LiME(ライム) - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

アプリ詳細

LiME(ライム)

LiME Inc.

★★★★☆

無料

ダウンロード

更新日：2025/05/13 03:38

このアプリを解約、キャンセルし、
課金を停止したい方はこちらをご覧ください。
アプリ内課金の
解約返金キャンセル方法

怒り度・不満度・喜び度評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。

怒り : 21%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...

不満 : 57%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...

喜び : 22%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★★★★★

非常に助かっています

1人サロンを開業するにあたり、知人に紹介していただき、導入しました。脱ホ◯ト◯ッパーも目指せますし、何より対応が迅速で親切なのが安心できます。サービスも美容師目線でできているので素晴らしいです。今後も便利な機能が追加されることを期待いたします!

すーぼんぬ : 2025/05/09

★★★★★

使いやすい

お客様との距離を詰めやすく。施術に対する説明や、アフターケアなどLINEで繋がってるので、アドバイスしやすく、リピートに繋がりやすいです。使い方次第では、お客様がとても増える可能性を秘めたアプリですね

vたずん : 2025/04/26

★★★★★

お世話になっております!

カルテがあるところが、お客様の管理がとてもしやすくて助かります!いつもありがとうございます!

T.S0817 : 2025/04/20

★☆☆☆☆

ブラック

色んな意味でやめた方がいい

biyoushi22 : 2025/04/13

★☆☆☆☆

詐欺

確認画面もなく課金になって、キャンセルもできずそうゆう商法なんだなって感じいままで使ってたので残念

1873eee : 2025/03/27

★★☆☆☆

機能は良いがサポートスタッフがヤバい

度々バグがあるのでサポートにチャットで連絡すると「AI自動応答を使え」と返信が来る。AI自動応答で分からなかったからチャットで質問しているのにだ。返信が来るたびに違うスタッフになり、それまでのやり取りを確認せずに返答するので同じ内容が繰り返され解決されるまで余計なやり取りをしなくてはならなくなる。この堂々巡りのやり取りはAI以下なのでは?と感じる。新機能の詳細を得るのに資料をダウンロードするとすかさず営業電話がかかってくる。こちらのサロンの営業時間もお構いなしでかけてくるので施術の邪魔になり迷惑だ。1人でやっているサロンなので勘弁して欲しいと営業に言っても謝りもしない。電話を切った後に送ってきたメッセージに「営業時間中にかけるのやめときますね〜🥹」とあったが、私はあなたの友達ではない。どういう思考をしていたらそんな失礼なメッセージを送れるのか。接客の邪魔をする営業に集客の相談をする経営者がどこにいると思うのだろうか。機能は使いやすく安価で便利なので気に入っているが、もう少しまともなスタッフを雇って欲しい。酷すぎる。

たやさまかなはまや : 2025/03/26

★★★★★

非の打ち所がないアプリ

フリーランスに必要不可欠なアプリだと思います!これから長らくお世話になるかと思います。

そうたんこぶ : 2025/03/26

★★★★★

お客様からも好評です!

ラインから予約が取れるのが便利だとお客様からも好評です。自分自身も気軽に連絡が取れるのがありがたいです。お会計機能やカルテ機能等、1つあれば全て済むので助かります。

.adgjm.ad : 2025/03/20

★★★★★

簡単で使いやすさ抜群

美容室独立するあたりから長年使わせて頂いております。他社の顧客管理システムも使用したことがあるのですが、やはりライムが使いやすいと感じました。大手集客サイトなどで新規集客し2回目以降のご予約をLINE予約というかたちでライムを使わせて頂いております。カルテ管理も使いやすく、お客様と写真を共有できたりすることで次回カウンセリングもしやすくなります。売り上げ管理や、カット比率、カラー比率、縮毛矯正比率などの管理、リピート率、新規入客人数の管理も一目でわかるように出来ているので、自分の状態を分析しやすく重宝している機能です。お客様にとっても来店前日、来店日にお客様へお知らせが自動でLINEに送られて、お客様のうっかり来店日間違いも無くなりました。お客様からもありがたいとお声をよく頂く機能です。ご来店後も口コミを増やすアクションもあり、自然と口コミも増えていって嬉しいです。キャンセル枠のお知らせを一斉送信しているのも好評です。ライムにしてから、お客様からも予約するのが簡単で楽になって便利とよく言われます。

髪仙人 : 2025/03/05

★★★★★

レスポンスの早さ

ネイルサロンです。不安になる事、メールでのやりとりで大丈夫かなって思いましたが、zoomの頻度、その後のアフターフォローに安心します。言葉一つ一つが、理解できます。安心してお付き合いできます

まるよるまるよる : 2025/03/01

★☆☆☆☆

システムエラーがひどい!

端末によって入力した電子カルテのデータが見れなかったりと、システムエラーがひどい!担当者に言ってもシステムエラーの改善に努めるとの事だが、使い勝手が悪すぎる。後悔しています。お勧めしません。

anemi@ : 2025/02/23

★★★★☆

アフターフォローって大切

お客様からのレビューをInstagramに投稿出来なくなりLINEサポートにSOS根気よく対応して頂き復旧に成功!ありがとうございました今までは、やり取り面倒で分からなくても、そのままにしていた事沢山ありましたがこれからはサポートの方々に助けて頂こっと!思えましたアイサロンの集客が強くなるともっと良いですね!これからに期待

パープル39 : 2025/02/09

★☆☆☆☆

んー、、

営業のフォローや説明が甘い。さらに、システムがわかりづらいため、ブッキングもよくしてしまい、お客様に迷惑かけてしまいました。いいところもありますが、全体的に費用対効果が悪いと感じました。

wjpdpmwgtgmwp : 2025/01/31

★★★★★

便利すぎます、、

カルテの情報をスマホでいつでも見れるのでInstagram等のdmでのやりとりがとてもスムーズです!LINEとの連携もとても便利でお客様にも喜んで使って頂いております!✨✨

maimai0o0o : 2025/01/31

★★★★★

オススメの予約管理システムです!

最初は大手の予約管理システムを利用していました。このような予約管理システムはいくつかあり、何社か迷いお話しを聞いてこちらの会社に決めましたが、大正解でした!機械音痴の私にもとても親切にわかりやすく説明してくださり、使い方がわからない時はすぐに対応してくれます!大手のシステムを利用してた時は料金ばかりかかりずっと不信感がありましたか、こちらの会社は親身になって色々考えてくれます^_^ネイルの予約システムで利用していますが、お客様もLINEでのやり取りで喜んで頂き大変よかったと思います!とてもオススメのアプリだと思います^ ^

M&D.nail : 2025/01/20

★★★☆☆

LINEとの連携で使いやすい

シェアサロンを複数移動する美容師さんも増えてきているので、アプリを消さなくてもログアウトできるようにしてほしいのと、その日その週の売り上げを見たい時に邪魔をしている広告を無料でなんとかしてほしい。

あいるてんせな : 2025/01/16

★★★★★

フリーランス美容師

ホットペッパーを使わない働き方でやってきたオイラにはぴったりの予約ツールです。使いやすさもバッチリ。これからもよろしくお願いしますっ!

カンカンカンカン : 2024/12/31

★★★★★

対応が素早く助かりました!

スマホのトラブルでログインがうまく出来なくなった時、とても迅速に対応してくださりとても助かりました!安心して使うことができ感謝です。

リトルjjj : 2024/12/27

★★★★★

助かりました

営業中突然予約表が使えなくなってしまいましたが、とても速く、的確に応対していただけて助かりました!ありがとうございました!これからもよろしくお願いします‼︎

Tokage24 : 2024/12/26

★★★★★

総合的に高評価

LiMEスタッフさんのサポートも申し分なく、いろいろと相談しても、迅速に対応していだけています!LINEと連携して使えるので、お客様も手間がなく、サロン側も、LINE登録もしてもらえるので、一石二鳥な感じです。私はアイラッシュサロンとして利用していて、美容室以外でも使えるのがありがたいです。いろんな機能が追加されたり、使いやすさがどんどん向上してるので、これからも楽しみにしています^^

Ykhp : 2024/12/21

★★★★★

おすすめです!

ホットペッパーと連携しています使いやすくて大変便利です!なにかわからない事や困った事があったらすぐに聞けますし、迅速ですごく丁寧に対応して下さいます。本当にいつもありがとうございます

すけさんsuke : 2024/12/21

★☆☆☆☆

個人サロンだと相手にもしてもらえない

契約当初はサポートも万全でしたが、しばらくして伺いたいことがあっても全く解決に至らず。長く使おうとは思えないです。前回のレビューから1年間使用して解約しました。解約後も1番高いプランでしれっと引き落としされていて、その旨伝えても返金処理がされず、問い合わせても確認もされていない。

エステサロンi : 2024/12/19

★☆☆☆☆

チュートリアルが長すぎる

チュートリアルや案内が長すぎるのでもっと簡潔にしてください。

ajmpp259 : 2024/12/19

★★★★★

便利です

使うようになって2年ほど。自動で来店周期から予約を促してくれたり、スタイル写真の共有もできるので、顧客との距離がグッと縮まります。サポートもしっかりしてるので助かります。

okjsa : 2024/12/13

★☆☆☆☆

顧客である美容師のことを舐めてる

Googleマップにも書きましたがこちらにも。システムは概ね気に入っていますが、問い合わせても結局問題が解決せず、不明のまま終わることがあります。何度か問い合わせましたが、1度だけではなく、複数回。⚪︎問い合わせても、マニュアル的な返信がきます。⚪︎こちらの設定が間違えてる前提の回答が続きます。⚪︎設定の問題ではないことを伝えるまで何度も伝えなくてはいけません。⚪︎最後は問題解決せず、不明のまま返信は途絶えます。予約のブッキングや、時間外に予約が入ってしまうこともあります。バグが多いです。システムの構築段階から、不安定なのだと思います。⚪︎iPhone、iPad、どちらからも見て構わないという案内だったのに、バグが起きたのは一つの端末から見ないからだと。最初の案内と違う。※何度か問い合わせたが、後出しの回答が多い。そして1番舐めてるなと感じたのは、LINE版RiZM「初回限定50%off」のECサイトへの誘導ボタンが設置されたこと。こちらは、美容師自身ECではなく、LiME側のECサイトです。⚪︎お客さまからしたら、担当美容師さんから買ってると思っている。⚪︎美容師からしたら、売上の横取り。⚪︎美容師が集客したお客さまのリストを取ってる。だいぶ悪質なことをしている。担当美容師から買ってると思ったら、気付かぬ間に予約サイト側に個人情報を登録させられる、ということです。だいぶエグいことをされるんだな、悪質だなと感じます。説明を求めると、ZOOMでの面談となり、公式LINEと予約サイトを連動すれば解消されるとのこと(月額利用、売上によって変動)※私自身はこちら利用して月額払っているため気がつきませんでしたが、知人に聞き、確認しました。急激に利用者が増え天狗になっているのか、顧客であるはずの美容師を蔑ろにする愚行だと感じます。わたしは某大手シェアサロンに所属していますが、最近シェアサロンとLiMEが契約しました。本部の人の公式LINEの返信がとにかく遅い。1週間以上放置してるのに謝罪もない。

フリーランスs : 2024/12/11

★★★★★

エステティックサロン

まだ使い出してひと月も経っていないですが、便意やなぁと思うことが多いです!以前は違うカルテ管理アプリを使っていたのですが、そのアプリの時は①予約用のサイトに登録②そのサイトのためのアプリを登録③公式アカウントの登録と、何度もお手間を取らせることが多く感じていたのですが、LiMEではそのようなストレスが一切なく、お客様側からも好評です。また、カスタマーの方もすぐに対応してくれたりと、サロン側も安心して使用できると思います!

Lilly_11m : 2024/12/07

★★★★★

やって良かったアプリ

わからないことは相談出来て、お客様もやりやすいアプリで、月額払ってもやってよかったアプリです作ってくれてありがとうございます😊

にゃりぼ : 2024/12/06

★★★★★

使わせていただいております

サポートもしっかりしてるので安心して使わせていただいてますこれからもよろしくお願い致します!

PeloCorte : 2024/11/28

★★★★☆

使い始めて1ヶ月

まだ慣れないですがわからない時にはスタッフの方々に教えていただいてます。対応も的確でいい感じです。これからよろしくどうぞお願いいたします。

ぶいへぁし : 2024/11/23

★☆☆☆☆

facebookからのログインが出来ない

アップデートしたら初期に戻り全カルテ消えて最悪、、再インストール後、facebookのログイン画面がなく詰みました

赤坂あかさ : 2024/11/22

★☆☆☆☆

削除した

昨日説明がスキップ出来ない。うざすぎ。他のアプリと比較したかったのに、長々と説明がうざ過ぎて削除した。

Sherry1203 : 2024/11/20

★★★★☆

使いやすい

できればワンタップで最初のページに戻れるような機能があるともっと良いかと思いますが、管理はしやすく重宝しています。

ラファえる : 2024/11/14

★★★★☆

迅速に対応していただけました

ログインできなくなってしまって焦ってしまってまい、AIに対応してもらっても解決できなくて困ってましたらオペレーターの方が対応してくださりすぐに解決できました🙇‍♀️今後も安心して利用できそうです。AI対応中に違うアカウントにログインしてしまったりして、さらに焦ったりしたのでその辺の改善点だけ今後に期待して星4ですね。ありがとうございました!

美容師たま : 2024/11/07

★★★★★

迅速丁寧な対応

アプリのバグでログインできなくなりましたが、迅速丁寧な対応をして頂き安心でした。

くらいむくらい : 2024/11/07

★☆☆☆☆

最悪

アップデートしログイン出来なくなりました。予約管理してたので最悪です

(￣Д￣)ノ♪♪♪ : 2024/11/06

★☆☆☆☆

アプデ後データが引き継ぎできなくなった!

アプデ後ログインしてもデータの引き継ぎができずスタート画面に戻ります!予約状況、顧客情報、全てわからず大変困っています!至急解決してください!

AsaianArrow100 : 2024/11/01

★☆☆☆☆

他の管理アプリに変えます。

1人サロンで4年以上使用、2年前から月額¥20000以上のプランに変更して重宝していました。①クレカエラーになった際、問い合わせをしても2週間放置され、結局予約システムはわからないけれど管理側は使用不可になってしまった。(緊急で対応はしてくださいました)②「確認してご連絡します」と言われてもほぼご連絡をいただけない。③2行で済む話も「zoomでお時間をいただきたい」と言われチャットやLINEが活用できない。1人サロンだとzoomの時間枠を取るのもリスク。④.①のトラブルがあり¥20000以上のプランは辞めるけれど、今後も課金して使わせていただこうと思い意思を伝えても、スタッフ間の共有ができておらず使用不可になってしまった④の時にもういいかなと思ってしまいました。1人サロンでライムさんを重宝していると、使用不可になった際の怖さは大きかったですし、月額¥20000以上払っていてこの対応かと思うと信頼ができなくなってしまいました。でも、正直ライムさんが大型サロンを相手にしているとしたら、こんな1人サロンの私が思っていることなんてクレーマーなだけかなと思って躊躇っていましたが、アプリ評価をみて似た方がいてびっくりしました。システムはいいはずなのにもったいないです。今まで大変お世話になりました。

itsumoarigatou!!! : 2024/10/01

★☆☆☆☆

解約出来るところが無い

ここのデベロッパーの回答に【LiMEアプリ内の「メニュー」>「その他」> 「よくある質問」からいつでも退会可能です。】とありますが、どこにも解約出来る場所などありません。完全な詐欺ですね。登録間違いでした。解約もなかなか出来ないと書いてあり不安で仕方ありません。こうなったら消費者センターに相談するしか無いですね。今すぐに解約方法(LiMEアプリ内の「メニュー」>「その他」> 「よくある質問」からいつでも退会可能です。)←この文面以外でのご返答よろしくお願い致します。

rng000000 : 2024/09/21

★★★☆☆

長い

いいんだろうけどチュートリアル長すぎ

しゅん🥺 : 2024/09/18

★☆☆☆☆

なんだかなぁ

有料プラン使用していますが、不具合、クーポンの値段を勝手に変更。頼んでもいないAI機能で勝手にメニューが追加されて混乱するサポートセンターに問い合わせしても【不具合改善します】だけ言って全く直してもらえない。数ヶ月放置。解約希望を伝えても、出来ないの一言何でやねん。これは行政指導入った方がいいレベルですね。弁護士と相談します

@Jjgw : 2024/08/23

★★★★☆

予約システムはバッチリ!

予約システムは分かりやすく良いです。顧客様にもご好評いただいてます。 LINEで予約の前日と当日に通知してくれているので、忘れて来られることもなく、電話予約よりも間違い、勘違いがないので重宝しています。レビューのお願い通知もしてくれているので、意外と書いてくださる方も多く集客にも繋げられると思います! ただ、売り上げの管理や材料の棚卸機能はないので、オプションでも良いので、そこがある良いなと思います。カラーやパーマごとの売り上げが見ることができたりすると売り上げの管理、メニューの戦略などが立てやすかったなと思います。あとは、以前使っていたシステムではあったのですが、来店時間をチェックする機能があって施術時間の管理もできていたので、時間の意識も高まるし、次回ご予約をいただいた時に、予約時間の管理がしやすく良いと思いますので、改善していったいただけると良いなと思います。

CercLecLat : 2024/08/20

★☆☆☆☆

使いづらい

全てにおいて使いづらい。カンザシだけで十分

mc.bigdaddy : 2024/07/31

★☆☆☆☆

使えない

契約してから必要なことを小出しで言ってくる。それは事前に言ってくれないと困ると伝えると、限られた時間内で案内できることも限られると言われた。何ができて何ができなくて、こういう仕組みになってるということをこちらが聞いて初めて教えてくれる。説明書や事前のパンフレットもろくにない。完全に美容室向けのアプリなので、マッサージや整体には全く不向き。カルテも整体だと言ってるのに美容室向けのカルテしかない。だったら最初に伝えろよ。そんなこと言うと、限られた時間で説明できることも限られるという。自分の商品をちゃんと説明できないところにずっと使うシステムは入れない方がいいと感じた。1年分の月額料をドブに捨てた。

いいいいくさかたな : 2024/07/26

★☆☆☆☆

ある日突然

会計さえしなければ予約管理だけは無料でずっと使えると思っていましたが、突然【予約作成数が上限に達しました!】となり、予約すら入力できなくなり有料プランに誘導されます!無料で使いたい方はある日突然使えなくなるので要注意!

tgnawmda : 2024/07/26

★★★★☆

フリーランスに最適アプリです。

フリーランスになってから毎日使用しています!来店周期から自動的にメッセージをお客様にご来店をお勧めしてくれたり明日予約が入っています等の連絡をしてくれる機能があるので予約忘れでのキャンセルもなく助かっています。何よりLiMEを利用して良かったと思うのは運営されている方の対応がとても良いです。困ったことがあったらすぐにサポートしていただけるので、本当に感謝しています。ご連絡している中で良い人柄の社員さんが多い会社なんだなと毎回思います。システムの不具合があったとしても改善アナウンスをしていただけるので、伸び代しかない会社です。商品を発注しなくてもLiME上で購入、発送していただけるシステムもあるみたいなので今後お客様にお勧めしていこうと思います。フリーランスを続ける限り関わっておきたいシステム、人柄なのでフリーランスになる方は本当にお勧めです!いつもありがとうございます!

病院の住人No.212 : 2024/07/20

★★★★☆

サポートが手厚い

お世話になっております。個人サロンで、予約とお客様管理用として利用しております。まだフル活用出来ておりませんが、設定など分かりやすくサポートしていただいてます。定期的に使用する上で困ったことは無いか?など連絡をくださいます。いつもありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

Lightレビュー7 : 2024/07/19

★★★★☆

予約システムはバッチリ!

予約システムは分かりやすく良いです。顧客様にもご好評いただいてます。LINEで予約の前日と当日に通知してくれているので、忘れて来られることもなく、電話予約よりも間違い、勘違いがないので重宝しています。レビューのお願い通知もしてくれているので、意外と書いてくださる方も多く集客にも繋げられると思います!ただ、売り上げの管理や材料の棚卸機能はないので、オプションでも良いので、そこがある良いなと思います。カラーやパーマごとの売り上げが見ることができたりすると売り上げの管理、メニューの戦略などが立てやすかったなと思います。あとは、以前使っていたシステムではあったのですが、来店時間をチェックする機能があって施術時間の管理もできていたので、時間の意識も高まるし、次回ご予約をいただいた時に、予約時間の管理がしやすく良いと思いますので、改善していったいただけると良いなと思います。

CercLecLat : 2024/07/12

★☆☆☆☆

詐欺みたいなアプリに感じた

まわりくどく言い訳ばかりして、チャンス下さいとかばかり言って解約させない悪意のあるアプリ。話も通じないし、何も教えてくれず時間ばかり取られる。サポートにプレミアムプラン解約と送れとあり送ってもアプリから自分で解約できますだけ言われ、やろうとするも有料会員なので解約できませんと出て永遠にループ。対応なんてしてくれないから腹立たしい。アシスタントプランだったはずが予約管理?プランに勝手に変わっていてお金引き落としされて本当に詐欺みたいなやり口。話にならないから消費者センターに相談します。メッセージは消されたら困るから全て画面録画してあるのでとにかく今すぐ解約させて下さい。

くまちき : 2024/06/12

★★★★☆

お客様から大変好評です!

紙カルテの廃止と、予約のリマインド機能を主に利用させて頂きたく導入しました。結果、導入して大満足です!😊リマインド機能のおかげでご予約のすっぽかしが無くなりました。携帯で簡単にカルテの入力が出来るので、タイムパフォーマンスが格段に上がりました。また、お客様からのレビュー機能のおかげでご新規様からのお問い合わせも増え、売上UPして大変感謝しております!担当者さんからの手厚いサポートも心強く、ありがたいです。今後とも宜しくお願い致します。

mucchaaaaan : 2024/06/01

★☆☆☆☆

即時反映しない!

ホットペーパーとは連動してますが、反映するのに10分くらいかかる時あります!反映に5分以上はかかります!しかしカルテがあるため解約しにくいので、最悪です!運営に言っても全然解決しないので、イライラします!即時反映とか言ってきますが、この会社の即時反映は10分くらいかかると思って系やした方がいいです!

5426987¥〒 : 2024/05/21

★☆☆☆☆

途中で固まる

使い方の説明時にメニューを追加してみましょうの画面に移行した際に何もタップできず、タップして移動だけが意味わからないところに出てきて先に進めない即刻改善して欲しい尚、アンインストール等は試し済み

(●・ω・)/(´・ω・`)(´・ω・`)(●・ω・)/ : 2024/04/29

★☆☆☆☆

解約が中々できない

無料、低価格で使えるものは少なく、解約のお願いをしたら、中々とりあってもらえない。かなり引き伸ばされ解約するのが大変です。安易に登録しない方がいい。解約のメッセージは未読スルーされ、解約が中々できない。こちらの回答には簡単に自分でメニュー、よくある質問から出来ると回答ありますが、解約するなどの文言はなく、プラン変更などの案内です。解約になっているのかとても分かりづらい。メッセージで問い合わせても、なぜ解約するのかなどの返事しかなく、解約手続きができない。何ヶ月も引き落としがされていた方などがいて、最初にクレジットカードを登録してしまったので怖い。クレジットカードの削除もできない。本当に登録しなければよかったです。

20140125.1420 : 2024/04/26

★☆☆☆☆

結局課金じゃん。

無料で使えると思っていたらある日突然カルテ数を超えたのでこれ以上は課金ですとなりました。。シュミレーションした金額よりも遥かに多く請求され返金をお願いしても出来かねますの一点張り。しまいにはサロン導入や課金プランの押し売り。オペレーターに質問したり退会したりする手続きもどこからすれば良いのかも分かりづらく総じて使いづらく不親切。写真等も追加できて使いやすかったのにシステムに不信感で2度と使わないと決めた。

携帯依存者 : 2024/04/14

★☆☆☆☆

登録しない方がいいです

どのタイミングで退会できてるかも分かりづらく、退会できたと思い放置していたら何ヶ月も料金取られていました。退会の手続きで何度もしつこく止めてきたり、本社に電話しても電話上では退会できず、チャット上で退会の手続きに数日掛かりました。使いずらいですしお勧めしません。

煌星神威 : 2024/03/25

★☆☆☆☆

悪

改悪に改悪を重ねてる。

Taku-min : 2024/03/22

★☆☆☆☆

不具合時などの対応について

予約のシステム自体はこれと言った不満もなく使わせていただいていましたが、緊急トラブル時のスタッフの対応の遅さ、対応の不十分さについてはとても不満を抱いています。ケースにもよるかと思いますが、予約上の不具合において、こちら側の問題で起きている可能性がある指摘があり、それらについては指示に従い対応を進めました。ただ、lime側のシステム上の問題はないのかと問うても、それについての回答はなし。本来、不具合での問い合わせがあった場合、自社での問題はないのかを確認し、確認したのちユーザーにそれを証明する。その上でユーザー側に問題があるかもしれないことを伝えるべきなのでは?またその他質問についても回答されることなく、不満は募るばかり。今回の件での対応のレベルがあまりにも低いと感じ星一つの評価です。今回の対応はこのサービスを心から使って良かった、今後も使い続けたいとは到底思えない内容でした。今後このサービスを利用するか考えている方は検討してもよいかと。

騙されたと思ってやってみて : 2024/03/14

★☆☆☆☆

絶対におすすめしない

ほぼ詐欺。プレミアムプランの解除や登録解除まで、チャットでしか出来ないがそれすらも何日もかかるしタライ回しにされる。しかも急いで解除したいと言ってるのにまずはアンケートと言ってダラダラチャットを続けてくる。(しかも分からないから○日後に返信とかザラ)質問なども同様何日もかかる。アプリにしていい代物ではない。使いずらいし、チュートリアルもダラダラ長く10分ぐらいかかる。よくある質問も、結局チャットしろとリンクに飛ばされる。意味を成してないので他をおすすめする。一生使わない。

蘭閣下 : 2024/03/14

★☆☆☆☆

安いのは最初の一年だけ、

勝手に自動更新の年間契約【最初に大体年間契約を勧められる】になってる為途中で解約できない。月額料金も1年ほど経過すると倍ほどになる為注意。サポートの対応も遅く不信感が拭えません。他の予約アプリの方が月額も安く対応もしっかりしているのでそちらに乗り換えます。辞めるというとzoomで話をしようとしてきますが引き留めの話しかされません。こちらもサロンワークなどで忙しいのでいちいちzoomでのミーティングなど迷惑でしかありません。

タカシさんですよ : 2024/02/27

★☆☆☆☆

契約しないほうがいい

最近不信感が生じキャンセルを申し込むもクーリング期間にも関わらず不可能。契約したら最後、使い方の説明も適当で聞いてもレスポンスも2週間以上返答ないため何度も催促しないと返答なし。自分から提案してきたラインの通知の上限解消の話ももう4ヶ月以上たって話が消えている。不具合も平気で起きる。レビューはいいコメントしかしてきませんでしたが、あまりにも最低なので。星もあげたくない。ホットペッパー、ラインと連動ならかんざしで充分。カルテは別にすることおススメします。まじで金の無駄

ponchl : 2024/02/23

★☆☆☆☆

大事な自分のお客様をライムに取られる様です

自分で集客して集めたお客様にライム側から「うちだと同じものを50%引きで買えますよ」と持ちかけられてしまいます。大々的に予約の画面にこちらからなら店販50%off と。安くて同じものがあればそりゃ試してみたくなりますよね。我々担当を信じてくれているお客様は予約の画面にそんなのがあったらこちらが提案していると思いますよね。こちらに何の許可もなく大事なお客様を掠め取る行為にはとてもがっかり。解決するためにサポートに連絡する→複雑なのでzoomで説明するの一点張り→zoomをしたら結局出来ない→もし直したかったら課金しろとのこと。わざわざ予約を切って時間を取った意味は本当になかった。それならチャットで最初から課金しないと直せないと言えば良いのに二重で不快。もうがっつり予約システムに依存してしまったがためになかなか離れられないので課金するしかないのか… 使い易かったけど色々探してみようかなと思います。たくさん課金してお客様をこの会社に取られても良いという方はオススメのアプリです。

takumi0716 : 2024/02/17

★☆☆☆☆

詐欺

有料プラン解約手続きにはアプリ内からの問い合わせが必要とのこと。アプリ内チャットから問い合わせのチャットを送っても既読は着くが一向に返信がなく、解約手続きが進まない。有料プランにすると解約できずお金だけ引き落とされ続けるので、使うとしても無料の範囲内に抑えた方がいいです。

maimai1111509 : 2024/01/24

★☆☆☆☆

広告を消してくれ!

何年も安くはない料金を払っているのにいつまでも広告は出るし広告に飛ぶし腹立たしいです。バージョンアップすると広告が増えるので怖くてバージョンアップもできません。高料金だけあってモノは使いやすいので広告をなんとかしてくれ!

かかきなかやなやま : 2023/11/18

★☆☆☆☆

ほんまに使いにくい

まず、スケジュールの設定が限られていて月曜日初めになっているのが嫌だ日曜日初めにも変更できるようにしてほしい。顧客入力誕生日の入力が西暦じゃなく扱いにくい。操作性が悪い。月表示も色味がにすぎて曜日も日付も見にくい。毎回毎回宣伝が出てくるのもしんどい。

とりあえず改善願う : 2023/11/04

★☆☆☆☆

無料で…

会社の方でしばらくやっていたのですが、突然会社からこのアプリでの管理をやめると言われたのですが、顧客管理をこちらでやっていたので、悩んでいたら料金プランにステキナに登録すると無料で使用できます。と書いてあったのでオーナーに協力して頂き登録したのですが、その次から料金の請求が来ました。初回分は発生するのかなと思っていたのですが、また次の月も料金が発生。何か見落としていないか調べたのですが、書かれておらず…結局支払う羽目になってしまったので、こちらのアプリは辞めることにしました。そういった大事なことがとても見辛く探しずらいのでそういうのも分かりやすいところに載せて頂きたいです。使いやすく重宝しておりましたが、残念です。

adgjmptWwpmgtj : 2023/10/05

★☆☆☆☆

説明長い

いらん

まじおつかれすぎ : 2023/09/05

★☆☆☆☆

カルテ管理が見づらい

今までのカルテの内容を開かないと見れないのが面倒予約する時もエラーが出ると問合せが多い

heiheigood : 2023/07/31

★☆☆☆☆

通知が来ない

通知オンにしているのに通知が来ないです。

きゃりーとえいちあーるとじっぱーらぶ : 2023/07/04

★☆☆☆☆

お金を取れないレベル

事故しか起きなかったので、10日間しか使えなかった。予約は重複、施術してないメニューが記録されるため、カルテの機能を果たしていなかった。お客様に多大な迷惑をかけてしまい、怖くてこれ以上使えない。担当の方は音信不通になることが多々あり、電話が繋がる時間がいつも深夜の11時夜12時一般の常識がわからないようで、後ではクラブミュージックがかかっている。かつ人を馬鹿にした態度での対応。話が前に進まない。解約を申し出たら、1年間きっちり請求された。債務不履行のため、支払う必要性がない思います。前例がないとか、クレーム言っているのは私だけと言われましたが、ここの口コミに他にもいらっしゃいましたね。嘘はよくないです。

チャピオ1006 : 2023/05/21

★☆☆☆☆

最悪!

こんなアプリ初めてです!かなり解約手続きもややこしく、対応が遅い!しかも無料期間中に解約手続きしたのに引き落としされてて、またアプリダウンロードして問い合わせて手続き、、、。解約手続き後にアプリの削除をしていたのに、再登録されてますと(゜Д゜)また引き落としされるんじゃないかと怖いです!このアプリ会社ほんと怖い。次また引き落としされたらどこかに相談しないとと思ってます。

hamu.8 : 2023/04/03

★☆☆☆☆

星1もつけたくないです

お金を払って使っているのにパスワードなど個人情報、更にはお客様情報にも関わる内容が、10何人も入ったLINEでのやりとり。セキュリティと対応、バグの改善に問題ありすぎです

けむぴん : 2023/02/21

★☆☆☆☆

開かない

何回もログイン引き継ぎが出来なくなり、何回もアプリを消してはダウンロードを繰り返しています。

kこうnんyゆ : 2023/02/02

★☆☆☆☆

やめた方がよい

ある程度まで使用すると無料では無くなるお金を払ってまで使うほどしっかりはしていないおすすめしません

塩サバ151 : 2023/01/10

★☆☆☆☆

最悪

レスポンス遅過ぎ誤って当月に2度の登録をしてしまったら2度分の料金を請求され返金されなかった

しゅないだーちんりん : 2022/12/23

★☆☆☆☆

使いにくいです

運営側に相談しなきゃ使い方がわからない。基本レスポンスは遅いです。ホットペッパーとの連動も簡単に説明するだけで、全く使い方わからずです。直ぐに解約したいけど1年契約なので、1年だけ使います。二度と契約しません。

にゃんころ72 : 2022/11/30

★☆☆☆☆

スムーズに解約できない

知らないうちにライム名義で毎月7500円ほど引き落とされていました。どうやらサロン管理プランがそのくらいの値段するみたいです。よくわかりませんが、カルテ管理プランとは別にサロン管理プランというのに入っていたみたいです。何度早急に解約したいと言ってもプラン変更をすすめられたり、1時間程時間を取られるオンライン面談をすすめられたり本当にしつこい。自ら解約できるページが無く問い合わせのみみたいですがそれすらも逸らされてできない。あまり卑劣な事をしているとそのうち訴えられますよ。

kuasanayak : 2022/11/03

★☆☆☆☆

お金を払って使うアプリではないかな

問い合わせが面倒で何かと分かりずらい。これをしたら値引きとかあるけどそれがまた分かりずらい。他と数千円しか違わないなら他のアプリの方がいいと思う。

犬一号 : 2022/10/08

★☆☆☆☆

めっちゃカルテ消えます。

書いたカルテ何回も消えるし不具合多いです。一見よさそうですが、これ一本で管理するのは不安が多い。改善も遅いです。機能が増えて不具合おきてるような。。

ササキン@1224 : 2022/09/10

★☆☆☆☆

揉めています

こちらの会社さんと揉めています。弁護士さんに相談する程です。契約書なし、名刺なし、使い方の説明もなしで利用していないのですがキャンセルをしたいとお願いしたらキャンセルはできないと言われました。一年契約分の料金を支払えと言われております。サポートの方にも連絡を無視されます。担当の役員の方の対応も、大人とは思えない雑な対応です。サービスが始まっていないのに引き落としもかかっておりました。こういったトラブルが多いようですが、トラブルを防ぐためにももう少しわかりやすくキャンセルが出来ない説明をした方がよろしいのではないでしょうか。使わないのにキャンセルできないサービスとは?という感じですが。でないと詐欺のようなものになってしまうと思います。前の方が書いているように、誠意がないと思うのでサービス自体にも自信がないのかも?と思いました。使わなくてよかった。

08932047092280 : 2022/08/20

★☆☆☆☆

不備だらけ、発展途上のアプリです。

使用しています。色々機能を追加しているが、基本のブッキングしないことや、、細かな予約調整ができない。開発は随時進んではいるが、今現状の導入はしない方がいいです。まだまだ、発展途上のシムテムです。

たあゆ : 2022/08/08

★☆☆☆☆

トラブルがありました。

間違えてプレミアムプランに加入してしまい、取り消しをお願いしましたが、取り消しても14520円×12ヶ月分は払わなくてはいけないとのこと。怖すぎます・。いつプレミアムプランに入ったのかもわからなく、どこかのボタンを押すだけでそうなってしまうようです。「加入しますか?」や「同意しますか?」などはいっさいなかったです。相談し始めて1週間でやっと担当者の方とお話できましたが、解決にはならず更に余分な料金を請求されていた事がわかり、そちらは返金対応してくださるとのこと。どうしてもうひとつのプランは返金不可なのかは最後までわかりませんでした。サポートしてくれる、という方も結局は「担当者」に聞かなければ分からないようで、問題が起きた時にすごく時間がかかります。あまり誠意を感じません。

kuma000000000 : 2022/08/05

★☆☆☆☆

使えない

お客様のご予約通知入ってこずご予約取り消しになり、お客様に大変不愉快ご迷惑をおかけすることになった。対応として一度アプリアンインストールしてからもう一度登録し直す様に言われたが、インストールできない状態続いている。高い月額料払っているがここまでの不具合あると金が勿体ない。おすすめしない。今すぐ解約したいところだ。追記インストールしたら全ての情報が消えていた最悪

茉莉花ん〜 : 2022/08/04

★☆☆☆☆

プロフィール登録無料は嘘

結局、ミッションをクリアさせないと金額の請求される。詐欺まがいなアプリです。二度と使いません。

No.1.decided : 2022/07/09

★☆☆☆☆

アフターケアが酷い

一度作ってしまったアカウントは消すことができませんご注意下さい。サロンを辞めて情報を一度リセットしたかったのですができないのでログアウトして下さいとのこと、問い合わせをしても1ヶ月経っても返信もなく機能してません。カルテとして使うのは問題ありませんが開けない時もあります。そう言った時の対応が何もできないのでいざという時に困ることもあります。電子カルテの悪い点かと思いましたが対応が早いアプリもあるのでそちらを次から使おうと思いました。

あかさたあかさたあかさたあかさたなは : 2022/06/29

★☆☆☆☆

チュートリアルが長すぎ

だいたいの使い方は分かるし、OKが出るまで時間かかりすぎ。途中で嫌になるしイライラする。

世界のありあり : 2022/06/16

★☆☆☆☆

チュートリアルのバグ

メニュー追加のチュートリアルから何を押しても反応しない、シンプルにバグてかチュートリアルいらない

!??、。ー、 : 2022/06/09

★☆☆☆☆

操作しづらすぎる

チュートリアルが強制で、使いにくいし待ち時間や有料機能の訴求とかがあり、触りたいのに使えない。

ぺんぺんぺんぎん! : 2022/06/01

★☆☆☆☆

退会できない

一時的にカルテを保存したく登録しました。サロンが新しい管理アプリを導入したので情報を移行後アカウントを解除(退会)をしたいのですがそのような項目はどこにもなく。他の方が書かれているコメントに対しての運営の解除方法にアクセスしてもどこにもそのような項目はありません。このような退会(アカウント解除)もでできない不親切なアプリは今までに見たことがありません。検討されているサロンさん、美容師さん、ネイリストさんは気をつけて下さい。

イガいが : 2022/03/15

★☆☆☆☆

悩んだら止めといてください

無料で使えるのはカルテ5人分です。使い方分からなくて問い合わせしましたがチャットしか問い合わせなない上に、返信が普通に遅く問題解決に3日かかりました。既読無視で平気で翌日にチャットが続きから始まります笑また質問の理解度が低く質問の解答になってなくてめちゃくちゃ色んな有料プランを営業してきます。プレミアムプランに入ってましたが今どき解約するのに問い合わせが必要です笑有料プランに入っても広告めちゃくちゃ出てきます。4年ほど使っていますが最初はめちゃくちゃ使いやすかったのにどんどん不便になり金だけ掛かるようになって止めました。普通に大手の物使った方がいいですよ👍

あっきー0904 : 2022/03/13

★☆☆☆☆

遅い

まじで遅いです

つひそわ」にまねん : 2022/03/11

★☆☆☆☆

チュートリアル長えよ

長えし遅えし何?レビュー書きたいだけなのになんで美容師として登録しなきゃいけないの?きも

なたさあやたさ : 2022/03/02

★☆☆☆☆

情報が消せませんよ!

もう、必要無くなったので退会したくても、できません。問い合わせても返事なし。設定からできるとありますが、そんなボタンもなし。なのに、情報を一度でも登録すると、一生消せません。もう嫌です。早く退会したい…。

かりそめ0214 : 2022/02/18

★☆☆☆☆

結果ビジネス

相談しても対応が遅い。特に改善はなく辞めて無料プランに移ろうとすると必○で話をそらして有料プランを続けさせるためにオンライン面談を持ちかけるだけ。このアプリは現役美容師が手がける?よく書いたもんだ。時代の流れや業界での二極化も識別できずに発展をしない。昔のこれまで通りの範囲でしか準備をしない。意見を伝えても確認するの一点張り。言い方が上手いだけで相手の気持ちも理解せず、綺麗事を並べてまともに応対してるとでも?現代売れている美容師がやっているとは思えない。アプリの利用者(美容師)も有料ならお客様では?お客様の心や意見がわからないのなら美容師失格では?担当は変わるばかりで何人体制か知らないが、管理できないなら辞めたらいかが?良いところもなくはないが悪い所が目立った。これを扱おうとする美容師さんには勧められない。100歩譲って、認知度なんてインスタ頑張った方が楽なんだから。24時間体勢なのと、お客様に予約日時の通知ラインが届くのがメリットなだけで知られなければこのURLには辿り着かない。その為にはまず自分が知られなきゃね。じゃあその為には?他snsを頑張ってURLを貼るしかない。DMツールは大半どこのアプリもありますよね?wwwえ?だったらこのアプリいるかな?w強いて言うなら紙カルテが必要ないところは💯月の利用料は1000〜2000円。割引のためには色々準備したり毎月口コミをいただいたりしなければいけない。お客様は登録不要だとしてもLINE連携は必要。それが嫌でインスタDMからのお客様が85%だった。あまり期待しない方がいい。

adg818 : 2022/02/02

★☆☆☆☆

無料の罠、最悪です。

無料からの「ここから先は○○プランです」で有料になり(まぁコレは仕方ないとして…)、解約方法はどこにも載っていないし、解約する手段がそもそもアプリ内に無い。解約させてもらえません。お気をつけ下さい。

LiMEやめとけ : 2021/11/18

★☆☆☆☆

おススメできない。

問い合わせしてもいっこうに返事がない。退会も出来ないようで、お客様のカルテデータも消去できないのは不安しかない。

win00001 : 2021/11/16

★☆☆☆☆

いい加減にして欲しい

最初はプロフィールを登録してカルテ無制限時間が経つと仕様が変わり、無料ではなくなる売上の書いてある部分にバナーが出るようになりいちいちそっちに誘導されるこちらから問い合わせようとするとAI返信、返答がありません。実際、無料と歌っていても、毎月110円という意味のわからない料金が引かれています。無料ではなくなるのは致し方ない。だが、その有料へ誘導するやり方、料金体制の分かりにくさは最低です。強要される予約プランはいらない。カルテプランだけでいいのです。アプリの低評価のコメントに丁寧に返事をしているように見えても、個別の対応は遅くて納得できません。

onyopu : 2021/11/08

★☆☆☆☆

プレミアムプランの意味。

元々、数年前から入れて居たのですがフリーランスになったのでカルテの管理をしたいとおもいカルテ管理プランに入りましたがカルテを作ろうと思うと「プレミアムプランなら無制限」と出てしまいカルテを追加できません。最初課金する時に「カルテ管理無制限」と書いてあったのでカルテプランにお金を払ったのに僕はいったい何に課金したのでしょうか?カルテ管理プランとはいったいなんだったのでしょうか。

はるまき食べたい : 2021/10/25

★☆☆☆☆

!!問い合わせないと分かりづらくて退会できないです!!

お金を払っていても謎の広告が出て使いづらくなったので解約しようとしましたが分かりづらく、問い合わせてやっと退会できたとおもったら、、、(まだ店名が残っていて予約が取れる状態だったので問い合わせた上削除依頼しました)新しい人生応援してますとの変な返信、、。(ライムやめただけで人生語られても笑)人生そんな困ってませんしいい生活してますよ。余計なお世話ですサポートのiさん笑。やりとりがぎこちなくてホスピタリティのホの字もありません。もっと教育すべきです。気持ちの悪い最後でした。機会があってももう関わりたくありません。お世話になりました。

Mi19890228 : 2021/10/15

★☆☆☆☆

最高

LTV経営??のバナー広告やめてほしい。見づらい。一刻も早く元の仕様に戻してほしい。

ミカン食べたいよー^_^ : 2021/09/21

★☆☆☆☆

対応が悪い

休み設定なのにも関わらず予約が入る。お金払ってるのに意味わからない

わんらわゆな : 2021/05/04

★☆☆☆☆

退会できない

退会しようとすると何も連絡が取れなくなる。

ほほほこぉ : 2021/04/16

★☆☆☆☆

有料プランに入っていたのに

突然カルテの追加が出来なくなりました有料プランに誘導されますアプリ内のチャットも使えなくなってしまいました

Rh I : 2021/03/28

★☆☆☆☆

んー

すぐ固まったり落ちたりする。チュートリアルが長すぎる..

Onion the bunny : 2021/03/18

★☆☆☆☆

対応が悪い

予約管理に問題あったのですが対応がAIで解決ならず。お客様に謝り予約を変更して解決した2日後に問題のあった予約表を写メして送って来いと!問題が出た時にお客様に対応するに決まってるのに意味わからかい

わんらわゆな : 2021/03/12

★☆☆☆☆

無料につられた

質問があってもAI対応で何にも問題解決にならない。

わんらわゆな : 2021/03/07

★☆☆☆☆

勝手に予約プランに変更され、問い合わせに返事が来ない

料金の設定が勝手に変わっていて予約プランにされていたようです。他に手を広げすぎ、対応が追いつかないのでしょうか?初期の頃から使っていて、うちのような小規模で広告を出したくないからリーズナブルにして欲しいようなプライベートサロンには最適だと思っていますが、すぐにあった返信も最近は営業時間が終わるからは今対応しろと言われ営業時間でいいですよって言ったら返事は3日後、それに返信するとまた返事がない...対応も接客もどんどん悪くなります。顧客管理数に応じて料金が変動するならそれを明確にするべきで、ずっと無料で使えるとは思っていませんが、それならそれできちんと明確にし対応するべきではないでしょうか対応出来ないのであれば、1度やり方を見直すべきでは最初は良かったので、残念でなりません。正直、予約機能や広告アピールや会計機能は大手との連携に留めた方がいいのではないかと思います。予約表と顧客管理はちゃんとしてればとても使いやすいので残念でなりません。【追記】LINE等のアプリからの返信が無いのは、アプリを使用している美容師さんがボランティアで返信しているからだそうです。アプリが落ちた場合は開発の方が返信しているので、見てはいるのでしょうメールから問い合わせもできる事が小さく記されていて今気が付きました。現在も返信はありません。退会の方法もどこにも書いてなくて怖いですこれから利用される方気をつけてください。幸い、私はお客様の個人情報は詳しく入力していないので、履歴と予約表を保存の上で利用を辞めようと思います。

onyopu : 2021/02/03

★☆☆☆☆

退会出来ない。

非公開に出来ない。退会も出来ない。カスタマーの対応が遅すぎる。返信もまともに返さない。

171056 : 2021/02/03

★☆☆☆☆

最悪

アップデートしログイン出来なくなりました。予約管理してたので最悪です

(￣Д￣)ノ♪♪♪ : 2021/01/31

★☆☆☆☆

無料だと思ったら大怪我しますよ!

使い慣れ、顧客情報もかなり入れもう後戻り出来ないような時期に顧客情報の上限に達しましたこれ以上は有料だと!(怒)無料のままでやりたければ色々条件突きつけられクレジット情報まで取られ解約の仕方は書いてないし途中から凄く怖かった!

注意!した方が : 2021/01/25

★☆☆☆☆

退会出来ない。

非公開に出来ない。退会も出来ない。カスタマーの対応が遅すぎる。

171056 : 2021/01/14

★☆☆☆☆

なんじゃこら

チュートリアルの途中で固まって登録す出来ない

(。・ ω<)ゞ♡ : 2021/01/02

★☆☆☆☆

最悪

無料って言いながらお金取られます

わんらわゆな : 2020/11/29

★☆☆☆☆

料金体系がかなりわかりにくい

急に料金や割引体系がかわり、〇〇をしたら100円引とかなりわかりにくい。毎月いくらって明確に書いてもらう方がわかりやすいのにかなり不親切。急に割引対象がかわり、支払額が0円から2000円に増えた。また問い合わせも以前のように普通に送信できる方がよかった。botはわかりにくい。

126643388 : 2020/11/10

★☆☆☆☆

美容師向けではなく、美容師専用とのこと。

どのカルテアプリにするか悩んでいたのでお試しで入れてみました。売り上げによって、使用料金が変わるのは安心して利用できます。無料期間が長く安心して試せると思いましたが、クレジットカード情報を入れなきゃダメだったり、退会するには問い合わせメッセージのやり取りをしなければならなかったりで、とても不便です。その問い合わせも都合が悪くなると連絡が取れなくなります。(LINEのように未読や既読がつくサポートページがあります。)LINE連携は美容院のみ。URLをLINEで送って使用する事はできますが、カルテの共有をするにはお客様にRIZMを入れてもらう必要があるようです。営業メッセージやLINEが沢山きます。ホットペッパー連携には数週間かかります。気軽に試せません。結局、連携出来ませんでした。また、Limeで入力した予約は反映されないようです。自分で予約を入れる際、ホットペッパーは不便だったので、使いやすいLimeで予約を入れたかったです。分かりやすいフォーマットなので、色々残念です。

ぶー06 : 2020/11/05

★☆☆☆☆

アプリ概要

ジャンル	:	仕事効率化
バージョン	:	29.7.0
サイズ	:	104.3 MB

現在のバージョン	:	★★★★☆ 2078 件の評価
全てのバージョン	:	★★★★☆ 2078 件の評価

スクリーンショット

説明

◆超おすすめ機能！ラインで予約受付◆
＋LiMEで予約受付するだけで【お客様のラインと自動連携】します！
＋お客様は【会員登録なし】ですぐに利用可能！
＋予約通知やメッセージが【お客様のラインに届く】ようになります！
＋お客様は【いつでもラインから予約】できるようになります！
＋お客様のラインに【施術後の写真やヘアアルバムの共有】ができます！
＋お店のライン公式アカウント(LINE@)との予約連携も可能！

・・・・・・・・・・・・・・

  ////////////////////////////////////////
LiME(ライム)はこんなアプリ！
////////////////////////////////////////

ーー＜美容師のカルテ管理をスマホで便利に＞ーー

【膨大な量の顧客カルテをスマホで管理できたらいいな！と思った事はありませんか？】
＋顧客アプリはたくさんあるけれど、美容師の現場では使いづらいものばかり。。そんな時はLiME！
サロン現場のリアルな体験から生まれた美容師や理容師の為のカルテ管理ができるアプリです。

【目的のカルテがなかなかみつからない事、ありませんか？】
＋データ管理なので簡単に検索できて、すぐにみつかります！

【初めて使うときでもとっても簡単】
＋登録無しですぐにお試しできます！

【現役の美容師が企画・設計をしました！】
＋サロンの現場でもシンプルで使いやすく、美容師の業務時間を短縮できるよう努力しました！

【紙カルテをスマートフォンで管理してみませんか？】
＋アプリは無料でご利用できます！

【データは安心のクラウド保存】
＋大切なデータは全てクラウドに自動保存されます！アカウントを作成していれば端末を無くした時や壊れた時も安心！

・・・・・・・・・・・・・・

///////////////
機能の紹介
///////////////

◆カルテ管理◆
【サロン現場での「圧倒的な使いやすさ」を追求したカルテ管理】
＋シンプルな顧客管理&カルテ管理機能！
＋顧客カルテって、たくさんあるから持ち運び出来ないですよね？カルテをスマートフォンに入れればどこでも持ち運べて管理もらくちん！

◆予約表◆
【無駄な二重管理を無くして「業務短縮」を実現した便利な予約表機能】
＋カルテ作成とともにカレンダーに予約情報が更新されます。
＋カレンダーに予約情報をいれると顧客カルテが自動で作成されます
＋相互でのカルテ作成により、サロン現場の業務短縮を実現した便利な機能です。

◆レポート◆
【美容師の「知りたい」を叶えるレポート機能】
＋売上げデータや、メニュー比率等をみれる機能です。

◆お客様とのカルテ共有◆
【ヘアスタイル写真やヘアケアメモを共有してお客様の髪型履歴を残せます！】
＋サロンを出てからも美容師さんと繋がっていられるので顧客満足度が上がり信頼度もUP!
＋お客様のLINEに施術後の写真共有が可能！

◆ネット予約◆
【簡単ワンスタップで予約受付開始】
＋予約表に”ポン”と予約申込が入りタップするだけで予約受付が可能！
＋お客様への予約案内もURLを送るだけ。お客様に予約専用アプリを利用してもらうことでメッセージやカルテ共有も可能になります！

◆ライン予約連携◆
【お客様にとって最高の予約体験】
＋お店のLINE公式アカウントと連携して予約受付が可能になります！
＋今までに無い予約最強ツールです！ぜひお試しください！

◆レジ会計機能◆
【アプリ１つで全てを一元管理】
＋レジ機能で管理の一元化を実現できます！
＋今後、クレジットカード決済も可能に！

◆安心安全のクラウド管理◆
【顧客カルテは美容師の宝！大切なデータをクラウドに保存しよう！】
＋端末を無くしたり壊れてしまってもデータはクラウドに自動で保存されています。(※アカウント登録後から保存開始、ネット接続時にのみ自動で保存されます)
＋顧客の個人と特定できる情報は保存時に完全暗号化されます。
＋端末を買い換える時にもかんたんにデータ移行できます。

◆サロンのみんなで共有◆
＋予約表の共有で、予約状況がサロンスタッフにリアルタイムで共有されます。
＋サロンでカルテの共有、スタッフサロン全員のお客様をアプリで閲覧・編集ができます。
＋外部予約サイトとの連携により、予約をLiMEに表示する事で管理の一元化が可能になります。

・・・・・・・・・・・・・・

◆プライバシーポリシーと利用規約◆
・プライバシーポリシー：https://lime-app.limehair.jp/static/privacyPolicy.html
・利用規約：https://lime-app.limehair.jp/static/pureterms.html

・・・・・・・・・・・・・・

◆ご利用推奨環境◆
OS：iOS12.0以降
端末：iPhone 5s / iPhone 5c / iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone SE / iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone SE2 / iPhone 12 / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max

・・・・・・・・・・・・・・・・

LiMEをさっそく使ってみよう！！

・・・・・・・・・・・・・・

最後までお読み頂きありがとうございました！

・・・・・・・・・・・・・・

リリース情報

いつもLiMEをご利用いただきありがとうございます。

今回のアップデートでは、

・サロンで同意書が利用できるようになりました！
・カウンセリングシートの内容を変更できるようになりました！
・カウンセリングシートをお客様がいつでも記入できるようになりました！
・お会計時に下書きができるようになりました！
・お客様がお会計時にポイントでお支払いできるようになりました！
・店舗独自のお支払い方法をお会計に追加できるようになりました！
・レジ締めができるようになりました！
・【多店舗管理機能】全店舗合計の店販売り上げレポートを閲覧できるようになりました！
・お会計時に施術担当者ごとに指名/フリーを選択できるようになりました！
・サロンのお客様の来店周期を一括で変更できるようになりました！
・LiMEsalonで自動メッセージを設定できるようになりました！

また、その他13点の不具合を修正しました。

これからもご意見ご要望を取り入れ、使いやすいアプリを目指してまいります！
今後ともLiMEをよろしくお願いいたします。

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