アプリ詳細
 | Klook Travel Technology Limited |
更新日：2025/05/04 09:49
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 39%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 35%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 26%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
料金高すぎて別のタクシー会社にした😭
初戦ミクチン : 2025/04/27
★☆☆☆☆
レベルの低い子供のサイトという感じですこのサイトは 悪徳サイトだと思います予約は直ぐされますがキャンセルするのが分かりにくいというか不明ヘルプセンターに伝えても 1分こちらがチャットの返信をしないと 直ぐ切られ また最初から伝え直しサイトの作成者 またその各々の部署 ヘルプセンターなどの苦情対応部署 各々がサイトのどの部分に何が記載されているか 把握しておらず こちらにスクショで提示しろという始末会社としての機能やコミュニケーションが十分されていませんのでトラブルに巻き込まれたら最後ですこのサイトはお勧めしません
シャインマス : 2025/04/18
★★★★★
よくよく見るとお得!アプリ内を定期的に良く見るとお得な情報満載!eSIMが100円とか!便利でマジ神!その他、ライブチケットとかの取り扱いもあり、行く予定無くても定期的にアプリ内コンテンツは必見( ✌︎'ω')✌︎
_MMM_ : 2025/04/14
★☆☆☆☆
1ヶ月経っても返金処理されずアクティビティを予約し人数が足りずキャンセルになりました。最初は4〜5営業日後に入金されると思うとメールが来ました。それから入金されずカスタマーサポートへ連絡し、最大30日かかるとのことで待ちました。それ以降カスタマーサポートは営業時間外となり連絡取れなくなりました。klookのメールへ入金されていない証拠の写真を送りました。銀行へ問い合わせ出来るようにしてみる、入金した証拠を見せるとメール来ましたがそれ以降は返事が来なくなりました。本当にストレスです。裏切られた気分で残念です。
まさかやりわさら : 2025/04/13
★★★★★
便利でした当日券を安く買えてよかったです。
こりらっくまファン : 2025/04/01
★★★★★
安いし最高esimの値段がバグって安い。他のはもう使えないね
ptwdd@j : 2025/03/22
★★★☆☆
便利と思うので安い、のかは分かりませんが、QRで乗車出来るので非常に助かってます。出張や、突発で新幹線に飛び乗りたい時など、お世話になりっぱなしです。ただ、アプリでチケット購入をするときに不審なアクティビティが〜となり、決済出来ません(ブラウザ側で購入は出来ます)それを問い合わせようとしても、チャットのキーボードが微妙に日本語に対応してなかったりするので、そこだけなんとかしていただけると…(濁点が打てない、など)
じよむ100000 : 2025/03/17
★★★★★
親切なklook2、3社の旅行会社で、色々迷ってましたが、半分以上はこちらで、購入して、全て楽して、分からないことは、メールでやりとりしてくれたカスタマーの方にコップンカーです。
松永すず : 2025/02/22
★☆☆☆☆
予約がキャンセルされる予約しようとしても、その他の理由でキャンセルされた、との通知が来るのみで、予約できません。良い口コミはだいぶ以前のものだし、信用できない。
不満しかない匿名希望 : 2025/02/17
★★★★★
便利で分かりやすく丁寧!どの国で使っても予約しやすく使いやすいです使った国は、インドネシア、タイ、ベトナム、台湾、インド、エジプト・もう5人以上に紹介して感謝されてます
かつぬん : 2025/02/14
★★★★★
太っ腹です観光業界におりますが、脅威すら感じます。
captain hiro : 2025/02/03
★★★★★
海外旅行で役立つ今回ベトナム旅行のスパの予約にフル活用してます。スパの説明も細かく助かりました!
Ragz11111 : 2025/01/14
★★★★★
バリ島にて使用主にLINEを使用するためにeSIMを利用しました。インストール方法も設定方法も説明がありわかりやすく、通信速度も5Gがほとんどでしたので、とても早く全く問題なく利用できました。値段も1日の容量無制限で7日間1,700円ほどでしたので、とても満足です。間違いなく次回もリピートします。
バリ アグン、アンディ : 2025/01/14
★★★☆☆
返金に不満アクティビティツアー開催者側の都合でキャンセルになったのにも関わらずノーショーリファウンド分は返金されなかった。急なキャンセルに備えての追加の保証金を払ったのに…開催者からは『ツアー開催できないです、klookにはそちらから連絡してください』とメールがきたのでやりとりは自分で行い、klookには返金要求の連絡だけしたのでklook側はなんの手間もかかっていないはず。元から記載されていると言われたらそれ以上は追求しませんでしたが、不満は残りました。
hechecへっく : 2025/01/11
★☆☆☆☆
支払いできませーん何回やっても支払いできないこんなわけのわからん所に委託するなよ
rem.nola : 2025/01/04
★☆☆☆☆
詐欺アプリチケットが用意できてないのにも関わらず予約を受け付けている詐欺アプリです。それに加えてチケットが用意できてなくてよこちらに通知をよこさず挙句の果てには返金もしない闇サイトです。絶対に公式からチケットを摂るようにしましょう。星一も付けられないゴミアプリです
ムッソリー二 : 2025/01/03
★☆☆☆☆
予定変更・返金に問題ありフランスの鉄道利用だったのですが、トラブルにより電車に乗れなくなった際に、チケットには可能だと書かれているチケット変更ができず、また返金も拒否されました。フランスの鉄道会社に聞いても、代理店のチケットの返金は出来ないと言われてしまいどうしようもありません。
ひらひら9080 : 2025/01/03
★☆☆☆☆
わかりにくいごちゃごちゃした作りでわかりにくい。チャットでサポートは受けられますが、ちょっと考えていると「あと1分で打ち切ります」と、本当に打ち切られてしまった…。最悪の顧客体験を受けました。
ビタミンC : 2024/12/25
★★★★★
素晴らしい色々なキャンペーンを期待してます
with Ej : 2024/12/24
★☆☆☆☆
個人情報とクレジットカードを盗み取る詐欺アプリ経由は最初にA日の旅行プランを20日出発の分を購入しました。オーダー確認時にこの日では提供できなく、22の日に変えてくださいと連絡が来ました。受け入れるか拒否を選んでくださいと、で受け入れました。そしたら日が経つと支払い金額が一致しませんと言われた、強制的にキャンセルされました。もう一度20日出発のプランを見ると2人からの選択がなくなり、3人以上しか応募できなくなっていました。そこから22日出発のプランをもう一度購入することにした。ちなみに最初の時も22日の日程を考慮していたので金額を覚えていました。最初に見た金額が70000とするとそこから5000円値上げされて75000となっていました。そこからさらに購入しまして、2日間待っていたら金額を値上げする為にキャンセルしました見たないメッセージが届き、オーダーを確認すると勝手にキャンセルされていましたと。もう一度同じ日のプランを見ると80000になっていました。これをチャットの問い合わせで聞くと現在の設定価格で購入してくださいしか言われない。どうせ購入したらなんらかの理由でまだキャンセルされるでしょう。そして、このやりとりの中でクレジットカード情報や個人情報を盗んでいるでしょうね。なので、個人の経験からするとこのアプリを使用するのはおすすめしません。レヴューも人を雇って星5に上げているだろうね。実際に問い合わせすると見事に無視されっぱなしでした。このアプリは詐欺です。このレヴューもいづれかに消されるでしょう。
Bert-V : 2024/12/18
★★★★★
便利です韓国旅行の為にリムジンバスや帰りのAREXの予約が簡単に出来てホントに便利です。
駆けだしのひよっ子 : 2024/12/13
★★★★★
海外旅行で便利海外旅行の移動やツアーで利用しています。予約方法が簡単で重宝しています。
anh mâsa : 2024/12/11
★★★★★
klookアプリ一緒に旅行するお友達にいつもおすすめしています。空港送迎、eSIM、ツアーなど便利でワクワクすることがお得です。
大阪まなぴん : 2024/12/03
★★★★★
楽しませていただいております!海外旅行の旅に、利用させていただいております!
あたはからま : 2024/11/29
★★★★★
旅行の天気を見て予約シンガポール旅行中、雨季に入りその日の天候でアクティビティの予約が取れるのは、とても良い。さらに安い価格にびっくり‼️klookは手離せ無いサイトアプリです。
Bダディ : 2024/11/16
★☆☆☆☆
大問題以前はカスタマーサポートにチャット問合わせボタンがあったのに無くなってしまい、問合せ手段が無くなりました。困ります。即刻元に戻していただきたいです。
名無しゴジラ : 2024/11/14
★☆☆☆☆
最悪ホテル側がキャンセル無料で返金するもklookは返金しない!悪い評価は消される。
みーち46 : 2024/11/06
★☆☆☆☆
記載内容が嘘・カスタマーサポートが機能していない商品ラインナップが比較的良かったので使用していましたが、各種説明の記載内容が嘘であることが多いです。どこにも記載されていない勝手なルールがあり、購入したものが使えないことが複数回ありました。記載内容確認始め、各種問い合わせを行うも、カスタマーサポートが機能していません。返信自体はありますが、そもそも質問とは全く異なる回答や、回答自体が間違っていることも多々。何のためのカスタマーサポートなのでしょうか。頻繁に大型割引PRを使って集客していますが、被害に遭うユーザーを増産させるだけでは?ちなみに大型割引はまず実現しません。開始時間0秒で「上限に達しました」となります。ただの客寄せパンダであり、ユーザーメリットはないに等しいです。
たんぽぽ2018 : 2024/10/28
★★★★☆
疑問いれたばかりであまり詳しくは分からないんですけど、PayPal、PayPay、クレジット、Applepayだったのですけど、Applepayにメルペイが繋がってるんですけどメルペイをApplepayとしてかうことはできますか?
mvpjasonbtw : 2024/10/28
★★★★★
簡単でお得香港旅にて利用。ほぼ香港ディズニー用でしたが、セールやクーポンを駆使してお陰様で良い旅になりました!すでに次の予定も入れています。
kakka to : 2024/10/27
★☆☆☆☆
サポートが最悪本来は星ひとつもつけたくありません。webサイト上で観光に使える半額クーポンを獲得したので、同じアカウントでアプリにログインしたところクーポンが表示されず。意味不明なのでサポートに問合せたら、カカオトークのアカウントが複数あり、アプリでログインしたのとは別のアカウントにクーポンが付いているとの回答。当然カカオトークのアカウントなんてひとつしか持っていません。さらに氏名、電話番号、アドレスまでヒアリングしておいて結局分かりませんでしたとの回答。なぜ複数アカウントがあるという回答になったかの説明もなし。他の方が仰っているようにチャットの切断までの時間が短すぎるので、都度違う方に問合せることになり毎回回答が違い、ストレスばかりが募るので、2度とklookのサービスは使いたくないと思いました。定価でノンストレスで行った方が余程マシです。
散歩が趣味 : 2024/10/22
★★★★★
太っ腹です観光業界におりますが、脅威すら感じます。
captain hiro : 2024/10/21
★☆☆☆☆
大事なところで何度も落ち、対応もひどいクーポンコードを間違いなく選択し、適用させて支払いをしたのに、「適用されていない」の一点張り。支払いをするまでに何十回単位でアプリから勝手にログアウトされ、何度も何度もログインを求められ、不具合がひどかった。チャットのカスタマーサポートに伝えたが、その不具合については調べもせず、落ち度も認めず、謝罪もなく、「クーポンは適用されていない」としか返事が返ってこない。ひどいアプリ。大手だからと安心して使おうとしたのにすごく不快になった。
rinawann : 2024/10/11
★★☆☆☆
不正ログインこのアプリにメールアドレスを登録したところ、少しして、連携しているMicrosoftアカウントに様々な国からサインインを試みたと思われるメールが大量に届きました。このメールアドレスを登録に使用したのは、ここ最近かつ直近では、こちらしかなかったため、Klook様のセキュリティ性に問題を感じています。一度セキュリティを見直していただければと存じますので、何卒よろしくお願いいたします。
g.jwg.cjx : 2024/10/10
★☆☆☆☆
杜撰なフォロー体制予約が取れない美術館の入場枠を公式の4倍ほどの価格に釣り上げて販売。バウチャーは入場券に引き換えが必要であるが、曖昧な表記で混乱を招く上に、引き換え場所に行っても担当者がおらず引き換えも入場もできずに終わった。 お金を払っただけで何も利用できていないのに、ノーショーポリシーでキャンセル不可の一点張り。あまりにも不親切なツアー会社の商品を取り扱い、現地の対応が杜撰な時にフォローもないなんてサービスとして信用できなさすぎる。昔香港に行った時はklookで購入した券のQRだけで問題なく使えたのに、紛らわしい。アジアの会社だし、ヨーロッパのサービスクオリティコントロールができていないのでは?ここで旅行商品を買うのは博打です
泣き寝入りしたくない : 2024/09/25
★☆☆☆☆
旅行が台無しになった星1つさえつけたくない。なぜその他の人の評価が高いのかが謎すぎる...サクラなんじゃないか?空港⇔ホテル送迎車をお願いしたが来なかった。まず、空港到着後に待機時間が限られているので(過ぎると別途料金が40EUR〜)こちらは両替等の用事を急ぎ済ませて指定の待ち合わせ場所に行った。現地の担当者に声を掛け、名前を確認してもらいバウチャーを表示「ここで待つように」と指示され待っていたが中々声が掛からず、ずっと待たされた。先程の担当者に声をかけたが自分はもう担当じゃないとばかりに「トラベリウム×2」と言われ、全く容量を得ず。後から知った事だがトラベリウムは現地催行社の名前だったらしいが私達にはそんな情報はわからないのでどうしていいか全く分からず。1時間弱待ち、担当者に声を掛けたが「ドライバーと連絡が取れない」等と言い放置。長時間フライトで疲れているのに、ベンチもない所で待たされて具合が悪くなってしまった。仕方ないのでバス移動を余儀なくされた。その後バス停で詐欺まがいの現地人に騙されそうなったり、夜遅くにトランクを持って危険な細い道をホテルまで気を使いながら歩く事になり、私も母も精神的ストレスにやられ、その後体調を悪くしてしまい観光が出来なくなってしまった。旅行代金を返してほしい。帰りはホテルロビーにピックアップの15分前からいるように指定された為待っていたが30分たってもなんの音沙汰もなし。こちらから催行会社に連絡しても音沙汰なし。Klookにチャットするとドライバーと連絡取れないとの回答更に30分後に催行会社より連絡がきて「道路が混んでいてドライバーの到着が遅れている。あなた達のフライトは1時間ディレイになった」とフライトが遅れたから迎えも遅くなってると言わんばかり。15分後に別のドライバーがきてやっと空港に向かったが、特に道路が混んでいるようには見受けられず1時間も掛からずに空港に到着した。道路が混んでいて迎えが遅くなっているというのはいつもの常套句で、本当は迎えの車は出ていなかったんだと思う。楽しい旅にしたいのであればここは使わない事を強くお勧めする。他の皆さんに私達と同じような目にあってほしくない
もちゃ2 : 2024/09/24
★☆☆☆☆
最低最悪です。モン・サン・ミシェルに行きたくて、集合場所の表示が分かりにくくて、行けませんでした。前から楽しみにしてて、誰も来ないから直ぐに問い合わせしたら、返事も遅く最初の返事が間違えた場所を言うていました。問い合わせしたところも間違えるくらいなのに、全額返金対応してくれませんでした。もう、2度と使うことはないでしょう。ノーショー返金を申し込んでいたので、申請していますが60%の返金補償ですが、返事までに10日もかかるみたいです。最悪な結果です。もっとわかりやすく書いていて欲しかったです。問い合わせする前は、地図を出すところは間違えた表示のところだったのに、問い合わせしたあとはエッフェル塔のところが表示されるようになってます。モン・サン・ミシェル行きたかったのに、違うサイトで申し込めば良かったです。
くれ〜る : 2024/09/22
★☆☆☆☆
最悪信じられませんせっかくの旅行が台無しになりました。予約の確認にどれだけ時間かかってるんですかカスタマーセンターに連絡を取り、緊急でしてもらうように頼みましたが一向にきません。残念です。
旅行好きの30代 : 2024/09/17
★☆☆☆☆
バウチャーの使用方法が中途半端マニュアルにリンクが張れてないので、いちいち検索しなきゃいけないし、チャットで聞いても、今一つ要領得ない。ま、外人が翻訳で頑張ってるんだろうけど、やはり詳細が伝わらない。あとクーポンがPCじゃないと使えませんとか、アプリは削除してくださいとか、わけわからない。対応してる担当者がやりゃ良いのじゃないのかと思うんですけど。
たん : 2024/09/13
★☆☆☆☆
問い合わせが最悪チャットのサポートでかなり待たされる。こちらが入力して返事が来るのに5分ほど待たされるのに、こちらの入力は2分も待たずに「お忙しみたいなので」と一方的に切られる。キャンセルをお願いしてもキャンセルされていない。はじめと終わりで言っていることが違うなど。もう二度と関わりたくないです。問題なく旅行できた時はただの旅行代理店なので問題無いですが、イレギュラーなことが起こると全くサポートは期待できません。
takayanz : 2024/09/03
★☆☆☆☆
トラブル時の返金対応はしてくれません。トラブル時のチケットのキャンセルリクエストは基本受理されません。お問い合わせ番号はなく唯一あるチャット形式のカスタマーサポートも粗悪な対応で、担当者によって主張する内容がコロコロ変わり、都合が悪くなればこちらの返信を待たずにさっさとチャットを閉じる始末。サーバー、アプリの不具合を指摘しても返金はできませんの一点張り。1度買ってしまえば、トラブルがあろうとお金は帰ってこないと思いましょう。また格安と謳っていますが、よくよく調べれば現地価格や他サービスと相違ないものも多々。柔軟かつ誠意あるカスタマーサポートを希望するならそちらの方が断然良いと思います。アプリの不具合により4回お問い合わせしましたが、帰ってきたのはマニュアルをなぞらえたような粗悪なもの。さすがに埒が明かないので消費者センターとクレジットカード会社に調査を依頼しました。皆様もお気をつけください。ちなみに特定商取引法に基づく表記には以下の通り書かれていますが、表面上の規定と言って良いでしょう。2.悪天候や予期せぬ事情でアクティビティがキャンセルされた場合【オペレーターによってアクティビティがキャンセルされた場合】予約はキャンセルとなり、料金が返金されます。【オペレーターによるキャンセルでない場合】「お問い合わせ」から「予約をキャンセルする」を選択し、返金をリクエストしてください。
伊野尾はるか : 2024/08/31
★☆☆☆☆
レビュー後の対応について納得いかない事があり一度レビューを投稿しましま。デベロッパの方から調べるので予約番号を教えてと返答がありお伝えしたが、その後の様子が分からずです。どうなりましたか?
rodeokei : 2024/08/27
★☆☆☆☆
だまされたチケットのキャンセルをお願いしたら、全額ポイントで返すと言われたのに半分しか返されなかった。問い合わせたら、一度円を香港ドルに変えてからそれをポイントにして戻したのだという。香港の会社だから仕方ないのだという。そのような説明もされてなかったので抗議したら、自分の都合でキャンセルしたんだから、ポイントもらえただけでもありがたいと思えと逆ギレされました。
あんころもちさんさん : 2024/08/22
★☆☆☆☆
もう2度と使わないキャンセルに関する記述があたかも可能かのように見せかけている。気をつけてください。できませんので。予約が前日までしかできず融通もきかないし、返金もされずカスタマーサービスも適当なので、絶対に使わない方がいい。多少安いくらいなら現地で買った方がいいです。おすすめしません。
へんしんロボット : 2024/08/14
★☆☆☆☆
このアプリ、日本人は使うな予約して、代金も払った後になって、「あなたが予約した日時は既にいっぱいで取れませんでした」とメールが来た。強制的に他の日時への変更の催促が来た。しかもアプリ上のやり取りではなく、ただのメールでのやり取りで。信じられない。
\( ˙꒳˙ \三/ ˙꒳˙)/ : 2024/08/14
★☆☆☆☆
損をするケースがあるklookパスなどちゃんと計算しないと損をするケースが結構仕込まれてます。 しかもいい時間帯のチケットは最初からこのパスでは確保されていなかったりするので、このパスでお得に手配しようと思って、うっかり決済してしまうと大損する可能性があります。 買う前に どのチケットがどの時間帯のものが手配できるのか? そして、本当にお得なのか?をきちんと計算してから 買わないとまずいです。 なので、かなり手間です。 慌てて買うものではありません。予約プランにもある程度恣意的なものがあるように思えます。バッキンガム宮殿のツアー以外の入場チケットはないのに、宮殿内の宝物庫へのチケットは用意されていたり…現地に行ってわかるトラップ的なチケットが結構あります。
メタルシティ : 2024/08/12
★☆☆☆☆
最悪サポートセンターが最悪です。また、31種のアクティビティセットを購入すると、さっきまで購入可能だったものが、購入できなくなっていました。アクティビティをいくつ選択するかは購入前に購入しないといけないのに、開いてみると購入不可ばかり。あとの残りは、元が取れないような安いチケットのアクティビティばかり残っています。これは、セットが格安と見せかけて、お得なチケットはすぐに売り切れにして、あとの選択肢は安いチケットのみ、という元を取れるようにしているようです。悪徳です。
ゆかり19890831 : 2024/07/28
★☆☆☆☆
損をするケースがあるklookパスなどちゃんと計算しないと損をするケースが結構仕込まれてます。しかもいい時間帯のチケットは最初からこのパスでは確保されていなかったりするので、このパスでお得に手配しようと思って、うっかり決済してしまうと大損する可能性があります。買う前にどのチケットがどの時間帯のものが手配できるのか?そして、本当にお得なのか?をきちんと計算してから買わないとまずいです。なので、かなり手間です。慌てて買うものではありません
メタルシティ : 2024/07/25
★☆☆☆☆
アプリからクーポンが使えない台湾観光局のNT5000クーポンを使いアプリから予約した所クーポンが反映さらず請求がきました、「一部Klookアプリでクーポンが使えない場合があります」との事でした、不具合を確認してるなら改善しましょうよ
ロップ : 2024/07/17
★☆☆☆☆
最悪のアプリ韓国旅行で、写真撮影を申し込み1週間以上も確定にならず、でもお金は引き落とされていたので予約されていると思っていたら、突然キャンセルの連絡。他で撮り直そうとしても出発が近づいていて、予約は一杯。二度と使いたく無いです。星1も付けたくない。
RinRin5 : 2024/06/19
★☆☆☆☆
全く使えなかった韓国での空港リムジンバスで往復使用。空港発はチケットに変更したためか使えたが、ソウル市内からQRコードでの乗車時に使えず!希望の便には乗れたが車内で別に支払いをする羽目になった!帰国時の疲れの中、乗車中2時間強の間、ずっとコールセンターとやりとりした挙句、担当者が近くにいないからと打ち切られた。絶対に使わない方がいい!!
すけはるぽん : 2024/06/16
★★★★☆
カスタマーサービスの回答が的確アプリ自体は説明がわかりにくい点もあるため星4としましたが、その問い合わせ(チャット)をした際に回答が早いのとわかるまで丁寧に教えてくれるのでとても信頼できます。
ストックウッド : 2024/06/01
★★☆☆☆
割引は便利だが容量を大きすぎる。データで2GBとか、何に掛かっているか不明。キャッシュ削除のオプションも無いので困る。
ナッツな夏 : 2024/05/26
★☆☆☆☆
キャンセルができない朝食を日にち指定出来ないのにお金だけ取られた。
merlion abc : 2024/04/13
★☆☆☆☆
アプリの不具合でダブルブッキングしたのに返金してもらえなかったアプリの不具合で同じ日付の同じ部屋を2つ予約してしまった。チャットで問い合わせしていたが、キャンセル不可予約のため全額返金は不可。30%キャンセル代払うなら良いとしか言わないオペレーション。もう疲れたので折れましたが、納得いきません。
赤ら : 2024/04/05
★☆☆☆☆
旅行が終わったらアンインストールしますお得だと思って、複数のアトラクションを選択できるシンガポールパスを購入したのですが逆に高くつきました。 ・予約したかった体験が予約できなかった →結果的に別のサイトから個別で申し込んだ ・予約した体験がシンガポール居住者のみだった →チャットサポートでは、チケットタイプの選択画面が出ると言われたが、アプリでは特に出てこなかった 大人しく最初からそれぞれの公式サイトで購入すればよかったなぁと後悔。 安いものにはそれなりの理由があるのだと勉強になりました。 一番行きたかったUSSのチケットは希望通り手に入ったので、旅行が終わったらアンインストールして、二度とこのアプリを使うことはないと思います。
おれ(^^;; : 2024/03/06
★☆☆☆☆
填寫資料不方便已經填寫過的聯絡資料在新的訂單還是要手動填一次。很不方便
ah ggghh : 2024/03/02
★☆☆☆☆
トラブってもチャットで対応打ち切り話が通じないので、このサイトは利用しないほうが良い。
ビッグかっちゃん : 2024/02/08
★☆☆☆☆
チャットは返答ありません不安な事があり、入力しましたが、返事はありません。
habasikure : 2024/02/02
★☆☆☆☆
最悪です。アンコールワットの日の出のツアーの予約で利用をしましたが、予定の時間になってもドライバーは現れませんでした。問い合わせの電話にかけても時間外。親切なホテルのスタッフが他のツアーの予約を手伝ってくださりなんとか日の出に間に合う事ができたので良かったですが、それを目的に旅行に行って間に合わなかった場合、どのように責任を取るつもりなのでしょうか? チャットで連絡は取れたものの、返金の対応はオペレーターの確認が必要で返答はいつになるか分からないとの事。いつ確認が取れるか分からないオペレーターとは何なのでしょうか?システムがあまりにも杜撰すぎます。 ツアーの予約の際は少々値段が高くても、確実な現地旅行会社やホテルのツアーを予約した方がいいと思います。いい勉強になりました。
rrrikoo : 2024/01/22
★☆☆☆☆
対応が悪い時間通り届かないから使わないほうがいい
大。だい。 : 2024/01/01
★☆☆☆☆
最低なサイトですすぐ確定できないなら載せないでください
ロピぞう : 2024/01/01
★☆☆☆☆
最悪パリのルーブル美術館とセーヌ川クルーズを予約。当日までチケットなど来ず美術館にてバウチャを見せても入館出来ず問い合わせをしてもチケットは他社から送られているはずで返金出来ないといわれるだけ営業時間過ぎたと言われ美術館にて放置。結局当日券を買い入場。返金されないようであればとてつもなく悪徳業者かと。
レオンad : 2023/11/12
★☆☆☆☆
很瞎雙十一活動說買一送一,結果時間到根本沒有開賣,經過快一小時還是沒有。問客服,查了半天都還沒查出結果⋯真的瞎到爆。超爛。
Karent1022 : 2023/11/12
★☆☆☆☆
最低ログイン出来ないし、チャットも出来ない。時間とお金を返してくれ
darinyan : 2023/10/30
★☆☆☆☆
サポート体制に不満初めて利用してみましたが、料金の請求に疑問な点があり問い合わせをしましたが、先ず問い合わせ先がよくわからない。ヘルプセンターとやらでチャットを入力してもシカトされたまま。ウェブサイトで問い合わせても同様でした。旅先で、アクティビティの予約ができたのかどうか不安になるようでは困ります。とにかく、いざという時すぐに連絡がつかないのはリスクだなと感じました。
あかちゅん0213 : 2023/09/22
★☆☆☆☆
不要在klook預訂門票Worst experience for reservations垃圾klook提早4個月預訂海外票券,等了2個月才在顧客自行發現的情況下表示收了錢根本就沒預訂 還需要顧客跟cs一番爭論才終於肯安排退款,大幅影響顧客行程卻無其他任何補償,請大家轉用kkday以免受害。
kitokito_0403 : 2023/09/09
★☆☆☆☆
連絡してくださいこんにちは金木です昨日レンタカーこのレンタカー会社で車をレンタカーをしたしたが、御社に登録していない為、車を貸してくれませんでしたお手数をかけますが、カードに返金お願いします
syuna&t : 2023/09/09
★☆☆☆☆
予約時間に来ない、連絡もつかない+追記+予約しておいた送迎について、結局ドライバーを確保できず一方的にキャンセル扱いされていました。クレジットカードで先払い予約なのに、確約できないサービスを販売しています。商品は用意できていないのに販売だけしています。これは違法ではないのですか?そしてサービス不履行になれば返金すればそれで済むと思っているとても悪質な会社です。大変無責任で、誠実さは全くありません。予約時間になっても車が来ず、電話しても繋がりませんでした。他社のカーチャーターは予約時間前にホテルロビーで待機していました。 問い合わせはチャットのみで、混雑していますのでお待ちくださいというボットの返答だけで、かなり待たされます。対応は大変悪いです。 結局キャンセル、全額返金となりましたが、その日の旅の予定は全て無駄になりました。そのことについての保証やお詫びは一切ありません。返金のみでした。大変無責任で最低です。次の日以降の予約は全てキャンセルしてホテルで手配してもらいました。このアプリは二度と使いません。信頼のあるホテルに宿泊し、そこで手配してもらうのが一番いいです。
チョコボの可愛い帽子 : 2023/08/18
★☆☆☆☆
二度と使いません空港からの送迎とカーチャーターで使いました。空港からホテルの送迎では運転手がずっと咳をしていて、途中で心配になりマスクをつけました。そしたら運転手もマスクをしました。カーチャーターは予定の時間になってもホテルに運転手が来ず、連絡が着くまでに一時間かかりました。連絡先に電話しても全くつながりませんでした。英語に自信のない人は、メールでのやりとりや返金手続きなど面倒ですので、使わないほうがいいです。いずれにしても、せっかくの旅を台無しにされました。二度と使いません!
いかりきょうこ : 2023/08/16
★☆☆☆☆
無駄にお金を取れらるような所。オススメしない現地で問題があった時の問い合わせに対して、最終的に無視をされるという最低なサイト。そして、問い合わせ時に1時間以上待たされた挙句、お待ちいただきありがとございますも、お待たせしてすみませんの一言もないようなホスピタリティに欠けるようなサイト。
ayapochi : 2023/08/15
★☆☆☆☆
即時予約と書いてあっても即時予約されません即時予約と書いてあっても、即時に予約されなかったことが4回中2回ありました。ほかにもレビューでそう書いている方がいるので、よくある事なのだと思います。1回は時間に余裕があったので問い合わせたところ確定しましたが、もう一回は時間がなく、施設まで行ってみましたが結局利用できませんでした。海外で時間と労力を無駄にしましたが、問い合わせしても理由は教えてもらえません。安心して利用できないと言うと、利用するかどうかはお客様が決める事、と突き放されるばかり。カスタマーサービスは木で鼻を括ったような対応ばかりで、困っている利用者に寄り添う姿勢は見られません。何日か先の予約をするのであれば大丈夫かもしれませんが(それでも予約確定しない時は問い合わせ必須かも)、即時予約で利用する場合は、このアプリを使うのは避けた方が良いと思います。嫌な思いをしますよ。
ゆゆゆーーーーーー : 2023/08/15
★☆☆☆☆
予約時間に来ない、連絡もつかない予約時間になっても車が来ず、電話しても繋がりませんでした。他社のカーチャーターは予約時間前にホテルロビーで待機していました。 問い合わせはチャットのみで、混雑していますのでお待ちくださいというボットの返答だけで、かなり待たされます。対応は大変悪いです。 結局キャンセル、全額返金となりましたが、その日の旅の予定は全て無駄になりました。そのことについての保証やお詫びは一切ありません。返金のみでした。大変無責任で最低です。次の日以降の予約は全てキャンセルしてホテルで手配してもらいました。このアプリは二度と使いません。信頼のあるホテルに宿泊し、そこで手配してもらうのが一番いいです。
チョコボの可愛い帽子 : 2023/08/14
★☆☆☆☆
カスタマーセンターとにかく繋がらない。あなたは◯番目と表示されてずっと待っていてもなんの音沙汰もなく、20時を過ぎると本日の受付終了と。意味なし。
まりまるまりまる : 2023/08/13
★☆☆☆☆
詐欺に遭いました空港送迎サービスを使いました。ドライバーが現れず、ここに行け、あそこに行け、今出ろと言って、全然きません。時間節約のためだったのに結局一時間近く、暑いなか、荷物も沢山抱えて、駐車場やゲート、を移動させられ、挙句現れません。堂々とそのような会社を載せている事自体、信用できません。やめた方が良いです。
ケッケ12 : 2023/08/13
★☆☆☆☆
返金して!詐欺です。返金してください。コロッセオに行きましたが、入れなかった。色んな人にも聞き、コロッセオも一周まわったが、まほちゃんチケットに交換してくれるところはなかった。返金してください、詐欺です。
返金して! : 2023/08/12
★☆☆☆☆
領収書が出せない出張の為に宿泊したが領収書が出せず困っている。
さく様 : 2023/07/01
★☆☆☆☆
現金支払いの領収書がもらえない現金支払いの領収書がもらえ無いので困る。また、こちらから請求しないともらえ無いシステムに疑問を感じる
Mr. サマー : 2023/06/26
★☆☆☆☆
融通効かない中々融通効かない
sugar11 : 2023/05/31
★☆☆☆☆
予約が確認できない予約確定メール受け取り済み、料金支払い済み、なのにアプリで確認できない。get your guide の方が安いし、チャットですぐに相談して確認できたので、こっちは今後使わない
suuuuno : 2023/05/29
★☆☆☆☆
京阪神エリアパスバウチャーの印刷ができなくて半日無駄にすぎた。やり方をもっと詳しく書いてほしいのと、バウチャーをみせて手続きができるようにしてほしい。
os 2day : 2023/05/29
★☆☆☆☆
情報管理大丈夫でしょうかGWで混むと思いこちらを初めて登録(電話番号含)して行きたかった場所の入場券を当日クレジットカードで購入した数日後に知らない番号で+81からFaceTimeがかかってきて気持ち悪かった。今までこんな事に遭遇した事ないしたまたまとは思えない。
nt27nt : 2023/05/07
★☆☆☆☆
全然使えないいつも特割のクーポン使えない。もっと現実的なクーポン配ってください
oooooooooofoooffoooffffm : 2023/04/28
★☆☆☆☆
返金処理も、カスタマーの対応もイマイチ本当に酷い会社でびっくりです。 他のサイトもあるので、そちらを利用することをおすすめします!
tandsyu : 2023/04/20
★☆☆☆☆
台湾高速鉄道について2人分予約したのに何故か1人の名前で2席予約されていた。 カスタマーへ連絡したが、1週間日経っても返事や対応して貰えず困ったことになった。 当方は、往復2人分の高速鉄道を予約して、往時のみ2人の名前で取得でき、帰りだけ何故か1人の名前で2席取られてた。 おかげで、帰りはもう1人について宙に浮いた形になってしまって……。 何故か漏れた1人が帰りの予約の代表名になり謎しか残らないサイトでした。
tandsyu : 2023/04/08
★☆☆☆☆
キャンセル出来ないツアーの説明には48時間前までキャンセル無料と書いてあるのに、キャンセルができない。・チャットで連絡してもその場限りのロボット対応、写真も送ったし連絡したけど、12時間以上返信なし。不安でしかない。キャンセルポリシーちゃんと明記して欲しい
kiaman38 : 2023/04/08
★☆☆☆☆
最悪チケット購入しましたがキャンセルできず返金もなし対応も悪い二度と使いません。
松岡✳︎ : 2023/04/06
★☆☆☆☆
システムが駄目駄目東急と提携してワンデーパスを発行していますが、コードを入れても使えず、対応もしてくれません。貴重な休日を無駄にしました。
x_x_x_x_x_x_x_ : 2023/01/30
★☆☆☆☆
美ら海水族館のチケットについて引き換え場所は水族館とは全く別の場所であったりそれなのに割り引きも一切なく不便でしかないです。トップページのキャンセルポリシーにバウチャー(チケット)引き換え前までキャンセル全額返金とあったのに、指定チケットだからとキャンセルも返金もしてもらえませんでした。それならばキャンセルポリシーにも指定チケットは引き換え前であってもキャンセルできないと記入すべきです。お金を無駄にしました。
123123654なはさ : 2022/12/29
★☆☆☆☆
客服人員讓人不愉快雖然有很多優惠折扣很多選項值的推薦、本質是個好網站。以前也曾利用過介紹給朋友 但因這次購買wifisim所需要證件寫的很矛盾。花了30分問了客服人員換了3-4個。每次都要再說明一次就算了。 一開使說那樣後來又改口說雙證件、其實規定就算要雙證件就算了。是可以理解的 但問他是否可以用住海外的有照片的證件、他也ㄧ直無視妳的問題、也不幫我查詢、一直貼相同的文章給我。希望她至少能用心聽客人的問題、認真回答給人基本的尊重。也許現在AI自動回答都不會讓人感到這嗎不開心。 真的是很失望,再也不想利用了
ラプターりん : 2022/12/07
★☆☆☆☆
最悪だKTXチケット購入したのに座席指定できない ガッカリだ
さわさわこさん : 2022/12/04
★☆☆☆☆
怪しいチャットで問い合わせしても返信が無いのはおかしい。怪しいサイトかぁ
m6m6-bule : 2022/11/29
★☆☆☆☆
使っちゃダメパタヤからのラン島ツアーを予約したのですが前日に現地ツアー会社から突然キャンセルされました。意味がわかりません。使わない方がいいです。
やにゆぬらひさ : 2022/11/22
★☆☆☆☆
最低スタッフの質も低く、対応が最悪。これは使用しない方が良い。キャンセルの取り扱いで発行まで約3日。そして、メールの返信はなく、最終的には、24時間後の返信が当たり前のような回答。使う価値ありません。
沖縄行きたい人 : 2022/11/11
★☆☆☆☆
クーポン本当にあったのか疑問です。888円のクーポン等やっていたりしますが取れた人を見たことが無いし開始時刻と合わせて家族でクーポンで予約しようとしましたが1人も取れませんでした。新規ユーザー獲得は分かりますが1枚も用意されて無いのでは?と感じるほど取れませんし他のクチコミも酷いのでもう使いません。
yhrr.rr.rr. : 2022/10/06
★☆☆☆☆
8周年の888クーポンの数なさすぎ行きたいところのクーポンが一枚も使えなかった。時間になったらすぐ使用する等したがまったく使うことができなかった。つるにもほどがあるかと思いますがいかがでしょうか
もう、辛くなんかない… 俺は、そう言って前を向いた : 2022/09/21
★☆☆☆☆
使わないほうがいいです。本当は★一つもつけたくないくらいです。富士急ハイランドのバスツアーを申し込みしました。新宿に6:45集合ということで少し早めに着くように行ったら、時間になってもバスが来なくて走り回ってクタクタになりました。当日連絡したくてもその時間は英語でのチャットしか対応しておらず、翻訳アプリでなんとか伝えても確認して連絡しますと言われて待っていても連絡はこなくてとても困りました。しょうがないので日本語のチャットがはじまる10時まで新宿で時間を潰して連絡しても結局確認して連絡しますという答えしか返ってきませんでした。普通ならば翌日の朝イチで連絡をするものだと思いますが連絡をがこないのでしょうがないのでこちらから連絡しても、まだ現地の催行業者の確認取ってますとしか返信が来なくて、その後数日同じやり取りというかこちらから連絡しないと連絡をしてこなくて不信感でいっぱいで返金すらしてもらえないかと不安でした。運行中止になっていたのにそのまま募集をしていたみたいです。それなのにその後もちゃんとした謝罪もなくお詫びとして810円分のポイントのみでした。前日の夜も予定を控えて、当日早起きして新宿のまで行って、観光バスがくるたびに走り回ってクタクタになって、1日無駄にしたのに交通費にすらなってないと伝えたら、気持ちだけ増やして1,215ポイントになっただけで、その後はこれ以上は何もしませんという返信が繰り返されるだけでした。最終的にこちらがしつこいわからず屋な扱いで、ミスをしたklook側は何も妥協せず迷惑をかけられたこちら側が無駄な交通費をはらい一日中無駄にした分の補償が1,215円分のポイントということで妥協せざる得ない形で終わりました。最初からきちんと説明と謝罪があればこの対応でも納得出来たと思いますが、説明,謝罪もなく言ってることもその場を取り繕う感じで言ってることが違くて結局解決するまでに2週間かかりました。ちゃんと行けたら安く行けてラッキーだったね。っていうくらいのつもりで申し込みした方がいいと思います。
ユキンコユキンコ : 2022/08/21
★☆☆☆☆
最悪でした。即時予約のものを予約したのに手続き中のままで変わらず、何度問い合わせてもお待ちくださいのみ。予約時間30分前から現地で待機していましたが、予約確定にならず、結局アクティビティに参加できませんでした。 子供の期待を裏切り、時間の無駄をしました。 原因も伝えてもらえず、お問合せで使用するチャットの対応が最悪でした。何か提案していただければ、こちらも他の対応ができたのに、ずっと放置されたままでした。 何もなければいいのかもしれませんが、何か不具合があった時にこの対応では信用できません。本当に残念な一日になってしまいました。
1103ひとみん : 2022/08/13
★☆☆☆☆
特別キャンセル依頼全国的にコロナが激増して、○者も自宅待機者も激増、東京ではサル痘も出ていて旅行自体キャンセルホテルも全てをキャンセル。高齢者を連れて東京に行けないから特別キャンセル依頼をしましたが返信なく放置されています。お金だけ取られました。放置は酷い!
ザンダクロス2525 : 2022/07/30
★☆☆☆☆
ブロックページを見ていたら、急にブロックされましました。
きらりんスター : 2022/07/17
★☆☆☆☆
不信感こちらのサービスを利用した。広告が紛らわしいものなため間違えてしまい、キャンセルをしたかったが、最初は日本語が通じず数時間を取られた上に、こちらの疑問に応えず恐縮と繰り返すばかりだった。広告が紛らわしい上にキャンセル不可だったため、非常に不信感を持った。日本のサービスや社会通念とは違うものだと思った。ネット関係の法律が整備されていないために食い物にされている。
くだらねーのね : 2022/06/29
★☆☆☆☆
バウチャーってどこやねんわかりづらすぎ 。アプリのアイコン長押ししたらあった。ログインの仕方をミスると色々しんどい。とりあえずアプリないとダメですっていうのは最初に提示しておいてくださいね。卑怯です
abcmarchan : 2021/12/09
★☆☆☆☆
只負責收錢,客服無人回應不會再用,完全沒有售後服務,線上機械人式回覆。Bad list,下手, 나쁜…
oh_146 : 2021/07/04
★☆☆☆☆
絶対に利用しない方がいい返金不可の予約で支払いが終わってから予約完了メールが全く来ないです。何度もサポートに問い合わせをしても全く返信も来ないです。最低最悪の会社です。
完全に騙されたわ : 2021/04/26
★☆☆☆☆
チケットを購入しましたが使えませんでした。返金もありませんロッテワールドのチケットを購入したのですが遊園地に行ってみると無効と言われ使えませんでした。帰国後に運営に問い合わせましたが、結局、返金はありませんでした。皆さん注意してください。
tokyo202001 : 2019/12/18
★☆☆☆☆
服務差之前預訂了樂園門票四張,訂單上寫明兩三個工作天會收到通知,等了四五天也沒回應,催促後在預定去樂園前兩天告訴我們要改門票內容,時間緊逼我們唯有答應了。誰知去樂園前一天才電郵通知我們只有三張門票,完全破壞了我們的行程。
感覺糟透了 : 2017/08/07
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