くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

新規登録のウェブページが壊れていたらしく、諦めてEPARKのページで登録してログイン大手が使うレベルの登録システムではない

アプリでの予約が簡単です

予約しやすい

簡単に予約出来て待たずに入れたので助かります!

来店しても目当ての商品が無い事が多々あるので、その日の品切れ状況や仕入れ情報等を見れるようにしたら便利になると思います。また、メニュー画面で限定品や目玉商品をまとめた項目があると良いと思います。

パスワード強力とかアホくさ

ワードの対応が弱い

わかりやすく、使いやすい!いつからなんのコラボ・キャンペーンをやってるのか予告も含めて載せてもらえると嬉しいです!

簡単わかりやすい!助かる!

急に、食べに、行く時便利

予約で使いました。スムーズに進んで、かなりサクサクストレスなく動き、使い勝手は良かったです。

アプリをインストールしているが、アプリからだとQRコードが読み取り辛く通常のカメラを用いてサイトから注文を行っている。アプリからも読み取りやすくなると便利かと思う。

使い勝手がいい

今日は今まで以上に不味かったです。ネタの切り方もぐちゃぐちゃで忙しいから?酷すぎてびっくりでした。店員さんの外国人の女の子はとても丁寧に対応して下さり何度も謝って下さいましたがその子は悪くないのでかわいそうになりました。日本人のおばさんが来ましたが悪気も無く謝りも無く対応。こんなんだからくら寿司はダメなんですね。外国人の子が居なかったら激怒してました。他で働いた方が幸せだと思います。

わかりやすい

えっこれで良いの?って言うくらい簡単に予約が出来ました。

わかりやすくて良いです

使いやすくなった

前回、家族がお水が欲しいと言うので水を汲みに行ったらコップがどれも汚くて汚れが落ちていませんでした。店員に言いましたが、忙しくされてたのか何の対応もなくほったらかしです。コップが汚いと言う事は、お皿や湯呑みもでしょうね?それ以降、行ってません。

先の日にちも予約できるので、便利で、有り難い!

何処でもメニューが観れたら最高ですね 毎日お寿司が食べたくなりますよ〜

とても良いです。

よろしく

分かりやすくてすぐに予約できた

スマートフォンから持ち帰りのメニューを頼もうとすると、決定もキャンセルもなく、タスクキルをするしかない。タスクキルをすると注文は当然進まない。誰もテストをしなかったのか?

うまい

くら寿司サイコー

使いやすい

どこにあるかわからんくて一生わからん。説明道理にやってんのに見つからん

予約が凄く簡単でした。スマホからの予約は色々面倒で苦手でしたがこれなら簡単にできました。

予約取れない○△□アプリ

見やすいしサクサク進めて簡単に操作できました

いいね

初めての利用でも分かりやすく、使いやすいです!

サクッと利用者登録からお店の予約まで!^_^簡単便利でした。

予約がわかりやすい

びっくらポンが、、、楽しみにしていたけど

過去に来店した事があり、車椅子スペースが1箇所しか無い事を知っていたので電話予約しようとコールしたが、アプリしかダメと全く受付てくれなかった。その時に事情を伝えたら来店当日店員に言えば大丈夫と言われたが、案の定その席は埋まっており、他の客にイヤな顔されながら食事をした。全く美味しくなかった。アプリ予約しか受付ないなら、せめて予約後に店舗で車椅子席の個別予約を承るか、アプリを改良して欲しい。とにかく今回は最悪だった。

いつも使っているパスワードでは、登録できず、非常に困る。毎回、新規パスワードを作るハメになる

くら寿司小谷場店最低最悪の接待ぼったくり!

と思います

筋っぽくて食べられたものじゃないシャリの酢が効いてない

先日、鉄火巻きを注文したけど、明らかに冷蔵庫保存の商品(時間が経ってる)が提供され、やはりスシローの方がレベルが上だなの感じました。このレビュー何回も聞かれるけどまだ届かないのかいな?

お正月前に孫達がやってきます。事前リクエストで回る寿司を従兄弟達と行きたいとの事。初めてスマホを使って登録等行いましたが、実に簡単でした。70才を超えてますがストレス無く、対応できました。

配達時間から30分たっても届かなかった為、店舗さんが新しい商品を届けてくれました。ありがとうございます😊ただ、届けてくれた際に気付きましたが、玄関前にぐちゃぐちゃの商品が置配されていました。

アップデートしたらアイコンがずっと待機中になってる

アップデートを強制させる画面から回避できないので、環境的に難しいユーザーの考慮は一切ない。他の人も書いてるがUIというかもう少し使う側の人間に寄り添ったアプリにすべき。

使い易くて早いのが良いと思います。

茶碗蒸しの中に 日付けシールが入ってた。美味しいのに残念。

接続していません、との表示が出て、予約・確認が一切できません。一番困るのは、お店に入った途端、予約番号が消えることです。どうにかできませんか?

ベネフィットステーションで500円の割引を手に入れたのでくら寿司に入った。食べ終わって支払いをする際、ベネフィットステーション記載の手続きにしたがって、くら寿司アプリをダウンロードした。「⑤確認画面内のお食事券を「追加する」を選択する。」の画面が表示されず割引を適用することができなかったので割引前価格を支払った。ベネフィットステーションの案内が分かりづらいのか、くら寿司アプリのUIが分かりにくいのか判別できないが、私には使いこなせなかったのは残念だった。アプリは消去した。

初めてアプリを使って予約してみました。簡単に予約できて良かったです。

バイクで今から行きます楽しみです

エラーが出てクーポンが使えない最新のverなのに...

いつでもお店を利用し易い

いいね

ひとりからおねがいします

めんどくさい。日本人向け

他の回転寿司店予約アプリよりわかりづらく 使いずらいです

とてもわかりやすく 簡単に予約が出来ました

安い!

今日から活大えびフェアと言っておきながら三重県名張店はメニューにもなかった、えびがなかったら店に来なかったら、最悪です。

単品注文出来るようにしてほしい

はじめていきます

席空いてるのに予約時間過ぎても呼ばないのは…回転悪すぎですくら寿司でこれは初めてで新宮ガッカリです

美味しかったんですけど、入店してから退店するまで一切従業員の声を聞かなかったいらっしゃいませもありがとうございますの声のない店ってどうなんでしょう???

パスワードを忘れましたが、再設定も簡単だしサクサク進んでストレスフリーでした

前にも書いたが全然変わってない。お店を予約のボタンをタップしても反応しない。(持ち帰り、デリバリー注文のボタンは反応する)

使い易いアプリだと思います

2025.09.22現在スマホで注文をしようとしても、QRリーダーが起動せず、真っ暗な画面となる

注文欄に備考欄を設けて欲しいです。

予約出来ない

星1も付けたくない瑞江店インターホンが鳴ったので玄関先に置いて下さいと伝え取りに行ったら寿司が半分に偏って届きました玉子はふたに挟まれた状態どうしたらこんな状態に???写メ撮ったので載せたい位!!

更新中とエ-ラばかり

何度も何度も通信環境を見直して下さいと出てきてストレスでした。Wi-Fiも繋いでますし、他のアプリも問題なく起動できていたので、このアプリのみの問題でした。

話になりません

大阪万博の予約を12時から準備していたが、予約完了の前の画面から「ネットワークが接続されていない」との表示が出て、それ以降は予約できない状態で、結構予約取れなかった。Wi-Fi繋いで使用してるのに、ネットワークが接続されないのはありえない。もうくら寿司は2度と使用しない。

景品がないのに、スタンプラリーしている

日付の変更タイミングが不明のため、狙った日程を予約しようと思ってもいつから予約可能となるのかが分からない。また、一回の予約で約100回の通信エラーが発生する。アプリを再起動しても変化なし。日付更新のタイミングで何人もの人間が同時に接続するせいで通信が不安定となるのは仕様としてわからなくも無いが、同じタイミングで接続が大量に来ることが分かっていながら対策もしない。管理が雑でテキトー過ぎる

店ガラガラ。店舗着いたこと伝えてるのに毎回作るの遅い。

家のWi-Fi環境下で予約をして、いざ店で予約番号を出そうとすると、エラーで番号が表示されず腹たった!店舗も商品も好きですが、アプリはダメ‼︎ 改善してください

今日くら寿司の誕生日ギフト券プレゼントされましたがコード入力ミスしてしまいました。ギフト券を使用済みのスイッチを押してしまいました。そしてギフト券無しとなってしまった。店舗に行って説明したら食事はできませか?

抽選とかにできませんでしたかね…。混み合うと通信できず、ストレスでしかなかった。使えません。

アプリで受付したところ、1時間待たされ、店員に伺うと呼び出しが行われてないにも関わらず「既に呼び出しを行っている」と言われるのみのため、アプリで受付をせず店頭で受付を行った方が良いです。

電波が悪くて使えないと出てくる

デリバリーのシステムをどうにかしてほしい注文品を決めて支払いや時間選択も終わって、注文決定ボタンを押すと毎回「別の時間を選択してください」というようなエラーメッセージが出る。時間選択画面の時点では注文可っぽく○印がついているのに。最初の時点で配達不可だと分かれば無駄な時間を使わなくて済むのに。最後の最後にエラー出すのやめて欲しい。時間をずらしても同じメッセージしか出ないので毎回デリバリー頼めません前日とかに予約するしかないのかな。困る

全然開けない。万博予約しようとしたけど、エラーばっかり。きちんと対策くらいするべき。できないなら出店するな!!

使い物になりません

全く繋がらず繋がったと思ったら全て予約済みいつも通常店舗の予約でスムーズに使っていたので残念です

くら寿司は怠慢企業なのでウェブ予約すらまともに出来ません。システムエンジニアの顔が見てみたいなぁ〜☺️

なぜかテーブル予約のみできない状況が数カ月続いてますので、改善してほしい

毎日同じような宣伝通知がウザすぎてアンインストールしました。

予約関係の通知は必要だから通知をONにしているが、たびたびキャンペーンの広告等が来るのが非常に鬱陶しい通知の種類で個別にOFFにできないので、通知自体を切るしかない

日に日に酷くなる。

予約しようと12時にログインしたが何度も読み込みに失敗し、挙げ句の果てには通信環境を確かめろと言われた。あまりおすすめできない。

アプリで予約した番号が順番に呼ばれない。予約30分前にチェックインして、全く遅れていないのに、後ろの番号が先に呼ばれてました

びっくらポンでお客集めないで寿司屋なんだから寿司のネタで勝負しろ

12時過ぎに予約のために入ったが、エラーで何度も蹴られて挙句の果てに全て埋まってしまった。もうちょっと考えてシステム作ってくれよ。時間と労力を返せ!最悪!

「びっくらぽんで遊ぶ」のポップアップが消せないので、メニュー最下段右の商品が注文できない

アプリ持ち帰りのわさび不要を頼んだのに入ってる。絶対入れるものなら、聞かないで欲しい。そんな事も出来ないなら、他に何かあるか心配になる。もう利用しません。

くら寿司の"予約"に対する認識がよくわかりました。

アプリで予約した際の日付表示が小さいので、間違っていても気づけないです。予約番号だけで店頭でチェックインしますが、QRコードなどに変更いただけると嬉しいです。

開店していないのにメルカリに出品されているのは何故内部の人が出品しているんですか?

15時半に予約。15時10分に受付して案内されたのが17時半。予約の意味があるのでしょうか?次の予定があったので娘を残して帰宅しました。2時間待って食べずに帰宅。娘の前だから言いませんでしたが久々に腹が立ちました。本当にあり得ません。

待ち時間とか、呼び出し中の番号とか表示してくれたらいいのにと思いました

予約してても1時間以上待たされてるんだが。野良で来たカウンター席はどんどんハケて行く…もう少し考えたら?何の為の予約かわからんわ

基本webベース。ホームページ見れば済む感じ。

システムの不具合を客の通信環境のせいにする素晴らしいアプリです!!

大阪万博店の予約を取ろうとしてもシステム障害がひどく、全く予約画面が進まない。インターネットには接続されているが、接続されていない、とでる。

勝手にテーブル予約キャンセルされる注意

普通です

タイトルどおり

ちゃんとWiFi繋いでるのにエラーだの通信環境がだのと表示。こんなんじゃ予約できないよ

使うだけ時間の無駄

最悪です、通信エラー頻発&エラーでまくりで会員登録で時間がかかり、エラーの内容がよくわからん!

サーバーの負荷耐性がないのか、すぐにエラーになる試験不足か?

万博の予約は1ヶ月前からアプリでできるということで、8月8日の予約をしようとしたら〆切したみたいになりました。もう、予約でいっぱいなのでしょうか?今日は7月9日です。

24時まで起きてチャレンジしましたが、通信エラーばかりで繋がったら予約は全て埋まっていました。大阪万博店は抽選にした方がまだマシじゃないですかね。この仕様では、くら寿司に対して悪い感情しか残りませんよ。

ちいかわ等コラボで混むのはわかるがwife環境問わずエラーを吐きすぎている

予約システムの精度が悪すぎます。予約しても20分待たされました!

予約方法の改善がされないなら、公式転売サイトを立ち上げて欲しい

エラーばかり発生する。日本語の中に時々英語が混じり分かりづらい。言語を統一して欲しい。

万博店の予約は日付が変わったらとあった。0時になるのを待ってアプリを開いたが日にちが表示されず、5分ほど待ってみたがそれでも表情されなかったため、1日ズレてるのか?と思い翌日の朝に確認すると日にちが表示されて予約が埋まっていた。ネットで検索すると、実際は十数分過ぎてからやっと日付が出るとの事のようで、公式の説明とは異なっていた…アプリを入れた意味が無かった。、

割り箸だけない全部有るとしるしを付けたのに割り箸だけない、ちゃんと観てくれてもいいのにあれだけ時間あったのに。

初めて予約しましたが、簡単でした

アプリで持ち帰り予約完了、店名も合っており、時間にも余裕は十分にあった。が、店に行ったら確認しますーからの数十分話しかけてくることもなく放置プレイ。最後は承ってないとのこと。笑いましたね。結局謝罪も何もなく、なんか次の方〜と何事もなく進めてて大笑いでした。飲食業界のレベルでも、たかがアプリの運用体制位しっかりできると思ったこちらが悪かった。ありがとう、認識updateできました。

デリバリーで注文時、代引きが無く、クレジットカードは一回限りではなく強制的に登録され、最後に「この時間は使用できない時間」と表記される。時間の設定まで戻って確認すると丸がついている。別の店舗でも一緒。信用のできないアプリ。勝手に登録したカード情報は消して欲しい。出前館から頼む事にします。

つかいやすいです

予約して行ったのに五十分待たされてます、予約番号をリアルタイムに更新できるようにして欲しい、スシローはしてますよ

1人で予約したかったが、2人以上からしか予約ができなかった。使い物にならないアプリです。

エラーばかりでイライラしちゃう。他の寿司屋さんのアプリより使いにくい感じてます

ログイン対応をもっとしっかりとした機能の追加を求めます。なんですか、これは

マズイ。二度と行かない。

万博店のためにインストールしたのに、全然予約できない。空き時間をクリックしてもエラーばっかり。1時間くらい無駄にした。くら寿司自体普段から行かないけど、もう二度と行きたくないと思った。

万博の予約を取ろうとしても通信エラー。更新ボタンも無ければ固まりまくり。使えないアプリでした

お店を予約を押しても先に進まなくなったんですけ〜ど。持ち帰り・デリバリーは先に進むのになんで?これじゃ使えないんですけ〜ど。

イマイチ。二度と行かない。

受付から何番目に呼ばれるかわからない

落ちます

予約システムが変わっていたせいで万博店の予約ができませんでした。知らせなしに更に2週間先まで予約できるようになっており、予約する予定だった日の前日に見たらすっかり予約は埋まっていました。そのため予約ができませんでした。非常に残念です。

毎回、アプリで予約をして行くのに、他の人も誰も待っていないのに、いつまで経っても案内されない。使えないアプリ。不愉快

アップデートできない 寿司食べられない。

予約日が1か月前とかにいきなり変更しないでください。

家族で楽しみにしていましたが、ずっとエラーで予約できず、エラーが解消したら全ての予約が埋まっていました

予約とれません!

急にテーブル予約ができなくなりました!

万博店では予約のためインストールしましたが、集中に耐えられませんでした。アンインストールします

17時に持ち帰り予約していたが時間になってもできてなかった。7分遅れ。次の予定に間に合わないところだった。予約をしているのだから時間までに準備してほしい。

万博店のテーブル予約や、持ち帰り予約をしようとしても、通信エラーの表示が画面上部に表示されたり、処理ができませんでしたとメッセージが出たりして何もできない。通信は5Gもしくは自宅のWi-Fiを使用しているので、通信エラーになるのがあり得ない状況で、くら寿司のアプリだけがエラーを起こしてます。アプリを立ち上げ直してもダメ、アプリを最新版にアプデしてもダメ。八方塞がりです。

大阪•関西万博店の予約が取れない。

アップデートが全くしません予約出来ず困ってます

アプリを開いたら「アップデートをしてください」と出てるのにアップデートできません。万博店を予約してるので時間を確認するために開いて気づきました。万博当日じゃなくてよかったと思いました。事前に予約画面をスクリーンショットでもしてたらいいのかな?

お店を予約のボタンをタップしても反応しない。(持ち帰り、デリバリー注文のボタンは反応する)

大阪万博に行くので予約開始日の午前0時に予約しようとしましたが出来ず、それから毎日、何度も何度も空きが出ないかを閲覧していましたが、結局全く取れず、当日を迎え、店舗に行っても当日券はありませんと言われました。いったい、誰が予約できてるのでしょうか? 何のためのアプリ?

こちらiPad miniですが、アップデート後、利用規約を最初から最後まで読んでも「同意してアプリを利用する」をタップできるようにならず、利用規約を読むことしかできないアプリに成り下がりました。2025年5月29日追記。軽微な不具合修正のアップデートということで、「軽微かは置いといて、ようやく直したか」と思ってアップデートしました。変わらず利用規約に同意することができませんでした。くら寿司さんはiPadユーザーお断りってこと?

最後までスクロールしても同意してアプリ利用出来ない。

予約しようとしたら利用規約の同意画面が出てきて、利用規約を最後までスクロール(日付のところまで)したのに同意ボタンが有効にならない。以降、アプリを一旦閉じて、再度起動させても利用規約画面が出てきて、アプリそのものが全く使えない。最低です。星1つすらつけたくないです。

iPadだと利用規約の画面で最後までスクロールしても同意ボタンが押せず、予約ができない

アプリ規約の改訂にともない同意を求められているが、同意するがクリックできずにアプリが利用できなきなっている。便利だったのに二度と使わないと思っている。

きちんと読んでいるのにどうやったら押せるようになるのか、不具合では無いのか?通常の店舗予約するのにできなくて困る。

eparkログイン後表示される利用規約同意のポップアップ内でいくらスクロールしても同意ボタンが有効化されず、予約や持ち帰りの画面へ進めなかった。万が一の為にスマホ、アプリの再起動と再インストール、OSアップデートの確認を行っても同意ボタンは押せず、アプリの機能が利用できなかった。

アプリを更新したら利用規約を読んでも先に進まなくなった

こちらiPad miniですが、アップデート後、利用規約を最初から最後まで読んでも「同意してアプリを利用する」をタップできるようにならず、利用規約を読むことしかできないアプリに成り下がりました。

アップデート後アプリを開けば自動で表示される利用規約から先に進めない

規約を読んでも使用することができない。同意できない。

万博店、とれなすぎ。株主優先枠が欲しい。

ログイン出来なくて余計不快

予約していたらインターネットに接続されていませんとなるゴミ仕様。二度と行きません。

予約しようと夜中の0時ちょうどにアクセスでき、時間まで入れることができたのにそのあとインターネットに繋がらないと言われそのまま操作を繰り返しても埒が空かず30分ぐらいすると全てが埋まっておる状態。なんとかならないのでしょうか

家族のためにアプリインストールしましたが削除します

当日予約して受け取り時間に行ったら予約ステータスがキャンセルになっていた。注文後に支払いページで支払いして、再度くら寿司のページに自動戻りして「注文完了」のページまで出てたのでお店の人と予約ステータスを確認した時に「キャンセル」の文字見たとき固まりました…支払い画面見ると注文してから3時間後に返金されていたので、損はしてませんがガッカリしました。当日はキャンセルできないとアプリにも記載されていたので操作が足りなかったんですかね…

子供が欲しいと全く言いません。やめてください。

万博店に行くためアプリを取った。15日前から予約開始とのことで待機していたら、通知もなく30日前に変更され、15 日前より早く予約が埋められて挑戦すらできなかった。アプリの出来はともかく、そのようなことをする運営である以上、今アプリに書いてあることが数日後には変わるかもしれないし、信用できない。アンインストールします。

大阪万博の予約が、いきなり30日前予約に変更され、気がついた時には、予約が全て終わっていました。とても残念です。事前にご連絡いただきたかったです。

アナウンスもなくアプリ予約の期間が15日→30日に急に変更され気づいた時には予定していた日が予約出来なかった。この企業には不信感しかない。

16日前からの予約受付だったのが急に30日前になって予約が取れませんでした。こんな急にコロコロ方針転換する企業は信用できません。

予約とられへんなら最初からするな!

プロモーション通知をオフにする設定が存在しない。しかもそのプロモーションは一度開いて内容を確認しないとバッジが消えない。

万博店の予約がシステムメンテナンスで取れない、メンテナンスが終わったら スマホからの予約は全て終了ってひどい状況でガッカリです。決まった日に特別店へ行くから予約をしたいのです。システム運営がきちんと出来ないなら予約なんて受付ないで欲しい。

メンテで17日予約できなくて休みマークになってたが、メンテ終了の通知以降は▲マーク。6/3 4時頃は18日も▲マーク。システム開発者のレベル低すぎ。それを採用するくら寿司も採用者の能力不足

いつの頃からか、同じ内容の通知が複数届く

予約出来ない表示は三角、予約できる時間帯は表記されているはずが、万博に関しては、アプリポンコツすぎて予約できません

理由は不明だが予約は取れない。時間や縛りなどの日本語表記がわかりにくく、システムエラーを理由に不確かな情報が掲載されたままで万博の予約は基本取れない。普段から慣れ親しんだ顧客向けのようなので、たくさん予約、キャンセルをして使い勝手を知っておくことが必要か。

予約したい時間を押してもエラーにしかなりません

予約が出来ない!

万博店舗、予約可能の二重丸が表示されるのに予約ができない。

大阪万博15日前からできると記載ありますが○のついてる時間でも全く予約できないです全ての時間エラーですあと何人予約可能かも分からないですしアプリとして全く機能していません

5Gになっているのに繋がらない

予約の空き時間は表示されるのに予約ボタンを押しても予約が取れませんでしたのエラーが長時間にわたって頻発、直して欲しい

万博の店の予約ができない。40分以上粘ってみた。この時間帯の予約ができませんでした、というメッセージばかり。でも枠は消えないから予約できるかと思って試してしまう。時間の無駄やったわ。こんな予約やったらやめてしまえ。万博に行く楽しみが減ったわ。

席の予約をしたら日付は選択できたのに時間が選べなかったり、どちらも選択できたのに実行したらエラー!どういうこと!?くら寿司好きやのに予約のシステム嫌い。星本当はひとつもつけたくない!!

枠が少ないのか速攻で埋まってる。

にぎり方が形崩れていたのとシャリが、酢が効きすぎ。五日市店はもう来ません!

キャンペーンが始まった翌日のお昼に訪れた店舗で、注文したいのに複数の商品がタブレットで選べず尋ねると売り切れです、やってえ?昨日からで売り切れ⁉️どういうこと?舐めてんの?これ、回答欲しい

本日、久しぶりに主人と休みがあったため、ランチをしました。スゴイ楽しみにしていたのに、六皿目を投入したところ、ガチャポン?抽選?がスタート。おかしいと思ってみると、表示は、10皿になってました。すぐ店員ボタンを押したがなかなかきてくれず、やっと来たと思ったら、その対応をするため待たされ、その間、食事が中断。その時は、会計時に多くカウントした四皿分を会計時に差し引いてくれるとなりました。食事が終わり、全部のお皿を投入したが、ガチャの抽選はされず、今度は、お皿のカウントはされませんでした。すぐに、店員ボタンを押したのだが、後から、押した隣りのテーブルの対応を先し、呼んでいるのに対応なかったので、隣りのテーブルを片付けしている店員に声をかけたがなかなか対応してくれず、待たされ、やっとお会計まで行ったと思ったがレジでも待たされました。時間がないので、予約し、素早く食事をしたかったのに…。さっぱりとした謝罪しかなく、こちらは、悪くないのに、イヤな気分になりました。お金を払って、なぜ、イヤな気分をしなくては、いけないのでしょうか?友達たちにこのことをLINE等をしたら、ひどい対応とのこと…今後、イヤな気持ちをすることがないよう、システム?機械?の改善等をしてほしい。せっかくのランチが台無しでしたので、残念でした。

1皿につき5枚でパネルてゲームが始まる感じですけど、最初は、ハズレが続きますけど、その食べに行って食べてお腹いっぱいになり、お皿が後2枚でゲームがはじるかんじだったので、無理して食べたんですけど、結局5回もハズレだった。これはあまりにもちょっとひどくないですか。当たるようにパネルのゲームしてあるんじゃないですか?こっちはお金を出す側なのに、ひどすぎますよ、

行きにくい

久しぶりにくらに行こうと言ってくれた主人一年に殆ど外食をしない我が家で、くらはご馳走です。ところが、行ってみたら、コンピュータのが不具合と言われ、予約した時間になっても、説明もない、店長は不在の、もしもの時の対応も出来てなく、押し寄せている客に何の説明もない。日曜日にお寿司を食べに来るということは、家に帰っても、何も用意していないという事で、情けないというか、運が悪いというか、くらともあろうものが帰って行く客に、お断りもなく、お詫びもなく、情けない。2度と行くたくない。酷い日でした。

登録完了してもエラーメッセージのように表示されるのが分かりづらい

スマホdeお持ち帰りを利用したのだがいざ店舗に行くと予約されてないと言われ30分以上待つ羽目になった。確実に注文ボタン押した○の店舗に間違えありませんかの表示が出てその後の表示が出てたのに注文ができてないと。何を注文したかわからなくなってしまったのでそれを聞く時間でかなり予定が狂ってしまった。店員さんはできるだけ早く作らせて頂きますと言っていただいたがこんな中途半端なアプリ作るならwebでいいのでは。

昼食時にQRコードを読み込んで、アクセスしたが、認証のメールが来なかった。帰宅後18時ごろからメールが届き、アクセスしたが、店内でと出た。何のこっちゃ?!

本日、久しぶりに主人と休みがあったため、ランチをしました。スゴイ楽しみにしていたのに、六皿目を投入したところ、ガチャポン?抽選?がスタート。おかしいと思ってみると、表示は、10皿になってました。すぐ店員ボタンを押したがなかなかきてくれず、やっと来たと思ったら、その対応をするため待たされ、その間、食事が中断。その時は、会計時に多くカウントした四皿分を会計時に差し引いてくれるとなりました。食事が終わり、全部のお皿を投入したが、ガチャの抽選はされず、今度は、お皿のカウントはされませんでした。すぐに、店員ボタンを押したのだが、後から、押した隣りのテーブルの対応を先し、呼んでいるのに対応なかったので、隣りのテーブルを片付けしている店員に声をかけたがなかなか対応してくれず、待たされ、やっとお会計まで行ったと思ったがレジでも待たされました。時間がないので、予約し、素早く食事をしたかったのに…。さっぱりとした謝罪しかなく、こちらは、悪くないのに、イヤな気分になりました。お金を払って、なぜ、イヤな気分をしなくては、いけないのでしょうか?友達たちにこのことをLINE等をしたら、ひどい対応とのこと…今後、イヤな気持ちをすることがないよう、システム?機械?の改善等をしてほしい。せっかくのランチが台無しでしたので、残念でした。

アプリで予約してもお店でくら寿司のネットに繋がらず指定した時間に入れなかった。スマホのネット自体は繋がるのにくら寿司のアプリだけは通信状況の良いところで再接続して下さい。と表示され、何度もアプリを落としたりスマホを再起動しても改善されなかった。他に同様の方もいた模様。早急な改善が必要です。

レンチンで衣がベタベタな寿司で190円はないわ。

何で同じ市内にある店舗なのにデリバリーできへんねん終わってるやろ

会員登録以前にメールアドレスが登録されていますと表記される為登録不可になる。改善してほしいです。

電波の良いところでもう一度お試しくださいって予約できなかった。はま寿司に切り替えて、はま寿司行きます

メニュー調べる時にスライド一つずつしか出来ないし、正直言って使えない。一回注文してアンインストールしました。

いちいち画面が固まり、20回リトライしましたが、断念。

人気があっていいね

前日予約したのに当日になって予約表示が消えており行けなくなってしまった。お店にも電話しましたがどうもできないと話され始めての事例と話されたがネットでは同じような事例が起きておりイーパークに問い合わせるか今の空いている所を予約するか並んでもらうしかないと話されました。ものすごくショックでした。

予約ボタンだけ反応せず次に進めませんデリバリーなどは次に進めます。アプリを削除、再ログインを何度かしていますが無理です自分だけなのでしょうか?

自宅で席の予約をして、店に入ると100パーセント通信エラーになり、アプリが使えない。どんな仕組みをしてる?

なかなかわかりづらかった

入力方法を変えて欲しい。

もっと簡単に登録できればいい

12月の予約出来ない

通されたテーブルの床にフォークが落ちていたり、食べかけのナゲットが散らばっていたり、更には机の上のしょうゆにガリが付いていたりと汚いすぎる。衛生的に酷い店舗だと思う。100歩譲って忙しいなら多少目をつぶるが、ガラガラにも関わらずこれはないと思う。これでは食中毒を出すのも時間の問題だと思われる。くら寿司の質が落ちたように思う。今後はこの店舗には来ない。

テーブル予約は出来るのに、持ち帰りは別のアプリからって手間かけさて金を取るって、おかしい 本当は星1つもつけたくない スシロー行くわ

予約できるのはありがたいですが、待ち人数がわからないのが不安です。これから向かうけど、すごく待ってるなら予約しなかったのになと残念に感じると思う。

スマホからメニュー注文してたけど手違いで前画面戻ったらまたQR読み込まなきゃいけなくなったし、QRの画面をくら寿司のタッチパネルに再度出せない?仕様で結局タッチパネルに切り替えた。

ビールを飲みながら食べるのを楽しみに来店しました。席にはマルエフ横丁の宣伝もあるにもかかわらずタブレットにも表示がなく、店員さんにも問い合わせするも故障中の為提供できないとのこと。ビール類はノンアルコールしかなく、生も瓶もない状態。ビールをたのむ前にいろいろ頼んでいたのでキャンセルもできず、渋々食事しました。提供できないものがあるなら入店した時点で知らせるべきです。本当に嫌な思いをしました。

パスワードの再登録が非常に面倒。またパソコンから予約できないのは最悪。スマホは字が小さく不便。パソコンでも予約できるようにすべき。

オニオンが乗っていない

コーンが少なすぎる写真に近い状態で出して欲しい値段も値段だから多少の違いは、許容するが…

リセットされると再接続できない

受け取りで注文決済まで済ませた後に気がつきました。家族皆、ブリ嫌いなのに写真が大トロなのでよく確認せずに頼みました。慌てて、トロを追加注文しました。受け取り、帰って食べたらブリの商品はトロでした爆笑。アプリ運営者管理大丈夫❓ブリは冬の魚だから今の8月にメニューの極みであるとも思いませんし。

何時何分～何分までにご案内って書いてあっても案内されません。

メールアドレスの登録が頻繁にある。いちど登録してあるアドレスだと進めないため、全く使っていないEパークアプリに何度もログインしなければいけない。意味わからない

なかなか良かった

アプリ内で予約できない。結局E PARC?とかいうのに会員登録しないといけない。アプリ内で予約できるようにしてほしいです。

2人以上からでなければ予約ができないのは致命的

公式サイトに行き予約しようと調べると電話番号と公式LINEの追加へ促されるが、そのどちらでも予約は出来ない。結果このアプリまで案内される。アプリがないと予約が出来ないなど意味がわからない。何のためにLINEや電話番号の表示をしているのか?

何度か利用しているが予約どうり入れたことがない

使いずらい

嘘のような話ですが、前の方が会計を済ませずに帰ったようで、そうとは知らずアプリで注文し、会計をしようとしたら、想定外の値段(飲食分の2倍)を表示。その後すぐにタブレットが動かなくなってしまい、定員を呼び再起動、手打ちでの会計、とにかく待たされました。セルフレジという事もあり、無銭飲食は良くある事なのか…?びっくりです。

写真と実際の商品に相違がありすぎるwww

スマホでお持ち帰りを選択すると、店内のテーブル予約が出てきて、持ち帰り予約ができませんでした。

予約ぐらいアップデートしなくても使えるようにしろ

アップデートの影響か分かりませんが、予約ができなくなりました。最悪です。

ずっとクルクル回っている。これから食べようって時になるやめて欲しい

予約サイトの会員登録が必要になる持ち帰りもアプリから頼めるとのことだったけど、アプリにないメニューもあり、店舗で端末から申し込んだほうがよかったし、予約しないといけないような時間帯はそもそも避けているので需要がなかった。

テイクアウトの注文をして、予約承りましたと表示されたのに、注文が入っていない。 この件は1回だけだけど、予約アプリでこれだとアプリの意味がなく、毎回アプリで予約した後に電話で予約確認をするハメに…

渋滞してるので到着時間ぎ遅れると2度もでんわしたのに到着したらキャンセル扱いになってた。びっくり。時間もなかったからネット注文したのに適当に詰められてたらどうしようって不安

フィッシングサイトの広告があり危険です

登録するのが面倒

今日の菅原店は最低でした。鰻のタレの補充がされておらず、持ってきた女の定員は誤りもしない。ネタも最低。まず、中トロ炙りはネタ自体が小さいのか、厚みがない。いつも食べている、えんがわは薄すぎて味が殆どしなかった。大エビ1巻もひらきがいい加減!いつもより小さく感じた。タイ風?エビも少し辛いかな?位で味がしないのはそういうものなんでしょうか?豚肉のチーズ炙りも毎回注文するのだかチーズの量が少ない。牛タンも冷たいものがでてきたがそういうものなのでしょうか?TVで合格意識するのもいいけど、まずは店舗への教育、客はメニューをみて注文するのだからせめてネタはそれに近づけたものにして欲しい。今日はいつもの日曜日の晩よら客は多かったんで、ネタカットするのにネタ切れにならないようにチンケなものを出すように上の者が支持したのかな?と思われる内容でした。おかげさまで、一緒に行った連れと気まずくなりました。日曜日の晩に品切れ多発も多い(茶碗蒸しが品切れのこともありました)菅原店はきっと会社的にはロスの少ない、食材費率も低い店舗で利益あげてる優秀な店舗なんでしょうけど、日によってバラバラなネタを出す店舗であることをお伝えいたします。金返せ!とはいいません。楽しいはずだった時間を返してください。

予約して、10分以上前にチェックインしてるにも関わらず待たされる。契約なら違約金だ。何既に20分待ち、予約するより現地で直接の方が優先らしい

席で注文して20分以上待っても商品が届かない。アルバイトに伝えるも変わらず……こんな事は初めて。もーこの店にはこないかなぁ。

少人数で来店する際、なぜカウンター予約が出来ないのか?テーブル予約しかないのは不便である。

先日 持ち帰りをアプリ予約。時間通りに店舗に行くも20分押し。更に‼️頼んでいない寿司ネタや頼んだものが入ってなかったり。ネタも透けるくらい薄っぺらく、箸で掴めないくらい。穴子はとても生臭く気持ち悪くなってしまう始末。茨城県の南部の店舗ですが、人気店に成り上がった末路の為体。メスメディアより多方面で改善する方が先やろ

インターネットにつながっていませんと表示される

店舗検索がめんどくさい位置情報から検索はめんどい

最近くら寿司さんのガリは大根に変わりましが、私は大根が苦手なので有料のガリを注文しました。すべて生姜のガリだと思っていたら少し違うものが混じっているようにみえたので、商品の説明をみたら大根も混じっていると書いてありました。大根がきらいだからわざわざお金を出して注文しているのに、と思い愕然としました。結局、全然手をつけずに残しました。いくら経費節減とはいえ、あまりにも配慮がないと感じました。量を減らしてもいいので、生姜だけのガリを提供してください。

予約した時間に呼ばれない。待ちたくないから、予約しているのに。遅れる通知もない。きちんと管理してほしい。

アドレスコピーではもちろん手打ちにしても登録できませんと出てきます。初登録なのに。。もうスシローに行きますね

他の方のレビューにある様に会員登録出来ず、「すでにこちらのアドレスで登録されています」みたいなメッセージが出て来ました。初めてアプリをインストールしたのに…。かなり謎です。何度やっても同様のメッセージが出るのでアプリは削除しました。