くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

アップデートできない 寿司食べられない。

予約日が1か月前とかにいきなり変更しないでください。

家族で楽しみにしていましたが、ずっとエラーで予約できず、エラーが解消したら全ての予約が埋まっていました

予約とれません!

急にテーブル予約ができなくなりました!

万博店では予約のためインストールしましたが、集中に耐えられませんでした。アンインストールします

17時に持ち帰り予約していたが時間になってもできてなかった。7分遅れ。次の予定に間に合わないところだった。予約をしているのだから時間までに準備してほしい。

店舗ごとがわかりやすく、時間設定も10分刻みで取りやすい。

予約が簡単で、わかりやすくて助かります。

シンプルで簡単予約できました。とてもいいね👍

万博店のテーブル予約や、持ち帰り予約をしようとしても、通信エラーの表示が画面上部に表示されたり、処理ができませんでしたとメッセージが出たりして何もできない。通信は5Gもしくは自宅のWi-Fiを使用しているので、通信エラーになるのがあり得ない状況で、くら寿司のアプリだけがエラーを起こしてます。アプリを立ち上げ直してもダメ、アプリを最新版にアプデしてもダメ。八方塞がりです。

大阪•関西万博店の予約が取れない。

アップデートが全くしません予約出来ず困ってます

アプリを開いたら「アップデートをしてください」と出てるのにアップデートできません。万博店を予約してるので時間を確認するために開いて気づきました。万博当日じゃなくてよかったと思いました。事前に予約画面をスクリーンショットでもしてたらいいのかな?

予約もテイクアウトもアプリで出来るから良い。

いつもありがとうございます。

しやすい

お店を予約のボタンをタップしても反応しない。(持ち帰り、デリバリー注文のボタンは反応する)

大阪万博に行くので予約開始日の午前0時に予約しようとしましたが出来ず、それから毎日、何度も何度も空きが出ないかを閲覧していましたが、結局全く取れず、当日を迎え、店舗に行っても当日券はありませんと言われました。いったい、誰が予約できてるのでしょうか? 何のためのアプリ?

こちらiPad miniですが、アップデート後、利用規約を最初から最後まで読んでも「同意してアプリを利用する」をタップできるようにならず、利用規約を読むことしかできないアプリに成り下がりました。2025年5月29日追記。軽微な不具合修正のアップデートということで、「軽微かは置いといて、ようやく直したか」と思ってアップデートしました。変わらず利用規約に同意することができませんでした。くら寿司さんはiPadユーザーお断りってこと?

繋がりにくかった

最後までスクロールしても同意してアプリ利用出来ない。

予約しようとしたら利用規約の同意画面が出てきて、利用規約を最後までスクロール(日付のところまで)したのに同意ボタンが有効にならない。以降、アプリを一旦閉じて、再度起動させても利用規約画面が出てきて、アプリそのものが全く使えない。最低です。星1つすらつけたくないです。

美味しい

iPadだと利用規約の画面で最後までスクロールしても同意ボタンが押せず、予約ができない

アプリ規約の改訂にともない同意を求められているが、同意するがクリックできずにアプリが利用できなきなっている。便利だったのに二度と使わないと思っている。

きちんと読んでいるのにどうやったら押せるようになるのか、不具合では無いのか?通常の店舗予約するのにできなくて困る。

eparkログイン後表示される利用規約同意のポップアップ内でいくらスクロールしても同意ボタンが有効化されず、予約や持ち帰りの画面へ進めなかった。万が一の為にスマホ、アプリの再起動と再インストール、OSアップデートの確認を行っても同意ボタンは押せず、アプリの機能が利用できなかった。

アプリを更新したら利用規約を読んでも先に進まなくなった

こちらiPad miniですが、アップデート後、利用規約を最初から最後まで読んでも「同意してアプリを利用する」をタップできるようにならず、利用規約を読むことしかできないアプリに成り下がりました。

アップデート後アプリを開けば自動で表示される利用規約から先に進めない

規約を読んでも使用することができない。同意できない。

万博店、とれなすぎ。株主優先枠が欲しい。

ログイン出来なくて余計不快

予約していたらインターネットに接続されていませんとなるゴミ仕様。二度と行きません。

予約しようと夜中の0時ちょうどにアクセスでき、時間まで入れることができたのにそのあとインターネットに繋がらないと言われそのまま操作を繰り返しても埒が空かず30分ぐらいすると全てが埋まっておる状態。なんとかならないのでしょうか

家族のためにアプリインストールしましたが削除します

子連れなのでいつも助かっています!こらからもよろしくお願いします!

使いやすい

使いやすいと思う

土日の夜は混雑していて入れないことがあったので、初めてスマホで予約してみました。もともとEPARK会員だったので、さくっと簡単に予約できました!

当日予約して受け取り時間に行ったら予約ステータスがキャンセルになっていた。注文後に支払いページで支払いして、再度くら寿司のページに自動戻りして「注文完了」のページまで出てたのでお店の人と予約ステータスを確認した時に「キャンセル」の文字見たとき固まりました…支払い画面見ると注文してから3時間後に返金されていたので、損はしてませんがガッカリしました。当日はキャンセルできないとアプリにも記載されていたので操作が足りなかったんですかね…

操作が簡単です

ありがとうございます😊

素早く、とても見やすいです!!今後たくさん活用させて頂きます

子供が欲しいと全く言いません。やめてください。

万博店に行くためアプリを取った。15日前から予約開始とのことで待機していたら、通知もなく30日前に変更され、15 日前より早く予約が埋められて挑戦すらできなかった。アプリの出来はともかく、そのようなことをする運営である以上、今アプリに書いてあることが数日後には変わるかもしれないし、信用できない。アンインストールします。

大阪万博の予約が、いきなり30日前予約に変更され、気がついた時には、予約が全て終わっていました。とても残念です。事前にご連絡いただきたかったです。

アナウンスもなくアプリ予約の期間が15日→30日に急に変更され気づいた時には予定していた日が予約出来なかった。この企業には不信感しかない。

16日前からの予約受付だったのが急に30日前になって予約が取れませんでした。こんな急にコロコロ方針転換する企業は信用できません。

とても手軽に予約ができ、時間帯も細かくて便利

登録も簡単で予約の仕方もわかりやすくてOK

アプリの予約が簡単で良い

予約とられへんなら最初からするな!

プロモーション通知をオフにする設定が存在しない。しかもそのプロモーションは一度開いて内容を確認しないとバッジが消えない。

日赤病院前くら寿司、度々行くけど、ウニがないのは如何して?

スムーズでよい

分かりやすくて良いと思います❗️誰でも使える😆

初めてでしたが、スムーズにできました

万博店の予約がシステムメンテナンスで取れない、メンテナンスが終わったら スマホからの予約は全て終了ってひどい状況でガッカリです。決まった日に特別店へ行くから予約をしたいのです。システム運営がきちんと出来ないなら予約なんて受付ないで欲しい。

メンテで17日予約できなくて休みマークになってたが、メンテ終了の通知以降は▲マーク。6/3 4時頃は18日も▲マーク。システム開発者のレベル低すぎ。それを採用するくら寿司も採用者の能力不足

いつの頃からか、同じ内容の通知が複数届く

予約出来ない表示は三角、予約できる時間帯は表記されているはずが、万博に関しては、アプリポンコツすぎて予約できません

理由は不明だが予約は取れない。時間や縛りなどの日本語表記がわかりにくく、システムエラーを理由に不確かな情報が掲載されたままで万博の予約は基本取れない。普段から慣れ親しんだ顧客向けのようなので、たくさん予約、キャンセルをして使い勝手を知っておくことが必要か。

予約したい時間を押してもエラーにしかなりません

予約の方法もわかりやすい

予約がしやすくて、便利だと思います。

予約が出来ない!

万博店舗、予約可能の二重丸が表示されるのに予約ができない。

大阪万博15日前からできると記載ありますが○のついてる時間でも全く予約できないです全ての時間エラーですあと何人予約可能かも分からないですしアプリとして全く機能していません

5Gになっているのに繋がらない

予約の空き時間は表示されるのに予約ボタンを押しても予約が取れませんでしたのエラーが長時間にわたって頻発、直して欲しい

万博の店の予約ができない。40分以上粘ってみた。この時間帯の予約ができませんでした、というメッセージばかり。でも枠は消えないから予約できるかと思って試してしまう。時間の無駄やったわ。こんな予約やったらやめてしまえ。万博に行く楽しみが減ったわ。

席の予約をしたら日付は選択できたのに時間が選べなかったり、どちらも選択できたのに実行したらエラー!どういうこと!?くら寿司好きやのに予約のシステム嫌い。星本当はひとつもつけたくない!!

店舗名が分からなくても、現在地周辺マップから行きたいお店をタップすると、簡単に席予約画面になるのが便利で使いやすい。

枠が少ないのか速攻で埋まってる。

にぎり方が形崩れていたのとシャリが、酢が効きすぎ。五日市店はもう来ません!

高齢者でも簡単に会員登録と予約出来ました。

キャンペーンが始まった翌日のお昼に訪れた店舗で、注文したいのに複数の商品がタブレットで選べず尋ねると売り切れです、やってえ?昨日からで売り切れ⁉️どういうこと?舐めてんの?これ、回答欲しい

本日、久しぶりに主人と休みがあったため、ランチをしました。スゴイ楽しみにしていたのに、六皿目を投入したところ、ガチャポン?抽選?がスタート。おかしいと思ってみると、表示は、10皿になってました。すぐ店員ボタンを押したがなかなかきてくれず、やっと来たと思ったら、その対応をするため待たされ、その間、食事が中断。その時は、会計時に多くカウントした四皿分を会計時に差し引いてくれるとなりました。食事が終わり、全部のお皿を投入したが、ガチャの抽選はされず、今度は、お皿のカウントはされませんでした。すぐに、店員ボタンを押したのだが、後から、押した隣りのテーブルの対応を先し、呼んでいるのに対応なかったので、隣りのテーブルを片付けしている店員に声をかけたがなかなか対応してくれず、待たされ、やっとお会計まで行ったと思ったがレジでも待たされました。時間がないので、予約し、素早く食事をしたかったのに…。さっぱりとした謝罪しかなく、こちらは、悪くないのに、イヤな気分になりました。お金を払って、なぜ、イヤな気分をしなくては、いけないのでしょうか?友達たちにこのことをLINE等をしたら、ひどい対応とのこと…今後、イヤな気持ちをすることがないよう、システム?機械?の改善等をしてほしい。せっかくのランチが台無しでしたので、残念でした。

1皿につき5枚でパネルてゲームが始まる感じですけど、最初は、ハズレが続きますけど、その食べに行って食べてお腹いっぱいになり、お皿が後2枚でゲームがはじるかんじだったので、無理して食べたんですけど、結局5回もハズレだった。これはあまりにもちょっとひどくないですか。当たるようにパネルのゲームしてあるんじゃないですか?こっちはお金を出す側なのに、ひどすぎますよ、

行きにくい

簡単サクサクに予約できて嬉しいです。

久しぶりにくらに行こうと言ってくれた主人一年に殆ど外食をしない我が家で、くらはご馳走です。ところが、行ってみたら、コンピュータのが不具合と言われ、予約した時間になっても、説明もない、店長は不在の、もしもの時の対応も出来てなく、押し寄せている客に何の説明もない。日曜日にお寿司を食べに来るということは、家に帰っても、何も用意していないという事で、情けないというか、運が悪いというか、くらともあろうものが帰って行く客に、お断りもなく、お詫びもなく、情けない。2度と行くたくない。酷い日でした。

登録完了してもエラーメッセージのように表示されるのが分かりづらい

スマホdeお持ち帰りを利用したのだがいざ店舗に行くと予約されてないと言われ30分以上待つ羽目になった。確実に注文ボタン押した○の店舗に間違えありませんかの表示が出てその後の表示が出てたのに注文ができてないと。何を注文したかわからなくなってしまったのでそれを聞く時間でかなり予定が狂ってしまった。店員さんはできるだけ早く作らせて頂きますと言っていただいたがこんな中途半端なアプリ作るならwebでいいのでは。

いいね

なかなか使いやすいです♪

御社は,お客の入れ替わり時に机上のものを交換,清掃を行なっており,比較的好印象だったのです。 が,回転レーンや床には注意がいかないらしく,こぼれたもので汚いことがあります。実際,どちらに対しても,確認したり清掃していたりするのを見たことがありません。 注意喚起をお願いします。

昼食時にQRコードを読み込んで、アクセスしたが、認証のメールが来なかった。帰宅後18時ごろからメールが届き、アクセスしたが、店内でと出た。何のこっちゃ?!

簡単に最寄りのお店を予約出来てとても便利です。

くらさいこー

予約して時間ロス軽減

使い勝手はいいんだけど、スマホから注文するときどき 起動したらたまにフリ-ズする時が有る

本日、久しぶりに主人と休みがあったため、ランチをしました。スゴイ楽しみにしていたのに、六皿目を投入したところ、ガチャポン?抽選?がスタート。おかしいと思ってみると、表示は、10皿になってました。すぐ店員ボタンを押したがなかなかきてくれず、やっと来たと思ったら、その対応をするため待たされ、その間、食事が中断。その時は、会計時に多くカウントした四皿分を会計時に差し引いてくれるとなりました。食事が終わり、全部のお皿を投入したが、ガチャの抽選はされず、今度は、お皿のカウントはされませんでした。すぐに、店員ボタンを押したのだが、後から、押した隣りのテーブルの対応を先し、呼んでいるのに対応なかったので、隣りのテーブルを片付けしている店員に声をかけたがなかなか対応してくれず、待たされ、やっとお会計まで行ったと思ったがレジでも待たされました。時間がないので、予約し、素早く食事をしたかったのに…。さっぱりとした謝罪しかなく、こちらは、悪くないのに、イヤな気分になりました。お金を払って、なぜ、イヤな気分をしなくては、いけないのでしょうか?友達たちにこのことをLINE等をしたら、ひどい対応とのこと…今後、イヤな気持ちをすることがないよう、システム?機械?の改善等をしてほしい。せっかくのランチが台無しでしたので、残念でした。

アプリで予約してもお店でくら寿司のネットに繋がらず指定した時間に入れなかった。スマホのネット自体は繋がるのにくら寿司のアプリだけは通信状況の良いところで再接続して下さい。と表示され、何度もアプリを落としたりスマホを再起動しても改善されなかった。他に同様の方もいた模様。早急な改善が必要です。

これ、慣れなきゃ高齢者の方々が予約しずらいよ。もっと、やりやすいアプリにしてあげなきゃ

予約簡単でした

予約から発注までスマホで出来る

相変わらず恵方巻きの注文の仕方がわからない

レンチンで衣がベタベタな寿司で190円はないわ。

長久手店レーンの入り口出口、箸箱の蓋茶碗蒸しの受け皿汚すぎるネタの乗せ方が雑すぎるお祝いの席でした。残念でした。

さいこーー

元日に届けていただいたのですが…玄関に受け取りに行った途端配達の方がバイクで来たのでネタがズレちゃっているんですけどすいませんっと言われましたそう言われてしまったら苦情も言えないですしどのように持ってきたのかあの方が配達するものは全てネタがズレて偏ってしまうのでは美味しいものも不味く見えてしまうしもう少し考えて欲しいです

いいけど会員登録面倒予約はやりやすいです。

何で同じ市内にある店舗なのにデリバリーできへんねん終わってるやろ

会員登録以前にメールアドレスが登録されていますと表記される為登録不可になる。改善してほしいです。

電波の良いところでもう一度お試しくださいって予約できなかった。はま寿司に切り替えて、はま寿司行きます

メニュー調べる時にスライド一つずつしか出来ないし、正直言って使えない。一回注文してアンインストールしました。

いちいち画面が固まり、20回リトライしましたが、断念。

楽天ポイント連携の先に進めず、そこでタイムアウトします

がわかりにくい

人気があっていいね

前日予約したのに当日になって予約表示が消えており行けなくなってしまった。お店にも電話しましたがどうもできないと話され始めての事例と話されたがネットでは同じような事例が起きておりイーパークに問い合わせるか今の空いている所を予約するか並んでもらうしかないと話されました。ものすごくショックでした。

予約ボタンだけ反応せず次に進めませんデリバリーなどは次に進めます。アプリを削除、再ログインを何度かしていますが無理です自分だけなのでしょうか?

自宅で席の予約をして、店に入ると100パーセント通信エラーになり、アプリが使えない。どんな仕組みをしてる?

食べたい時間に予約できてホッとしました

もう少し開いてすぐ、全体が見れたら安心かも。最短予約時間だけ表示されて、逆に違う時間はと不安になる。

なかなかわかりづらかった

待ち時間がなくすぐ入れました

予約するために会員登録する必要があり、手間がかかる。

お知らせ内容が全く変わっていないのに定期的に新着ありの表示になるのがうざい。詐欺的に注目を立ち集めようとしているのか、通知マークをそのままにしていたくない性分の人間にとっては『うざい』の一言に尽きるアプリ。それか中の人が腐った性分をしているのか、どちらか

入力方法を変えて欲しい。

もっと簡単に登録できればいい

今や日本で糖尿病予備軍を入れると2000万人にとも言われてます!その人達は糖分の多いお寿司に躊躇しております。そこで🫵まだやってないロカボ握りをくら寿司にお願いします。シャリの50%糖質を減らせば、ネタはそのままで OKです。お願い🙇‍♂️します!その2北海道フェアーは今月30日まででしょうか?何日まてしてますか!早めにご返信ください!

お寿司🍣は美味しいですけど、ワンピースマグネット頑張って集めてますが、いくらお金叩いてもなかなか当たりません🎯めげます😭

お届け注文の画面がバグっていて使えない

12月の予約出来ない

通されたテーブルの床にフォークが落ちていたり、食べかけのナゲットが散らばっていたり、更には机の上のしょうゆにガリが付いていたりと汚いすぎる。衛生的に酷い店舗だと思う。100歩譲って忙しいなら多少目をつぶるが、ガラガラにも関わらずこれはないと思う。これでは食中毒を出すのも時間の問題だと思われる。くら寿司の質が落ちたように思う。今後はこの店舗には来ない。

テーブル予約は出来るのに、持ち帰りは別のアプリからって手間かけさて金を取るって、おかしい 本当は星1つもつけたくない スシロー行くわ

予約できるのはありがたいですが、待ち人数がわからないのが不安です。これから向かうけど、すごく待ってるなら予約しなかったのになと残念に感じると思う。

スマホからメニュー注文してたけど手違いで前画面戻ったらまたQR読み込まなきゃいけなくなったし、QRの画面をくら寿司のタッチパネルに再度出せない?仕様で結局タッチパネルに切り替えた。

ダウンタウングッズを出して欲しい。

ガリで料金取っているのはくら寿司さんだけなので吃驚しました。ガリ大根は、辞めて普通の生姜ガリに戻して欲しい。ガリ大根にしてから、くら寿司さんに行く機会が無茶苦茶減りました。

ビールを飲みながら食べるのを楽しみに来店しました。席にはマルエフ横丁の宣伝もあるにもかかわらずタブレットにも表示がなく、店員さんにも問い合わせするも故障中の為提供できないとのこと。ビール類はノンアルコールしかなく、生も瓶もない状態。ビールをたのむ前にいろいろ頼んでいたのでキャンセルもできず、渋々食事しました。提供できないものがあるなら入店した時点で知らせるべきです。本当に嫌な思いをしました。

パスワードの再登録が非常に面倒。またパソコンから予約できないのは最悪。スマホは字が小さく不便。パソコンでも予約できるようにすべき。

もんだいなし!

時間が決まってるから、何時でも予約できるようになってくれたら便利。

オニオンが乗っていない

予約をしようと○になっている時間で入れようとしたら、何故かエラーに。仕方なく次の時間にしましたが、単にエラーと出てくるので意味が分かりませんでした。改善していただきたいです。

コーンが少なすぎる写真に近い状態で出して欲しい値段も値段だから多少の違いは、許容するが…

よし

リセットされると再接続できない

受け取りで注文決済まで済ませた後に気がつきました。家族皆、ブリ嫌いなのに写真が大トロなのでよく確認せずに頼みました。慌てて、トロを追加注文しました。受け取り、帰って食べたらブリの商品はトロでした爆笑。アプリ運営者管理大丈夫❓ブリは冬の魚だから今の8月にメニューの極みであるとも思いませんし。

何時何分～何分までにご案内って書いてあっても案内されません。

メールアドレスの登録が頻繁にある。いちど登録してあるアドレスだと進めないため、全く使っていないEパークアプリに何度もログインしなければいけない。意味わからない

マグロ🍣がまずいし、値段なりだと感じましたし店内あまり混雑してなかったのにタブレットで何回も注文不可でした!

なかなか良かった

アプリ内で予約できない。結局E PARC?とかいうのに会員登録しないといけない。アプリ内で予約できるようにしてほしいです。

2人以上からでなければ予約ができないのは致命的

公式サイトに行き予約しようと調べると電話番号と公式LINEの追加へ促されるが、そのどちらでも予約は出来ない。結果このアプリまで案内される。アプリがないと予約が出来ないなど意味がわからない。何のためにLINEや電話番号の表示をしているのか?

何度か利用しているが予約どうり入れたことがない

デリバリーの配達区域又は時間待ち合わせデリバリーデリバリーの支払い選択肢など解りやすく表示して欲しい

使いずらい

いいです

LINEでも店予約ができるようになると良いかも。、

お寿司は美味しいけど 甘酢生姜好きの私としては 大根は 違うと思う それだけで くら寿司は お店の選択から 外れてしま😓

嘘のような話ですが、前の方が会計を済ませずに帰ったようで、そうとは知らずアプリで注文し、会計をしようとしたら、想定外の値段(飲食分の2倍)を表示。その後すぐにタブレットが動かなくなってしまい、定員を呼び再起動、手打ちでの会計、とにかく待たされました。セルフレジという事もあり、無銭飲食は良くある事なのか…?びっくりです。

写真と実際の商品に相違がありすぎるwww

スマホでお持ち帰りを選択すると、店内のテーブル予約が出てきて、持ち帰り予約ができませんでした。

三角が予約入れれない

予約ぐらいアップデートしなくても使えるようにしろ

また、予約します

アップデートの影響か分かりませんが、予約ができなくなりました。最悪です。

ずっとクルクル回っている。これから食べようって時になるやめて欲しい

予約サイトの会員登録が必要になる持ち帰りもアプリから頼めるとのことだったけど、アプリにないメニューもあり、店舗で端末から申し込んだほうがよかったし、予約しないといけないような時間帯はそもそも避けているので需要がなかった。

テイクアウトの注文をして、予約承りましたと表示されたのに、注文が入っていない。 この件は1回だけだけど、予約アプリでこれだとアプリの意味がなく、毎回アプリで予約した後に電話で予約確認をするハメに…

渋滞してるので到着時間ぎ遅れると2度もでんわしたのに到着したらキャンセル扱いになってた。びっくり。時間もなかったからネット注文したのに適当に詰められてたらどうしようって不安

フィッシングサイトの広告があり危険です

登録するのが面倒

今日の菅原店は最低でした。鰻のタレの補充がされておらず、持ってきた女の定員は誤りもしない。ネタも最低。まず、中トロ炙りはネタ自体が小さいのか、厚みがない。いつも食べている、えんがわは薄すぎて味が殆どしなかった。大エビ1巻もひらきがいい加減!いつもより小さく感じた。タイ風?エビも少し辛いかな?位で味がしないのはそういうものなんでしょうか?豚肉のチーズ炙りも毎回注文するのだかチーズの量が少ない。牛タンも冷たいものがでてきたがそういうものなのでしょうか?TVで合格意識するのもいいけど、まずは店舗への教育、客はメニューをみて注文するのだからせめてネタはそれに近づけたものにして欲しい。今日はいつもの日曜日の晩よら客は多かったんで、ネタカットするのにネタ切れにならないようにチンケなものを出すように上の者が支持したのかな?と思われる内容でした。おかげさまで、一緒に行った連れと気まずくなりました。日曜日の晩に品切れ多発も多い(茶碗蒸しが品切れのこともありました)菅原店はきっと会社的にはロスの少ない、食材費率も低い店舗で利益あげてる優秀な店舗なんでしょうけど、日によってバラバラなネタを出す店舗であることをお伝えいたします。金返せ!とはいいません。楽しいはずだった時間を返してください。

予約して、10分以上前にチェックインしてるにも関わらず待たされる。契約なら違約金だ。何既に20分待ち、予約するより現地で直接の方が優先らしい

席で注文して20分以上待っても商品が届かない。アルバイトに伝えるも変わらず……こんな事は初めて。もーこの店にはこないかなぁ。

少人数で来店する際、なぜカウンター予約が出来ないのか?テーブル予約しかないのは不便である。

先日 持ち帰りをアプリ予約。時間通りに店舗に行くも20分押し。更に‼️頼んでいない寿司ネタや頼んだものが入ってなかったり。ネタも透けるくらい薄っぺらく、箸で掴めないくらい。穴子はとても生臭く気持ち悪くなってしまう始末。茨城県の南部の店舗ですが、人気店に成り上がった末路の為体。メスメディアより多方面で改善する方が先やろ

インターネットにつながっていませんと表示される

店舗検索がめんどくさい位置情報から検索はめんどい

最近くら寿司さんのガリは大根に変わりましが、私は大根が苦手なので有料のガリを注文しました。すべて生姜のガリだと思っていたら少し違うものが混じっているようにみえたので、商品の説明をみたら大根も混じっていると書いてありました。大根がきらいだからわざわざお金を出して注文しているのに、と思い愕然としました。結局、全然手をつけずに残しました。いくら経費節減とはいえ、あまりにも配慮がないと感じました。量を減らしてもいいので、生姜だけのガリを提供してください。

予約した時間に呼ばれない。待ちたくないから、予約しているのに。遅れる通知もない。きちんと管理してほしい。

アドレスコピーではもちろん手打ちにしても登録できませんと出てきます。初登録なのに。。もうスシローに行きますね

他の方のレビューにある様に会員登録出来ず、「すでにこちらのアドレスで登録されています」みたいなメッセージが出て来ました。初めてアプリをインストールしたのに…。かなり謎です。何度やっても同様のメッセージが出るのでアプリは削除しました。

予約取るのも時間空いてるのにエラーだたりとか、そもそもユーザービリティが悪すぎな感じ。eparkが作った感じがする。

くら寿司に大人3人で一年ぶりに行った。早速、一番高い大トロを3つ注文。出て来た実物を見て絶句。その後もサンプル写真に相応しい実物は僅か。ほとんど論評以下の代物。50年以上生きてきたが、これほど失望した回転寿司は初めてだった。まともなネタを出せないなら店は閉めてほしい。この現実を許している経営陣は既に終わっているな。

スマホです予約したのに予定時間より一時間待った

使えない。食べに行って欲しくないのですね。

登録がシルバーにはかなり大変だった

PWが設定しづらく毎回再登録している。

パスワード強度、個人情報、予約に必要のない項目を入力させることはくら寿司にとってはマイナスになりますよ。

LINEでも席予約できるようにしてくださいLINEの意味ない

待たされすぎて予約アプリの意味がない!ジョブチューンに出てる場合じゃない!もっと改善すべき点があるだろ!

何度も何度も打ち直し。簡単予約って言ってぜんぜん簡単じゃない。今から行くからとかでなく、ガチの予約なんですね。

他にも書かれてるが予約の意味がない。予約時間から45分待たされた。かなり前から指摘されてて直す気ないならやめた方がマシ。

月1回は利用してますが、今までこんなことは無かったです。にぎりのご飯が潰れてるのもあったぐらいグチャっとして不味かったです。半分食べて捨ててしまいました。こんな時、お店に言ったら対応してくれるか分からなかったので、電話はしなかったです。値上がりして買う回数が減り、楽しみにしていたのでとても残念でした。当分、行くことは無いと思う思います

なぜこんな手間のかかる複雑な作業が発生するのか理解不能。

予約した時間の5分前に着いてチェックイン。呼ばれたのはそれから1時間後。なめてんのか?マジで。予約の意味なし。

予約が機能してない、予約時間から1時間以上まち

もっと、簡単にして欲しい。

初めてアプリを取って予約しました。時間が10分間の枠での案内予定で予約が取れるようだったので、予定と照らし合わせても大丈夫そうだったので予約し、時間に行きましたが、40分以上待たされました。(その後のスケジュールにもちろん響きました。)レビューを見たら、同じような内容が4年前に書かれていて、改善されていないんだな、と、驚きました。他の競合店3つのアプリを利用していますが、指定された時間内にちゃんと案内されることがほとんどです。待っても10分程度かな。これくらいなら許容範囲に感じます。40分以上待たされたのは初めてです。改善されたら嬉しい。時間には案内されないだろうと予定して予約して、時間に案内されたらラッキーくらいに思っていた方がいいのかもしれませんね…だったら時間に案内される競合店に行くかな…

池袋サンシャイン60店を23時に予約したが23時前に予約画面から予約が消え、店頭に行っても受付機は閉じられていて店員も店頭にいるこちらをずっと無視ちいかわコラボ商品が欲しかったのに残念です

2時間前から予約しているのに、チェックインしたのちに時間過ぎてもよばれない。それどころか1時間経つのに呼ばれない。確認したら、まだまだだと言う。訳がわからない。混雑しているなら時間制限をつける等の工夫をした方がよいのでは?ちなみに注文してから20分以降にやっとお寿司がきました。結果。予約しても予約時間から90分後にしか食べることができなかった。

使いにくいすぎる。寿司屋の予約でこんなにややこしいセキュリティはいらない。簡単で予約できるようにして欲しい。未だかつてないほど最悪アプリ。アプリのせいでいきたくなくなる。

ポンタのポイント交換で入手した300円クーポンを登録する為にダウンロードしたが、リンクを踏んでもこの画面しか出ず、開くを押してもTOP画面になるばかりでポイントを騙し取られた気分です。

そしてEPARKの会員管理がすごく不便。一度登録していたけど登録時の名前か生年月日の情報が思い出せなくて、パスワード更新できなくて詰んだ。仕方なく別のアドレスで登録し直し。会員登録時に文字数や日付っぽい数字が不可などやたら厳しいパスワードの条件があり、登録に数分かかる。条件きびしくするならパスワード自動生成をつけて、端末に保存させてほしい。。くら寿司じゃなくてEPARKのレビューだな…くら寿司さん自社で予約ツール作って!

市川店で特製ガリを頼んだら、大根と生姜が混ざったものだと店長より説明がありましたが、大根のガリは無料であるのに詐欺みたいな販売方法はおかしいと思う。生姜のガリが食べたいから有料の特性を頼んでいるのに、それとメニュー表には生姜と大根が混ざった物との表記は何処にも出ていませんでした。くら寿司は好きなお店でしたけど残念です。

Pontaで購入したクーポンと交換出来ないです

ジョブチューンと全然違う!どこよりもまずい。

予約しても時間通り持ち帰り商品が出来ていない。何のための予約アプリですかね?

注文時にねぎまぐろを切らないように出来るか聞いたら、アプリ内に書くところありといわれた。結局書くところ見つけられず、そのまま。今日は10種も入ってなかったので、配達すると連絡きたが結局、30分後に来た。しなびたもの食べる事に、なんのための予約なのか?確認してほしい最悪の節分。返金してもらいたいです!

予約しずらい

毎日使わないのだからログインの情報が忘れがち。すぐ予約するためのアプリに手間取る

ガリを大根に変える、意味が分かりません、味覚の分からない所には行きません。

はまちがビンチョウマグロになっていました

登録したらすぐに変なところからメールが届き、退会や削除の依頼をしたら「誰かが間違ってメールアドレスを登録した様です」というみえすいた嘘を言われる。こんな個人情報する様な寿司チェーンには行く気が失せてしまいました。他のお店に行きます

ジョブチューンを観て400円のウニを食べに行きましたが、詐欺くらいTVと違いウニも少なくウニもドロドロに解けていて本当に注文した事を後悔しました。本当に詐欺レベルです。

クーポン券など楽しみがないのでアプリがつまらない。ミニゲームなんかで値引きクーポンが当たったり、新商品に手を伸ばしてみたくなるようなクーポンがあると楽しいなと思う。

テレビを見て回転寿司ではウニはミョウバンの味が強いから食べてなかったのですがテレビでミョウバン不使用と見た目も寿司屋で食べてるのと変わらずだったから早速行ったら、、、ミョウバンの味はするし身はボロボロにくずれ これなら普通の寿司屋で値段は高いけど食べた方が良かった。マグロも薄く筋が口に残る始末でやっぱりテレビはやり過ぎだと実感。

パスワードわすれてしまって変えたいのに、メールアドレスも生年月日も名前も正しく入力したが入力が確認できませんの繰り返し。

基本美味しくない。はま寿司と比較しても弱い。

大根ガリには、がっかり😞ありえん

予約システムは便利だが、使いにくくわかりにくいデザイン。改善してほしいです。

パスワード登録条件が多すぎる。電話予約もできるようにしてほしい。レビューの名前も使われすぎてて難しい

お持ち帰りを予約の際にクレジット決済できないのは困ります早急に対応していただきたいです

アプリが使いにくい。ログインできなくて違うメールアドレスで新規登録してやっとログインできた。その後、予約しようとしたら画面が消えた。予約いれるのにかなり時間がかかった。もっと使いやすくしてほしい。

大変使いにくいです。予約するのをやめようかと思います。

スマホ📱からアプリを削除したいのでEPARK会員の退会をしようとしても、手続きの画面にならない!会員登録した個人情報を削除させてもらえないということでしょうか⁈

1人のアプリ予約できないのは残念です。

店舗の不手際があり、フォームから問い合わせたがしばらく返答なし。(こちらは10日ほどのちに返答あり)そのため電話でも問い合わせたが、そこで出た女性たちはサポートする気がないどころか、逆ギレをしだし、暴言まで吐き始める始末。その事について改めてフォームから問い合わせるも、今度は徹底的に無視をされ続けます。どうやらくら寿司本部はサポートをするつもりがなく、電話をかけてくるものは全て鬱陶しいクレーマーと勝手に判断しているようです。いまだに返答何もありません。

独自のパスワードにしたいのに、確認の方を入力しようとすると元のパスワードが勝手に自動設定になってしまう。

わかりにくい

直接店で予約した方が早い

持ち帰りを頼むんですが、ワサビとガリが少ないです。一定量入れてください。

店舗検索からお寿司の最低金額が表示されません。

テーブル予約だけでなく、カウンター予約も出来るといいと思う。

わざわざアプリをダウンロードして時間予約したのに、予約時間10分過ぎても呼ばれず、何の連絡もない。あとどのくらい待つのか店員に聞いたら、後8組待っていると。時間予約の意味ない。こんな店二度と行かない。

前の日から6時に予約入れていたのに福山駅家店に6時前に行き発券を押し待っても中々呼ばれず店員に聞くと席がいっぱいで待ってくださいとの事!はっ?と思ったけど待つ事に!すると次々呼ばれ入って行くじゃないですか?また店員に聞くと6時の予約席は6時前の予約の方がまだ居らしてその後も予約がいらっしゃるのでその後になります!はぁ💢6時にお待ちしておりますとメッセージまで送って来てなにそれ💢 もう行かない💢

18時30に予約して到着がピッタリ。アプリには30〜40分にご案内とあったので10分程度待つと思いきや30分以上立って待ちました。他の寿司店のアプリは残り○組と表示されるので、車で待つことが出来ますがそれが出来ない。店内も外も階段も人が溢れています。コロナ対策や立っていることが辛い人、子供連れなどにはとても辛いと思います。私は友人と2人でしたがそれでもとても長く感じましたし、食事する前にすごく疲れました。せっかく予約したのにあまり意味を感じれなかった。

会員登録する際にパスワード設定が自分の好きのものに設定できない。上の段で自分の好きなものを入力して下の段で入力しようとしたら上の段の内容が勝手に強力なパスワードになってしまう。何回しても同じ。覚えられないパスワードになるので、パスワードを求められたらアウト。

強化したら登録できたけど、覚えていられない

割り箸5円で購入醤油も入ってない。くらは、何を考えてるんですか?

くら寿司アプリを使うにはeparkに登録しなくてはならず、そこからくら寿司以外のメールが来てウザすぎる。配信停止にしても退会しても送られて来る。くら寿司不味かったから二度と行くつもりがないのに勘弁してほしい。

スマホで注文した際に貯まるゲージでのびっくらポンを抽選開始した際に、5皿ごとの抽選が行われない(発生した状況)・10皿投入時で2回抽選中にスマホで注文ゲージでの抽選した場合、3回目の抽選が行われない(対応要望)店舗端末でスマホアプリからの抽選状況が把握できるような改修の実施→店舗店員に抽選状況を確認したところ店舗端末からは確認ができないと言われたため

何度もトライしたけどアプデが出来なくてアプリそのものが使えません。

登録して予約入れるまでがスシローに比べてわかりづらくて難しいエラーが出るし、途中で予約やめようか思うレベル。老若男女でも簡単にネット予約できるシステムがいい

登録し直し出来ず使えないメールも届かずほんと‼️使えない

予約時間前に到着したのに、30分以上待たされて、予約時間が恐らく前の人で私たちより後から来た人が先に案内さている感じだった。

ログインもできない。詐欺だ

アプリから予約したいが、通信エラーになり利用出来な

めんどくなってスシ○ーをダウンロードした。あちらはアプリだけで予約できる。

毎回予約が、一回ではうまくいかず、戸惑う。予約するのに時間がかかりすこし疲れる。改善されるのは良いと思うが、予約の仕方について、最新の方法をどこかに表示しておいてほしい。

お盆期間という事なのか、アプリから持ち帰り予約をしたが…何度やっても最終注文完了まで進まず、結局、店舗に直接電話して注文しました。その際もアプリからと二重に注文になっていないか調べてみないとわからないから…と、言われて、翌日、こちらから確認電話しました。当日ちゃんとアプリダウンロードしてる意味ないなぁって思いました。

先日、優待券を入れたばかりなのに、アップデートしたら無くなってる。いい加減なアプリだな。優待券返してください。

味の不具合なんとかせぇ!先日行ったら酢飯(シャリ)がマズ過ぎて、いつもの半分も食えなかったわ。

設定に従って優待チケット読み込ませて、お店で使おうとしたら、消えていた。割引にならなかった分の損害は詐欺被害!

未使用のお食事券が消えました最低です。

けっこうな時間をかけて必○でパーティー用の寿司を15人分選んでいて まだ何の種類が良いのか返事がない友人からの答えを待とうと思い、SNSを見ていて 又くら寿司アプリに帰ってきたら全てが消えてゼロからの出発になっていました。ショック過ぎて時間泥棒でした

楽天ポイントアプリを入れて➜くら寿司アプリは消去した、アプリを入れてる意味ないからシンプルにRポイントだけにした‼️

8月2日、飲食後にLINEギフトで支払いをしようとしたところ、全く使用していないのに、ギフト券全てが消えていました。使用履歴は皆無です。店員も全く原因は分かりません。長時間待たされた挙句、店長が本部へ確認したところ、タライ回しされた挙句、アプリ調整中で、ギフト券は使用できないとのこと。この店長の対応は誠実で、責任もありませんが、アプリ停止が、店舗まで周知されていないのは如何なものか?危機管理意識の問題でしょうが、お粗末です。

金に関わりのある部分なのでしっかり作って下さい

スマホで株主優待が一度目は使えたが二度目を使おうとしたら優待券が消えてしまった。前回は、スマホを買い直した時に引継ぎがうまくできなかった。権利は無くなった。紙の券の方がまし。と思った。

アップデートしたら、電子バージョンの株主優待が消えてしまいました。

鈴木さんと佐々木さんがずっと立ち話ししながら、見られてるといい気分ではない。7月31日19時30分頃

勝手にログアウトされ、何をしてもログインできない。株主優待券返してください(><)

アプリ予約は出来るけど…全く予約時間には案内されないので…意味がない

以前は何回も注文できていたのに,今全然できない。メールアドレスを入れてくれと言うから入れたら,もうこのアドレスは登録されていますとでて先に進まない。ばかにするな

子供が行きたいとの事でネットで席の予約を行おうとしたら、ラインでアンケートしてくれとかなんとか…結局このアプリをダウンロードで予約できるとの事…その時点で面倒臭いけど、まぁ待つぐらいならと思いダウンロード新規会員登録してから位置情報なりなんなりと…某店みたいにライン追加で予約の方がいいです待ち時間もラインで教えてくれるし、何よりテンポが早い1回ダウンロードしたら楽なのかもだけどなんだかなーです

パスワードが勝手に設定されてウザイ

醤油を替えない限り リピートなし

前日の18時頃に翌日の11時で、持ち帰り注文をしてカードで先に支払いも済ませましたが、取りに行くとできていませんでした。決済した料金はどこへ行ったのでしょうか?