くら寿司 公式アプリ Produced by EPARK - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

店内は広々としていて良いです。子連れが多いためか、騒がしさが否めない。

分かりやすくて助かってます。

予約できて順番待ちしなでいいのは助かります。

IDを忘れてしまい 予約するのに時間がかかってしまった

やり易かったが、取れているか不安

直ぐに登録出来、予約がサクサク出来て助かりました

使いやすい^_^

小さい子を連れて行くので、待たずにスムーズに入れるのがありがたいし、営業前に予約できるのも嬉しいです。

久々にくら寿司のアプリつかいまきた。スムーズでとても使いやすかったです。

予約しようとして人数を入力すると、予約日に○名様と出て、先に人数を入力してください と言われる

いつもは、はま寿司にお世話になっておりますが、本日は夜8時過ぎまで予約できませんでした。

早くて、満足

長期休暇は予約出来ない店がほとんどですがアプリで予約出来て助かる

予約しやすかったです

アプリは動線が大事で、直感的に使える、予約ができる、テイクアウト注文できるなど使う側が使いやすくできてます。予約も楽にできました!

使いやすいかな。

久しぶりに使ったが使いやすい

席の予約が取れると安心します。万博の時は大変だったけど、サクッと予約できて嬉しい。

初めての高齢者でも難なく予約が出来ました。但しアプリ初期の会員登録でメルアドの設定が強制的にiPhoneのデフォルトになってしまって、不満が残った。

くら寿司 埼玉大井店での非常に残念な体験について、意見を申し上げたいと思います。ベトナム人の店長であるタンさんは、勤務中の態度に問題があります。頻繁に怒鳴るほか、敵意のある態度や人を見下すような言動が見受けられます。

お寿司食べたい、でもお店で待つのが面倒…のストレスがなくなりました。予約の方法もお店での手続きも簡単なのでいつもアプリで予約してます。とても便利です。

食事の予約するためアプリを入れました。操作性が良かったです

予約完了までの流れがスムーズでした。

くらの店舗でこのアプリを使って受付するとき、通信不安定で画面が開かず全然予約に進めなかったことがあった。予約して人も待たせたので、かなり腹立ちました。ちなみに他のアプリでの通信は全く問題なかったです。あと予約しても30分ほど待たされました。予約したのに受付周りの狭い場所で立たされて待たされるとか...予約じゃねーじゃん。

とても使いやすくて分かりやすいです

指定時間の3時間前に予約、1930〜1940の枠でとの範囲なので1928にチェックイン。混雑していて遅れるのは理解出来るけれど、待つのが嫌だから事前に予約までしてきているのに、予定時間を過ぎてもどんどん他の客が通されて行くのは気分が悪いですね。順番待ち番号の全体が表示されていて、チェックイン時に自分が割り込んで順番待ちになる事が確認出来ればマシですが、ここの仕組みは他のチェーン店に比べて破綻しています。改善出来ないなら淘汰されていけば良い。馬鹿馬鹿しい、騙されたゎ。

5切れ程度しか入ってなかった

早くて便利でした

表示が分かりやすくて簡単に予約ができて使いやすいです。

アプリで予約しましたが、店頭に行くと予約されていない。と店員さんに言われました…アプリでの予約は、出来ているのに…

予約したのに、かなり待たされる。予約の意味がない。予約入れすぎ問題!!

使いやすいです!

スマホでテーブル予約の表記ではなく、スマホで事前テーブル予約に表記を変更して欲しい。

とても使いやすいです。

南千里のトナリエ店は、かき氷のシロップがどれも少なくて美味しくなかった。

はじめて使いましたがつかいやすいです。

アプリが使えない

操作が簡単でわかりやすく、動きもスムーズで良かった

美味しい、美味しくない以前に頼んだものと違うものが出てき過ぎる。オニオンの盛り付けが雑過ぎるし、対応も良くない。。オニオンカピカピ。机の下のスプーンの半分は汚れていて使えない。くら寿司好きだけど、ここの店は残念すぎた。

駐車場が空いておらず車で待機。その間に予約の取り消しが有り、再予約したが2時間後。駐車場狭過ぎ。対応も最悪でした。あくまでも予約でしたが、二度と行きません。

メニュー一覧がプリントアウト出来ない

お席の予約にE-Parkを使わなければなりません。会員登録するとメルマガ全拒否のチェックボックス☑️をオンにしてもメルマガが鬼のように来ます。会員登録は削除しましたが削除してもしばらくは鬼のようにメルマガが来てしまって困りました。他の機能は大変素晴らしいだけに非常に残念。

凄く簡単で使いやすいです。年寄りでも簡単です。

くら寿司で従業員として働いてる物なのですが、従業員割引すら使わせてもらえず従業員として見られないと言うことがありまして酷く悲しい思いをさせられました

ちょっと早く着いたりした時に、受け付けをしても番号が出ないが、待機が全くいないなら受け付け完了した番号をどんどん繰上げるくらいしたらいいのに。どれだけ客がいなくても、その時間になるまで待たないと行けないのは効率悪いだろ。

予約時間の間隔を5分単位にしてほしい。

大津市堅田のくら寿司を利用してます。必ずあおさ入りの味噌汁を頼むのですがあまりにもあおさの少なさ、少ないレベルではないのです。他店、はま寿司、スシローは十分満足出来る量で価格以上です。くら寿司さんはメニューと出てくる物が違いすぎる。刺身もしかりです。改善を望みます!!

ネット注文最後の確認で、SMSメッセージで番号が届かず、結局店舗へ直接電話して、電話にてオーダーしました。後ほど楽天の登録、携帯番号も間違いないのに届かないのは不便です。

テレビを見てネタの大きさが実店舗と異なるのが気になる!

アプリのみで予約できない○△□アプリ

スマホのパスワード保存と相性が悪いかも、上手く自動入力できない

アプリからパスワードを変更できるのですが、現在のパスワードを入力せずとも変更できてしまいます。これでは第三者にアプリを操作された場合に容易にパスワードが書き換えられてしまいます。早期対応をお願いします。

大粒貝柱を頼みましたがパサついていて美味しくなかった。ネギトロには納豆が入っていました。とってもがっかりしました。もう行かないかな!!

予約して来店したら知らない人がすでに来店されていましたアプリの意味ありません

まさ

予約しても予約時間から1時間以上待たされる。予約の意味とは

アプリからの予約でテーブル個数を選択出来ると有り難い大人6人で1テーブルは狭過ぎです

4/7に原宿店を家族3の人で訪問しました。醤油、スプーン等汚かった。店員さんは皆んな外人さんで、醤油を落としてもそのままセッティングする有り様。もうこの国おもてなしは終わった。

予約しても時間通りに案内されない。何のための予約なん?

はま寿司みたいに予約する前にアプリで待ち人数みれるようにしてほしい 空いてる時に行きたいので

深○浜店 アプリでクリアファイルの配布終了になってないのでわざわざ行ったら店では配布終了になってた

やりにくい ウッドシイ

1人だと前日予約できないの意味わかりません

家のWi-Fi環境下で予約をして、いざ店で予約番号を出そうとすると、エラーで番号が表示されず腹たった!店舗も商品も好きですが、アプリはダメ‼︎ 改善してください

新規登録のウェブページが壊れていたらしく、諦めてEPARKのページで登録してログイン大手が使うレベルの登録システムではない

アプリでの予約が簡単です

予約しやすい

来店しても目当ての商品が無い事が多々あるので、その日の品切れ状況や仕入れ情報等を見れるようにしたら便利になると思います。また、メニュー画面で限定品や目玉商品をまとめた項目があると良いと思います。

パスワード強力とかアホくさ

ワードの対応が弱い

急に、食べに、行く時便利

予約で使いました。スムーズに進んで、かなりサクサクストレスなく動き、使い勝手は良かったです。

アプリをインストールしているが、アプリからだとQRコードが読み取り辛く通常のカメラを用いてサイトから注文を行っている。アプリからも読み取りやすくなると便利かと思う。

今日は今まで以上に不味かったです。ネタの切り方もぐちゃぐちゃで忙しいから?酷すぎてびっくりでした。店員さんの外国人の女の子はとても丁寧に対応して下さり何度も謝って下さいましたがその子は悪くないのでかわいそうになりました。日本人のおばさんが来ましたが悪気も無く謝りも無く対応。こんなんだからくら寿司はダメなんですね。外国人の子が居なかったら激怒してました。他で働いた方が幸せだと思います。

使いやすくなった

前回、家族がお水が欲しいと言うので水を汲みに行ったらコップがどれも汚くて汚れが落ちていませんでした。店員に言いましたが、忙しくされてたのか何の対応もなくほったらかしです。コップが汚いと言う事は、お皿や湯呑みもでしょうね?それ以降、行ってません。

分かりやすくてすぐに予約できた

スマートフォンから持ち帰りのメニューを頼もうとすると、決定もキャンセルもなく、タスクキルをするしかない。タスクキルをすると注文は当然進まない。誰もテストをしなかったのか?

どこにあるかわからんくて一生わからん。説明道理にやってんのに見つからん

予約取れない○△□アプリ

いいね

予約がわかりやすい

びっくらポンが、、、楽しみにしていたけど

過去に来店した事があり、車椅子スペースが1箇所しか無い事を知っていたので電話予約しようとコールしたが、アプリしかダメと全く受付てくれなかった。その時に事情を伝えたら来店当日店員に言えば大丈夫と言われたが、案の定その席は埋まっており、他の客にイヤな顔されながら食事をした。全く美味しくなかった。アプリ予約しか受付ないなら、せめて予約後に店舗で車椅子席の個別予約を承るか、アプリを改良して欲しい。とにかく今回は最悪だった。

いつも使っているパスワードでは、登録できず、非常に困る。毎回、新規パスワードを作るハメになる

くら寿司小谷場店最低最悪の接待ぼったくり!

筋っぽくて食べられたものじゃないシャリの酢が効いてない

先日、鉄火巻きを注文したけど、明らかに冷蔵庫保存の商品(時間が経ってる)が提供され、やはりスシローの方がレベルが上だなの感じました。このレビュー何回も聞かれるけどまだ届かないのかいな?

配達時間から30分たっても届かなかった為、店舗さんが新しい商品を届けてくれました。ありがとうございます😊ただ、届けてくれた際に気付きましたが、玄関前にぐちゃぐちゃの商品が置配されていました。

アップデートしたらアイコンがずっと待機中になってる

アップデートを強制させる画面から回避できないので、環境的に難しいユーザーの考慮は一切ない。他の人も書いてるがUIというかもう少し使う側の人間に寄り添ったアプリにすべき。

茶碗蒸しの中に 日付けシールが入ってた。美味しいのに残念。

接続していません、との表示が出て、予約・確認が一切できません。一番困るのは、お店に入った途端、予約番号が消えることです。どうにかできませんか?

ベネフィットステーションで500円の割引を手に入れたのでくら寿司に入った。食べ終わって支払いをする際、ベネフィットステーション記載の手続きにしたがって、くら寿司アプリをダウンロードした。「⑤確認画面内のお食事券を「追加する」を選択する。」の画面が表示されず割引を適用することができなかったので割引前価格を支払った。ベネフィットステーションの案内が分かりづらいのか、くら寿司アプリのUIが分かりにくいのか判別できないが、私には使いこなせなかったのは残念だった。アプリは消去した。

バイクで今から行きます楽しみです

エラーが出てクーポンが使えない最新のverなのに...

ひとりからおねがいします

めんどくさい。日本人向け

他の回転寿司店予約アプリよりわかりづらく 使いずらいです

今日から活大えびフェアと言っておきながら三重県名張店はメニューにもなかった、えびがなかったら店に来なかったら、最悪です。

単品注文出来るようにしてほしい

席空いてるのに予約時間過ぎても呼ばないのは…回転悪すぎですくら寿司でこれは初めてで新宮ガッカリです

美味しかったんですけど、入店してから退店するまで一切従業員の声を聞かなかったいらっしゃいませもありがとうございますの声のない店ってどうなんでしょう???

前にも書いたが全然変わってない。お店を予約のボタンをタップしても反応しない。(持ち帰り、デリバリー注文のボタンは反応する)

2025.09.22現在スマホで注文をしようとしても、QRリーダーが起動せず、真っ暗な画面となる

予約出来ない

星1も付けたくない瑞江店インターホンが鳴ったので玄関先に置いて下さいと伝え取りに行ったら寿司が半分に偏って届きました玉子はふたに挟まれた状態どうしたらこんな状態に???写メ撮ったので載せたい位!!

更新中とエ-ラばかり

何度も何度も通信環境を見直して下さいと出てきてストレスでした。Wi-Fiも繋いでますし、他のアプリも問題なく起動できていたので、このアプリのみの問題でした。

話になりません

大阪万博の予約を12時から準備していたが、予約完了の前の画面から「ネットワークが接続されていない」との表示が出て、それ以降は予約できない状態で、結構予約取れなかった。Wi-Fi繋いで使用してるのに、ネットワークが接続されないのはありえない。もうくら寿司は2度と使用しない。

景品がないのに、スタンプラリーしている

日付の変更タイミングが不明のため、狙った日程を予約しようと思ってもいつから予約可能となるのかが分からない。また、一回の予約で約100回の通信エラーが発生する。アプリを再起動しても変化なし。日付更新のタイミングで何人もの人間が同時に接続するせいで通信が不安定となるのは仕様としてわからなくも無いが、同じタイミングで接続が大量に来ることが分かっていながら対策もしない。管理が雑でテキトー過ぎる

店ガラガラ。店舗着いたこと伝えてるのに毎回作るの遅い。

家のWi-Fi環境下で予約をして、いざ店で予約番号を出そうとすると、エラーで番号が表示されず腹たった!店舗も商品も好きですが、アプリはダメ‼︎ 改善してください

今日くら寿司の誕生日ギフト券プレゼントされましたがコード入力ミスしてしまいました。ギフト券を使用済みのスイッチを押してしまいました。そしてギフト券無しとなってしまった。店舗に行って説明したら食事はできませか?

抽選とかにできませんでしたかね…。混み合うと通信できず、ストレスでしかなかった。使えません。

アプリで受付したところ、1時間待たされ、店員に伺うと呼び出しが行われてないにも関わらず「既に呼び出しを行っている」と言われるのみのため、アプリで受付をせず店頭で受付を行った方が良いです。

電波が悪くて使えないと出てくる

全然開けない。万博予約しようとしたけど、エラーばっかり。きちんと対策くらいするべき。できないなら出店するな!!

使い物になりません

全く繋がらず繋がったと思ったら全て予約済みいつも通常店舗の予約でスムーズに使っていたので残念です

くら寿司は怠慢企業なのでウェブ予約すらまともに出来ません。システムエンジニアの顔が見てみたいなぁ〜☺️

毎日同じような宣伝通知がウザすぎてアンインストールしました。

予約関係の通知は必要だから通知をONにしているが、たびたびキャンペーンの広告等が来るのが非常に鬱陶しい通知の種類で個別にOFFにできないので、通知自体を切るしかない

日に日に酷くなる。

予約しようと12時にログインしたが何度も読み込みに失敗し、挙げ句の果てには通信環境を確かめろと言われた。あまりおすすめできない。

アプリで予約した番号が順番に呼ばれない。予約30分前にチェックインして、全く遅れていないのに、後ろの番号が先に呼ばれてました

びっくらポンでお客集めないで寿司屋なんだから寿司のネタで勝負しろ

12時過ぎに予約のために入ったが、エラーで何度も蹴られて挙句の果てに全て埋まってしまった。もうちょっと考えてシステム作ってくれよ。時間と労力を返せ!最悪!

アプリ持ち帰りのわさび不要を頼んだのに入ってる。絶対入れるものなら、聞かないで欲しい。そんな事も出来ないなら、他に何かあるか心配になる。もう利用しません。

くら寿司の"予約"に対する認識がよくわかりました。

アプリで予約した際の日付表示が小さいので、間違っていても気づけないです。予約番号だけで店頭でチェックインしますが、QRコードなどに変更いただけると嬉しいです。

開店していないのにメルカリに出品されているのは何故内部の人が出品しているんですか?

15時半に予約。15時10分に受付して案内されたのが17時半。予約の意味があるのでしょうか?次の予定があったので娘を残して帰宅しました。2時間待って食べずに帰宅。娘の前だから言いませんでしたが久々に腹が立ちました。本当にあり得ません。

予約してても1時間以上待たされてるんだが。野良で来たカウンター席はどんどんハケて行く…もう少し考えたら?何の為の予約かわからんわ

基本webベース。ホームページ見れば済む感じ。

システムの不具合を客の通信環境のせいにする素晴らしいアプリです!!

大阪万博店の予約を取ろうとしてもシステム障害がひどく、全く予約画面が進まない。インターネットには接続されているが、接続されていない、とでる。

勝手にテーブル予約キャンセルされる注意

タイトルどおり

ちゃんとWiFi繋いでるのにエラーだの通信環境がだのと表示。こんなんじゃ予約できないよ

使うだけ時間の無駄

最悪です、通信エラー頻発&エラーでまくりで会員登録で時間がかかり、エラーの内容がよくわからん!

サーバーの負荷耐性がないのか、すぐにエラーになる試験不足か?

万博の予約は1ヶ月前からアプリでできるということで、8月8日の予約をしようとしたら〆切したみたいになりました。もう、予約でいっぱいなのでしょうか?今日は7月9日です。

24時まで起きてチャレンジしましたが、通信エラーばかりで繋がったら予約は全て埋まっていました。大阪万博店は抽選にした方がまだマシじゃないですかね。この仕様では、くら寿司に対して悪い感情しか残りませんよ。

ちいかわ等コラボで混むのはわかるがwife環境問わずエラーを吐きすぎている

予約システムの精度が悪すぎます。予約しても20分待たされました!

予約方法の改善がされないなら、公式転売サイトを立ち上げて欲しい

エラーばかり発生する。日本語の中に時々英語が混じり分かりづらい。言語を統一して欲しい。

万博店の予約は日付が変わったらとあった。0時になるのを待ってアプリを開いたが日にちが表示されず、5分ほど待ってみたがそれでも表情されなかったため、1日ズレてるのか?と思い翌日の朝に確認すると日にちが表示されて予約が埋まっていた。ネットで検索すると、実際は十数分過ぎてからやっと日付が出るとの事のようで、公式の説明とは異なっていた…アプリを入れた意味が無かった。、

割り箸だけない全部有るとしるしを付けたのに割り箸だけない、ちゃんと観てくれてもいいのにあれだけ時間あったのに。

アプリで持ち帰り予約完了、店名も合っており、時間にも余裕は十分にあった。が、店に行ったら確認しますーからの数十分話しかけてくることもなく放置プレイ。最後は承ってないとのこと。笑いましたね。結局謝罪も何もなく、なんか次の方〜と何事もなく進めてて大笑いでした。飲食業界のレベルでも、たかがアプリの運用体制位しっかりできると思ったこちらが悪かった。ありがとう、認識updateできました。

デリバリーで注文時、代引きが無く、クレジットカードは一回限りではなく強制的に登録され、最後に「この時間は使用できない時間」と表記される。時間の設定まで戻って確認すると丸がついている。別の店舗でも一緒。信用のできないアプリ。勝手に登録したカード情報は消して欲しい。出前館から頼む事にします。

予約して行ったのに五十分待たされてます、予約番号をリアルタイムに更新できるようにして欲しい、スシローはしてますよ

1人で予約したかったが、2人以上からしか予約ができなかった。使い物にならないアプリです。

エラーばかりでイライラしちゃう。他の寿司屋さんのアプリより使いにくい感じてます

ログイン対応をもっとしっかりとした機能の追加を求めます。なんですか、これは

マズイ。二度と行かない。

万博店のためにインストールしたのに、全然予約できない。空き時間をクリックしてもエラーばっかり。1時間くらい無駄にした。くら寿司自体普段から行かないけど、もう二度と行きたくないと思った。

万博の予約を取ろうとしても通信エラー。更新ボタンも無ければ固まりまくり。使えないアプリでした

お店を予約を押しても先に進まなくなったんですけ〜ど。持ち帰り・デリバリーは先に進むのになんで?これじゃ使えないんですけ〜ど。

イマイチ。二度と行かない。

受付から何番目に呼ばれるかわからない

落ちます

予約システムが変わっていたせいで万博店の予約ができませんでした。知らせなしに更に2週間先まで予約できるようになっており、予約する予定だった日の前日に見たらすっかり予約は埋まっていました。そのため予約ができませんでした。非常に残念です。

毎回、アプリで予約をして行くのに、他の人も誰も待っていないのに、いつまで経っても案内されない。使えないアプリ。不愉快

アップデートできない 寿司食べられない。

予約日が1か月前とかにいきなり変更しないでください。

家族で楽しみにしていましたが、ずっとエラーで予約できず、エラーが解消したら全ての予約が埋まっていました

予約とれません!

万博店では予約のためインストールしましたが、集中に耐えられませんでした。アンインストールします

17時に持ち帰り予約していたが時間になってもできてなかった。7分遅れ。次の予定に間に合わないところだった。予約をしているのだから時間までに準備してほしい。

万博店のテーブル予約や、持ち帰り予約をしようとしても、通信エラーの表示が画面上部に表示されたり、処理ができませんでしたとメッセージが出たりして何もできない。通信は5Gもしくは自宅のWi-Fiを使用しているので、通信エラーになるのがあり得ない状況で、くら寿司のアプリだけがエラーを起こしてます。アプリを立ち上げ直してもダメ、アプリを最新版にアプデしてもダメ。八方塞がりです。

大阪•関西万博店の予約が取れない。

アップデートが全くしません予約出来ず困ってます

大阪万博に行くので予約開始日の午前0時に予約しようとしましたが出来ず、それから毎日、何度も何度も空きが出ないかを閲覧していましたが、結局全く取れず、当日を迎え、店舗に行っても当日券はありませんと言われました。いったい、誰が予約できてるのでしょうか? 何のためのアプリ?

こちらiPad miniですが、アップデート後、利用規約を最初から最後まで読んでも「同意してアプリを利用する」をタップできるようにならず、利用規約を読むことしかできないアプリに成り下がりました。2025年5月29日追記。軽微な不具合修正のアップデートということで、「軽微かは置いといて、ようやく直したか」と思ってアップデートしました。変わらず利用規約に同意することができませんでした。くら寿司さんはiPadユーザーお断りってこと?

最後までスクロールしても同意してアプリ利用出来ない。

予約しようとしたら利用規約の同意画面が出てきて、利用規約を最後までスクロール(日付のところまで)したのに同意ボタンが有効にならない。以降、アプリを一旦閉じて、再度起動させても利用規約画面が出てきて、アプリそのものが全く使えない。最低です。星1つすらつけたくないです。

iPadだと利用規約の画面で最後までスクロールしても同意ボタンが押せず、予約ができない

アプリ規約の改訂にともない同意を求められているが、同意するがクリックできずにアプリが利用できなきなっている。便利だったのに二度と使わないと思っている。

きちんと読んでいるのにどうやったら押せるようになるのか、不具合では無いのか?通常の店舗予約するのにできなくて困る。

アプリを更新したら利用規約を読んでも先に進まなくなった

こちらiPad miniですが、アップデート後、利用規約を最初から最後まで読んでも「同意してアプリを利用する」をタップできるようにならず、利用規約を読むことしかできないアプリに成り下がりました。

アップデート後アプリを開けば自動で表示される利用規約から先に進めない

規約を読んでも使用することができない。同意できない。

万博店、とれなすぎ。株主優先枠が欲しい。

ログイン出来なくて余計不快

予約していたらインターネットに接続されていませんとなるゴミ仕様。二度と行きません。

予約しようと夜中の0時ちょうどにアクセスでき、時間まで入れることができたのにそのあとインターネットに繋がらないと言われそのまま操作を繰り返しても埒が空かず30分ぐらいすると全てが埋まっておる状態。なんとかならないのでしょうか

家族のためにアプリインストールしましたが削除します

子供が欲しいと全く言いません。やめてください。

万博店に行くためアプリを取った。15日前から予約開始とのことで待機していたら、通知もなく30日前に変更され、15 日前より早く予約が埋められて挑戦すらできなかった。アプリの出来はともかく、そのようなことをする運営である以上、今アプリに書いてあることが数日後には変わるかもしれないし、信用できない。アンインストールします。

大阪万博の予約が、いきなり30日前予約に変更され、気がついた時には、予約が全て終わっていました。とても残念です。事前にご連絡いただきたかったです。

アナウンスもなくアプリ予約の期間が15日→30日に急に変更され気づいた時には予定していた日が予約出来なかった。この企業には不信感しかない。

16日前からの予約受付だったのが急に30日前になって予約が取れませんでした。こんな急にコロコロ方針転換する企業は信用できません。

予約とられへんなら最初からするな!

プロモーション通知をオフにする設定が存在しない。しかもそのプロモーションは一度開いて内容を確認しないとバッジが消えない。

万博店の予約がシステムメンテナンスで取れない、メンテナンスが終わったら スマホからの予約は全て終了ってひどい状況でガッカリです。決まった日に特別店へ行くから予約をしたいのです。システム運営がきちんと出来ないなら予約なんて受付ないで欲しい。

メンテで17日予約できなくて休みマークになってたが、メンテ終了の通知以降は▲マーク。6/3 4時頃は18日も▲マーク。システム開発者のレベル低すぎ。それを採用するくら寿司も採用者の能力不足

予約出来ない表示は三角、予約できる時間帯は表記されているはずが、万博に関しては、アプリポンコツすぎて予約できません

理由は不明だが予約は取れない。時間や縛りなどの日本語表記がわかりにくく、システムエラーを理由に不確かな情報が掲載されたままで万博の予約は基本取れない。普段から慣れ親しんだ顧客向けのようなので、たくさん予約、キャンセルをして使い勝手を知っておくことが必要か。

予約したい時間を押してもエラーにしかなりません

予約が出来ない!

万博店舗、予約可能の二重丸が表示されるのに予約ができない。

大阪万博15日前からできると記載ありますが○のついてる時間でも全く予約できないです全ての時間エラーですあと何人予約可能かも分からないですしアプリとして全く機能していません

5Gになっているのに繋がらない

予約の空き時間は表示されるのに予約ボタンを押しても予約が取れませんでしたのエラーが長時間にわたって頻発、直して欲しい

万博の店の予約ができない。40分以上粘ってみた。この時間帯の予約ができませんでした、というメッセージばかり。でも枠は消えないから予約できるかと思って試してしまう。時間の無駄やったわ。こんな予約やったらやめてしまえ。万博に行く楽しみが減ったわ。

席の予約をしたら日付は選択できたのに時間が選べなかったり、どちらも選択できたのに実行したらエラー!どういうこと!?くら寿司好きやのに予約のシステム嫌い。星本当はひとつもつけたくない!!

キャンペーンが始まった翌日のお昼に訪れた店舗で、注文したいのに複数の商品がタブレットで選べず尋ねると売り切れです、やってえ?昨日からで売り切れ⁉️どういうこと?舐めてんの?これ、回答欲しい

本日、久しぶりに主人と休みがあったため、ランチをしました。スゴイ楽しみにしていたのに、六皿目を投入したところ、ガチャポン?抽選?がスタート。おかしいと思ってみると、表示は、10皿になってました。すぐ店員ボタンを押したがなかなかきてくれず、やっと来たと思ったら、その対応をするため待たされ、その間、食事が中断。その時は、会計時に多くカウントした四皿分を会計時に差し引いてくれるとなりました。食事が終わり、全部のお皿を投入したが、ガチャの抽選はされず、今度は、お皿のカウントはされませんでした。すぐに、店員ボタンを押したのだが、後から、押した隣りのテーブルの対応を先し、呼んでいるのに対応なかったので、隣りのテーブルを片付けしている店員に声をかけたがなかなか対応してくれず、待たされ、やっとお会計まで行ったと思ったがレジでも待たされました。時間がないので、予約し、素早く食事をしたかったのに…。さっぱりとした謝罪しかなく、こちらは、悪くないのに、イヤな気分になりました。お金を払って、なぜ、イヤな気分をしなくては、いけないのでしょうか?友達たちにこのことをLINE等をしたら、ひどい対応とのこと…今後、イヤな気持ちをすることがないよう、システム?機械?の改善等をしてほしい。せっかくのランチが台無しでしたので、残念でした。

1皿につき5枚でパネルてゲームが始まる感じですけど、最初は、ハズレが続きますけど、その食べに行って食べてお腹いっぱいになり、お皿が後2枚でゲームがはじるかんじだったので、無理して食べたんですけど、結局5回もハズレだった。これはあまりにもちょっとひどくないですか。当たるようにパネルのゲームしてあるんじゃないですか?こっちはお金を出す側なのに、ひどすぎますよ、

行きにくい

久しぶりにくらに行こうと言ってくれた主人一年に殆ど外食をしない我が家で、くらはご馳走です。ところが、行ってみたら、コンピュータのが不具合と言われ、予約した時間になっても、説明もない、店長は不在の、もしもの時の対応も出来てなく、押し寄せている客に何の説明もない。日曜日にお寿司を食べに来るということは、家に帰っても、何も用意していないという事で、情けないというか、運が悪いというか、くらともあろうものが帰って行く客に、お断りもなく、お詫びもなく、情けない。2度と行くたくない。酷い日でした。

スマホdeお持ち帰りを利用したのだがいざ店舗に行くと予約されてないと言われ30分以上待つ羽目になった。確実に注文ボタン押した○の店舗に間違えありませんかの表示が出てその後の表示が出てたのに注文ができてないと。何を注文したかわからなくなってしまったのでそれを聞く時間でかなり予定が狂ってしまった。店員さんはできるだけ早く作らせて頂きますと言っていただいたがこんな中途半端なアプリ作るならwebでいいのでは。

昼食時にQRコードを読み込んで、アクセスしたが、認証のメールが来なかった。帰宅後18時ごろからメールが届き、アクセスしたが、店内でと出た。何のこっちゃ?!

本日、久しぶりに主人と休みがあったため、ランチをしました。スゴイ楽しみにしていたのに、六皿目を投入したところ、ガチャポン?抽選?がスタート。おかしいと思ってみると、表示は、10皿になってました。すぐ店員ボタンを押したがなかなかきてくれず、やっと来たと思ったら、その対応をするため待たされ、その間、食事が中断。その時は、会計時に多くカウントした四皿分を会計時に差し引いてくれるとなりました。食事が終わり、全部のお皿を投入したが、ガチャの抽選はされず、今度は、お皿のカウントはされませんでした。すぐに、店員ボタンを押したのだが、後から、押した隣りのテーブルの対応を先し、呼んでいるのに対応なかったので、隣りのテーブルを片付けしている店員に声をかけたがなかなか対応してくれず、待たされ、やっとお会計まで行ったと思ったがレジでも待たされました。時間がないので、予約し、素早く食事をしたかったのに…。さっぱりとした謝罪しかなく、こちらは、悪くないのに、イヤな気分になりました。お金を払って、なぜ、イヤな気分をしなくては、いけないのでしょうか?友達たちにこのことをLINE等をしたら、ひどい対応とのこと…今後、イヤな気持ちをすることがないよう、システム?機械?の改善等をしてほしい。せっかくのランチが台無しでしたので、残念でした。

アプリで予約してもお店でくら寿司のネットに繋がらず指定した時間に入れなかった。スマホのネット自体は繋がるのにくら寿司のアプリだけは通信状況の良いところで再接続して下さい。と表示され、何度もアプリを落としたりスマホを再起動しても改善されなかった。他に同様の方もいた模様。早急な改善が必要です。

レンチンで衣がベタベタな寿司で190円はないわ。

何で同じ市内にある店舗なのにデリバリーできへんねん終わってるやろ

会員登録以前にメールアドレスが登録されていますと表記される為登録不可になる。改善してほしいです。

電波の良いところでもう一度お試しくださいって予約できなかった。はま寿司に切り替えて、はま寿司行きます

メニュー調べる時にスライド一つずつしか出来ないし、正直言って使えない。一回注文してアンインストールしました。

いちいち画面が固まり、20回リトライしましたが、断念。

人気があっていいね

前日予約したのに当日になって予約表示が消えており行けなくなってしまった。お店にも電話しましたがどうもできないと話され始めての事例と話されたがネットでは同じような事例が起きておりイーパークに問い合わせるか今の空いている所を予約するか並んでもらうしかないと話されました。ものすごくショックでした。

予約ボタンだけ反応せず次に進めませんデリバリーなどは次に進めます。アプリを削除、再ログインを何度かしていますが無理です自分だけなのでしょうか?

自宅で席の予約をして、店に入ると100パーセント通信エラーになり、アプリが使えない。どんな仕組みをしてる?

なかなかわかりづらかった

入力方法を変えて欲しい。

もっと簡単に登録できればいい

12月の予約出来ない

通されたテーブルの床にフォークが落ちていたり、食べかけのナゲットが散らばっていたり、更には机の上のしょうゆにガリが付いていたりと汚いすぎる。衛生的に酷い店舗だと思う。100歩譲って忙しいなら多少目をつぶるが、ガラガラにも関わらずこれはないと思う。これでは食中毒を出すのも時間の問題だと思われる。くら寿司の質が落ちたように思う。今後はこの店舗には来ない。

テーブル予約は出来るのに、持ち帰りは別のアプリからって手間かけさて金を取るって、おかしい 本当は星1つもつけたくない スシロー行くわ

予約できるのはありがたいですが、待ち人数がわからないのが不安です。これから向かうけど、すごく待ってるなら予約しなかったのになと残念に感じると思う。

スマホからメニュー注文してたけど手違いで前画面戻ったらまたQR読み込まなきゃいけなくなったし、QRの画面をくら寿司のタッチパネルに再度出せない?仕様で結局タッチパネルに切り替えた。

ビールを飲みながら食べるのを楽しみに来店しました。席にはマルエフ横丁の宣伝もあるにもかかわらずタブレットにも表示がなく、店員さんにも問い合わせするも故障中の為提供できないとのこと。ビール類はノンアルコールしかなく、生も瓶もない状態。ビールをたのむ前にいろいろ頼んでいたのでキャンセルもできず、渋々食事しました。提供できないものがあるなら入店した時点で知らせるべきです。本当に嫌な思いをしました。

パスワードの再登録が非常に面倒。またパソコンから予約できないのは最悪。スマホは字が小さく不便。パソコンでも予約できるようにすべき。

オニオンが乗っていない

コーンが少なすぎる写真に近い状態で出して欲しい値段も値段だから多少の違いは、許容するが…

リセットされると再接続できない

受け取りで注文決済まで済ませた後に気がつきました。家族皆、ブリ嫌いなのに写真が大トロなのでよく確認せずに頼みました。慌てて、トロを追加注文しました。受け取り、帰って食べたらブリの商品はトロでした爆笑。アプリ運営者管理大丈夫❓ブリは冬の魚だから今の8月にメニューの極みであるとも思いませんし。

何時何分～何分までにご案内って書いてあっても案内されません。

メールアドレスの登録が頻繁にある。いちど登録してあるアドレスだと進めないため、全く使っていないEパークアプリに何度もログインしなければいけない。意味わからない

なかなか良かった

アプリ内で予約できない。結局E PARC?とかいうのに会員登録しないといけない。アプリ内で予約できるようにしてほしいです。

2人以上からでなければ予約ができないのは致命的

公式サイトに行き予約しようと調べると電話番号と公式LINEの追加へ促されるが、そのどちらでも予約は出来ない。結果このアプリまで案内される。アプリがないと予約が出来ないなど意味がわからない。何のためにLINEや電話番号の表示をしているのか?

何度か利用しているが予約どうり入れたことがない

使いずらい