au PAY チャージや残高確認できるauのスマホ決済アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

タイトルどうり使いやすいですいろんなとこで使用できてチャージも簡単などでよく使います

他銀行からのチャージより自分銀行からのチャージの方が手間がかかるのが不便。

現在、aupayカードの明細がエラーメッセージが出て見られません。この現象は過去にもありました。現在はやむを得ずブラウザで調べて明細確認していますご、地味にストレスなので星3つとしました。

クイズの広告多すぎる。調子乗るのも大概にしろ動画視聴も必ず1ポイント以上当たるようにしろ。

突然ログインできなくなりましたauID(電話番号)入れて2段階認証しても、何度もID入力画面に戻されます

チャージしようとしたらエラーが出るんですが、なぜですか?

支払おうとしたら暗証番号が必要と言われ再設定したにも関わらず支払い不可。この前の手順で散々本人確認してるのに最後の最後で暗証番号が必要と言われた。普段paypayを使ってる身からすると非常に不便で仕方ない。

VPNをオフにしてくださいと出て、ログインできない。オフにすると、ログインできるが毎回この操作を行わないといけないのか?常時利用はありえないと感じた。

規約情報見ると情報取りまくってます。 あとポイントを貯めるクイズなんて、以前は簡単な問題でポイント貯まっていたけど、今はクイズが難しくなりすぎてポイント貯まりにくいね。 セキュリティアプリとかonにすると、動かないし。 セキュリティに引っ掛かる事って何をしてるのでしょうね。 追記 コツコツポイント貯めようと思ってクイズとかやってますが、最近は特に怪しくて問題が表示されると同時に画面いっぱいに動画広告が流れて終了するまで消えなくて、消せた時には問題の解答時間が過ぎてるって多いよ。 本当にいやらしくなったなau! 今のaupay使い切ったらau系のアプリも会員も全部解約と完全消去しよう。どうせ個人情報も取られまくってるだろうし。 日本で稼いで海外に投資するソフトバンクや普段から態度が悪く人を見下すdocomo、 auはもう十分なくらい情報抜き取ったからなのか?サービスレベルの低トップ独走。まだaupayが残っているので削除してないけど。

aupayのアプリをアップデートしてから、銀行口座とクレジットカードを表示するようになったが、無くても問題ない。横にスワイプすれば、問題なく使える。次のアップデートの時に必ず、無くしてほしい。

自分はauの契約で家族と一緒にこのアプリをインストールしたのですが、アプリの名前が家族全員、父の名前で登録されており、本人確認しようにも名前が違うので出来ないと表記されてしまいます。ネットの買い物とかは全て本人確認しないと使えないので不便です。せめて本人確認無しで使えればいいのですが。期待してたほどではないです。

還元を謳いますが、その都度ログインが求められ面倒でした。冷静に考えればお得というわけでもありません。

いつまでお世話になっていますありがとうございます😊

使えない

クイズでスタンプを集めるのに、1問目を答える前に動画を見させられたり5問目を解く前に動画を2本見させられたりすると○△□意が湧く追記クイズであまりにも広告が多い。前よりも増えているのがかなりストレスアプリ内のポイントゲットのための動画なら報酬のためなので我慢できるが、何のポイントにもならない動画は要らない

急にログインできなくなった

Norton使用中も使えるようにして欲しい!毎回切らないといけないのか…

やり方は、わからない。

いきなりログイン出来ず、電話番号があってないとか言い出してヘルプは全く役立たず。東京都のポイントチャージしようかと思ったけどこんなゴミ会社には絶対入れねーよ。急な支払いをチャージでしょうと思ったら出来ないとかだったらどーすんだろ?信頼度が一気に下がった。こんな危険なアプリ、使わない方がいい。

クイズの広告多すぎる。調子乗るのも大概にしろ動画視聴も必ず1ポイント以上当たるようにしろ

戻してください。

クジはまず当たらない。ハズレばかり。クイズをやっても、次の画面に行くためには宣伝動画を1回見るだけでなく何回も見ないといけない。クイズで正解が集まるとポイントがもらえるが、ほとんど1ポイントしか当たらない。ポイ活なんてしてたら、ギガの消費の方がポイントを上回ると思う。

最新iOSのiPhoneを使用しています。アプリに残高が表示されない不具合が発生し問い合わせたところ提言された再インストールで改善したのですがその後も発生します。残高が表示されていない状態でも問題なく利用出来るのですが一目で現在の残高が確認出来ないのは不便で困ってます。

良くも悪くも立場を弁えてるところが良い。paypay楽天ペイという二強と違って、ecサイト等経済圏全体としての力が弱いがゆえに、ユーザーの利用も限定的にならざるを得ない。ただそこを弁えてるから、クーポンのスタイルを〇〇%還元という再利用を前提とする形式ではなく、〇〇%引きという後腐れなく安心して利用できる形式にしている。中長期的にこのままなら考えものだが、今現在の対応としては懸命な判断だと思う。、

今までdocomoやソフトバンクの携帯電話だったけど最近auの携帯と光もauに変えだばかりで、auペイを使い始めていろんなお店のクーポンがお得で良かったです。auの方がお得がたくさんあるみたいで変えて良かったですね。

自分はauの契約で家族と一緒にこのアプリをインストールしたのですが、アプリの名前が家族全員、父の名前で登録されており、本人確認しようにも名前が違うので出来ないと表記されてしまいます。ネットの買い物とかは全て本人確認しないと使えないので不便です。せめて本人確認無しで使えればいいのですが。期待してたほどではないです。

初めて登録しました。多くのクーポンに感心してました。またお願いします

規約情報見ると情報取りまくってます。 あとポイントを貯めるクイズなんて、以前は簡単な問題でポイント貯まっていたけど、今は問題が難しくなりすぎてポイント貯まりにくいね。 セキュリティアプリとかonにすると、動かないし。 セキュリティに引っ掛かる事って何をしてるのでしょうね。追記コツコツポイント貯めようと思ってクイズとかやってますが、最近は特に怪しくて問題が表示されると同時に画面いっぱいに動画広告が流れて終了するまで消えなくて、消せた時には問題が解答時間が過ぎてるって多いよ。本当に嫌らしくなったなau!今のaupay使い切ったらau系のアプリも会員も全部解約と完全消去しよう。どうせ個人情報も取られまくってるだろうし。

対応してる銀行口座やクレジットカードが少なすぎて利用できません。チャージ方法の登録で詰むのでアプリ消しました。あとUIが使いにくかったり広告用に個人情報利用しようとしたりと他サービスにはない不快要素があって低評価です。

普通ーに全然使えない他のPayPay,とかにしとけ

使いやすくて分かりやすい。

ありがとうございます♪😭

何も使っていないしずっと日本にいるのにのに、中国本土からアクセスがあってゲームに高額課金されたApple社から連絡があり、その額をこのauペイで引き落としされました。そういうことに利用されるアプリですので、使わない方がいいですよ。

後払い申し込みで銀行口座登録後進まない

丁寧な対応のおかげで復元できました。

アプリでauペイの状況が分からない、店舗で聞いたらすぐ答えてくれたけど。自分ですぐ確認出来ないのは意味がわからない

アクセスの集中で使えなかった。

aupayのアプリをアップデートしてから、銀行口座とクレジットカードを表示するようになったが、無くても問題ない。横にスワイプすれば、問題なく使える。次のアップデートの時に、無くしてほしい。

クーポンが他に比べると少ない

ポイントも消えるし回りくどい 開発者は馬鹿かな????

12月頃の動画ガチャのリニューアル後全く、ポイントガチャが当たらなくなりました。これは酷いを通り越して呆れています!!ガチャやる価値ないです!!

無駄にセキュリティが強くてログインしづらい。わざわざ電話口で問い合わせまでして、結局ログイン出来るようにならなかった。

タイトル通りなんだけど某auの新人の店員勝手に入れたくせにあーダメだとか言ってやけくそな態度に腹立った。今後某auに行ったら解約してもらう。二度と私の許可なく勝手なアプリ入れるなよ

急にログインできなくなった。何回やり直してもエラー。VPN切っても、インストールし直しても無駄。通知だけくるガチのゴミアプリ。

使える場所が だんだん増えてきて 便利に なってきた

Pontaを貯めてます。auを使っているならau PAYがおすすめですよ。貯まったPontaは機種変の時に使えます。プリペイドなら使いすぎる心配が無いし、QUICPayにも対応していて便利ですね。

以前は見れたのにaupayカードの利用明細や利用可能額、キャンペーンページを確認しようとすると「情報を表示できませんでした。再読み込みするには画面をタップしてください。」と表示され、タップすると同じ画面の無限ループ。アプリから問い合わせ画面を開こうとしたら、そこも同じエラー画面。仕方がないのでブラウザならaupayの問い合わせチャットにアクセスしようとしたらバナーが表示されない。終わってる。

チャージ方法が複雑で買い物できない。aupayバーチャルカードやプリペイドカードがQUICPay番号の構造的なシステム欠陥により登録できない。調べると数年前から多く報告されているのに改善されず放置されている。

ポイント履歴などを見るページで、ふと触った時に画面が拡大になり、戻らないのが不便すぎる

ポイントガチャするのに毎回ログインが必要になって、非常にだるい。仕様なのか不具合なのかも分からない。チャージや決済自体は快適にできていると思う。

アップデートしたらログアウトされていて、残金もなくなっている!元に戻してくれ!

ここ2週間ぐらい、フェイスIDで登録されてるのに、電話番号とパスワードを要求される事が多いです。でも入力して、更に確認コードを入力しても、他のIDで使用されていますと出ます。払って立ち上げるを何回かやっていると、いつの間にか繋がるようになります。改善していただいても大丈夫でしょうか?

かなりの店舗で使用できる

動画視聴がハズレばかり。当選確率を直ちに上げなさい。必ず1p以上出るようにしなさい低脳開発者ども○△□

毎日3回、回せたガチャが回らなくなった。

立ち上げようとしたらクラッシュしたぞ何とかしてほしい

「規約に同意して次へ」がグレー半透明のままでタップできない。個人情報の入力内容のどこが悪いのかエラーメッセージもなし。パスワード記号はどこまでとかの説明もなし。開発チームはそんな超基本的なこともわからずにローンチしたのが信じがたい、極めて不親切な設計

機種変更したらアプリが立ち上がりません

使えない

本人確認のための証明写真の撮影機能が全く機能していない。自動でシャッターが切れるのを待つしかないが、判定が厳しすぎて40分格闘した。OCRの精度が低いなら手動撮影を許可すべき。市場に出せるクオリティに達していない。これから本人確認をする人は、相当な忍耐力が必要。二度と使いたくない。

佐藤さんも最高

auPAYの支払い機能そのものは良いんですがPontaと連携してるのにクーポンやら引き換え券やらも連携できるようにして欲しいなと思います。アプリ切り替えたりしないといけなくて面倒くさい。某大手スーパーみたいにクーポンセットしといたら支払い時にポイントも貯まるしクーポンも適用してくれるようになれば良いなと思います。au、UQ mobileとローソンとau PAYがシームレスに繋がってくれると楽。

让我绑定邮箱后有钱的账号不见了,找不回来。无语了

いつ、何処でも、ほとんどの場所で使えるのが良い。

どこに何があるのか分かりづらい、ごちゃごちゃしていてユーザー操作しにくい。センスない。

ポイントガンガン貯まるし、金欠の時何度も助けられてます!他の人のレビューにある不具合も改善されて使いやすいですよ!

最近、長〜い広告見せられてエラー続き早急に改善してください!当てる気ないでしょ?動画見ても、広告見ても、ガチャやってもほっとんど当たらない以前はもっと当たったのになぁ

10日間で11,000円で生活費を管理してます。食材やトイレットペーパーやゴミ袋や百均での買い物や洗剤など日用品などをau PAYの残高でやり繰りしてます。10年以上使ってますがその頃でもau PAYコード支払い、au PAYプリペイドカードをクレカと同じように使う、もしくはQUICPayで支払う。これでほぼ99%の店舗で全てau PAYの残高から消費する事が出来ます。チャージは毎月メインバンクのみずほ銀行からじぶん銀行に27,000円定額自動入金をしていて残高が3,000円を切ったら9,000円オートチャージされるようにしていて前の10日間で使い切った時はみずほ銀行から2,000円、1,000円余った時は1,000円チャージしてます。結構余らせる事が出来ますしその為に必要な事は大体au PAYの残高をチェックする事なので簡単に節約出来ます。昔、Softbankの孫さんが「PayPayで牛耳る」と宣言し「それならPayPayで一元管理出来る」と気持ちが湧きましたし今ではほぼそうなってますが当時にそれを実現出来るのはau PAYだったのでそれで続けてます。昔はau PAYは突然ログインを求められたりなど色々ありましたが今はほぼ安定してるのでそういった心配もなくなり使い慣れてるのでこのままを僕は維持していくと思います。助かってます。

じぶん銀行口座オートチャージの金額が50000円なのですが、もっと多くの金額をオートチャージ出来る様にして欲しいです。

使おうとしたら勝手にログアウトしていたり、ログインし直すにも出来ない状況が続いていて困ってます。

明細確認出来ない情報を表示できませんでした。再読み込みするには画面をタップしてください。この繰り返し

セキュリティ強すぎてログインも一苦労一つ一つの工程が面倒こんなにセキュリティ強くなくていい

本人確認をするために顔認証をしているが全く反応しない。反応しても、不一致だといい一向に本人確認が登録できない

動画視聴5回でポイントもらえると思ったら抽選式。広告見てポイントまでも抽選式。動画は2回で10回見るんだから、当たり前にポイント付与してほしい。人の時間奪って通信費も使ってるんだから。サイトも見づらいからauペイは使わない、いちいちログインも面倒

他のPayに比べると使えるクーポンが少なく還元も少ないのが残念です。

使いたい時によくフリーズする

明細確認出来ない情報を表示できませんでした。再読み込みするには画面をタップしてください。この繰り返し

特にクイズのとき、毎回ログイン表示になるのは、何故ですか??質問しようにも、問い合わせ先もないし、ふざけるな!!!

すぐに引き出せない上にその間の運用で引き出し依頼した時より減ってる!?

ワンタイムパスワードが届きません

全く顔認証できない

アプリが開かない。

○△□みたいなどうでも良いアップデートが頻繁にあり、使える店がほぼコンビニとかいう今の時代ほぼほぼ使い所が無い決済。ネット通販の連携はなぜか再度個人情報の確認身分証が必要とかいう謎仕様。使って欲しいのか使われるたくないのか、意味不明な仕様の決済アプリ、auユーザーにほぼ半強制的に使わせてる割にしょぼ過ぎる。結局ソフトバンクドコモが自滅しただけで勘違いした会社がつくるしょうもないサービス。

支払いたい時にサインアウトされていて焦る時があるから○△□

急にログアウトされて、そのままログインできていない

使いやすい

auIDがわからない

自動でポイント還元されるはずでは?

チャリロトの1000円チャージで100ポイント還元。いつくれるの?ポイント周りはウソばっかり書いてるなよ!

aupayは支払いが楽。星5つ

色々あってauの通信料金をこのアプリ経由で支払おうとしたら本人確認してないと出来ないとかふざけたこと抜かして1万無駄にした。口座を使わせようとする意図を押し付けられて非常に不快きもすぎそとそもこんな使い勝手悪いやつが評価4.3もあると思うなよ自惚れすぎ

本人確認の時、顔を画面に出ても認識してないから、全然進めない。30分ぐらい色々頑張ったけど、出来なかった。最低‼️

やばい

外国人向けの本人確認は最低です。何回も「本人確認書類との照合にしましました」ってエラーが出ててお問い合わせしようとすると全然繋がらなくて大宮駅の店舗まで行ってお問い合わせしようとすると定員さんの外国人への程度は最低でした。本当にauに乗り換えして損した。

ポイント履歴などを見るページで、ふと触った時に画面が拡大になり、戻らないのが不便すぎる

12月頃の動画ガチャのリューアル後全く、ポイントガチャが当たらなくなりました。これは酷いを通り越して呆れています!!ガチャやる価値ないです!!

利用する度に残高表示の切り替えで数字がグルグルするのがとても煩わしいので無くして欲しい。パッと残高を確認したい時にあれをされると本当に迷惑です。特におかしいのが利用後、そのままアプリを閉じた場合に次回の立ち上げ時にこのグルグルが表示される事。早くどうにかして欲しいです。

顔面確認、本当にできるようにしてるのか怪しいですね。2年前も失敗してて諦めて使わないようにしてましたが、今回東京都ポイントであらためて認証しようとしてたら、照明変えながら30回やっても失敗しました。PayPayでは在留カードは失敗してもマイナンバーカードがあればすぐ出来たんですけどね

非常に使いやすい

ソフトの出来が悪いので、出来なかったら他の人に使わないでください。

1ポイントとて当たることは殆どありません。動画deガチャ導入後、一段と当たらなくなりました。そのような視点でこのアプリは過度に期待しないでください。Pontaプレミアム会員とてです。まだYahoo!アプリのおトクにあるPayPayポイント1Pの方が当たります。アプリとしてはまずまず使いやすいです。

手数料がかかるのがわからないから手数料を廃止してほしいです。

au Pay、実はあんま使ってない。だって電子マネー(PASMO、あるいはSuica)とかあるから普通に開かなくたっていいし、まず残高が300円。これは残酷すぎる。第一なんのためにあるかよくわからん。

10年以上使い続けてきて、格安SIMに変えた機種がau PAYアプリにログインすらできなくなった。。。そんな決済アプリ聞いたことない💢信用を一気に無くした瞬間。PayPayでいいや。

アップデートしても表示されない

誤作動が起きてます!改善お願い致します🤲

【au IDの○△□なところ】⚫︎とにかくすんなり解約出来ない⚫︎auPAYが活性化されている場合、auPAYを解約しないとauIDを解約出来ないしかもwebで出来ない、電話じゃないと出来ない、○△□過ぎる0077-7-111に連絡してauPAYを解約後に1週間程度でauIDの解約ボタンが表示されるようになる⚫︎基本的にショップで契約するとauPAYはほぼ強制的に活性化されるから逃れられない量販店だとauPAYの設定しないからなんもしてなければ回避出来る⚫︎auIDの統合は同一利用者じゃないと出来ない、契約者は同一なのに統合する事も出来ない、SBみたいにアプリで一元管理出来ない、○△□⚫︎auIDの統合をしても、ポイントとかが合算されるだけで統合元のauIDそのものは消えない、頼むから勝手に削除されろ⚫︎auIDの初期設定時にウザいぐらいメールアドレスの登録を求められるが、よく分からずにメールアドレスを登録してしまうと、他のauIDに登録出来なくなる、既にほかのauIDに登録していた場合登録不可、むやみに登録しない方がいい、大差し込み新規時代に新規でauID発行しまくるから、これで詰んでる客を○△□ほど見てきた⚫︎メールアドレスを登録せず、電話番号を解約した場合、SMS二段階認証が出来なくなり一生auIDへのログインも解約も出来なくなるデメリットは自分の個人情報がKDDIに残り続けてしまうのでキモい事⚫︎(auIDに限らず)モバイルデータ通信状態を保持してログインするか、2段階認証が必須、分かるけどめんどいdアカウントも○△□、auIDも○△□SoftBank IDは簡単に削除出来る契約する度に無駄なID発行すんのやめてくれTwitter 罵詈雑言様から引用

明日も元気になって頑張って人生を過ごす😘

使えないから意味ない、au関連のサービスは他社より手続きが多く、時間がかかる。チャット質問も決められた質問にしか答えないため何も解決しない。コールセンターの番号はすぐに見つからないようサイトを飛びまくらないとわからない仕組みにしてある、たらい回しにされ毎回イライラさせられる

2025年6月から【チラシくじ】が全く、当たらなくなりました。あまりに当たらないのでau PAY アプリのポイ活はやめています。ストレスにもなりますからね!!

まだ一度も使ったことがないのとやり方がわからない

便利で重宝して

動画視聴がハズレばかり。当選確率を上げろ!低脳無能クイズも広告が多すぎる上に全く当たらない。○△□

au辞め格安sim(ドコモ系)に変えたらログインできなくなった。チャージしていた金額丸ごと持って行かれるぞ!使い切るか諦めるか注意しろ!

VPNが簡単に外れず、外れた期間も短聞くて、店頭で操作なんて間に合わない。

auPayマーケットで買い物をする際に、Pontaパス会員は送料無料で商品を購入出来るのは良いですが、auPayマーケットに出店してるショップが利用してる発送方法の大半が、クロネコゆうパケット(旧クロネコヤマトDM便)と言う、今や名前だけの発送方法を利用してるショップが多い❗️実際クロネコヤマトDM便で発送すると、受付はクロネコヤマトでも、発送するのは郵便局の為、一旦郵便局に回収されるので、ショップ側がいくら早く発送したところで、商品購入者の手元に商品が届くのに、通常のゆうパケットで発送するよりも遅くなるし、しかも土日は配達はされない上に追跡番号がメールで送られて来ても、追跡すら出来ないと言う名ばかりの発送方法なのだ‼️はっきり言おう!郵便局を経由するクロネコヤマトDM便で送るくらいなら、最初からゆうパケットで発送して欲しい❗️ゆうパケットなら土日も配達してるし、追跡番号も利用出来る‼️

長い間使用していましたが、auがセキュリティを強めた関連で、再インストール後からau回線からでないとログイン出来なくなりました。自分たちが契約を複雑にしたにも関わらず、問い合わせ窓口の方はろくに知識もなく、対応も出来ないとしか回答出来ない状態です。本当にダメだなと思い、au PAYはアンインストールしました。

1等って 当たるんですか?

通信障害でめっちゃ使いにくい

動画視聴がハズレばかり。1つの動画に広告は一つまでにした上で当選確率を上げなさい。無能クイズも広告が多すぎる上に全く当たらない。○△□

Wi-Fi使ってるとログイン出来ないなど不便なところがあり、更に今は2回目のチャージは手数料が2.5%もかかるぼったくり仕様になってしまってから使わなくなってきました。今から新しくauペイを使うのはおすすめ出来ません。

本人確認するのに身分証を撮影。全然認識しない。緑の枠、照明、背景やって欲しいことやったけど全く無反応。カメラの認識考えろうや。なんちゅうアプリやね。せめて他の方法でできるようにして。まじで最悪

iPhone15プロに変えてからauペイアプリが起動しなくなりました。改善方法教えて欲しい

マイナンバーカードでの本人確認でどうしても引っかかる。修正して欲しい。

アプリ内にあるmenuを使用してデリバリーを注文しようとした際にネットワークエラーが表示されて注文することができない事象が頻繁に発生する。日によって違いますが2回に1回程度は発生します。

チャージしようとするとエラーにしかならない!前は出来て今は出来ない!めっちゃ不便チャージするなって事ですか?ちゃんと料金払ってるのにエラーってふざけてますか?ちゃんと改善してください。

Wi-Fiを切らないと認証できないと言う事は、SIMが入っていない携帯は使えないということですよね。

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クイズでスタンプを集めるのに、1問目を答える前に動画を見させられたり5問目を解く前に動画を2本見させられたりすると○△□意が湧く

使える店が少ない

D払いの方がよっぽど便利、電話料金合算��一万円、チャージ額が5000円!2回目がチャージ出来ないし、できたとしても手数料?取られる、最低!

PayPayはPayPayカード払いできるし、楽天ペイも楽天カード払いできるのに、auPAYはauPAYカード払いできない。いちいちチャージしないと支払えないなんて気軽には使いにくいアプリ。

チャージてアプリ上では残高増えてるのに、Amazonで買い物したら残高不足ですって返事。ちなみに半日経ってもAmazon側には反映されません。ポイント貯まるからって携帯ショップにおすすめされたけどおすすめできません。

機種変してから開けなくなり開けるようになってもログインできないVPN解除してもエラー画面になる

決済後画面が真っ暗になり、昼間の外出時に決済したらもう外ではスマホ画面が見ることができなくなる。室内に入って画面を明るくする設定をするまで使えないので、改善方法があるなら教えて欲しい。

とても、ドキドキです。

チャージ手数料取るのやめて頂きたい本当に‼️

いつも、 配達が他のアプリより遅い気がします、何とかなりませんか

アプリのアップデート後にログインでVPNサービスをオフにしてくださいと表示される。NortonのVPNをオフにしてもログイン出来ない。3ヶ月ほど前から使用してない。対応方式はありますか?

使えるところが少ないうえに、チャージでしか使えないのが不便。クレジットカード紐付けで利用できるようにしてほしい

抽選で当たったことないわ。

ローソンで買い物をした時にPontaカードのバーコードを出したいのにログイン確認をさせられ、確認コードを入力したら登録済みと表示されログインできない現象が発生した。2回試行でログインできず店員と他の客を待たせた挙句、無理なのでバーコード無しで決済。その後しれっとバーコードが表示される煽り仕様。まともに作れよ。

起動時にTouchIDで認証しているのにポイントその他が取得されておらず、何事かと思ったらログインし直し、しかもあいかわらずのSMS認証を要求されました。2026/01/03追記ログインしようとするとWi-Fiをオフにしろなどと言ってくる最低のアプリ

設定がややこしいのでわからなくなる。1つ1つ設定してみましたが、プリペイド残高から引かれてキャリア決済ができない(残高はある)キャリア決済だけの設定にしようとしてもわかりやすい説明が見つからないので、いちいちチャージしているので不便に感じます。

動画視聴がハズレばかりなうえに動画が長い、1つの動画に広告は一つまでにした上で当選確率を上げなさい。クイズも広告が多すぎる上に全く当たらない。○△□

auマーケットではauユーザーではなくなるとauPAYが使用できなくなった!

ゴールドカードにアップデートしたが、何もメリットなかった。損した。

動画視聴がハズレばかりなうえに動画が長い、1つの動画に広告は一つまでにしろ。クイズも広告が多すぎる上に全く当たらない。調子乗るな○△□よ

静岡市固定資産税支払いでエラー92

ウィジェットがあればロックスクリーンから素早く開くことが出来るので、ぜひ作って欲しい。

ポイントチャージの上限を撤廃して欲しい。上限つけてるのはなんでなんですか?

同じiOS26.0.1でも、旧端末のiPhone12では起動するし使えています。ただ、iPhone17proでは、同じOSバージョンでも起動せず落ちます。iPhone17発売されてかなり立ったけど今だに起動すらできない認証もWi-Fiに繋いでなくてもONにしてるだけでダメだし、プライベートリレーまでOFFにしないと認証するできないとかいつの時代のアプリですか?

起動しても一瞬でアプリがおちるのて一切使えてないです星一つすら付けたくありません

Amazonのau payの登録でカメラで自分の顔を映して認証受けるところで何度やっても駄目でした

セキュリティ対策なのか確認が多すぎて操作が煩瑣。

支払いに使おうとしたら、アプリをアップデートしたせいかログアウトされてて使えなかったわ

運用損益なんでそんなに低いん?PayPayのポイント運用の運用損益+46%とか付与されてるのにauのポイント運用の損益どんなん?手数料はボッタクるわ。そんな事してるからユーザーを怒らせて離れさせてるだろ。それなのにアプリの通知で1.9万人が1303ポイント追加とか通知するな!それはそんな運用に追加するそれだけ馬鹿な奴が居るとでも言うのか?

ログインできません案内の指示通りにしたのに、エラーが出ましたって表示で最初からやり直りでループしてます

騙されました。auユーザーじゃないとネットで決済ができない。なのにお金を入れてしまった。使えないなら初めからauユーザー限定にしてほしい、がっかりです。今入れたお金使い切ったら一生使いません。

くそすぎる

アプリ画面上の残高と、amazon支払い上のau pay の残高は全く別物です。なぜこんなに馬鹿げたサービス設計になってるんですか?

au oneとか本人確認とか客へはやたら要求増やしていくくせに、結局昔ながらの回線認証で、他社へMNPする以外の認証方法がないのいい加減なんとかしてほしい銀行その他雁字搦めに紐付けさせるせいで、サブ回線で登録しなおすのも異様に大変だし昔懐かしiモード時代じゃないんだから、1人1回線1端末よ設計思想はいい加減に卒業しましょうよ昔からのメイン回線は謎の中華詐欺電話だらけなんで、セキュリティ的にサブ端末で使いたいんですよね

電波悪いと駄目、PayPay並みに使えればいい

危ない詐欺まがいの広告だらけ。間違って広告を押させるようにつくられている悪質会社。とりあえず出た広告の会社からは買わない、絶対。長年auだったが落ちぶれた、ざんねんな会社になったな。

PayPay、楽天Payの請求書払いでは支払い予定日での支払いができるが、auPayにはその機能がなく残念。

長くて下品な広告ばかりみせられた挙句ポイントが全然当たらない。平均動画100本で1ポイント。貴方のiPhoneはウィルスに感染していますなどの広告は規制するべき。パケット泥棒たぬきの吉日でも全く当たらないし得が全く無いアプリ。

いつもマクドナルドのモバイルオーダーの決済で利用しています。問題なく決済はできるので良いのですが…決済完了後、「マクドナルド モバイルオーダーに戻る」を押すと毎回マクドナルド側の404エラーページに飛ばされます。自分でマクドナルド側のアプリに戻すと受け取り番号は確認できるので別に良いのですが、かなり前から改善されないのでちょっとストレスです。できれば改善していただきたいです。

シンプルな決済システムがいいのですが、auに限ったことではありませんが、アレコレ付けてゴテゴテしています。

本人確認のカメラ動作がカスです。問い合わせしても末端中の末端が出るだけで解決せず、開発もバグ対処導線も全く綺麗にデザインされておらず、これがサービスなのかとビックリしました。

ポイントのガチャガチャ外れすぎじゃないですか?docomoに乗り換えたら色んなところでポイント貯まるし、当たりが多い。乗り換えて大正解

ポイントを貯めるとか書いてあるけど1日5ポイントも貯まらない30秒間の動画を5回みて抽選でポイントが貰えるらしいけど5回みても0ポイントこれを一日中2回できるみたいだけど2回とも0ポイント無駄な労力を使わせて抽選はしないでポイ

何回やってもログインできない

セキュリティとモバイルの設定でログインするまでがちょっと面倒でした。

大体の人が支払日近くなると確認の為に金額確かめると思うんだけど、支払日に重なる形で数日間のシステムメンテってバカなの?としか思えない。

請求書が表示されない。困ってます。

前まではキャリア決済確認にログイン要らなかったのに

オートチャージを使ったらauPAY側のポイント還元率でポイント付与。auPAYカード側はポイント付与なし。カードで直接払った方がポイント還元率が良い。このアプリは何か意味があるんですか?もうポイント投資運用にしか使わないです。あと追加したポイントのグラフもちゃんと出してください。

規約情報見ると情報撮りまくってます。あとポイントを貯めるクイズなんて、以前は簡単な問題でポイント貯まっていたけど、今は問題が難しくなりすぎてポイント貯まりにくいね。セキュリティアプリとかonにすると、動かないし。セキュリティに引っ掛かる事って何をしてるのでしょうね。

VPNを解除しないとログインもできず、使い勝手が悪い

アプリを開くと請求書のところが情報を表示できませんと出ます。時間を置いて開いても同じ表示なります。

WiFi切らないと使えないなんて、全く使えないアプリだ。

過去に停止していた番号を再稼働手続きをしたら、改めてID登録が必要とのことでしたが、過去に使っていたメールアドレスが引き継げないので不便です。

表題の通りです。バーコード払いならスマホを立ち上げた状態ですぐ使えるが、現金払いでポンタポイントを貰おうとするとちっさいボタンを押してポンタポイント用のバーコードを出さないといけない。現金払いにも優しいアプリにはならんよな、もう。

開こうとするとすぐ落ちていっこうに開けません。支払いできません。困ります。

長くて下品な広告ばかりみせられた挙句ポイントが全然当たらない。現在80本見て1ポイント貴方のiPhoneはウィルスに感染していますなどの広告は規制するべき。パケット泥棒たぬきの吉日でも全く当たらないし得が全く無いアプリ。

動画視聴がハズレばかり。当選確率を直ちに上げろ。ふざけるな

au IDのPW変更で、残高1万円がゼロに。詐欺アプリか。

開こうとするとクラッシュします。

余り安くなってない

Suicaの機能、AndroidだけでなくiPhone等のiOSにも付いて欲しい

TikTokのポイントはできる限り、auペイのコンビニチャージにするくらいに簡単にしてほしかった。分からない人はやり方がやはり申し訳ないですが!分かりません。

とても一般的に使えるアプリとは思えません。一番の欠点は本人確認作業です。大前提、本人確認をしないと大体のサービスは利用できません。本人確認の手続きまで5日ほどかかるし、そこまで待ったのに大体の確率で審査が通りません※自分の家族は全てそうでした。そのためアプリとして即戦力になれず使うのが本当に不便です。この仕様が改善されない限りアプリの利用は控えようと思います。

当てる気ないでしょ?動画見ても、広告見ても、ガチャやってもほっとんど当たらない以前はもっと当たったのになぁ

IOS26.1でクラッシュして大変困っています。早く治してください。

auマーケットと連携できず、店舗で聞いても教えて頂けなかった。残念。

いちゃつく動画とか不愉快な動画再生したくないから選べるようにして

一部チャージに手数料かかるようになったの嫌すぎる。クレカも登録できるものがかなり限られますし、これを機に私も母も使用回数がグンと減った。auは逆に損をしているのでは…??

あれ?

したいです

ポイ活してますが、クイズやアンケート、のときに毎回auIDを入力しなければいけないので使い勝手が悪いです。

ゴミすぎてわろた

顔認証まで終わってVPNもWiFiも切ってるのにログインできない意味不明すぎ

マイナンバーの住所と登録情報が合わないと個人認証ができない。ハイフンとかの文字認識の仕様知らない中で完全一致で求めるの離脱の原因にしかならんて。写真撮影しようにもシャッターボタンがない。やっぱりPayPayが最強なんだなって思いました。

めんどくさい

チャージに手数料がかかるようになったので、利用する価値が無くなった。今後、貯まったPontaポイントはチャージせずに、買い物の会計時に利用する事にした。

ネットでの支払いに利用しようと思ったらauIDでログインしろだログインしようと思ったらWi-Fiじゃなくてモバイルデータ通信に変えろだいちいち面倒くさいんじゃまともに使わせる気がないならとっとと辞めろゴミ

セキュリティなんとかして

ガチャですけど ほんと当たらないし 当たっても5等…1等とか当たってる方いるんですか?

2回目のチャージから手数料を取られるようになったのでもう使いません。

本人確認しないとAU携帯電話料金の支払いに使えないようです。どうなってるんですかこのアプリ

最近のバージョンになって[毎日ポイント]-[チラシ]で一覧表示されるチラシから、周囲500m以内の店2軒が消えてしまった。チラシをやめてしまったのかとも思ったが、同じデータを使ってると思われるVポイントxシュフーでは今でも配信されているので、検索がおかしくなっていると思われる。いくらポイントの為とはいえ、普段利用しない店ばかり表示されても困る。

メンテナンスが明けてからポンタポイントを貯めようとクイズを開いたところ。1問目は表示すらされず2問目に飛ばされ。どうにか3問目まで終わらせてから動画を見て4問目を解き。5問目は表示するための動画すら現れず。メンテの意味ねぇだろうがよ

ポイント運用でPayPayは3000ポイント以下でも40%以上増益出てるけどau PAYは運用が悪くてコースが3つあってもインド、アメリカはマイナス域、唯一無難なバランスでも9800ポイントで400ポイントくらいしかつかなくてレベル低いポンコツ

10月からチャージごとに手数料が取られる害悪な変更がありました。ポイント使い切ったらアンインストールします。PayPayとか類似で手数料のないものがあるのでそちらをお勧めします。

有料なのにポンタパス使えなくなっている。金だけ払わせて使えないとか詐欺でしょ!

vanサービスをoffに出来ないのはどうなの?

アプリ開かねー使えない

iPhone17Proに変えて、iOSアップデートした以降、アプリが起動しなくなりました。すごく使っているアプリなので迅速な改善をお願いします。

以前povo使っていて他社に乗り換えて、またpovoに戻ったタイミングでキャッシュバックをaupay指定されたので開こうとしたら、IDのメールアドレスはすでに使われていますとでてなにをどうやっても開けません。問い合わせもよくわからず、キャッシュバックが無駄になりました。ひどすぎます。詐欺かと、、、。

レジ直前にログインが突然切れ、再ログインに時間かかる

長くて下品な広告ばかりみせられた挙句ポイントが全然当たらない。貴方のiPhoneはウィルスに感染していますなどの広告は規制するべき。パケット泥棒たぬきの吉日でも全く当たらないし得が全く無いアプリ。

とにかく全部が遅くて、イライラするからau PAYなんかよりPayPayのほうがいい

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレは許されない。必ず1ポイントの仕様に戻せ

毎日ポイントが貯められなくなったんですけど!

知り合いに教えてもらいました。au携帯の人しか使えないのかと思っていたので。割とどこでも使える気がします。

長くて下品な広告ばかりみせられた挙句全くポイントが全然当たらない。貴方のiPhoneはウィルスに感染していますなどの広告は規制するべき。パケット泥棒たぬきの吉日でも全く当たらないし得が全く無いアプリ。

無料1回は少ないせめて10,000円以上は手数料無料にして欲しい変わらないならもう使わない

携帯料金合算チャージがあったので心が喜んだ。銀行からチャージをカメラで読み取りだと簡単なのでそこで心は沈んだ。所詮、ペイはペイ

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許される訳無いだろ。昔の必ず1ポイントの仕様に戻せ

クレカからのチャージ上限額が5万までになったのマジでだるいわ追記クレカチャージ5万の癖に合算払い2回目手数料取るとか本当に巫山戯てる。ゴミ

1000円単位でしか出金出来なくなっている!!早く改善しろ!!!コンビニatmで手数料220円引かれたら、780円しか引き出せない!!消費者を舐めてるのか??KDDIグループは?

いろいろその日の気分で使いたいメニューを使いわけている。ちょっと気にくわないところわもう少しポイント増やしてください。

あんな長い広告動画を見さしといて「ポイントは抽選です」とは呆れました。もうこのアプリでポイ活はしない。後日記「動画を見てもう一度ガチャ」で動画を見た後にガチャができない、どゆこと?

考えればわかることだろうが携帯会社の中で1番損する会社、何もかも。この先もさらにひどくなっていくだろう。頃合いをみて乗り換えるべきだ。

iPhone15をMac miniと繋げた所、出先で5Gにしているのに、使えなくなりました。VPNも使った事ありませんし、Wi-Fiオフでも使えません。au回線使っているのに、あなたはau回線ではありませんと追い出されました。愛用していただけにとても残念です。

本人確認おそすぎ

子供のキッズケータイと自分のpovo回線をauIDに紐づけているのですが、本日になって突然「セキュリティ強化のため主回線以外使用できません」と出て一切使えなくなりました。キッズケータイはスマホではないので当然使えませんが、キッズケータイの紐付けを解除して支払いをややこしくさせるのがKDDIのやり方なのでしょうか。使えないのであれば仕方ないので他のバーコード決済に移行することにします。既存顧客を大切にする気が無い企業だと改めて分かりました。今までお世話になりました。

アプリを開いた途端にすぐアプリが落ちるようになります。アプリを削除して再ダウンロードすれば治りますが、1ヶ月ぐらいすると再発します。

何回ログアウトさせるんですか?迷惑です

使いにくくてITサービスの会社ではない

もう使えなくなってます。

遅すぎるし良くバグる

もう使わない

Androidと同じようにモバイルSuicaも使えるようにして欲しい

少額だけどだいぶ前に不正利用されてたから電話したら連絡が遅いから返金など出来ないって言われたマジヤバい😡時間が経ってようと対応はして欲しい😡日にちがたってるから無理の一言で済ますのはどうかなぁと思う

そりゃみんなPayPayしか使わねぇわ

最初は審査に5営業日かかるとか言って、5営業日過ぎたら10日に変わっていた。めんどくさいのに免許証の写真まで撮った。当然10日過ぎても何の連絡も無い。1の星も付けたくない。

しれっと告知なしで月々2回目以降からチャージ料の2.5%をそれぞれ取られる上にチャージ可能額から差し引かれている。なんだこのハンパと思って隅々まで確認したらようやく通信量合算のところに小さく小さくチャージ料金の2.5%をいただきますと書いてある。しかも0.5とかならともかく2.5%とは中々吹っかけており、計算してもらうと分かるが中々に強欲な金額。15年以上auを使い続けていますがdocomoにでも変えようかと思うレベル。au PAY便利でしたがもう使いません。

困ってます。

同じiOS26.0.1でも、旧端末のiPhone12では起動するし使えています。ただ、iPhone17proでは、同じOSバージョンでも起動せず落ちます。

月に2回目以降のチャージに手数料がかかるってめっちゃ不便。なんにでも金とってくるやん使う側として不利すぎ。機種変しようかな

ios26になったら使えなくなりました。立ち上がらないよ?

2025年10月になってからチラシ閲覧の地区がズレ始めている

通信料金合算チャージ手数料が月二回目以降発生するようになり、小まめな管理ができなくなりました。5年以上利用していましたがもう使うこと無いでしょう。今までありがとうございました。

オートチャージを使ったらauPAY側のポイント還元率でポイント付与。auPAYカード側はポイント付与なし。カードで直接払った方がポイント還元率が良い。このアプリは何か意味があるんですか?もうポイント投資運用にしか使わないです。

本人確認申込後メール届いていないですし、5日経っても連絡も来ていないですし。

2つの広告を1つの動画として表示するのをやめろ。広告長いし全然当たらない。人の時間使っておいてハズレなんて許される訳無いだろ。動画視聴の当選確率を今すぐに上げろふざけるな

支払いに設定できるクレカの会社が少なすぎる

仕様変更で通信料合算でチャージを2回目から手数料取るとか意味不明。手数料って何?何に対して手数掛かってんの?auの社長が金の亡者過ぎててホントムカつくしき◯ょい。

ホーム画面でフォルダに入ってるとダークモードでも明るいアイコンとなり目立ちます。直して。

本人確認にいつまでかかるんですか?ポイント与えない気ですか?キャンペーンしてて、それは詐欺ですよ!さすがauですね!

電話窓口の応対が最悪。わかりにくい説明をする上に客に対する態度や言葉使いができていない。auのレベルがよくわかった。

今までは5回に1回は10ポイントや20ポイント当たってたのに、最低の1ポイントしか当たらなくなって明らかに当選率が改悪された。これが楽しみだったのにホント最悪

長年使用しているのにハズレばかりで、特に無駄に改善されていないメンテナンスばかりするな!

このアプリに限らず、KDDIのアプリは通知オフの設定がわかりにくいです。

電波圏外で全く使えん。他社見習えよ

セキュリティのためうんぬん言うが、その前に使えるようにしたらどうですか?paypayがあるから、まず見習え、このアプリを書いたどこの素人seさん