Rakuten TV（旧:楽天SHOWTIME） - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

全ての購入作品のライセンスを同時に更新する為、毎度大量の通信が発生しています。失敗すると数十GBの再ダウンロードを余儀なくされ、回線・サーバに負担がかかる仕組みになっているようです。DMMプレイヤーなどの大手動画視聴アプリでは、視聴開始時に認証開始しているのに…。楽天の設計・技術力には驚かされます。

開いたときに常に横向きフルスクリーンで開始出来る設定があると使いやすいと思います。マナーモードをオーバーライドして音量を上げられるのは便利です。

楽天モバイルユーザです。ソフトバンクファンなので、シーズン中は毎日見てますが、正直、めちゃめちゃ止まります。5分に1度は止まるイメージだと思っててくださいください。これなら高いお金払ってDAZNの方が全然マシです。お疲れ様でした。

仕様でiPhoneにメニューが表示されないので、Chromeなどでログイン、使用とあるがサイトがフィッシング詐欺なのか、正式な楽天テレビのサイトなのか、自分でいちいち判別しないといけない。

毎年だぞ!なんとかしろ

野球観てますが、今年は動画が急に止まりクルクル🔁して動かないことが多い。昨年まではほっておくとリロード?してまた再生してた気がする。今年はずっとその状態だからいちいち閉じてまた開くという作業をしないと観れないのでかなり煩わしい。退化しないで欲しい。

すぐおちる

楽天モバイルを契約しているとパリーグスペシャルが無料で見られる。これが目的で楽天モバイルに乗り換えしたと言っても過言ではない。本当に最高。無料サービスではあるが改善をお願いしたい点がある。「追っかけ再生機能」の追加です。 配信中の試合をネタバレなしで最初から視聴するには画面を見ないように速戻しする必要がある。これが中々難しい。また視聴を一旦止め、ホームに戻ると続きからではなくライブに戻る。CMが終わると読み込みの関係からか、ライブに飛んでしまう事もある。この点も改善をお願いしたい。

楽天アプリからChromecastに再生が出来ない。Chromecastのマークは出て来てデバイスも選択が出来るのだか、そこから進まない。

他の端末でページを開いたことすらもないのに、しょっちゅう他のプレイヤーで再生されたので終了しますと意味不明な表示が出て強制終了。動画が全く進まなくてフトレスフルのゴミアプリ

日本の会社なのにアメリカのヴァージョンで無料映画いっぱいあって日本に全くないのはおかしい。

韓国ドラマ見れないのか てか野球いらないし

いつもパ・リーグ主催試合を楽しく観戦させてもらっています。不満があるとすれば、スマホやPC視聴の際にイニング間で広告が流れることです。イニング間も選手の様子やチアダンスなどを楽しみにしているので、広告は煩わしく思います。無料サービスであれば広告には納得ですが、有料サービスなので広告の配信はなしにしてほしい。それ以外のサービスには満足です。

有料会員になっても30秒の広告(米倉涼子の爆音楽天モバァーーーイル)を必ず視聴しなければならない。ひどい時はこの広告を連続で2回見させられる事もありました。野球のイニング間に必ず広告を挟むので興ざめしますし、イニング間の球場の雰囲気なども味わうことも出来ません。しかも、電波が悪いのかシステムが悪いのかは分かりませんが、普通に野球を見てても画質設定がコロコロと切り替わり、プツプツ途切れまくってまともに見る事も出来ません。(画質の設定を固定に変更しても効果無し。)契約しなければ良かったと心から思います。野球が見たいと思って契約しようと考えている人には、お勧めしません。

有料プランの野球中継見ようと画面開いたらスキップ不可30秒楽天カードのCMから始まる時があり見る気が削がれます。イニング間のCMは理解できるがプレー中にCMは有料プランなのでやめてほしいです。

野球視聴中、有料会員なのにCMが挟まるの不快。金払ってんだからcmくらい無くしてくれ

正直、特典で無料と言うこともあり、途切れ途切れの野球配信でも我慢できてますが、有料でこの不安定さは厳しいと思います。(楽天モバイルの電波がダメなのか、配信の方がダメなのかは分かりませんが、、)お金を払ってまで使いたいサービスの質ではありません。

まずはパリーグスペシャルのいい点と悪い点の二点で見ていきますこれはあくまで私の意見なので文句などは受け付けません良い点楽天モバイルならパリーグが無料で見れる、コメント欄で交流できる、解説オフにできる 以上です悪い点コメント欄での暴言の規制や下ネタの規制がしっかりとなっていないコメント欄で他球団ファンの煽りによる喧嘩が多発するので球団ファン同士で分ければいいと思う見逃し配信に解説がオフにできない楽天戦だけ放送開始時間が早いので全球団同じ時間スタートがいいスコア表の下にスターティングメンバーなどがあればまた嬉しい 以上悪い点が多く目立ちましたこれは良くないと言うことです改善の方をよろしくお願いします

ブロック枠に上限設ける意味がわかりません誹謗中傷が問題になってるのに荒らしに対して寛容なルールはやめましょう

有料なのに広告多すぎ。どの機種でもすぐに止まってしまい、リアルタイムで視聴することができない。確かに安くていいが安いからなのかそれほど良く無い。別のパリーグが見れるところを登録しようと思います。残念です。

評価星一つや二つばかりなのに全体評価4.4ってどうゆう事⁈Amazonプライムからの乗り換えって人居たけど、野球しかない。

最近、野球配信がブチブチ途切れすぎです。同じ環境で、他社の配信は問題ありません。改善を求めます。

意味が分かりません

ほとんどアプリのレビュー書かないんですけど、感謝感激をお伝えしたくて。こちらのアプリ、楽天モバイル契約したらまさかのパ・リーグ見放題で!!そもそも携帯代安いのにそんなサービスいいんですか!?と大喜びしてしまいました!ありがとうございますありがとうございますありがとうございます!!!

パリーグSpecialでパリーグの試合を観ているのですが、お気に入りチーム設定できるようにできませんか?いつも後ろの方にあってすぐに再生できず不便です。もしくはサムネではなく、ボタン化して一気に表示して欲しいです。

すぐに止まる回線弱いのか

iPhoneのミラーリングで視聴出来ると謳っているが、音声だけ流れるだけで映像が流れない。

安いのはいいんだけど、セパ交流戦とか放映してないのがすごく残念だなーと思いました。野球中継見るんだったら楽天Tvはあまりおすすめしないのかなと思います

毎日、好きに試合観戦しています。 去年、一昨年の試合(山本由伸選手いる!)も観れて幸せです。 ひと試合見終わったあとiPad miniだと左上の戻る〈 ボタンが押せない時多いけど平気です。 楽天グループは本当に凄い事を、先陣切ってチャレンジしてく素敵な企業だと思います。これからも、よろしくです!

使い物になりません

楽天モバイルなのでパ・リーグ全試合見れます!家のWiFiに繋いでいる為かとくにエラーもなく快適に見れます。

グラビアチャンネルを登録し家庭用テレビやタブレットにてアプリで見てますが、とても使いっづらいです。作品が選びずらくスクロールをかなりしないと見た作品以外にたどりつきません。Androidタブレットのアプリなど、とにかく改善をお願いしたいです。

WiFi環境にいてもいなくてもエラーの画面しか出てこないから永遠に見れないお金払って購入してるのに見れなかったらほんとに意味ない

TV2つでそれぞれChromecastを使用していますが、2台どちらで接続しても頻繁にフリーズします。一台は2023年4月に購入した物です。有料サービスでこれは厳しい。

パ・リーグSpecialをこのアプリで見ています。プレイボールからは見られないので、いつも1時間か1時間半遅れでプレイボールから視聴します。頻繁にエラーを吐いて視聴が止まると見ていたところからではなくライブ位置から再開され、盛大なネタバレをされる。エラーを報告するとこちらの別の動画と同時視聴のせいにされる。他の動画と同時に見たらいかんの?他の動画の方はエラーも何もなく普通に視聴できていますが、こいつだけはエラーを吐き散らかし、機内モードなどにして一旦回線を切らないと再接続すらままならない。 24年追記。楽天モバイルの負債が楽天グループの利益を食い潰している影響か、無料ではなく年会費を払っているにも関わらず、もう試合が始まっていて早く見たいのに20秒程のCMを流すようになった。そして、イニング間のCMはまだ許せるとしても、CMが流れる度にピクチャインピクチャが解除され、音声だけ聞こえる状態になる。またもマイナスポイント追加。しか○れ以上星は下げられない。

野球中継を見るために契約しているが、金を払って契約しているのになぜ広告を見ないといけないのか。他社に切り替えを検討している。

スポーツ中継に不向きなアプリです。他社サービスの方がまだましです。とにかくローディングがひどく、Wi-Fi、5G環境でもローディングが入ります。

有料なのに広告見ないといけない、って馬鹿なの?

プロ野球観戦のために使ってました。開幕セレモニー全球団分は見れません。結構配信が重たくて止まることも多いです。他球団ファンだけどテレビでもスマホでも見れるしと思って契約してたけどセレモニー系見れないのに値段はそこそこするので、もう少し安価か少しお金出してでもセレモニー見れる方が野球は楽しめると思います。

野球を観ててもすぐ止まる、すぐ読み込み中になる。 5G、Wi-fi環境下でこうなるので、通信速度の問題じゃない。 ①LIVEで観てても1分間に1回は10秒程読み込み中になるので、どんどん遅れていって全然LIVEで観れない。 ②10秒スキップしても、10秒以上読み込むので、スキップの意味がない。 いずれにしてもこんな状態のアプリを提供してることを恥じた方が良いと思う。客から金取って提供するレベルに達してない。 コストカットし過ぎて開発にかける金が足りないなら、多少値上げしてでもまともに観られる状態にして欲しい。

パリーグの試合見てますが、めっちゃ止まります。ビビるほど止まります、再開したと思ったら点入ってたりします。

全く見れない。どうして?分からない?

webとアプリをなんで分ける?意味がわからない。

再生専用って何のためにいるの?このアプリで検索から視聴する動画の選択からできないなら何の意味もないと思う。このアプリだけで全てを完結させてください。

通信できない?

楽しみにしていたライブ配信がブツギレかと思ったら真っ黒画面でエラーが発生しました連発。仕方がないのでブラウザ視聴に切り替えたらマシでした。アーカイブ視聴なら大丈夫かなと思ったらやっぱりアプリだと何かしらのエラーですみたいな警告と共に真っ黒画面。こんなアプリよく出せたな?とビックリしてます。今までいくつも配信アプリやサイト利用しましたが楽天が一番ダメです。色々なサービスに手を出すのは構わないけど、1つ1つの質や管理が雑過ぎる。金取って視聴させるならもう少しマシなものリリースして欲しい。

全画面モード時の再生シークバーの位置が下すぎるため、タッチの当たり判定が極端に小さく数分とばす事すら難しいです。よく目に入る動画一覧のリストも、小さい画像の表示しかありません。アプリ起動時に全画面表示される自社コラボイベントの告知ポップアップや、楽天モバイル会員だけホームに表示されるパ・リーグのリンクなどがあり、圧迫感があります。以上のこともあり、動画系アプリの中でもダントツで使いづらいです。世界的に人気なアプリで映像を楽しむ方が何十倍も快適だと思います。上に書いた仕様は多くのアプリで存在しません。

宝塚の配信を見ていました。休憩の間アプリ開きっぱなしにしていたのに、二幕が自動的に始まりませんでした。一度アプリに履歴を消したところ、その後は見ることができました。 電波状況は特に問題ありません。事前にテスト動画も見ています。楽しみにしていた分ショックです。オススメしません。

なんで?アプリでカテゴリー検索とか作品が見れないの? いちいち、ウェブで開くのめんどいしなんのためのアプリなのかわからないんだけど?? もっと、ネトフリとかU-NEXTとかみたいに作品検索したりできるようにしてほしい!!

楽天TVにおける再生専用のアプリ。動画見放題プラン加入者はこの非常に不便なアプリを使用しないとTVで再生出来ない。ただ、楽天TV自体の月額が非常に安価なので、それくらいは全然許容範囲なのだが、ゴリゴリ日本国内に居るのに「お住まいの地域からはご利用になれません」と海外居住判定され、今現在利用出来なくなっている。当然アマプラやYouTube等他のアプリではTVで再生出来ている....。少額とは言え毎月金払ってんだから、最低限のクオリティは担保してくれよ楽天さん😅直らなかったら当たり前だけど解約だわ。

iOS端末のRakuten TVアプリは再生専用となりますので、アプリ内からのコンテンツの購入・検索が行えません。そのため、コンテンツの検索や購入につきましては、「Google Chrome」「Safari」などのブラウザ上より、操作を行っていただく必要がございます。そんなアプリ必要ねーだろ!!!

有料なのに広告。主に野球を見ていますが今シーズンでさようなら、このまま広告が流れ続けるなら継続はなし。ユーザーを舐めている。

パ・リーグTVを視聴しているが、リアルタイムではなくプレイボールから見たくて見ているのに、通信状況が悪くてロードが入ったりすると悉くライブ位置から再生される。史上最悪のネタバレである。腹立たしい。ピクチャ・イン・ピクチャ再生中も災害情報などに割り込まれると問答無用でライブ位置から再生される。今シーズン限りで解約し、Yahooプレミアムにしようか検討中。

fireスティックと連携させようと登録しようとしたが、パスコードが来ないので登録出来なかった。役に立たないのでこのアプリは使わない方が良いと思う。

有料で野球の方を見せてもらっておりますが、月額払ってYouTubeより長い広告を流すってユーザーを舐めてますよね?流すにしてもせめて野球関連の広告にしてください後頻繁にエラーや止まったりします、一丁前に広告流すより前にやるべきことやってください

再生してたらWiFi接続しているにも関わらず接続していませんとでるし何回も止まるしふざけるなよ楽天は、ユーザーを完全に舐めてる会社

定額見放題サービスに加入したがテレビやps4から見ようと思ってもいちいち引っかかる上に再生してもアプリを入れろと言われる。楽天モバイルごと楽天グループは消滅してほしい。ビッグモーターズと同じぐらいタチが悪い。

定額サービスの動画を見るのにいちいちブラウザ側から呼び出さないといけない。プレーヤーから定額動画を選べない。テレビ版もPS4版もお話にならない。頼むからブラウザの定額サービス画面をプレーヤー側に統合してくれ。

繋がらない、、、

何度、更新ボタンを押しても、動画一覧が表示されない。別タブ の野球動画一覧は、表示されている。

なんで?アプリでカテゴリー検索とか作品が見れないの?いちいち、ウェブで開くのめんどいしなんのためのアプリなのかわからないんだけど??もっと、ネトフリとかU-NEXTとかみたいに作品検索したりできるようにしてほしい!!

iPhoneでもiPadでも使えませんなんでこんなの評価高いの?意味わからん

何回ライセンスの更新を押しても反応がなく更新できません。どうにかしてください。

当日のLiveが見れない。

ブラウザで調べると見たいシリーズものの動画があり1話無料だったので見ようとしましたがブラウザ上の「アプリで見る」ボタンを押してもApple Storeのインストールページに飛ぶだけ そこから開いても再生も何もしない。 当然アプリはインストールしてあり最新バージョン アプリ上では検索も何もできないので1話無料のものだとブラウザ上で見るか2話から見るしかない。 最初詐欺アプリかと思いました。

Wi-Fiに接続してるのに何回止まるねん💢 マジで金返して欲しい!二度と契約しないわ。

今まで使ったことのある番組配信アプリのNetflix、Hulu、Disney+、Amazon prime videoの中でいちばん使い勝手が悪い。番組配信アプリにら限らなければ、最悪とも言える。評価の⭐︎もマイナスにしたい。 購入したチャンネル内の番組のダウンロード方法も、1つ1つダウンロードしなければいけないし(他のアプリであればシーズンごとに一気にダウンロードができる)、ダウンロードした番組の有効期限が短すぎる。ライセンスを有効にするのもワンタップだけでなく、手順がかかりすぎる。有効にしても次の瞬間には期限が切れているという表示かまでているので、「ライセンス行進に聖子しました」という表示はなんだったのか。また、ダウンロードしたら番組は自動で連続再生できない。開発した人は何を考えてこんなら仕様にしたのか理解できない。 ここにしか配信されていないコンテンツがあるので仕方なく契約しているが、それがなければ絶対に使わない。開発、メンテナンス担当の人はもっと海外のアプリを参考にして、使いやすい仕様にしてほしい。 開発、またはメンテナンス担当の人、上記に対して回答をください。

パ・リーグ中継のため契約しているが、通信があまりにも遅く、すぐに中継が途切れてロード中になる。生中継とは言えないと思う。遅延が酷いので、同時間帯・同じ地点・同じ通信環境(モバイル通信、Wifi双方)で本アプリ、YouTube、MLB.tv、NHK +、Prime Video等のLive視聴を試した。それらが途切れることはなかったため、本アプリの問題だと思われるが改善する傾向にない。パ・リーグ中継パッケージの価格は他プラットフォームに比較して安いが、体感だとストレスなく視聴できるのは5回に1回未満。実質中継ではなく、運営チームが不具合を認識している様子もないため契約は無駄になる。おすすめできない。

いい加減にしろ。パリーグ LIVEの方。回線悪すぎる。何でそんなに悪いんですか?やってる事詐欺と一緒ですよ?そのままで値段など上げたら一生使いません。

パリーグを見ていると5秒に一回くらい止まりいいところで必ず止まるので気づいたらサヨナラ勝ちとかよくあります。生中継なので仕方ない部分ありますが流石に止まりすぎ

繋げてから数分経つと映像がカクつきだします。気にならない方はどうぞ。

回線速度がどんなに速くてもスムーズに再生できません。ずっと止まったまんまです。使えません。ライブ配信なんて見れません。

野球がまともに見れない

パリーグの試合毎日見れないわけでは、ありませんが毎日ちゃんと配信できるようになってから配信してくれ。アップデートしても何にも変わらんやん。返金してくれ、ほんまに

プロ野球今年からこれにしたが、1球投げたら次の投球はもう見れないと思った方がいい。

色々書きたいことはありますが、すごく腹が立つ2つだけ言わせてもらいます。1つ目 Wi-Fi環境化と5G環境化で見ているのに関わらず、画面が真っ暗になって更新中みたいな白い円のマークが出てくる頻度が高い。すごい良い場面とかあるのに、そんな時に何回も連続でやられたらたまらない。投手が1球投げるだけの間に5回もあってどうする。改善してください。2つ目ピクチャインピクチャが気に入り、このアプリを買ったのに上手く機能されない。ピクチャインピクチャにしてすぐはちゃんと映るのに、ちょっと時間が経つと勝手にきえたり、音声だけになる。意味がわからない。他のアプリではそんなことは起きません。改善してください。1年の契約なのに、こんな初っ端からちゃんと見てられないのなら返金してもらいたい。そして違うアプリで見ます。これが改善されない限り、以降契約しません。宜しくお願いします。

主に野球のライブ配信を視聴してますが、とにかくすぐ止まり読み込み中になります。他のどの動画配信アプリでも止まらないのでWiFiの環境は問題ないです。他のどの動画より遅いです。10秒戻し、送りも、操作して再生されるまで10秒以上かかりとにかく遅いです。Chromecastへの接続もとても時間がかかります。Chromecastで接続時にスマホからの操作で早送りとかできないのも不便です。これからも使用したいので是非改善をお願いいたします。

パ・リーグ見たくて年間契約したのに、再生すら出来ない!!!最悪すぎる!詐欺じゃないのこれ。

4月からパリーグ無料なったみたいですが、不要です。見たくもないのに一番上に出てきてストレス。削除出来る様にしてほしいです。

今まで使ったことのある番組配信アプリのNetflix、Hulu、Disney+、Amazon prime videoの中でいちばん使い勝手が悪い。番組配信アプリにら限らなければ、最悪とも言える。評価の⭐︎もマイナスにしたい。購入したチャンネル内の番組のダウンロード方法も、1つ1つダウンロードしなければいけないし(他のアプリであればシーズンごとに一気にダウンロードができる)、ダウンロードした番組の有効期限が短すぎる。ライセンスを有効にするのもワンタップだけでなく、手順がかかりすぎる。有効にしても次の瞬間には期限が切れているという表示かまでているので、「ライセンス行進に聖子しました」という表示はなんだったのか。また、ダウンロードしたら番組は自動で連続再生できない。開発した人は何を考えてこんなら仕様にしたのか理解できない。ここにしか配信されていないコンテンツがあるので仕方なく契約しているが、それがなければ絶対に使わない。開発、メンテナンス担当の人はもっと海外のアプリを参考にして、使いやすい仕様にしてほしい。開発、またはメンテナンス担当の人、上記に対して回答をください。

バックグラウンド再生出来なくなってる

CM入れないで

使い物にならず

再生しかできないとは思わなかった。こんなものを誰が使うのか、理解できない。楽天に期待してみたけど、素直にprime video使います。

アプリで再生、としてもアプリへ飛ばずAppStoreに案内され全く再生できない。困ります。アップデートもしてるのに。あまりにストレスで評価下げます。加えて再生履歴がなぜか更新されないこんな低レベルなものには購入する気にもならない…。ヘルプの解決策でも何も解決しないし、そもそもスワイプしても楽天tVで「開く」画面が出てこない!ブラウザでなくてアプリでしたいのに、なんでこんなに使いにくいの?????こんな不便な再生アプリ初めて。

映画やドラマも見られると書いてありますが、インストールして開いてみたらパ・リーグの動画しかなかったという。

延々できないまま。いつになったら解消されるんでしょうか。

アプリもブラウザも見にくすぎるアプリはスワイプしにくいブラウザは意味不明中身はいいのにもったいない解約します

最新バージョンにアップデートしたら、PinP機能が使えなくなったり、本体ミュートしてると音が出ないし、機能が改悪されました。改善をお願いします。

強制アップデートで見れません。今まで買った分とかどうなるんですかね〜泣

不必要な更新を行い、強制的にアップデートを要求される。解約確定ですね。

アジアプレミアムチャンネル購入しましたが見放題とうたっているくせに見放題でなく1話しか観れず結局購入させるのですね!全て見放題やないのですか?詐欺にあった気分です。見放題と宣伝しないでほしい。

ログイン画面いくと落ちる。マジ使えない!

パリーグの試合中継を見ていると、頻繁にWi-Fiの接続が切れます。他のアプリを使用しているときはそんな事が起こらないので、アプリに問題があるのでしょう。早急に解決してほしいです。はっきり言うて、あり得ません。

野球を見ていて途中で止まることが多い。同環境でNetflixやDisney+は問題なく見られるのでネットワークが原因ではなさそう。やはり安かろう悪かろうといったところか

自宅のTVなどにつないでリアルタイムで観戦する際、追っかけ再生ができない(スマホならリアルタイムでも追っかけ再生や、10秒飛ばしなどできる)

1打席平均5〜6回くらいのペースで画面が止まっては数分待たされて、数秒動いてまた止まるの繰り返し。野球1試合全部見ようと思ったら多分24時間じゃ収まらないでしょう。

ダウンロードが一切出来ない

ラグい。

インターネットに接続されていないと表記されるので仕方なくウェブで見てます。Wi-Fi専用なのでしょうか?

天下の楽天様アプリにしては機能が古代文明過ぎません?なんで野球コンテンツだけ充実させてるのかわからん

野球を見ていて途中で止まることが多いWi-Fiでも同様なのでネットワークのせいではなさそう。やはり安かろう悪かろうといったところか

dazn、J SPORTS、yahooは問題無く再生されますが、楽天TVは再生がまったくダメでこういう事は言いたくないですがお金を払う価値は無いです。 改善されなければ解約します。 値段は安いですが価値は無いです。 新しいiPad ios14.6がメインで使用、19時になると急に楽天TVだけ遅くなります。2022.3追記AndroidTVでも19時になるとやはり急に遅くなる。改善してください。楽天イーグルスファンですがストレスです。

検索ができない。使い方がわからん。

アプリでログイン出来ないから、面倒です。楽天TVからログインしたにも関わらず、アプリ使えないし。

パリーグSpecialの年会費30%オフクーポンがあったので契約したら、支払い画面でクーポンが選択されておらず通常価格での支払いに…キャンセルができなかったのですぐに問い合わせましまたが、通常価格をそのまま払えと言われました。楽天市場では利用できるクーポンがあれば自動で適用されるのに、こちらでは適用されなかったのが納得いきません。確認しなかった自分が悪いのですが、せめてキャンセルさせて欲しいです。イーグルスに恨みはないけど応援しているわけでもないので、オフシーズンになったらさっさと解約して来年はYahooプレミアムを契約します。こちらと違って他にも特典があるので。

定額動画をChrome castで試聴しようとしましたが、いつまで経っても再生できませんでした。こちらのデバイスの問題かとも思いましたがFAQで対処できないため、この評価としました。残念です。

散々なレビューが続いているので、要望を出すレベルにないのを承知で。主に野球を見ています。視聴する時に動画を消して、音声だけで見れるようにして欲しい。運転中やデータ容量のセーブのためにです。あと、ゲーム終盤になって、視聴者が増えると遅延が発生しがちです。サーバが貧弱なんだろうなぁと推察します。

購入した商品のダウンロードが何度やっても出来ない…改善してほしい🥲

電波状況、アップデート問題は無いのですが購入したドラマが再生出来ません。不具合ですか?購入した意味がありません。

結果だけ言うと、お金だけとられてなにも見れない。他の方が言うようにこのアプリは詐欺まがいのアプリなので、これから楽天TVアプリで見放題の動画を見ようと言う方は別の媒体で契約するのをおすすめします。これ以上被害者が出ないことを切に望みます。

楽天TVのプレミアム購入をしておりますが、Chrome castで視聴する時はWEBに接続させてから観るのですが、接続開始時数秒後にエラーが出て観ることができません。再度接続するように指示がでますが、何回やっても同じ状況です。何か解決方法はありますか?

他の動画配信アプリでは問題ないのに楽天TVのみストリーミングが不安定で使い物にならない。

NBAの視聴ができる時に990円のを毎月支払っているのですが一向に視聴できないのは、なぜでしょうか!

途中で切れるの意味わからなすぎるゴミ

全く見ないどうでも良いパリーグボタンがあるし、見たいものはアクセス出来ない無駄の極限アプリリリース3日とかそん感じなら仕方ない

まじで接続何回も切れるしお金を払って見てる人に対してこれはありえない。

他のアプリはキャストアイコンも出て繋がるのに、楽天TVだけキャストアイコンすら表示されないのでテレビにキャストして動画が見れません。

iPad mini5、OS15.1ホーム画面が表示されない。ライブラリに作品がないと表示されその先に行けません。現時点でなんの動画も見れません。

使えないアプリだ

まさかそこまで酷くないだろうと思って使ってみたら、評判通りのアプリでした。

野球は嫌いです

どれだけ安い所へ発注したんだろうこのアプリ

dmmのアプリはiOSでも対応してるのに、なんでできないの?PCあるからいいけど、ほとんどのユーザーはスマホでしょ。

野球中継で使ってるがとにかくよく切れる。酷い時は1試合で5回くらい切れる。楽天の都合の悪い試合展開になると意図的に切ってるのでないかと疑うくらい。ちなみに他のページは見れるので通信環境によるものではない。安かろう悪かろうの商品。

☆も付けたくない

ゴミ以上。

購入作品がダウンロード途中でエラーになりダウンロードできなくなりました。ついこの間までできたのに…

読み込みは遅いし、みたい回を押しても次の回ばかり再生されるのはなぜ?

エラーがやたらと出るし、一度止めて再生したらセリフが画像よりも前の物が流れてたりと昨日使い始めたばかりですが、すでにそれだけの不具合が起きていて、無料期間中に解約決定です。

エラーの連続、早送りなどの操作もやりにくい。

アプリからサイトに直接アクセスできないので、いちいちwebからサイトに行って購入しなければならずにめんどくさ過ぎる。

楽天スーパーレディース観戦の為にインストールしましたが、数秒おきに途切れてしまいます。他の試聴アプリでは問題なく、Wi-Fi環境や画質設定の問題ではなく、アプリかサーバー側の問題かと・楽しんで鑑賞できないので、改善を望みます。

購入した動画が配信がなくなったのか見れなくなる購入した意味……

dazn、J SPORTS、yahooは問題無く再生されますが、楽天TVは再生がまったくダメでこういう事は言いたくないですがお金を払う価値は無いです。 改善されなければ解約します。 値段は安いですが価値は無いです。新しいiPad ios14.6がメインで使用、19時になると急に楽天TVだけ遅くなります。

dazn、J SPORTS、yahooは問題無く再生されますが、楽天TVは再生がまったくダメでこういう事は言いたくないですがお金を払う価値は無いです。改善されなければ解約します。値段は安いですが価値は無いです。

アップデートしてからお気に入りの番組探しづらくなった。 表示も新着順じゃなくて古い順から表示されて、ソートもできない。 早く直して欲しい。 【追記】 声優チャンネルの各番組の最新話が一番下に表示されていて、探しづらい。せめてソートできるようにして。 お気に入り機能をつけて、マイページからすぐ飛べるようにして。【再追記】 Androidだとホーム、お気に入り、購入履歴、ダウンロード、マイページと下に表示されるのに、iPhoneだとライブラリ、パリーグ、ダウンロード、設定となっているのは何故でしょう? 野球しか観せる気ないのでしょうか? ホームボタンもお気に入りもないですし、前の方が全然良かった。アプリ改善される感がない。

楽天イーグルスの試合固まる。楽天TVのストリーミングサーバが貧弱なのか?19時からはさらに酷い。自分のネット環境かと思い他のアプリdazn、JSPORTS、パリーグTV(SB)では全然問題無く再生されました。iPad iPhone PCで観ている環境です。楽天TVしっかりして下さい。

レンタルしたのにみれない

全く使えん。Wi-Fi繋げてようが、ダウンロードしようが再生できない。ゴミすぎる

アプリで速度を変えながら見ようとしても必ずと言っていいほど見続けてたら途中でオチて、強制的に最初へ戻される。不満ばかり出るので解約しました。

ホームタブや検索窓が無く、目的の映像をわざわざブラウザから探して購入する羽目になりました。アプリから検索できないのなら、インストールする必要性を感じません。

音は出続けてるのにすぐ画面が映らなくなるしエラーばっかりカード未登録と出てQRコードから支払い方法の選択画面に飛ぶもエラーばかりで全然購入できない

2021.04.12アプデしたら開けなくなりました。iPhone11 iOS iPhone14.4.2(今日地点で最新)端末のせいではないと思うのでアプリ側のせいだと思います。開けないのは致命的なので改善してください。

早く改善してください。こちらで買ったドラマがアプリで見れません。(web版ではスマホで見れますがテレビに繋ぐとみれず、「アプリで見てください」とでますが、アプリは落ちます。早めの改善をお願いします。

楽天イーグルスの試合固まる。。iPhoneはOK。アプリがダメなのかな。他の会社のアプリは大丈夫だから。

アドレス、パスワードあっているのにログイン出来ないよー。

あれだけ酷い障害起こしておいて半分しか返金しないなんて笑もう使いません

楽天の様子見るために今回の乃木坂9thバスラで試したけど解像度MAXにしたら途中で止まりまくるしやっぱダメだわLINEとかの別アプリで今後快適に楽しむしかねーな

楽天という会社が嫌いになりました。

周りの言う通りでサーバー落ちして結局観れませんでした☆ゴミ以外の何者でもありません☆

2021.2.14のYOASOBIのライブチケットを海外から購入しました。ブラウザからライブの部屋に入ろうとしたら「海外からは観れません」的なアナウンス。嫌な予感しつつアプリをインストールしてログインしようとしたら「海外からは利用できません」とアプリにすら入れませんでした。海外から視聴出来ないなら、購入も出来ないようにすべきではないですか?子どもがお小遣いを貯めてずっと楽しみにしていたライブなのに、観れないし返金出来ないし最低です。せめてわかりやすいところに日本国内のみと案内して下さい、詐欺に遭った気分です。

アプデしたらアプリが開いたと同時に落ちます。ドラマの全話パック買ったのにブラウザで見るしかないですね。

iOSを上げたから?動画がダウンロードできなくて困っています。改善をお願いします。

アジアプレミアムチャンネルが14日間無料で登録できるとあったので登録したら880円請求されました。問い合わせすると長文で分かりにくい返信が来て、一度請求されて、翌日にはキャンセルされて戻って来るとのこと。翌日になっても請求額戻ってきませんでしたし、それを再度問い合わせしても、返信が返ってきませんでした。一つも作品を視聴せず解約させていただきました。

見たいドラマがあったので購入。しかしアプリを開いていつまで待っても全くライブラリが表示されず、再生することができない。ダウンロードして見るのが便利かなと思いインストールしたが、このままではダウンロードもできない。普通にブラウザから見ることをお勧めします。

チケット購入したのに、ログインできない。散々レビューで言われてきてるのに、改善する気ないのかしら。謎だわ。

チケット売る資格無し。詐欺アプリです。二度と使いません。

詐欺アプリです。使用しない方がいいです。

一度closeすると、次回はかならずホーム画面がフリーズして映画などが見られない‼️

アプリでは検索できず購入したものしか見られない。おすすめやランキングも出てこない。見るためだけのアプリ。問い合わせの案内も雑。それでも楽天TVでしか見られないものもあるから使わざるをえない。動画配信から撤退してくれと思います。★マイナスつけたい!!

貴重な時間をバグ解決に割いても結果視聴できず諦めの繰り返し。よって、単なるムダ

まともに機能しないしサポートの対応もゴミ楽天を訴えたら勝てるレベルだわ

楽天TVのここがスゴイ!①事前にチケットを販売しているのにも関わらず、「予想を超えるアクセス」によりログインすらできなくなる!→つまりチケットを売っておきながら、買った人が見にくるのは予想外でした!と言っているようなもの②ライブをぶち壊しておきながらろくな補填もない!→ライブを30分遅らせて年少メンバー達のまいやんとのお別れの時間を奪うという大失態を犯したにもかかわらず、補填は影ナレ等がカットされ、明らかに内容が不十分なアーカイブを24時間にも満たない時間配信するのみ。しかも、後出しでアーカイブに料金を発生させると言う実質詐欺にも等しい行為を平然とやってのけた。③きちんとした謝罪や利用者への説明が全くない!→サイトのお知らせとメールで謝罪文を送信しただけで、担当者や責任者が公の場に出て謝罪すらしない。影ナレがカットされた理由を問い合わせても、1ヶ月近く経つのに「理由も判明していません」と回答されるなど、まともに仕事のできる人間がいない。④限定特典を一般チケットの人にも見せちゃう太っ腹さ!→アーカイブ配信から数時間は影ナレもカットされていないどころか、特典付きチケットを購入した人しか見られないアフター配信を、一般チケットの人でも見れてしまった。それにも関わらず、特典分の代金の返金はもちろんない。以上のようにあげればキリがないほど"素晴らしい"対応の数々でした。他の企業では決して見られないような対応を見させていただき、今後一生楽天関連のサービスは利用しない方がいい、というよい勉強になりました。4期ライブでは是非楽天以外の配信サイトを選ぶことを強くお勧めします。この企業に自浄作用はないので、アクセス数の大小に関わりなくまたやらかす危険性の方が高いと思われます。

46関連のライブ配信にはもう関わって欲しくない問い合わせに対してもテンプレ返答だし、返金対応もまったく誠意を感じられなかった

白石麻衣さんの卒コンで使用。モバイル会員チケットは楽天でしか見れず選択の余地なし。なのに当日、サーバーダウン。全然繋がらず、ライブ開始時間まで楽天のせいで遅れました。結局繋がらず2分ほど遅れて他のサイトで見ました。(問題無く繋がりびっくり)しかし、この日のために有給を取りライブ開始前からずっと楽しみにしていたのに楽天のせいで他のサイトで追加で資金を支払い、かつ最初は見れず途中からになりました。知ってますか?ライブは、影アナから既に始まってるんですよ。と伝えてあげたい。結局、見逃し配信を急遽するとなりましたがその見逃し配信もライブ終了後から何時間も待ち、観れる時間もかなり少なかった。いやいや、みんな次の日仕事とかあるし。今回のことで返金対応になりましたが、見逃し配信を1時間以上観てたら半額の返金と。見逃し配信にお金払ってたわけでもないし、スタートから見れなかった私達の気持ちを何も考えていない対応でした。初めから観れなかった人への謝罪の気持ちを込めての見逃し配信ですよね?また、モバイル会員チケット限定のアフタートークも一般の人も観れると言うことが発生。私たちが多く支払ったお金の意味は?しかし、それに対して問い合わせても無視でひた。かつ、返金対応に関しては変更しないと。(見逃し配信を見てたら半額という)非常に最悪な対応でした。動画配信に二度とか変わらないでいただきたい。

言いたいことは他の方も書いてくれてるので伏せておきます。とにかく全てがお粗末でした。さようなら二度と利用しません。

予想可能なサーバー負荷への対応をせず、白石麻衣卒業コンサートに泥を塗った悪徳業者です。

乃木坂のライブを観る為登録しましたが、時間になっても全くログインできずこのままでは間に合わないと判断し他媒体で別途購入しました。(結局間に合わず最初から観る事ができませんでした。)その後お詫びとして24時間限定でアーカイブ配信をすると連絡があった為、見逃してしまった部分を観ました。その後、今回の件に関しメールで問い合わせするも全く返事が来ず、、、その間に対象者に対し返金をする旨のメールが別途送られて来ましたがその内容を見て唖然としました。お詫びとして配信したはずのアーカイブを見た時間によって返金額が異なるとの事。御社は日頃からトラブルが発生した際、相手企業に菓子折りを持っていき、後日その菓子折りをどの程度食したか確認し食した程度によって対応を変えているのでしょうか?後出しじゃんけんもいいところですね。先日ようやく問い合わせメールに対して返信が来たかと思えばただのテンプレートで返金対応についてはこちらへとURLが記載されているのみ。他媒体で購入した代金分を返金して欲しい旨のメールを送っていましたが、全く回答になっていませんでした。御社がトラブルを起こしたのに、返金については自己申告制。そちらで確認して連絡してくるのが筋ではないでしょうか。その上、視聴時間を確認する為シリアルコードを入力しろと。客に対してはとてもずさんな対応なのに会社の損害を少なくする為には人経費を使いとことん調べるのですね。そんなところに人経費を使うならある程度見越せた視聴人数に対応できる様、サーバー拡張に務めて欲しかったです。今後二度と使用する事はありません。

まいやんの卒コンで言いたいことは山ほどある星1個もつけたくねーよ。返金すればいいって話しじゃねーんだよ、詐欺師が

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視聴できず、ログインすら出来ない状況

インストールしないほうがいい

この会社って何だったら人並みにサービス提供できるの? 金だけ払わされてまともに映像配信されませんでした。まるで詐欺会社です。詐欺天です。坂道関連には金輪際関わらないでください。ありがとうございました。さようなら。本当なら星は0です。

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まいやん卒コン見たかったのにログインすらできませんでした。

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見放題契約しても見れない。購入しても見れない。

楽天トラブルという名前に改名した方がいいですよ?

リアルタイムで楽しみたかったライブ配信ではまさかのサーバーダウン?ログインできない事態が起こり、返金には様々な条件付き‥事前に返金の減額告知もなく、見逃した時間帯のアーカイブ映像を視聴した為まさかの減額‥後出しジャンケン。。やられましたね😭コチラはリアルタイムで楽しむ為にお金を払っているのでね‥ 星1つもつけたくないです。

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楽天TVを使おうと思ってる人はやめといた方がいいです。サーバーは弱いし、画質は荒いし、企業側の対応まで悪い。最悪です。二度と使いません。Abemaはサーバーもそれなりに強いし画質もいいです。対応までは分かりませんが楽天TVより百倍良いです。

酷すぎる

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当日スムーズに視聴できるようにと前日までにシリアルコードの入力をとの事でその通りにしたが、蓋を開けてみれば全く見られず。それを翌日1日だけの"見逃し"配信としてアーカイブ(低画質)で対応され、3日後には「アーカイブを60分以上見た人は返金額を半額に」だと。貴社の不手際で見られなかった人への対応がアーカイブだったはずだが、なぜ視聴時間よって返金額が変わる???星一つも付けたくない。ふざけすぎ

乃木坂モバイル会員に入っている者です。学生という事もあり、5000円と少しという額ですが、買う事に少し迷いました。でも卒業を生配信で見送りたくて購入し、とても楽しみにしていました。なのに鯖落ちが当たり前の状況で怒りを超えて本当に悲しくなりました。返金の詳細も、1日限定のアーカイブを1時間より多く見たか見ていないかで額が変えられていて本当に呆れました。アーカイブ配信って見れなかった人が改めてきちんと全て見るためにあるものではないのでしょうか?言い方を変えればきちんと見れて当たり前。それで額を変えるのには理解ができないです。生で見る事に意味があるのに、それさえもできなくて対応も最悪、ありえないです。

サーバーが落ちて見れなかった人が多数いたにも関わらず返金対応に条件をつけるとかありえません。生配信が見たくて買ったのにアーカイブで許して貰えると思っているところもありえません。お詫びとして出したアーカイブ見たら半額しか返さないとか意味分かりません。舐めすぎです。

疫病神ですね!サーバーダウンはもちろんのこと、その後の対応も!持ってきたお詫びの品の金を取るような始末!まあよくありますけどね!示談前にお菓子持ってきて受け取るとそれで納得したように取られる案件!そういう知恵は凄いですね!

"リアルタイム"にお金を払ったのであって、"アーカイブ"にお金を払ったわけではない。

皆さん書いてますが、私も白石麻衣さんの卒業コンサートが見れなかったです。そしてその後の対応も真摯ではない。

まいやん卒コンの件あり得ないです。ライブ配信はリアルタイムで見れなきゃ全く意味ないです。卒コンはもう2度とありません。たった1度の大切なライブだったんです。ファンが怒ったのを確認してからしょうがないから半額返金してやるとか言ってるけど、そもそも全額返金でも納得できないのに何考えてるんでしょうか?ユーザーのことを全く考えない企業です。

5000円支払って、ライブ配信が定刻通り見れないばかりか、ログインすらできないなんてどうかしてます。ちゃんとした対策は取ってもらえなかったのでしょうか?非常に残念かつ、再度使いたいと思いません。

楽天側のトラブルによりまともなライブ配信できず↓お詫びでアーカイブ配信するが視聴期限は1日のみ(映像一部カット、モバイル限定チケットでなくても特典のアフター配信が見れたとの報告も)↓アーカイブ配信後にアーカイブを60分以上見た人は全額返金しないとの後出しジャンケンのようなアナウンス流石にひどすぎませんか?これまでまともな説明とお詫びがされてないですし、そもそもアーカイブ見るためにお金払ったんじゃないんですけどライブ配信チケットをここで購入考えてる人はよく検討した方がいいです

ゴミですこのアプリも楽天TV自体も

あるライブの通信障害+対応が酷すぎるので星0のところ1は付けなくてはいけないんですね

乃木坂46の白石麻衣卒業ライブ配信が、まず時間通りに配信できない。全員が復旧しない状態でスタートし、いつ復旧出来るかが見通せない。結局、違う配信サイトのチケットを購入して、配信を見ました。アーカイブ配信もあったけど、まず生配信を見れなかったことが問題なのかと。もう楽天TVでは配信を見ないかと思いますし、他の人にオススメもできない。

今後大きな規模のライブに関わらないで欲しいです。それと返金対応が酷すぎます。なんで多くお金払ってサービス受けようと思ってたモバイル会員が、サービス受けられていないのにその分はカットでしかも半額で返金なんですか?アーカイブなんてそちらのミスで無償で提供したものでしょう。アーカイブだって3時間半もあるわけで全部見たかったけど見られなかった訳で、それで全額返金しないのは企業としての品格を疑います。プライド、いや、常識は無いのですか?とにかく乃木坂への謝罪とチケット購入者への謝罪を文面だけでなく、メディアに出て謝罪し、自分たちの失態を晒すべきです。嵐のライブか何かもやるようですが、同じようなことにならないよう頑張って下さいね。

乃木坂のモバイル(ファンクラブ)に入ってる人たちがリアタイで見れないのヤバすぎます。楽天にはガッカリしました。

もう二度と使いません。

上のやつどんな頭してんだよ人の心ないの?少し考えたらわかるよね?卒業コンサートです。みんな楽しみにしていました。前々からチケットの売上数は想像ついてましたよね。前例にない枚数でしたよね。何か特別な対策はしましたか。他に類を見ない特例の場合、過剰に対策する。これ当たり前です。社会に出た人間なら分かりますよね。迷惑をかけてしまった視聴者に返金対応。当たり前のことです。迷惑をかけたんですから。では迷惑をかけてしまった乃木坂さん方には?関係者は勿論、メンバー全員に頭を下げましたか?白石麻衣さんになんと言葉をかけましたか?全て公の場でお答え下さい。そして今後、あなた方と乃木坂46が関わらないことを強く望んでおります。

返金対応も遅いし内容も意味わからんし楽天のせいで白石麻衣さんを最後まで見送れなかった高校生メンバーもいるしモバイル会員は楽天でしか買えないから買ったのに一般チケットを買った人もそのままアフター配信を見れたってどういう事ですか?その返金もなし。モバイル会員は楽天の金ズルじゃない。そして文面なんかで謝ってないで社長出しましょうよ^^*

星0レベルです。事前に予測して対策も出来なければ、復旧もできないし、トラブル後の対応も遅過ぎて、まったくもって信用できません。返金額もケチっていて反省の態度が見えません。せめてアーカイブ視聴したら返金額が減ることぐらい言うべきです。アーカイブも散々な感じでしたけど。

乃木坂46のライブで多くのファンがお金を払っても見れない事態を引き起こし、白石麻衣の卒コンにケチをつけた「楽天TV」当日の対応もさることながら返金対応や問い合わせの対応もお粗末。とても大きな企業がやるとは思えないことの連続でこれ以上の被害者を作りたくないためレビューを書きました。自分たちの不手際でライブで最も大切な「生」を台無しにした挙句「見逃し配信」を用意したからそれを見ろとのアナウンスをするが、後日そのアーカイブを見たら半額です。との回答wそもそも楽天TV(笑)が悪くて見れなかったのに「見逃し」ってなに?こっちに責任なすりつけてる感じがして本当に気分が悪いです。また当日に送った問い合わせについても未だ返信はありません。今後も楽天TV(笑)での配信をするアーティストさんがいらっしゃるかもしれませんが、他の配信サイトさんがあるようでしたら他を利用することを心の底からお勧めいたします。楽天TV(笑)を使うと間違いなく後悔しますし、楽しみにしていた配信も気分を悪くされてしまうかもしれないので・評価1.1でも高すぎる。マイナスでしょ

アーカイブの視聴時間によって返金額が変わるのはちょっとどうかと思います。そもそもアーカイブ配信のためのチケットではなく、生配信を視聴するためのチケットを買ったつもりだったのですが…。開始前から不安な気持ちになり、生配信の冒頭を視聴できなかっただけでなく、演出にも直接影響が出ており、本来観れるはずだったものが観れませんでした。イベントやコンサートの生配信にはもう二度と関わらないでいただきたいです。楽天さんには色々とお世話になりましたが、今後は二度と使いません。

一生利用しません。

まいやんの卒業ライブを台無しににした責任はどんなに謝罪しても許されない。

ロボットが運営している楽天グループ。人の心なし。質も低い。

乃木坂46の配信ライブで前もってシリアルナンバーを入力しておいたにも関わらず、サーバーダウン。結局回復せずにライブは開始、アーカイブで見てください。との対応。ほとんどの方は別の配信サイトで重複してチケットを買いました。理由は予想外の人がアクセスした為と言っていましたが、どう考えても予想ができた理由ですよね?誠意のある対応を全くせずに返金も認めない、アーカイブを残すからいいでしょ?という対応はチケットを買った人を舐めているとしか思えません。他のアーティストのファンの方は楽天TV以外のサイトで見ることをお勧めします。ライブが遅れたことにより、時間の関係上出れなくなった乃木坂の高校生以下のメンバーに謝罪してください。