ジェットスター : iPhoneアプリランキング

慣れたら申し分ないのですが、家族やお友達におすすめするには予約の進め方が少しわかりにくいです。

領収書の再発行ができないメールがなくなり、予約番号もわからなくなり、再発行する方法もない。今までの履歴として残しておけば良いのに、そう言う機能がない。とても不便。

予約の完了画面をスマホで撮影していますが予約の確認ができないのは何故?

色々と聞きたい事があっても電話が繋がらない。

しかも、予定変更しただけで金取られた。。

メルボルンからケアンズ行きか欠航になったにもかかわらずキャンセル対応しない早朝で大して店も開いてないのに空港で使える金券で返金とかいってる!後便はシドニー経由で到着は10時間遅れしかも乗り継ぎ

毎度、感じるが定刻に出発したことがない。ここは、改善してもらいたい。また、松山-千歳間の直行便を運航してほしい。

機内で具合が悪くなったのですが、早急な対応をして頂き、事なきを得ました。本当にありがとうございました。

オンラインチェックインがシステムエラーで出来ず、空港にもカウンター以外職員がいなかったため長蛇の列に並ばされ締め切り時刻を過ぎた。結果的にフライト変更を余儀なくされ、倍額の金額を支払わされた。客を舐めているとしか思えない、二度と使わない。

安くて安全なジェットスターファンです

繋がらない クラブに入っていてもまずとれない何か方法を考えてほしい

使いやすい みやすく作られてます。

旅行に行きたくなるようなワクワクするような、お得情報があるので嬉しい!

事前に注文していた機内食が、ラップサンドを頼んでいたのに無いからとハムチーズサンドに変わったり、頼んでいたバナナケーキが待てど暮らせど出てこなかった。お金を返して欲しい。空腹のまま日本まで帰らなければいけなかった。機内サービスが悪すぎてもう乗りたくない。

見やすく、使いやすく最高なアプリ

いちいちブラウザに飛ばないと行けない。アプリだけで解決して欲しい

遠距離で大切な人方と会うのに利用してます。旅のワクワクを気持ち良く してくれる 成田空港のグランドスタッフ 機内スタッフには感謝です♪色々大変な場面も拝見しますが、対応は決して間違いのない対応をされてると思います。さすが👍ですこれからも利用させて頂くので 頑張ってください。とても素敵な時間をありがとうございます

日程がとても見やすくて助かってます

いつもここしか利用してまてん。

開運セールネットが繋がらないスマホからもネットからログインすらならない

サーバーに繋がらない。セール中にフライトある場合はめちゃくちゃ厄介だぞ。

最安値で旅が出来るのでチョコチョコ小旅をやってます

重量オーバーしたのは自分のせいですが、予約後に当日荷物が増えてしまって、重量オーバー追加費用が5,500円って!これぼったくりですよね。直前に変更もできないしなんか全然納得できない仕組みです。結局安くないし‥。追加費用は払いますが、取り過ぎでは!

乗る瞬間に座席移動させられた。最悪の会社安いから仕方ない。

バウチャーを使いたかったのに、どうやっても出来なくて、チャットで尋ねても回答が得られず、結局使えなくて期限を迎えそうですチャットじゃなくて電話で話したかった電話番号がわからないし

もう少しサクサク動くと使いやすい

ネットとの違いとかわかりづらくて使いずらいですスムーズになって欲しいです

見やすく使いやすく、サクサク進むのでとても良いです!

毎回、孫の住むオーストラリア メルボルンへ会いに行く時の航空会社は、安心でサービスの良い、格安航空券のあるジェットスター。ありがとうございます。海外、国内と両方を経験して利用させて頂いています。解りやすい航空券の選びは、プライベートでも、仕事の時も選択しやすいです。機内も清潔的で、座り心地の良いシート、狭い飛行機の中でも、退屈で窮屈な思いはしません。それと抜群に印象的なのは、日本からオーストラリアまでの間に見られるグリーンフラッシュ。機長からのアナウンスで席のカーテンを閉めて、見学しやすく目にも良い幻想的な光景を大きな窓から見られる経験は素晴らしいです。地球の神秘の不思議を経験できます。そして、長時間のフライトで、機内を歩くことを薦めてくださったり、身体への健康を維持できるよう、ブランケットや水分補給など、親切な声かけは、添乗員の方が優しくしてくださいます。機内食も美味しい、お財布にも優しい料金設定。安心してゆったり渡航ができる航空会社様です。

接客、言葉使いなどが他社に比べ極端に悪い。個人差はあるが、航空業界でいるプライドを持って優雅に接客してほしい、 安いから、言葉使いも接客も気にしない方針であれば仕方ない。

予約途中に通信異常が何度か起きる 予約の完了のメールが来ない 予約ナンバーが来ない

チケット価格もそうですが、機内の綺麗さもスタッフの方の対応もいつもいうことなしです。このアプリも操作が簡単なのが何よりです。これからも乗ります。ジェットスター!

システム改修してかえって悪くなった。

とにかく遅い

もう少し改善が必要です。

乗務員の方々も優しくて、機長の丁寧な説明も嬉しいです。低価格なので安心して日本国内や、海外でも気軽に利用できます。

なぜ出来ないのか意味不明

制限寸法の検索が出来ない

運賃が安くて感謝してます、ありがとうございます😊

フライト時刻を大幅に勝手に変更された。払い戻しの手続きをしようしたが何をしても繋がらず泣き寝入り状態です

バグばかり予約すら開かない時も多々。航空会社アプリでは1番クオリティ低い

復路の予約をした時に勝手に日付が変わっていて予約ミスをしたのですぐに変更しようとしたら2枚で1万円も取られたのは納得いかない。せめて30分以内の変更は無料にしてほしいし、3回までは変更可能にしてほしい。

シンプルな画面でフライト予定等見やすいです。時期によるけどやっぱり早期だと格安で予約出来る。

PCサイトも同様ですが、「手荷物を預ける」「座席を指定する」がデフォルトになっていて、アプリだと特に画面が小さいので「預けない」「指定しない」に変更するのがわかりづらい。また、すでに「預けない」としているにも拘らず、再度その設定を解除させられるし、レスが遅くてなかなか購入画面に行きつかずエラーになったりする。そちらに誘導するようでいい気はしないです。

老眼の為、文字を1番大きい設定にしている為なのかアプリが開けなくなった改善できないものですか?

ありがとう😊

便利に使わせていただいております!

でも、ややくどい。

特定のタイミングでいちいちブラウザが立ち上がるのが鬱陶しい

言葉よりも手を出す事を優先するならCAなんてならないでくれ。会社の教育は力優先か?

価格が安いのはありがたいが、アプリ評価としては利用したことのある航空会社の中で最低です。画面遷移が多く、分かりずらい。フライトバウチャーもコピペしずらい状態で送られてくる。予約確認しようとしても度々ログインさせられる。

素晴らしいですが、入会方法と予約の方法が複雑すぎて、丁寧に教えて下さい。

iPad9世代では全文表示されず次に進めない何処の国が作ったのかな?レベル低すぎ

改善の余地が膨大にあります。改善提案を受付けるページを設けて欲しい。

久しぶりにアプリを利用したら、オプションがデフォルト設定になってるし、最後には寄付のお願いが出たり、、使いにくくなりました。

何度設定し直しても、ログインできない!アプリを利用しているのに、とてつもなく面倒!

オンラインチェックインがあって、搭乗券が送信されたり、ネット上で出力できるので便利に搭乗でしました。何かと不安な搭乗なので助かります。

いつもセントレアから利用します。GATEが遠い〜

成田発 鹿児島便の出発時間が 早すぎる 以前は 空港までのバスで間に合ったのに 今は 殆ど始発の電車乗り継ぎで 間に合うくらい 以前のタイムスケジュールに戻して欲しい

空港の選択画面で、国内の主要を中心に選択できるようにして欲しい。

手荷物を預ける手順がわからずに時間を要した。スタッフさん、手伝ってくれてありがとうございます。

ログイン出来ない

今日アプデ後オンライン予約表示されなくなった、simからのネットだとネット未接続表示になりWi-Fiのみしか接続出来ない、モバイルチェックイン出来なければ意味ないゴミアプリ

出発時間を過ぎると、アプリのチケットが表示されなくなる。それ自体は仕様で仕方ないのかもしれないが、受付けの女性が感じ悪過ぎる。流れ作業。

退会ボタンを押しても反応しないので退会できない 罠が仕掛けられてます

手軽に予約出来て便利ですね

以前、成田空港搭乗手続きの際、いつもオプションMAXで購入して搭乗していますリピーターです。40キロ以内でも35キロ前後でもMAXで購入しています。先日預け入れ手続きの際新人の女性の職員が「100gオーバ-です」と伝えてきて追加料金を請求してきました。100回以上利用していてはじめて言われて大変憤慨しました。その時男性のベテランの方が「大丈夫です。」と伝えてきまして一応搭乗しましたがそれ依頼他社にして地方に行き来してます。その女性社員は会社員としては間違えませんが人として対応が間違えてますね。

更新後は予約フライトが表示されない上、手入力して登録してもアプリを起動すると消える

ログインできない

旧型iPadでモバイルチケットが使えないため窓口に結局行く必要があります。

何故、オンライン搭乗券を出した後に更にQRコードつきの搭乗券を出さなければならないのか理解不能で2度手間なだけ。無駄に複雑にしてるだけしか思えず、カスタマーもQRコード付きの搭乗券を出せないと言うと再起動するしかないの対応のみ。アプリはもっと簡素化すべきです。

予約に入った瞬間から「この作業はまだ続きますか?」「あと少しでタイムアウトです」というメッセージで煽られる。何とか席予約のページまで辿り着いても何分待っても予約できない。

航空便を検索しやすいし、速度の遅くなくストレスはなく使いやすい。最安値通知機能は有効さを感じたことがない。結局早め予約が最安値なのではと感じる。

初期設定が最低価格ではない。プランがあたかも最低価格かのような案内がされ、変更する箇所が小さく案内されている。確定後、その直後でも変更には手数料がかかると。機械がすることに手数料とは。間違って予約してしまったのに手数料がかかると。親切ではない。

Flexの預け入れ20kg+追加で20kgを購入して予約しました。でもすぐあとにアプリで確認したらflex20kgは表示されてますが追加分の20kgは表示されませんでした。数時間後に届いたメールの旅程表にも表示されておらず、焦りました。さらに数時間あけてアプリを確認したら表示されていたのですが、購入したものの内容くらい最初から正確に表示(メールで通知)してほしいです。問い合わせのチャットは対応時間内でも繋がらないし。他のLCCのアプリより予約はスムーズ(画面が固まったりしない)だっただけに残念です。

定期的に長崎、マニラ行きで利用させてもらっています。サービスは文句なし。価格がもう少し安ければ★5です。

非常に使いにくいアプリです。説明も不十分だし。安い料金を書いておいて、手荷物等で値段が上がるのは仕方がないですが、最後の最後で森林への寄付とか決済手数料とかで料金が更に上がります。便の変更ができるはずなのに、実際には何時間前までと言う制約があり、それはどこにも記載されていません。その時間を過ぎると変更もできず、間に合わない場合は、航空券は全損です。搭乗時刻は、しょっちゅう遅れるくせに、アプリではずっと定刻通りと表示されています。全く合理的でなく、安ければ何をしても構わない、客を馬鹿にした会社だと思います。

デフォルトのプランから変更しにくくしてるのがバレバレで嗤えるw

日程→荷物→座席と予約画面の操作進めると機内食についてのページになりますが、そこから画面が固まって予約が取れない。何度もやり直したし、問題解決の為にキャッシュ削除やブラウザ切替、アプリやスマホの再起動など出来る事は全て試したが改善せず。コールセンターに問い合わせても上記の事を提案されるぐらい…全然話にならないんですけど。正直、星1個分の価値も見出せない。ちゃんと改善しろ

チャットが全然繋がらないし、電話も全然繋がらない急用なのに本当に困ってます。流石にキレそうです。

パスワードが間違ってロックされた時の解除メールが来ない

問合せ電話が全く繋がらない。台風で欠航して復路便が通常運航のままなのでオンラインで手続き出来ずコンタクトセンターに電話したが繋がらないので成田空港まで行って事情説明してがコンタクトセンターにも電話してくださいと言われたがやはり繋がらない。

LCCなのに高い乗りたくないです

どこでどういった理由でエラーになってるのか分からない。二度とこの航空会社は使わない!

ログイン出来ない。ログイン時文字が打ち込めない。右下の時計マークのボタン押すとパスワードが打てるのだが、パスワード変更が反映されない。何度やっても同じ繰り返しで意味不明。

往路 成田発→旭川着復路 新千歳発→成田着と言うように連続的に予約は取れないためとても不便を感じました。

対応が遅い😿

Club Jetstar会員に入会しました。翌年更新のメールが来て自動更新しないにチェックしたのに勝手に更新されて料金を引き落とされる。最悪。

WEBが繋がりにくい

かなり使いにくい。チケットも取れない

今後も使用します

全く操作ができない部分があり予約までたどり着けない、かなり困る

発券システムをもう少し他社に似せて表示しやすくなれば☆5!!

微妙、運賃についてはピーチに負けているいまだにANA and JALと同じと思う人多いので今回はと言って乗せるのはやめてほしい、スマホ等ホムペに時間厳守と前回乗れたから乗せろと必ず言う人いるから決まり事は明記したほうがいい!

何月何日何時がわかりにくい

英語が わからないので 予約が上手く 出来ない

オンラインチェックインができないことが多い。

便を調べるだけなのに認証が必要で、私はロボットではありませんをチェックしても、フリーズして使えない!飛行機に乗ってほしくないのだろうか?

他の航空会社に比べたら使いにくい

何度試してもエラーになるもう使わない

アプリ起動に時間かかりすぎるし、起動しない。

スマホから予約しようとすると、座席指定選択画面から先に行かず、真っ白な画面のままエラーになる。PCからアクセスしてようやく予約できた。アプリも全く使えない。

主人が予約しようとしたら、何度も何度もエラーになって予約が取れなかった。以前も私が予約した時にエラーが続いた。ユーザー設定をしてから再度予約をしたらなんとかできた。家族分の設定がそのまま次も使えるユーザー設定になると楽になるのに、、

ホーム画面はずっと読み込み中のまま進まず。予約確認画面は、各予約があることは読み込めているものな予約の詳細を見ようとすると白い画面が出たままでタイムアウトします。モバイル回線、Wi-Fiとも通信できていないように見えます。アブリの再起動、ログインのやり直し、アプリの再インストールを試すも効果なし。使い物になりません。ブラウザからJetstarのWebサイトには問題なく接続できています。

使いにくいです。

もうちょっとスッキリしてると使いやすいかな

関空から成田まで利用しました。海外のお客様が多くなり、ますます日本も国際的になってきたと思います。LCCもしっかりと定着した感ありますね。また利用します。

初期選択がさもそれしかないような設定になってて、アプリに弱い人は高い料金プランや手荷物料金を選択してしまうような真摯さがまったく感じられない作り。あと、年会費払って会員になってもほぼ使いようのない曜日しか会員特別価格にならない。それでも安いから乗るが、真摯さに欠ける客単価の引き上げ策はお辞めになった方がよいかと思います。

毎回遅れる。安いだけで態度は悪い。お金があれば乗りたくない

フライト検索中、色々オプションを付けるように操作してくるので時間がかかる上、決済画面にロード出来なくて、何度もループ。結局パソコンから予約する事に。携帯やパッドからのフライト変更も途中で止まるので、電話で問い合わせたら、そういう不具合は報告されていない。サポートで変更してもらうと3500円かかるとの事。結果PCでやれば、出来ました。

運航状況の情報はデタラメ、出発遅れているのに、通常出発と表示されている。また、予約画面で出発地成田を選ぶと、就航していないオーストリアの空港が目的地候補として出てくる。

この度はお世話になりました。今回初めて利用させて頂きました。リーズナブルな価格に満足しております。北海道へ毎年数回行ってます。また利用したいと思います。

予約画面に行こうとすると、全てミスなく記入してあるのに、エラーで進まない

今日ご利用させて頂くために空港に行きカウンターの人の対応の悪さにガッカリしましたツンケンとした対応でもう二度と使いたくないと思いましたもう少しお客さんの気持ちになって欲しかったです搭乗出来ないのでキャンセルしときますと勝手にキャンセルされて新しく取ってくださいと言われたので値段聞いたら45000円ですけど空きがありませんとツンケンとした態度でした最低の対応でした

ちゃっかりプラスを外す画面が表示されません。半年前にも苦情を入れましたが、改善されませんでした。ちゃっかりプラスはJETSTARのためにあり、利用者には不利益しかないように感じます。

元々座席に☑️が入っているから混乱した。また合計金額とお支払い時の金額ご違うのが分かりずらいオプション金額に詳細が出ると良い

ストライキで欠航となり別の便を取るのに3倍くらいのお金を支払いました。時間もお金も沢山取られてしまったので2度とジェットスターは利用しないでしょう。そして欠航連絡も当日の朝なので遅すぎる…クレカ決済だったので手数料は自分もち

タイトルの通りです。安い料金を表示しておいて、そのまま予約すると高い料金になってる、これおかしくありませんか?

ログインできない。使いにくい。

すぐに画面がおかしくなる、エラーが出る、データが消える。

よくわからない。サポートに連絡しようとしても繋がらない。

搭乗時に何度も読み込んでも搭乗券が出なかったです。スクリーンショットはダメだと注意書きがあったので保存しませんでしたが無視してやるべきでした。身分証明書を提示して、アナログに搭乗券を印刷してもらうしかありませんでしたが、非常に手間になりました。アプリのクオリティーが低くて、利用者に迷惑をかける可能性があるならば、事前にそのことを伝え、印刷してこいと言うべきです。

ジェットスターと言う会社自体使えない早く倒産した方が良いパイロットもいないのに我が物顔で会社してるのが信じられない

アプリが使いにくい

チャットと窓口カウンターで問い合わせたが誰も解決できない

This is the worst airline ever. I am Recommending to people pls don’t go for this cheap airline , they cancel their flight on any of their time and after that they can’t able to arrange the flight for passengers and their remarks is “you need to arrange the flight by yourself with different airline or else we need to wait for two days at airport for rescheduled flight or else take your refund back .Pathetic… seriously pls avoid these type of Airlines.これは史上最悪の航空会社です。私は人々にこの格安航空会社に行かないことをお勧めします。彼らは自分の好きな時間にフライトをキャンセルし、その後は乗客のためにフライトを手配することができず、彼らの発言は「までにフライトを手配する必要がある」です。別の航空会社をご利用ください。そうでない場合は、フライトの変更を空港で 2 日間待つか、返金を受けていただく必要があります。情けないですね…本当にこの種の航空会社は避けてください。

予約途中で何度も先に進まなくなり、何回も同じところを繰り返しているところで断念。予約もできず、ただただ無駄な時間が奪われただけ。ジェットスターって以前からずーっときーこうなんですよね。

以前まで問題無く使えてたのに出張先程で予約しようとしたら、座席指定をしてその先からフリーズして使用不可。仕方なく新幹線で帰りました。未だに同じところからフリーズ状態。

ジェットスター自体に低評価をつけたい

便を検索しても(-)ばかりで出てこない。いつならあるんだよって。ある日から探すから無い日は出さないで欲しい。凄く不便だしストレスが溜まる。

マイアカウントに何度やってもダメサポートに電話してもダメ

スピードが遅くてエラーばかり出る。イライラしかしない。

重たい、日本語したのに英語に変わる。私はロボットではないの画面が何回も出て来て、前に進まない。アプリケーションとしては顧客満足度0星1以下を出来れば付けたい。

もう二度と乗らない

なんだこのアプリは!何回やっても止まる!以前はこんな事は無かった!大体今時ストライキを起こされる様な経営者は無能以外の何者でもない!馬鹿者!給料泥棒!恥を知れ!

ネット予約しようと1日かかっても、座席指定まではスムーズにできるが、その後からは、問題発生とエラーが出て全くできないまま。何とかしてくださいね。

席指定してから支払い画像出てこないなんかbooking.jetstarで問題が繰り返し起きました。で書いてたが、関係ないでしょう、電話したら、端末再起動して見てください。サイトでやって見てください。別の電話でやって見てください。全然役に立たない

重くて全然詳細が見れない。ホームページが重いからダウンロードしたのに。オプション何もつけれない

予約できなかった

予約時に座席指定画面から次画面へ行く際に読み込みエラーが発生して予約が完了できない。また、予約済みのものを参照する際にも読み込みエラーが発生し先に進めない。iOSは15.8。

反応悪すぎる。すぐ固まる。最悪。

予約確定しない内にトラブルがあったというアナウンスがあって最初からやり直し。ひどい。ひとつの星もつけたくない

席取るとこまで行ってその先進まず。何度も何度も

乗務員の給料をまともに支払うことすらできない会社。こんな危険な会社のフライトに命をあずけますか?

ジェットスターは従業員を尊重していないのに、顧客を尊重できると思いますか!!賃金を返済し、顧客に返金する jetstar, has no respect for employees, do you think you will have respect for customers!! pay back wages and reimburse customers

座席選択から先がエラーになって予約できません。

年末の帰省時に当日いきなりのストライキ欠航。連絡遅いです。家族は早朝から4時間かけて空港に迎えに行ってたんですけど。振り替え便は翌日朝6時。仕方なく別の航空会社で飛行機予約しました。めっちゃ高かった。迷惑です。急ぎだったから初めてジェットスターを予約したけど2度と乗りません。対応も悪かったです。

予約後、Safari以外では、アプリが開かなくなり確認出来なくなる。

カスタマーに連絡したところ、アプリの不具合とのこと。ブラウザでホームページからだと予約できました。

アクセスが悪く、見たいページになかなか辿り着かない。

便の変更をアプリでしました。 一度ページが落ちて変更前の便と同じ便に変更され、お金だけ落とされていました。 コールセンターに問い合わせしたところ電話が繋がるまで長い時間待たされた挙句、 お客様自身で変更されたので払い戻しは出来ないと言われました。 結局カウンターで変更してもらいました。 カウンターでは同じ便に変更の場合はエラーになって出来ないとの事でした。 アプリもコールセンターの対応もとても残念でした。 星一つも付けたくありません。

・対応の杜撰さ遅延があるのは仕方ないがその原因を詳しく伝えないことや状況を最初の数分しか伝えず2時間後に別の機体に変えるために飛行機から降ろさせる・乗務員の対応が悪い全員ではないにしろ便が変わる前の乗務員は対応が非常に悪かったLCCだからといってサービスの質を落としていたら元も子もない・搭乗時の受付これに関しては行き帰り同様にひどいものであった無愛想で特に感謝もなく作業を繰り返すのみあくまでサービス業である以上は最低限の業務だけをこなすだけでは意味がない機会があったので試しにと思い乗ってみましたがもう2度と乗りません。直前の料金を考えればLCCは安いのかもしれませんが、事前に予定が決まっている方や快適さ、不快な気持ちを持ちたくない方は必ず他の航空会社や新幹線を利用することがいいかと思います。

とにかくアプリがエラーになって使えない。

ログインするのはなかなか出来ません

画面かたまる画面崩れして、操作できない未だにパソコン版の延長

しっかりMAXオプションにし座席に進みそこから進むとクラッシュ?かたまって買えない使えない進まない。何回試しても同じ。Webからしても同じ。どうなってんや。

星をタップできるもんじゃ無いですね。1)チェックインあたりのスタッフは客に背を向けて雑談に忙しい。2)セルフ荷物預けは理解してるが、客から離れて遠目に指示。3)優しさのかけらもない搭乗アナウンス安かろう悪かろうで期待はしていませんでしたが、基本的な接客態度にすらなって無い。

エアーチケット予約するのにエラーばっかりで時間を返せ!

予約の変更をしたいのに画面が真っ白のまま更新されない。1時間経って、再度開いても同じ状況で、困っている。

最悪です。アプリ自体もすぐホワイトアウトするしエラーばっかりです。 チャットで連絡するも散々こちらの端末確認させ、再度お問合せ下さいと言われます。 全く自分達で確認する気がない。ただの時間稼ぎエージェントです。 二度と利用したくなくなりました。

本日アプリを開いたところ、アップデートをして下さいとのことだったのでアップデートをすると、予約確認の部分に表示されていた予約が全て消えました。また、アプリ内から予約した予約がどこにも見当たらなくなりました。とても焦っています。どうにかしてください。

初めて利用しました。値段が安いから仕方ないとは思いますが、自動チェックインの周りにスタッフが2人しかいなくて、私も含め外国人の方々も分からず質問したくても、スタッフがバタバタしてて居なくなってしまって困りました。手荷物の自動チェックインも手際が悪くて、不愉快ない思いしか無いです。やはり、高くてもいつも使う航空会社にすればと楽しい旅行が、スタートから残念な気分になりました。もう少しきちんとスタッフの人数はいた方が良いと思います。安かろう悪かろうではダメだと思います。飛行機の中でも、何も言われず食べ物を渡され?これは朝ごはんのはずと思いましたが、頼み間違えをしたかと思い食べ出したら、夕飯が来ました。もう何なのと 初めての人は解らないので、一言、これは朝ごはん分ですと、言って欲しかったです。安いと言葉も足りないのかと思いました。次回はトランジットしてでも他の飛行機にと思います。残念です。毎年、オーストラリアに行くので。

何年経っても低レベルなサービスですね。

今日はカルボナーラを食べました。たまに食べるパスタって美味しいよね。ちなみにアプリを入れて新規登録してもアプリがエラーばっかで何もできなかった。ぴえん

エラーが多すぎて使い物になりません。

日本にいて何故英語の問い合わせになるのか?

アプリ内の予約確認を行うとエラーが発生しましたと表示され、読み込みに失敗しました。再度お試しください。と表記され見ることができない。アプデ等確認したが、特になく大変困る。

予約変更が不成立なら、変更不成立をアプリ上で、表示して下さい。アプリ表示を信頼して、空港に行ったが、変更されておらず、空港で、その場で超高額で手配する事になった。

朝、昼、晩毎食しっかり食べているのに風邪もひくし 筋肉痛も3日間治らない。おまけに階段でつまずくし彼女に怒られるどうなってんだ

システムがリニューアルしてから、ちゃっかりPlusが付帯する様になり、外そうと「別の選択肢を見る」を押しても、反応せず、それでしか予約が出来なく、困ってます。 タブレットからの予約は対応してないのでしょうか? 改善して頂けたら幸いです。

格安だからネットで全て済ませて下さい…はもちろんわかりますがそもそものネットが繋がらないのは格安関係ないどうにかして欲しい

「フライト検索」→「フライト選択」した時点でちゃっかりPlusが自動適用され、変更しようと「別の選択肢」をタップするとそれ以上操作出来ずに変更や次のページにすら進めなくなる半年ほど前から挙動はおかしかったが、どんどん酷くなってます

初めての予約だからなのか、何度もエラー。飛行機乗せる気ありますか??

オンラインチェックインまではスムーズですが、その後肝心のチケットが何度やっても表示されず、結局カウンターに行かざるを得ないことがおおい

素人が管理しているのかほとんどクルクルして検索できない。セール開始直後はクルクルして最後に取れたと思いきやエラー画面になり『私はロボットではありません』の画像選択させられ始めに戻る。ストレス抜群のアプリ。こんなにもアプリの出来がわるいのに何年も改善しないのはヤヴァイ。

ログインできない。できても路線選択して検索おすと強制終了。全く先にすすめない。仕方ないからブラウザで予約。飛行機乗る時にオンラインでチェックインしようと思ったらまた強制終了。本当使えない。アプリ作るなら強制終了しないようにしてほしい。その対策はできないの??私だけ?

アプリを開いて予約までは見れるのですが、詳細見ようとしたり、何かしようとするとアプリが落ちます。完全に使えないアプリ、、、改善お願いしたいです。

オンラインチェックインのボタンを押すと、アプリが落ちます

予約などログインが必要な処理で、アプリ側でログインしていてもWebviewが立ち上がるとcookieが引き継がれていないのか、再度ログインが必要となる。ネイティブアプリにすることでブラウザに依存しないUIや処理ができるはずなのに、2回ログイン手続きが必要になるようではネイティブの意味がない。なおかつ処理が重すぎて肝心の空港手続き時に必要なコードがすぐ出せない。

航路検索かけるだけで落ちます。こんなアプリ使うより最初からブラウザHPで操作した方が時間のロスもなくてオススメです。

フライト検索だけで毎回毎回ログインを求められる。煩わしすぎて全く使用者の利便性を考慮していない。

予約検索してるとすぐ落ちる。そしてこれだけ評価も低いのに改善しないとなると飛行機乗るのも怖い。問題あっても放置する企業体制って事だから。いつかとんでもない事故起こしそう。

日本に就航してかなりの年数が経つのに、このアプリの出来はなんでしょう?突然、落ちます。Android版はここまでひどくないので、抜本的な修正をお願いしたいです。これだけでjetstarを選ぶ気持ちがなくなります。

フライト検索すると検索ボタンを押した瞬間アプリが必ず落ちる。使えない。

件名の通りNRT-KIXを片道でも往復でも検索しようとするとアプリが落ちる。せめて飛ばす航空機は落とさないでもらいたいですなぁw腐れチャンコロ資本のゴミ航空会社よ、どうせ下請けに予算切り詰めて発注して手抜きされてるか、インフラをプアな構成にしてるんだろ。

突然アプリがクラッシュするため使い物にならない星1も付けたくない

アプリが落ちてフライト検索どころか、当日のQRコードも開けない。

このアプリはバグが多すぎます。予約QRは表示されない。予約できず落ちる。時間を有効に使いたい会社員は仕事では使えません。観光でしか無理ですね。

フライト検索しようにもアプリが落ちて使い物になりません。

予約しようとしたら強制終了! 予約照会しようとしたら強制終了。 全然使えない! 早めに改善してください!

LCCとはいえ、ありえない低さ。ゴミの方がマシ。

iOS、Android版どちらも使えません。確認の為予定開こうとするとシャットダウンか画面が真っ白。こんなんじゃ使えないよね。直す気有りますか。チェックイン時にトラブルの基になりそうです。昔の方が安定してました。真面目取り組んでください。

成田、台北を検索するとアプリが落ちて検索できません。至急改善してください。

予約日程入れて検索した途端、おちる‼️最悪‼️

まだ出始めの方が良かった。アップデートで改悪されたのかな。特に感じる問題点1.何故かアカウントと予約番号が自動紐付けされてないから、予約してもアプリに表示されない。2.予約番号をわざわざ入力してフライトを保存しないと出てこない。3.データの更新が異常に長い。4.よくフリーズする。5.よく落ちる。落ち始めたら予約すら出来なくなるのでアプリ消して再インストールすると復旧する事がある。6.すんなりとオンラインチェックインが成立した時だけチケットのQRが出てくるが、間違えたりアプリ落ち等途中何かしらやり直すとカウンターに行かないとチェックイン機すら受け付けなくなる。7.過去の履歴はほぼ出てこないし、出るやつと出ないやつあるし、なんで?せめて、アカウント使ってすでに予約してある分は更新ボタン押してもいいので自動的に表示してほしいです。

挙動がおかしく、頻繁にerrorが表示される。システムエンジニアの質が悪いのだろう。効率化を狙ってのネット運用が、このありさまでは、結果的に窓口で手続きをしなければならず、全体効率が悪化する。開発システムエンジニア、および、運用者を刷新すべきである。

基本的にオンラインチェックインとかスマホで済ませることを推奨してくるくせにアプリが使い物にならない。改善もまったくされないし。

ジェットスターはオンラインチェックインが出来るLCCなのでありがたいのですが、本アプリでは定期的に「アドレス」と「パスワード」が必要なログイン必須仕様となっているようで、まずそこで手間がかかるのとログインしてもなお予約確認やオンラインチェックインの際に「予約番号」と「パスワード」入力を求められます。結局予約時のメールを探し出さねばならず、それならメールから直接リンクで予約確認やブラウザでオンラインチェックインを行ったほうがアプリと比べてログインしなくても良いので、余計に手間がかかるだけの何のためのアプリなのか全くもって不明な不要アプリです。

ログインできません。メールのURLからwebもエラー表示。どうやって飛行機に乗りましょうかね?最終アプデ1年前とか正気ですか?

なぜ改善しないのか

ログインできない。webで予約して、アプリでログインしても、その予約の反映されない。ジェットスターカウンターでやり方聞いても教えてくれない。アプリの意味なし!

早くアップデートしろよ半年以上、アプリ使ってる間にアプリ落ちるオンラインチェックインしようとすると落ちる予約確認するとアプリ落ちるサーバーが重いのか知らないけど全然フライト予約できないとか少しは対策練って欲しい

フライトを検索すると100%落ちます。自分のiphoneが悪いのかな?

もう最悪

フライトの変更メニューを押すとアプリが落ちる

日時の指定が終わったら、何回もアプリが強制終了。どうにかしないと、利用者減ります。 手軽に予約できるのがアプリの強みなのに、このアプリは全く活かせてない残念なアプリです。 かといってネットで予約しようとしても、手荷物の案内で予約のプロセスがストップする。 予約サイトに問題が多すぎる。

アプリの利用目的は利便性向上にあると思いますが、保安検査場に並びながらアプリのQRコードを表示しようとしたところエラーとなり表示されず、並び直しになりました。非常に混雑していたためかなりの時間をロスしました(予約メール経由でのバーコード表示も同様に表示エラーとなりました。そしてチェックインは済んでいるためkioskでは「チェックイン済み、カウンターにお越しください」となりました)。更にカウンターでは手荷物預け入れの長蛇の列に並ばされ、ここでも大幅に時間をロスしました。後者はオペレーションの問題ですが、合わせてここに記載させていただきます。まず、必要最低限の機能を有さないアプリをリリースしないでください。アプリに不具合が付き物なのは理解できますが、搭乗チケットのQRコード表示は最低限装備して然るべき機能です。これならアプリ開発への投資をオペレーション改善に回してください。顧客対応も最悪でした。手荷物預け入れ対応をしていないカウンターが1口あり、別の作業のため閉まっていましたが窓口の方がいらっしゃったので搭乗券の再発行を依頼したところ、手荷物カウンターに並ぶよう言われました。この非効率性を理解した上で言ってるのでしょうか。なぜこちらの責任でもないのに期間を無駄にして何度も何度も列に並ばないといけないのですか。コストを極限まで削った結果がこのオペレーションの酷さだとするとLCCというビジネス自体、顧客満足など一切考えていないことがよく分かります。今後グループ会社を含め、使うことはありません。明らかなブランド毀損ですし、マニュアル化された対応しかできないなら全部機械にしたらいかがですか?一切柔軟性がないなら人が対応する必要はないと思います。

検索しようとした瞬間にアプリがクラッシュする。読み込みエラーかと思いきや何度も何度もで、サポートにも要望しているが一向に改善しない。いい会社だと思ってたのに甚だ残念

webブラウザ上では、マイアカウントにログインできるのにアプリだと無効だとポップアップが出ます。意味がわかりません。再インストールなどを行なっても改善しません。早急にバグの修正、アップデートをお願いします。

検索するとアプリが毎回落ちる。とにかくかなりの頻度でアプリがよく落ちる。航空料金の安い日を調べようと思ってもできない。航空料金の比較・検索ができないため、「予約する」から日にちを選んで調べるしかないので、意図しない航空券を予約しそうで怖い。

帰省のためにフライト検索しようとしたらずっと読み込み中のままで動かない。ログインしようとしても、ログインしています→ホーム画面で再度読み込み中→メンバーですか?のループでログイン出来ず……以前使ったときはログインは出来ましたがネットで取ったチケットをアプリで確認しようとしたら、予約情報がありません。とかで何も表示されずチケットがちゃんと取れてなかったのか!?と焦りましたがネットで確認したらちゃんと表示されます…アカウントは一緒なのにどういうことなんだろうか……アプリで表示されないならチケット代わりとしても使えないし全く意味のないアプリでは?

チケットの更新はされないしQRも表示されない。ログインし直しても改善しないどころか予約されてないと表示され。アプリを何度もインストールし治さないと使えない。改善して欲しい。

UIの醜さや使いにくさ、すぐに落ちる不安定さ、レスポンスの悪さ、全てが終わっています。ただ格安にするためにこういう所から削っているんだろうなぁという納得もあります。それはそれとして使えたもんじゃないので☆1です。

スマートフォンの搭乗券が発行されずに1時間半近くチェックインカウンターに並ばせ、行先優先でチェックインし、保安検査場で混雑に遭い、保安検査場での優先検査の誘導も無くゲートクローズに間に合わなかった。保安検査場を時間どおりに通過出来なかった私の責任にされ無責任な対応をされました。追加で5000円払い次の便にて出発。なんのお詫びの言葉も無く憤りを感じました。私以外にも10人以上が乗れませんでした。2時間まえにジェットスターカウンターに並んで間に合わないなんて初めてです。

いつも中旬あたりになると予約検索をかけるとアプリが強制終了される。 前回はオンラインチェックインをしようとしてもアプリが強制終了され、飛行機のチェックインカウンターで発券機で便と予約番号が分からなくなりすごく困りました。 定期的にメンテナンスを行わないと個人情報漏れもでるし、アプリ自体がパンクして接続できない事態に陥ると思います。ツアーの申し込みをして、安くなるからと言われて変更していただいたのはいいのですが後日、無断で連絡も無しに勝手に決済をされて、クレジット(デビット)を不正利用だと思い、停止する羽目になり、後から、決済をかけました。事後報告。まず、連絡を入れてから決済にかけるべきでは?3Dセキュアやセキュリティコードは、どうして知り得たのか?と不思議に思います。1度決済を掛けてから元々支払っていた金額の返金をかけなければいけないのは、理解できますが無断で決済にかけるのは、おかしいです。

ログインした状態で予約確認しようとすると落ちる、何かの拍子で立ち上がったままでも座席指定しようとすると落ちる全然使い物にならない搭乗券を表示するだけなら紙でも良いかって思うほど酷いアプリですデベロッパーは真剣に作ってるの?

予約してる内容が表示されない、すぐ勝手にログアウト、座席の指定などを押しただけでアプリが○△□、読み込みが遅すぎるブラウザからの方がかなりマシなので削除した

手軽さを求めてアプリをインストールしましたが、そうではありませんでした。特に予約やオプションの変更手続きが難解。それと、こちらに書き込むのは間違っているかも知れませんが、搭乗口でのサービスも劣悪に感じました。関西空港で出発の2時間半ほど前に受託手荷物のオプションをつけたく、アプリを操作していたのですが、説明通りに進めても手続き出来ず、搭乗口のスタッフさんに伺ってみました(その時はちょうど出発する便がなかったため、受付の客は私一人でした)。その場で5分ほど待たされ、解決策を提示してくださるのかと思ったらインターネットサイトからの方が窓口での手続きより安いので、そちらで予約した方がいいと言う案内のみでした。自分の搭乗予定便と、何時まで可能かと聞いたら、まだ時間はありますとのことでした。そこでサイトの方から手続きを進めようとしたのですが、結局うまくいかず、出発まで2時間を切ったため再度受付に赴いたのですが、アプリやサイトからの申し込みは出発2時間前までだと言われてしまい、結果割高な窓口料金で手続きすることになってしまいました。別に千円ちょっとの話ではあるのですが、せっかく旅行でワクワクしていたのに、気分を害された感じがします。もうジェットスターは二度と利用したくありません。

とにかくすぐ落ちる。使いずらい。

アプリでのチェックインができないことが多すぎる。 また、アプリの旅程表示部分に、何分前までのカウンターチェックインが必要なのかを記載して欲しい。 アプリは、正直情報の不足が所々あって痒いところに手が届いていない。

フライト検索すると必ずアプリが落ちるログイン中にWEBの方へいきなりサイト飛ぶとりあえずアーリーチェックインのためだけにアプリ入れてるもうこの現象何年も続いてるので治す気ないんだろうな〜

予約しようと検索すると落ちてしまいます。アップデートしていただきたいです。

アプリが落ちてチケットが取れません(;_;)

これだけ低評価をされているのにアップデート一年前ってなに?

何年たてば改善するんだ。正常になったかと思えば、また予約不可能、すぐ落ちる。過去の便をチェックインしますか のまま。予約便の表示すらされない。結局、ネット上でしか予約やチェックインはできない。アプリの制作会社自体を変えないかぎり、改善の見込みは無いな、、、何年この状態で放置しているのか、、、呆れる

かろうじてログインは出来るが予約確認や何かアクションをしようとすると、もう一回ログイン画面に戻る。今現在の予約も過去の予約も出てこない。いつからか、このアプリ全く使えない様になってきた。

検索かけると落ちる。なぜこんなにクレームあるのに改善しないか、疑問不安のみが残る。

すぐに落ちる何故改善しない?

ゴミアプリ使い勝手がとにかく悪いアプリの評価とは関係ないが、メニューに必須に近いオプションを付けられるため、結局想定していた金額よりも高くなる。格安航空を利用する側もセコいと言わざるを得ないが、運営側もとことんセコい。

次のページに進もうとするとアプリが落ちます。😥

意味が無いのですが。

アップデートしたら、ログインできなくなった。不明のメールアドレスかパスワードらしい。PC💻からならログインできるのに。iOS15.7古いiPhone SEではあるのですが…

フライトを二つ予約しているのに、次回のフライトはありません、と表示されるし、セール期間中なのに、セールはやっていませんと出てくる始末。ダウンロードする価値なし

フライト検索するとアプリが落ちるsafariの履歴とwebキャッシュクリアしても変わらずiPhone13 ios・アプリは両方最新です

予約の検索ができなく、進まない。

動作が不安定だし、途中で落ちてしまう。アプリ出して何年も経つのに一向に改善されない。

アプリ落ちる、予約できない、チェックイン出来ない使えない

モバイル搭乗券が表示されたりされなかったり…こんなんじゃお話にならない。

いつも中旬あたりになると予約検索をかけるとアプリが強制終了される。前回はオンラインチェックインをしようとしてもアプリが強制終了され、飛行機のチェックインカウンターで発券機で便と予約番号が分からなくなりすごく困りました。定期的にメンテナンスを行わないと個人情報漏れもでるし、アプリ自体がパンクして接続できない事態に陥ると思います。

全く使い物にならないので消しました

アプリを起動してホーム画面までは問題ないが予約照会や予約などの画面遷移のタイミングでアプリが強制終了するそのため、実質何もできない

アプリからいっても重すぎて開くの時間かかるクラブ会員に入ってもログインしようとするとすぐ落ちる、まじで使えない

日付入れてフライト検索して開こうとしたらなんか固まってすぐ落ちるんですが。。どう予約したらいいのでしょうか?そろそろ改善してもらえませんか?? 非常に不便です。

ジェットスターのオンラインチェックインのあと、スマホのウォレットにQRコードの搭乗券を取り込むの失敗して何度やっても印刷画面しか出てこないのでこのアプリでログインして、手荷物チェックの時に提示したらフライト時刻と時間が表示されていないから使えませんと断られ、印刷してくるよう下のカウンターまで走った。しかも身分証が必要だといわれ再往復、明らかにアプリの不具合なのにフライト直前で使えないといわれてかなりパニックになりました。ジェットスターは安いのがウリですが、そういうトラブルが目立つので肝心なところのコストは抑えないで欲しい。この声を元にもう一度アプリの動作確認、表示されない場合の案内などしっかりしてほしい。

フライト予約すると途中からフリーズしたりしてアプリから予約はできません。予約確認する時もブラウザからジェットスターのサイトへアクセスするが上手く読めないでフリーズ。アプリとサイトの連携がうまくできないと考えられる。アプリとサイト、システムを見直し使えるアプリにしてほしいです。

○オンラインチェックインアプリを使って試みるとアプリが落ちる。○オンライン搭乗券表示できない。アプリが落ちる○予約内容確認。確認できない。アプリが落ちる。

画面変わるたびに変なページへ誘導されたり、あなたはロボットですかと言われてパズルみたいのが出てきたり、決済時にエラー画面になって全て最初からになったり。まともに入力している時間の倍以上がこれらに費やされる。数年くらい変わらない。まともなエンジニアはいないのかな。

位置情報使ってるのに、最寄りの空港に出発地が当てはまらない。便を検索しようとしても、アプリがシャットダウンし強制終了。結局ホームページで買うので、アプリがある意味が本当にない。

もう絶対利用しない

アプリを開いても勝手に閉じる