確定申告はfreee 会計ソフト-会計アプリで青色申告 - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

利便性高いです。メルカードも自動連携してほしいです。

スタータープランに登録したら、3つの口座すべて同期リクエストに失敗しました。同期が制限されています。現在ご利用中のプランでは外部サービスとのデータ連携ができません。詳細はヘルプページ[を確認してください。と出ました。ヘルプとか何を見ても解決策が書いてないので、確定申告をしなくてはいけないので、プランの問題であってほしいとか、差額だけで課金できると思って、スタンダードプランに登録しました。結果、スタンダードに登録した意味も無く、ただただ二重課金になりました。しかも返金不可と書いてありました。クーリングオフ不可とかじゃなくて、そちらの不具合では無いのせいじゃないのですか?せめて昔みたいにログインして同期ができるかどうかだけは確認できるように戻してください。たまたまPCを持っていたから、去年までの口座連携を削除して再登録して解決したからいいものの、アプリ版では絶対に同期されないので、金だけ払わせて確定申告すらできなかった可能性もありました。不具合や、確定申告時期だけに課金では同期させないようなプログラムのせいなら直してください。悪質なので、来年はfreeeを使わない可能性があります。

スタンダード有料プランでレシートや領収書を写真で取り込み、AIが数字を分析コメントしてくれます。JA支援システムも利用して入力してるので何にも苦になりません。今年から青色申告します。

起業したばかり、会計もイマイチという方にピッタリです。予備知識がゼロでは厳しいですが、ちょっとでも会計が理解できると、これほど簡単に分かりやすく処理してくれて本当に助かります。

経費モードが急にオンになって、登録ができなくなってた。

年間26800円も課金しても、基本的にAIチャット。有人のメールで質問しても対応が遅すぎる。譲渡所得の入力が分からず、そのメニューが無いから困っているのに、AIとサポートが言ってくる内容が同じなので意味ない。結局、国税庁のページから自分で全て打ち直してfreeeで作成したものは使えず超無駄だった。

毎日5分で確定申告もサクッとできちゃいます!

簡単にしかも使いやすくスマホで日常の会計が処理できて大変良いアプリです。確定申告もあっと言う間にできてもうこのアプリなしでは考えられません。

そんな不具合が発生しているらしい。手入力させる気?金取ってるとは思えない仕打ち

DCカードが2か月以上同期できず、今度は三井住友カードまで同期不可。確定申告の時期にこの状況は正直あり得ません。Moneytreeなと他社サービスでは問題なく連携できているのに、なぜここまで対応が遅いのでしょうか。頻繁に値上げするのに、まずは安定したサービス提供を徹底したらどうだ?

撮影枚数が制限されており面倒くさい

青色申告から確定申告に日々の経費計算に使用しております。フリーランスにはなくてはならないサービスです。

正しいIDとパスワードを入力しても永遠にログインできない。「お試しでアプリを使って領収書を読み込んで下さい!」と担当者から自信満々に案内されたのにこの有様。

最後まで入力させといて、「作成した申告書の印刷には課金が必要です」と表示がでてきます。しかも2000円もかかります。最悪の気分でした。最初からその仕様であることを明記しないところに悪意を感じます。無料で出力できるアプリがあるので、このアプリには課金しませんでした。

使い方がわからない

使いづらい

手入力で全て支出を登録したにも関わらず反映されていない

カードの同期が止まっている。

来年度の確定申告に向けて使い始めました。概ね使いやすいですが、金額を間違って登録した際に後から修正する機能がなく、一度削除してから登録し直しになるのが不便です。

確定申告が迫っているが、DCカードの同期不具合が解消されない。この、同期出来てない間の利用料を返して欲しい。未定のままだが、一体いつになったら直るのか?

アプリのデザインはとても可愛いのですが、サポートに返事もなく、電話のサポートも常に満員。とても不安です。操作方法もやりにくくとても嫌な気持ちになっています。解約も受け付けてくれず、やむなく1番上のプランにしました。しかしサポートがこれでは質問すらできません。二度と使いたくないです。

良いですね

いつから2025年が申告できるようになるのか早く教えてほしい。中旬ということだが、その言い方は曖昧。

レシートの撮影がスムーズでした。使いやすいです。

Amazonの明細取り込みがずっとエラー。取り込めるのは数ヶ月に一度。サポートに問い合わせても解決できませんでしたが、今回の親切なサポートの方は自動取り込みの問題は解決できないと恥まで認めてくれて、親切にも手動のアップロード方法を案内してくれました。解決できないなら仕方ないと思い、手順を確認したらAmazonから取得した全レコードの注文日、金額をすべて手作業で修正するというもの。しかもここで加工しているということは適格請求書として認めてもらえなくなる可能性大。膨大な時間をかけた上にすべての請求書をPDFでダウンロードして補完までしなくてはいけない。freeeの自動化は取引推測も含めて全く使えないと評価しました。自分で自動化ツールは作れそうですが時間が惜しいので、その時間で他社サービスへの乗り換えを調べることにしました。———以外、freeeへのAmazon明細の取り込み方法だそうです——Amazonの購入明細を明細アップロードで取り込む Amazonの明細を同期機能以外でfreeeに取り込むには、AmazonからダウンロードしたCSVファイルをfreeeにアップロードします。 手順は以下の通りです。     Amazonの「アカウントサービス」メニューから「データを管理する」を選択し、「データをリクエスト」から「注文履歴」のデータのリクエストを送信してください。「注文履歴」のデータはAmazonに登録したメールアドレスに届きます。届いたメールから「注文履歴」のデータが入っているCSVファイルをダウンロードします。    ※リクエストを送信してからCSVファイルが登録したメールアドレスに届くまで、時間がかかる場合があります。確定申告期等お急ぎの場合は、余裕を持ったリクエストをお願いします。     ダウンロードしたCSVファイルを、freeeにアップロードする前に加工します。    CSVデータのスクリーンショット    「Order Date」の不要な文字を削除する     取得したCSVファイルの「Order Date」の末尾に「時刻(hh:mm:ss)」等の不要な文字が入っている場合、末尾を確認し置換機能を使ってすべての末尾の不要な文字を削除して、「YYYY/MM/DD(例:2025/10/14)」と日付のみの形式に修正してください。    ※freeeにCSVファイルをアップロードするとき、「Order Date」の末尾に「時刻(hh:mm:ss)」等の不要な文字が入っているとアップロードに失敗します。    Order Dateのスクリーンショット    「Total Owed」の金額に「-(マイナス)」を追加する     「Total Owed」のすべての金額に「-(マイナス)」をつけてください。    AmazonへリクエストしてダウンロードしたCSVファイルには、「Total Owed」の金額が「3,000」のように入っています。この「3,000」に「-(マイナス)」をつけて、「-3,000」にしてください。    金額に「-(マイナス)」をつけずにfreeeにアップロードすると、金額が「+(プラス)」だと判定され入金額欄に取り込まれます。入金額として取り込まれると、明細を取引として登録した際に収入として判定されてしまい、支出に登録されないため、「-(マイナス)」をつけてください。(「-(マイナス)」をつけてアップロードすることで、「出金額」欄に取り込まれます)    不要な項目欄を削除する     ダウンロードしたCSVファイルには複数の項目が入っていますが、freeeに取り込める項目数には上限があります。上限を超える項目数をアップロードしようとするとエラーとなってしまいアップロードに失敗します。    ダウンロードしたCSVファイルの項目は、freeeにアップロードする項目以外すべて削除してください。    freeeにアップロードする際、取り込める項目は「取引日」「利用内容・摘要」「取引金額」の3点です。    freeeにアップロードしたときに対応するCSVファイルの項目は以下の通りです。    Amazonからダウンロードした    CSVファイルの項目   ヘッダの説明・freeeでの    取り扱い方            「明細の一覧」画面で     表示される項目    Order Date   取引日      取引日    Product Name         利用内容・摘要  取引内容    Total Owed   取引金額     出金額    手順2の加工が完了したら、freeeのホームから「明細のアップロード」をクリックし、明細アップロード画面を開きます。    明細のアップロードボタンを指し示しているスクリーンショット    「ファイルを選択」をクリックし、手順3で加工したCSVファイルを選択します。    ファイルを選択ボタンを指し示しているスクリーンショット    「ご自身で作成したCSV(新規のフォーマット)」を選択し、「アップロードを開始」をクリックします。    ※ CSVファイルをアップロードするのが2回目以降の場合、「ご自身で作成したCSV(前回と同じフォーマット)」も表示されるため、いずれも選択可能です。    アップロードを開始ボタンを指し示しているスクリーンショット    「日付の形式」「入金額と出金額の形式」「明細の並び順の形式」を選択し、「次へ」をクリックします。    次へボタンを指し示しているスクリーンショット    アップロードしたCSVファイルの項目のうち、「取引日」「取引金額」「利用内容・摘要」の3つに指定する項目をすべて選択し、「明細を取り込む」をクリックします。    ※ アップロードしたCSVファイルの項目が多い場合、画面に項目がすべて表示しきれないことがあるためスクロールして項目を選択してください。    明細を取り込むボタンを指し示しているスクリーンショット    以上の手順で「Amazon」口座へ、明細を手動でアップロードがでボタンを指し示すスクリーンショットきます。 注意 明細アップロード機能でAmazonの明細を取り込んだ際、すでに同期により同じ明細が取り込まれていると二重登録となる場合があります。 「明細の一覧」画面上で取り込んだデータの「取引日」、「取引内容」、「金額」を確認の上で、どちらかの明細を「無視」にて対応ください。明細を無視する方法は、「不要な明細を無視する」を確認ください。 明細一覧のスクリーンショット 明細アップロード機能のその他詳細は、「freeeに手動でアップロードする明細を用意する」を参照ください。 

いつも大変お世話になっております。とても使いやすく、なんの不満もありません!今までレポート関連は見ていなかったのですが、最近UIが変わって見やすくなり見るようになりました。既に十分なクオリティのアプリなのにまだまだ進化させるなんてすごいです!!いつもありがとうございます!これからもよろしくお願いいたします!

26.1-16eでレシート撮影自動補正がほぼ成功しない、14ではそんなことなかった、、、しっかりと光を当てれば効いた。以前はそこまでシビアではなかった。

マネーフォワードとfreee会計のどちらが使いやすいのかと思い、まずは少し使ってみました。まず、安心して使うためには『簡単に退会できるのか?』という所が私にとっては重要なので、『退会迷子』にならない方が良いサービスだと思い登録と退会に挑戦。結果→『freee🏆』。簡単にfreeeは退会できました。マネーフォワードはまだ迷子になっています。いったいどうすれば良いのか…。なかば諦めています。助けて。freeeを開始して2週間。確かに確定申告に関しては◯×で進んでくれるのでかなり親切でした。わからない専門用語は AIに質問して五割は理解できました。問題なのは“帳簿付け”でした。「結局、どの勘定科目なの?」と、 AIに詳しく尋ねても、回答は質問の度に少し違います。そういう場合は「税理士に」と促される。税理士に尋ねても「 A又はB」の可能性が高い…と、3択のうち2択になり、「は?1択に絞ってよ」と突っ込みたくなる。帳簿付けがとにかくしんどいです。税理士に無料で相談できるといっても、税理士に質問するのもしんどいです。もう開業やめたくなった。しんどい。

モバイルファーストじゃない画面が多すぎます。freeeのUX/UIは素晴らしいと思ってましたが、幻滅してしまいました。

プランによって使える機能と使えない機能がわかりにくい。

冗談じゃなくAmazonの取り込みが100回に1回くらいしか成功しない。決算期なのに取り込めず、amazonからPDFのインボイスをダウンロードして手動で伝票入力。いま10月下旬で、前回取り込みに成功したの、は7月初旬でした。freeeに限りませんがxx自動化は実用に全く耐えません。2025/11追記————————2025/11/10にメールが来て、突然11/13から新機能に変更して安定稼働するまで全ユーザー企業向けのサービスを停止するとのことです。取引先として扱われてる感じがしません。決算期なのに本当に困ります。2025/12 追記————————新機能がリリースされたとのこと。確かに動きが異なりエラーが早く出ますが、引き続き同期はできません。最後に同期できた7月以降の全ての適格請求書PDFをダウンロードして、手で入力します。freeeはというと税理士紹介の営業やfreee決算の営業だけは積極的ですが、約束した機能を提供せず、それを支援するサービスを追加で売ろうなどマッチポンプもいいところ。非常に腹が立つとともに技術力とユーザー企業との向き合い方に大きな不満を感じます。この製品、会社をお勧めしません。

今回のアップデートでインストールできずアプリが使え無くなってしまいました。毎日レシートを撮影入力しているので大変困ってます

今後どもよろしくお願い申し上げます。

色々と機能追加したりUI変えたりしてるみたいだけど、そんなことより、、、例えばカメラだけ別のアプリにして、設定に則してただ証跡を登録するだけ、、、みたいな動作の軽快さを最重視したものが欲しいでかも

素晴らしいことです助かります

冗談じゃなくAmazonの取り込みが100回に1回くらいしか成功しない。決算期なのに取り込めず、amazonからPDFのインボイスをダウンロードして手動で伝票入力。いま10月下旬で、前回取り込みに成功したの、は7月初旬でした。freeeに限りませんがxx自動化は実用に全く耐えません。2025/11追記:2025/11/10にメールが来て、突然11/13から新機能に変更して安定稼働するまで全ユーザー企業向けのサービスを停止するとのことです。取引先として扱われてる感じがしません。

Amazonとジャックスカードの同期ができなくなりました。サポートに問い合わせても、freee側では対処ができないらしく、もう2ヶ月くらい同期が出来ないまま。高い年会費を払っているので、途中で改悪はしないでいただきたいです。

他のアプリでPDFを開き、今まで共有からfreeeアプリのボタンを押せば、ファイルボックスにアップロードできていましたが、それができなくなりました。以前は出来ていたので戻してください。

冗談じゃなくAmazonの取り込みが100回に1回くらいしか成功しない。決算期なのに取り込めず、amazonからPDFのインボイスをダウンロードして手動で伝票入力。いま10月下旬で、前回取り込みに成功したのは7月初旬でした。freeeに限りませんがxx自動化は実用に全く耐えません。

WebからPDFの共有が出来ない。Windowが一瞬出てすぐに消える。

複式簿記の知識がないならやめておいた方がよいサポートもチャットボットにイライラする改悪のアプデが酷いどんどん連携できるAPIがなくなる弥生会計にしておいた方がいい月額もどんどん値上げ業種によっては税理士に頼んだ方が安い

他を知らないが、とにかくサイコー。経理事務役と秘書役を担ってくれる。正確でユーザビリティ高い。感謝しかない。

他に乗り換えようかな。イライラする。

使いやすく、最先端をいっているような気がします。少々難しい所もありますが、新しい感覚を覚えます。2.3ヶ月レビューでは本当に良いかどうかは分かりませんが、1年を通して使うと良いなと思うはずです。経験は大事です。分かりにくいコメントですみません。

自分で最後まですることを手助けしてくれるかと思えば、結局誰かに頼むために月額かかるのは意味がわからない。それだったら誰でもできるじゃ無いですか。納得いきません。

モバイルSuica連携が旧ログインシステムにしか対応しておらず、JRE IDログインの自分は結局明細を1つ1つ手打ち。。誰得か分からないUI刷新に開発リソースを割く前にやるべき対応があると思います。

バージョンアップによるバグのような気がします。iPhone15proの最新iOSです。領収書などの写真を撮ろうとしたら、ずーっと書類を探してますってなります。

慣れた頃に調整が入るのでまたかと思うことがある、PCの方が圧倒的に使いやすい

昨日は最低限で使いやすいですが、解除できない宣伝のためのプッシュ通知をしてきます。プッシュ通知をオフにせざるを得ないので、他の通知は機能しない状態です。

アプリを消して再インストールしたらアプリが開けました

8/24-25アプリ開かないです。

セールスの電話をかけてきます。迷惑なのでやめてほしい!!!

2025年8月14日午前2時頃にアプリを立ち上げると、初期画面から動かなくなった。今までのデータがどうなったのか不安です。早期解決をお願いします。

昨日から突然何回試してもアプリが落ちて開くことができません。改善してください。

使い方がわかりにくい。

アプリが起動しなくなりました。対応もメールのみ解決するためアプリ再インストールしろとの指示で行なったらアプリに入れた半年分のデータが消えました。時間を返してくれ。

法人で契約して、税理士事務所を紹介されましたが、結局自分で登録したり、仕分けする、という調べる(ググる、GPTなどにきく)、税理士がみる、訂正される、登録悩む、時間浪費する(残業や、休日数日浪費)ストレスたまる、相場より顧問決算料たかいことに気づく、時間が膨大にかかり、結局生産的な仕事売り上げに注力する仕事が莫大に奪われる(人手不足とか言われ、生産性、DX時代なのに)フリー、税理士事務所の信用なくす、残念な気持ち後悔する(程度でわかりやすくいうなら、心の中で罵倒するレベル)というサイクル。 そもそもにこやかなズーム会議で信用せずに、調べればよかったなぁと反省するし(もう信用ないですが)来期は事務所変えますが、結局記帳代行込みで、顧問料もカバーできてしまうところ、決算料が紹介されたところよりも、半額の税理士事務所にそもそもお願いするのが、カスタマーソリューションフィットというか、心のもやがとれる、あ、これだーっ最高!てことなんじゃないかとわかりました。紹介で契約した税理士事務所は、結局もし記帳が追いついていない場合は、アップセルで記帳代行BPOをすすめるというふうな感じで、それは別で月10万。普通にGPTやググって記帳代行込みの顧問探したら、月3万から5万とかでやってくれるのに、、大損したなぁ、お金も時間も。システムでもITでもないけど、記帳代行と顧問、決算やってくれて、全然やすいところある、それだけで、私にはソリューションフィットで、革命的。フリーは確かにそういうシステムがないときに比べたら圧倒的に便利なのだろうけど、ニーズや悩み、本質的なところは、経理がどうか、仕分けがどうかカスタマーは知りたいんじゃなくて、その作業さえ顧客からなくしてしまうことなんじゃないかとおもった。なら最初から込み込みでやってくれるところにお願いする、それで終わりが1番安い、早い(時間奪われない)、良い気もする。フリー、税理士がアップセルやクロスセルで営業するのはいいとおもうが、なんか経営、会計の本質見失ってるような気がする。私の失敗を、これからまた同じようなことを体験されないために、個人事業主や、法人始めたての方に活かしてもらえるなら、記帳込みで安いところあるから、そういう事務所に最初連絡した方がいいと思う。個人的には、全部必要なデータアップロードとか口座連携したらAIがバックオフィス業務全て(会計だけでなく人事労務から何から何まで、登録から精査訂正事業主への確認や通知)をやって提出とかやってくれる、しかも今までの1/100以上の価格みたいなAIサービス(AIサービスのコスパみたいな)世界が来ればいいと思う。そういうサービスがでたら確実にフリーからそちらを私は契約する

急にレシート撮影ができなくなった。iPhoneのアプリ設定ではカメラ連携OKになっているのに、、謎。有料アプリの主要機能なので早急に改善する必要があるだろう。

アプリが開けません。何とかしてください。

無料プランで入力したデータが課金したら消えてた。なんのために課金したのか分からないし1ヶ月分のデータ全て消えて困ってるのに問い合わせしても設定したメールアドレスじゃないと返答できないと帰ってきた。それで設定したメールアドレスで何回送っても返信こない。対応悪すぎて課金したの後悔してます。こんなに後悔したのはじめてです。来年は絶対に課金しません。二度と使いたくない。

個人事業主をやって最初に使い始めました!これさえきちんとやってれば確定申告までストレートにいけます👍

アドバンスプランにプランアップした影響かスマホで自動経理などの会計登録などが急に出来なくなった。今まで便利に使っていたので使えるようにして欲しいです。

感覚的に使えない。見たいものがなかなか見つからない。

口座登録がこのプランではできないとあり、法人ではなくて個人事業主二つしかないうちのもう一つのプランにしました。その後また追加しようとすると、こちらのプランでは口座同期できないとのこと。分かりずらすぎます何日以内の返金もないし最悪です

導入したおかげで収支記録が非常に楽になった。スマホアプリでレシートを撮影して、即時アップされるのでWebで取引登録する。レシートに記載された文字の自動認識や推測も非常に正確で助かっているが、カード決済記録との照合がアプリだと弱く、自動での引き当てがうまくいかない。今後のアップデートで、アプリで随時完結できるようになることを期待しています。

比較的アカウントの切り替えがやりやすく、複数経営する身からすると有難いツールです!

領収書の撮影をしてすぐアップ出来るので便利です。PDFファイルで領収書をいただくことも多いので、ファイルのアップロードも出来たらいいなと。あと、繰り返しのものを使えたらもっと楽。

使いやすいと思います!

そして連絡したらAIが自動メール返信されて返金できないと。落とし穴がすごく、一発で一年料金取られる。ブラックだ。営業電話めっちゃ入ってくるが、問い合わせしたい時なかなか連絡取れないく一方的なやり方もすごい。信頼できない会社だ。

カメラが使えなくなって全く使えない

使いやすいと思います!

なぜ収入を入力できない?

写真撮ること簡単けどカストマーサービス全くない電話番号ないメルしかないけど細い答えるときはちゃんとしてないはっきり金額だけでも簡単探せないカストマーサービス24/7チャットエージェントで欲しいアイじゃなくてそして連絡取れるスタッフと困難なところそだんしたいリンクの案内意味ない時間かかりすぎちゃんとしろあと英語もつけろ

とにかく口座連携のエラーが多すぎる。問い合わせしようとLINEで相談右LINE連携してくださいと言われLINE連携→元のヘルプページにとばされる→対応できる質問はプランについてのみです。お試し期間でこれだけエラーが多く、解消もされないなら有料化しないのでは?

青色申告書の貸借対照表の合計が一致していなくても間違っているとのエラー表示がないので、確認し辛い。以前使っていたアプリでは、一致しない箇所があるとエラー表示してくれていました。

国税庁のe-taxで提出した。2度と利用しない。アプリ削除する。最低!

長時間をブラウザーで確定申告を準備したのに、アプリで提出するように案内されたところ、リンクの行き先がありません。困っています‼︎

入力や確認は快適に行えますが、PCやWEBブラウザからアクセスするほうが色々な操作ができるので併用がお勧めです。スタンダードプランで、WEBブラウザからであれば有人チャットにて相談ができるのですが、あくまでもfreeeの操作についてという感じです。また、有人チャットに繋がらないということもままありますので、あまりアテにしないほうが良いですね。

課金しとるのに確定申告できん金返せ電話もしてこんメッセージも返さん早く金返せ詐欺アプリ

まじ使いにくい。

電話対応サービスがあるとのことで、使い方など分かりづらい部分を確認•相談をしながら入力して申告できればと思い1番高いプランを選び、支払いを済ませて始めてみた。電話相談は予約制で日時指定の上、申告前の日時は全て予約できない状態となっていた。必要な機能が必要な期間に利用できないのであれば、今回はスタンダードプランで始めればよかったと後悔している。申告書類だけでも作れればと思い触り始めたが使いづらく、これなら普通にe-taxで良かったかもしれないと思い始めている。現状4万をドブに捨てた気持ち。

もっと簡単にしてほしいわからなすぎる

日付と支払い項目が全然スキャンできないし、間違いが多い、手打ちで地道にやるハメになってる

アプリは問題ないのですがマイナポータル連携と書いていたので期待して年間契約しました残念なことに生命保険と医療費分しか連携してくれませんアプリの評価ではないですが契約する際は注意サポートもテンプレメール返すのみでした

せっかく有料スタンダードプランにしたのにスマホアプリが"準備に時間がかかっていて使えません。しばらくしてからお試しください"と表示され開けなくなった。

なぜか12月の経費だけが取引先が未選択でマイナス表示になってしまい削除しても月次推移レポートでマイナス表示になったままで訳がわかりません。

銀行口座同期できない。カードも同期できない、プランが切れたプランを更新したのに更新されてない。AIチャットがまともに動かない。電話窓口閉鎖されていて対応してもらえない。困ってます

なぜか一定期間の金融機関との同期がされない

今年からスタンダードプランでAPIでの口座の同期が出来なくなりました。来年からはもう別のアプリで確定申告していこうと思います

署名用電子証明書のパスワード、合っているのに連続エラー、もう途方に暮れています

領収書が無料で5枚登録できていた機能が1980円になり無制限で領収書登録をするには3380円になった。それでも安いが、登録アプリくらい安く済ませて確定申告をしたかったがもう使う事はないかなと思う。なかなかの値上がりで残念。1980円のプランは払う価値ないので要注意です!

初心者に優しく簡単ですぐできる。とあり1番高いいつでも質問できるバージョンにしたが、年末で質問者も多く簡単なことすら聞けない。結局、申告できず、質問も人がいないのは私が悪い訳ではない。解約も本当に簡単みたいに言ってるが、できません。一年間メールだけでこんなのあります。のみで入会後は放ったらかしです。せめて、解約できるマネーフォワードとがましです。この会社、やり方が外れてる、ご飯美味しいですか。

最初の方は無料と言いながら支払いの電話ばかり来て、うるさいなーって思う。その前に使い方とかどう言った流れかの電話でもしたらどうですか?催促ばかりきて本当に気分悪い👎

さっさと退会しやすいように改善すべきだと思う。

これだけレシート撮影から取引登録に遷移しない事象のクレームがあるのに対処しないとか凄すぎて尊敬するわ、殿様商売いいっすね!!

一般的は手順だけではわからない

いちいち出てくるアンケートがうざい。それでいて、問い合わせからの改善はしない。

さっさと直せ、対応しろ、時間を無駄にした分賠償しろ

解約、アカウント削除方法がプラン毎に分られており、煩雑。

多分5〜6年の間に最初の倍の値段を毎月払わされている

アップデートしてから領収書のアップロードがうたくできなかったり、アプリを再起動すると画面がボヤけたりする不具合多々あります。

って言ったら「おまえの利用環境が悪い」だって、すげぇわ。iPhone16Proで回線も整っとるわ、全国どこで使っても同じ。今年まで我慢して来年から他に移る。はいお疲れ

レシート撮影しても取引登録が出てこない。値上げするくせに使い勝手悪くなるとかなにこれ?

普通の人には簡単で便利なのかも知れませんが、私はイレギュラーな項目が多いので、無料期間をへずに初めからプレミアムにしました。何も解決出来ないので、カスタマーに相談しようと思っても、チャットもないし、(見落としてたらごめんなさい。でも、探しにくくて、辿り着けませんでした。)電話も10時から18時とか役所みたいな時間帯で、とてもじゃないが、自営業者はそんな時間には予約取れません。

レシート読み込んで日がどうしてもエラーになります

レシート撮影しても全く登録できない、余計手間を増やされる。その上どうでもいい営業電話と値上げ、値上げして劣化させるとか顧客舐めてんのかなこの会社?今この調子だと確定申告時期なんか使い物にならんだろうな、イライラさせられるのが目に見えるわ。

最近は、領収書の写真を撮ってアップロードしても「アップロードしました」としか表示されず、取引登録に進めなかったり、領収書の写真から登録内容を分析して自動入力することが出来なかったりと、基本的な機能に不具合が多いです。以前は自動入力できていたレシートも自動入力できなくなっていますので、機能が劣化しています。改善をお願いいたします。

非常に複雑な手順を踏まないとお試し1ヶ月を解約できそうに無いです。実際、ヘルプにあるように事業者を削除したら、削除処理が非常に長く、ほかのアプリを立ち上げた時に落ちたら最後、ログインできなくなりました。パスワードの再設定メールの送信をしても、謎に届かなくなる。このまま1ヶ月システムに触らせずに課金する予定みたいです。あまり気軽には使わない方がいいですよ。税制が複雑なので簡易化させているのに、小金稼ぎでシステムを複雑にさせています。

以前登録し、途中まで利用していたがあまりにも専門用語が多く、言葉の意味を調べるだけでも一苦労で入力自体が進まなくなり放置。結局、他者ソフトへ乗り換えたらラクラク入力で専門用語に振り回される事もなくなり大正解!しかし、freeの登録が残っていたため、3万数千円の請求がシレッと済んでいました。流石に請求だけは抜目無いなと感じた今日この頃。

ベンチャー企業で導入しました。使い勝手に独特のクセがあるので人によって良し悪しが別れます。レポートによって数値の齟齬があるのでサポートに連絡するも未だに改善せず、そもそもサポートすら繋がりにくい始末。余計な機能を勝手に追加して値上げする前に基本をしっかりしていただきたい。

数時間かかる。使いづらい。なんで口座を同期させるのにそんな時間かかるんですか?本当にイライラする。年間契約して後悔しています。

使いにくい請求書の作成時に、ディホルトで【誤請求書】としておいて欲しい

今の時期に確定申告の必要があり全て入力して出力するのにわざわざ課金までしたのに、その後に出力は1月になるまで出来ません。と表示されました!!お金と労力だけ取られました!注意してください!

取引先にインボイス登録番号を保存しておけるようなのだが、取引先を増やそうとすると「取引先コード」という必須入力項目が未入力でエラーになる。しかし画面上にそんな項目はない。単体テストすらやっていないんでしょう。非常に品質が悪いです。

高い課金も毎月し確定申告を済ませて退会しました。そしたら確定申告がなかってなかった事が判明。自分の操作ミスだとしで問い合わせ番号にかけてもでない。メール問い合わせも退会してるからまた課金しないと無理と言われなら今までの課金し続けたお金は無駄だったと感じました!

アカウントの削除ができません。 一度登録すると永遠にアカウントが残ります。どんなアプリか使ってみたくてアカウント登録しましたが、事業所の削除ボタンを押しましたが退会ができません。事業所削除ボタンを押して退会したように見えますが、その後ログインすることができるため完全に消すことができません。デベロッパーの回答は機械的な返答のためこちらの回答には合致していません。本当にこのサイトを使ったことが無い人が回答しています。 フリー会計からの完全退会がしたいです。 問い合わせにも退会の項目はありません。 事業所のデータのみを完全削除ではなく、アカウント自体を削除したいのにできません。 登録しなければ良かったです。

これまで使えていたのに、いきなりログイン出来なくなった。外出先で使えないアプリってどうなの?安定性、信頼性を高めるべき。有償ユーザーとしては対価価値が低いと感じた。

今まで使えていた機能の多くがいきなり使えなくなって、利用者が増えているので、機能削減と値上げで対応しているって返答が来てるけど、意味不明。

アカウントの削除ができません。 一度登録すると永遠にアカウントが残ります。どんなアプリか使ってみたくてアカウント登録しましたが、事業所は登録していないので事業所の削除ができません。フリー会計からの完全退会がしたいです。 問い合わせにも退会の項目はありません。 事業所のデータのみを完全削除ではなく、アカウント自体を削除したいのにできません。 登録しなければ良かったです。

二度手間意味ない

下書きしてもできません。ファイルのどこに問題があるのか解答なし。アプリ版への期待は大きかった分残念です。

アカウントの削除ができません。 一度登録すると永遠にアカウントが残ります。 事業所の削除ではなくフリー会計からの完全退会がしたいです。 問い合わせにも退会の項目はありません。 事業所のデータのみを完全削除ではなく、アカウント自体を削除したいのにできません。 登録しなければ良かったです。

Dカードの同期ができなくなってから不安でしょうがないです。いつ治るんですか??

iPhoneのアプリが更新されて、ログインするためにcromeで開くのですが、「アプリを開きますか?」と要求されて、ログインしようとしてもエラーになります。アプリを再インストールしても同じ状態です。改善お願いします

2024.05追記freeeの領収書をひとつずつDLするのが恐ろしく手間。いちいち利用明細を開いて発行ボタンを押す。郵送分、月100件これをやれと? 請求書の作成日より前に振り込みがあると登録できないのは不便。 口座の入出金から明細を登録する際、勝手に適当な請求書から推測してくるのが鬱陶しい。 うちは手数料を引いたり、値引きしたりすることはないので、近い金額の請求書から勝手に推測されると非常に紛らわしい。 どこかで設定できるようにしてほしい。

プロフェッショナルプランだと、急に経費精算モードしか選べなくなりました。問い合わせしようにもチャットは機能しないし、問い合わせも全然対応してくれないし、とにかくサポートがひどいです。電話サポートは予約が1週間待ちです。これでは困った時には使えません。サポートがダメなサービスは、どんなに機能が良くても使えません。freeeは全くお勧めできません

問い合わせ窓口がほとんどありません。 対応も最悪なくらい悪いです。 退会の手続きがかなり難しいです。

撮影した領収書が撮影した順番に登録できない。意味がわからん。日付ごと領収ならべたのが無駄になる。前はできたのに。ただただ使いにくい。改善されないなら違う会計ソフトに変えたい

アプリはいいが不明点を尋ねた時のサポートセンターの人達の対応が致命的にない。・担当はメール受け取った人が返信毎に対応するため文脈も読めず返答内容が二転三転しまくる・そのくせ「過去の履歴を確認しますね」と息を吸うように嘘をつきまくる結果、数ヶ月経っても「結局なにが答えなの?」がわからないっていう。サポートセンターの体をなしてない。

スタンダードプランを契約しましたが、結局提出出来ず、お金の無駄でした。3100円を寄付してしまいました。憤慨です。

すっごく使いづらくなりました。

マイナスになってしまった口座を1から、やり直したいのに出来ない。しがない社会人には難しい。簡単と謳うならば、ボタン1っでもっと分かりやすい使いやすさを目指してほしい。もっと確定申告をする気が失せる。

確定申告に利用するべく、スタンダードプランの契約をしましたが…、 ①一度同期した口座、クレジットカードも訂正のため削除しようにも削除できない。 ②領収書管理、仕分けに使うと、スキャン読み取りが上手く機能せずとても時間がかかる。 ③クレジット情報を同期して、プライベート利用分として登録しても結局事業用と合算で出る始末。 ④挙げ句の果てには確定申告と連携と書いていますが、これ本当に連携してますか、と聞きたくなるくらい簡単ではない。 挙げ出したらキリがないです。結局のところ領収書仕分けのみのアプリになりそうですが、ここも他社を利用した方が数倍楽です。 月内に解約をする予定ですが、他の方が書かれている解約しても請求が起こるとのことで、そのような会社はこのご時世必要ない、需要がないと思いますので、市場からの立ち退き願います。 星1もつけたくないレベルですので、他にも不具合、不都合等あればアカウント変えてでも何度でも星1を付けに来ます。 個人の星1の積み重ねがないと企業レベルには意見すら通らない、勝てない。そう感じて行動に移すぐらい憤りを感じています。 関連商品含め、二度と使いません。

申請できたか確認しづらく、出来ているのかいないのか分からない。後で後悔する。使わないことを勧める。

確定申告のためにダウンロードしました。かなり時間をかけて各項目の内容をなんとか理解、入力して送信しようとしたら、有料会員しか送信できないとのこと。それなら最初の画面で入力前に提示すべきでしょう。この時間はなんだったのかと、かなりイラつきました。仕方なく国税庁のホームページで入力すると、項目の表現などこのアプリよりわかりやすくすいすい進みました。わざわざわかりにくい項目の表現や余計なプルダウンを用意して、挙句今までの時間を無駄にしたくなかったらお金払ってどうぞ、のような仕組みを作るなんて性格悪いですね。2度と使いませんし周りにも勧めません。

サーバーにつながらない

アップデートしたら動きが遅くなり1つの取引を登録するのに30秒以上かかる。高いお金を払っているのに忙しい時期にこれは無い。本当に作業が進まない。イライラする。買い切りのソフトの方が良かった。

エラーで操作できない

マイナンバーカードは、ありません、そして、入力は終わったのですが、drawへの登録が出来ないのと、消費税の、申請が出来ません、昨年まで税理士さんに頼んでいたのですが、年末に、亡くなったので、今年は、自分でやるしかないと思い、freeeを使おうと思いました。良くわからないので、スタンダードを、選びましたが、今の時期忙しいのは、分かりますが!対応が悪い気がします。正直、確定申告できる気がしません、etaxのでやるしかないかなぁ〜と思っています。

新しいバージョン更新してから撮影の機能が変わって、使いづらくなりました。アプリも何度も落ちるし、撮影された画像も荒い。

あと操作性が悪い。

お金出しているんだからもっと、使いやすさとか、考えて欲しい!無料のとか、etaxで十分だよ。

何度も同期エラーがでる。一度同期出来ても1ヶ月経たずにエラーになっていてストレス。先日も同期し直したら、3ヶ月分全て『運送費』で勝手に載っていた

日付と支払い項目が全然スキャンできないで手打ちで地道にやるハメになってる

確定申告のためアプリをインストールしてしまい無料だと思ってたけど無料じゃないことがわかり無料トライアルのあとに自動更新と書いてあったので無料トライアル終わったあとに課金されてしまうじゃないかと不安なので無料トライアル期間での削除の仕方を検索してもわからないです。自動更新解約の仕方教えてください。一回も使ってないので勝手に課金されたら詐欺アプリです。

アプリのアップデートでレシート撮影機能がアップデートされたようですが、以前のように綺麗に撮れなくなりました。 具体的には ・ピント合わせが効かず文字がぼやけている。レシートとカメラの距離を変えても同様にぼけている。 ・レシートの認識後の補正がおかしく、歪な形で取り込まれる。 アップデートは構わないのですが、きちんと確認してからリリースされているのでしょうか?

どんなアプリなのか見たかっただけなのに、いきなりお試し30日スタンダードプランというのに入会したことになり、自動で有料のスタンダードプランに切り替わるようなので、すぐに退会しようとしているが退会の方法がとにかく分からない!詐欺じゃないかと思うレベル。何度も調べてやっと手続きしたけど、ちゃんと退会できてるのかすら謎。二度と開きたくないアプリ。

PCで取引を振り分けて残件ゼロにしましたが、スマホアプリでは全て未振分になったままでした。 PCとスマホアプリが同期できていない。同期する機能がないのかと思い、スマホアプリの未振り分けの通知が邪魔だったので、消せないかとスマホアプリの未振り分けを触ってしまったらPC側で作った確定申告用のデータが変わってしまいました。PCとスマホアプリを半端に同期しないで欲しい。また、所々日本語がおかしい説明文があり、理解できないところがあります。源泉徴収票の「内」など。チェックを入れると上限2段に入力欄が分かれますが、どっちをどっちに書けば良いかわかりません。上段を上、下段を下に書けば良いんですか?そう書いてください。内書きをそこに書く、そこってどこ?内書きってどっち?

スタンダードお試しをしましたが、1ヶ月たつ前に停止しないと勝手に課金されてしまうのでしょうか?Appleサポートにも問い合わせしましたが、いまの段階では契約はされていない状態でどうする事も出来ないと言われました。皆さんのレビューをみてとても不安です。

取引登録時のレシートを拡大できるようにしてほしい。推測の精度があまり高くないので、都度念入りな確認が必要だが、表示されるレシートが小さすぎて確認しづらい使いづらい。

5分待ちと言われて1時間以上まっても繋がらないサポート、誤った書類が作られる不具合、高い料金。

ライトをつけるとカメラが固まって作動しないから色々進まない。改善を強く要望します。

自動で経理からでも新規登録先を追加できるようにしてほしい

使いにくさが輪をかけて酷くなった

簡単に簡単にと書いてあるが、全く簡単ではない。チャットで相談できるのだと思っていたらボットだし。分からないところは結局メールで質問だが、返信に日にちがかかって進まない。データの移行なども簡単にと書いてあるが、説明が簡単すぎて分からない。契約しなければよかった。

口座同期に数分かかります。と書いてありますが数分では終わらないです。何時間もかかって、使い物にならない

副業の経理のため導入。収入もまだ少なくとりあえず帳簿だけは付けておこうと思い無料版があるこちらを登録しました。8月分から仕訳入力をしていたのですが、先ほど見返したら10月半ば以前のデータが見当たりません。ヘルプセンターで調べても該当する項目が見当たらず非常に困っています。無料プランだからなのか?折角コツコツ入力してもデータが消えてしまう(閲覧できなくなる?)のでは登録した意味が無いです。色々解決策を探ってみようと思いますが、解決出来ないようなら残念ですが登録解除します...

レシート登録の際に次にぽんぽん続けていけない。

スタートプランで入会する方法が分からない。手入力の仕方が分からない。スマホとPCで共有する方法が分からない。

4月から入力してたものが、しばらくログインしていなかったら全部消えていた。4月から全部入れ直ししなくてはいけない。違うアプリを使おうとおもいます。

わかりにくい。

一元管理の意味でつかいやすかったが請求書関連は別アプリになった。○○書は請求書アプリマスタいじりは会計アプリあれはあっちこれはこっち迷走し始めた。

納品書と請求書の作成機能をなくし、別のアプリにしたのだろうか。請求書アプリでは納品書が作れないし...。

7月から使い始めてますFreee起業の流れから、使ってますどこら辺の業種を視野に、開発したのか?知りませんがサポート悪いです自力で、解決する必要があります電話で問い合わせするにも、予約して数日後になり話にならないチャットも、定型分で分かり切った事しか出てこないほぼ役に立たない日中は、仕事してるので夜に偽の売上立てて、動きを見て試してる感じですスマホで、処理出来るのは弱小企業としては利点なんですがそもそもの、スタートアップ サポートが悪すぎる

iPhone15proで、レシート写真のピントが合わない。

とにかくとにかくややこしい。とにかくとにかくややこしい。あー。ややこしい。お金を産む装置のよう。

使い方わからない事が多い

レポート閲覧機能が月次しか見えなくなった。年次くらい見えるようにしてほしい。

会計ソフト連動なのに、レビュー依頼が来すぎ!業務に支障が出ます。

せめて古い帳票でできることはカバーしてからリリースして欲しいっスね。客の業務を混乱に導いている罪は重い!さっさと元に戻して欲しい。

同期は完了しましたと出るのに内容は全く登録されていません。カード情報を登録し直そうにも消去することもできない。結局自分で打ち込むしか無い状況です。2万近くお金取られてコレは腹が立ちます。因みに問い合わせた所、全く返信もありません

使いにくい

重複請求が6カ月続き問合せましたが、分からないからAppleに聞いてとか、カード会社に聞いての一点張り。どちらも問合せの対象ではないと私には分かっていましたが、4日間も同じやり取りが続いたので双方に連絡しましたが、もちろん同情されるだけでした。請求の確認メールを探すなど逆に色々教えて頂きました。しかし、それらしいものは見当たらず。freeeさんにチャットでら聞いたら確認メールは送らないとのこと。探してもないはず。証拠もないので泣き寝入り。

口座PayPayカードは重要なお知らせのご確認が必要ですPayPayカードのWebサイト上に、「重要なお知らせ」が表示されています。重要なお知らせの内容:PayPayサイトにてサービス利用規約の同意が必要ですご自身でPayPayカードにログインしていただき、「重要なお知らせ」を確認してください。これの重要なお知らせがどこにあるのかわからないし問い合わせしたくても問い合わせページも見つけられない。解決方法か分からないままなら違うのに乗り換えるしかない。これの返答は無いだろうな

フリーで情報入力させて営業電話半端ないすぐ辞めた営業電話やめて下さい

出勤ボタンを押してから勤務中になるまで、反映が遅い

月額スタンダードで1か月分だけ使いたくて申込み、次月請求がないようにすぐ利用停止の操作をしたのに料金を取られていた。わかりづらいことは他の方のレビューでも散々あったのにまったく改善してないとこ見ると確信犯なのかなと思う。

登録してよくわからなかったから10分ぐらいさわってすぐ解約したのに一万ちょっとの請求がきました。

4ヶ月使いました。無料プランなので課金はしてないのですが支出、収入共に、過去に打ち込んだものが明らかに何項目も消えているので、怖いなと思いました。有料プランならまた全部見られるようになるんですかね?それにしても、ランダムに消されているのは、何だか怖いです。信用して使えないな、今後困るな、と思い、使用をやめようと思います。

操作ボタン小さくて使いずらいしわかりにくいマニュアルも古くてメンテ不足

一度間違えると一生残る

経費申請、写真1枚しか撮れない複数出来るはずなのに勝手に閉じる勘定項目選択出来ないバグ?

エラー503のまま、時間が経っても「画面を更新」の画面のまま使えない。安くないお金を払ってるので早急に直してください。不具合が多々あります。

web版とアプリ版で二重課金された。カスタマーセンターの対応も全く誠意ないです。

まず領収書の登録機能を一年使って思うのは、毎回毎回決まった種類の領収書を処理しているにも関わらず、勘定科目も品目も消費税区分も、何もかもが一致せず、毎回全部選択し直すと言う、本当に馬鹿げた作業をしています。これこそ、さっさと記憶する程度のプログラムも開発出来ないのですか?あと、特定の領収書で発生日時が読み込めないエラーが多発します。以前よりは減っていますが、特にセブンイレブンの領収書で高い頻度で発生します。目視では明らかに日時が読めるので、プログラムに原因があると思います。以上、そろそろ完全に対処して頂かないと不便で、他者への乗り換えも考えないといけません。宜しくお願いします。

確定申告のため1ヶ月のみ入会希望だったのですが、2回ほど「本当にこのコースでよろしいですか?」ときかれる場面があり、 1回目の際に1ヶ月コースにチェックを入れて 2回目の際も1ヶ月のコースにチェックが 入っていると思ったら 勝手に12ヶ月のところにチェック入ってしまい 1年分払う羽目になった。 コピペで、【利用規約の第6条の記載の通り、受領した利用料金の払い戻しは致しかねます。】 こんな感じで返信きたのですが、 勝手に12ヶ月のところにチェックを入れるシステムは 直した方が良いんじゃないですか?解約、返金の件にについてみんな同じことを言っている。返金をする制度に変えるかシステムを変えるか対応をした方が良いのではないかと思う。他の方も言っているが、私は一生使わない。弥生の方が対応良いらしいですよ。

ここは昔からサポートが最悪。乗り換え面倒だから使ってるけどサポート関係のユーザビリティを全く考えてない。意地悪したいのか?ってくらい。困ってる人間をさらに困らせるやり方が非常に感じ悪い。

使いづらいです消えてください

分かりにくい

確定申告したいのにたどり着けないし面倒です

電話番号を設定するとサポートセンターから電話がかかってくる。迷惑

わざわざ問い合わせしてメール配信停止してもらったにも関わらずその後もメールを送ってきます。あまりに鬱陶しいので退会したらそれでもメールを送ってきます。

freee会計に取引データが入力されている状態で、freee開業を使ったら取引データが消えてしまいました😭会計を使い始めてから開業を使うケースも考慮していただきたい。既に存在するデータが消えてしまうって結構な不具合だと思います。

本当に全然わからない何から何までわからない確定申告で税務署に行った時、隣に座った人も係の方に「freee使ってるけど全然わからなくて」と言っていて、自分だけじゃなかったと思った係の方は、「freeeは、そもそも会計のことがわかってる人じゃないと使いこなせない。メールのみのサポートじゃ無理がある」と言われていたでもfreeeはさも、素人でも簡単・ラクチンであるかのように宣伝してて、誇大広告がすぎるし嘘だと思った2万6千(このプランだとサポートはチャットかメールのみ)、無駄にしてしまったかもこちらにとっては大金なのに

フリーで入力した数値で記入してるのにe-taxの方では数値が合わずに、結局青色申告の控除が受けれなかった

退会時はアンケートの後にダラダラと確認が続き、退会したと思っていたら1ヶ月分余分に料金引かれました。利用者が沢山いるならば、退会時にわざと分かりにくく詐欺まがいなことをしなくても良いかと思います。イメージ悪くて逆に客が戻らなくなりますよ。

アプリインストール後、メールアドレスからアカウント登録しましたが、事業所情報を全てきちんと登録しないとそもそもアカウントの削除ができないようです。何度も運営に連絡して伝えていますが、希望の対応を全くしていただけず、個人情報を消せないまま困っています。運営の方の返答も2〜3週間おきで遅いです…

そんなメールが来る様になった。公的なツールを見逃した結果よくわからない有料プランに誘導された。

本当に⚪︎×方式で簡単に申告内容の入力が順調に進められていたところ、データのPDF化、また電子申告には有料プランへの登録が必要だと表示され、戻ると1時間かけて入力した内容が全て飛びました。結局申告は完了せず無駄な時間となりました。それならば最初から有料登録しないと操作できないようにして欲しかったです。

入力に相応の手間と時間はかかる○の手の作業自体が楽ではない自分の手際が悪いのもあるが、やっとの思いで申告書類を作っていざ提出となったら追加のアプリやら必要情報の入力をさせられた挙句、肝心の提出が上手く出来てないっぽい画面の案内に従って進めた筈なのに何ででしょーかね?

iOS版で取引登録の際に任意項目に部門選択ができなくなった。なんとかしてください。

昨年度から12000円のスタンダードプランで利用を始めたのですが、先程OCRでレシートを読み込ませようとしたら、たったの5枚でいきなりOCRに制限がかかりました。そしてOCRを無制限で使いたければ26000円のスタンダードプランにグレードアップしましょうとのポップアップが浮かびます。確定申告を終わらせるにはまだ相当数のレシートを抱えていて、時間も惜しかった私は泣く泣く26000円を支払うハメに。電気代をはじめに様々な値上げが止まらない昨今ですが、正直、こんな騙し討ちのようなやり方の大幅値上げには心底呆れ、見下げ果ててしまいましたね。

Webから契約したプランを解約できません。せめてSafariから解約できるようにしていただけないでしょうか?

初めて利用しましたが、1月中旬を過ぎてもPDF出力ができません。試しに1ヶ月払って、良ければ継続しようと思っていたのですが、出力できぬまま、もう1ヶ月払わなくちゃいけないのかな?とモヤモヤしています。使用感が良かっただけに満足度は高かったのですが、肝心な時に動作してくれないのは致命的だと思います。

申告とPDF出力ができません。1月の中頃リリースと書いてありましたが、もう中頃ではないとおもいますが、まだですか?詳しい予定日を教えてください。問い合わせも返事が全くかえってきません

スタンダードプランにはpdf出力○となっているのに17日現在まだ出力出来ない 条件違反なのに説明なし メールでの問い合わせにも返答なし 一部機能が使えないときは課金前に説明あるべきだし 対策説明するのが当たり前だと思います いままでの労力が無駄になるなら訴えます 「今回、freee内確定申告入力画面の上部に同様の内容を記載しておりましたが気づきにくかったこと、またサポートについてお返事が届いていないとのことでご不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。 皆様にわかりやすいご案内を心がけてまいります。 今後とも宜しくお願いいたします。」 説明は無いに等しい。取り引き登録後にpdf出力の段階になって「1月中旬までお待ちください」との記載が別枠にありましたが 20日になってもまだ出力不可で完全に契約違反 pdf出力画面では「現在出来ません」の記載のみ もしも1月の申告書作成に間に合わなければ2月分のスタンダードプランは無料にすべきだと思いますがどのような対応をお考えですか?

アップデートの度に既存機能の動作がおかしくなる。

ファイルボックスから経費の連続登録をしてるのですがファイル拡大が登録画面でできず、ファイル確認画面で内容記憶して登録に挑まねばならず、脳のトレーニングとして前向きな気持ちと、ミスするリスク&ストレスとの戦いです。

見積書、請求書などアプリで作れなくなりました。

儲けても無いのに、お金を要求したらあかん!工業簿記出来ます!経理の経験あります自力で、出来る範囲かなって感じています!原価償却以外は、やっていました儲からない会社だったので、原価償却してなかったと言う現実があります仕組みを調べて、きっと出来ると思う簿記って、算数より簡単!科目の仕分け一般管理費経費仕分けしてましたもちろん伝票を切っていました資金繰りなども、していましたまあ、銀行が下の4行三原農協共同組合広島銀行イオン銀行楽天銀行簡単今も、個人でお金の流れをエクセルで管理しています有料は、使わないと思いますレシートと領収書は、ファイルリングしていましたし、恐れるに足らず田丸正司

再起動したが治らず、インストールし直したら治ったが、こういう事はこういうアプリにあってはならない。

バージョンアップ後、発生日が触れるず、全部の項目がフリーズ。 毎日書かないと忘れてしまうからと思い使い始めましたが残念です。

取引登録↓勘定科目を選択↓売上を選択↓この段階でフリーズします。日付などを選択できず、どの項目にもタップ出来ません。端末情報iPhone12 iOS 16.0 (20A362)アプリバージョン 8.19.0

お金を払っているので早急になおしてください

iOS16 で、日付選択の時にフリーズ。 2週間前この状態を解決しているみたいだか、未だに使えず。早くどうにかして欲しい。

29日から、支出を登録しようとするとフリーズして登録できません。改善をお願いいたします。

アップデート後だと思いますが、iPhone13のアプリから入力すると、必ず発生日入力の箇所で、日付選択できず、そしてフリーズします。ご認識されていませんでしたら、ご確認くださいそして、バクなら対処ください。ちなみに、iPad 版のアプリでは現状は発生していません。よろしくお願いします

操作ミスした覚えはないが年間プランを二度引き落とし。規約があるから返金はされないようです。その前からメールも電話もサポートは親切ではありません。

ずっと読み込み中で一生ログインが出来ない。一度アプリを落として再起動しても再インストールしても直らない。

シンプルに使いにくいオススメしません。サポートも予約制でだいぶ先の日。

タイトル通り、初任者向きのシステムだと思います。簿記を学んだ方や、別の会計ソフトを経験した方にとっては非常に使い勝手が悪いと思いです。

最悪です。全然分からないうちに年間契約されて2万6千円盗られた。

利用しない為プラン停止をしたいが どこからアプリをインストールしたかが分からず停止できない。アプリ内で停止できないのはおかしい!!数ヶ月は損をしています。

3年前くらいはとても使いやすいソフトでしたがとうとう 税区分が課税8% 10%もセレクト出来なくなり 会計ソフトとしては致命的になりました。 メインのPCクラウドのブラウザでしか使えません。会計ソフトの会社として年会費まで取って始め使えてたものを使えなくする意味がわからない 早くバグを治してください。

メールも書面も通知も何もないのに何年間も支払いしていたと表示されていて焦った。電話対応は契約の営業のみ何回も時間をかけてきてしつこい。問題の問い合わせ対応はメールのみで、各部門からそれぞれたらい回しのようなひどい対応だった。重要な情報を扱う企業としてシステムも対応もひどい。うっかりアプリやサイトを開くと間違って契約するような作りになっているので、ダウンロードしないことをおすすめします。

せっかくコツコツアプリでまとめていたのに 同じ記録が8件も記録されていて今までの収入も支出の記録が全て消えてしまった。 どこからもお問い合わせできず最悪。

タイトル通りです。営業電話は頻繁にくるしバグは多いし、サポートの対応も最悪。1年間使用しましたが上記の状況が良くなる傾向もないので来季からマネー○ォワードに移行することになりました。

引き落とし日に利用停止をすると引き落とされたまま返金されないので、廃業などで利用しなくなった際の利用停止は早めに。使わないのに年額分支払ってしまったので。

課金したのに無料版の閲覧表示制限が解除されず、ただ1300円吸われただけで終わってしまいました。別のソフトを使おうと思います。

APIデータ連携のトラブルは日常茶飯事、レシート読み込み精度は最悪で手書きの領収書の7割は手修正が必要です。UIを含めた使い勝手も悪く、リクエストを送信しても機能改善する気はサラサラないようで使い勝手は最悪です。さらに自動更新を停止していたのに年契約が更新されてカスタマーサポートに連絡しても一切取り合ってもらえず。解約時に通知のメールひとつ寄越さないこの会社は不誠実そのものです。

溜息しかでない

スタンダードプランを使用していました。何故かフリープランになり、今までの物が全て消えました。何ヶ月間か支払いを続けていたのにデータ戻せないなら全額返金して下さい。最悪です。

最後の最後でダウンロードに失敗して何百回も暗証番号を入力して疲れた。分かりづらい。利用者が分からない時に対応出来るシステムをスタンダードプランに反映して欲しい。エラー、エラー、エラー勘弁してくれ