アプリ詳細
 | Foodpanda |
更新日：2025/07/17 20:03
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 30%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 57%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 13%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
配達員の配送方法を選べるようにして欲しいせっかくPro会員になったのに「walking」の配達方法の影響で商品到着が大幅に遅れます。自転車やバイクは遅れることはほとんどないです。配達方法を選択できるようにして欲しいです。特にプラス料金を払って早く届ける設定にしても「walking」で来られると最悪です。お金を払っている意味が分かりません。今後快適に使うためにも改善をお願いします。
ぱへる : 2025/06/09
★★★★★
パンダ最高最高品質のカスタマー。カスタマーがしっかりしていて東南アジアで安心して使用できるのでどんどん成長して欲しいし、絶対に無くなってほしくない。
LifeIsMusic22 : 2025/05/01
★☆☆☆☆
ひどい全然違うところに配達され、配達完了の写真も全く違う場所を投稿。なのに配達完了にされ、物も手元に来ずお金だけ取られた。どこにもクレームを言えず泣き寝入り。最悪。最低。
初めてのシンガポールだったのに : 2025/04/06
★☆☆☆☆
ごみ初回半額クーポン利用しようと思ったら注文画面で消えました ゴミです
いちややややや : 2025/03/23
★★★★☆
便利で見やすいで使えるデリバリーAppの中では1番、商品が見やすい/選びやすい作りになっていると思う。
たろぽう2025 : 2025/02/06
★☆☆☆☆
爛設定第一次使用,本來有一個50%off的優惠,只因為我信用卡一次驗證失敗後面要重新驗證時就算把這個第一次點單半價的優惠用掉了。什麼邏輯?給不起你可以不給,給個優惠還這樣這不行那不要的,我去Uber eat 了,已解除安裝
我是瑪寶男 : 2025/01/17
★☆☆☆☆
トラブル対応最悪When I placed an order, there was an error on the payment screen and I returned to the order confirmation screen, so when I paid again, the order was duplicated, and I paid for two meals. By the way, I didn't even add it to the cart when I ordered it for the second time. I went back to the order screen directly, so I thought I couldn't pay for it. When I contacted customer service about this matter, they said that there was nothing they could do about it because it had been settled. I used both Uber and food panda in half, but food panda has a lot of problems and the response is often the worst. Uber is trouble-free, which has never been contacted. I will never use Food Panda again. 注文の際、決済画面でエラーになり注文確認画面に戻ったのでもう一度決済したらオーダーが重複し、二食分の金を払った。 ちなみに、2回目の注文の際にはカートに追加もしていない。直接注文画面に戻ったので当たり前に支払いできてないものだと思った。 この件をカスタマーサービスに問い合わせたら、決済された後だからどうしようもないとのこと。Uberとfood pandaどちらも半々で使っていたが、food pandaはトラブル多い&対応も最悪なことが多いの。Uberは一度も問い合わせしたことないトラブルフリー。 二度と利用することはないです。
まおくれは : 2024/10/21
★☆☆☆☆
バグ初期登録できません。
シルポート逃げ切り : 2024/03/23
★☆☆☆☆
徒歩で配達のときがあるマクドナルド徒歩15分で配達。ポテトは冷え、炭酸は抜けている。パンダプロに入ってても配達料まるっと取られるようになった。
thaithaithaixoxo : 2024/02/27
★☆☆☆☆
遅すぎる2時間たっても届かない。サービスの質が悪すぎるので退会してアプリも消しました。
g9 w : 2024/02/15
★☆☆☆☆
徒歩で配達にときがある徒歩や自転車で配達。マクドナルド徒歩15分で配達。ただでさえタイムラグで出来上がりが届かないのに、徒歩は勘弁してほしい。ポテトはしなびれて冷めて食べられたもんじゃない。
thaithaithaixoxo : 2024/02/06
★☆☆☆☆
ゴミアプリ頼んだ商品が届いたら電話をしろ。メールは通知が来ないんだよ。それで注文キャンセルされましたとか言ってアプリで注文を頼めなくなったし。終わってる。ガチゴミこんなアプリ使うくらいなら他アプリでの注文か自分でテイクアウトしたり店で食べた方がいい。こんなアプリ使ってるだけ時間の無駄。前回もマクドナルド注文したら別の商品が届いたし。値段は同じ。まじ意味わからない。まず頼んだ住所に着いたら電話をしろ。全員にそう言え。人になにか届ける態度じゃない。適当に仕事するのも大概にしろ。
折り紙(グレープ味) : 2024/01/11
★☆☆☆☆
ヘルプセンターの対応が最低過ぎる何の連絡もなく勝手にキャンセルされて返金もなし。ヘルプセンターに連絡すると、フードパンダのマニュアルに則った対応なのだろうが、久々にすさまじく怒りを覚えるような対応をされた。会社の方針が最低だと思う。
やかまやはかたわら : 2023/10/18
★☆☆☆☆
アカウントを削除させてくれない個人情報についていつか大きな問題が起こる日が来るだろう。
かなしい気持ちの人 : 2023/10/09
★☆☆☆☆
最悪届かない事がある。2時間以上待ってキャンセルされました。の一言で済ませるのはふざけてるとしか言いようが無い。
dhuygfdfjj : 2023/09/21
★☆☆☆☆
サービス終了日本ではサービス終了ですよ
jmddjt : 2023/08/21
★☆☆☆☆
電話號碼認證已經將所有帳戶刪除再辦一次新的帳戶登入,手機認證還是無法通過不停的提醒此電話號碼已使用意義不明非常難以使用就算以聯通apple ID、google帳戶等方式登入一人也不會只有一個appleID也不會只有一個email信箱電話卻只能使用一次
watameido : 2023/08/13
★☆☆☆☆
メルマガうざい退会しても、拒否してもアドレス変えて永遠にメルマガ送ってくる
Meeeeeeeeegu : 2023/07/20
★☆☆☆☆
東南アジアのアプリ良くも悪くも日本の品質には程遠い。別物が届く事、勝手にキャンセルされる事、サポートに連絡しても強制的に会話を終了させられる事。利用には理解が必須。
jav GJ itddryh : 2023/07/07
★☆☆☆☆
商品が違いましたトリプルチーズバーガーを頼んだはずが普通のクォーターパウンダーが届きました。そして飲み物も頼んだもののストローが付いていなかったり酷かったです。流石に驚きました。二度とこのような事が内容にしていただきたい。ふざけるな。
折り紙(グレープ味) : 2023/05/21
★☆☆☆☆
言っとくけどサ終済なので日本じゃ使えません
トリツク : 2023/02/25
★☆☆☆☆
何これ最初の住所のところから進めない。無駄なアプリ
rijouhfg : 2023/02/07
★☆☆☆☆
配達先を登録一番最初の「配達先を登録」から先に進めず、何回住所を入力しても登録できなくて、アプリを消しました。みんなどうやって使ってるの?
たらこスパゲティが好き : 2023/01/12
★☆☆☆☆
最悪のアプリ配達員が食事受け取ってから届けるまでの時間が長すぎる。後アプリ自体も他の配達系アプリに比べると使い勝手が悪い
フードアプリ : 2022/10/28
★☆☆☆☆
PROに登録できない。色々なカードを試したがダメ。全て利用可能なカード
げろう : 2022/10/07
★☆☆☆☆
絶対やめとけ!サービス提供者としての最低限の心得すらない。自分たちがなんでメシが食えてるのか考えてみろ!こんなサービス使っても腹が立つだけだから最初から使わない方が良い!
こここここ1257 : 2022/10/04
★☆☆☆☆
使えない日本ではサービスを終了し、撤退したそうです。画面にそう表示されています。使用出来ませんので、アプリのインストールをオススメしません。
Shinee-YuKi : 2022/08/27
★☆☆☆☆
使えない日本でのサービスは終了しましたと表示され使えない。でもアプリは昨日更新されている。どうなっているのか訳が分からない。
ちょいガッカリ : 2022/08/12
★☆☆☆☆
ゴミ日本撤退おめでとうございます🎉
第三魔法 : 2022/06/24
★☆☆☆☆
社員達(riders)に正しく支払うことはないriders達に基本的な支払うべきお金を正しく支払わない。パーセントはもっと切れてridersからお金を貰う事はよくある。
စပတ္ : 2022/06/08
★☆☆☆☆
なんやこれ!?予期せぬエラーで一生注文できないんやが!?
あはまたまさやにてゆにつおるたなぬこ : 2022/05/31
★☆☆☆☆
ホラーですアプリを端末上から消しても消しても勝手にインストールされます。どういう仕様ですか。二度と現れないでください
ぬぬぬるら : 2022/03/29
★☆☆☆☆
最低金額を知らずに法外な金額を請求されました最低金額を釣り上げてる最低なアプリもう利用しません
あんにんとうふ : 2022/03/20
★☆☆☆☆
^_^悲しいねバナージ
jpjjdmtmgmgnhm : 2022/03/12
★☆☆☆☆
おつ☆日本でのさー終おつです!
あやなわてほんてぼたわなをてなやたはわj(@m"ia5…12 : 2022/02/25
★☆☆☆☆
配達しないエリア先月末で終了したそう入力終わってからメッセージ出た面倒な入力をする前、もっと言えばダウンロードサイトの文面に分かりやすく書いてほしい
みどりのたぬき8 : 2022/02/18
★☆☆☆☆
非常に脆弱なシステム非常に脆弱で必ず損をする
あだうみりぢふぃ : 2022/02/15
★☆☆☆☆
最初にダウンロードする前に日本で使えないのを書いといてくれ
あかさたなはやなあた : 2022/02/14
★☆☆☆☆
サービス終了アプリをダウンロードしたものの、サービスエリアが自宅付近に広がらずにフードパンダ日本撤退⁉️残念〜
にしらい : 2022/02/01
★☆☆☆☆
あまり、、勝手に注文キャンセルをされたり到着時間が大幅にかわったり使えません。
ちゅんちゅんあいちゅん : 2022/01/21
★☆☆☆☆
☆0 このパンダは黒です。注文した商品が2点欠品。チャットで問い合わせするとなんと、返金不可。理由はクーポンで支払っているから。???????????極め付けは、問い合わせのチャット、2回もオペレーター側から逃げるように強制終了。2022年1月31日に日本から撤退するからか、舐め腐った対応してます。絶対このアプリは入れない方がいい。
ツノダシ : 2022/01/17
★☆☆☆☆
最低最悪の会社注文が予定時間に勝手にキャンセルになり事例多数。対応も最悪でした。サギ会社ですか。
れいわ令和 : 2022/01/16
★☆☆☆☆
最悪。頼んで3時間経っても届かない。本当にひどいです。 Uberと違い、配達員が居なくても頼めるシステムなので 注文しても 永遠に配達員が捕まらないのを理由に待ち時間が伸びていきます。 お店の閉店時間を過ぎても 配達員が見つかり次第お届けします と出てきます。 閉店時間が大幅に過ぎても届かないので カスタマーセンターに連絡したところ「配達員が見つかり次第お届けします」と。 こちらからお店は閉店してますが と言ったところ、「届かない可能性が高いので キャンセルも出来ます」と言われ、注文から3時間後に泣く泣くキャンセルしました。最初の待ち時間は40分だったのに 3時間も待ち キャンセルです。 配達不可能な状態にも関わらず「お待ちください」と促すカスタマーセンターも このアプリの仕様も酷すぎます。
t.j.sちょん : 2022/01/16
★☆☆☆☆
退会出来ないままアプリ終了延々と事務局とのメール交換をさせられるだけで退会できないシステムは意図的なものだと思いますが、提供した個人情報はどうなってしまうのでしょうか。
Tokyooxpat : 2022/01/13
★☆☆☆☆
対応がひどいアプリです、使わないで下さい。日本撤退するので逃げ勝ちの精神同じ商品を2つ注文したが、届いたのは1つだけ。サポート連絡も、不足分の配送不可とのこと。これはシンプルに詐欺です。
inower1111 : 2022/01/13
★☆☆☆☆
不誠実残飯?不衛生な商品が届いて、食べれずクレームだしたが、とても対応が不誠実でした。撤退するべくして撤退ということでしょう。
harunpass : 2022/01/12
★☆☆☆☆
さよならフードパンダはいからやがおいしかった
アスペルグ : 2022/01/12
★☆☆☆☆
キャンセル…店側のキャンセルが多すぎる。サーティワンなどの大手はキャンセル等されないのですが、、。あまり有名では無いお店は営業時間なのによくキャンセルされます。
ピザポテぃ島 : 2022/01/12
★☆☆☆☆
配達ミス初回クーポンの範囲内で頼みましたが、注文と違う商品が届きました。ヘルプのチャットで対応を聞きました。①再配達無し②返金無し③クーポン無し結局何も対応されず終わりました。中国なら良いかもしれませんが、日本で流行りません。事実確認の写真まで送らされてコレは最低です。
のりマンチェスター : 2022/01/11
★☆☆☆☆
退会させろ退会させろ退会させる気ねーだろ星1つ付けなきゃ評価できないのムカつく
SAKAKI31 : 2022/01/11
★☆☆☆☆
ありえない注文して初回のクーポンを使用してお得だなぁと思っていたら、10分後に注文をキャンセルしましたとのメールが。お店が混雑していた為勝手にキャンセルされるシステムだった。お支払いはPayPayでしていて、返金されたがメールを見ていなかったらずっと注文を待っていたと思う。混雑していてキャンセルなんてことになるなら、最初から注文出来ないようにするか、混雑時にはキャンセルの可能性もあると表記するべきだと思った。
momoyogurt : 2022/01/10
★☆☆☆☆
アイテムを受け取らず、返金されました住所を間違えてすぐにコールセンターに連絡したのですが、配送先住所を変更できず、返金も受けられません
ゴク クアン : 2022/01/09
★☆☆☆☆
使えない半年以上待ちましたが、いつまで経っても東京都大田区エリアに来ないです。大田区にお住まいの方は他のデリバリーアプリを使うといいと思います。
ynakka : 2022/01/07
★☆☆☆☆
時間予定到着時間が25分だから注文したのに1時間以上待って、勝手にキャンセルになった。ありえない。
にてひえにいら : 2022/01/05
★☆☆☆☆
システムすらまともに出来上がっていない日本語もまともに通じない、割引も適応されない、注文しても届く予定の注文内容が合っていない、など不具合が多すぎて洒落にならないほど酷いサービス。本当なら☆1すら付けたくなかったのに残念。ウーバーのがまだマシ程度のサービスで、この日本で今後続けられないであろうダメ会社と思う(切実)
カイエン☆ミ : 2022/01/04
★☆☆☆☆
せっかくの時間が…注文して1時間以上待った後いきなりキャンセル以来が入りせっかく待った上に待たされ時間の無駄をした。
翔平0704 : 2022/01/02
★☆☆☆☆
さいあくでした注文後45分以上待たされたあげく、注文完了の文字をみて玄関にいくとものがなく問い合わせしました。チャットでの対応ですが返信はすぐ帰ってきたのですが宅配員と連絡がとれないため詳細がわからない、キャンセルしたいの一点張り。お腹も空かせて待っていた時間を返して欲しいです。その後返信もなくキャンセルされ気分の悪いこと。対応さいあくです。
ゆうは221 : 2022/01/01
★☆☆☆☆
最悪です何の説明もなく勝手にキャンセルされます。それも、もうそろそろ届くかな?という時間帯に。普段別のところで頼んでますがこんなことは一度もありませんし配達時間も記載よりも早いくらい。でもフードパンダは平気で配達時間延長します。2度と利用しません。
無機物4731180 : 2022/01/01
★☆☆☆☆
後悔します。このアプリで頼むくらいなら他のアプリで頼まないと後悔します。配達員、注文の仕組み、サポート共に最悪です。星5はサクラかな
アンチャックベソホン : 2021/12/31
★☆☆☆☆
ありえない注文して商品を配達員が配達します。と記載されていたのにもかかわらず、ドライバーがいなくて商品届かず1時間も待たされた。アプリ自体をどうにかした方がいいと思う
あかさたな(￣▽￣)はまやらわ : 2021/12/31
★☆☆☆☆
注文が届かない。ずっと延期される。年末になって、どの店で注文しても何時間も延期されて出前できなせん。3日目ずっと注文とキャンセルを繰り返しています。所要時間25分、35分、45分 どの店でも同じです。このアプリじゃ一生ものが届きません。1泊2日でものを取りたい方に限ってこのアプリをおすすめします。
risu_ramg : 2021/12/31
★☆☆☆☆
二度と使いたくない・最初の画面からいきなり英語、なぜ?(その次の画面からは日本語)・住所の登録が反映されない、位置情報で表示される地番がめちゃくちゃなのに編集で何度やっても直らない。・なんとか「これなら届くか?」レベルの住所に編集できたので(これでも正式表記にはならない)、注文しようとしたら原因不明のエラーで注文できず、仕方なく家族の端末でアプリ入れ直し。・当初予定時刻を待っていても届かず、アプリを見たら2時間も予定が遅延していた。問合せたら、配達員が見つからないらしい。こんなこと他のサービスではありえない。
びびん婆 : 2021/12/30
★☆☆☆☆
アプリの性能と配達員のレベルは別の話・ご飯を作るのはお店の話→商品が美味しくない、ご飯がべちゃべちゃなのはアプリとは一切関係ございません。・ご飯を運ぶのは配達員の話→商品が揃っていない、ぐちゃぐちゃになってる、冷めているのは、アプリと一切関係ごさいません。・クレーム対応するのはコールセンターの話→返金対応がない、返品対応がない、再配達がないことはアプリとは一切関係ございません。じゃあ一体何にお金払ってんだよ俺は。アプリ作った会社なんて、そんなもん。
120でした : 2021/12/30
★☆☆☆☆
検索しても出てこない検索機能があるのですが、これがまったく使えません。特定の店の名前を検索しても、その店が出てきません。これじゃ注文できない。何とかしてください。
凄くキュンキュンしました! : 2021/12/29
★☆☆☆☆
ほな、さいなら。日本から撤退しまーす!
直江ビール : 2021/12/28
★☆☆☆☆
普通にウーバーにしたらよかったお店が表示している金額が¥400ほど値引きされていたのでお得に思い注文したのに実際は値引きされていない金額が引き落としされてた。
B&F最高 : 2021/12/26
★☆☆☆☆
遅延1時間以上の遅延は、当たり前。こんなところは利用しない方がいい。ウーバーや出前館の方が絶対いい
はいかなりだ : 2021/12/25
★☆☆☆☆
商品が足りなくても返金されません!皆さん、本当に注意してください。
何が使える? : 2021/12/24
★☆☆☆☆
pandamartが表示されないpandamartのDMが自宅にポスティングされていたのでダウンロードしてみたが、渋谷のpandamartも新たにできた西新宿拠点も新宿区が対象エリアのはずなのに、DMに掲載されていた「②pandamart をタップ」のイメージ画面のようなボタンは表示されないし、「ショップ」をタップしてもその直下にはコンビニ店ばかりしかない。いきなり使う気が失せました。
มุกmuk : 2021/12/23
★☆☆☆☆
配達遅延が多いです1時間程度の遅延が普通にあります。ウーバーや出前館の方がトラブルも少ない印象です。
多浜があなた : 2021/12/22
★☆☆☆☆
舐めすぎ1時間待たせて理由も告げずキャンセルされるなんて納得出来るわけがない。配達員がいないならUberみたいに注文受け付けられないようにすればいいのに。無責任すぎ。
カフェインゼロス : 2021/12/22
★☆☆☆☆
なぜSMS認証から出来ない。受信出来てないので利用すらできない。電話番号は間違っていない。着信して認証する方式、または、こちらからフードパンダの認証センター等の「050」などに電話をして認証する方法も、何もない。お腹がすいて使いたくても利用できないので非常に困ってます。2021/12/21追記 アップデートされたので、更新してみましたが、認証時の着信認証が無く未だに利用できないのは変わりません。
音砂さき : 2021/12/21
★☆☆☆☆
1時間待ってレストランが拒否?ふざけてんのか?ゴミアプリ。
ゆーなかわ、かをかわあわかーさやかや : 2021/12/20
★☆☆☆☆
全く使えない(キャンセル多発)既に3回トライしましたが、3回とも注文後30分近く待ってからキャンセルの通知が来ました。ご飯を食べようと思って待っていても、かなり時間が経ってからキャンセルされるのでは、全く使えません。テイクアウト専用としてなら良いのかもしれませんが……何かしら改善を求めます。
ヒヒロヒロヒホ : 2021/12/20
★☆☆☆☆
待たせた挙句、勝手にキャンセル注文をして、30分くらい待たされた挙句勝手にキャンセルされました。インターホンなども鳴ってないです。クレジット決済だったので、お金だけ取られた??本当に最悪です。
とーてむぽーるドン : 2021/12/20
★☆☆☆☆
残念予約していたのにも関わらず、当日になってキャンセルされました。理由はお店が定休日でした。定休日なら前もって連絡するかしてほしかったです。まず、定休日なのに予約できることがおかしいと思います。もっとサービス向上して欲しいと感じました。
takuking1038 : 2021/12/20
★☆☆☆☆
いんちきなアプリ新規で登録したのに、クーポンを適用するときに、このクーポンは新規のアカウント用とメッセージが出た。俺も登録したところじゃん?なんで使えないの?
người dùng 13325 : 2021/12/19
★☆☆☆☆
ふざけるな。商品は届いたが、違うお客様の商品が届いた。そこまでは良いが、サポートセンターに問い合せても対応が悪くとても遅い。夜ご飯の時間が遅くなり商品も冷えてしまった。まずまず配達員にどのように教えているのか。非常に残念だ
saihatagg : 2021/12/19
★☆☆☆☆
注文したが結局こなかった注文してから1時間、まだ届かないのでおかしいと思ってアプリで状況を確認したら、まだ準備中となっていました。仕方なく自分でキャンセルしましたが「まだ注文が受理されていなかったので決済はされていません」との表記がありました。おそらく店舗で対応されなかったまま放置されたのでしょうが、それなら自動でキャンセルして通知してほしいです。無駄な1時間を過ごしました。
keisui111111 : 2021/12/19
★☆☆☆☆
配達員の窃盗や不法侵入が多い配達が面倒になったら食品持って逃げます笑オートロックの人は気をつけて。カスタマーも配達してると言いはった挙句に確認するとどこにやったかわからないと意見変える。ほかのデリバリーが対応したら絶対にアンインストールする
毒々すとろべりー : 2021/12/19
★☆☆☆☆
勝手に配送時間を遅らされるありえない注文してから勝手に配送時間遅らされます最低
♪───O(≧∇≦)O─♪───O(≧∇≦)O────♪ : 2021/12/19
★☆☆☆☆
最低レベルのサービス今時新規で立ち上げるくらいだからUberとか出前館を見てやってるのかと思いきや優っているところが何も無いサービス。配達は1時間以上遅刻、配達員の位置が分からない。フォローもカスレベル。クーポンに釣られて使うと割引額以上に嫌な気分にさせてくれるサービスです。星5の評価は大半がサクラですね。新規で利用を検討の方、絶対にやめた方がいいです。
mukuro : 2021/12/19
★☆☆☆☆
酷い30分で到着予定が2時間経っても音沙汰なし。問い合わせでも具体的な到着時間も言わずテンプレでの返信ってサポート体制がなってなさすぎる。大体ピークの時間から外れた時間に注文したのに混み合ってるわけねーだろ。テンプレ使うにしろもう少し選んで使えっての。
あなむそや : 2021/12/18
★☆☆☆☆
腹ペコの方は絶対利用しないでください!東京23区内ですら毎回毎回配達時間がどんどん伸びて、挙句に店舗側から一方的にキャンセルされます!仕事終わりで腹減ってる時に注文して待った挙句にキャンセルされると、その頃には他社のデリバリーも終了しておりどうにもならないのでムダにめちゃくちゃイラつきます笑他社のデリバリーアプリと比べて、店舗側も軽視してると思いますので、何かしら対策しないとやばいですよfoodpandaさん、、、ちなみにめちゃくちゃ待って自分からキャンセルしても何もありませんが、そのまま放置しておけばお詫びのクーポン(300円分)もらえます。↑お気づきの方もいるかと思いますが、お詫びのクーポンを使ってまた注文してもキャンセルになるので意味ないです!
BIFF1022 : 2021/12/18
★☆☆☆☆
めちゃくちゃ一方的にキャンセルになり、詳細を知りたいのでカスタマーに連絡したら、店側の都合でキャンセルになりました。との返答。だーかーら!!!その理由を聞いてんの!注文可能ってなってるのに店側の都合でキャンセルってどゆこと?そういうお店も載せている運営側の対策は?も、申し訳ございませんでした、だけ。
manjusyaka319 : 2021/12/18
★☆☆☆☆
配達キャンセル配達を待っていたのに、1時間以上待った末にお店が閉まったとのことでキャンセルに…注文が可能なのか、判断した上でお店のリストを表示してほしい。
ちゃらんこ_ : 2021/12/17
★☆☆☆☆
ひどいアプリひどいアプリです。到着まで2時間経ちます。2時間以上です。クーポンに釣られてインストールされた方、時間の無駄ですので今すぐアンインストールしましょう。
はまはわにやまなゆ : 2021/12/17
★☆☆☆☆
3時間待ってキャンセルされる配達アプリ使いにくい。
すばすか : 2021/12/15
★☆☆☆☆
最近最近はめっちゃくちゃ遅い。。。出前館方が早い早めに届くことができないならやめといて!!!
みzろb : 2021/12/14
★☆☆☆☆
残念配達エリア外の店が候補として出てくる。注文が完了した後、配達の準備中とのメールが来ていたので安心していたら、その後にキャンセルの連絡が来ていた。このメールに気づかず、ずっと待っていた。お腹が空いている状態でこれはかなり鬱陶しい。
りょーへー83 : 2021/12/14
★☆☆☆☆
遅いし対応が悪いです平日夕方に注文して1時間程も待ちました。もう頼みません。
kovyrilcf : 2021/12/14
★☆☆☆☆
予想以上に酷くてなぜこんなに評価が高いのか分からない(サクラ?)遅延等は当たり前なので覚悟が必要。
名前使われすぎ? : 2021/12/14
★☆☆☆☆
注文から2時間半届かず友人が来ていたので注文したのですが、最初は40分で到着と予定だったのに2時間半届かず。お店に電話しても、ドライバーがこないので、なんともできないと。今更届いても、、
ORB00012 : 2021/12/12
★☆☆☆☆
使い勝手が悪すぎる「ドリンク」カテゴリを選ぶと一番最初に表示されるのは丼屋さん。たしかにコーラや烏龍茶を扱ってはいるが、そういうことではないだろう。配達は予定時刻より40分遅れて届いた。初回クーポン消化さえも面倒に感じる。
むくむくムック : 2021/12/12
★☆☆☆☆
配達がキャンセルされる商品待っていたのにいつのまにかキャンセルされていた。
fujikoko : 2021/12/12
★☆☆☆☆
JCB使えない。日本進出の意気込みを感じない。
s01esurv1v0r : 2021/12/12
★☆☆☆☆
注文するタップ→エラーになる全て記入してさあ、注文と思ったらエラーになります。何度やってもダメ…なにこれ(´o`;
さくさく姫 : 2021/12/12
★☆☆☆☆
言うならばゴミアプリ起動後エラーを連発し、ようやく起動できたと思ったら住所設定が出来ない。アップデートが来て住所設定ができるようになったと思ったら詳細な住所設定ができない。棟番号や部屋番号などの何処で設定するのか分からず、疲れて使用そのものを諦めてアンインストールする事にした。評価を書き込もうとストア評価の内容を確認してみたら、評価内容をしっかり書いてる人は低評価にしてる人が多い事に驚いた。ストアの評価自体がサクラによって構成されているのではないかと思う程悪い。何故星4以上を維持できているのか不思議でならない。この仕様がバグでないなら、アプリの設計者は一から学び直す事をお勧めする。
土鍋の中の人 : 2021/12/11
★☆☆☆☆
基本的には良いサービスなのだけど、、、アプリの使い勝手がまあまあひどい。MECEじゃない検索設定、Proの実装も無茶苦茶で、サポートの対応も言葉は丁寧だが時間ばかり取られて問い合わせる気力がもう。。。応答なければ2分で切るけど4分待てと言われる。加えて、最近ついたパンダチャレンジに至っては絶望的。チラチラとウザすぎて注文に集中できない。消すオプションを用意して欲しい。それらがなければ星3。置き配とカトラリー不要の設定を覚えてくれたら星4。の気持ち。
Nullsing : 2021/12/10
★☆☆☆☆
店都合がひどいお店の都合で勝手にキャンセルされた。理由など一切無し。すぐに連絡が来ればまだ良いのだけれど、到着予定時間位に来るタイミングの悪さも最低。
tahkee : 2021/12/09
★☆☆☆☆
2時間30分待たされるすごいじゃない 2時間30分待たされる ありえない
ribenguizia : 2021/12/09
★☆☆☆☆
使えない対応店舗が少なすぎて使用不可のアプリ
野苦素 : 2021/12/09
★☆☆☆☆
届かない配達予定時刻に届く事は滅多にないし基本勝手にキャンセルされます。このアプリを使うなら他のアプリを使う方がいいと思います。
remonnn。。 : 2021/12/08
★☆☆☆☆
2度と利用しません注文したはずの商品が2時間経っても来ないので店に問い合わせたところ今注文を受けたと。こちらの詳細にはきちんと注文時刻が記載されているのに。店の問題がシステムの問題かわからないが、サポートに問い合わせたところ返金はしますとのみ。2時間も待ったのにお詫びのクーポン1つないなんてあきれました。もう利用しません。
かあかふふふ : 2021/12/07
★☆☆☆☆
登録店が全然ない初回クーポンを使って試そうと思ったが、自宅(都心)近くのファーストフードすら表示されず、電車の駅で10個以上乗った先の駅に表示される。位置情報がいけてないのか、本当にその駅周辺しか契約店がないのかわからないが、サービスとして使えないうちにリリースするのはどうかと思う。。紹介クーポンも、紹介しても表示されない仕様・適応されているのかすらわからない。。
pokopoko123 : 2021/12/07
★☆☆☆☆
1時間遅れ配達予定時間よりどんどん遅くなり1時間も遅れられた。そんな遅いなら最初から頼まねーよ!!客をなめんな
たまきはな : 2021/12/07
★☆☆☆☆
時間詐欺毎回毎回頼む際に書いてある時間の倍かかってるメニューの値段増して配達料取ってるのにそこら辺適当すぎるこっちは買いに行くのが面倒だから高くなってでも買ってるのにそこら辺しっかりしてほしいしかも遅れたことを謝りもしないさすがに酷すぎるもう頼みません
カジプロ終わってる : 2021/12/07
★☆☆☆☆
ラーメンでも1時間の遅延があるときがある先に注文しても、同じ配達員に別の注文が入ると、後の注文分受け取りまで先の調理済みの料理が届かない。配達員には、先に注文を受けていても 自動で注文が入ってしまうシステム。それが暖かいものであっても、仮にラーメンであっても、待たされます。(カスタマーサービス確認済み)
ajtwdgd : 2021/12/07
★☆☆☆☆
なぜSMS認証から出来ない。受信出来てないので利用すらできない。電話番号は間違っていない。着信して認証する方式、または、こちらからフードパンダの認証センター等の「050」などに電話をして認証する方法も、何もない。お腹がすいて使いたくても利用できないので非常に困ってます。
音砂さき : 2021/12/06
★☆☆☆☆
勝手にキャンセルされた。通知もなし。知らない間に勝手にキャンセルされてしまいました。二度と使いません。
むべんべ : 2021/12/06
★☆☆☆☆
ゴミチャットでやり取りが読み込み中のままでできないゴミアプリ。
あみか222 : 2021/12/05
★☆☆☆☆
つかえないお店がありません日本なのに英語使われてるところあるアプリは怪しすぎて嫌です
tukuice : 2021/12/05
★☆☆☆☆
クーポン消された使ってないし利用日こえてないのにクーポンなくなったカスタマーに連絡しても意味なし二度と利用しない
みみみみ!、!!。 : 2021/12/05
★☆☆☆☆
Apple Payの決済エラーで買えない何度やってもfailed他のアプリでは使えるのに。イライラする。
ならやあどらはさらわ : 2021/12/04
★☆☆☆☆
エラー多し住所など、登録しても登録しても現在地に送ろうとしてくる。初回の割引クーポンも新規のお客様では無いので使えないと表示され使えない始末。
三等捜査官 : 2021/12/04
★☆☆☆☆
詫びのクーポンが350円ずつの単なる販促でしかないまとめて詫び料を支払わないで、350円のクーポンにしてくる。しかも有効期限1ヶ月。当然、1注文1クーポンしか使えないので、1ヶ月に2回も利用しないと回収できないが、それを使うとこちらの持ち出しの方が遥かに大きくなる。全く謝罪する気もなく、しれっと情弱向けに利用促進券配るだけのマジで舐めた対応しかしない
Arzw : 2021/12/04
★☆☆☆☆
注文できない予期せぬエラーとやらが表示され、アプリをアンインストール→最初DLしても改善せず。Uberがいかに優れてるかがわかりました。
mura55 : 2021/12/03
★☆☆☆☆
クーポンが使用できなかった紹介され初めての注文なのに3200円の割引が使えなかったです。2度と使用しません
2度と利用しません : 2021/12/02
★☆☆☆☆
開けないiphonexってもう古い?
jフエウcjフw : 2021/12/01
★☆☆☆☆
品物が届かないシンプルに品物が届かない。配達完了の通知が来ているのに品物が家に届いていない。一回目はたまたまかと思ったけど二回目届かないとなると配達員の指導がどうなっているのか不思議でたまらない。再度注文したら家を出る時間に間に合わないため食事抜きで外出することになりイライラした。
やーやーやーやーやーやーねー : 2021/12/01
★☆☆☆☆
対応の遅さと態度の悪さゴーストレストランの登録も多く、配達された品に不備があるとヘルプセンターを使うことになります。昼食時に写真と異なる商品が配達された旨を連絡したところ、「24時間以内に返答します」が30時間後に返答、一方的に30日の使用期限つきのクーポンで一部返金されて、「この案件は解決済み」との表示がされました。飲食店と利用者の仲介役のはずなのに、あまり利用者側には寄り添ってくれないアプリです。※なお、このアプリには退会ボタンはありません。退会する場合にも前述のヘルプセンターとのやりとりが必須となります。
こりすです : 2021/12/01
★☆☆☆☆
どんどん改悪されていく。リリース時は使いやすいクーポンも豊富。最低注文額も1000円と愛用しておりました。けれど最近また使おうとしてみると、クーポンの最低注文額が高いな……と思ったらなんとそもそもの最低注文額が1500円に…………それに、これはもしかしたら調整をしているのかもしれないですが、色んな所を見てみても何故か1390円やら1490円やら。クーポンや最低注文額に引っかからないようにしてあるのか、凄く使いにくいです。絶対高上がりになるようになっている気がします。最初は使いやすかったのに……残念です。
Junithirou1118 : 2021/11/30
★☆☆☆☆
JCBカード使えない。手数料が他のカードと比べて高いのは分かりますが、日本国内メーカーのカードが使えないのは不便すぎます。
エニクス☆ : 2021/11/30
★☆☆☆☆
配達員がいない1時間待った挙句自動キャンセル。問い合わせると、配達員がおらずどうしようもなかったとのこと。ドライバーのスタンバイ状況と店のオープン時間を加味して店の表示をするべき。ドライバーもいないのに、注文・決済まで完了し、あと何分で到着です の画面になるのは流石に酷い。
wawago''tu : 2021/11/30
★☆☆☆☆
有り得ない初回クーポンを使って注文したが、勝手にキャンセルになってしまった。クーポン返してください。
山田えりか : 2021/11/29
★☆☆☆☆
エラーエラーになって頼めないお腹が空いているのでイライラする
中原みえ : 2021/11/29
★☆☆☆☆
SMS認証できない。電話着信認証をSMSが飛んでこないので、問い合わせて返信来たと思ったら、英文で返ってきました。翻訳したら、日本語分からず対処できないとのこと。届かなかった場合もあるんだから、電話番号着信認証も取り入れていただかないと、使える人、使えない人が出てきて終わりますよこのアプリ。
音砂さき : 2021/11/28
★☆☆☆☆
ちゃんと届いた試しがないアプリ導入後、初回限定クーポンを使いたいのに毎回注文をキャンセルされる。アプリを用いた詐欺じゃないかと思われます。個人情報だけ抜かれて肝心なサービスは提供されません。
ぽっちゃん77 : 2021/11/28
★☆☆☆☆
対応が遅いし対応が雑。注文した商品に異物混入と、商品違いがあり問い合わせを送りました。(そもそも異物混入と商品違いが同時に起きる店舗もどうかと思いますが)返信が来るまで24時間は当たり前、48時間以上経過してようやく返信が来る始末。また、ほぼ全額返金しますと言った12時間後に、返金額を半分に減額してきた上に減額理由を述べないというズサンな対応。返金明細すらも無し。もういい加減にしてほしい。
ここあ61365 : 2021/11/26
★☆☆☆☆
よく使ってますが、運営の対応が苦痛以前より、よく使用していた店舗の担当が変わったのか。ある日突然、袋の中で汁が溢れてたり商品の一部が梱包からはみ出す状態になっていました。それが続いたので、カスタマーに連絡したところ2-3時間で担当から連絡しますとの事で仕事中なので電話対応をお願いしましたが24時間経った現在も一切の着信連絡が来ておらずメールの方に「返品返金不可」とだけ書かれたメッセージが。カスタマーにも、写真を全て送り返品交換等ではなく、今後このような事が無いようにお願いしますとのお願いをしたのですが担当へ〜→連絡無しが続いています。サービス拡大前に、まずは企業として行わなければならない事が多いのでは?おそらく、そういう風に伝えても「担当部署に〜、お客様からのお声が来たと伝えます〜」と言う対応になると思いますが。商品に関する問い合わせ等のダイヤルを設けていない時点で、クレーム多いの分かってますが。余りにも消費者を馬鹿にしすぎ。二度と使う予定はありません(運営からのテンプレメッセージは不用です。
kan on : 2021/11/25
★☆☆☆☆
他のアプリを使いましょうカスタマーの対応が悪いです。その上配達員の質も低いです。普段見かける配達員も平気で交通違反してます。何回も危ない事がありました。絶対教育とかしてない。他のデリバリーでは無かったトラブルが連続で続いたので問い合わせたらテンプレート返答が来ただけ。完全に利用者なめてますよココ。他のサービスを使って応援した方がいいです。ダメな企業は使わない。淘汰されるべき。
Mas-Ko : 2021/11/24
★☆☆☆☆
初めての注文届かなかった。最悪
しおりぃぃぃん : 2021/11/24
★☆☆☆☆
詐欺られました。注文をしてカードで支払いをして決済されたのに数十分後にキャンセルが入り、支払い金額のクーポンで返金されました。返金されない場合弁護士対応も考えます。
あん45981 : 2021/11/23
★☆☆☆☆
あSMS認証が出来ない。同じようにやっても他のアプリでは認証出来るのにこのアプリだけがそれをする事が出来ない。問い合わせの対応も非常に遅くSMS認証で大変手間取らせられ、ハッキリいってお話にならない
騒ぐほどじゃないねん : 2021/11/23
★☆☆☆☆
勝ってにキャンセルすることはムカつく理由もなく、勝ってにキャンセルされるのはムカつく
リンリン0802 : 2021/11/23
★☆☆☆☆
注文してもキャンセルキャンセルばっかり!じゃあ載せるな
ばかパンダ : 2021/11/23
★☆☆☆☆
とひかくずるいクーポンで注文できたと思っても、foodpandaからキャンセルされる。エリア外なら表示させなければ良いのに。結局頼みたいものはクーポンで注文できない。ライダー抱えてないのにとりあえず注文受ける姿勢がきらい。遅い。
あきら泣かれてる : 2021/11/23
★☆☆☆☆
初回クーポン使えない初回なのに注文の最後のボタンで「2回目以降のご利用には使えません」とでました。初めてDLして1回も注文してないのに。
ポルテガ : 2021/11/22
★☆☆☆☆
返金されない他の人も書いてますがキャンセルになった分もカードから引き落とされてます。時間がかかるのかと2か月以上待ちましたがキャンセルが明細に出ないのてカスタマーに問い合わせると手続が遅れていたとの返事でしたが、遅すぎではないでしょうか。問い合わせないと本当にキャンセル処理されていたのかあやしいです。この点はubereatsの方がきっちりしています。いちいち問い合わせまでしないといけないのは面倒で信用できないのでもう使いません。
メルカリフリーク : 2021/11/22
★☆☆☆☆
勝手に時間延期最初に書いてある配達予測時間は当てにならず、普通に2時間、3時間延期は当たり前。他の配達アプリ使った方が全然良い。UIが見にくいとかそこらへんがどうでも良くなるくらいに、根本的部分が最悪すぎる。しかも通知なしに勝手に時間延期してるため、気づいた段階で問い合わせしないと謝罪もなし。問い合わせしてやっと謝罪があり、割引クーポンを貰ったが問い合わせしていなかったら何もなかったんだろうと思うと、信用もできない。一生使いません。
奔放くん : 2021/11/22
★☆☆☆☆
初回から損だらけ。個人情報の吸い取り屋。広告で謳っている初回限定¥2600割は厳密には数回に分けてしか使えず、しかも初回は¥1300迄。結局自己負担プラス¥1000。更に2回目の¥800割引が全く利用出来ない状態、利用するには5日待つ必要有り。Uber eatsで十分。最悪なのはカスタマーサポートが全く機能していない。再三に渡りアカウントの削除を申請、依頼したが【24時間以内に】【迅速に】に踊らされてはいけない。全く返事が来たことがない、信用ゼロのデリバリー。人材不足なら無理に市場に出回らないで欲しい💢。結局は客が迷惑を被る事になる。だから全て雑になる。こういうデリバリー会社の個人情報管理には不審を感じざるを得ない。※通常アカウント削除しても【個人情報は全て削除しますからご安心ください】に騙されない事。彼らはあなたが再度初回クーポン等使えない様にする為、まだ電話番号や利用履歴等多くの個人情報を握っている。
💫レオ💫 : 2021/11/22
★☆☆☆☆
使いにくい正しい住所を入力しても、AIが間違えた住所に修正してくるところを直してほしい。もっと使いやすくなればいいなになー!
びんびんマジック : 2021/11/21
★☆☆☆☆
カスタマーセンターの対応が最悪今回海鮮丼を注文しワクワクしながら待ってたら、写真と全く違うものが届きました💢海鮮丼なのに、サイコロサイズのマグロの切れ身が3つのみでした。カスタマーセンターに問い合わせた所、400円引きクーポンのみで1600円分は返金されませんでした。もう二度と使いません💢
アダムスミス0584 : 2021/11/21
★☆☆☆☆
注文キャンセルが多すぎる注文してから、30分ぐらい経ってキャンセルされたりして非常に困る。
なあさあらあつは : 2021/11/20
★☆☆☆☆
2時間待ってキャンセル配達目安が30分くらいになっていて、注文したら2時間待ってもこず見てみると店が終了しましたって。お詫びのクーポンもらいましたがどうせ他のクーポンと併用できないんだろうし、今日のご飯どうしてくれるんだよ。
ぽん167282825 : 2021/11/19
★☆☆☆☆
こちらから言わないとキャンセル分を返金してくれません。キャンセル分の注文額がクレジットカードで勝手に引き落とされていました。言わないと返金してくれないみたいなので、もう二度と使いません。
momokatan : 2021/11/18
★☆☆☆☆
グループ注文ができない以前のアプデから?グループ注文ができなくなったアプリの再インストールをしても直らない結局Uberを使っています
ちりひじき : 2021/11/17
★☆☆☆☆
クーポン詐欺初回クーポン1回使ったら、クーポンがホーム画面から消えて、使えなくなってしまいます初回クーポン2600円分って広告上宣伝してたのに、実際半分しか貰えなくて、宣伝しているものと大違いがあるため、めっちゃ悪い印象でしたクーポンコードの入力もかなりめんどくさくて、自動で選べないんで、とにかく「クーポン使わないでくれ」というイメージでした配送料は安いが、もう二度とこのアプリ使いたくありません。
fumoru : 2021/11/16
★☆☆☆☆
最悪注文から30分、なかなか届かないのでケータイを確認するとキャンセルの通知があり別の店で注文し直すとまたキャンセル。アプリからお詫びのクーポンコードが送られて来ましたが、そもそも何度注文してもキャンセルされてはクーポンさえ使えない。アプリと店の連動がまったく出来ていない。
初投稿します。最悪でした : 2021/11/15
★☆☆☆☆
所謂、食事どきや雨天時はまともにこないクーポンや値引き目当てで何度か使っていますが、一般的な食事どきの時間帯は表示時間通りに来たことがありません。それに雨天が重なると一時間以上は覚悟した方が良いかと思います。散々待って、度々到着時間が延ばされ何かと思えば他の方も仰ってる通り、配達員不足。注文した後、お食事を準備していますという表示は一概に店に注文が届いているわけではないようです。そもそも、こちらのシステムとして配達員の見当がついてから、お店に注文が届き、お店が対応を始めるようです。アプリのヘルプ表示としてはいかにも店側が混んでいるからと表示されますが、配達員がつかまらない、出払っているだけです。⇒配達員が見つかった場合(=お店に注文が届いているであろう場合)には準備しているイラストの下にパンダマークと配達員に連絡をする(配達員とチャットする)という押下できる箇所が表示されます。これがいつまでも出ない場合は配達員がつかまらず注文が進んでいないと判断して(その証拠に注文のヘルプ画面から簡単にキャンセルできます)、諦めて長時間待つかキャンセルした方が良いかと思います。。オフピークタイムや少し早めに注文する場合、そんなに空腹じゃない場合なら使えるのではないでしょうか。
るんちーるん : 2021/11/15
★☆☆☆☆
良いのかな〜?配達員さんのバイクをお見かけしました。ナンバースプレーで潰してました。赤ナンバー赤っぽいスプレーでね。違反じゃないと思ってんのか知りませんが、知りませんよ。
空調屋で飯食う : 2021/11/14
★☆☆☆☆
頼んで3時間経っても届かない。本当にひどいです。Uberと違い、配達員が居なくても頼めるシステムなので 注文しても 永遠に配達員が捕まらないのを理由に待ち時間が伸びていきます。お店の閉店時間を過ぎても 配達員が見つかり次第お届けします と出てきます。閉店時間が大幅に過ぎても届かないので カスタマーセンターに連絡したところ「配達員が見つかり次第お届けします」と。こちらからお店は閉店してますが と言ったところ、「届かない可能性が高いので キャンセルも出来ます」と言われ、注文から3時間後に泣く泣くキャンセルしました。最初の待ち時間は40分だったのに 3時間も待ち キャンセルです。配達不可能な状態にも関わらず「お待ちください」と促すカスタマーセンターも このアプリの仕様も酷すぎます。
t.j.sちょん : 2021/11/14
★☆☆☆☆
アプリのヘルプセンターがバグっているフードパンダで注文後、見知らぬ電話番号から3回着信履歴履歴があったためヘルプセンターから問い合わせしようと質問事項を記入しました。そうすると、自動チャットにつながり”代金引換に関するお問い合わせですね。”という旨の返信が来て拉致があかないため諦めました。Uber eatsと比べて整備され具合がかなり劣ります。クーポンをもう使ったのでもう利用することはないでしょう。
english jornal : 2021/11/14
★☆☆☆☆
ここは商品が届いたら開封動画や写真を撮っておく必要があります。微妙な注文違いがあった場合、写真等が無いとクレームは無視されます。必ずさいていでも食べる前に写真を撮りましょう。面倒臭い。
↙↘↖↗➡⬇ : 2021/11/13
★☆☆☆☆
カスタマーセンターの対応が非常に悪いチャットで時間制限もあり、対応する気ゼロ。原因追求もなく、顧客を馬鹿にしてる。このままでひどいのも珍しい。
名前の重複もできない : 2021/11/13
★☆☆☆☆
注文できて40分後くらいに勝手にキャンセルされてひどすぎん?アプリは使いにくいし、、、、
ほいほほいほい : 2021/11/12
★☆☆☆☆
到着予定時刻をいつも大幅に遅れて到着する到着予定時刻が30分の場合でも、1〜2時間遅れることがよくある。一度3時間以上遅れたことも。こんなに遅れているのに、こちらから言うまで特に何もなし。(さすがに遅れすぎでは?とチャットすると、機械的に400円クーポンだけ送られてきた)到着予定時刻をどうやって出しているのか不思議すぎる。
spでりばりーぱんだ : 2021/11/12
★☆☆☆☆
あいまいに事故と言われ再配達、代金も請求もされました配達事故だからと言われて再配達となり、何故か代金も請求されました。。人からお金をいただくのであれば、せめて責務は果たしましょうよ。
三分 : 2021/11/12
★☆☆☆☆
SMS届かない、着信通話のみで認証できる方法をSMS届かないうえに、通話認証が無いため利用できませんでした。SMS認証のみの認証ではなく、音声通話認証も実装を。
音砂さき : 2021/11/11
★☆☆☆☆
配達員の対応悪い方いるわですね。今ままで配達員対応悪い方いなかったのに。本日、対応悪い配達員がきてお金払う時もここに⚪︎円あると偉奴的に指図様してきました。
ミニルナ : 2021/11/11
★☆☆☆☆
まじ使いにくい使いにくすぎる
使いにくいくいとてもとても : 2021/11/10
★☆☆☆☆
注文品が届かない品物が足りていない場合の対応はクレカ返金かクーポン返金のみ品物は改めて届けてもらうことは叶わず、クーポン返金は他のクーポンと併用出来ないとのことなので注意が必要です。特に配送料が安いわけでもなくアプリ自体の使い勝手も悪い配達員のGPS機能など他のアプリの方が使い勝手が良いと感じた初回利用だけならいいかと思います
Maple721 : 2021/11/10
★☆☆☆☆
船橋エリアの配達員が酷いたった今フードパンダを頼んで2回目に起こった出来事です。以前もありましたが、配達員がお釣りがない、財布がないですと常識外のことを平気で言ってきます。人手が足りないのか知りませんが、採用基準がおかしいのではないでしょうか。外国人配達員の方でしたが、両替してきまーすなんて言われて気分が良い人がいるのでしょうか?配達員に対しての伝達の無さではないでしょうか、それとも規約でそういった行動はありになってるのでしょうか。酷すぎます。お店さんはよくご利用するので今後も利用したいですが、配達員をどうにかしてください。
バーサス s当たんねーな : 2021/11/10
★☆☆☆☆
アプリが使いづらい配達が丁寧で迅速なので、料理も美味しく届きますが、アプリが使いづらいです。配送先の設定や支払い方法や検索など不便で注文に時間がかかります。ウーバーの方が使い易いのでユーザー目線に立った開発お願いします。
愛用者です(^^) : 2021/11/09
★☆☆☆☆
注文しずらい出前館などに比べて、注文の時に戸惑った。わかりにくい。
あたまあだあだあだ : 2021/11/07
★☆☆☆☆
ひどい5回中3回家に届かなかったです。事細かに注釈を書いているにも関わらず。他のデリバリーアプリの面接で落ちた人間が来るようです。中身もつまみ食いされていたり異物が入れられていないか確認したほうがいいと思います。
はやとに : 2021/11/07
★☆☆☆☆
配送遅延、クーポン不適用、サービス対応ひどい自宅から5分以内のお店にも関わらず、配送時間は10分ちかく遅延。クーポンは適用されず。サポートに問い合わせたところ、原因分析もなく、ただ謝るだけの何も納得感のない対応。とにかく、残念です。
すんごい、すんごい : 2021/11/05
★☆☆☆☆
ウーバーとか出前館利用したほうがいいですね勝手に配達時間変更してて呆れますねそんなことなら時間指定できるようにするなよ
ぱらんぽろん、 : 2021/11/04
★☆☆☆☆
絶対に使ってはいけない危険なアプリ自分でアカウントを削除できません。フードパンダに連絡しなければならず、しかも連絡しても「本当にいいんですか?」と言われ、それに対して「消してください」と連絡しても消してくれません。本当に恐ろしいです
あいあいあおお : 2021/11/03
★☆☆☆☆
相次ぐキャンセル理由もなくキャンセルされるとモヤモヤします。
tabris7758 : 2021/11/03
★☆☆☆☆
まともに使えない2回連続して別の店で注文して30分後と1時間後に勝手にキャンセルされた。東京のど真ん中の注文エリア内なのにあなたの地域にはお届けできませんといったエラーメッセージ。地域や場所が問題なら注文前にわかるだろうに。UberEatsを使った方が良さそうです。
Kado34 : 2021/11/02
★☆☆☆☆
ヘルプセンターが全然ダメデリバリーアプリにつきものの注文店とのトラブル(汁がこぼれてた・いつまでも配達されない)に必要なヘルプセンターが全然機能していなく、ただ『すみません』と謝って終わらせようとしてくる。私はお店のランチタイム終了15分前にオーダーして注文済みになったにも関わらず、20分後に『ランチは終了したので配達できません』とお知らせが…。ヘルプセンターに連絡したところ『すみません』で終わり。ただのクレーム受付係なのかな?笑配送料も普通に高いし、初回のクーポン以外の魅力なしだと思います。これだったらUber eatsやWlotの方がおすすめだと思いますよ。
チャンエリー : 2021/11/02
★☆☆☆☆
ゴミすぎる初回無料クーポン使おうと思ってクーポンコードを入力して商品を頼んだら、初回のお客様限定と書かれて、まだ一度も頼んだことがないのに使えません。また、配達の範囲が狭すぎます。ほとんどテイクアウトしかなく使いにくいです。このアプリ使うぐらいならUber、menu、出前館などのアプリをお勧めします
ひにちきち : 2021/11/02
★☆☆☆☆
割引クーポン使えない割引クーポン使えない
たなさかあまやな : 2021/11/01
★☆☆☆☆
アプリを削除したのに...削除したのに、なぜかアプリのアップデート画面に出てきた。なぜ?怖いわ。二度と利用しない
hrpjdgjbjuokewtjgj : 2021/11/01
★☆☆☆☆
クーポンは釣りで使えないアプリも使いにくくて、はじめたてのサービスなんだなってかんじ。クーポンで安くなると書いてあっても、商品を選んでカートに行ってから、クーポン番号を自分で入力(選択とかはできない。クーポン情報を見て番号を覚えておいて自分で入力)しないと使えない上に、トップページで出てるクーポン情報なのに、入力すると「このクーポンは上限に達しています」と出てきて使えず結局割引されない。メディアでとりあげられた頃はfood necoは安さが売りだったような…別に安くない。Uberと変わらない。使えるクレカも少ないし、初回以降も利用するメリットはないかな。
1114785223650712839 : 2021/11/01
★☆☆☆☆
ゴミお店にも問題があるが30分で届くと書いてあったにも関わらず、どんどん受け取り時間を伸ばされたあげく注文をお届け範囲外としてキャンセルされた。普通に信じられない。
Sakurazaka123456 : 2021/11/01
★☆☆☆☆
全く使えない予期せぬエラーが発生しました。やり直してくださいと出て永遠に頼めない。
クリアスカイ : 2021/10/31
★☆☆☆☆
は?配達25分表示なのに、注文完了後にお届け時間が1時間以上先に変わってる。なんなの?
non0318 : 2021/10/31
★☆☆☆☆
退会ができない退会ができない使用になっている サポートが日本語が通じないまるでAIチャボだ
こうしんして : 2021/10/31
★☆☆☆☆
ひどすぎます住所をしっかり書いているのに、場所がわからないとキャンセルさせられ、挙げ句の果てには返金できないと。もう使いません
にたやわまほゎ : 2021/10/30
★☆☆☆☆
圧倒的遅延率遅れすぎな
憂流迦 : 2021/10/30
★☆☆☆☆
店は良い、対応もよい、アプリの問題決済失敗率が高すぎる。それで諦めて別のデリバリー頼んだこともある。改善求む
しゅが吉 : 2021/10/30
★☆☆☆☆
システムがよくない有名な宅配サービスに 比べて悪いです 注文を取り消したくても 一度確定すると サポートセンター等がない為 取り消せない もう少し柔軟に対応してほしい GPSシステムもないので 配達員がどのあたりなのかも分からない配達員の情報が少ない提携店が少ない
AgJg5 : 2021/10/29
★☆☆☆☆
遅延や自動キャンセルですごい困る…1時間以上遅延したあげく自動キャンセルになってしまいました。夜遅めの注文だったのでその時間から食事を用意するのも大変で、注文しなければよかったと思いました。また別の日も1時間ほど遅延して、午後の打ち合わせまでに間に合わなくなり食事抜きで仕事するはめになりました。30分以上遅延した場合はユーザー側からもキャンセルできるような仕組みにして欲しい。こちらこらはキャンセルできないので別で食事を買うことも、作ることもできずに仕方なく待っているのに1時間後に自動キャンセルされるのはつらい。
にょろみん : 2021/10/29
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク > ショッピング |
|---|---|---|
| バージョン | : | 25.28.0 |
| サイズ | : | 267.8 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 109833 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 109833 件の評価 |
スクリーンショット
説明
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