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怒り度・不満度・喜び度 評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
怒り : 21%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 56%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 23%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★★★★★
マツエク
とても丁寧な対応で予定時間より早く終わりよかったです!
H.ruchan : 2026/03/16
★★★★★
満足です
丁寧な接客としっかり話を聞いてくれて120%の仕上がりでした。
くるむちゃん : 2026/03/15
★★★☆☆
とにかくポイントが使えない!
せっかくポイントが貯まっているのに、ポイントが使えるお店が少なすぎてポイント有効期限が切れました。ありえない!こんなにポイントが使えないなら有効期限をせめて伸ばして欲しい!
あみーばぁ : 2026/03/14
★★★★★
とても良いです
とても感じの良いネイリストさんで、丁寧な施術でした。またぜひお願いしたいです。
たぬきのジョージ : 2026/03/13
★★★★★
ありがとうございました。
気持ちも頭もサッパリしました。丁寧な話口調とハサミ捌きで安心感のある接客とカットタイムを過ごせました。ありがとうございます。頑張ってください。
ちょいグロい : 2026/03/13
★★★★★
ありがとうございました😊
遅い時間に申し訳ありませんでした。とてもきれいにしていただき満足です。ありがとうございました。
さーもんまま : 2026/03/12
★☆☆☆☆
運営が適当です。
トラブルが起きても、運営が何ひとつ対応しない。これ読んでる方で、運営からトラブル対応してもらった方はいますか?更に、先に予約をしないと店に質問が出来ないのも不便です。自分に合った条件を検索して店を探すも、まともに検索機能が動かない。評価順にしても検索結果が反映されていません。あと表示させたくない店を表示しないようにさせる機能が欲しいです。
架空のひと : 2026/03/12
★★★★★
マツエク・フラットラッシュラッシュ100本
何度かの日程調整もして下さり、また、施術も丁寧なカウンセリングと出来栄えでまんそでした。
53yold : 2026/03/12
★★★★☆
満足!!
素人の私でも丁寧さが良く伝わり対応もパーフェクトでした!!とても満足しております!ありがとうございました!
K-AKI : 2026/03/12
★★★☆☆
前の方が使いやすかったです。
とにかく時間の絞り込みができるように直して欲しい。
fweeeen : 2026/03/12
★★★☆☆
要望
いつもminimoを利用させていただいています。現在、ポイントを利用できるサロンやスタッフを探す際に、検索結果からは判別できず、1件ずつプロフィールを開いて確認する必要があるため、とても不便に感じています。ポイント利用が可能な掲載者を「絞り込み検索」できる機能(例:ポイント利用可フィルター)があると、ユーザーがサロンを探しやすくなり、ポイントの利用率も上がるのではないかと思います。便利なアプリなので、より使いやすくなることを期待しています。 ご検討いただけますと幸いです。本当にお願いします。
ああはまさまさやさやが : 2026/03/11
★★★★★
ありがとうございました
カットでお願いしました理想通りで満足です❤︎また宜しくお願いします
おしょまんたん : 2026/03/11
★★★★★
便利
お手頃な値段で施術が受けられるので、アプリをインストールしてからはミニモからしか予約してないです笑とても助かってます、いつもありがとうございます♪
おがわゆず : 2026/03/11
★★★★★
マツエク👀ティアレ
今日初めて行くマツエクのお店に行って来ました。正直不安で仕方なかったのですが思ってた以上に!!いい感じの対応で出来上がりもバツグン💓本当に今日は、ティアレに行って良かったです❣️やっと❣️お気に入りのお店が出来ました。
yanchana Saa : 2026/03/11
★★★★★
初ミニモ
終始とても丁寧にやっていただきました。また伸びてきたらお願いしたいです。ありがとうございました。
amakoko futa : 2026/03/10
★★★★★
お任せカット
イメージ写真を送りましたが、しっかりと頭の形状などを考慮して仕上げてもらえました。
石川勝一 : 2026/03/06
★★★★★
縮毛矯正
初めてのお店でした。私の髪質や悩みを親身に聞いてくれて、とても嬉しかったです。また、仕上がりも素敵でした✨またよろしくお願いします。
サッカー女王 : 2026/03/05
★★★★★
技術者側も人間です
いつもお世話になっています。ミニモを使って練習モデルを募集させていただいています。こんな事を書くかかなり迷いましたが提案です。まず結論から申し上げますと、施術をする側にもブロック機能をつけていただきたいと言うお願いです。モデル様で来てくださる方には本当に感謝でいっぱいです。おかげで技術習得にもなって自信がついてお客様に入れます。ですが、当日の無断キャンセル、遅刻、注意事項を読み忘れた事によるメニューの相違や、スタッフに対する過度な批判的な態度。私たちも人間です。日々のストレスの捌け口ではありません。こちらに不備があった場合や、技術面で納得のいく仕上がりが提供できなかった場合はこちらの落ち度ですし、それ批判されるのはなんとも思いません。ですが高圧的な態度で話されたり最初からクレームを言われたり人格否定されるとメンタル的にもきついです。業界でも問題になっているのはご存知かと思います。どうか救済措置をお願いいたします。駄文失礼いたしました。
この機能つけて欲しい : 2026/03/04
★★★★★
とても良いです
とても丁寧でした。マツパ、初めてでしたが、説明と施術も丁寧な対応で良かったです
うさぎちゃん!! : 2026/03/04
★★☆☆☆
検索の効率化(除外キーワード設定)を切望します
カラー+トリートメントで検索しても、カット込みのメニューや「インフルエンサー限定」「美容学生限定」が大量にヒットし、自分に合う条件を探すのに非常に時間がかかります。結局一つずつ目を通さなければならず効率が悪いため、検索時に「除外キーワード」を設定できるようにしてほしいです。利便性が高まれば、よりスムーズに予約ができるようになると思います。
Balthazar5146 : 2026/03/04
★★★☆☆
キャンセルが多い
皆さんがそうではないのですが、店からのキャンセルが多すぎます。自分の予定と予約枠を確認した上で予約してるのに店側の都合だから、とキャンセルされることや出勤じゃないから日にちを変更して欲しいなど、を理由にキャンセルが多すぎます。こちらはその日に合わせて生活をしてるのに急なキャンセルはお店都合が過ぎると思います。キャンセルされた側の補償などを店側が何かした負担するなどの制約がないとキャンセルしたもん勝ちになってしまいます。比較的安価で施術していただくのは分かっていますが、それはこちらも技術向上のために身を貸してるのであってお互い合意の上でのサービス提供だと思っています。それなのに店側が優位に立つのはいかがでしょうか。改善を願います。
resesrnws : 2026/03/01
★★★★★
今回の施術
本当に丁寧で、仕上がりもすごい綺麗になりました。
きむむっち : 2026/03/01
★★★★★
これが本当のイメージチェンジ💇
前回お試しでミニモ経由で予約しましたが、とても良い担当さんに出会え今までにないご提案技術でびっくりでした!まだ試された事がない方は是非一度試すべきです♪※担当者様の技術などにもよるとは思いますが利用して良かったです。
プログレスー : 2026/02/28
★☆☆☆☆
アップデートしておかしくなりました。
検索しようとしても、指定された場所がみつかりません。と出てきて検索できません。早く直してください。
ゴミ786 : 2026/02/27
★★☆☆☆
法的にアウトな部分をミニモに通報しても何も対処されない
最近日本名のような名前で中国人の施術する人とかがすごく多くて現地言ってまたかよってことがほんと多くなった。特に酷いのがタイトルにもある通り柔道整復師の中国人が、怪我でもないのに日本の保険証を悪用して施術料無料とかにしてお客集めて偽の理由で診療報酬受け取ってるやつとかいまだに通報してもここに普通に掲載されてる。法を犯してることに加担してる意識ないのかね?西川口駅近くの整体謳ってるところだからみんな気をつけて
ゴロゴロサンダー : 2026/02/27
★★★★★
無料でマツパとか髪カットできるのまじいい!!
検索で無料で近くの駅何個か検索すると、結構色々ある!無料で美容できるありがたすぎる!美容師さんもカットの練習できてWinWinすぎる!
ふつかてん : 2026/02/27
★☆☆☆☆
困る
元々掲載側としては使いにくいのにさらに手数料高くなりすぎてていいとこなくなってきてる。あと、1回でもサロンにたいして無断キャンセルした人は前金予約制しか受け付けないでほしい。無断キャンセル多すぎる。その割に客側のペナルティしょぼい。掲載側のペナルティ基本的に金取るのにね(笑)
夢ト神 : 2026/02/26
★★★★★
とても上手👏でした。
要望通りでとてもスピーディーに撮っても上手にやって下さって嬉しかったです。💅またお願いしようと思います。
ホズ : 2026/02/25
★★★★☆
日付が過ぎているものがある
予約しようとしたら既に予約出来る日を過ぎているのに掲載を提げてない人がよく居ます。日付を過ぎたら直ぐに消してもらいたいです。2026/2/24レビュー評価してから何ヶ月か経ちましたが未だにに日付けが過ぎたものが載っている時があるので、日付がすぎたら強制的に表示しないで欲しい。あと間違えて予約してキャンセルをする時もペナルティがつくのが理解できない。わざとやっている訳では無いのに!あと美容院によっては、予約できる日に予約を入れたのに、日付や時間をコロコロ変えることがあると書いてあるところが存在するので、そういった曖昧な美容院はミニモに登録できないようにして欲しい。
白鳥うさ : 2026/02/25
★★★★★
とても素敵な機会をいただきました
髪の毛を綺麗にしていただけただけでなく、コスメや美容について、分かりやすく説明していただきました。
やなさらややたかさほ : 2026/02/25
★★★★☆
.
とても丁寧な施術ですし、とてもかわいく仕上げていただき大満足です!!!寄り添ってデザインを一緒に考えてくださり嬉しかったです!またよろしくお願いします^ ^
OHAK. : 2026/02/24
★★★☆☆
システムが使いづらい
検索や、メッセージやりとりしづらい
からんが : 2026/02/23
★☆☆☆☆
困る
元々掲載側としては使いにくいのにさらに手数料高くなりすぎてていいとこなくなってきてる。
夢ト神 : 2026/02/18
★★★★☆
使いやすい
使いやすく、予約しやすいです^_^
みかん1010 : 2026/02/12
★★★★☆
いつもありがとうございます
四カ月ぶりでしたがいい感じに仕上げていただきました。
ゆみがた : 2026/02/11
★★★★☆
大満足❣️
トークも楽しくあっという間に1時間で素敵なネイルに仕上げてくれました。モニターと思えない技術で本当感謝です。ありがとうございました。
ぷうさ? : 2026/02/11
★★★☆☆
ワード検索できるようにして欲しい
とても便利でたくさん使わせてもらっていますが求めているメニューを探すのが大変なのでワード検索を追加して欲しいです。例えばマツエクはマツエクでもLEDマツエクを受けたい場合絞込みやワード検索ができたら便利だなと感じています
虹幸 : 2026/02/08
★☆☆☆☆
最悪
ただアプリ出してて、美容師、理容師、消費者への管理、監督は全くぜず、クレーム対応なども改善もしない○企業アプリ
わはかやひりはなやな : 2026/02/08
★★★☆☆
サロンの場所をマップで表示するときに「経路」の表示にしないで欲しい
サロンの場所を確認するため、AppleのマップやGoogleマップで表示する案内がありますが、その際に必ず「経路」として表示されます。地図上で、ストリートビューや口コミなど、そのサロンの情報が一番にを見たいのに「経路」で表示されるとひと手間必要になります。Appleのマップの方では仕様上、経路検索がかかるとそれらが見ることができません。またどちらのマップでも、経路表示を解除するため「×」のボタンを押してみましたが、目的地の座標まで消えてしまい、不便です。ですので、マップ等に遷移する際は「経路」ではなく場所のみを表示する形式に変えていただけないでしょうか。直感的に想定していた挙動は、Google検索でサロンを検索した際に表示される小さい地図を押して遷移したときに、マップで表示される感じの挙動です。伝え方が拙く申し訳ないですが、minimoはいつも便利に利用させていただいているので、是非とも改善していただけると幸いです。
#renaissan : 2026/02/04
★☆☆☆☆
表参道ノード
ミニモでは常に上位に表示されており安心して予約しましたが、実際には掲載されているスタッフとは別の方が施術を担当されました。アカウントやスタッフ掲載の運用方法について、利用者側としては分かりづらく、不信感を持ってしまいました。ミニモは個人を指名して予約する仕組みなので、情報の正確さは徹底してほしいと感じます。通報したほうがいいです
オワルート : 2026/02/03
★★☆☆☆
即予約は機能していない
まつパをすぐ予約した。他端末でも予約を受付ている故、相手からメッセージが来てからの予約確定とのことだった。10日経ってもメッセージは来ず、予約は確定しなかった。不信感が募りキャンセルして別の人を予約した。すると来店履歴を理由に前日キャンセルされてた。店の位置すら知らないのに?系列店利用してた?確認したけど該当しそうなものはなかった。もしそうならすぐキャンセルしてくれたらよかったのに。キャンセルのメールも来ていなかったので当日気づいた。その日のうちに2日後の予約枠で別の人をすぐ予約した。すると予約枠埋まっていたとの理由で前日キャンセルされた。また別の人をすぐ予約したが前日体調不良を理由にキャンセルされた。(これは仕方ないけど…)また別の人を予約すると予約枠埋まってたとのことでキャンセルになった。もう利用やめようかな……
振り回された人 : 2026/02/02
★★☆☆☆
キャンセル
とても気に入っているが、ミニモからの予約だからとキャンセルする店があるのはどうかと思う。
ぱぴぷピポ : 2026/02/01
★☆☆☆☆
客側だけには手厚い対応
本当に対応が遅すぎる。悪質な事実無根の口コミを書かれても削除してもらえないし、問い合わせに対しても返答なし。その割に、客側が問い合わせればすぐに対応してる。ミニモの1番の客は掲載者ですよ。掲載者がいてこのアプリは成り立っているのではないのですか?こんなにも不満を抱いてる人がいるのに、何年も改善されない。いい加減、電話でのサポート対応も行ったらどうですか。2月からまた手数料上がりますが、その値上げ分、本当にサポート対応など良くなるのですか?高い手数料取っておいてこんなひどい対応ありえません。掲載者のミニモ離れ悪化しそうですね。
oxooymo : 2026/01/30
★★★★☆
ネイル
とても綺麗にしてもらえました.丁寧にしていただき感謝です♪
雪&KEIKO : 2026/01/28
★★★★☆
ネイル
どの分野も丁寧に接してくれてお手頃
dtjpv : 2026/01/27
★☆☆☆☆
悪質な利用制限
掲載側に問題がある場合で1ヶ月も制限かけられゴミあと利用者側に制限かけるなら、掲載側の無断キャンセルや、施術の失敗、リクエスト当日キャンセルの対応も取れよ
レイントス : 2026/01/23
★★★★☆
希望要項
施術時間を240分、270分、300分が無いのが不便です改善されない場合は他のアプリに代わります
ミニ活 : 2026/01/22
★☆☆☆☆
表参道ノード
なんでこんな残念な経験をしなけへばいけないのか。ここに指名していっても担当違います。ミニモでありえないぐらい常に上位にいます架空の1人を設定して複数で担当してるからです運営はこのようなズルに数年も対応できないんですか?なんでこのヘアサロンが特別にうまくとないのに複数人でやってるから個人を超えて常に上位表示されてるの認識してます?ホットペッパーのスタッフいないですからね
おくりびと! : 2026/01/20
★★☆☆☆
エラーがでる
今まで普通に使えていたのにアプリを開いてすぐ「指定された場所が見つかりませんでした」と出て検索できません。アップデートもしています。
&mvdpg : 2026/01/19
★☆☆☆☆
客層ヤバめ。遅刻・無断キャンセル当たり前。
掲載者です。モデル料金や無料でやっているからか、客層ヤバめです。明らかに無理な施術を求められたり。こちら側ができないとお断りすると悪いクチコミ書かれます。掲載者側にブロック機能などをつけて欲しいです。
たらわたら : 2026/01/19
★★☆☆☆
利用はしているが不便なところは多々ある
予約前に質問機能がない。そのため、先の日付でリクエスト予約→メッセージで問い合わせ→キャンセルor取り直ししています。問い合わせ内容は全員に公開したら問い合わせや手前が増えることはないと思うのですが。。このシステムは何年経っても改善されないので、運営は改善することがないと思ってます。また、お店側は回数券を0円としてメニューに含むのもやめてほしい。それは公式サイトとかから予約させて、ミニモとの区別をつけてほしいですね。
便利な機能大好きまん : 2026/01/18
★★★★☆
カラー
カラーも満足した色になったし接客も気さくに話しかけていただいてめっちゃ楽しかったです!また機会があればお願いしたいです!
ruk5○ : 2026/01/18
★★☆☆☆
時刻指定の意味がわからん
時刻、指定できるの開始時間だけで、終わりの時間を指定できないので、午前中に行きたい時は手間。昔は無料のモデル募集が多かったけど最近はホットペッパー代わりに載せているところも多く、お店の公式ホームページから予約したほうが安いことも。
tjgdwmd : 2026/01/15
★★★★☆
良いけど見にくい
いいお店は見つけれた!口コミが多くて判断がしやすい。値段が安いところも探せて良いと思う。でも値段順とかできないし、マツエクを探してたけど、マツエクOFFのみのメニューがいらないのにずっと出てくるのが探す手間が増えてモヤッとした。
のー236 : 2026/01/11
★★☆☆☆
誤操作のメッセージや写真を消せるようにして‼️
育児しながら予約を取っていたら誤操作で間違えてプライベートの家族写真を送ってしまって、即削除をしたかったのですが削除できないのを知って絶望です。悪い方が居ないのは承知の上ですが、子供の顔など写っているプライベートの写真を送ってしまったため即削除したいです。誤操作した場合にすぐ消せるようにして頂きたいです。
jgm''ad : 2026/01/08
★☆☆☆☆
手数料上げる前に
色々改善するところがあると思います。お客様にお気に入りされていないとメッセージが送れない、数日経つとメッセージが送れなくなるなど、なぜ???????????改善してください。
あかさたなはまやらわをんんんんん : 2026/01/08
★★★★☆
追加して欲しい機能
何年も前から利用しており、とても良いです。ですが、中にはトンデモない施術者の方もいらっしゃいました。(かなり前から予約してて一つも連絡無かったのに前日急に予約取り消し。ありえないタメ語接客。こちらの意見を聞き入れたくない。等)そのため、ブロック機能やメッセージ削除機能を付けて欲しいです。誤って削除するのを避けるため、来店1週間後〜 使用可能でも良いと思います。とにかく不快で消したい人、引越して絶対に今後行かない店舗のやり取りを消したいです。
むにゅむにゅーう : 2026/01/08
★★★★☆
カットモデル
凄く丁寧で仕上がりも満足してます♪
すがそうり : 2026/01/07
★☆☆☆☆
初めて
今回初めてミニモで予約していったのですが、初めてのお店で指名料までとられて、最初からとるならとるで、その上乗せした金額で提示して欲しったです。こーゆー騙し討ちはやめてほしいです
TIKU☆ : 2026/01/06
★☆☆☆☆
美容師側によるキャンセルがあまりにも多い!
美容師側によるキャンセルがあまりにも多い。予約を入れても、その日時はダメだという返事がきて、別日時の提案を受けることがあまりにも多い。冠婚葬祭や旅行など、直後に大事な用事のある人は、使わないほうが無難です。
vjyyjv : 2026/01/06
★★★★☆
72時間後返事ができない件
すごく便利なアプリなのですが、メッセージ機能で担当者の方から連絡がきても、72時間以上たったいると返事ができません。経過報告などを求めている方もいらっしゃるので、改善するか分かるようにしてください。
snowyrose967 : 2025/12/31
★☆☆☆☆
運営がしっかりしていない
店側優遇で対応される。フェアじゃない。店側都合によるキャンセルでも、メッセージ履歴を見たら一目瞭然なのに、自動処理なのかキャンセルされた瞬間、モデル側にペナルティくらった。店側から返信が来なくて予約時間に向かう事ができずやむを得なくキャンセルでも、モデル側のペナルティ。運営めちゃくちゃやっとる。終いにはペナルティ解除日を超えて2週間近く経った今も謎にペナルティのため予約できませんと表示される。いちいちイラつかせるよね〜(笑)全てAiに任せてるクズなアプリ👋
にゃっふぃー♡ : 2025/12/30
★☆☆☆☆
予約確定しても
予約確定して、いざ到着したら店側から、他の日にちに変更してくださいってどういうこと?信用できない予約アプリだわ!!
‥たなは : 2025/12/28
★☆☆☆☆
使用した感想です。
美容師さんネイリストさん眉サロンに申し込みましたが、美容師はハズレばかりです。(当日のドタキャン※客都合で…と明記)実際にはお店に行っているのに、本人が休みで来てないと別の方に施術されるもサイト上でキャンセル扱いされる(領収書も受取済み)運営にも報告しましたが、返信は無く、退会にもなりません。人間性でこのような人がいるんだ…と出会った事が無い方は絶対に使わない方が良いです。お金ではなく心がやられます。
小型がすき : 2025/12/27
★★★★☆
リピ
今回 Mimiさん2回目です。
沖縄そば子 : 2025/12/27
★★★★☆
丁寧に対応して頂きました
カット前に髪のお悩みやどんな髪型を希望してるか、細かく聞いてくれました。カットも綺麗に仕上がり満足です。ありがとうございました!
マリー(*^o^*) : 2025/12/25
★★★☆☆
メッセージの仕組みが不便
掲載者ですが、メッセージをお客様側から送信できる期間限られていて使いずらい。そもそもなぜ期間限られているのか知りたい。
みーひ。 : 2025/12/23
★★★★☆
ツルツル!
足裏かかとのケアはなかなか手が届かないので、助かります。丁寧に施術していただきまして、ありがとうございました!
めじろ台大好き : 2025/12/22
★★★★☆
メッセージが溜まる
何度も利用させていただいているのですが、、メッセージ欄にキャンセルされた予約が表示されるのを無くして欲しいです!たくさん予約を取ると、日程リクエストを送って返答待ちでキャンセルというのがよくあって、行ってもないのにそうゆうメッセーばかり溜まって、肝心なリピートしたい施術者さんをメッセージから探す時とても手間で、困っています。メッセージのカテゴライズも「全て・未対応・調整中・予約確定」とあるのですが、利用者側からするとそれは一気に見れた方が管理しやすく楽(ホーム画面の出る感じがいい)なので、利用者のメッセージ欄のカテゴライズは「全て・現在の予約・過去の予約(キャンセルを含めない)」にしていただけると大変助かると思いました。このアプリ便利でたくさん利用させていただいているので、より使いやすくなると嬉しいです!
kiiuum : 2025/12/21
★☆☆☆☆
掲載者側の質が悪い
掲載者側から当日ドタキャンされました。利用者には散々ドタキャンするな!としつこくメッセージが届くのに、掲載者のドタキャンが許されるなんて許しがたいです。
: 2025/12/20
★☆☆☆☆
場所違う
マップに書いてあるとこ場所違うはよ更新しろ
えーーーーーーーーーーーな : 2025/12/20
★★★☆☆
リスキーではある
安くて大学時代からずっと愛用してましたが、やっぱり安いのには訳がありますよね、、、ある程度しっかりした金額、というか普通にホットペッパーとか正規で出すような金額だと失敗が少ないですが、何があってもなかなか飲み込むしかなくてやっと卒業しました。もちろん正規で払っても納得できないケースはたまにありますが、ミニモだと「ミニモだからなー」と思ってしまうのも嫌でした。ヘアもネイルもまつ毛も、ご機嫌になるためにやってるのでほんの少しでも不快なことや出来栄えに不備があると安かろうが、無料だろうが萎えます。今までありがとうございました!
rosybook : 2025/12/11
★☆☆☆☆
予約のボタンが1つずれている??
先日予約をしたら、予約したかったメニューの一つ下に掲載されていたメニューで予約されてしまっていました。自分の押し間違いかと思い再度予約をしたらまた1つ下の予約をされていました。
nbcee : 2025/12/02
★☆☆☆☆
もう一回アップデートし直してください
掲載者側です。スナップフォト上げようとすると、文字は打てますがその画像の対応メニューやタグボタンを押すと戻ることも投稿することもできず、メニューも選択することができず画面が固まります。困ります。
俺ら〜伝説〜の〜むーせーきにんひーろー : 2025/11/30
★☆☆☆☆
最新のアイホンだと写真があげれない
写真投稿画面で固まるどうしたらあげられますか?
待つノリこんぐか : 2025/11/23
★☆☆☆☆
26/2から掲載辞めます
サポートもさっさと対応もないのに、よく掲載料だけあげるな…2月以降は掲載辞める
No.1.decided : 2025/11/21
★☆☆☆☆
古いスマホだからですが…
今回のアップデートで使えなくなりました…予約しようと思ったところをやっと見つけたのに、もう利用できないことが残念です😭
konaimama : 2025/11/18
★☆☆☆☆
手数料値上げする
手数料が値上げするからそれ以降使うか検討する
なまちはらやなかあまなさりやな : 2025/11/13
★☆☆☆☆
検索、除外ワード設定
直しのみ、チケットなど検索に除外ワードを設定させて欲しい
けいこちゃん。 : 2025/11/11
★☆☆☆☆
利用制限
マツエクの当日キャンセルではあるものの、リペアが可か不可かの記載がどこにもかかれておらず、事前に確認し、もしリペアが厳しければキャンセルでお願いしますといい、向こうも合意の上でキャンセルいただきました。それで利用制限がかけられるのはいかがなものかと思います。運営はしっかり内容を確認してください。ただちに解除お願いします
詐欺〜金 : 2025/11/02
★★★☆☆
使いやすくはなりました
アプリがでた当初に比べかなり使いやすくなりました!予約をキャンセルしないと取れないことが不便ですね…
ぴーーーたこ : 2025/10/27
★☆☆☆☆
マツエク
私の睫毛が細くて元気がないなら、施術前に言え!施術後に言われても???なんですけど?口の中でモゴモゴ話されても何を言っているのか聞こえない。靴を脱いで施術したが、施術後履きやすいよう向きを直すという気配りも無く脱いだ状態のまんま。80〜100本付けるメニューだったが80本も付けてるように見えない。
ヒルゼンマミ : 2025/10/27
★★★☆☆
アプリがちょくちょく固まって動かなくなります
動かないです
Unicorn123456788 : 2025/10/19
★☆☆☆☆
0円でもミニモに手数料が取られる
0円メニューでもミニモニ手数料を払うことに変更になりました。ミニモは何を考えてるんでしょうか?今まで0円でメニューを提供できることがミニモの良いところだったのに、0円で提供したら掲載者が手数料払わなきゃいけなくなるとしたら、今後0円のメニューなんて出るわけないじゃないですか。ばかなんですか?せっかくモデルメニューでできるのがミニモの良いところだったのに、良いところをなくしてしまったからもうミニモ使えません。お金を払ってまでお客さんを呼ぶわけないじゃないですか。ほんと頭が悪いとしか言いようがない。
笠井奈緒子 : 2025/10/18
★☆☆☆☆
改悪
セール時はサロン側の負担なのに手数料もまた2月より値上げで負担が大きいです
aJDWGPJDW : 2025/10/18
★☆☆☆☆
ぼったくり
手数料高いのに客層が悪すぎる1度通報したら2度と予約できない様にしてほしい
wo shi xi zi : 2025/10/07
★☆☆☆☆
広告が嫌い
ここの広告はマジ苦手です
へらへらまるまる : 2025/09/27
★☆☆☆☆
広告が嫌い
ここの広告は苦手です
へらへらまるまる : 2025/09/22
★☆☆☆☆
意見に対しての返信も何もなし
予約変更がキャンセルにされて予約がそれ以降できないのにそのお店の改善なし連絡なし
なまえなにもない : 2025/09/16
★☆☆☆☆
予約したが、定休日でした。
予約入れてお店に行くと定休日でした。
せんせい、、! : 2025/09/16
★☆☆☆☆
美容師の質があまりにも低くなった
あまりに腕の劣っている美容師は募集できなくしてほしい。リタッチなのに根元1センチ染まってなくて、修正やってないもう一回払えとか、縮毛矯正なのに全く伸びてなくて修正もしないとか。。材料費だけだったら納得するけど、今みんなフツーにそれなりの金額取ってやってるわけで、あまりに腕の無い美容師は募集できなくするようにアプリ側で規制してほしい
R32RB26 : 2025/09/11
★☆☆☆☆
ログインできません。
ログインできなくてスクショも送ってるのに2日くらい対応してもらえない。メールおくってるのに対応してもらえないです。ほんとに困るので対応お願いします。
ミニモ早く対応して : 2025/09/05
★★★☆☆
予約後も日時指定ページがみれるようにしてほしいです。
予約後、やむを得ず時間変更したくなった時や、日時指定ページにのみ書いてある情報が見たくなった時でも、「同じ掲載者の方への予約は、来店日時から72時間後に再度可能になります」と出て日時指定ページが開けなくなってしまうので、大変不便です。予約確定ボタンを押せないようにして、そこまでのページは予約後でも開けるようにしてもらえるとありがたいです。
karenpi0nano : 2025/09/02
★★☆☆☆
システムは良いが…
このシステムは良いと思うが、神戸は予約をしても返事をまったくしてこない人が多い。スルーするのではなく、無理なら無理で返事が欲しい。できないなら募集してくるな!!と思う。店名とスタッフをここに記載したいくらいだ。
かかかかーか : 2025/09/01
★★★☆☆
白髪リタッチ
非常に丁寧に施術してくれました。顔周りに染めた跡がのこり洗っても取れず困っています。
しなやか起立脊柱起立筋 : 2025/08/28
★☆☆☆☆
つかわない
当日予約で予約したのにお店の人が来なくてお店の外で待ちました。当日予約ができるからおすすめとか書いてあるのに実際は全然できてなくてもう利用しない
TikTokしか勝たん💕 : 2025/08/19
★☆☆☆☆
掲載側が予約確定後も他の客を募集し続けられる
1週間前に「予約日時を選ぶ」から直ぐに予約が確定し「当日のご来店をお待ちしております」と連絡がありました。私から挨拶のメッセージを送っても3日間無視し続け、同じ日時で他の客を募集し続けました。ダブルブッキング、(トリプルブッキング?)され、他の客を選び早朝施術予約の前日深夜にドタキャンされました。予約日の午前中は半日休暇をとり美容師に行くのを楽しみにしていましたが、まさか美容師に前日キャンセルされたのは初めてです。美容院の上司の指示なのか、社風なのか、美容師の素性が悪さがこのような対応になったのだろうか。1人の客を予約確定した後も募集要項を出し続けるシステムは客も美容師も不幸にするシステムだと思うので改善してもらいたい。
いrんdl : 2025/08/10
★☆☆☆☆
悪質掲載者がいるアプリ
ネイルサロンのアンジェリカ〇〇◯センター北店の松山◯美さんが当日の朝に一方的にドタキャンしてきて別日の施述の日程提示をしろというので、いくつか候補日をあげて提示したところ、いきなりお客都合でキャンセルされた。スクショしたので証拠もあります。凄く悪質だと思いました。運営側さんは、ぜひ悪質掲載者を一人でも撲滅するようにアプリを改善してください。悪質掲載者の利用停止を求めます。今も普通に利用していることがありえませんね。いくら無料や格安のモデルでも、やっていいことと悪いことがあります。2025年にもこの店のネイルを利用したが、接客態度が酷いし仕上がりは希望を一切聞いてもらえなかったので、本当にここの店はアカウント停止にしてほしいくらいオススメしない。
あかんちゅら : 2025/08/01
★★★☆☆
ポイントは金額によって変えてほしい
2000円以上のメニューを予約した時に100ポイント貰えますが、まず1000円以上~ではなく2000円以上~なのが気になります。そして2000円以上であれば一律100ポイントというのも金額を使えば使うほど損してる気分になります。1000円増える毎に100ポイントずつ増やしていただくなど改善していただければなと思います。
😖イマイチでした😣 : 2025/07/31
★★★☆☆
技術者です。
予約枠切ってるのに勝手に空いてることが最近増えました。アプリの不具合でしょうか?ご予約入る度に時間や日時の変更をお願いすることに手間ががかかります。またプレミアムサロンスタッフの当日キャンセルの際の補償の件は下半期中に決まるのでしょょうか?早めの対応お願いします。
みく1868 : 2025/07/29
★☆☆☆☆
画像を見せてオーダーしたのに全く違うヘアスタイルにされた
希望のヘアスタイルは丸みショートカットで襟足は束感があり、短いながらも首にそうようなスタイルで、サイドは耳たぶの下3センチくらいの長さで耳にかけられ、丸みショートなのでほぼ段が入らない画像を見せたのに、どんどんレイヤーを入れられ、途中で秋にはボブにしたいので、レイヤー入れないでとお願いしているのに、丸みが出ないからと言いはり、丸みショートではなく丸み無し縦長段カットショートみたいにされました。サイドも耳たぶと同じくらいの位置までカットされ、画像と全く違うのでもう切らないでと言ってるのに、これ以上は切りません。耳にはかけられますからと言われて、ギリギリ耳にかけらる長さにされてしまいました。帰りにそのまま他のヘアサロンへ行き、お直しをお願いしましたが、オーダーした画像の様なスタイルにするには数ヶ月、髪が伸びるまで我慢するしかない。短すぎて、お直しすらしようがないと言われ非常に嫌な気持ちで帰宅しました。ただスッキリ短くすればいい人以外はおすすめしません。人生で1番最悪なカットでした。
下手な美容室に行った : 2025/07/29
★☆☆☆☆
確認不足
予約時間に来店したら確認できてなかったし環境整備の日やから日を変えてほしいと言われました!予約できたとメッセージきても電話確認したほうがいい
まなかあたなかさはなやゎら : 2025/07/21
★☆☆☆☆
当日予約ができなくなった
ミニモで予約する際は思い立ったが吉日と、当日空いているサロンから探していたので、突然当日予約ができなくなってとても不便です。
ベルリオーズ0327 : 2025/07/19
★☆☆☆☆
カットモデルの募集ない
カットモデルの募集があると聞いてアプリを取ったが地方だからか全くなかった。ここでヘアサロン探すメリットがわからない。ストレージもったいないからこのアプリは削除。
チャッピリん : 2025/07/18
★☆☆☆☆
公平生がない
仕様変更うざいって、予約数また減ったから、辞めるぞ掲載
No.1.decided : 2025/07/15
★☆☆☆☆
お世話になっております
ネイリーやネイルブックはインスタ載せても大丈夫なのに、ミニモはインスタ載せるとすぐ違反の連絡きて消される
なまちはらやなかあまなさりやな : 2025/07/12
★★★☆☆
キャンペーンとかいいからブラックリスト化と予約時のみだけの口コミ機能も早う。正当に評価されてない。
通報だけでなくブラックリスト、予約対応のみの場合でも口コミ可にしてほしい。丁寧に返してくださる方も雑な人も等しく評価できるようにして欲しい。更新が何ヶ月も止まっている方もいるのが現状。せっかくクーポンやキャンペーンもしているのにと思う。お店の場所が掲載されていないのも予約確定後なのも不親切。遅刻厳禁とか迷ってて普通に遅刻する。
チビニャンコ先生 : 2025/07/05
★☆☆☆☆
掲載者です
問い合わせ後の運営の対応が悪すぎる手数料によるお金儲けが目的で掲載者目線で考えてないアプリ問い合わせ後の対応や態度も最低レベル絶対に利用はオススメしません
tlankdnkm : 2025/07/04
★☆☆☆☆
なぜかキャンセル扱い(○阪)
会計後サロンから画面キャンセルになってると思いますが気にしないでくださいね〜と言われました笑初めてミニモを使ったのでわけもわからず💧常習的にしてそうなサロンで、ミニモに問い合わせしましたがその後どうなったのかはわかりません。その1回きりで使うのはやめました
一緒にたこパ : 2025/07/04
★☆☆☆☆
施術予定時間の虚偽
施術予定ないで、minimoの予約を入れました。施術1時間のところ結局2時間越え。アイブロウワックスでそんなにかかるとは思っておらず、徒歩5分くらいの場所で予約していたが間に合わず。その間、施術がオーバーしていることも伝えられず、目も開けていないので時間も確認できず。minimoからは罰則を食らったので、なっとくがいかないので説明し、確認をお願いしたが、返信が約3週間待ち、やっとの答えは確認は行っていないです。のみ。ありえない対応ですね。機能しているのでしょうか?念の為一応間をあけて予約したのに、こんな仕打ちはないですね。
なにこれ、、、、 : 2025/07/02
★☆☆☆☆
予約したのに
予約して完了になったのですが空いてないと言われました💦
Rumi1126 : 2025/07/02
★★☆☆☆
改善して欲しい内容、他
・掲載内容を更新しないままなのか、予約出来ない日、または既に予約で埋まっていても予約出来る日として掲載されたままになっていることが多々ある。・予約完了してから数日経過し、予約日の当日、しかも予約時間直前にメッセージで料金提示され、そのメッセージに気付かずにお店到着し、受付時に料金を支払うように言われ、キャンセルも出来ず支払うしかなかった。・予約完了後に、メッセージで都合が悪くなった為に予約日時の変更を余儀なくされた事がある。このような場合、ペナルティはないのでしょうか。改善を期待します。
日時変更は突然に : 2025/06/29
★☆☆☆☆
何のための募集?
男性美容師は多分プロフの顔写真で判断してるっぽい気がする!条件にはあってるのに応募してすぐにキャンセルさせられるまさに何のために募集してる??????ってなる
kazu19570805 : 2025/06/28
★★★☆☆
ダブルブッキング
ダブルブッキングが多く、(サロンのせいではないと思う)予約がアプリで取れていても実際キャンセルになることが多い。
りこ☆なう : 2025/06/26
★★★☆☆
アプリに関して
通知が多いし、メッセージの未読が開いた後もしばらく付いているのがけむたいです
もこもかか : 2025/06/23
★☆☆☆☆
不正利用のアカウントを通報
不正利用のアカウントを通報しましたが、2回にわたっても全く返答も対応もありませんでした。 他人の名義で営業している店舗が放置されており、利用者として非常に不安です。 安全性と運営の対応力に疑問を感じます。
可以打○人,特别好玩 : 2025/06/19
★☆☆☆☆
不正利用のアカウントを通報しました
不正利用のアカウントを通報しましたが、2回にわたっても全く返答も対応もありませんでした。 他人の名義で営業している店舗が放置されており、利用者として非常に不安です。 安全性と運営の対応力に疑問を感じます。
可以打○人,特别好玩 : 2025/06/11
★☆☆☆☆
掲載者です
仕組みが変わって更新してもおすすめ順位を下げられたままで予約入らなくなりました。
aJDWGPJDW : 2025/06/05
★★☆☆☆
安く済ませたいならいい。
新規クーポンで色々な美容院渡り歩く感じならいいんじゃないかな。しっかり探したい人はホットペッパー行ったほうがいいよ。
ひょっとけろ : 2025/06/02
★★☆☆☆
掲載者側です
格安で練習台にさせてくださいってお客さんを呼んで正規の値段の半額以下でやってるのに、手際とかクオリティとかで低レビュー書かれるのはどうなんだろう。わざわざメニューの紹介にも技術向上のための練習モデルを募集と書いてあるのに理解してない人が多すぎる
林Pa : 2025/05/31
★★☆☆☆
残念
お店の雰囲気も良く、スタッフの対応も丁寧で楽しく過ごしましたが、右側耳の辺りのの髪の毛ごチリチリになってしまいました。背術前に同意書を交わしてるため、やり直しては、貰えないので、泣き寝入りになってしまいます。本当に残念でした。勧めてくれたトリートメントは、とても良かったです。
にし⭐︎ : 2025/05/28
★☆☆☆☆
予約入らなくなった
仕様が変わって予約が入りにくくなった。前の仕様に戻して欲しい
Mitan0727 : 2025/05/25
★★☆☆☆
ユーザーの質が悪い
当日までのメッセージでのやり取りが雑でキャンセルが多いです。
あかさやたやはら : 2025/05/21
★★★☆☆
掲載側です。
予約可能日がトップ一覧(サロン検索、おすすめ)から削除されてから、お客様の間違えたお日にちお時間のご来店が増えており、せっかくいらしてくださったのに毎回申し訳ない気持ちになり困っております。他の方のレビューでもあるように、ご予約日時を間違えない予防として、トップ画面下の空いている日時の再掲載を希望します。
☆☆☆d2 : 2025/05/19
★★☆☆☆
改善求めます
・いつまで経っても、現在地が読み込めない。・予約した後に変更したい場合、空いている時間が見れない
Yumi33449 : 2025/05/17
★☆☆☆☆
予約変更依頼が多い
サロン側より予約変更の依頼が多いです。
あいうかき1 : 2025/05/12
★☆☆☆☆
サロン都合でのキャンセルが多い
ダブルブッキングなどサロン側の事情で勝手にキャンセルされることがとても多い。「すぐ予約」の意味無い。またカード払いの手数料を取られたことがあり、カード会社の規約違反ではとレビューしたところレビューが削除されたし、ミニモ運営に通報し、なぜ削除されたのか返信を求めても音沙汰なし。安かろう悪かろうの代表的なアプリ
ジェちゃん、 : 2025/05/11
★☆☆☆☆
キャンセル連絡なし
予約後完了連絡が来ていたが、予約時間にお店に行ったらキャンセルの連絡をミニモから伝えてもらえるようにしていると言われ施術が受けられなかった。訪問前にキャンセルがあった時連絡がないのでミニモに対して不信感があります。
キャンセル3 : 2025/05/10
★☆☆☆☆
練習モデルが無くなった
練習モデルの項目が消えて検索できなくなりました。非常に不便です…元に戻してください。お願いします…。前回レビュー2025/1/14アップデート前で、検索時の新着順が削除された。非常に使いにくい、最悪です。なぜわざわざ不便なシステムに改悪したのか…謎です。しかしながら、おすすめ順、評価順といったソートもニーズはあるかも知れませんので、純粋に新着順の復活を願います。今までは★5でした。本当にお願いします。
クーポン欲しい : 2025/05/08
★☆☆☆☆
ごみ
1分後に折り返し連絡後、勝手にキャンセルしたと。5分も遅刻していません。電車の遅延で遅れ、目の前に店ある常態で、帰らされ利用制限がかかり大変不快。
レイントス : 2025/05/05
★★☆☆☆
キャンセル
サロン都合のキャンセルが多い
たなまむらをぬなはまら : 2025/05/01
★☆☆☆☆
ネイルやった店
ネイルやってくれた店のスタフさんが態度冷たく、態度めっちゃ悪い、限定の割引できる予約欄があるのに、すごく怒ってる表情でやりました。最初に店に入ってから雰囲気悪すぎて、二度いきたくないならば、割引がある予約しなければいいじゃない? このアプリの問題?わからない
tvgdfea : 2025/04/30
★☆☆☆☆
トラブルがあっても対応してもらえない
部屋番号は後日送られるというお店のマンションに時間より前に着いても連絡がなく、連絡手段全て使って電話しても出られなかったので渋々帰りました。その数分後に、無断キャンセルという形で通知が届きました。お店の対応の方法に問題があったにも関わらず、連絡できない状態だったためminimo に問い合わせしたものもお時間いただきますと言われてから一切連絡は来ませんでした。トラブル対応は全くしてもらえないです。気をつけてください。
良きまる : 2025/04/26
★☆☆☆☆
予約可能日
検索画面から予約可能日が見えなくなって、いちいち確認しなくてはいけなくなったのが非常に使いづらいです。確認しても予約枠が空いてないという表示が多く探すのが手間になりました。前の仕様に戻して頂きたいです。
m.n000 : 2025/04/23
★☆☆☆☆
マツエク
予約していたのに今日はホットペッパーの人しかできないと電話を切られてキャンセルされた!いい加減な店!二度と行かない!
キョンたん💕 : 2025/04/19
★☆☆☆☆
予約
雑にされた。
トマル。 : 2025/04/18
★☆☆☆☆
連絡したのに、、、
まつ毛パーマの練習モデルを予約したのですが2日前に「時間変更しないといけなくなったので可否教えて欲しい」と言われあいにく学校があった為しっかりお断りし、事前キャンセル扱いになりました。しかし、予定日だった日にサロンから留守電が来て「連絡取れないのでキャンセルさせて頂きますね!」と言われました。前もってお断りしていたのに連絡ないと言う理由でキャンセル扱いにされて少し不快になりました。今後は利用せず、別のサイトで普通に予約しようと思います。
Kfstffig : 2025/04/18
★☆☆☆☆
店舗名を検索できるようにしてよ
知らない人間の情報なんていらないから、サクッと店名を検索できるようにさせてくれないと、近所のおすすめされた場所しか行けない
まるみやまるまる : 2025/04/16
★★☆☆☆
タイムラグ予約したのにキャンセルされるしタッチしても画面なかなか変わらない
イライラするアプリ。とにかくイライラする。
せんせいしょん : 2025/03/31
★☆☆☆☆
対応した男がゴミ
予約反映されておらず当日施術を受けれなかった。連絡してきた男が予約取り直ししましたよね?それで反映されなかったととこちらが悪いような言い方。聞いたことに対して答えない。コミュケーション取れない奴が運営やらないで下さい。
Kaaaaaaaaana : 2025/03/29
★☆☆☆☆
予約可能日が見えない
一覧で予約可能日が見えなくなって使いづらいので対応してほしいです
haaaドーナツ : 2025/03/24
★☆☆☆☆
時代に合わないアプリ完
物価が上がるこの昨今、安売りを美容業界に定着させるゴミアプリ。客も貧乏人、美容師も売安売りをしないと集客できない美容師、お金の余裕=心の余裕。客もモンスターしか来ません。そして口コミを書けます。口コミを書けるほどいい店の技術、サービスもわからない良い店に行けない人達がミニモの練習代レベルの料金をお店に支払って口コミを書きます。【吉野家で肉の味やサービスを語ってるのと同じ】運営も機能しないレベルで終わってる。
億りっくん : 2025/03/19
★☆☆☆☆
掲載者です
問い合わせ後の運営の対応が悪すぎる
tlankdnkm : 2025/03/15
★☆☆☆☆
星一もつけたくない
短期間での研修期間中のモデルさん探しの為に登録しましたが直前に運営トラブルのために一週間以上も募集掲載申請がおりず、使いたい時に全く使えずにモデルさん募集にも苦戦して研修どころではなくなった。利用者も多く、必要性を感じてる方も多いなかトラブルが解決するのに一週間以上はかかる運営やアプリのシステムが脆弱すぎて信頼おいて利用するのはいささか不安が残る。他に集客アプリがないため、こちらを使うが他のサイトやアプリができたら使うのを辞めて、変えたいとさえ思う。
☆ゆきーんこさ : 2025/03/09
★☆☆☆☆
掲載者は損します。事実とは異なる悪評について異議しても対応してくれない
お客様がわが大幅に遅刻し尚且つ予約メニューとはことなる時間のかかるデザインを所望されたのでお断りしたら腹いせに悪評をつけられました。こちら側は遅刻が原因で予約より時間のかかるデザインのご案内はかなり難しい、ご希望の爪の形は以前別のサロンさんで左右非対称に整えられているからきびしい、20分も遅刻したため後ろのお客様の予約に影響するからオフのみかヌードカラーの塗布かキャンセル料を支払ってもらうしか厳しい(事前に当日キャンセルは施術料金の100%のお支払い)と終始かなり丁寧に説明しつつ不可能な理由も述べ、その場ではわかりましたとお客様がご所望したヌードカラーでのご案内をさせていただきました。その後やりたかったデザインと異なるメニューをご案内したのが原因で不親切、仕上がりが変と当てつけのクチコミが投稿されました。こちら側は何も悪くなく、発端はお客様が大幅に遅刻、メニューとはことなる予約メニューでは時間の確保が厳しいデザインを所望したことが原因でそれについて事細かに事務局に異議しましたが口コミが消されることはありませんでした。あまりにも残念です。もう二度とつかうことはないでしょう。
どこかのねいりすと : 2025/03/07
★☆☆☆☆
改悪
アップデートで新着順がなくなったり、最短予約日がなくなったり。特に最短予約日は自分の予定見ながら選べるのに、今だとわざわざメニューまで開かないと分からない。不便すぎ。誰を基準にアップデート内容を決めているのか知りたい。
ヌヌリン : 2025/03/05
★☆☆☆☆
安かろう悪かろう
ネイルの施術をしていただき、帰宅してから欠けや破損が複数あることに気づいたのでその旨口コミに書いたところ、今すぐ削除しないと違約金の請求と弁護士から連絡するという○まがいのメッセージが届き、その旨運営にも通報しましたが、まともに取り合っていただけませんでした。店舗側を守る姿勢のようです。やはり安いものには裏があるということを理解して使用しないととても残念な気持ちになります。アカウントは削除してアプリも削除済みですが、これから使用される方は気をつけてください。
_______a___x : 2025/03/04
★☆☆☆☆
掲載側とお客様のためにもならない。
すぐ予約で開けてる枠が数時間経ったら本来開けてる枠以上に空いていることがある。せっかく予約してくださったお客様に時間変更のお願いをするのもご迷惑をおかけしてしまうし、何より掲載側の信用度も下がると思います。以前からこういった意見出てるのに改善しないのは困ります。
ちゃんおかち : 2025/02/22
★☆☆☆☆
改悪!?
昔から使っているのですが最近開始時刻しか設定できなくなっており大変不便に感じております。午前中に施術をしてもらいたいのに終了時刻を設定できないとものすごく時間がかかりストレスです。ぜひとも前のように戻していただきたいです。これがなければ星5なのですが…運営さんよろしくお願いします…
ᐡ• ·̫ •̥ᐡ♡ : 2025/02/21
★☆☆☆☆
予約できる日が表示されない
よく利用させてもらっていて今から便利でしたが、何のためのアップデートなのか新着順がなくなったり、予約できる日が見れる機能がなくなっているのでとても使いづらいです。
まりん1122 : 2025/02/21
★☆☆☆☆
お客さんの質が悪い無断キャンセル、カスハラ多い
うつくふぬするむゆぬゆ : 2025/02/06
★☆☆☆☆
改悪
無料のモニタープランが少なくなり、安いプランでさえ希望日に予約できない。どうせド素人に毛が生えた程度の人間が対応する実験台同様の施術なのに、金は掛かるは予約は取れないは、どんな神経してるんだよ。偉そうに。
t_taka58 : 2025/02/02
★☆☆☆☆
すぐ落ちる
どうにかしてほしい。開いてスライドしただけで落ちてしまいます。原因は分からず困っています
GaaaG : 2025/01/31
★☆☆☆☆
改悪されてしまった!「新着順」は必要!
ミニモ ユーザー歴9年です。とても気に入っていたのに、今回のアップデートで改悪されてしまい残念すぎます。 いつもサロンを探す際に、並び替えで「新着順」にして選んでいたのですが、それがなくなってしまいました。 ミニモの掲載者さんは更新頻度が高い人と、1〜2日に1回しか更新しない人で分かれます。 更新頻度が新しい人のほうが比較的に予約をしやすく、スムーズなんです。 なにより、練習メニューを予約する場合は新着順にしないと予約がスムーズに取りづらくなります。 掲載者によっては、練習メニューを載せているのに、いざ予約してみると「その日は施術できないです」「普段練習の予約が入ることがないのでまさか予約してもらえるとは思わなくて…」「すでに予約○△□到しているので無理です」と言われ、予約キャンセルされる事が何度かありました。 なので、私はいつも「新着順」に並び替えて、練習メニューをここ最近募集している人を昇順にしてサロンを選んでいました。 このままでは、サロン掲載者にとっても客側にとってもデメリットしかないのでは?? 急募で練習メニューを募集する掲載者さんも多いですし…。(たぶん正規予約のすきま時間に練習したいのでしょうから。)「新着順」の並び替えの復活をのぞみます。じゃないとミニモ以外のアプリと変わらないので、このアプリを使う意味がないです。
みどりみどりみ : 2025/01/25
★☆☆☆☆
新着順大事!!!!!!
並び替えの新着順めちゃくちゃ大事です。頻繁に更新しない人の予約をいれるとこちらは予約完了もしくは日程調整の連絡がくると思って待っているのに、大体48時間後に自動キャンセルされて嫌な思いをします。稀にもう募集してません。ってキャンセルされる非常識な掲載者さんもいます。だから新着で出ている人は「今」募集してる人達が沢山いて、こちらも施術者を選べるのでwin-winなのに何故なくしてしまったんでしょうか…。戻してほしいです。
─=≡Σ((( つ•̀ω•́)つさ : 2025/01/24
★☆☆☆☆
新着順での表示がなくなり不便
これまでいつも大変役立つアプリであり、快適に利用させていただいておりました。ですが、最近のアップデートで、新着順での検索が不可となり、とても使いにくく感じます。アプリの使用頻度なども減ってしまい、再度「新着順」での項目が戻ることを願っています。
いるかちゃんん : 2025/01/20
★☆☆☆☆
改悪されてしまった!
ミニモ ユーザー歴9年です。とても気に入っていたのに、今回のアップデートで改悪されてしまい残念すぎます。いつもサロンを探す際に、並び替えで「新着順」にして選んでいたのですが、それがなくなってしまいました。ミニモの掲載者さんは更新頻度が高い人と、1〜2日に1回しか更新しない人で分かれます。更新頻度が新しい人のほうが比較的に予約をしやすく、スムーズなんです。なにより、練習メニューを予約する場合は新着順にしないと予約がスムーズに取りづらくなります。掲載者によっては、練習メニューを載せているのに、いざ予約してみると「その日は施術できないです」「普段練習の予約が入ることがないのでまさか予約してもらえるとは思わなくて…」と言われ、予約がスムーズにできません。なので、私はいつも「新着順」に並び替えて、最近練習メニューの募集をかけている人を昇順にしてサロンを選んでいました。ミニモ って、サロンの方の練習のためのマッチングを重きに置いているアプリだと思っていたんですけど。このままでは、サロン掲載者にとっても客側にとってもデメリットしかないのでは??「新着順」の並び替えの復活をのぞみます。
みどりみどりみ : 2025/01/19
★☆☆☆☆
新着順
何人か同じようなこと言ってる方がいらっしゃいますが新着順に並び替えができなくなったのは本当に不便です。というか地図情報も要らないです。本当に使いにくくなったので元に戻して欲しい、切実に‥
にゃん♡にゃん♡にゃん : 2025/01/18
★☆☆☆☆
使いにくくなった…
アップデートされ、新着順がなくなりとても不便です…出来ることなら元に戻してほしいです。
うさるるひな : 2025/01/18
★☆☆☆☆
1番便利な機能が消える謎アプデ
新着順が1番高頻度で使うフィルターにも関わらず今回削除され使い勝手が悪くなったので別のアプリに乗り換えました
にょきききりん : 2025/01/18
★☆☆☆☆
新着順がないのは不便!
いつも利用して大変お世話になっています。お店も行くと良い所が多くて、そのままお客さんとして通う所も多いです。お店探しにも有効です。ただ、アップデートでどんどん使いにくくなるのは不便です。
mmnna210 : 2025/01/18
★☆☆☆☆
新着順
いつも条件を入れたあと新着順に並び替えて探していたので、それができなくなってとても使いにくくなりました。。復活してほしいです!
@amamam : 2025/01/17
★☆☆☆☆
サポート対応が杜撰
予約通りに来店して支払いもしたのに、利用者都合でキャンセルにされ警告を受けました。 掲載者側がメニュー内容の記載を間違えておりこちらに落ち度はないためサポートに対応を依頼しましたが、ちゃんと調査してもらえず挙げ句の果てには直接店側に連絡を取るように促されました。 サポートの返信も的を射ておらず、こちらの質問には全然答えてくれません。 何のためのサポート、媒体なのでしょうか。 店と客を繋いでいる以上トラブル時はしっかり対応してもらいたいです。 今のままではあまりにも無責任で、予約さえ取れれば後は関係ない責任はないという対応には疑問しかないです。
kgagdw : 2025/01/17
★☆☆☆☆
新着順が無くなった
2025/1/14アップデート前で、検索時の新着順が削除された。非常に使いにくい、最悪です。なぜわざわざ不便なシステムに改悪したのか…謎です。しかしながら、おすすめ順、評価順といったソートもニーズはあるかも知れませんので、純粋に新着順の復活を願います。今までは★5でした。本当にお願いします。
クーポン欲しい : 2025/01/16
★☆☆☆☆
なぜ新着順が消えたの
急に行きたい、などで利用することが多かったので、いつも新着順で検索してました。消されると本当に不便です。戻してください。
7のお友達 : 2025/01/15
★☆☆☆☆
サロン、アプリ諸共対処が最悪
マツエクの予約を11時に入れ当日サロン側から急遽時間変更を要求されました。その日はマクエク後予定を入れていたため行ける時間ではなかったので諦めました。その後minimoを開くとサロンが《予約日時に来店をされていないため、サロンスタッフ様が予約をキャンセルしました》という通知が入っていることに気が付きました。私が勝手な都合でキャンセルをしたことになっていたため、私はminimoの予約を1週間制限されました。サロンが私の無断キャンセルという処置にしたことに驚きでしたが、一連の流れを見れているであろうminimoがその処置を鵜呑みにしたことにも驚きでした。流石にこの処理に納得がいかなかったのでminimoに問い合わせをしましたが未だに回答がありません。そのため1週間制限は解除されず、ペケがついたままとなりました。minimoを使う際にはサロン側にもアプリ側にも人間以下の扱いをされるということを承知の上で利用することをおすすめします。
にゃにゃにゃは : 2025/01/14
★☆☆☆☆
入力が全くできないです。
掲載者側としてクチコミ書かせて頂きます。審査の申し込みをするためにサロン情報やメニューなど入力項目がたくさんあるにもかかわらずどの項目もキーボードが出てこず、タップしても自動入力・ペーストしか出てこないのでわざわざメモ画面に文字を入力してそれをコピペすると言う大変時間のかかる作業を何度も繰り返して審査の申し込み完了までに30分以上かかりました。しかも、サロンの住所の入力に関しては初期設定の東京都から住所変更できず、東京都大阪市〇〇〇という住所で審査申し込みせざるを得ませんでした。審査にも時間がかかると聞いています。住所が原因で再審査になるのではないか不安です。早急な改善をお願いします。
あかりんご。あおりんご。 : 2025/01/14
★☆☆☆☆
審査に時間かかりすぎ
掲載者側です。2週間以上経っても審査の結果が来ずこれで審査通らなかったら更に待つのかと思うと運営は本当に仕事をしているのか?と思ってしまいます。審査サロン情報をしっかり入れても落とされる時もあるし何をしてるの?という感じ
popobu0411 : 2025/01/09
★☆☆☆☆
使いづらすぎる
予約受付可能な状態にしてないのに勝手に予約が入ったりして非常に予約管理がしづらくめんどくさいし毎回毎回断るのも大変
☀︎巳☀︎ : 2025/01/08
★☆☆☆☆
運営事務局の対応が悪い
上から目線の口調で連絡してきます。最悪な会社です。2度と利用しません。
tlankdnkm : 2025/01/07
★☆☆☆☆
掲載側より
お客様からの予約リクエストのメッセージへの返信がどこか適当な日時で確定しないと返信出来ないのが不便すぎるそして掲載側はキャンセルになった場合ミニモに手数料を払わせられるのも不満
----------------| : 2024/12/20
★☆☆☆☆
不便です
サロン変わったりしてるのに新規作成できない。違うサロンの形跡なのに店名変わって使わないと使えないのは厳しい
むーん!!! : 2024/12/13
★☆☆☆☆
お問い合わせ、審査共に遅すぎてお話にならない。
1回目の審査15日2回目10日電話で問い合わせができない、すごく困ります。「掲載者がわ」
ふぁるかなや : 2024/12/06
★☆☆☆☆
さいあく
日本人の名前みたいで丁寧だったので行ったら、外国の留学の方で、予約時間前に行ったのに結局予約時間から10分も待ったし、全く持ち込みデザイン通りにならなかったです。
uta__5 : 2024/12/03
サロンスタッフさんへのメッセージのところでキャンセルさせていただく旨を丁寧な文章にして送ったはずなのに、自動的にキャンセルフォームへ飛ばされ、そこにお詫びの文章を書く欄があったので端的に書いてキャンセル確定したら、さっきの丁寧な文章全て消され(端的な文章の方に代替えされ)それ以上なにもメッセージが送れなくなった。サロンスタッフさんに悪印象を与えかねないので、初めに送信したはずの文章が消えるというよくわからない部分は絶対改善した方が良いです。
Zzzxiiiijv : 2024/11/26
★☆☆☆☆
ログインできない
Xでログインしようとしても初期ページに戻る。なんで??2000ポイントくらい貯まってたから困るんですけど。
ないわー。まじで。 : 2024/11/25
★☆☆☆☆
予定30分前にキャンセルされたのに、迷惑行為対象外?
息子の体調悪いと言われたため、仕方がないと思い、日曜日の10時の施術を17時に変えて欲しいとサロン側から言われ変更。その1時間前ほどにやはり難しいとのことで、違う日にちのお願いをされました。子どもの事なので、しょうがないと思い、もう一度予約しましたが、前回の文章を丸々コピーしたものを予定施術の30分前に送られ、そのままサロン都合ではなく、キャンセル。向かってる途中だったんですけど???こちらの内容は迷惑行為ではないそうで、対応なし
miminaiiia : 2024/11/21
★☆☆☆☆
掲載者は気を付けてください
手数料10%以上もってかれます
----------------| : 2024/11/13
★☆☆☆☆
星1も付けたくない
予約をしていても、他の日程にして欲しいと毎回のように言われる。前回あったのは予約当日30分前に他の方の予約でいっぱいになったから今日は施術が出来ないと電話が来た。なんの為の予約なのか…。他店舗でも予約時間に行った際に他の人でいっぱいだと断られた。メッセージに日程調整のメールを送ったから見ていない私が悪いと言われ、その日は結局帰りました。予約をしていても何も意味がありません!今後入れようか悩んでる方は絶対辞めた方が良いです。少し高くてもまともなサイトを使うことをおすすめします。
加藤 朱里 : 2024/10/23
★☆☆☆☆
電話番号登録しない方がいい
電話番号登録しない方がいいです。特に中国人のお店。マツエク予約したら100本が1週間で抜け落ちて、正直にレビューを書いたらこちらの技術は悪くない、お前らみたいな頭の悪い貧乏人は消えろ。だの誹謗中傷のメッセージが電話番号宛に深夜に10通以上もメッセージが来ました。その旨をminimoに問い合わせたら、アプリ以外のやり取りは対応外の一点張りで問題解決する気がありません。中国人もそれがわかっていて敢えて電話番号宛にメッセージ送っていて常習ぽいです。深夜に何十通もメッセージが来るなんて非常識だし、誹謗中傷の嵐で心が痛いです。ブロックとかの問題じゃないので、電話番号は絶対に登録しないでください。
owた : 2024/10/20
★☆☆☆☆
営業電話が1時間に10回以上
こちらに出店者として掲載審査完了した翌日から営業電話が鬼のようにかかってきました。すぐに非掲載にしてもその後もかかってきているのでおそらく番号リストが業者に渡ったのだと考えます。結局、掲載削除して電話番号をかえる決断をしなければならなくなっています。
ばぱブプレ : 2024/10/19
★☆☆☆☆
掲載者側がもっと使いやすいようにして欲しい
安いからか客層がとにかく悪いです。無断キャンセルや当日キャンセル、遅刻魔等お客様側のペナルティの回数を掲載者側にわかるようにして欲しいです。また、サロンツールについてもアプリから外せるようにして欲しいです。退職し次のサロンにてminimoを使用したいのにサロンツールにログインすることが出来ないのでミニモを利用できないです。それかアカウントを2つ持てるようにしてほしいです。
popobu0411 : 2024/10/17
★☆☆☆☆
当たり前みたいに時間や日時変更してくる美容師
他のサイトでの予約優先とかでミニモの予約は変更などされがち。練習台なのか多少安く掲載してるのか知らないけど何故かミニモはそれが当たり前みたいに通用してる。客側も時間調整などして予約してるため、簡単に変更出来る仕組みを変えて欲しい。悪質なのは変更出来るか聞いてきておいて返信なかなかして来ない美容師。ミニモの仕組みが悪いと思うので全体的に改善してください。
pokopokoponon : 2024/10/10
★☆☆☆☆
メールのみの対応
練習モデルを募集するのに重宝してますが久しぶりに開いたらアカウントが削除されていました。新しく作って掲載しようとしたらアカウントを複数持っているから掲載出来ないと削除されたから持ってないと思うのですが…仕方ないと思いますが、メールだけだと文章のやり取りになってしまって全く問題解決しません。新メニューの練習をしたいので早急に対応して欲しいです…
****。 : 2024/10/04
★☆☆☆☆
掲載者です
これから掲載者として使う方へおそらくminimoは掲載者側から、カウンセリングの時点でおかしいなと思ったお客様をブロックする昨日などつくことはないので、オススメのクレーマー対処法をこちらに記載しておきます。まず適当なメニューとかで調べてもらって誰でもいいので口コミ見てもらって、定評口コミ書いてるお客様タップしてもらうと今までその方が書いた口コミ全部見れますのでぜひ見て見てください。自分的に傾向としては30代以上女性でマツエク/ネイル施術は要注意です。モデル募集メニューの場合は、アンダーつけた方が絶対トラブルになりませんのでオススメします。モデル募集を何と勘違いしてるのか…ってぐらい期待しすぎてるのに低評価付けまくってるクレーマーいますので要注意
CRASHサイコー : 2024/09/29
★☆☆☆☆
サポートから連絡がない
掲載者側です。何度も連絡してもサポートから一向に連絡がないのですが、なめてるんですか?
No.1.decided : 2024/09/26
★☆☆☆☆
よーく頭を使って考えてみて使って
❶なぜ安いか。経験のない美容師しか集まらないから! 安くするしか客を呼べない ❷口コミ そもそもお金のない人がミニモを使って美容室に行ってまともな価値観の口コミが書けるわけがない。笑【お金のある人は一流のホテルにいきます。なくてもビジネスホテル、いやもうミニモは漫画喫茶レベルでしょう。ここの漫画喫茶は接客が悪い。あーだこーだ。その口コミにはお金がない客なのでもう日常の鬱憤で左右されます。もちろん客層が最悪なので客もお話しにならないけど美容師もミニモでしか集客の出来ないポンコツだらけ。もう口コミの土俵が底辺です。底辺美容師と底辺の客の論争です^_^笑】 ❸運営が機能してない。オワコンの会社なので口コミを審査せずに投稿出来るので客からの嫌がらせで店を放火してやるなどの過剰な口コミも全て掲載されます。それを通報しても運営は機能してないです。トラブルには一切関与しないパツパツの経営です。❹口コミを消せる美容師が都合の悪い客を来店処理で来店してないことに出来ます。そうしたら悪い口コミを書けずにやり過ごせます。運営も機能してないのでやり放題。ちゃんとお金を払って美容室に行きましょう^_^
rhfjrjでゅえhでぇ : 2024/09/25
★☆☆☆☆
Number 2ndという店舗の評価
ミニモで予約を起こなった所急用が入ってしまい当日キャンセルのメッセージがきましたちゃんとした理由も教えてくれなく人としてないと思います お店が悪くはないかもしれませんが山村野々羽さんのような約束事を守れない人を4年前?から雇うのはお店的にどうなんでしょうか?今回はお店側の信用問題の口コミとして書かせて頂きます
パズドラとモンストの課金額70万以上様 : 2024/09/21
★☆☆☆☆
乞食御用達アプリ
施術する側です。髪の毛に絶対お金かけたくない変な人しか来ない
FX初心者マン : 2024/09/17
★☆☆☆☆
もうここにはいきたくない
予約変更しようとメッセージ送ったらキャンセルしますねーって勝手にキャセルする、来店しても挨拶もないとどめはリペアで行きましたが施術の最後にプチって既存のマツエクを方向が変だったとかでとられて、痛かった思わず目に力が入ったらテープとるので力入れないでくださいって虐待か?このマツエク屋は2度といきたくないアイリストの人としての教育した方がいい
あきすてのふひ : 2024/09/10
★☆☆☆☆
この世のゴ◯と◯ミを繋ぐアプリ
貧乏◯専用アプリ 使うことを恥じた方がいい。口コミも貧◯人で正規の値段を払ってないやつの話なので意味がない。ちゃんと金はらっていけ笑! そして運営も馬◯の一つ覚えのモンストの運営ですよ!もちろん機能してないです。オワコン
rhfjrjでゅえhでぇ : 2024/09/10
★☆☆☆☆
2024年4月1日に来た吉○未来様へ
ちゃんとルール守りましょう。電話番号勝手に変えて、どういうつもりですか?通報して、警察にも言いますよ
なゆと」!? : 2024/08/05
★☆☆☆☆
店側のキャンセルならレビュー書けるようにしてください
予約時間30分前に突然店側からキャンセルされました。何の連絡も謝罪もないです。ミニモ側に問い合わせても無視されているので泣き寝入り状態です。時間もお金も返せ
稲吾郎 : 2024/08/03
★☆☆☆☆
この世のゴ◯と◯ミを繋ぐアプリ
貧乏◯専用アプリ 使うことを恥じた方がいい。口コミも貧◯人で正規の値段を払ってないやつの話なので意味がない。ちゃんと金はらっていけ笑! そして運営も馬◯の一つ覚えのモンストの運営ですよ!もちろん機能してないです。衰退してますね!笑
rhfjrjでゅえhでぇ : 2024/08/01
★☆☆☆☆
お店の方のミスで施術できませんでした
ホントなら星1つも付けたくない!!
早く改善を‼︎ : 2024/07/29
★☆☆☆☆
掲載者です
客質悪すぎます悪い口コミしか書いていない客もい些細なことも大きなトラブルにしようと口コミを大げさに書いてきます。不貞腐れたような態度で来店してずっと態度悪い客もいて、こちらも態度に出したくもなります。こちらも思うことがあるのに書けないなんてひどいです。お互いの口コミ書けるようにしていただきたいです。
(かなたなやぬかさ : 2024/07/24
★☆☆☆☆
練習台だから安いイメージなのに
最近は10000円越えもザラにあるし、美容学生専用とか書かれててこれじゃホットペッパーと変わらないなぁ値段で探しても5000円以上払わないとカラー出来ないなら普通にホットペッパーから店長とか指名してカラーするかなぁそろそろこのアプリ消そうかなぁ
働くニートau : 2024/07/19
★☆☆☆☆
掲載者契約拒否
国家試験の美容師免許をもっていていても申請拒否されました!どこの判断で学生や免許を持っていないと判断されているのか理解できません!!
mm@¥& : 2024/07/18
★☆☆☆☆
予約規制
いきなり予約規制されて困ってます。解除お願いします。
みうひさ : 2024/07/13
★☆☆☆☆
カット
前回のかたが良かったのでまた行きたいと思い行きましたが、違うかたが担当されました。左右の差があるうえ、希望以上に短くされてしまいました。短くなったと言ったのですが、いえ長さは変わってませんとおっしゃってました。周りからめちゃくちゃ切ったやんと言われるほどショートになってしまいました。残念です。
あのふくい : 2024/06/28
★☆☆☆☆
掲載者ばかりが不利益
キャンセル掲載者には料金取ってお客さんは無駄キャンセルしても利用一時停止だけなので無駄キャンセルなくなるはずがない。来店時間になっても来られないので電話すると『現在この電話番号は使われておりません』とのガイダンス。こちらはお客さんを気持ちよく出迎えるために時間を確保して準備して待っています。無駄キャンセルした時間は他の方が予約入れたかったかもしれない。せめて連絡くらいは入れるべき。長年ミニモ利用してますが全員とは言いませんが比較的民度低め。そして口コミは互いにできるといいかなと思います。中には虚偽の口コミ書かれて困っているサロンもあります。セールに関しても掲載者ばかりが負担では不利益。
aJDWGPJDW : 2024/06/19
★☆☆☆☆
2024年4月1日に来た吉○未来様へ
ちゃんとルール守りましょう。電話番号勝手に変えて、どういうつもりですか?通報して、警察にも言いますよ
なゆと」!? : 2024/06/17
★☆☆☆☆
大変ショックでした
思っていたようにならなくてショックでした。
だかんし : 2024/06/12
★☆☆☆☆
これって、お客さん側も
ペナルティーとかあるんですか?こちらはルールや注意事項を守んない酷いお客がいっぱいいます!こちらに名前晒しても良いでしょうか?本当に警察に相談しようかと思ってます
なゆと」!? : 2024/06/06
★☆☆☆☆
新たにルール破ろうとしてる奴がいます
2024年5月29日に来ました、井○珠って人が勝手に予約をキャンセルしました。 更に、コスパが悪いとのことで2回目も来ないつもりです。何とか来させてください!!!絶対に来るように言え
なゆと」!? : 2024/06/03
★☆☆☆☆
、、、
外国人が日本人の名前表記で表示させるのはあんまり良くないと思いました。日本人の名前で言ったらあんまり日本語が得意な方でなく意思疎通が難しく納得のいく出来になりませんでした。
mamamayaw : 2024/05/27
★☆☆☆☆
ちょっと残念
施術や対応に関しては概ね良かったのですが一般的に最後には合わせ鏡で後ろの髪を見せてくれると思うのですが鏡は置いてあるのに使うことをせずに口で説明するのみで終了しました。 自宅では確認出来ないのでとても残念です。
ay☠️ : 2024/05/26
★☆☆☆☆
お客さんの質が悪い
使用している客層が20代中心ということもあり、安いメニューでなければ、いいねもつかない。安くしなければ、予約が入らないのに手数料まで取られる。全く利益にならない。安いメニューを選ぶ人は安いメニューばかり見てるからリピーターになりにくい。ボロボロの爪の人が来てお直しとなった事があるが、お直しの時間が無駄。こっちの技術が、無駄になるアプリだと思う。
꿈굼꿈굼 : 2024/05/23
★☆☆☆☆
詐欺師と同等
2023年12月30日に来た、田中花子 1月6日に来た、村上舞さん 1月27日に来た、アライカスミ(並木花純)さん 2月10日に来た、井澤ひとみさん 3月3日に来た、日比こま喜さん 2月28日に来た、高橋沙亜空さん 4月1日に来た、吉澤未来さん この人達がルールをば全く守りません。来させるように言ってください!警察に相談する可能性あります。
なゆと」!? : 2024/05/23
★☆☆☆☆
使わせていただきながらすみませんが。
審査があまりにも遅すぎます。1回の審査に1週間以上かかっており、承認を待っている間に2ヶ月がすぎました。3月に始めて今もなお審査中です。集客がスムーズにいかず、仕事にとんでもなくマイナスな影響が出ています。遅いにしても、非承認理由を1つずつ小出しにしているので提示されたところを直したから次は通るだろうと思っても、予想もしてなかったところで非承認を食らいかなり参っています。問い合わせたいにもメールの方はさらに時間を要し、直接電話は不可、会社に直接お伺いに行きたいくらいです。こちらにこんなことを書いて申し訳ございませんが、そろそろ耐えられなくなってきています。早く審査が通り、掲載者としてミニモが使える日を楽しみにしてます。
すみませんが。 : 2024/05/22
★☆☆☆☆
口コミについて
厳しい意見については、改善するよう努力がひつようですが、中には、感情的なものや憂さ晴らしじゃないかと思えるような内容もあります。公開イジメですよね。書きたい放題書かれて可哀想。萎縮したり、病んでる人もいます。そんな口コミを放置するな。てか、口コミなくして、星だけにしろや。
ミニモ反対派 : 2024/05/16
★☆☆☆☆
掲載者に負担かけすぎ
キャンペーンなどで、40%OFFしてねとかあるけど、安くした分運営が負担するべきじゃなきゃキャンペーンはするべきじゃない。ただでさえ、安く済まそうと思う人が多いアプリなのに、もっと民度が下がる後、電話対応するべき
gyro0131 : 2024/05/06
★☆☆☆☆
オイルサロンについついて
あまりよくないサロン,門真にあるサロンで、ダンケゆうこ。ナース歴があるらしいですが男性相手に淫らな行為を大丈夫ですか?
🍞さん : 2024/05/03
★☆☆☆☆
この人達、ルール守らない人です
1月6日に来た村上舞さん12月30日に来た田中花子さん1月27日に来たアライカスミ(並木洸太)2月28日に来た高橋沙亜空さんにすぐ来させるように言って下さい!よろしくお願いします
なゆと」!? : 2024/04/30
★☆☆☆☆
日本の世の中のゴミを集大成したアプリ
円安が続く中、美容師の価値をここぞと下げるアプリ。美容師の質も悪いわ客層も貧困層が多いわでこういうアプリがあるから美容師の価値を下げるし頭の悪い客は安くて良いサービスをしてもらえる事、都合が悪かったらクチコミである事ない事書く事が普通だと思ってる。こんなものを使わないと集客出来ない美容師もレベルが低いし使う客も安いとこ使うなら文句言うな!こんなサービスなくしたほうがいい。
rhfjrjでゅえhでぇ : 2024/04/26
★☆☆☆☆
言う事聞かない奴もいる
2回目も利用する前提で、予約入れたにも関わらず、来ない人がいるのはどう言う事でしょうか?そう言う人は、一生利用出来ないようにしてください。それが無理なら警察に通報してきます
なゆと」!? : 2024/03/26
★☆☆☆☆
居ない!
車でコインパーキングまで停めたのに!インターフォン鳴らしても電話も出ないので帰ります。せっかく時間空けてたのにひどいです!悪天候の中に来たのに!
みー0121 : 2024/03/21
★☆☆☆☆
掲載側
掲載側ですキャンセル料の設定がないからお客様の当日無断キャンセル、当日キャンセルが多い理由も行けなくなった 場所がわからないなどの理由だったり客層はやはり安いって理由でくる方が多いので意味不明な人多め口コミも制限がなく運営も動いてくれない嘘の内容や事実ではない事かかれて問い合わせしたがなんの返事もなし(ほぼ営業妨害の口コミをかかれたのにもかかわらず)まだ運営から連絡がないが早く対応してもらいたい事実でないのに謝罪しかできない掲載側は大変ミニモの口コミは当てにしないで!
jMu1qx040q0h : 2024/03/12
★☆☆☆☆
評価基準
運営の対応ゴミすぎる手数料とることしか考えてなくて笑える
dtpatqdw : 2024/03/06
★☆☆☆☆
乞食御用達アプリ
変な人しか来ない
FX初心者マン : 2024/02/27
★☆☆☆☆
無駄キャンセル
無駄キャンセルするお客さん多くて困ってます
aJDWGPJDW : 2024/02/26
★☆☆☆☆
とても残念
このアプリでは、通常よりお安くなるためか、適当にあしらわれてしまうようで悲しかったです。確認しておいた白髪染めのカラーですが、染まってない髪が多くありました。接客は、とても丁寧でお店の雰囲気も素敵ですが、残ってる白髪を見てガビーンってなりました。あらあらでした涙
あらあら残念なおばさん : 2024/02/10
★☆☆☆☆
貧乏人専門アプリ
美容師も客がとれなく安売り、客も金がなくて頭がおかしい。そういう低レベルなコンテンツ
rhfjrjでゅえhでぇ : 2024/02/04
★☆☆☆☆
最悪
このサイトに連載してる美容院にお願いしたが1件目は当日にいきなり体調不良によりキャンセルされ花軒目は朝限定のカットと書いてあるにもかかわらず担当者からは夜20時以降と言われ仕方なく時間合わせてあげ希望の髪型を送った所(ウルフレイヤー)奇才な髪型は無理と言われまたまたキャンセル!!しかも、こちら目線ではなく勉強にならないので希望に合わないと思いますとの言い訳三昧!このサイトを使う意味が全くないと思いアインストールさせてもらいます。
只野政宗 : 2024/02/03
★☆☆☆☆
アップデート後
アップデート後から開けなくなりました。使えない。
みんと999999 : 2024/02/02
★☆☆☆☆
こんな感じがミニモか😰
無料のトリートメントがあったため、予約リクエストを送ったのですが、リクエストに書いてもいない日(メッセージのやり取りの13時間後)を施術予定にされ、施術時間になっても1つも連絡がありませんでした。 その日はずっとソワソワしていて、(何も悪くないのに)キャンセルした方がいいの? お店に連絡するべき?! 考えてました。 こんなものなんですかね? 無料なので、仕方がないですが、楽しみにしていたのにとても残念です。 このことをクチコミに書けないので、泣き寝入りするしかなく、悲しいです。 ミニモへの対応をクチコミに書くことができるようにすることで、リクエストを送る時に安心して送ることができると思います。 あまりこのようなレビューを書かないので、責めてしまい申し訳ないです。 ですが、今回ばかりは本当に残念です。。あと、キャンセルした方がいいのか、お店に連絡した方がいいのか?とミニモに問い合わせしましたが、2週間ほど返信に時間がかかるそうです。電話受付もなし。誰に聞くこともできず、問い合わせホームも遅い。とのことでここに書かせて頂きます!!!
🤍⚪ : 2024/02/01
★☆☆☆☆
掲載者情報作成について
キャリアの設定で迷惑メール対策OFFにしており、他のアプリからSMSの認証コードは届くのですが、こちらのアプリからは認証コードが届きません。電話番号も正しく入力しております。解決策はありますでしょうか?
nanaxile : 2024/01/17
★☆☆☆☆
客側も客側だろうが、店も店
予約取れて1日経った後に「その日は別サイトで予約入ったのでキャンセルしてください」とは何様なんでしょうか???こちらもその日が1日暇で予約してるんじゃないんですよ。3週間も先の予約に同じタイミングで予約入るかね?それまでの期間は予約空きっぱなしで。やりたくないだけでは?と思ってしまいますね。普通どっちにも時間をずらせるか聞いてから対応して欲しいですね。こういう客を蔑ろにしてる店が多すぎます。安い金額でやってるからと言うならそれなりの値段に設定すれば良いのでは??店側キャンセルやりたくないお店も多く(手数料取られるから)客側にキャンセルさせるなら店都合でキャンセルさせられましたという項目も欲しいですね。何でもかんでもこっちのせいにしないで欲しい。
露姫 : 2024/01/16
★☆☆☆☆
椅子の肘掛けとドライヤーの電源位置が悪い
表題の件が気になり落ち着けなかった。2度目はないかな。バリカンが使い回しなのが気に入らなかった
サカキョン : 2024/01/07
★☆☆☆☆
品質に対して
掲載者側の人権がまるで守られない本来なら査定されて公開されるべき口コミが書いたものそのまま公開されるので恐ろしい言葉を使って書き込まれた経験もありました。もちろんそれ以上に素敵なお客様も多かったですがたまにいる勘違いされたお客様が他社のアプリより多かったのは事実です。当日キャンセル、値引き交渉、悪質な書き込みなどありましたがあくまでガイドラインに沿わなければ基本的に対応してくれません。びっくりしました。美容師という職業を見下された感じがして悔しいです。
小留守個もん : 2023/12/31
★☆☆☆☆
使いにくい。民度が低い
掲載側ですが手数料高いくせにかなり使いにくい。 サロン側からキャンセルをお願いすることになるのも仕方がないと思います。そして客層の民度が低すぎる。新人のために使っていましたがオーナーとして何十年とやってきて、今までこんなお客様に出会ったことない。と思うほど酷い方が現れます。ミニモだけです。恐怖すら覚えるので2度と使いません。
せいにゃ★ : 2023/11/03
★☆☆☆☆
自分勝手な当日キャンセルが多すぎるキャンセル料払え
客側がキャンセル出来る期日がないせいでとうじだったり予約時間すぎてからでもできるのがおかしいクレカ登録してサロン側が決めたキャンセル料発生する日にキャンセルしたらキャンセル料取れるようにして欲しい相手のことも考えられない自分勝手な今日の予定も把握できてない利用者が多すぎる当日の変更、キャンセルは料金かかるの当たり前客が勝手にキャンセルするとメッセージも送れずにキャンセル料請求出来ないのがおかしい。振込だと払う日とほとんどいないし客を優先する前に施術者側の意見を取り入れるべきでは?施術者側が手数料を払っているのに客よりサロンの利用者がないと成り立たないのに
qwsdgn!ob : 2023/11/02
★☆☆☆☆
美容師側です
①こちらからもお客様の評価をつけさせてほしいと切に思います。ほとんどが良いお客様なのですが、無断キャンセル、初めて来た美容院で食事を当たり前のようにされる方、実際にあったこととは異なるレビューを書かれる方などやはり理解に苦しむ方もいらっしゃいます。事実とは異なるクレーマーに対する口コミを報告しても対応が遅く、消されない事もしばしばです。事前にどんな方か分かればこちらも対策ができるので、ぜひご検討をお願いしたいです。②無断キャンセル防止のため、カード情報を登録していただき無断キャンセル料を取れるようにしていただきたいです。当日の無断キャンセルはその時間の売上がまるごと消え、ほかのお客様の予約を断っている自覚を持っていただきたいです。本当に困ります。来られないなら連絡する。常識だと思います。改善をよろしくお願いいたします。
aisdvajevasnra : 2023/10/26
★☆☆☆☆
使いにくい
システムおかしいです、
店店店🏬 : 2023/10/18
★☆☆☆☆
メンズとレディースの募集を分けて欲しい。
カットやパーマで検索をかけると、レディースとメンズ両方の募集が出てきて選びにくい。今はジェンダーレスの流れはあるが、明らかにメンズ募集なのか、レディース募集なのかはっきりしているはずなのに、分けて検索がかけられない。美容院に行く人の性別は1つです。
いrんdl : 2023/10/09
★☆☆☆☆
ありえない
当日予約して、一件は向かってる途中で予約被ったからキャンセルと。2件目は来店したのに、前の人がいるからキャンセルしてと。予約取ってるのに、わざわざ時間合わせて行ったのにその時になってキャンセルとかありえない。システムをきちんとしてください。成り立ってない!
にょほほ♪ : 2023/10/05
★☆☆☆☆
料金表示
料金表示が明確でない。検索した違う内容がでてくる。わかりずらい。プラス料金をもらうことが明確に表記されてないため、料金を請求されることが多く、、、ここで予約する意味はないと思う
農民1 : 2023/10/01
★☆☆☆☆
最悪です
お客様側には、沢山メリットがあって掲載側にはひどい扱い後輩の話ですがこちらはなにも悪くなくお客様のほうで手違いがあったにも関わらず、突然忙しい時間帯にサロンに電話があり、掲載をとめられたくなければ今日中に問い合わせから弁明のメッセージをいれろとの話だいぶきつい口調と、被せて話をしてくるのでなにもこちらの意見をきいてくれないそうです結局、手違いがあったことも含めメッセージを送りましたが掲載はしばらく中止。そちらからいただいた長電話のおかげでサロン内のお客様は待たせられることになってしまいました。お客様側は、時間が数分前でもなんなら時間がすぎても当日キャンセルができる仕様になっているので掲載者側の私たちが苦しむばかりです。
ああ✌︎ : 2023/09/25
★☆☆☆☆
美容師のモルモットアプリ 練習代
練習代だから安いアプリ モルモットがレビューできるアプリ 安かろう悪かろう 連絡代アプリ
rhfjrjでゅえhでぇ : 2023/09/19
★☆☆☆☆
バグ?
入れない
dだいd : 2023/09/12
★☆☆☆☆
プライベートサロンの利用は問題が多い
ネイルのプライベートサロンの予約はお勧めいたしません。私は、予約した1つ目は予約2時間前に営業時間が変更になったとキャンセルされました。もう家から出て電車に乗ったところで気づきました🥲2つ目は、行きましたが部屋番号が分からず問い合わせ番号に何回電話しても出ませんでした。30分マンションの下で折り返し電話や、前のお客さんなどが出てこないかと待ちましたが連絡は返ってこなかったので渋々帰りました。何時間経っても店側からの折り返し電話もありませんでした。それにも関わらず、私の無断キャンセルとされ利用制限がかかりました。2時間後くらいに再度電話しましたら、やっと繋がりましたが「絶対寝起きじゃないかしら?」と思われる声でした。電話に出なかったのは前の人の施術が長引いていたからなど自分を庇うようなことばかりを言われて謝罪は一切ありませんでした。この無断キャンセルは変更できるかお伺いしたところやってみますと言われ、そこから音沙汰なしです。もちろん変更はされてません。個人情報にも関わらず自分の電話番号を送っているのでそこの対応も考えて欲しかったです。そのため、minimoに経緯を話し問い合わせしましたがメッセージで連絡できていなかったため無断キャンセルになるとのことでした。それはminimo側もメッセージ以外の電話などは確認ができないためわかります。しかし、私が迷惑行為をした、店に迷惑がかかるというように返されました。定型文だと思いますが、数日待ちましたし内容を考えて送って欲しいと思いました。これらのこと以外の、美容院やまつげパーマなどのやり取りはスムーズに行きましたし、お安い値段で対応していただけ満足しています。
良きまる : 2023/09/06
★☆☆☆☆
クーポンがーーって書いてあるのはやらせ
あれは紹介者コードで紹介した人にも500ポイント付く。ポイントレビュー。お客様相談室もAmazonなどと違って時間かかる➕解決できない、しない、する気ないです。簡単なことを依頼しても自分が解決できないと仕事放棄。アカウントで突然ログインできなくなり指示に従ってやると大昔のアカウントになりポイントが消え相談しても「できない。けどこのまま使ってね。」「そんな事例は聞いたことがない。もう返信しない。」で泣き寝入り一択。このレベルが運用してるアプリです。ガッカリしました。
いじめっこ : 2023/08/23
★☆☆☆☆
ずっと利用機能制限されています。
店舗アカウントは一つのサロンにつき1アカウントまでというのはわかっていました。サロンツールで管理している店舗のスタッフが店の名前に変えてしまったため2つのアカウントがあるということでなぜかメインアカウントの方を利用制限されてしまいました。利用制限中のメールが来てからすぐにフィードバックしたのにも関わらず一週間経っても返事が来ません。メインで動かしているアカウントですので売り上げにも影響します。早急に対応して欲しいです。4回ほどフィードバックしています。
ぐらおうじ : 2023/08/12
★☆☆☆☆
退会しようか考えています。掲載者側が不利すぎます。
悪質なお客様、ご予約、キャンセルが多すぎます。こちらがコロナ発生などでやむなくキャンセルせざるを得ない場合はペナルティがあるのに、お客様側からのキャンセルに対しては何のペナルティも無し。注意事項必読、と書いてあるにも関わらず念のためカウンセリング時に確認した際結局読んでおらずその場で当日キャンセルされたので、キャンセル手続きしたら、クレームを入れてくる。しかもミニモ運営側からの問い合わせは完全にお客様寄り。こちらは高い手数料払って一生懸命やっているのに、お客様側からキャンセル料取らないって何でなんですか?理由を知りたいです。キャンセル料の項目が新設されましたが、そのキャンセルの徴収方法はこちらに丸投げって、おかしくないですか?クレジットカード登録やポイント事前登録制か何かにしてちゃんとキャンセル料取ってこちらに還元するようにしてください。その時間に他にご予約をお断りしているお客様がいらっしゃいます。
掲載者です : 2023/08/03
★☆☆☆☆
ダブルブッキングが多すぎる
予約しても、他サイトからの予約が早かったので日時を変更して貰えないかということが多々ある。お店側の問題も多少あるが予約システム自体が問題で、改善する必要があると思う。
鍯 : 2023/07/30
★☆☆☆☆
中の人の主張が不要
頻繁にこのアプリはアップデートがあり、本当に必要なバグ修正等なのか疑問です。 アップデートの内容を記載すべき場所には自称「中の人」が自身が有名人だと履き違えたのか寒いブログもどきの内容を書き、結局何のアップデートなのかがわかりません。
歴代ドラクエ購入者 : 2023/07/23
★☆☆☆☆
改善希望。美容師側も酷すぎる人多い
美容師側から日程や日付を変更してくれとか、この予約は都合がつかなくなったのでキャンセルしてくれって当日になって連絡される率が高すぎる。他の予約が入ったとか〇〇カット週間でパーマはできませんとか言われたりと予約してからの対応がひどい美容師は垢BANするぐらいしてほしい。また、予約管理ができてない美容師が多すぎて、すぐ予約で取ると日付や時間の変更を求められることが多々ある。こんなんだったらすぐ予約機能なんて入れるべきではない。本当に改善してほしい。
haitatsuinA : 2023/07/16
★☆☆☆☆
掲載を制限されて困ってます
アカウント共有がNGなのは存じ上げていましたが、動画投稿のためにサロンツールではなく携帯端末からログインしたところアカウント共有と勘違いされ、掲載を制限されています。何度も運営側に問い合わせてますが、担当者に確認してくださいとの返事でかれこれ2ヶ月以上非公開のままで困っています。
ツムツムマニア : 2023/06/30
★☆☆☆☆
評価システム
評価システムの下げ幅と上げ幅がおかしいだろ星5付けてくれた人いるのに0.1しか評価上がらずで総合評価変わらずとか意味分からん
maedasaeri : 2023/06/27
★☆☆☆☆
悪質掲載者がいるアプリ
ネイルサロンのアンジェリカ〇〇◯センター北店の松山◯美さんが当日の朝に一方的にドタキャンしてきて別日の施述の日程提示をしろというので、いくつか候補日をあげて提示したところ、いきなりお客都合でキャンセルされた。スクショしたので証拠もあります。凄く悪質だと思いました。運営側さんは、ぜひ悪質掲載者を一人でも撲滅するようにアプリを改善してください。悪質掲載者の利用停止を求めます。今も普通に利用していることがありえませんね。いくら無料や格安のモデルでも、やっていいことと悪いことがあります。
あかんちゅら : 2023/06/27
★☆☆☆☆
ボッタクリ
最悪のボッタクリアプリです、気をつけて!!
よーしのーぶ : 2023/06/26
★☆☆☆☆
ひどい
美容師側から日程や日付を変更してくれとか、この予約は都合がつかなくなったのでキャンセルしてくれって当日になって連絡される率が高すぎる。こういう美容師を運営も取り締まってほしい。
haitatsuinA : 2023/06/25
★☆☆☆☆
カットモデルで1時間も待たされた
カットモデルで1時間も待たされた
はまらたはまほたんら : 2023/06/13
★☆☆☆☆
予約被り
希望の日時で予約確定したのに、メッセージで予約が被り時間ずらせますかときた。なぜそうなるのですか?せっかくの休みで子供も預けて久しぶりにネイルが出来ると思ったのに、ほんとに残念です。またこのアプリを利用してそうなると思うと使おうと思いません。どういうシステムで予約をとっているのでしょうか。教えて欲しいです。
あなかはならや : 2023/06/07
★☆☆☆☆
予約をしても、当日は空いてないと言われることが多い
美容師のせいか、その機能がないせいか知りませんが無駄な手間が増えました。
手数料高すぎんだよ : 2023/06/06
★☆☆☆☆
サロンの集客に利用してはいけない
理由の説明も是正の指示もなく、一方的な掲載停止をしてくる。事務局もシステム任せで「理由がよくわかりません」という信じられない回答。対応も遅く数週間そのまま放置される。その間、もちろん集客ゼロ。これからのサロンは絶対に他のツールにすべきです。このような企業のサービスはどうせ長続きしないでしょう。一定の常連がついてしまったのでminimoを続けざるを得ませんが、初めからminimoなどやらずに別サービスの高額プランにしておけば良かったと、心の底から後悔しています。
サロンのオーナー : 2023/05/07
★☆☆☆☆
当日の予約キャンセルについてのお店側の対応が悪すぎる。
ずっと愛用していたミニモだけれど、最近お店側の不備が多すぎる。hotpepperなどと、併用しているのは分かるけれど、連絡無し、行ったら「予約は入ってない」と言われ、トンボ帰り。往復2000円強が飛んで行った。せっかく低価格でエステが受けられると思い、遠いところから時間、交通費をさいて行っているのに、最悪だ。
トンボ帰りさせられる : 2023/05/05
★☆☆☆☆
ネイル
身は削るわ時間変更して間に合わないわそのくせ料金そのまま取るわ謝罪の気持ちもこもってないわ着いた時も何も声かけない最悪でした
あかさひならや : 2023/04/20
★☆☆☆☆
改善要望
①予約管理できない人が多すぎる予約時間の解放がされていたため、すぐ予約で予約をするとメッセージでそのお時間ですと埋まっておりますということが何回もあります。だったら予約解放するなよこれはミニモ側のシステムですか?使用者の問題ですか?②ブロック機能をつけてください。予約しても先方都合でキャンセルが多いのでその方達をブロックできる機能つけてください早く改善してください
やはちかたや2145 : 2023/04/18
★☆☆☆☆
営業電話が多すぎ!!
掲載した日から、営業電話がかかってくるようになりました。 留守番電話には無言で何件も…ひっきりなしに何件もかけてこられると施術もできないし、お客様からお問い合わせも対応できません。着信拒否しても別の番号から連続何度も着信があり、掲載開始しましたが、営業電話の対応につかれます。電話番号を非公開にしていただきたいです。
qdvrhnihcrsw : 2023/04/11
★☆☆☆☆
さいあく
しにたい
いちごいちごいちごいちごー♪───O(≧∇≦)O────♪ : 2023/04/10
★☆☆☆☆
使いにくい
メニューの補足説明を変更しようとしても何度やっても変更できなくて使いにくいです。改善をお願い致します。
mimosa.112 : 2023/03/30
★☆☆☆☆
サロン側にはかなりひどい
予約直前でもネットキャンセルできるようになりすごい迷惑 サロン側には対処がひどいが 消費者側にはかなり甘い設定になってるミニモ側にはいればいいくらいの態度ひどいですね
ニャン太郎222 : 2023/03/10
★☆☆☆☆
ミニモ運営事務局の対応
施術者側ですが、minimoの不明点やサイトのトラブルがあった際の問い合わせがメールしかなく、その返事もひっじょーーーに遅い。そしてトラブルの改善策を教えてくれるわけでも親身に対応してくれるわけでもなくミニモアカウントは自身で管理しろの一点張りしかしアカウントを削除はするなと。意味がわかりません。普通に問い合わせの電話番号設けてもらっていいですか?どうにも出来ないトラブルで使えなくなってしまったので、削除して作り直そうと思います。いい加減な対応考え直した方がいいと思います。トラブルの内容に関しては突然掲載が出来なくなりそれを問い合せたところ、・他のアカウントへログインした・他者に端末を貸した・他者の端末から、自分のアカウントへログインしたこのように返答がありましたが一切思い当ることがなく、アカウント情報が漏れたのではと不安な思いで どの端末からそのような事があったのか調べて貰ったりだとかわからない場合はどのように改善したらいいかを伺ったところ上記の対応です。どうにも出来ないから問い合わせて聞いているのに自分でどうにかしろ。アカウントは消すな。と?なんの為の運営なんでしょうか。呆れます
あかさたをを : 2023/03/10
★☆☆☆☆
いい加減なサロンが多い
このアプリを使って、マツパやネイル、ヘアカラーなどよく利用しています。私はドタキャンや、一方的なキャンセルなどはしません。でもこのアプリに登録しているサロンは平気でドタキャンしてくるし、お金は発生しているのに嫌な対応をしてくる店が多いです。店側はドタキャンするなって注意事項に書いてあるのに、店側がするなんてハァ?って思うんですけど。ドタキャンなんか了承するわけないのに店側が「客が了承の上キャンセル」を勝手にしてきてめちゃくちゃ腹が立つ。毎回通報してるけど、どうせ罰則とかないんだろうな。今日なんかは「ロングヘア(胸下まで長さがある)の方限定!予約したあと画像を送ってきてください」というメニューで、明らかにアンダーバストまで長さがあるのに「あと少し足りません!キャンセルで!」といってきました。どうみてもアンダーバストまで髪の長さあるのだが?笑お前の目は節穴か?笑追加して欲しい機能としては、・ヘアサロンの検索するときにロング料金設定してる店を除外する機能・もう予約することがない(2度と利用したくない)お店をメッセージ一覧と検索一覧に出てこないようにする機能(ブロック機能)・ネイルのオフありなしで検索できる機能・ドタキャンやありえない対応をされた店への処罰の厳罰化・何らかの理由でキャンセルになった客からのレビュー投稿を可能にする(本当に客が心から了承してるのなら悪いレビューはつかないはずですよね?笑)です。まぁ無理でしょうけどね。
Aya*me : 2023/03/08
★☆☆☆☆
サービスがどんどん悪くなってる
メッセージをするためだけの確定だったのに、キャンセルも伝えてたのにあちらが勝手にこちらの都合にして当日キャンセルをしたとミニモ側に連絡をし、自分がなぜペナルティを受けなければいけなかったのか訳がわかりません。連絡をしているのに一向にミニモからも連絡がないですし。どうなっているんですか。こちらは何も予約できず日程が崩れて最悪です。
®️uk®️ : 2023/02/23
★☆☆☆☆
不具合
カレンダーから予約したいのに、例えば23日の10:00をタップすると予約画面では24日と日にちが変わってややこしい
Aired fifth : 2023/02/14
★☆☆☆☆
レビューが機能していない。
レビューが匿名記入等も出来ず、誰が書いたのかを個人情報も全て持っている店側に知られる形でしか書けない。当然良くない点の口コミは書きづらくなり、酷い勧誘などのある店などが人気店として掲載されるようになる。(酷い店はスタッフが見ている前でレビューを書かされることもある。)レビューが機能していない。改善を強く求める。
sato1111sato : 2023/02/11
★☆☆☆☆
直前キャンセルするサロンが多すぎる
よく活用させてもらっていましたが、ここ最近のサロンのドタキャン率とミニモ事務局の対応があまりに酷いと思ったのでレビューさせていただきます。 先日ミニモにて美容院の予約をしていましたが、直前でキャンセルの連絡。 理由を聞くと「コロナが出たので」と言われたので、納得。 代わりの予約日は1ヶ月後になりますと言われ、結構先だなぁと思いながらその日を待ちました。 ですがその1ヶ月後、また直前キャンセル。 以前と同じ定型分で「コロナが出たので出来ません」と言われ、さすがに不信感を覚えて「すでに1ヶ月経っているので、今回は別のサロンでさせていただきます」と伝えると「やっぱり出来ます」と返事が返ってきました。 仮に本当に従業員にコロナ陽性者が出ているのだとしたらもちろん店に行けるわけがないし、その他も言ってることがめちゃくちゃなので「本日陽性者が出たばかりのお店に行くのは流石に…💦」と言った感じの内容を送ったらこちら都合のキャンセルにされました。更に、ミニモの事務局から「当日キャンセルはお店に迷惑なのでご遠慮ください。今後同じようなことがあれば利用制限します」といった内容がきて驚きました。 5年ほど使用していますがこんな酷いサロンは初めてですし、こちらから当日キャンセルをしたこともないです。 キャンセルの過程を一切見ていないのか?事務局は何も管理せず全てにおいてサロン優先なのか?あまりに酷い対応だと思います。一体何を管理してるんでしょうか。 変な客もいるでしょうし、メッセージのやり取りを見た上でしっかり管理してくれるようになることを祈っています。
ねやまなわやた : 2023/02/06
★☆☆☆☆
非常識かつ最低の運営体制
サロン経営していて、minimoをメインの集客ツールとしてきました。毎月相当な額の手数料を支払っています。2日前から、いきなり非公開にされ、予約も何も取れなくなりました。理由説明も連絡も何もなしで、一方的にサービスが利用できなくなったのです。運営事務局に何度問い合わせても、判で押したように「忙しいので回答に時間がかかります」のコピペメールを送ってくるのみです。このように、運営体制は非常識かつ最低です。
tajdt : 2023/01/15
★☆☆☆☆
運営の対応が悪すぎる。
全然対応しないし、こっちが悪いみたいな言い方してくる。もう使わない。
atjmwpdxpm : 2023/01/07

アプリ概要

ジャンル : ライフスタイル > ショッピング
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★★★★☆
293665 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
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説明

【minimo(ミニモ)】は、あなたにぴったりの美容師やネイリスト、アイデザイナー(まつエク、マツパ)、アイブロウリスト、エステティシャンなど様々な美容の施術スタッフを個人単位で検索、予約できるサービスです。
また、来店前にスタッフと直接メッセージで相談できるため、不安や疑問を解消してから予約が可能。価格や施術内容も明確で、初めての美容施術でも安心して利用できます。自分に合うスタッフと出会える美容サロン予約アプリです。

■minimo(ミニモ)の3つの特徴
1. 「様々な美容メニュー(ネイル・髪型など)をサロンスタッフごとに予約できる」
minimo(ミニモ)では、スタッフ個人の口コミやこだわり、人柄、得意な施術など、さまざまな条件からあなたにぴったりの美容・ネイルのサロンスタッフを探すことができます。

2. 「コスパよく美容施術が受けられる」
minimo(ミニモ)限定価格のメニューが豊富なため、自分へのご褒美や、新しいトレンドへのチャレンジとして、今まで手が届かなかった施術や諦めていた施術など、自分磨きのバリエーションを広げることができます。

3. 「来店前にサロンスタッフにメッセージで相談できる」
minimo(ミニモ)では、来店前に担当スタッフとメッセージでやり取りできるため、仕上がり後のイメージの食い違いを防ぐことができます。髪型やネイルなど、細かい希望や雰囲気を事前に伝えることができるので、初めての美容サロンでも安心して予約が可能です。
また、minimo(ミニモ)に掲載中のサロンスタッフは経験年数や得意分野も幅広く、人気の新人スタッフから10年以上のベテランまで様々。
「サロンスタッフのプロフィール」や「口コミ・評価」のほか、「満足度の高いサロンスタッフ」や「公認資格保有者」が分かって、担当者がどのような人か来店前に確認できるので安心にご利用いただけます。

■その他minimo(ミニモ)の魅力
「探し方いろいろ」
ヘア、髪型、マツエク、まつ毛パーマ、ネイルなど、業種別やスタイル・デザイン別(ヘアスタイル・マツエクデザイン・ネイルデザイン・ヘアカタログ)から、自分に合った施術を簡単に探すことができます。
目的や気分に合わせて、理想のサロンスタッフを見つけることがminimo(ミニモ)には可能です。

「お得なポイント制度」
2000円以上の利用で100ポイント付与。ポイントはご来店日から3~4日後に自動で付与されます。
貯まったポイントは、施術料金の支払い(※ポイント利用可能店舗のみ)やギフト交換に使うことができるので、よりおトクに美容施術を受けることが可能です。

■豊富なメニュー
ミニモでは、幅広い美容メニューの中から自分に合った施術を探すことができます。
ヘア、髪型、ネイル(ジェルネイル・スカルプネイル・ネイルケア・フットネイルなど)、マツエク・マツパ、アイブロウ、エステ・リラクゼーションなど、定番の美容メニューに加え
耳つぼジュエリー、パーソナルカラー診断、骨格診断、着付けなど、トレンドの瀬術を含めその他様々な美容サロンメニューが豊富に揃っています。
複数のメニューを一つのアプリでまとめて探せるため、美容の幅を広げたい方にもおすすめです。

■おトクにキレイを叶える!ミニモSALE・直前割で賢く美容体験
ミニモでは、通常価格よりおトクに施術を受けられる「ミニモSALE」や「直前割」が適応される美容サロンメニューも多数掲載。
「直前割」ではネイル・ヘア・まつ毛・アイブロウなど人気のメニューも対象となっており、急な予定やスキマ時間にも活用できます。
気になるネイルサロンを試すきっかけや、自分へのご褒美としていつもより少し贅沢なネイルを予約する際の後押しになれば幸いです。

■ minimo(ミニモ)掲載中のサロンスタッフについて
ミニモに掲載されているサロンスタッフは、幅広い経験や個性を持つプロフェッショナルです。
経験豊富な美容師・ネイリスト・アイデザイナーはもちろん、最新トレンドに敏感な若手スタッフまで、多彩な人材が活躍しています。
それぞれの得意な施術やこだわり、口コミ評価などを各サロンスタッフのプロフィールで確認できるため、目的や好みに合わせて最適なサロンスタッフを選ぶことができます。

■こんな方におすすめ
・髪型や髪色、ヘア、ネイル、マツパ、アイブロウ、エステなど、幅広い美容施術を楽しみたい方。
・美容院やネイルサロンで、自分らしいスタイルやトレンドネイル・シーズンネイルを見つけたい方。
・ジェルネイル・スカルプネイル・フットネイル・オフィスネイル・ニュアンスネイルなど、各ネイルデザインにこだわりたい方。
・美容師やネイリストなど、サロンスタッフごとの口コミ・得意分野・人柄を参考に、自分に合うサロンスタッフを選びたい方。
・美容診断・骨格診断・パーソナルカラー診断を活用して、自分に似合う髪型やネイルカラー・メイク・アイデザインを知りたい方。
・自分の肌トーンや雰囲気に合わせた髪型やネイルデザイン・ネイルカラーを選びたい方。
・髪型やネイルにこだわりがあり、施術前にサロンスタッフへメッセージでデザインやカラーを相談したい方。
・初めてでも安心して通える美容院やネイル&美容サロンを探している方。
・ネイル初心者で、どんなデザインが自分に合うかアドバイスをもらいたい方。
・お仕事帰りや平日の夕方以降など、自分のライフスタイルに合わせて美容院やネイル美容サロンを予約したい方。
・「急に時間が空いた」「イベント前にネイルを整えたい」など、直前予約でスピーディーに施術を受けたい方。
・おトクなミニモSALE・直前割・限定クーポンを活用して、ネイルやヘアなどをコスパよく楽しみたい方。
・ミニモ限定価格のネイル美容サロンや、学生・新社会人向けのお手頃メニューを探している方。
・美容サロン選びに迷っていて、口コミや評価をもとに信頼できるネイリスト・美容師を選びたい方。
・サロン探しに時間や手間をかけず、アプリひとつでネイル・ヘア・まつ毛などをまとめて予約したい方。
・ヘアもネイルもトータルで自分磨きをしたい方、定期的にメンテナンスを続けたい方。

■利用方法
① 検索
アプリ下部の「検索」タブをタップします。
画面中部にある「ネイル」「ジェルネイル」「フレンチネイル」「韓国ネイル」「オフィスネイル」など、気になるメニューを選択して検索!
エリアや日時、料金、こだわり条件(パラジェル対応・フィルイン対応・オフ込み・駅近・持ち込みデザインOKなど)も指定可能です。
「検索」ボタンを押すと、条件に合うサロンスタッフが一覧で表示されます。

※ポイント
・「地図検索(ピンマーク)」を使えば、職場や自宅近くのネイルサロンを地図上で探せます。
・検索結果画面では、「デザイン別(ニュアンスネイル/マグネットネイル/ミラーネイルなど)」「カラー別」「口コミ評価順」などの絞り込みも可能です。
・ハンドネイルだけでなくフットネイルメニューなどの季節限定デザインも探せます。

② 予約
気になる掲載者をタップすると、プロフィール・メニュー内容・ヘアやネイルデザイン写真(スナップフォト)・口コミ評価が表示されます。
得意なデザイン(ヘアスタイル・髪型・シンプルネイル・トレンドネイル・長さ出し・スカルプネイル・ブライダルネイルなど)や価格、施術時間などを確認して、自分に合うサロンスタッフを直接予約が可能です。

2種類の予約方法
・カレンダーからの予約
掲載者のカレンダーから希望日時を選択し、「〇」をタップ。
注意事項を確認して「予約する」を押すと予約確定です。
空き状況が一目でわかるので、急ぎのネイル予約や当日予約にも便利です。

・予約リクエスト
希望の日時に予約ができない場合、カレンダー下に「予約リクエスト」ボタンが表示されている場合に希望予約日時のリクエストを送ることが可能です。
営業時間(赤枠内)を参考に、希望の来店時間を入力して送信します。
掲載者からの返信で予約確定。(スケジュールが合わない場合はお断りになることもございます)

③ 予約確定と来店
予約が確定すると、担当サロンスタッフとのメッセージ機能が利用可能になります。
ヘア・髪型・ネイルのデザイン相談・カラー変更・パーツ持ち込み可否・仕上がりイメージなども、事前にやり取りが可能です。
メッセージ可能期間は、予約確定時〜施術日時の72時間後までです。

※ご注意事項
キャンセルは極力控えていただくようお願いいたします。特に当日・直前・無断キャンセルは迷惑行為とみなされます。
やむを得ない場合は、アプリの案内に沿ってキャンセル手続きを行ってください。

④ 施術後
施術が終わったら、レシートを受け取りましょう。
(ミニモポイントが付与されるまで、通常3〜4日間は保管しておくのが安心です。)

施術後、掲載者への口コミ投稿URLがメッセージに自動送信されます。
髪型・ネイルの仕上がり・持ちの良さ・デザイン提案の丁寧さ・接客対応など、感じたことを口コミで共有することで、他のユーザーの参考にもなります。
サロンスタッフをお気に入り登録することも可能です。

ミニモでは自分の""好き""や""なりたい""のために自分磨きを頑張っているみなさんに向けて、その想いをサポートしてくれる多彩な美容サロンスタッフさんとの出会いを後押しするサービスを提供しています。

自分の""好き""や""なりたい""を大切にしているみなさんに寄り添い、少しでも自分磨きや美容を楽しむ後押しになれば嬉しいです。

リリース情報

- 気になったメニューを保存して、あとからまとめて確認・予約できる「マイプラン」機能を追加しました
- 軽微な改善をおこないました

引き続き、皆様の美容体験に寄り添った「サロンスタッフ直接予約サービス」を目指してまいります。
今後ともミニモをよろしくお願いいたします。