アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 22%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 57%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 21%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★★★★
すぐ来る。安心安全な運行で丁寧な接客。地域によっては最安値!言う事なし。MKタクシーの魅力は、何といっても接客の質ですね。丁寧な言葉づかいに、丁寧な運転、本来あるべき輸送業の姿だと思います。
うらまっつX : 2025/06/19
★☆☆☆☆
使うだけ無駄このアプリ使ってもこない。京都市内でもgo taxiアプリのが遥かにマシ。
k@zuto : 2025/06/19
★★★★★
とても親切な対応遠方に住む、スマホを持たない高齢の父の代わりでユーザ登録後、配車予約。乗車日5日前に予約しました。アプリ上では「ドライバーが決まり次第電話連絡」とありましたが、前日になっても連絡がなかったため、コールセンターに電話。対応してくださった方が、こちらが名乗る前に「○○日にご予約をいただいております○○様でしょうか?」と言ってくれ、情報共有されていたことにまず安心。ドライバーが決まるのは直前で、直前になって配車できませんでしたということはほぼないのでご安心くださいとのこと。当日、予約時間の20分前ほどに、迎合車確定通知がアプリよりきて、その後ドライバーの方から電話連絡ありました。電話の対応もとても丁寧で、父を目的地で下ろしたあと、「無事故でお送りさせていただきました」と電話までくださいました。直前にならないと予約確定にならないと勘違いしがちですが、予約した時点で、混雑等で配車が難しい場合は、できるだけ早く連絡くださるとのことです。とても助かりました。またぜひ、利用させていただきます。
3cat!! : 2025/06/10
★★☆☆☆
キャンセルが…以前はアプリからキャンセル出来たと思うのに今日はコールセンターに電話しないとキャンセル出来なかったです。掛けると混み合ってるって事で繋がらないし。今から呼ぶにしてしばらく待っても受付中のままだったのでキャンセルして出て拾おうと思いバタバタしてる中で繋がらないコールセンターに連絡してられません。他のタクシー拾った後で迎車が決まったと連絡があり、コールセンター側から電話がありました。キャンセル出来なかった旨伝えましたがはっきりわかるぐらい不満そうなお返事でした。ドライバーさんは大抵感じが良いので使いたい会社だったんですが。ちょっと考えてしまいます。
うさぎりさ : 2025/06/07
★☆☆☆☆
コールセンター対応ひどいコールセンターの対応がとにかくひどいです。なかにしさんかな、敬語使わないし対応も適当です。
Aprilsnape : 2025/05/04
★★★★☆
電話での連絡タクシーが決まった時や近くに来た時の電話での通知の際、声での返答の他に数字入力でも返答できると良いと思う。周りに人がいる所で声入力は気が引けるので。
deer1357 : 2025/04/13
★☆☆☆☆
突然車両振替に変更され待ち時間が伸びる基本的には接客も良い、車種もよく満足することが多いですが、車両が決まりましたと言ってからやはり車両振替でキャンセルといった流れが多すぎます。確実に来る車を見つけてから車両が決まりましたと言ってくれないとかなり困ります。
gkk0806r : 2025/03/08
★☆☆☆☆
呼べない以前は重宝していたのですが、すぐでも時間予約でも、アプリを使って呼べなくなりました。朝も昼も夕方も「ただいまに時間は…」って呼べる時間帯があるのでしょうか?
マトン・ロール : 2025/03/02
★☆☆☆☆
★0 機能していない▼ エラー(要約)申し訳ございませんが、現在の時刻は利用に制限を設けさせていただいております。(土曜の08:30AM)一応7時台+8時台前半は避けたのですがね…だめですかそうですか…ーーーピークタイムだから配車が成立しなくても許される、などという事はない。むしろ多くの人が使う時間帯に合わせて乗務員を確保しておくべき。単純に人を増やせと言っているのではなく、アプリを導入するのであれば優先順位や指示系統を最適化すべき。1台も手が空いていないなどという事は普通に考えて有り得ない。仕組みが回ってないだけ。アプリの評価は「使用できないので★0」です。
tomanoid : 2025/02/08
★★★☆☆
支払方法についてアプリでタクシーを呼ぶ際、支払方法を「車内支払」に設定しているのに、実際に乗車すると「TACPO」に設定されている。改善してほしい。
wanjirou1 : 2025/02/05
★★☆☆☆
残念予約ができないなら意味がない…。日時指定の意味がない。ここ最近本当受付制限ってばっかり。早めに予約!って思って1週間前も受付制限。3週間前も1ヶ月前に予約しても受付制限って。日時指定の意味がない。昔は毎日のように乗れたけど、今じゃ乗れたらラッキーって感じですね
jagt'so : 2025/01/18
★★★★★
満足です!!評価低すぎませんか?この2年間、京都に行く度にアプリでMKさん利用してますが、配車完了のメッセージが音声で届くので着くタイミングもわかるし、どの運転手さんもとても親切にして下さいます。個人的には大満足でMKさんばかり使っています。おすすめです
かあさぼ : 2024/12/14
★☆☆☆☆
時間指定しても意味無し2年前ほどになるが、長距離の移動の為何度もMKのお世話になっていて、2週間前程度の発注であれば時間指定してもほぼ遅刻はなかった。つい先日だが近距離の利用だったが早めに発注すれば時間指定で来てもらえると思っていたら、指定10分前に自動音声で電話がかかってきて「まだ配車が確定しておらず、今からキャンセルするかそのまま待つか決めて欲しい」とのアナウンス他の交通手段に切り替えるには連絡が遅すぎる結局15分遅刻したうえ時間指定料金も取られた運転手に確認すると、配車指定が入った時点で遅刻確定する時間だったらしい予約金を取るならもっと早く配車しておくべきではないのか500円を捨てた気分だもう時間指定は2度と使わない知人にも時間指定は使わないように広めたいと思う
たかな35264 : 2024/12/02
★☆☆☆☆
来ない2時間くらい余裕があるからと、アプリで予約したけど、1時間半待っても配車連絡すらなかったのでキャンセルしました。昔からよく利用してたし、MKさん好きだから使いたいけど、きてくれないとどうしようも無い…何とかなりませんか
月の光をみて : 2024/11/24
★☆☆☆☆
予約ではない。先程初めて使い電話がかかってきたので詳しく聞きましたが旅行日程に合わせてタクシーを予約したとしても確約の予約ではなく予約時間の15分前に探して空き車があれば案内するという予約とは名ばかりのアプリです。電話番号と名前、生年月日などの個人情報を入力しないと使えない上に予約すら出来ないアプリで個人情報を抜いている為非常に悪質に感じます。西日本グループは予約確約は出してないそうなので西日本グループに関しては使わない事をおすすめします。非常に会社のイメージが悪くなりました。
ダイズッコ : 2024/11/18
★☆☆☆☆
予約=配車確定では無い結婚式会場へ向かうために時間指定で送迎予約してましたが、予約時刻20分前にタクシーがありませんと連絡あり。予約して安心してましたが、決して確約されているわけでは無いのでご注意下さい。
きーっく! : 2024/11/04
★★☆☆☆
アプリを開かないと通知が来ないアプリを開かないと通知が来ないため、配車が確定したのかをこまめにアプリ開いて確認しないといけなくてめちゃくちゃ不便です。配車の早さは当たり前ですが混み具合によるので日によってめちゃくちゃ差があります。2.3分で配車確定する時もあれば20分待ってもない時もあります。
たなんこべーこん : 2024/10/29
★★☆☆☆
来ないですMKさん人気あるみたいで呼んでもこないです。アプリで今すぐ呼ぶにすると「ただいまタクシーを探しております お待ちください」になって30分待ってもこないのでキャンセルして他のタクシー捕まえるって事が何回もあったのでもう使ってないです。時間に余裕を持って自宅から行き先に向かう分にはある程度は待てますが出先から帰る時にあまりにタクシーがつかまらないと高齢の親が待つには少ししんどいです。タクシー業界は運転手が足りないのは知っていますが来ないならこないで今は無理ですと表示していただいた方がすぐに他の方法に切り替えられます。MKさんはいつも気持ちよく利用させていただいてただけに残念です。
ちびっこ姫 : 2024/10/14
★☆☆☆☆
最低のでタクシー予約アプリ1時間前に時間指定予約して、配車困難の連絡が来たのが指定時間10分前… 配車確定次第運転手より連絡させますと、一応待ってたところ運転手より連絡あり もう着いたの?と一瞬喜んで応答したら、今から20分程度で向かいますと そのまま電話切りました 普通に予約してもまずタクシー予約できたことがない MKさん、嫌いになる前にこの予約アプリやめたほうが良いです
tak takにゃん : 2024/09/07
★★★☆☆
は?と思うことあり京都MK数回使いましたが今回、乗せ間違いがあり予約のに乗れませんでした。いつもなら電話が掛かってくると思ったのですが何もなく残念でした。予約者と担当者がきちんと名前の照合をきちんとした方がよいと思った。
!!!ハート : 2024/08/17
★☆☆☆☆
このアプリは意味がない空港定額タクシーをアプリで予約しても全く連絡が来ず、翌日の夕方に電話したところ、予約できないとのこと。予約できないなら早く連絡して下さい。時間をロスしました。電話をすればその場で予約可否がわかりますとのこと。このアプリ意味ありますか?星1評価が多いのにも納得。残念すぎるアプリ。もうMKは利用しない。繰り返します。絶対このアプリを利用するのはやめた方がいい。
ななしの権兵衛669 : 2024/08/16
★☆☆☆☆
時間を過ぎても来ない連絡先も全く違うドライバーにつながる
まっぴー96 : 2024/07/28
★☆☆☆☆
予約しても平気で来ない前日に予約したにも関わらず、予約10分前に空車がないから行けませんの一点張りでした。大事な用事があるからこそ予約をして、お願いしているのに、謝罪の言葉も全くなく、むしろこちらが無理な事を言っているような態度をとられました。予約を受け付けたのに、当たり前のように行けないと言って開き直るような会社が、客に予約できるシステムを提供するのは辞めた方がいいと思います。
kumamikan : 2024/06/27
★☆☆☆☆
予約の意味なし大事な要件があるのでわざわざ前日に時間指定で予約しているにも関わらず、当日予約時間の10分ほど前にTELしてきて手配できないので間に合わないと。百歩譲って手配できないのであれば30分前には連絡してくるべきである。ドライバーはみな良い接客をしてくださるのに非常に残念である。
しゃりじ : 2024/06/04
★☆☆☆☆
全く使えないアプリ車両配車しても、配車が決まり向かっている車両が流しの客を拾い、また配車待ち。それを会社は正当な対応だという。時間だけを浪費するムダなアプリ。ドライバーの質も以前よりも落ちてきて、そのうえ大阪や名古屋では迎車料金をとるという。以前は運賃も低廉でドライバーの質も高かったが、今ではその辺のタクシー会社と変わらないレベル。むしろ短距離だと高いぐらい。アプリもしっかりとバグを修正しているのか?というぐらい誤動作を起こしまくる。あと、ドライバーの評価もアプリ内でできるようにするべき。いちいちGoogleドキュメントのアンケートで回答させるのはやめてほしい。
g.u.r.i...... : 2024/03/30
★☆☆☆☆
予約できない1ヶ月前から予約受付開始で最短に予約依頼をしても予約できないです。アプリとして機能していない。
なしなし🍐 : 2024/03/29
★☆☆☆☆
予約は避けた方が無難です時間指定予約をしてもその時間に来ることは稀だし、何なら通信エラーになり、「電話で予約してください」と表示されます。電話の方が確実です。急いでいない方は利用されてもいいのかもしれませんが。
まゆこまゆ : 2024/02/27
★☆☆☆☆
最悪タクシー予約出来たかどうかがよく分からず不安を抱えたまま、予約時間2分前くらいに着信があり、混んでいて配車出来ないことを告げられるという始末。終わってます。
S系タクシー : 2024/02/21
★☆☆☆☆
運転手さんはいいけど、アプリは要改善MKさんのサービスには満足してますが、アプリは不安定みたいです配車済みになったので安心してたらできてなくて1時間もまちぼうけをくらいました(早くコールセンターに電話したらよかった)今まで何10回とアプリで配車できてたので油断しました。もうこれからは電話にします。
えぬ2さん : 2024/02/07
★☆☆☆☆
予約しても結局、予約しても近くに配車出来るタクシーがいないとキャンセルされます。電話予約と何ら変わりがなかったので削除しました。
sh_5 : 2024/02/01
★☆☆☆☆
ゴミ数日後の日程でアプリから予約。次の日に電話が鳴り、「日頃走っていない地域なので配車できない」とのこと。走っていないから配車が出来ないのなら、その地域で予約が出来るようにするな。何のための予約だ。
Ckk55 : 2024/01/25
★☆☆☆☆
アプリで予約の意味無し。事前に予約していたのに、予約時間になっても何の通知もなく、予約時間から5分後に近くに手配できる車がなく「車を探している」の連絡。しかも、いつになるかわからないと。15分経っても「車を探している」の状態。お店の予約をしていたので、間に合わない可能性があり、とりあえず歩き始めて、車が確定したらそこまで迎えにきてもらおうと思っていました。しばらくしたらようやく連絡があり、歩き始めていることを伝えると食い気味に「キャンセルしときますねー」と。昔からある会社さんの近くにいたので、〇〇(会社名)にいるので迎えにきていただけますか?と言うと、「〇〇は知りません」とだけ一言。予約した時間に到着できなかったのはそちらのミスなのに、その態度…?呆れました。余裕をもった時間を予約していたので、なんとかことなきを得ましたが、新幹線の乗車とかなら最悪です。人員足りないならもう予約受けるな!!本当におすすめできない。中には丁寧な方もいらっしゃるのですが、こちらが道をわかってなさそうだと思われると、遠回りの道を運転するドライバーも普通にいますし、大手ですが1mmも信用できない。もう2度と利用しません。
NM.. : 2024/01/22
★☆☆☆☆
会社として終わってる予約した時間に必ず来ない。毎回「車が見つからなくて遅れます。」だけ。なら予約している意味がない。運転も荒い。制限速度なんて守らない。何度かぶつかりそうになった。接客でカバーしようとしているが、人によっては態度が悪い。総じてダメ。
うっううーうー : 2024/01/20
★☆☆☆☆
予約確約できないなら予約の意味ないですよね?アプリで事前予約が確約出来ないなら 予約の意味が全くないので本当に やめて欲しいサービス 当日来れないって連絡さえすれば良いみたいなスタンスは無責任すぎる タクシーは時間を買って利用するインフラなので殿様商売みたいなこの予約システムは 早期に改善すべき 働いてる人達が他社に比べ優秀なので 改善期待します
なまたかなさら : 2024/01/13
★☆☆☆☆
タクシー来ていないのに実車済となる本アプリから配車を依頼、数分後に車両手配されお迎えに向かっていますと表示されたのですが30分待っても来ず、連絡もないままなぜか"実車済"との表示になりました。不安に思い、記載されていた担当ドライバーの電話番号にかけてみると「え?僕には依頼きてませんけど。」と冷たく返されました。事情を説明しても聞く気なしで知りませんと一蹴。仮に何らかのシステムエラーだとしても、謝るのが先ではないでしょうか。その数分後、"ご乗車ありがとうございました"と表示が出てきました。コールセンターにも連絡しましたが、あまり悪いという認識はなさそうでした。これまで素敵な対応のMKドライバーさんたくさん見てきてとても信頼していただけに、今回の件は非常に残念でした。原因の究明と改善をお願いしたいです。
井上昭彦 : 2024/01/13
★☆☆☆☆
なかなか来ないですね。。。アプリから配車をお願いしても来ないです。。30分余裕を持って配車をお願いしたけど1時間経っても反応なし、が何回か続きました。もうちょっとなんとかならないでしょうか。。
おたけ240109 : 2024/01/09
★☆☆☆☆
低品質iPhone とiPad間で予約履歴が引き継げません。メール登録も機能しないし、パスワードの再設定とやらも見つかりません。メッセージ通りには全く機能しません。他のタクシーアプリに比べて低品質です。改善してください。
くま4989 : 2024/01/09
★☆☆☆☆
予約意味ないアプリで予約ができるからやってみたけど、当日の15-20分前に配車手配できなかったら連絡すると電話がありました。全然予約の意味がない..と思って即削除しました。
@ajajajajajajaja : 2024/01/04
★☆☆☆☆
このアプリは改良されるか、もしくは無くした方が良いですね、MKさんのために年始に利用しました。今すぐ呼ぶ、としましたが、『手配中』となるものの、配車されたタクシーが今どのあたりにいるのか、クルマのナンバーも通知・表示されません。数分待ちましたが、いつの間に『実車中』の表示となりました。呼んだ場所にも来られず、呼んだヒトの名前などの情報も確認せずに誰を『実車』したのでしょう?このアプリはMKタクシーのブランドイメージを汚しますね、大変に残念です。他のタクシーアプリを一度でも良いので実際に使って見られたらと(期待も込めて)申し上げます。(京都人)
Agent_Shimizu : 2024/01/02
★☆☆☆☆
あまり性能の良いアプリでは無い初期設定をネット決済にしても予約時に反映されず、【社内決済】しか選択出来ない。何の為のカード登録なのか?※ただクレジットカードの情報を抜かれるだけなので注意が必要です。運転手さんに聞いても『MKアプリではカード決済が出来ない筈』との回答。詳しくは運営に。と言った感じだったので、こちらに記載しておきましたが、他の方のレビューを見る限り、ここでの返答は無さそうです。ようするに、『そう言う程度のアプリ』と言う事なのでしょうが、MKタクシーさんの運転手さんは皆さん丁寧な方が多く、好きなタクシー会社さんなので、出来れば個別で呼べるアプリには頑張って戴きたいと言うのが
J666世 : 2023/12/21
★☆☆☆☆
詳細がわからなすぎる予約できたかも分からず直前5分前に電話が来て、迎え場所を指定され、こちらの居場所には向かってくれずに飛行機の時間が迫っていたので自分が走って向かいました。ドライバーさんの対応は丁寧でしたが、事前にこちらから連絡もできず、相手の連絡待ちなのがしんどいです。
Mr.たれ目タンブリング : 2023/12/18
★☆☆☆☆
最低な会社当日の午前中から、夕方の時間指定で予約済みだったのに、突然30分前に「配車できません」と電話。突然のゲリラ豪雨なら納得ですが、予報通りの通常の雨。時間指定の+300円は、ただの金儲け。予約していたお店に間に合わず、時間もズラせなかった為キャンセルになりました。最悪。星1つも付けたくない。ドライバーさんが素敵な方ばかりでしたが、二度とこの会社は使いません。
津田助広12 : 2023/12/16
★☆☆☆☆
予約とは??京都観光のためにダウンロードしました。混雑する時期でもあったので、予約しておこうと思って予約。予約完了すれば、無線番号を伝えてくれるということでしばらく待ったのですが画面変わらず。取り敢えず、当日の予約時間に待っていたら(運転手ではない方)から電話がかかってきて、タクシーが手配できませんと。予約の意味が分かりません。予約したとしても当日のタクシーの状況によって、ギリギリまで可能か分からないみたいな?手配できないならプランBを考えます。とにかく、反応してほしいです。他のアプリですが、Goの方が断然よかった。
Nanan1527nxw : 2023/12/07
★☆☆☆☆
アプリ予約の意味がない星1の価値もなし。1週間前からアプリ予約して、配車が決まったら連絡しますってなってるにもかかわらず、前日夜になっても注文履歴は手配中のままで配車の連絡ありません。当日朝に来てくれるのか心配なのでキャンセルしました。初めから別のタクシー会社に連絡した方がまだ良かったです。二度と使いません。
けんけんけんけなあかさなやまたは : 2023/12/07
★☆☆☆☆
高過ぎるこんな高い値段見たことない,空港から送迎なんだけど,他のサイトは5千円ぐらいで,このサイトは二万二千円!やばいやろ
今わからない : 2023/12/03
★☆☆☆☆
事前予約していたのに…事前に予約していたのに、予約時間の5分前に配車できないと連絡。お客さんが混んでいて配車できないんです〜と軽い感じで電話がきました…。大事な約束があって事前に予約をしているのに本当にありえないタクシー会社です。二度と使いません。
おかき0000 : 2023/11/29
★☆☆☆☆
時間を過ぎても来ない連絡先も全く違うドライバーにつながる
まっぴー96 : 2023/11/26
★☆☆☆☆
最悪の会社配車は数日前から予約しても時間から大幅に遅れる、アプリからキャンセルしようとしてもエラーが出る、電話は繋がらない。どうやってキャンセルすれば良いのかわからないくらい最悪の会社
ajsgxdl : 2023/11/17
★☆☆☆☆
運営側の対応が悪い。ドライバーは良い。外商部(ハイヤー予約)とタクシーコールセンターの対応が非常に悪い。アプリでの予約と予約実態が正確にリンクしていないため、予約手続きをしたのに予約できていないなどのトラブルが多い。結局電話で問い合わせ、確認することになるため非常に手間がかかる。
りゃょゅ : 2023/11/09
★☆☆☆☆
最悪、2度と利用しない予約時間が過ぎてもタクシーが来ず、時間か2分過ぎて電話がかかってきました。結局30分過ぎてもタクシーが見つからずキャンセルしました。病院の検査だったが電車で行き遅れてしまいました。早くアプリで予約しても指定時間10分前からタクシーを探すそうです。←と電話受付が言ってました。それで見つかるならいいけど、見つからないのにそのシステムは何?10分前にタクシーを探す時間が過ぎてから連絡が入るアプリが最悪なのかMKが最悪なのかわかりませんが、このアプリもMKも2度と利用しません!
ymcan4251 : 2023/10/16
★☆☆☆☆
車は来ない笑前日から予約できるから配車できるのかな?と思ったら予約時間の30分前になって、配車できる車両が見つからないと連絡があった。その連絡も、「配車できる車両が見つからず、時間に間に合いそうにない。」とだけ。(あるだけまし?)配車見込みや配車そのものができるか答えられない様子だったので、私の地域はMKタクシーなぞ走ってないらしい。予約できるのなら、料金上がってもいいのだが、確実に配車してほしいものだ。
ttwjpga : 2023/10/08
★☆☆☆☆
、、、使えない。予約しようとアプリをダウンロードしたのに、、乗り場が制限されているので専用乗り口までお越しくださいってでるだけで進まない。指定があるなら選択できるようにしてください。予約したいのに進まなくてイライラする。
まかはゃ : 2023/10/06
★☆☆☆☆
予約の機能を果たしていない利用日の3日前に日時指定をして予約したにも関わらず、予定時刻10分前になっても「手配中」のまま。電話したところ、「近くに配車できる車がいない。優先的に手配中です。」とのこと。3日前に予約を入れているのだから、その時間に手配できるよう計画するべきでは無いのか?別アプリのタクシー配車サービスは事前予約できないがすぐに来てくれた。最初からこのアプリを利用するべきではなかった。即アンインストールしました。
Kyoto_n : 2023/10/05
★☆☆☆☆
予定の1時間後に配車されるアプリです。17:00に、19:30の配車予約をしましたが、配車されたのは1時間後の20:30でした。2023年9月の利用実績です。アプリの操作性は場所指定がしづらく、そもそも操作の順番が初見では理解しづらいですかね。前日に電話がつながらなかったので、アプリを試してみましたが、アプリもさることながら、配車体制自体に難がありそうです。ご苦労様です!
かい0000 : 2023/10/01
★☆☆☆☆
本当に対応が酷くすぎる2回使わせてもらいましたが全く意味なかったです。朝予約したのにまずタクシーが今周辺にいないと予約10分前に連絡がきてその辺で通ってるの捕まえてもらった方が早いと言われ、挙げ句の果てには確約する為のアプリじゃない臨機応変に対応していると淡々と言われてそんなことならアプリ必要ないのでは?と思いましたとにかく電話の対応も悪く使うだけ気分が悪くなる。一生使わない
so cop0238 : 2023/09/23
★☆☆☆☆
事前予約の制限される配車予約の多い時間帯なのか事前予約したら「指定時間は制限しています」のメッセージが出るが予約時間を入れた段階でメッセージが出るようにしてほしい。全部入力して予約してからメッセージが出るのでそれ以前の入力が全て無駄になる。最悪。別アプリで当日手配します。
なんか言う勢い : 2023/09/15
★☆☆☆☆
星を一つもつけたくない予約しても来ないので意味がない。電話しても繋がらない。もう二度と使わない。
さなまらはかまわら : 2023/08/17
★☆☆☆☆
この会社誤表示で集客してるアプリでは予約とあるけどその時に飽きないときませんって電話するそれなのに時間指定料金取る詐欺会社&アプリ時間指定料金取るなら確約でしょキャンセルしようとしたら検索が繋がらずキャンセルさせない最低なアプリ会社の考えがわかるアプリ作りだ
redrose1998 : 2023/08/10
★☆☆☆☆
1週間前から予約していたのに1週間前からタクシーの予約していたのに、予約時間の1分前になって、配車ができないと連絡が来ました。予定があったため早くから予約を入れていたのにも関わらず、配車ができないのであればもう少し早く連絡をするべきではないでしょうか。ドライバーさんは良い方達が多いだけに、とても残念です。
ちょろり♡ : 2023/08/08
★☆☆☆☆
タクシーの予約ができないこのアプリではタクシーの予約はできません。朝早く空港に行くために、このアプリで1週間前に予約しました。配車日2日前に、「予約時間は車の入れ替え作業があり、時間通りには配車できない。到着の30分前になったら電話をするので、出てきて欲しい」と言われました。もちろん予約をキャンセルしました。時間通りに来て欲しいから、予約しているのに、これでは道路に立ってタクシーを呼ぶのと変わりません。最低です。
Go Taxi 1113 : 2023/07/15
★☆☆☆☆
最低です車いすや病気で関節が曲がらなくキャリー入れない猫ちゃんを平気で拒む!
芹沢さや : 2023/07/06
★☆☆☆☆
ひどい最近このアプリで車が来たことがない二度と使わない
funka funka : 2023/07/03
★☆☆☆☆
不具合が多いですアプリをほぼ毎日利用しています。特徴としては、よく「ご指定の時間・場所は受付を制限しています」とポップアップが出て配車依頼が出来なくなります。また、日時指定の予約をしていても、混みあっているとなかなか配車が決まらず、センターに電話しても「おかけになった電話は現在混みあっています」と通じず、かといってアプリからキャンセルもできず、というとんでもなく使えない状態に陥ります。さらには「タクポが認識できません」と受付も出来ない状態になり、センターに問い合わせても「分かりません」の一点張りで本当に不便です。ドライバーさんたちは優しいのでなんとかやり過ごして使っていますがストレス感じまくりです。
すまりすと : 2023/06/12
★☆☆☆☆
タクシーは最高、アプリは残念前バージョンのアプリ時代はほぼ不満無く使えていたのだが、今のバージョンになってからは不満だらけになってしまった。 近々値上げが行われてもMKを使うことは変わらないが、アプリの改善は早急に行って欲しい。
甘甘と辛辛 : 2023/05/24
★☆☆☆☆
不便なアプリ配車予約して手配中になった後、配車可もしくは配車不可の確認は、何度もアプリを立ち上げて確認しないとわからない。メールやメッセージなどの通知は一切なし。
ねづくんおばさん : 2023/05/15
★☆☆☆☆
予約の意味とは?予約の意味がない事が多々あります。 予約時間にようやく「まだ配車できてません」が数回。かと思えば予約時間より15分以上前に来たり...。 普通は予約ってその時間に配車出来るように確保するものじゃないのかな。いつも数日前に予約を入れますが、その時間帯に近くを走ってるタクシーが居るか運次第。あてになりません。目的地も予約時に入れてるのに聞かれたり、道に詳しくない方には反対に道を教える羽目になったり。 ムラが激しすぎて安心して使えません。 ドライバーさんの対応は良い方が多いですが、アプリの仕様は改善して頂かないと困ります。あとこれは個人的な希望ですが、輸入の電気自動車は外せるようにして欲しいです。乗るの怖すぎます。
たぷもち : 2023/05/14
★☆☆☆☆
予約できない日時指定→乗車地点を設定後、急に受付制限中と表示が出て予約できないことが多すぎて困ります。何が理由で制限中なのかわかりません。せめて「今すぐ呼ぶ/日時指定」の時点で、制限中とわかるようにしてほしいです。何度も同じことの繰り返しで、ほんとに時間の無駄😭
miwayade : 2023/05/08
★☆☆☆☆
最悪ほんとだめ。迎車中なのにキャンセル扱いになってた。一向に来ないから電話したらキャンセルされてますとのこと。
(ノ)・ω・(ヾ)(ノ)・ω・(ヾ)(ノ)・ω・(ヾ) : 2023/04/16
★☆☆☆☆
当てにならん前日の予約にもかかわらず、当日の予約時間過ぎて、電話かかって来て、手配出来てませんから、いつ行けるかわかりません、また連絡しますと
linyikyoto : 2023/04/07
★☆☆☆☆
配車予約意味ありません前日に予約したにも関わらず、到着予定時間の10分前に「配車できません」と連絡もらいました。予定が大幅に狂い、とんでもなく迷惑を被りました。 最低限、事前予約しているのだから1時間前には連絡が頂きたかったです。また、電話応対もあまり良くなく申し訳なさも感じなかったです。本当に時間が無駄になりました。
ppppandg : 2023/04/05
★☆☆☆☆
最近は不具合ばかりMKが大好きなのに、最近はアプリが不具合ばかり。すごく残念。
かもんかもん!!はさ : 2023/03/26
★☆☆☆☆
お客様第一主義とは?私が住んでいる場所がMKさんのエリアギリギリなので車が居ないことの方が多いのは分かっています。その上でもし呼べたらとアプリで配車依頼をすると「注文失敗云々」の文言が出てきて依頼が掛けられません。最初は通信エラーかと思い、サブのスマホで依頼しても同じくエラー・後日、都心部で利用した際にはすんなりと配車依頼が通りました。恐らく、近隣に車両がなく配車困難なので断るためにそうしているのでしょうが、であるならば「車が居ないため注文を受け付けられません」とするべきではないでしょうか?文言が不適切です。例えばGOでしたら「付近に車が少ない」「タクシーが居ません」と始めから出ているので仕方ないと諦めが付きます。MKさんのアプリには一切出てこないのでエリア内ならどこでも注文が出来るモノだと勘違いしてしまいます。また配車が決まったら通知しますが、決まらなければいつまで経っても放置です。アプリを利用するときと言うのはその時に必要だから利用しているのです。MKさんは「お客様第一主義」を掲げていらっしゃいますが、このアプリには一つも感じられません。ダメなときはダメとすぐに伝えることもお客様の為になることではないでしょうか?なんでもかんでも受けることがお客様の為になるとは思えません。私はMKのドライバーさんの安定したサービスから他の地元のタクシーではなくMKさんを出来れば呼びたいのです。ですが、このアプリを利用していると不快に思うことが多すぎます。もっと他のアプリの良い所を参考にして作るべきかと思います。ドライバーさんのサービスが良いだけにこのアプリは残念すぎますし、使うのは論外としか言いようがありません。本当に使えるのは暇な都心部だけです。
TaS183 : 2023/03/20
★☆☆☆☆
ワースト配車アプリお気に入り登録しているのに乗車地点しか出てこず、目的地を都度入力する必要がある。コメント入力は今時珍しく10文字以内。東京地域は電話対応のみ。こんな使い勝手の悪いアプリも珍しい。
shu00001 : 2023/03/04
★☆☆☆☆
予約しても数日前から予約していても予約時間直前で「近くに配車できる車両がないからお待ちいただくことになる」という理由で使い物になりません。
zakitaka : 2023/02/27
★☆☆☆☆
アプリがダメすぎるちゃんとUXデザイナーを雇ってください。検索が役に立ちません。日本には同じ名前の場所はないと思っているんですが?その辺の素人に聞いても改善点が何個も出てくると思います。なぜそれをしないのか。
レゴリス0525 : 2023/02/20
★☆☆☆☆
深夜だと呼べない…、マップでは空車が何台か表示されるのに、深夜だと規制されてアプリで呼べない…。結局、電話して呼んでいる。アプリ入れた意味なし。
KMサン : 2023/02/13
★☆☆☆☆
できない注文キャンセルができない。電話もつながらない。
たろgjm : 2023/02/02
★☆☆☆☆
このアプリは使えません。妻が通院や帰宅のために使いましたが予約しても時間通りには来てくれません。予約しても当日配車のため混んでいれば来て欲しい時間に来てもらえない。何のための予約アプリか分からない。タクシーの対応は良いだけにとても残念なシステムでした。もう使わないと言ってました。
ひーmt : 2023/01/28
★☆☆☆☆
呼べないいつも、MKタクシーを使わせてもらっています。平日の日中でも、アプリから呼ぼうとすると、受付の制限をしている。他のタクシーアプリから呼ぶとMKが来る…なんで、本元のMKのアプリでは呼べないのか…電話して来てもらうこともあるが、その時の待ち時間は少ない。受け付けする気が無いから、アプリなんて手間なのでやめてほしい。
プチプッチぷち : 2023/01/25
★☆☆☆☆
以前の方が良かったです・以前はいつも利用する経路を「自宅〜勤務先」で登録してその経路を選ぶとすぐに予約画面に進めたのに、毎回入力しないといけなくて手間が増えた。・アップデート後は乗る場所を地図で指定しないといけない。地図だと番地が最後まで登録されず、配車時もドライバーさんが迷っていた。住宅が密集しているエリアでは同様のことが起こると思うので番地を入力して指定できるようにしてほしい。・特記事項が10文字までで「チケット利用」や「○向きに停めてほしい」「電話連絡不要」など最低限知らせたい内容すら文字数オーバーしてしまう。
kumacorori : 2023/01/21
★☆☆☆☆
通信できないアプリ更新で通信不可に。早く修正して下さい。
なおNAOなお : 2023/01/19
★☆☆☆☆
予約できても手配はできない。家族旅行の為荷物が多いのでアルファード指定で空港送を予約しました。すんなり予約はできるのに直前でコールセンターから電話がかりアルファードは台数が少なくキャンセル待ちになりますと。手配できないんだったら予約の時点で予約できないようにするべきでしょいつの時点でキャンセル待ち状態になってるのか聞いたら「その日はだいぶ前から」だそう。なら、なんでもっと早く連絡しない?電話で予約してたら予約時点で空車が無いのかわかったのか聞くと「そうですね。利用者の多い日や直前の予約は電話の方が確実かもしれません。」だと。アプリの意味…ほんと、最悪。信用できません。到着時間動かせない用事ならばMK使ってはいけません。二度とつかいません。
aa¥at〆kt7ht : 2023/01/02
★☆☆☆☆
残念昔からMKさんは信頼出来、タクシーに乗るならMKと決めていたんですが、初めてこのアプリを利用して、ちゃんと予約出来てるのか出来てないのか音沙汰なしの状況、めちゃくちゃ急いではなかったのですがすぐ呼ぶにしてから40分以上たっても何の連絡もなく、仕方なく電話したらまだ手配が出来てません、と。そこから担当者から折り返すと言われて5分後に折り返しの電話。そこから5分後に到着。初めから電話した方が早かったのか?と不満が拭えず、接客は丁寧で良かったですが、今後このアプリを利用することはないと思います。他のアプリで現在進行形で向かってる情報とかわかるアプリがあり3分もかからず乗れたので、そちらが素晴らし過ぎるのか…
ジョアクロエ : 2022/12/28
★☆☆☆☆
登録できない認証用SMS届かない
Gaijin07 : 2022/12/26
★☆☆☆☆
時間通りに来ないドライバー自体は愛想もよく、いい人が多いが、時間通りに来ないことが多い朝09:30頃に、17:15に予約としたものの、35分を過ぎても配車すらしてくれない確かに混雑する時間だとは認知しているが、なんのための予約なのか分からない前回利用した時は、逆に10分以上早く来て、連絡無しにキャンセルされて目の前でタクシーが通り過ぎた寒いのが嫌だからタクシーを頼んでいるのに、待っている時間があほらしい
らはさたさあら : 2022/12/20
★☆☆☆☆
数日前に予約しても時間通りに来ないMKを選んで普段から乗車しますが、数日前に事前予約しても来ないことが多いので、使えません。
BMWのり : 2022/12/09
★☆☆☆☆
システムが悪い予約したのに時間に来ないことが多い1人の時はいいが、仕事など他人がいる時に困るまた、予約中となっているのに、問い合わせると「予約が入っていません」などシステム上のミスが目立つ。違うアプリに変更させてもらいます
rvkCK : 2022/12/08
★☆☆☆☆
信用できないこのアプリは深夜でも地下鉄の中からでも思いついた時に予約できて助かる、ただその一点のみ評価できる。運転手の人間性の個人差があり過ぎて、会社としては評価が難しい。MKの社の体質なのか 「客は待たせるが 運転手は待たない」というサービス業最悪の対応。空港定額を月に何度も利用する客に対しても何ら変わらず。客サイドに立って考え直して欲しい。
Laduree Paris : 2022/12/05
★☆☆☆☆
キャンセルできない呼んでもなかなか配車が決まらない。キャンセルしようとしてもエラーになるので、電話しても話中でぜんぜんつながらない。最悪。
使用者サン : 2022/12/04
★☆☆☆☆
予約制限しているとかで全く機能しないシステム
κγΟη : 2022/11/29
★☆☆☆☆
使えないアプリ。誰か改善してよく使いますがいつも違う場所にいたりして、やたら電話してくるし、イライラするアプリ。MKさんは好きやけど、電話繋がらないしアプリは使えないしで、最近はGOに乗り換えました。京都はヤサカがすぐ来るし。
my sweet jeff : 2022/11/23
★☆☆☆☆
予約の意味なし2日前からタクシーの予約をアプリでしていたのにも関わらず、当日予約時間の10分前に混み合っていて手配が出来ないと連絡があり、いつになるかも分からないと言われ、ただただ謝るだけ。別の提案等もなくこちらが断るの待ちのような電話対応。気分も最悪でキャンセルしました。2日前から予約してるにもかかわらず、これはさすがにありえない。予定していた電車にも間に合わずで最悪でした。もう二度と使いません。
ssk_Watch : 2022/11/23
★☆☆☆☆
使えないMKタクシー自体は親切丁寧で好きなので、アプリもかなり前から入れていましたが、コロナなどで暫く使う機会なく、久々に使おうとしたら、何度予約しようとしても「この時間、この場所の受付は制限されています」(注:原文とは異なります)とか。直前だけならともかく、前日でさえ不可。都心部ではないから仕方ないのか?しかし使いたい時に呼べなくて何のためのアプリなのか。場所取りなだけで意味がないので削除しました。
いなかすまい : 2022/11/21
★☆☆☆☆
予約できない1週間前にアプリから予約するも混雑している時間だから予約を受けられない可能性があるとショートメッセージで連絡がありました。1週間の予約で受けられない可能性ということは受ける気がないのだと判断。キャンセルしました。もうこのアプリを使うことはないと思います。
ふぉとまま : 2022/11/16
★☆☆☆☆
何度も送迎をすっぱかされた最低のアプリだと思う思う。何度も送迎を連絡も無くすっぽかされた。送迎中になっているから安心して待っているのにいつまで経っても車が来ない。不安になって表示されている車の携帯電話番号にかけるが出ない。仕方なくなかなかかからないコールセンターに何度もかけ直して繋がるまで連絡する。予定もあるのにいつまで待ち続ければいいのか状況がわからない為。コールセンターにやっと繋がると、送迎中だった車が送迎途中に他の客を乗車させたと言う。1度目は何か緊急事態かと思ったが、何度もあると、道すがら割りの良さそうな客を見つけて鞍替えするのかと思うようになった。かなり腹立たしい。何の連絡も無く待ち続ける客の身にもなってほしい。こちらからわざわざ連絡しないと勝手な事情の断りも無しなのか。もう二度と使わないことにした。
獅子丸わん : 2022/11/14
★☆☆☆☆
バージョンアップは使いにくい普通は使いやすくなるのに、非常に使いにくい。色使いも悪くフォントも見にくい。元に戻してほしい。
エムケイ頑張れ : 2022/11/09
★☆☆☆☆
エラー表示アプリでタクシー呼ぼうとしたらエラー表示が出て呼べない事が多い!
ゆっうち気 : 2022/10/30
★☆☆☆☆
新バージョンになって新バージョンになって面倒になった。せっかく場所を登録しているので、場所を登録している場合は乗降がすぐ設定できるようにして欲しい。
三国4 : 2022/10/23
★☆☆☆☆
使いにくい以前のバージョンは良く落ちるだけで使いやすかったけど、アップデートで落ちないけど、使いにくくなった。
m.s0609 : 2022/10/20
★☆☆☆☆
いやww専用乗り場にいて いない事はわかるけど、地図上 2台いるのに 空車いないんですよぉは 意味わからん笑笑 いつもみたいに そんな並んでないのにw しかも、電話して 5分くらいで来るとかw 1台ぐらい 回しとけよw せめて 時間まででいいから(笑)コールセンターの人が悪い(笑) それなら、専用乗り場作るな(笑)(笑)
S.I ← : 2022/10/10
★☆☆☆☆
アップデートで使いにくくなった。お気に入り地点を登録しているのだが、いざ迎車をお願いすると住所がきちんと表示されない。今までのアプリでは出発と到着をお気に入りに入れておけばワンタッチで迎車をお願いできたのに、それもできなくなった。改善を求めます。、
vmps.lv : 2022/10/08
★☆☆☆☆
6時間以上前に配車予約したのに、すっぽかされた…昨日、仕事の打ち合わせの為、どうしても時間に遅れられず、それでも直前に配車をする時間がないために11時ごろに18時の配車予約をした。いざ予約時間になっても配車されるタクシーが表示されないので、問い合わせたら、『もー仕訳ありませえぇん、すべて出払っていて向かえる車がありませえぇん!今から空きが出来次第そちらに向かえても、いつになるか分かりませぇん!』と。6時間以上前に予約したのにどういうこと?!?!?!しかもこちらが連絡をしなければ、タクシーが来ないことも知らされない。大通りで流しのタクシーひっ捕まえたほうがまだマシだったのだけれど。結果、配車ドタキャン。仕事の大事な打ち合わせに遅れそうで、本当に血の気が引きました。二度とmkタクシー自体も利用するもんかと思わされたアプリでした。さよなら、mkタクシー。
にゃちぷりん : 2022/09/26
★☆☆☆☆
10分前に断られたタクシーを日時指定して予約したのですが、予定していた10分前に電話がかかってきて断られました。そのせいで予定に遅刻しました。断るならせめて20分前に連絡してほしいです。
aihtm : 2022/09/23
★☆☆☆☆
電話は何のためにあるのか。今すぐ呼ぶで30分待ったのに、徒歩5分も無いような場所で迷子になりそのまま車両変更。 嫌になってキャンセルしようと電話しても繋がらんしなんなの?? 迷子になったとか事故にあったとかなら電話のひとつもよこせば??? 今までこんな事ひとつもなかったのに只々悲しい。 追記 今思い返して嫌だった事地元で使ったら〇〇(割と離れた場所)から連れてこられた。びっくり 来た時の方が走ってる。? そんな事お客さんに言う必要なくない?しかもタクシー呼んだ張本人に笑呼ぶなってそんな田舎から使うなって言ってるの?
ぬぬぺぺそ : 2022/08/23
★☆☆☆☆
予約の意味ないです朝から用事があり3日前に予約しました。当日手配が全然つかなく5分前に連絡がきてまだ手配がつきませんと、時間までに行かなくてはならないので予約したのに20分過ぎてこちらから再度連絡をしそれでもまだつかまらない。間に合わないのでキャンセルしました。このアプリ全く無意味なので本当におすすめしません。星1すらつけたくありません。まぁ評価みたら分かると思います。mkは運転手さんはマナーしっかりしてるしいいですが会社が酷過ぎてもう2度と頼みません。
どこでもドア(笑) : 2022/08/19
★☆☆☆☆
近いと来ない待ってる場所だけでなく、行き先も登録が必要で、近い行き先だと、車が出払ってるなどの理由で来ない。タクシー会社が金額で客を選べるシステム。
びわごん68 : 2022/08/08
★☆☆☆☆
やったー、733ダウンロード笑笑えっ?8年前からあるのに!
林家ぺー : 2022/08/06
★☆☆☆☆
運営さんに言いたい配車予約をしてもいつまでも配車中の表示にならず、心配になってセンターに電話したら満車で手配中止との事。キャンセルしたのに違う方からお待ち下さいと連絡が来たり、連携が取れていない様です。満車でもアプリ上では確認が出来ないので待ちぼうけです。仕方なく他社を手配したら5分以内に到着。ドライバーさんは親切なのでMKさんを利用したいのに、毎回予約がスムーズにいかないので残念です。アプリの使い勝手も改善して頂けたら…
ガッセちゃんが好き : 2022/08/05
★☆☆☆☆
予約されないです時間指定で予約したところ、なかなか来なかったため電話にて連絡、コールセンターでは予約されておりませんの回答。ドライバーさんはいつも雰囲気の良い方ばかりなのにアプリやシステムが残念です。
kano0404 : 2022/08/02
★☆☆☆☆
必要でない呼んで来ないならアプリなんか出すな! 迷惑だわ。 対応出来ないのにアプリで時代の波に乗ろうとして失敗。どんだけの人を迷惑に?また大事なお客が減りましたね
tpwnga : 2022/07/27
★☆☆☆☆
★1もあげたくないです事前に予約しても、配車できませんでした〜と予約時間直前に連絡がくることが多々ありイライラ。予定通りに出発できず大事な予定に遅刻しそうでした。予約してたのにどういうことかと訊ねると、何日前から予約しようが結局配車を始めるのは予約時間の15分前からとのこと。意味がわかりません。
?まばらさあ : 2022/07/21
★☆☆☆☆
必要でない呼んで来ないならアプリなんか出すな! 迷惑だわ。 対応出来ないのにアプリで時代の波に乗ろうとして失敗。どんだけの人を迷惑に?
tpwnga : 2022/07/21
★☆☆☆☆
一週間前に予約しても短距離なら切られます職場から時間のタイトな移動をせねばならず、最寄り駅まで2メーターくらいの距離を予約しようとした。 一度目は一日前に、二度目は万難を排すために一週間前に。どちらも予約を受け付けてから2時間後くらいに「車がないのでキャンセルになります」との電話連絡。 あちらの言い分はアプリ上で予約が○△□到すると配車の上限に達するのとアプリの受け付けを制限する時間にラグができてしまう、とのことだったが一週間前の予約が○△□到していると誰が信じるだろう? 予約状況を見て短距離から切っていったのだろうな、としか思えない。お断りならそうちゃんと書いてほしい。 MKはずっと使ってきたが、このアプリの仕様と会社の姿勢にげんなりしたので流しはともかく予約はもう使わない。
jadtpjmajhj : 2022/07/20
★☆☆☆☆
使い物にならない他の方のおっしゃる通り予約しても来ない電話も通じない予約した場所に来ない雨の中、ひたすら待って、ずぶ濡れになっただけでしたもう一度、アプリを作り直してからやって欲しい
ターシャの庭 : 2022/07/04
★☆☆☆☆
ひどい予約時間の5分前になっても連絡なしそしてこっちから電話かけてみるとまだ配車できてないので遅れると思います!の一点張りなんのための予約なの?笑
かかかかか0811 : 2022/06/25
★☆☆☆☆
Mapの段階で落ちてしまうアプリがどんどん不便になってきている。お迎えの車が決まったのに、現在地が出ないってことは車両変更らしく、車両変更のマークも出なくなっている。キャンセルしたいのに、電話でしか出来ず。通話中。。。。このまま放置するしかない。と、何度も思っている。そして、この現象は、頻繁にある。今も、どうやら、配車がダブったようで、正しく乗っているのに到着の連絡が入った。治した方が良いと思う。
aramayumi : 2022/06/22
★☆☆☆☆
配車がコロコロ変わって困るアプリから配車されたと通知が何度か来て、その度に車のナンバーが変わっている。こちらは地図の現在のタクシーの位置を見てどのくらい、と目処を付けて待っているのにコロコロ変えられてしまっては困る。早く着くならそれでいいが、あと数分の距離のところだと思ったのに、そこからタクシーが変わり10数分の距離になっていた。それなら流しのタクシーを捕まえた方が早く行けるのに、と思いイライラしました。タクシーの運転手さんはとても丁寧で良い方が多いのに、配車の運営が悪く評判を落とすのはもったいないと思う。
らんらん(*^^*) : 2022/06/17
★☆☆☆☆
最低なアプリ2週間以上前に配車の予約をしようとしたら受付出来ないと表示があり1月以上日にちを空けて予約しても受付出来ない全く使えないアプリです。
関東私鉄ランナー : 2022/06/16
★☆☆☆☆
予約できない意味のないアプリ前日に予約しようとしても予約できない。電話して理由を聞いても無理の一点張りで、それでは配車アプリの意味がないし、対応の悪さに非常に不満。他社に電話したら普通に予約できた。もう利用しない。
リラックマ様 : 2022/05/12
★☆☆☆☆
もっと早く言ってよ…😠1時間以上前に予約を入れてたのに、その予約時間に「まだ配車できていません」と電話がかかってきました…あとどのくらいかかるのか聞いても、わかりませんとの回答。混んでるのは仕方ないけど、そんな状況ならもうちょっと早く連絡が欲しかったなー。他のタクシーあたったのに😩
TOKUMEI GAKARI : 2022/05/01
★☆☆☆☆
電話は何のためにあるのか。今すぐ呼ぶで30分待ったのに、徒歩5分も無いような場所で迷子になりそのまま車両変更。 嫌になってキャンセルしようと電話しても繋がらんしなんなの?? 迷子になったとか事故にあったとかなら電話のひとつもよこせば???今までこんな事ひとつもなかったのに只々悲しい。
ぬぬぺぺそ : 2022/05/01
★☆☆☆☆
びっくりするほど使えないまさかの時間指定させておいて、予約時間10分前から配車確認し始めているダメ会社。おまけに予約は確約ではないと言い切るコールセンター。だったら不要な広告より前面にそのこと書いとけ。
さきあ14号 : 2022/04/27
★☆☆☆☆
今まではよかったのに今までは予約すれば時間通りに来てくれていました。運転手さんもいい方ばかりで、対応が丁寧な方ばかりです。しかし、予定日より2日ほど前に予約したのに時間の10分前になってコールセンターより入電。「近くに車が居ないので、いつ行けるか分からない」との事。「予約時間の20分ほど前から車を探すので、予約されても行けない事がある」と言われてしまいました。予約した意味がまるでありません。結局予定時刻には間に合いませんでした。それをメールで問い合わせすると「手配はするが空車がない場合はやむを得ず遅れる事もある」「希望時間には余裕を持って注文してくれ」と返ってきました。呆れました。酷い話です。今一度「予約」の意味を考え直してもらいたいです。
酷い対応 : 2022/04/06
★☆☆☆☆
酷すぎる。アプリ落ちまくり。予約意味なし。全く使えない。
ホームランさん : 2022/03/23
★☆☆☆☆
アプリで呼んでも配車されない乗車体験に問題があったことはないですが、アプリで注文しても途中で配車変更されたまま手配がかからなかったり、なぜか勝手にキャンセルされたりということがあり、非常に不快でした。電話で注文するべきです。
efwy : 2022/03/19
★☆☆☆☆
他の方と同じく...予約の意味がない事が多々あります。予約時間にようやく「まだ配車できてません」が数回。かと思えば予約時間より15分以上前に来たり...。目的地も予約時に入れてるのに再度聞かれたり、道に詳しくない方には反対に道を教える羽目になったり。ムラが激しすぎて安心して使えません。ドライバーさんの対応は良い方が多いですが、アプリの仕様は改善して頂かないと困ります。
たぷもち : 2022/03/09
★☆☆☆☆
会社公式アプリとしてのメリットがないMKタクシーさんは乗務員さん、車両は比較的レベルが高いです。(新人ドライバーさんを除く)ですが、会社として残念なのが予約をしても10分ほど前にしか受付されず、平気で遅れてくることがあります。配車料金が不要ということもあるのでしょうが、今時不要の他社でもきちんと予約時間は守ってます。また、このアプリで一番致命的なのが、アプリ上での顧客情報が会社(コールセンター)と共有されないことです。完全に自動配車のシステムなのか、いくらアプリ上でリピーターでも初めてタクシーを呼んだ人と同じ扱いで、リピーターとしての何のメリットもありません。コールセンターで配車依頼をすれば車両の優先手配やグレードアップなど多少のメリットはあるのでしょうが、アプリでは一切ありません。これではリピーター客はガッカリですね。会社さんには危機感を持って、至急の改善を求めたいところです。
ybybbnbn : 2022/01/22
★☆☆☆☆
何のための予約?京都観光の際に、観光地からランチの場所まで、ランチの予約時間に間に合うようにタクシーを2台 予約させてもらいました。予約したのはその1週間ほど前です。なのに当時 タクシーは来ず。MKの配車担当者から電話がかかってきたと思ったら「まだタクシー行ってませんよね?本日は大変混み合っておりまして、まだ配車ができていませんのであと15分〜30分待ってください」と。こちらは土曜日の京都は混むのがわかっているから、食事に遅れないようにと思い1週間も前にタクシーを予約したのに、これでは何のための予約かわかりません。MKタクシーさんにはいい印象しかなかったのに、本当に残念です。こんなことなら予約なんて取らないでください。こちらが困ります!
りん55 : 2021/12/21
★☆☆☆☆
星は付けれない前日の昼12時ごろに 次の日の夕方4時15分に配車を頼んだら 当日の指定時間5分前に配車の手配が出来ません、と連絡あり 手配が出来てからのお迎えになります、と。何の為の予約なんですか?5分前?!5分前に配車出来ないって。この状況は3回目!予定してる方は間に合わない!とヒヤヒヤ近くに駅がありタクシーも並んでるので急いで駅まで走り待ち合わせにギリギリ間に合いましたが 役に立たないMKの予約。こんな口コミをしても改善されないのは分かってるけど書かずにいられない!使わない方が苛立ちやストレスもないですよ、2度と使わない!MKの予約は!運転手さん達は凄く良いのだけどね
喬哉 : 2021/12/02
★☆☆☆☆
1もあげたくない羽田送迎のMKさんはいつも対応が良いので、出張時に新千歳→札幌の送迎で予約しました。それなのに……予約後、ピックアップ場所の連絡も無く、配車通知も来ません。連絡先も分からず、連絡手段無し。急いでいたから空港送迎を依頼していたが、出口付近で見つけることもできず、電話もないため、仕方なく他タクシーに乗りました。空港送迎のためキャンセルは電話のみとなっていたためコールセンターに電話したが、繋がらない。その後ドライバーから電話がかかってきましたが、その対応が非常に悪かったです。配車通知も来ていないので、電話なりなんなり来るのでは?と問い合わせたところ、そのような指示は受けていないと。コールセンターから連絡しますと終話したが、5日経過してもかかってきません。急ぎの移動手段としては、最悪です。センスがない。アプリよりも、運営と地方のドライバー教育をもっとしっかりやってほしい。
東京無線02 : 2021/11/15
★☆☆☆☆
本当にいいかげん落ちるのどうにかしてほしい毎日使うのに何回もアプリ落ちるからイライラして仕方ない改善いつになったらされるのか努力が見られない
すでにつかわれてない名前 : 2021/11/02
★☆☆☆☆
1時間経っても音沙汰なし予約して1時間経っても何も音沙汰なくキャンセルしました。予約してからせめて15分くらい経って配車が難しければ何か反応が欲しい。
もこ☺︎ : 2021/10/26
★☆☆☆☆
予約した時間に来ないので使えません何日も前から予約してもドライバーが決まるのが当日の予約時間直近朝5:30に予約しているにもか関わらず車が近くにいないと電話があり5:50だったら迎えに行けますとの事時間過ぎてる時点でいらねーよこのアプリは本気で使わない方がいいです電話口も全く悪びれてなくて驚きました今までもこんな対応してきた事がよく分かります他のタクシー会社に事前に電話して予約しておいた方がよっぽど安心です
tmtmchan : 2021/10/14
★☆☆☆☆
要望欄空港定額タクシーの予約画面で要望を書ける様に要望欄を増やしてほしい。 特に各空港着予約では特記事項欄がないので かなり不便です。数年前から同じ要望をしていますが、未だ反映されていないので再度要望します。
Tryjapan : 2021/09/29
★☆☆☆☆
電話のが優先アプリで希望事項を入力しても電話で問い合わせした際に伝えた内容が優先されアプリで希望を記載しても表示なし…。
あかなやはらまはら : 2021/08/29
★☆☆☆☆
アプリを利用する価値なしタクシー配車をお願いする為に電話をかけたら、電話よりもアプリの方がスムーズだとアナウンスが流れたのでそれに従い登録しました。すぐに配車を指定したのに10分経っても何の反応もなく、ちゃんと配車予約ができているかも分からず電話をかけたら、混み合っているので暫く配車はできないとの事を言われました。配車に時間がかかる場合も、特にMK側から連絡はしてくれないので、利用者は状況わからず待ちぼうけするしか無い様です。無駄な待ち時間を費やしてでもMKを利用したい方は使う意味あるのかもしれませんが、タクシー会社にこだわりが無い自分は、配車に時間がかかる事がすぐにわかる電話予約の方が、よっぽど無駄がないと感じました。二度と利用しないです。
たんぼりん : 2021/08/18
★☆☆☆☆
会社は良いけどアプリは使えず配車を頼んでから15分ほど持ったけど画面に何の変化もなかった。本当に手配してくれてるのか?いつまで待てば配車可能・不可の判断ができるのか?たとえば、10分経っても配車できる目処が立たなければ何かしらアプリ上で反応が欲しい。ひたすら同じ画面で、そもそも私の配車希望は会社に届いているのか?と不安しかなかった。来る気配がなかったのでキャンセルを押したのですが何故かすんなりできず、結局電話でキャンセルした。電話窓口の方の対応はとても良かった。それだけに「なんだこのアプリ…」という残念な気持ち。ドライバーさん方も、いつもとても素敵なのにな。。ギリギリの場面で時間も気力も浪費した。アプリがまともに使えるようになるまで、このアプリを無くして欲しい。根本から作り直して、アプリ利用者のリクエストもしっかり受け止めてくれるようになってほしいです。MKタクシーさんなら改善してくれると信じてます…。
いけこに : 2021/08/16
★☆☆☆☆
タクシーが呼べた試しがないたまたまお盆で混んでいたのかもしれませんが、配車をアプリでお願いして手配中になってから30分経っても全く配車されず、結局別のタクシー配車アプリで後から呼んだタクシーの方が早くつかまりキャンセルしました。全くタクシーが呼べる気がしません。運転手さん達のサービスがいいので出来ればMKさんを利用したいのに残念です。
Ryungkfr : 2021/08/14
★☆☆☆☆
使えない何回やっても、いつやっても、予約しようとすると「通信エラー」。以前は予約出来ていたのに、ある時から出来なくなっている。結局電話しないといけないため、GOを利用している。
けんぼぉぅ : 2021/07/29
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役に立たない全然予約とれません。対応悪すぎて意味ないです。
マリ~ : 2021/07/27
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最低なアプリ3時間前に予約をしても時間通りに来ず配車が確定してから来るタクシーが変更になり何処までタクシーが来てるのか分からない非常に最低なアプリですこのアプリを使うくらいであれば他の配車アプリで予約した方が確実です。
関東私鉄ランナー : 2021/07/04
★☆☆☆☆
要望欄要望を書ける様に要望欄を増やしてほしい。特に空港定額タクシーの各空港発で!各空港着では書ける特記事項欄もないのでかなり不便です。
Tryjapan : 2021/06/30
★☆☆☆☆
予約したけど、一向に連絡なし。絶対に外せないタクシー配車なのに、2日前になっても連絡なしで不安です。予約しても「場合によってはご期待に添えない」とか、それでも商売かよ。
あもんあもんあもんぴ : 2021/06/19
★☆☆☆☆
全然ダメ以前はだいたい使えていたけど今年に入ったくらいから(バージョンアップ後か?)タップすると立ち上げていたアプリが消える。何度同じことをしても消える。地図を表示させてここに呼ぶを押した時一番消える。あと地図でわざわざ北なのか南なのかわかりやすいように設定してるのにドライバーには情報が行っていないらしく反対車線に車が配車される。あまりに車が見つからずキャンセルしようと思ったらアプリではキャンセル出来ず電話をかけなければならない。だったらキャンセルするの文字はいらない。とにかく使えないアプリ。
ゆめかちゃん : 2021/05/03
★☆☆☆☆
全く改善されておらず、むしろ改悪が続いている。・運転手が「確認」した段階で、行ける行けないに関わらず利用者には「確定」したと連絡がいくので、頻繁に車両交換になる・車両交換になると手配状況がわからず、急に新しい車両が来ることもあれば1時間待たせても何の連絡がないこともある。・無線室に利用者を待たせてるという意識がない、結果運転手が利用者に謝る形になるあとアプリが頻繁に落ちるのも困りもの。
オヤすもん : 2021/04/09
★☆☆☆☆
iOS で使えません先日アップデートしてからアプリが使えません。iPhone8で iOS 14.4.2 環境なのですが起動したと思うとすぐに落ちます。やむを得ず、他のアプリを使ったりしています。スマートフォンを再起動しても改善しません。早急に改善してください。MKタクシーのドライバーさんは皆さん丁寧で頑張って居られるだけに、アプリの不備で利用できないのは残念です。
ajdwtg'wp : 2021/04/05
★☆☆☆☆
アップデートしたら起動しなくなった最悪、起動しなくなった!予約していたのはどうすればいいか、、
A200d クール : 2021/04/02
★☆☆☆☆
延期のお知らせ遅すぎる9時15分の予約なのに8分に電話して「今近くにタクシーないけど待ちますか?」って草笑うしかない
wせfh : 2021/03/13
★☆☆☆☆
予約の意味なし前日から予約していたのにも関わらず、毎回平気で遅れてくる。予約の意味ないです。信用を失っているのに予約を続けていけるのが不思議です。何年も前から変わらないので、変わる気がないんだと思います。予約は絶対使わない方がいいです!ドライバーさんの対応はとても良いので、残念です。
りんごのすけぽん : 2021/02/22
★☆☆☆☆
Mapの段階で落ちてしまう3.11.15とにかく不便なので早く直してください!!!ずっと使っていて初めて落ちました。何度やっても、立ち上げ直しても、地図を動かすタイミングで落ちてしまいます。MKアプリ、バージョン3.11.15と、iPhone11proiOS14.4 のバグは私だけでしょうか?
aramayumi : 2021/02/20
★☆☆☆☆
他の配車サービスをオススメします先日、京都で使う機会がありましたので使ってみました。しかし、多くの方が書かれている通り配車確定から15分くらい経ってもGPSの位置が変わらない、勝手にキャンセルになって他のアプリで配車、すると運転手から電話があり「もうすぐ着きます」とのこと。これでは使いようがない。迎車料金がかからないのは良いが来ないなら意味がない。昔はJPNタクシーのアプリも中々来なかったがGOになってからは5分以内に全て来てくれる。迎車料金を数百円を節約してでも乗りたかったら別だが、そこまでしたく無い人は素直にGOを使えば良い。
イースターハニーパイ : 2021/02/18
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ドライバーさんは素晴らしいけどアプリはバグ迎えに来てもらう住所や行き先の住所を何度入力しても決定すると番地が少し変わってずれた場所になりました。おかげで遅刻しそうになりました。ドライバーさんは親切で車も綺麗だし良かったです。アプリのバグ修正、お願いします。
moccamocca : 2020/10/09
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そろそろコールセンター各所に置きませんか。神戸(大阪市、福岡市、神戸市の西日本を統括)、京都(大津市、名古屋市)東京、札幌は別なのかな?そろそろコールセンターを各所に配置しましょう、一元化の無理が祟っております。10年近くこれではドライバーの努力も実りません。『コールセンターが地理と営業所の実態・営業形態をわかってなかったら意味無くありませんか?』予約取れるだけ取って、ダブルブッキングだろうとなんだろうと受けてしまうのはどうなのか。信用失墜にもほどがある!そして、何度か利用して文句言わなかったお客だけを常連化させて優先するってのもどうなんでしょうか。そろそろ、経営陣を刷新する節目に来ているのではないかと察します。ドライバーをもっと自由に、働きやすく!それが先代青木さんのポリシーだ!!
ちゅるのすけ。 : 2020/08/19
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エリアが狭いもう少し広範囲で使えるようにして欲しい。
htgふぇcぐmhvgrd : 2020/08/07
★☆☆☆☆
最悪2時間前に配車の予約をしたのに、予約時間の5分くらい前に近くに車がないから、遅れるとのこと。2時間前に予約しているのに、いつもそうなので、予約の意味ない。電話のオペレーターに2時間前に予約したのにというと、逆切れ気味に規約にも書いていますがとのこと。それはそうですが、ならなんの予約?もう利用しません。
団子ダンゴ : 2020/07/27
★☆☆☆☆
勝手にキャンセルや乗車済みに予約時間してた時間になってアプリ開いたら勝手にキャンセルなっていて何故か鬼電して来たり、乗ってないのに乗車済みになったり本当にゴミです。
あらあらなやた : 2020/07/20
★☆☆☆☆
ダメ。朝6時過ぎに8時半のタクシーの予約してるのに、空きが無いと…。2度も。2時間も前に予約してるのに配車出来ないならネット予約の受付止めればいいのに。
まぁ1218 : 2020/06/26
★☆☆☆☆
落ちる注文すると落ちる、そして気づかないまま注文してる早急に対応してほしい
tommy@252531 : 2020/04/07
★☆☆☆☆
アプリ削除推奨30分前まで配車されない運用は変わらず。来ないこと頻繁。ドライバーがかわいそう。企業として最低。
今から宴会 : 2020/02/26
★☆☆☆☆
事前予約やめたら?予約時間8時間前に事前予約、予定時間5分前に連絡がきて車が決まってません。追って連絡しますと言われて1時間近く待ちましたが連絡無し。こちらから連絡したらまだ配車できません。とてもじゃ無いけど使えません事前予約の意味を私が履き違えていたのですかね?御社のお陰で予定が大幅に狂いました。もう二度と利用する事は有りません。良い勉強になりました。
まらんそまん : 2020/02/23
★☆☆☆☆
使い物にならない。人もアプリもサービスも。雨が降っていたので最寄り駅から自宅に向かうため1時間前に予約しました。しかし5分前になっても配車が完了せずにいきなり電話で予約で埋まっているためキャンセルを促されました。1時間前に予約した旨を伝えると1週間前から予約されている方もいるとのこと。仕方なくUberタクシーを使い配車を行うことに。なんとUberタクシーで配車されたのはmkタクシーでした。予約で埋まってるのでは?1週間前に予約してても無理かもしれないのでは? オペレーターは嘘をついていました。Uberタクシーでは予約から乗車まで約5分で完了しました。このアプリは使う価値がありません。
Taizosan : 2020/02/17
★☆☆☆☆
最悪レビュー見ればよかった。予約しても、時間通りにこない。15分以上かかると予定の時間あって予約してるのに遅れるとか謎すぎます。行きも帰りものりませんでした。アプリの性能とかはいいのかもしれないけど、現場と全然連動されてない。意味のないアプリです。ほんとは星ゼロです
まるこ159870 : 2020/01/31
★☆☆☆☆
マジ最悪前日予約して、何も連絡ないから安心してたら10分前になって、その時間に行けないって言われて、手配出来次第連絡するって言われて17分後に連絡来たし、電話の女性の喋り方も軽い感じで語尾めっちゃ伸ばして悪びれてない。他の〇〇Taxiアプリの方がめっちゃいい!
レーchan★ : 2020/01/16
★☆☆☆☆
毒アプリMKはそもそも来ないのに、このアプリを出し続けている事に不信感を覚えます。先代の経営陣から今の経営陣に変わり、ダメな会社になったと思われます。詐欺アプリです。MKもダメな会社になったんで、最近使いません。他のタクシー会社で充分です。
ST...... : 2020/01/10
★☆☆☆☆
事前に予約しても来ない1週間前に予約していたのにタクシーがありませんと言われ来なかった。予約の意味が無い。
リン\(^o^)/ : 2020/01/08
★☆☆☆☆
二度と使いたくない運転手さんのサービスが素晴らしいだけに本当に残念です。事前予約では完了していても予約時間直前になって「車が手配出来ませんでした」と連絡があり慌てて別会社へ手配しました。即アンインストール。二度と使いません。
krswki : 2020/01/08
★☆☆☆☆
信用していたのに、、街でたまたま利用したMKタクシーのサービスが良かったので、前日からアプリを使い予約。しかし予約時間に来ない。電話連絡もつかない。20分経ってからドライバーから電話あり、到着が更に15分はかかると。どうしても遅れられない会議だったのに、完全に遅刻。多くの人に迷惑をかけた。これでは予約の意味が無い。運営は予約って言葉を知っているのか?
tastapsw589 : 2019/12/26
★☆☆☆☆
時間厳守しない。対応が悪い。関空定額を予約したが、15分を過ぎても来ないので流しのタクシーに乗ったところ、30分後にお車手配出来ませんとの電話。皆さんのレビューのとおりです。近距離で使用した時は運転手に近いなら流しのタクシー使ってくださいと言われた。
うーばー東京8008 : 2019/12/21
★☆☆☆☆
不具合なのか仕様なのかいきなりアプリ開けなくなるし使い物になりません
あかさなまめらかあとやはさなゆちなゆまなかためな : 2019/12/11
★☆☆☆☆
酷すぎる!予約より一時間以上待たして、配車された車も他の人のところに回すって本当に酷すぎるその割にUberまで手を出して会社としてもう少し考えて欲しい
はるひみづ : 2019/12/09
★☆☆☆☆
来ません予約時間5分前に配車できていないと連絡時間になっても来ずキャンセルしました。予定にも遅刻するはめにできないのなら予約受付しないで下さい最悪です
エコリラ : 2019/11/28
★☆☆☆☆
予約完了でも配車できないって予約アプリの意味ある?木曜に翌週月曜朝の予約を入れたらアプリ上は予約完了してましたが、前日に配車できない旨の連絡が。そもそもこの会社の言う配車予約というのは「その時間近くに空車タクシーがいたらお迎えできる」という謎システムらしい。オペレーターもとにかく謝り倒しとくスタイル(多分慣れてんだろうな笑)だったので何か言う気にもなれなかった。。配車できない配車アプリって感じ。二度と使わねーwww
yoshiyoshichan : 2019/11/25
★☆☆☆☆
配車が決まってたのに車両変更になって…アプリで予約して10分くらいで配車が決まり、待ってたのですがもう10分後くらいに再確認したら車両変更になってそのまま1時間後コールセンターから電話があり近所の車両がいない為お迎えに上がれませんと言われました。車両変更の件も調べてもらうと『車両不備の為お迎えに上がれなかったと』そんなタイミングであるか。嘘のレベルが低すぎて笑えてしまい、1時間待たされましたがもう結構ですとお伝えしました。出来ないサービスならするな!!サービス向上させるつもりがないならするな!!
ナイスミィー : 2019/11/23
★☆☆☆☆
信用は出来ない予め予約していたが、予定日が近づくと乗車済に変わっており、3日前の電話の確認では予約になっていると言われたが、心配なので前日にも確認したところ、予約にはなっていないと言われた。予約は出来るが確約は出来ないと言われ、案の定当日10分前に配車出来ないと連絡が来た。配車が無理なら予約出来ないようにするなり、なんとか工夫して欲しいです。何度かこのようなことになり、困ったことがあります。
みんた(^-^) : 2019/11/23
★☆☆☆☆
最悪です。事前に予約して、時間通りに依頼した場所で待っていましたが、勝手にキャンセルされていました。その後、コールセンターに聞くと近くに配車できる車がないのでキャンセルしたとのこと。事前にそんな連絡はありませんでした。運転手は礼儀正しく気持ちの良い対応なのですが、このアプリと配車システムは最悪です。お勧めしません。
555st : 2019/11/18
★☆☆☆☆
意味ないね搭乗2日前に自宅から新千歳空港までの送迎を依頼。入力直後に、ステータスがなぜか「乗車済」に変わる。心配になり、結局電話で予約。ネット予約もエラーが出て出来なかったので、電話以外の予約は拒否してるのかな?
Amelia-k : 2019/11/18
★☆☆☆☆
アプリ・電話ともにダメ皆さん、二度とこのアプリ使わないと言ってますがその通り。でも補足があります。このレビューを読んでたから信用せずに前日に電話で配車予約しました。早朝の新幹線に乗るためにタクシー予約していたのに、予約時間過ぎてから、「車が手配できません。見つかり次第、連絡します」との電話。怒る気もなくして走って大通りで何とかタクシー拾えました。さらに50分くらい過ぎて新幹線のホームにいる頃に『まだ配車できる車が見つかりませんのでお待ちください』という旨の電話あり。アプリじゃなくてMK予約は2度と使わない、が正解でした。
moto0120 : 2019/10/30
★☆☆☆☆
最悪ですアプリで予約し迎車中と出たので準備して家をでて10分程中々来ないので電話してみると間違えて表示されました。と言われました。謝りもせずもう一度手配しましょうかとこんなアプリ削除します。
NEO : 2019/10/29
★☆☆☆☆
最悪皆さんのレビュー通りです。予約ではありません。「行けたら行きます」ってことです。こんな無責任な予約、見たことない。星一つも付けたくありません。二度と利用しません。
あかさたなはまやらわ235 : 2019/10/23
★☆☆☆☆
ない全て入力して注文をおしたら、現在は時間外と出た。最初に書いてくれ。
mm1234567553568 : 2019/10/13
★☆☆☆☆
予約?いくら前もって予約しても時間通りに来ることはまず無い。ひどい会社です。
papabune : 2019/10/06
★☆☆☆☆
予約の意味なし!翌日の朝の予約を 前日の昼に予約して夜の8時過ぎに配車出来ませんの連絡。で、今から他の会社を探せと。この時間からは他のタクシー予約も無理。どないしてくれるん?出来ない事は最初からするなよ!
なかなかなやなやはたかたな : 2019/10/04
★☆☆☆☆
最悪息子を朝一大きな病院に連れて行くために前日の夕方から予約。配車が決まった際のドライバーからの連絡が一向にないので調べたところ同じような口コミばかり。不安になったので他のタクシーアプリも準備して翌日。30分前になっても連絡が無いためコールセンターに問い合わせするとこちらから配車の電話をする事は無い、30分前になって電話があった際は配車が出来ない時と言われました。予約時間まで30分切っているので来れるんですねと尋ねると「調べます」と。結局近くに車がないので配車できませんと言われました。ドライバーさん達はいい方ばかりなのに運営が残念すぎる。本当に困ります。このアプリは二度と使いません。
253むは : 2019/10/01
★☆☆☆☆
1日の半分は繋がらないゴミアプリ朝の06:00〜10:00と15:00〜21:00は例え京都駅で依頼をかけようと繋がりません。目の前に空車のタクシーが走っていても「依頼の地域にタクシーがありません」として依頼をはねられます。
オヤすもん : 2019/09/28
★☆☆☆☆
事前予約?皆さんおっしゃっているように予約しても確定にはなりません。予約と言う意味あるの?30分前に予約時間に車が確保できない、その時間より遅れると初めて連絡あり。時間指定の料金を請求するならきちんと車を確保してほしい。MKタクシーさんはドライバーさんが親切なのに本当に残念です。結局、キャンセルして自力で電車とバスで空港に行きました…。
やっぷんやん : 2019/09/27
★☆☆☆☆
最悪タクシーがつかまりましたの案内にて、道路で待つも知らない間にタクシー側からのキャンセルが入っており、此方は気付かず待ちぼうけ…最低なアプリ結果でした。
MK贔屓 : 2019/09/26
★☆☆☆☆
意味ないし、対応最悪です。事前予約しても、近くに来ているタクシーがいないと配車されないという意味なし機能。しかもその時間まで連絡もなし。そんな機能付けなきゃいいのでは。しかも諦めて違うの捕まえようとしたらすぐに、目の前に空車のMKタクシーが。配車してる人に問題あるのかもね。
カズノリ55 : 2019/09/22
★☆☆☆☆
オペレーター最悪5人乗車で配車手配したところ指定料1000円かかりますとのこと。バカらしく、キャンセルした。対応も最悪。公共バスで帰ることに。
俺様をバカにするな : 2019/09/21
★☆☆☆☆
事前予約しても来ないし直前の連絡事前予約、確約の予約ではありません。その時間に近くにいたら配車するというものらしいです。どこに書いてあるのか?予約時間の10分前になって、電話もなく、アプリを開いたら「配車できる車両が見つかりません」と表示されました。慌ててオペレーターに問い合わせると、上記の通りの「予約は確約ではない」との返事。妊娠しており、病院で時間厳守の検査を受けに行かねばならないので予約したのに。あとどれくらいの時間で配車出来るかすら不明との事なので、結局大通りまで歩いて自力で探しました。いったいどんな場面で使うアプリなのか?謎。
kanlklut : 2019/09/20
★☆☆☆☆
複数回直前キャンセル皆さんのレビュー通りです。ほかのタクシー会社にします。
kayovoy : 2019/09/20
★☆☆☆☆
え?意味なくない?アプリで予約して受付済みと表示されてる。しかし、タクシーが迎えに来るってわけではない。一日前に予約したけど、結局 近くにタクシーいませんという電話。いやいや、予約の意味ない。取り置きできないのもわかるけど それだったら このアプリ 必要ないと思うわ。これが急ぎの用事だったりしたら特に ダメかもね。
agmpjgw : 2019/09/14
アプリ概要
スクリーンショット




説明
いつでも どこでも スマホで呼べる!
iOS向けのアプリケーション「MKスマホ配車」は、お客様のスマートフォンから、地図を使った簡単な操作で配車の依頼やご予約が可能です。
場所説明が不要!!通話料も不要です!!(※注1)
受付完了、配車完了、注文したタクシーの位置をスマートフォンで確認することができますので、安心してご利用いただけます。
事前の登録は不要です。ダウンロードしたその場からご利用いただけます。
====================================
特長
====================================
1.地図を使ってお迎え先を指定できます。
2.お迎えの希望日時が指定が出来ます(約1時間後〜 ※札幌・京都・大阪・兵庫・福岡は30分後)
3.一度に複数台(2〜3台)の注文も可能
4.配車が確定後、タクシーの現在地をリアルタイムにチェック可能
5.空港定額タクシーサービスの注文も可能
6.[運賃を調べる]機能を使って、タクシーの概算運賃を調べることができます。
7.[登録先]機能を使って、よく使うお迎え先を登録することができます。
8.事前にクレジットカード情報を登録後、クレジット決済注文を利用することで、降車時のお支払い手続きが不要となります。
9.順次、対応エリアを拡大する予定です。
====================================
タクシー注文の流れ
====================================
1.[各種設定]から、お客様情報(携帯電話番号とカナ氏名、性別)を設定いただき、利用規約をご確認の上ご同意願います。
2.[タクシー注文]から、[拡大して場所を指定する]ボタンを押し、[ココに呼ぶ]マークをタクシーのお迎え先に合わせてください。
3.タクシーを呼ぶ場合は、[タクシーを呼ぶ]ボタンを押して、希望日時や目的地、台数、タクシーの付け場所を指定してください。
4.よろしければ[注文]ボタンを押してください。お近くのタクシーを探し始めます。
5.タクシーの手配が完了した時点で、タクシーの無線番号をお伝えします。これで注文は完了です。
6.希望日時指定の場合、お迎えするタクシーの無線番号は、希望日時が近づきましたら本アプリで確認いただけます。
7.ご乗車の時点で、乗務員がお名前をお伺いしますので、各種設定に設定された氏名をお答えください。
■本アプリの配車可能地域
札幌地区:札幌市内中心部(中央区は全域、東区・北区・豊平区・白石区・西区は一部地域に限る)
名古屋地区:名古屋市中心部(中区・東区は全域、千種区・北区・西区・中村区・昭和区・熱田区・中川区は一部地域に限る)
京都地区:京都市、宇治市、城陽市(ただしそれぞれ一部地域を除く)
滋賀地区:大津市、草津市、栗東市(ただしそれぞれ一部地域を除く)
大阪地区:大阪市、豊中市、吹田市、東大阪市、八尾市、守口市、門真市、堺市(ただし美原区を除く)、泉佐野市泉州空港北
兵庫地区:神戸市、芦屋市、尼崎市、伊丹市、川西市、宝塚市、西宮市、明石市(ただし明石市は一部地域に限る)
福岡地区:福岡市、春日市、大野城市、筑紫野市、太宰府市、糸島市、古賀市、糟屋郡、筑紫郡那珂川町
====================================
注意点
====================================
1.本アプリは通信をします。通信費は利用者様のご負担です。
2.本アプリは位置情報を取得します。気象や電波状況等により利用者の位置情報を正確に取得できない場合があります。
3.本アプリで指定した場所が分かりにくい場合やタクシーを停車できない場合など確認が必要なときは、配車センターもしくは乗務員からお電話させていただくことがあります。
4.キャンセルは、本アプリから可能です。配車センターでも承ります。キャンセルした場合、本アプリに状態が反映されるまで、時間がかかる場合があります。
5.このアプリは利用者の電話番号、カナ氏名及び性別を登録していただき、利用規約に同意していただく必要があります。
iOS向けのアプリケーション「MKスマホ配車」は、お客様のスマートフォンから、地図を使った簡単な操作で配車の依頼やご予約が可能です。
場所説明が不要!!通話料も不要です!!(※注1)
受付完了、配車完了、注文したタクシーの位置をスマートフォンで確認することができますので、安心してご利用いただけます。
事前の登録は不要です。ダウンロードしたその場からご利用いただけます。
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特長
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1.地図を使ってお迎え先を指定できます。
2.お迎えの希望日時が指定が出来ます(約1時間後〜 ※札幌・京都・大阪・兵庫・福岡は30分後)
3.一度に複数台(2〜3台)の注文も可能
4.配車が確定後、タクシーの現在地をリアルタイムにチェック可能
5.空港定額タクシーサービスの注文も可能
6.[運賃を調べる]機能を使って、タクシーの概算運賃を調べることができます。
7.[登録先]機能を使って、よく使うお迎え先を登録することができます。
8.事前にクレジットカード情報を登録後、クレジット決済注文を利用することで、降車時のお支払い手続きが不要となります。
9.順次、対応エリアを拡大する予定です。
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タクシー注文の流れ
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1.[各種設定]から、お客様情報(携帯電話番号とカナ氏名、性別)を設定いただき、利用規約をご確認の上ご同意願います。
2.[タクシー注文]から、[拡大して場所を指定する]ボタンを押し、[ココに呼ぶ]マークをタクシーのお迎え先に合わせてください。
3.タクシーを呼ぶ場合は、[タクシーを呼ぶ]ボタンを押して、希望日時や目的地、台数、タクシーの付け場所を指定してください。
4.よろしければ[注文]ボタンを押してください。お近くのタクシーを探し始めます。
5.タクシーの手配が完了した時点で、タクシーの無線番号をお伝えします。これで注文は完了です。
6.希望日時指定の場合、お迎えするタクシーの無線番号は、希望日時が近づきましたら本アプリで確認いただけます。
7.ご乗車の時点で、乗務員がお名前をお伺いしますので、各種設定に設定された氏名をお答えください。
■本アプリの配車可能地域
札幌地区:札幌市内中心部(中央区は全域、東区・北区・豊平区・白石区・西区は一部地域に限る)
名古屋地区:名古屋市中心部(中区・東区は全域、千種区・北区・西区・中村区・昭和区・熱田区・中川区は一部地域に限る)
京都地区:京都市、宇治市、城陽市(ただしそれぞれ一部地域を除く)
滋賀地区:大津市、草津市、栗東市(ただしそれぞれ一部地域を除く)
大阪地区:大阪市、豊中市、吹田市、東大阪市、八尾市、守口市、門真市、堺市(ただし美原区を除く)、泉佐野市泉州空港北
兵庫地区:神戸市、芦屋市、尼崎市、伊丹市、川西市、宝塚市、西宮市、明石市(ただし明石市は一部地域に限る)
福岡地区:福岡市、春日市、大野城市、筑紫野市、太宰府市、糸島市、古賀市、糟屋郡、筑紫郡那珂川町
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注意点
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1.本アプリは通信をします。通信費は利用者様のご負担です。
2.本アプリは位置情報を取得します。気象や電波状況等により利用者の位置情報を正確に取得できない場合があります。
3.本アプリで指定した場所が分かりにくい場合やタクシーを停車できない場合など確認が必要なときは、配車センターもしくは乗務員からお電話させていただくことがあります。
4.キャンセルは、本アプリから可能です。配車センターでも承ります。キャンセルした場合、本アプリに状態が反映されるまで、時間がかかる場合があります。
5.このアプリは利用者の電話番号、カナ氏名及び性別を登録していただき、利用規約に同意していただく必要があります。
リリース情報
軽微な機能の改善を行いました