Manus AI(マナス) 汎用AIエージェント＆自動化 - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

2026年8月にクレジット残高に大きな不自然を発見しました。アプリ内の「利用状況と請求」画面で確認できる確定済みの履歴だけでも、期間中に12,000クレジット以上の純増加(購入・ボーナス分)があったにもかかわらず、現在の残高はわずか6,135クレジットしかありません。少なくとも6,000クレジット以上の説明のつかない差額が生じています。サポートに何度も問い合わせましたが、対応した10人の担当者(Jordan、Manus AI、Yoga、Xiao、Riley、Meg、Noel、ジャズ、ブライアンほか)が、全員異なる、しばしば矛盾する説明をしてきました。・ある担当者は「以前の誤った返金を相○△□るための請求だった」と説明しましたが、別の担当者はそのような取引は記録上見つからないと認めました。・別の担当者は「8,000クレジットは無料付与で、期限切れで消えた」と説明しましたが、その記録はアプリ内のどこにも表示されておらず、Manus自身も「証拠となるスクリーンショットは提供できない」と認めています。・最後に対応した担当者に至っては、こちらが一度も主張していない内容(「8,000クレジットを受け取れていない」)への的外れな反論をしてきました。さらに、直近のシステム移行の際に提供された「データバックアップ・復元ツール」も、実際に試したところほとんど復元できませんでした。同様の被害を訴える利用者のレビューも多数見かけます。個別のミスではなく、組織的な問題だと考えています。Manusを仕事で利用される方は、必ずご自身で利用量・請求のスクリーンショットを保存し、成果物は完成次第すぐに外部(PDF等)に書き出しておくことを強くお勧めします。

最高のエージェントなのに、ログイン出来ません。

仕事で使用していました。とある書類作成の依頼をし、生成されたものの訂正を何度頼んでも、プロンプトを変えても、同じものを生成し続けるという謎使用。しかも課金したで、クレジットが毎回減ります。ミス→指摘と訂正→同じミス→指摘と訂正→同じミス…というエンドレスにクレジット消費をし、書類作成はできず、時間の無駄でした。

よきよき

2026年8月にクレジット残高に大きな不自然を発見しました。アプリ内の「利用状況と請求」画面で確認できる確定済みの履歴だけでも、期間中に12,000クレジット以上の純増加(購入・ボーナス分)があったにもかかわらず、現在の残高はわずか6,135クレジットしかありません。少なくとも6,000クレジット以上の説明のつかない差額が生じています。サポートに何度も問い合わせましたが、対応した10人の担当者(Jordan、Manus AI、Yoga、Xiao、Riley、Meg、Noel、ジャズ、ブライアンほか)が、全員異なる、しばしば矛盾する説明をしてきました。・ある担当者は「以前の誤った返金を相○△□るための請求だった」と説明しましたが、別の担当者はそのような取引は記録上見つからないと認めました。・別の担当者は「8,000クレジットは無料付与で、期限切れで消えた」と説明しましたが、その記録はアプリ内のどこにも表示されておらず、Manus自身も「証拠となるスクリーンショットは提供できない」と認めています。・最後に対応した担当者に至っては、こちらが一度も主張していない内容(「8,000クレジットを受け取れていない」)への的外れな反論をしてきました。さらに、直近のシステム移行の際に提供された「データバックアップ・復元ツール」も、実際に試したところほとんど復元できませんでした。同様の被害を訴える利用者のレビューも多数見かけます。個別のミスではなく、組織的な問題だと考えています。Manusを仕事で利用される方は、必ずご自身で利用量・請求のスクリーンショットを保存し、成果物は完成次第すぐに外部(PDF等)に書き出しておくことを強くお勧めします。

星1も付けたくないです。Proに課金したが、無料アカウントのままとなっており再三連絡したが「エラー画面のスクリーンショットを送って下さい」ばかり返答が来た。最終的にAppleへ直接返金して下さいと言われました。

2026年8月にクレジット残高に大きな不自然を発見しました。アプリ内の「利用状況と請求」画面で確認できる確定済みの履歴だけでも、4日から28日までの間に12,274クレジットの純増加(購入・ボーナス分)があったにもかかわらず、現在の残高はわずか6,135クレジットしかありません。この期間の開始時点の残高がゼロだったとしても、少なくとも6,000クレジット以上の説明のつかない差額が生じています。サポートに何度も問い合わせましたが、対応する担当者(Jordan、Manus AI、Yoga、Xiao、Riley―毎回別人)が全て違う説明をしてきました。・ある担当者は「以前の誤った返金を相○△□るための請求だった」と説明しましたが、別の担当者はそのような相○△□取引は記録上見つからないと認めました。・サポートが提示した消費日付(8月18日に-2,934、8月27日に-1,497など)は、自分のアプリ内公式履歴画面(当該日はいずれも0と表示)と真っ向から矛盾しています。・ある担当者に至っては、8,000クレジットの購入分が返金されたかどうかをこちらに確認してきました。企業自身が自社の取引記録を把握できていないということです。・ほぼ毎回、要求した情報(内訳の明示、正しい残高)が何一つ提供されないまま、一方的に「解決済み」としてクローズされました。さらに、直近のシステム移行の際に提供された「データバックアップ・復元ツール」も、実際に試したところほとんど復元できませんでした。クレジット管理だけでなく、データ管理体制そのものに深刻な疑問があります。同様の被害を訴える日本人利用者のレビューも見かけます。個別のミスではなく、組織的な問題ではないかと疑っています。現在、privacy@manus.im宛に正式な抗議文を送付済みですが、5人目のAIエージェントからも「関連部署へ引き継ぎました」という定型文の回答のみで、実質的な進展はありません。Manusを仕事で利用されている方は、必ずご自身で利用量・請求のスクリーンショットを保存し、成果物は完成次第すぐに外部(PDF等)に書き出しておくことを強くお勧めします。

年間契約が契約期間内に急に終わった。サポートに100回くらい問い合わせても、AIの自動応答のような回答ばかりで何も解決しない。完全に騙された。ゴミアプリです。

2025年から地元の夏祭りで近所の中華料理屋のメニューを出すようになり、今年もその担当となったことから、昨年の会計でてんやわんやしたので、今年はこのManusでレジアプリを作成してみたが(iPadminiを使用)、メニュー追加や売切メニューのマスク、履歴画面での売上管理などなど、無料の範囲でかなりいいものができた。その後、今(2026.8.26時点)のバージョンで、当日の反省点を踏まえ再構築してみたら、更に完成度の高いものができた。難しいプロンプトを使うわけでもなく、ここまでのものが作れるなんてという感動もののアプリです。ただ、この度おかえり価格(半額)だったので有料版だったらどこまでやれんのか試そうとしたら、全然完成形を見せないまま、4000ものクレジットを使い切られた。これは意味不明です。とにかく無料でも待てばクレジットが追加されて継続して制作してくれるので、まずは無料で十分かなってのが今のところの感想です。(無料のLiteは⭐︎5、有料版のProはまだ判定不可ってとこですね)

何も言うことないぐらい完璧!何でも任せたらしてくれる

誰かバックアップ出来てない人いますか、、、?

仕事の友になれます。

クレジット消費というものがなかったらもの凄いAIアプリだと思う。

高い有料プランを払わされているのに、自分でやりたがるの嫌がり、私に振る。丁寧にやろうとせず、サボるため、ミスが多く、そのため何度も修復を余儀なくされ、そのためクレジットはどんどん消費される。AIの教育を徹底してください。

何もできないアプリができてクレジット使い切った。時間も無駄にした。

課金しなくても三千円台プランのgpt、ジェミニより頭いいただ、スピードは遅い

リサーチを全自動と謳っているが、やはりAI独自のデータベースが少ないものに関してはかなりのサーチ能力がゴミすぎる。しかも調べる内容に対して高クレジットを使っているため、毎月○△□高い料金を払って使っているのが馬鹿らしいです。おそらく、公式が返信をしても、「大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。クレジットに関しましてはサポートへご連絡していただきますようお願い致します。」とか「AIへの指示の問題」とかその辺の回答がやってくるに違いありません。クレジットの戻りも無いので、信頼性はないです。Aの回答が欲しいのにCとか言うレベルで違う話をしてきます。

自動で追加課金されていき、有料課金なのに、日々のクレジットがありませんでした。何度やり取りしても、「返金出来ない」で、時間ばかり取られ、英語で、担当はコロコロ変わり、話が引き継がれず、稀に見る最低最悪なカスタマーサポートでした。claudeを見習って欲しい。流石の中国製だからか。

無料トライアルを利用しましたが、とても分かりにくいと感じました。 Manusのアプリなどでは「毎月8,000クレジット」と案内されていますが、トライアルでは実際には500クレジットまでしか利用できませんでした。この制限については登録前に分かりやすく記載されておらず、期待していた内容と大きく異なりました。 500クレジットでは本格的に機能を試す前に使い切ってしまいます。カスタマーサポートへ相談しましたが、「規則だから」という説明のみで、トライアル期間の延長やクレジットの追加などの対応はありませんでした。 AIの性能自体は良いと思いますが、トライアルの条件やクレジット上限は、利用者が誤解しないよう登録前にもっと明確に表示してほしいです。

全て無料版使用してみて、今の所どのAIよりも優秀。とにかく読み込みが正確。他のAIは支離滅裂になる事もこのAIは正確で的確。

まじで爆速でクレジット消費されます。その割にクオリティ低く、様々なエラーも多いためその点の訂正にまたクレジット消費します。お金と心に余裕があり、ある程度のクオリティでも良い方にはおすすめです。

簡単な子供のような画像の修正は大丈夫だが、少し複雑になると、オリジナルとは全くかけ離れた画像になってしまう。我慢して試みて続けたが、技術的に全く改善はなかった

お金がかかり過ぎる。他の人も言ってるけど、出来ました、と言って出来てない場合が多々あってそれを修正するのにまたクレジットがかかる、の繰り返し。もう少し考えて欲しい。中々構想が進まない。

革命的!毎日やってるタスクをより深く、広く行なってくれます。

良い👍

とてもいい。まじでいい。、ほんまにいい!

Manusはサイト制作まわりがかなり優秀で、アイデアを形にするスピードが速いのが強みだと感じます。デザインもそれなりに整っていて、細かい調整をしなくても見栄えが良くなるのが便利です。ただ、複雑なカスタマイズは少しクセがあって慣れは必要。全体としては「とにかく早くサイトを作りたい人」にはかなり相性がいいツールです。

2ヶ月ほど使わせて貰っているヘビーユーザーですが、クレジットの消費が激しく枯渇と怯えながら使用しています。クレジット制ではなく月額無制限にして貰えたら全然違う使い勝手の良いAIだと感じます。

無料トライアルすると無料クレジットが1週間一切回復されなくなる。サブスクリプション入る気がないなら無料トライアルはボーナスクレジット1000を使い切ると1週間Manusが使えなくなる。現在もリセット時間が過ぎても無料クレジットが回復しない。サブスクリプションに入っても無料クレジットがが回復されない可能性がある。一番安いプランでボーナスクレジットが8000、30日で平均すると1日266クレジット、毎日の無料クレジットが無ければ無駄金になる。

毎日使ってたんですが、急に0時00分クレジット更新みたいな通知になり増えなくなってはや3日どこにサポートがあるかもわからず…もう少しわかりやすくして欲しい。

高すぎるし話の途中でクレジットが切れるから使いづらい

最高かよ😀

ほぼやれないことがないから自分の○△□ことを形にできる

無料トライアルすると無料クレジットが一切回復されなくなる。サブスクリプション入る気がないなら無料トライアルはManusが使えなくなる。

もうアプリが動かん

Instagramとの相性が良いと聞いていたので使ってみました。私のInstagramの情報の読み取りもしてくれるのでありがたいです。ただ、そんなに詳しくは読み取ってくださってないかも。

驚きました!

香港っていうのが気になるけど、便利ではある

正直驚きました。レベルが高い…

色々使ったけど1番使いやすい!

なぜか自動返信で同じ文言を入力していないのにもかかわらず投稿され、クレジットがとんでもない量を消費されます

すぐにクレジット不足

課金して使いたいのだが月額6000しか無いので困っております🥺

このアプリは、どんなに頑張っても私のiPhone16では使えませんでした。

ファーストログインでアカウント停止を受けた。異議申し立てしても原因を教えて貰えず改善することも出来なかった。理解に苦しむ。

○△□ゴミ運営、気色悪い、ゴミ、容量の無駄

このAIは完全にMETAに売却するまでに絶対に使わない。

答えの正確性は高いが一方で記憶力がとても低く、過去ログなどはすぐ忘れて5日前のことですら忘れてしまいます。故に記録媒体としては最低ランクです。質問をしてすぐ答えを得たいなら良好な使い心地ですが、過去ログから話を再開するのには向いていません。AIの性格は真面目です。

正直使い物にならんは言い過ぎだけど、有料Aiとしては頑張っているほう。例のチャットGPTとかに比べると全然いいけど、お金払って結果は出るけど、良い結果ではなかった。

咬音不清晰,不停的修改,纯粹正骗积分。

全て無料版使用してみて、今の所どのAIよりも優秀。とにかく読み込みが正確。他のAIは支離滅裂になる事もこのAIは正確で的確。

連絡しても返答がない

タスクを完了出来ないのにクレジットを無駄に消費する。ポンコツAI

クレジットだけ取られ何度も同じ所の修正に￥6000��いしました。色々と改善してください。

初回使用からイメージに近い画像を生成してくれた!

マナスAIは、自分で思ったことを伝えればなんでも作ってくれる最高のAI。でも指示に従わない時もある。

最悪で、ちょっと不注意なだけでお金を引かれるし、カスタマーサポートもいなくて本当にひどい。

毎日の無料クレジットが入らないと言っている人が沢山いますが、無料ユーザーは毎日300(月1500まで)と書いてあります。何も読まずに自分本位の事を言って低評価をつける人が多いんですね。使用感としては確かに、わざととは言わないまでも、指示と違っていたり、結果が変わらない事があり、そこにクレジットを消費される点は不満です。しかし指摘すれば改善されます。もしくはプロンプトを変えて対応が必要です。有料プランでもクレジット限界が少ないのが一番の不満です。無料プランでもクレジットを購入できるようにして欲しいです。Manusでやってみたい事はあるのですが、サブスクにする程でもない。そのための無料トライアルかもしれませんが、1度しか使えないのと、解約が難しいと聞いたので不安です。

無料クレジット付与されない

画像の中に組み込んだ漢字を間違えるこれはAIの限界なのかも

•サーバー無効化•サーバー情報•iPhone権限要求してきた、怪しい。気をつけた方がいい

途中まで最高のサイトはできるが実装までにエラーが多数、、クレジットが何千も溶けてく。特にPDF

いいけどポイントゼロになったら毎日ポイント貰えない

本当に腹が立って仕方ない。作業は、私の指示に従わず、何度も同じミスをする。酷い時は、同じ作業を繰り返して「暴走」してします。挙げ句の果てには、クレジット不足で追加購入しないと作業が進まない。詐欺師と同じで、わざとミスをして、クレジット消費しているのではないかと感じます。みなさんも「暴走」は見逃さない様にして下さい。

指示はGeminiに書かせて確認して完成いいるので精度はいいはず。

課金をキャンセルしたくてもダウングレードのボタンが全然見つからない最悪な仕様。うざすぎる。

月曜日からずっと無料のクレジットが0のままなんですが使えないなら意味ないと思います

もう1週間以上経ちましたが、0のままです。

性能は良い。しかし金額が高すぎて使えない。

根本的な所で、コンピューターとの関わり方を人間が学習、考えなければならないと気付かされた

何も反応しなかった

今までできていたことがサイレントで変更される、ほぼ課金専用になったのかな?1もつけたくないせめてどこがどう変更されたかを知りたい

アプリインストールしたけど、何回もインストールし直したけど、固まって動かんぞ??

そもそものシステム内部時間が正確ではありません。1時間以上もずれているので、予定タスクが実行できません。どこに報告すれば良いのか分からず困っています。サポートチームの方がこのレビューを見てくれることを祈ります。

びっくりするくらい使えない暇のところ☆1もつけたくない過去にできたことが次にできないこのページから探してって言っても間違って別のページ開いてしまいましたを繰り返して一瞬でクレジット無くなった詳しい内容を知識に加えたり、タスクに入れても出来ませんで同じ内容を教えても次回にまた出来ませんで同じ内容を教えてを何回繰り返したか分からない試行錯誤してダメならもう使わない

途中までしっかり使えていたのですが、昨日くらいからアプリがフリーズして何もできなくなってしまいました。アップデートが原因なのでしょうか?

指示はGeminiに書かせて確認して完成いいるので精度はいいはず。

言われた通りできてなかった

クレジットがバンバン無くなる!渋沢が飛びまくる。怖!

他のAIよりも理解力が乏しく感じる。無料クレジットも1週間前からもらえなくなり、問い合わせしようにもチャットが機能していない。

最初からキチンとしたプロンプトを組み込む必要がある。そこまでに時間がかかるし、それを最初から試行錯誤したらクレジットいくらあっても足りない。ただでさえクレジット消費が激しくて全然足りない。

無料だとポイントみたいなのが無くなると一時的にできなくなるから面倒だけど、AIを指示して使いこなせればすごく質の高いアプリが出来上がるから投資する価値のあるアプリだと思う。

使えるアプリだとは思います。クレジットさえあれば…無料クレジットがもらえません。何も出来ないですね。ちゃんとクレジットの補給がされるようになれば、また使うかな?

中国のスタートアップ企業が作ったAIなのに開発元を隠そうとする。どこが作ったAIかを何度訊いても中国の企業だという事を隠す。他のAIで調べた情報で問いただすとやっと意図的に情報を操作して隠したことを白状した。そういう事をするAIは信用できないので削除した。便利だったのに残念です。

毎日300補填されていたのがもらえなくなりました。かなり重宝していたのですが

チャットモードが選べなくなり強制エージェント。クレジットなんてあっという間に消え去ります。

エラーエラーエラーで、リトライをし続けるため、ポイントがすぐに消えて無くなる。無料トライアルの8000ポイントが無駄になった。悲しみ。

業務に手詰まり困って依頼しても全く手助けにならないシステムです

すぐ、ネットワーク切れるとか、どうにもならないエラーが発生する。

あべむつきさんのYouTubeを見て、無料で使えると言っていたのでアプリを入れましたが、メールアドレスや電話番号を登録したあとに小さく下のほうに、7日間無料、それ以降は有料になると書かれていたので、すぐにアカウントを削除しようと、送られてきた確認コードを何度もやり削除の手続きを行いましたが、エラーになり一向に削除ができません。詐欺アプリなら、いつも、あべむつきさんのYouTubeを見ていたのでショックです!YouTube内では案件と言ってましたが、登録後のクレジットも嘘でしたし、これで課金取るなんてやり方酷すぎますね。

運営の対応は48時間いないとある為、早期対応はしてくれない為時間にゆとりのある利用を推奨。

勝手に60000万引き落とされてた

解約するボタンが無料期間中に見つけられません悪質だと思います

無料期間終了前に通知が来ると書いていたのに来なかった。そのため自動購読され、高額な料金支払いの領収書のメールはきた。解約方法が難しいので、7日間の無料お試しもやらないほうがいいです。

何度やってもアップグレードができず、問い合わせするにも24時間かっても何の連絡もない。

指示はChatGPTに書かせていいるので精度はいいはず。

無料期間を過ぎてしまい課金されてしまいました。急いでカード会社を止めたいと思います!

プラン加入時には追加クレジットの購入が出来ていたのに、しばらく使っていたら、急に追加クレジットの購入が出来なくなりました。事前通知が無いどころか、変更後の連絡もなく、追加クレジットの購入の機能がなくなるとかありえないです。追加クレジットの購入があるので、安心して6000円のプランを使用していたのに、詐欺にあたるんじゃないでしょうか?早急に対応お願いしたいです。

現在月6,000円のプランに加入中ですが、説明も無く急にクレジットの購入が出来なくなり使用出来ない状態です。MANUS社は同じ様なユーザーに返却が法的に返金の必要があります!機能的にGTPより優れている所があり気に入って使っていたのですが、説明も無い急な改悪により1カ月30,000円のProプランしか使用のクレジットが購入出来なくなりました。月6,000円のプランでもあまり使えないので、機能が良くてもおすすめは出来ません!今回の事で中国製AIは性能が良くても安心して永続的に使用するにはリスクが有る事を痛感しました。AIのMANUSに質問すると今回の事はMANUS社だけでは無く全ての中国製AIの国際的な信用を無くし、今後の中国製AIの発展を妨げる重大な事件になるとレポートしてくれましたMANUS社は何をしてしまったのか良く考えてください。

画像の生成が全く表示されず残念。画像生成が問題なくできるならチャットgptから乗り換えたい

たちまちクレジットが消えて使えなくなった。なら最初からそう言って!それにプランが高すぎる。マネタイズ急ぎすぎ。内容は優秀な部分もあるが、日本語の小説アシスタントはまだまだ。