カフェ・ベローチェ : iPhoneアプリランキング

…というお知らせが延々と来る。もう10通も来た。いい加減アプリを削除するかな。

ここは二階もあって、客の入れ替わりも頻繁なので、ゆったりもできつつ席の確保もまず問題ないので、よく利用してます。今日はコーヒーフロートを注文しましたが、ちょっと氷の量が多いかな、2個くらい減らしたらコーヒーも薄まらないし、いいと思うんだけど…

ポイントが溜まってるのに交換できるクーポンが表示されなくなった。もしかしてポイント交換できるクーポンの配信やめた?

ちょっとパサついてました

使おうとするとアップデート求められるのは他のアプリでもある事だが、店舗により「インターネット未接続」となって使えないのは腹が立ちますね

最悪のアプリ。使いづらい。変わってから行って無い。

ベローチェ大森の従業員の皆様は仕事は早いしとっても親切 毎日それに惹かれていってます

と思ったら、吸えない店舗だった。。。

自分の利用するベローチェは、便利なところにあり、落ち着くし、クーポンもあるし、良く利用します。新しいメニューにも、チャレンジしてみよーかな?😆

4/15に、新アプリへのポイント補填につきましては順次対応させていただいておりますとの回答をいただきました。ひと月が過ぎましたが、今しばらくお待ちを、というのは後どれぐらいのことでしょうか?なる早の対応をお願いします!♪以上の件から十日以上過ぎても回答の返信無し!仕事帰りに某店舗に寄って、それ迄のメールのやり取りを見て頂き「前回迄は三日から数日で返答してありますね!今回はひと月以上も(放置してるかのような)不誠実な対応で申し訳ございません。ただ私共のカフェから直接問合せは難しいのでもうしばらくお待ち頂けたら幸いです」との旨。今迄も充分待ってましたが、御社の運営さんがPoint搾取でも決め込んだかのようにだんまりの態度なので思わず店舗に来てしまいましたm(__)mとお詫びして店を後にしたが、なんだかなぁ…

会社の最寄り駅の為、ほぼ毎日利用しています。朝のこの時間があるから仕事を頑張れます。いつもありがとうございます。

前回の良かった点・1日1回スクラッチでポイントもらえる・クーポン引換がわかりやすかった今回の良い点・ポイントがフードドリンク分けられるようになったこと改悪としてはスクラッチがなくなったことかとあれが合ったからアプリを開くこともあったしそれでベローチェに行こうかなと思わせてくれてたのに今は行く頻度が減った多分来店きっかけになってたはずなのにもったいないあとトクスルビジョンってやつ…いらんあんなもん元に戻してくれ💢

アプリが新しくなってポイントが貯まりやすく、そして使いやすくなりました。使わないのは勿体無いです。

気付いたら新アプリに移行しておりポイント消滅。引き継ぎ期間が終わってしまったので、旧アプリから引き継ぎコードが確認できずログインできない。しかし新規登録しようとすると旧アプリで使用していたメールアドレスは使えないそう…!もう一個作れって?馬鹿馬鹿しいベローチェ自体は好きでしたが、アプリごと別のものにするなんてなかなか見ないし一番最悪なパターンで本当に残念。こんなならアプリ無い方が良かったのでは?

旧アプリの利用者です。旧アプリ利用者は、新規登録ではなくアカウント引継ぎ手続きでしか本アプリを利用できないようです。しかしながら、引継ぎ期間が24年度末で終了してしまったため引継ぎができず、利用を開始できません。新規登録ができるようにしてほしいです。

ポイントが157ポイントあったので、100円のクーポンを使用しようと、会計の人と確認しながら、クーポンと交換をタップした。通常下にスライドするバーが出てくるのに出てこず、クーポンが使用できない状況。ただ、ポイント残は100ポイントマイナスされ57ポイントになっていた。会計していたのは男性だったが、途中から女性が対応。ポイントが足りないからだと言われた。ポイント履歴を見ると100ポイント使用したことになっていたため、今回だけ100円マイナスするので、次回気をつけてくださいと言われた。そちらのシステムの不具合なのに、何を気をつけろというのか(怒)不愉快な思いを客にさせているのに、謝罪の言葉が一つもない。どういう社員教育をしているのか。不愉快極まりない。ちゃんと謝罪してください。

この一杯のコ-ヒ-を飲む為に今日一日仕事頑張りました。

いつも利用させていただいてますが、アプリのランクが更新しなくなりました。ブロンズからシルバーには通常使用でも移行されたのですが、シルバーからゴールドには移行されていません。なぜ?

ポイントはレシート読み取り。仕事利用で毎回領収書もらうので、ポイント貯めるにはレシートを切ってもQRをもらうしかない。すごい利用してるのに、毎回そのオペレーションをするのは店員の負荷がかかって申し訳ない。混雑時はお願いしないし、店員も理解してない方も。前からこのQR読み込みは不便だったので、アプリリニューアルすることで期待しただけに残念。人手不足が叫ばれるなか、オペレーションの負荷を減らすことを考えければならないのでは?とにかく、改善を希望します。

カフェベローチェのコーヒーゼリーが気に入ってます。しかし、ゼリーのソーサーが熱源の側なのか暖かくて気になっています!夏は特にです…

ログインしたら、ログイン情報ないって言うくせに、新規登録したら以前のアカウントがあります。引き継ぎを行ってくださいってでる。過去のアプリ自体が、本アプリは終了しました。って出てるからお知らせ一生みれない。すなわち引き継げない。ポイント溜まってたのに……

リニューアル前より全ての点で不便になっているし、ポイント移行も何故かできなかった。アプリ更新以降、自然とベローチェには行かなくなった。

安いと思う。

ポイントなんて数ポイントしかないもしくはそのうちなくなるのにポイント残ってるからとアカウントの作成が進まない。新しいアプリ使おうと思ったのにそのせいで使えない。本末転倒でそのためだけに休憩時間の大半を使ってしまった。あとこれは関係ないけど店舗でApple Pay使えないんならレジ前の表記消してほしい。「Apple Payで」って言ったらできなくて結局別のやつ使うの馬鹿馬鹿しい。

しかたないのか?

外部サイトで、知らん商品購入や、知らん証券会社で取引しろ、知らん組織の会員になれ、そしたらクーポンやるわ。手口がヒデェ下品なので、わざわざ、手間と時間とカネをかけて評価してやる。感謝しろや。

スクラッチが楽しく毎日起動してましたが、リニューアルされて起動する日が激減しました。

新アプリになってスクラッチが無くなったのでアプリを利用する意味がほぼ無くなりました。

レシートの2次元コードを読み込もうと、アプリ内のカメラを使っても全く出来ないです。スマホを再起動しても、変わらずダメでした。4日前にアップデートしてるから、それが原因か?改善お願いします。

昔はスクラッチが毎日出来たのに新しいアプリになって全然つまらなくなりました。

ベローチェが大好きなので全国各地のベローチェへ行ってます。以前住んでいた場所にもベローチェがあり、そこにも毎日のように訪れていたのですがとても良い接客対応でした。新しい勤務先の近くにベローチェがあるので、同じように足繁く通っていた所、全員ではないものの一部のバイトは「また来たよ…」という風な内容の会話を私に聞こえるように呟いたり、笑ったりします。あと、大多数のバイトの私語が非常に目立ちます。更に、酷いことには席をしばらく外していると飲食物を勝手に片付けてしまわれます。全国各地のベローチェを見ていますが、この店舗は他に類を見ないほど異常でおかしいと思われます。問題あるバイトを全員クビにして、店舗改革すべきだと思料します。

新アプリをDLして新規登録をしようとしたらアラート(このアカウントはポイント移行可能です。確認コードは旧アプリへどうぞ)で新規登録出来ないです。新アプリをDLして旧版は削除した場合、アプリストアにはなく、旧版の再インストールが出来ません。かといって新規登録も出来ません。ユーザとして全然ありうる挙動だと思うのですが、これは特に想定してなかったんでしょうか?

スクラッチがなくなったのマジでショックです。これがあるからベローチェによく通ってたのに……

今日の昼にベローチェに寄り、今、アプリからレシートのQRコードを読み込ませようとしても反応なし…

ずっと使っていましたがリニューアルして改悪されましたね。毎日コツコツ、スクラッチをやって頑張ってポイントを貯めてきましたがそれかまなくなったので、今後どうやってポイントを貯めたらいいんでしょうか?20円購入毎に1ポイントしかつかないから、スクラッチで貯めて気軽にクーポンで来店!という気持ちがなくなりました。なら、他店でいいや、になります。

まだ移行期間でしょう⁉︎引き継ぎコードが確認できない。アプリを改悪しておいて、さらにこれ⁉︎

ポテトサラダが美味しい。コーヒーの温度も丁度良く美味しいかった。

たまに反応が遅く、ポイント獲得まで時間がかかる事がある。

美味しいカフェ・オ・レ

当方は目が悪いから痛切に感じるかもしれないが、せめてセットメニューを注文した時ぐらいは、食べ物と飲み物置くプレートにストローも置いて欲しい。他社のことではあるがドトールでは、必ずストローはプレートに置いてくれる。ベローチェは、価格が安かったから、過去はそれでも良かったかもしれないが、今や価格は、ドトールと同じレベルになっている。毎回ストローを着席後に撮りに行くのひは、目の悪い当方にとっては、大変辛い。

上野界隈を散歩して ひと息癒えるのが veloceの一杯のコヒー 2階は広く観光客が居なければとても静かで ほっと 一息つける憩いの場です 各テーブルに電源が付けれて 無料のwi-fiが使え ポイントまで貰える 軽食も充実していて まぁ〜至れり尽くせりのサービスに感謝!

新しくなってデメリットばかり。他のチェーン店比較した結果切り替える事に。

新しいアプリになって、来店ポイントも毎日のスクラッチもなくなって、アプリを起動する頻度が減りました。ベローチェ自体値段も上がったし、もうベローチェじゃなくてもいいかな…

どこか、わからないです

旧アプリは使えませんポイントは無効です。移行したければゴードを入れろ、コードは表示されません。移行手順では移行できず不快極まりない。店も使うのやめた。

移行前にはあったのですが…

いつもゆっくりくつろぐことができます。ありがとうございます。

勝手にアプリを変えて引き継ぎできないとか、新規で登録もできないとかわけわからない。あまりにひどい。店員さんは色々教えてくれようとするが、旧アプリも削除してなくなっているので、どうしょうもない。

アプリ導入後のユーザー登録で、旧アプリからの引継ぎコードを入力を求められるが削除済みで対応できない。サポートに問い合わせるも放置されたまま。

スクラッチポイントが無くなり、利用価値がダダ下がりです。是非ともポイント活動できるコンテンツを用意してほしいです。

いつ来てもスタッフの接客は素晴らしいです。コンビニの店員は見習ってほしいです。

トップ画面の最下部にあるメニューバー表示が小さ過ぎ、更にコントラストが全然ダメ。以前のアプリの方が遥かに使いやすい。アプリ開発のChompyさん、若いメンバーでデザイン・意思決定されていると推察するが、ユニバーサルデザインやカラーユニバーサルデザインの概念、持ってますか?ユーザビリティの基本に立ち返り、アプリを改修して下さい。C-Unitedの友成社長、こういうところを許容してまうと、御社のブランド毀損に繋がりますよ。

新アプリに移行後来店ポイントつけるため、レシートのQRコード読み取ろうとしましたが、アプリ内の読み込みボタンは真っ暗な画面にしかなりません。めんどくさくなったのでプロントに行きます。

旧アプリを消してから、新アプリをダウンロードしたら、移行できず。新規登録もできず。問い合わせは2回したが返信なし。3回値上がり後の特にメリットもないので使わない。

私は毎日、ヴェローチェのスクラッチを生きがいに生きていました。でも今はもう、スクラッチはありません。素早く削った方が高ポイント貰えるのかな、どれくらい削れば削り終えた判定になるのかな、と、毎日楽しみながらスクラッチをした日々はもう、ありません。夢の世に 露と消えにし 楽しみを いづち求めん 春の夕暮れ

ポイントを貯めるのがレシート読み込みですが、アプリのカメラが反応しなくて読み込みが面倒。またレシートいりますか?とレジで聞かれて、習慣でいりませんと言いそう。レシートがないとポイントが貯まらないのが面倒。そこは変わるといいなあ。前は来店ポイントもあったのに無くなり残念。

ベローチェのお店は大好きです❤️外回りの営業してる自分にとって使いやすい、どの店舗でも若い方中心で接客も愛想も良い❗️反面、この改悪アプリが店のクオリティを下げてしまったのが残念で仕方ないです。開発関係者は店舗で頑張ってる従業員を見習ってもっと勉強して欲しいです。具体的な悪点は他の方と同様。追加するなら、レシートQRの読み取り機能がどこにあるか分かり難い。マク◯ナルドさんとか、アプリの利便性で店舗クオリティを上げていますので、旧アプリの良点・個性を生かしながら改良して頂くことを期待しております。今の状態なら他のアプリに埋もれて、ポイント使い切ったら削除でしょうね。

旧アプリは使い勝手も掲載内容もとても良かったのですが、新アプリはなんだか未完成感とケチくさい感に溢れている感じで残念でなりません。特に、新商品かフェア以外のメニューの紹介が一切無く、お昼に何飲もうかな とか並んでいる間にメニューを見ておく事などが出来ず、購買意欲の低下にも繋がってしまっています。増加しているカフェのアプリとの差別化なのかコスト削減なのかは分かりませんが、俗にいう“改悪”になっている印象です。

このインフレのご時世にリニューアルっていったらまあ確実にサービス改悪なんだよね。スクラッチと来店ポイントがなくなってがっかり。あとポイントはクーポンと交換じゃなく、単純に1ポイント=1円で会計に使えるようにしてほしい。

探せてないだけ??前と違って情報量も少ないし、スクラッチも無くなってるし、誰がこんな旧時代みたいなUIのアプリ考えたん?実質ダウングレードやん。

スクラッチが毎日の楽しみだったので悲しいです…あとアプリからメニューが確認できないのが不便

登録メアドと引継ぎコードを入力してもダメだった。これまで貯めてきたポイントが全て無効になるなら店に行きたくなくなるので何とかして欲しい…

iOSでの引き続きはスムーズ。因みに旧アプリ、2025/01/15のお知らせにアカウント引継ぎ等の明記あり。新しいアプリは今の所悲しみと残念しかない。アンケートも新アプリでは期待薄。以前あったスクラッチや、来店ポイントの様な楽しみは皆無。あれも新アプリにあった良かったのにと残念。今後どうなるのか期待はしないで使います。

※引き継ぎコードがどこにあるかわからず困っている方へ※旧アプリ「お知らせ」→「新アプリへの移行に関するお知らせ」に載ってますよ。(わかりづらいですよね…)◆新アプリについて◆ポイント獲得方法旧アプリ→来店ポイントを店内設置のQRコードから自分で読み込み新アプリ→購入後レシートのQRコードから自分で読み取りリニューアルとのことで使いやすくなるのかと期待しましたが、結局客が自分でスマホのカメラ立ち上げて自分で読み込みする、ひと手間かかる他のこういう会員アプリはレジで提示して店員がコードを読み込んで完了なんですけど…なぜそれができないんだろう…レジで提示じゃないとつい忘れてしまうし面倒臭いし結局放置してポイント付与されない、レシート貰い損ねたら終わりだし1日1回のスクラッチ(運次第でポイント獲得できる)も無くなったし、コーヒーも最近また値上げしたし(ここ数年で3回目くらい?)このご時世色々厳しいんだろうけど…微妙だな

メアドと引き継ぎコードを入力しても移行できない

アカウントとパスワードが認識されないようです。ポイントがたくさんありましたが残念です。

前のポイントが新しいアプリに移行が移行するのが出来るとありますが、そのやり方が の説明がよく分からず、できません。

前の旧アプリでは毎日1回スクラッチするとランダムでポイントがもらえましたが、新アプリにはスクラッチはないみたいです。1日1回のスクラッチが楽しみでした。毎日アプリを開く必然性もなくなり、がっかりしました。また、以前は獲得したポイントに有効期限はありませんでしたが、獲得から1年の有効期限が設定されたようです。こちらは大幅な改悪と言えるでしょう。使い切らないうちに失効しそうです。まあ、以前がポイントの大盤振る舞い状態だったので仕方ないのかもしれません。

Q&Aにはトップページ下部にあるって書いてるけど無いし、会員情報のところにも無い。機種ごとに表示崩れてるとかある?画像つきで案内して欲しい。メールアドレスとパスワード入力しても、存在しないってでるしどういうこと?

前のアプリにあった来店ポイントやスクラッチがなくなってしまったので、アプリを入れておくメリットがイマイチ。

初回のアプリ起動からメールアドレスの承認をし、パスワード設定の画面に進むが、パスワードを入れて先に進もうとすると「既に登録済みのメールアドレスです」と表示され先に進まない状況。複数のメールアドレスて試すも同じ状況にて、一旦ページを戻る/アプリ再起動してみるも、ログイン画面に進むことも出来ず詰みました…

引き継ぎコードを入力しても移行できません