Rocket Now : 出前/フードデリバリー - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

支払い方法に現金、もしくはスマホ決済を追加してほしい

思ったよりはいいけど、決済手段を増やしてほしい。できないのであれば、ゆうちょデビットカードを追加できるようにしてほしい。三井住友のデビットカードは追加できたのに、不満。

タイトルの通りです。送料・サービス料0円、初回4回分クーポンとプラスで何度か利用してみましたが、初回配達員が配達を請け負ってからガソリンスタンドにゆっくり寄ったり、他の店と配達先に寄ったりして非常に配達が遅かったです。また、Uberの様に配達員情報が記載されないため同じ配達員かは分かりませんが、配達を請け負ったのに途中まで行ってキャンセルする(そのため別の配達員を検索し直す時間のロス分、遅延する)という非常に悪質な行為を繰り返す配達員もいます。上記悪質行為の報告と何故そんなことをするのかヒアリングをお願いしましたが、数日経っても回答が得られません。厳重注意するとのことでしたが本当にされたのかも不明です。送料・サービス料0円を謳っててもこの様なサービスクオリティでは、Uber eatsや出前館など既存のデリバリーサービスに優るとは言えません。

本部も営業も対応最低。営業の草●ケン●が異動になり、後任佐●光●になった。営業で約束の3万円キャッシュバック、お友達紹介、撮影。全て嘘です。皆さん注意してください。その2名に連絡しても、返事しません。お金の事を諦めて、撮影の写真のデータだけでも送ってもらうと本社に連絡した。はい、手配します。と対応してくれたが、1月経ても送って来ない、その後、何度も依頼したが、無視されている状態。本部も無視する会社ある?

店舗が受注してカード決済を切っておきながら、後から店舗都合でキャンセルしてくる。後日キャンセル返金があるにせよ、詐欺みたいなシステム。二度と使わない。

コスパ、届く速さ、クオリティは高いのに食品ジャンルの画像が変で気持ち悪い。もったいない。店舗の料理イメージ画像にもちらほらAI生成画像が散見されますが、実際にどんな料理が届くか分からない。AI丸出しの画像を見て注文する人いるんでしょうか?せめて食品ジャンルのメイン画像はどこかの店からお借りするか、おいしそうな写真を用意するべきです。

東京の友達に聞いて使ってみたけど、家に帰ったら全然ダメでした。やっぱ東京限定なんだね。東京以外だと全然使えなくてウケた(笑)。

最低注文額が700円から一律900円に引き上げ。別にそれは良いんだけど、「オプションやドリンクメニューなどもなく、クレープしか扱っていない店」を一人分注文できるのがロケットなうの特徴だったのに、クレープの値段は810円。高くても890円。は?クレープを2個頼めと?うんざりする。

サービスは良さげだが、無理矢理アプリ登録に強制移動させるループ広告がきわめて悪質。

クーポンを頂いたので2回注文しようとしたのですが、2回とも「注文受諾遅延」で勝手にキャンセルされてしまいました。こっちは食べたくて注文したのに、なんで注文受諾遅延??どうなってんの?😣

商品の入れ忘れが発生し、その対応が酷かった。入れ忘れ自体は発生してしまうミスなので仕方ないにしろ、その後のカスタマーサポートの対応が酷すぎた。さすが韓国外資。

名の知れたチェーン店以外はクラウドキッチンばかりなのか聞いた事のない店舗名がほとんどです。しかも味がイマイチですね。値段相応かそれ以下だと思います。

お友達紹介リンクからアプリをダウンロードしたにも関わらず被紹介者クーポンは付与されず、紹介してくれた友人のアカウントにも紹介者クーポンは付与されていなかった。一度も利用せずにアンインストールすることにします。二度と使うこともない。

1000円から1200円に変更されたようですが、一人で注文するには量が多すぎて全然買えなくなってしまいました。とても不便に感じています。

クレカしか決済方法がない為入力したが、何度やっても登録出来ないまた、エラーで弾かれると書いた内容が全部なくなる為再入力が面倒5回ぐらい試したが心が折れた為断念あと普通クレカって名前・名字入力が普通じゃない?なんで名字・名前なんだろ決済方法が増える、または登録出来るようになったら再度利用したいがクーポン勿体ないな笑

21:30頃注文ー23:00到着 40分後到着予定となっていたので待ってましたが一向に来ず。

TEMUっぽくて若干の怪しさがあり不安

この前迄最低注文価格1000円だったのに1200円に値上がりし足りなくて頼めなくなった店多数で困る。

お店より安く頂けるクーポンがたくさんあって助かります🙏

お店と同価格の店がバーガーキングばかりで全然意味ない笑

こんな範囲狭いならアプリ入れる段階で告知しとけよ

配達アプリでモヤモヤしてた何でこんな高くなるの?ってのがお店によっては解決してとても素敵です。

16:09に注文して、届いたのが17:23。《配達まで26分》の表示がずっと動かなかった。食事時でもないのに流石にかかりすぎ…。アプリはまぁまぁ使いやすく、今のところ写真詐欺のお店にも当たっていないし、レビューなどもみれるので、システムは○ーバーと比べてとても良いと思う。ただ、ドライバーが中々捕まらないのか配達までがとにかく長い。送料とサービス料が無料だから配達時間が長いのは多めにみてねって事なのかな?いつまで送料とサービス料が無料が保つのか見ものではある。

扱い店舗が少ないのは残念ですが、アプリの正確さやドライバーの品質はとても良いと思います。

何度か頼みましたが、一本道にも関わらず全員遠回りや道に迷ったりします。またドリンクの中身が溢れていたり、デリバリーの質も悪いです。

半信半疑で初めて注文しましたが、軽貨物車ですぐに配達してもらえたし、専属のドライバーさんのようで良かったです。

サービス自体はいいのですが、紹介リンクをもらいそこからアプリをダウンロードし開きその場ではクーポンをもらえました。ただ注文が後日になりそのリンクからまたアプリに行かなかったからか、クーポンはなくなり気づかず注文。またリンクいったらこのリンクは無効と出ました。アプリをダウンロードだけでいいようにした方がいいと思います。

最初はクーポンも使えて、速かったけど、最近は頼むと30〜40分予定って出てても届くまでに1時間超えるのが続いてる。だったら送料かかっても出前館で良い

とにかく配達が早い!最高❗️

時間通り、スムーズに配達していただきました。

友達に誘われて登録しましたが、まだ関東の一部でしか運用されてないようです…。クーポンの期限が迫ってますが、これはこのまま本当に切れてしまうのでしょうか?いずれ利用できるようになってもその頃には「初回登録」の特典は無くなっているし、リリースしたての登録者稼ぎに使われてこちらだけ損した気分です。

ユーザーに告知や通知なく改悪を繰り返す最悪の詐欺アプリです頼んだ商品が来ないことも、めっちゃ遅れることも、ザラカスタマーサポートも○△□でる。全然まともな返事返ってこない。さっさと返金してくださいこれが一番許せないんだけど、最低注文金額をさっさと戻せ高いコストかけて獲得した都内単身層を捨ててるのやばすぎ2度と入れないです

ありがとうございます😊

9月9日から最小注文金額は1000円から1200円に変わった、今一人で全然買えない、1200円の量は一人にとって多すぎる、早く前の値段に戻ってください!

いやなんか。範囲少なすぎじゃね?WWWWWWWWWWWWUVER見習え

豪雨の中にも関わらず、配達が早くて暖かく食させていただきました。有難うございました。

川が氾濫する災害級の豪雨が降っている中「雨でも配達⚡️🌧️」みたいなプッシュ通知。運営の良識を疑う。2度と使わない。

ゲリラ雷雨の中、丁寧に届けていただき、ありがとうございました。

STEP03の「今すぐ初回注文」を押さないとダウンロード 画面にとばないので注意。4000円分クーポンセットの「クーポンをダウンロード」を押すとなぜか友達紹介のクーポン画面になってしまうので、非常に分かりづらい。

いつも配達予定時間を大きく過ぎて配達されます

送料がかかる事は、デリバリーを頼むときに1番厄介でネックになっていたので、このサービスには期待して頼む気は満々だったのですが、支払いの段階になってクレジットカードの登録が必要…今時はクレジットカードの登録をせずApple Payで支払いができると思ったのに残念です。クレジットカードは情報漏洩等が多く登録したくないので、Apple Payが使えるようになったら使いたいと思います。

東京都内のみのサービスのようだ。地方では全く使えない。ダウンロード前に 明確にして欲しい。☝

送料無料でお店と同じ値段。外出せずに外食ができるって最高

ロケットナウのドライバーをしている者です。ご注文の際、初期設定が「置き配、チャイムを押す」になっています。ご注文の最終確認画面で下にスクロールしていただくと、設定を変更していただくことができます。ドライバーはこの初期設定により、不本意ながらBAD評価をいただくようです。お手数ですが置き配や到着時のチャイムをご希望されないお客様はこちらの設定を変更していただけると幸いです。

クレジットカード支払いしか出来ず、何度入力しても一時的エラーで弾かれる。情報入力させるだけのやつか?

お支払い登録がエラーで使えない。仕方なく退会。

サポートセンターから折り返しの電話があると言ったのに全然連絡が来ない。ピンの微調整ができないのが多いと配達の方も言っていた。サポートセンターに問題あり。

範囲が狭すぎる。東京限定ってタイトルとわかりやすいところに書いとけよ。潰れろカス

配達先住所を決める時適当にピンしか刺せないため、ざっくりとした住所しか入れることができない。

商品の一部しか届かずそれを報告してもなんの対応も無い

送料無料と聞いてダウンロードしてみたが、料金が約1.5倍。単価次第でエライ高く付く。日本でフードデリバリーは流行らない訳よ。東南アジアではデリバリー料が100円以下。料理単価もほぼ同じ。そりゃ東南アジアと比較するな、と言われると思うけど、今の日本は東南アジアと大して変わらんよ、満足に食えない日本人が増え過ぎた。東南アジアは自国料理の外食は安いし、日本に住む日本人より幸せな人多い。結論、使えないし使わないのめ廃れるでしょう。デリバリー料が10%〜15%になるなら使えるかな。

クレカ持ってないから買えない…

最初は大丈夫?と思ったしクレジットカード決済のみでもヤットしたけど初回クーポンかなり安くて!しかも配達迅速他のデリバリーや宅配必ず近くで迷うのにロケットナウの配達員さん誰1人迷わずスムーズ!一度注文キャンセルにカスタマーサービスセンター利用したけどこれもすごく丁寧でわかりやすくて返金対応もスムーズでした。安心感あり

複数件同じ住所がある地域では隣の家の建物名になり配達が困難です。使いにくサポートもサポートにならず使用困難です。

エラー起こりすぎ 設定できない

カートに入れたまま他の店の商品を閲覧していたら勝手に決済されていた。手違いで決済ボタン押したと思ってたけど、後でアプリを開いたらカートに商品が残ったまま。そしてカスタマーサービスのメールアドレスは不通。勝手に決済は流石にいかんよ。

初めて使ったが、せっかくのレビューの画像が意味不明なドアップになってしまい、せっかくの商品の雰囲気が伝わらない。等倍で表示して欲しい。

クレカしか使えません。現金不可なら最初にデカデカと書いておきなさい。よくもダウンロードさせやがって。

ロケットなうで対応してる支払い方法は、クレジットカードしかありません。なのに大手銀行が運営しているクレジットカードが使えない!!どうゆうことやねん。そもそも買わせる気ないやろ。ダウンロードしてクーポンも手に入ったのに買わずじまいで有効期限切れてしまいますね。支払い方法の幅もっと広げてください。

住所とは全く関係ないところにピンさすのやめて欲しい。配達員は住所じゃなくピンに向かって配達してるのも、こっちは知らないしピンがズレてる意味不明な仕様も知らなかったし注文後はピン動かせなくて、メッセージで店舗受取直後に即その旨を伝えましたが、配達員の気持ちも分かるがピンのことで嫌味をかなり言われました。

何より当初到着予定時間より1時間以上遅かった。それぞれの店舗が、表示している配達予定時間を参考に選んでいるユーザーからすると騙されている気分になる。そのうえ、直接の問い合わせフォームもないため、フードパンダより早くこの業界からは退場することになると思う。

地図でも近所を表示して、直しても隣りの建物の名前を上に表示しやがります。間違える気満々なのと、何の為の修正なのか?表示されたのを消去して、入力しても、消した間違え住所がそのまま。連絡しても繋がらない。ダメだこれ

友達紹介したがクーポンはもらえなかった

クレカしか決済方法ないとか古すぎ無能かよ。マック、すき家、松屋などよく利用する店がない。ハンバーガーはバーキンやウェンディーズが対象店舗にあるが微妙だ。

チラシで4000円クーポンと見て、登録してみました。思ったことと結果を書いていきます。まぁ星1評価なのでお察しですが...・タダで注文できるのかな?→無理。4000円はクーポン“セット"の割引上限金額で、4つのクーポンで合計4000円だった。1回当たりの上限は1000円ずつ。各回で割引率が設定されていて、30%, 20%, 10%, 50%となっていた。ので、ちゃんとお金を払って、定期的に、使う人向けのクーポンだった。自分は高い金払って宅配頼むくらいなら自分で取りに行くので、この時点で使わないことに。チラシをよく読んでも分からなかったが、嘘は書いてないんだなぁという感想。・サービスとしてまともなの?→結局頼んでないから分からないが、ここのレビュー見る感じ、届かないことがあるみたい。ただ、そのレビューの真偽は不明。競合他社の嫌がらせレビュー、とは思いたくないが...ドライバーの持ち逃げ説や、そもそもレストランが存在しないなど、がレビューに書き込まれていた。流石に補償されると思うが、調べてないので不明。

現金払い代用してないのが少し嫌かな

ログインできません

フードデリバリーが色々有る中、ロケットナウは送料0円・サービス料0円と言う事で…今は、週一利用をさせて頂いております。クーポンもお得なので、お友達も紹介させて頂きました。これからも利用させて頂きます。

コスパが良くスマートに頼めます。店頭同価格&送料無料って、自分の食べたい気分とお店のサービスのタイミングが一致すると最高にラッキーです!提供予測時間より早めに着くが続いているので、そこも◎

現在地から住所を探すでやったら、いくら自分が住んでいる真上にピンを当てても部屋番号が合うことは無い。普通に住所を文字打ちで設定したら次は、情報が少なくてこれじゃ送れないって言われ一生頼めない。情報は全部埋めてるのに。なのでその他の詳細と書かれているところにフルの住所を再度書き、家の色などこと細かく書いてもなお情報が足りなくて届けることが出来ないと言われる。これ以上の情報なんてない。送料0,サービス料0はすごいなと思っていたのに、こんな細かく書いてもなお届けられないと判断されるんなら意味無い。情報全部埋めて足りないってホントになに?色んな意味で0。

そう思わせてくれました

注文したものと違うものが届きましたが、特に改善しようとするわけでもなく、クーポンか返金か選べって感じ。その注文分はキャンセルになったため注文数にカウントされず半額クーポンも次は使えない状態。

生成AIで料理の画像を作ってます。何かしらの表示法に抵触しないのでしょうか?実際の商品との乖離が激しくて笑いました。

アプリのUIの押し付けがましさが凄い。特に検索欄で1秒間隔で切り替わる「〇〇様、アサイーボウルどうですか?→マーラータンどうですか?→ドーナツどうですか?」の文言が不快すぎて削除した。

同アプリは沢山あれど、コレもまた使えます!ひとつだけ不満は届け先登録地図が、自宅をさしてくれないのでマイナス1

ペイペイとかあれば使うけどペイペイ追加されることないなら利用することは無い。ゴースト店舗も多い。

クーポンや"お店と同価格"等のサービスがとても有難く、バーガーキングが好きなので、何度か利用させて頂いております。ですが、注文時の備考欄「お店の方へ」や「ドライバーさんへのコメント」でミルクやガムシロップ、ケチャップ等を追加する事をお願いしても、一度も反映された事がありません。お店に問い合わせた所、プリントアウトされたオーダーシートには備考欄は印刷されないとの事。きっと、ドライバーさんの方もそうなのかもしれません。何の為の備考欄なのでしょう?その点を改善して頂きたいです。追記:ご回答頂きましたが、的外れな定型文のコピペで全く誠意が感じられず、非常に残念です。初回クーポン使い切り後の利用も考えていましたが、今回のご回答から、貴社の姿勢がよく分かりました。もう利用する事は無さそうです。

配達の方の速さと接客がめちゃくちゃ良かったです。また是非よろしくお願いします

使うのが初めてなのに初回70%offクーポンが割引クーポンの欄にありませんでした。残念です。。。

注文した商品が足りないことが立て続けに2回発生しました。再配達を依頼するも、システム上出来ないといわれ足りない商品の金額分のクーポンのみ付与。返金もありません。

在宅勤務が多いのでUber eatsや出前館にはお世話になってるんですが、駅前でビラもらって「お店と同価格、送料・手数料一切なし」の文字に惹かれ早速使ってみました。結局、お店と同価格にしている店舗があるというだけで、実話際にそうしている店舗は少なかったです。ただ、配達料や手数料は本当にかかりませんでした。まだまだ登録店舗が少ないので、今後に期待、という意味で星3つ止まり。

メニュー価格もお店と同額が多いし送料無料も注文金額縛りが無いので気軽に頼めるそして配達が早い!(多分、今だから、かもですが)この状態がちゃんと続くなら確実にUberから乗り換えるかな

デリバリーアプリあるあるの金額上乗せ(送料手数料)が無いのが嬉しい。バーキンとかクリスピードーナツとか、一部の店は店舗で買うのと同じ値段だし安すぎる。マクドナルドが追加されたらより最高。

初めて利用して注文するもキャンセルが起こり決済だけはされる状況が3回続きました。返金も遅く騙されたのかと思いました。営業していない店も営業してる表示になっているので決済だけする注文が多くてお金がなくなります。ウーバーイーツや出前館はそういった所が一切ないので今後の利用は不安なので辞めさせいただきます。

他社と比べゴースト店舗ばかりで、写真と異なる商品ばかりなので注文時は住所確認!

お得だよ!と紹介され、あまり宅配利用しませんがお得感に惹かれ、また店頭同価格と言う驚きの店舗もあり大変お得に利用できました

他の、配達アプリにくらべ、少量でも注文ができたり、お店と変わらない金額で、購入することができる為大変重宝しています。配達料金、サービス料がかからないのも注文する時に躊躇うこともあり、ありがたいです。支払い方法が、PayPayなどもできると嬉しいな思いました。また、住んでる地域ではまだ、配達可能な店舗が少ないので、これからに期待しております

お支払い方法がクレカ支払いしか無いにもかかわらず、持っているカードがどれも登録できず利用できませんでした。(調べたところ、登録できないカードの場合『一時的なエラーが発生しました』と表示されるようです。)いずれ利用できるようになるのかもしれませんが、期限的にもそれまで初回割引クーポンが残っているとは思えないので非常に残念です。

配達料・サービス料無料を謳ってて利益あるのかと思われますが、注文料金がそもそも高額です。(全ての店ではない)そこに配達料・サービス料が入ってると思われます。以下良い点悪い点。～良い点～・配達が時間通り・配達状況等アプリがわかりやすく使いやすい・風邪ひいた時や外出面倒な時に便利・提携店舗によっては実際の料金と同額で利用出来るので、そのお店で利用する分にはとても良い・設定で顔合わせなくても受け取る事が出来る・クーポン利用すればかなりお得に利用可能・少し離れた店でも利用可能～悪い点～・そもそも料理の料金が高い場合が多い・利用可能店舗が少ない

注文した商品と異なるものが届いたので、サポートからその旨を連絡。自動メッセージで「お客様で処分してください」という旨の記載があり、もったいないですがアレルギーもあるため食べずに捨てました。その後一切の連絡がなく、特に返金や代替品が届くわけでもなく、ただお金を払って報告してゴミを増やしただけになり、、これなら手数料や送料をかけたほうが良いかなというのが個人の感想です。

関東圏を中心に展開しており、自分の地域ではまだ展開されてないので、ものすごく残念です。北海道まで来るのは時間がかかりそうです。内容は良いらしいので期待を込めて2です

まずクレカ登録できねぇし

3回目くらいの注文でしたが、1回目と2回目は他のアプリ同様、確認画面に移動して支払い設定やクーポンなど確認の上で注文と思ってました。しかし、確認画面で一旦確認かと思いきやいきなり注文開始。注文キャンセルをすぐ押したのに注文は勝手に確定。クーポンを使う隙もなく勝手に注文された印象です(クーポン無しの価格なら注文しなかった)仕様変わったのかわかりませんが、こんな最終確認もない注文の仕方はかなりユーザーに優しくない、コンバージョンを目的とした仕様に感じてしまいま不信感しかたまりません。初回クーポンが使われたらUberで良いやってなって潰れそうですね。

商品に問題がある時が多い

予定よりも40分ほど遅れて、ヘルプから連絡しようとしたところ遅延のおわびクーポン?がもらえると書いてあり、発行ボタンを押したが、結局貰えなかった。遅いのも不満だが、記載されていることと、実態が異なっていることがとても嫌だなと感じた。

初回DL特典の半額クーポンがあったので利用。配達指定に「インターホンNG」という選択項目があるが、これを選択しても毎回インターホンを鳴らされる。また、注文時に個数を誤ったため、注文後10秒以内にキャンセルボタンを押したが、調理を開始したためキャンセルができないという旨のメッセージが出てきた。不安定な部分があるため、半額クーポン終了後も継続して使うことはない。

店と同じ価格と書いてあったからダウンロードしたら、吉◯家の牛丼が300円くらい高かった。削除です。

送料・サービス料が0円って本当に成り立つのか?って正直思っています。利用者からしたらこんなにありがたいことはありません!!もっともっと店舗数が増えたら利用はRocket Nowだけにしたいです!これからも応援します!頑張って下さいね^ ^

アメックスが使えないみたいで決済に登録できず困りました。対応して欲しいです

支払い方法がカードしかないのは配慮が欠けていると思う

お店の数が少なすぎて使い物にならない。お店の同じ価格と広告で書いてあるのに実際お店と同じ価格で出してる店がただの2店。余計な通知を避けるために通知オフ設定にしてるにも関わらず執拗に通知有効化を求められてクッソウザい。支払いもクレカのみで無能すぎて話にならん。ポストに投函されたクーポン使い切ってたら即解約二度と使わない。

数日に一回、注文してないのにクレカの請求と返金処理がほぼ同じタイミングでされる。前より回数増えてるし、怖い。クレカ情報削除した方がいいかも。

クーポンや"お店と同価格"等のサービスがとても有難く、バーガーキングが好きなので、何度か利用させて頂いております。ですが、注文時の備考欄「お店の方へ」や「ドライバーさんへのコメント」でミルクやガムシロップ、ケチャップ等を追加する事をお願いしても、一度も反映された事がありません。お店に問い合わせた所、プリントアウトされたオーダーシートには備考欄は印刷されないとの事。きっと、ドライバーさんの方もそうなのかもしれません。何の為の備考欄なのでしょう?その点を改善して頂きたいです。

登録すらできない

最低注文額、なんで1,200円に値上げしたんですか?1,000円に戻しておいてください

マンションが見つけれなかったと言われ、放置。連絡した所、諦めろと言われたのち、住所ごとBANされマンションの住民全員が注文不可になりました。

返金のことでカスタマーサポートにメールを送っても何の返信もない

絶対に入れない方がいい。4000円クーポンが貰えると嘘づいて注文したら普通にカードから引かれました。

配達員がいない場合、配達時間が先延ばしになる。すぐに配達員が近くにいる場合は、ものすごい早く配達される。

お店に電話したら必ず確認して入れたのでわかりませんと。ということはロケットが抜いてるんですかね?毎回です。毎回足りません。気持ち悪いです。不足ありとアプリに連絡するとすぐ不足分返金されますが、返金すればいいという問題ではありません。

予想到着時刻より30分以上も遅れて注文から1時間30分経過した頃に届いた。あまりにも遅すぎる。

インターホンを押してほしいをチェックしたのに、無言で置いていかれました。メールが届いたから着いたのかな?と玄関先を確認しましたが、、、お店側には紅生姜を4つとお願いしたのに、紅生姜1と唐辛子1しか入っていませんでした。

アプリで届けて欲しいところを入力してピンをさすのだが、毎回ちがうとこにされて配達さんも私もとても困ってます頼む時は、ちゃんとピンあってるのに。

生成AIで料理の画像を作ってます。何かしらの表示法に抵触しないのでしょうか?実際の商品との乖離が激しくて笑いました。

何故かロケットナウのドライバーだけインターホンNG要望をガン無視する。ガン無視する事が規則なのか、英語も日本語も読めねえのか。自社ドライバーらしいけどウーバーとかの野良ドライバーのほうがずっといい。

配達中なのにキャンセルされて説明ももう一回頼めという連絡だった。サービスとして最悪だと思った。

初めて使おうとしたら東京だけって何事?笑初回のクーポンも意味ないやん笑ちゃんと書いとけ!あほか笑

Googleで登録しようとしましたが、ずっとクルクルしてて画面遷移しません

最初の二発デリバリー全部違う場所に行ったし 補償はわずか 時間の無駄です

お店と同じ価格とは?某蕎麦屋の金額が店頭よりも全然高いですが。結局はUberやウォルトと同じ。クーポンだけ使って即退会します!

餃子12個店で1200、appで1800。Uberより断然高い仲介料金だよね、どこが店と同じ料金?

友達招待をし、そのリンクから登録してもらった上でそのまま注文まで完了。条件を満たしたのに友達招待クーポンが招待者側に発行されなかった(友達には発行されている)。また、それについてカスタマーセンターに問い合せたが返答なしでした。

追記:翌日こちらから電話してアプリの不具合があったとのことで返金処理完了。お昼用に頼んだ商品が14時間後の深夜に配送完了通知だけが着たんだが商品はどこに行ってしまったんだろう。とりあえずお金返して。

買った商品は届かず金も返ってこない。注意が必要です。

8/21現在、クーポンに引かれて落としましたが、決済登録が出来ませんでした。先週から決済会社のバグで登録出来なくなっているそうです。先週から復旧してないと言うことなので、怪しく退会しました。

吉野家を注文。30分以上待っても届かず本アプリのカスタマーに電話。「注文不可のメニューが注文されていた」とのことで勝手に店舗で注文キャンセルされているとのこと(アプリ内ではその旨連絡なし)。なぜ注文可能な状態で運営している?せめてキャンセル連絡できる仕様に変えるべき。

紹介リンクから初めて会員登録の上注文したのにクーポンがもらえず、逆に友達に紹介リンクから初めて会員登録および注文したのにクーポンがもらえない。計6,000円分のクーポンがもらえるはずやのに一向に増えない。クーポン渡す気ないみたいやから騙されないように気をつけて。

トップページ?では割引後150円と表示されている商品を、カートに入れると何故か850円になっている、、よく確認しながら頼まないと危ないですね。結局すぐアンインストールしました。

注文したものと全く違うものが届きます。返金を要求したのですが対応されていません。

クーポンきっかけに使い始めた。インターホンNGにしているのに毎回鳴らすのやめてほしい。送料、手数料はないけど、お店と同価格なのは一部のレストランのみ!かなり上乗せされてるのでご注意を(そうじゃないと成り立たないんだろうけど)。追記何度か、注文してないのにクレカの請求が来てた、その後すぐ返金処理されてたけど。クレカ情報削除した方がいいかも、怖い

出前館の不正アカウントの外国人が厳しくなって来た為アカウント使えなくなって、次の受け皿がここです登録の際、顔写真登録も無ければ顔認証も無いので第二の出前館確定です。不正モペットでロケットのごとく爆速で届けてくれるかもしれませんが、代わりに身の回りの物が無くなるかもしれません。悪い事は言いませんウーバー使いましょう。

支払い方法を増やしてください

レビューを見て不安はありましたので、配達員への依頼という項目がデカデカとあるので、インターフォンを鳴らして対面受取りでとお願いしました。2、3回は普通に持ってきてくれましたので、競合店の嫌がらせレビューかと安心しましたが、、、ついにやられました!インターフォンも鳴らさず、真夏の外の地面にこっそり置いていかれました。食品のフィルムの内側なので、その影響とは関係ないかもしれませんが、虫が混入していました。サポートに写真付きでメールしましたが、とりあえず1日以上返信はありません。何かあったらあきらめる気持ちで登録された方が良いですね。

決済方法がクレカしかないのが残念😢PayPayも追加して欲しい。

少し期待してメニュー見たら高い。お店の値段に20〜30%くらい上乗せした金額になってます。まあそれはそのくらいしないと運営できないだろうと思うけど、これで送料もサービス料もゼロと言うのは少し誇大広告気味に思いました。「お店と同価格」の注文先は私の近所では現在見当たらないようですが、それも盛り量や品質に反映されるのではないかとやや心配。

カード使えねえじゃねえか2度と使わねえよゴミが

他の方のレビューにもあるとおり、友達紹介クーポンが発行されません。問い合わせしたところ、紹介したのは確認できるが、一度自身でリンクにアクセスしているから無効とのこと。(それにより無効になるなんてことは一切記載なし。)初回注文をさせるための詐欺ですね。どうせ回答で問い合わせてください。とか来るんでしょうけど、結果変わらないのにやめていただきたい。誠実な対応をしてください。

クーポン使い切ったら用済み。到着予定時間よりも30分遅れて届きました。それなら普通に食べにいったほうがよかった。ぺこぺこで待って損した気分です。

登録されているお店に怪しい店舗が多いです。登録されている出店元がなぜかIT企業で、カツ丼を提供していたり。また別のお店のはずが代表名を確認すると同じIT企業であったりする。都市ごとに偽の企業名を語って登録してる店が目立つよく調べてから注文した方がいい

広告に出てくるドーナツは全然店と同価格にはならない。ほぼウェンディーズかなんかのハンバーガーとかよくわからんファーストフードだけ。

今どきクレカしか使えないのは終わってますクレカ情報が欲しいだけなのかな?

クーポンきっかけに使い始めた。インターホンNGにしているのに毎回鳴らすのやめてほしい。送料、手数料はないけど、お店と同価格なのは一部のレストランのみ!かなり上乗せされてるのでご注意を(そうじゃないと成り立たないんだろうけど)。追記今朝注文してないのにクレカの請求が来てた、その後すぐ返金処理されてたけど。クレカ情報削除した方がいいかも、怖い

とても安くて最高のサービスなのですが、最低注文価格が変わり1,200円以上のところばかりです。そんなに食べたくないし捨てたくないので、1,200円未満の時は1,200円払うから注文させて欲しい。

誤配による未到着の際に、ドライバーへの直通電話以外で問い合わせる手段がない。2度と使いません。

Uber等と比較して住所のピン立てが自由にできない。(住所が複雑な場所では意味が無い。もうトラブルの予感しかしない。)その為にきちんと細かく道案内を記載したが、それを一切読まずに何分も見当違いな場所をウーロウロ。分からないなら連絡して来なさいよ。痺れを切らしてこちらから電話して事なきを得たが、ビックリするほど御年配の配達員。こんなサービスに従事するの無理でしょ…。そもそもこの手のサービスの配達員の質を考えれば、確実に届けられるようにシステムに柔軟性を持たせるのが必須だと思うが、そんな当たり前の事も出来ていない運営の質はもうお察しですね。

アプリから登録して4000円クーポンを獲得したが、結局支払い画面まで何も適用はされずただただ普通にお金を支払いました。これはいいんですか?残念すぎます。クーポン適用されないなら使わなかったのに。

融通も効かず非常に残念なアプリ覇権を取ることは無いでしょう

配達は早い、店舗によっては送とサ込みの値段だよねっていうのも、もちろんある。でもクーポンは頻繁に届くけど期間が短い。2週間程度の期限、そんな毎日頼むわけではないから、期限は最低でも1ヶ月は欲しいおまけに、ゆうちょデビット対応してない。決済しようとしたら利用不可理由 利用制限対象取引ゆうちょのコールセンターに電話してセキュリティー解除してもらったけど、利用できなかったら加盟店の問題と…別日にやっても結果同じ…みずほのデビット(JCB)はできるのに、なぜ、ゆうちょデビット(VISA)はできないの?ゆうちょは制限きびぃのかな、、基本的にクレカより、デビット派なんです…【追記】運営から返信くれましたが、ゆうちょデビットVISA使えません!

お届け先設定を地図上で正確に指定しても、その後のピンの位置がズレてしまう。これでは配達員さんも大変だろうし、早急に改善していただきたいです。

安く注文できるとのことで半信半疑ながら初めて利用しました。配達完了の写真が届き、置き配にしていたため玄関前に見に行くも届いておらず。(同じような建物が他にも2棟あるため、そのどちらかに置いたと思われる)ドライバーに連絡すると、今配達していますと返答…(?)意味不明のためカスタマーセンターに問い合わせしたところ、ドライバーに直接連絡していただき、再配達してくれるのとお詫びのクーポン(300円引き)を貰いました。しかし、その後しばらく待つも届きませんでした。キャンセルしてもらいたいところですが、何度も問い合わせするのも面倒なので、値段も安かったし、勉強代だと思って泣き寝入りします。カスタマーセンターはすぐ繋がり、対応も問題ないように思いましたが、もう二度と利用しません。

熊谷市まだ頼めない😭

告知なしに適応ルールが変わって、以前より実質割引率が下がってお得感が減った。告知も説明もないので、元のルールに戻して。

大阪でも利用出来るようにしてほしい

初回注文時4000円分無料クーポンに騙された。いっぺんに無料になるかと思ったらなんと4回にわけて30、40、50%オフになるんだそう。しかも28日以内。Uberは初回4000円無料だったから疑いもしなかったけど、こんな詐欺まがいなことある?アプリ内の注文額も見づらかった。もう二度と使いたくないけど、クーポンがあるから悔しい。本当にこんな詐欺に遭うとは思わなかった。

はじめて注文しましたが、商品が届かず、仕方なく再度注文しました。しかし、結局40分以上も待たされました。ドライバーはわざと届けずに自分で食べているのではないかと疑いたくなるほど、対応が悪かったです。電話しても出てもらえませんでした。他のデリバリーアプリは、ドライバーの写真や名前が表示され安心感がありますが、このアプリは誰が来るのかすら分からないため、このようなトラブルが起こるのだと思います。キャンセルによる補償も「返金+300円クーポン」というしょぼい内容で、2時間近く待たされたことを考えると全く割に合いません。

支払いがクレカしかない ペイペイない時点で使わない

料金も対応も申し分ないのにカードしか使えないのはちょっと不便だなーと思いました。

普通に使えたし安いし早いしで満足です!運んでくれた方も個別対応お願いしましたがスムーズにやってくれました!

アレルギーの特定7品目は表示義務なのでちゃんと表示してもらえると安心して頼めます。

フードデリバリー配達員としても働いている者です。ロケットナウは外国人配達員も登録が可能なのだろうと思う。同番地の建物が複数ある地域に住んでいるとほぼ指定場所に届けられたことがない。顧客側としても、ピン位置を修正したつもりが手動入力した住所に微妙にピンがズレてしまい、いざ建物の特徴を日本語で記載しても日本語が理解不能でありピン位置にしか辿り着けず、配達諦めの片言の日本語メッセージだけが届く。ピン位置調整及び、指示事項自動翻訳機能が必要ではないかと思われる。

多分栄えてる場所しか頼めるお店ありません。私は東京でもそこまで栄えた場所ではないからか、お店がひとつもなかったです。

星の少ないレビューを見て、使うのを躊躇ってる。クーパン(親会社)という会社はなんだろ?

このアプリ終わってる使う価値なし

クレカ登録できず。一時的なエラーが発生しました、時間を空けてお試しください、と。他アプリで登録できているカードでもできず、時間を空けても意味なし!登録出来ないので注文できずアンインストール!

クーポン使い終わって退会した!

注文後に店が閉店するなどで勝手にキャンセルされます時間の管理ぐらい誰でもできるので、しっかりやってください

初めて利用したが、料理が届かないと思ったらドライバーが勝手にキャンセルしてた。ドライバーから一言も謝罪なし。Uberとは段違いにレベルが低い。二度と利用しない。

クレカ以外にも決済方法増やして下さい

置き場所など記載していたが、明らかに違う場所に届けられた写真が添付されていた。問い合わせをしたがメール対応はできないのか無視で終わりました。お金だけ取られました。

クレカ登録の際、CVC 入力欄が3桁入力で固定されており、アメックスが登録できませんでした。ネットで調べた限り、アメックスでも問題ないようなので登録できるよう修正お願いします。

東京しかないんかい。

4回計4000円分の割引を使い切った感想です。低評価が目立ちますが、私は特に問題なく利用できました。配達は表示時間より約10分遅れると考えておくと安心です。アプリ内の漢字が日本式でなく不安になったり、支払いがクレジットカードのみなのも気になります。このサービス水準がいつまで続くかは不明ですが、バーガーキングが定価・送料なしを維持する限り利用したいと思います。

県対応してなくて使えなかった。20日すぎる前に全国対応できて欲しいお願いします。初回クーポン受け取ってしまったから無駄になってしまう。

友達招待で登録したのですが、後から気づいたら5,000円分のクーポンがもらえていませんでした。お問い合わせしたところ、「システム上ではリンクからのダウンロード履歴がないため、お詫びしかできません」とのことでした。そもそも友達に招待されていなければ、このアプリの存在すら知らなかったと思います。リンク以外から登録したというのは考えにくいです。お問い合わせ対応も少し残念で、せめて何らかの補償があればよかったのにと思いました。

ウーバーみたいに配達員の顔アイコンで見れるようにしてほしい

AMEXが利用できない為、早急に利用できるようにして欲しいです

成長途中?自分の地域では対象がないと表示されそもそも注文できない

落として損した 東京付近しかないなら 目立つ所に書いとけ、この時点で運営のサービスの悪さが出てる。

吉野家で牛丼on野菜を注文したが、違う商品を届けられた。カスタマーサポートに連絡したが、返金するだけで再配達されず、時間を無駄にした。これにクーポン一枚をつかったのもがっかりです。

2時間近く待たされた挙句1文字も間違えてない住所を不備がありますと言われ何も言われずにドライバーに商品すら届く前に配達完了にされました。初利用でこれだったので普通に最悪ですし返金の他に補償金額が300円なのも普通に舐めてます。

友達紹介を順序通り行ったがクーポンが双方にも発行されなかった

郵便番号入力しても全く違う住所になる。チャットでやり取りしていたのに特に説明されずに注文勝手にキャンセルされる。二度と使わない

最近のレビューが酷いから恐る恐る初注文してみましたが、配達が少し遅いだけで他は問題ありませんでした。置き配も大丈夫でしたよ同業他社の潰しレビューもありそうですが、安くデリバリー出来るなら今後の発展に期待したいですね

カードは問題ないし、認証のショートメールも受け取った後に、決済できないとメッセージでます。。どうして?ざんねーん

クレジットカードを何枚試しても登録できず、結局注文できなかった

初回クーポンが使えない、キャンセルボタンが無い、配達時チャイムが鳴らされない。だったら頼まなかったのに。

温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに届けてもらえて、美味しくいただけます。住所を入力しても、アプリの地図上に正確に表示されず、ドライバーさんが家をすぐに見つけられないのが難点です。住所は入力したもののまま、家の場所をピンポイントで表示できると良いのですが。

2回利用しましたが、どちらも料理に毛が混入していました。他のデリバリーサービスでは一度もこのようなことがなかったため、非常に不安を感じました。衛生管理や店舗・配達過程での取り扱いに問題がある可能性を否定できず、怖くなって利用をやめました。1回目は返金対応していただきましたが、2回続けて起きたため、再度連絡する気持ちになれず泣き寝入りしました。今後は安心して利用できるよう、衛生管理の徹底と原因究明をお願いしたいです。これから利用を検討される方も、しばらくは注意したほうが良いかもしれません。

北海道はまだですか(´;ω;`)

Googleマップからしか住所登録できないっぽい同じ住所の別の建物とかあると住所登録できないので使い道がありません

始まったばかりだとしても…東京周辺でしか使え無いそうでYouTuberのプロモーションで入れましたが全く使えませんでした”🤷‍♀️゛するなら範囲を広げてからプロモーションしてもらったらいいのになと思う次第です。

福岡とか田舎とかも追加して欲しいYouTubeとかで宣伝するならもっと追加した方がいいと思う

それだけで利用価値なし

挨拶できないドライバー多すぎあと臭いドライバーも5回に1回くらいくる

2000円クーポンもらえると謳っているのでいざ入れたら額面通りのクーポンの配布は無し。広告詐欺すんのも良い加減にしろ

Googleアカウントでログインしようとしても、全く進めない

サポート連絡が通話しかないのが不満

値段が280円の商品が届いていないため問い合わせしましたが、補償は次から使える300円のクーポンだけ 最低注文額は1000円だけら、届いてない商品だけを注文するのも不可能です。次700円以上払わないと補償なしって事になります せめて届いてない商品の返金をしてもらいたいです

クレカを登録しようとすると、一時的なエラーが発生しました。しばらくしてやり直してください。と出たから、何日間か試してみたけど全然できない。問い合わせても連絡取れないし、初回クーポンも全部消えた。最悪。

クレカ決済しかできないのでアンインストールしました。

到着時間が予定よりも1時間も遅れて届く見込みもないのに注文はキャンセルできないはさすがにありえないです1時間以上の遅れに関してはドライバー不在だろうが冷めて届く上に複数配達のドライバーだったら更に届くのに時間かかるのでUber Eatsの方がいいです注文をキャンセルできないですし、問い合わせなとがなかなか思い通りにできない上にずっと待たないといけないのでこのカスみたいなゴミアプリよりも、Uber Eatsのほうが遅延トラブル系の問い合わせなどもめちゃくちゃいいです

8時00分到着予定だったものが急に8時30分到着予定になる。つけ麺を頼んだところ、中のスープが半分袋のなかにぶちまけられてる状態だった。スープが売りの店なのに💦

使いやすく、わかりやすいアプリ

せめてpaypayぐらい対応させような😅

集合住宅に置き配で注文しましたが、誤って別の部屋の玄関前に配達されてしまいました。ドライバー直通の電話番号にすぐ連絡を試みましたが、「現在使われていない番号」との自動アナウンスが流れ、連絡が取れませんでした。カスタマーセンターに電話したところ、返金対応とお詫びのクーポン発行が行われました。当然ながら、誤配された商品はすみやかに回収されるものと思っていましたが、念のため確認すると、回収依頼にはやや驚いたような反応でした。「3時間以内に回収し、完了後はショートメッセージで連絡する」との案内がありましたが、2時間半経っても何の連絡もなかったため、再度カスタマーに連絡。対応した別の担当者からは、「ドライバーと連絡が取れず回収不能の記録があります」との説明があり、大変驚きました。誤配されたのはカレーとナンで、真夏の外廊下に放置された状態だったため、虫や異臭の心配があり、近隣トラブルになる懸念もありました。そのため、2度目の依頼時にも「確実に回収し、完了後はショートメッセージで連絡してほしい」とあらためてお願いしましたが、再び「3時間ほどお時間をください」と言われた時点で、すでに夜9時を過ぎていました。日付が変わる直前まで起きて待っていましたが、結局連絡はなく、やむを得ず自分で建物内を探し、手紙を添えて商品を回収しました。そして何より驚いたことは、深夜になってから突然電話をかけてきたことです。内容は「ドライバーを探せなかった。」というものでした。こちらは繰り返し「ショートメッセージでの連絡を希望する」と伝えていたにもかかわらず、このような時間に電話連絡が来たことは非常識だと感じました。最終的に再度クーポンを提示されましたが、ここまで対応がずさんでは、安心して利用できるとは到底思えません。今後利用することはないです。

もう少し支払い方法が色んなのあったらいいと思ったPayPayとかそういうの。クレカないからせっかくダウンロードしたのに使えなかった。お腹空いてたのにショックだわ

初回クーポンが自動適用と書いてありながら適用されず、カスタマーサポートに連絡しても「すぐにクーポン配布します」と回答後、クーポンは配布されない。クーポンに釣られてインストールしようとしてる方はトラブルになる可能性があるので、やめておいた方が良いかも知れません。

やっと家の近くも対応して使ってみようとしたらクレカ延滞も滞納もしてないのに登録弾かれるんだが入力不備がないのにも関わらず登録できないなんでなん?追記オペレーターの対応悪いカード登録のバグ?エラーで問い合せて対応出来る担当者が20時までと言われその日のうちに回答は難しい次の日に折り返すと言われて確かに遅い時間にかけたこっちも悪いなって思って次の日には対応して貰えるならと思ってたら1日経っても連絡来ないからさっき電話したらまだ調べてる最中だったらしくてそれをこっちが連絡するまで報告がなかった平謝りであしらわれた誰も自分と同じ状況になってなくて時間がかかる内容ならせめて一言電話入れてくれよとは思いますねもう利用しません。オペレーターは年配の方しかいないので対応悪いです

2000円クーポンがもらえると聞いてインストール。実際には額面通りのクーポンは貰えない。ふざけたカスアプリ。

初回4000円クーポンを利用したけど、ファーストフードに50分もかかる。オーダーしてから調理中の時間が35分以上かかってるので、おそらく配達員が見つけられないんじゃないかな?そんだけ待たせたくせに、ポテトは冷めまくってる。ハンバーガーは暖かったのでポテトは作り置きでしょうね。ストローはつけ忘れ。どんだけお客を舐めてるの?こんなんにクーポンなしの正規料金で頼む人がいるの?ドライバーさんはピックアップから10分強でスムーズですごく良かったです。クーポン使い切ったら使うことはないですね。お客に困ってるみたいで紹介クーポン配りまくってるのがうざいのでやめて欲しいですね。

7月26日(土)23時32分頃、配達員が誤って別の住所に配達したため、非常に残念に思っています。私自身もメールを送ったり電話をかけたりして問題を解決しようとしましたが、いまだに何の返信もありません。

住所を打ってもエラーが出る。安いわけだ。色々ダメ何度やってもダメもらえるクーポンさえ使えません。

クレジットカードの認証コードが送られないのでカスタマーセンターに電話しようとしたが機能しない。

これで4回目の注文ですが、今回も非常に残念な思いをしています。1時間ずっと注文を待っていたのに、配達員から「不在だった」と言われました。もしかしたら、私の住所が見つからなかったのかもしれません。ですが、実際には商品を受け取っていないのに、勝手に「配達完了」にされ、配達完了のメッセージまで送られてきました。サポートセンターに電話したところ、「配達員が住所を見つけられなかったのでキャンセルされた」と言われ、それ以上の対応はできないとのことでした。納得できません。住所が分からなかったのであれば、なぜ一度も私に電話して確認しなかったのでしょうか?今、私はお腹も空いているし、支払ったお金も無駄になっています。本当にがっかりです。

結局他のデリバリーと値段は変わらず、デリバリー代が上乗せされた値段コマーシャルとして謳っている店舗での販売と同じ価格の商品は無いですという事から、企業の体質が透けて見えますお勧めできません

初回70%offとの事でダウンロードしてみましたが実際は初回30%offでした。騙されました。

友だち紹介された側は、70%offクーポン1枚+50%offクーポン4枚届くとアプリに記載があったのに、50%offクーポン4枚が発行されたため、サポートセンターに問合せたところ、「7/17から50%offクーポン4枚に変更になった。アプリの記載がまだ変更されていない」とのこと。変更になってから10日経っても、システム更新がされていないようで…それで良いのでしょうか。

自分のURLから登録してもらい注文もしてもらったのにクーポンが貰えてない、詐欺

友達招待クーポン貰えなかった。カスタマーサービスに電話しても確認して折り返すと言われ、折り返しもありません。騙された気分です。

初めての利用で使用できるクーポンをダウンロードしたにも関わらず適用されておらず、クーポンの仕様上初回利用時のみなのでクーポンの権利事態が消滅してしまいました。カスタマーサポートに電話するもどうしようもないとのことでした。利用条件が不明瞭なので利用の際は必要以上に確認する事をおすすめします。

タイトルどうり

商品は届かない、補填はお粗末で1時間も待たされてこれは…Uberの方が手厚く対応してくれます

値段は今は安い、ピン位置を正しく設定されていない、住所や建物名や部屋番号がない、受け渡し方法の指定がデフォルト入力されておりよく読まずに注文する客がいる。客側できちんと入力したのに配達側で正しく反映されていない、反映データが変更されたり内容が消えてしまっている場合もあるようだ。アプリ側も届け先ピン位置や受け渡し方法指定を注文者自身が自分で操作して確認してからでないと注文確定できないようにエラー警告などが出るUI仕様にしないとウーバーイーツ同様に一定数きちんと届けられずキャンセル廃棄の客はずっと出続けるだろう

初回の4000円offクーポンも紹介キャンペーンの5000円offも消えて通常の料金になった

初回4,000円クーポンという広告をばら撒いていますが、詐欺アプリなのでやめましょう。 注文時に4,000円以下で注文すると「無料」と書かれたボタンが出てきますが、直後に発行される領収書を見ると注文した金額全額が料金として取られてることが確認できました。 ちょっと調べたところ韓国の大手会社が運営しているそうなので、無警戒で頼んでしまったところこのザマです。 まだ助かる!にげろ!!

Amexも使えると嬉しい。

つかえへん

ネットで調べたらpaypayでも支払えるとかいわれてたのにクレジットカードしかできないじゃん。なんなの。

同じ価格なのはバーガーキングだけ。しかもオールヘビーやトッピング抜き等のトッピングの選択はできない。すき家等の有名チェーン店は加盟していない。現状では使う価値が薄い。

デフォルトでカトラリーが無しになっており、つけるボタンがわかりづらい。それ以外は文句ない。

有料の優先配送を選択したが、複数配送をしているだろう経路を辿った後、注文から1時間経過して商品が到着した。1km圏内のファストフード店への注文でこれが正常な優先配送のはずないとは思えないのでしょうか。。その旨をカスタマーサポートに連絡したが、正常に到着している、の一点張りで、配達経路や配送者の同時受付のログすら確認してくれないまま、対応終了になった。優先配送を受けた配送者が他の配送を同時に受けれなくする、や、不正目的での複数アカウント所持を回避するように配送契約者を明確にするといった当たり前のことが仕組み化出来ていないだけでなく、トラッキングログや顧客の購入情報も参照できないような配送サービス&カスタマーサポートとは一体・。SMSで後ほど連絡すると約束したにも関わらずその後なんの連絡もなしです。有料配送は機能していないので利用されない&急ぎの時は当サービスを利用しないほうが賢明かと思います。

何度ためしても詳細な住所をご入力くださいって。これじゃまったく使えねえんじゃねえか。ゴミだねこりゃ

クリスピーチキンアンドトマトを注文した際、本来セットに含まれているはずのキンパ(800円相当)が丸ごと入っていませんでした。カスタマーサービスに連絡すると「後ほど折り返します」とのことでしたが、結局連絡は来ず、少額クーポン対応のみ。食品の抜けに対してこの対応は非常に残念で、不誠実に感じました。信頼を裏切られた気持ちです。

4,000円クーポンを餌にチラシ等配布して登録、初回注文を狙ってきますが、実際はクーポンは発行されません。他の方も言ってますが、問い合わせても一度リンクにアクセスしてるからとか期限切れだとか難癖つけてクーポンは発行しません。しかも「お店と同価格」の店なんてほぼ皆無。同価格でも送料とサービス料を最初から上乗せしてるバーガーキングのみ。実際の店舗の価格と比較しても1.5倍のぼったくり価格。登録する前に一通り確認して即削除しました。騙されないでください。悪質すぎる手口で注文させようとしてきます。

友達招待は反映されない、エラーがでてるとか、言われるので、招待しないほうがいいです。クーポン使ったら、さようならアプリ

注文して届くの1時間半とか

注文したが店都合でキャンセルされ1度返金されたもののその後再度請求されお金を盗まれた。その後確認のため電話したが確認中とはぐらかされ返金されない。窃盗詐欺アプリだから使用する際は自己責任でお金を盗まれても良い気持ちでやる必要がある

港区台場はサービス対象外らしい。港区限定の時には江東区寄りだからかなと思ったけど、江東区が追加された後でも対象外。

友達紹介キャンペーンクーポンですが、ヤバすぎる笑笑クーポン発行されないから問い合わせました。友達が登録&初回注文したのを確認出来てるけど、登録前の紹介リンクをあなたが一回アクセスしてるから無効とのこと。!????確認したけどそんな事どこにも書いてなかったし、リンク一回踏んだら無効になるってどゆこと?友達側の画面では変わりないし。第一それはそちら側のシステムの問題でしょうが。そもそも登録したの把握出来てるなら、まともな会社だったら、「すみません、システム上の問題でクーポン発行されていませんでした。こちらで登録確認できたので、直ちにクーポン発行致します。」とかになると思うけど。「一回リンク踏んだからダメなんですよー」なんてまともな会社なら言わないから。コレは確信犯。クーポン配らないで、初回注文させる為の詐欺や。

配達のスピード自体は特に問題ありませんでしたが、配達員の対応に不満が残りました。インターフォンを押してから数秒で帰ろうとしていたようで、私はすぐに応答しましたが、ギリギリで受け取ることができました。少し待つくらいの余裕は欲しかったです。また、商品状態も良くありませんでした。店舗から自宅までは1キロもない距離ですが、ドリンクは明らかに斜めになっており、全体的に雑に扱われた印象です。バーガーキングの味自体は好きなので残念でしたが、配達対応や商品の扱いには改善を望みます。

そもそも住所の登録ができないから注文できない。

何度注文しても店舗都合によるキャンセル。サポートに問い合わせても何も分からないとのこと。掲載されている店舗情報は出鱈目とのこと。毒入りだろうが注文足りてなかろうが、何も対応できないということだろう。高評価はただのクーポン乞食であることがわかる

メール送っても反応なし。初回2000offクーポンを使用したのに何故か400offクーポン扱いになり、初回2000offクーポンが消えました。問い合わせても反応がありません。

コンビニがあればな

クーポンに釣られて登録注文した商品が40分届かず問い合わせたところ、商品が破損したので配達をドライバーが中断してたとのこと問い合わせなかったらどうなっていたか疑問オペレーターの対応は丁寧でした

友人紹介をしました。私は紹介した側でしたが、紹介されて側の方にリンクを通して登録、商品購入しました。しかし、紹介した側の1000円オフクーポンが届かず問い合わせしたところ、そのような履歴がないとの事で付与出来ないと言われました。運営側の対応には、今後このアプリを利用するかは考えさせられました。

まだ配達員が少ないせいか、いくらなんでも配達が遅すぎる。複数の配送地を回るバイクを見るのも結構楽しいけど、びしょびしょになったバーガーはいただけない。一体何件ピックアップしてるんだと思うくらい配達員があちこち行ってます。正直ここまで時間かかるなら注文しないかな、、

無料クーポンありがとうございます!ごはんも早く届いてよかったです、アプリも使いやすいです!支払い方法がまだカードしかないのが不便でした。でも初回のクーポンで金額オーバーしなければカード情報追加しなくてよかったので満足して食べれました現金払いとPayPay使えるようになったらだいすきです

ほんとに店と同じ値段か?と思うくらい全部高い

登録時規約は読めないし、クーポン他触ることもできない。注文もできない状態となった

30分想定が1時間かかりました

サポートはユーザーの連絡をフル無視します。配達員は当たり前の様に遠回りし配達予定時間をオーバーします。中には配達中にガソリンスタンドに立ち寄り10分以上動かない事もあります。

韓国のやり方なのか、営業が無理矢理すぎて、信用が出来ない

配送が完了済みになっており、ピンポンも押された記憶もなければ、電話がかかってきた記憶もなく、SMSを確認したところ⇩[Rocket Nowカスタマーセンターからのご案内]お客様、こんにちは。Rocket Nowカスタマーセンターです。ドライバーがご注文いただいた商品を持って配達先に到着しましたが、お客様がご不在のため、また、部屋番号が不明のため、お届けが難しくSMSにてご案内いたします。アプリを通じてドライバーにお電話いただくか、チャットで現在の状況をお知らせいただけますと幸いです。引き続きご連絡が取れない場合、ドライバーが該当商品を自ら処理する可能性があり、その場合はキャンセルや返金が難しいことをご了承ください。ありがとうございます。☎ Rocket Nowカスタマーセンター 0120-777-568 (8am-4am)この内容がきており、ドライバーに電話してもカスタマーに電話しても着信拒否され、お金だけ持ってかれました。新手の詐欺でしょうか。お金返してください

返金対応が必要な時にクーポン配布だけで済ませる(追加注文しないと返金されない)運営です。あとは配達員がインターホンも押さずに建物内に入ってきて、届いたこともわからず。飲み物は上下反転してるし、配達品質も他に比べてイマイチかもしれませんね。返金対応のクーポンを使い切ったので今後は使わないと思います。

コールセンターもサービスも全部適当2度と使わない

住所確認前に登録させられるの何なんでしょうか。

住所間違えてて破棄された上にカスタマーサポートは繋がらない

VISAか、マスターカードしか使えないから、利用出来ない。アメックスも対応して欲しい。

他の方も書いてますが、退会ボタンが反応せず、退会できません。新規の方注意してください。運営さんは早急に対応願います。

・誤配・破損(中身がぶちまけられている)・異物混入これがすでに発生しています。(運営にも報告済み)Uberでは起きた事ないです。ありえないと思います。質が悪すぎて話になりません。誤配に関してですが、同じマンションの別の部屋の前に勝手に置き配されてました。当然ですが置き配の依頼はしていません。また、1番怖いのが、インターホンが一度も鳴らされていない、という点です。うちにはオートロックがありますが、どうやって部屋の前まで入ったのでしょうか?恐らく他の住人が出入りする際に後ろをついて行ったのでしょうが、どれだけ危険な行為をしているか分かってますか?本当にありえない。置き配したいのは分かるけど普通インターホン押すでしょ

時間通りに配達できるが強みなのに全然時間通りに来なかったです。

速達の料金を払わないと、全く商品が来ないです。同じ店で別の日に購入しましたが、速達の場合は15分で届き、普通配達の場合は1時間45分かかりました。キャンセルボタンがなかなか出てこないので、キャンセルもできず困りました。配達時間が予告なく延長されていて、待っても待っても5回ぐらい更新されましたw2度と使いません。

住所もおかしな表示。届くはずもなく…危ないアプリ

商品が届かなかったので、再配達を希望したが店が再配達ができないとのことで全額返金されたが、初回の70%オフはパーになった。意味不明、最悪。

新規会員登録すると合計4000円引きのクーポンがもらえました。その中にはお会計から2000円引きのクーポンと何%引きのクーポンがありました。(これの合計が4000円引き)友達招待のクーポンだと合計5000円引きになると書いており、招待のURLからログインしました。そしたら2000円引きのクーポンが消え、半額だけのクーポンになってしまい、とてもショックでした。カスタムセンターにお問い合わせすると、このキャンペーンは5月で終わっていたのこと。ですが私の友人2人とも6月9日に2000円引き(70%引き?)のクーポンを使えていました。嘘をつかれたのかはわからないですが、とても悲しいです。

最近愛用していたが、いつものお店を注文したら結局ドライバーの謎行動により1時間以上経過しても届かずキャンセルになった。なお3度ドライバーには直接電話もしたが全てワン切りされ、チャットもフルシカト、csの方に問い合わせても辿々しい口調の頭悪そうなやつが出てきて対応はゴミ中のゴミ、今回で同じような事案は2回目なのでたまにこういうガチャに当たりますお気をつけ下さい。

注文確定前にピンを編集し直しても必ずズレます。そのせいで誤配多発なのでは?

出前館の方がサービス良い