アプリ詳細
 | CP One Japan G.K. |
更新日：2026/07/12 11:18
怒り度・不満度・喜び度 評価
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その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 29%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 57%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 14%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
商品が家に届かない3回注文して、1回目だけ家に届いた。別の日に2回連続で商品が違うところに届けられ、注文してから2時間も食べれなかった。お届けミスはドライバーの責任ですが、全額返金と300円のクーポンしか付かず、不満しかありません。お腹空いて待ちぼうけで困りました。改善していただきたいです。他社のデリバリーでは一回もなったことがないです。
gmgmmad : 2026/07/11
★★★★★
大変お世話になっていますいつも大変お世話になっています。今まで何度か利用させていただいていたのですが、始めて商品の一部が不足していました。しかし、カスタマーサポートを使ったところ迅速に対応していただき、とても良かったです。今後も利用させていただきます。
走るにんじん : 2026/07/11
★★☆☆☆
勝手に注文された商品を選んでいた途中だったのにアプリの不具合で勝手に注文され、勝手に支払いまでされました。信じられない。
ゆうき-ゆ : 2026/07/11
★☆☆☆☆
注文キャンセル忙しいときはすぐに自動的に注文キャンセルになる。ウーバーでは考えられん
ssnje@gmd : 2026/07/11
★★★★★
。友達招待してもクーポン貰えない
わをんんんんんん : 2026/07/11
★☆☆☆☆
最低チラシが入ってたからダウンロードしたのに、配達エリア外で注文出来ない。いずれ配達エリアになったところで、クーポン使えないし。ゴミをポストに入れないで。
kesekese : 2026/07/10
★★★★★
良い!なぜこんなに評価が悪いのか不思議なくらいです!配達員もお店も対応よく30分で届きました!
甘かった : 2026/07/10
★☆☆☆☆
配達遅延&誤配は他社と比較にならないほど多いこの不具合のせいで2倍の時間待たされた挙句、誤配されました。住所を入力するとかなり離れた位置にピンが立ちます。ピンの位置を修正すると何故か住所を勝手にいじられ、誤った住所が入力されます。その他にも50文字制限のフォームが変換のために一時的に50文字超える入力も受け付けないなど、設計の質がかなり低いです。料金としては他社と比較して良心的なのだろうが、システムとしては相当未熟です。重要機能に不具合があります。
normalレビュアー : 2026/07/09
★★☆☆☆
問題なく届くから賭け3度ほど利用しました。はっきり言って、やはり問題が起きた時の対応が最悪です。送料やサービス料が0円の代わりに問題が起きても対応してもらえません。カスタマーサポートに連絡しても他人事のようにあしらわれるだけ、大手の他のアプリだったら次回の保証や返金などしっかり対応してくださったとおもおます。サービス料がない分、サポートがない。保険なしで車に乗るみたいなものですね。問題なく届くかは運次第ということです。
ロンドン行きでござーい : 2026/07/09
★☆☆☆☆
CMポイ活のCMがきっついほど長い。ロケットどころか徒歩ナウ
kaneganeかねがねん : 2026/07/08
★★☆☆☆
カスタマーサービスがゴミ安いです。ある程度はちゃんと届きますですがウーバー等は問題があった際すぐに対応全額返金されますがロケットナウはサイドメニュー届かなかったり商品に怪しいものがあった際まずチャット対応が遅すぎるオペレーターに繋がってから30分以上待たされた挙句商品の怪しい部分食中毒になりませんか?には何も触れず返信なしで届かなかったものの値段だけクーポンそんな数百円PayPayなどならいいがロケットナウだけのならほぼ意味がないせっかくめちゃくちゃ利用していたのにもう使いません。今まで10回以上知人にも進めていましたが皆に今回ことも伝えやめます安いのは素晴らしいがカスタマーサービスはしっかりしてください。
美波キル : 2026/07/08
★★☆☆☆
住所表示精度が悪い住所表示の精度がかなり悪い。だから商品が中々届かないのでコチラからドライバーに連絡を入れて誘導するしかない。Uber、出前館等のデリバリーサービスは寸分の違いなく届くのに何故?
老眼と闘う男 : 2026/07/08
★☆☆☆☆
○△□広告こいつらの広告が○△□ほど出てきて鬱陶しい。はっきりいって自分で悪い評価を高めてるだけ。嫌悪感しかない。
keitan333 : 2026/07/07
★☆☆☆☆
ドーナツ持った静止画女の広告が…ドーナツ持った静止画女の広告が長すぎるんじゃ!
真木涼介 : 2026/07/07
★★★☆☆
平気で到着予定時間をコロコロ変える最初は12時25分に着く予定と書いてあったのにいつのまにか13時17分になってました。時間に余裕がある人はいいと思います
旗取りゲームだからな?弱い奴ども : 2026/07/07
★★★☆☆
気持ち悪いクーポンの通知が画面上部に出るようになった。出たり消えたりするので都度画面がずれて気持ちが悪いただの改悪。
なびすんご : 2026/07/07
★☆☆☆☆
最悪パンとライスを届け間違えられ、小麦アレルギーがあるためにサポートを頼んだところ30分以上待たされる。待たされた挙句、ライスとパンの間違いでは100円の返金か、商品の回収・返金しかできないと言われた。こちらに非はないのにに商品の回収・返金では意味がわからない。安かろう悪かろうだと感じた。
ヒロ❤️💎 : 2026/07/07
★☆☆☆☆
頭おかしいの?いちいち、対面でしか注文出来ない商品なんて、出すなボケ!!!気持ち悪いねん
ゆう0885 : 2026/07/07
★☆☆☆☆
デビットカードが使えない何回入力しても使えなかった。
なかたまやなま : 2026/07/07
★☆☆☆☆
最大4000円のルーレットでクーポン当たったのに反映しないアプリ開いたらクーポンが当たるルーレットが表示されてやってみると当たったのに、反映されず。ヘルプチャットで聞いてみたら、初回注文の方のみ対象とのこと。何回も注文してるのにそもそも何故ルーレットが出てきたのか、急いでいるので理由をメールで送って欲しいと返信したところ音沙汰無し。不具合であることも認めず、初回注文の人のみの記載を見落としたこちらが悪いらしいです。…誠意のかけらもないね。気に入って週2.3回ほど使ってたのになぁ。元のMENUさんに戻すわ。お世話さま。
::::ARIA:::: : 2026/07/07
★☆☆☆☆
カラトリー類のわかりにくさカラトリー類ありにしないとつかないのは、困る。逆にいらない場合チェックにして欲しい。カラトリー類なかったため食べれず、意味なかった。
ba(^O^) : 2026/07/07
★☆☆☆☆
商品到着に1時間半はかかります。注文前は到着30分だったので頼んだのにどんどんのびてきたのは結局1時間半後次の予定があり食べる時間がなくなったのでゴミになりました結局Uberが1番だと思います
まじげぇ~ : 2026/07/07
★☆☆☆☆
配達員の質が最悪対面での受け取りを選択していたのに、近隣の他人宅の玄関先に勝手に置いて行ったあげく配達完了とされました。チャットでやり取りしている途中で突然。また、アプリの仕様的に配達員側から配達完了とされてしまったら注文者から出来ることが少ないのもストレスでした。チャットの履歴も見返せませんし、配達員の総合評価はこちらからは見れない。星を減らすというアクションしか出来ません。調べたところ注文者が評価をスキップしてしまうと自動で星なしになる仕様のせいで、配達員の評価に正当性がないらしいということも分かりました。配達員の質を保つシステムがない、きちんと届けられるかは運次第、と感じたので今後はロケットナウを使うことは無いと思います。
道頓堀カニ子 : 2026/07/06
★☆☆☆☆
嘘つきです星無しでいいです。 ドライバーが遠回りしているので、大丈夫ですか?とchat投げたら「ナビ通りですが?」とキレられました。 サポートに電話して万が一冷めたものが届いたらまた電話してくださいと言われたので電話しました。 次使えるクーポン発行するので、冷めたのを食べてくださいが最終結果でした。 2度と使わないと決めました。
セーブル0127 : 2026/07/06
★☆☆☆☆
配達員の質が悪い直近で3回頼んでちゃんと届いたのは1回だけでした。届かなかったのが1回。もっと最悪なのが建物がわからず、電話で住所はどこだと怒鳴ってきた挙句取りに来いと言われたのが1回。デリバリーの意味なくなってますし、取りに行ってる間も大声で「どこだよ!」とずっと叫んでて近所迷惑でした。おそらく人材教育などは一切されていないのでしょうね。社会人としてありえないです。こんな人間が配達し続けるなら今後は利用を控えようと思います。
ほかほかぁ～ : 2026/07/06
★★★★★
フードデリバリーならロケナウに限る配達は早いし、配達員の方も普通〜丁寧な接客の方が多く、何度でも送料無料と店舗価格が結構あります。しかもクーポンもちょくちょく配布されていてお得。これがロケナウの強みだと思う。これからはウーバー以上にどんどん拡大していってほしい。文句なしに今までで最高のフードデリバリー。欲を言ってもいいならさらにチェーン店や個人の美味しいお店が増えてくれたらマンモスうれぴー^_^
赤羽.co : 2026/07/06
★☆☆☆☆
初回クーポンに釣られるな置き配出来ません。サポートに聞いたら、注文回数が少ない場合は対面になりますと言われました。デリバリーで置き配出来ないの問題では?
赤い太郎 : 2026/07/06
★☆☆☆☆
商品届かず商品1時間以上待ってキャンセルされた
Girasuuu : 2026/07/05
★☆☆☆☆
決済対応不十分カード決済エラー出まくり
なしいいい : 2026/07/05
★☆☆☆☆
ドライバーゴミ商品を受け取るのは早かったですが、そこから私の家から真反対にドライブされていました^^マジでゴミです。道大丈夫ですか?、何処に向かわれていますか?とメッセージを送ったところ、既読が着いた瞬間に道を引き返していました(>ᴗ<)星一つも付けたくありません。安いからって利用するべきじゃないですね。
カビキラー☆ : 2026/07/05
★☆☆☆☆
、当たり前のように配達が遅れる
、、、、、、、、 : 2026/07/05
★☆☆☆☆
最低‼️初めて配達を頼んだところ届かず、置き配されている写真だけがアプリで送られてきました。写真を見ると私の住んでいるマンションではなく、近所(徒歩5分圏内)であったので見に行きましたが商品はありませんでした。問い合わせをしたところ、チャットを送ったから返金、再配達は致しかねます(省略)とのことですが、チャットから返信がない場合、電話はしないんでしょうか?また私は初めてロケットなうのアプリを使用したのでチャットの機能の存在を知らず、使用の同意すらもしていませんでした。チャットの履歴も見れません。もちろん私が悪いところもありますが、マンション名も記入していたので間違えたということは許せません。ピンの位置も間違えていませんでした。
まるまるすいさゆ : 2026/07/05
★☆☆☆☆
運搬そちらでピザを頼んだ際に提供店は綺麗に盛り付けしてくださったにも関わらず、配達員さんがしっかりと運んでくれなかったため中が汚く崩れていました。対処の方よろしくお願いします。お店のお味は美味しかったです。
をやらなあさ : 2026/07/05
★☆☆☆☆
注文通りの品が届きません2回利用して2回とも頼んだ商品が不足していた。2度と利用しません。
ワモヤ : 2026/07/04
★☆☆☆☆
ゴミカードの支払いは反応しない
eoeodj : 2026/07/04
★★☆☆☆
カスタマーセンターに繋がらない何度かけてもカスタマーセンターに繋がりません。返金対応してほしくて急いでいたのに。電話対応が無理ならメールでの問い合わせ先を提示しておいてください。
333ゆ : 2026/07/04
★☆☆☆☆
30分遅れは普通?いきなり30分も到着時間が伸びて予定が狂った。ピザも冷めてしまい残念。リピートは無し。
koking777 : 2026/07/04
★☆☆☆☆
間違った商品が届いても返金なし間違った料理が届いても、300円クーポンを渡されるだけ。某なんとかイーツの方が対応良いです。
デンコー25 : 2026/07/04
★★★★★
返金対応品質不良で写真とレビューをして返金対応をお願いしたらすぐしてくれた。対応速くてびっくりした。とても素晴らしいと思います。
ジョジョジョよ : 2026/07/04
★☆☆☆☆
嘘ばっか客に対しては「送料ゼロ手数料ゼロ」配達員に対しては「稼げます」そんな美味い話あるわけない、と思ったら、案の定、設定されている値段がバカ高いです。
55pulsar : 2026/07/04
★★★★☆
よい!どっかのお店に入るよりクーポン使えるし家から出なくていいのがありがたい運がいいだけなのか優しいドライバーさんが沢山いますよ。料理も美味しい
ビブラートビブリオ : 2026/07/03
★☆☆☆☆
トラブルが多すぎる。頼んだのものが来ない上に勝手にキャンセルまでされて散々です。過去にも何回か同じことが起きてる為、改善してください。ドライバーの人も配達前に中身をちゃんと確認させて下さい。
KTjMrap : 2026/07/03
★☆☆☆☆
×友達紹介クーポンもらったけど、選択できずに使えない。使うための利用条件(金額等)はクリアしてるはずなのに…
ぴろきりん : 2026/07/03
★★★★★
ガチで毎回助かってる自分は何回も頼んでるけど不満持ったことない。最低金額に満たさなくても120円払うだけだからやっすいやっすい。
くまの肉体労働 : 2026/07/03
★☆☆☆☆
広告が 相変わらず!こんなに叩かれてて可哀想で 文句書けない‥利用はしないけど広告宣伝部の方々‥もっとしっかりして下さい。アンチが増える広告って流す意味ある❓まぁ 苦情を書くためにインストールさせるのが目的なら参りました😅
たかお♪ : 2026/07/03
★☆☆☆☆
地図上のピンがずれていて別住所に初めて注文する際、住所の登録を地図上でピンの位置を指定する形で設定しました。正しい場所にピンを刺し正しい番地が表示されたのを確認しています。「保存して続行」し注文完了しましたが別の家に届けられていました。マイページからピンの位置を確認すると、番地は合っているのにピンの位置がずれていました。今回は自分の確認不足だと思い、改めてピンを修正し保存しましたが、再度住所を確認するとまたピンがズレています。住所の設定ができているのか不安な状態では利用できません。
ゴリツキ : 2026/07/03
★☆☆☆☆
待ち時間のウソ待ち時間32分と1番早いお店を選んで注文したが、配達迄に配達員がなかなか見つからず、やっと見つかったと思ったら、お店までかなり迷っており、配達キャンセルされ、しばらく経って遠方から配達員が向かってる状況です。ここまで注文から80分経ってます。キャンセルしたいくらいです。
まこりんこんず : 2026/07/03
★☆☆☆☆
異物混入注文した商品に虫(大きさ的には蚊のような個体でした)が混入していました。直接店舗に伝えるのか迷いましたが、クレームのようになり揉めるのも嫌でしたので、結果的に返金対応をしていただきました。ロケットなうは送料無料が魅力的でしたが会員は解約しました。店舗さんの問題なのでロケットなうが悪いわけではないですが、もう利用することはないかなと思います。
ゆなたはやに : 2026/07/02
★★★★☆
お店が少ないインスタグラム等の広告で某バーガーチェーンの商品を掲げてアピールしていますが、私が利用したい地域では注文できず、非常に不満でした。また、そもそもの登録されているお店が少なく、微妙なラインナップとなっており非常に残念です。他の配達サービスと比較して定価価格な点は良いと思います。
BananaAlien : 2026/07/02
★☆☆☆☆
詐欺に等しい優先配達の費用を払い商品を注文したが、その後到着時刻画大幅に後ろ倒しとなったため、優先配達の費用は返金されるのか確認したところ、返金は不可との回答。申し訳ないがそんなこともあると無責任な回答をされ終了。さすがに呆れる他無いですね。
mistral777 : 2026/07/02
★★★★☆
デリバリーの良いところが…初回クーポンがあり、安く注文できて嬉しいな、と思う矢先、クレカ支払いなのにも関わらず対面での受け取りが強制で、配達員にコードを言わないといけない、と表示され注文をやめました。デリバリーの良い所は、家から出ずに、人と対面せずにお店のものが食べれる、なのに対面しなきゃいけないなんて良い所が潰れてます。
ぎぃうにゅ〜 : 2026/07/02
★☆☆☆☆
置き配ができなくなった初回注文した時は置き配が選択できて便利だと感じていましたが、急に全ての店舗が対面受け取りとなり、対人恐怖症の自分にはもう無理だと思いUberの利用に戻りました。改善するまではロケットナウは利用しないと思います。
もふあき : 2026/07/02
★★★★★
がんばって!今まで最高のデリバリーアプリさ!uber eatsで課金するより、こっちで無課金のほうが断然お得だね。ubereatsも対抗サービスを始めたけど、まだrocketnowには及ばないな。まだ店舗は充実していないけど、店舗がテンポよく増えていくから毎月楽しみだよ😉これからも頑張ってくれよな👍
一般ユーザーβ : 2026/07/02
★☆☆☆☆
この回答がすでにおかしい評価を見ましたがその回答が的を得て無いにも程がありますね。質の悪い対応が想像出来ます。
syukunami : 2026/07/02
★★★☆☆
置き配出来るようにしてください置き配ができないのが不便すぎる一人暮らしの女にはできないアプリです
うるせ〜〜〜しらね〜〜〜 : 2026/07/01
★☆☆☆☆
サポートも配達員もやばすぎます。新規限定のクーポンがもらえたので使おうと思ったが、サポートから一方的に剥奪され、残っていたクーポンが使えなくなった。理由を問い合わせたところ、不適切な注文キャンセルが続いたためとのことだった。直近の注文2回でキャンセル・返金の対応をしてもらったが一回は全く違う商品が届き、もう一回は商品が雨でびちょびちょで料理にも染み込んでいる状態で届き、どちらも写真を提出してサポートの方からキャンセルの案内をされた。返金の際には注文で使用したクーポンもお返ししますとのことだったが、結果的にクーポンが返されるどころか残っていたクーポンまで使用不可にされた。電話でサポートと直接話したが、こちらが何を言っても平謝りするだけで、会話すら成り立たないレベルだった。他にもバグもあって全てにおいて質が低すぎるアプリなので使う価値ないです。
涂鹿 : 2026/07/01
★☆☆☆☆
配達遅いこのアプリはTEMUやSHIENの系列でしょうか、まずアプリを起動すると胡散臭いクーポンゲットのルーレットが始まります。2回目で確定でもらえるそれ。この辺は特に問題では無いですが、問題点は配達時間です。とにかく遅い。注文の際、優先配達(追加料金かかる)を選択し、表示されていた時間は15〜25分。待てど待てど配達されず、注文を確認すると、なんとそこに表示されていた配達予定時間は当初の注文時間から約1時間後の時刻。そこがかなり気に食わないです。辺鄙な場所に住んでいるわけでも無く、店からも遠いわけでも無い。注文時にこの距離でそんなに時間がかかるのかと思う提供時間でしたが、安さ故のものと許容しました。が、さすがに許容の範囲を超える提供時間、特に優先配達で追加料金を支払っているにも関わらず、当たり前のように遅延。その時間表示に気付き、注文をキャンセルしようと思いましたが、もう店自体は調理を開始しているらしく、キャンセル不可。おそらく、この遅延は配達員不足によるものなのかと推測できますが、であれば、アプリ側は把握できていたと考えられる為、初めから正しい配達時間を記載して欲しいものです。特に、パーティーなどで注文を考えていらっしゃる方は、仲間と大幅に遅延する注文をいつ届くのかとイライラしながら待つハメになると思います。正直がっかりです。初めての注文だったので、しょうがないと割り切り、次回からは、やはり、名の知れた配達が良いかなと思いました。
jAwa7wATm : 2026/07/01
★★★★★
全然よかったけどなあ東京行った時に使わせてもらいました。韓国チキンを店と同価格で配達手数料もなしに、クーポンもついててずっとお得に食べられました。大手だったからかな??私はそこのチキンを頼むことでしかデリバリー利用しないので岡山の店舗でも注文可能ならいいのにと願うばかりです。
おそらりん : 2026/07/01
★☆☆☆☆
馬鹿にしているのか?注文して30分の予定が1時間経過しても届かず!配達員を調べた所マクドナルドで時間を潰しているのか何十分も動かず💢オペレーターに確認しても他の配達は無いのですぐに行きますとの事だが配達員に連絡がつかず💢結局届かないのでキャンセルして返金を要求!人を馬鹿しているのか?配達員がバカなのかのどちらか!💢
ルーチェ♪ : 2026/06/30
★☆☆☆☆
配達ミスの対応が最低1時間待ったあげくに配達員が先に配達した所に当方が頼んだ商品を渡してしまったから再配達にして欲しいといわれた。その時点で夜8時近く。疲れていたから作れなくて子ども達の分を頼んでいた。8時から再配達と言われても到着は8時半〜9時になる。待っていても商品代金を返金してくれるならいいと伝えると「それは無理と。お金は返せない。キャンセルにしたら返金になる。」へ?そんなのは当たり前でしょ?「再注文した方が早い」とも言われたがなんで1時間待ったあげくにまたお金払って遅い到着を選択しなければならないの?「500円オフのクーポンで対応する。」いやいやいや、待ってる時間1時間あったよ?500円では納得できないと伝えると無理の一点張り。やっぱり先駆者の方が対応が素晴らしい事がよくわかりました。8時過ぎにこれから子ども達のご飯どうしようか考える気持ちがわからないの?人の時間奪ってんだからどうにかしてほしい。
nooooooooo893 : 2026/06/30
★☆☆☆☆
対面しか選べない。Uberがサブスクユーザーからもサイレントでサービス料取り始めたから乗り換えようかと入れてみたけど、対面でPINコードを伝える?方法しか選択できないぽくて利用する前にやめた。
mttg@tpja@jw : 2026/06/30
★☆☆☆☆
PINコードどうして対面での受け取りしか選択できない?
혱읽 : 2026/06/30
★☆☆☆☆
Uberへ完全に移行済店頭と同価格の信頼性が低い。大手チェーン以外は結構嘘で、実際は上乗せしている店舗も少なくない。過度な価格競争の転嫁先は客側にもあって、冷めてたり欠品や写真詐欺すら横行している。フードデリバリー業態と相性の悪い日本では安かろう悪かろうでは「銭失い」が過ぎて駄目なサービスという結論。
ホゴネコ : 2026/06/29
★☆☆☆☆
pinコードほぼ対面受け取り+pinコード必須での配達しか選択できない。この仕様考えた奴やばい
hjjcdr : 2026/06/29
★☆☆☆☆
ログインできない電話番号打ち込んでもやり直してください。お待ちくださいで進めない
: 2026/06/29
★☆☆☆☆
注文番号:2CF3E1商品が届いていないにもかかわらず、アプリでは配達完了となっていました。PayPayで支払い済みです。この件についてメールで3回問い合わせましたが、現在まで返信をいただいておりません。サポート対応には大変失望しました。今後の改善を期待します。
todp.4 : 2026/06/28
★☆☆☆☆
運営の対応が酷すぎる注文した商品が登録した住所に届かなく、違う建物に配送され、返金対応をして頂いたことが何度かあったが、最終的に受け取り方を変更できないようになった。その件を問い合せたところ「確実な配送の為」と後付の理由と共に言われた。配達員のミスでこちらが我慢するのはおかしいのでは?と聞いたところ再び「確実な配送の為、ご協力を」と言われた。その時「我慢するか利用しないかということですか?」と聞いたところ、少し間が空いて「そうですね」と言われた。追記:建物名と番地などを登録したが、番地も建物名も違う建物に配送された。
運営に異議を申し立てる者 : 2026/06/28
★☆☆☆☆
なんでこんな評価が高いの?やっぱりロケットナウよりUberが人気なのには理由があるロケットナウは注文受けてもほかの注文を優先されたりして1時間近く届かなくて、冷えきったものが届く。そりゃマイナーアプリだよねUberはそういうことないからな
Sella__1 : 2026/06/28
★☆☆☆☆
毎回思うこと配達できない地域があるならアプリ出さないでいただきたい
?、?、! : 2026/06/28
★★☆☆☆
対面受け取り強制やめてください置き配も選択できるようにしてください。頼んだものによるのかもしれませんが、対面での受け取りしか選べませんでした。安くてありがたいので、そこだけ今後改善願います。
は : 2026/06/28
★☆☆☆☆
デフォルトでカトラリーありを選べるようにして欲しいカトラリー選択が毎回無しにリセットされてしまうため、チェックを忘れて困ってしまったことが何度もありました。デフォルトをありにするか、設定で常にありを選択できるようにして欲しいです。
ノジマ : 2026/06/28
★☆☆☆☆
置き配非対応になって最悪何故かほぼ全ての店舗で置き配が出来なくなって対面受け取りを強制させられる。今後使う事はない。
ギッィーイョアアヂョーッヅヤ : 2026/06/28
★★★★★
最高かよ安すぎる。こんなのまってた
いち早く戻してほしいです : 2026/06/27
★★★☆☆
PINコード?設定していないのに、配達員から急にPINコードを求められました。「お客様がご自身で入れてないですか?」と言われ、入れていないと答えるとそのまま去って行きました。PINコードを設定していない客への配達でもPINコードの入力を求める仕様なの?
ACE0003 : 2026/06/27
★☆☆☆☆
やばい配達員が多いかも初めて利用させてもらったが、初回から配達済みになってるにも関わらず家に届かなかったもう二度と利用することはありません
アボカドオニオン : 2026/06/27
★★☆☆☆
使いづらい置き配ができなくなり、ほぼ対面受け取りのみになってしまったため非常に不便です。
Uvcvbz : 2026/06/27
★☆☆☆☆
優先配達の意味なし仕事の合間に食事したかったので、優先配達のプラス料金を支払いましたが、予定より40分ほど遅れて到着...。優先配達料金の返金すら無し。キャンセルして食品破棄(配達員が食べる)か、冷えたものを受け取るか、の2択って酷いです。一部返金の選択肢はあるべきだと感じました。
gjtpmfajpwdt : 2026/06/27
★☆☆☆☆
宅配の要望欄が書き込めないどうしても対面では受け取りたくないのだが、その旨を書こうと思ってもアプリでは宅配員に伝える書き込める欄はあるのだが、書き込もうとしたら必ずアプリが止まる。何もできなくなる。注文すらできない。
わかさわ : 2026/06/27
★★☆☆☆
対面受け取り仕様変更なのか以前は置き配が利用出来たのに現在は対面受け取りが強制?になっていてめんどくさい置き配か対面受け取りかは利用者側で選べる様にしてほしい。この仕様なら他のデリバリー使います
柿食う姉 : 2026/06/27
★★★★★
とてもよい1度商品が間違って届いたことがあったのですが、その際に丁寧で迅速な対応をしていただきました。本当にありがたかったです。とはいえ、そんなミスもそうそう起こることではないので、普通に届くことがほとんどです。個人的にはとても良いアプリだと思います。これからも利用させていただきます。
カワハギの肉 : 2026/06/26
★★☆☆☆
当たり外れが大きい。まず頼んだ商品が来ない。違う商品が届く。カスタマーセンターのオペレーターに連絡するも話している途中で切られる。ドライバーの対応も言い訳ばかり。もう頼まないかも。
ndjmooo : 2026/06/26
★☆☆☆☆
メニュー割引になってないのにメニュー割引のアイコンがついているWILLchaなどがそうだが「メニュー割引」のアイコンがついているのに何一つ割引メニューがない。数ヶ月にわたってそのまま。まぎらわしいのでサポートにまで修正を依頼して直すと約束してくれたが直さない。紛らわしいのでいい加減にして欲しい。
wisdomen : 2026/06/26
★☆☆☆☆
星一もつけたくない意味のわからない場所に商品を届けられたのに、メッセージ送ったと理由で返金してもらえない。カスタマーセンターも上に確認しますと言って折り返しなし。インターホンも鳴らしておらず意味のわからない道路に食べ物を置かれて、返金まで時間がかかって最悪でした。安いのには理由がある。
みゆこっち : 2026/06/26
★☆☆☆☆
受け取りが手渡しのみ送料かからないし、お店も多いので重宝してましたが、最近になって受け取り方法が手渡しのみになったのでアンインストールしました。
K_srf : 2026/06/26
★☆☆☆☆
詐欺デリバリーインターホンが鳴っていないのに配達完了したのでドアの外見ても商品なく写真確認したら意味わからん道路の真ん中に置かれてました。返金求めるとカスタマーはまともに会話ができない。大丈夫か?そして返金も再配達もない。絶対に使わない方がいい。
あからはさな、はなぢ : 2026/06/26
★★★★★
今のところ信頼できるサービスです初回でいきなりトラブル(お店の袋の中に虫の○骸が入っていた)でサポートのお世話になりましたが、対応も早くてとりあえず安心はできました。その後使う気になれなく期間開きましたが、最近何度か使い快適に使ってます。ありがとうございます。
きまぐれレビュアー : 2026/06/26
★★★☆☆
ピンズレ最初は問題なかったが数回目で地図で指した自分の家のピンがズレてて誤配達され、配達員に電話をしたが通じず結局配達ミスとして処理しました。金も返ってきたし幾らかのクーポンも貰えたのでまあ、良しとしたが、その後にピンの位置を直したが配達の時になると同じ場所にピンがズレる。家の特徴や目印となる目の前の公園や住所を入れてはいるがどうやら配達員は住所を見てないようで家の周りをウロウロしていたので家の前で配達員を待って受け取りました。このアプリに限らずUberや出前館でもピンズレはあるようですが初めての経験だったのでロケットナウは一旦利用するのはやめときます
めななわ : 2026/06/25
★☆☆☆☆
広告がうざい絶対つかわんしつこい広告で逆にアンチになった。とりあえず、、、このしつこい広告で別の媒体使おうと思った。日本の会社ならメリハリわかると思いますが、、、やり過ぎ最近 ニセの❌まで丁寧につけ始めた。
あかさたなはまやらわあかさなやらは : 2026/06/25
★★★★★
大丈夫デスあまりに不評のレビューが多いから不安でしたが、全く問題なかったです。配達員の方も丁寧でしたし、時間も予定通りでした。これからも利用します。
リンゴスター。 : 2026/06/25
★☆☆☆☆
通知がうざいとにかく通知が多くて不快です
なやたからた : 2026/06/25
★☆☆☆☆
は?住所登録のやり方が意味わからん、建物の名前がどうやっても重複して登録される対面受け取りしか選択できないデリバリー頼むときなんて外に出られないような格好してるときなのに、なんで対面せなあかんの
ハッピーバースデーケーキ : 2026/06/24
★☆☆☆☆
カスタマーセンターの対応がお粗末すぎる手数料がなかったりお店と同価格なことで値段は安いが、配達員やなによりカスタマーセンターの対応があまりに酷すぎる先日ナンカレーをふたつ注文。辛口がダメな私たちは甘口2つを注文したが、片方が明らかにすごく辛く、間違えて入れられている。すぐに連絡をしようとしたが、電話のみの対応しかみつけられず電話問い合わせしたところ、15分も待たされたあげくに「商品の写真を撮ってください」「2～3日返答をお待ちください」と言われた。(写真で辛口かわかりますか??食べれなくて捨ててたものをわざわざまた掘り返して撮影するはめになりました…)しかも、チャットサポートも可能とアナウンスが流れたがアプリのどこからチャット問い合わせは出来るのか?と聞いても、アプリのことは分かりませんと。カスタマーセンターの人なのにアプリのことも知らない。その後4日経っても連絡がないため再度どうなってるか問い合わせをしたところ、まだ数日かかりますとのことでした。未だに返金対応などありません。しかも最初は、クーポン発行でよろしいでしょうか?といわれたのですが、食べれない頼んでいない辛口を勝手に向こうに間違えられて、こっちは被害者なのになんでクーポン?意味わからなすぎ写真撮って下さいも意味わからないですし、お店にも確認しますと言っていましたが、辛さが明らかに違うので電話したのにそれが写真で伝わりますか?お店にちゃんと問い合せたんでしょうか?他デリバリーサービスだったら即対応です。高くても安心して利用できるサービスの方が良いなと改めて思いました。こういった業種なので嘘クレーム等もあるのでしょうが、一定数今までも注文してきた私のようなユーザーに対してもこの対応というのはどうなんでしょうか。向こうのミスで休日に一緒に彼と食べたかったご飯は食べれず、問い合わせで15分も通話を待たされ、未だに返金もされない(返金がないので結局その日他のものを頼み直したりも出来なかった)で最悪の気分です。今回のことでもう利用するのは辞めようと思いました。
ネッココネコ : 2026/06/24
★☆☆☆☆
ドライバーの質が悪いシステム自体は素敵ですし、送料・サービス料が無料なのも有難いのですが、ドライバーの質がとても悪いなと感じることが多いです。何度か不愉快な思いをしたため、このアプリを利用するのはおすすめしません。
スイスーイスイスイ : 2026/06/24
★☆☆☆☆
最低注文価格が高すぎる送料サービス料無料でも最低注文価格が高すぎるため、クーポン使ったらアンインストールするだけのアプリになった
笠井の松 : 2026/06/24
★★★★☆
金額面は素晴らしいのに…確かに、他のアプリより配送料が安く、対応店舗も多いので利用させて貰っていたが、今日注文を入れる際のお店への備考欄に入力しようとすると、アプリがフリーズしてしまい、何度も再起動してもダメ。前まではこんなこと無かったのに…いつの間にか注文されてしまったので即キャンセルしようとした所、お店が承認した為不可。問い合わせは電話しかできないので、わざわざ店舗に電話する内容でもない為諦めました。注文が飛んだ瞬間即承認なんて有り得るのか。店舗に寄るかも知れないが、せめて確認画面が欲しかった。
淫夢くん@1919歳 : 2026/06/24
★★★★★
大手デリバリーよりも断然安い!お店に行かなくても、お店と全く同じ(それか値引き)で、手数料もなく本当に安い。最近はこれしか利用してません。
Reee-ma : 2026/06/24
★☆☆☆☆
低品質で汚い配達員が届けてくれる配達バッグを使わず、他社案件(Uber)との他社同時配達をして来たので「他社同時配達してよいのか?」と配達員に尋ねたら帰って来た返事が「ロケット最優先で運べはお咎めなしです」との返事に驚愕しました。
umyk1973sss : 2026/06/23
★☆☆☆☆
商品の不備商品届いてないのに返金対応はしないし、問い合わせ方法電話しかないし、オペレーターいないから1時間待たすしありえんね‼️がっかり‼️
ざんねん😞 : 2026/06/23
★☆☆☆☆
質が悪い誤配達、そのあとの対応もわるいです。2度と使わない
eriyyy720 : 2026/06/23
★☆☆☆☆
対応地域が分かりにくい市毎に地域を分けているのはとても分かりにくい。普通は都道府県毎に分けるだろう。それとも東京都とか一地方にしか対応していないからなのか。基本設計がなっていない。現在地を取得してそこから検索するシステムは良いですが。
牧之介 : 2026/06/23
★☆☆☆☆
出前アプリとしてどーなのよ設定最初にやらせといて、結局アナタの所は対応してませーんで使えんの普通にキモすぎ。出前アプリで使えないなんて初めてだわ、最悪の気分
メリュメロ : 2026/06/23
★☆☆☆☆
サポートがとんでもなく使えない配達員の数が足りないのか、頼む度に平気で遅延が発生する。配達予定時刻はあくまで目安なのはわかっていますがこう何度も何度も遅延があると頼む気もなくなります。他のデリバリーアプリはここまで酷くないです。また、サポートセンターも平謝りするのみで、正直必要ないかと思います。
TPYEPYE : 2026/06/23
★☆☆☆☆
一生クルクルクルクルGoogleでログインしようとしてもずーっとグルグルgmailも一生届かない。アプリ使わせる気ある?
ジョニメロ : 2026/06/22
★★★★★
返金対応がとても良かった10回ほど使わせていただいてるのですが、初めて商品欠陥が届いて返金対応を行ったのですが7日以内に返金されると書いていたのですが返金対応して1分ほどで返金されたのでとても良かったです。これからも安心して使えると思いました。
パイの実美味しい : 2026/06/22
★☆☆☆☆
やめた ほうがいいじゃないダメ です12.30に オダ しました。14:30でも pizza がもらってなかった。
Gdndjkkskwo : 2026/06/22
★☆☆☆☆
最悪予定到着時間が1時間以上遅れたのでキャンセルしようとしたら担当者から対応がされずそのまま商品が届いた。滅茶苦茶。
Akiakia52 : 2026/06/22
★☆☆☆☆
配送注文してから1時間半以上待ち、ドライバーが店舗に着いたと思ったらいつまでも受け取らず一向に店舗から出る気配もない。問い合わせても全然繋がらない。結局注文キャンセルしました。
c_d.u.a : 2026/06/22
★☆☆☆☆
⚠️悪質仕様のため注意喚起⚠️店の都合でキャンセルされたのにそれを通知させないゴミ仕様。40分後到着予定だったので、45分くらい待ちあとどれくらいで到着するか確認しようとしたら、注文後2分ほどで店都合でのキャンセル。43分が無駄となり、それを通知さえくればよかったものの何もない。店都合のキャンセルもだが、それを通知させないゴミ仕様で時間の無駄になった。通知くらいなぜしないのか?時間を無駄にさせたいのであればその対応で間違いないが、普通に考えて流石に悪質すぎるし、タチが悪い。こんなゴミみたいな仕様をしてるバカな運営のアプリは2度と使用しない。
安達祐実 : 2026/06/22
★☆☆☆☆
クレジットカードの支払いは常にエラーが発生するクレジットカードの支払いは常にエラーが発生する
hcduwvbkwfbewku : 2026/06/22
★☆☆☆☆
クーポンのおかげで大嫌いになりました、マジサンキューな送料が無料ということもあり割と頻繁に利用していたのですが、このたびサッカー関連のクーポンくじの通知が来て〝ハズレなし〟ともあったので試しにやってみるかと思ったところ、〝おめでとう!32円引きクーポン当選〟おいおい舐めやがってこの野郎。たかが32円浮いて何が嬉しいんだボケが、その浮いた金でうまい棒でも2.3本パクつけってかバカ野郎。せめて最低金額は100〜500円程度だろ。32円ってお前、客にケンカ売ってるとか思えんわ。DAZNかよ○△□ッタレ。今回のクーポンのおかげで二度とこのアプリは使わないことに決めました。3倍払っても出前館で頼んで出前をスイスイスイーしてもらいます。
アップル地獄丸 : 2026/06/22
★☆☆☆☆
○△□広告閉じられないし長く、訳分からん操作をさせる広告でタチが悪い。これだけで使いたくないと思えるサービスだ。訴求する為の仕組みで、こんな広告を許してる時点でズレてんだよ。また謳っているインセンティブも過大だろ。やめちまえ。
とま 1922 : 2026/06/22
★★★★★
bP2YfVhy83b←現在7000円オフになるクーポンコードです❣️今までいくつかのフードデリバリーサービスを使ってきましたが、ロケットナウは送料やサービス料がかからないので非常に利用しやすいです。注文から配達までの流れも分かりやすく、配達状況をリアルタイムで確認できるので安心感があります。料理も予定時間内に届き、梱包も丁寧でした。アプリの操作もシンプルで使いやすく、初めての人でも迷わず注文できると思います。今後も継続して利用したいサービスです。
あななはやたかは : 2026/06/22
★☆☆☆☆
最悪auペイ使えないとか最悪最初使えたのに、次使おうとしたらPayPayとRakutenpayとカードしか使えないまじ最悪
(*´・ω・)ナーニー? : 2026/06/21
★☆☆☆☆
対応が最悪まだ普及してすぐくらいの時に利用し始め、友人6人くらいにリンク使ってLINEで紹介しました。紹介来た人が利用すればこちらに1000円クーポンが入るというもので、紹介した友人全員が利用してくれましたがクーポンがなかなか届かず、問い合せたところ、LINEで紹介リンクを送っても反映されないというバグが起きていたそうで、その紹介した友人たち本人に電話で問い合わせをさせるように言われ、なぜそっち側の不具合でこっちが友人たちにそんなめんどくさいこと頼まなきゃ行けないのか、といっても本人たちからの電話がないと反映させられないと言われ、結局なんのクーポンも貰えませんでした
ぁああぁあああ : 2026/06/21
★☆☆☆☆
最悪最近愛用していたが、いつものお店を注文したら結局ドライバーの謎行動により1時間以上経過しても届かずキャンセルになった。なお3度ドライバーには直接電話もしたが全てワン切りされ、チャットもフルシカト、csの方に問い合わせても辿々しい口調の頭悪そうなやつが出てきて対応はゴミ中のゴミ、今回で同じような事案は2回目なのでたまにこういうガチャに当たりますお気をつけ下さい。
pppppp512 : 2026/06/21
★☆☆☆☆
ゴミ日本語読めないワーカーが多い!違う所に配達してもアプリで指定されたとかキレるゴミとか、チャイム鳴らせって言っても鳴らさないゴミ!お客様は神様じゃ無いけど日本語位理解出来る最低限のワーカーよこせ!
Allure_homme : 2026/06/21
★★★★☆
最近トラブルが多い配達員に対して評価をつけれるようにした方がいいと思います。Uber と比べると誤配送の多さなどの質の悪さが目立ちます。
BNPLjjj : 2026/06/21
★☆☆☆☆
ドライバーに○されました。ほぼ毎日ロケットナウを使ってました。今回の利用で非常に怖い思いをしました。笑顔のこっち向けて道迷った八つ当たりされました。○△□、この家に何かを?送ってやるとか。保安カメラダウンロードして、警察に届けました。ロケットナウは無責任だし、ドライバー質悪いのは私だけじゃなく多く感じているようです。安全の問題がかかっているからこっちは使わない方を強くお勧めします。
シオニ : 2026/06/21
★☆☆☆☆
使えない。問い合わせがゴミ。
なーすね : 2026/06/21
★☆☆☆☆
遅すぎ商品作り終わってから配達までの時間が遅すぎて料理は基本冷めてくる
うそやろwらwは321 : 2026/06/21
★☆☆☆☆
不備ありすぎ明らかなミスで商品入ってなくても再注文しろと最低金額にも満たないクーポン渡して終わり商品の金額にも満たないクーポン渡して何の意味があるのか謎。食べたくて注文してるんだから不備があるならちゃんと代替品渡すようにしないとビジネスとして成り立たない
うみおろ : 2026/06/21
★☆☆☆☆
典型的なダークパターン・4000円のクーポンは新規ユーザ全員に配布されている筈なのに、運良く自分にだけルーレットで当たったような演出がされる。これ有利誤認じゃないの?・アカウントを作らないと自宅がサービス対象エリアか否かが確認できない。どう考えても順番が逆だろ。・わざわざ個人情報を登録してアカウントを作ったら案の定エリア外。アプリが提案してくる「サービス開始したら通知する機能」を ONにしたら、なぜか拒否していた筈の広告配信まで許可したことにされる。これからサービスを使い始めようとしているユーザに対して、何故騙すような真似をするのでしょうね。
marcasi : 2026/06/21
★☆☆☆☆
怪しいロケットナウ登録翌日にSMSでスパムメールが届いた。普段そういうのは滅多に届かない端末のためこのアプリが怪しい。少なくともクレカは登録しない方がいいと思う。
アルエさんさん : 2026/06/20
★☆☆☆☆
配達ミス人生で初めてレビュー書きます。一言で言ってゴミだと思います。住所も読めない配達員が配達しているアプリです。星一つも付けたくない、他の配達アプリでもこんなこと一度もなかったので驚きを隠せません。アパートは合ってるけど部屋番号間違えて置くって考えられないですよね。配達完了の写真もブレブレで送ってきてこれじゃどこに配達されたかもわからない。電話で問い合わせした際に「だからレビューに同じようなこと書かれてんだよ」って伝えると、「レビューを見ていません」と一言。そこじゃねんだよバカオペレーターが!ひたすら謝ってるだけでただ対応してます感しか出されないし、物凄く腹が立ちました。こんだけ高い評価なのはありえない
RAD@wing : 2026/06/20
★☆☆☆☆
家の住所がない番地がない出前以前にここらへんを意識した方がいい
シンジ82 : 2026/06/20
★☆☆☆☆
撤退しろ日本からでてけ
^_^はわやかまわ : 2026/06/20
★☆☆☆☆
ウザイ‼️CM❌マーク押しても押しても表れる○△□‼️
agja@m'pat : 2026/06/20
★☆☆☆☆
しつこくCM流れてくるからダウンロードしたのにうちの周りでは対応店舗がないらしく…速攻削除しました なのに、まだまだCM流れてくる…
とりとりぞ : 2026/06/20
★★★★☆
基本的にはいいけどお店も多くて、配達手数料などが無料になるのもありがたい。ただ到着予定時刻がコロコロ変わるのやめて欲しい。最初到着予定時刻が遅くなったと思ったら、今度は早くなったので、早く準備ができたんだって思って、こちらも用意をしたのに、結局そこからまた20分遅くなった。しかもまだドライバーが受け取りもしてないのに予定時刻が3分後のままみたいになってるのももっとリアルタイムに即したものにしてほしい
smoy0427 : 2026/06/19
★☆☆☆☆
過大広告ピザの大幅割引という広告に騙されてアプリを導入しました。そもそも利用できる地域は全国的にほとんどなく、対応できない地域ばかり。なぜ個人情報を取らせる前に利用可能地域かどうかを確認させないのか、なぜ利用できない地域の者まで取得したクーポンに利用期間が短く限定されているのか。クーポンの入手ルーレットもTEMUなどと同様のものなのであちら製アプリなのかもしれないが、あまりにも悪質であり、あまりにもお粗末。
さなまたなゆるにね : 2026/06/19
★★☆☆☆
惜しいサービスお店と同価格で注文できるのは魅力的。ただ、配達が平気で予定時刻より30分以上遅延します。別途料金を支払って優先配達をしてみましたが、予定より40分ほど遅れて到着しました。追加でお金払っても遅延は同じじゃん…ってなりました。お店と同価格でお家で食べられる!ただし冷め切ってるから自分で温め直してね。
のろちち : 2026/06/19
★☆☆☆☆
広告を閉じられないアプリはDL済みだったけど、ニュース記事にこの広告が出ていて、閉じるボタンが見つけられません。2分経っても表示されないので、しばらく見たら閉じられるようになる訳ではなさそう。絶対に利用しないと決める理由になりました。
統計的 : 2026/06/19
★☆☆☆☆
不当処分ロケット稼働する時は他社はオフにして稼働しておりましたが複数社ピックの疑いをかけられ、アカウントを止められてしまいました。抗議しても聞く耳持たずで話になりません。配達員同士での虚偽報告による落とし合いが凄まじいアプリだと思います。
umyk1973sss : 2026/06/19
★☆☆☆☆
退会出来ない自分の住んでる地域はまだ対応していなく、利用出来ないので退会処理しようとすると電話認証でエラーが出て退会出来ない。電話番号での登録はしない方がいい
pjtdm : 2026/06/19
★☆☆☆☆
配達員がアホ配達員が配送咲間違えて、かつ対応遅い。まじで最悪でした
あかさゆたり : 2026/06/19
★☆☆☆☆
100分1人目の配達員が受け取りまで30分以上うろうろうろうろぐるぐるぐるぐるぐるぐる散々動き回って、受け取らずにそのまま消えた。到着まで結局99分!出かけなくてはいけなかったので、結果自分は食べる事出来ませんでした。最悪。
ゆーうゆ : 2026/06/18
★☆☆☆☆
ほんまにゴミ全然違う住所に届けられて、サポートの返金対応も遅かった。1時間は無駄にした。最悪。もう使いません。
あいうえお450こ : 2026/06/18
★☆☆☆☆
ドライバーがダメ・豚汁、唐揚げセットすた丼・すた丼元祖盛りを注文しました。豚汁が入っていなかった為、直ぐに店舗に問い合わせ。→店舗側は『用意して、ドライバーに渡した。』『ドライバーの渡し忘れ。』との。→→→問い合わせから1時間経過…置き配&インターホンすら無しでまだ届かず。これは、どうすれば⁇またドライバーさん、迷子です。→ウチは新築な為、念入りに備考欄&配車レシート記載『家の色や特徴、表札、〇〇の住所の隣り等。。詳しく記載』のにそれを見ていなかった反応でした。自分も同業者ですが、明らかにドライバーの教育不足、情報共通が出来ていないです。あり得ないです。
かさちゃんなう。 : 2026/06/17
★☆☆☆☆
最低なフードデリバリーです。住所が分からないと30分ぐらい押し問答してカスタマーセンターに電話すればドライバーへ電話して下さいとの事。何度か試したものの、ドライバーの車、バイクの音も聞こえず、外でチャットをしていました。いきなり、返金されて、謝罪の言葉もなく、あっけなく終わりました。二度とロケットナウは使いません。最低なフードデリバリーです!
@#/&_pwkuj : 2026/06/17
★★★★★
複数回利用してますが稀に配達指定の時に安全な配達の為と表示され対面受け取りが強制の時があります、置き配か対面受け取りかはユーザーで選べたら嬉しいです。
あooい : 2026/06/17
★☆☆☆☆
ぼったくりなのでお気をつけて初回クーポンだけ使ってあとは使わないことをお勧めします。送料無料といいながら、商品そのものの値段がとんでもなく高く設定されているので、普通にUbereatsや出前館使った方がいいです。
東京パリス : 2026/06/16
★★☆☆☆
差が激しい最初やすい早いで、圧倒的に必要なUSPを持ってたが、拡大して、バンバンバイトを雇っているのかわからないが、バイトが地図を読めない。初めて住所しっかり記載しているのに、目印はありますか?や、住所を間違えられた。その方は私の前にも何件か配達していて、トラブルがあったとのことで予定の2倍そもそも時間がかかっていた。尚、住所間違えて置かれた後電話したところ返金対応はできないと。なのでクーポンで分割の返金?対応(今後何回も頼まないと使いきれない)。キャンセルしたところその人への口コミも書けなくなった。今後その人のみ指定しない制度が欲しいです。規模拡大でも、教育すべき。もしくは適当に雇わず一度試させてから雇うべき。その1人で質が下がりすぎて残念です。これでは他の配達と区別がつかず大変残念でした
アナばさやあはら、ま : 2026/06/16
★★★☆☆
住所登録について配達の際の住所登録が全くと言うほど機能しておらず、ドライバーさんが困っていました。正しい住所を入力やピン留めしても全く違うところに設定されています。しっかり改善していただきたいと思います。せっかく送料・サービス無料という良さがあるだけに勿体無いです。
kfkfiloye : 2026/06/16
★★★★★
距離に応じた最低注文金額の増加(追記)元に戻った、というより、より距離に応じた最低注文金額が下がった印象。有難い。-----ほとんどのお店の最低注文金額が1200円から1500円に上がってしまった。特にバーガーキングが悲しい。毎週のように利用していたが、利用頻度を大きく下げることになりそう。Uberに戻ります。
にゃおにっくす : 2026/06/15
★★★☆☆
ウェルカムクーポン初めて入れましたが、ウェルカムクーポン出なかったのは何故なんでしょうか
Noa-Omera : 2026/06/15
★☆☆☆☆
最悪普段は普通に注文していたのですが、コラボグッズが欲しくて注文した時にコラボグッズが入っていないまま置いて行かれて、サポートも対応せずに100円のクーポンを送ってきた。デリバリーで頼まないものをコラボグッズ欲しさに注文していたのでもう商品自体ゴミになった。○△□対応だと思い退会してアプリも消しました。
さかたsakata : 2026/06/15
★☆☆☆☆
○△□ゴミ配達場所のGPSのピンがズレてるので、間違った場所届けられて、商品は受け取る事が出来なかった。星1も付けたくない。
chourou962 : 2026/06/15
★☆☆☆☆
要らない利用可能地域が少なすぎる。何処でもお届けとか言ってるけど嘘です
赤火花 : 2026/06/15
★★★★★
R6BckixeX3b ← 6500円分貰えるらしいです❣️良い点•配達料・サービス料が無料なので、他のデリバリーアプリより総額が安くなりやすい。 •「店頭価格と同じ」で注文できる店舗もあり、お得感が強い。 •配達スピードが速いという口コミが多く、忙しい時でも利用しやすい。 •アプリの操作がシンプルで、注文から配達状況の確認まで分かりやすい。 •クーポンやキャンペーンが充実しており、初回利用のハードルが低い。 悪い点•配達が遅れることがあり、特にまとめ配達時は到着予定時刻がずれるケースがある。 •誤配や商品不足などのトラブル報告が一定数見られる。 •カスタマーサポートの対応にばらつきがあり、不満の声もある。 •地域によっては利用できる店舗数が少なく、選択肢が限られる。 •新しいサービスのため、システムや運営面がまだ発展途上な印象を受ける。 総評Rocket Nowは「安さ」に特化したフードデリバリーアプリです。配達料・サービス料無料という強みは非常に大きく、普段からUber Eatsや出前館を使う人なら、同じ注文でもかなり安く済むことがあります。 一方で、サービス拡大中のため、配達品質やサポート対応にはまだ改善の余地があります。多少のトラブルリスクよりも「とにかく安く頼みたい」という人にはかなりおすすめですが、確実性やサポート重視なら大手サービスと併用するのが良いと感じました。総合的には**「コスパは非常に高いが、安定性は今後に期待」**という評価です。
yoshiya.i : 2026/06/15
★★☆☆☆
勝手に注文始まったけど?便利なので時々使ってるけど、今日注文確定してないのに勝手に調理中になっててびっくりしたよ。どうなってるの?
Mikuma_ : 2026/06/15
★☆☆☆☆
バグで届かなかった登録の住所が合っているのになぜか地図上の位置がズレており届かなかった。ドライバーから連絡が来てちゃんとした住所を説明するも分からなかったようで勝手にキャンセルになった。融通も効かず最悪。
生ハムj : 2026/06/14
★☆☆☆☆
おせぇ頼んでから届くまでに1時間は超えてる
ふぁっきんふぉーゆー : 2026/06/14
★☆☆☆☆
ウザイいろんなとこにウザイCM出し過ぎ
ロケットナウウザイ : 2026/06/14
★☆☆☆☆
最低何度も違う家に配達された。そもそも住所を正確な住所に指定できないシステムが改善されない。備考欄に正確な住所を記載してるのに備考欄を読まない、表札も確認せず、適当に近隣の家の玄関に置いて写真を撮る。間違えいようとお構いなしという感じが伝わってきて非常に不愉快。
ngymemk : 2026/06/13
★☆☆☆☆
勝手に注文されていた間違ってる商品を注文してしまいました。こちらもキャンセルするつもりだけど、でも僕からもう発送無理矢理に発送されていましたと。ちょっと間違ってる部分はできるだけキャンセルしてもいただきたいんですよ。
maku5566 : 2026/06/13
★☆☆☆☆
支払い現金支払い無いと不便すぎる。現金決済付けてください。お願いします。
四獣天スザク : 2026/06/13
★☆☆☆☆
非常に不愉快、不誠実何度か注文しておりますが、違った商品が届いたあげく、対応も遅い。配達ミス、商品ミスが多すぎる。キャンセルして返金までタイムラグもある。2度と注文したくないです。
sagaemagic : 2026/06/12
★☆☆☆☆
配達対応について配達が30分以上遅れました。住所は正しく入力しており、今まで同じ書き方で問題になったことは一度もありません。しかし、ドライバーさんから「住所が違う」と言われ、とても困りました。Googleマップだけで判断するのではなく、まず住所を確認してほしいです。今後改善していただきたいです。
baebluestz : 2026/06/12
★☆☆☆☆
無駄な通知がおおい商品が届くのが分かるように通知オンにしてましたがどうでもいい催促通知が多すぎる
くたりーぬ : 2026/06/12
★★★★☆
敷地の広い職場だと配送者が迷う外国人配送者が多いからか、道案内を書いても読んでくれない。Uberのように画像添付出来れるようにして欲しい。
NkZ99 : 2026/06/11
★☆☆☆☆
トラブル多しウーバーや出前館から永久追放喰らった方が届けに来ますあとはお察しください。
ありえないアリエル : 2026/06/11
★☆☆☆☆
アカウント作成・ログインできないGoogleアカウントでログインしようとしたら、ずっとぐるぐるしていて、何度試してもログインできません。
やまぐちけん航空自衛隊 : 2026/06/10
★☆☆☆☆
紹介クーポン消えます紹介クーポンが2週間で消えるなら大きく表示するべき。気分悪いので削除。
ゲームコメント : 2026/06/10
★☆☆☆☆
誤配送体調不良のためデリバリーするも、誤配送され届かず、すぐにコールセンターに電話。「再配達不可で、システム上クーポン返金しかできない」と案内された。しかし規約には「注文時と同じ支払い方法で返金」と書いてあり、コールセンターの誤案内までされた。カードのキャンセルを依頼したところ本部から折り返し連絡すると言われ、待っていてもなかなか連絡がない。結果電話でもなくSMSで逃げるように「カード返金しました。不明点あればコールセンターへ」と記載してあるのみ。返信しても、応答なし。対応が最悪でした。
キャンディいーちゃん : 2026/06/10
★★☆☆☆
海外配達員が多いので備考欄に日本語と英語を書きたくても文字数制限で書けない安い、サブスクなしそれだけって感じ支払い方法もPayPayとクレカのみで自由度が低いペイディとかAmazonPayとか後払いに対応してくれたらもっと利用者増えると思うあと安いけど都心なのに店舗が少ない東京でしか使えないアプリ田舎者をバカにしてるってレビューあったけど都心でこの量しか出てこないならまぁそうだろうなとは思う配達員に外国人が多いようで安かろう悪かろうという言葉が合うフーデリという印象まぁ今のフーデリは大体ミスがあれば返金対応してくれるので何かあっても躊躇わず問い合せましょう
ユーザー758 : 2026/06/10
★★★☆☆
エリア範囲外利用できる都道府県が狭い
犬3軒 : 2026/06/09
★★☆☆☆
配達先の登録初回の70%オフだけ利用しましょう!地図上で配達先を修正しても、アプリ登録時の住所近くにマークが残った状態で、配達員さんは毎回、そこに行く。ダメだコリャ😹
出前館にしましょう : 2026/06/09
★★★☆☆
ドライバーの地理知識しだい。ハズレドライバーは、地理感が悪いとかなり待たされます。(道に迷ったり、部屋番号がわからない等)当たりドライバーは、地理感が良くてスムーズに来ます。
旅人こうじ : 2026/06/09
★★★★☆
大満足!とても安くて大満足です!緑アイコンさんならとても高い手数料を取られるところが、Rocket Nowさんなら送料もサービス料もかからないのがとても良いですね(*´˘`*)今のところ特に問題もなく、PayPayも使えるので美味しく利用させていただいております!ミスドやマックなんかも参入してくれたら嬉しいなぁ…と思い、星4にしましたこれからも利用させて頂きたいと思います(˶' ᵕ ' ˶)
٩( 'ω' )وヤッホー : 2026/06/09
★☆☆☆☆
都会しか使えなく意味なしエラーでログインもできません
james73739 : 2026/06/08
★☆☆☆☆
対応が悪すぎるチャットでオペレーターに繋ぐと書かれているのに全く繋がらない。
対応悪すぎる : 2026/06/08
★★★★★
サービス内容はとても良い商品の充実や割引など、かなり利用者としてはとても良いが、カート画面の下側に常に確定ボタンがある状態をやめていただきたい、カートの中身を消す予定が間違えて購入してしまい(しかも夜中)キャンセルもできないので結局夜中に食べざるをえなくなってしまった。購入確定ボタンはカートの下の方にスワイプした時にはじめて出てくるようにすべき
にくめむ : 2026/06/08
★★★★☆
とてもいいけど外国人配達員が問題外国人配達員は字が読めない、そもそも日本語が分からないので部屋番号も理解できていない。
チョコチョコクロワッサン : 2026/06/08
★☆☆☆☆
届いていないのに商品が届いていないとお問い合わせをさせていただいたにも関わらず返金無しでした。評価5のレビューはサクラなのでは?
mei2226 : 2026/06/08
★☆☆☆☆
配達員による窃盗暗証番号もなく、配達員に連絡手段もなく、配達員の顔写真もなく、配達員にやり放題ですね、何度も配達員による窃盗された最高です
ッbッqjh : 2026/06/08
★☆☆☆☆
支払いが遅すぎる決済画面がかなり時間かかるようになった
まこおよ : 2026/06/08
★☆☆☆☆
誤配頼んだ当日に即誤配。怖くて次頼めなかった。配達員のクォリティーどうなってんの?
Hagesoo : 2026/06/07
★★★☆☆
住所が正しく地図上に反映されない地図上にピンを打って設定しても、家に配達されず、毎回電話するハメになる。同業他社サービスではこうならないので、早々に修正して欲しい。
sengang : 2026/06/07
★☆☆☆☆
認証コード入れてもエラー一回登録して辞めたあと、また使おうと思って登録に進んだら、何回認証コード入れてもエラーになり登録できないアカウントを確認したら残っていたみたいなので電話番号でログインしようとしても認証コードでエラー使えないの改善してほしい
白玉粉0205 : 2026/06/07
★☆☆☆☆
嘘松送料とサービス料が0?普通に店より全然たかいんだからいみない普通にウーバーでいい
夜行0 : 2026/06/06
★☆☆☆☆
配達員の善し悪しが顕著こちらが丁寧に対応してもタメ口で返してくるし「あとはよろしく」の締めの一言。意味が分かりません。配達員の評価に関しても星の数を選ぶだけ。
サクラチル(*´╰╯`๓)♬ : 2026/06/06
★☆☆☆☆
サポートの対応が最悪です。色々と面倒くさく、ロケットなうが悪い上でこちらが手間を取らされたのにヤル気のない対応で、2度と利用しません。やはりウーバーとか他のサイトが良いです。
ハロプロハロプロ : 2026/06/06
★☆☆☆☆
アプリダウンロードさせるだけで注文できない使った事無かったからダウンロードしたが、東京しか無理なら広告の段階で『東京専用アプリです』と言ってくれないと田舎者をバカにしているとしか思えない。
ゆやまん : 2026/06/06
★☆☆☆☆
インボイス領収書発行されないチャットでも電話でも何度も問い合わせたが、T番号記載のインボイス領収書は発行されません。発行しますと電話でもチャットでも言いますが、一切発行されません。内部データの金額も違う、謎のエクセルが送られてきて終わりです。明確な義務違反(不履行)ですし、外部流出です。
おい、なぜだ? : 2026/06/05
★☆☆☆☆
決済エラー決済が何度やり直してもエラーが続き、決済方法を変えるよう書いてあったので変えましたが、それでもエラーでした、一通りの決済方法で試しましたが結局注文することができませんでした
なねめわないなさわなやた : 2026/06/05
★★☆☆☆
支払いエラー改善しろ最近支払いエラーばかりで使えなくなった。消して入れ直しても改善しない。
Syatikuサビ残 : 2026/06/05
★☆☆☆☆
ゴミ何回やっても決済エラー出るし、他の決済試そうとしてもエラーばっかり、これ使うんだったら他のデリバリーアプリでいいと思います。正直星1もつけたくない
プレイヤーさん05 : 2026/06/05
★☆☆☆☆
もう二度と利用しません地面に直接置くのは、どんな感覚してるのかな。出前館やUberでは、そんなことがなく、宅配ボックスの上に置いてくれる。こんな業者もう使わないからいいけど。
kkk 335 : 2026/06/05
★☆☆☆☆
届かなかったオススメしない本当にオススメしない。全く異なる場所への誤配。着いても、場所が分からなくても連絡来ない。許可なく置き配にされた。アプリでは配達完了。返金されましたが、サポートは32人待ち。配達員に厳重な処分をして欲しい。Uberの方がいいかもしれません!!
azusammm : 2026/06/04
★☆☆☆☆
配達員が道に迷って遅いです。よく配達が遅れます。おそらく配達員さんが外国の方が多く、アプリ上のメッセージを送っても意思疎通が取れません。この前は「迎えにきてください」と送られ、このままでは届かないと思い家を出て受け取りに行きましたが、相手が男性でこちらが女性だと不安も大きいです。外国の方を雇うことに不満はありませんが、そのような方でも問題なく配達が完了するようなシステムにしていただきたいです。
zydag : 2026/06/04
★★☆☆☆
クーポンクーポンがあるという宣伝でアプリを入れたのに、初回しか安くならず残念でした。
Kitakityne : 2026/06/04
★☆☆☆☆
配達対応が最低配送料が無料でも、注文した商品が届かなければ何の意味もありません。他のデリバリーアプリでは一度もこのようなトラブルを経験したことがありませんが、Rocket Nowでは数か月の間にすでに2回も注文した商品が届かないという問題が発生しました。その都度カスタマーサポートに問い合わせましたが、明確な説明や納得できる回答はなく、「配達員が不足している」「配達員が忙しい」などの説明ばかりでした。さらに、こちらの住所に問題がないかを確認されるだけで、根本的な解決策や再発防止策についての説明もありませんでした。問題解決のために多くの時間を費やしたにもかかわらず、最終的な対応は300円分のクーポンを渡して終わりというものでした。利用者の立場に立った誠意ある対応とは到底思えません。今回の件で、このサービスに対する信頼は完全になくなりました。少し配送料や手数料が高くても、他のデリバリーサービスを利用したほうが安心だと思います。今後利用することはないでしょう。
oikawa0720 : 2026/06/04
★★☆☆☆
ドライバーがやばい笑ドライバーの態度が悪すぎて逆に笑ってしまうレベル。挨拶もなければ指示してもいないのに玄関前に商品を置いて行かれた。そのぶん安いのかもしれないが、何者か名乗らないというのは仕事以前の問題であり、なおかつオートロック解除の判断をしかねるため防犯上もよろしくない。
につまる¥¥¥ : 2026/06/04
★☆☆☆☆
毎回内容が間違っているバーガーキングでよく注文するが、毎回毎回何かが間違えられる。キッズセットが丸々入ってないとか、飲み物がなぜか全部コーラだったり、セット3つ頼んでポテト一個も入ってないとか。バーガーキングどうなってるの?
ななこ0625 : 2026/06/04
★☆☆☆☆
運営の対応は最悪配達が大幅に遅れる場合は、ほかの出前アプリだとメールや電話での連絡が必ずあったのですが、ここは一切しないみたい。問い合わせがあるとクーポン投げてるだけで、オーダーしてから1時間以上も待たされるとさすがにキャンセルしようとすると「キャンセルしてもいいけど、すでに調理してるので食材が廃棄になるけどいいですか?」って○まがいのことを言われる。
キャトルン : 2026/06/03
★☆☆☆☆
汚れがついているにも関わらず写真を送っているのに商品を確認するの一点張りでなにもしない
あっ。。。。 : 2026/06/03
★★★★☆
Uber Oneから乗り換えようかな!?まだ初期クーポンの4回ぐらいしか注文してないが、いい感じそのうち1回は商品の入れ忘れあったけどすぐ返金もされたしなによりUber oneに入会してる時より1200円以下だと安い気がします。1200円超えたらほぼ一緒
デリマン4545 : 2026/06/03
★★☆☆☆
誤配送頼んだ弁当と違うものが届きました。ドライバーから何も連絡ないから食べちゃいました。宅配スピードは良かったです。
きゃんたますじたろう : 2026/06/03
★☆☆☆☆
全国展開していない私の住んでる地域は田舎ではないけど、東京や大阪などしか対応していませんでした今後 全国展開するのかどうかってところですね
ネバ大好きっ子 : 2026/06/02
★☆☆☆☆
ネットワークが不安定だらけこのアプリの通信が安定しない。マッチング押しても反応しないこともしばしば。他のアプリは全て問題なく通信が行われているので、このアプリの問題としか思えません。サポートに言っても定型文返すだけで何の解決策も出さないし、改善する気もなさそう。○△□アプリで参入してくるなら自国に帰れ
全くもって話にならない : 2026/06/02
★☆☆☆☆
最悪な会社皆さん気をつけて下さい、私はお金だけとられ、食品はキャンセルされ、そして返金されませんでした。絶対使ってはいげせん。問い合わせ対応も最悪です。返金は支払いの会社に自分から確認しろと言う始末です。信じられません。皆さんお金だけ取られる前にやめておきましょう。ほんと後悔します。ここは泥棒です。ほんとですよ。
ひろbi : 2026/06/02
★★★☆☆
改善点が多い1.韓国クーパンイーツ系列だけど韓国語の設定がない言語設定が貧弱している2.慢性的な問題だけど配達員にポイント機能を導入が必要だと思うここでも韓国のように配達員のトラブルで店自体の評価が悪くなることが心配3.市場調査ができていない広告を誰をターゲットにしているのか分からない4.데마에칸 꼴나기 싫으면 시장조사 다시하셈규동을 광고로 올리면 어카냐 너네는 주말 저녁에 한솥보고 군침돋음?
しうねこ : 2026/06/01
★☆☆☆☆
他アプリで十分なぜここまで評価が高いのか...広告費として桜レビューを買ってるのか?初期のクーポン使い終わったら他サービスと比べた結果、価格は同じなのでわざわざ乗り換える必要もないし、運営に連絡しようとも繋がらないので53
匿名で、お願いします : 2026/06/01
★☆☆☆☆
対応が良くない汁物をたのんだところ全て液漏れしている、梱包がぐちゃぐちゃ、プラスティックが商品に入っていて食べれる状況ではない最悪な状態で配達されました。それをカスタマーサポートに連絡したところ対応が悪く、返金か再配達だけと言われ納得してません。液漏れしてると分かっているのに配達する人も人ですが、それなりの対応をしてくれないカスタマーセンターにも腹が立ちます。
むっちゃおもろ : 2026/06/01
★☆☆☆☆
ドリンク回収されたのに返金してくれなかったサポーターからドリンクこぼれなら再注文してくれるか返金してくれるかの対応もらったんですか、返金を選びました、そしたら写真提供とかドリンク回収して確認します,て言われて溢れたドリンクの写真も実物回収されたのに挙句に、理由と実物が一致しないから返金できませんが返って来ましたよありえないんだけど溢れたドリンクを吸収した段ボールのスタンド紙袋全部入れたのに、一致しないから返金できない?ドリンクが自分で増殖して戻るわけじゃある前し,ガチでどこで違うと判定したのがわからない。飲めてない挙句に回収されて、返金もしてくれない。結構愛用してたからすっごいショック、回収したドリンクと時間返してほしんだが、あとお金。てか回収する自体ありえないんだけどかった商品なのに普通回収する時って新しいものと交換する時とか,回収自体で返金ですよ?普通これ写真いっぱい撮って録画とかで済むことなのに、回収?ほんとありえない。
はぁありえん : 2026/06/01
★☆☆☆☆
CMがウザい短いCM372円のバーガーセットを14回も見せられると利用したくなくなる。
GonzoNo67 : 2026/06/01
★☆☆☆☆
対応地域外東京都など大都市と呼ばれてる地域のみ対応。四国在住ですがど田舎は対応外です。
とり2572 : 2026/06/01
★☆☆☆☆
広告が長すぎる同じ広告を一つの動画内で3回も連続して流すな!時間稼ぎ広告がうざい
キタカワ : 2026/05/31
★☆☆☆☆
クーポン初めてインストールして電話登録したのにクーポンもらえないのなんで
みすたーX- : 2026/05/31
★☆☆☆☆
何ヵ所も経由される送料無料会員だと何ヵ所も経由してからやっと届くので、冷めてたりおいしさが半減。お店と同等の価格だったりありがたいけど、来るたびがっかりすることが多いです。注文ミスもあったり、配送の完了チャイムもないし、正直同じ宅配サービスならメニューの方が質が良く感じました。
無料だからか。 : 2026/05/31
★☆☆☆☆
最悪決済完了後、1時間待ったのに、注文自体がなくなった。サポートに電話したらなんの解釈も補償もなく、最悪のアプリ👎
?アクレストカ : 2026/05/31
★☆☆☆☆
サポート対応が最悪チャットでカスタマーに10時間待たされたり、商品が届かなかったのに配達完了された旨をカスタマーに報告したが確認に丸一週間かけられた挙句にシステム上は正しいから返金出来ませんなどと戯けた事を言われた。他の補填対応も無し。本当にありえない対応。
抹茶ライス : 2026/05/31
★☆☆☆☆
配達員の質の改善を求む配達員の質が結構終わってる。最初はそんなことなかったけど最近2回に一回くらい傾いてたり、いや、一回落としただろ、みたいな商品が届く。
ネックウォーク : 2026/05/31
★☆☆☆☆
カードも使えなくなりましたアップデートしたらカード使えなくなりました距離遠いお店はもう頼まないですどんどん使いづらくなる
なーし : 2026/05/31
★★★☆☆
お金だけ取られるお金だけ取られて注文が完了しない。酷すぎる笑
あやゆひめほや : 2026/05/31
★☆☆☆☆
問題なし安い何回も頼んでるけど問題なし。Uberとかもう高すぎて頼む気なくなった
psppsppsp10 : 2026/05/31
★☆☆☆☆
決済処理中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。決済処理中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。というメッセージが出て注文できない。クレジットカードもpaypayも同様。、
使われているニックネームだらけだ : 2026/05/31
★☆☆☆☆
決済できない○△□アプリどのクレカ登録しても決済できず、paypayも現在使えないみたいな表記、普通に作ったやつ全員○△□
あいyぐがdsf : 2026/05/31
★☆☆☆☆
つかえない何度やっても決済できない。せっかくクーポン貰ったのに使わせない戦略でしょうか。まじでいらいらする
おしゃれアプリ : 2026/05/31
★☆☆☆☆
注文できない注文確定するとエラーが出て注文できないクレカもpaypayもNGPaypayはアプリに遷移すらしないエラーが出る速度もロケットの如くだ
Yamada0830_2 : 2026/05/31
★☆☆☆☆
商品届かない、オペレーションがずさん過ぎる。注文が届かず、カスタマーサポートの指示に従いお店に直接問い合わせさせて頂いた所、カスタマーサポートに言って欲しいとたらい回しにされました。恐らく配達員の方の対応が問題だと思うので貴店に訴えるのはお門違いとは分かりながらも、商品が届かなかったので再配達のボタンを選ぶことができない店舗というのはあまりに酷いシステムだと思います。折角楽しみにしていたのに本当に最悪な初回注文になりました。もうロケットナウは信用できないです。(しかも初回注文勝手にキャンセルされたにも関わらず、初回限定の7割引クーポンが没収され商品は受け取れないという最悪な状況です。)カスタマーサポートの対応もずさんです。
xマツパx : 2026/05/30
★☆☆☆☆
カード登録ができない何のカードを使ってもエラーが出て注文できず、カスタマーに連絡したが、初めは担当部署に確認して折り返す→営業日1日2日いただく→日にちの約束はできかねます、と原因も不明のまま、先延ばしされる。意味がわからないし、対応が雑すぎる。何故できないのか?他のアプリでは難なくできたが。それなら現金対応も増やして欲しい。
tororo12 : 2026/05/30
★★★☆☆
住所とピンの場所が違う住所とピンの場所が違うせいで配達員さんが迷子になってしまうことが多く、とても困ります。
rokuzakura : 2026/05/30
★★★☆☆
営業時間じゃないためキャンセル営業時間外なら注文出来る状況にするのやめて欲しい😭楽しみに待ってたのに
キティちゃん୨୧=・·・=୨୧ : 2026/05/29
★★★☆☆
領収書問題まともな領収書が出せないので、利用をやめました。
t_a_n_A_ : 2026/05/29
★☆☆☆☆
ごみ注文してから1時間も待たされて冷たいご飯が届くし オンラインチャットもレスポンス遅いから店への連絡も配達員が持ち出してからになる始末これ調理すんのドライバー決まってからに出来へんの?
14154124 : 2026/05/28
★☆☆☆☆
配達員の民度よインターホン押せって設定してるのにヤスデとかダンゴムシみたいにインターホン押さずににコソコソ帰る配達員が多いです。日本語わからないのかな?もう少し多くの健常者を雇って頂きたいものです。出前館の方が対応がよろしいです。
○△□ボケアホシネカス : 2026/05/28
★☆☆☆☆
最悪金だけ取られてエラーが起き注文されていない。
バーンババーン : 2026/05/28
★☆☆☆☆
配達員の人が最悪初めて出前を頼ませていただいたが、配達員の人が場所をわかってないみたいで住所載せておいたのにって感じでさらに電話で場所を聞いてきて教えたのに来ない。挙げ句の果てには謎に逆ギレし出して行けませんねと断定的な言葉を言い次の配達があるからみたいなことを言い出し電話が切られた。普通に考えて責任持って届けに来るのが当たり前のことだし自分も楽しみにしていて時間を奪われただけでなく配達員に電話越しでこんなことを言われるのかと思うと残念でしかない。クーポンなどあって安く頼めていいなと思ったのにって感じです。
gmpatag : 2026/05/27
★☆☆☆☆
全然来ない配達料金無料とか価格が安いのはいいけど。頼んだ品物が全く来ない。ドライバーを見ていたら複数の注文を並行しているようで、ハンバーガーが来るのに1時間以上かかった。もう冷めてて不味いし、二度と使わない
気づつけるような名前は辞めようね : 2026/05/26
★☆☆☆☆
チャットサポートの質が信じられないくらい低い注文したところ、注文内容とは全く異なる商品が届きました。問い合わせたところ、「再配達を行う」と案内されたためご飯を食べずに待っていましたが、1時間半経っても商品は届きませんでした。再度問い合わせたところ、「再配達処理自体ができていなかったため、返金対応をする」と説明を受けました。しかし、その後1週間経っても返金が確認できなかったため、再び問い合わせを行いました。その際、「2日後までに返金されていなければ、再度問い合わせてほしい」と案内されましたが、現在に至っても返金は確認できないため問い合わせたところ「いつ返金されるのかは知りませんが、返金はされるのでご安心ください」と見当違いの返答。アプリのシステム自体は良いが、チャットサポートの質も低ければ、部署間での連携も全く機能できてない。
ID:155866561 : 2026/05/26
★☆☆☆☆
商品不備商品に不備があったのに、浦川という担当者全く対応してくれませんでした。ウーバーイーツや他のフードデリバリーを深くおすすめします。
9〒々(50〒 : 2026/05/24
★☆☆☆☆
ゴミ4000円クーポンが注文前に消失。ゴミ。
アケ勢 : 2026/05/24
★☆☆☆☆
配達の質が低い安さを売りにしているようですが、安かろう、悪かろうですね。配達員が明らかに私の商品を受け取った後に入った注文を先に配達しにいきました。最終的に、注文時の到着予定時間から大幅に過ぎて配達されました。商品受け取りから1時間半経っての到着でした。2度と使いません。
かにえほめはやけはや : 2026/05/24
★☆☆☆☆
配達が遅くて最悪Uberの配達が遅く、こちらは以前まで早かったので使用していましたが、どこも一緒ですね。商品到着が遅すぎます。最悪
maaa3maaa : 2026/05/23
★☆☆☆☆
本当に良くない私だけかもしれませんが、私の家からのデリバリーだと何も買えませんでした。どこにでもあるマックも買えませんでした。私には合わなかったです。多分ですが、結構な都会に住んでいないとデリバリーできなさそうです
ぴえ。ん : 2026/05/22
★☆☆☆☆
ドライバー最悪とにかくドライバーの質悪すぎますなんどもトラブルありますお届け完了になってるのに届いてないなと思ったら玄関前で設定してあるのにオートロックの前に置いてあって意味わかりませんでしたみんなが出入りするあんなところに普通置く?って感じだし2回目もお届け完了になってたのに届いてないし注文し直して倍時間かかるしほんとに最悪ですウーバーイーツはこんなことないからこのアプリは送料とかかからないから安いけどドライバーの質悪すぎて最悪です
m_4_4_4 : 2026/05/22
★☆☆☆☆
配達の質が低い安さを売りにしているようですが、安かろう、悪かろうですね。配達員が明らかに私の商品を受け取った後に入った注文を先に配達しにいきました。最終的に、注文時の到着予定時間から大幅に過ぎて配達されました。2度と使いません。
かにえほめはやけはや : 2026/05/21
★☆☆☆☆
注文した商品が届かない配送料が無料な代償は、注文した料理が届かないことです。他のデリバリーアプリでは一度も問題が起きたことがないのに、Rocket Nowだけは数か月の間にすでに2回も商品未着が発生しました。カスタマーサポートに問い合わせても明確な回答はなく、「配達員が忙しい」などと言い訳をしたり、こちらの住所記載ミスを疑うだけで、具体的な解決策は何もありませんでした。長時間対応に付き合わされた挙句、最後は300円のクーポンを渡して終わらせようとするだけで、まったく誠意を感じません。この会社には完全に信用を失いました。少し配送料や手数料が高くても、他のデリバリーアプリを使ったほうが嫌な思いをしなくて済むと思います。
oikawa0720 : 2026/05/20
★☆☆☆☆
対応が良くない今回初めて利用させていただき、商品を二点頼み決済も二点でされていました。しかし実際届いた商品は一つ、対応もとても遅く、返金はしてもクーポンは返らないとの案内。再配達もお昼休憩時間には届かず、最悪の体験でした。他のデリバリーサービスもあんまり良くないとは聞くのでこのアプリが特段悪いとは思いませんが、こんな体験は初めてでしたので、お勧めはしません。他のレビューにはカスタマーセンターが迅速な対応をすると謳ってますが、最初はAIが対応するだけで何も迅速では無いです
jmjnjm : 2026/05/20
★☆☆☆☆
アカウントロックされるのはすぐだよー登録して6ヶ月以上経つがいまだに住所が反映されない、ピンを勝手に調整され全然違うとこに指している番地の後が3なのに2としか表記されず届かない事が多々あるそれと配達員の置き配完了しました、の際に写真撮ってくれるが、夜だと真っ黒で何も見えないの意味ない届かない、商品が漂白剤臭く食べられない、の理由でキャンセルをしたらアカウントロックされた。問い合わせたら「不正なキャンセルをしたから」と言われてもうアカウントは戻りませんとの回答でした
Lussica01 : 2026/05/19
★★★☆☆
配達先配達先のピンを何度設定しても別の場所になる。おそらくマンションの敷地内に何個かエリアや棟がある場合、その1個に引っ張られるのか、正しい棟にならない。集合住宅を選択せずに、その他を選んだ上で設定すると住所管理上は設定されたように見えるが、いざ注文するとまた何故か別の場所を指してしまう。非常に困る。
meiko110 : 2026/05/19
★☆☆☆☆
遅くなっても何もなし到着予定時刻が40分後だったから注文したのに来ないな、とアプリを開き直したら更に40分伸びていた。遅くなる通知もなければ、それに対する値引きやクーポンも無し。別の配達アプリでは予定より遅くなると次回クーポンが発行されたり値引きがあるのでその不親切さに驚きました。今までの40分間でもう作っていただいているのでキャンセルも出来ず仕方なくプラス40分待つことに。こんなことなら初めから頼まなかった。
meikaめいか : 2026/05/18
★★★☆☆
微妙な店をブロックしたい頼んで微妙だった店で間違ってまた注文することがある。お気に入りだけでなくブロックできるようにして欲しい。
ぽぬかや : 2026/05/17
★☆☆☆☆
改善しろゴミ、対応エリアギリギリだとたとえエリア内でも対応している店がない。Uber eatsだと対応しているためそこが残念、早く改善しろや
レイドゥラエフ : 2026/05/17
★☆☆☆☆
遅すぎ自分の家来るまでに何軒回っとんねん。
冷静レビュー : 2026/05/16
★☆☆☆☆
アカウントロックされるのはすぐだよー登録して3ヶ月以上経つがいまだに住所が反映されない、ピンを勝手に調整され全然違うとこに指している番地の後が3なのに2としか表記されず届かない事が多々あるそれと配達員の置き配完了しました、の際に写真撮ってくれるが、夜だと真っ黒で何も見えないの意味ない届かない、商品が漂白剤臭く食べられない、の理由でキャンセルをしたらアカウントロックされた。
Lussica01 : 2026/05/16
★☆☆☆☆
対応最悪異物混入で問い合わせたところ、いかにもこちらが悪い様な事をオペレーターに言われ、返金、再配達もして貰えない、最悪な業者です。ご利用しない方がいいです
利用者 日本人 : 2026/05/15
★☆☆☆☆
他のアプリで良い気が最低注文価格がとにかく高い。一番安いので1200円。バーガーキングなどは1500円。だったら最低注文価格が1円からある所でお店と同価格でやってるアプリの方が良い気はする。とりあえずクーポン使い終わったらアンストかな。
☆K★0011 : 2026/05/15
★★★☆☆
商品不足ピザとコーラ2本の注文でコーラが1本しか届いていなかった。すぐにその旨を報告したのだが対応してくれた方が外国人だったのか日本語がとても聞きづらい。わかりづらい。再配達かカード決済だった為返金ではなく金額分のクーポンと言われたのでここでしか使えないましてや期限のあるクーポンじゃなぁ、、と再配達を依頼するとたかだかコーラ1本の再配達だったからなのかすこぶる反応が良くない。しかし頑なに再配達での対応をお願いし最後にはこの件に関して迷惑をお掛けしたので500円分のクーポンを渡すとのことだが未だに配布なし。 まぁこれを機に使わないって事はないが対応の良さとしては1位出前館、2位ウーバー、3位ロケットナウってとこかなと。ロケットナウでしか無い店舗の時だけ使用するかなって感想。
ビッグちゅん : 2026/05/15
★☆☆☆☆
メニュー割引になってないのにメニュー割引のアイコンがついているWILLchaなどがそうだが「メニュー割引」のアイコンがついているのに何一つ割引メニューがない。数ヶ月にわたってそのまま。まぎらわしいのでサポートにまで修正を依頼して直すと約束してくれたが直さない。紛らわしいのでいい加減にして欲しい。
wisdomen : 2026/05/14
★☆☆☆☆
配達員がくそ何回頼んでも、社会不適合者ばかりもってくる。挙動不審な行動をとる奴、家の中をのぞいてくる奴、シンナーの臭いを撒き散らした奴、挙げたらキリがない。マジ舐めてる
かしまー : 2026/05/14
★☆☆☆☆
オーダーしたものが食べられてました開封したら1口食べられてました。ドリンクも飲まれててありえないです。カスタマーセンターに返金と謝罪を求めてますが二度と利用しません。安いとこは信用できませんね
かやふい : 2026/05/13
★★★★☆
とてもいい経験でしたとにかく配達料無料で、これ以上期待できることはないと思う。
火渡海 : 2026/05/13
★☆☆☆☆
クーポン一回も使えなかった何回か頼もうと思ってたのに、アプリエラー?で頼めず。期間が終了した為、定価で頼むのがアホらしくてアンインスコ。せめてクーポン残しといてくれんと継続すらしないよ。残念ながら出前館が圧倒的な安い。
はぼさはら : 2026/05/13
★☆☆☆☆
ピザが潰れてました。。。ピザを頼んところ宅配の方が縦にでもしてたのか完全にピザが潰れておりました。価格は安いと思いますが配達員さんの質は低そうなのでそのあたり気にされる方は慎重に利用された方がよいかもです。
究めてニート : 2026/05/13
★★★★☆
ほかより安い!早くて助かる!クーポンがあって安く頼めるのが嬉しい!
サャめろ : 2026/05/09
★★★★☆
配達時間ラーメンを頼んだのにダブル配達にされたせいで色々困るシングルとダブルはジャンルによって要請するか考え直してほしい
アワカラサヤタマナハ : 2026/05/05
★★★★☆
おすすめ手軽に注文できました😘
代々木ゴルフ : 2026/05/04
★★★★☆
安いUberとかと違ってサービス料、配送料ないから安くていい!Uberよりも配達に時間がかかる印象だけどドライバーの数かな?今のところ10回注文して特にお店ともドライバーともトラブルなく利用させて頂いただいてます!
ははらに : 2026/05/02
★★★★☆
まぁまぁいい
蜜奈良 : 2026/05/02
★★★★☆
広島でもバーガーキング対応して欲しい(笑)CMでバーキン同価格〜と聞いて気にはなってましたが広島対応店舗あるんか分からんし暫く様子見しよ…とアプリダウンロードはしてませんでした。他社のデリバリーサービスでいつも利用しているお店の注文で「今ならこちらの商品ロケットナウでも対応してて割引もありお得です」ってわざわざ手書きのお手紙つけてくれててそれでダウンロードして最近では(まだ好きな商品の割引があるので)こちらで注文しています(*^^*)送料&サービス料がかからず、店舗によっては同価格での注文が出来るとの事で今後の加入店舗の拡大にも期待しております♥️
ニックネーム重複すぎて何度も書き直させられてウンザリ : 2026/05/02
★★★★☆
夜中はパートナー不足によりマッチしない200円クーポンによりお詫びがあった
おれおれたねけん : 2026/05/02
★★★★☆
使いやすい今のところフードデリバリーサービスの中では随一の使いやすさと値段だと思っています。
ねこねこねこいぬわん : 2026/05/01
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク |
|---|---|---|
| バージョン | : | 1.5.89 |
| サイズ | : | 306.7 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 48052 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 48052 件の評価 |
スクリーンショット
説明
Rocket Now（ロケットナウ） は、送料・サービス料のないフードデリバリーアプリです。
「お店と同価格」バッジの付いた店舗では、オフライン店舗と同じ価格で料理を注文できます。
人気レストランの料理をワンタップで簡単注文。忙しい毎日に、より手軽でスマートな食の体験をお届けします。
◆主な機能
・手数料ゼロ：送料・サービス料が無料。気軽に注文できます。
・リアルタイム追跡：配達状況をアプリで確認。到着までの流れが一目でわかります。
・豊富なジャンル：和食・洋食・中華料理・韓国料理・イタリアン・アジア/エスニック・定食・ラーメン・カレー・焼肉・弁当・寿司・ドリンク・コーヒー・スイーツなど、人気店が多数参加。
・簡単操作：数タップで注文完了。すぐに届く、かんたんデリバリー体験。
・多様な支払方法：クレジットカード・PayPayなどに対応。
◆こんな時に便利
・忙しくて外に出られないとき
・雨の日や夜遅く、小腹がすいたとき
・家族や友人との食事を手軽に楽しみたいとき
・デリバリーは高いと思っているとき
◆対応エリア
ロケットナウは、より安定したサービス運営のため、順次サービス提供地域を拡大しております。現在のサービス提供エリア配下となります。
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、福岡県、宮城県、広島県、静岡県、北海道, , 三重県, 奈良県, 滋賀県, 和歌山県
※一部地域ではご利用いただけません。詳しい対応エリアは公式サイトのサービス/エリアをご確認ください。（更新日：2026.05.11）
◆人気のレストラン多数掲載中
バーガーキング、KFC、Wendy’s First Kitchen、ファーストキッチン、Taco Bell、SHAKE SHACK、Mom’s Touch、ゴーゴーカレー、クリスピー・クリーム・ドーナツ、CRISP SALAD WORKS、BLUE BOTTLE COFFEE、ピザハット、PRONTO、吉野家、大戸屋、かっぱ寿司、牛たんねぎし、ナポリの窯、ゴーゴーカレー、もうやんカレー、日乃屋カレー、ターリー屋、いきなりステーキ、クリスピーチキンアンドトマト、SUBWAY、どんまつ、はなまるうどん、大阪王将、銀だこ、伝説のすた丼屋など、人気のレストランを注文できる。
「お店と同価格」バッジの付いた店舗では、オフライン店舗と同じ価格で料理を注文できます。
人気レストランの料理をワンタップで簡単注文。忙しい毎日に、より手軽でスマートな食の体験をお届けします。
◆主な機能
・手数料ゼロ：送料・サービス料が無料。気軽に注文できます。
・リアルタイム追跡：配達状況をアプリで確認。到着までの流れが一目でわかります。
・豊富なジャンル：和食・洋食・中華料理・韓国料理・イタリアン・アジア/エスニック・定食・ラーメン・カレー・焼肉・弁当・寿司・ドリンク・コーヒー・スイーツなど、人気店が多数参加。
・簡単操作：数タップで注文完了。すぐに届く、かんたんデリバリー体験。
・多様な支払方法：クレジットカード・PayPayなどに対応。
◆こんな時に便利
・忙しくて外に出られないとき
・雨の日や夜遅く、小腹がすいたとき
・家族や友人との食事を手軽に楽しみたいとき
・デリバリーは高いと思っているとき
◆対応エリア
ロケットナウは、より安定したサービス運営のため、順次サービス提供地域を拡大しております。現在のサービス提供エリア配下となります。
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、福岡県、宮城県、広島県、静岡県、北海道, , 三重県, 奈良県, 滋賀県, 和歌山県
※一部地域ではご利用いただけません。詳しい対応エリアは公式サイトのサービス/エリアをご確認ください。（更新日：2026.05.11）
◆人気のレストラン多数掲載中
バーガーキング、KFC、Wendy’s First Kitchen、ファーストキッチン、Taco Bell、SHAKE SHACK、Mom’s Touch、ゴーゴーカレー、クリスピー・クリーム・ドーナツ、CRISP SALAD WORKS、BLUE BOTTLE COFFEE、ピザハット、PRONTO、吉野家、大戸屋、かっぱ寿司、牛たんねぎし、ナポリの窯、ゴーゴーカレー、もうやんカレー、日乃屋カレー、ターリー屋、いきなりステーキ、クリスピーチキンアンドトマト、SUBWAY、どんまつ、はなまるうどん、大阪王将、銀だこ、伝説のすた丼屋など、人気のレストランを注文できる。
リリース情報
このバージョンには、安定したサービスのための改善が含まれています。