TAO オンラインショッピングアプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

他のレビュー見て不安でしたが商品が届いて満足いくレベルでしたただこの先色々購入してトラブルあった時他のレビュー同様サポートに不安あり

梱包も丁寧で コスパがよい 品質もよい 期待以上

商品がたくさんあって何を買うか迷います。割引クーポンを使ってかなりお安くなり満足のいく買い物ができました。また利用したいです!

そんなに安い気がしない(商品次第かもしれません)ですが、配送・商品ともに問題ありませんでした。(梱包はいまいち)アプリは少し使い辛いですね。もっとシンプルかつ使いやすいように改善して欲しいです。

キーボード好きですので、よくタオバオとAEを利用しています。今回タオで大好きなキーボードを安く買ってみたんですが、無事に届いて驚きました🫢今後も続いて利用したいです!また、カスタマーサービスの担当者は日本人ですので、とても優しく案内してくれました!体験いいです!

沢山ある、○国の通販サイトサイト、こちらは言われる様に梱包など、きちんとさせれていて、おすすめです。他のサイトだと、購入品の内半分は残念な質感だけど、こちらは梱包からして、きちんとされてます。お値段はほんの少しお高いですが、クオリティが高いので大満足です。

一度に複数の商品を注文した場合、まとめて配送されますか? それとも、商品ごとに別々で届きますか?

割とちゃんとした商品届いた商品の箱は少し凹みがあったけど中身は無事でした。今後、欲しい商品があれば買ってはみる。

キッチンに置く棚を購入。お手頃価格でよき。輸送のトラブルで破損したが、しっかり返金された。スムーズだった。改めて似たようなものを発注。今度は無事届く。

海外サイトでしかも聞いた事の無いサイトでしたので恐る恐る注文しましたが案ずるより産むが易しで到着した商品は申し分ないものでした!また何か購入したいです!

これは中国国内向けの配送アプリです。海外への配送は行っておりません。詐欺に遭わないようご注意ください。

ポイントがつかないのでモッピーから購入したもの全て返品返金してください。

珍しく品質の良い物が沢山カスタマーセンターの方が丁寧で対応が素晴らしい気持ちよく買い物が出来ます

購入したズボンが写真と全く違う商品だったため、返品を申請しました。火曜日の午前9時〜12時で集荷を予約していましたが、当日になっても配送業者は来ませんでした。カスタマーサポートに問い合わせたところ、渡されたのは前回配送時の伝票番号で、まったく役に立ちませんでした。さらに「今日来るのかどうか」と聞いても、まともに答えず、「明後日以降の日付で再集荷の予約が可能となっております。」と繰り返すだけで、こちらの都合や時間は完全に無視されています。正直、本当に配送業者に集荷依頼を出していたのかすら疑わしいです。こんな対応の悪いアプリは初めてです。二度と使いません。

良い商品ばかりで大満足です。

同じ商品を2回注文したのですが、どちらも日本への発送ができませんでした。日本に発送できるのでしょうか、それとも詐欺でしょうか。アプリにチャージしたお金は返金されるのでしょうか?

綺麗な商品が届いた。

発送から到着まで早かったです。商品も写真と同じでした。オマケもありがとうございました

扱っている商品のクオリティーもかなり高いしもしサイズが合わなかったり写真と大きく違えば返品にも応じてくれるし、チャットでカスタマーセンターに問い合わせもできるのでかなり使いやすい!いいね数が500を超えると過去のものから勝手に消えていくので、なんとか500以上出来るようにしてほしいです。

キーワードやカテゴリだけでなく、細かい条件でも絞り込みできるので便利です。TAOアプリなら欲しいアイテムがすぐに見つかります。

お気に入りに簡単に追加できて、あとで比較や検討がしやすい。気になったアイテムを見逃さないのが便利。

実寸だけでなく、モデルの身長や着用サイズも載っていて選びやすい。サイズ感が分かりやすく、失敗しにくいのが嬉しい。

お得なクーポンやキャンペーンが頻繁に出るから、タイミングを見ればかなり安く買える。節約派にも嬉しい。

ちょっとした不安や疑問にもすぐに返信がもらえて安心できる。購入前にしっかり確認できるのがありがたいポイント。

日本国外への配送もスムーズで、海外在住でも問題なく注文できる。ギフトにも使いやすくてありがたい。

キーワードを入れるとすぐ候補が出て、関連商品も一覧で表示される。探したいものにすぐたどり着けるのが便利。

自分が興味あるジャンルだけ通知を受け取れるから、無駄な情報が来ない。必要な情報だけ届くのが心地いい。

しばらくスクロールし続けると、リロードしたわけでもページトップへ戻る操作をしたわけでもないのに勝手にリロードがかかります。下の方に見られたら困るものが置いてあるとかでないなら一刻も早く直してください。

割とちゃんとした商品届いた商品の箱は少し凹みがあったけど中身は無事でした。今後、欲しい商品があれば買ってはみる。

初めて購入しましたが検品不良 入荷異常で届かないのでやめた方がいいですよ〜

3点を購入して、全部が不良品でした!!信用できません!

値段が安くて沢山の商品があります。注文してから在庫切れの連絡が来たり不良品が届く場合もありますが直ぐに返金してくれました。値段相応の海外製品と割り切って購入するには、良いと思います。

ガーデニング用に何点かプランターを購入したところ、そのうちの2点が配送中に破損したとのことで、1ヶ月近く経過した現在も届いていません。アプリのヘルプセンターにメッセージで確認したものの回答がなく、チャットで確認したところ「昨日返信した」とのこと。改めてアプリ上でメッセージを確認しようとしたものの「ログインした後、ご提出ください」と表示され、ログインしているのにアクセスできず。改めてチャットで確認したところ、再配送の制度はなく、遅延補償も他の商品が届いている場合には対象外とのこと。ポイントサイト経由で申し込みましたが、購入金額未達でポイントはつきません。他の方のレビューにも同じ内容の記載があり、意図的かつ組織的な対応を疑ってしまいます。「他の方法がないか確認の上、私用のメールアドレスに返信します」とのことでしたが、未だ返信はありません。これまでのところ良い評価をつけようがなく、ここまで酷いネットショッピング体験は残念ながら初めてです。繰り返しになりますが、他の方のレビューを見たところ、同じような経験をしている方が多数おり、ディベロッパーの回答は杓子定規の同じ内容ばかり。「サポートチームに連絡してください」とのことですが、連絡してもストレスが溜まるばかりで何も解決しません。アリババグループが日本市場向けに開発したプラットフォームとのことですが、期待を大きく裏切られました。

商品に不備があったので、返品手続きをしましたが、理由もなく返金できないとキャンセルされました。商品は、表記よりサイズがツーサイズ違うものが届きました。TEMやsceneは返品手続きや返金手続きをちゃんとしてくれます。また何度か注文チャレンジしてみましたが、商品によっては郵送できず。途中で商品が届けられないとキャンセルになり、返金手続きがされます。商品が届かない場合はちゃんと返金されますが、不良品の場合は返金がされません。何度か利用チャレンジしてみましたが、もう二度と利用しないと思います。ちゃんと届く商品ばっかりにたまたま当たれば、高評価にもなると思いますが、トラブルになったときにうまく対応できないので利用しなくていいと思います。別の商品も別の商品が届いたので、返品手続きしましたが、証拠不十分となりました。商品が全然全く違うので、そのやりとりが理解できません。

ユーザー名を変更してもレビューのユーザー名はデフォルトのままだったり、買いたレビューを変更したいのに出来ないとかなかなか面倒です。他の国際通販と変わらないかなと思っていましたが、箱で丁寧に梱包されて届いたのはびっくりしました。

星1も付けたくありません。商品もずっと届かず、返金も1ヶ月以上されていません。詐欺です。二度とこんなところで買物しません。

ポイントサイトより初めての購入で指定金額以上購入したらポイントプレゼントのキャンペーンに参加しました。輸送途中に商品に不具合が出たとの理由で返金対応になり合計金額が指定金額を下回りました。結果こちらに不備は一切ないのにポイントプレゼントされず。ただ買い物しただけ。意図的にポイントがプレゼントされないようにして情報だけ抜き取っている気がします。ポイントサイトからきた方は要注意です。

4回注文しましたが、2回が荷物の破損で返金、返金されますが、送料の返金はなく、高い買い物になってしまいます。この短期間で2回は、注文するのが不安になります。

困っています

数点買って今のところ、品質は良さそう。注文してから1週間以内で自宅に到着してるので配送スピードは早いとおもいます。

アリババグループ。レビューで大型が届かないと見てたので、比較的買われてる中型前後にしましたが折りたたみの椅子程度は無事でした。保証が多く安いし頻繁にクーポン有りそうで良いけど、paypal使えないのが悩みどころ。

1万円以上の買い物が途中で届かなくなって連絡もなく結局自分から連絡したら日本には届けれないと言われる。結局考えたのは日本への送料が高すぎて割に合わない場合は連絡もせずドタキャンしてるのじゃないかと思いました。レビューを見てください星が高いのは日本人の日本語ではありません。ぼくはもう使わないです。

複数点購入した中のただのUSBハブが禁制品だとかで配送されるに至りませんでした。返金はされましたが、購入金額が某ポイントバックの対象から外れてしまい、不要なものを購入しただけになってしまいました。中国以外で作られているUSBハブはそれほど無いと思いますが何でこんなとになるの?

困ったよ。椅子買ったら日本に送れない

他のレビューにもある通り商品が届かない際の対応が全然出来ていません。

初回クーポンで割引価格で買えたのですが、輸送段階で禁製品のため日本に送れないからと返金でキャンセルになりました。クーポンは戻ってきましたが、初回ではないため使えなくなりました。紹介者クーポンも貰ったのですが、こちらも同じように返金になって欲しいものがほとんど買えずクーポンは使えなくなるのはガッカリです。そもそも何でこんなに何回も日本に送れない事態になるのか分かりません。ただの文房具が禁製品ってなんなんでしょうか?

商品が税関に引っかかって、1カ月以上待って届かず結局こちらから問い合わせて全部返金対応になった。ならもう利用しない。良さそうと思ったのが間違いだった。

ソファーを購入しました。発送されるまでもかなり時間がかかり発送後サイズ、重量の関係で日本に輸入できないとの表示のみ出ました。配送状況を確認しなければ気付かない程度の通知。返金申請をするようカスタマーサービスの方に言われましたが返金もできず、そのことについて問い合わせてもすぐに返事はなく数日待たされる始末。支払いだけ済ませさせて商品は輸入できない返金もすぐにできない、できるかどうかについても確認がいるような状況。電話でもオンラインでも問い合わせましたがどちらも常に曖昧な返答。機械のような申し訳ございませんの一点張り。一生使うことのないサービスだと思いました。基本的に大きいものは輸入できないみたいなので気をつけた方がいいです。星1もつけたくないぐらいです。

普段temuを使っているので、違う商品が多いのでダウンロードしましたが品質が最悪です。写真だけはオシャレなのが多いですが、品質が悪く話にならない。返品もわかりづらく、カスタマーも繋がらないし、2度と使いません。

返金手続きもできない。金返せ

アプリで商品の品質を確認するために5点注文し、さらに商品を購入しようかと考えていました。しかし、1点(ジャケット)がまだ届いていません。カスタマーサポートに何度か連絡しましたが、対応が一貫しておらず、非常に残念です。スタッフの1人は返金すると言っていましたが、別のスタッフは連絡先のスクリーンショットを見せるように言って、発送したらメールするように指示しました。しかし、メールへの返信はありませんでした。別のスタッフは商品が届いていない証拠を見せるように言ってきましたが、とても不愉快でした。商品について問い合わせただけなのに、疑われていると感じたようです。その後、届いた荷物の写真を送ってから、後で連絡するように言われ、メールアドレスを教えましたが、まだメールが来ず、返信もありませんでした。このような対応が続くため、アプリの使用をやめようかと思っています。

なかなか届かないなと思っていたところ、「配送中に破損したため日本に送れません,カスタマーサービスに連絡してください」という情報を、アプリを確認して初めて知りました。一万円以上する支払い済みの商品です。せめてメールで連絡してほしい。カスタマーサービスも平日10〜19時のみ、週末深夜に気がついたので「メッセージ送信」ボタンから先に連絡しようとしても、ログインしてくたさいと言われて先に進めなかったり(ログイン済みなのに)、やっと送信できたと思ったら履歴が残っていなくて果たして本当に送信できたのかもわからなかったりと、アプリの使い勝手も相当に良くないです。。日本のサービスレベルに慣れてしまっているせいかもしれませんが、とにかくイライラを募らせるアプリです。届かないことだけ通知された状況で、返金されるのかも不安で仕方ない。そもそもこの状況で、購入者側から日時を選んでいつ繋がるかもわからないカスタマーサービスの電話に問い合わせなければ先に進めないって…オンラインショッピングの利点が全くありません。初めての利用でこのようなことになってしまったので、もう2度と使わないと思います。残念です。

商品の寸法の記載が無いので質問したいのですが、見当たりません。購入前の段階では問い合わせ先等無いのでしょうか。

I ordered 2 phone case I ordered it around December 10 or 12 the estimated delivery date was December 24 to December 25 but up until now my order hasn’t arrived and it’s already January 10.12月24日か25日頃に配達される予定の携帯ケースを2つ注文しました。配達予定日は12月24日から12月25日でしたが、今のところ注文は届かず、すでに1月10日になっています。

中のキャミソールとセーターがセットと書いてあった服を購入しましたが、セーターが入っていませんでした。カスタマーセンターに連絡すると30パーセント返金と言われました。その商品の7割の値段がセーターの値段と言ってもおかしくないのに。たった30パーセント返金と言われました。追加で発送することもできないと言われ、その後の対応は無視されました。不良品ならまだしもそもそも商品が入っていないのに、それ相応の返金も出来ない。もう使いません。

カテゴリ-メンズパンツに女性の服が入っている

カスタマーセンターから電話があり、商品が届けられず返金がしたいので受け取り済ボタンを押すよう言われ、まだ受け取ってないので押せませんと言うと、今日返金出来るので押してください。と受け取りボタンを押した後やっぱり出来ませんと。怪しいと思い通話記録を取ってあるので今後の対応次第では消費者センターに連絡する予定です。

期待して使い始めましたが、すごく裏切られた気持ちです。4点を購入して、届いた3点の内、2点が不良品でした。この2点についても、補償請求にもかなり苦労しました。カスタマーサービスに連絡して証拠写真を提出したら、改めて返金要請の入り口から再提出を求められたり、数日後折り返し電話で確認されたりなどなど、CSはシステム上全く情報連携していませんし、購入者が悪者みたい。残り1点はオーダー発送済みとステータスが更新されたのち、日本に届くことができません、返金かカスタマーサービスに連絡してくださいとのこと。そもそも自動返金してよ!って言いたいです。カスタマーサービスに連絡したら、運送途中破損したとか、同じ商品を再発送できないか?と聞いたら、返金してから再注文してくださいとのこと。指示に従い返金申請しようとしたら、エラーになったオーダーページからは直接返金請求できず、一旦商品を受け取りにしてから返金請求しなければなりません。また、返金申請はまず”紛争”状態となりプラットフォームの承認待ち。そして早速お気に入りに入れた同じ商品を確認したら、全て購入不可となり、同系列のalibaba.comで調べたら値段が全然違っていました。掲載価格間違えてたから、発送を止められたとしか思えません。ガッカリです。返金確認したらこのアプリはすぐ削除する予定です。

情弱はこんな見つけ出せずアプリ入れない。我々のような色んなショッピングアプリ使ってる人間しかインストールしないんじゃないかな?初期のテムやWishみたいに格安でリピーター作らないと定着しないと思う。

到着予定時間が勝手に変えて、どんどん遅くなる。

何度かこのアプリにレビューをしていますが消されました。何度でも言いますが、このアプリはAliExpressを日本向けにローカライズしたアプリであり、正直中華通販にしては高い値段だ。大体2000円〜6000円くらい。これならシーインやテムの方がいい。