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詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 77%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 19%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
清算に辿り着くまで清算に辿り着けまでの工程が多すぎる。かなり頻繁に注文したつもりになっています。
銀の天 : 2026/03/05
★☆☆☆☆
iPhoneで検索できない多くの人が書いているように、検索ボックスでキーボードが出ないから検索ができない。面倒で注文を諦めてしまうのでかなり機会損失してると思います。問い合わせても端末の問題だと思うのでアプリ側で対応する予定がないといったような返信のみ。※同じく検索できない人は、検索ボックスをタップして長押し試してみてください。キーボードが出てくることがあります。
453はまはまー : 2026/03/04
★★★★★
良いずっと使っていますが、エラーも無く使いやすくとても良いアプリです。全てのショッピングサイトがこうだったらいいのになと思います。
いや : 2026/03/03
★★★★★
リーズナブルお店に行かず買えるのは大変、ダイパですね♪そ
レスピラーレ : 2026/03/01
★★★★☆
商品分類だいぶ慣れてきましたが、商品を選択する際の商品分類が少し分かりにくいです。でも、価格は良心的で、特に重い物や嵩張る物を買う時は重宝してます。それだけに配送してくださるドライバーさんには感謝してます。
nami45 : 2026/02/26
★★★★★
いつもお世話になっています。大変助かっています。いつもありがとうございます。
あき12266 : 2026/02/22
★★★★☆
良さそう❣️今、注文したところなので明日の配送が楽しみです。
1488green : 2026/02/22
★★★★★
とても、良かった。食パンが安くて助かる。
lachesis44 : 2026/02/20
★☆☆☆☆
配送対象外?!家にチラシ(広告)入ってくるのに配送対象外って何事?
888ぴぃ : 2026/02/14
★★★★☆
品揃えも良く便利前日予約なら大抵の時間が空きがあるので希望時間帯OK品物が種類豊富なので不満なしです配達員さんの清潔感⭕️重い物を玄関先まで運んでいただけるのは感謝です
zoooomn : 2026/02/13
★★★★★
使いやすい商品も探しやすく、具合の悪い時に苦なく手続きできました。
ベーカリーベア : 2026/02/12
★★★☆☆
買い物リスト希望私はお店で購入するのですが、買い物リストがあると便利です。在庫状況まで…とは言いません。同じものを買うことが多いので、買い物リストもしくはお気に入り登録と一覧を見る事ができたら買い物時間が短縮できて助かります。
ゆーーーーーーーーーーん : 2026/02/10
★☆☆☆☆
文字入力できない検索欄に文字入力ができません。
」めけりなさ : 2026/02/03
★★★★★
使いやすいシンプルなUIで使いやすいです。商品説明も詳しく書いてありますし、検索も分かりやすくとてもいいです。
SCANDALOUS SCANDALOUS : 2026/02/03
★★★★★
めちゃ便利すごく便利だと思います
kuljunkosai : 2026/02/01
★★★★★
ネットスーパーよかった。利用しやすいかも。
巻かれない人Z : 2026/02/01
★★★★☆
せめて15分は予約枠の確保してほしいお世話になっているネットスーパーさんですが配達時間を確保して商品をカートに入れるそして会計→その時間には配達できません表示😭がよくあります。せめて15分くらいは枠を確保してほしいです。
appleuser810 : 2026/01/29
★★★☆☆
使い勝手は微妙あまり使いやすくありません
星2つxxxxx : 2026/01/28
★★★☆☆
買えない品物商品を選んで買い物カゴに進む間に売り切れになったものは、自動で削除してくれると助かります。操作している間に指定の時間が選べなくなります。重いものを配達してもらえるのはとてもありがたいです。
piyo14 : 2026/01/26
★★★★★
大変お世話になっております。スーパーマーケットから中々距離が遠くて、車も持ってなくて、忙しかったり体調悪いときに使わせてもらってます。キャンセルの食品があったときに、代替品の登録もできると嬉しいかもです!!
ぐーぴた2 : 2026/01/24
★★★★★
便利買い物しやすい!
通り道8 : 2026/01/22
★☆☆☆☆
iOS26.2のキーワード検索ができないiOS26.2にアップデートしたら、キーワード検索ができなくなりました。すごく使いづらくなってしまったので、改修をお願いします!
保育園保護者 : 2026/01/21
★★★☆☆
使用感データの反映がたまに遅れるのかセット割の商品を選んだ時にログインして下さいと言われる以外は特に不都合はないので助かっています
やぎちょさん : 2026/01/21
★☆☆☆☆
最低ランクLIFE(調味料豊富)グリーンビーンズ(品揃え無限界隈)楽天マート(庶民の味方)買う物によって3店舗を使ってましたが楽天ポイントが使え買いたい物と即日可能が条件でSEIYUを使ってみたけど最低ですね。何年か前に配送員のマナーが悪いし当日欠品が多いし利用をやめていましたが久しぶりに使ってまた同じ目にあいました。他のネットスーパーは購入時に変動あればカートに入れても購入から消えて当日欠品は滅多におきない。置き配設定も出来るし配送員は礼儀正しくマニュアルにそってきちんと配送してくれますSEIYUネットスーパーはゴミです毎回欠品配送員は置き配頼むと無言で放置していくビジネスマナーの挨拶も教えてないような人員を配送員にしないで欲しい
金額もりだ : 2026/01/16
★★★★★
便利何時も 助かります
ゆりっぺ13 : 2026/01/13
★★★★★
助かります丁寧に商品を手配していただきありがとうございます。
単身赴任ママ : 2026/01/12
★★★★★
とても便利です特にお○や米などの重い物を、一定金額を超えると送料無料で運んで頂けるのは助かります。
kenpingping : 2026/01/12
★★★★★
重いものをその日に配達ツナ缶、ドリンク等重いものは、このサービスを使っています。1本の試し買もできるので、とても助かります。リピーターです。
ケンアサダ : 2026/01/12
★☆☆☆☆
当日になって届かない使う価値ないです。
はかまんじゅう : 2026/01/09
★★★★☆
使い心地アップ久しぶりに使ったらとても快適になっていた!また注文します
okamihan : 2026/01/06
★★★★★
西友アプリカテゴリの移動が分かりやすくて使いやすい!
くまねこや : 2026/01/03
★☆☆☆☆
購入できなくなった何回インストールし直ししてまでも、決済画面がエラーになりますまたは、日時指定の画面が存在しないという表示
n281なな : 2025/12/29
★★★☆☆
検索🔍に不具合?検索のところに文字を打ち込みたいのにキーボードが出ないいつか直るかと思っていたがアプリを更新しても一年以上そのまま
ねこさんや : 2025/12/27
★★★☆☆
アプリは使いくろみやすいずっと前から、アプリは使いやすい。時間おいてもデータ消えてない。
くろみ33 : 2025/12/21
★☆☆☆☆
バージョンアップしてからカートの商品が消えるいつも利用させていただいております。今回バージョンアップして(2025/12月)カートに入れておいた商品が全部消えてしまうようになりました。商品一つ選択する時に「カートに入れる」を押すと、"サービスを続けるには楽天全国ネットスーパーへログイン"と出ます。バク?早急に対応ください。困っています。
☆nya : 2025/12/20
★☆☆☆☆
買えないお届け日時を選択後に選び直せと言われて買えない不具合がずっとある
yomoyanagi : 2025/12/17
★★★★★
配達員とても丁寧な対応で良かった
d_t_d_h : 2025/12/15
★★★★☆
使いやすくなりました日にちが最初に指定できるのがとても助かります
ci-z : 2025/12/11
★★★★☆
商品の並びがオトクのカテゴリにずら〜っと脈絡なく大量に並ぶので疲れて見るのを断念してしまいます
まっちゃぜんざい : 2025/12/10
★☆☆☆☆
陰湿操作??楽天ポイントが10倍貯まるとのことでレジで開いたらエラー。でも楽天ペイのアプリや他のアプリは開ける。私の携帯の調子ではなさそう。店内でも他のアプリは開けました。月曜土曜のポイント10倍を狙って買い物来たのにこれはダメですよ。早急に対応お願いします。
nt0815tgt : 2025/12/09
★★★★★
大変助かります食品はもちろん日用品も他のネットスーパーに比べて品揃えが充実しているので、助かります。
nori nori nori nori : 2025/12/09
★★★★★
解消されました →エラーRNM0000が頻出2025年12月7日追記:楽天ネットスーパーの一般のお問い合わせから本件について報告し、2日ほどでバージョンアップのご対応をいただきました。カスタマーセンターかは迅速なご対応を頂け、エラーについては解消したので星の数を変更しました。他のユーザの方も書かれていますが先週のアップデート後にエラーRNM0000が頻出しているようです。今のところアンインストールと再インストールしか解決法がなさそうです。このページの「アプリサポート」をクリックすると西友ネットスーパーの「お探しのページは見つかりませんでした。」というエラーページに誘導され、どこにも不具合報告が出来なさそうなのでこちらに記載させていただきます。アプリ自体はスムーズに動くし毎週クーポンも配信されるので有り難く利用させていただいておりました。
chimakiinbox : 2025/12/08
★☆☆☆☆
不具合・ダメUI謎のエラーコードが出て楽天ポイントカードの提示もクーポンの利用もできなくなる。そもそもエラーが出るような不具合は解消すべきだし、せめてエラーメッセージは利用者にどうして欲しいのか伝わるものにすべき。
lalalalaalallala1 : 2025/12/08
★★★★★
不慣れな人でも画面見やすい!商品を選ぶ画面が、見やすくて、選ぶの簡単!会計画面も、見やすいので、慣れていない人でも、スムーズに、買い物できると思いました!
マック大好き‼︎ : 2025/12/08
★☆☆☆☆
いまだに検索ボックスに入力できない<早く改善して!前のアプリでもそうだったのですが、「キーワードから探す」から探したいのに、検索ボックスをタップしたらキーボードが一瞬表示されてすぐ消えてしまい文字を打ち込むことができません。なので、商品を探し出すのがめっちゃ大変です。。前のアプリでもこちらでも問い合わせを投げましたが改善されぬまま。端末個別の問題では?的なこと書かれてましたが、iPhoneXSでもiPhone13Proでも起きてるのでなんだかなぁ。。(再インストールなど試したけどダメ)…これ、ネットスーパーのアプリとしてはあかんと思う…。他のiPhoneユーザーで星4つ5つつけてる方は検索できてるのでしょうか…?*****1年経ってもまだ改善されていません。検索ボックスに入力できない件、カテゴリから探し出せないものがある時はとっても困ります。また、今見ている商品のページから同じカテゴリの商品選択画面にすぐいけないのも不便。商品のメーカー名をタップしたらそのメーカーの商品がずらっと並んでるページに飛べるのかと思ったら、遷移先では「条件に一致する商品は見つかりませんでした」が出ます。…それもおかしいでしょ。検索周り、見直してください。アプリ開発した人、ほんま、責任を持ってバグ対応をお願いします。mm(西友が好きなだけに、本当に残念です。。)
こにゃほ : 2025/12/07
★★★☆☆
検索にテキストが入れられないどうにかして欲しい
あつ123456789 : 2025/12/06
★★☆☆☆
RNM0000今週入ってからずっとタイトルのエラーコードが表示されている状態で何にも出来ず、何処に問い合わせしたら良いのかわからず公式SNSでも通信障害についての情報発信はありません。偶然他の利用者のSNSで見かけたアプリを一度削除→再インストール→ログインで改善したので同じエラーコードが出ている方は同じ方法で改善する可能性があります。
にゃっぽん! : 2025/12/04
★☆☆☆☆
不具合?ver1.2.0になって一週間ほどでRNM0000エラーが3回。その度にインストールし直し。アプデの影響なのかこちらの問題なのか分からないけど不安定なのは困る。気が付いたことがあります。他の楽天系アプリ(pashaやpointClub)もセッション切れだの何だので頻繁にログアウトされてる。どちらが悪さしてるのかは分かりませんが、この辺りの紐付けに問題がありそう。と、書き込みましたが3日朝にpashaが認証切れ問題のアプデを公開しましたね。取り敢えず様子見です。
hm6s : 2025/12/04
★☆☆☆☆
エラーコードRNM0000がずっと続いていて使用できません今まで便利に使っていて全く不満は無かったのですが、今日買い物するためアプリを開いたところエラーコードRNM0000がずっと続いていて使用出来なくなっていました。どこに伝えたら良いのか分からないのでこちらに投稿しました。改善されたらこのレビューは消すつもりです。
今0:15 : 2025/12/03
★☆☆☆☆
今まで快適だったのに今回のアップデート後、急にエラーが出てお品物も見れず、買い物もできなくなってしまいました。よく使うので大変困っております。是非改善をお願い致します。
v(^_^v)2525 : 2025/12/03
★☆☆☆☆
「エラーコード :RNM0000」が出る「エラーコード :RNM0000」が表示され、ログイン操作すら出来ない状態となる。一度アンインストールして再度インストールすると、使用できるものの半日もせずに強制ログアウトされて「エラーコード :RNM0000」となり、ログイン操作がまた出来ない状態になるなんとかして欲しいです
てぃくわっと : 2025/12/02
★☆☆☆☆
エラーRNM0000が頻出他のユーザの方も書かれていますが先週のアップデート後にエラーRNM0000が頻出しているようです。今のところアンインストールと再インストールしか解決法がなさそうです。このページの「アプリサポート」をクリックすると西友ネットスーパーの「お探しのページは見つかりませんでした。」というエラーページに誘導され、どこにも不具合報告が出来なさそうなのでこちらに記載させていただきます。アプリ自体はスムーズに動くし毎週クーポンも配信されるので有り難く利用させていただいておりました。
chimakiinbox : 2025/12/01
★☆☆☆☆
開かないエラーコードRNM0000のままずっと開かない西友で買い物したら西友アプリから楽天ポイントつけた方がお得だった気がしたから、なんか損した気分
黎ちぇる(@゜▽゜@)ノ : 2025/12/01
★★★☆☆
エラーが生じていますRMN0000というメッセージ
twinspapa : 2025/12/01
★☆☆☆☆
不具合?ver1.2.0になって一週間ほどでRNM0000エラーが3回。その度にインストールし直し。アプデの影響なのかこちらの問題なのか分からないけど不安定なのは困る。追記 昨晩入れ直したばかりなのに今朝また入れ直し。
hm6s : 2025/11/30
★☆☆☆☆
ログイン出来ません昨日から突然ログイン出来なくなりました。エラーコードrnm0000何度も再インストールしてもログイン出来ず、アップデートも出来ません。これでは注文出来ません。
いけちゃんMAMA : 2025/11/28
★★★★☆
500円引きクーポンいつも使えない。「10,000円以上の注文で、500円引きクーポン」いつも使えない。前日までにクーポンを取得して、当日の午前中に注文しても、先着順だからいつもクーポン使えない。今まで一度しか使えた事ない。だからあまり踊らされないように気をつけようと思う。
クロウエア : 2025/11/26
★★★★☆
便利でも、配達直前に欠品のメールが届くので、大事な買い物は出来ません。
micapaxxxx : 2025/11/25
★★☆☆☆
パスワード西友自体には何の不満もないが楽天がパスワード保存出来ないため、いちいち入力する必要があり大変鬱陶しい。
sludge2801 : 2025/11/11
★☆☆☆☆
サービスは良いがアプリはダメ数年間使っていますが、キーワード検索できません。カーソル合わせてもキーボードが表示されない。iPhoneです。アプリのバージョンは最新。
あきわて : 2025/11/01
★★★★☆
パソコンで注文と同じ便利です。
松さんDM : 2025/11/01
★★★★☆
ヨーグルトオイコスがすごく安い
Maricom : 2025/10/24
★☆☆☆☆
期限の短い物がくるお肉や牛乳など期限の短いものが来る。また、野菜は小さい。お店で自分で選んだ方が良い
amtgdjg : 2025/10/12
★★★★☆
ログイン要求が多すぎる一回の注文で何度もログインを要求されるのは正直ウザい。商品検索したり、お気に入りリストを開いたりしてるうちに何回もログイン画面が出てきてうんざりします。それでも週二回ほどの頻度で利用してるのでなくてはならないアプリかな。
冬花00000 : 2025/10/06
★★☆☆☆
検索できないです他の方もレビューしていましたが、検索枠に文字が入力できません。こちらのアプリだけではなく、楽天マートが西友ネットスーパーだった頃からの不具合で(そちらにも昔レビューしました)自分のスマホが悪いのかとアプリを入れ直したりしましたが結局直らず、スマホ自体を機種変更後も同じ現象が続いています…。検索を使わずカテゴリーから商品を探したりしていますが非常に不便です。
七十七銀行 : 2025/09/24
★★★★☆
検索機能まとめ買いなどの時に活用させてもらっています。西友オリジナルが買えるのがありがたいです。今後冷凍の肉と魚も取り扱っていただけたらありがたいのと、かなり前からキーワード検索が動く時と動かない時があるので改善して欲しいです。
k,*64 : 2025/09/17
★☆☆☆☆
名前がまる見え名前がまる見えで、店員さんに名前がバレてしまいます。プライバシーも何もあったものではありません。名前を非表示にしてください!
DRFCY : 2025/09/13
★★★★☆
使いやすいカテゴリーもわかりやすく安い順、人気順などに並べ替えられ検索しやすいし、購入履歴から同じ商品も買えます。買って失敗だった商品をもう一度買ってしまったことがあるので、「購入履歴から購入」の商品を削除できるようになったら嬉しいです。商品を選んでいる時に頻回に買い物かごが空になりアプリ自体が使えなくなることがあるので改善お願いします。
anz1j : 2025/09/11
★★☆☆☆
お願い画面大きくして下さい
おほりん : 2025/09/11
★★★★☆
暑い中を感謝です。いつもお世話になります。もう少し果物の種類を増やして欲しいです。お弁当、お惣菜の種類も増やして欲しいです。宜しくお願い致します。
gunsachi : 2025/09/03
★★★☆☆
検索が重たいものや冷凍物を買うときに重宝してます。検索が少ししづらいです。例えば、キャットフードと入れると欲しいものが見つからず、猫と入れると見つかると言った感じです。
トラコ村 : 2025/09/03
★★☆☆☆
便利だと思いますPayPayなど、電子決済が使えたら尚便利だと思います^_^
チーコ姉 : 2025/08/30
★★★☆☆
品数店にあるものがネットになるとない商品があり品数少ない
a88@ : 2025/08/24
★★☆☆☆
飲料ケースケース購入可能な飲料種類を増やしてほしい
ぶきようさん : 2025/08/23
★★★☆☆
検索できないです検索で、文字入力ができませんでした。
愛用者ですが… : 2025/08/18
★★☆☆☆
使いづらいアプリのネット対応希望。
ねこガス : 2025/08/18
★★★☆☆
西友アプリアプリの細かい仕様変更に気がつけるかどうかで快適度が変化しますので、気がついたことは記録するようにしています。
もぐ30 : 2025/08/13
★★★★☆
重い商品に便利重い、大量の買い物に便利
ヤグリ : 2025/08/10
★★★★☆
アプリ以前より使いやすかったです。
何が使える : 2025/08/08
★☆☆☆☆
商品の検索ができないios18.5にて検索欄にキーボード入力できない不具合がある
フフコワ : 2025/08/08
★★☆☆☆
普通。品切多数品切れよくするが代替品配達がない。掲載されてない商品もよくある。ちょっと連絡しようにもサポートセンターみたいなとこが窓口で不便。店単位で対応してほしい。配達の人の質がばらばらであまり良い人たちではない。ドア横を指差して場所指定してるのに、ドア前に置配するから、ドア開けた時に商品すべてをドアにあたり引きずられる。いい加減察してくれよ。
ではかわかはた : 2025/08/03
★★★★☆
膝痛&台風では感謝膝痛で風雨では出られず有り難いです。安い方の玉子は手に入りませんでしたがほぼ店頭に並んだ馴染みの商品が揃って購入できて感謝です。
www.wave : 2025/08/01
★☆☆☆☆
品切れ多い店頭に多くある商品がネット上では品切れ
kamone3 : 2025/08/01
★★★☆☆
うーん【良い点】・重い物やまとめ買いができるので大変助かっている。・アプリの使いやすさは特に問題なし。【悪い点】・品揃えが減った。・同じ商品でも店舗よりも高い場合があるのはなぜなのか。・予約枠がすぐ無くなるので買い物の計画が立てづらい。・先日卵を頼んだが数個割れていた。近頃配送員の質が下がったように感じる。
名無しのプリンセス7 : 2025/07/25
★☆☆☆☆
見学モードが終わらない利用登録が済んでいるのに、見学モードから解除されないだからネット注文できない
yasaiseikatu1982 : 2025/07/23
★★★★☆
なかなか西友のアプリは、ネットスーパーの中では、かなり使い易いと思う。アプリとは別ですが、昔より品揃えが…かなり減ったかな?と感じます。無い品物は、他のスーパーで買えば良いのだが…出来れば一箇所で完結出来たら嬉しいかなと!
AdultAkira : 2025/07/06
★☆☆☆☆
酷いアプリこれを開発した人達は実際に店舗では使った事がないのだろう
Kero00003 : 2025/07/01
★★★☆☆
よく使います肉や野菜は売り切れが多い
ふみぽりん : 2025/06/23
★★★☆☆
アプリが使いやすくなりました以前よりアプリが使いやすくなったと思います。でも改善点はもう少し必要かな。それと宅配のほうがお店より価格が高いのは送料のかかる敷居が下がったせい?
さざなみk : 2025/06/14
★☆☆☆☆
使えない西友アプリでポイントアップを謳うなら、まず店舗内でネットが繋がるようにしろそれが無理ならネットに繋がらなくても会員バーコードくらい表示できるようにしろポイント貯めさせないようにわざとやってるのか?
ffhytfvnjnddvnjhccswbbkkfx : 2025/06/11
★☆☆☆☆
見学モードになってしまう利用登録を行い、郵便番号検索で利用できる楽天マートか西友ネットスーパーを選んでも、商品を選んでいるうちにいつのまにか見学モードになってしまいます‥
みいっこ : 2025/06/03
★★★☆☆
助かりますわかりやすいと思います。いつもありがとうございます
かわみき : 2025/06/02
★★★☆☆
検索できないiPhone12 miniだからなのか、検索ボックスでテキスト入力ができません。不便。
Malbana1 : 2025/05/26
★★☆☆☆
検索便利だが、いつからか検索機能が使えなくなった。文字入力ができない。ダウンロードをやり直してみたけどだめだった。
chevrolet193 : 2025/05/26
★★☆☆☆
ポイントつかないこと多しアプリのバーコード出るのが遅くて、支払いに間に合わないことや、突然パスワードを要求されて、ポイントつかないこと多し。後ろにお客並んでるからそんな悠長にアプリ待ってられない。
run net : 2025/05/23
★☆☆☆☆
あまりよくないはっきり言ってオススメ出来ないです。地方なので仕方なく使っていますが、売り切れたらそこで切られてしまう。以前米が送って来なくて結局夜買いに行きそれからご飯の支度。融通が利かないです。米がないなら初めから買物に行ったので使用しなかったと思います。途中で連絡くれる様ですが、買い物に行くからキャンセルは出来ないです。キャンセル料かかります。ふざけた業者だなと思います。
ふさふさポン : 2025/05/20
★☆☆☆☆
個人情報漏洩店舗会計時に見せるポイントカード画面に利用者のフルネームが表示される。店員はもちろん、見知らぬ他の客にも漏れてしまう。個人情報の保護をしっかりしてください。
5346303 : 2025/05/09
★☆☆☆☆
イライラする事が多い前もって注文してるのにお届け1時間前に注文商品のキャンセルして来たりする。必要だからこそ数日待ってでも注文してるのにないってなに?しかも無いってキャンセルしてるのにサイトでは販売してる意味わからないやつ。しかも多数注文して届け終わった後に確認すると無いものがあったりもする。確認不備も多い。
wasa-bee : 2025/05/09
★☆☆☆☆
旧楽天スーパーから西友オリジナル商品を買いたくて乗りかえたがなんとアプリからの購入時点での商品確保はしておらず、配送直前になって初めて在庫確認されることが判明。つまり仕入れの完了を待たずに販売しているとのこと。改善希望というよりそもそもスーパーとしてありえない。
kurabow : 2025/05/07
★☆☆☆☆
使いずらいiPad用に画面を大きくしてくれ
mirakuru4s : 2025/04/28
★☆☆☆☆
楽天ペイとの連携改悪アプリ側、レジ側のアップデートのどちらかが原因かは不明だが、決済の際に毎回楽天ポイントを決済に充てるか確認される様に完全に無駄な確認作業なので以前の仕組みに戻して欲しい
ajpgtm : 2025/04/22
★☆☆☆☆
ポイントが消えたアプリを使おうとしたら勝手に再ログインさせられて、今まで溜まったポイントが全部消えた
犬走 椛 : 2025/04/20
★☆☆☆☆
バーコードすら出せない急にログイン有効期限が切れた旨が表示され、バーコードの表示ができなくなりました。今レジにいるのにそんな画面を出されても困ります。他社のアプリだとそんなことはないので、ユーザビリティを考慮せずににアプリ開発をされていると見受けられます。星をつける価値無しです。
はそ(こ : 2025/04/20
★☆☆☆☆
ワード検索ができない商品検索しようとするとキーボード起動せずネットスーパー色々ある中で検索出来ないアプリは致命的
太郎(・_・ : 2025/04/18
★☆☆☆☆
エラーが多いエラーの時が多すぎて嫌になる
利0520 : 2025/04/14
★★★☆☆
使いやすいアプリ自体は使いやすい。先に時間の指定ができるようになったのはとても良い。品切れが多いのと、肉類は賞味期限が短いのが配達されるのが残念。
Bonita94 : 2025/04/14
★★★☆☆
少ない気に入って買っていたらすぐに取り扱いしてませんとでるしお肉のランクが少ないお惣菜をもっと増やしてほしい野菜の4分の一の量がまちまちで少なくて家族全員で食べることができなかった
isojimama : 2025/04/13
★☆☆☆☆
テキスト検索ができないiPhone15ですがテキスト検索機能が長い間機能せず、問い合わせてもまだ改善されずで非常に使いづらいです。早く改善されることを望みます。
riorif : 2025/04/10
★☆☆☆☆
改悪されたアプリ今まで問題なく利用していましたが更新アプリに変更した途端に配達区域外で配達出来ませんと表示され購入することが出来無くなりました。またポイントも残っているが使用も出来ません。リピートユーザーを無視した改悪アプリを早々に改善して下さい。
3BZD : 2025/03/25
★★☆☆☆
検索できない最近、キーワードから探す欄に文字入力が出来ず使うことができない
ななななななおー : 2025/03/21
★☆☆☆☆
欠品が多いとにかく欠品が多いです。購入した後にそれが分かるので、結局スーパーの実店舗に行く羽目になります。購入時に在庫切れが分かるようにして欲しいです。
miieeee : 2025/03/11
★☆☆☆☆
欠品が多いとにかく注文確定後の欠品が多いです。欠品のお知らせメールも直前に来るため、別商品への切り替えもできません。勝手にキャンセル手続きされてしまうため、当日必要なものは怖くて頼めません。また、一度配達された商品が足りなかったため問い合わせたところ、再配送もしてくれず、勝手にポイント返金されてしまいました。以前は3,000円以上は送料無料でしたが、今は5,500円からと以前より高くなり不便です。楽天と提携していた頃は欠品も減っていましたが、西友独自のネットスーパーになってからはネットスーパーとしての最低限の機能すらはたしていません。
バール& : 2025/02/27
★☆☆☆☆
重いものを頼むと福岡在住の利用者です。どうしても買い物に行けなかったのでその日友人と食べる鍋の材料や、車がないので中々買えない水などを買う為に利用しました。いつ音が鳴っても気づく様に静かに用事を済ませていました。が、いつまで経っても配達の人は来ず、ベルも鳴りません。おかしいと思い、コールセンターへ電話したのですが、もう既に回ったが不在だったとのこと。間違いなくいたが、チャイムは鳴っていないと伝えましたが、不在票が来ていれば回っている言われました。そんなの推し間違えて鳴ってないのかもしれないし、他の部屋を鳴らしているかもしれないですよね?重いから面倒で不在票だけ入れて帰ったとも取れると伝えると、それはない。と断言され、罰金400円徴収すると言われました。その後なにを訴えても、チャイムの故障では?とか聞き逃しでは?とこっちの過失だと言わんばかりの対応でした。おかげで友人と家でご飯を食べることが出来ず大変な目に遭いました。最近では不誠実な配達員が問題になっていますが、それを取り締まる筈のバックまでグルなのは信じられません。
こげ11 : 2025/02/25
★☆☆☆☆
検索窓に文字が入らない検索窓に文字が入りません。他にも沢山の方が言っているのに、一切アプリの改善をしないのが酷いです。
投稿者ぁ : 2025/02/07
★☆☆☆☆
カテゴリ検索の文字が打てない検索窓にカーソルを合わせても全く反応せず、何十回もカーソルを合わせてたまに文字が打てるという反応の悪さ。 まともに実機テストしてリリースしたとは思えない動きだと思う。注文の際にどのカテゴリか分からずに検索したい時に非常に不便。 今までブラウザ注文していたが、このアプリを使うように強制されてからの使いにくさは非常に困る。アプデで修正されることを期待している。
ネットスーパー使いたい : 2025/01/26
★☆☆☆☆
目がいたい開くと自動的に明るさ最大で目がいたい 苦痛です
Kいろうじじい : 2025/01/19
★☆☆☆☆
商品少なすぎ商品が少なすぎる上に店舗よりだいぶ高すぎます。
桜さくらチェリー : 2025/01/16
★☆☆☆☆
カテゴリ検索の文字が打てない検索窓にカーソルを合わせても全く反応せず、何十回もカーソルを合わせてたまに文字が打てるという反応の悪さ。まともに実機テストしてリリースしたとは思えない動きだと思う。注文の際にどのカテゴリか分からずに検索したい時に非常に不便。今までブラウザ注文していたが、このアプリを使うように強制されてからの使いにくさは非常に困る。アプデで修正されることを期待している。
ネットスーパー使いたい : 2024/12/22
★☆☆☆☆
バグってた?更新必要な時に数回使えず困っていましたが、今は使えます。なんだったのでしょう。(以下備忘)新しいアプリを入れろというので入れたらネットスーパーの自動登録をしてくれず、何度も登録をループしています。困っています。 全く買い物できません。 むしろ前に戻して欲しいです。
にっくもめ : 2024/12/15
★☆☆☆☆
パスワード毎回毎回パスワードを入力しなければいけなくなったのが不便です西友ネットスーパーのアプリの方が良かったです
うふぎほhlb : 2024/12/14
★☆☆☆☆
商品検索ができません虫眼鏡マークを押すと、検索画面は出るのですが、文字盤が出てこず打ち込めません。また、メモ帳などからコピペできるか試しましたが、ペーストもできませんでした。そのため、カテゴリから一つ一つ探し出して、見つけられたものだけ購入しています。改善していただけると助かります。
お墨付き商品愛好 : 2024/12/04
★☆☆☆☆
キーワード検索できませんキーワード検索しようとしてもキーボードが出てこず…。買い物できません。
ぺーへー : 2024/12/03
★☆☆☆☆
検索ボックスに入力できない<早く改善して!前のアプリでもそうだったのですが、「キーワードから探す」から探したいのに、検索ボックスをタップしたらキーボードが一瞬表示されてすぐ消えてしまい文字を打ち込むことができません。なので、商品を探し出すのがめっちゃ大変です。。前のアプリでもこちらでも問い合わせを投げましたが改善されぬまま。端末個別の問題では?的なこと書かれてましたが、iPhoneXSでもiPhone13Proでも起きてるのでなんだかなぁ。。(再インストールなど試したけどダメ)…これ、ネットスーパーのアプリとしてはあかんと思う…。他のiPhoneユーザーで星4つ5つつけてる方は検索できてるのでしょうか…?
こにゃほ : 2024/12/03
★☆☆☆☆
検索の入力が出来ない検索出来ないので不便です。
sbrn811 : 2024/11/28
★☆☆☆☆
私だけ?アプリで文字が打てないです。
きゅーんま : 2024/11/24
★☆☆☆☆
西友の対応が悪いビールを注文しました。アサヒの500mlとサントリーの350mlです。配達日には必ず家にいるように言われ待っていました。でも配達されたのはアサヒだけ。配達の人に聞いてもわからない。仕方がないので問合せしたら、在庫がなければ勝手にキャンセルになるそうです。また、アプリではビールを注文するときに「ケース」という区分があるのでそこで注文しても、バラで配達されます。これも問い合わせると、ケースで中華されても対応出来ないと言われました。だったら何故「ケース」という選択肢があるのか意味が無いと思います。もう二度とこのアプリは使いません。
いさやん : 2024/11/24
★☆☆☆☆
不快メールを受信するように誘導されるようになってる。すごい不快
嫌な気持ち10 : 2024/11/21
★☆☆☆☆
文字入力ができない検索で文字入力ができる時と出来ない時がある。以前は無かった事象なので、とても残念。
金取りたい : 2024/11/16
★☆☆☆☆
戻して欲しい。更新後全く使えない新しいアプリを入れろというので入れたらネットスーパーの自動登録をしてくれず、何度も登録をループしています。困っています。 全く買い物できません。 むしろ前に戻して欲しいです。 書き込んで数週間経っても対応されていません。 誰が買えているのでしょうか? デベロッパー気づいてないの?
にっくもめ : 2024/11/12
★☆☆☆☆
使いにくいカゴに入れていざ購入しようとすると、カゴに何も入っていないと言われ、何回も諦めた使いにくい
カメラ使えない : 2024/11/11
★☆☆☆☆
使いづらいアプリをわざわざダウンロードしているのに、メルアドやパスワードを何度も入力させ、注文時にメルマガのチェックをいちいち外さないといけないのが非常に不愉快。改善して欲しい注文した履歴も消えて欠品したのか、配送不備かの確認もできなくなっている。早く改善してほしい。
かわうそかわう : 2024/11/08
★☆☆☆☆
使いにくい検索キーワードが使えません
はち@003 : 2024/11/04
★☆☆☆☆
クーポン使えず楽天マートからのメールでクーポンを取得後、西友アプリ(楽天マート移行手続き済み)で条件金額以上購入しましたが、決済手続きで使用出来るクーポン無しとなっており、条件等何度も確認しましたが原因不明。結局通常価格で決済しました。騙された気分で、今後あまり利用したくないです。最近は価格面もお得感が減って他店併用していますが、更にイメージダウンです。
katznyan : 2024/10/31
★☆☆☆☆
以前の方が使いやすい以前の方が商品が探しやすく、見やすかった又魚関連の取り扱いが少ない
ブルーの鉄瓶 : 2024/10/30
★☆☆☆☆
表示に時間がかかる切り替え前の西友ネットスーパーアプリはサクサク動いて、検索も早く使い勝手が良かったのですが、新しいアプリに切り替えてから、トップページもなかなか表示されず画面中央でクルクル回ったままフリーズし、一度画面を閉じて再表示すると表示されるという現象が毎回のように発生しています。検索も同じ現象が起きて、使い勝手が悪くなりました。店舗でポイント表示する際にも同じ現象がおきるので、改善をお願いします。
らす太郎 : 2024/10/30
★☆☆☆☆
相変わらず検索できない移行しても相変わらずキーワード検索が出来ない。開発者は頭おかしい。
ふば : 2024/10/30
★☆☆☆☆
控えめに言ってゴミエラー頻発。楽天ポイントアプリなら正常に動作する。乗り換え?冗談じゃないよ
いきのむし : 2024/10/27
★☆☆☆☆
使えない文字入力がバグっていてキーワード検索ができなかった、たった一個の商品を検索するのに無駄な時間を割いたアプリ移行を強要したくせに使えない
大量のあ : 2024/10/25
★☆☆☆☆
キーボード検索前のアプリからだけど、キーワード検索出来ないのどうにかしてほしい。キーボードが出てこないから入力できない。直接探せないから、カテゴリとかで探すのホント大変
らいむ rhyme : 2024/10/22
★☆☆☆☆
新しいアプリでも不具合直らず。カテゴリー検索で文字入力出来ないの前のアプリもそうだったから、新しいのに変わって直ったかと期待したものの、一切直ってない。物売る気あるのか
ゴミゴミ無能 : 2024/10/21
★☆☆☆☆
不具合でないただの迷惑機能商品を選んでレジに進んだ後ログインし直さなければいけないパスワードを入力しなければいけないのが時間がかかって迷惑。Face ID機能を使えるように元に戻してほしい。支払い方法を選択した後購入の確認ページに行くのも時間の無駄ですすぐに購入を決定できるようにしてほしい
我こそはさくらもっちもち : 2024/10/20
★☆☆☆☆
利用者が迷惑するからやめろって商品検索もできないない状態でリリースするなって、動かせば分かるレベルだけどテストしてないよね、コレ品質保証部門は何してんの?
夢中になります・ : 2024/10/20
★☆☆☆☆
ゴミ前のアプリからわざわざ乗り換えさせてこれ。西友にはもう行かないが吉。
、、なやは : 2024/10/19
★☆☆☆☆
無限にID/PW入力を強要された。正直むかつく
路人dfghjknbvc : 2024/10/15
★☆☆☆☆
最悪入力できない
akkeiar0613 : 2024/10/15
★☆☆☆☆
ログインできない…。「このページを使用するにはJava Scriptを有効にしてください」のまま。ググって調べてみましたが、iPhoneからできます?記載通りにできずに断念。サクサク手続きできないと他に選択肢があるなら諦める人は多いのでは?
Les Roses de Saadi : 2024/10/14
★☆☆☆☆
時間がかかりすぎどうしていままでどおりに注文できないのですか長年注文しているのに又パスワードやら、、そちらの都合を推しつけると 面倒で時間がかかり他へうつりますよ!
メルナママ : 2024/10/12
★☆☆☆☆
面倒次々と新しいアプリを作って客に更新を強いるやり方は本当に嫌いだ
Kero00003 : 2024/10/12
★☆☆☆☆
キーワード検索ができない!!前のアプリから気になってたけど、キーワード検索ができないのはなんとかならないの?入力欄タップしてもキーボードが出てこないから検索できないのよね。え、私だけ?ダイレクトにモノ探したい時にすごい不便だから、商品検索まわりの改善がされればいいなぁ〜
yyyyyykhxgdjx : 2024/10/11
★☆☆☆☆
使いづらいアプリをわざわざダウンロードしているのに、メルアドやパスワードを何度も入力させ、注文時にメルマガのチェックをいちいち外さないといけないのが非常に不愉快。改善して欲しい
かわうそかわう : 2024/10/11
★☆☆☆☆
パスワード今までFaceIDで出来てたのに毎回入れなければならなくなった。めんどくさいです。
カオリン03 : 2024/10/11
★☆☆☆☆
ボタンの位置次へと日時選択のボタンが重なって使いにくい
なかやまはなわ : 2024/10/10
★☆☆☆☆
エラーばっか。以前のアプリでは次の買い物で買いたいものをカゴに入れて、購入するときにまとめて購入してました。 が、同じ行動をするとカゴがエラー。 また1から入れ直し。 iPhone13pro、OSは最新、アプリも最新。 え、何で?
Pikuc : 2024/10/09
★☆☆☆☆
商品数少ない、品切ればかり取り扱いが少なくて、品切れも多い+やはり値段も高いし、商品のグラムなど不記載で不親切?分かりづらい…勘違い購入も多くなってしまった また、決済の時に、毎回最初からアカウントとパスワードの入力をしなくてはならない不便 備忘録としてメモしておいて、近くのスーパーに買い物に行った方がマシな…メモ帳代わりアプリかな お惣菜のマズさは凄まじい!
n281なな : 2024/10/08
★☆☆☆☆
絶対アプリ不具合出てますよ新アプリになって買い物できてる方もいるみたいですが、私は一向に買えません。何度やっても今だに買えません。買い物カゴに選んで入れても、決済に進もうとするとログインしたのにログインが切れたと弾かれるし、やっと決済まで進めた!と思ったら水しか入ってなくて、他の買い物カゴに選んだものは反映されず、後でカゴの中身の変更してみてもやはりホームからの買い物画面で選んだものは決済画面には持っていけません。ずーーーっとこんな状態なんですよ。ホームの買い物画面と決済画面が分断されてる感じ。毎週利用させていただいていたので、もう2週間も買い物できずで、本当に困ってます。ちゃんと調査して改善してください。本当にお願いします。
みがz : 2024/10/08
★☆☆☆☆
サイトサイトが見にくくなった。
no.1sweetman : 2024/10/08
★☆☆☆☆
改悪毎回パスワードを入れさせる仕組みが不愉快。
abcd_efgh_ijkl : 2024/10/07
★☆☆☆☆
使いにくいログインしてから注文履歴を見る時も再度ログインを求めてくる。他店と比べかなり面倒くさいと感じました。長い間、西友ネットスーパーを利用していますが、消費期限・賞味期限は他店と比較すると短い。肉類は当日というのもある。ただ配達時間が遅くまでやっているので、仕方なく利用しています。消費期限・賞味期限はバラバラです。イオンの場合は電話連絡があり、賞味期限が揃っていないけどいいですか?と聞いてくれてありがたい。時間帯が遅くなると肉の注文ができなくなるので、そちらも改善していただきたいです。
匿名とく子 : 2024/10/07
★☆☆☆☆
グレードダウン?これからどんどんダメになっていきそうな気がします。
NCT S : 2024/10/06
★☆☆☆☆
いちいちパスワード入力がだるい購入のたびにいちいちパスワード入力しなくちゃいけなくてだるい。前は顔認証でいけた。
タンタ館 : 2024/10/06
★☆☆☆☆
全体的に細かくて見づらい字も商品も小さくて目が疲れる
はむ903 : 2024/10/05
★☆☆☆☆
今までの方が使いやすい。やたらアドレスとパスワードを入れさせられる手間がかかる
すごいめんどぐさがり : 2024/10/05
★☆☆☆☆
新アプリ…?旧アプリが11月に終了する予定で、新アプリを入れるよう案内があったんで入れましたが、配送対象外だそうです。意味わからないですね。わざわざ新アプリのためにポイントキャンペーンまで開催中なのに、配送エリアじゃないんですか?絶対配送エリア内でしょって距離に西友あるんですが?月に何回か利用してるんですが、11月からどうなるのか不明で困惑してます。残念です。
まぁまぁnm : 2024/10/05
★☆☆☆☆
配達区域外になってしまった。旧アプリで便利に買い物をしていたのに、おすすめに従い新アプリにしたら配達区域外になってしまいました。購入履歴もお気に入りも消えてしまい買い物不可能となりました。
茶多呂 : 2024/10/05
★☆☆☆☆
エラーばっか。以前のアプリでは次の買い物で買いたいものをカゴに入れて、購入するときにまとめて購入してました。が、同じ行動をするとカゴがエラー。また1から入れ直し。iPhone13pro、OSは最新、アプリも最新。え、何で?
Pikuc : 2024/10/03
★☆☆☆☆
以前より扱いにくくなった、買いたい物を探すのが探しにくくなった
モッキンバードマスター : 2024/10/02
★☆☆☆☆
使えない前のアプリでは使えてたのですが今回エリア外となって使えなくなりました。別のネットスーパーを利用します
kg04632 : 2024/10/01
★☆☆☆☆
検索機能、使えない検索機能が使えないので改善してください
返信ボタンの不具合直して欲しい人 : 2024/10/01
★☆☆☆☆
え?新しいアプリダウンロードしたら、対象地域じゃないってなるんだけど…なんで?使えないのはめっちゃ不便!車ないから、ネットスーパー愛用してたのに…
nao(≧∇≦) : 2024/09/30
★☆☆☆☆
買えないまま4日経ちます何日買い物できない状態のままなのでしょうか。いい加減そろそろ不具合修正してもらいたいです。買い物できないのは困ります。
みがz : 2024/09/29
★☆☆☆☆
対象地域外になった新アプリのお知らせきたからインストールしたらネットスーパーの対象外地域になった。
ひよりみきん : 2024/09/29
★☆☆☆☆
買い物できませんレジにすすむを押すと画面が真っ白でその先に進めません。定期的に買い物をしているので大変困ってます。
たいやき大好きねこねここねこ : 2024/09/29
★☆☆☆☆
検索ボックスに入力できない前のアプリでもそうだったのですが、検索ボックスに文字を入力したいのに打ち込めません。(問い合わせ投げたけど改善されぬまま)…なので、商品探し出すのが大変。前のアプリのお気に入りが引き継がれたら良かったのになぁ…これも登録し直しだ…(購入履歴の一部は残ってる)
こにゃほ : 2024/09/28
★☆☆☆☆
使えませんでしたよく行く店舗の店頭でPRされていたのでインストールしましたが、バーコードが表示されず使えませんでした。まともな挙動をするようになってからリリースしてください。
tamo781239 : 2024/09/28
★☆☆☆☆
使えない今まで楽天SEIYUのアプリで使ってましたが、切り替えたらエリア外になりました。悲し過ぎる。
ヨサブロウ : 2024/09/28
★☆☆☆☆
買い物できないレジに進むをタップした後、真っ白な画面になり、その先に進む事が出来ません。リリース前にテストしているのでしょうか?早急に修正してください。
リラックマ@LOVE : 2024/09/26
★☆☆☆☆
利用できず新アプリに移行後すぐに利用したかったのですが、支払い画面に進まず利用出来ず終いでした。日常的に利用してますので困ります。
tofumixxx : 2024/09/26
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク > ショッピング |
|---|---|---|
| バージョン | : | 1.2.1 |
| サイズ | : | 35.3 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 3263 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 3263 件の評価 |
スクリーンショット
説明
ネットスーパーでもお店でも、楽天ポイントが貯まる・使える万能アプリ！
生鮮食品から日用品まで、毎日の必需品をお得にお買い物いただけます。
外出せずに買い物を済ませたい方、妊娠中・子育て中の方などは、ネットスーパーでいつでもさくっとお買い物！
西友・リヴィンの店舗を利用される方も、アプリで事前にお得な情報をゲットして、お買い物上手に！
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アプリの特徴
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・西友ネットスーパーと、全国の西友・リヴィンのお店、両方で利用できる機能をドッキングした西友の公式アプリです。
・ネットスーパーでもお店でも、楽天ポイントが貯まる・使える！
・おトクなクーポンやキャンペーン情報、お店のチラシも手軽にチェック。
・ネットスーパーは見やすい画面でサクサクお買い物。時短生活にぴったり。購入履歴や検索など、よく使うメニューに簡単アクセス。
・プッシュ通知をONにすると、ネットスーパーとお店のお得な情報が受け取れます。
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ネットスーパーで毎日のお買い物をもっと便利に、お得に
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■最短当日配送
お水やお米などの重たい商品も、雨の日などの悪天候でも、ご自宅やご指定場所まで最短当日にお届けします。
お届け日時は4日先まで、2時間単位でお選びいただけます（一部エリアを除きます）。
■豊富な商品ラインナップ
生鮮食品から冷凍食品、重くかさばるお米、飲料、日用品まで、確かな品質の日々の必需品を幅広くご用意しております。
プライベートブランド「みなさまのお墨付き」など、人気の西友オリジナル商品もお買い求めいただけます。
■入会費・年会費無料
入会費、年会費、月会費のいずれも無料です。（ご利用には楽天会員登録・全国スーパー利用登録が必要です）
■送料もおトク！
税込5,500円以上のお買い物なら送料無料となります。
※一部エリアを除きます。
※送料・送料無料となるお買い物金額は、変更する場合がございます。ご利用時点での詳細はアプリ内でご確認ください。
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■お得なキャンペーン
クーポンやポイントアップなどお得なキャンペーンは常時開催中です。
※キャンペーンは予告なく内容の変更もしくは中止させていただく場合がございます。
■サービス提供エリア
西友ネットスーパーは配送エリア限定のサービスとなっております。
最新情報は下記よりご確認いただけます。エリアは順次拡大中です。
https://netsuper.rakuten.co.jp/seiyu/info/area/
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お店で利用できる機能も搭載！
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リリース情報
いつも西友アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
より充実したコンテンツをお楽しみいただけるように、最新バージョンへのアップデートをお願いします。
▽変更事項
・軽微な修正を行いました
今後とも西友アプリをよろしくお願いいたします。
より充実したコンテンツをお楽しみいただけるように、最新バージョンへのアップデートをお願いします。
▽変更事項
・軽微な修正を行いました
今後とも西友アプリをよろしくお願いいたします。