かつやアプリ : iPhoneアプリランキング

この100円引きクーポンには、いつもお世話になっております。これからもよろしくお願いします。

最短じゃない30分前に直ぐ受け取れるようにアプリで予約したが最短にしても直ぐ作り出しする訳じゃない模様結局店舗着いて今からつくりますとの事最短なら注文受けて直ぐ作れよー時間指定なら時間指定で注文するわ

ある店舗ですが、2026年8月からネット注文が出来ません。改善をよろしくお願いします。

だんだん高くなってきて、、、お得感無いな 昔のワンコインが無くなったのが残念

誰がなんと言おうとかつ丼が一番おいしいのはココです‼️

このうまさでこんなに安いってスゴイ

毎度助かっております。

さすがカツヤと思いますが店長以外対応が悪い

この店は、午前中は女性スタッフだけのようで、最初に食べた時は、ご飯もカツも本当に美味しくて感動しました。別の日に、昼過ぎに伺うと男性スタッフばかり。出された料理は、海老フライは身が剥き出しで焦げて、唐揚げは硬いわ、ご飯はべちゃべちゃ。がっかりして店を後にしました。女性スタッフのいる午前中に行く様にしたら、やはり美味しく、揚げ上がりも綺麗な色、ご飯は美味しく大満足。女性スタッフの方が、丁寧な調理をされてると思います。今日も家内と今食べに来てます。ご馳走様様です。

感謝祭のロースカツ定食が美味しかったです♪また次も食べに行きたいです♪かつやの定食や、ご飯が凄く美味しいですね。また来ます。今日の第2弾も、是非食べに行きたいと思います♪この間のメニューは、美味しかったです♪またまた食べに行きたいと思います♪次は、カツカレーを食べたいですね。

ソースとんかつの竹ご飯大盛りで頼んだけど、カツを半分くらい食べないとご飯に辿り着けない、丼が小さくて大盛に見せる技術は求めてない

エビヒレメンチが無くなってた

スーパーのカツ丼と比べては失礼かもしれないが、かつやの方が味が良くカツも厚めで美味しい。しかもいつも100円クーポンがあるのはありがたい。

エビフライとロースカツの定食を頂きましたがカウンターに座っていたので揚げている方が回転式のフライヤーみたいなのをシャワーホースで掃除をしながら別のフライヤーで揚げていたのが見えていたので凄く不快でした。また油が悪いのかエビフライはまるで煎餅のように固く過去一まずい定食でした

リピートしたくなる旨さ一番✌️

エビフライが少し油臭かった

おいしいロースカツがこの値段とは驚きです‼️

アプリから購入。割引券が適用。が、しかし2000円?3000円アプリを選択?いやいや、何個買うかとか、商品きまってないのよ、、笑。あと、ホームページと連携してないのか、また別とは、、大手じゃないから仕方がないのか?だったらアプリはやめときなさい。

複数人分の支払いの際、いちいちクーポンを一枚ずつ表示するのが面倒。一枚で三人までOKとかに出来ないか?

浅草橋は味が落ちた。今日のご飯はお粥ですか?食べれないくらい不味い。店舗での味の違いはなおすべきだと思う。外国人店員だからではなくきちんと指導するべき。もう食べたくない。

いつも美味しく豚汁をいただいていますが、今回はいつもと違い、かなり塩辛く感じました。野菜にも味噌の味が強く染み込んでいて、ほとんど残してしまいました。味の好みは人それぞれだと思いますが、普段美味しくいただいているだけに、今回は塩分が気になり、健康面でも少し不安を感じました。今後も美味しい豚汁を楽しみにしていますので、味の濃さについて一度ご確認いただければと思います。

いつも満足させてもらってます!

購入履歴、注文履歴がわからないので困る

安くておいしい上に、クーポン割引が嬉しい❗️

最高です。カツと唐揚の双璧。

店員に携帯のせいにさらるが毎回で不愉快。

久しぶりにいただきましたら美味しかったです♪お店の人もとても感じ良かったです

一時的なバグかと思いますがネットで注文できません。なんのためのアプリでしょうか

カツ丼はいい 期間限定商品は当たり外れが大きく、これなら感謝祭の頻度を増やした方がいいと思う

店員さんの対応も良く気持ち良く食事ができコスパも良くいつも美味しく頂きています

追加で揚げ物を買ったのに揚げ物用のソースは別料金ってありえないだろ!!味のしないアジフライやエビフライを食べされられたのは初めてだよ最低な店だ、

お肉を気軽に食べられて、リーゾナブル

テイクアウトでご飯大盛りを頼んで追加料金取られたのに、並盛りと変わらない量で詐欺にあった❗️

何を食べても美味しかった

カウンター隣の距離が近いこれ以上価格値上げしないでほしい。特定の店舗だけが、ベタつき 卵が乾燥ジューシーさが無く、味が異なる。

いくつも食べ歩いていますが、かつやさんは、肉、ころも、豚汁、ごはんといずれもよいです。

いつも安定した美味しさ。よく高齢の母と利用致します。柔らかくてジューシーで美味しい 最近メニューも増えて楽しい😀

昼に行くと社員さんとパートさんがシッカリした対応。夕方以降に行くとダラダラしたバイトが対応。

感謝祭のロースカツ定食が美味しかったです♪また次も食べに行きたいです♪かつやの定食や、ご飯が凄く美味しいですね。また来ます。今日の第2弾も、是非食べに行きたいと思います♪この間のメニューは、美味しかったです♪

なんか一人でも女性でも入りやすい雰囲気!メニューもわかりやすいし持ち帰りや揚げ物買うこともできるし!ちょっとしたランチ!お腹空いた午後、夕食に!と結構行きやすいお店です!味もいいよ!

ボリュームも厚く、迅速に対応してくれて、揚げたて!

ネット注文を押しても店の位置情報が出るだけで訳がわからん。なんでこんな高評価なのか謎。

ネットオーダー後、アプリから注文番号が見れないとか何考えてるんでしょうか。店頭で注文番号を求めるオペレーションにしたのなら注文するのに使ったアプリ上で確認できないとダメでしょう。普通のことが普通にできない時点で⭐︎1です。

一昨日かつや夫婦で行ってロースカツとカツ丼を頂きましためっちゃ美味しかったですよ!また行きますので宜しくです!

入力しているときに余計な表示を出すな

クーポンの使い方がわかりづらい

いつも電話で注文してからテイクアウト利用させて頂いてます。今回は早くお店に着いてしまって男性スタッフの方に電話してた旨を伝えて待ってたのですが...レジを女性のスタッフさんがされてて待ってる事が伝わってなかったみたいで商品出来てるのに声かけていただけずたまたま気付いたのでこちらからもう一度レジの方に声かけて商品を購入しました。レジの方には「声かけてくれると思ってた...」と伝えたところ「すみません」と言ってもらってレジの方に悪かったなと思いつつもまた同じ事があると嫌だなーと思ったのでレビュー書かせて頂きました。こちらが電話注文してたと声をかけた方レジ業務で無かったらレジ担当の方に来店してる旨を伝えて頂きたいです。待ち時間を抑えたくて電話して行ってるので些細な事かとは思いますがスタッフ間の連携はとって頂きたいと思います。長々と失礼しました。

ネットオーダーを選ぶと一番近い店じゃないところに飛ばされる。何度試しても近くの店舗で注文できない。仕方なく店舗に行ってテイクアウトにしたら、持ち帰りのクーポンが上限に達してると使えない。一枚も使ってないのに。

カウンター隣の距離が近いこれ以上価格値上げしないでほしい。特定の店舗が、ベタつき 味が異なる。

初めて使用したら上限に達しています…の表示で使えませんでした 何が原因かわかりませんでした

ワンコインでお願いします。

お出かけのお供に安定の味です♪

そこらの専門店と、同等以上の味が、安く早く頂けます。お勧めします。

いつも感謝祭には、行ってます。お得にロースカツ定食を食べれて満足です!

ネット注文で指定された時間に行ってから30分以上待たされました。いくら何でも時間適当すぎます。

とにかく豚汁の旨さが1番!

150円引きで来店して、100円引き券を貰ってのリピーターだったのに、アプリになっていかなくなったかな。

新発田のお店最悪

いつもとっても美味しいです。

いつ食べても満足

うまく読み取れない

使いにくい バーコード読み取り部の位置が悪いのと読みとったかどうかわかりくい クーポンを複数使う場合やり方がわかりにくい 以前より時間がかかり客に負担を押し付けているシステムである

以前は1ヶ月で店内・持ち帰り共通クーポンが20枚使えたが、毎週ごとに店内専用3枚・持ち帰り専用5枚の配布に変更されたため、店内のみ使う自分にとってはクーポン枚数が減り改悪になった。非常に使いづらい。

メニューには満足してますが、カウンター席にお茶のポットが無くて、店員さんに頼んで注いでもらってます。以前はあったのですが、くら寿司事件以降なくなってしまいました。とても不便です。

以前はクーポン使ってお得に美味しく食べていたが最近は値上がりやボリュームも無くなりキャベツまで少なく思う

近所にあるので、よく使っているけど、店員さん次第で、手際いい時と残念な時があるよねーなので、星4つ。

アプリからネットオーダーした直後注文コードが一瞬だけ現れ消え、その後注文コードを確認できないという不便さ。瞬間記憶しろと?注文コードをアプリのどこで確認することができるのかお店で店員さんに聞いてもわからない。ここを改善できないなら今後はアプリ注文しないな。

ネット注文できない。アプリ発行の割引券が店内の券売機で利用できない。アプリの機能が何も使えない

店内のエアコン壊れてなければ星5つ(笑)

調理しながらスマホを顎で抑えながら通話していた。信じられない。

このUIを考えた担当者は本当にセンスがないそもそもネット注文のタブを選択し、店舗をタップしても注文画面に移行しないその時点で意味不明どうにかこうにか注文に進んだけど、そこでも何度も面倒が発生注文の直前に特商法ページを見せるのはいいけど、右上に表示されてる❌をタップしたら ネット注文自体が消えたまた再度全部入力したら今度は受け取り可能時間が過ぎたので最初から何も利便性を考えずに設計したとしか思えないスマホに不慣れな層は100%と言い切れるほど注文は無理だと思う

かつ、汁、卵のとじ加減、ご飯のバランスがいいです!

前はもっとトロトロだったのに、味かわっちゃタネ

薄い気がした。900円以上するのだから、厚みがあって良いと思う

こんな暑い日にお茶のおかわりを聞いてこない。挙げ句に来た人にも出し遅れる。お茶が配れないならカウンターにもポットを置いて欲しい

バリバリに電波良好なのにアプリ開くとオフラインって言われてクーポン使えず100円損した。

揚げ物の割に高い。ご飯の大盛りも高い。

梅と豚汁で800円には驚き

前までは100円割引のクーポンがいつでも使えたのに1週間に1回しか使えなくなった。しかも購入を辞めてもクーポンは使用済みになる。前に戻して欲しい。

お値打ち、早いわ

上桂店の40〜50代の黒髪で背が低いおばさん丼を席に置く時に、料理の上からマスクせずにペラペラと説明して気持ち悪くて、せっかくのものが最悪になりました。

久しぶりに行ってキャンペーン商品を食べましたが、キャベツは水きりが出来てなくベチャベチャでタレも多すぎました。チキンカツも揚げすぎなのか苦味がありました。ちょっと残念でした。

アプリのアイコンにつくお知らせマークがどうやっても消えない

外人が電話対応なので、上手く伝わらないです。

たまごもとろりとしていない。残念。

クーポンは便利だけど、通知の頻度が多過ぎて面倒くさい

価格毎に自動的にクーポンで良くないか?

いつも美味しく頂いてます!クーポン変化するに対して家族で店内で食べる事は多く店内クーポンとお持ち帰りとなぜ分けられてしまったのでしょうか 月に何度も行く頻度が低くなりそうで残念です期間限定メニューまだ2日しか経ってないのに売り切れで残念でひた 期間限定売り切れ店舗とか分かりたいです

とんかつが冷たくてびっくり‼️まさかの作り置き二度といきません

注文時にメルアドやカード情報入力するのが煩わしいです登録なしでスマホ決済出来たら良いのにマクドナルドアプリあたりを参考にして欲しいです

値上がりしていて残念です

持ち帰り注文について。しばらくの間(1か月くらい?)利用していないと会員情報がログアウトになってしまい、支払い直前に気がつく事になる。また、パスワードを保存してくれないため自分でスマホに登録する必要がある。限定メニュー初日はなぜかアプリから注文できない、というよりなぜか前回の限定品が売り切れのまま表示され続けている。一度売り切れになるとなかなか次に注文できるようにならない。以上2点は直接店舗に電話すれば注文可能なことが多い。自動クーポン配布マシーンとして割り切って使うならアリだが、こんなテキトーなアプリを作って給料もらえるなんてかつやのデスクワークは楽で良いなぁと羨ましく思う。

かつやさんのお味量ともにいつも満足でありがとうございます。ただ、アプリの動きが悪いので改善していただきたいです。ので、アプリとしての評価は⭐️2までとします。

店長の接客態度が心が全く無い。指導して下さい。かつやの看板を汚していると感じました

相変わらずかつやのカツ丼はおいしいです!近くへ立ち寄った際はまたカツ丼を食べたいと思います。

お冷が定員さんを呼ばないと飲めないのが不便を感じます。ピッチャーを一定数用意して欲しい

バイト同士で話してて、呼んでも向いてくれない。席を立って店を出て、松のやに行きました。こっちは対応良し👍

使いにくいのかと思い、DLを躊躇してましたが、DLしちゃいました。メルアドと誕生日入力のみアンケートでお答え。テイクアウトは、色々登録せずにPayPayで購入出来ました。が、店舗に注文は飛んでいたのに店員が見てなくて調理未着手とか舐めてるのかと思いました。ここの店舗では、もう来ないな。。。

海老とカツが揚げ過ぎて美味しくない。

見附店を利用させてもらっています。ここ2回同じ内容で不快な気分になりレビューさせてもらいます。混雑してる時の食事は避けたいので、利用する際は比較的空いているタイミングを狙ってます。この2回も空いていて、カウンター席を一つ飛ばして座れてました。一席空けた右隣の客が早く食べ終え席が空きました。直ぐに食器を片付ければ良かったのですが、なかなか片付ず新たに一名の客が入ってきました。当然その客は食器か残った席には座らず私の隣りに座りました。せっかく混雑を避けて入店しているのに2回縦続けに同じ内容で隣りに座られるという状況にスタッフの気遣いや配慮が足りて無いと感じました。店内は空いてる状況が続いている中で私と新たな客か隣合わせで食事している。会計時もクーポン券を貰えず、2度と来るか?と言う不快な気分て店を出ました。中々難しいとは思いますが、教育の徹底お願いします。

ピリピリした空気感で居心地が悪かった。

対応が機械的雰囲気がわるいあいさつも形だけのもの

カツ丼のつゆの量がまちまち。テイクアウト優先なのか店内の客は長いこと料理待ちが多い。

アプリで予約できるような作りなんだから、アプリで過去の予約履歴とか番号見れるようにできるくらいしなよ。予約番号アプリ開きっぱなしにしても勝手に消えてるし、わざわざメールまでいかないといけないのめんどくさすぎるから。メールも届いてなかったし。

数年ぶりに行きましたが、もう行きません。衣はゴテっと付き肉は薄く硬くて美味しくない 同じような価格で某チェーンありますがサクッとした衣で肉も柔らかいです。重く液垂れしやすいソース入れも改善するべきではないだろうか

他の飲食店の様に、クーポンが券売機で使えないので、ランチタイム時に店員を呼ぶのが申し訳ないから行かない

5月18日 15:43私達 かつやさんに食事の際、パートか従業員かわかりませんがあまりにも私語が多く店中聞こえる会話私たちは食事に入ったのに女性の感高い会話で美味しい食事が出来ませんでした本当に残念でした

モバイルオーダーで注文し、取りに行った際に番号を教えてくださいって言われので、アプリで番号を確認しようと思ったら、注文した履歴等の検索が出来ない為、番号が伝えられなかった。名前なども登録しているので名前を伝えたが、「こちらでは番号しか分かりません」と言われてモヤっとしました。メニューかモバイルのところで、閉じた後で確認出来るようにして欲しいです。

まぁ安くて早くコスパいいかな?とんかつは値段相応デス、悪くはないと思うけど、煮カツにしないと固いかな?

豚汁の大根古い ご飯とキャベツはパサパサです。

換気が悪いのか店内で食事すると油臭い。食品は、美味しいのに残念環境改善を進めて欲しい

豚汁も美味しい

美味しくてまた行きたくなった

忙しいのは分かるが、男性店員さんが目が合っても、オーダーを聞きにこない。前の人の湯呑みが置かれており、お茶だしもない。味が美味しいのに少し残念。

ご飯の器が、どこから持っても手に油がついた。いつまでゴム手袋なんかするんだろうか。 油がついたのも気づかないのなら、どこを触っても気づかないですよね。そんな手で肉を切るのかな???

何度やっても同じなので、電話注文しました

アプリ上では注文完了してクレジット決済も終わっているのに店舗に行くと注文出来てない。受付メールも届かない。最悪

メニューの内容を確認したらとても面倒くさい態度をされ店舗によって対応がかなり違うと感じました 残念な昼食でした

何回やっても注文できなかった。それにホワイトアウトするだけでその後何のアクションもなくどうなってるかもわからず、時間だけ無駄にした感じがしてとても不快でした。他のテイクアウトにしました。今後も店舗に行く以外はかつやは選択肢から外れます。

特売日に行きました。ごはんが不味く、かつやに行く気がなくなりました。

豚汁は美味しかったケド揚げ物は揚げ方が悪いのか気持ち悪くなった。中身もスカスカで食べ応えがなかった。

とんでもなく使いづらい。ネット注文で商品を選んでからクーポンを選ぶと、選択していた商品が初期化されてもう一度選び直さないといけなくなる。ネット注文した履歴を確認する画面が見当たらない。注文番号をすぐにスクショしたからよかったものの、何かの評価画面が出てきて注文番号の画面はすぐに消えてしまった。最短で注文してから時間を置いて店舗に行ったが、20分以上かかると言われ、電話してもらった方がよいと。クーポンの紙を持参しなくていいこと以外は使いにくい。直接店舗に行った方が早い。

ネット注文されたお客さん連続で内容間違ってたけどお客さん帰ったあとは店員同士ヘラヘラして終わり伝票をカウンターに置いたままレジに行ったご年配レジから近いのに店員さんは一歩も動かず、、、昔に比べて揚げ方の品質も低下今の時代は仕方ないと諦めるのが正解かな、、、

とりあえずマクドナルドのアプリを見習って改良しないとだめ。使いずらい、注文確認ができない、注文ナンバーも消える、悪いとこだらけ。かつやの商品自体は美味しいと思うからかなりもったいない。

2026年3月5日20時30分頃、厚木妻田店に行きました。店内飲食でロースカツ定食の提供時間が1分でした。早すぎるので厨房を見たら、かなりの数の作り置きがありました。レジで女性スタッフに聞いたら、注文されてから揚げると言ってます。あの作り置きは何だと聞いたら失敗ですと言われました。そこから他のお客に提供されてます。店内カメラで確認した方がいいと思います。美味しくなかった。

久しぶりに行きました。半年ぶりくらいかな。超〜米不味いです。大盛りカツ丼が罰ゲームくらい飯不味い。勿体無い精神で米粒粗末に出来ないから食べたけど。本当にガッカリしました😮‍💨

クーポンがありません。と表記される様になり、完全にゴミアプリと貸した。連絡してもスルーするゴミっぷり。アプリも○△□なら運営も○△□と言うどうしようもない会社。

本日、横浜和田町店に行きましたNEW商品で2個たまカツ丼(竹)を初めて頼んだのですが、出てきた丼は明らかに普通のカツ丼の卵量でした。忙しいランチ時に行ったので間違えたんだろうと文句は言いませんでしたが、非常に残念なランチでした

キャンペーン迷走中だと思いますプライス割り高

モバイルオーダーをしましたが、注文が通っていないと店員に言われた。店員の説明ではシステム上見落としも仕方ないと。また説明時の対応も悪かった。日曜日の午後で忙しい時間帯だったので見落としていたのかと思いその後もオーダーしましたが、同じ状況。なんの為のモバイルオーダーなのか?至急改善して欲しい。

カツ丼かつ、ぬるい不味くて食べれません、残念

QRクーポン何度やっても読まないの何で?

めちゃくちゃ使い辛いし、エラーばかりで嫌になる。もうこれからは松の屋さんに行きます

最短で40分後の注文って頭おかしいのかな現場の処理も低脳で時間に合わせないと提供出来ないとかすき家とかのアプリを見習った方がいいんじゃない?時代に合って無さすぎ

ずーっとお喋りしてるバイト君たち!競輪、競艇、競馬の話に始まり、見に行くライブのアリーナ席についてなど、、お客には丸聞こえですよ。いらっしゃいませやカウンターにどうぞは都度言っていましたが、お仕事中という認識を少しは持たれた方が良いのでは?

一枚でまとめて使えるようにした方が効率が良いと思います。注文数が多いと清算に時間が掛かるので混雑の原因になります。

今日のカツ丼は新人の人が作ったらしく、勝つと卵が別々になってたり、卵が固まりすぎてたりして、全然美味しく見えなくかつも硬く感じましたちょっとがっかりです

なんでですか?

店舗を探すの検索に「栃木・埼玉・東京」しか出てこない。カートに品を選んで会計画面に最初に選んだ店舗が反映されてないため再度選ぶ必要がある。商品受け取りが30分後からしか選べないため、店舗にとっくに着いているのに受け取れ無い。冷めても良いので、最短で受け取りを選んだ注文は直ぐ作れ!店舗に着いて、目の前で店頭で注文してたのを見てた客より時間かかるのがありえない!アプリ全て作り直した方がいいです。使えない。皆さん注文は電話でした方がいいですよ!

注文忘れされました。

ネット注文中、しばらく操作するとフリーズします。改善お願いします。

電話しても話中で電話に出ない、店に着いた、受話器あげたまま

感謝祭だかなんだか知らないけどなんでそのやつしか頼めないのかが謎でしょうがないせめてわかりやすく書いとけよ?

卵が見つからないカツ丼が出てきた。最低な店‼️

ネットで、お持ち帰り弁当を注文しましたが、店から注文が入ってないと言われた。店で、もう一度ネット注文したが、やっぱりダメだった。仕方ないので、店で直接注文したが、そこから作り始めるので、当然待たされた。全然ネット注文が機能していない。

飯は美味いし安いし最高。だけどアプリはゴミだ。なぜ注文出来ていない?個人情報登録させるだけさせて、注文時間が変わったら一からやり直しって。こっちは注文出来たと思って店舗に行ったら、待たされたんだが。普通にこのアプリ無くなっていい。

ネット注文してアプリ内で注文番号見れないのやばすぎる。メールアドレス間違えたら払い損になる。こっちが損する可能性ある時点で評価はマイナスだよ。

全然クーポンを読み取りしない意味不明、店員に言ったら気分悪そうにされた、つきみ野店最悪です

店頭受け取りの注文で30分待ちって長過ぎ、16時過ぎの忙しい時間ではないと思う注文しようとする気が失せるよもちろん止めたよ

お客様から質問を受けることも多いので入れてみました。色々と触ってみた結果、敢えて使いづらいなと思った点だけを挙げます。①お気に入り店舗機能があるのに自店では登録できず、毎回店舗検索する必要があるアプリを入れた際にもアンケート回答で利用店舗を入力しているし、そのあと店舗検索で辿り着いてもお気に入り登録のボタンや画面がない②店名検索で自店の名前の一部(比較的わかりやすい部分)を入力すると、一文字違いの店舗が出てくるこれは店名の問題なのでアプリでは仕方ない部分かもしれませんが、実際お店を間違えてネット注文された方がご来店されました。頭文字が漢字一字(都市名)だけ違って、全く違う県の同名店舗に注文されていました。せめて①が改善されれば間違いを減らせると思います。③クーポンが非常に使いづらいネット注文では自動的に反映されますが、店頭のレジや券売機で会計する際、お客様自身が一枚ずつ「使う」→(本当に使いますか)→「はい」→QRコード表示となる複数枚利用だとこれを枚数分繰り返さないといけない。さらに券売機でも「クーポンを使用する」→QRコード読み込ませる、を枚数分繰り返さないといけない。その上アプリでQRコード画面から戻る操作がわかりづらすぎる(タップして軽くスワイプしたら戻れるが、その説明もない)。レジではQRコードは不要にもかかわらずお客様にいちいち手動でこれらの作業をしてもらう必要があり、レジでの回転率とお客様満足度の低下につながっていると感じる。④ネット注文で、カートに商品を入れたあとに削除したい時、1品ずつ選択削除していくが、その都度なぜかホーム画面(ネット注文のトップではなく)に戻ってしまう。再度ネット注文を選択すると、選択した商品は削除が完了した状態にはなっている。複数選択削除やカートを空にする機能も必要だと感じる。試しに触ってみただけなので、実際に注文完了はしていませんが、注文して会計画面に行くまでにこれだけの使いづらさを感じました。かつやのメニューやアプリに慣れていないお客様はさらに使いづらいと思います。アプリの評価は高いようですが、アプリそのものに関するレビューや評価を見る限り、早急に改善の必要性があると思いましたので、敢えて⭐︎1とさせて頂きます。本社運営の皆様、よろしくお願いします。

ネット注文は全然ダメだけど、メニュー見るとかなら問題ないかと。まぁ、ネット注文を使わないなら web 検索でじゅうぶんかもだけど、端末のストレージが余ってるなら使うといいのではなかろうかと。削除した。

岡山富田店店員生石10/20午後15時頃二人で来店しましたトンテキ定食を2つ注文したにも関わらず1つしか来ませんでしたいつまで待ってももう一つ来ないので店員生石に確認すると巻き舌の逆ギレで注文確認していないのに注文確認したと暴言を吐かれましたこういう生石みたいなバイトを雇用してはかつやさんに2度と行く気持ちもなくなります生石の暴言で心身共に傷つきましたのでかつやの責任者の方は改めて企業としてのコンプライアンスを見直した方がいいと思います

今まで使ったネット注文のアプリで一番分かりにくい

クーポン使用できんのは良いが、ネット注文等の使い勝手が非常に悪い

期限付きクーポンやめたらきぶんが悪いだけ

注文画面になかなか辿り着けない上、注文完了メールは来たものの店に行ってなかなか呼ばれないので確認したところ注文が通っていませんでした。どういう仕組み?

メールが文字化けしていて確認できない

使いづらい

何回やってもネット注文出来ないから店舗に電話をして聞いたら『ネット注文出来ないんです』だとそんなアプリ配信しないでほしい。アプリの最初に『ネット注文で並ばす受取』って書いてあるのに。

客は何も言わないと思っているのか、揚げ置きと揚げたてでは食べごたえが違うので、時間はかかっても、都度揚げカツを出してもらいたい。出汁は美味しいのに残念。

注文履歴もない

料理出てくるの遅すぎる。早い安い旨いが売りでは?

持ち帰りでクーポンが使えなかった

いつもカツ丼以外のクーポンがあるけど、普通にカツ丼のクーポンを出して欲しい

割引券のQRコードを券売機で読み取ってくれない。20分くらいしてやっと店員さんが紙の割引券を嫌々持って来て頼めた。配ってるくせに店員さんが嫌々対応するのがおかしい。他は参考になったレビューの方同様、使いづらい事も重なって非常に嫌な思いばかりした。本当にアプリである必要がない。ひどい。

クーポンバーコード読み取らないんだよ

予告が書いてあるから使えないかと思ったら使えるやん!!ってなったわ!!一目でわかるデザインに変更してください!!

ログインせずにネット注文をしました。メールアドレスを入力し間違えたのかメールが届かず、店に行ってその旨を伝えると、メールに記載されてる番号以外確認方法がないので渡せませんと言われました。d払いで決済していた分も無駄になりやめとけば良かったと思いました。確認ミスしたのはこっちなのでしょうがないですが、番号意外で確認出来ないなら、なぜ名前等入力しないといけないのか?普通他の確認方法を用意するべきでは?と思いました。

注文までのタップ数が多すぎるし、直感的に使いにくい。決済方法が電子決済4種のみかつApple Payも入ってない。というかテイクアウトなのに現金決済不可。現時点ではアプリ導入の必要性はほぼないと思う。

厨房がうるさい。私語が多過ぎる待っているお客様がいるのに

どうにも分かりづらく使えないアプリです。なぜこれが⭐️4.5の評価なのか理解に苦しむ。 食事は美味しいのに残念です。

いつも100円引きの割引券くれるから毎月一度は行ってますが、今日8月28日訪問で、いつものように次回から使える割引券ですって渡されたのが、8月31日までの割引券って…普通来月末だろ!

ネット注文をしようとしたけどいつまで経っても注文時間外と表示されていて注文ができない。

ネット注文から店舗選択の画面に行くが、ネット注文不可の店も表示される。しかも店舗一覧にもネット注文不可の表示もされていない。先に進めないので20分格闘した。

こんなにわかりづらいアプリは初めてです。非常に驚きました。まずオーダーなんとかに登録しても個人情報を毎回入れる必要があります。意味がわかりません。今回に至ってはオーダー後にPayPayの広告が出てきて注文情報が消失しました。注文履歴が見つからず(ない?)、オーダーが通ったのかも不明です。このクオリティでこれだけ高評価がついているのを知った時は驚きで私の気が触れたのかと思いました。どこかのチェーン店のフォーマットを参考にしたりしないのでしょうか。疑問がつきません。

テイクアウトしようしたが操作不明で消した。こんなの誰も注文出来ないだろ。

ご飯が不味い

注文してから10分以上経っても来ないので、まだですかと聞けば少々お待ちくださいと言って数秒で配膳されましたもうできてんじゃんと言えば、今出来上がりましたと言い、豚汁を飲むと、ぬるく数も暑くはなかった平気で嘘を言う店員がいます若い男です調べてやめさせたほうがいいと思います船橋店とは雲梯の違いです以前にも同じことを書きました1人しっかりしたおばちゃんがいます。見習って欲しいものです。勝也ファンの代表として、言いますが、店長はその辺わかってるんでしょうか?ぜひ伝えて下さい。、

「ネット注文で並ばず受け取り!」と書いてあったのでわざわざ入れてみたが、メニューから「ネット注文」を選んで最寄りの店舗を選択しても地図と電話番号と住所が表示されるのみ…えっ、まさかアプリから店舗に電話をかけて注文することをネット注文って呼んでるの?それだけの機能ならGoogleマップで間に合ってますよ。

通知の赤い数字が出ているが、何の通知なのか さっぱりわからず 腹が立つだけ💢

支払い完了かいなかが分かりずらい。オーダー出来たと思い店舗受け取りしようとしたらオーダーならず、待たされた。クーポンもアプリ提示して帰ってくる紙のクーポン。意味がわからないです。

ネット注文で、どの画面からでもあらゆる画面に遷移できるため、とんでもなく使いづらい。UXデザインがダメ。

全国対応しましたとあり、インストしましたが、ネット注文ではなく事前に電話するだけの対応。カートも無いし総額もわかりません。クーポンしか使えない。

鮭フライが生臭くて食べられませんでした。いつも注文するソースカツ丼にするべきでした。ざんねん。

注文完了画面が2度と表示されず、金だけ払わされた。

物価高で分かるけど感謝祭の値段がそそられない。頭に来るのが最初から税込でしろ!松のやの方がコスパ良くてかなり良い🙆もうかつやは行かない。

店でもらえるクーポンと同じものが、アプリクーポンとして、期間がいちいち区切られて大量に出てる時点で馬鹿みたいだなぁと思う

テイクアウトオーダーが約1時間前からしかできない。また受取時間指定が20分単位である。はっきり言って最寄りの店舗へ直電の方が都合の良い注文が可能である。iPhoneアプリであるのにApple Pay(ネット決済)が使えないのも減点対象です。オーダー可能条件が最短30分後からかつ10分単位での時間指定ができ、クレジット登録の要らないApple Pay対応にアップデートされれば使いたいと思います。

支払い方をちゃんと教えろ!港区十一屋近く

機能としてはメニューの紹介とクーポン、モバイルオーダー。クーポンは紙でくれるし、アプリを入れる利点がそこまでない。クーポンの期限が切れたり忘れた時だけ使えるかな。

テイクアウトの単品サイドが表示されてない物が多い。信頼性がうすい。

ネット注文で感謝祭メニュー4品目しか選択できない。自分の好みの品が注文できない。

非常に使いづらいです。特にネット注文の画面に行くのにはいけるが、店舗を選んだ後謎にもう一度「ネット注文はこちら」を押さなければいけないし、そのボタンのありかも分かりづらい。それを乗り越えて注文画面に行くと売り切れ表記になっているものがあり(今回は大盛りと豚汁)ましたが、アプリ注文をやめ、電話注文をしてみると普通に頼めたりと意味不明な偽情報もあります。このアプリのUIで許可を出す担当部門はもう少し他のアプリの使いやすさなどを学んだほうがいいと思います。よほどスマホに慣れた世代の人が担当にいないのか、謎の分からずや上司がいるのだと感じた。クーポンは紙を持たなくていいので楽なので星一個はクーポン分です。かつやは好きでアプリも使いたいのでがんばれ!たのむ!

いつも行く行きつけの店舗が券売機になったせいで券売機前の行列が毎回酷すぎる。このアプリの利点もほぼ感じられない。ポイントとかはどうでもいいが、松屋見習ってアプリで決算できる機能をつけてください。

ネット注文の項目に店舗は載っているのにネット注文できない。アンインストールしても項目出ない。また店舗で注文してクーポンを使おうとしても反映されない。店舗に来た客にはネット注文ですか?って聞いてたからできるはずなのに。

使える、と宣伝されてたので、アプリ入れたが、使えない。

ネット予約ができない。

受け取り時間の予約をしてその時間にお店に行ったら、その時間から結局20分くらい待たされて、予約の意味がないと思ったその時間に受け取りできないならその時間はバツなど提示してほしい

わざわざアプリをダウンロードしたのに、タッチパネルの持ち帰り注文からの割引きがされてない。4個分だったので結構大きい。割引きされないと、コスパが良くはないので誰でもちゃんと使えるように改良してくれ。

アプリ内にネット注文の項目はあるのに店を選択出来るだけで注文は出来ないという謎仕様、これは一体?

初回にアプリからテイクアウトを頼んで、指定の時間に取りに行きましたが、まだ出来ていないとの事。店頭で待ってる旨スタッフに伝え、大人しく待っていましたが、後からテイクアウトを店頭で頼んだ人の方が先に帰る始末。混んでいるとは言え店頭で20分過ぎまで待ち、メールも来ないし、アプリで頼んでから1時間13分経ったのでキャンセルをスタッフに伝えたらカウンターの上に置きっぱの袋があり、それが私の注文分でした。そこに置きっぱにして声をかけて頂けませんでした。教訓、ここのアプリを使うのなら、来店してか、電話で頼んだ方が確実だと私は思いました。また、本社にこの旨をアプリから連絡し、回答をいただきたい旨、送信しましたか、今日で1週間経ちましたが、まだ回答は来ません。

注文不可 使い方謎 最悪

近くに新店舗ができたのでアプリ入れましたが、ネット注文出来ず電話するしかない。メニュー見ていざテイクアウトでクーポンのあるメニューを注文したら、そのメニューはうちでは取り扱ってないとか。意味ネー。

ネット注文しようとすると「有効期限切れのクーポンです」の表示が出てクーポンが適用されません。

電話注文を面倒に思っていて、ようやくアプリで注文できると喜んだのも束の間、近所の店舗はどうやら対応していないらしい。比較的近いいくらかの店舗でどうなのか調べてみると、おおよそ1/3くらいは対応していないようだった。いやいや、何でそんな中途半端なん?施設内の店舗でもない、普通の店舗でなんでそんなに非対応の店が多いの?アークランドの公式情報の店舗情報には「ネット注文」って記載があっても結局それらは全くの嘘で、本当に利用者を舐めてるのかと思う。

何度やりなおしても「ご注文の手続きに失敗しました」と表示される。しばらく経ってやり直しても同じ表示のためネット注文は諦めました。ネット注文の大会もできないので星1です

テイクアウトは全店ではない それにテイクアウトの操作がわかりにくいというか、全店でテイクアウト出来ないなら、最初から出来る店だけ表示しろよ

2025年4月3日にダウンロードして使ってみたけどネット注文ができない仕様でした。店舗の検索はできるが、店舗の選択ができないので注文まで進めない。店舗での受け取りと配達のどちらも注文できません。アプリのクーポンは使えたので、改善はされてるようです。テイクアウトでカツ丼を3つ購入した後に、紙のクーポンを1枚だけいただいた。

ほとんどの店でモバイルオーダーができない。営業時間内でも受け付け時間外の表示。

いつも使っている店 池上駅前店でネット注文を受け付けていないのでこのアプリの使い道がない。このアプリでネット注文ができるようになってほしいです。

チェーン店のくせに全国レベルのことが出来てない時点でアプリ出す意味無いのでは?それくらいアプリとしての機能がゴミすぎる。

先日レジでクーポンを見せた際に当店対象外と言われました。東京都でも使えないなら対象店舗をどこで確認すればいいのかわかりません。

100円引きクーポン、何故大阪では使えないのでしょう⁉️

近くの店はネット注文出来ないようで電話注文使用としてアプリのメニューを見たら単品の唐揚げが表示されて無いが、店に行ったら販売していた。 店の電話番号がわかるだけのアプリ?

クーポン使えない店舗があるのはダメ

福岡県県には対応していない。

オンラインで注文したものが店舗に反映されないそうです。だいぶ前から本部には言っているそうですが改善されないとのため、改善されるまでオンライン受付をしないなどの対応をすべきだと思います。中途半端なアプリは現場が可哀想です。

ネット注文で次の日以降しか注文できないのは使えないのですが…

当日の注文ができなくなってるよ! 翌日10:00からの注文しかできない これでは使えない

関東方面と地方の一部限定のみに利用者が限られる使えない

一体いつになったら東京埼玉千葉神奈川新潟以外の勝かつやで使えるようになるの?ネット注文も同地域しかできない

東大和店ご飯の水加減を間違えている。おかゆの様。学生アルバイトだけに任せてはダメ

今時のアプリで地域を限定してしか使えないとは、お粗末かと思いますが。

喜連瓜破店の愛想の悪い女性定員からアプリクーポンは券売機じゃないと使えないと上から目線で言われ意味不明…

大阪ないやん😭

まず、かつやは好きなのでよく食べます。その上でのレビューです。アプリダウンロードしようと思ってる方は気休め程度(メニュー見る程度)であれば…です。アプリがあることを最近知ってダウンロードしました。都内在住です。このご時世、アプリなんか溢れるようにあるので便利になれば良いなと(いつもは電話注文です)。アプリでテイクアウトを当日の3時間前に予約してして来店。店員に確認メールを見せると…厨房へ。見えるところにある厨房でザワザワし始める…若い店員がpcを見始める…厨房の人らと話す…。すると、『確認不足のため申し訳ございません。これからお作りしますがお待ちいただけないでしょうか?』予約って何?優先で作ってくれる整理券的な何かのかな?なら整理券て書いて欲しいよ…。結論、電話で注文した方が良いよ!アプリで個人情報抜かれるだけだよ!時間の無駄だよ!食べたかったけど、何となく嫌な気持ちになったのでキャンセルしました。ちなみにキャンセルは3秒で済みました笑

ポイントが付くアプリではないんですね。クーポンもメニュー限定だし。ちょっとがっかり。

タイトルの通りです

注文とレジが端末機になった説明が欲しいが店員さんはそっちのけああ自分も嫌だが、店員さんもイヤ

対応地域が少ない。全店舗対応を期待します。

店員さんに伝えたら紙クーポン渡されて今回はこちらお渡ししますって言われたけど、そもそもアプリのクーポン読み込まないんだから申し訳ございませんの一言くらい欲しい

モバイルオーダーすら可能な利用エリアが狭過ぎるし少な過ぎる。順次拡大対応とかずっと書いてあるけどいつ本格的に広げるのか、広げる気ないのか…なんだこのアプリ、メニュー表に名前変えろ

11:18にモバイルオーダーで頼みました。12:00受け取りだったので5分前に到着、レジにて確認すると「まだできていないので座ってお待ちください」と、長椅子で待っていました。その間に通常のお客さんがレジにて持ち帰り注文して同じように待っていました。私の商品は未だ呼ばれず、次々と通常のお客さんが呼ばれては来てと4組程帰られた後、ようやく20分遅れで呼ばれました。モバイルオーダーの意味なく、普通に窓口で買った方が受け取り早いです。

まずい

8日(日)に、三鷹上連雀店で、ロースカツ定食を食べたら、ご飯の中から2センチほどのプラスチックの破片が出てきた!!店長が来て、結局、無料にしたが、ありえないこと!!。お土産くらいもらいたかった。もう二度と行かない。SNSで広げてもいいが面倒なのでやらないが…。本社に伝わっているのか。?。もし、伝わっていなかったら、うやむやにしているかもしれない。本社から確認してほしい。証拠写真はこちらにある。

アプリ展開するなら、全国で使えるようにして欲しい。他の方もレビューしていたが、地域別にしてほしい。なぜ関東圏だけなのかがわからない。使えない

関東と新潟だけのクーポン。デリバリーなどではちゃんと店舗は出てくる。他地域にも店舗出してるんだから、その店舗でも使えるようになれば星5。関東と新潟以外のその他の地域の人にとっては無駄アプリでしかない。

初注文の際、夕方に受け取り日時を指定しようとした所、最短で翌日の10:00しか指定出来なかったのが意味不明です。

電子マネー各種も使えるようにしてください。

都心でも使えなかった。ネット注文タブを選択しても店の住所、経路、電話番号が表示されるだけ。使えてもクレカ決済のみらしい?このアプリなんの意味があるんですか?メリットはクーポンが紙じゃなくなったところだけのようですが、使えないとのレビューもありますね

このアプリが使用出来るのは関東圏と新潟県です。知らずに使おうとしたらレジでそのアプリは公式ではないと言われました。地域限定アプリって、チェーン店じゃないんかい💦

テーブル拭いてなく、拭いてもらったタオルが使い回してテーブルが超臭かった。タルタルチキンの大きさがこの店だけ以上に小さい。他の店舗の3分の2くらい。メンチを後から注文した。豚汁は大に変更したが豚肉ほとんど入ってなくにんじんがメイン。川口石神店?テイクアウトが忙しいみたいで注文までに10分ほどまたされた

会計時、クーポン使用は関東のみと言われ残念。

なぜ地域がこんなに限られているのか?

クーポン、お気に入り店舗の登録が関東圏と新潟県のみ他の飲食店のアプリのクーポンは使えない店舗が空港など特殊施設内だったり数件なのに対し、このアプリは店検索はは北海道から九州まであるにも関わらずほとんどの店でクーポン使用不可、登録店舗やお知らせも関東圏と新潟県の店舗。地域別でアプリ作れば?いらいらしてるユーザーは多いと思う

ネット注文を押して近所の店舗(都内)を選択するまではいいが、住所と電話番号が書いてるだけで、そこから注文の仕方がわからない。 ネット注文と書いてるのに電話しろと? 店舗のポスター見てダウンロードしたのに使えないの意味不明すぎる

福岡の店舗で100円引きクーポン使えなかった。店員もよくわかっていないようで使えるのは関東だけとか。毎回紙のクーポンくれるのですが、小さくてよく紛失するので、アプリで使えると便利と思ったけど意味がない。使えないエリアではクーポン表示しないでください。

クーポン使える店舗が少なすぎる。ゴミ。

利用できる店舗が少なすぎる。せめて主要都市くらい利用できるようにして欲しい。自分の住んでいるエリアは使えないと分かり、すぐに削除した。

対応エリアがあると知らずに、ダウンロードしたけど、関西地域は使えない。迅速に対応して欲しいです。お願いします。

対応してる店舗が少なすぎる

どの店舗でも使える様にしてください。

クーポンは関東だけだし、近くの店表示もまずは関東になり位置情報も機能しない

クーポンを表示しても画面が大きいからなのか、券売機でQRコードが読み取れない

クーポンのQRが無駄にデカいせいで自販機で認識されない。クーポン以外に入れる意味ないのにクーポン使えないのは入れる意味が無い。

ネット注文が出来るってダウンロードしたけど注文出来るお店があまりにも少な過ぎる!せめて全店舗の6割以上を整えてからアプリを出すべきです。

1回限りの同じクーポンが10枚表示されるより、月10回までのクーポンの方がわかりやすい

3店舗限定とかありえない。

全国展開じゃないの?3店舗だけならやめたらいいのにとおもいました。

関東の特定の3店舗しかお気に入り登録出来ない。地方はネット予約すらさせてもらえない。今どきこんな使えないアプリ出すぐらいならやめちまえ。ベータ版すら出す価値ないね。

3店舗でしか使えない。意味不明。いつから全国で使えるのかが表示されていないので、いたずらに待つ羽目になる。おそらく、かつやを利用する人の95%以上はこのアプリを使えない。ゴミでしかない。削除推奨。

全くもって使えないアプリ。全店舗で使える様にしてからリリースしろよ!

リリースからだいぶ経つと思うが今だに3店舗しか対応してなく その3店舗しかアプリからのネット注文、クーポン使用ができない一部の店舗ではご利用できません じゃ大多数の店舗では使えるみたいな書き方一部の店舗でしかご利用できません に書き直した方が良いですよ?

3店舗しか使えないアプリを普通に出すなよ、いちいちこんなアプリ説明なんて読まないてインストールするだろ、説明に書いても無意味、タイトルに分かるように書いておけ、腹立たしい(怒)

いい加減はやく全国区に対応してほしい。

はよ全国区にしたら。

3店舗しか選べないとか意味分からない。誰がどういう意図で承認したんだか。普通対応店舗をもっと増やしてからアプリ始めるでしょ。客目線もってる?

どこの店舗でも利用出来ると思って割引券を捨てちゃいましたそれ以来 お店に行ってませんアプリで割引券全店舗利用出来る様になったら再利用を考えます

デモといっても千葉の2店舗、神奈川の1店舗の計3店舗だけとか客を舐めすぎ。 一応今後拡大していくらしいけどだったらアプリをダウンロードする前に分かるようにでっかく書いておけよ。こんな制限かかってるアプリでダウンロード回数稼ごうとするな。 自分はすぐ消しました。かつやには不信感しかない。 あと「期待を込めて星越5」とかぬかしてる奴は狂ってるとしか言いようがない。こういう奴のせいで星のレビューが当てにならなくなる。はっきり言って迷惑です。

三店舗以外のお客様は大切にしないんですね、残念、いや、絶望しました。かつやファンなのに・裏切られた気持ちでいっぱいですアプリ担当者クビにした方が良いですよ、無能過ぎ。これによるブランド価値の低下、客への心理など損害を考えた方が良い、舐め過ぎ。他の飯屋行くわ、さよなら、かつや。

びっくりしました