アプリ詳細
 | JTB Corp. |
更新日：2025/08/07 07:46
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
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怒り : 27%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 64%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 9%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
ラグが酷い読み込みが遅すぎて使いづらい
たろゆた : 2025/08/05
★★☆☆☆
クーポン使えない会員登録をして7%OFFクーポンをゲットしました。予約入力画面に進むとクーポンが自動適用されており、ちゃんと割引料金になっていたので予約確定ボタンを押しましたが、届いた確認メールを見るとクーポンが適用されておらず割引前の料金で予約されていました。自動適用なのでクーポンが外れることはないと思うのですが、なぜでしょうか。他サイトより安いところは良いですが、会員登録する意味がなかったです。
15mikan : 2025/08/03
★☆☆☆☆
地図を動かすと見えなくなる地図でホテル検索をすると画面が見えなくなる
しゅーくりーむ☆ : 2025/08/03
★★★★☆
最安値で予約できました初回ダウンロードクーポンが付いていたのでアプリから予約しました。7%引きは魅力的!私は特に問題なく予約出来ました。使って見ての感想としては、「予約完了」の画面に✕マークが無くてどう消したら良いのか分からず…とりあえず見えた他へのリンクを押して対応しました。あと、マイページ?で予約確認しようとしたら出来なかったたので…完了メールは届きましたが、アプリで確認出来たらなお良いかと思います。改善よろしくお願いします。
456Safari654 : 2025/08/01
★★☆☆☆
予約画面の入力予約画面でクレジットカードの名前を入力する際、画面がチカチカして押した文字が複数回出てきました。バグなのかよくわかりませんが、正規アプリじゃないのかもと不安になりました。クーポンなどお得で嬉しい反面、決済などの大切な場面で不安になるような状況は少ない方が良いと思いました。
A877.614 : 2025/07/31
★☆☆☆☆
クレジットカード内容の入力が大変でした。タップする入力だと入力していない文字が勝手に入力され修正するのに時間が掛かりました。また、番号入力じ画面が動いてしまうのも何とかして欲しい。
one for the luffy : 2025/07/29
★★★☆☆
会員登録前は反映されない予約いれてから会員登録した場合反映されない。毎回メール探して予約番号いれて内容確認。ポイントも不成立。かなり不便すぎて萎えた
kixs74 : 2025/07/29
★☆☆☆☆
地図を見ているとバグる地図で位置を確認しながらホテルを検索していると縮小が出来なくなったり、勝手にホーム画面に戻ったりする。アプリの挙動が安定しない。
kazuuuuuuuuuuuuuuuuuu : 2025/07/28
★☆☆☆☆
代理予約不具合代理予約を入力するのに実際宿泊する人の内容が入れられず、エラーばかり出て困りました。代理予約を外せば予約できましたが、宿泊者が違うので変更が必要になります。30分ほど格闘して疲れました。改善していただけると助かります。
Alljmt : 2025/07/25
★☆☆☆☆
お願い予約の段階で、ホテルと内容が気に入って他社のプランではなくるるぶさんを選んだのですが、クレジットカードの記入の際で画面がバグってとても記入し辛く10回ほどチャレンジして(途中、アプリを取得したりJTBの会員になったり)紆余曲折しながらなんとか登録とクレジットの認証が通り、申し込むことができました過去に雑誌るるぶも愛読してきたしJTBさんもお世話になったし、その度いい旅行になった思いがあるのに今回は申込の段階で疲れはてた感があります旅行はまだこれからなので是非楽しんで来ようと思いますが、もう少し使いやすいサイトに改善していただきたいと思います
PINOママ : 2025/07/23
★☆☆☆☆
サイトの作りに重大な問題ありですね軽井沢のホテルを予約しました。最終的には予約ができましたが、最安値の部屋が空いてないのに空いてるとずっと表示されていて、予約しようとして入力すると、「たった今他の人に予約されてしまいました」という表示がされました。何度やっても同じで無駄な時間を使いました。JTBともあろう会社のサイトでもこんなことがあるんですね。消費者保護の観点からやばいと思います。しかるべく対処して返答して下さい。
名無しだよー2 : 2025/07/21
★☆☆☆☆
詐欺アプリ日付指定をかけ確認までし日付があっている状態で予約したにも関わらず届いたのは当日の予約。意味わからん。サ終どころか迷惑だから会社畳んだ方がいいレベル。いい加減にしろ
匿名おたく : 2025/07/20
★★☆☆☆
使いづらい予約を入れても何度もエラーになり、進めず...案内が分かりづらかったです。カードの決済通知が来ているのに完了出来ておらず...とても不信感を持ってしまいました。幾つもカード決済されているのではないかと不安でした。セキュリティを強化している関係なのかもしれませんが、年配者には予約をするのに少し怖かったです。
りんこ417 : 2025/07/19
★★★★★
念願のお部屋露天風呂!るるぶで宿泊料が安くなるとは、アプリの特典利用でお得な旅ができそう
Acca-R : 2025/07/17
★☆☆☆☆
支払い手続きについてカードの氏名をローマ字で入力したのですが、非常に入力しにくかった改善を希望する
べつに : 2025/07/08
★☆☆☆☆
時間がかかったクレジットカードを入力している時に画面がずれたりしてリセットになり、何度も繰り返し面倒だった。
kanyanko1133 : 2025/06/26
★☆☆☆☆
エラーばかり予約しようとしてもエラーばかりです。日にちをあけてみても、クレジットカードを変えてもエラーになります。入力もしにくいため最悪の操作性です。通常プランだと予約はできるので安いものは予約できないようにしているように感じます。
あああいあいか : 2025/06/24
★☆☆☆☆
クレジット払いがおかしいクレジットの支払いで名前を入力しようとすると、画面がずれたりローマ字がちゃんと打てない。ログインも全然出来ない。
める3 : 2025/06/23
★☆☆☆☆
スケジュール管理用操作性が悪い、Googleマップから予約した方が安い。
トトロのトロロのトト : 2025/06/22
★☆☆☆☆
最悪の操作性、情報入力時に勝手にフラフラフラフラと上下にスクロールを繰り返しやりにくいことこの上ない。イライラしながらようやく入寮を完了すると自動入力のクーポンコードが使えないと表示され、入力した情報が全て消えてしまう始末。何度やってもこうなって割引されない。簡単、難しい以前にやたら神経を逆撫でする不快な仕様で辟易した。
21axle11 : 2025/06/18
★★★★★
思ったより悪くない普通に予約できたし可も不可もない機能だけど酷評するほどじゃないと思ったな〜、今後に期待!
appleeee1111 : 2025/06/08
★★★★★
思ったより悪くない普通に予約できたし可も不可もない機能だけど黒表するほどじゃないと思ったな〜、今後に期待!
appleeee1111 : 2025/05/30
★☆☆☆☆
最悪安いところがあったから予約しようとしたら情報入力してる間に予約が埋まりましたと通知がくる、でも部屋は埋まってないと書いてあり、何回やっても予約ボタンを押すまでに予約が埋まりましたと出る。ほんとにイライラする
twampmtjm : 2025/05/25
★☆☆☆☆
今までで1番最悪なアプリタイムセールでお得に出てるかと思いきや、最後のページで売り切れと出てくる。その繰り返し。挙句に別のホテルの予約をしたけど、予約の確認ができない。当然キャンセルも出来ない。JTBのページから行くと予約されていることになってるのに、るるぶから予約したからるるぶに行けと。問い合わせをしても、返信もない。ほんと最低
ttopss : 2025/05/22
★★★☆☆
レビュー訂正しますこのアプリから旅行の予約をしたところ、2回連続代金決済でエラーが発生しアプリのせいだと思っていたのですが、決済に使用したカード側の問題であることが判明しました。勘違いしたまま悪いレビューをあげてしまいすみませんでした。
ビオトワーズ : 2025/05/22
★☆☆☆☆
とにかくひどいあまりにも操作性がひどく、それを伝えたく人生で初めてアプリのレビューを書きます。予約をしようと思いクレジットカード情報を入力し、最後にセキュリティコードを入力しようとその箇所をタップしたら記入したクレジット情報がすべて消えてしまった。何回かやったけど変わらず。予約を推進するためのアプリなのにまさか予約させる気をなくされるとは。アプリないほうがいいのではないでしょうか。
ぼっすー : 2025/05/20
★☆☆☆☆
とても使いずらい入力中にずっと上下にスクロールしてたり、色々とひどい
engineertarou : 2025/05/16
★☆☆☆☆
不正アクセス支払いをカードにしたが、使用出来ず。不正アクセスの疑いありとカードが一時停止されてしまった。他のカードはセキュリティが効いて運良くブロックされて使用されず。結局予約できないから現地払いして完了したけれど、このアプリ、危険なのかしら。
Smileにこ : 2025/05/12
★☆☆☆☆
ひどいここまでひどいとは思いませんでした。予約できない予約アプリw時間の無駄です。星一個もつけたくない。
551大好き : 2025/05/12
★☆☆☆☆
何度も同じ画面会員登録しようとメールアドレス入力してはコード入力しての同じ画面の繰り返しで登録すらできない。こんな初歩的なエラー続きのアプリをよく作ったまま放置している天下のるるぶさんを褒め称えたい。
statera55 : 2025/05/03
★☆☆☆☆
本当に酷いサイトです他のサイトと比較してかなり安かったので予約したら、途中で「選択されたお部屋が、たった今他のユーザーにより予約されてしまいました。」と表示されます。もう一度検索すると同じ金額で残り3部屋と残っていましたが、やはり同じくエラーが発生しました。問い合わせを行ったところ更新が遅いからJTBで検索しろと言われましたが、1週間経っても表示されます。いったい何がしたいのか分かりませんが、あてにならないので注意が必要です。全く使えません。
八丁味噌のヒロ : 2025/04/29
★☆☆☆☆
2人ともエラー発生時間をかけてアプリに登録し宿を予約後カード決済しようとしたらエラー発生、仕方ないのでパートナーに会員登録してもらい再度決済しようとしたらまたもやエラー発生。毎年のように旅行しますが、こんなことは初めてですが。もうこのアプリは使用したくありません
ビオトワーズ : 2025/04/20
★☆☆☆☆
るるぶ+と連携できない予約確認をするのに2回もログインしなければならなかったり、予約確認のページを開くとるるぶ+を利用するように誘導され、るるぶ+のアプリを利用しようとすると、新しく違うメールアドレスでアカウントを作り直さなければクリップ機能が使えなかったり、システム設計がひどすぎます。同じるるぶの名前を冠したアプリなら、同一アカウントで利用できるようにしてください。
untoko : 2025/04/20
★☆☆☆☆
最悪!全くもって最悪!レビュー通りでした。このサイトなら予約可能か?と思わせて、結局は予約出来ない!クレカ情報まで入力させてからの予約不可は詐欺が横行してる昨今、不安でしかない。
サキサキサキ子 : 2025/04/12
★☆☆☆☆
使えない空室があってもなかったり、予約完了の最後にエラーが出たり、3回やり直して結局予約出来ず
リケンラッフ : 2025/03/30
★☆☆☆☆
謎予約したから確認するためにアカウント作ろうとしたら作れないし、Webも開けなくなったなんで??
なな。ちゃう : 2025/03/12
★☆☆☆☆
意味不明会員登録までさせたところで、何度予約しても、たった今他のお客様が予約した、と。最初からやり直すとまた部屋数は出てくる。で、それのループ。確かに希望の宿どこより安いんだけど、予約させてくれないということ?
mjp'wmw : 2025/03/09
★☆☆☆☆
エラーが酷い何故かブラウザから予約ができなくなってしまったのでアプリをダウンロードしましたが同じく使いにくい。検索結果を地図表示にするとアプリもブラウザも任意の場所の拡大縮小ができずにすぐに画面が真っ白になって何もできなくなります。ブラウザでは前のページに戻ることが可能ですが、アプリはこうなったら立ち上げ直さなくては何もできないので、場所を確認したい場合はいちいち別のマップで検索して場所を確認してこちらのアプリに戻るをしていて手間です。
あからやみ : 2025/03/04
★★☆☆☆
エラーエラーで検索できません
꒰ ᐢ ◞‸◟ᐢ꒱ : 2025/02/18
★☆☆☆☆
エラーばっかり立ち上げ直してもエラーばかりでまともに使えない
たくめいちこ : 2025/02/18
★☆☆☆☆
アップデート後アップデートしたのに不具合で検索できません!解決方法がわかりません。
やまもっさん : 2025/02/18
★☆☆☆☆
最悪のアプリアプリならクーポンがあるとの事でアプリから予約しようと思ってしてみました。だがいざ予約申請してもエラー、また申請してもエラー、また申請してもエラーの繰り返しで1時間ぐらい格闘しました。結局予約したかったホテルは満席になり予約出来ず諦めるハメに、、、、本当に最悪です。こんなアプリ2度と使う事はないでしょう。皆さんも同じ思いをされない様に気をつけてください。
としふぁいあ : 2025/01/06
★☆☆☆☆
ものすごい使いにくい条件検索がすごい使いにくい。検索して自分が求めてるものが出ないので、再検索をしようとすると、また一から設定をしなくてはならない。本当に使えないと思う。このご時世、紙媒体が落ち込んでるんだから、アプリはしっかり使えるものにしないと、るるぶ自体利用しなくなると思う。
のっちなのだ! : 2024/12/31
★★★★★
簡単に予約できるクーポンや安いプランがあって使ってよかったです。たくさん情報を入力せずさくっと予約できました
にゃんぼ_001 : 2024/12/26
★★★★★
簡単に予約できるクーポンや、安いプランがあって使ってよかったです。たくさん情報を入力せずにさくっと予約できました
のりただー : 2024/12/11
★★☆☆☆
久しぶりに酷かった予約のため情報入力し送信すると、送信できなかったので戻ってやり直せのメッセージ。やり直しても同じ。キャッシュクリア、別環境、など試しても変わらず。埒開かないので問い合わせすると、エラーになる可能性のリストのみ送られて来て、挙句、JTBトラベルの方が最新なのでそっち使いような案内が来る。満室になる前に予約入れたかったのに、振り回されて目的果たせず終わりました。酷い体験を提供いただき、ありがとうございました。
DaDaHaHa : 2024/11/14
アプリ概要
| ジャンル | : | 旅行 > エンターテインメント |
|---|---|---|
| バージョン | : | 1.0.6 |
| サイズ | : | 4.0 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 1841 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 1841 件の評価 |
スクリーンショット
説明
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■豊富な旅先ラインナップ
・国内宿泊：ビジネスホテルから、温泉旅館、高級ホテルや、ペンション、コテージまで、るるぶトラベルでは国内約19,000件の宿泊施設をご用意しています。
■検索～予約～予約確認までアプリ１つで完結
・検索：あなたにぴったりの目的地・条件を簡単検索。宿泊プラン選択画面で割引価格、キャンセル料発生日も確認できるので安心してご予約いただけます。施設一覧ページ・施設ページで一番お得なクーポンを適用し、割引額を表示しています。
・予約：最短入力[3ステップ]で予約完了します。お支払い方法は「お宿で支払い」「事前支払い」が選択可能です。
・予約確認：予約した内容はいつでもアプリから確認できるので、当日チェックイン時も安心です。
■アプリ限定のお得をご用意
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■会員登録でより便利に、お得に
るるぶトラベルは「JTBトラベルメンバー会員」で予約可能です。会員なら次回の旅行に使えるポイントも還元されます。
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