HUGマイページアプリ : iPhoneアプリランキング

アップデート後サービス提供記録が開けなくなりました(ページ切り替わらずフリーズしてしまう)その為既読が付けられません。活動内容も分からないので早急に対処してください。

一昨日くらいから見れなくなりました。開いてもずっと画面が白いです。これはバグでしょうか?入れ直してもだめでした。

アプデしてからとにかく重い!マイページからなかなか進まない

たまにページエラーになるのはまだ良いが、最近Wi-Fiやモバイル通信関係なく古のwebページのような読み込みの遅さになっている施設からの連絡の確認がしづらく困っているどの端末や接続方法であっても同じ現象になるし、アプリの再ダウンロードをしてもタスキルしても、iPhoneの再起動をおこなってもダメ。

通知が消えずイライラする。何をタップしても消えない。入退室メールほしいのに施設がメールは使えないと言う。iPhone通知見落とすと入退室がわからず利用日はスマホをずっと意識せねばならず疲れる。改善点しかないが、なんのために存在しているのか。

iPhoneですが、全て既読にしているのにバッジがいつまでも消えないのが地味にストレス。それだと通知も気付きにくいです。あと、利用申し込み時に自宅迎えにしたのに反映されず、施設とトラブルになるということが何回かありました。早急に改善してほしいです。

予定がいれられなくなってしまいました…何をしても出来ず…結局、施設側にいれてもらってます…

事業所から渡されたQRとID、パスワードを入力するもログインできず。事業所に相談したが、解決せず。2週間ほど前にアップデートされたとのことで期待したがログインできず。使いたいのに使えないアプリです。

レビューが酷いが、自分には通知はばっちり来るし、手書きのサインは相変わらずヘッタ○△□に書かれてしまいますが、何も不便じゃないです。ログインもFace IDで一瞬だし、施設に紙で希望日を渡してそれがちゃんと伝わってるかこのアプリのカレンダーで確認できるし、便利。毎回子供の様子が丁寧に送られてきて、保育園のルクミーのようにあとでアルバムに印刷できる機能があってもいいくらい、思い出になっています。他に上の子の学校のアプリや、放デイのアプリなど使ってますが、UIは1番好きです!運営さん頑張ってください!

通知の設定を全てONにしたり、OFF→ONと変えても通知が来ない。メッセージを受信していても分からないので、早めにアップデートされるといいなと思っています。

開きたい時に開こうにも、ほとんどがサーバーエラー表示で見れません…他の方のレビューのように通知も分かりづらいです。

全くログインできない。IDもパスワードも間違えてないのに。スマホ、タブレットでやっても入れず、デイサービスの担当のタブレットや、担当者様のプライベート用のスマホは入れる。何故私だけ入れないのか。意味がわからない。

アプリからの通知はきちんと来るが、いざアプリを開いても何の通知か分からないことが多い。「サービス提供記録」「活動記録」など、どのページに関する通知なのか、きちんと表示されていることもあれば、ついていないときもある。該当ページを開いでもいないので、開いたから通知が消えてしまったというわけでもない。このせいで連絡や更新に気づけないことが多々あって、連絡に使うアプリとして致命的。あとデジタル署名は登録しておけるのでいいが、小さい画面で年月日を手書き入力するのがやりづらい。年月日がサインのように手書きである必要はないと思うので、カレンダーから選択入力できるようにしてほしい。これら2点のせいでかなり使い辛い。

デジタルサインの変更をしたくて、何度も変更保存しているのに前登録したものが出てきます。早急に対応してください。

更新すら出来ません。

手書きのサインを毎度書かせれることがとにかくストレスで内容自体はサインをせずとも確認できるのですが、その作業がとにかくイライラしてアプリ開くのが嫌になります。前はサインを保存できていたのに、負担を減らすどころか増やすアップデートをして意味不明。改善希望です

1ヶ月前に機種変更してから通知が来ません。不具合修正したとのことですが治ってません。困ってます。

アプリも端末も通知設定をONにしていますが、通知がきません。

スマホ本体の設定も、アプリ内の設定も通知が来るようになっているのに来ないです…どうしたらいいのか

新しいiPhoneにしてから通知がこなくなったのですが、、どうしたらいいのか??

機種変更後、通知が来なくなりました。

メール通知が来ません。すぐ修正対応してください。子供の送迎など安全に関わることなので困ります。先週までできていたのに何故?アプリの評価低い内容ばかりなのに、何故何も改修されていないの?アプリの運営会社に強い疑問。

機種変更をしてから通知が来なくなりました。設定を確認しても何をしてもダメです。とても困っています。他の方も書かれていますが、早急に対応をお願いします。

通知がこない。

機種変してから、アプリの通知をすべてONにしても通知がきません。iOSもアプリも最新です。便利なのに残念。アプリ起動時のロックもいらない。

まず、毎度のパスワード入力…セキュリティ的には万全だろうが、急ぎの連絡や確認等ではこの一手間(なんなら二手間かかる)はものすごく面倒。。他のユーザー様も仰ってる様に、アプリを開いてしまうと、未読・未開封の要件に通知のバッジが無く、見落としが発生しがち。全項目に新着(未読)の印を表示して欲しい!大事なお便りや連絡のチェックがとても見にくい!にも関わらず新着情報をくまなく開封しているのにアイコンの通知のバッジが消えない…。なんで?

23日分を一日ずつ入力×兄弟分で入力に時間がかかります…他のアプリだとコピペができたり、複数日を選択して一括入力ができたりするので改善して欲しいです。

まず、施設からの連絡があっても通知が来ません。なので、連絡のやり取りにタイムラグができてしまい困っています。こまめに見るしか対策がありません。なのに、ログインもFace IDを使うにも関わらず、結局ログインID・パスワードは記録されず何度も打たないといけません。すごく手間です。アプリもスマホも最新の状態にしてますがこの状態なので、根本的にアプリが悪いのだと思います。改善を求めます。

機種変更をしてから通知が来なくなりました。設定を確認しても何をしてもダメです。とても困っています。他の方も書かれていますが、早急に対応をお願いします。

機種変してから、アプリの通知をすべてONにしても通知がきません。iOSもアプリも最新です。便利なのに残念。アプリ起動時のロックもいらない。

不便なので修正対応お願いします。

ホーム画面からずっと動かない非常に困る施設もこんなアプリ利用しないで欲しい星1つの価値もないですよ

通知が来ないので来るように直してください!

サービス提供記録の一括ダウンロード(エクスポート)があると嬉しいです。

iPhoneで設定しても通知が全く来ない

通知が突然来なくなった。設定もちゃんとしてるし、意味不明。いちいち連絡確認するのが面倒。

加算実績が記録されていない実績にサインしましたが、保護者のサイン後に加算実績が追記されておりました。保護者のサイン後に施設側から追記、修正ができてしまうと、記録の信憑性が保てないと思いますので、迅速にご対応いただけますと幸いです。なお、今回は加算内容に問題はございません。長くなるので詳細は伏せますが、施設側に加算が付いてない旨を報告し了承を得た上でサインしましたが、後日追記に気付きましたので、アプリのシステムとしては問題があると思い報告しました。

放課後等デイサービスの従業員として。利用者様がより良い恩恵を受けて頂く為に、人工知能をアシスタントとして使える様になると、時代についていけるかと考えております。

毎月事業所から予定カレンダー入れるように言われるが全て1から打つのはとても時間を使います。毎月同じ曜日の利用なのに、1つ入力するだけで「保育所」→「14時」→「10分」→「自宅」→「17時」→「00分」と1日だけで7項目打たなくてはいけない。ストレスすぎてこのアプリのせいで退園を考えるレベルです。

番号入れたりパスワード入力してもできません使えない 改善すべき

表示が遅い、サインの入力のしにくさ、セッションが切れたというのでログインし直そうにも間違えてないのに間違えていると言われ再入力までに何分も待たされる、通知が複数来る、、有料サービスとは思えないアプリです。

指定されてインストールしたが、なかなかログインできず、開かない。全てサクサク進まない。正直使いたくないが、連絡手段がこのアプリだけなので、仕方なく使っている感じ。前日の連絡が次の日に届くのが多々あるので、迷惑している。

療育先のお迎え時間や子供なの急な連絡事項をこのアプリで使ってるのに全く開かず!!!これでは意味がない‼︎LINEにして欲しい😭いまだに改善されずにビックリしちゃいます😭

画面の読み込みが遅く不便。アップデートのたびに遅くなる。

療育先のお迎え時間や子供なの急な連絡事項をこのアプリで使ってるのに全く開かず!!!これでは意味がない‼︎LINEにして欲しい😭

最近アプリを開くと「サーバーエラーのため現在表示できません。」と頻繁に表示され、ログインができません。端末を変えてもダメです。サインも書きにくい。サーバーエラーの方はすぐに解決して頂かないと送迎時間も確認できないのですが。大変ストレスです。

療育先のお迎え時間や子供なの急な連絡事項をこのアプリで使ってるのに全く開かず!!!これでは意味がない‼︎LINEにして欲しい😭

アプリもwebもデジタルサインの反応が悪すぎる。運営に問い合わせしたら「そんな事は無い」の一点張り。保護者からクレームが来ているのに事実に向き合おうとしない。福祉事業に携わる企業としてあまりにも不誠実すぎる。

よりよくなって頂きたい思いを込めてのレビューです。現在請求システムを使用させて頂いているのもあるので、今のところは妥協して使用しているのが本音です。保護者の反応を見る限りでは、付加価値を感じる体験価値は提供できてない感じです。結局はシステムなので他社から操作が軽かったり以下の気になる点が解消されて、スムーズさを感じるものが出てくればそちらの方に以降した方が、、、との考えをもってしまうのは本音です。【気になる点】・動きが重い・メッセージやお知らせ、連絡帳更新時にアプリへの通知が確実ではなく、また要因がハッキリしない事が多く不安定なアプリとの保護者からの認識で、コミュニケーションツールなのだが保護者へストレスを与えてしまっている要因の一つにも若干繋がっている

事業所に休みの連絡をしたいのに、アプリが全く開きません。イライラします。

複数事業所(末っ子だけで3カ所)利用で、すべてハグを使うところなのでアプリで一括切り替えが楽なのは評価します。が、あまりにも開くのに時間がかかりすぎます。時間に追われている日々なのでこれは本当に困る。どうにかしてほしいです。

サインの登録をし直しても更新されない。

以前登録した施設は急にログインできなくて、何回も試してロックされた。通知も届きません!使いづらい!星0

立ち上がりにくい日が増えている修正してほしい

手書きの署名があったのですが性能悪すぎて書きづらいし、丁寧に書こうとゆっくり書くと拡大されたり、反応しづらいし何度も書き直して時間かかる。

5/27 1日使えなくしておいてアップデートしたと思ったら全くログインできなくなった使えないアプリを推奨するな

ログインすらできない自分が情報社会に着いていけてないことがわかった

ログインしようとしたらすぐ落ちる。何度試しても落ちる。アップデート希望