マツキヨココカラ公式アプリ : iPhoneアプリランキング

ココカラファインのお薬手帳が本当に使いやすくて重宝していたのにまさかのマツキヨと統合でココカラファインが消えた…何故…せめて薬手動入力を導入してほしい。

ルーレットが面倒です。こんな義務イベントやらせないでほしい。dポイントも別に提示しないといけないので買い物の前にルーレットやって、dポイントアプリ立ち上げておいて準備。買い物時はクーポン画面開いて選択して利用する操作して。dポイントに切り替えてとこの操作に手間取るため他の店があればそちらに行きます。

引き継ぎで登録しようとデータ入力しようとすると1文字打つごとにまったく関係のない文字が追加されてしまい、一向に正確に入力できなかった。結果放置している。それについて問い合わせしたが、返答は一切ない。

マツキヨココカラの調剤薬局以外のQRが読み込めません。だからといって手打ち機能もありません。他の薬局の薬は登録出来ない仕様になっています。

新しくしたからインストールしろというアナウンスに従ったら、ログイン情報探すのに大変だった上に、ログインボタン押すとアプリが強制的に落ちる他のアプリを終了したり、再起動しても、何度やってもログインボタン押すと落ちる。きちんと動作確認してリリースしてほしい。OSも機種も最新状態なのに

買いたいものがあっても、クーポンずっとはずれ続けて買えない。 もう、マツキヨで買うの止めてウェルシアユーザーになります。

ココカラをよく使っており、不定期配信の赤いクーポンにいつも助けられてました。オムツやミルク、フードなどのベビー用品が対象になるからです。マツキヨで配信されるクーポンのほとんどはベビー用品が対象外なので赤クーポンと同等の内容が今後出ないのであればココカラマツキヨにこだわる必要ないかなーと別店舗利用検討しています。

ココカラファインのアプリが使えなくなるからダウンロードしろって行く度に言われてチラシ渡されてアプリ入れたけど…ポイント移行出来ないって…なんで?何度もログインさせられて認証のパズルさせられてエラーになる面倒くさくて諦めた。dポイントも付くなら1回のバーコードスキャンで完了出来るようにしてほしいdポイント先に出すとココカラファイン(マツキヨ)のポイントお持ちですか?ココカラファインのポイント先に出すとdポイントお持ちですか?言わなきゃいけないの分かるけど、だったらせめて同じ画面で終わるようにしてよ!面倒くさい。普通にクーポンでいいじゃん。なんでルーレット回すの?面倒くさい。

数十円得するために10万円以上するiPhone13を壊されかけました。アプリを起動すると異常な量の通知許可を出してきます。全て拒否を選択していくと、iPhoneの画面が許可を求めるポップアップに乗っ取られてiPhoneの操作を出来なくされました。乗っ取り後はスワイプやタップが一切効かないようにされたため、電源オフで再起動すら出来なくされました。放置して電池が切れてしまうまで何も出来ない状態にされました。

既存のアプリ、ココカラからポイント移行できるって聞いたのに、できません。新規会員からスタート?ポイント貯まってたのに…

ココカラ、マツキヨ別でアプリを持っていたが統合されてからルーレットのクーポンが全然当たらなくなった今まで10%オフ前提で買い物してたから残念

クーポンが24時でリセットなら分かるが、24時間後なのって使い勝手悪すぎないか?次の日同じ時刻に行くとは限らないし、クーポンないなら別に他店で買えばいいかなの気持ち。リニューアルも何か大きく改変があったなら分かるが、特にこちら側には意味やメリットもないようにおもう。

処方箋送信のためだけにアプリを入れているが、このアプリになって処方箋送信のために2ステップ必要になった。処方箋送信画面に辿り着くまでのアイコンが調剤サービスというボタンなのもわかりづらいしデザインした人終わってる。アプリ下部に出ているアイコンの買うボタンとかいらないから処方箋送信ボタンにしてほしい。あと、買うボタンを押すと外部リンクに飛ぶの本当にやめてほしい。クーポンも使えないクーポンしか出さないからほとんどクーポン使ったことない。本当に処方箋送信以外に意味がないアプリ。

ココカラファインのカードがあるので紐付けをしようと思ったら「このカードは既に他のカードに紐付けされている」との表示。コールセンターにかけても全然繋がらない。ポイントは諦めろという事ですか?💢

ここしか使用していないメールアドレスに、登録後大量の迷惑メールが来るようになった。個人情報を不正利用しているようです

ココカラファインのアプリは開いたらすぐバーコードが出るし、クーポンも分かりやすく使いやすかった…店員さんがいちいち説明しないといけないのも可哀想。

容量食うだけのゴミを押し付けられても迷惑

使い勝手が悪すぎて店に行く事自体やめた

ココカラアプリは使いやすかったんだなぁと、このアプリ入れてよく分かりました。 会員証のバーコードの出し方すら分かりません笑 いちいちログイン求められるし、このアプリのせいでココカラ使うのやめようかなって思うくらい。しかもこのアプリ入れさせる為に、ココカラアプリのクーポン当たらなくしてるよね?4/23現在。

ココカラがマツキヨと統合するために半強制的にこのアプリを導入しました。非常に使い勝手が悪く、見た目のデザイン、システムのデザインが悪く思います。設計者のセンスと企業の体質を疑います。多少ポイントが貯まって割引になるので仕方なく使いますが、使うたびにストレスが溜まりそうです。かといって使わなければ、割引されないというストレスが溜まります。

統合のせいで有効期限がないと言われていたポイントが消滅。お客様相談室の対応も酷かった。

ココカラの店内でこれまでのココカラアプリだとルーレットが使えるけど、このアプリだと10回に9回はエラーで回せない。同じようなシステムで簡単に回せるようになって欲しい。

稼働前にしっかりテストをして下さい

ほぼ全ての動作がアプリ内で完結せず、webページに勝手に遷移する。アプリである意味がない。また、そのwebページも非常に出来が悪い。請け負った会社は本当にテストしたのですかね。とてもじゃないけど、使い勝手が悪すぎる。

起動の度に広告出てきてウザイポイントのバーコード表示の為に使ってるだけなのに、閉じるボタン押さないとバーコード読み込めないのはちょっと使い勝手悪すぎる

圧倒的に使いづらい上に、他所に移動しようとしてもエクスポートができない。ココカラファインは良かったのに、ゴミアプリ

初めてダウンロードしたのですが、IDとパス入力してログインボタンを押すと、アプリごと落ちます。何度繰り返しても同じ。一度も使用できません。

ココカラのアプリ会員ですが、何度トライしてもマツキヨココカラアプリに紐付け出来ません。溜まったココカラのポイントを諦めて新規登録するしかない感じでしょうか。スマホ黎明期ならいざ知らず、今、そんな屑のような仕様とか。。。この使えないアプリには⭐︎一つも付けたくないです。

統合するから新しいアプリを入れろ入れろと言われ、入れてみたら旧アプリのポイントが統合できない。

星一もつけたくないです。ログインすらできません。早く改善してください。お薬手帳をマツキヨアプリで使ってたので困ります。

前のマツキヨアプリから乗り換えできず、パスワードを変更した。変更した後にログインしたら、パスワード違うと弾かれる。何度もパスワードを変更させられたが、結局入れなかった。3日経ってやっとログインできた。あまりにも酷すぎる。マツキヨに行く頻度は減るだろう。

ココカラアプリから移行しようとしてますが、落ちてしまって開けません。宣伝ばかりじゃなくて基本的なこときっちりやって欲しいです。

ココカラの方が全然よかったです。余計な情報やらポップアップやらで、邪魔されるし、いちいち電話番号入力させられるのもやめてほしいです。もっとユーザーに寄り添った設計にしてください。処方箋への導線もわかりにくすぎます。

店員さんに言われて取ろうとしたけど今のご時世メールで仮登録とか終わってる

アプリDLすると必ず15%オフですと店頭で案内されてDLしたが、ゲームに外れると割引は無し。必ず15%オフという誘導は商法上問題では?潰れて欲しい。

このアプリからログインできません。 アプリが強制終了してしまいます。 エラーぐらい出してください。

メアドで登録したらDMが毎日のように届く。停止しようとしたら住所携帯番号まで登録しないといけない。迷惑メール行きにしました。ほんと最悪。

ココカラファインアプリでのルーレットが全く当たらなくなってしまったので、ダサいアイコンだがマツキヨをインストールしました。しかし使いにくいですね、ポイントをまとめようとしても進まず、かたまります。早急に対策お願いします!

クーポンがあからさまに当たらなくなりましたね。2回連続外す事もざら。また、優待クーポンも期間中ほぼ1ヶ月使い放題だったのが月3回への回数制限への変更。更にはクーポン使用にどちらかの店舗を選ばなければならない。レジが混んだ時の事を考慮できていない。ユーザーも店舗スタッフの事も全く考えていない、改悪としか言い様がありません。元のアプリから変えたくなかったのに無理矢理DLさせられたのも最悪でした、あれは本部から圧でもあったのかと今は思います。

下線が引いてある利用規約の確認というところを押して規約を下までスクロール、ピンク色のボタンを押すと次に進むボタンが押せるようになりますよ。

ココカラファインからの引継ぎが出来ない。IDを入れる用指示が出るが、入れてもエラーその際レシート記録から入力しますかと聞いてくるので、取ってあったレシートから店番号、レジ番号、買い物日時まで入力させておいて、またココカラのIDを入れろと言われる。ココカラアプリを開いてIDを入れたので間違い無いはず。そもそもココカラアプリにログインしているのだからそのまま移行してくれれば良いのに面倒なことこの上無い!二度と使いません

店頭で移行を勧められてDLしたが、アプリが立ち上がらず、ログインすると即落ちる。仮に原因が、当方固有の問題であったとしても、旧ココカラ・マツキヨのそれぞれのアプリでは、同じOS上でこのような事象は発生していない。しばらく待つしかないのか⁈

ココカラの方が分かりやすく、レジ前ですぐに開けてよかった。いちいち手間取るので結局こちらにしてから使わなくなってます。クーポンとかココカラの方が取りやすく、使いやすかった。なんでココカラアプリなくなるのか不満です。

アップデートするとオープニング画面のマツキヨココカラの文字で永遠に開かない。ポイントもつけられないので、どうしたものか、、、

統合性が悪いし、レジでクーポンなど使用の際時間がかかる。また、店内アナウンスの「店内の商品10%引きクーポンが貰える」と言う事でダウロードし、そのクーポンで買い物をしたが対象外の商品だったらしく使用できなかった…それってどうなの…?「一部商品」と言うべきでは?無駄な登録で終わりました。あと店員の接客対応が残念な事が多いので機械レジにして貰えると助かります。

みつけるタブの商品名で検索で「ベビーパウダー」を探そうとして「べび」まで入力するとATOKの予測変換で「ベビーパウダー」が出たので確定すると検索欄には「べびベビーパウダー」と入力された状態になります。

ココカラから統合しようとしたらできずポイント全部消えた。もともとレジ前でルーレット回させるとかレジに時間がかかるだけの機能なんか廃止して欲しかったのに変わらず。クーポンもわかりづらいしわざわざクーポン見て狙って買いに行く人ばかりではないので煩わしい手間全部省いてポイントカード読み込んだら割引適用に勝手になってればいいのに。

各ポイントを統合するためにアプリをダウンロードしたのに、マツキヨのカード番号を入れろ、としか出ず(ココカラの方もそう)。ポイント別々に使うしかない!!アプリで購入履歴見れず、いちいちログインが必要。とにかく使いづらく、他社さんのアプリを参考に改良すべき。

このアプリ開発にはお金をかけていないのかな?というほどに使いにくい

移行後何度操作してもエラー🗑️App?

このアプリになって一度もルーレット当たった事有りません

ココカラアプリが使えなくなるからこちらに移行しろって言われてしたらクーポンもしょぼくなったしルーレット回す気も失せたし黄色がうるさい

ココカラファインのアプリから半ば強制的に切り替えさせられ、使い勝手がメチャクチャ悪い。しかも割引クーポンが以前はほぼ毎回何かしら当たっていたのに、マツキヨアプリじゃ全く出ない。何一ついいところ無し。こんなアプリ使いたくないので違う店で買い物しようと思います。

視覚障害があるため、音声読み上げ機能のVoiceOverを使用しています。せっかく会員登録できたのに、ログインの時に求められるパズル認証のせいでアプリが使えません。改善してください。

旧アプリからの移行。メールアドレスとパスワードを入力し、画像認識パズルを完成させてログインしようとすると、アプリ自体が完全にダウンしてしまう。

面倒だし、今までのポイント消える。店のWi-Fi環境悪すぎて重い荷物持って15分。不快にもなる。二度とマツキヨココカラ使わない!さようなら!

近所のココカラでは年間数百万購入してます。 ちょっと前にできたランクも当たり前ですがロイヤルステージ。 毎日使える特別優待クーポンが毎日あるので良かったですが、マツキヨに変わってから3回だけでびっくり。 今2024年4月頭ですが、マツキヨアプリは使わず、ココカラアプリを利用しててレシートには既に60万円以上利用になってました。 ココカラアプリはもうすぐ終了でクーポンも無くなったのでマツキヨアプリ使ったら1からのスタートの利用料金でした。 今月3万円以上使ったらポイント3倍とか、年間何円使ったら翌年はポイント上がりますよって出てきた。 その辺ちゃんと継続してもらわないとお客さん利用する価値無くなるので少なからず減ると思いますよ。 ポイントの継続は出来てて当たり前ですが、他の配慮が悪くなってて利用回数減りました。

ココカラファインアプリの時は、必ずクーポン当たっていたので、ココカラファインで買い物すること多かったですが、新しくなってから、2回とも外れることが増えて本当にひどいです。ココカラファインのルーレットに戻してほしい。

統合作業する以前に前のココカラアプリにログイン出来なくなりました…どうしたもんだか…

前のアプリでたまっていたポイントが反映されていない。

お客様の操作が正常に完了しませんでした↑ココカラのアプリからの統合ができません。

アプリインストールして新規登録時ポイントカードの紐付けで紐付けできないと表示された

ココカラファインが、近所でほぼ毎日のように利用させてもらっていて、特別優待と言うので毎回ポイントなり割引があったりしてたのが、マツキヨのアプリが入ってから、その特別優待が2、3回しか使えなくなり、もう、毎日通わないで、その2、3回の時に纏めて買うようにしないとって思います。本当に残念です。

何度登録しようとしても「カード番号が違います」と出て先に進めない。ココカラファインのアプリからの統合も同じ表示が出てくる。ちゃんとココカラファインのカードを見ながらやってるのに。もういいかな。

ココカラからアプリの移行を促されインストールしたがすんなりは行かない…諦めた

処方箋送信しようとするとアプリが落ちて結局意味がない

認証コードのメールが来ないので、先に進まない。ちなみにメールはブロックしていません。

・ネット購入画面で検索しても必ずエラーが出てトップページに戻される。・基本的に回線が重い。・購入確認をしたあと、「付与ポイントに変更があった為〜」の理由で確定にいけない。・しかも使用するために入力していたポイントや、配達の日時指定まで勝手に消される。・その確認、変更も出ないまま購入確定される。アプリ変わってから毎回損させられてます。

クーポンが使える商品、使えない商品がわかりにくい。わざわざDLしても意味がないし、デザインもわかりにくくなった。残念。

ココカラファイン アプリの方がクーポンでやすいです。はっきりいって改悪で、もうココカラファイン 利用しないと思います。

アプリが新しくなってから、店舗で買い物時にアプリが開かず時間がかかり、後ろの並んでるお客さんを気にしてわざわざアプリポイント付与して貰う事を忍びなく思う事が増えました(笑)前のアプリのままが良かった。

ココカラファインアプリが使えなくなるので、と店舗で言われ、こちらのアプリに移行しようとしたけど、ポイントの統合ができないまま3ヶ月目。何度もお店の人に新しいアプリにする様に言われて、毎回、ポイント移行の作業をレジ前でやらされるけど、出来ず。お店の人も分からないと言って終了。最近、それが面倒でスギ薬局ばかり行っていたけど、今日、久々にココカラファインへ行って、またアプリの説明されて、またポイント移行の作業させられたけど、やっぱりできませんでした。このままだとポイントが消滅しちゃいますって言われたけど、こちらのせいなのでしょうか?

紙を見ながら登録。紐付けしようと何度やっても『入力いただいたポイントカードは既に他のアカウントに紐づいています。ご不明点あればコンタクトセンターに問い合わせてください』とあったので問い合わせましたが何の応答もないので、再度問い合わせましたが何もなし。新しいものに変えるのであればきちんと体制整えてほしいし、わかるように対応してほしい。以前は頻繁に利用してましたが本当に使いにくくて利用する気失せました。

ココカラユーザーです。統合したアプリ使っていますがポイント付けるのにわさわざマツキヨとココカラ別に選ばなきゃいけないのが面倒くさいです。今までのココカラアプリの方が使いやすかったので超迷惑です。元に戻してほしい

タイトルの通り。欲しいものをカゴに入れて→レジに進むを選択しても自分の情報を入力(訂正)する画面にしか飛べない。自分の情報は何度も登録しているのに決済できない。前回のレビューは下記。何だか色々酷いアプリです。【前回レビュー】ダウンロード特典の店内10%クーポン、ダウンロードしてから3日?しか有効期限がないので、明確に購入したいものがある時にダウンロードした方がいいです。

ココカラファインのアプリからマツキヨアプリに変えたらルーレットが2回まわせるはずが 1回しかまわせない。しかもハズレ続き。クーポンもたまにしか出ないようで まるっきりお得感が無くて残念です。

店頭の在庫確認が出来なくなったのが不便。棚卸ししてますよね?確実に在庫がある表示ではないですが、あるかないかだけでも分かればとりあえず行ってみようとなってたのに。あと、クーポンの期限が切れるのが早い順にならなくやったのが配慮不足。ココカラファインのアプリの方が良かった。店員さんもレジであれやこれやと説明しないといけなくて大変そう。

以前はココカラファインのアプリを使用していたのですが、新しく統合されてからはクーポンのゲームの位置が分かりづらくなりました。その上以前はクーポンがよく当たっていたのですが、新しくなってからはほぼ当たらなくなり、とても最悪です。

ココカラファインを利用していて、処方箋送信でよく活用しておりましたが、マツキヨと統合され、本アプリ利用し始めましたが、処方箋送信機能が一向に使えず、結構な期間が経っているのに未だにできないなんてあり得ないと思います。ユーザーフレンドリーなアプリに即刻改善してもらいたいものです。

薬局にも言いましたがロードがとても遅く完了まで辿り着きません。ココカラファインはQRコード読み取りは出来ませんでしたが送信はストレスなかったです。統合してから一度も成功していません。処方箋送信のためだけにアプリを入れているので改善してください。病院内で並ぶのはやめたいのです。

統合されたアプリになってから、何度やってもログインできない。店舗への足も遠のいています。

合算作業の登録が何回しても登録できないと出る。どうにかしてほしい。使ってほしいと思ってんですかね。

15%割引から10%割引になってる😭

以前までのココカラファインのアプリの方がクーポン表示やQRコードの読み取りがとても楽でした。しかし新しいアプリはQRコードが小さく、クーポンの種類も増えすぎてまだ慣れてません。旧アプリからのアカウント引き継ぎもエラーが多く、お客様にどうにかしろと言われてもこっちも分からん!!としか思えない。他の人のレビューを見る限り、旧アプリのままで良かったのでは?会社が統合したからといってアプリまで一つにする必要は無いと思います。浸透率も悪く、今だに旧アプリを使っている人が多い、しかもポイントが更新されなくなったのでレジにもポイントが反映されなくなり、レシートでしか本当のポイントを確認できないのも使いにくいです。

体調が悪くマツキヨのオンラインでいつも大量に買い物をして助かっていましたが、統合してからアプリのカートに入れることができず、オンラインストアでの買い物ができなくなりました。最寄りのストアにないお気に入りの商品もオンラインにあって助かっていましたが、今は他のドラストで購入しています。

切り替えようとパスワードを入れても蹴られるパスワードを変えようとしてもメールアドレスに通知が来ないどうすればいいのか?

ココカラのアプリの方がUI/UXが練られていた。統合で5回くらい「正常に完了しませんでした」と表示されイライラ。こんなんではココカラのアプリ開発チームが泣いてしまう。

アプリそのものの仕様ではありませんが、オンラインでオーダーをしようとしたら、サイトのカートに入れるボタンが全く作動しない。当日配達サービスの宣伝する前に最低限のサイト仕様くらい整えてからにしてほしい。

他の類似アプリと異なり、子どもの処方箋送信は対応していない。(大人の家族なら、マツキヨ会員であれば代理送信が可能)。私の場合、薬局を使う機会のほとんどは子どもの処方箋のためなので、このアプリは期待はずれだった。

非常に使いにくい ココカラとマツキヨの連携も上手く行かずストレス ココカラは店舗在庫数の表示があって便利だったのに、統合されてそれが無くなりほんとに使いにくい 店舗在庫表示が出来るようにして欲しい

ココカラファインのアプリと統合しようとしても、ポイントカード番号エラーになる

お薬手帳として使用していますが、QRコードで処方薬を読み込んでいるにも関わらず、どの薬を飲んでいるか確認したい時に薬の情報が出てこなかった。手帳の意味が無い。処方箋送信にも手間がかかるしもう少し簡単にならないものか

このアプリの説明とクーポンの利用でレジはいつも混んでます。一人一人の接客に時間かかりすぎです。レジでクーポンのルーレット回させるから、余計時間かかる。アプリ内の情報もごちゃごちゃしていて見にくいので、お客さんに半強制的に使わせるなら全体的にもっと分かりやすく簡単にして欲しい。

新規登録してるのに進むのところが光らず困ってます…

統合してから?分かりませんが在庫検索出来なくなってた。そのためにアプリ入れたのに。店舗行って売ってなかったら面倒だし意味ない。出来ないならアンインストールしまーす。

ログインしようとしても画面が開けずログインできません。改善お願いいたします。

登録はスマホのメルアドのみって書いておけよ。時間の無駄です。

Safariではマツキヨココカラの公式サイトにログインできるのに、アプリはログインして画面が変わった瞬間にアプリが落ちます。店舗で使えないので早急に早急に改善してください!

会員登録したのですが、ログイン状態が維持されません。ログインするとき確認のためこのパズルの1ピースはめてくださいと言われたのですが、そのはめるべき画像がバグってしまいどうすることも出来ませんでした。お会計でいざその画面を出そうとして出来ませんでした。マツモトキヨシは物理のポイントカードがあるのでそっちを薦めます

お薬手帳を出すのにわかりにくいし、何回もタップして面倒。買い物優先で、本当使いづらい。今までのココカラのお薬手帳の更新ができないから情報を一つ一つ入れないといけなかった。不親切。

新規会員登録をしようと思いましたが、必須とラベルがついている項目を全て入力しても、次の画面へ行くボタンが非活性のまま押せませんでした。登録する気になれません。

マツキヨココカラ、という名称的にマツキヨが立場的に上なのはわかる。しかし、3回しか使えないクーポンで画面を一番上にしているとマツキヨしか見えず何の迷いもなくココカラのレジに並びながらマツキヨクーポンを準備してしまった。店員さんも申し訳なさそうに「ココカラ用のクーポンを選び直してほしい」と。選び直して使うとクーポンは残り1回しか使えない状態である。アプリの表示に悪意を感じる。レジのシステムが統合できておらず、クーポンが統一できていないことが最大の原因と思うが、早急に改善すべき。

非常に使いにくい ココカラとマツキヨの連携も上手く行かずストレスココカラは店舗在庫数の表示があって便利だったのに、統合されてそれが無くなりほんとに使いにくい別々にして欲しい

起動後のトップページからマイページに遷移するだけで再度ログインを求められるとか信じられません。また、あらゆる動作が遅すぎ(5秒くらいかかる)て話になりません。星0評価相当です。

何度も試したしパスワードも新しく作り直したけどポイント統合ができなかった。

マツキヨとの統合で仕方ないのかとは思いますが旧ココカラファインアプリの方が使いやすく見やすかったです なぜ使いやすい方のアプリの良さを活かせないのか。。。?会社主体ではなく、客主体で考えてほしい 統合やログイン等何回もするのも面倒です 非常にわかりにくいです

再度ダウンロードしても無理

開いてすぐマツキヨのポイントカードのバーコードが出るのはいいけど、dポイントは結局別アプリを開く必要があるので、これに表示する意味ないのでは?

アプリ改悪してクーポン併用できなくなりましたね。利用者にとっては大きな事なのだから、トップページで目立つように告知すべき。ハッキリ言ってク⚪︎アプリ。他の○△□ストアに乗り換えようかと思ってます。

ルーレットするのに毎回ログイン要求してくるので面倒くさい。旧マツキヨアプリの方が使いやすかった。

店頭で前のアプリを使おうとしていた時に新規アプリを勧められて入れたものの、レジ先で切り替えるにはめんどくさすぎる!QRコード付きの紙渡してくれるだけで良かったんですけどね。ログイン保持にチェックをつけてもすぐに再ログインが必要で、あまりにも勝手が悪過ぎて切り替えを断念しました😂

今まで使っていたアプリでポイントが表示されなくなり、店舗にて聞いたところこちらに切り替えてくださいと言われたのだが、今までのIDやパスワードを入力しても間違っていますと出てログイン出来ない。会員番号の紐付けも、他のアカウントに付いていますと出て、マジで意味が分からない。今までのアプリが使いやすかったのに、わざわざ切り替えなきゃいけないのも意味が分からないし、時間の無駄。実際、切り替えが全然出来ず1時間くらい無駄にした。イライラしただけ。もっとわかりやすく簡単に切り替えられるようにしてから運用してください(怒)

操作や立ち上げも不安定なアプリですしなにせココカラとマツキヨのポイント統合もわかりにくく時間かかるしその上、正確に投合されたのかも不明半ば面倒すぎてあきらめました。とにかく使いつ辛い

アプリはいいのですが、オンラインショップで商品がカートに入りません。なんど押してもダメです。動作も遅いし、改善を要望します。

非常に使いにくいチラシも無いし、ココカラとマツキヨの連携も上手く行かずストレス

新規登録ですべての項目をしっかり記入しても確認ボタンが絶対に押せない。使用するにも登録が出来ないと使用もできない、、。

ココカラファインのアプリはガチャが分かりやすく、かつ毎回安くなるのが嬉しかったです。比較して、マツキヨココカラでは特に魅力もなく移行させたいのであれば、ココカラファインのアプリよりも魅力あるものを用意するべきではなかったのではないでしょうか。普及率が高まったら、またクーポンなども発行されることを願います。ココカラファインのアプリが使えなくなるまで使うつもりです。

ココカラのポイント統合したいのに、途中までは順調に進むのに最後の画面でお客様の操作が正常に完了しませんでしたって、何回やっても永遠に出る。さっさと改善してください。

新規会員登録の確認ボタンが押せません登録不可のアプリ

一つ前のここからアプリでも不調がありましたがマツキヨココカラ公式になってから処方せん送信ができません。処方箋を撮影完了し、次の画面遷移で「調剤サービス」画面のまま送信ボタンが出ません。送信履歴にも残りません。至急、改善を希望します。

ココカラファインを利用してる時は良かったけど、マツキヨになって、登録もうまく出来ないし、もう要らん‼️

マツキヨ側のアプリは使いにくくて開いても無かったのに、こちらに統合になったのは残念です。このアプリになってからクーポンが当たった試しがなく、全てに関して改悪にしかなってて残念です。

再設定しようにも、メールが来ない論外としか言いようがない

マツキヨの引き継ぎはできたが、ココカラファインのポイント統合ができない。せめて以前のアプリからもログインできるようにしてから案内をしてほしい。

処方箋送信がすごく重くなり送信完了せず全く使えません。以前のアプリは問題ありませんでした。早急な改善を希望します。

初期クーポンやその日もらったクーポンが次の日消えて返してと問い合わせても永久に連絡は来なかった

アプデしたら、処方箋をQRコードで読み込めなくなった。APPLEは最新のOSを使え!と言うけれど、全てのアプリがすぐに対応してくれるワケではないし、使えなくなったアプリや開発が止まってしまったアプリもあり、自分にとってOSのアプデは今まで弊害のほうが大きい。今回このアプリは、アプデしたら「QRコードを読み込ませたけりゃ、最新OSを使いやがれ!」と。。。ちなみに現状はiOS17.1.2なので、昨年12月に仕方なく諸事情でアプデしたばかりなのに…。せめて、iOS17.0以降に対応するように至急対策して頂きたいと強く願う。もしくは、他のアプリでもあるように、「このアプリはこのiOSには対応してない」として、アプデ出来ないように対策すべき。

DLしてログインしたらその後から画面表示されず、いきなり本体が電波拾わなくなって他のネット使う機能が全停止しました。アプリ削除してiPhone再起動したらiPhoneは普通に動作するようになりましたが、怖すぎてもうDLできない。

たまーにネットショッピングしておりました。以前のマツキヨでのネットショッピングは簡単にカートに入れられたり注文も購入もスムーズに出来ましたし不便ではありませんでした。でも今のマツキヨココカラアプリに変わってからはこのネットショッピングで商品をカートに入れるをタッチしても全く微動だにせずカートに全然入りませんし使いづらくなりました。全くマツキヨココカラになってから1度もネットショッピングをしておりません。ではなく出来ません。全体的に使えるように出来ませんか?

全ての情報を正確に記入したのに画面確認がグレーアウトしたまま登録できない。

ログイン画面で何も表示されないんだけど、どうやってログインするんだろ?

オンラインストアで買い物したかったけど、動作がいちいち遅すぎて断念。(高速Wi-Fi環境下でカートに商品入れるまで15秒くらいかかった笑)時間かかるし、ストレスたまるしで、もうここでは買いません。

もともとマツキヨアプリは使えないので消してました。レジでログイン出来た事がなく、並んでる人に迷惑なので使わなくなりました。ココカラアプリはそういうことはないし、わかりやすいので、なんとなくdefaultで行くのはココカラファイン、欲しいのがない時だけ、スギ薬局、サン○△□、マツキヨに行ってました。統合されましたという店員さんの案内で、ちいさなQRコード入りカードももらい、帰ってからインストしました。ログインするのにてこずりました。どうやって解決したかは割愛します。マツココのアプリを開いて、少し使ってみました。スマホを前提に開発されていない、という事がわかりました。ゲームをする、でしたっけ?、そのボタンを押したら、ゲームが始まるのではなく、ゲームを、するためのインストラクションが表示されました。それに従うためには、その画面を抜けなければなりません。つまり、インストラクションがわからなくなる状態じゃないとゲームはできないんです。PCや、ブラウザだったら、Windowをもう一つ表示すればいい。ああ、そうか、マツキヨアプリを開発してる人は、PC上でしか操作性を確認してないんだな、と思いました。一昔前はこういうのがたくさんありました。途中でPC用の画面に飛んで、3ポイントぐらいのほぼ読めない画面が出てくる、みたいな。ダラダラかきましたが、要するに、マツキヨアプリの開発業者を使うのはやめて、ココカラアプリの開発者に全て任せるのがいいと思います。客が逃げますよー。

旧マツキヨアプリをずっと使っていたが、このアプリに変えてパスワードが分からなくなったため「パスワードを忘れた方はこちら」からメールを送るも一切届かない。アドレスは絶対間違っていないのに何なの。

マツキヨのアプリを使っていたがマツキヨココカラアプリを入れてポイントの移行をしたら貯めていた300ポイントくらいがなくなりどちらのアプリを開いても0ポイントになってしまった?これって公式アプリじゃなくてもしかして詐欺アプリ?

ほんとに使えない。旧ココカラアプリの会員情報引き継げないしメールアドレス変更してもログインできませんとかどうなってるの?こんな状態でリリースする会社も終わってる。もうココカラは行かないかなぁ。

新しくなって使いにくい

ネットワークエラーアクセスできません

マツキヨのカードとココカラのカードの紐付け入力。何度もログイン画面が出るし、数字が勝手に出てきて、消したり入力したりイラッとした。完了に20分かかった。アプリ統合のメリットが今のところ感じられない。これからに期待。

不具合が色々見つかる。イライラする。

ゴチャゴチャしていて肝心のお薬手帳や処方箋送信などの操作が非常にわかりにくい。視覚的にも疲れるためミスを誘う。ココカラファインで処方薬を購入していたのはアプリの使いやすさなどが理由の一つでした。それが失われてしまったため、僕はココカラファインで処方薬を購入するのを止める決断をしました。

サーバーエラーでログインできない不便すぎる前より悪くなるならアプリ新しくしないで

ココカラからの移行。ココカラの時はルーレットのハズレが少なくて重宝していました。マツキヨアプリに変えてから、2回ともハズレになる確率が高すぎます。お店に行く回数も減りました。これまでのほうがよかったです。

ezwebで迷惑設定して届くようにしましたが、メールが届かなかったので、iCloudにしたら届きました。でも今時、キャリアメールが使えないのはどうかしてると思う登録できたけど、削除しました。

ログインしたままにチェックしたのにいつのまにかログアウト。他の○△□ストアのアプリは、一度ログインすれば勝手にログアウトはない。ルーレットゲームもわかりにくく、クーポンも出しにくい。以前のアプリでも、オンラインショップに行くたびにログインし直す仕様は今回も同じ、お客様目線でアプリが作られていない

ココカラからパスワード再設定しようとして、設定アドレスクリックした瞬間、アドレスが無効ですと、、、いや、お前らが飛ばしたメールの再設定アドレスクリックしただけや何回やってもできんしゃーないから、旧マツキヨ側からログインしたが、ココカラのポイントは当然引き継がれない無能要件定義に無能PG無能テストの典型だな恥ずかしい

ログインボタンを押すと、ログインページが開く(たぶんブラウザになっている)。ログイン後、ログインページを閉じると、アプリはログイン前の状態になり、またログインが必要…の無限ループ。

アプリの引き継ぎ自体は10分程度で上手くいったけれど、ログインを維持してくれない。毎回起動する度にではなく画面遷移する度にセッションが切れてログイン操作するのは非常に面倒。実店舗のレジでスピーディにお買い物したい時にこんな状態だとほかのお客様にも迷惑だし、致命的な不具合だと思います。物理カード最強か。

見切り発車にも程があるこんな状態でリリースしちゃうとかちょっと企業としての性質を疑うレベル

諦めました。

別々のアプリで良かったです。操作性もココカラに慣れていたのに、また覚えなければならないし、何かとブラウザに飛ばされるのもイライラします。家族会員が便利そうなので配偶者の登録しようとしたら、内容確認までいくのに登録ボタンが全く反応しません。その下の前のページに戻るは反応するのに。不具合でしょうか?他の方のレビューも見ましたが、もっと検証してからアプリ公開してほしいです。

お薬手帳をメインに使う自分にとっては、凄くゴチャゴチャしてて分かりづらいと思いました。上部にタブバーを付けて、ポイントカードメニューと、お薬手帳メニューをワンタッチで切り替えたりアプリを立ち上げた際にお薬手帳メニューを起動する設定が欲しいです。お薬手帳メニューもただ丸いアイコンが羅列されてるだけでパッと見て分かりづらくもっと分かりやすいデザインに大幅に変更してくれたらと思いました。

母のスマホが古くて新しいアプリの対象外です。今まで使っていた旧アプリは使えなくなると一体ポイントやクーポンはどうなるのでしょう。もう、客じゃないってこと?またカードを持てと?新しくアプリを登録するのも本当に面倒でやる気なくしたマツキヨココカラのアプリ開発者本当に大丈夫?

商品購買に力を入れてしまったようで処方箋送信機能がなく、定期的に通院している者としてはかなり不便になりました。長い待ち時間を感染症の危険に晒されながら処方を待つこともなかっただけに…残念極まりない。改善されるのでしょうか、それともこの機能は永遠に復活しないのかご回答をいただけると幸いです。

今までココカラのみを利用していたのでログインとかポイントの引き継ぎとかはまぁ問題なかったが…今までココカラだとクーポン利用回数無制限だったのが利用制限ついて、ルーレットもハズレ連続画面当たり前になってなってるし…今までより損かも。あとマイストア登録!基本位置情報しか選択肢無いとか、アプリ内で登録出来ない(※サイトに飛ばされる)のとか、都道府県から調べるが無いとか、購入履歴からマイストア登録しようとしたらバグで登録出来ないのとか、ツッコミドコロ満載www何でこんな状況でリリースしたのか…

ココカラファインでチラシを貰って、連携しようとしましたが、アドレスかパスワードが間違っているのかできず、新規でもいいやと思い登録しようとしたら入力項目を全て入れても最後の確認画面へのボタンが一向に押せないです。

マイストアを登録しようとしたら近隣店舗一覧が全く出てこない。アプリブラウザ位置情報をオンにしても一切出てこず、位置情報関係なく直接店舗検索しようとマツモトキヨシのマークをクリックしても何も出てこない。え?実店舗ないの?なんか個人情報だけ搾取して使えないアプリ配布するのやめてもらってもいいですか?

ココカラファインてダウンロード割引で化粧品沢山買ったのですが割引対象外って言われました 化粧品10%OFFって書いてあったので 買ったのですが一部しか割引出来ないとのこと! 詳しくは書いてあると言われましたがカウンセリング化粧品一部対象外としか書いてない!CANMAKEがカウンセリング化粧品の中に入るなんて知らんかった!もっと詳しく書くべき!!いらんもんまで買ってしまった

マイストア登録をしようと思ったらログイン画面になったので、メールアドレス等を入力しようとしたけど文字入力キーボードが出てこなくてできませんでした。

ひどい

ココカラアプリ使用していましたが新アプリからログインできず統合手続きができません クーポンなども使えないのでここ最近は他の薬局さんを使っています…

カートに商品を入れることが出来ません、改善お願い致します。

ココカラとマツキヨを統合したら、ココカラのポイントのうち300ポイント近くが行方不明になった。うちの家族にも同じ現象が起きてる。頑張ってためてたポイントは何処へ?他にもそういう人がいると思われる。統合ポイントとして、300とか500とかみんなに返してほしいです。ご検討ください。

アカウント連携のため、メールアドレスからパスワードの再設定を行ったにも関わらず、ログインができませんでした。3回以上失敗するとロックもかかるため、非常に使い勝手が悪いです。

リニューアルしてもネットストアはブラウザに飛ばされる仕様のままなんですね。がっかり。

改善するって表示が出て時間を置いて何度も入力しても 全然改善されないから 登録出来ない

自分だけかと思ったらみんなだった…ツルハが近くに出来たからそちらを使うことにしますポイント使っといて良かった

ココカラとの統合で、ココカラのアプリの一部機能が正常に機能しなくなったのでインストールしましたが、・アプリのメニューを押すとwebへ移動させられ、毎回ログイン・dポイントとの連携ボタンがなくなった非常に不便です。デザインも黄色と黒でひたすら目に痛い。

ココカラファインのアプリが非常に使いやすかった。店舗在庫など分かるので助かっていた。こちらもそうなればいいなあ。

カートに商品を入れるところまではできるのですが決済画面に進めません。何度やっても会員情報の更新画面になり言われた通り入力すると『ありがとうございました。情報を更新しました』というような画面になり終わり。私は買い物がしたいんですけど、、。この旨を窓口に問い合わせたのですが1週間返事なし。不具合はしょうがないにしても一言テンプレでもいいから謝罪メールなどできるのでは??

タイトルの通りです。そもそもアプリ内IDではなくメールアドレスで紐付けようとしていることが理解できません。

ポイントの紐付けができず、何度とチャレンジしてもダメ!

旧アプリの会員情報の紐付けができません。

マツキヨ店舗でこちらのアプリをダウンロードするように案内があったが、ログイン画面が開かない為使えない

こちらに切り替えてから、クーポン全く当たらなくなりました。ココカラファインのルーレットクーポンの方が自分で当てることができて良かったです。ココカラファインのルーレットクーポンと同じ仕様になるまでこちらのアプリ使いたくありません。

新規会員登録して確認画面に行こうと思ったらボタン押しても先に進めない。

会員情報入れても確認画面へボタンが一向に押せない。何か機能を加える前に、基本的なメンテナンスした方が良いのでは?

登録できません。

せっかくアカウントを統合したのにログインできません

アドレスもパスワードも合っている(間違ってるのかと思ってパスワードを再登録したができない)ので、アプリ自体バグってると思います

お気に入りの商品が多いので、実店舗に行けない時はネットショップでよく買い物して、○△□ストアはマツキヨにしてました。でも新しいアプリにしたらカートボタンをタップしても、全くカートに入らない。問い合わせしても一向に返答なし。ネットショップが使えなくて実店舗に行く時間もないので困ってます。ずっとマツキヨを気に入ってたけど、実店舗もネットショップも他のお店に変えようかと思っています。

何回やり直しても正常に完了されませんでした。になっていつまでもできない、昨日から何回もやり直してるけど、無理意味がわからない、改善して欲しい。

1月末日から、10回以上紐付けしてるが、行えず問い合わせもメールにて3回お客様相談室にも何回か掛けても繋がらずやっとつながたかと思いきや、言わるまま氏名、アドレス、生年月日を伝え間違って入力してる箇所も伝え、QRコードを読み取り、行ったが全く、紐付け出来ないし変更しても変更出来ず同じ操作の繰り返し!このまま、紐付け出来ないままポイントは0ポイントから始まり、貯まったポイントもランクも初期化され今迄の購入歴も消え、旧のアプリも使用出来ないのなら、これから先サプリメントや医薬品、日用品、食品、化粧品、調剤薬局等でのあらゆる物や色々な場所での購入も、考えたいと思う。もっと親身に受け止め、対応して欲しかった。また、中々繋がらない電話に連絡しなければならないと思うと気が重く、この為に時間を費やすのか?マツキヨで購入してる額もそれなりになのに、然し購入してる額に関係無くきちんとしたシステムにて、お願いしたい。

オンラインで購入しようと何度も試みているが、何度やっても購入ができない。『在庫がない商品が含まれているため』と一瞬表示されるものの、注文しているうちのどの商品が在庫切れなのか表示されないため削除のしようがない。在庫が確保できないのであれば、赤い字などで、『在庫のない商品』などと商品欄に表示されるのが一般的ではないか。1点ずつ繰り返し削除して確認が必要ということか。旧マツキヨアプリからの移行はスムーズだったので、残念。

ココカラファインアプリ、マツキヨアプリ両方使ってて、アカウントもあるはずと思い、今までのIDでログインからチャレンジしたけどログインできず、IDとパスワードを確かめてとなった。何度試してもそうなので、新規会員登録としてカードの紐付けから試してみたけど、エラーになり新規会員登録もできず(今までのIDと同じアドレスで試したからなのか?)とにかくログインできません。

タイトル通り、非常に使いずらいです。何でも使いずらい!

前ねアプリが使えなくなる、移行するという案内を前のアプリで行うべきだった。前のアプリが使えなくなることを知らない客でレジが大混雑しているのを10回ほど見ている。私もアプリが新しくなるのに気づいたのは、前のアプリで部分的にエラーが発生するようになり、不具合を確認しようと公式サイトを見た時だった。この部分的にエラーというのが厄介で、人によってはエラーに気づかず、使えると誤認してしまうだろう。

IDパスワード合っているのに連携できず最悪です

統合させてとチラシを頂き統合させる手順でしました。統合した案内があり旧マツキヨと旧ココカラのアプリを削除。ポイントや購入履歴はマツキヨのみ。ココカラのは一切なく問い合わせするも返答なし。もう一度アプリを入れ直しログインした直後エラーで落ちる…メールにはログインしましたと案内あり。DMメールも来ます。なのに問い合わせ返答のみなし!こんな事なら統合せず使用していれば良かったです。ポイント還元出来ないなら統合させないでください

アプリのメニューで、よく使う会員バーコードやお薬手帳などすぐ開けるようになってない。文字の色がグレーで見にくい。非常に使いづらいアプリです。

新規登録の時に、注意事項?を開き説明文をスクロールして同意をしないと登録が出来ない事をネットで調べて数時間かかって登録が出来ました。分かるように書いておいて欲しい。あとアプリ内で検索をするとマツキヨの通販サイトに飛ばされる。アプリの意味が無い。

操作が正常に完了しませんでしたと表示され会員登録ができない。前のアプリのポイントも0になっていて腹立つ

初回ログイン時にアカウント情報を入力してログインしてもアクセスが切断され、ログインできない

ココカラとマツキヨと統合作業して、マツキヨココカラの新規登録まで出来るけどログインできない。使わない方が良いよ!

店頭で新アプリに移行を勧められたのでやってはみたものの、ココカラアプリの残ポイントなどが新アプリではゼロに…。パスワードが間違っているのかと、新しく「パスワードを変更」などを試した結果、新アプリはログインすらできなくなった。しばらく元のアプリ使います。

私は元から、マツモトキヨシのポイントとココカラファインのポイントを持っていて、マツモトキヨシで買い物した際に新しいアプリ入れてって言われて入れたら、マツモトキヨシのポイントしか反映されず。ポイントおまとめのところからココカラファインの会員番号を入力しても、お客様の確認が取れましたとは出るものの、ココカラポイントのポイント数は出てきません。早く改善してください。

店に行こうとしてココカラ公式アプリにログインしようとしたらいきなり出来なくなってしまい、統合したなら仕方ないか…と思って店に行くのは諦めて帰宅、改めてこのアプリを入れて新規登録(これも何だかな、と思いながら)したら原因不明のエラーで完了出来ません。既に数回行く機会を逃しており時間も無駄にした形です。ただ店にポイントカードを持って行けば良かった頃の方がよりシンプルで良かった。統合するのは結構ですけど準備不足のまま見切り発車するのは如何なものでしょうか。

マツキヨからの移行とのことですか、何度やってもせっかく情報入力したものが「お客様の操作が正常に完了しませんでした」と出て、登録出来ません。何がエラーなのかもわからず、何度も入力するのも本当に手間です。

何度か調剤明細書にあるQRコードを読み込みましたが、無効なQRですと言われます。手動での入力もできなくて困っています。

統合されても使い勝手が良くなったかは疑問。元々はココカラファインのプリペイド機能が付いていたカードで事前チャージして、ポイントスキャンも支払いも一瞬で終わる状態がベストでした。それがアプリになりチャージ機能が消え、ほとんど対象外で大して安くならないクーポンがつき、クーポンのルーレット自体を回すのが億劫になり、あまり行かなくなりました。統合されても状態は変わらず。ルーレットすると、似たようなクーポンが複数になって結局どれがベストかわからないから店員さんに丸投げして選んでもらってます。割引率の高い商品だけをピンポイントで買い分けにいくほど暇じゃありません。今だけの、共通の、ひとつだけのクーポンのみ表示してほしい。ルーレットなんていらない。チャージ機能がついてアプリも一つで事足りるようになれば良いのに。割引にならなくてもポイントに変換されると考えたら、同じ手間で楽天ポイントなどがたまる別の○△□ストアを利用しがちです。マツキヨ独自のポイントに魅力を感じません(そんなに貯まらないし)

土日祝日、要は病院が休みの時は薬剤師も休み。近所の○△□ストア利用するのは、置き薬も無く病院も休みの緊急時。だが、薬剤師居ないから販売出来ないロキソニンとか…何で、こんなに買ってもポイント低いの?割に合わなくね?ドケチ。って、ここだけじゃ無いけどね。楽天とかもドドドドケチだし。貧しい国日本。日本価値低い(円安)安く海外に買い叩かれてる。日本人に優しくない国、日本。病院も混んでるから、セルフメディケーションなのにね〜高過ぎる物価やら何やら。買い占め対策もちゃんとやれし。

マツキヨココカラファインアプリが出来たと宣伝やチラシを貰ったりしたので、アプリはDLしましたが、ココカラファインからのポイント移行が出来るのか?どこにも詳細がなくてわかりません。そして分かりずらいのでアプリを入れたけど未使用。今まで利用しているココカラファインのまま利用しています。

非常に使いにくい ココカラは店舗在庫数の表示があって便利だったのでこちらのアプリも店舗在庫表示が出来るようにして欲しい

LINEに「店内商品全品10%オフ」クーポンがあるが、必ずしもアプリの方にはない。わざわざ会員登録手続きをしたアプリより、LINEで友達登録した方のクーポンの方がお得な時もあったりする。

ログインもできない。webviewだと思うけど、立ち上がりが遅すぎる。

ココカラだけのアプリの時はルーレット2回まわせて必ず当たっていたのにこちらになってから2回とも外れることが増えました。割引なったりポイント倍になったりしないので買い物しないで帰ることが多くなりました。悲しい。

処方箋送信時に、通信状態(ぐるぐる🌀)で固まってしまう。うまく行く時は、薬局選択まで進むが、それ以上進行しない。障害については、やむ得ないところもあるが一時的なものなのか、そのアナウンスもWebを見ても記載がないのは不親切。

毎日クーポンガチャ2回引けます、とありますが24時間経ってガチャ更新された直後に回すと昨日の2回目が本日の1回にカウントされてしまうので結果1回引いただけでまた24時間待たされる仕様なので注意

クーポンのルーレット全然当たらなくなっちゃって悲しいです

●以前はオンラインショップで楽天カードで買い物しようとするとセキュリティに引っかかって買えませんでした。 楽天カードに電話して一時的に買えるようにしてもらわないと買えませんでした。それが改善されてました👏●新しいアプリになったのを知らなかったので慌ててインストール。●クジをして当日クーポンを使いたかったけどオンラインショップでは使えず。やり方?仕様?しかたなくLineクーポンを使う事に。●よくある質問の表示が崩れていました。Safariにしてみたけど同じ。チャットサポートはロボット。自分で設定を変えて表示を直してくださいと言う、まさかの回答。やり方も書いてないし。マツキヨの通販自体は良いのになんだか残念。

2024.3.4 & 2024.3.8マツキヨアプリの時から同じ要領でに処方箋の写真を撮って送ろうと思いましたが残念ながら両日とも写真が撮れませんでした。写真を撮ろうとすると勝手に起動中に写真を撮り、しかも撮り直しがききません&固まります。かと言って写真を事前に撮ってファイルから選択しようとすると選択ができませんでした。結局マツキヨアプリから送信をしました。4月までに改善されることを願いたいです。

クジで当たったクーポンが、くじ引きから1時間後には消えていた。定期にあるクーポンが無くなる時期だから一緒に消えたか?

ココカラファインカードとの統合が上手く行かず困っています

アフワリを起動した直後にいちいちポップアップが表示されるのをなんとかして欲しい。クーポンを使おうと起動すると表示されるので非常に鬱陶しい。

使いやすいくて良いのですが、チラシを拡大して見ようとするとアプリがダウンしてしまいます。

ココカラのIDパスワードでは、ログイン出来ず。ココカラアプリからパスワード変更して、ログインしても出来ず。このアプリから、パスワード変更したらやっとログイン出来た。

ココカラファイン派なので、マツキヨ色が強めな事に抵抗感があります。アプリの使い方もアプリの説明だけだと意味がよくわからなかったので、ココカラファインの店員さんに教えていただきました。店員さんも「私達も勉強中なんです」と、大変そうでした。(お尋ねしたことは的確にお答えいただいた上です)ココカラファインのポイント5倍デーも開催日が減ったし、個人的にはマツキヨと提携してからあんまりいい事ないです。

クーポンとかお得な部分もあるが,店舗の在庫確認が出来なくなったのはとても不便です…

ココカラアプリからすんなり移行できました。DL特典割引がDL日含め3日間です。週頭にダウンロードすると平日に行かないと使えない。せめて1週間ください。

が、ルーレットが本当に当たらなくなりましたがっかり

中々毎回買い物行ってても🛒粗高いでも‥とても近く楽に買い物出来るので、帰りに買い物寄っちゃいますねぇ‥

アイコンデザインが酷すぎるので、ホーム画面に置きたくなるようなデザインに改善を希望します…

統合されても使い勝手が良くなったかは疑問。元々はココカラファインのプリペイド機能が付いていたカードで事前チャージして、ポイントスキャンも支払いも一瞬で終わる状態がベストでした。それがアプリになりチャージ機能が消え、ほとんど対象外で大して安くならないクーポンがつき、クーポンのルーレット自体が回すのが億劫になり、あまり行かなくなりました。統合されても状態は変わらず。ルーレットしないでクーポンを使えるクーポンだけ表示してほしい。チャージ機能がついてスマホ一つで事足りるようになれば良いのに。同じ手間をかけるなら楽天ポイントなどがたまる別の○△□ストアを利用しがちです。独自ポイントはあまり使わないですね(そんなに貯まらないし)

マツキヨは処方箋受付のある店舗では店舗の営業時間と調剤薬局の営業時間が一緒に表示されているのに、ココカラファインは処方箋受付のある店舗は店舗と調剤薬局の表示が別々になっていて別店舗扱いみたいになっていて面倒なので、マツキヨみたいに店舗と調剤薬局を一緒に表示と統一してほしいです。

家族会員の登録ができない。

いまのところ使い勝手は問題無いのですが、何気に毎日のクーポンのルーレットも楽しみにしていたのでゲーム感がなくなって残念だなと思いました。以前のものに戻して欲しいです🥺

店舗の5倍DAYにカレンダー表記が無くなったのが残念です。

長年ココカラファインユーザーだったので、シンプルにアプリのアイコンが真っ黄色で悲しい、、、色々事情はあるかもしれないけど、統合するなら黄色とピンク色半分にしてほしかったです(涙)ご検討お願いします!

ココカラファインのアプリの時に配信されていた特別優待セールというクーポンがあって期間中何度でも使えてたのに、新しいアプリでは回数制限ができてしまっている。それが残念。

【2024.01.30(火)】アプリはポイントカード利用と調剤利用で使用しています。ドラックストア側サービスメニューは見やすさや変わるサービスメニュー部分はあるが、今までの旧マツキヨアプリ・旧ココカラアプリとあまり変わらない気がします。 処方箋送信機能は旧ココカラお薬手帳アプリを使用していたため出先から送って取りに行けるのは凄くありがたい。ココカラお薬手帳の形を維持したままで調剤サービスメニューが入って入れば良かったなと少しガッカリしています。大学病院や小さな町医者では手動入力の処方箋があるため、新しくなったアプリに期待していたが旧マツキヨお薬手帳・処方箋送信メニューと変わらず手動入力が出来ないので星少なめ評価にしました。E PARKのお薬手帳のようにマイナンバー利用での読み込みが出来れば入院時(院内処方・手術時使用薬剤名など)の全ての薬まで登録できて、院内調剤から院外調剤への引き継ぎ文章までも記録ができて凄く良いんだけどなと感じます。今後のアプリ更新で追加されると良いなと思いました。アプリ更新後等で変更ある場合は、レビュー更新したいと思います。

前ココカラファインアプリにはあった店舗ごとのカレンダー機能がなくなり、ポイント5倍デーの確認ができず不便です。

レビューで悪評が目立つが、旧マツキヨアプリからの紐付けは簡単に出来ます。ポイントも付いたままで安心しました。クーポンもいくつかあり店舗で安く買えそうです。

良い点・アプリ立ち上げると会員証のバーコードがすぐに出てくるところ。dポイントアプリのボタンもすぐ出てくるので、出し忘れが減った。新規会員登録が楽になった。特に入力する項目が3つに減ったのは大きい。悪い点・クーポンができるルーレットの場所が分かりにくい。ついでに、当たったクーポンのデザインが同じような色で分かりにくい。 以前のマツキヨアプリのクーポンの方が一目で見て分かるデザインだった。 ルーレットを回させず、ユーザーに割引させないケチ根性が見受けられる気がして残念な気はする。店員さんが声がけすればいいのだろうが、急いでるときや混んでるときはそんな余裕もないので改善して欲しい。お願いします。

使いにくいと言う意見もあるが起動も早くなったしルーレットも早くなったポイントの表記が見づらくなったけど...もしマツキヨとか統合したい場合は店員さんなどに聞いてみるといい簡単な方法があるそうです

すごく見やすく使いやすくなったと思います!ルーレットのクーポンの割引率も変わってないし、使いたいと思います!ただ、DLクーポン明日の15時まであった(スクショあり)がまだ開封してないのに、今確認してたら、消えてました。バグ…!?オンラインショッピングにも使ってないし…(´Д` )なので…できるだけ早めに使うことをお勧めします( ºωº ;)

バーコードが前にあるのは本当に助かる以前は会員証の場所わからんかった

いいことしかないのになんでこんなに評価低いんだろう?マツキヨだけの会員としてはいいのかも知れない?最初の方から連帯も上手く行ったのでd払いとdポイントとマツキヨポイントとクーポンで、結構楽しんでお得に利用できてます。ルーレットはゲーム感覚で回して楽しんでます笑今は鬼滅絵柄クーポンだし笑ほぼ当たるから本当にお得だと思います。気付いたらたまにA賞と同じクーポンみんな平等に配られてるし、雨の日が続いていると雨の日ポイント何倍かのクーポンが2つ配られてました。なかなか楽しいです。

ただでさえ安い商品が更に安く買えるのでありがたいです

旧マツキヨアプリよりもかなり使いやすくなったと思う。悪いレビューを見ると、異常なくらいこだわりが強い人や、無料アプリに完璧を求める人がグチグチ文句を言っているようなケースが多い。不満があるならアプリの使用をやめて板カードを使えばいい話だと思う。

旧マツキヨアプリを利用していてこちらがリリースされたのでDL。すごくレビューが悪くすぐにはDLしませんでしたが移行はスムーズでした☆またトップに会員証とポイント数があり旧アプリよりも見やすくクーポン画面ではdポイントも一緒に出るので使いやすくなってるかと思います!!私は今のところ特に不具合や不便さは感じていません。

ココカラは非会員、マツキヨアプリのみ使用していました。最近ポイント表示さなかったのはこの為だったんですね。アプリのポップアップ通知も今日きました。それをきっかけにインストール、ログインタップでメールアドレスとPW入力でポイントも引き継がれていました。改善されたこと会員バーコードがトップ画面にあるルーレットゲームの操作が軽いdポイントのボタンがトップにある最高です。旧アプリは即アンインストールしました。

レビューを見ると不安で、もう少し落ち着いた頃にインストールしようと考えていましたが、お店に行く予定があったので、インストールしました。それで、インストール後に「ログイン」か「新規登録」か、どいらを選択するか説明不足(ココがトラブルを生む箇所)だったので、サポートセンターに電話して確認しました。旧アプリユーザーは、「ログイン」を選択して下さいと言われ、実行したら全く問題無くインストールでき、全てのDATAが引き継がれました。マツキヨでログインして、その後ココカラファインのポイントも連携処理して問題ありません。

買い物のあとにポイント数を確認するには、マイページを下に引っ張って更新してからホーム画面に戻らないとポイントが反映されないのが不便。以前のマツキヨアプリもポイントの即時反映が出来たのだから技術的に出来るはず。

アプリ立ち上げたらすぐ会員証バーコードでてるゲームでC賞2回当たるようになったゲーム結果をすぐ表示されるこれだけでも前のアプリよりバージョンアップしたなと嬉しい

ルーレットも待たなくてもすぐ結果出るし、2つのアプリが結合したの良かった

ディテールまで考え込まれたUIUX。操作性がとても良くなりました、素晴らしいです。

ココカラファインのアプリより使いやすくなり、なによりもルーレットが回り終わるのを待たなくて良くなったのが最高です!

マツキヨ、ココカラどちらも利用してます。 事前にマツモトキヨシとココカラファインのポイント統合を済ませていたのでスムーズに引き継ぎできました。 既にアカウントを持っている方は同じメールアドレスを使用する場合、「新規会員登録」ではなく「ログイン」から入らないとエラー出ます。すでにアカウントが存在するので当然ですが、星1付けている方間違えてませんか。一通り機能を見てみて個人的にはルーレットの演出を待たずに結果が直ぐに見られるようになったのが嬉しい。 通販は勿論、バーチャルメイクなど新機能も増えたみたいで楽しいですね。ただ、アプリ上で完結する訳でなく、わざわざ別ブラウザに飛ばされるのが面倒ではありますが… あとは今後以前のアプリ(特にマツキヨ)のような不具合が起きないかが問題ですね。

マツキヨアプリを使ってましたが、・起動が格段に早くなった・会員証バーコードがトップ画面に出るようになった・クーポンルーレットが早くなった・クーポン画面表示が爆速になったなど従来のアプリの不満点の多くが改善されています。マイページのポイント表示もポイント有効期限かがわかりやすく使いやすいです。

見やすくなったし、バーコード出しやすい!!

アプリを起動した直後にバーコードが表示され、dポイントへのリンクもわかりやすい。