アプリ詳細

ゆうちょ手続きアプリのアプリアイコン
Japan Post Bank Co., Ltd.
★★★★☆
更新日:2026/03/16 17:22
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 8%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 73%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 19%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★★★★☆
外国人にも使いやすいアプリ
外国人でも分かりやすく、手続きがとても簡単で早いです。アプリで手続きができるのでとても便利だと思います。とても良いアプリです。
Negi_riri : 2026/03/14
★★★★★
暗証番号の変更が!
このアプリでとても簡単に変更することができ助かりました。郵便局が遠い人は助かると思います。手続きが分かりやすいので直ぐに出来ました。
町田くんすきっ : 2026/03/14
★★★★★
簡単便利
わざわざ郵便局に出向かなくても、自宅で住所変更がてきました。助かりました。
gogogogogo555 : 2026/03/13
★★★★★
便利
窓口に行かないで暗証番号変えれて物凄く助かりました。今。
姫 : 2026/03/13
★★★★★
カード再発行
かなり使いやすい。ウェブで完結できて助かった。
カワズン : 2026/03/13
★★★★★
簡単すぎる
いちいちお店に行かなくていいしホント便利。たすかる最高
ぴんなぎ : 2026/03/12
★★★★★
簡単に住所変更できる
10分もかからずに住所変更できました。アプリの動きが少しもっさりしてる気もするが、特に問題なし。
こなまは「もやわやなた : 2026/03/11
★★★★★
対応について
便利です。
カイザー12315 : 2026/03/10
★★☆☆☆
焦ったい
機能はとても良い。しかし、とても使いづらく、入力のたびに遅延がありストレスが溜まる。同じ操作を2度要求されることもあり、本来の目的以上の手間がかかっている気持ちになる
あいうーーお : 2026/03/10
★★★★★
本人認証機能がgood
マイナンバーカードで簡単に本人確認が出来て素晴らしいです。
ultra-TT : 2026/03/10
★☆☆☆☆
本人確認長すぎ
本人確認まで途中で一時保存とかもなく、一回途切れたらまた最初からやらされました。改善してください。
タケノウち : 2026/03/09
★★★★★
わかりやすい
ゆうちょ銀行に行かず、再発行でき、助かりました。手続きも簡単でスムーズにできました。
あゆあゆたろう : 2026/03/09
★★☆☆☆
認証が…
顔認証がなかなか上手くいかなかった
k3m1s1 : 2026/03/09
★★★★★
窓口行かずに出来ました
長らくほったらかしにしてた氏・住所の変更をするのに使用、マイナンバーカードで本人確認したのでスムーズに変更出来ました。レビューにマイナカード読み込まないとか本人確認出来ないとか書いてる人いるけどスマホが問題なのでは?と思います。
ねこ仔猫 : 2026/03/09
★★★★★
わかりやすい
説明もわかりやすい。文章が簡潔で、手続きに間違いがない。素晴らしい。
よしお65歳 : 2026/03/08
★★★★★
評価
すごく便利なアプリ
Nhài Jin : 2026/03/08
★☆☆☆☆
最悪
無駄な手間多すぎ
zerotamagon : 2026/03/07
★★★★★
住所変更めっちゃ簡単!
住所変更などめっちゃ簡単にできた!
kaennkyou : 2026/03/07
★★★★★
大変便利です
暗証番号の再登録に使いました。窓口に行かずに設定でき、営業時間外だった為とても助かりました。
アーンデール : 2026/03/06
★☆☆☆☆
使えない時間の無駄
全く問題が解決できない。アプリのオペレーターに聞くも無愛想で全く親切身がない!結局、郵便局の窓口に行くように勧める始末。アプリは不必要なのでは?時間の無駄で不快になるだけ。
ラブニャンコ : 2026/03/06
★☆☆☆☆
マイナンバーカードで本人確認できない
何回撮っても確認できませんでしたですってよ冗談じゃないよまったく結局運転免許証で本人確認しましたわ。
マイナンバ-情報吸い取られ : 2026/03/05
★★★★★
便利
良いアプリ
livewithapurpose : 2026/03/05
★☆☆☆☆
マイナンバーカード読み取りが厳しすぎ
本人確認でマイナンバーカードをNFCで読み取る時、エラーになりやすい。エラーはマイナンバーカードに累積されるため、そのうちにロックがかかり、ロック解除のためにいちいち区役所に行くはめになる。マイナポータルアプリでは問題なく読み取れるので、ゆうちょ手続きアプリの問題。こんなに読み取り性能が悪いと「マイナンバーカードをロックさせるためのアプリ」と言っても言い過ぎではない。
はろージャパン : 2026/03/04
★☆☆☆☆
操作やりにくい
在留カード更新の時カメラで写真を認証したらなかなかできない、バッテリーもすぐに無くなってしまった、どう言ったのアプリでしょうか?
アノニマス111 : 2026/03/01
★☆☆☆☆
ゴミ。最初からゆうちょ行ってください。時間無駄にしますよ。
ゴミ。暗証番号変更目的。お客様情報申告と言われ、いちいちメッセージ表示の演習毎回数秒ずつ待たされ、かつ無意味な質問を10個程された上に、指示通りに進めた挙句、最終的には近くの郵便局行けとのこと。このアプリで出来ることは時間をゴミに捨ててかつ、無駄に情報を提供する事です。ゴミアプリです。
dvbxhjzmnawe : 2026/03/01
★★★★☆
スマートに手続き出来ました。
使いやすいしわかりやすい。
カケル先生 : 2026/02/27
★★☆☆☆
結局窓口じゃないといけない、、、
口座の住所変更をしようとしたところ、窓口の方にこちらのアプリで出来る事を教えていただきインストールしました。途中まではスムーズでしたが、口座開設時に登録した電話番号が実家の番号だったため、電話での認証が物理的に出来ず、番号が違う場合は窓口へとなりました。追記 別日で窓口で手続きをし、アプリの件を話したところ、結局定額定期の住所変更は窓口でないと出来ないと教えていただきました。最初に普通か定額かを聞かなかったこちらも悪いのですが、、、窓口にて登録の電話番号を変えていただき、残りの口座はアプリでできると教えていただきましたが、結局自宅で試してみても、番号が変わっておらず手続き出来ませんでした。残念なアプリです。
akneo17 : 2026/02/25
★★★☆☆
住所変更しようとしたけど…固定電話を登録している人は注意
引越したので、住所変更手続きをするためにこちらのアプリをダウンロードしました。手続きを進めていくと、「登録している電話番号あてにワンタイムパスワードのようなものを送るから、それを入力して」という項目が出てきます。私は固定電話を登録していたのですが、すでに引越し済みなので、固定電話は解約してしまっている。そうすると、このアプリでは手続きできないから、窓口で手続きしてくれというメッセージが出てくる。顔写真の撮影などひととおり済ませた後で「やっぱ無理。窓口でやって」には、さすがに「ええ〜?!」となりました。固定電話を登録している方で、引越し後に住所変更をしようとしている方は、こちらのアプリでは手続きできない場合があるので注意です。
むささびA : 2026/02/22
★★☆☆☆
結局窓口じゃないといけない、、、
口座の住所変更をしようとしたところ、窓口の方にこちらのアプリで出来る事を教えていただきインストールしました。途中まではスムーズでしたが、口座開設時に登録した電話番号が実家の番号だったため、電話での認証が物理的に出来ず、番号が違う場合は窓口へとなりました。
akneo17 : 2026/02/22
★☆☆☆☆
詐欺を疑った
なんなら今も疑ってる。なんであそこまで根掘り葉掘り聞かれにゃあかんねん。面倒な。
上野のクマー : 2026/02/21
★☆☆☆☆
転居前の電話番号で確認させるなんて
住所変更を登録するためにマイナンバーカードの撮影、本人の顔の撮影までの多くの手順を経た後、最後の確認のために登録済み電話番号(転居前の番号)で認証させようとしている…、引越したのだから電話番号が変わるケースの考慮不足に呆れてしまった
tomop2xx8z : 2026/02/11
★★★☆☆
所要時間、途中保存
わかりやすさ、入力のしやすさ、マイナンバー読み取りの速さ優秀です!!最初に所要時間がどのくらいかかるか知りたかった。あと、途中保存できると良い
はるなつロケット : 2026/02/08
★☆☆☆☆
酷いUI
もっとシームレスなUIに、デジタルマイナンバーカードにも早急に対応してほしい
Anna Brittany : 2026/02/05
★★★★☆
暗証番号の再発行
暗証番号再発行で利用しました。書類手続きが不要で本当に助かりました。カメラの設定のところで、ちょっとまごついたので🌟4です。
kwn大好き : 2026/02/04
★★★★☆
顔認証が…
店舗に行かなくても手続きができ、とても便利だと思いましたし、助かりました!ただ、これはどうしようもないと思うのですが、マイナンバー登録時は化粧をしており、手続きアプリで顔認証をする際にスッピンだった為、何度も認識できず…化粧をしてやっと認識できました。女性は特にメイクをする分、メイクの有無で認証の可否が変わるのはなかなか大変だなと思います。でも、顔認証自体は他の金融機関などよりスムーズに認証してくれメイク後は一発で通ったので良かったです!
みんじゅー : 2026/01/31
★☆☆☆☆
役立たず
どうしょない○△□アプリ暗証番号を変更できるって言うから入れたど手続きできないから郵便局に来いってそれをやる時間ないか入れたのに使うだけ時間と容量の無駄
夏@atpm' : 2026/01/18
★★★★☆
暗証番号
ただ暗証番号再登録を一通りして、最後に郵便局、、、扱いやすくなってた。改善されてた。2025.12.24
直方体 : 2025/12/25
★☆☆☆☆
。。。
なんでもかんでもアプリ化しないでほしい、消費者のリソースは有限である、せめて1個にまとめてくれ、ゆうちょだけで何個作ってんだ、センス無さすぎ、手続きするためだけにアプリのDLから始まるのはUXが最低
NaNaSHiRoHi : 2025/12/24
★☆☆☆☆
カメラが使用できない
在留カードを更新しましたが、設定でカメラアプリを許可したにもかかわらず、写真を撮ることができませんでした。外に出てカメラを開いて正常に動作します
Ulatr~~ : 2025/12/24
★★☆☆☆
磁気不良カード再発行
まさか年収やら海外送金やら会社の住所やら根掘り葉掘り問い合わせてくるとは失礼なアプリだと思います。 磁気不良カードの再発行なのに。ゆうちょには小銭貯めてましたが預けるのに手数料かかる様になってからは馬鹿らしいから他の銀行に入れてます。私にとってはアプリは慇懃無礼、会社は手数料高いのイメージしかありません。早くカード再発行して別の銀行に全て移すべきかもしれません。
なにわのちょり : 2025/12/24
★★☆☆☆
認証アプリ
認証アプリ入れてるんだから一発で手続き完了してくれ めんどくさい自分たちの責任回避で必○△□なるなよ
なおとまん : 2025/12/16
★☆☆☆☆
マイナンバー認証
マイナンバーの4ケタの数字入力したのにそれ以降進めない
らほさぶれ : 2025/11/24
★★★★☆
ベトナム語が選べません
ベトナム語が欲しかったです
Lovelimit : 2025/11/22
★☆☆☆☆
ややこしい
なんのために登録したのか分からない。意味わからない事を何度もさせられた
パンダうさぎコアラ★ : 2025/11/14
★☆☆☆☆
面倒
確認や個人情報や預金の使い道まで答えなきゃならないのは、面倒だし感じ悪い。アプリも途中で何回もやり直しで、不親切ですごく面倒!
りらみぃ : 2025/11/08
★☆☆☆☆
?
口座開設の際に途中で手続きが終わってしまったため再度作り直そうとしたら開設済みになっていて何もできなくなってしまった
まさゆまなま : 2025/11/06
★★★★☆
顔スキャン
スキャンの精度が悪いです。他は順番で手続きするだけなのでやり易くわかりやすかったです。
あqwせdrf : 2025/11/05
★☆☆☆☆
最低のアプリ
手続きの流れの説明が非常に分かりづらい。又重複入力が多く煩雑。特に本人情報の入力項目は、行う手続きを鑑みると異常としか言いようが無い。この様なアプリを放置していることは、郵政の怠慢さが溢れていると言わざるを得ない。
フォルツァc : 2025/11/01
★☆☆☆☆
微妙
手続きに他のゆうちょアプリで認証したりととても面倒でした
まみくき : 2025/10/27
★★★★☆
進め方がわかりやすい。
チャットのテンポがゆっくり目なので、せっかちな人は引っかかるかもですが、手続きがわかりやすくて良いです。認証アプリとも連携出来るので用意する書類が最低限で済みます。
アンパンおじさん : 2025/10/27
★☆☆☆☆
顔認証がとても難しい
在留カードの更新をしようとしましたが、顔認証が何百回やっても通りませんでした。在留カードの写真と同じ角度にして、髪型もそろえたのに、全く認識されません。それに、ゆうちょ銀行のアプリがすでに4つもあって、機能をまとめてほしいです。本当に使いにくくて困ります。
nanazi523 : 2025/10/22
★☆☆☆☆
😿
何回も試したけど、顔認証がどうしてもできない。👎
ひかりあめ : 2025/10/12
★★★★☆
全般的に使いやすい
アプリ上で完結できる仕組みは楽。ただ、キャッシュカード再発行時にトップに戻って登録が二度手間。初めから登録スタートの導線にして欲しい。
sumpagate : 2025/10/05
★★★☆☆
郵便局なのに詰めが甘い
番地が8文字しか入らないが、4桁番地プラス4桁の号の住所は結構あると思う。仕方なく号を部屋番号に入れることになるが、オートでは8文字超えた分が自動で部屋番号欄に入ってしまうので、手で修正が要る。
こまつしょうゆ : 2025/10/03
★★★★☆
有難い
窓口に行かずに情報の変更ができて、非常に助かった
あづまり : 2025/09/30
★★★☆☆
なぜ?
手続きアプリで認証アプリによる認証ができない。見落としがあるのかもしれないが本人確認書類での確認しかできなかった。また、認証アプリや手続きあふ、口座アプリと分散しているのはなぜなのか? 統合できるならしてほしい。窓口に行かずに各種手続きができるのはよかった。
ささち5 : 2025/09/26
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
顔認証ができない。
匿名プレイヤーA : 2025/09/24
★★☆☆☆
エラーが発生
在留カード情報更新中、エラーが発生して、先に進めれなくなった。
jsjdhdじぇjdbんfkd : 2025/09/21
★☆☆☆☆
顔認証できない
顔認証できずに5回...ゴミアプリ確定
no_の : 2025/09/20
★☆☆☆☆
手続きアプリでやってもダメでした
手続きアプリでやってもダメでした
Meowww9 : 2025/09/20
★★★★☆
ちょっと癖あり
本人確認でマイナンバーカードを使うとき、iPhoneのシステムを英語にしていると、気をつけないと生年月日が西暦になるので、認証エラーになります。西暦統一で良くないですか。
mshimo : 2025/09/19
★☆☆☆☆
なりすましてる元配偶者
2022年8月離婚した元配偶者南佐和子が私の3人の子供の通帳を無断で使用してマイナポイント等盗んだ可能性があり郵便局のカスタマーセンターに問い合わせしましたが解決しませんですした!子供の親権者は私で同居しています2022年8月4日離婚してます出来ればもう一度調べてみたいです!
○△□者佐和子 : 2025/09/18
★☆☆☆☆
顔認証が通らない
何度やってもダメ。頭がおかしくなるアプリ。使えない。
araisaho : 2025/09/09
★★☆☆☆
あざす
あざす
こむぎがちこいぜい : 2025/09/09
★★☆☆☆
やりにくい
なぜメッセージ方式なのですか?
gjmpbbb : 2025/09/07
★★★☆☆
入力内容
会社名や年収まで入力する必要はありますか?
ずぼらさま : 2025/09/07
★☆☆☆☆
氏名変更の不備
氏名変更をしたくて利用したが、本人確認書類と口座情報が一致せずエラーに。本人確認書類は新姓になっているので、現情報と一致しないのは当然なのでは…?結局窓口に行かないといけないのだろうか。
あっちーにー : 2025/09/02
★★☆☆☆
口座開設
チャット式のため、登録情報などをまとめて入力ができず、時間がかかる。チャットの反応も遅い。
かっちゃん*\(^o^)/* : 2025/08/30
★★★★☆
窓口に行かなくていいので便利
窓口に行かず手続きができたので助かりました。
ケラケラ(´∀`) : 2025/08/28
★★☆☆☆
面倒くさい
手続きアプリ捜査中😊一度本人確認をしたならば二度はしなくていいように手続きを簡素化してください。
おはぐ広島 : 2025/08/24
★☆☆☆☆
このカードでは本アプリ使用できません?????
せっかくアプリを作ったのに?去年にウェブできたはずですが今回窓口まで行かないといけないことになった。 行く時間ないだよぉぉ
HuỳnhThịnh : 2025/08/24
★★★☆☆
少し面倒
そこも確認するの?と言うところがあるかと
寿司忍者 : 2025/08/23
★☆☆☆☆
新在留カード申告不可能
顔撮影までエラになって、古いアプリのほうが良い。また、南北千住の5町の職員は外国人への対応をしたがらず、「できない」と断られてしまいました。しかし本社に確認したところ「どこでも手続き可能」と案内を受けましたが、実際には手続きが最も難しかったです。
canhlau : 2025/08/22
★☆☆☆☆
分かりにくい
すごく分かりにくいし、細かく色々聞いてきて(項目)多すぎる。いくつもアプリを入れさせる。もっと完結に分かりやすくして欲しい。あー面倒でした。
もかりさん : 2025/08/20
★☆☆☆☆
新規開設はできません
このアプリでは新規口座開設ができません。いくら調べても過去にゆうちょ銀行の口座を作った・作ろうとしたことはないのに、色々と個人情報を入力した最後の最後になって「すでに口座をお持ちの可能性があるため〜」とかいって開設がキャンセルされる。結局窓口に足を運ばなければならない。
おがまと : 2025/08/15
★★★★☆
暗証番号再登録
わかりやすく、サクサクできた!
ひろき 40 : 2025/08/14
★★★☆☆
ながい
口座開設までがめちゃくちゃ長くてやりづらい。それなのに印鑑系は出来ないなら店舗の方が圧倒的早い。
ライフイズストレンジ : 2025/08/14
★☆☆☆☆
結局ダメー
手続きアプリで口座開設をしたが、本人確認まで進めたが、最後のコメントが、「本人確認ができないので、店舗へ出向け」個人情報だけ盗まれた感じがする。??
だっちっちクーン : 2025/08/13
★☆☆☆☆
必要なし
氏名変更出来ないのに申請欄を記入させる意味は?
トトロのトロロのトト : 2025/08/08
★☆☆☆☆
時代遅れのアプリ
とにかく使いにくい。反応も遅いし、ゆうちょ口座使うために何個アプリ使わせるつもり?まとめてほしい。ユーザー目線がまったく感じられません。時代に逆行してる気しかしない。
Oiu_ : 2025/08/03
★☆☆☆☆
使えません
時間の無駄!窓口に行った方がはやい
Tony-00245 : 2025/08/03
★★☆☆☆
カメラが起動しません
アクセスは可能にしていますが、カメラが起動せず、本人確認ができませんでした。アプリでできたら大変便利なのですが、残念です。
chimpan09 : 2025/08/02
★★☆☆☆
顔認識
なかなかokにならず、どうしたらいいのか分からないまま時間がかかった
ダミアンのだんな : 2025/08/01
★☆☆☆☆
顔認証
最悪 顔認証一生できない
KK16185 : 2025/08/01
★★☆☆☆
めんどくさいです
煩雑でやること多いです。こんなの相当詳しい👦じゃないと意味不明だと思う
ぴい、、 : 2025/07/30
★★★☆☆
顔認証が…
氏名変更で顔認証が5回ほどやり直しになり、非常に面倒でした。もう一度アプリを立ち上げ直し、全く同じ手順でやったらスムーズにできました。もう少し認証の精度を上げていただきたく思います。
なななんばななん : 2025/07/28
★☆☆☆☆
使いにくに
無駄な時間かかるし、bugもあります。特に色々時間確認の所、本当にテストしたんだ?
M1TJ32 : 2025/07/28
★☆☆☆☆
マイナンバー読み取り不可
新規で口座開設しようとしたのに、iPhoneでマイナンバーが読み取れない!マイナポータルも読み取れるし、他の銀行開設でもマイナンバーは読み取れたのに、このアプリだけ!使えない。
udvcxyh : 2025/07/26
★☆☆☆☆
ゴミアプリです。
単純に顔認証の精度が極端に悪いです。
ta28s : 2025/07/21
★★☆☆☆
登録完了で口座番号が出てくるのですが画面が消えたり開設完了後おすすめされ?ゆうちょ通帳をインストール開いたりすると口座番号が確認できなくなりゆうちょ通帳のアプリが使用できなくなるのがとても不便です
毎度初期画面に戻るのは手間がかかるので改善してほしいです画面を閉じてしまって口座番号がみられない私の場合はキャッシュカードが届いて口座番号がみれるのに2週間ほどかかるのですが一刻もはやく開設してすぐに通帳アプリを使用したかったので困りました画面を閉じたり他のアプリを開いても最初の画面に戻らないように改善してほしいですというか開設完了後のおすすめでゆうちょ通帳をインストールしたのにその後口座番号の画面に戻れなくなりました早く口座を作りたい人には不便な点かと思われます
jdnchchci/o#jndf : 2025/07/19
★☆☆☆☆
面倒くさい
なんでいちいちチャットみたいな形式で入力なの?一気に全部入力すれば良いのに、時間の無駄。後、余計なこと聞くなよ。
aajsjsmah : 2025/07/15
★★★☆☆
uiux
アプリで手続きをできるようにしてくれるのはありがたいが、一つミスしたら最初から入力しなおしなったり、チャット形式で一つ一つ確認を進めるところで一つ一つの項目が出てくる速度がゆっくりで多少イライラするため、一気にだすか速度早くだすことはできないでしょうか。開発の方大変だと思いますが、改善されたらすごく良いアプリになると思いますので何卒よろしくお願いいたします。
uiux2 : 2025/07/13
★★★☆☆
長い
登録したのに、暗証番号変更時にまた少し登録させられて長かったです。
ジンライム☆ : 2025/07/09
★☆☆☆☆
星ゼロのアプリで、ゴミアプリです。
キャッシュカードな暗証番号がわからず、思い当たる番号でためしたが、ロックされてしまい、窓口に行きましたが、息子のカードで本人じゃないと解除の手続きができないとのこと。銀行ではできたのですが、委任状をもってきても、駄目とのこと、ネットでは、アプリでできるとあり、郵貯の方と一緒に、自分のカードでためしたが、ご入力の「記号番号」をご確認のうえ、お間違いない場合は、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きをおねがいしますとのこと、郵貯の方にも番号を確認してもらったが、できず、ICカードではないからできないのかなあ?とおしゃっていたので、自宅に戻り、早速、ICカードの他の口座もやってみたが、計4つの口座とも、同じ案内があり、1つも暗証番号の再登録ができませんでした。やるだけ、時間の無駄です。
ななしのまあさあ : 2025/07/01
★☆☆☆☆
氏名変更
通帳アプリから『氏名変更したかったら手続きアプリが必要』って出たので案内に従ってインストしたんですけど、指示通りにリンクを起動した先に全く案内が無い。これ作った奴は何を考えてんだ?となりました。これはゴミアプリって言われるわマジで。
エディー・バック : 2025/06/11
★☆☆☆☆
なんだこりゃ
あほか。何でもかんでも縦割りで細分化しやがって、意味ないだろ。こういったアプリって利便性を増すものじゃなかったっけ??なんでゆうちょアプリAで登録したらゆうちょアプリBに干渉してそれ解除するのに無駄な労力と時間と手数料とかかるの?アプリCで手続きしようとしたら限定的でほとんどなんの手続きもできませんでした。これが「ゆうちょ手続きアプリ」。
影絵のくじら座 : 2025/06/08
★☆☆☆☆
マイナンバーでの本人確認ができない
マイナンバーカードでの本人確認を選択しましたが、顔認証でokが出たのにもかかわらず、何度も最初の画面に戻されて時間を食いました。3度目でようやく成功です。時間の余裕がある時に手続きをされることをお勧めします。
サカキ先生 : 2025/06/05
★☆☆☆☆
口座開設できない
毎回開設不可の理由を一つだけを言う、巫山戯るな
RensLKong : 2025/06/04
★☆☆☆☆
機能分散しすぎて不便
ゆうちょ銀行を利用するのに、なんと3つのアプリを使い分けなければいけないなんて…。通帳確認、手続き、本人認証、それぞれ別アプリで、しかもどれも容量が大きく、スマホのストレージを圧迫します。1つのアプリにまとめてくれればもっと便利なのに。正直、デジタルに慣れていない高齢者にとってもかなりハードルが高いと思います。もう少しユーザビリティを考慮してほしいです。
JHON0901 : 2025/06/02
★☆☆☆☆
使えない
窓口で作ろうとしたが、勤務先・住所地の最寄りで手続きして下さい。と手続き出来ず、時間内に難しいなら、このアプリで出来るとの事で手続きしたら、免許証の読み取り・顔の読み取りも完了したのに、最後に住所の情報が読み取れない。と…何度やってもそう。電話問い合わせしたら、アプリなのでそのような事もあります。と返答された。改善とかはされないの?他のとこはそんな事なかったし、暗証番号の入力もしなくて出来たのに、郵便局は(運転免許証)暗証番号の入力したのに。必要だったので何回もやってしまったが、今思えば大丈夫か、と凄い不安。
と、匿名で : 2025/05/28
★☆☆☆☆
消します、、
パスワード変更したくてインストールしたのですが、記号番号を間違いなく入力してもエラー。なぜエラーが出ているのかわからず、「間違っていないなら窓口へ」という文言が表示されていて意味がなかったです。アプリ自体はとても簡潔でわかりやすいと思っていたので残念です。
らぷ87 : 2025/05/23
★☆☆☆☆
困る
ゆうちょ暗証番号3回くらいで使えなくなるので再登録したんですが、どこか記録したり確認できないので次間違えてまた手続きさせられます。
もんもんもんすとん : 2025/05/20
★☆☆☆☆
窓口行くべし
すぐに口座開設できるような謳い文句なのに、審査が必要らしく数日たっても音沙汰なし素直に窓口に行けば良かった
いぢわるミィ : 2025/05/17
★☆☆☆☆
ごみ
今年16歳なのに開設できないのマジで何なのゴミすぎ
ゆうちょ銀行ごみ : 2025/05/10
★☆☆☆☆
暗証番号再登録出来ず結局郵便局へ行かされる事に…
急ぎの用事もあり、暗証番号番号ロック解除のため、暗証番号再登録しようと記号番号を確認して何度も入れたのにエラーメッセージばかり。問い合わせしても、解決策を提案してくれず、結局は翌日等に郵便局へ手続きして下さいと案内されました。問い合わせたらい回しにされた上、解決出来ず時間の無駄だでした。アプリの意味あるんでしょうか??
ぎむせを : 2025/05/08
★☆☆☆☆
開設できなかった
銀行に行く時間がないためアプリで開設しようとしましたが住んだことのある都道府県入力終わったところで既に口座をお持ちの可能性があるので銀行の窓口に直接行ってくださいとのこと。今までの人生でゆうちょの口座を作ったことは一度もありません。なぜ?意味がわからない。確認をもっとちゃんとしてほしい、時間の無駄だった。
おすしなの : 2025/04/27
★☆☆☆☆
意味がわからない
マイナンバーカードだと簡単に手続きできると聞いてやってみたが、マイナンバーカードを全然読み取れず、免許証だと手間だと聞いていたがやってみたら簡単だった。郵便局局員の方自身アプリをよく分かっていないので、もっと勉強していただきたいです。
^…・€89 : 2025/04/23
★☆☆☆☆
だるすぎる
ゆうちょ銀行に口座は持っていないのに口座を持っている可能性があるとでて開設できませんでした
あえいうえおあおかけきくけこかこさせそさそたてちつてとた : 2025/04/22
★☆☆☆☆
ゆうちょアプリって機能統合出来ないの?
用途ごとにアプリ都度入れるのシンドい…機能性使い心地云々以前の問題だよね。アプリ開発設計時点でおかしいよ。会社の事情を利用者の利便性犠牲にしてくる時点であまりにも勝手だなぁと正直思います。
諦めた方がいい匿名 : 2025/04/17
★☆☆☆☆
銀行より悪い👎‼️
窓口業務を増やす為に、ATM手数料を奪うほか、このアプリは電話番号も住所変更もさせない昭和50年代に戻されるブラックポスタルサービング‼️
ウルトラクレーマー : 2025/04/09
★☆☆☆☆
使えなかった
アプリ自体はチャット形式で進んでいくので使いやすいと思う。暗証番号の変更をしたかったが、通帳番号を入力した段階で「番号が違う再確認しろ、または間違いないなら窓口へ行け」と言われた。番号は間違っていない。窓口とか面倒だから使いたかったのに意味ない。即削除。
マーメイ丼 : 2025/04/07
★☆☆☆☆
ポンコツ
暗証番号の変更は窓口でないとできないと言われた。でも調べたらゆうちょアプリでできるそう。そこでアプリをインストールして暗証番号の変更はできたのに「電話番号が未登録なので窓口に来い」「取引時確認が済んでいないので窓口に来い」とのこと。結局窓口に行くのではアプリを使う意味がない。そもそも「取引時確認」という言葉が何を意味するのか理解できない。サービス提供側の言葉ではなく、客にわかる言葉で説明してほしい。
Tom Edge : 2025/03/31
★★☆☆☆
マイナンバーカードの情報の入力について
マイナンバーカードの情報を入力する際に、カードの有効期限と電子証明書の有効期限と2種類あってどっちを入力すればいいかよくわかりません。その辺までアプリの説明の中に書いて欲しいです。
残念賞〜 : 2025/03/31
★★★★☆
暗証番号の再登録
ゆうちょ銀行を使っていなかったため暗証番号を忘れてしまいました。子供の進学のため他県で銀行の利用が必要となり、このアプリで暗証番号の再登録をしました。マイナンバーカードがあるためすぐに手続きできてすごく助かりました。時間の節約にもなりますね。
ぱるるんママ : 2025/03/18
★☆☆☆☆
キャッシュカードの暗証番号でタイムアウト
キャッシュカードの暗証番号でタイムアウトして最初からやり直せだって笑免許証登録する時より時間かかってないよ数秒で入力したのにタイムアウトて何で?イミガワカラナイヨ笑もう一回やってもまたタイムアウトしたら馬鹿馬鹿しいななんでこんなに評価高いの?
ももこふ : 2025/03/10
★☆☆☆☆
カードを読み取らない
本人確認の為の免許証、マイナンバーカード共に読込エラーが発生する。使い物にならない。
ぴっかり STi : 2025/03/02
★☆☆☆☆
免許証の裏面あるとダメ
裏面に記載があると免許証での手続きが行ない2025年にもなって?
kaiyakusasete : 2025/03/01
★☆☆☆☆
何の為のアプリ?
キャッシュカードの暗証番号を変えられるとの事でダウンロードして手続きは完了したけど窓口で確認してくれとなった。結局は窓口へ行かないと行けない
<みっちょん> : 2025/02/16
★☆☆☆☆
ゴミアプリです
口座開設したことないのにある可能性があると出てできない。なぜそうなるのかもわからないし明確に教えていただきたい。オペレーターと繋いだりするとか対策してほしい。
〇〇○◎ : 2025/02/09
★☆☆☆☆
画像が間違ってます
マイナンバーカードを読み取る時のカードの位置が携帯の上になっています。
アジフライ0120 : 2025/01/28
★☆☆☆☆
ただ情報を抜かれただけ気分が悪い
口座は確実に無いのに、マイナンバーカード情報も含め全ての情報を入力して決定した後で口座がある可能性があるという理由で、窓口で作ってくださいとメッセージが出た。ただ情報を抜かれたような感じで気分が悪い。本当に公式のアプリか疑わしくなった。
urigohan : 2025/01/12
★☆☆☆☆
マイナンバーカード
マイナンバーカード読み取らなくて苦労しました。10回まで読み取れなければ役所へ行かないといけない羽目になって、9回までやって出来ず中止して在留カードで一発でできました。マイナンバーカード意味なくないですか?
(bax) : 2025/01/11
★☆☆☆☆
意味がわからない
なぜか口座を持っていることを疑われる。
さかなださば : 2025/01/10
★☆☆☆☆
マイナンバーカードの読み込みができなかった
マイナンバーの読み込みができず、カードにロックがかかってしまいました。マイナンバーポータルのアプリで読み込みが出来たのと、読み込む携帯を変えても失敗したのでアプリの問題かと思います。機種はiPhone11proと14です。マイナンバーカード読み込みのエラーも検索し、全部ためしてます。改善してほしいです。
ゆうらい : 2024/12/24
★☆☆☆☆
システムエラーが発生しました
悪いアプリね!
赵162303 : 2024/12/12
★☆☆☆☆
全く開けない
インストールしてから1回も開けない。「システムエラーがはっせいしました」の繰り返し。アンインストールからのインストールを繰り返しても同じ。全く手続き出来ません
ka2uyan : 2024/12/12
★☆☆☆☆
マイナカードの住所スキャンがバグ
マイナカードの住所スキャンにバグ。間違った住所データになるのに読み取ったデータ直せない。サポセンにバグを説明するのに一苦労。さらにテックセンターにたらい回し。自動車免許では認証ができない。無駄な小一時間浪費しました。
Sakura417 : 2024/12/05
★☆☆☆☆
利用できません
タブレットでは使えないらしい、速攻削除
フンボルト678 : 2024/11/30
★☆☆☆☆
運転免許証暗証番号覚えてるわけがない
タイトル通り、読み取りするのに暗証番号求める口座開設アプリなんて他所ではまずない。いり用で作ろうと思ったが、私用ではまったく作る気がなくなる。
そくテス : 2024/11/21
★☆☆☆☆
顔認識
ごみ顔認識を何度やってもやり直しにされる
ナダル1 : 2024/11/03
★☆☆☆☆
利用不可
携帯でマイナンバーの読み取りはわずかな位置でも反応してくれない事が多いけど、今回はスムーズにいったものの、口座とマイナンバーを紐付けしないいけないみたいだったのでやめました。免許証のほうでやり直してみると、免許更新時に設定した暗証番号が2ついるようで、思い出せなく断念しました。
anco117mochi : 2024/10/31
★☆☆☆☆
使いにくい
使いにくすぎ
オラオラオラ承太郎 : 2024/10/21
★☆☆☆☆
即時開設されない
即時開設されると記載があったが、実際には即時開設されなかった。審査で最大2週間かかることもあるということだが、特に借金も何もないのに何かに審査が入っているようで、キャンセルもできないと言われた。すぐに開設したかったから申し込んだのに無駄だった。
momonga122 : 2024/10/09
★☆☆☆☆
顔認証でエラー
マイナンバーで認証しても免許証でも顔認証でエラーが出てしまい先に進めません。アプリをアンストして何度試してもダメです。改善お願いします
よぽぽぽぽろ : 2024/10/03
★☆☆☆☆
旧字体や異字体を使ってる人は要注意
暗証番号ロック解除のためマイナンバー使って何度かやりましたが、一致しませんと出て出来ませんでした。郵便局に行って確認してもらったら「異なる字体が2つ以上ある場合はアプリでお手続きできません」と言われました。こんなことなら銀行名は簡易字体でやったのに。無駄に手間だけかかった。私は氏名変更しない限りこのアプリ使えないので、早急に改善して欲しい。
ynttm : 2024/09/28
★☆☆☆☆
読み取り機能が悪い
読み取りに10分以上かかった。ゆうちょの絵が実際のやり方と一致していないので、余計に混乱しました。
Fhlts : 2024/09/21
★☆☆☆☆
口座を持っていないのに口座開設ができない
散々手続きさせておいて、口座を持っていることを疑われ、口座開設ができなかった。時間返してほしい。
ミスターセイミヤ : 2024/09/15
★☆☆☆☆
作り直せゴミ
本人確認出来ねえ マイナンバーカードの券面にある情報正しく入力出来ているのに認証情報が正しくねえ 在留カード使っても認証情報が取得出来ねえ 何のためのアプリだよ
ケーバイ : 2024/09/05
★☆☆☆☆
マイナンバー認証が使えませんでした
マイナンバーでの認証が何度やっても、エラーになってしまいました。他の人にも確認してもらいながら入力したのですが、何度やってもエラーです。ロックされてしまうとのことなので、免許証で申請しました。そちらは大丈夫でした
なんと残念 : 2024/09/03
★☆☆☆☆
意味ない
窓口で通帳ロックも解除してもらったのに、いつまでたっても手続きできません。の表示。本部に問い合わせてもらっても、なんの問題もなく手続きできるはずなのに原因不明という説明。アプリが悪いのかゆうちょ銀行の確認が悪いのか、とにかく役に立たないアプリだった。
なんとなくかつお : 2024/08/29
★☆☆☆☆
開設不可
マイナンバーカード承認して顔認証までして、住所確認までしてからの、口座を持ってる可能性があるから作れませんはやめてほしい。
ささやかに : 2024/08/28
★☆☆☆☆
使い勝手が悪い
使い勝手が悪い
日々DLL : 2024/08/24
★☆☆☆☆
顔認証後に画面が戻る
何年も使ってなかったので、暗証番号を押し間違えて、暗証番号の再登録に利用したかったのですが、顔認証を2回した後、画面が元に戻ってしまうのです。 2回トライして2度とも同じ現象になります。 やはりゆうちょ窓口に行かないとダメなのか。
3311エラー : 2024/08/20
★☆☆☆☆
ゴ◯アプリ
え、マイナカード読み込まれない(⌒-⌒; )スマホが悪いのかと思ってマイナポータルでも読み込んでみたらあっさり読み込まれたのでそれは無いし、OSも最新にしたが無駄だった…。少なくとも自分からしたら星0の最悪なアプリですね。普通はすぐ直すと思うんだけど。でも読み込めてるひとも居るみたいなので余計に謎。仕方ないので窓口行ってきます。早く改善してください。
IQ10の低能 : 2024/08/07
★☆☆☆☆
本人確認ができない
自分の顔と一生睨めっこしたけど確認できなかった
IQ10000000000000000000 : 2024/08/06
★☆☆☆☆
口座開設できません
マイナンバーカードを持っていないので運転免許証で口座開設をしようとしましたが、住所変更で裏面に今の住所が記載されているため手続きができないとの事。急ぎで作らねばならなくてこのアプリ入れたのに残念です😭裏面に記載があっても口座開設できるよう対応して欲しいものです。期待外れもいいところですね😢
猫おはぎ : 2024/08/03
★☆☆☆☆
星1の価値もないアプリ
運転免許証から住所が読み込めないとエラー。iPhoneケースを外したり、読み込む位置を変えてもだめ 窓口へ行ってください、でおわり窓口に行けないからアプリを取っているのになんの意味もない。こんなアプリいらないでしょ
みさたんたんたんめん。 : 2024/07/26
★☆☆☆☆
なんでマイナンバーか免許証しかあかん訳?
政府の犬か?
やさと」ひや」はなまれ : 2024/07/26
★☆☆☆☆
酷すぎるアプリ
窓口行かなくても暗証番号変更できると知ってダウンロードしたのに、本人確認のシステムが酷すぎて出来なかった。運転免許証及びマイナンバーカードで本人確認したにも関わらず、両方エラーしか出ない。時間の無駄なのでダウンロードしない方が良いです。
ス、スゴイ( ´ ▽ ` )ノ : 2024/07/19
★☆☆☆☆
ほんと使えないアプリ
暗証番号の変更で使用しようとしましたがマイナカードの情報を間違えなく入力したにも関わらず認証情報が違うとエラー。どういうことですか?窓口に行く暇がないので使用しましたがこんな使えないアプリ早く改善した方がいいですよ。何のためにあるのか不明です。
ゆんゆん1002 : 2024/07/14
★☆☆☆☆
住所が入力できない
住所の欄に番地まで収まらない。勝手に部屋番号の欄に番地が入力されてしまう。手入力すると、免許の記載と合致しないとして弾かれてしまう。特殊な住所にも対応していただきたい。
(^ν^)......... : 2024/07/13
★☆☆☆☆
進まない
ネットで口座できると知り登録しようとしましたがマイナンバーカードのセキュリティコードを入力してもそこから進まず。ずっと入力画面のまま。どうなってるの
agjmtpmt : 2024/07/01
★☆☆☆☆
終わってます
まじ使えない
こんにちはきりんさん : 2024/06/25
★☆☆☆☆
ごみアプリ
2024年6月、暗証番号変更を何度やろうとしても本人確認のところで「時間かかりすぎ」のメッセージで、強制終了し初めから〜になります。必要事項の入力を3秒以内でタイムアタック!みたいな感じでやっても同じです。入力時間0.1秒以内なのでしょうか?笑 できる人いたらすごいと思う。結局、窓口手続きになって時間をムダかつストレス溜まったので、星1もつけたくありません。使えないアプリだと思います。
手続きめんどう : 2024/06/22
★☆☆☆☆
暗証番号
再登録できるって言われたから、郵便局で手続きしないできたのに、お手続きできませんって言われる。意味わかんない。エラーメッセージの詳細を調べてもでてこないし、また郵便局いかなきゃだし、困る。星なんてひとつもつけたくない
まろみは枝豆 : 2024/06/21
★☆☆☆☆
使い物にならない
メンドクサ過ぎて間違えたら対応窓口までいちいち行かないと行けない不便な紛い物です。
ポイゼニー : 2024/06/12
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
いままでゆうちょ銀行を作ったことが無いのに作ったことがあることになっている
あぬにた : 2024/06/12
★☆☆☆☆
ゴミ
カメラの使用承認していなかった為設定を変えて戻ってきたら最初からやらされた
アラフェネはいいぞ : 2024/06/12
★☆☆☆☆
最低
何十回も顔認証しても読み取れない。指示通りにしても不可能。無能としか言いようがない
かまやたはやはた : 2024/06/11
★☆☆☆☆
マイナンバーカードの読み込み出来ない
仕事先から『ゆうちょ銀行』の口座にしてくれと言われ開設しようとアプリを使用して作ろうかと思いやり方に従ってマイナンバーカードを読み込みしたところ、、、読み込み出来ませんでした。窓口に行かずとも口座開設できると便利なので早く改善して欲しいです。
なゆた氏 : 2024/06/04
★☆☆☆☆
口座開設出来なかった
初めての口座開設で不安だったが、必要書類を先に伝えてくれたり、チャット形式で進んでくれたりするので分かりやすいと感じていた。しかし、今まで住んでたとこを記入してと言われ、素直に記入すると、口座がすでにある可能性があるから作れません。と言われた。初めてゆうちょ開設するのに口座が既にあることを疑われるのがまず意味が分からない。しかも近くに窓口が無いからアプリで開設してるのであって、窓口でお作り下さいと書かれてはいそうですかと素直に首を振れない。こんなことなら最初の重要事項確認のところで「"どうやって"口座が複数あるかどうかを確認するか」を示したり、「口座が複数ある可能性のある人の場合はオペレーターに接続して確認する」といった行動にしたりしてほしい。マイナンバーとか色々ちゃんと記述して時間かけたのにこんなことで口座開設断られるなんて思っても見なかった。ネットで開設させるためにアプリをわざわざダウンロードさせるのだからもうちょっとUIを凝ってほしい。チャット形式には当てはまらない場合は窓口へという感じにして欲しく無い。
モバレはゴミゲー : 2024/06/02
★☆☆☆☆
最悪
マイナンバーの読み取りできないです。口座作れません
むむ。。む : 2024/05/15
★☆☆☆☆
撮影ができない
顔の写真を撮って認証するのに緑チェックでokが出るのに、次の画面で失敗したと表示。3回やっても同じ。明るいところでやっても同じ。かなり時間を使ったのに結局窓口に行ってくださいとのこと。
みさと37 : 2024/05/07
★☆☆☆☆
マイナンバーは読み取れません
こんな品質でよくリリースしたな。どこのベンダーだ?酷すぎる。
ひさお0904 : 2024/05/06
★☆☆☆☆
マイナンバーカード
免許証が名義変更で本人確認には使えず、マイナンバーカードで本人確認をしましたが、読み取りがうまくできず、とても不便でした。(iPhoneです)もう少し改善してもらい、使いやすくしてもらいたいです。
ぐちゆん : 2024/04/27
★☆☆☆☆
真っ白
アプリを開くと画面が真っ白。
カリブか : 2024/04/09
★☆☆☆☆
予期せぬエラー
マイナンバーでも免許証でも予期せぬエラーって出て、全然本人確認出来ない。保証1すらもつけたくない。他の人もレビューで書いてるし、改善出来ないなら、どうせ使えないし、このサービスやめればいいと思う。
まにまむ : 2024/04/08
★☆☆☆☆
マイナンバーの読み取りが一切できない
何をもってリリースできたのかがわからない。結局、歩いて店舗で手続きしました
口座開設者2222 : 2024/04/06
★☆☆☆☆
あまりにも使い勝手が悪い
マイナンバーの読み取りが一生できない、何のためのアプリなのか
ずらちゃんさん : 2024/04/03

アプリ概要

ジャンル : ファイナンス
バージョン : 2.3.0
サイズ : 130.4 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
40026 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
40026 件の評価

スクリーンショット

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説明

■主な機能
・口座開設(本人・子ども)
最短即時でゆうちょ銀行の無通帳型総合口座を開設していただけます。
※口座開設でお申し込み内容の確認が必要な場合は、確認結果のご連絡およびキャッシュカードの送付に通常2週間程度お時間をいただきます。
※すでにゆうちょ銀行の総合口座をお持ちのお客さまは口座開設していただくことができません。
※子ども口座開設は、15歳以下のお子様の口座開設が対象です。お手続きはお子様の親権者様のみが可能です。

・お客さま情報の申告
在留カード更新や、当行にお届けいただいたお取引目的に変更があった際などに、最新のお客さま情報の申告が可能です。

・住所・氏名変更
住所や氏名が変わった際に、口座にご登録の住所や氏名を即時に変更していただけます。
※新氏名のキャッシュカードは発行いたしません。
※住所または氏名のいずれか一方の変更手続きも可能です。

・暗証番号再登録
キャッシュカードの暗証番号を忘れたときも、新しい暗証番号を再登録し、すぐに口座をご利用いただけます。

・通帳・カード再発行
紛失や盗難等のとき、通帳やキャッシュカードの再発行を申し込みいただけます。
※再発行理由に応じて、所定の手数料をいただきます。

■ご用意いただくもの
・スマートフォン(カメラ付き、ICチップ読み取り機能(NFC機能)付きの機種)
・本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカード・在留カードのいずれか)
※外国籍の方が口座開設の申し込みをされる際は、必ず在留カードでお申し込みください。また、追加で社員証または学生証等の撮影をお願いする場合がございます。
※お手続きによって、一部ご利用いただけない本人確認書類がございます。

■このアプリをご利用いただけないお客さま
・法人・団体のお客さま(事業目的で口座を利用される個人のお客さまを含む)
・成年後見制度をご利用のお客さま
・日本にお住まいでないお客さま
※上記以外のお客さまであっても、申し込み内容や口座の状態によっては、ご利用いただけない場合がございます。

■注意事項
・個人のお客さまで、名義人ご本人からのお申し込みのみ受け付けいたします(子ども口座開設のお申し込みを除く)。
・このアプリで開設される口座は、通帳を発行しない無通帳型総合口座です。通帳を発行する口座へ変更(切戻し)される際は、通帳の繰越機能付きのATMでお手続きが可能です。口座開設後2か月以内の場合、初回の発行に限り切替手数料は無料ですが、2か月経過後にお手続きされる場合は、1件あたり1,100円の手数料がかかります。
・このアプリでは、口座開設時に印鑑登録は行いません。公共料金のお引き落としに利用するなど、印鑑登録が必要なお客さまは、口座開設完了後、キャッシュカード・ご登録いただく印章・顔写真付き本人確認書類をお持ちのうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で印鑑登録のお手続きをお願いいたします。
・23時50分~翌0時05分の間は、ご利用いただけません。
・本アプリの利用料は無料です。ただし、ダウンロードや利用時に発生する通信料は、お客さまにご負担いただきます。
・一部お手続きいただけない場合がございます。アプリ内で表示される注意事項をご確認ください。

リリース情報

軽微な修正を行いました。