SOXAI : iPhoneアプリランキング

ファームウェアのアップデートができない。一部でできなかった問題を解決したってあるけど本当?もしくはリングの問題?

再起動しても、再インストールしても同期できない。SOXAI RINGの方は、問題なく同期できるのでそちらを使ってますが、他のたくさんの方も同じ現象のようなので、改善求めます。

データのアップデートができません。昨日の午前まではできていましたが、何度もアップデート作業をしていますが一切更新されません。

アップデートしても再起動しても同期できない問題が解決しません…。15回に一回くらいしか同期できない。時間の無駄です。アプリが悪いのか、リングが悪いのか…私にはわかりません。1年ほど使ってますが、同期できない時が多すぎてストレスに感じ始めてます。

同期はできるが、当日のデータを見ることができないため、当日のメッセージを確認できない。翌日になれば、前日のデータとして結果が表示されるが、それだとQOLのスコアや睡眠に関するコメントなどをリアルタイムで見れないので意味が感じられない。

個体差かもしれんませんが、とにかくBluetoothにはつながりません。100円均一のワイヤレスイヤホンでもBluetoothには簡単に繋がるのに、本当に時々です。常にバイタル情報をみるわけではないので、チラッと見たい時にみることができないストレスは地味に積み重なってきます。30000円を超えるものでありながら、商品といえるものではありません。サポートの連絡もないです。素直に中国製をお勧めします。

我慢して使ってきたが、価格に見合わないと判断せざるを得ない。一つはデータのアップデートの感度が悪い。シンクが成功する確率が低すぎる。もう一つはデータ習得の感度の悪さ。特に走ったり歩いたりという運動をきちんと把握できない。睡眠のデータはそれなりだか、求める水準は満たさない。今後の改善に期待したい。ぜひ頑張ってほしい!

繋がりませんでした。問い合わせ回答はないし、登録メールには広告ばかり。組織腐敗してる。物はゴミ箱行きでした。金返して欲しい。

繋がりませんでした。残念

・データとって終わり・そこからの付加価値がほぼない。・行動変化に繋がりにくい。アップデート版には実装されているAIアドバイスも一向に旧型には反映されない。・クロノタイプは50日データをとってもうんともすんとも何も表示されない。・UIがダサい・カスタマーサポートは1週間以上かかる・運動記録を手動で追加してもスコアには一切影響なし(これなんの意味が..?)→あまり嫌なことを言いたくないですが、言わずにはいられないほどです。結局、月額払ってでもオーラリングに乗り換えた価値がありました。。。 本当に返金してほしい

急にバッテリーが1日持たなくなって困っていたがサポートのおかげで1.1に乗換できました。

モノはいいのにアプリがダメなのでもったいないです。Ring 1を購入〜約1年経ちますが、何度かアプリやファームの更新ありましたが、まだ全然ダメですね。とにかく、同期とデータ反映が不安定すぎます。1回目でサクッといったことがないぐらいダメですね。これ、SOXAIの社員さん(アプリやファームの開発者)が毎日使ってるのかなぁ?と思ってしまうレベルです。毎日使えば、分かりそうな不具合だと思うんですよね。もう、ストレス溜まります。1.1で改善してるとのことですが、どうなんでしょうね。とにかく、体調管理するために買ったのに、ストレスが溜まるってどうなのかなと。社員全員使ってほしい。真剣に考えてほしい。どこをどうすべきかすぐにわかるはずですよ。

リングは装着感も悪くありませんが、睡眠トラッキングの精度があまりにも低く、毎晩、実際よりも長い覚醒時間が記録される傾向があります。たとえば、短時間のトイレ起床だけだったにもかかわらず、9時間の就寝中に3時間近く「覚醒」と判定されたこともあり、正確なデータとしては信頼が難しい状況です。今後のアップデートでの改善に期待していますが、現時点では睡眠目的での使用はおすすめしにくいです。

急にバッテリーの持ちが悪くなった1日持たない寿命なのか?🤔

アプリの使い勝手が悪すぎる同期が遅いし失敗しまくるただの指輪代わりにしかなってない。

使い勝手悪いです。リング情報を同期させる為にBluetoothでスマホをかざすのですが位置が微妙で中々反応せずいつまでもクルクルとフリーズします、現在はiPhoneですが以前のAndroidでも同様でした、充電は早い?ですが、丸2日間旅行などで同期と充電しないとしれっと反応しなくなり、その間のデータは取れてません。充電は持つがデータが保存出来ないのかもしれません。バッテリー無くなったと思って充電器に挿すと60%くらいあったりします。 青く光って100%になるのですが白くても満充電だったり、直ぐに充電すると白くなって充電し直したりします信用出来ません。小さいリングなので1週間は持ちません毎日の充電同期が安全です。運動や歩数は振動で計測してるようで手を振らない運動は汗のかく高負荷運動には反応薄いですね、皮膚温度も計測されてるようですけど。精度も甘くiPhoneヘルスケアとは数値ズレます。計測方法感知の違いかな?スマートリングや決済機能の追加を期待してアップデートを待ちましたが、今回、リング1.1を発売し古いリング使用者は切り捨てごめんでしょう。SOXAIリング1.1専用のアプリを作成していて驚きです。決済機能やスマートリングでもなくAIチックな少々の機能追加しただけなので購入は見送りします。コーティングは強固で装飾用の指輪とは比べ物にならないほど摩耗が少ないですね、傷付かない訳では有りませんが接触し易い手のひら側のゴールド色が銀色に多少削れて来ました。 軽さも軽く重厚感は皆無でちゃっちいオモチャにも思える軽さです。厚みが普通のリングよりある為、人差し指そうちゃくを推奨してますが、物を握る際は接触や違和感がある時が有り、小指や薬指に嵌めるサイズにした方が生活に馴染み易そうに思えます。充電器の位置決めがリング内側センサーの凸部を手前にした方が入れ易いと思います、配線コード側の奥は慣れるのに時間がかかります、、今時なら箱に置くだけやマグネット方式でも良いと思います。

アプリをちょこちょこ開くが体感八割以上ほぼ同期されないいくら待ってもされないし充電しても変わらないし普通に使い物になるレベルではない

モノとしては面白いとは思うが、動作が不安定。初期化しようと何度やっても初期化できず、スマートリングがただのリングとなりました。カスタマーサポートに問い合わせしても同じ説明の繰り返しで埒があかず。実績のあるメーカーのリングを買えばよかったと後悔です。

初期のsoxaiリングのレビューです。アプリを開いて同期するまでが、重過ぎて使いづらい。このイライラはアプリリリース時から今まで全く改善されてない。リングをつけた指が壁にあたったら皮がえぐれて出血した。正直こんな事もテストせずに販売したの?って思う。因みに、2回目です。

買って3年かな?充電頻度が増えたし、データ反映しなくなったし、高い割に使えなくなるのが早い、残念

我慢して一年以上使ってきたが、価格に見合わないと判断せざるを得ない。一つはデータのアップデートの感度が悪い。シンクが成功する確率が低すぎる。もう一つはデータ習得の感度の悪さ。特に走ったり歩いたりという運動をきちんと把握できない。睡眠のデータはそれなりだか、求める機能は満たさない。今後の改善に期待していましばらく継続しようと思う。ぜひ頑張ってほしい!

我慢して一年以上使ってきたが、価格に見合わないと判断せざるを得ない。一つはデータのアップデートの感度が悪い。シンクが成功する確率が低すぎる。もう一つはデータ習得の感度の悪さ。特に走ったり歩いたりという運動をきちんと把握できない。睡眠のデータはそれなりだか、求める機能は満たさない。

使いやすい、にくい、の前に同期が不安定すぎるのはサービスの根幹の問題。何をおいてもこの問題を解決しないと。これほど方々より指摘されているのに直らないのは、何か致命的な問題があるのか?と疑われても仕方がないのでは。

iPhone15と接続ができない、同期化出来ない日々が約一週間続いている。再ペアしてもAPPを再インストールしても治らない。

週次レポートの更新が先月から止まっておりトラブルシューティングをする様子も無い。

リングも不具合がまだまだ多すぎる

バージョンアップの影響?同期しても全然データが見られない。ここ数日全くデータ見られない。リングもアプリも再起動したけど改善されない。ゴミ。

同期がすんなり上手くいく確率が低すぎる。下スワイプで同期は始まるもののアップロードで30秒近く待たされる。遅い。同期が完了したかと思えば全て「N/A」表記で何にも見れない。アプリを落としたりiPhone再起動しても出てこない。諦めて見るのやめて、数時間後に見るとやっと表示された。「今!見たいねん!」って時に見れないの何とかして欲しいです。おかげでストレスレベル上がりっぱなしです。

3日おきくらいにアプリが固まってしまい入れ直さなくてはならなくて面倒くさい

月額料金もかからず日本の企業なので応援したい気持ちもあり3年間使ったouraringから乗り換えました。リング自体のサイズが一つ飛ばしのためピッタリとなるサイズがなくて想定とは違う指につけることになりました。どの指でも設定ができるのは良いです。しかし、アプリへの同期に時間がかかりすぎる。同期したとしてもデータとして反映するのにも時間がかかり、見たい時に何もわからないことがほとんどです。体調が優れないなと思うとouraring は代表温度の変化ですぐに知らせてくれますが、このアプリは24時間つけっぱなしの時だけ充電するように通知が来るくらいです。改善はされているようですが実感が持てないので、ouraring に戻そうと思っています。高くてもしっかり機能するかが大事だと勉強になりました。

予測しないエラーとか、データの同期が出来ない。何を改修したのやら。

日中、歩いている時、車に乗っている時も睡眠としてカウントされるようになってしまいました。歩数もAppleヘルスケアでは6000歩でカウントされているが、ソクサイリングでは200歩位で何だかおかしな事になっています。何故?

今までオーラリングを使っていましたが、バッテリーが早く切れるようになり、オーラリングよりもリングの価格も比較的安くアプリに料金もかからないことから、こちらの商品に乗り換えようと購入しました。睡眠時間はさほど大きくは変わらないのですが、歩数が8000歩くらい少なく出ます。スマホも持ち歩き、同時に3つで比較してみましたが、こちらのスマートリングだけが圧倒的に歩数が少ないです。ちなみに寝起き測定してみたら、オーラリングはちゃんと「0歩」なのに、こちらのリングは「29歩」となっていました。本当にちゃんと計測してくれているのでしょうか?オーラリングより安いとはいえ、数万円もするのにあまりにも酷いと思います。アプリも(無料なので仕方がないのかもしれませんが)とにかく見にくいです。本気で返品したいです。

まずリングとの同期に失敗します。全然記録されません。時間を変えて通信しても関係なく失敗します。アプリの出来が悪いのかリングの出来が悪のか解りませんが他の方が書いてる通りずっと不安定です。またリングについてもスペック通り動きません。バッテリーは8日保つとありますが、そんなことはなく1日も保たないこともザラです。キーボードを入力してるだけで歩数は爆上がりしますし、睡眠記録もあまり正確ではありません。それだけならまだしも睡眠が記録されないことが非常に多いです。総じて技重力不足を常に感じるプロダクトです。注意して下さい。

リングとアプリの接続が不安定。一度で接続できてデータをアップロードできることは稀。何度もアップロードしてようやく繋がる。夜中にウォーキングしていることになっていて、同じ時刻の睡眠はレム睡眠になっている。レム睡眠行動異常なんですかね?同居家族には特に指摘されてませんが?データが信頼できませんね。

タイトルの通り。ただでさえ繋がりにくいのに一切繋がらなくなった。

自分しか使用していないのに他の人が使用したから工場出荷時にもどしてやり直して下さい。訳が分かりません。これで四万円前後の値段???電池持ち時間がもって3日、だいたい2日で充電が必要になります。売る時は一週間くらいだったはず。

新品でメルカリから買って半年も経たないのに睡眠データーが反映されず。再起動、リセット、アプリの再インストール全てやっても同じでカスタマーサポートに連絡してもメルカリ等で購入はこれ以上のサポート出来かねるの返信で日本の製品で初めてです。2つ有るスマートリングでも中華製Nova Ringの方が断然性能が良いです。

iOS18にアップデートしたためか?今までデータ連携出来ていたアップルのヘルスケアとの連携が出来なくなった。歩数もヘルスケアとは5,000〜10,000近く異なる時があるのと、職業柄常にリングをつけられるわけではないのでヘルスケアとの連動が必須だったために困っている。トラブルシューティングも見て、連携を切って再度トグルをオンにしたり、アンインストール→再インストールしても駄目。ファームウェアのアップデートしたところで修正されていない。

日中、歩いている時、車に乗っている時も睡眠としてカウントされるようになってしまいました。歩数もAppleヘルスケアでは6000歩でカウントされているが、ソクサイリングでは200歩位で何だかおかしな事になっています。何故?

問い合わせをするとトラブルシューティングがメールで送られてきます。すべて試しても改善しないと「現在、原因を調査中でございます。解決のご連絡までお時間をいただけますと幸いです」とのことです。 この呪いのリングはまだ私の時間を奪うのか…

スマートウォッチとデータも乖離してきてましたし、とにかく、アプリが全く同期ができないし、するときも手動ですので、使い勝手がよくありません。

使用感は問題なく、普通に使えています問題はアプリの方で、同期がほとんど出来ません他のスマートウォッチなどの様にリアルタイムに身体の状態がわかるような使い方は出来ませんスタートアップ発という事で応援したい気持ちはあるのですが、システム系に弱みがあると言わざるを得ません

隙間時間で仮眠をとっているのに1日に一度しか睡眠として認識されないので常に睡眠不足となる それと睡眠中頻繁に覚醒状態として記録されている箇所があるのだが理解できない 高価な割に期待していたほど高機能ではない <追記1> 一晩中充電していたのにも関わらず途中睡眠判定となっている謎 なにをもって入眠し覚醒としているのか <追記2> 満充電したのに同期操作をしてもバッテリーステータスが反映されないし睡眠データも更新されなくなった 実際に充電されていないのか? データが記録されなくなったのか? そう思いリングを確認したら緑のLEDが片方だけ高速点滅し続けている状態になっていた<追記3>バグ修正されず、高価なゴミ<追記4>購入後8ヶ月程度だがバッテリーが3日程度しか持たなくなって来た、アップデートも少なく改善や機能向上の意思があるのか疑問

買った瞬間に100%充電して91時間使えるとアプリで表示されている。8日間使えるはずもなく、実際は1日持つ程度。カスタマーサポートはレスポンス遅く、しかも対応が悪くコピペの文章を送り続けてくる。電話の窓口がないから泣き寝入りをさせるやり方です。また購入して10日以内なら返品できるということですが通常の使用で1週間つけていたらその際についた微細な傷を理由に返品を受け付けず戻ってきました。さらに向こうで確認した結果製品に異常はないとのこと。それならホームページに電池の持ちは24時間と記載すべきです。少なくても新品が91時間しかもたない時点で優良誤認させている。しかも返ってきたリングをフル充電させたら89時間が100%での使用可能時間と2週間足らずで2%も減っている。オーラリングにしておけばよかった。少なくてもカスタマーサポートが悪いところの商品は買うべきではない。

こういうのってお試しできないから買うのってある意味ギャンブルですけど、負けてしまいました。不満点は下記の通りです ①睡眠時間 まだ起きてるのに睡眠してることになり、起床してるのに睡眠してることになる。3〜4回に一回なる。 ②運動 一日家でゴロゴロしてなのにウォーキングレベルで歩数がカウントされており、かと思えばテーマパークで一日過ごしても合計1500歩程度しかカウントされていない。過カウントはほぼ毎日 ③電池の持ちが異常に悪い 「24時間?いえ、192時間見守ります」 ←いえ、半分どころか96時間持ちません。 他にも全然アプリと本体のリンクができない、充電もフルになるまで記載の倍の4時間以上かかったり、そもそも届いた時に内側が欠けていたりと不満だらけです。

リングを利用している以上必須のアプリなのに、1週間利用し続けることもできません。何度も削除、アップロードをし直さなくてはなりません。もちろん、リングも何度も再起動する必要があります。

1年半で電池は全く持たなくなり、充電はできなくなり、アカウントログインはできなくなり、サポートに問い合わせたら保証期間切れですとの塩対応。これ��1万円以下の物なら文句は言わないけど。前に使っていたfitbitは数年使ってもそこまで電池の劣化は無いし、同期はすぐ出来てアプリはずっと使いやすかった。リング型がダメなのか?もし形で選ぶなら他の製品を選びましょう。

元ファンです。当初のスピード感やマーケティングは素晴らしかったが開発力が弱すぎるせいで今はもう息をしていないと思われる。これだけ不具合を放置しつづけて新機能の開発スピードも遅い製品は見たことがない。マトモなPMとエンジニアがいないのだろう。もしいれば今頃は有望ベンチャーだったかと思うと非常にもったいない。残念。この状況でのサポート窓口担当者には同情すら覚える。

アカウント削除したくてもできません。何回も試したが、反応がなくて困ります。

睡眠記録は座っているにもかかわらず睡眠に、運動記録は、実際の歩数の約3倍、これで35000円は、かなりひどい品物。お勧めしません。

全く使うものになりません。同期が出来ない現象がランダムに発生して、毎回やむを得ず初期化と再ペアリングしない限り使えません。自動返信&FAQ読めしかサポートがありません。このリングもアプリも未完成ですので使う前に返品した方が早い。

家族で2個のリングを購入して使っていますが、2本のリングがあるせいなのか、初期不良なのか、片方のリングが何をやってもアプリと同期せず、問い合わせて説明してリングを送り返して対応を仰いでも、リング自体に問題なし、といって着払いで送り返されるだけ。しまいにはもう一個のリングもエラーでしょっちゅう初期化し、ほぼ毎日それを繰り返しています。ファームのアップデートがあったので、ようやく改善するのかと思ってやったところ、アプリの動作は悪化。何よりカスタマーサービスの対応が最低で、リングの不良じゃなく、アプリとの同期、2本ある時の混線なのかなんなのかエラーの確認をしてほしいと、何回言っても伝わらず、ちゃんと充電もできてセンサーも問題なしだったと言って返されます。問題はそこじゃないんだと何度言っても伝わらないので諦めました。アプリの再インストールはじめ、Q&Aで支持されてることから、支持されたことまで、できることは全部やってどうしようもなく、連絡してるのに、指輪だけ確認して返され、何も解決できないまま1ヶ月以上経ちました。アプリから見ないと測った内容は確認できないのに、それができないと買った意味がなく、ファームのアップデートで改悪されて本気で何も記録取れなくなってるし、返金して欲しい気持ちでいっぱいです。本当に最低です。アプリをなんとかして。

スマホとリングを動機しようとして、15分ほど試みるも同期されず。 同期ができたと思ったら、睡眠が全く記録されていません。 歩数もデタラメすぎるので、返品を申請しました。 傷が1つもないことを確認した上で、返品したのですが、傷があるため返品できませんとのこと。(手元に傷がない写真あります...) 返金できないということで、この後現物が返ってくるのですが、向こうで傷つけられたものが送られてくるのかな(どこかの自動車修理で聞いたような話ですね)

睡眠を重視にお値段も高くて悩みに悩んで購入しましたストレスや運動は反映されるのに睡眠は全く反映されていません!反映されているところもあるのでリングのサイズとは関係ないかと思います問い合わせてもお返事ないし充電も言われている時間ではフル充電できないし本当最悪で購入しなければよかったです私のリンクのバージョン1.23.0これはさいしんなのでしょうか?

購入して3ヶ月くらいでバッテリーの持ちが悪くなり、一晩はなんとか使えるけど二晩は持たなくなりました。サポートに連絡し、対応していただきお送りしましたが問題なしとのことで手元に帰ってきました。改めて充電して使ってみてもやはり二日もバッテリーが持ちません。毎日充電しないといけないとなると使い物になりません。もはやただのゴツい指輪です。決して安くない買い物なのでかなり後悔しております。

翌朝、スマホとリングを動機しようとして、15分ほど試みるも同期されず。同期ができたと思ったら、睡眠が全く記録されていません。現物交換/返品を希望します。

即レビュー削除かよ、クラウドファンディングで金出したユーザはどうでも良いのね。この電池の持ちじゃ、中華製のスマートウオッチの方がデカいし精度は?、だけど遥かにマシ。しょっちゅう光るようになったけど電池の無駄遣いになってるんじゃ無い?。数日で電池無しじゃ毎日充電しないと安心できない。高い金出したんだからそれなりの性能示して。

本当はこのような口コミを書きたくないですが余りにもひどいので残します。 この完成度で日本製をアピールする神経を疑います。社長や社員も中国ルーツの方が多く本当に国内企業なのかも怪しい と言うのも指輪はお洒落で好きだがアプリが悪すぎる為ストレスが溜まるばかり。ファームウエアの更新が進まない。データの同期ができない。寝てないのに寝てると判断されたり。変なエラー画面でフリーズして使えない。何度サポートに連絡しても定型文が返ってきて不良品ではないとのことで泣き寝入り こんな状況が一年以上続き一切改善されません。残念ながらもう期待できないし改善する気がない企業体質なのだろう。いくら販促が上手くとも開発が杜撰な企業は長続きしない。

買ってみました

充電できないし、同期も5割の確率で出来ない。2日前からずっと充電や同期について色々やってみてるけど、どうにもダメ。最悪です。返金して欲しい。個人的にはもう少し価格が高くても良いから使えるものを提供して欲しかったり3万円以上使ってゴミを買ってしまった。

毎日のペースでフリーズして使えません。アクティビティの項目が、殆ど間違っているので、全部変更しないといけない上に、項目に「入浴」が無いのは、驚き。

使いもんにならない。。iPhone 14 pro max

使用し始めて、1年と3ヶ月。まず半年も経たないうちに3日と保たなくなり、現在、バッテリーが24時間保たない。その他、アプリ自体のバグも多い。問い合わせをしてもマニュアルを送りつけてくるだけ。オペレーターと直接のやり取りが出来ず、まともな解決策を見出せない。購入後の対応、ケアがなくひどい会社。買い損。

突然データがアプリに反映されなくなった同期しようとしても「リングが見つからない」再起動しようとしても「このリングは他の人が使っている」一度ログアウトして再ログインしようとしたら「パスワードが違う」「パスワードを忘れた人は登録のアドレスに送信します」→メールが届かないどうしたらいいですか?

到着後、説明書・ヘルプページに記載の操作を行うも全く症状が良くなりません。充電が進まない事に始まりリンクが出来ない。その為期待していた機能を全く使う事が出来ずにいます。現在交換を依頼しております。当件に対する内容を今後レビューしていきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

急にアプリと同期できなくなった。充電はできているし、アプリも最新状態になっているのに。今までも上手く同期できないことが多かった。三万以上もする商品なのに、不具合多すぎて不満が爆発しそう。買ったことを後悔しています。このレビューを見た人は他の商品の購入をおすすめします。

ひと月使って居ましたが急に同期不可となりヘルプを参照。位置情報を有効化、とのことでしたが、そもそも設定からではアプリで位置情報のオンオフ選べないです。 iPhoneで使用。 充電しても本体が熱くなるばかりですが、本体の不具合なのでしょうか。 アプリで改善できるならして欲しいです。追記上の不具合は直りましたが、その後充電があまりに保たなくなり、再度ヘルプ見ながら初期化やら色々試した上でなんともならずサポートに問い合わせ。形式的に一言『中古は元ユーザーからの問い合わせからのみ対応』とのこと。半年以上前の取引では今更連絡取りようもなく。直購入でないユーザーは拾い上げてもらえないようです。

アプリもリングも不具合だらけ、オマケにサポートも機能不全。高価なゴミです

歯磨きしているだけなのに、1000歩記録!これは腕の振りだけで歩数として換算されるのは良く無い。解決策として、「歯磨きと反対の手に装着してください」という回答は望みません。そんな煩わしい事をさせるのは、高い金出して購入したユーザーに申し訳なさすぎる。あと、バッテリー表示おかしい。充電器青ランプなのに満充電になってない。バージョンは最新です。【ここからは、同じ現象でお困りのユーザーさんの参考に記入する】初期にリングのランプが付かない不具合があり、再起動させるもダメ、アプリとリンク🔗させようとすると「他のユーザーが使用しています」となるため、工場出荷状態にリセットしようとするが、リングと充電器を持ち、かなりの強い振りが必要なのか中々緑と赤のランプが付かずリセットされず、カスタマーに問い合わせすると、「バッテリーを使い切れば初期化状態になる、ログアウトしてペアリングしなおして」との回答その通りに、リングを8日間放置。しかし全然初期化なんてされてませんやん?もう一度工場出荷状態のリセットを試みるも一度ではうまく行かず、他のユーザーが使っていますの表示。4回目に、フリフリをしたらやっと赤緑のランプ点灯リセット成功。あと、工場出荷状態になったのでバージョンも古いかと思いきや、何もしてないのに最新のバージョンってどういう事?いい加減だなーと思った。こんな大変な商品老若男女には使いこなせないわね。アップルウォッチのようにシンプルな方が使いやすいわ。このリングバッテリー寿命来たらリピートはしません。

一度充電ができなかった為、対応していただき新しいリング0になりましたが、半年もたたないぐらいでまた充電できなくなりました。本当に交換してもらったかは怪しく思います。また、書かれている方も居ますが、マクアケでの購入者はサポート対象外との事。ただのゴミになりました。ものはいいのですから、例えば続けて購入する人は半額とか特典があるとか、せめて対処方法など教えていただきたかったです。

リングを充電する度にセンサー異常が発生するのでカスタマーサポートに問い合わせましたが、「Makuake購入者はサポート終了しているので対応できません」との回答のみ 別に交換して欲しいとか修理て欲しいっていうのじゃないので、せめて対応方法とか教えてもらいたかったですね なんとか充電のたびにリングの再起動をすれば使えることが分かりました 1を買った人しかサポートせず初期投資した人を見捨てるのにガッカリです追伸3月15日、ついに充電出来なくなり、ただのゴツイ指輪に成り下がってしまいました💦保証期間過ぎてるので終了です😭購入後1年4月ちょっと品質に問題あるんじゃないですかね🤔安い品物じゃないのでいろいろ残念です

Apple Watchみたいな何かしら病気の可能性があればリマインドしてくれる機能は無いし。ある程度データが溜まらないと何も表示されない。過去のデータがあっても充電忘れたらサマリー?に何も表示しない。

製品やアプリの出来以前の問題。問い合わせに対し、一ヶ月以上の放置が当たり前の不誠実さ。問い合わせを受け付けた旨の自動通知や順番待ちとなっているという説明でもあるなら、少しはやる気が感じられるが、売っておしまいという対応。アプリが更新されても一向に問題は解決されず、ロードマップやコメントも示されないことから、近いうちにサービス終了で購入者全員の製品がタダの指輪になるのではないかと心配。

iPhone8を使用しています。2/27にOSを16.7.5にアップデートしてから、アプリが開かなくなりました。アイコンをタップすると最初にSOXAIのロゴが表示されますが、その後は黒い画面のままです(アップデート前は問題なく利用できていました)。なお、その他のアプリは、アップデート後も問題なく利用できています。SOXAIヘルプセンターに問い合わせましたが、ご回答いただけなかったので、こちらにも記載しました。対処法を教えてもらえると幸いです。お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いします。

リングを充電する度にセンサー異常が発生するのでカスタマーサポートに問い合わせましたが、「Makuake購入者はサポート終了しているので対応できません」との回答のみ別に交換して欲しいとか修理て欲しいっていうのじゃないので、せめて対応方法とか教えてもらいたかったですねなんとか充電のたびにリングの再起動をすれば使えることが分かりました1を買った人しかサポートせず初期投資した人を見捨てるのにガッカリです

アプリを起動しても、画面が開かなくなった。シンプルに文字通り全く使えない

iOSをアップデートしたためか、アプリが全く立ち上がらずブラックアウトしています。記録すらできないので、改善していただきたいです。

気がついたら睡眠データ取れなくなってた。充電も1日しか持たなので以前使っていたGarminに戻りました。指輪は思った以上にゴツくて、傷つきやすいものには外した方が良い。

この完成度でよく売っているなと思う

同期ができない。初期化して再ペアリングしたのに前のリング情報も残っておりいつのまにか2つの別々のリングがアプリ上に残っており、同期が不能。情報削除の上、再度初期化しようとするもアプリの指示通りやっても初期化不能。ゴミになったので廃棄。もっとまともなもの作ってください。

寝る前に85%あったのに、朝起きた時に同期したら同期出来ない。電池がない状態になってました。サポートに問い合わせし、指示された事を試すも改善なし。しかも毎日ではなく1週間に2回位発生するので、サポートに送っても確認出来ず、2週間以上確認に時間かかった上に、戻って来ても症状確認できませんでした。と回答、改善もなく問題も確認出来ず何も解決しないまま時間が過ぎました。戻ってから、症状は度々発生してるのに交換対応はなく、何も解決にならないサポートでした。それなのに、保証期限の延長はないのでハズレを引いた気分です。

ファームウェアを1.06に更新したところ、ペアリング出来ず、充電器も点滅しなくなりました。どうしたらよろしいでしょうか、別件でサポートにも問い合わせしておりますが返答はありません。やっといただいた回答がトラブルシューティングの実施でがっかりしました。そのような事は何度もやって、改善しないので問い合わせています。しかし、ペアリングできない原因は、バッテリーが数時間でペアリングできないほどに枯渇するためのようでした。ソフトのせいではないようですのでご安心ください。ちなみにリングは使用開始半年くらいです。

ファームウェアを1.06に更新したところ、ペアリング出来ず、充電器も点滅しなくなりました。どうしたらよろしいでしょうか、別件でサポートにも問い合わせしておりますが返答はありません。

ペアリングさせてよ