PAL CLOSET （パルクローゼット） : iPhoneアプリランキング

アプリの使い勝手は概ね良好です。不良品が多く、また不良品交換に時間がかかりすぎです。不良品回収の日程を選択しなければなりませんが、数日後からの指定しかなく、コンビニ持ち込みなども出来ないので仕事をしていると土日しか時間取れない人も多いのでは。パルさんが不良品を確認してから良品の発送になるので、連絡してから手元に良品が届くまで二週間以上かかりました。贈り物として早めに購入したのに結局渡したい日に間に合わなかったこともあり。システム上仕方ないのかもしれませんが。こういうこともあるのでアプリではなるべく買わないようにしてます。

初めての利用でしたが、とても丁寧な構成で、ストレスなく利用できました。

お気に入り登録してもこないときあります

商品の魅力には敵わない。買った。

家具、雑貨が可愛くでコスパがいいので好きです。

WEB限定の商品を買いたいのにアプリが落ちるため購入することが出来ない。これで購入できなかったら残念すぎる。

ここ2ヶ月ほど、起動すると固まったり、すぐに落ちてしまいます。

アプリを開いても画面をスクロールするとすぐにアプリが勝手に閉じてしまう。全然使えない。どうにかしてほしい。

まともに使える時と落ちる時の確率が五分五分です。イライラがあります。

すぐに落ちて買い物が出来ません…

アプデ入った後も即落ちます

今まで問題なく使えていたのにここ数日Salut!のページを開こうとしたらアプリが落ちてしまいます。どうにかして欲しいです😭

ブランドページに行っても他のブランドの商品のおすすめとか出てきてよくわからなくなる

サイズがわかりやすかった!

電波状況に問題がない場所でも、「通信に失敗しました。電波状況の良い場所で、再度お試し下さい。」というエラーが表示され、使い物になりません。今までこのようなことはなく、突然です。至急、改善願います。

すぐに落ちる

商品が見たいのにスクロールしようとするとアプリが落ちます。何度やっても落ちます。直して欲しい

開いてスクロールしたらすぐ落ちる。改善が必要かと思います。

落ちて全然使えない!

いつもかわいい商品が見れたり、お得情報があったりと楽しませてもらってます。各店舗でもポイントが貯まるのは嬉しい

店舗での購入は問題ないですが、通販サイトは在庫切れも多く、在庫ありの商品もなかなか発送されません。問い合わせしようにもチャットなので解決になりません。結構値段は高いのに注文するんじゃなかったです。

アプリ開いてトップページが出て2秒くらいで落ちるせいでログインポイントが貰えない。他の方も報告しておられます。早急な対応を。

アプリ使用したいのですがここ何日間かアプリを開いてもすぐに落ちます…

アプデのたびにどんどん動作がひどくなってる。タイトルの通り、アプリの動作がやたらと重くてスクロールやタップができません。商品ページはまだマシですが、アプリを開いた時のトップページの挙動が特にひどい。ios最新にも関わらずです。まともに保守できないなら余計なアップデートしないで。

他の方も言っていますが、起動しても、すぐ落ちます。修正お願い致します。

毎回アプリを強制的にアップロードしなければいけないのが手間。精算時に開くと強制なので時間かかる。

対象クーポンがある時、自動で選択されたほうが親切だと思う。クーポンが見つかりにくい。

先日、同ブランドのバッグを購入したのでチャームが欲しかったから…好きなpink色で大満足です♪大き過ぎずしかも小さ過ぎず満足しています♪有名ブランドに似ているところが決め手かな⁈

すぐ落ちる。見たいのに見れない

いい!

ずっと快適に使えていたのに、アップデートしてからすぐに落ちるようになりました。私だけ…?担当者さんに伝わって欲しいと思って書き込みしました。お願いします….

探して見つけて安心してるのです😊

人気ある商品は売り切れてしまいますが、楽しく買い物をしています。素敵な商品が多いので嬉しいです

再入荷の通知を受け取り、購入出来ました。ポイントを貯めたり、使用したりも良いと思いました。

いつも素敵なバックで、使いやすくお気に入りです。

毎日アップデートしてない?軽微な修正ならしなくていい、まとめてやって

アプリを開いて5秒で固まって落ちるので使えません;;

アプリを開くだけで落ちます。アプリを入れ直しても同じ結果。購入したい物があるのに残念です

タップして5秒ほど経つと落ちますiPhoneを再起動しても変わりませんアプリのバージョンも最新ですし、何が問題なのかわからず不便さだけが募っておりますアプリで買い物ができれば手軽で良いのにできないので、ブラウザから利用していますバグの対応をお願いします

いつも欲しい物が、沢山あるし、お手頃価格で、毎回助かります。

いつもかわいい商品でいっぱいでわくわくします◎

タップしないと画像が表示されなくなって、服を探すのが難しいです。

持っとこの紐が切れて取れてました

ポイントを貯めるのに登録してましたが、初めてオンライン注文しました。とても使いやすく見やすいと思います。

好きなショップが多くてよく利用しているのですが、アプリが落ちやすいです。ページを変えるために何回かタッチしたりメインのページに戻ろうとしたりすると落ちます。もう少し滑らかに動作できたり、落ちにくかったりしたらより良いのではないかと思います。

以前はそんなことなかったのですが、最近アプリがめちゃくちゃ落ちます。重いです。他のアプリなどは起動せずにこのアプリだけを起動した状態にしても同じです。他の通販アプリは特に問題ないのですが…

注文してから迷惑メールが増えました。情報漏洩?

今回バースデークーポンがあったので気になっていた商品をネットで初めて購入しました、届くのが楽しみです

店舗で持ち帰れそうに無いものを購入出来るのはありがたいです。口コミも参考になります!

個性的なデザインが多く気に入っている

いつもありがとうございます。

自分の顔と洋服を合わせられてよい!

パルクローゼットさん最高

タイトル通りです。ワクワク ウキウキ出来る商品がいっぱいです。

好きなブランドが集まっていて、気軽に見れて、買えて良きです。

たくさんの気に入りブランドが集合して使い勝手が良い

店頭になくてもネットで売ってると助かります!

アップデートが多くてそんなに使うものではないのに毎回アップデート画面になってしまって不便です。レジ前でダウンロードするのも悪くて、ポイントつけられない。同じような投稿を随分前から見かけるが、改善する気はないようです。

アプリの更新が頻繁にあり、レジ前で開くと毎度アップデートしないと会員バーコード画面が開けないため列を外れたり店員さんをお待たせしてしまう無駄な時間ができる。以前から他のレビューでも多く苦言されているのに改善されない。ユニクロアプリのようにアップデートしなくても一時的に会員バーコードだけ表示させるようにしてほしい。

アップロード多すぎて、お店でアプリ開くたびに更新しないといけない、、

アップデートしないとアプリ開けないのやめて欲しいです。Wi-Fiのない外でアプリ開こうとして、アプデしないと使えないの困ります。

ホワイトを購入して、とても良かったので色違いが欲しくなったのでモカを購入

PALグループの洋服は大好きで店舗オンライン問わず買いますがいつもアプリ開く度にアップデート要求されてる気がする...頻度高すぎてめんどくさくて表示されたら買い物する気なくなってやめたことあります。

アップデート多すぎ

これまで貯めていた374ポイントがいつの間にか消えていました。確認したところ有効期限切れとのこと。お問い合わせのところから見てみると、毎日ログインで得たポイントでは有効期限の更新がないとのこと。つまり商品を買わないと有効期限はのびないと書かれてありました。私は毎日ログインしていたのでそのポイントを使おうとお店に行こうとしてポイントを確認したらまさかの0ポイント。ショックでした。これまでの毎日のログインはなんだったのかなーと思ってしまいました。ポイントがある程度貯まるまではお店には行かないと思います。

良いけど、服見るのに時間かかる、戻る時とかもっと早かったら良いのにと思います

安く買えて、いっぱい数が欲しい人必見です!

割引率順に一覧があるとよいです

誕生日のクーポン利用とポイント利用で購入しようとしたら、ずっとグルグルしていて購入出来ず‥結局12時過ぎてしまい、月が変わってしまった為、誕生日クーポンの500円オフにならず。買おうか迷ったけど欲しかったので購入したら、12時超えて誕生日クーポンなしの状態ならすんなり買えた。何だったんですか?!そもそも使えないクーポンをぶら下げて買わせたかったのでしょうか?‥なんか損した気分でした。

Tブラウスも凄く良かった。他のサイトで偽物もあるので気をつけて。本物はすごくいいです。

某通販サイトと同じ商品を公式アプリから購入しようとしたところ、「店舗取り寄せ」になってしまい4日間待って在庫なしの注文キャンセルとなりました。せっかくならと公式で注文したのに残念です。某通販サイトならもう手元に届いています。二度とこちらからは購入しません。

店舗で会員証を提示する時、表示に時間がかかる。店によっては電波が悪いのでアプリトップに表示して欲しい。その時にはアプデしていなくても会員証を出せるようにして欲しい。アプデを求めてくる画面が邪魔になる。何度か買い物とアプデしていない時のタイミングが被り、その場でDLするとレジの邪魔になると思い、ポイントが付けられなかった。

好きなブランドも多くアプリ自体はいいですが、アップデートの回数が多いのとアップデートしないと使えないのがだるいです。あと、絞り込みとかカラー全表示とかは改善の余地ありです。検索押すと設定戻ったり、カラー全表示やめるのできなかったり地味に使いにくいし探しにくい。

毎日ログインしてポイントゲットしてます

アプリ開くたびにアップデートしてでめんどくさい店舗でポイント貯めるためにアプリ開いたらアップデートしないといけなくてレジの人と後ろに並んでる人を待たせないといけなくてすごく気まずかったその割にホームのブランドを選ぶタブ?みたいなところはずっと反応悪いし、どこか改良されたのか?と思う程度のアップデート好きなブランドが多いんだけど、使いずらいのが難点

店にないものがあって見てると楽しいです

アップデートが多すぎるアップデートしていなくてもバーコードを表示してほしい。

商品が届くの楽しみ

使えない文字だらけで何度も入力やり直しになり困りました。

新年のセールがあるとメールがきたので、お買い物しようとお気に入りに入れていた商品を開こうとしたら、時間をおいてもマイページが全く開けず…もう諦めます…

アプリが起動して会計まで行き着けない。かなりこまりました。

アイテムアイコンからも、通知メッセージからも、トップページのハートアイコンからもお気に入りにアクセスできなくなりました。ロードマークが出て5分経っても真っ白のまま。アプリ再インストールしてもダメでした。ZOZOやYahoo等、他のショップアプリを使用します。

店舗ごとの事情もあるんだろうけど、気になった商品が悉く品切れ表示になってて見る気失せてくる😢ブランドごとのページも、商品一覧が見たいだけなのに、あなたへのオススメだのブログだので画面がごちゃごちゃしていて見づらい。必要な情報だけをパッと拾わせて欲しい。

ログインしようとすると認証コードが送られてきてそれを入力しても違うと戻される

品物で欲しいものがあるので仕方なく買いますが、この時代に異常なほど配送が遅い。(一週間以上待ちます)クーポンが多いのは嬉しい。

商品レビュー取り消しもできないからこちらから家電やパーツが買って数ヶ月で故障不具合購入6か月以降だと交換も不可絶妙なタイミングで壊れますTemuに毛が生えただけのクオリティ当たり3ハズレ7ってとこでしょうか最近は買うのが怖いちなみにここのファッション系は楽天ファッションやZOZOなどからの経由の方が対応早いのでそちらからの購入がオススメです

今までは使いやすかったのに、アプリを開くたびにアップデートしている感覚です。最近は、お気に入りしているブランド名をタップしても反応しない、Wi-Fiを繋いでいるのにずっとグルグルして商品ページが開かない等のストレスが多くなりました。

予約して買ってるのに店頭に並ぶ方が早くて、なおかつ店頭に商品が並んでから1週間しても入荷待ち。意味がわからん。なら最初からそう書いてくれれば店頭で買うのに。

再入荷等の通知が来るのはとてもありがたいです。ただ、サーバーが混み合っているのかマイページやお気に入りのページに接続する際にエラーが生じるのが多く感じます。

ZOZOに在庫無くてパルクロであったから買ったのに発送遅すぎてZOZOで在庫復活してて最悪でした。予約商品が届く前に再入荷していたり変です。店舗で買うかZOZOTOWN使うべきです。

アップデートが頻回すぎる。

アップデートが多すぎて、使おうとする度に外でアップデートをする必要があり、電波の悪い場所だとすごく不便です。せめてアップデートして下さいのメッセージを出すときに、「次回にする」などの選択肢を出して、ポイントのバーコードは出せるようにして欲しいです。

アップデート多すぎ

アプリで買い物できるどころか、商品が何も表示されないんだけど…私のスマホだけですよね流石に…。ブランドを選んでカテゴリーを押しても、0件と表示。検索も、入力してもしなくても検索結果0件としか表示されません。買おうか迷っている商品があったので、アプリで見ようと思ってたのに…。

スリコの検索で項目を最新、在庫を全てに選択しても全然反映されず、最新に選択してもよくわからない順番で出てくる。使いづらすぎる。いつになったら戻るのか。

新商品をお気に入り登録してて、「発売が始まった」と通知が届いた瞬間見に行ったのに売り切れてた。なんだそれ

アプリが見やすくて利用しやすいです!

今回2度目の購入で、以前のものよりソールの部分が割れにくくなったとなっているし、以前の物も履きやすのもあり、購入決断。

アプリは使いやすいです。ポイントカードとオンラインショップが一緒なのが何気に使いやすい。ただ、店舗在庫の反映がいつも全然違います…行ってショックを受けたことが何度かあったので、店舗に確認してから行った方がいいです。

初めてパルクローゼットの福袋を購入しました。届くまで楽しみです😃

色々なクーポンがあるので嬉しいです。使用期限が短いのが少し残念です。

去年購入した加湿器が壊れていて一度も使えず交換してもらうのが面倒でゴミになってしまい安いけどハズレもあります。

探してたやつにドンピシャ!低身長なので大きすぎないよう調整出来るのが嬉しい。届くのが楽しみ

毎日とにかく通知が多いです。商品レビューを書きましたが、商品のマイナスポイントを書いたせいか反映されていません。改めて問い合わせから商品について詳しく説明しましたが、返信内容から全くくちらの文章は読んでいないことが分かりました。

3coinsの商品検索(お気に入り登録など)目当てでダウンロードしましたが、ネットで見かけた気になる商品を検索しても出てきません。しかしSafariなどを開き商品名を入力するとちゃんとPalのページで検索した商品が出てきます。オンライン在庫がないと表示されないということでしょうか?再販の期待を込めてお気に入り登録しておきたいのに…アプリ版とWEB版で検索結果に差があると、わざわざアプリをダウンロードした意味がないので統一してほしいところ。現状☆1で役に立たず容量とフォルダ内の場所を取ってるだけのアプリですが今後の改善に期待を込めて☆2改善が見込めなければ削除です。

お洋服が可愛くていつも利用しています。ただ、店頭でバーコード提示を求められた際にアップデートが必要です。と毎回のように表示されます。後ろの方もこともギガのこともあり、毎回ポイントを集めるのを諦めます。競合であるand stさんはアップデート未完了でもバーコードが提示できるので、palさんもそのようにするか、wifiを店舗に完備するかしていただけると大変ありがたいです。私も買い物の予定の前には確認するよう努めます。

毎日アップデートしてない?

貯めたポイントは、1年のある日突然全て消えるというルールやめて欲しいせめて1年の有効期限が過ぎたポイントだけ失効するなら良いが、なんでポイントだけリセットになるんだ⁈このシステム改善してください!

使いづらさを感じる箇所がかなり多いが特にブランド選択の機能が使いづらい。本当にここだけでもいいので絶対に修正してほしい。ホームタブやアイテムタブのブランド選択の欄が細すぎて選択しづらく、タップしても反応しないことが多い。

すごい!

商品ページなど見やすくて在庫検索もしやすいです。ただ、在庫検索から戻るとき、商品ページから戻るとき、全て×の場所が違い、右上押して左上押して、左下押してとかなり面倒です。すぐ戻れるように同じ場所に×を表示して欲しいです。あと、ひとつひとつ在庫ある店舗探すのが面倒。店舗ごとにまとめて検索できるようにして欲しいです。

パルクロウィークの2000円引きクーポンの適用商品なはずなのに、適用されません!今、ショッピングが集中してバグってるのかもですが、至急、改善をお願いしたいです!

アプリとしての使いやすさは正直なんとも言えないけど、入れて損はない

かわいいと思う洋服がほぼユニ○△□で低身長の私にはちょっと残念。

手続きしやすかったです!

店頭よりもタイムセールで安く買えて助かります

アプリをダウンロードしてから少し経って気づいたことなのですが、毎日アプリを開くだけで1ポイント貯まるということで、早く教えて欲しかったなぁと思いました。

商品のお気に入り登録ができません。失敗しましたとなります。改善求む

場所時間を変えて数回試したけど、毎回個人情報入力後の登録ページで通信エラーがでて登録できないです

アプリが使いづらい。

アップデートが多く、店舗に行くたびにアップデートが必要と出る。しかも、他のお店のアプリだと要アップデートの際でも会員バーコード等が表示されるが、アップデートしなければ会員バーコードも出せず、レジでもたつくこととなり、面倒になって使わなくなる。他のお店のようにアップデート必要な際も会員バーコードだけは表示できるようにしてください。

決済するのに何分もかかった。

稀にレビューのポイントアップがありますが、期間内にレビューしても運営側の確認に数日かかり対象期間内に運営が反映しないと全てポイントアップ対象外になります。仕組みとしては①ユーザーレビューする②運営が確認後にレビュー反映③レビュー反映後にポイントつく①が期間内でも②で確認作業を遅らせて追加ポイントを反映させない事が出来ます。問い合わせしたら問題ありませんがなにか?って感じだったので運営側で確認期間遅らせてポイント反映させないのはデフォルトの仕様でした。自分も仕事でポイ活運営やってたのであり得ない悪設計に「こんな企業もあるんだな」って勉強になりました。【回答があったので追記】★2→★1問い合わせした結果をレビューしたら追加で問い合わせしろって相手の手間考えてなさすぎておもろ。調査せずに適当に回答してたってコト!?

PayPayかメルペイ支払いをしたかったが、購入履歴が10分以上経っても反映されず、決済期限20分を過ぎても同様。仕方なくAmazonを選んだが住所選択しているのに複数あるとのエラー。欲しいものがあったので、最後はクレジットでの決済を選びなんとか行えた。選べる決済方法をきちんと使えるレベルに改善して欲しいです。

とにかく遅くて、繋がらないことも多い。なぜ評価がいいのか?カートの削除もいちいち手間。

スリコの検索で項目を最新、在庫を全てに選択しても全然反映されず、よくわからない順番で出てくる。使いづらすぎる。

開かないブランド名押しても反応しない

毎回のようにレジでアップデートしてます。

何回もやり直しする羽目に

毎回店舗在庫を確認して在庫ありの店舗に行くのに在庫がない。たまになら仕方ないからとも思うが毎回です。あてにならない情報ならない方がいいです。

在庫ありで購入手続きしてるのに『店舗取り寄せ?」のため お届け日も不明 さらに仮確定の状態。なんのための在庫ありって、表記ですか?少し「え?」ってなりました。

iPhone15使用基本、重すぎでまともに表示されないし、操作もできない。ちょくちょく、注文完了してるにも関わらず、まだカートに商品残ってると言われる。アプリ担当者の自己満にしか思えないつくり

セールやタレント起用の日が被ると何時間も開けなくなるのをどうにかしてほしい。あと検索で予約商品の発送時期毎に絞りこめると助かる。追記:予約商品のステータスが入荷済&出荷作業中から全然動かない。他モールは既に発送済で店舗入荷もしてるのにパルクロ発送遅すぎ...

届くのが遅すぎる。2度とパルクローゼットでは買い物しない。ZOZOTOWNの方がまし。問い合わせもAI自動だけで出来ないし、いつ届くのか知りたいし、情報が少なすぎる。絶対にシステム見直した方がいい。

ただ今(21:45)会員登録したら限定ポイントがついたんですが本日中に切れます。この時間でどう使えと?そういうポイントがあるなら登録前に教えて欲しいわ。

重すぎてなんも見れん

アプリからメールでいつもと違う環境でログインがあったと連絡があった。アプリからログインしてパスワードの変更をしようとしたが「最新版が公開されるとこちらのボタンからアップデートできます」と1番前に表示されたのでアップデートを試みた。App Storeに画面が変わったが全然アップデートする気配がない。昨日から時々アップデートを試みてるけど出来ないまま。早く改善してください。

メールで不正アクセスの通知が来たので、パスワード変更しようとしたら、既に書き換えられていて変更できなくなっていた。電話サポート窓口は土日祝繋がらなかった。

発送があまりにも遅い。zozoで買った方がいい。

アップデート多すぎますし、これが見やすいのが謎すぎます。とても使いづらいです。

使おうと開くたび…

アプリ開く度に毎度毎度使いづらいアプリだなと思う気がする。

アップデートが多すぎる。しかも毎回何を修正したのか分からない。更新しないとアプリが見れないし、会員証が出せないのが不便。しょっちゅうアプデするのなら、まさにそこを改善してほしいです。

アプデばかり。アプデなしでも会員証が提示できるようにして欲しい。

通知が来る→タップして開く→アプデしろ、がものすごーーーく不便&不快。出先だったり電波悪かったりするけど隙間時間にちょっと見ようと思っただけなのに。大容量の通信を強要して申し訳ないって思わないのか。更に、更新したらしたで通知の内容は消えてるから読めないし。わざわざ探すほどでもないから読まないんだけど、客が読もうと思って開いたのに読ませないって機会損失してるって思わないのか。結構前から何度も投稿してるのに改善されない。他のレビューでも多数あるのに何故???ブランドのイメージも悪くなるくらい腹立ってくる。アプリの評価高いのは商品の評価で星付けてる人多数ですね。アプリ自体はこのアプデ強要のせいで使い勝手良くないです。

先日予約商品をオンラインで購入しようとしました。ちょうど誕生日クーポンがあったので、それを使って購入を試みたのですが、接続に時間かかり、そのうちエラー表示が出て購入できなかったと認識していました。その際にオンライン購入履歴を確認したところ商品が表示されなかったため、別日に再度トライしました。その時は商品自体が1000円引きになっており、誕生日クーポンより割引額が高かったのでそちらで注文し直しました。しばらくして誕生日クーポンはもう使えないのかなと問い合わせ等を検索していたら最初に注文した注文がいきていて、結果的に同一商品を2つ注文してしまっていることがわかりました。発送が4月中旬とまだ時間があったため、問い合わせしたところ注文後24時間経過しており、どちらもクーポンを使って注文している商品はキャンセルもできなければ、返品もできませんとの返事で終了。2つ同じ商品が届く事になりました。充分に確認できていなかったこちらが悪いのでしょうが。。何だか納得はできない部分があります

カートのところなんで変えたの、いちいちめんどくさい、元々のでよかった。

アップデートが多すぎる

動作が重いし、バナーのリンクがちゃんと遷移しないので記事も読めないしクーポンも取れないし、で、お目当ての洋服を買えないでいるうちに売り切れてしまった。問い合わせCHATもAI返答のみでメールやLINEでの連絡も出来ない。インスタのDMも開放されてない。企業アプリなら問い合わせ先明記して欲しいし、そもそもちゃんとメンテして確認して欲しい

数年愛用していますが、アプリで服を見ていると強制的に落ちてしまいまた1から探し直さないといけないことが多々あります愛用しているからこそ改善していただきたいです

アプリというよりwebサイトかもしれませんが、久しぶりに開いたのでパスワードを変更しようとしたら、なぜか電話番号欄に勝手にメールアドレスが入って、正しい電話番号を入れろとエラーが出ます。その後正しく電話番号を入れ直しても、また勝手にメールアドレスが入ってエラーの繰り返し。個人情報の変更ができません。どういう実装とテストをすれば、こんな事になるのか不思議レベルですね…

期限内のはずなのに誕生月クーポンが使えません。買いたいものの在庫がなくなりそうだったので購入してしまいましたが、クーポン利用のつもりだったのでがっかりです。

購入したいものがあったのでカートに入れようとしたらエラーメッセージが出て買えませんでした。売り切れかと思って諦めたら後日また在庫があったのでカートに入れようとしてもダメでした。お気に入り登録もできず、アプリからのお問い合わせも出来ませんでした。アプリは最新です。残念です。

アップデートしたら開けなくなりました。最悪です💢

アップデートしたら使えなくなりました。

通知が来たから見ようとしたらアプデしろのポップアップ表示で見れない。今はしたくないのに。 しょうがないからアプでして戻ってもどこから見るのかよくわからんし面倒だから見なくなるし、通知した方もそれでいいの?って感じです。 実店舗の会員証でコレやられると2度と使いたくなくなるからどうにかしてほしい。【追記】上記が改善されないため星減らします。読みたい記事が来ても読めないのストレス。宣伝のために配信してんじゃないのでしょうか???

アプリが落ちまくってまともに使えなくなりました iOSは最新です商品をタップしたりカテゴリ選択しただけで落ちる

商品ページを開く度に画面が真っ白になるのでとても見にくい。バグだとしたら早急に改善してほしい。

在庫ありで購入後、発送時に一部商品に不良があったとのことで、その商品のみ勝手にキャンセルとなった。土曜日に注文し、金曜日の19:20にメールでキャンセルの旨を知らされた。しかも、メールが届いた翌日は配達希望日。案の定、その他の商品は配達希望日に届かず。非常に困りました。こういったサービスが普通にまかり通っているなんてありえない。星1も評価したくありません。

アプリ版もブラウザ版もカート内の商品の数の変更が出来ないのなんでだろう。あとアプリだと動作が遅くてストレスです。今はブラウザをホーム画面に貼って使ってます。いい商品がいっぱいで沢山通販したいのに非情に残念です。

いつもアプリの動きが悪いのは何故なんだろう…?ZOZOやベイクルーズのアプリも利用しているけど、動作環境にまったく問題ない。あちらは定期的にアプリ利用に関するアンケート調査もしているし、企業としての姿勢の違いか?

あまりに納得いかない対応をされたので、アンインストールします。好きなブランドだったため、大変残念です。

購入した商品は不良なうえ、返品交換を依頼し、商品を送り返したが代替品がいつまで経っても届かない。

検索途中に落ち、検索条件も保存されない?のでとてもストレス。商品ページひ動画がある時によく落ちる。動画はなくてもよい。

既にYahooアドレスで会員登録していたのですが、ログイン出来なくなりパスワード再設定をしようとしたらYahooアドレスは再設定メールを受信出来ないと思うのでお控えいただくことをお勧めします、とのこと。そちらのシステムの都合なのに随分上から目線だなと思いました。もうこれまで貯めたポイントが使えなくなりました。

アプデ多すぎるし、アプデしないと見れない仕様なのがめんどくさい。とりあえず見せろ

いつになったらアップデートできるんでしょうか?

人気商品の売り切れが早く頼んだつもりのない商品が複数購入になってたりゆとりを持って注文できず誤注文になり易い多分アプリの不具合ではないと思いたい(問合せしてない)やっぱAmazonが最強日本の一企業は微妙

クーポンが利用できたので、それを使って、いつも通りにPayPayでの支払いをして購入をしたら、不正取引と言われ、キャンセルされた。何が不正取引なのかの説明もなく、アカウントの停止もされた。確認、説明を求めて問い合わせをしてもいつまで経っても返信が来ない。あまりにもひどい対応だと思う。

しょっちゅう軽微なアップデートがあるのに、最新でないとアプリを使えないのが不便。ちょっとした時間があるときに商品を見たりできるのがアプリの良さなのに

購入した商品に組み立てパーツの不足がありチャットより問い合わせしたところ交換・返品フォームより付属品のみの郵送を希望する旨を送信するようにと案内され、案内通りフォームにて問い合わせしました。しかし1週間経っても承認待ちのまま放置されています。組み立てパーツがないということは組み立てができず使用できないということです。簡単な検品を疎かにして不良品を販売した上この対応の遅さ…チャットに催促の問い合わせをしましたが謝罪だけでその後もまた何の連絡もなく。大手にも関わらず対応がいい加減にも程がある。また、問い合わせたチャット画面や返品フォームの履歴が追えないのも進捗がわからず不便です。対応が最悪すぎて⭐︎一つもつけたくない。

半強制アプデ(開くと堂々とポップが出てきて閉じられない)なのに割と頻繁にアプデがあるのが鬱陶しいです

よくエラーで反映されなくて困ってサポートセンターに問い合わせたら店舗の人に聞けと言われました。店舗の人にわかる訳ないと思います。

使いにくい

いつも、愛用させていただいています。今回、店頭在庫が近隣で無かった為パルクロを利用させていただきました。アパレルだと問題無く達するのですが、スリコなどでパルクロを利用する際の単価が低いので。。。5000円以上にする為→今回 無駄に時間を費やしスリコのアイテムを全て観る結果となりました。それ自体が凄くストレスを感じました。欲しい物は明確。でも、スリコ以外のPALショップに欲しい(必要)物があっても、送料は別扱い。是非同じPAL内では送料合算で無料にして頂きたいです!!!『ついでに、お気に入りに入れているアレも一緒に』と購買意欲も沸くと思うので、検討して欲しいです!宜しくお願いします。

買い物をしようとして商品ページにとぶとスワイプで前ページに戻ることが出来ないのを改善して欲しいです。いちいち左上の矢印を押したり‪✕‬を押さないと戻れないのが煩わしく、もういいやとなり購買欲がなくなってしまいます…

がっかり!?

10分経ってもアップロードが終了しない。一体何分待てばアップロードが終わるのか。

アップデートの頻度が多すぎ

入荷通知がきて数秒なのに確認しても在庫なしが多いしかもPCでお気に入り商品確認中にスマホアプリで入荷通知が来たことがありましたが在庫なしのままでしたが何故でしょう💢多分リアルタイムで注文が入りすぐ無くなったとかのテンプレ回答されるんでしょうけどそんなことが頻繁なんですよ💢

アプリ通販経由で注文し、あまりに届かないので問い合わせたところ注文商品は確保できており送付に1週間はお時間いただくと元々記載してますよ、というお返事をいただきました。その翌日にやっぱり商品ありません、キャンセルしますとのメール。さらにご寛容いただきまたご愛顧くださいとメールの文末。客を舐めてるだろ。在庫管理など見直した方がいいですし、謝罪のメールというものについて適切な文章か一度見直した方がいい。どの面下げてご寛容とかいってんの。そりゃ店舗もどんどんなくなるわ。もう2度と使いません。やっぱベイクルーズに限るわ

海外のクレジット使えないのはなぜ?

その商品ごとに返品できるかどうかがわからない。どこかに書いてあるかもだけど返品不可とも見つからないし返品可も見つからない。たとえ返品可を発見して購入してもクーポンを使用したら返品は不可だそうだ。これは各クーポンの長々と書いてある説明のスクロールを繰り返した下の方に小さくある。良心的な会社だとは全く思っていない。

アプリが落ちまくってまともに使えなくなりましたiOSは最新です

何度やってもすぐ落ちる

不良品がはいっていたのでと電話したのですが、対応がすごい雑です。早く対応して頂きたいと伝えたところ1分1秒どれくらいか、お答えできませんと、言われ結構ふざけているのかと思いました。本日中にメールとか、1時間後にメールとか言ったらいいのに、すごい人をおちょくるようない言い方でした。すごい腹がたちました。話し方が、謝罪のようないいかたじゃなかったです。もう少し丁寧に話して頂きたかったです。

ただの会員証としてしか使ってないのに、しょっちゅうアップデートして会員証出せないようにしないで!先週アプデしたばかりなのにアプデしないと会員証出せない仕様を何とかしてください。いつもレジで並び直しになり、アプデに数分取られて迷惑です。

アップデートがまめすぎる!

カートに入れてから購入画面のロード時間が長すぎるんですがなぜこんなにじかんがかかるんでしょうか。アクセスの集中しすぎですか?改善お願いします。

アップロードでシステムトラブルは改善されてないんですね。

家にはWi-Fiない為、自動アップデートをしていません。 いざ店舗でレジに並びアプリを開くと毎回アップデートの文字… ストレスです

アプリのアップデートが毎週のようにあり、めんどくさすぎる。使うたびにアップデートしてくださいってでるし、更新しないと使えない。

そこそこの頻度で買い物に行きますが毎回アップデートしろと言われ会員証すらだせない。せめて会員証はアップデートしなくても出せるようにしてほしい。

今回、前回のバージョンともにアプリのお気に入りボタン、注文履歴を押すと出てくる一覧が白黒反転表示されてます。 どんな服かまったくわからない。 また、難しい要望ではあると思うのですが、セール商品も未使用新品の場合は他ブランドのように返品(送料はもちろん購入者負担)できるとありがたい。 サイズの理由で着れない時など、特に在庫なしになってしまった商品はここにあるのにほしい人には行き渡らないのだな、と感じてます。

ただの会員証としてしか使ってないのに、しょっちゅうアップデートして会員証出せないようにしないで!いつもレジで準備してから並んでるのに、出す時にアップデートして下さいの表示が入って、並び直しになり、迷惑です。

レシートがないと返品交換ができないのはなぜなのでしょうか。このご時世、レシートってなんの意味があるのでしょう‥資源の無駄遣いだなっていつも思ってしまいます。

パンツを購入して使用していると裾の縫い目がほつれ折ってる部分が取れた状態になった。数回しか着用していなかったのでサポートセンターに問い合わせた。問い合わせところ常時上からの対応で初回なので修理すると言われた。修理していただけるのはありがたいが不備のある商品を送って、初回なので修理しますというのはおかしいと感じた。裾のほつれについても着用者が悪いように言われ一切非を認めなかった。こちらから郵送した商品が届いたか、修理した商品がいつ発送していつ届くかの連絡もない。修理などの問い合わせを行うと平気で2日3日返ってこないが着用者側が悪いのかという問い合わせを行ったところ数時間で返答がきた。普通の問い合わせと自分達にとって都合の悪い問い合わせに対しての返答の差があからさまでひどい。修理後はボロボロの紙袋に入って送られてきた。

の表示が出たままで、ポイントが0になっている。なんで?ポイントどうなっちゃったの?

アップロードしたらポイント消えたんだけど...最悪

アップデートで開けなくなった。

アプリ入れたけど全然起動できない起動時に読み込みエラーって出てしまって何もできないいい加減にしてほしい

アプデできなくてひらけなくなった残念

インスタでスタッフの方の投稿が流れてくるので、可愛いなーって思って見に行くと、大体が予約。入荷時期が違えば会計も別で2buyとかのクーポンも使えないし、PayPay使えるってなってるけど、予約商品には使えない。最小限の在庫しか抱えないようにしてるようで、人気商品はすぐ売り切れて予約になる。何度か予約をしたけど、忘れた頃に届いたり、着たい季節が半分は過ぎてしまったりする。今後はどうしても欲しい商品の在庫があれば買うかもですが、メインでは使わない。

毎日ひらいてたのに急に昨日から会員情報が取得できませんって表示になる。再起動しても変わらない。貯めてたのに。。

リアル店舗の定員さんは丁寧でとても良いのですが、オンラインの対応はマニュアル対応で最悪です。問い合わせメールをしても、返信が遅いし何の解決にもならない案内しかなくただ時間かかっただけでした。ゴールデンウィークだからか途中で返信も無くなりました。とても不愉快です。毎回メールを送信している人も別で、ちゃんと今までのメールの履歴を確認しているでしょうか?商品の検索もとてもしづらいです。リアル店舗共通のアプリでなければ利用したくないです。オンラインで利用はオススメしません。

LINE版で会員登録しましたが、アプリ版でログインできません。認証エラーと表示されます。パスワードを再設定しても同じエラーとなります。アプリ版で新規登録を試みましたが、すでに登録済みのアドレスですと、表示されます。インストールした時点で、バーコードが出ること自体、ライン版と連携するつもりがないということですかね。

登録するためにメールに認証コードが届くことになっていますが、メールが来ないので登録できない。どのメールを試してもダメ。残念だなあ。星の一つもつけたくないけど。

検索しづらい。戻るボタンの感度が悪く1回で感知しないことが多い

失敗してクーポン消えてカート消えて商品消えて時間経たないと出来ないからめんどくさかった🥹

Amazon Payでの支払いを選択したのですが重くてなかなか移動せず、断念d払いに変更したところ、またもやページが切り替わらず、断念支払いがうまくいかないのはこのアプリのせいではないかもしれませんが、支払いに失敗すると、カート内の商品がリセットされてまた1からやり直さなくてはいけなくなります。数点ならいいですが、20点ほどあったので選び直すのは本当に面倒です。もう面倒なので買い物しませんでした。無駄遣いせずにすみましたが、無駄な時間を使いました。

3coinsで、3回利用していますが、商品が綺麗な状態で届いたことがありません。ミニタイプの棚は、袋が破れた状態で、棚にヒビがはいっていて、支柱も曲がっていて、直ぐには使えない状態。踵保湿靴下は、破れて穴が開いていた。木のランチ用箸は個体差があるのはわかるが、色味の差がありすぎて、恥ずかしくて使えないレベル。セール品を購入したら箱から開けたら中が割れていて中身が溢れていました。これらは使えないので破棄しました。店頭で選んで買うのが一番ですが、纏めて買えるのが便利だから通販を使っています。梱包が下手すぎる。毎回エアが入っているが、クッションの役割をしていなくてただゴミを入れてるだけになっている。届いてから、不良品をショップに連絡して交換してもらうのも300〜500円の商品だから時間と手間で、面倒になり連絡をしていない。今回は、綺麗な状態で届きますかね?ここまで酷い梱包は、経験がなかったので、勉強にはなりましたが、良い加減にしてほしいですね。

このアプリは本当に使いにくい。他社のアプリを参考に作り直して欲しい。

フォローしているブランドのニュースを見ようとタップすると、アプリが毎回強制終了する

アップデートの頻度が多すぎる。店舗で開くたびにアップデートしてくださいとなって、レジ前でアップデートしないといけない。毎度毎度ストレス。いい加減にしてくれ。

店舗で買い物するのにバーコード提示するぐらいなら大丈夫だけど、サイト内で商品見ようとするとアプリが落ちる。

サイズが合わず返品連絡をしましたが、返信が無いので何度か問い合わせしました。1週間経ってようやく返信がきましたが、お誕生日クーポンを使っているので返品不可だそうです。クーポンを使ったら返品不可というのは、ネットショッピングには不親切すぎます。他のサイトで買えばよかった。2度とこちらのアプリでは買いません。

お誕生日クーポンがきて使おうと思い支払い方法をPayPayにしましたクーポン➕50ポイントを選択しでも、やはりPayPayからAmazon支払いに変えようと思って一回戻ったら支払いしてないのにポイントは消えてるしクーポン1回ご利用は使えませんって出ました使ってないのに😭クーポンは仕方ないとしてポイントもくわれた、、このポイントは返ってくるのかな( ; ; )

再読み込みと出てくるばかりで。全くポイントが出ない。どうしたらいいのでしょう?だいぶ買い物しですが…無駄になってるのかな。

サイトがいつも混んでいるのか、サイトへのアクセス可能数の問題か、すぐに固まってしまい、サクサク動かない。買い物カートに入れて購入するまでも、時間がかかる。他のファッション用アプリも使ってますが、もっと使い勝手が良いです。

クーポンくれるみたいなこと言ってて でもクーポンコードわからないし。面倒だから2点買ったら自動的に安くして下さい。

お気に入り登録ができません

オンラインで購入する場合、1,650円以上〜しか購入できないのと5,000円以上買わないと送料無料にならないのを改善してほしい。

そちら側の不手際があったのにも関わらず謝罪もなし終わってるアプリ

注文キャンセルしようと電話をかけたら、最初の窓口ではキャンセル可能だけど確認に時間がかかるので、別の窓口にかけた方がいいと言われ、言われた番号にかけ直したらキャンセルできないと言われた。言ってることが違うんですけど?と尋ねてもブランドが違うので…とかよくわからない返答を繰り返すだけの最悪な対応。しょっちゅう在庫切れ起こすし、信用が全くない会社です。

会員登録の際、英数字混同の8文字以上のパスワードを設定しますが、何度行ってもエラーとなってしまいます。理由はでないのでわかりません。バグだと思います。会員登録ができないので1とします。

スリコの新商品を販売前に知るためにダウンロードしましたが、いつも通知されないし、ニュースを見ても見れない。結局SNSで販売を知って購入しようとしたらすでに売り切れ。アプリとして昨日してませんよ。これコメントしたらもう消そかな。

みなさん、カスタマーサポートの対応の悪さについて書かれてますが、本当に最悪です。問い合わせをしても1週間以上も返信なく、再び問い合わせをしてもスルー。問い合わせが多くて追いついてないのか、故意に無視しているのか、いずれにしてもこんな対応のお店は初めてです。(自動返信メールは来てますし、お知らせメールも届いています)こちらの服は好きでしたが、もう買うことはないと思います。本当に残念。

クーポンを使ったら、サイズが合わなくても返品を断られましま。他のアパレルの通販に比べて不親切に思います。

ブランドも多く、カテゴリーでの見方もやりづらい。新作一覧で見ることもできないしとにかく使いづらい。

頻繁にアップデートすんな。使いたい時に使えないんだよ。

アプリでしかクーポンが使えないと言われてダウンロードして使ってみたけどクーポンの欄が表示されなくて微妙と思った

何度開いても通信に失敗しました。電波状態の良い場所でお試しください。と出て来て見れない。

1日に何回もお知らせがくるので見るのが面倒。ポイントが送られる1回でよいと思う。

このサイトで靴を買いました。ネットなので、サイズ感がわからず、サイズ表記もあいまいだったので自分に合うサイズが分からず、でも欲しかったので購入しました。定価の10%offで購入し、サイズが合わず交換して欲しいと連絡すると、セール商品は交換出来ないと返信が来ました。せっかく買ったけど、サイズが合わずもう履きたいと思いません。お金を無駄に使った気分です。綺麗なままだったけど、対応してもらえず、もうこのサイトで買い物はしないと思います。

PayPay支払いの途中でエラーになったらポイントが消えた。復活するのでしょうか?

アプリが落ちます 改善を求めます

間違ったお品物が届いたので、カスタマーサポートに連絡をしました。やり取りは、1日1通までと決まっているのでしょうか?こちらは、1日でも早く、正規品と交換して欲しいにも関わらず 中々やり取りが進まない。その上、カスタマーサポートから来るメールの担当者名が毎回違い、とても不安でやり取りの遅さもありかなりのストレスを感じます。他サイトでも、同じ商品が購入出来たのですが今回購入した物が予約商品で、こちらのパルクローゼットでは、配送予定日より早く商品の準備が出来た場合、予定通りに配送するか早めに配送するか選ぶことが出来、イベントの関係上、少しでも早く商品が手元に欲しかったのでパルクローゼットでの購入に至ったのに、これでは意味がない。もうこのアプリで買い物することはないと思います。

WiFiに繋いでないとアプリが開かずクーポンが使えなかった。WiFiがないとアプリが開かないのにそれではポイントが付けれないと言われた。外出先で使えないアプリとは...

このアプリでスカートを購入しましたが、非常にゴムがゆるく、落ちてくる不良品だったので、返品できないか問い合わせました。しかし、セール購入なので返品できないの一点張り。交換等もしてもらえなかった。セール商品は絶対にここで買ってはいけない。発送に時間がかかっても返品対応してくれるzozoなど外部で買うべき。作りが甘いにも関わらず、セールを盾に一切対応してもらえないのは残念。他はもっと顧客視点で対応してくれる。このアプリの使いにくさに企業姿勢が現れていると感じる。

大好きなブランドですがとにかくアプリ使いにくいです

あまりにも使いづらいため初めて口コミを書きますそれほど使いにくいです服を探したいだけなのに色んなページに飛ばされるわ、そもそも服を探せないわで見づらすぎます服売る気あります?他サイトより自社サイトで売った方がそちらにとっても良いのではないかなと思ってましたがあまりにも使いづらいので通販で売る気がないのかと思ってしまいます

とにかく検索をしたら毎回アプリ落ちます。全然検索もできない。

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とにかく使いにくい。利用した通販サイトの中で最低。

なぜかラティスの場所を開くとかならず、アプリが落ちます。私だけでしょうか?

開いたら落ちる

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開いたらすぐ落ちて開けません。ちょっと見ては落ち、ちょっと見てはすぐ落ちの繰り返しです。改善して下さい。

検索しにくすぎます。在庫が無さすぎます。

物を買うのに何百回繰り返す知らせが来る、同じ入力の繰り返し、時間の無駄!

パルクロウィークを知らず、前日、ワンピを購入…😩。ちょっと悔しい。そして他に翌日、気になったものをやっぱり購入…と思ったら、まったくつながらず。やっと繋がった夜は何度やっても会計できず。某航空会社と同じパターン。集中するのは予測できるんだから、ちょっと対応考えてほしい。時間返して〜!!

在庫なしになっていた商品が購入後もう一度確認したら在庫ありに…送料2回払って購入。

23:59まで在庫確保と記載したにも関わらず、カートの商品は売切れ表記で不安。決済画面のエラー多すぎて不安。

セールの際のサーバー集中がハンパないので、わかっているなら改善をお願い致します。クレジットカードでの決済を何回もしましたが、結局エラーで決済できずストレスを感じます。クレジット情報を何回も記載することに抵抗を感じますし、ECサイトの改善があればなと思いました。

動くの遅すぎ、エラー多すぎ、カード情報入れた後にエラーになるのは怖いです。

つながりにくい、つながってカートに入れて決済を押してもエラーの繰り返し。しまいには売り切れ節句の日で解りきっていた事なのだから最初から対策していて欲しかった。今後も出来ないのなら受注生産に

とにかく待ち時間が長い。サーバー強化して下さい。

新商品発売日はいつもまともに繋がらない。どうにかして欲しい。

全然繋がらないし、エラーばかり。すぐ在庫切れするし、入荷したと思ったら別の商品が在庫切れで永遠に注文できない。本当に最低です。改善してほしい。

もう少し何とかしてほしい。全然つながらない

ポイントがあるのにポイントが使えないのはどういうことでしょうか?

サーバー落ちすぎて、カートに入ってるのに2時間かかってやっと買えましたオンラインもサーバー落ちすぎですいつになったら学習して、強化しようと思うのでしょうか?お金かけられないならいい加減受注に切り替えたらいかかですか?笑

新商品販売時(特にweb限定販売とか)に3時間近くどちらも繋がらないのは考えもの。予想できてるんだからちゃんと対応策を講じてほしい。

なかなか注文の画面にいかず、やっといったらエラー続き…でも、やっと買えてホッとしました。

安くて可愛いのがいっぱいあってとってもうれしい!けど、買うまでがサイトへのアクセスが混みすぎて、1時間以上かかった。そこを改善していただきたいです!!!

¥1600出してフリマの撮影時に使えそうなLEDライトのついた白い箱のようなものをかいました。さぁ、コレから組み立てて、組み立て終わりLEDがついてますから、当然使いますよね?本体についている要の差し込み口がまず固く入れにくい、入った!と思った数秒後、コードが落ちた。よく見たらその一番取れたらダメな所が取れてしまった。でも、よく見たらもう1箇所差し込み口がある。今度は力を抜いてそーっと、入れようとしたらほとんど触れただけなのに取れてしまい全く使い物にはならず、クレームを入れたくても同じところを行ったり来たりでたどり着かない。やっと二日かけて辿り着いたら送料は客持ちだとかふざけた事が書いてある。結局、クレームは口封じできたらいい、ここまで来られてもこの条件なら諦めるだろう感が否めない。泣き寝入りするしかないずるいサイトだと思った。このコメントもどうせ消されるだろう…

アプリ内の商品なのに送料別って意味わかりません。

黒色が欲しかったです。サイズが心配で迷っている間に在庫切れになり、受信メールも間に合わず、買えませんでした。このスカートのシルエットが良く見えて諦めきれず、履ける機会が少ないですが、白色を買いました。

ひたすら使いづらいです。元のページに戻ろうと思っても最初からになるし、遅くてイライラして、もういいやとなり、閉じてしまいます。いいと思ったものがあっても、送料の為に何か買おうか、と探しているとそういったことになるので、全部いらないと購買意欲がなくなります。今、のびにのびている外国他社さんのアプリを参考にされてみてはどうですか?アプリはさくさくで、対応も早くとてもよいので、全くストレスがありません。色々と技術面でも、顧客対応でも、他国に追い抜かれて、しかも、どんどん値上がりしてる日本では、もう買わなくなる時代が来ているのかもしれません。

もっと簡単にクーポン発行出来るようにしてください。アプリ使いにくいです。