MUJI アプリ-無印良品 : iPhoneアプリランキング

「もっとお買い得に」と掲げながら、その理由がどこにも見えない。むしろ、これまで積み重ねてきたポイントや特典が、知らぬ間に消えている。「さらに便利に」と言うが、実際のところ大きく変わったのはポイント制度だけである。サービスの質も、UIの体験も、何ひとつ本質的な更新を感じない。このアプリの構造は〈ネットストア+ポイント管理〉に尽きる。しかし、そのどちらにも思想がない。在庫管理の曖昧さは何年も前から指摘されているが、改善の形跡は見えない。ネットストアの導線は複雑で、たどり着くまでに迷いが多い。セールスの情報は溢れているのに、肝心の商品情報は浅い。在庫数も曖昧で、次の入荷時期すら示されない。情報の量は増えても、信頼は増えていない。見せることに熱心で、伝えることを忘れている。問題はアプリの出来不出来ではない。いつも顧客が置き去りにされているという構図そのものにある。「使う人」を見つめる視線が欠けたところに、便利さも、美しさも、生まれはしない。

サクサク動くし、見た目も使い方もシンプルで良い。毎日更新される商品紹介が楽しみ。

買い物しに無印へ。レジでアプリを開いたら、「2026年9月9日までにメールアドレスの設定をお願いします」との案内画面が出たので「登録に進む」をタップ。メンバー登録してアプリをはじめるの画面でメアドを入力→「認証コードをメールに送信する」タップ→認証コードを送信しました送信されてきた6桁の認証コードを入力してくださいと出るが、何度試しても認証コードが送られてこない。自分のメアドは間違っていないし、事前の注意書きにある「@muji.net」をドメイン指定してもダメ。迷惑メール規制を全部OFFにしてもダメ。しょうがないからアプリは使わずに会計を済ませた。その後帰宅してからも何度も試したが一向に認証メールは届かず、しまいには「本日の認証コード発行上限に達しました。明日以降に、もう一度お試しください。」と表示され断念。なんなのこのアプリ。ちょー使えないんだけど。

アップデートしてから、次へをおすと「処理に失敗しました。しばらく時間を置いてから試してください。」となり、何日経ってもそのままで、アプリを使えません。どうしたらよいのか…

店舗にいるのにチェックイン出来ないことが多々あります

チマチマ貯めても結局無駄になっていたマイル制がポイント制となり、改善された!と喜んだのも束の間、チェックインが月10回って…どんだけケチなのか。

商品は値上げするのにお誕生日特典がなくなった。

皆さんのおっしゃる通り、マイル消え、レジ前で登録を強いられどうにもログインできない。ヘビーユーザーではなくても流石に嫌気さす。たくさん溜めてた方が怒るのもごもっともです。登録しないでレジ通しました。無印で腹立たしくなるなんて。

9月9日からの新しいサービス。チェックインでのポイント獲得が、1日1回、月10回までと言うつまらない仕様に変更。だったらチェックインじゃなくてログインしたらポイントで良くない?面倒臭…なので、フォロー全て外しました。チェックインのためにつけてただけなので。ユーザーに不利益なアップデートして、何が楽しいんですかね?無印週間以外に使い道ないし、アンストしようかな…

無印良品が好きで様々なものを買いました。美容品だったりはすごく使い勝手が良く気に入ってましたが、問題はアプリです。何度も何度も認証メール送信をやりましたが、迷惑メールにも何も送られてくることなく、アプリを1度消すと200円分(実質2万円使ってる)のポイントが全て消えました。これからも使用していきたいですが、アプリが最悪です本当にいらないアップデートでしたポイントを返してくれ👎

マイル制からポイント制へ。きちんと説明読まずに、マイルが消えたとか言ってるような多いですが、以前貯めていたマイルはきちんとポイント換算されています。メアド登録や、アプデが必要な人もいますが、きちんと手続きしたら、100円で1ポイント貯まるし、次の買い物で利用出来るし、有効期限も約半年に延びて、個人的には良くなった事ばかり!チェックインや、買い物袋不要で1ポイントも付与されますよ。きちんと手続きして、上手に活用したらいいと思います!!

今までのマイルは?無効?8万くらいあったんだけど?そろそろ誕生日が来るなと思ったら特典廃止。宣伝多い。店頭で会員証のために使う人にはあまり意味ない、というか邪魔。重要なお知らせってなんだろうと見ようとしたら宣伝を被せてくる無神経さ。独自のペイサービスをはじめたら顧客を囲い込めて儲かるとか思ってる店が多すぎ。結局思ったほど儲からなくてサービス維持できなくてこまめに改悪するなら素直に既存ポイントサービスに乗っかってくれた方がいい。

ポイント制になって使いやすくなったとは思いますが一年更新制は変わらず…。せめて使った時から一年間有効とかにしてほしい。

アプリリニューアルとかどうか知らんけど、とてもバギー。MUJIのスタイリッシュさが台無し。会員には紙のDMを送ることをお勧めする。

ポイント式になって良かったです。もっと使い勝手が良くなればいいな!誕生日クーポンが無くなったのは残念ですけどね…

マイルが勝手に消えた。レジ前で登録を強いられる。元に戻して欲しい。

アップデートしてからイベント情報が見えなくなり、予約できなくなりました。どこから遷移すればいいのか分からず残念です。ホーム画面のバーコードはマイページの先頭でも良い気がします。使いにくいだけでなく、ほしい情報に辿り着けなくなったのがとても悲しいです。元に戻してほしいです。

今までマイル制でなかなかポイントにならずにいたけど今回のアップデートでマイルが廃止になり100円ごとに1ポイントになったので貯まりやすくなって買い物で使えるようになったので嬉しい!でも誕生日特典無くなったのは残念

アプリのアップデートがあるのは理解できたけどマイルが移行できないのはほんとになんで?って感じ(. ̯. )無印大好きだったけどこの一件でだいっっっきらいになりそう(><)私は約2万分、友達も約3万分無駄になったって言ってた。コツコツ貯めてたからこそ腹が立つ‪💢

謎のマイルからポイントに変わったので、沢山買い物をしようと思います

これまでずっとアプリを開けばすぐ会員証バーコードが表示できていたのに、ある日突然「アプリが新しくなりました」と表示され、レジ前で会員登録を強いられるという有り得ない仕様になっていた。登録に10分ほどかかり、周囲の方に大変なご迷惑をお掛けしてしまった。会員登録していなくても、少なくともレジ前ではすぐに処理が出来るような仕組みにするべき。

「位置情報を取得できませんでした」が多いです。同じスマホで、Google Mapsや他のアプリではしっかり現在地を指しているのに。。。改善をよろしくお願いします。

アプデきっかけで旧ポイント消えた。定期的にコレをやられたらヘビーユーザー以外ポイントの意味、このアプリを入れている意味が無い。

開いた春歌に使いやすくなってるとわかる、個人バーコードのホームと、フッターの配置にわるオンラインストアが別物になっていない感じがとても良い。ストレスなく、興味→欲しいものを買うの導線になってると思う。今の無印だからこその配色感や、UIになってると思う。一

アプリそのものというか、よくぞ数年くらいで根底からマイルだポイントだとかの仕組みをガラっと変えるよねえ。そんなことやってるとこ他に無いよ。ちょっとは反省した方がいいですよ。

欲しいけどずっと売り切れの商品の在庫状況を追ってて、近くの店舗が【あり】になってわざわざ出向いて聞いたら、まさかの無し。確認すると、店舗受取の分が在庫としてカウントされているんだとか。それを見てお店に行ったのに…。それはカウントしないようにして欲しい。アプリの在庫数がアテにならないとわかって意味が無いなと思いました。

食品が一人分のがありやすくて良かった

MUJIアプリがリリースされてからずっと使ってきましたので、マイルも相当数貯まってましたが、今回のアプデですべて消滅。しかも、付与されたポイントも今年9月以降のものだけというのは、さすがに無慈悲すぎると思います。ポイントが自由に使えるようになったのは評価できますが…。

新しいプログラムになってアプリも変わったけれど、とにかく文字が小さくて読みづらいなんとかなりませんか

2025/02からポイント制に移行した前日までのマイルをポイントとして引き継がせてください何故ちゃっかり無かったことにしているのですか

アップデートしたらログイン出来ないログインしていないのにログアウトしてから登録しろと出るどうすればいいのか貯めたポイントも消えてログインも出来ないメールアドレスも存在しないとでる最悪無印アプリもお店も好きだったけど嫌いになろそう

アプリリニューアルはまあわかったただ、今までのお買い物で貯めたマイルは没収ですか?それ、おかしくないですか?

ゴールドステージくらいで49000マイルくらいあった気がするのに、ポイント制になって0ptになりました法的に問題はないでしょうが、気分は良くないです

会員証のタブを作ってください。会員証がどこにあるのかわかりません。店員さんにも迷惑かけてると思います。

アプリを起動すると、最初にカレンダーと商品紹介が出る。会員証を出したくて、アプリを起動しているので、すごく邪魔。アプリを起動したら、1番最初に会員証の画面を出して欲しい。

今まで貯めてたポイントみたいなんは何だったんですか?リセット多すぎ今までの貯めてた分ちょっとくらい還元して欲しいアップデートしてもうリセットは懲り懲りです次こそお願いします

更新したらポイント含めて履歴とかも全部消えている。大して買い物してきてないから失効したポイントも大きくないけど、こんなアプリ?制度?未だ有るんだ?と驚いた。少なくともポイントを貯めることを意識して買い物する事は今後無いかな、と思うのであった。

カレーとかウェットティシュとか結構買っていますが買っても買ってもポイントは0のままです。一回に5千円以上は購入していますが毎回0ですマイルは溜まってますが使えるポイントは何故か貯まりません。意味が無い。

購入履歴の条件が変更出来ません。条件を変更するのタブが反応しない。

何年経っても、何度アップデートしてもお気に入り登録出来ません。いつ改善されますか?

今まで貯めたマイルはどこに行ったの、、??

いつも3Dセキュアを利用しているイオンのvisaカードの利用が出来ません。カード会社の問題?アプリの問題?とにかく早く出来る様になります様に。payができるともっと会計がスムーズになると思います。絶対その方が楽!

なんせポイントが貯まったと思ったら初期もどってるお誕生日特典も廃止残念になってしまった

mujipassportだけで十分だった。アップデートで前のアカウント連携されないから、店頭で困った。最悪のアップデートだと思う

引き継ぎが上手くできかった。分かりにくい

会員登録?をしてくださいと言われ、言われるがままやってはみたのですがアプリを始めるを何度タップしても、処理に失敗しました。しばらく時間を置いてからまたお試しくださいと言われてしまいます。1〜2時間ほどおいても変わりません。アプリの更新を店舗で買い物する際にやったので、今回はお会計を断念しました。いつになったらちゃんと使えるんですか?

アプリの更新をしたら、メールアドレスの登録をしてくださいとあったので、登録したのですが、メールアドレス未登録のままです。改めて登録しようとすると、このメールアドレスは既に登録されていますと出ました。既に登録済みの方はログインしろと言われたので、ログインしようとしたのですが、出来ませんでした。仕方なく、Safariでログインし、退会して、やり直しました。かれこれ1時間ほど退会とメール登録を繰り返していますが、未だ登録出来ません。出来ないことを無理矢理させないでください。今回のアップデートは改悪そのものです。

大型アップデートの度に登録し直しで溜まったポイントがいつのまにか消えてなくなってしまう。面倒臭い。面倒なのでアプリは削除しました。

ログインが出来なくなりました。ポイント返してください。

「期日までにメールアドレスを登録を」とあったので登録しようとしても、「手続きが完了していません。時間を置いて、もう一度お試し下さい。」と出て全く登録できない。これは引き継ぎさせる気がないんですかね。

メアドを登録するようにとアプリ側から施されてメアド登録したにもかかわらず、登録されてないことになっており退会もできず詰んだ。アプリ内に問い合わせ先もなくどうしようもない。

昨日シルバーランクになり、今日マイルが付加されると楽しみにしていたらなんと全てが消えていました。マイル制がポイントに変わったからだと思うのですが、マイルに見合うだけのポイントが付加されてもおかしく無いのではと思います。愕然としています。

またポイントがリセットされてしまい悲しい😭せっかく貯めていたのに。

アプリがMUJI GOOD PROGRAMにバージョンアップした事で今後は誕生日の500円がもらえなくなるとのこと。毎年マイルをキッチリ消化していたので、今後は従来と比べて毎年500円マイナスになっただけ。「わかりやすく」を建前に利益重視にしたサービス展開なのでしょう。購入頻度は格段に減ると思います。

アップロードしてくださいメール登録してくださいと登録したら、0pとなりましたがみなさんそうなるの?今までのは全てパァですか???

9月9日からの新しいサービス。チェックインでのポイント獲得が、1日一回、月10日までと言うつまらない仕様に変更とのこと。だったらチェックインじゃなくてログインしたらポイントで良くない?面倒臭…無印週間以外に使い道ないし、アンストしようかな…

数日前からアプリ開けないのでブラウザから見てます改善してくださいiOSもアプリも最新です

ポイントをつけようと、何度アプリを立ち上げても落ちる(iPhone最新OS)紙の会員証の方がマシ。数万円分のポイント返せ。

店舗で大きいサイズの在庫取り扱いをしてくれなくなったので、ネットでしか購入できないのに大きいサイズはすぐに在庫切れになって購入できません。店舗にもネットにも標準サイズばかり在庫に溢れていて、何のためのオンラインなのか謎です。店舗で大きいサイズの取り扱いをなくすのなら、大きいサイズだけはネットの在庫をもっと用意すべきなのではないのでしょうか?そして、他の方も仰っているように、ネットの在庫数は大雑把だと思います。

“MUJI passportでお支払い”をタップしてFace ID通った後一定の割合でアプリが落ちる。

一旦、2月にマイルがリセットされたのに、今回の大幅リニューアルにより、そのマイルがまたリセットされてしまう。ポイントとなり使いやすくはなるようですが、時期尚早だと思います。誕生日特典も廃止とのこと。ならば公平を保つために2月まで待つべきではないでしょうか?なぜこの時期なのか?そしてまた不具合が出るのですこの会社は!

基本はサクサク使いやすく、ポイントを貯める以外にも商品を覗きにいったり楽しく利用しています。ただ、カテゴリ分けが分かりにくいのを改善して頂きたいです。とくに日用品類が見つけにくいです。商品名がわかっていればそのまま検索かけられますが、分からない場合の検索に時間がかかってしまいます。例えば携帯用ペーパーナプキン。ティッシュという認識で「ティッシュ」と検索しても出てこない、カテゴリから絞ろうと検索してもピンとくる選択肢が出てこない。結局ネットで検索して正式名称を正確に入力しやっとページに到達。少し認識しにくいと思いました。そこで分かったペーパーナプキンの大枠のカテゴリはコスメ関連…たしかに衛生製品ですがさすがに「コスメ」に入ってるとは思わないのでは…。そもそもコスメで連想されるのは化粧品類であってそこに当てはめるのは無理矢理では無いでしょうか。しかも、コスメ>マスク衛生>除菌予防…と選択が必要なのに、コスメをクリックしてもまずマスク衛生の選択肢が出ない。コスメ>すべてのコスメを表示>カテゴリから商品を絞り込む、でやっとマスク衛生の選択肢が出現するという遠さ。尚且つそこから更に除菌予防用品を選択する必要があります。まあ言われれば確かにそのカテゴリなんですが、なかなかイメージしにくいカテゴリ分けな印象を受けました。他の細かな日用品(≒消耗品)もだいたいカテゴリからは探しにくいです。なにか大枠を新しく設けるか、大枠カテゴリのあとに分かりやすい選択肢を提示するかをして頂けたらもっと気軽に探して在庫検索ができて便利だと思いました。ブランド的にあまり日用品や消耗品を分かりやすい場所に置いておきたく無い、洗練された雰囲気を出すためにカテゴリを少なくしたいのかなという印象を受けますが、良い製品を扱っているのだからもう少し日用品類の存在感を分かりやすい位置に置いても良い気がしました。スーパーと違ってインテリアに溶け込みやすいデザインに変えている商品もありますし、見つけやすければこういうのもあるんだ!という新たな発見にも繋がりそうな気がします。長々と書きましたが他は使いやすく満足しています。どうかご検討をよろしくお願いします。

在庫ありでカートに入れることが出来るのに、決済の時点でエラーになることが多いです。在庫が無いのなら、カートに入れることが出来ないようにして頂きたいです。

誕生日特典が無くなったの残念、頻繁に買い物しないから、なかなかマイルも増えない。頻繁に行く人には良さそうだけど偶にならアプリ入れなくて良いかも、マイルじゃなくポイントにしてくれたら使いやすいのに

2025/9/9に、マイル制度を廃止して新ポイント制度(MUJI GOOD PROGRAM)になる様ですね。顧客視点で改善されることを期待しています。(↓2022レビュー)MUJI passport アプリの出来そのものもそうなんですが、ここで書かれている多くの評価と同様に、無印のショッピング体験そのものがどんどん悪くなっています。 特に、2月末で強制的にゼロになる「マイル」、20万マイル貯めても1000円分しか付与されない「ポイント」(しかも有効期限は1ヶ月のみ)、さらにクーポンの付与と、、 マーケティング部門が思いつきで次々に顧客ロイ○ティ施策を用意してみて、乱立した上に一度始めたものは取りやめできないのが目に浮かびます。また、さらに皮肉なのが、この「MUJI passport」が、オムニチャネル・マーケティングの成功事例として、OMOのベスト・プラクティスとして良品計画さんが盛んに喧伝しているところですね。 アプリの評価をみれば、顧客に支持されていないのは明らかなのに、です。 無印良品はコアな顧客を抱えて、ビジネスとしては下駄を履かせてもらっている状態で、今までも何度か危ない時期もありました。このアプリも含めて、もう少し顧客の視点でサービス設計しなおして欲しいところです。 プロダクトは、まだ悪くないと思いますので、足を引っ張らないアプリを期待しています。

初めて店頭受け取りで商品を購入しました。アプリで店頭受け取りにする際も、店頭支払いしか選択肢がなく、誕生月だったのに不親切なシステムだなと多少感じましたが、他の商品を店頭で見てから購入したかったので、気にせず翌月店頭で購入し受け取りました。購入履歴にあるバーコードを表示しなくて良いのですか?と確認し、大丈夫ですと言われたのでそのまま購入したのですが、それと関係あるのか、システムが更新されていないだけなのかはわかりませんが、購入した商品のレビューを書こうとしても、購入していない商品のレビューは書けませんと表示されます。配送で購入した時は、商品到着後すぐレビューが書けたと思うのですが、使用した感想を書きたいので、改善して頂けましたら幸いです。

・在庫ありと表示されている・実店舗には電話しても対応しないと記載あり↓店舗に行くと速攻で「在庫ありません」って返事されます。4年前にも「在庫が正確に表示されない」旨のレビューがありますが、ずっと改善しなかったのですね。もし技術的に難しいのであれば、せめて実店舗への在庫確認OKにしていただけると助かります。アプリの在庫を信用してはいけない………!

インターネットストアでいろいろな商品を見たり買いたいですけど商品の写真が全然出てこなくてほんとに不便です。どうか改善してください。改善してからもっと商品を売れると思います

ネットのアカウントでログインできない

せっかく登録したのに時間がもったいないと感じました

品薄や品切れの商品が多いのが残念です。あと発送が早い時と凄く遅い時があります。

iPhone内で無印良品や無印で検索しても出てこない。無駄にMUJIとか、ローマ字表記にした弊害が出てしまっているのはどうかなと思う。そして、どうでも良い通知が来るので通知はオフにした。本当は注文したものがあるからそれの知らせがほしいのに、そんな通知ばっかりだからメールの方だけで知らせを待つことにした。この仕様もあまりいただけないなって思った。

商品ページには飛ぶけど他のスタッフスナップとか関連記事とかタップしてもページに行きません

画像付きの商品レビューがあるのに「画像あり」を選んでも「該当する商品がありません」と表示されます

無印らしくスッキリとしたデザインと操作のしやすさで毎日でもアクセス出来ます。ただ、要望をあげるなら、お気に入りをリスト化できたりメモを作成できるとありがたいです!!

みなさんもおっしゃってますが、ネットストアで在庫ありでカートインしても次に進むと“在庫がない”と出るのが頻発。ストレスです。

アプリがないと期間限定マイルがつけられないと言われた💢アプリ使用者を優遇するのは構わないが、通常マイルすら付けてもらえなかった💢わざわざ足を運んで持ち込んだのに💢ふざけるな!アプリ入れて欲しかったら改善しろ!二度とリサイクルするか!

[返品は本人しかできない]レジで精算の際に、アプリのバーコードをピッとやってマイルを貯めてしまうと、もし返品したくなってもアプリの持ち主しか返品できないと言われてしまいました。無印ってこんな不便なお店でしたっけ⁈びっくりです。そしてとても残念です。。

生活必需品の洗剤やゴミ袋とか品切れすることが多過ぎる、だったら最初から売らないでほしい

今年の無印良品週間の時から、商品をお気に入りに追加出来ずシステムエラーと表示が出ます。最初は一部の商品だけが何故かエラー、今は全ての商品でエラー。仕方がないのでカートに入れますが、カートの「後で買う」機能がめちゃくちゃ使いにくい…サクッとカートに戻せるようにしてほしい

大型家電を購入する予定だったが、配達時間が9-19というだけでそれ以上選べない。仕事が忙しく、遅めの時間でしか受け取りができないので、問い合わせしてみるも回答は同じ。そういう人は購入できないということですか?と聞いたら、そうだと言われた。1日中、家にいられる暇な人しか購入できないとか、不親切すぎて使えない。

使えないどころの騒ぎじゃない。サポートの対応も遅い。

目立つアプリアイコンカラーとアプリを開くとトップ画面が会員証というレジ前でもたつき知らずスマートな仕様がまずとても良い。商品検索もしやすく、店頭在庫がなくてもネット購入(取り寄せ)→店舗受け取り&支払いできるところも便利で良いです。一つ意見をするとすれば、投稿済みレビューに編集機能がほしいです。削除機能はあるけど、投稿内容に不備を感じたとき、削除して投稿し直すしかないように見えるので編集画面に移動するボタンがあるといいなと思いました。

タイトルの通り読み物で容量取りすぎ消せないし

実店舗が近くにあるので、オンラインで買い物することないです。無駄にいらないもの買うのを防ぐために気になる商品をメモ代わりにいいねして実店舗でいいねしたものだけ買うスタイルです。インドカレーや混ぜごはん、お菓子、ジャスミン米などKALDIよりも世界のご飯のラインナップ豊富だし、スキンケア用品も肌にやさしくて無印全体まじですきですただ衣料品は、ユニサイズ導入してほしいです。

無印良品は、使いやすくしかも、無印良品が好きな人にはたまりません!

MUJI365と、本部から配信されている系のおたよりがぐるぐるして読めない。これはアプリからでもネットからでも同じだった。その他の店舗のおたよりは読める。もやもやします。

ポイント使いずらいです。改善してください。結構買ってるのにいつもポイント0 マイル?よくわからないです。

無印良品週間の割引目的のみにダウンロードしました。 ネットでの購入は考えていないので、皆さんが指摘しているお気に入りとかは利用予定がないのでその不便さはわかりませんが、チェックインの所が見にくいです。しかも、位置情報の取得に失敗しまくりで、ポイントもらえないことが多いです。改善して欲しいですね。…なので★をさらに一つ減らしました。

スタッフスナップでは、スタッフの身長は書いてあるけど身につけてる衣服のサイズが記載されてないので参考にしにくい。サイズも記載して欲しい。

基本的な機能はとてもいいです。無印での買い物がすごく楽になります。ただ、幾つか改善して欲しい点がありますので書かせていただきます。①在庫店舗在庫店舗状況を確認できる機能はすごくいいのですが、確認するたびに、位置情報を利用しようとしています。と出るのが少し擬かしいです。②関連商品違う色のものや、同じシリーズの大きさの違うものを関連商品として一覧で見れるページが欲しいです。③注文キャンセルネット注文で商品をキャンセルさせていただいたことがあるのですが、キャンセルした後に、購入履歴の欄にキャンセルした商品として残るのが煩わしいです。④ネット注文これは、アプリの使用なのか、店員さんのミスなのかわかりませんが、ネット注文で商品を2回に分けて注文したときに、片方は受け取り可能になっていて、もう片方は商品準備中になっていました。その状態で店舗まで行き、受け取ったときどちらも受け取れました。片方しか受け取れないつもりで居たので驚きました。本当はどちらも受け取れるときに受け取りたかったのですが、片方しか受け取り可能になっていなかったのでもう片方が受け取り可能になるのを待っていましたが、あまりに遅かったので片方だけでもと思い、受け取りました。アプリの使用なのであれば改善していただきたいです。店員さんのミスなのであれば、今後は注意していただきたいです。⑤廃盤アプリからその商品が廃盤状態ならそう表示して欲しいです。本当に素晴らしいアプリです。ただ、ここまでで挙げた改善点を直していただければもっと買い物が快適になるので是非ご検討よろしくお願いいたします。

ネットやSNSで気になる商品があるととりあえずアプリで検索🔍→メモ代わりにカゴに追加→実店舗で確認して購入してます。どんな商品か気になる時に便利だなぁと。食品系は原材料なんかもアプリで見れるようにして欲しい。

ポイントが一生貯まらないようになっている?

問題がある在庫の表示に関して今現在も改善されないのはどうしてですか?人には具体的にって回答されてますが、具体的に回答しても改善する気がないなら意味ないですよね?在庫があるように表示して、15日以上も待たせる意味はありますか?ないなら無いと表示できないものでしょうか?使えないアプリなら、ポイントカードだけにした方が良いと思います。信用してただけ挫折感が酷いです、良い勉強になりました。

皆さん書かれてますが、「在庫あり」のものをカートに入れて進むと在庫切れだから削除しろと表示される。FAQを見ると、『商品ページの在庫表示にはタイムラグがあります。』と書かれているが、一旦削除して商品ページに戻るとまた「在庫あり」になっている。これはタイムラグでは説明がつかない。リアルタイムには反映されず、1日1回在庫反映される等の仕様なのかな?と思って翌日に見てみても、状況は変わらず。

在庫あるかのように見せてカートに進むと在庫なしな残念仕様アプリ。いい加減修正版出せば良いのに。

特に在庫表示ネットかリアル店舗のどちらかに在庫があると「在庫あり」と出る仕様になっているため、「在庫あり」の言葉を信じて画面を進めると、ネットストアには在庫がありませんという極めて不快な思いをする。リアル店舗から取り寄せができるならまだしも、それすらできない。このようなシステムを採用して全く改修しようとすらしないのが驚き。わざわざ購入手続きしようと進むと在庫がないと出て非常に裏切られた思い。やる気がないとしか言いようがない

ネットストアから収納カテゴリを選び、次のページ「1・2・3…」を押しても次のページは表示されず何と書いてあるか分からないエラー

取置き品がある場合も在庫有り表示になるとの事でした。欲しいもの目掛けて行く場合は必ず電話での確認が必要になります。

気に入った商品があってお気に入り登録しても出てこない。早急に改善してもらいたい。あとお知らせがないにもかかわらずずっと『重要なお知らせがあります』が消えないで出てくるから邪魔。

検索履歴でワードの削除ができない

実店舗が近くにあるので、オンラインで買い物することないです。無駄にいらないもの買うのを防ぐために気になる商品をメモ代わりにいいねして実店舗でいいねしたものだけ買うスタイルです。インドカレーや混ぜごはん、お菓子、ジャスミン米などKALDIよりも世界のご飯のラインナップ豊富だし、スキンケア用品も肌にやさしくて無印全体まじですきです

在庫ありになってるのに手続きの途中で在庫がないと表示される毎回この繰り返しで無駄な時間にストレスがたまるつかえないあぷり

レビューを投稿したものとしていないものの見分けがつくようにして欲しい。

アプリの起動が遅いです。そして、レビューが反映されない、、【追記】商品の検索がしづらいです。在庫復活した商品を買おうと下のに会計しようと思ったら在庫無しに変わっているのでムカつく。。

検索履歴を削除する機能を戻して欲しいです。

まともに買い物できません。この状態でリリース判定した担当者は何を考えているのでしょうか。

10万人待ちからスタート。7時間くらい経過してやっと買い物ページまで進むも、購入ページまで前進しない。150回程度リロードしてやっと購入ページまで進むも、カートに入れた商品の7割が在庫切れ。UXが最悪。購入意欲が皆無になり辞めました。そもそもですが、在庫状況がネット注文か店舗受取で異なるのは当然では。だったら、最初の段階で受取方法を選択した上で商品選択する流れにすれば、無駄な工数は減らすことができると思います。現在は逆。ユーザーの立場でUXテストしてください。

商品を色々カートインしていざ購入手続きを、と思ったら在庫がないとの表記。10点のうち8点が品切れだったため、結局注文を取りやめました。取り寄せもできない、買えないアイテムなら、商品の情報画面にこそ表記すべきでは。時間を無駄にしました。

在庫なしなら商品ページにはじめから表記してください。カートに入れて注文をある程度進めてから初めて在庫なしとわかる。本当に時間を無駄にしました。

10万人待ちからスタート。7時間くらい経過してやっと買い物ページまで進むも、購入ページまで前進しない。150回程度リロードしてやっと購入ページまで進むも、カートに入れた商品の7割が在庫切れ。UXが最悪。購入意欲が皆無になりました。

在庫のある商品を買い物かごに入れて、いざ購入しようとすると在庫切れと出ます。再度確認しても在庫はあり。売る気ないんですかね買う気が無くなります。

商品ページでは在庫切れになってないのにカートに入れて進んだら半分近く在庫切れになって買えません。時間の無駄です。

良品週間でオンラインが10万人待ち。在庫切れなのにカートに入れられるものが何点かあり、長い時間かけて待っても結局購入できず…という感じ。

ずっと待たされた挙句に注文エラーでなかったことにされるし、その後すぐには注文させてくれないし、また待っても勝手に戻されるから、買い物はさせてもらえません。

数時間待たされたあげく、欲しいものは全て在庫切れになる。クレジットカードは何回入力し、保存しても毎回入力させられる。もう少しマシなアプリを作成して欲しい。

いつの間にかPINで復元出来なくなっていた。登録したメールに案内もなく勝手に変更され連携も出来ず不親切だしあり得ない。今まで貯めたマイルが無駄になった。

無印週間で、カートに入れて買い物を。待ち時間1時間以上とのことで、2時間弱待ち、やっと買える!と思ったら在庫がないので、やり直し。そして、届け先などの修正をしたら、また並び直し…車が無いので、重たい物を買えたら、と思いましたが、諦めました。なんだか、残念でした。

お気に入り登録にログインがいるのだが、ログインしたのに勝手にログアウト状態になってアプリ立ち上げるごとにログインしないとお気に入り追加出来ない。挙動も重いしソート機能も使いにくいしUIがカスすぎる。星1評価だけどほんとは星0です

このシステムやめてほしい。全然繋がらない。3時間待ちました。せめてカートに入れたら在庫は確保してほしいし、ネットストアの方では在庫なしを表示してほしい。星1もつけたくない。

良品週間に合わせてアプリを取得。クレカ設定など、諸々の準備を事前に済ませ、いざ購入!混雑のため1時間以上の待ち時間。結局2時間待たされた挙句、ページを誤って切り替えてしまったためか、待ち時間がリセット。初めから待たされる。さらに待機人数が増えていたため2時間ほど仮眠しチェックしてみると、なぜか30分程で購入順番がきていたようで、既に時間切れのため購入できず。再度商品を入れ直して並び直し。さらに1時間ほど待ち、ようやく購入画面にくるも在庫切れのためカートから削除するよう要請。やむなく在庫があるもののみ購入しようとしたところ、予期せぬエラーとかなんちゃらでどうあがいてもカート内のものが全て在庫なしの状態に。再度品物を入れ直しまた1時間以上の待機状態。←イマココ。ここまでイライラさせられた買い物は初めて。初めてのセールじゃあるまいし、もう少し対策は出来ないのか。。。アプリは勿論低評価だが、無印良品で買い物する気にはしばらくなれそうにもない。

無印週間で混雑しているのは覚悟していましたが、仮想待合室で並んでいざ購入手続きという段階で「想定外のエラーが発生しました」と表示されてしまい、その後は何をしても手続きが進まず。復旧待ちの間に公式が設定していた10分を超えてしまったので並び直す羽目になりました。ここまでは我慢できましたが、次に購入手続きページへ案内されるとカートに入れていた商品が複数点在庫なしになっており、さらに2度目も同じエラーが出て手続き自体ができなくなりました。再度仮想待合室へ案内されて待ち時間を見ると1時間以上。いつも欲しいものが在庫切れになるので初日に頑張ろうと夜更かししましたが、計3時間半を無駄にしただけでした。もう諦めます。せめて在庫をもっと増やしてほしい。

無印良品週間で仮装待合室で1時間待ち、順番がきてポチッとしたらなぜまた並び直し?挙句、カートをクリックしても認証されず。ほかの所をポチポチしたら画面開くのにカートだけ認証されない!返して、夜中に待ってた時間!!

マイルを貯めるメリットもあまりないしアプリで注文しようとすると動作がなんだか怪しいし(在庫確保関係が悪さしてる気がします)無印週間は言わずもがななのでお店でお気に入りに入れた商品を確認するブックマークアプリになってます注文くらいは普通にさせてくれ

再起してもWiFi変えたりしても処理に失敗しましたと出ます。

アプリをダウンロードして契約に同意しようとすると「処理に失敗しました」と出て来てそれ以上進めません。残念ですが何も出来ないのでアインストールします。

お気に入り登録キャンペーンをしているが、エラーになって登録できない

帽子とサングラスのページが逆に表示されます。修正願います。

レジで提示求められてるから出してるけど、マイルが溜まっても数百円な上に、1ヶ月くらいと期限も短い。還元率が少ないことに文句は言えないとは思うけど、たかだか数百円のために1ヶ月以内に行こう!とはならないし、正直それくらいならアプリ出すのもめんどくさい。せめて誕生日以外は頑張って貯めたんだし、3ヶ月くらい長くして欲しいなってのが本音。

アップデートしたのに、開くと『アップデートしてください』と出て、永遠に他のページを開けませんこれはどのようにしたらよろしいでしょうか?

①在庫ありになっている物をカートに入れ、支払い手続きしようとすると在庫がありませんと出る。②オンラインで品切れの品を店舗在庫で確認し、在庫ありの店まで行って店員に確認すると、在庫ありませんと言われる。店に着くまでに売り切れたとかではなく、店頭でもう一度このアプリで在庫を確認しても在庫ありと表示される。このアプリ何のためにあるの?

ただ、ここ数ヶ月間、お気に入り登録ができません。【システムエラー エラーが発生いたしました。お手数をおかけいたしますが、時間をあけて再度お試しくださいませ。】と表示されますが、数日経ってから何回やろうが、できません。他ユーザーはこの不具合ないんでしょうか。早急に改善していただきたいです。

気に入った商品があってお気に入り登録しても出てこない。早急に改善してもらいたい。

「在庫あり」と表示のある店舗に朝一開店と同時に来店しても、売り場になく、従業員の方に確認してもらったところ品切れです、と言われました。店舗取り置きの分かなと思いますが、それならその分を外して、在庫の提示をして欲しいです。そのために遠い店舗まで足を運んだのに徒労に終わりました。

もう何年もハートマーク押してもお気に入り登録出来ません。

在庫ありのためカートに入れて会計にすすんでも、在庫がないので買えませんとエラーになる数時間後やっと在庫無し表示もうちょっと早く反映できないものか地元店舗には在庫があっても電話確認不可とのことなので、わざわざ配送しなくていいので、店舗での取置きをアプリからできるようにしてほしい

惰性で使ってる感じですかね。レジで提示を求められるから出す、マイルは還元率低いし期限は短いしで、私会員ですアプリ使ってますってそれだけかな。それでついポイント貯まっていればラッキー、ぐらいな感じ。レジで提示を求められるたびに、あぁ、と思い出して出すぐらいなので、これと言って良さやメリットは感じてないってことだと思います。通販するにしても、欲しいもの売れ筋のものは品切ればかり、他の通販アプリやサイトは店舗にあるものは取り寄せ可能だったりするけどそれもない、で、わざわざ店に出向いたら積んであったりするので、通販の意味とは?と思いますね。アプリの性能としては、他と比較するほど開かないしよく分からないので普通にしておきます。

ここ最近、良さげなアイテムを見つけてお気に入りにしようとすると、システムエラーになり登録できない。時間を空けて再度お試しくださいとあるのでやってみてもダメでした。ショッピングしたり、店頭での購入で困ることはないのですけれど…

商品一覧を見ていて、商品詳細のページへ行き、再度商品一覧のページへ戻るとかなり上の方まで戻ってしまうのをいつも不便に思っています。見ていた所へ戻るように改善して欲しい。

2万マイルで200円って無理。しかも2月でリセット?家具買わない限り貯まらないのでは?しかもアプリ内のショップで欲しいものの在庫がずっと無いので買えない。実店舗にはあるのに…何のためにインストールしたのかわからなくなるし、1年使ってメリットを一度も感じたことないアプリ

ネットショッピングで商品をタップしても全然開かない。うちのネット環境なのか?と思ったが、そうではなさそう。全ての動作が重いです。

とにかく表示がのろくてイライラする。画像はもっと軽くできないの?タップして拡大画像を表示したときだけ大きいサイズの画像を読み込めばいいじゃん。全然検索が捗らない。同じ環境下(自宅のWi-FiでiPhone)でもUNIQLOやGUやニトリと比べて商品を探す速度が全然違う。開発した人らは実際に使ってみたことあるのか?あとこういうアプリに右上の閉じるボタンいらない。左上の戻るボタンだけで充分じゃん。商品探してる途中でうっかり閉じるタップして検索結果画面消えるとか激萎え。無印、数年前のサイトリニューアル以降、同価格帯のショップにUXの面ですごい差をつけられてるね。商品やパッケージ、店作りは大好きなのでアプリやサイトほんと改善してほしい。アプリが使いやすくなるなら商品自体はそんなに価格下げなくてもいいよって思うくらい。

普通。

一覧から、気になった商品のページに入って、一つ前のページに戻ると閲覧していた商品よりもずっと上部のページに戻るので大変見にくい。販売の機会損失していますが、一向に修正する予定がなさそうですね。

無印好き見るのが楽しみですが、在庫残りわずかと表示されているのに、精算しようとすると在庫がなくて削除するように言われるのが悲しい…。在庫が正確だとうれしいです。あとポイントはもう少し猶予があると失効せずに済むので助かります。これからも利用します。

大した意味はない長期ユーザーに還元率ないみたいな、携帯会社と同じかも

「掛け布団カバー」と検索しても敷布団カバーも表示されてしまい見分けづらい。店舗検索も商品履歴検索もキーワードによる検索ができない。もっとユーザーの目線で考えてアプリを作ってほしいです。

商品をお気に入りにしても、お気に入り欄に登録されません。何度もアプリの立ち上げもしましたが、、、不便すぎます。

お気に入りがいつまで経っても反映されずストレスです

流石にこんなに星つくわけないレベルのアプリです。桜が星5つけてるようにしか思えない、、

在庫が無いのにカートに入れられる。決済しようとしてから在庫なし表示される。送料無料ラインを考えたりしてカートに入れているのに腹立たしい事この上ない。

アプデしてもまだ不具合直りませんね。お気に入り登録できないのは不便すぎ。もうずっとシステムエラーと出て登録できないんですが

お気に入りをしても表示されないし、お知らせを見たのに反映されない。MUJIマイルの使い方もいまいち分からない。困った。

無印週間とは関係ない時期にネットで数点買い物をしました。住所など入力して購入確定を押したがエラーが..クレジットなど全て確認したが間違えはなく5回ほどやっても改善されず..かなり時間を空けてからやってみたら欲しかった商品が在庫なしにそれを抜いたら購入できました。在庫がなくなった物があったからエラーが出てたのか理由は分からないまままた在庫なしとなっておきながら商品ページは注文できるようになったまま無印週間の時もそうですが在庫なしが反映されるのが遅すぎます。また取り扱いがない商品も情報が載ったままなど反映は色々遅すぎます。改善して欲しいです。

レビューを書いたり、他の人のレビューを見たいので、「現在お取り扱いがありません」の商品ページを復活させてください。

買い物の度(アプリを開く度)にログアウトされていて、ログインするのがいちいち面倒くさい。レジも混んでる事が多く、買い物する気が削がれる。

❤️をタップしてもお気に入りに保存されないので意味なし!重要なメッセージ全て読んでも既読にならず通知がついたまま!鬱陶しい!こんなにもレビューが届いてるのに改善の兆し見られない!アプリ担当者の職務怠慢では!?商品自体はいいものなのでこれからも通い続けるのが唯一の救い!以上!

アップデートに伴い、再度ログインしようにも処理に失敗しました、となり永遠にログイン出来ない。仕方なく新規登録しようにも出来ない、諦めて数ヶ月ぶりにアプリ開きましたが、まだ出来ない。いつになったらこのアプリは使えるの?

バグなのか店員のミスかはわからないけど履歴がつかない。ポイントやマイルも変わらない。

店舗に行ってマイルは貯められるけど、前はできてた商品のお気に入り登録も購入履歴の閲覧もできない。 おかしくなる前にお気に入り登録したやつはそのまま残ってるから操作は間違ってないはず。 アプリで気になる商品をお気に入り登録しようとか表示されても、商品ページのハートマークを押して色が変わっても登録できてないから使えない。

機種変更をしたら会員情報が消えました。たくさん貯めたマイルがなくなったのでとても悲しいです。無印良品の店舗を見るたびに思い出して辛くなります。大好きな無印良品にこんな仕打ちをされてとてもショックでした。

商品画面に移ると認証に失敗したとエラー画面になり見られない何度も繰り返すと稀に見られるが、また他の画面に移ろうとするとすぐにエラー役に立たなさすぎる

購入履歴の絞り込み機能が全く機能しない

位置情報の利用を許可しているが、毎回アプリを起動しても「位置情報を取得できませんでした。」と表示される。

季節物とはいえ寒くなるかどうかでもう在庫無しどう言う事?ちゃんと追加して欲しい

注文手続きまで行って在庫ありの商品が在庫なしとなり、購入ができるのか出来ないのか購入ページまでいかないと把握できない。それも店舗で絶対品揃えがあるような商品でさえ在庫切れのためほぼ使えない。

便利なネットショッピングって言われたけど、結局ネットに在庫が全然ない。これ、いったい何のネットショッピングなの?

まとめ買いするのにネットショップ利用でダウンロードしましたが季節物・新商品等でない物なのに在庫がないものが多い。普通にカートに入れれるのに決済画面で在庫がありません表示で全く使い物になりません。仕方がないので店舗に出向きましたが店舗の在庫は沢山あって拍子抜け気になったので3店舗回りましたが在庫は沢山でした。何これ在庫切ればっかりネットショップする気ないでしょ。化粧水とか昔からあるのに在庫切ればっかり非常に残念ですし今後使いたいとも思いません。

表面上は在庫ありになっているものが注文に進むと在庫なしになる。 短い時間に売り切れになることもあるしそれならば仕方がないが、注文を蹴られた後もショッピング画面ではいまだに在庫あり。何個でもカートに突っ込める。 商品を探して、カートに入れる手間をなんだと思ってるんだろう。人の時間を無駄に奪わないでほしい。 在庫があるものから選び直すとしても、10個中6個が在庫なしになったらもう流石に嫌になる。注文押すまで正確な在庫がわからない試し行為にこれ以上付き合うのは無理です。さらに、こうして買い物が嫌になってカートに商品入れたまま放置するとメールが来るのもどうかと思う。お知らせメールは不要設定にしているのになんの権限で送ってくるのか。

購買意欲が損なわれる!そのうち改善さてるのだろうが?スクロールしタップしてしまうとスクロール前のトップまで戻るなんてありえない!購入目的の商品を検索したいならまだ良しとするが何か自分の知らない良さそうなもには無いかな〜 なんてスクロールしているのに毎回スクロール前のトップページに戻る途中で面倒になり検索から離脱!イライラしちゃいます早期改善要望

お気に入りが反映されなくて不便すぎる…あといつだかのアップデートから商品が探しにくい。

使えないと書くと語弊があるが、良品週間スタートから2時間経っても買えず、何度もエラーに遭遇。カートの中身がありませんのような文章が出たのでまた一からカートに追加しても変わらない。Safariに変えたところカートに残ったまま+追加した分でありえない数と金額になった。時間をおいてくださいとアナウンスされてもすぐ在庫切れになるばかり(近くの店舗には在庫ありのままで意味が分からない)だから皆こぞって早めに買いたいだろう。-話を戻して、Safariに変えた途端スムーズに購入出来たがアプリで何度もエラーに遭遇しなければ在庫切れにならず買えたのにと残念でならない。-使い物にならない物を入れていても仕方ないのでアンインストールする事に決めた。

22日(火)のメンテナンス以降、アプリを開いても画面上部に会員バーコードがあり、その下に『システムメンテナンスを実施しております。メンテナンス終了次第、サービス再開させていただきますのでご了承下さい』という記載が出るだけで、その後何度開いても一向に通常の画面に戻りません。メンテナンスはもう終わってるはずですよね?せめてこの良品週間中には戻して欲しいです。

開けなくなりました。アップデートしたから?セール前になって酷いです。こうやって割引を使わせない気なのでしょうか。

アプリの表示ではカートに入ってる商品点数が出るのに、タップすると「カートは空です」がずっと続いてる。解消方法は乗ってないし、問い合わせ先もない。永遠にカートの中身に辿り着けないと困るんですが…。

いつからかは忘れてしまいましたが、もう長いことシステムエラーにより商品のお気に入り登録が出来ません。時間をあけて云々と毎回表示されますので、時間をあけても改善される気配はありません。お陰で無駄買いは防げていますけどね。

iOS17使用のiPhoneSE 3rdです。アプリからレビューを書く際に画像を添付しようとすると「画像のファイルサイズを3MB以内にしてください」という警告が画面に表示されて画像を投稿できません。画像はiPhoneの標準カメラアプリで初期設定のまま撮影したものです。今時のiOSだと写真1枚あたり3MB超えてるんじゃないですかね?このバグ報告しようとしたら、アプリ内に不具合報告の導線が設定されてないようで…そこもどうなんだ…?あとこのレベルのバグって社内の人間が普段からMUJIアプリ使ってたら気づきそうなもんですが、社内の人間今まで誰も気づかなかったのかな…。

怪我で家から出られないためアプリから購入しようとしましたが、何度やってもエラーで最初から。他のではなく無印の商品が欲しいのにこれでは購入できないし、何度もクレジットカードの登録するの面倒なのとセキュリティとか不安になって来ました。店舗に行けないので早急に改善してもらいたいです。

買うと消費限が1ヶ月のポイントが入るので分けて買った方がいいですよ。

カートち入れた商品を購入しようとすると、「お近くの配送所に商品がありません」という表示が出て、買えたためしがありません。ポイントカードの機能しかありません。

近くの店舗が4店舗以上あっても、まとめてチェックインできない仕様はやめてほしい。

店舗購入履歴消えた、なんで出ないの?と思って検索期間を数年前からにしてもネット購入した分しか出ない。今年も去年も買い物してるしなんならマイルは貯まってるのに購入履歴出ない。アップデートしても変わらない。

「指定住所の配送センターに在庫がなく、下記の商品をご用意することができませんでした。」 と、欲しい商品が購入できないことが多いです。(8割くらいは購入出来ない) 「最短で届けるため」と仰っていますが、欲しい商品が購入できるのなら、日数がかかっても構いません。 購入できないことの方が、とても切なく悲しいです。 購入出来る地域の方々が羨ましいです。 無印さんのことは大好きです… (追記)またまた販売前からずっと欲しかったものが、在庫はあるのに購入出来ませんでした。(ちなみに衣料品です) 店舗にも無いし。 もう無印さんのこと嫌いになりそう…(2024.9.28.)いつからだったか、結構以前から「システムエラー」でお気に入り登録が出来ません。困っています。改善お願いいたします。

無印のアプリは全くお得じゃない。高額な買い物をしても全く割引してくれないし、ポイント貯まって消えるだけで意味ない。クレジットカードを作った方が良いらしい。アプリだけだと自分がこんなにお金使ったんだと反省するばかりでうんざりする。もっと顧客にプラスになるアプリにして欲しいわ。

何故、会員証をアプリのみにするのか理解不能。あり得ないレベルの使いにくさと在庫なしばっか。

このアプリは、使いにくい。GPS機能が、反応しにくい。

店舗取り置きしようとすると画面が真っ白になる。使えないアプリでは困ります。こちらは最新型iPhoneですが対応していないのでしょうか?

マイルっていったいなんなんでしょうか。貯まらないし、久々見たらゼロに戻ってるし、ログインもなかなかできないし。買い物の時に使えないのならスマホの中で邪魔なだけで消しましょう

在庫ありでも注文画面で配送センターにありません。削除して下さい。と表示され、最寄りの店舗の在庫確認して在庫あっても同じ表示なので利用辞めました。欲しい商品があったのですが残念で仕方ありません。数日試しても入荷しても同じでしたので地方民には無印良品はまだまだ高嶺の花でしたネ

「指定住所の配送センターに在庫がなく、下記の商品をご用意することができませんでした。」 と、欲しい商品が購入できないことが多いです。(8割くらいは購入出来ない) 「最短で届けるため」と仰っていますが、欲しい商品が購入できるのなら、日数がかかっても構いません。 購入できないことの方が、とても切なく悲しいです。 購入出来る地域の方々が羨ましいです。 無印さんのことは大好きです…(追記)またまた販売前からずっと欲しかったものが、在庫はあるのに購入出来ませんでした。(ちなみに衣料品です)店舗にも無いし。もう無印さんのこと嫌いになりそう…

意識高い系の商品ならべるのはいいけど値段設定どうにかしろ。あとアプリが10年前かと思うほど使いにくい。アプリの使用感を意識高くしろよ。

近くの店舗に在庫がない商品があったため、それなりの時間をかけて数点の商品を選び、購入手続きをしたところ、最終的に「何らかの原因によるエラー」となりました。エラーの原因をネットで調べ、カートを一度空にしたり試行錯誤した挙句、今度は「クレジットカードのエラー」。「なんで⁈」と焦り、何回も購入手続きに挑戦しましたが、突然1つの商品が「在庫がなくなりました。カートから削除してください」との表示。もうここまでにすごい時間がかかっています。在庫がなくなった商品をカートから削除したのに、まだ正常に購入手続きができません。もう嫌になって、途中でやめました。確認すると、アプリ内では、在庫がなくなった商品をまだカートに入れることができます。あまりにもひどいと思ってこちらのレビューを確認すると、もう数年前から在庫が反映されていないという投稿がたくさんありました。びっくりです。ちなみに、今までネットで購入したことも何回もありますが、今回のような事態は初めてです。忙しい中の注文だったのに、もう買いたくなくなるようなガッカリ感で、思わず低評価のレビューを書いてしまいました。改善を希望します。

チェックインできない!

商品はいいのに、このアプリずっと変わらない残念さ

気になった商品をお気に入り登録したいのに毎回毎回"エラーが発生しました。お手数をおかけいたしますが、時間をあけて再度お試しくださいませ。"と出る。時間あけても日を改めてもアンインストールしても一向に直る気配がない。アプリを持っている意味がなくなってきてる。webで良いのではないか。

5月頃から位置情報が取れないはやく修正して

こないだまで何の問題もなかったのに急に位置情報の制度が悪くなってんの何でなん?こっち側の設定は全くいじってないです。一旦東京にする意味は?アプリ配信当初から使ってるけどもう辞めよかなと思うぐらい腹立つ。

店舗に行っても「そんな商品はありません」からの「それは取り置き在庫です」とのこと。そんな商品はあったんですね笑

前までは出来ていたのにお気に入り機能が使えなくなりました。修正お願いします。

位置情報が得られずチェックインできなくなりました。他の地図アプリは問題ありません。無印だけです。そんなにポイントが惜しいですか?

お気に入り登録しても登録されないから、いちいち商品を検索し直さないといけない。買い物する気が失せる。買い物かごに入れても右上のカートアイコンが0のままで増えない。カートの中身を見るとちゃんと表示されるのにアイコンは0のままです。

使い物にならないアプリでした

12ミニを使っていますが、7月1日までに不用品をだすと3000ptのQRを読み取りましたが、画面に出ずに結果的に無駄足になりました。期限を設けるのはいいと思いますが、仕様であるならしっかりして欲しいと思います。

他のアプリより、あきらかにGPS感度が低い為、チェックインが出来ない事が多々あります。使用携帯や設定の問題でなく、アプリの問題だと思います。

在庫のある店舗から取り寄せできるようにしてください。

今まで普通にチェクインできていたのに、急に「位置情報取得できません」と表示され、全くチェックインできなくなった。他のアプリのGPSはなにも変わってないのに‼️

4.2.4にアプデ後、位置情報が認識できなくなりました。

機能がされません。 益々感度悪いですね👎位置情報が全く機能してない。

新商品をチェックするのが楽しみだったのですが表示場所がかわって画像小さいしスクロールしないと見えないとこにあってもう見る気失せました

相変わらず誕生日ポイントが付与されてもメールも来ず、バッジも付かない。メールが来るのはカゴに入れたままの商品を買えとばかりに買い忘れがないですか?のメール。わざとそういうシステムにしてるのかしら?

びっくりするほど商品表示までに時間がかかるてか、ずっと真っ白画面でイライラして途中で閉じる事がらしばしば。だから最近は全く購入意欲がわかない。

特に在庫表示ネットかリアル店舗のどちらかに在庫があると「在庫あり」と出る仕様になっているため、「在庫あり」の言葉を信じて画面を進めると、ネットストアには在庫がありませんという極めて不快な思いをする。リアル店舗から取り寄せができるならまだしも、それすらできない。このようなシステムを採用して全く改修しようとすらしないのが驚き。商品の画面も一つ前のページに戻る操作が実質機能せず、これまた特に使いにくい

「指定住所の配送センターに在庫がなく、下記の商品をご用意することができませんでした。」 と、欲しい商品が購入できないことが多いです。(8割くらいは購入出来ない) 「最短で届けるため」と仰っていますが、欲しい商品が購入できるのなら、日数がかかっても構いません。 購入できないことの方が、とても切なく悲しいです。 購入出来る地域の方々が羨ましいです。 無印さんのことは大好きです…

「指定住所の配送センターに在庫がなく、下記の商品をご用意することができませんでした。」 と、欲しい商品が購入できないことが多いです。 「最短で届けるため」と仰っていますが、欲しい商品が購入できるのなら、日数がかかっても構いません。 購入できないことの方が、とても切なく悲しいです。 購入出来る地域の方々が羨ましいです。 無印さんのことは大好きです…

ゴールドだったのに前触れもなくリセット。顧客を舐めてるのかと思う。温野菜のアプリと同じくらいひどい

人気なものほど売り切れている、入荷日もわからない為、予定を立てて買うのには不向きです。

ネットストアで購入しようとしたところ、ログイン出来ず、復元をしたところ、以前の購入履歴が全部消えてしまって大変困ってます。

アプリでは在庫ありの表示で来店したのに実際には欠品していることばかり。レジの売上個数と在庫数を反映させてください。また、イオンモール大高の店員は商品の場所を聞いてもありませんと言われ、在庫有になってるんですけどと聞いたらじゃあアプリの反映ミスなので分かりませんと言われました。態度悪すぎですね

商品を検索しても真っ白で何も表示されない。

重いのかなんなのかまともに全情報が表示された試しがない

他の方も書いていらっしゃいますが、在庫管理と連携が全くできていない、時間と買う気を失わせるアプリとシステムです。店舗受け取り可と表示している商品の在庫がある店舗で受け取りを指定しても、在庫ありと書いてあっても、「近くの配送センターにない」から削除せよ、という表示のまま。会員は住所登録していてログイン時から配送先は分かっているのだから、購入ボタンを押す段階で分かるようにすべきでは?アプリはポイント表示のためだけにある、買い物は近所の店舗で買え、という事業方針なのでしょうか。

カートに入れることができるのに購入に進むと在庫無しで買えない。1日ほど数回チェックしていて在庫あるタイミングで進めるが変わらず。よく利用しますが本当に使いにくいアプリです。

クレジットカードの番号が変わったので新しい番号何度もいれてるのに、古い番号がずっと表示されます。決済確認コードが携帯に届くので購入・決済できてはいるんですが…運用に不安を感じます。あと、ポイントの後付けができないのも改良してほしいところ。

もともと使っていたのがある時を境に立ち上げれなくなり、アプリを削除してアカウントを作り直そうと再DLしても、規約に同意する画面で処理に失敗しましたとしか出ず、何も出来ません

お気に入り登録しても反映されない

終わってる 使用しなくて1年でリセットはわかるけど 1年でリセットはセコイ 終わってる

いちいちアプデさせんなただでさえレジに従業員いないんだから、背後行列ができまくってんだよ人件費ケチってんだから無駄な手間かけさせんなよ

アップデートしたら、データ飛んでしまいました。連携はしていないのでゼロスタートです。せっかくゴールドまで行ったのに購入履歴など残っていても何故ゼロスタートになるのか不思議なアプリです。

画面が白くなり、記事が見れない。改善して下さい。

動きが重い決済方法を選び直すと、処理に10分かかる。30分しか保管してくれないのに。寝る前に気軽に買い物できない。110分待つならもういいかってなる。

と思いましたが、相変わらずのポンコツぶりでした。そこはお金かけて取り組んで欲しいところです。商品は大好きなんだけどなあ。

お気に入り登録しても表示されない購入履歴見たいのに、店舗で購入したものは表示されない、わけわかめ

最近アプリ開くと画面が動かなくなることが多すぎて、開きたくなくなる

マイルの期間1年間はあり得ない 期間無しにしてください。 皆さん思ってると思います! この コメントが反映されて欲しい。 スタッフ見てます? コメント見てください 必ず見てくださいね。

fromMUJIの画像をタップして中身を見ようとするが見れない。白い画面の上部の共有マークが点滅して結局中に入って見れない。ネットストア・検索・お気に入り等は大丈夫みたいだけど…iPhone SE 3rd使ってます。

不具合?試しにニックネームを変更保存すると反映されずに元に戻ってしまい、戻ってもう一度やり直すとやっと反映されました。一度で変更反映されるようにお願いします。店員の不手際があり、何の確認かよくわからないままユーザー設定の提示を求められ、生年月日やニックネーム等の一覧を見られてすごく嫌でした。(生年月日登録後は変更できないはずなので)せめて生年は伏せ字や隠して誕生日だけの表示にしてほしいです。誕生日はまだわかりますがネームまで見る必要はありますか?ネームが分かればもし投稿している方なら誰がどの投稿をしたかもわかってしまいます。確認としてもみられたくない情報まで店員に知られるのは気持ち悪いですし不快です。他のアプリならこんな事はないのに無印良品だけは配慮がなく嫌な思いをします。

マイルを貯めても一年でリセットされるので、貯める楽しさを感じない

アプデの影響か、勝手にログアウトされてポイントが全て消えた。最悪すぎ

アプリの在庫管理がリアルタイムではないので、商品をカートに入れることができても、購入できないことが多数。他にそんなショッピングアプリ見たことない。

以前はキーワード検索できなかったので、キーワードで探せるようになったのは良かった。だけどカテゴリでの商品を探しづらくなった。ファイルが追加でいろいろ欲しくて探そうと思ったらカテゴリにファイル・アルバムがなくなってる結局自分で検索して見つけなきゃいけないめんどくさい

商品が探しずらいニトリの方がよっぽど優秀…

店舗の位置情報が、関西にいるのに、いつも東京になり、チェックイン機能が使えない。どうにかならないのか??

何度目かの投稿です。本当に無印さんのアプリは使いずらい。検索画面。まずデフォルトのカテゴリーが「ピックアップ」ではなくて売ってる商品のカテゴリーにしてほしい。また、そのカテゴリーで選んだあと、次の段階のカテゴリーをスクロールせずに一覧で見せてほしい。一体ほしい商品に辿り着くまでどれだけ違う商品見させるの…ってくらいスクロール、クリックさせられます。あとパンツの種類分けですが、「着心地」「シルエット」「丈」から選ばなぎゃいけないのはなぜ?それは詳細検索を選択した人ができればいいのでは?単純に、簡潔に商品に辿り着けるように改善してほしいです。***** (↓以前の投稿) 店舗で買い物するときに、忘れないようにお気に入り機能を使用していますが、すでに購入したものや販売されていないものを一覧から削除した際、毎回一覧の位置がずれて、また先程見ていた商品のところまでスクロールしなければいけないのはとても不便です。 できたら複数選択して削除できたら簡単で親切なつくりだと思います。 無印さんのアプリは以前に比べたら良くなっているとは思いますが、まだまだ他では見ないような仕様が見られるのが本当に残念です。

SHEINのUIを見習え

スタッキングシェルフ用のプラスチックの製品収納品を探すのにすごく時間がかかる、、カテゴライズが上手い事できていない、、実店舗に行くと、だいたい置いてある商品の場所が分かりすぐ探せるけど、ネット上だと商品を探せない。いっそ、商品検索を実店舗と同様の配置で検索できたらいいのに、、

アプリの起動が遅いです、少しイライラします。そして、レビューを書いたらマイルが貯まるのですがレビューが反映されない、、 あと、マイルの還元率が悪いです> <

誕生日特典の配布仕様が変わってから最近特に酷いです。以前の誕生月にポイント配布する仕様に戻してほしいです。誕生月買物しても倍マイルが付かなかったり次月まで待つ特典が発行されなかったり不安要素があります。それに店員との事前連絡も伝わっていないで謝罪もないまま終始疑われて嫌そうな顔の高圧対応に恐くて泣きたくなる散々な思いもしました。買物で無印にトラウマまでできて入れる意味…年々商品も店員の質も下降していて消したくなりますアプリのメリットがわからなくなりました

商品は良いのに、アプリのUIがひどいのと、反応が悪すぎて嫌になります。社内では誰も改善しようという話は挙がらないものでしょうか??

せっかく貯めても還元率は0.1%程度。かつ使用期限は一カ月と短い。商品購入の記録のためアプリを使っているが、レジ前での操作の労力に見合わない。要望:還元率の引き上げ、使用期限の延長

ポイントの貯め方、使い方が分からない。無人レジになって余計人に聞きづらくなった。年に数回しか行かないのだからバースデー特典で貰うマイルに意味がない。割引クーポンとかにして欲しい。

他のECサイトのアプリと比べて非常に使い勝手が良くないです。商品は良いのに、何故アプリはこのような残念仕様になってしまったのでしょうか。普段店頭でのポイント提示は全く問題ないのに、オンラインで購入しようとするとアカウントがどーだらこーだらでログイン出来ず、一向に購入できません。あまりにも面倒なので、結局、別のECサイトの商品にしてしまいました。国内外、大小問わず、オンラインショッピングを長年かなりの頻度で行ってますが、こんなに弾かれる店舗は初めてです。

ID、各種アプリだけで無く、登録電話番号などで復元できるようにして欲しい。無駄に新規登録した。

在庫ありの表示の商品を購入しようと入力を進めていくと、センターに在庫がないから削除してくださいと表示されます。送料無料を考えて複数選択していましたが、結局送料無料までとどかない。在庫の表示に全く意味がありません。安い買い物でもなかったので、考えて考えて購入しようと思ったのに、買う気が失せます。ちゃんとしてください。

商品一覧ページは、「在庫あり」のみをデフォルト表示にして欲しい。毎回いちいち設定するのが不便だし、在庫がないものが表示されても意味ないです。

良品週間の最終日11/06(金)に注文して12/07までにお届けというのはどういうことでしょうか?どこか遠い海外でも経由してくるのでしょうか?作る工程からですか?いくらなんでも待たせ過ぎだと思いますけど。これまでも在庫の件で(ありにもかかわらず近くの倉庫にないとか)イライラすることは多々ありましたがこれは流石に無印好きでも呆れました。