楽天カード：明細確認・家計簿アプリ : iPhoneアプリランキング

領収書提出も楽々です。

カード3枚で買い物をしています。楽天カードで毎月のが分かるといいです

電話番号か誕生日が違うらしくログインできなくて困っています。問い合わせ先もわかりません。

急遽、カードが手元にない状況でカード番号の確認がしたく、表示機能を申し込んだのですが、セキュリティのために申し込みからしばらくは表示できませんという表示が出てとても困りましたすぐ見れないなら意味ない使いにくいです

解約したいのに電話しても、また新しいカードが送られてきた

楽天カードはサラリーマン時代、海外出張の相棒でした。

ゆめタウン系列にスーパーが変わったが使い方がさっぱりわからん楽天関係はやたらアプリがあるがどれもこれも無駄に多いだけで使いにくい

アプリを立ち上げてパスワードを入れてから、アプリのアップデートのお知らせが来てAPPストアに飛ばされるのが地味にストレスです。あと何回か前のアップデートで、このアプリをログアウトすると、ブラウザの方までまとめてログアウトされるようになってしまいました。それまでは無かったのですが……以前の仕様に戻りませんでしょうか?よろしくお願い致します。2026/03/23追記レビューを書いてからしばらく経っても改善されないので、不便と思い評価を3から1にしました。

ログイン→アプリを最新にアップデートしてください→もう一度ログインをどうにかして欲しい。アプリ開いた時点でアップデートしてくださいにすれば2度ログインする必要無いですよね?

明細が直ぐに確認出来るので、便利です!

語りてから飲みもの

支払い変更した利用分は初回支払い月に表示されていたはずですが、利用月にも表示されたままだとどの利用を変更したのか分からない上、支払い合計と履歴の明細合計が合わないので分かりにくい

カード利用お知らせの通知設定をオンにできず、ずっと予期せぬエラーがと表示されます。もしアプリの問題なら早く改善して欲しいです。

保存していたパスワードがエラーになる。全くログインできない。

出張や積立をする関係でとりあえずプレミアムにしたものの限度額が低すぎてランク下げるか迷ってる。プレミアムで20万て低すぎてNISA口座SBIに戻すか迷ってきた。クレカの審査は甘い割に限度額あげるのは頑なに拒否するの頭悪いな

海外での不正利用など、こちらが把握していなくてもカード会社の方から確認の電話を頂き即対応してもらいました。常に使用をチェックしてもらえて安心して使用できます。

特に良いわけでもなく、悪くもないです。サービスを維持してくださっている方々には感謝。

何回もログインさせたりログアウトさせたり、楽天のアプリを何個も開かせて右往左往、カードは4枚も登録させられて、まだ使えません。パスワードは8つも作ったでしょうか?果てはSMSも来ない、もう使いません。腹立って○△□でしまいそう。便利そうな顔して、客が勝手に時間を無駄遣いしてるのを眺めてる。バカにするのもいい加減にしろ。費やしたおおよそ6時間を返せ。

不正利用されてもまともに取り合わない

広告多いわ

支払いの件でアクセスしても繋がらない、どーしたらいいのか?

決済の通知が来てても詳細が分からない。いつの何のいくらの支払いなのか明確に表示してほしい。通知からアプリ開いても明細が開くだけでどれの通知だったのか分からない。タイミング的にも使ったタイミングじゃないし。楽天ペイだけでなく、カード自体の利用も即時で通知してほしい。設定してるのに即時で通知が来ない。カード使用情報は重要で把握したいので改善してください。支払い金額を通知する際はどこの何の店に支払ったのかを明確に記載してください。そうしないともし少額を不正利用されてた場合気付けません。

以前から利用させていただいておりますが、家計簿の機能が向上されるともっと良いと思います。以前設定したよく使うリストが編集できず、今でも前に設定した金額が勝手に反映されてしまい、手動で消さなければいけないのがとても不便です。また家計簿としての機能に支出だけでなく収入も入力できるともっと使いやすくなると思います。ご検討いただけますと幸いです。

楽天プレミアムカードの解約電話繋がらないからチャットで案内くるからチャットで解約したら不可マジで腹立つ

ログインしようとすると落ちてアプリが使えない。

定期的にログインを求められるが、なぜデフォルトアプリをSafariにしないと開けないのか?このアプリだけならまだしも、普段からChromeを使っている者としてはものすごぃ不便。口座へ入金額を確認したくてもできない。しかも指示通りSafariをデフォルトアプリにしたのに開けない。どういうことですか?ブラウザに案内せずアプリ内で再ログインを完結出来ないのか?すごく不便だし不快です。

色んな情報満載^_^便利なお知らせ等、勉強になります。

以前から使っていた家計簿がアップデート後に全く反応しなくなりました、。アプリの再インストールやweb版でも試しましたが、webからもメニューから家計簿が無くなっています。システム側のエラーではないでしょうか?また、この件を問い合わせしようとチャットを開くと(null)(null)と表示されてしまい問い合わせもできません。過去の家計簿も確認できずに大変困っております。1日も早く解決して頂きたいです。よろしくお願いします。

実際に楽天ペイに楽天カードを登録して使用したところ利用明細に出るのに1週間以上かかってませんか?即出るようには出来ないのですかね

アプリの機能、UIには特に文句ないんですがアイコンのデザインがダサすぎて並べておきたくない。とくに20周年版は安い広告のようでひどい。改善求む

とても良いです。

機能自体はありがたいが内容もっとわかりやすくならないのか

iPad版アプリは終了しても、Vpassのように、スマホ版と同じアプリでいいからiPadでも使わせて欲しい。

決済の通知が来てても詳細が分からない。いつの何のいくらの支払いなのか明確に表示してほしい。通知からアプリ開いても明細が開くだけでどれの通知だったのか分からない。タイミング的にも使ったタイミングじゃないし。楽天ペイだけでなく、カード自体の利用も即時で通知してほしい。設定してるのに即時で通知が来ない。カード使用情報は重要で把握したいので改善してください。

アプリを立ち上げてパスワードを入れてから、アプリのアップデートのお知らせが来てAPPストアに飛ばされるのが地味にストレスです。あと何回か前のアップデートで、このアプリをログアウトすると、ブラウザの方までまとめてログアウトされるようになってしまいました。それまでは無かったのですが……以前の仕様に戻りませんでしょうか?よろしくお願い致します。

使いやすいと思います♪

頻繁なアップデートとその度のログインし直し。わかりにくいポイント還元。

家計簿機能の繰り返し設定が解除できない上、クレーム入れる窓口もなし。楽天倒産しねぇかなぁ

荷物も来てる決済も終わってるなのに反映が遅すぎる2週間以上たっても全く反映されてない!なぜ?バグ修正お願いします、いつ修正されますか?まだですか?

突然ログインできなくなった

全然有人のオペレーターに繋がらない。有料通話でお金取ってるのに見合わなすぎるサポート。いろんなことが改悪されていて、本当にお金がやばい会社なのかなと感じます。困ったときのサポートが頼りにならなかったら、使わなくなる人増えますよ。改善した方がいい

iPhone設定の楽天カードにそもそも通知の項目がなく通知をonに出来ない使えない。改善よろしく。

エポスカードと楽天カードを持っていて、どちらのアプリも持っています。エポスカードの方が分かりやすく、使いやすいので好きです。ただ、楽天カードは楽天ポイントが着くしポイントの汎用性も高いので、ぜひ使い勝手を良くして欲しい。

パスワード記録が無効、ブラウザで開こうとしてもボタンが無反応でログインできない

より使い易いサイトになって下さい。応援します📣

出来ない

利用者に分かりやすいように設計されていると思います。今後への期待も込めて星4としました。

あ〜!!!楽天カードでう◯こが漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる〜!!!とにかく楽天カードでう◯こが漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる〜!!!やっぱり楽天カードでう◯こが漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる漏れる〜!!!by楽天パ◯ダ

セキュリティの関係でアップデート必須となるのは理解できますが、ログイン前にアップデートを要求すべきかと思います。ログイン後にアップデート要求をされるのが時間の無駄です。

いくらなんでもアップデートが多すぎませんか?毎日毎日アプリを立ち上げているわけではないのですが、使う度に必ず「軽微な修正」でアップデートが入ってる印象です利用状況を気軽に確認できるのが利点のはずなのに、毎回アップデートしてからじゃないとアプリを開けないのがすごくストレス

iOS26.2を使ってますご利用明細タブでリストをちょっとでも横に動かすと一番上まで戻ってしまいます。下までスクロールして明細を見てる時に間違えて横に動かすと毎回一番上に戻って使い勝手が悪いので修正してください。

何度も何度もアプデさせるな。そんなにしたいなら、アプデしないとアプリ使えない仕様やめろ。だるい。

楽天市場、楽天pay、楽天カードのアプリがアカウント全て紐付けられるのが困る。楽天市場は主人のアカウントで購入(何を購入したかお互いわかる様に)、payとカードは自分のアカウント。前はそれぞれのアカウントで出来ていたのが、楽天市場を主人のアカウントにすると他はログアウトされ毎回ログインし直さないといけない。payで支払いしようとするとログインし直すので時間がかかり、とても面倒くさい。楽天だからとアカウントを紐付けないでくれ。何でそんなことするのか不明。それぞれ違うアプリです。

明細にメモ機能をお願いします!例えばイオンで買い物した場合、買った先の店名ではなくイオンと表記になってしまい、どこの店の買い物だったのか分からないので、それを自分で入力したいです。携帯のメモに残すと、明細確認→メモ確認→済みになったら消す等の手間になるので、是非お願いします!れ

二段階、分けなて、合計と表示して、見にくい。速報は、嬉しいが、店名や支払い先くらいは表示して欲しい。

ご利用料金とかなんとかの通知が来たので開いたらアップデートしろと。したら通知の内容の物が出てこない。￥5900って出てたから履歴で探してるけどない。たぶんAmazonプライムの年払いのだろうけど。リアルタイムで利用をお知らせってのも全然リアルタイムでこない。何日も経ってから来るから『え!?なんか使った?使われてる?』ってあせる。使いにくい。

いちいち開けるのはめんどくさい。アップデートばっかで。

とても、快適です

すごくいい笑

年会費なしで、引き落としをまとめてカードで落としてます。楽天での買い物も良くするので生活する上で欠かせないカードになってます😊

電話対応しない。音声案内で通話を伸ばして通じない

分かりやすいの一言に尽きます。操作も簡単で困りません。

アプデの指示を最初の画面で指示するように変えて下さい。ロック画面解除してから表示しないでください。ロック解除する手間をかけてからそれが無駄になるのはストレスです。

楽天グループ、楽天トラベルのサービス、実直までのユーザーへの思いやりのある、丁寧、親切な対応に、心から感謝します。また、楽天グループのサービスを利用させて頂き、心のけあーもしたいと思います。ありがとうございました🙇

更新多すぎる。

対応が悪すぎます。不正利用があってお問い合わせしても、本当に不正利用だったかどうかの調査結果をこちらに報告してくれない。カード利用通知メールも詳細が書かれておらず、どこから何をした結果の金額なのか一部しか分かりません。全くわからない時もある。利用した日付もズレている時がある。なにより、メールやアプリ、サイト等へ書かれている言葉使いが分かりづらすぎる。説明が足りなさ過ぎて書かれている内容を理解できない。言葉ハショりすぎ。電話代がかかっただけで終わった。経緯↓どこかで楽天カードを利用した後、利用した額がメールで届きます。そこで利用覚えのない場所と金額が書かれたメールが届いた為、不正利用された と思い、カスタマーセンターに長い時間待って長い時間お話して楽天カードを作り直しました。ですが、そのメールは実は私が返品キャンセルした分の再計上額(利用額-返金額=再計上額)をメールで急に突然利用分として送り付けられていました。通常の利用額と、その再計上を前提とした利用額、全く区別がつかないメールが送られてきていて、それを私が不正利用だと思いカードを作り直していたことがわかりました。わかったのも、私の問い合せた不正利用へ 楽天がどのように対応してくれているか分からないから、それを確認するために私から楽天カード会社に改めて電話した時でした。(私から不正利用お問い合わせをしてから何ヶ月も経っています)メールやアプリに表記されている カードの利用額についての内容 や キャンセル額 等の言葉の使い方も分かりづらく、楽天のメール内容も詳細が書かれていなかったり、メールで問い合せた場合だけ、問い合せ内容への返答メールは届きますが、アプリやサイトからそのお問い合わせ内容やキャンセル情報を確認できないし、ほんとに全部分かりづらすぎる。キャンセル対応のメールも、言葉遣いが独特で一体何が起きたのかもわからないし、利用覚えのない明細に関しての問い合わせをして最終的に不正利用だったかどうかも教えてくれなくて、最悪でした電話代かかっただけでおわった。不正利用かどうかは電話してカードを作り直さないと調べることはできないとは後から言われましたが、その調べた結論を最終的にこっちに言わないでどうすんだよ。としか思えない

旧来型のチャットボットや型通りにしか対応しないオペレーターは早急にやめて、生成AIによる応答に切り替えて欲しい。準備された狭い範囲の選択肢でしか回答できないサービスはとてもストレスがたまります。

利用明細にメモができるので、後から何に使ったか分かるのですごく便利になった。秀逸。

利用したお知らせがすぐ届くのは便利です。なかなか届かないものもありますが、後で明細を確認できるのでいいと思います。

明細も見やすくとても使いやすい

PayPayカードから楽天カードへ変えましたが、利用明細がすぐ反映されないのが、とても不便です。利用速報を反映していただければな、と思います。

いつも、お知らせが届くので便利です!お支払い回数の変更もきいて助かっています。

最近、楽天キャッシュチャージの通知が来なくなりました。⬇️久しぶりに通知来ました。⬇️楽天キャッシュチャージの通知が、また来なくなりました。⬇️通知来ました。⬇️やっぱり楽天キャッシュの通知だけ不安定です。

機種変更後に、再度アプリ内で電話番号認証をしようとしたのですが、何度やっても認証されません(エラー表示画面すらなく、元の明細の画面に戻されます)Webブラウザ版の楽天サイトでは電話番号認証できたのですが…電話番号認証できないとアプリでカード情報が見られないので地味に不便です。

楽天プレミアムカードは年会費を支払っても特典が多く、年会費以上にお得で助かっています。

使いやすいです

支払い予定などがわかりやすく、いつも助かっています。

立ち上げも遅いは別画面に移る時も遅いはで使いづら過ぎる。何でこんなに重くなった?

開き易くわかりやすいのでなるべく毎日確認するようにしています キャンペーン等もわかりやすいのでエントリーしやすい

分からないことがあったためまずはサイトにて調べるも、解決せず。直接人に教えてほしかったが、電話対応してくれる連絡先が一切ない。サイト上でもあちらこちらをたらい回しにされ、全く解決できなかった。こんなに不親切なサービスはない

スマホとカードさえあればどこででもどこへでも行ける便利さ!

最近、楽天キャッシュチャージの通知が来なくなりました。⬇️久しぶりに通知来ました。⬇️楽天キャッシュチャージの通知が、また来なくなりました。⬇️通知来ました。

2023.11.1数週間ログインしてないだけですぐログアウトになるので鬱陶しい2024.12.3追記3日前に第二パスワードを入力してログインしていたのに、また求められた。第二パスワードなんていちいち外にいる時まで覚えてねえよ。こんなんなら第二パスワードなんて設定しなければ良かった。少しはユーザーのこと考えろよ2025.12.14相変わらずログアウトされすぎて第二パスワード求められるのがうざいので、第二パスワード削除します。本末転倒すぎるんだよ

利用通知が全く届かない何度も設定をして、確認をしても通知が届かない。通知が届かない仕様に変わったのでしょうか?

いつも楽天カード、楽天ポイントを利用してますが、大変使いやすく、ポイントも貯まるので、日々の生活に役立ってます。

再ログインしたいのに文字打てないんですけど

重いのか?システムの問題なのか?起動か遅すぎる。サクサクと動くアプリにしてほしい。

カード番号変更したかったので電話しました。すぐつながり、担当の方の応対も丁寧で、手続きもスムーズでした。ありがとうございました😊

サイトを開くと欲しい情報がだいたい出ており、便利でわかりやすい。

カードの利用通知をリアルタイムでお知らせとか書いてるくせに利用明細アプリに反映されるまで4日程度かかるため使えない。

11月末ごろからリアルタイム通知画来なくなった。以前はガード使ったらすぐにスマホに通知来ていたのに。スマホ、アプリの設定もしてるのに。色々調べたけど解決せず。

月々で表示されて支払い金額も直ぐに分かるし、リボ払いの選択も出来るので使いやすいし見やすいと思います。今のカードをデザイン入りのカードへ変更するとカード番号が変わらなければ自分の気に入ったデザインへカードを変更しやすいのではと思います。

カード利用後、くじを引いたりスタンプを獲得したりしたい時にアプリのバナーをタップするとアプリが落ちてしまい、前述のことができないことがあります。

使いやすいが第二パスワードを求められると大変ですFace IDで対処して欲しいです。

頻繁なアップデートいらない

概ね使いやすくよいです。

良い

開くたびにアップデートしてくださいと出てすぐに確認できない。特に何が変わってるのかも分からない。

よく使っています。この先もよろしくお願いします

「ご利用情報のお知らせ」と「ご利用明細登録のお知らせ」をアプリの通知も端末の通知設定もオンにしてるのに、全く通知してくれない。色々試したものの、プッシュ通知してくれない。使えないですね。機種はi phone13mini、OSはiOS 18.6.2 (22G100)です。

アプデしたらログインできなくなりました。

アプデしたらfaceIDが使えなくなった

初回登録が出来ずカスタマーサポートに電話をかけようにも、何時にかけても繋がらず、AIや自動音声では問題が解決しない。

なんで月一回パスワードの認証しないとダメ?そもそも楽天のItもダメですし、いつも修正してるね。UIもすごく古いし、まずこのUIを変えてから他のバッグを改善してください

毎回広告うざい あと利用明細がきてるのときてないのがあるので金額がわからん 他のカード会社のアプリ見て改善したら

アプリ使用時にスマホが熱くなる、動きも悪くなる改善して欲しい

「ご利用情報のお知らせ」と「ご利用明細登録のお知らせ」をアプリの通知も端末の通知設定もオンにしてるのに、全く通知してくれない。便利な機能なので使いたいんだけど、、機種はi phone13mini、OSはiOS 18.6.2 (22G100)です。

家計簿アプリ、繰り返し設定を解除するにはどのようにしたらよろしいでしょうか。何個も何個も繰り返されて、どこで解除できるのかもわからない。

2、3回の誤タップで来月支払いの一部がリボ払いになってしまったこの時点でリボ払い解除はできず、一括で支払おうが手数料を取られるまた、一括支払いの方法も非常にわかりにくいカード作成時もリボ払いへの誘導ばかりで印象は非常に悪い

チャットできないよ?なぜ?

カード利用枠の増枠を何故かさせてもらえない。理由ぐらい教えて欲しい。

今回、不正利用について楽天カードに問い合わせようとしましたが、対応してくれたのは機械のみで、まったく役に立ちませんでした。ずっと楽天カードは安心・安全なカードだと思っていましたが、海外から約¥48,000もの不正請求があり、それについても「何もできない」という対応で本当にがっかりしました。利用者としてとても不安になりますし、サポート体制を改善してほしいと強く感じました。

緊急事に海外から個人情報を変更しようとしても、アプリを入れた端末から勝手にコールする。国際電話になるので、料金的に有利な端末を選ぼうとしても、間抜けな仕様でアプリからコートしないと受け付けない。ユーザーの利便性を無視して、電話をかける端末さえ自由に選ばせない傲慢な会社。早く潰れろ。

ログイン時、パスワード入力する箇所が楽天独自仕様となっており、iPhoneがパスワード欄と認識できておりません。ここから漏洩する危険が高いです。SafariでWebサイトを開いた場合は問題ありませんので、アプリではなくブラウザを利用される方が良いです。

セゾンから楽天で買い物をよくするので楽天カードに変えましたが 使用金額が見ずらい 合計金額がいつまでも0円 アプリを開くたびに何か上のベルマークに赤い点がある もっとシンプルで見やすいアプリにしてほしい

自動でリボ払いになるサービスを登録した覚えもないのに登録されていました。急にリボ払いが明細に記載されてびっくりです。みなさん気をつけてください。

顔認証が上手く反応しなかったために再ログイン画面になりましたがメールやパスワードを入力する欄を触っても無反応で文字入力ができません。アプリを削除して再インストールしても変化なしです。結果、何をやってもログインできず、問い合わせ窓口を探しても自動音声やAIチャットばかりで何の解決にもなりません。ログインできなければ1日1回出来るガチャも利用出来ず損した気分です。メールもパスワードも分かっているのにログインできないなんて馬鹿げた状態、早く何とかしてください。

有効期限更新された新しいカードが手元に届いてからいつまで経っても、アプリ上にあるお知らせベルの!マーク、及びお客様へのお知らせ「新しい有効期限のカードをお届けします」という通知が消えない。尚、楽天銀行アプリはこんな状態ではなく正常だ。もう、面倒だし感じ悪いしアプリ自体を開きたくない気分なので星1。

不正利用の疑いがあるって言われて、新しい番号のカードが届きました。アプリを開くと再ログイン画面…ログインしようとしても出来ない。番号が変わったからだと、色々試すも全部エラーで弾かれました。

カード明細を見るだけなのにキャンペーンなどが多く毎回確認する事に心底うんざり。今月の合計額が一番下のみしか無い。家族カードのみの明細が親カードで確認印刷ができない。ごちゃごちゃになった明細なのに、家族カードの使った分を一つずつわかる様にしました!と最近改善した感を出したが全くこちらの意図が読めてない。30件以上ある詳細から家族カードがどれかを見ながら電卓で計算しなければならない。他社カードも同等ですが楽天カードなら見やすくしてくれるかと期待しましたがダメでした。家族カードはその使い主のIDを作り、そこでしか見られなくなります。本人がそれを管理しない場合どうにもなりません。楽天に再三要望を出しましたが、家族カードだけの明細を親カードで表示させる事は叶いませんでした。印刷時合計額を一枚目の上部に明記する。家族カードの明細の権限が親カードにない。家族カード使用者が明細を出さない場合、明細を使用者毎に分けるのは手作業です。イオンカードのように利用者毎の合計額が確認できない。一向に改善しなかったので解約する事にします。親カードも随時解約していく方向です。全ての楽天アプリがそうだが、楽天ペイあるのにPayPayの広告、楽天市場なのに某国のネット販売など、疑問に思う事が多く、監視されてないのかと疑い安全に疑問を持たざるを得ない。ポイント高いと言われていたが、新規や未使用者のみのキャンペーンが多く、20年来使いダイヤモンド会員でも特典は浅く使えるものはない。只使う金額が多いからポイントが沢山もらえてるだけ。年々増える手間と時間が取られるストレスの方が上をいく。日常的な使用で楽天ポイントが貯められる店も使える店も少なく利用に疑問を感じ他社カード乗り換え検討中。システムはほぼ良いのだが、以上の点を総合すると楽天圏からは離脱を考えます。

支払額が反映されない。合計額が中央に来て明細が見づらくなった。再インストールしたら改善しました。

ログインの二度手間。

自動入力切ってる意味がわからない面倒すぎるできるようにするか、ブラウザでカードの番号表示できるようにしてほしい

まったくだめだわ使いにくったらありゃしない

通知来たり来なかったり。明細見ても反映されてない。引かせる気が無いよね。コイツら。

20周年アプリが開かない、5日前からとのことですが、すぐに改善されるのでしょうか?

カード明細を見るだけなのにキャンペーンなどが多く毎回確認する事に心底うんざり。今月の合計額が一番下のみしか無い。家族カードのみの明細が親カードで確認印刷ができない。ごちゃごちゃになった明細なのに、家族カードの使った分を一つずつわかる様にしました!と最近改善した感を出したが全くこちらの意図が読めてない。30件以上ある詳細から家族カードがどれかを見ながら電卓で計算しなければならない。他社カードも同等ですが楽天カードなら見やすくしてくれるかと期待しましたがダメでした。家族カードはその使い主のIDを作り、そこでしか見られなくなります。本人がそれを管理しない場合どうにもなりません。楽天に再三要望を出しましたが、家族カードだけの明細を親カードで表示させる事は叶いませんでした。合計額を一枚目の上部に明記する。家族カードの明細の権限が親カードにない。家族カード使用者が明細を出さない場合、明細を使用者毎に分けるのは手作業です。一向に改善しなかったので解約する事にします。親カードも随時解約していく方向です。全ての楽天アプリがそうだが、楽天ペイあるのにPayPayの広告、楽天市場なのに某国のネット販売など、疑問に思う事が多く、監視されてないのかと疑い安全に疑問を持たざるを得ない。ポイント高いと言われていたが、新規や未使用者のみのキャンペーンが多く、20年来使いダイヤモンド会員でも特典は浅く使えるものはない。只使う金額が多いからポイントが沢山もらえてるだけ。年々増える手間と時間が取られるストレスの方が上をいく。日常的な使用で楽天ポイントが貯められる店も使える店も少なく利用に疑問を感じて他社を検討している。システムはほぼ良いのだが、以上の点を総合すると楽天圏からは離脱を考えます。

電話番号が間違っていないにも、かかわ、SMS認証が届かない。3Dセキュア登録済みにもかかわらず、ネット決済できない。カード残高がたっぷりとあるのに、全然使えないカードです。楽天銀行も使えないけど、楽天カードもひどい。最悪です。解悪解悪解悪、おまけに詐欺。今更だけど、証券会社もSBIに変えたい><

便利に使えなくしないで下さい機種変更した後データ移行でカード登録や認証が取れないエラーの改善して下さい

怪しい広告表示させてる。「おめでとうございます」とかホーム画面に表示してたら楽天のだと勘違いしますよ。

大体はいい。けど「分割払い」「ポイント支払い」はいくらタップしてもページ遷移しないのに対して、「リボ払い」「キャッシング」等はめちゃくちゃ反応がいい。小細工してでもやらせたくないらしい。ブラウザでやるんですけどね。アプデのたびにそこが直ってるかチェックしてるんですけど。腹が立つというか、姑息だな〜って毎回笑ってしまいます。

リアルタイム通知オンしても通知届かない。

ポイントアプリならいざ知らず、このようなアプリにまで広告載せないで頂きたい。通信が重たい際には邪魔だし、間違って触ってしまった際に飛ばされるし非常に不快です。

アプリの設定の通知も、iPhoneの設定の通知もオンにしているのに、カードを利用しても、リアルタイムどころか一度も通知が来ない。1日から数日後に、登録しているメールには通知が来る。

数年前からこのアプリを利用していますが、家計簿を利用する時に再度ログインする必要はありますか?しかも、最近、今まで利用していた楽天カードのID、パスワードではログインできなくなりました。なんとかしてください。楽天はログインして利用しているアプリなのに、さらにログインさせることが多すぎです。

ログインするには、まずユーザーIDの入力が必須であるが、テキストボックスに入力するためのキーボードが表示されない。ペースト機能も使えない。自動チャットの問い合わせ内容では解決できるわけもなく、★1もつけたくない仕様になっています。月末に残念です。(アプリ最新にアップデート済で確認しています)

ログインできなくなり通信エラーになるのは何故?めちゃくちゃ困る

何度試してもアップデートできず、アプリが開けない

だいぶん前に設定した毎月繰り返しの設定が解除できず毎月手動で消去するはめになってます。どうも繰り返しの元になっている入力からなら設定外せるみたいですが、もうその頃の入力履歴は残っておらず、繰り返しで入力された項目の編集画面を見ても、新規の入力画面と異なり繰り返し解除のボタンがありません。八方塞がりです。もう長期間改善なく困っています。

↓何回も出てきてログインできない予期せぬエラーが発生しました。申し訳ございませんが、もう一度やり直してください。この問題が解決しない場合は、こちらからカスタマーサポートにお問い合わせください。

出てくる「◯月分お支払い金額」のポップアップが画面の下1/3を隠してしまい見にくくなった。改善希望。i phone15/iOS18.6.1〜

楽天カード正式に解約しようとしたら出来ないんだもんそれで仕方がないから2枚目のカードを作ろうとしたら審査落とされた

使用先が半角カタカナで記載されていてわかりにくい。

ログインさせてからアップデートが必要ですってやるのやめてくれる?

更新しないと使えない仕様とかやめてほしい、そんなの楽天カードくらい面倒

すぐ使いたいから開くねんこういうアプリって強制アップデート多すぎてだるいあとuiわかりづらいし、どこに何があるのかもわかりづらい

何回かお問い合わせしたが問題ないとかえってくるので、未だにログインができなく明細などが見れない。

飛行機のチケットを予約し、楽天カードで支払おうとしたが、SMS認証が出来ず支払いが出来ない。原因を検索してありとあらゆる方法をすべて試してみたがダメ。オペレーターへの問合せをしたいが0120の番号は終了し、有料のナビダイヤルのみ。しかも繋がるまでにいったいいくらかかるのか?盗難などの場合も自分でカード解約などの手続きをするしか方法がない。こんなカード会社はもう見切るしかないと思う。支払いは別の会社のカードで問題なく出来たのだが…。

ホーム画面に置きたくないです。

このログインシステムを考えた人間はユーザー目線からほど遠い。まず顔認証設定しているのに一定期間経つとまたメアドとパスワード入力しなくてはならず、何のための顔認証なのか理解不能。2つ目にメアドとパスワードを入力した後にメアドに認証コードが送信されるが、認証コードを確認した後、コード入力の為楽天アプリを開くと再びメアドとパスワード入力画面に戻ってしまう。

キャッシングやリボ払いなどの表示を無くしていただきたい。する気は一切ないのに、誤ってしてしまう可能性も出てくるレベルで表示がある

利用明細を確認したいだけなのに、ポップアップの広告はじめとした広告の表示で操作が中断させられる。肝心の機能のアクセスより広告のアピールが強すぎて初見だとアクセスしたい機能がどこにあるのかわからなくなる。可能限り使用したくない。

明細が全くみられない

カード利用でくじ引きキャンペーンをやってますけど、造りが古いし手軽ではない。通知から飛んで楽天カードアプリを開いているのにくじ引きするにはwebページへ飛ばされて楽天会員IDとパスワードを入力してログインを強いられる。なんで頑なに生体認証パスキーでのアクセスを実装しないのかな。

アプリを開いてから、表示されるまでの時間がやたらと長い!

アップデートしたら、開かない

最新のアプリにアップデートしてください→アップデート→エラー 最新のアプリにアップデートしてくださいどうすんねん

この20周年のアイコンが色目も見た目もダサすぎてアプリ自体消したいくらい

前は明細見れて安心してたのに、携帯電話を買い替えて、番号、メールアドレス変わったらアプリで変更行なってもカード入力の画面になり入力しても間違ってるとかで詳細が見れないのが困ってます。

楽天関係の広告表示なら仕方ないと思いますが、他社の普通の広告がデカデカと表示されるのには閉口します…。明細の一覧で本人とか家族とか、どのカードか分かるようにしてほしいです。

速報で通知がくるのはありがたいが、金額だけの記載で利用店舗がわからないから意味がない。ネットで買い物をしていると早朝5時など変な時間に承認照会があったりして通知が来るからびっくりする。こんな所に書いて改善に繋がるのかわからないがもし楽天の方ご覧になってたら何卒よろしくお願いします。

利用状況全然反映されないし、期日前払いしたら利用明細何もつかないの意味不明すぎるまじで使えない

知りたいことを確認しようとしても意地でも電話させないスタイル。めんどくさすぎる。

パスワード変更し再ログインしたらポイント全て消えました。問い合わせても以前のIDでログインしてください。となりログインすらできず、カード登録もできません。星1つもつけたくない。

ポイント還元がおいしいので最近楽天のJCBカードをメインカードとして使用していますが、カードを使用してからアプリの利用明細に金額が反映されるまでがあまりにも遅い!遅すぎる!!いくら使用したか把握しながら買い物したいのに、非常に不便です。エポスのVISAカードは即日反映されて、使用した合計金額がすぐ分かるのに楽天カードは何故こんなにもタイムラグがあるのか…なんとかなりませんか?

利用があったらすぐに通知がくるようになったことは便利だが、たまに決済が遅いものなどがあったりして、通知がきたカード利用に心当たりがなく、「不正利用!?」と焦ります。通知に、利用店舗も記載してほしいです。

身に覚えの無い利用明細お知らせが来ました。タップすると消えてしまいました。実際に支払いがあるかどうかどのように調べてわかりますか?早急に知りたいです。

2週間ぶりにカードの履歴を確認しようとしたら楽天eーNAVI?というサービスが追加されていてそれに入れないと履歴が見れないという仕組みになっていました。すぐに入れると思いきや全く入れず何回もログインを試みてカード情報を入力するも入れません。お客様サポートもAIの適当な案内しか無く、ストレスが溜まるだけでした。

iPad版の提供終了はいいですが、スマホ版のアプリに戻していただいて、iPhoneと同じ使い方がしたいですが、一度iPad対応させてしまうと戻すのは無理なんでしょうか。iPadの全画面対応してなくていいのでアプリ使いたいです。

2025年9月11日、カード明細を確認しようとアプリを開いたところログインセッションが切れて再ログインする様促されたのでログインしようとログインボタンを押したのですが、ID.パスワードを入力する画面が開けません。広告ブロック等のアプリの利用はありません。また、e-naviのWebサイトでも同様にログインページに飛ぶことが出来ません。

電話対応がいつも混み合って中々繋がらないのを何とかしてよ

アップデートしたら一切ログインできなくなった早急に対応しろ早く

ショッピングキャンセルに2週間は掛かり過ぎではないですかね?キャンセルの時期によっては引き落とし後にキャンセル処理になるよね?なんで使ってないものに金払わないといけねえんだよって思うわ楽天モバイル使用してるから仕方なく使ってるけどマジでゴミカスカードやなもう少しユーザーに寄り添えよって思うわ。楽天モバイルじゃなかったらもっと使いやすいクレカ使ってるわ!いずれイオンカードの再来するんじゃね?

ログインでパスワード入力できない。

カード利用の反映があまりに遅すぎる。現在のところ不満はこれだけではあるが、最も重要な点でもある。ホントどうにかして欲しい。

ナビ登録もアプリ登録も何十回しても出来ません。もう疲れはて、もうなにもする気がありません。84歳の私には無理です。カードは幾つか持っていますが、簡単です。もうメールしない下さい。お願いします。

アップデート後、ログイン画面でグルグルして永遠にログインできない。アプリを削除して再度ダウンロードしても同じ。改善してほしい!

最近は頻繁にバージョンアップの案内がされ、わずか1ヶ月で使えなくなる。軽微な理由でも詳細を説明すべき。バージョンが上がると、容量不足などを起こすので、全てのユーザーに配慮してほしい。個人情報などのリスクに関わらない軽微な修正程度なら頻繁に見直さなくて良い。

毎月何年も￥12500���度のお金が引き落とされています何の支払いなのか確認したいです身に覚えが有りません

メール認証で番号が送られてくると、番号を確認してメールアプリを開いて確認するとアプリ側の入力欄が消えるのは欠陥だと思うので早く直して欲しい。

20周年アプデか後からログインできませんずーっとローディング....

使い慣れたインタフェースを安易に変えた為、使いづらくなった。私はIT関連の開発を37年間行っているが、こんな安易な改変を行なったことや許可したことはない。アメリカのIT企業は当たり前のようにインタフェースを変更するが、ここは日本なので日本人に合った変更をすべき。

明細見ようにもログインするたびにenaviのログインも強制されるので非常に使いづらい。特に古い会員だとID、パスワード分からなくなり結局両方使えない。カードアプリだけでどうにかならないものか

強制アップデートしないで

通知でわざわざカード使用した履歴を知らせるなら支払い先までまで載せるべき。通知をタップしたらアプリが開くだけで該当する支払いが表示されるわけでも無く、自分で履歴を見に行っても該当する支払い履歴は無い。ラグがあるのか知らないけど本当にウンザリする

ログインIDの入力ができんキーボードが出ねーしよなんだコレポンコツか

次の月の利用金額が見れるようになるのが遅すぎる。他社クレカのように、今月分と来月分同時に見れる仕様にするか、月の切り替えをすぐできる表示にして欲しい。

20周年とアイコンにつくようになって、ログインしてもずっとメンテナンス中になっていてみれません。解決策を教えてください

ログインできません

アイコンに20周年とか入れるの本当にかっこ悪い。センスを疑うレベルで、それ見るたびにアンインストールしたくなる。いつまで20周年のお祝いしてるんですかね、これ。アプリ開くたびに20周年、20周年表示されるし。

なんのためのアプリ?1ヶ月以上メンテナンスやってて明細確認出来ないんですけどなんのアナウンスもなしなんなの?不誠実通り越してるわいい加減にしろよ

いつまで経ってもアップデートできない

楽天カードの対応が非常に遅いです。書類の提出が必要とのことで、指示通りに封筒を受け取り、本人確認書類を送付しましたが、すでに1ヶ月以上経ってもカードが再開されていません。サポートに連絡しても進捗が遅く、不安になります。信用して使っていたのに、残念です

アプリをダウンロードしてログインしようとしたら、パスワードのところを押しても何も反応せず、ログインができません。パスワードを忘れた方、にすすんでも、メールアドレス入力箇所がタップできないのでどうすることもできません。なんとかしていただけると幸いです。

アプリで利用明細の所をタップしたら広告が全面に表示されて❌印もなく全然確認できない。カードのアプリで、すぐに利用明細を確認出来ないのは、ありえないです。

アップデートの度にログインを求められる。たいした機能もないのに毎回入力する手間が面倒で不便。

何度も空回りで時間だけ過ぎている。

支払いに遅れたことがないのに強制解約されたもう発行できないんだから入会勧誘メール送ってこないで

他のクレカでは増額できるのに、なぜか楽天カードのみショッピング枠の増額ができない。何度やっても拒否される。理由を通知しないそうだが、理由は明確にしてもらいたい。

閉じるボタンが極端に小さい悪質広告を公式アプリで出さないでもらいたいわ

毎年、個人情報更新のための封筒を受け取りますが、QRコードで正しく手続きし「成功」と表示されたのに、数か月後に「未提出」とメールが来て突然カード停止…。チャットサポートは結局電話するように案内するだけ。電話したら「封筒を再送します」と言われたのに、1週間待っても届かず、さらに電話すると「1週間〜10日後」、メールでは「2週間後」とバラバラ。結局いつ届くのか不明。カードとモバイルを3年間使ってますが、サービスは改善されずAIチャットも役に立ちません。QRコード更新が不具合だらけなら廃止してください!

見ていないから出すな。

アプリを開くとアップデートしてと言われ、アップデートしようとすると何回やってもできずで困っています。通信環境は良好でもアップデートできません。

アプリ開くと、最新版にダウンロードしてくださいってでるから、ダウンロードボタン押したけど、1mmも進まない。どーゆうことー??明細見たかったのに。。。どう対応すればいいの??

ここ数日トライしてるけど全然アップデートできないんですけど…

smsが届きません

なんで月一回パスワードの認証しないとダメ?そもそも楽天のItもダメですし、いつも修正してるね。UIもすごく古いし、まずこのUIを変えてから他のバッグを改善してください

使いにくい。見にくくなった。

ダウンロードしなおした。これでもダメならカード解約する

自動設定をしても、家計簿に保存しても、家計簿には反映されずこれでは家計簿とは言えない

広告表示方法がクリックを誘うようなアイコンになっているので、改善頂けませんか?

どこからの引き落としか、それとも不正利用かと思い問い合わせをしたくてナビダイヤルに電話をしてもショートメールや、メールに通されてオペレーターに繋いでもらえない。ガイダンスの流し方がオペレーターにお繋ぎします。ではなく電話の後にEメールをご希望される方は〇をで、希望する番号を入力すると電話が切れる。とにかく分かりずらい。何のための問い合わせ窓口……?こちらにとってこれはどこの明細を調べて欲しいかだけでこちらで調べられることは調べてるよって。不正利用を調べるのも数日かかるし不便極まりないです。ガイダンスの間も通話料かかってるんですよね?セキュリティ突破されてからオペレーターの人数の雇用減らしてるんですかね?だからあんなに分かりずらぐしてるんですか?って思うレベルです。何かあった時に不安を解消するための窓口なのに逆に不満が溜まります。

すぐにセキュリティに引っかかって使えなくなる、問題があったらすぐに電話してこい、そうすればその場です本人確認できるだろ、電話させるな、無料じゃないんだから。

ログイン出来なくなりました。

再開となってて、アップデートしようとしてもなってるのかわからない。アプリが使えなくて困ってます。

家計簿に保存しても、一切反映されません!

次の月の利用金額が見れるようになるのが遅すぎる。他社クレカのように、今月分と来月分同時に見れる仕様にするか、月の切り替えをすぐできる表示にして欲しい。

期限切れと出るとその他の楽天アプリも巻き込んで強制ログアウトしてきます。

急な出費でカード可能利用枠増額申請したら審査通らずそれはしょうがないとして、今日幅広く利用してもらいたいからってメールきて勝手に増枠されてたは?って感じ

アップデート再開というボタンを押しても何もなりません。支払額も確認したいのですか、アプリ自体開けないので早急に直して欲しいです

バーコードアイコンをタップしても、「楽天ペイアプリで楽天ポイントカードのバーコードが使えます」という文言が表示されて、ポイントバーコードが表示されない不具合が改善されずに常態化して、メインを他社アプリ等に切り替えざるを得ない状況になり、今まで使っていたのに不便。

アップデートすら出来ません

支払額確認したいのに!アプデ進まない。ポンコツ

ログインできないしイライラしてくる

アップロードのボタンを押してもアップロードが一切進まず、何もできなくて困っています…。早急に直していただきたいです。

一々ログアウトすんなや、怠いわ

料金見たりするのに動作が重く感じる。iPhone16Pro使ってても重く感じる。特に明細見てから他の部分を見るときに重く感じる。レンダリングもあまり良くないと思う

いつになったらメンテナンス終わるの?→と思ったら、手入力でログインしたら入れた。

引き落とし金額の価格だけ見えて店名の箇所を広告で隠されたり、携帯料金にiマークが付いているので何か引き落としができてないのか?と心配になって押したら、ただの楽天モバイルの宣伝だったり、紙で料金通知をしなくなったのは会社側の都合で渋々アプリを使っているのに、使われているのをいいことに広告バナーが馬鹿みたいに出てくる悪質サイトみたいに宣伝を載せまくって最悪。

アプデしないと全く使えなくなる仕様は止めていただきたいです。

問い合わせ先が不明なのでこちらに失礼します。分割払いにしたはず(メールも来てる)なのに先程一括払いで確定ときました。あれ?と思いアプリから確認したら一括払いのままだったので再度分割払いに変更しようとした所、分割払いにしたものが選べず。不安です。これはちゃんと分割払いが反映されてるのでしょうか?最近アプリの調子も悪いので心配です。

いつになったらメインテナンス終わるんだ!

一生メンテナンス表記されててまともに使えないんだけどなにこれ

支払いの詳細の日にちが2ヶ月まとめられてる物凄く分かりにくい、バグ、1ヶ月の支払いにしてほしいアプリが分かりづらい、バグ修正お願いします、いつ修正されますか?まだですか?

明細一覧から詳細を表示させた後、戻った時に一番上に戻るのは困ります。一覧に戻ってもそのデータ付近を表示させて欲しいです。

スプレッドシートで家計簿を書く為にアプリの行き来をしていますが、アプリの切り替えをするたびにポイントUPのページに飛ばされます。ポイントUPの情報ではなく、明細が見たいんです。ビジネスなのでそういったお知らせも必要だとは思いますが、もう少し頻度を減らしてはもらえませんか?

アップデート入ってから強制ログアウトになりそこからログインできません。何度もアプリを開き直しましたがログインの際IDを入力しようにもキーボードが開かず一生入力できません。

何度もカードを申し込んでいますが、自動的に拒否されたようです。

何日もメンテナンス中となって明細が見れない、アプリが使えない早くなおせ

ずっっっっとメンテ中だってでる。使えなくなった

当日の利用をアプリで見れるようにしてほしいです。

利用明細のiマークが付くようになり、支払い時に何かあったのでは、と不安に思って押したらただの広告だった。(スマホ代乗り換えませんかの案内など)利用者の不安を煽るような表記は辞めるべき。また、ペット保険の利用明細に自動車保険変更しませんかの案内が来ていた。判定基準がガバガバすぎる。楽天も広告ばかりで落ちぶれたな。残念。カードも解約します。

ログインのための情報を入力して「次へ」を押下したところから全く次に進まない。使えないどころの話じゃない。

ご利用明細で表示される赤いビックリマークを消してほしい(タップすると楽天モバイルの勧誘)

ポイントのバーコードが楽天ペイのアプリDLしないと使えないの不便。楽天ペイ使わないのに。前はこのアプリで使えてたのに…

見れない

何日も試していますが電話しても繋がりません。なめてます。

ここ1ヶ月ずっとメンテナス中で詳細を見ることができませんどうしてですか?

レジで楽天のポイント付くからカードありますか?って聞かれて、似たような見た目の楽天系カード多数の中から「楽天カード」ってアプリ起動してもポイントカードのバーコードが出てこない。結局アレコレやって「楽天ペイ」の中にポイントカード用のバーコードがあるのを見つける。ややこし過ぎるんだわコレ。ユーザビリティ考えてくれ

15年くらい前のサイトですか?ってくらい見づらい。アプリから飛ばされた先は15年前のPCブラウザでした……そもそもアプリあるんだからそこで完結して欲しい。

iPhone16、ver.7.31.0ログインボタン押しても無反応。「次回以降ログイン設定」を全設定試したがどれも無反応。「ログインにお困りの方」等からwebページを開くことは可能なので、ブラウザとしてのみ使える。

1週間前くらいからずっとメンテナンス中と表記されて使用できない。ホームページを見てみメンテナンス期間外でどうようもない。

オペレーターが威圧的で話していたら怒りが込み上げてくるレベルです。楽天カードなんて取るべきじゃない。

パスワードは端末やブラウザの自動生成で強力なものを使用していますが、このアプリではある時期からそれらを呼び出せなくなってしまったのでログインできず使い物になりません。楽天の他のアプリは呼び出せるのに。不思議です。

認証コードを確認するためにメールを開くとアプリ内ブラウザが閉じる。どうやってログインしろと?ゴミカス

住所の変更ができません。何度も何度もナビダイヤルやらe-NAVIを見ろだので誘導するくせに一行にたどり着けない。非常にわかりにくい。なんど同じページを見たかわからん。住所の変更をしていなかった私も悪いが、AIや機械じゃ今回の事情を説明しきれない!このまま使えなくなれってことか?時間はタダじゃない。もっとスムーズに対応できるようにわかりやすく、いろいろな事情に対応できるようにするのが企業でしょう。なんで自由入力の問い合わせフォームすらないのか。もう解約でいいので、さっさと手続きさせてください

アップデート多すぎてだるい。UIも最低。

ログインパスワードを入力したくても、キーボードが立ち上がらずログインできなくなりました

いい加減にしろ!

アップデートしたらログインできなくなりました

ホーム画面のカード番号を見るをタップし、利用開始手続きを進めたが、電話による本人確認後、ポイントUPにページが遷移してしまい、登録が完了しない。

電話番号はあってるのにsmsが届かない

ログインするためにパスワード入力したいのにキーボードが出てこない…このままでは一生ログインできないんですけど

通知からタップしていくと、いちいちIDとパスワード入れなければいけないんですけど私だけでしょうか?しかもこの画面、パスワードアプリには対応していないので手入力必須なのです。ちなみにFaceIDでログインする設定にしてあります。なんで???

ずっとメンテナンス中で全く使い物にならない。1ヶ月以上メンテナンス中になっている。

普段から利用してるので困ってます 早めの解決と 設定したい事があったので対応していただきたいです

ずっとメンテナンス中でとなり明細が確認できない

iPadでは利用できませんので残念です。

利用詳細見て一覧ページに戻るたびに1番上まで戻されてしまうのでいちいちまた確認したい日付を探さないといけない。これ前に一度直ってたはずなのに謎にまた元通りに改悪。非常にストレス。アップデートする度に使いづらくなるってなんなの。このカード使いたくなくなるレベルで利用後の確認が面倒すぎる。

いつになったら明細見れるようになるのでしょうか?支払いと引き落としのタイミングでこれだと困ります。

楽天のIDとパスワードでログインすると手元に無いカード情報が入っている編集しようと試みるも「エラーコード2」と表示されて、先に進めないなぜか?ログインできて編集はできない!?ネットでエラーコード2を調べると強制退会・解除とか出てきたそこで「10年くらい前に、クレジットカードを整理するため、任意で解約したカード」だと思い出したカスタマーセンターに問い合わせしようと、いくら調べても電話でオペレーターと話が出来るところがないチャットなどを案内されるが決まったカテゴリーしか応答出来ず、役に立たない結局、案内とは違う所に「カード情報の編集」があったカード情報を削除して新しいカード情報を入力したら、ログインすることが出来たカードを解約したら、カード情報が自動で消えるとか、分かりやすい手順にして欲しいものだ人件費削減のためかオペレーターによる対応をしてくれないのももどかしい