アプリ詳細

AirAsia MOVE:フライト&ホテルのアプリアイコン
AirAsia Berhad
★★★★☆
更新日:2025/08/07 12:52
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怒り度・不満度・喜び度 評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
怒り : 28%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 67%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 5%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★★★★★
画面が真っ白になる
画面が真っ白になって飛行機予約ができない。2025/05/07一旦アプリをアンイストールして、再度インストールして起動させた所、無事に起動できました。
ウッドマン林太郎 : 2025/05/08
★☆☆☆☆
画面が真っ白になる
画面が真っ白になって飛行機予約ができない。
ウッドマン林太郎 : 2025/04/20
★☆☆☆☆
不具合?
キーボード開かないから入力できない。
DJてとら : 2025/03/22
★☆☆☆☆
AirAsiaの便が表示されません
以前から色々な問題がありましたが、現在はどの日程でも中国経由の他社の便しか表示されず意味不明です。
ゲームで不快 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
使えない
読み込みばっかりかかり全く使えない大事な時に読み込みばかりしてすごく不便だった。最悪です
iknhjm : 2025/03/17
★★☆☆☆
システムエラーの連続で疲れる
手荷物や食事の追加の予約が分かりにくい上に、何度やってもシステムエラーの連続。スマホでもPCでもダメ、リフレッシュしてもダメ、何してもダメ!
BINGO〜〜 : 2025/03/10
★☆☆☆☆
never complete my profile!
一生プロフィールが終わらん。誕生日がinvalidになって先に進めない。意味不明。I have to choose my birthday on the scroll but it never accept! Why don't you offer us the keyboard input?!!
えーーーん! : 2025/03/03
★☆☆☆☆
使えない
登録すらできないから使う意味ない
rurinco : 2025/01/19
★☆☆☆☆
要修正
iPhone で使用。入力箇所でキーボードが開かず入力できません。日付は選べても出発地や目的地が入力できないので使い物になりません。これ実際に使えてる人いるんですか?
Gaske15 : 2025/01/16
★☆☆☆☆
使えない
使いものにならない
☆ケン♪ : 2024/12/21
★☆☆☆☆
やる気のなさ
登録を試みるも、必ず初期段階でアプリが落ちる。
けつ夫 : 2024/11/15
★☆☆☆☆
予約の検索ができない
タイトルの通り、予約検索画面にて、出発地の選択が出て来ずホワイトアウトしています。当方予約も検索できず大変困っておりますので、改善願います。
IBM masaya : 2024/10/28
★☆☆☆☆
予約が取れない
フライト(片道)のプランを一通り入力して、決済の画面に移るところで、Cannot 〜と、次のボタンを表示できないとアプリのシステムエラーになりそこから進めませんでした。必要最低限のメニューでこれなので星0としたいところです。
せせりポンズ : 2024/10/12
★☆☆☆☆
毎回違う画面が表示され、予約ができない
席も選べない、荷物オプションも案内が不十分。使いにくいことこの上なし。改善するべき。一回出てきたバリューパックとやらも一度きりで、バグったあとでアプリ開き直しても2度と出てこない。予約できないようにしてるのか?全くもってカスタマーのことを考えてないアプリ。
mmMM929 : 2024/10/08
★☆☆☆☆
会員登録すらできない
入力途中で強制終了はするわ、保存ボタン押すと必ずアプリが落ちる
テウルギアーー : 2024/09/26
★☆☆☆☆
App最悪です
iPhone で座席指定出来ない
Oconkun : 2024/09/21
★☆☆☆☆
登録すら出来ない
騙されないようにしてください。
ojt out : 2024/09/17
★★☆☆☆
全体的に使いにくい
セルフチェックインしたのに翌日チェックイン未完了になった。
アンチエアアジア : 2024/09/04
★☆☆☆☆
ゴミ
検索条件が必須なので、入力できない どういうこと?
tsubure : 2024/09/03
★☆☆☆☆
使いにくい!
予約がアプリの方に反映されない。 座席指定した便が他の便に反映されている。 わけがわからないし、心配です。 あと、予約者の連絡先メールアドレスや電話番号が全く違う情報になってるし。おかげで確認メールが届きませんでした!動きも遅いし、入力の際キーボードが出ない事が時々あり使っていてストレス。 使えないアプリ。
paris0158 : 2024/08/22
★☆☆☆☆
2024年8月2日実際に起きたお話
最悪のアプリです。最終予約までたどり着かないのに実際関空に行ってびっくり。完了もしていないのに予約だけが取れていた言うこの分の請求がカードから引落されてしまったりとかすると可能性多重復決算の可能性大いにありです。カード会社に連絡し不正使用ということでカードの保険でとから戻るみたいですが、その登録しているカードの他の買い物などに登録している分を全てやり直さないといけないみたいです。ほんとに最悪です。こういったことを改善しない限り二度と使う事はないです。そもそも電話番号もない空港会社を信用すると言う私が悪いのですが、今までずっと使っていて今回初めてで本当に驚いています。強烈に謝罪してほしい気持ちしかないのと二度と使う事はないです。
らなたゆひひなゆ : 2024/08/20
★☆☆☆☆
予約の検索ができない
予約の検索に出発地の入力ができない。結局ブラウザを使用しています。改善をお願いします。
パンチ012 : 2024/08/20
★☆☆☆☆
私の予約は何処?
出発2日前にリマインダーのメールがあり、このアプリからミール注文しようとしたら予約が見つからない。予約確定メールからもリマインダーメールからも飛んでも見当たらない。なんの冗談?!チャットボックスで問い合わせたら、名前が違うと言われる(合っています)。結局チェックイン画面からミール注文ができた。焦らさないでほしい。
あーかすみん : 2024/08/18
★☆☆☆☆
日本語が変です
日本語が変なので、国語力のあるネイティブの確認を受けた方が良いです
Abekazu3 : 2024/06/14
★☆☆☆☆
ひとつも操作ができないゴミアプリ
今年のエアアジアのプロモーションを見ようとアプリをダウンロードしました。日本語バージョンだから、なのかは分かりませんが目的地を入力する事ができず、という事は検索もできず、結局何もできません。久々に、ひどいゴミアプリに出会いました。
さんにっと : 2024/06/11
★☆☆☆☆
二重決済
クレカ決済処理しても、処理中になり再度クレジット番号入力画面になります。結果、重複購入となりました。何度AIにて問い合わせをしても、返金処理中ですと返信があるのみ。もう何ヶ月経ってんのって感じです。半年以上無駄なやりとりをしてとなお返金されていません。今回1名分の購入だったので2人分払ったようなものですが、家族などを複数名分まとめて購入する場合は本当に気をつけてください。大きな金額をドブに捨てるハメになります。チケット価格が安くなければ使用する意味のない無い航空会社です。早く返金しろ!
126610YN : 2024/06/11
★☆☆☆☆
アプリで予約出来ない
つい1週間前まで予約実施まであと一歩のところまでいけたのですが、昨日、本予約しようとしたところ、何故か座席、ミール選択できず、そのまま次へ進む事ができません。問い合わせ先も分からないので困ってます。エアアジア、何がしたいんだ!!
さまはあなあさまほま : 2024/06/05
★☆☆☆☆
お勧めしません。
エアアジア都合でフライト時間の変更があり、フライトの変更、返金の手続きをお願いするも両方とも不可能とのこと。理由を問い合わせるも軽微な変更とのことだが、こちらは当初のフライト時間で予定を組んでおり、航空券を取り直す羽目になった。フライト時間が変更になっているのにこちらが泣き寝入りしなければいけないのは誠に遺憾であり、2度とエアアジアを使わない。
ゆくうくう : 2024/05/04
★☆☆☆☆
最低最悪
ひどいアプリ。動かない。延々堂々巡り。
やよ0518 : 2024/04/23
★☆☆☆☆
最低の航空会社アプリ
使用しずらい最悪なアプリ フライト日時変更もまともに対応されてなく クレジットカード支払いもできず AIチャットも全く活用できない カスタマーサポートも対応最悪
ああやや. : 2024/04/22
★☆☆☆☆
最低の航空会社アプリ
使用しずらい最悪なアプリフライト日時変更もまともに対応されてなくクレジットカード支払いもできずAIチャットも全く活用できないカスタマーサポートも対応最悪
ああやや. : 2024/04/17
★☆☆☆☆
予約確認ができない
予約確認画面から、予約番号、名前、出発場所を入力して検索しても、30回に1回くらいしか繋がらないです。他社予約サイトから予約した場合のみの不具合かもしれませんが、とにかく使いづらいです。
htmN… : 2024/04/07
★☆☆☆☆
究極のゴミアプリ
フェイス登録も完結できない、完了後に何度も確認画面に戻されるキャンセルはAIチャットに回され関係ないリンクを貼られるAirasiaの都合で無くなった便をキャンセルしようとすると、その便は無いと表示される
3er4t57u68 : 2024/04/04
★☆☆☆☆
分かりずらいよ
前のに戻して
翠のたぬき : 2024/03/31
★☆☆☆☆
アプリもWebも会社も最悪
勝手にフライトが変更されアプリでもWebでもフライト変更押すと、対象のフライトがないと言われる。キャンセルしようとすると関係ないことしか喋れないAIチャットに回されるおまけに新しいアカウント作るにあたって第三者への情報提供するとある。安いけど、たまに乗れない飛行機がある博打みたいな航空会社。ただスタッフはjetstarより酷くない
3er4t57u68 : 2024/03/25
★☆☆☆☆
ポンコツ
プロフィールの携帯電話番号の登録するが、電話認証の際の桁数が勝手に少なくなって、認証ができない。ポンコツ!
Yguihnjg : 2024/03/10
★☆☆☆☆
問合せチャット
まったくコミュニケーションが取れない
@匿名やーー : 2024/03/07
★☆☆☆☆
エラー頻発
MOVEアプリで上手く決済できません。従来のエアアジアサイトで航空券購入時に使っていたクレカで決済しようとするとエラーが頻発しタイムアウトして購入出来ません。MOVEになってセキュリティパッチにバグが出るのでしょうか?
mosskinp : 2024/03/05
★☆☆☆☆
最悪
アプリを何で新しくしたのか意味がわからない。以前のアプリは使えたが、今回のアプリは全く使えない。まず文字入力が出来ない。フライトの管理も出来ないし、ログインも出来なくなっていた。仕方なく別のe-mailアドレスを新たに登録した。今は預入荷物の予約や機内食の予約すら出来ない。
ママ耳 : 2024/03/03
★☆☆☆☆
せめてアイコンをまじめに作ってください。
アイコンのデザインでアプリと会社の質がわかります。アイコン見ただけでアプリを削除したくなったのは初めて。安物の動画編集ソフトかと思った。
imo吉 : 2024/02/28
★☆☆☆☆
アイコンのセンス無し
アイコン見ただけでアプリを削除したくなったのは初めて。
imo吉 : 2024/02/27
★☆☆☆☆
予約検索出来ない!
予約検索をしようと思っても、出発地が入力できないため検索できない!
ラインクロス : 2024/02/27
★☆☆☆☆
酷いサイト
お国柄なんでしょうか。対応は悪く、カードが全く使えない。使えてもすぐにカード会社がブロックします。久しぶりにこんなに酷いサイトと会社と感じました。 しかもボットはほぼ昨日していません。メールの返事もほぼ無い、電話連絡は皆無と思って下さい。
kotgd : 2024/02/11
★☆☆☆☆
注文(予約)検索
予約済みなのに、注文ページで予約が出ない。検索しようとしても、出発地の入力ができない。
Michiyo0905 : 2024/02/05
★☆☆☆☆
最悪アプリ
アプリが途中で動かなくなり、最初からまたやり直しということが何度も続き、おまけにやり直した際に同じ席をもう一度指定しようと思うと、直ぐに最新状態に更新されないのか、席が予約済みになっているので、自分の予約でどんどん席がうまり、取りたい席がどんどんなくなっていくという悪循環。席が取れたと思い、保険を追加したら、次は保険追加したにも関わらず元の金額より安くなっているので、予約を確認しようとすると、決済画面では詳細の予約の確認が出来ない。もしかしたらそれ以上先にいけば見れるのかもしれないが、先にカード情報を入れないと進めないので、怖くて先に進めない。その為また最初からやり直せざるを得ない。もう本当に、苛立たしい。
くろさん2 : 2024/01/22
★☆☆☆☆
座席が断りもなく変更された
座席料を払った意味ない!
ワクワク36 : 2024/01/19
★☆☆☆☆
最悪アプリ
重い!遅い!止まる!オプション追加できない!予約できない!高速Wi-Fi環境で。
やよ0518 : 2024/01/10
★☆☆☆☆
アプリがゴミすぎる
なぜか勝手に国籍が中国になっており変更が必要でした!システムエラーなんとかしてください
えりみんさん : 2024/01/07
★☆☆☆☆
最低な会社
二重請求のキャンセル に応じない。何回も問い合わせても雑な対応。対応する気がないならサポートなんてやめてしまえ。二度とこの航空会社を使いません。ホームページもアプリも終わってます、そもそも二重請求し、それを放置する詐欺組織。私は二度と利用しません。皆さんも絶対にこの航空会社を利用しない方がいいです。
ももさん1号 : 2024/01/06
★☆☆☆☆
オンラインチェックイン不可能。
オンラインチェックインをするために推奨されているこちらのアプリを取得。ログイン後、自動的にアカウント情報を作成画面に進むが、国/地域番号と携帯電話番号がグレーアウトしており選択や入力できない状態になっている。だが、全てを入力しなければ次に進めない。オンラインチェックインは実質不可能である。非常に不快。
Zxcfgbb : 2023/12/31
★☆☆☆☆
最低な対応
A Iでは話しが、通じないのでカスタマーサービスに電話したが、後ほど連絡すると言う事で個人情報の電話番号を音声の指示通り録音したにも関わらず全く連絡がない
最低なエアアジア : 2023/12/15
★☆☆☆☆
話にならない
1年ぶりにこのアプリで予約しようとした結果、クレジットカード決済もコンビニ決済もエラーが出てできず【公式アプリから予約ができない】という結果に。結局、フライト効率及び料金のバランスから、この航空会社の便を他の旅行会社で予約したが、今度はアプリ上で予約確認しようにも、必須項目である出発地の選択ができず、webページで行うハメに。現状、何ら機能していないアプリなので存在意義なし。クレジット決済ができないのは、エアアジア自体がタイにて会社再建に入ったため、信用がなくなったのかと勘繰っている。チャット問い合わせ機能も、延々と定型文送りつけるだけで意地でもカスタマーサポート担当の人間にアクセスしようとしない。人件費を含むコストをギリギリまで切り詰めるのがLCCの常ではあるが、ここまで顧客に迷惑をかける航空会社を見た事がない。
アンチ課金0825 : 2023/12/14
★☆☆☆☆
クレジットカードの支払い
普通にクレジットカードは使えるのに、このアプリでは全然使えない!ちゃんと直してください!
vince0206 : 2023/12/14
★☆☆☆☆
ひどい
予約変更もできないし予約済も確認できない
かやめやゆねへらは : 2023/12/10
★☆☆☆☆
ホームページエンジニアは退職してください
ログインするために電話番号を入力しようとしても打った数字が反映されない。 チケットを購入しようとして最後に購入ボタンを押したら売り切れ表示が出るにもかかわらず他の携帯でやってみると座席に空きありで普通に予約できる。 さっきまであったのに購入者の名前変更欄が無くなる。 手荷物追加料金が反映されない。 クレジットカード情報を入力して最後の購入ボタンを何回押しても購入できない。このクレジットカードは使えませんと出る。やり直しても無理。 何より動きが○△□ほど遅い。 日本語は変 更新して同じ欄の続きを入力しようとしたらさっきと違う文章や入力欄が異なっている。 あまりにも問題点が多すぎます。 面倒くさすぎて旅行の行き先を変更する案が出ました。
あかさたなまやたわら、✡️ : 2023/12/08
★☆☆☆☆
出発地でてこない
出発地の入力ができません。
またあなからし : 2023/11/04
★☆☆☆☆
まったく満足できず、何もうまくいきません。3日間チケットを買おうとしています。
まったく満足できず、何もうまくいきません。3日間チケットを買おうとしています。
tavsanim : 2023/10/26
★☆☆☆☆
詐欺
詐欺をする会社のアプリは削除しろよ
プリン皮 : 2023/10/21
★☆☆☆☆
ひどい
・登録したパスワードでログインできない・パスワードを変更できない・アカウントロック時の対処方法の記載がない・チャットは意味不明な返信の後に強制終了する日本語対応しているとは言えない、ただただストレスがたまるアプリ。
あまりに酷くて初レビュー : 2023/10/19
★☆☆☆☆
ログインできない
パソコンやスマホのブラウザからは見れるがアプリが何度してもチケット情報もでなくて不便
ゆうきんぐい : 2023/10/18
★☆☆☆☆
フラットベッド席がフラットになら無い
9/30 BBK行き XJ601便 座席2H フラットベッドになるはずがならず 中途半端な形にしかならず がっかりした まさか帰りは大丈夫だと思い 10/3 XJ600便 座席2D 行きよりフラットベッドにならず CAさんに伝えると sorryの一言 以前こんな事無かったから余計に悲しい エコノミーが嫌なのでフラットベッドを予約しているのに 点検検査をして居ないのか不安になる 大事故になってからでは遅いのでしっかり点検作業して貰いたい
Tolly 17 : 2023/10/05
★☆☆☆☆
予約時支払方法
いつもカード支払方法で引っ掛かり予約が完了出来ない。これで3回目。疲れました。現在引き落としされた予約について貴社に照会中。こんな時間がかかること休みの日でなければできない
凪,Nagi : 2023/09/27
★☆☆☆☆
検索ができない
到着地検索できない。文字が打てない。使えないアプリ
名無し何ですが名前下さい : 2023/09/19
★☆☆☆☆
エラーだらけ
予約機能(お金を払わせる)だけは、しっかりしているが、エアアジア都合での、旅程の変更によるフライトの変更や返金対応のページは途中でボタンが消えたり、問い合わせできなくなったりとバグだらけ。レベルの低い会社。
日本人1984 : 2023/09/15
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなった
アップデート後から電話番号認証を求められるようになったが、ワンタイムパスワードが届かずアプリが使えない。結局Webサイトを使っている。
ptjm(mtpjaw) : 2023/09/12
★☆☆☆☆
ひどい
ネットからの購入した内容が購入後に違った情報で反映される。1週間後にやっとチャットで担当者と話し合えたが「証拠を出せ」の一点張り。チケットの購入にわざわざ一個ずつスクショをとって証拠なんか残さないでしょ?それを伝えたら対応不可と。日本で同事象の被害が起こってると伝えたらそれも証拠に出せと。それは証拠があるので送ろうとしたら送る前に勝手に「have a nice day」とチャットを切られる始末。ひどすぎです。対応も悪くバリューパックでの購入がair asiaのネットのシステム不具合で起こってるのに、お前が間違えたとか、証拠を出せとか○△□のような言い分。ひどすぎます。最低のやりとりです。損失額も大きいです。も○こを使う場合は「全てのスクショを撮って買わないと証拠がなければ無理」と言われます。そんなのネットサービスなんでしょうか?システム不具合を認めず客が悪いと一方的になるair asia はオススメしません。他をオススメします。
@gdt : 2023/09/11
★☆☆☆☆
バグありあり
「予約の検索」画面で出発地を入力しようとしても、文字入力は受け付けないし、プルダウンメニューなども表示されない。使えない。
たかゆき68 : 2023/09/09
★☆☆☆☆
予約検索できない
予約検索する際の出発地がなぜか入力できないため、予約検索できません。
ㄱ••ㄴ : 2023/09/08
★☆☆☆☆
最低の対応
チャットは意味が通じない。システムエラーで二重課金されている。支払っているのに、座席指定反映されない。連絡モラ全く来ない。最悪です。⭐︎つけないと送信できないので最低の1で。
ふくラブ : 2023/09/07
★☆☆☆☆
使いづらい
使いづらい
たまちゃん0918 : 2023/09/04
★☆☆☆☆
対応悪い
ポイント使用フラグにチェックしても使えないし、気がついたら、ポイントがなくなっている。ポイントの意味がない。依頼したことに対して対応が悪い。遅い。顧客のこと考えて無さすぎ。
ゲン_ヤマ : 2023/08/30
★☆☆☆☆
クレジットカード情報が入力されない!
アプリが不安定決済出来なかったり、ポイントが消えたりチャットはポンコツ
アンディ36 : 2023/08/25
★☆☆☆☆
詐欺航空会社
まずチャットいきなりフライトキャンセルになって返金されませんし、連絡さえ取れません。 AIチャットも使えません。壊れたロボットのようです。 返金もされないのにセール広告を出すのは如何かと思います。私は2度と利用しません。
binya0321 : 2023/08/22
★☆☆☆☆
アカウント情報のメールについて
アカウント情報のメールアドレスが自分と関係のないメールアドレスになってる。 変更しようとしても出来ない。
ノサンノサン : 2023/08/22
★☆☆☆☆
皆様も気をつけてください
ご予約されたチケットをかってにキャンセルされました。国へ帰らなくなりました。まじやばいです。皆様も気をつけてください。チケットのお金も変更されてないです。チケットを3回自分のお金買ったんですが、色んなことでキャンセルになりましたのですごく困りました。まじやばいです。
Namila1 : 2023/08/18
★☆☆☆☆
二重請求
クレカ決済はやめときましょう。日本語も英語もまともに通じません。所詮インドネシア人
まだしゆ : 2023/07/30
★☆☆☆☆
進めない
進むボタンの下に謎の青いバーが出て進めないんですけど。アプデしても直ってない
むむ? : 2023/07/28
★☆☆☆☆
固まってる…
チケット検索して、値段とか出てきてても押せないずっと固まってる…使えない!星1も多いくらいやな…
Hamuhamuki : 2023/07/25
★☆☆☆☆
決済
有効期間があるのにカード決済出来ないし古いカード削除しても復活して消えないエアアジア出来るなら使いたくない
タイなば : 2023/06/17
★☆☆☆☆
バグが多い 詐欺とみなされても仕方ない
カード決済したが、予約完了のメールが来ない。アプリにも反映されない。チャットで連絡するもロボットが予約番号を求める。そもそも、予約完了メールが来ていないのに予約番号がわかるはずもない。こちらが予約番号の通知も無く決済金だけが引かれて困っているのだ。論点の相違による平行チャットが続くだけ。ドリフのコントかよ👎
kojimaruhaje : 2023/06/15
★☆☆☆☆
使えない
全然使えない
かほママ2 : 2023/05/09
★☆☆☆☆
最悪⤵️
ポンコツです最悪のアプリです
こうじほそく : 2023/04/28
★☆☆☆☆
流石LCC
ポイントが入らないので事後申請してもエラーになりサポートも日本語対応出来ず泣き寝入りするしかない。これでエアアジアとして名乗らないで欲しい
empjapan : 2023/04/19
★☆☆☆☆
詐欺?
2022年9月に欠便のためフライトが一方的にキャンセルされ、他の便も埋まっていたので返金依頼。受理されましたが、2023年4月現在返金されていません。アプリ内やメールでセールの案内が来ますが、その前に金返せと思っています。返金の約束も守れない企業を信用出来るはずがない。みなさんも気をつけて下さい。
まみーぽこはん : 2023/04/15
★☆☆☆☆
ありえない会社
こんな返金も全くしない会社の飛行機は乗らないほうがいい
ダイボン! : 2023/04/13
★☆☆☆☆
返金
返金手続き完了 6カ月いまだに返金無し 金返して下さい。
アワビBC : 2023/03/07
★☆☆☆☆
3年前に勝手にキャンセルされた。
エアーアジアは最悪です、返金しますと連絡もありましたが未だに返金されません。ちなみにスクートは返金してくれました。2度と予約しません!
タイ好き岡ちゃん : 2022/11/09
★☆☆☆☆
最低
返金されない、予約は取れない、質問には答えてもらえない、連絡つかない。12万ほどのお金は返金されずどこにあるかもわからない。本当に最悪。
ぁええてて : 2022/10/08
★☆☆☆☆
質問に
質問にまったく答えられない
Thanks a lot for the informati : 2022/09/24
★☆☆☆☆
連絡
連絡取れない
Yoshi11canadianiceeine : 2022/09/19
★☆☆☆☆
新規予約は?
以前はこのアプリから予約してチェックインして使用できたのに、今は予約アイコンもなく会社の案内とホテル予約案内しか出てこない。どこで予約すれば良いのでしょうか?
北の旅人 : 2022/08/25
★☆☆☆☆
I can't refund
2年間かかったのにまだ返金してくれない。クレジットアカウント使用としても予約番号入れる時、予約番号が見つかりませんだって、どういうことかわからない、どうするのかも質問できないのでめちゃくちゃ大変な事になります。このairline二度と使わない
Myathazin121140 : 2022/08/18
★☆☆☆☆
史上最悪
一方的にフライト予約がキャンセルされたので、日時の変更をチャットを通じて行ったが、異なる出発地と日時が登録された。それを変更しようとするとエラーが出て、返金手続きをしたが返って来ず、苦情の進行状況遠確認しようとするとサーバーエラーが出て状況がわからない。。。最悪な会社、最悪なアプリ。お金は持ち逃げされたのか?早急にに返金してください!!!
勉強きらいだったけど : 2022/08/11
★☆☆☆☆
不具合
航空券の検索が出来ない。
スコアが伸びない50代 : 2022/08/08
★☆☆☆☆
予約画面がない!
メイン画面に検索できるところもなく、どうやって予約取ればいい?情報ばかりで、予約できないなんて、使えないアプリ。
cororo123 : 2022/08/04
★☆☆☆☆
新規予約画面が出てこない。
そのため、全く予約が出来ない。また、稀に使えたとしても、クレジットアカウントの残高利用が出来ない。
sunday225225 : 2022/07/28
★☆☆☆☆
新しい予約が取れない
新しい予約が取れないので使いづらいです。
memedesuyo : 2022/07/26
★☆☆☆☆
問い合わせが定型文で返信され、何も解決しない。サービス利用ができない。
Airasia Rideをクレジットカードで使っているが、何故かうち1件だけが未払い扱いになっている。支払うボタンを押しても何も画面遷移が発生しない。さらに、新しくRide予約しようとすると、未払いがあるため利用できないと言われる。 未払いの画面遷移ができずエラーも表示されないことを伝えようにも、自動返信のAvaには未払いについての項目はない。 問い合わせ先メールに送っても、Avaに聞いてくださいという定型文。問題処理番号を伝えて2回聞いても全く文面は同じ。解決する気がない。これじゃGrabに負けるわけだよ・。Grabなら、なんかあったらすぐカスタマーサポートに繋がるよ?問い合わせ先がWeb検索しないと出てこなくて、さらに問い合わせしても定型文なら聞く意味が無い。 (追記) Avaに質問しまくって対人のチャット窓口が表示されたが、フライトやフード、SNAPの窓口はあるのにRideの窓口がない。 窓口がないのでフライトやSNAP窓口で質問したら、何の返答もなくチャットが終了した。ここまで酷いとは思わなかった。追記未払いのままもう3ヶ月が過ぎますが、未だにアプリも動作しないし、問い合わせ先もわからないままです。別サービスの問い合わせに、Airasia Rideの問い合わせ先を聞いても一方的にチャットが切断されます
中村宇志 : 2022/06/28
★☆☆☆☆
詐欺
ここで予約するとお金を失うだけです。最適のフライトを予約した瞬間にキャンセルになり失望するだけです。
luvento : 2022/04/23
★☆☆☆☆
利用してはダメ
アプリ云々以前に航空会社として信用できない。新型コロナでキャンセルされ、返金を了承したが、2ヶ月以上放置し何の連絡もよこさない。他社が飛んでいるにも関わらず、フライトスケジュールが白紙のままで、クレジットアカウントを所持していても、使えずストレスが溜まるだけ。絶対に利用してはいけない会社。
引弱男 : 2021/10/24
★☆☆☆☆
avaつながらないし送信やら押せない
チャット繋がらない上に繋がっても送信ボタン押せない、
かのややはなやかなやよ : 2020/10/13
★☆☆☆☆
ありえない会社
こんな返金も全くしない会社の飛行機は乗らないほうがいい
ダイボン! : 2020/09/18
★☆☆☆☆
さいあく
コロナで欠航になったフライトの返金、違う便への振り替え、問い合わせ、このアプリに何時間も費やしたけど、何ひとつうまくいかない。とにかく最悪、2度と使わねえ!!!
イクミ : 2020/06/06
★☆☆☆☆
コロナ 払い戻し
酷いく 使いにくく 手続きに時間がかかる次回からは、他の会社をえらぶ
マロマ55 : 2020/06/06
★☆☆☆☆
コロナウイルスにより欠航で手続き
コロナウイルスにより欠航になり代替えびやその他手続きがわかりづらいです。
徘徊老人2 : 2020/06/04
★☆☆☆☆
緊急時ぐらい
人間が対応して下さい。まともに機能してなさすぎる
むあまたまたま : 2020/04/02
★☆☆☆☆
最悪
プロモーションコード買ったのに全然つかえない。乗り放題なんて嘘。詐欺会社ですよ
さいこー!!!!!!!!!! : 2020/03/09
★☆☆☆☆
(ಠ_ಠ)エラーが多い
【座席変更でエラー】座席を変更しようとするとエラーが出て変更が出来ない。仕方なく再度ログインし直すと、希望していた座席は変更出来なかったのに、指定済みマークに変わっている。私が支払い完了をしたわけではないので、他の人が指定したことになってしまい、指定も変更も出来ない。早くアプリを直すべき。【クレジットカード手続きでエラーが出る】三井住友ビザカードを使うとエラーが出て支払いが完了出来ない。楽天Payもエラーが出て使えなかった。仕方なく楽天クレジットカードを使ったら支払いが出来た。三井住友ビザカードも楽天カードも使えず、Eposカードしか使えないという人もいたらしい。アプリを早く直して欲しい。
すーりんご : 2020/03/07
★☆☆☆☆
航空会社として終わってる
コールセンター(国外線)はいつのまにか廃止、わけのわからないAIのチャットは役立たず、メールやTwitterのDMで問い合わせても一切返事来ず。いくら安くても航空会社として終わってます。
shu-chang-xxx : 2020/03/05
★☆☆☆☆
コロナのためのキャンセル出来ず
変更は出来るのにキャンセル機能がありません。そのため、コロナのためのキャンセルが出来ないです。他の航空会社は、アプリでキャンセル等もあるのに、こたらはありません。追加料金のものだけのあぷりです。
仙一 : 2020/02/27
★☆☆☆☆
預訂登機閃退問題
我是用ios13.3的iPhoneXs,在登機手續介面輸入完資料後,按下check-in,再在確認違禁品的介面按下我閱讀並同意就閃退了。
友小 : 2020/02/11
★☆☆☆☆
バリューパック
バリューパック・荷物、機内食、座席指定の予約時の説明がわかりづらい。とりあえずバリューパックで予約して後で座席指定しようとしたら予約時にランダムに適当な席が割り振られていた。2名で予約して適当に離れ離れな席になっていた。しかも指定しようとしたら変更扱いになるから余分に料金掛かったし。機内食もノンベジタリアンかベジタリアンしか選べないのでそれであれば元からバリューパックない方が良いのに。3つバラバラで申し込むのと差して値段変わらんし。変更の値段としては大した料金じゃなかったけど、選んでも無いのに選択されている事が意味わからないし、出来るだけコストを抑えようと考えているのにすごくストレスを感じました。
masaaaaass : 2020/02/04
★☆☆☆☆
予約が表示されない&購入していないものにポイント消化されてる
予約がマイブッキングに表示されません。オプションも購入していないのに、後からポイントが勝手に消化されていることが判明。しかも恩恵にもあやかっていません。エアアジアに言っても戻ってきませんでした。早く治してください。18000ポイント以上無くなりました。
クレームしたい : 2020/01/20
★☆☆☆☆
使えません
数ヶ月前までサクサク動いてましたが、現在、検索画面が真っ白に。何も表示されません。
アメ雨雨 : 2020/01/17
★☆☆☆☆
前の方が良かった。
バージョンアップする度にアクセスし難いし使い難くなってる!初期の方がシンプルで使いやすいしアクセスもしやすくて良かったです。とうとう予約確認のページがずっとエラーで確認出来なくなりました。最悪…。
LARA.K... : 2020/01/15
★☆☆☆☆
二度と使わない航空会社
安く利用したいがためにエアアジアを予約してしまった自分が憎いです。受託荷物を追加したいだけなのに、webサイトは繋がらないコールセンターは繋がらない。アプリなんて使えたもんじゃない。誰が仕事をしてるの?
Rpaka5450 : 2020/01/15
★☆☆☆☆
さいあく
こういうのアプリのほうが使いづらいことが多いイメージだったんですがwebから調べてもあるはずのフライトが出てこず、アプリからやりました予約の決済で固まって決済出来たかどうかわからなかったので確認しようと思っても予約管理画面が信用できない動き方。それならと会員画面から直接確認しようとするとパスワード入力欄に入力できず、「リセット」しかできませんねめっちゃうける指定したパックやオプションも、私の場合全然指定通りになりませんでした選んでないわそんなの、航空券の購入には逐一細かい手数料が掛かるのは想定済みで、合計額の表示の際に思ったより少し高かったりすることがあるのも納得して決済しましたが、内訳見ると気をつけて削ったはずのオプションがついてる。バリューパックだとなんやかんや掛かるかなあと思って手荷物のオプションだけつけたはずが、席指定料金もついてるし(バリューパックの場合制限ありではあっても指定のスタンダード席であれば無料※運賃に含まれる なのでは??)、そもそも付けてないはずの機内食も勝手にベジタリアン選ばれててうけますね、せめてお肉がよかったなあ〜〜!!笑どうやったら変更とかキャンセルとか問い合わせとかできますか??できなさそうですね安さから覚悟はしてても、予約までぐらいはもうちょっとマシかと思ってました
miyazaki1222 : 2020/01/14
★☆☆☆☆
チャット
チャットがめちゃくちゃ
doji2 : 2019/12/27
★☆☆☆☆
QRコードが表示されません
Webチェックインしたのですが、アプリにQRコードが表示されません。ラチがあかないので、エアアジアのサイトから表示してプリントアウトしようとするのですが、モバイルアプリに表示します、との文言が出るだけ。質問しても対応してもらえず、安いとはいえこんな不安な予約、嫌です。安心して旅行したいです
chika.f.f. : 2019/12/22
★☆☆☆☆
質問しても適切な回答にたどり着かない
これは駄目です
takadrone : 2019/12/12
★☆☆☆☆
勝手にチェックイン
webチェックインしようとしたらいきなり落ちる座席変更しようとしたら落ちる予約の管理画面いったらアカウントのメアド変更受付ページに飛ぶそうこうしてる間に座席変更されないまま勝手にwebチェックインされるしかし搭乗券ページに表示されるはずのバーコードが表示されず空欄のまま結果、座席変更も出来ず、チェックインも正常にできず。アプリ使わずにパソコンからやるか当日にカウンター行って全部やるのが確実です。
あのまをく : 2019/11/26
★☆☆☆☆
最悪なアプリ
以前は最高に使いやすかったけど、今のアプリは全然ダメですね。言語を日本語に設定しているのに途中から英語に変わってしまう。とりあえず予約は出来たけど…。いろんな意味でちょっと不安になりました。
ヤッさん@ : 2019/11/24
★☆☆☆☆
何回やっても予約できない
何回予約をやっても途中でアプリが落ちて予約できません。時間ばかりがかかって何も進まない最悪の状況です。
@時間を返せ : 2019/11/05
★☆☆☆☆
最悪なアプリ
アプリで予約しているのに、途中で落ちます。さらにクレジットカード入力して決済処理しても、処理中になり再度クレジット番号入力画面になります。できないと思い再度入力すれば、重複購入のできあがりです。慌ててキャンセルしようにも直接担当者とやりとりをする事が出来ずにAIと無駄なやりとりをさせ続ける羽目になります。本当にがっかりです、エアアジア最低。スクート の方が遥かに良心的です。価格が安くなければ絶対に使用したく無い会社です。
えああじあがっかり : 2019/10/19
★☆☆☆☆
使いづらい
使いづらい
tatatatakky : 2019/10/15
★☆☆☆☆
予約について
座席変更など何度しても変更できない為、渋々決済させられた。この後変更できるか挑戦してみるが出来なければ非常に不満。システム上のエラーなのか何時間も変更手続きに時間を取られたことが非常に不満でならない。
000000000000001345 : 2019/09/02
★☆☆☆☆
動かない
おい!動かねーぞ!!!0点あげたい。
Boreskecil : 2019/08/22
★☆☆☆☆
エラーだらけ
改善点が多すぎます!全て見直して
kaototama : 2019/08/05
★☆☆☆☆
ログインできません
ネットワーク接続が切れましたとなんども出ます。再度アプリをダウンロードしても同じです。改善お願いします。
cotontan : 2019/07/25

アプリ概要

ジャンル : 旅行 > ライフスタイル
バージョン : 12.33.0
サイズ : 371.1 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
15773 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
15773 件の評価

スクリーンショット

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説明

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