チケプラ電子チケット - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

直前にそれぞれの表示が1時間後に変更されました 翌日表示と間違えていたのでしょうか 本当に困ります今後ないように努めてください

顔写真登録が10度くらいしても影が写っているなど様々な理由で審査通りません。改善して欲しいです。

スマホに登録しているのに、ログイン時にパスワード管理アプリからコピペしないと貼れないので、候補が出てタップするだけで入力できるようにしてほしいです。コピペの際もペーストの表示出る前に勝手に別のところに飛んでしまったりするので、スムーズにできません。よろしくお願いします。

初めて電子チケットでしたが、スムーズににできました。チケット画像も綺麗でした

初使用でした‼︎時代ですね!又利用します。ありがとうございました。

最低なチケットアプリと運営、そもそもギリギリまで電子チケットが表示されないのであるのかないのかさえわからない。そして問い合わせも対応遅すぎてタイムリーに返信がない。まず使わない方が良い!

起動すらしないのに何を評価しろと???解消しないからアンインストールしたんですが???もう少しまともなサポートしたら?

色々面倒でした。終わったら即削除

下記のような症状が出ましたが、そこから3ヶ月ほどしたらいつのか解消してました。ライブのために久しぶりに起動して見たら直ぐにアプリが落ちてしまう。対応できること(電波の良い自宅でのスマホ再起動、アプリの再インストールなど)をしても解決しなかったので問い合わせたものの、帰ってきた返事は既にやったことばかり。OSの問題なのかわかりませんが、想定外のことにも対応してほしいです。

タイトルの通りです。安定して開けません。ライブ当日開くのが非常に怖いです。

アプリが何度も何度も落ちて少し高く払った分が無駄になりました。すごく楽しみにしていた分すごく残念でした。転売防止等にはいいと思いますがバグったりするのをもっと減らして欲しいです。大事なイベントの時に損して欲しくないです。リセール終了時間までに返信が来ずライブに行って入れませんって言われた場合かなしいと思いリセールさせていただいたのですが、その4時間後くらいに返信が届きました。リセール終了時間前までに返信いただけるとありがたいです。

ぴあで購入した4/12のNovel bright大阪城公園のチケットについて、発券メールは届きましたが引換番号等の記載がなくどう受け取ればいいのかわかりません。問い合わせても全く参考にならない回答で、チケット代が無駄にならないか心配でライブ前日にも関わらず不安でしかないです。もしチケット代が無駄になった場合は二度と利用しません。

よく出来たシステムでした。ただ、同行者を女性から男性に変えたいのに、顔写真でエラーになり、メールで相談しても、通常手続きの説明の返信。結局、泣く泣くリセールに出しました。同行者は変えられないと書いてあるのは知ってますが、都合で同行者が変わる事にも、ちゃんと対応して下さい。システムに柔軟性を持たせないと、これから発展しないよ。

事前に顔写真などアップしたからよかったが、当日の人^もいる中で回線状況が良くない場合の対応が薄いと感じた

最低なチケットアプリと運営、そもそもギリギリまで電子チケットが表示されないのであるのかないのかさえわからない。そして問い合わせも対応遅すぎてタイムリーに返信がない。まず使わない方が良い!

ログインするのに何十回とクラッシュするので一度アプリを削除。その後なんとかログイン成功すると、今度は起動した瞬間にクラッシュするように。何十回と起動を試すとたまにうまく行きしばらく使えるようになるのでなんとか入場はできましたが、流石に電子チケットアプリとしてどうなのでしょうか…

星1すら付けたくない。顔認証精度が低すぎる上にリアルタイムで近すぎ、遠すぎなどの情報表示されないので申請して待たされた挙げ句NGが出る。エラーが出ていても何を変更すれば解決するのか全く表示がない。

ややこし過ぎる

本人確認が事前準備、当日は顔認証で入場のスムーズでよかったです!

大雪でしたが ライブは最高でした!また来年も行きたいですー

アプリが何度も何度も落ちて少し高く払った分が無駄になりました。すごく楽しみにしていた分すごく残念でした。転売防止等にはいいと思いますがバグったりするのをもっと減らして欲しいです。大事なイベントの時に損して欲しくないです。

昔取得したIDが残っていて、知らずに重複登録してしまった場合、チケット申し込みはできます。チケット購入もできます。チケット代は支払います。ただし、チケットダウンロードできません。登録の時点で重複登録を弾くのが筋じゃないでしょうか?お金だけは稼ぎたいんでしょうね。ダウンロードできない場合の対応窓口はありますが、回答は公演直前にメールが来て、「当日会場に本人確認書類を持ってくるように。入場は保証しません」という内容です。入場できるか不安で会場に向かうことになり、入場できたとしても公演を楽しむ余裕はないと思います。

チケット表示開始っていうメールがきたが、アプリのチケットリストで全くチケットが表示されていません。問い合わせしたが、返事も全然きていなく心配で仕方ない。

都合によりチケット転売しました。すぐに取り引き成立しました。1週間程度で代金入金なるとのこと。しかしながら放置されてます。もちろん4回問い合わせてます。まもなく取り引き成立から1ヶ月になりますが、返答ありません、電話、メールにて事情ぐらい説明出来ないのでしょうか?

タイトルの通りです。安定して開けません。ライブ当日開くのが非常に怖いです。

チケット受け取り画面にて、受付番号と電話番号下4桁の番号を打って受け取りボタンを押したら画面が真っ白になった。しばらく時間を空けてアプリを開き直しても同様のことが起きた。

新規登録のメアド入力画面でペーストが出来ない。

ライブのために久しぶりに起動して見たら直ぐにアプリが落ちてしまう。対応できること(電波の良い自宅でのスマホ再起動、アプリの再インストールなど)をしても解決しなかったので問い合わせたものの、帰ってきた返事は既にやったことばかり。OSの問題なのかわかりませんが、想定外のことにも対応してほしいです。

何度もアプリが落ちるのでWebからしかチケット確認が出来ない。アプリを入れた意味が全くないぐらいには開かない。なにか理由があるのでしょうか??LIVE当日も同じように開かない場合、会場の混雑でWebの方も開かないで会場入り遅くなったり最悪入れないとかになりそうで不安です。改善方法等ございましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

WEBではログインできるが、アプリではログインができない意味がわからない。

iPhone15,iOS18.2.1。アプリが起動しません。昨年問い合わせしましたが、回答もいただけませんでした。今後も使わなければいけないのですが不安でいっぱいです。早急な対応を求めます。

iPhone15ProでiOS18.2.1使用中初回アプリ起動後にログイン情報を入力し、ログインボタンをタップすると画面読み込みが入った後にアプリが落ちる。端末の再起動、アプリを再インストールしても同様の症状。チケットの受け取りが出来ません。早急な対応を希望します。

起動すらしないのに何を評価しろと???

1もつけたく無いカスタマーがとにかく使えないし偉そう。土日祝日公演取り扱うなら休業日なんて作るな。こっちだって好きでアプリ取ってる訳じゃないんです。電話番号なんて予期せぬ形でスマホダメになったりすんだろ。そこ理解してなく「特別に」とか言う位ならチケットアプリ取り扱うな。

2024.12.20追記返信ありがとうございました。iPhoneを初期化して、直前にバックアップしたデータを復元したら無事起動し、チケット受け取り画面も表示されました。初期化での解決でしたので、根本的な不具合の理由は分からないままです。今後の改善に期待します。------------------------チケットの受け取りが開始されたのでログインしようとしたら、アプリが落ます。ログイン情報を入力→この端末で利用する→ログインをタップ→グレーの画面になってローディング中のような画面になったら、すぐアプリが落ちます。ログイン情報自体は、ブラウザ版でログインできるので問題ないと思います。iPhone14 Pro/iOS18.2です。問い合わせ先を色々探したのですが、アプリが落ちてしまう場合の問い合わせ先が分かりません。チケットが必要な日まで約2週間しか無いため、早急に解決したいです。

チケットの受け取りが開始されたのでログインしようとしたら、アプリが落ます。ログイン情報を入力→この端末で利用する→ログインをタップ→グレーの画面になってローディング中のような画面になったら、すぐアプリが落ちます。ログイン情報自体は、ブラウザ版でログインできるので問題ないと思います。iPhone14 Pro/iOS18.2です。問い合わせ先を色々探したのですが、アプリが落ちてしまう場合の問い合わせ先が分かりません。チケットが必要な日まで約2週間しか無いため、早急に解決したいです。

いつもライフの時は利用してますが、安心して使用しています。

この前ZEROBASEONEのLIVEに行ったけどスムーズだった機械音痴だから操作は少し難しいかったけど便利だと思うよ‼️‼️

受け渡しできなかった会場でも同じ方が何人かいました不具合がある

公演前日でチケット受け取りをしようと番号入力したら、公演番号だけ入れた時点でバグってアプリが強制終了されました。10回くらい繰り返して、再起動などいろいろ試みましたが同じです。絶望してます。せっかくチケットとれて遠征楽しみにしてたのに。。。すでに運営側にメールで問い合わせしましたが本日土曜日で問い合わせ対応は平日のみ。明日日曜日の公演に間に合わない…。最悪の場合払い戻し? にも対応していただけるかも不安です。

もっと簡潔に使いやすいものを作ってください。

イープラス会員登録してるしチケットぴあとも連携してんのにイープラスログイン全然出来んやん。対応ちゃんとして下さい。

娘のスマホがログイン出来ず公演前日まで困っていましたが、きちんと対応していただき、無事解決しました。夜遅くまで働いてらっしゃるのでしょう。本当にありがとうございました♪

パスワードが脆弱。最近のスマホの仕様に合わせて、パスワードが入力できるようにして欲しいし、12文字以内の制限も不要。またパスワードの確認入力欄がコピペを使えないため、推測しやすいパスを入れるリスクが高い。ライブがなければ登録なんてしなかった。

チケットぴあとの連携がうまく行かず、公演当日までに複数回連絡をしましたが、中々返事がなく非常に苛々しました。

Yahooメールだと反応しない

イープラスに会員登録しているのにログインできず、ログイン通知がメールに来たのにログインできなくて意味がわかりませんでした。ヘルプページに「チケプラとの連携が必要」的なことが書いてありましたがわかりにくすぎました。アプリに書いといてください。イープラスのアプリもあるのにこれもダウンロードしないといけなくてイラつきました。こんなアプリ使いたくないですが、これを指定されたので仕方なく使います。ライブの後アンインストールすると思います。

応募した後とチケット受け取りの間で携帯電話番号を変えてはいけないのはかなり致命傷だと思う。仕方なく変えたりする人もいると思うし、そういう人が急に元の携帯電話番号じゃないと受け取れませんっていうことを知るともうこのアプリを使わなくなると思います。問い合わせしても的はずれなことしか帰ってこず、楽しみにしていたライブのチケットをドブに捨てられた利用者のことを何も考えていない

もっと簡単に出来ないのか?

1もつけたくない。初めて利用したはずなのに電話番号認証が既にされていて登録できない。心当たりのあるものは全て試して見たがダメ。メールで問い合わせもしたが対応も遅い。終わっている

結局ブラウザでチケプラにログインして、チケットぴあと連携しました。このアプリは使えません。

問い合わせすると次の日には返信があり凄く良かったです。ただ問い合わせが平日の18時までで前日にしかチケットが見れなかったのでライブが土曜日で、金曜日の仕事終わりにチケットをみて問い合わせしたくても問い合わせ出来ないのが残念です。手数料はかかりますが、正規でチケットを対応していて転売などの不安もないのでまた機会があれば利用したいです。

色んなリセールがある中で一番使いやすくてお手頃価格だと思います。急な予定変更でもチケプラチケットならリセールも安全に楽に対応が出来ます。 電子チケットの中では一番、消費者に優しい アプリです。

電子チケットが初めてだったのでうまく使えるのか心配でしたが、入場もスムーズすりことが出来ました!

初の利用でドキドキしていましたが、手順がわかりやすく、会場への経路も瞬時に表記、とっても使いやすかったです。

メールアドレスは登録できたけれど、送信されてきたメールからパスワード等を登録しようにも、アプリを起動するの部分をクリックしてもアプリが起動されないので、何ともできない。

タイトル通り、トレードに出品しても売れない事がある。

初めてアプリをインストールしたのにSMS認証しようってなったら、「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」ってでる。バグなのか?楽しみにしてたライブのチケットがとれないかもしれなくなってて本当に困ってる。転売防止に力を入れてるのはいいが、入れすぎて厄介なことになってる。

サイコーでした。また行きまーす♪

ライブが当たった。席も良かった。

リセール制度感動しました電子チケットも見やすかったです

初めてだったけれど、親切に対応してくれて安心できました。ありがとうございました。

電話番号認証で他アカウントで使用しているためログインできないと表示がありました。その先のFAQを見ても特に解決方法はわからず。他にアカウントを所持している記憶がないため手詰まりになりました。電話番号からIDを問い合わせる機能とかつけてみてはいかがでしょうか

チケットを取るのに、また、問い合わせをするのに煩雑ですごく使いづらいと感じた。サイトの構造、もっとシンプルだと助かります。

チケット受け取り時にまだ受け取れないチケットを「引き換え番号が違います」と案内するのはどうかと思います。正しい番号を入れているはずなのに交換できない、このままではライブ会場に入れないのではと、とても不安になりました。せめて「このチケットはまだ受け取りができません。後日、再度ご入力ください」という文言の方がいいと思います。文章一つで印象は変わるので、面倒だとは思わずきちんと案内してください。

スムーズで便利でした。

新規登録したいのですが、メールが届きません。メールアドレスは合ってます。ドメイン指定もしてます。なぜでしょうか?わけわかりません。至急、対応お願いします。解決できない場合、アプリを削除します。

指定席の表示の文字が小さくて読みにくいので、大きくして頂けるとありがたいです。

使いやすかった❗️✨

ギリギリまで席がわからないのは不安です。前日で後ろの席とわかってガッカリきました。自分で席を選んで後ろの席だと納得するのですがその点が残念です。

15日にライブがあるのにアプリが開けません。これではライブに行けません。責任を負担していただけるのでしょうか?ネット環境は整っているのにエラーが出ます。泣きそうです。改善策を至急教えてください。

履歴の確認もわかりやすくてよいです

ややこしい

他の電子チケットも 使った事ありますがこちらの方が スムーズに操作できて ラクでした

受け取りも、当日表示も、楽々でした。

チケプラトレード当たらんし席ガチャできん

出品内容確認に時間がかかりすぎ。席種聞かれて席種の所を写真撮ったら、不備でもう一度全体の写真撮ってやり直してくださいって言うなら、最初から説明くれ。

新規登録でメールアドレスを入力後、メールアドレス完了のメールを受け取り引き続きアプリで登録を行って下さいってアプリが開けません。 ボタンが押せないんですが、どうすればいいのか困っています。チケットぴあからの新規登録を諦めてチケプラを先に新規登録をしてみたら上手くいきました。

転売防止目的なのはわかるが、家族のために購入したのに、購入した代表者のチケットが家族に分配できないって、こんなのあり❓こんな使いにくいアプリは廃止してほしい。

写真登録反映が遅すぎる不安になる

機種変の為ログインが出来なくなり問い合わせたのに返信が遅く的外れな答えしか返って来ない(ちゃんと問い合わせを読んで返事してるのか疑問に思うレベル)仕方なく使っているが出来ればあまり使いたくないし1もつけたくない

不具合が多くてチケット🎟️がダウンロード出来ないので、改善して欲しい

アプリ立ち上げても検索画面出てこない。ガチャガチャやったりログインしたりするの??

チケットがなかなか当たらないので知人とともにコンサート申し込んだら2人とも当選しました。そこで不要なチケットを転売しようとしましたが結局転売も出来かった。またキャンセルも出来ず困りました。オークション方式で値下げしても売れるようにするなど改善が必要と思います。コンサート自体は満席でしたし席もS席で良い席でしたので観たい人も居たと思います。大変残念でした。

諦めていた玉置浩二のライブを リセールチケットで獲得出来るとは思っていなかったです最高でした。また チケットが取れない時はまた 利用させてもらいます

電子チケット🎟️は同伴者の表示するのが大変でした。はじめ買うとき電子チケットてしかダメみたいに書かれてました。同伴者のチケットはなかなか携帯電話に表示されず、係の方と一緒に入場しました。時間かかるし、もうこりごり。電子チケットはもうしたくありません。紙チケットの人も多くいました。疲れました。

今回初めて利用させて頂きました。入場はスムーズですし、転売防止には効果大だと思います。無事チケット取得と当日入場出来ましたが、問い合わせもメールのみだと年配の方には難しいかもしれません。電話窓口を数少なくても検討して欲しいと思います。

なかなかアプリとったり難しいですね。

チケット分配方法がわかりにくいし、問い合わせたら同じ回答しか返ってこない

行けなくなった場合知り合いに譲れないのが残念何とか改良して欲しい

許すまじ

携帯番号が間違っていて受け取れないと表示されただ、何回みても番号は間違っておらずチケットが表示されない。そして、問い合わせしても連絡なし。不信感しかないです。アプリの改善をお願いします。

電波が弱いとチケット画面を開けず入場するのに時間がかかってしまったどうにかして欲しい

FC最速先行、FC先行よりも一般、注釈の方が良い席なの意味分かりません。

ファンクラブで、チケプラに自動で登録された。webサイトではログインできるのに、このアプリだとできない(パスワードが半角英数字しか使えないため)。webは記号ありのパスワードでもログインできるのに、アプリではできないとか、矛盾してるので、直してください。

最初のログイン→電話番号入力→SMS認証の時点で、アプリが必ず強制終了してそれより先に進みません。他アプリなども起動しておらず、容量にも余裕があり再起動も繰り返していますが進行しません。チケットが受け取れず困っています。そもそもアプリでなくwedでチケットを受け取れるようにして欲しいです。

チケットを引き取るために必要とのことでダウンロードしました。チケプラというサイトでアカウントを作った覚えがないのですが、新規登録できなかったのでパスワード再設定を試みました。まずはここでトラブル①なぜかプライバシーポリシーの画面に飛ばされる。問い合わせしたところCookieを受け入れるのが必要条件だそうです。②パスワード再設定をしようと生年月日を入力するも「登録されていません」とエラー③諦めてイープラス連携のようなログイン方法をしようとしたところエラー。最終的にスマチケのアカウント設定に戻り②のエラー画面の下にハイパーリンクがあったのでそこからトライ。④Plus member IDを要求されるも何かわからない。調べるとイープラスの IDだそう。名称が分かりずらいです。パスワード再設定をし、ようやくログインしてピアIDと連携。チケットを引き取れました。たった3つのアカウントでチケットが受け取れる非常にシンプルでわかりやすいシステムで新鮮で面白かったです!白星5にしたいところですが星4までしか無理でした。

受け取り期間になったのでチケプラアプリを入れ新規ログインをしたが受け取り番号のメールが来ずチケットを受け取れない。それをカスタマーサポートに連絡したが1週間以上経っても対応されない。

非常にわかりにくい。発券されると告知されている日時を過ぎても何も連絡がなかった。もっとお客様に寄り添ったシステムにしてほしいとつくづく思う。

チケプラは、転売防止のために開発されたものの様ですが、申し込み者本人が、当日体調不良、緊急の用事があったら、結局行かれずに、チケット代は取られ、とんでもないシステムだと痛感しました! 2度と申し込みはしません。 せめて身内や友達に譲渡出来るシステムにして頂けなければと。 ハッキリ言ってぼったくり商売と言っても過言じゃないです。 失礼なレビューと重々わかっていますが、納得出来ないため、書かせて頂きました。

チケプラは、転売防止のために開発されたものの様ですが、申し込み者本人が、当日体調不良、緊急の用事があったら、結局行かれずに、チケット代は取られ、とんでもないシステムだと痛感しました!2度と申し込みはしません。せめて身内や友達に譲渡出来るシステムにして頂けなければと。ハッキリ言ってぼったくり商売と言っても過言じゃないです。失礼なレビューと重々わかっていますが、納得出来ないため、書かせて頂きました。

チケットの、受け取りお知らせが来たので、機種変更してから受け取ろうとしたのが大失敗、新しいスマホで、SMS認証出来ずに、問い合わせから変更依頼、10日以上経ち、機種変更できたのがライブの2日前だった。機種変更の予定がある方は、事前にしておく事をお勧めします。機種変更の対応はしてくれるけど、時間がかかりすぎる

ウェブ上でログイン、SMS認証したのでアプリでログインできないですなのでチケットのダウンロードも出来ないですどうしたらいいですか?

酷いアプリ。問い合わせも回答が遅く不信感しかない。回答が遅いのにテンプレで誠意も感じられなかった。あまりにお粗末な対応、UI、不具合……こんな使いにくい運営会社のアプリ使うのやめてほしい。

チケットぴあとの連携をしようとしても、タイムアウトや通信環境の問題とエラー続き。連携できない。

日向坂46と櫻坂46のライブの時に利用してますが本当に便利です。

年寄には、使いずらい。スマホを、寄ってない人は、コンサートに来るな!そう言う事なのか?もう少し考えてほしい!

ログインをする際、4桁のSMS認証番号を入力しようとすると、アプリが落ちるのですが、どうすればいいのでしょうか。 ちなみに何回やってもその場面でアプリが落ちます。あとSMS認証番号のメールは毎回届きます。是非改善していただきたいです

今後、電子チケットを購入後に知人にプレゼントする方法があればお知らせください。

ドメイン指定しないと受信できなかったりドメイン指定しても迷惑メールになぜか入っていたりもう初期設定につまづいてだいぶイライラしました。もっとすっと登録したいです。これからダウンロードする方のために改善してください。

ios17.02なのですがログインする時に勝手にアプリが落ちて全く入れません。忙しいと思いますが、チケットが取れないので即急な対応をお願いしたいです、、。

チケットをダウンロードしようとして数字を打ち込むと途中でアプリが落ちるを繰り返して結局ダウンロードできませんでした。

新規会員登録をしようと性の入力(カタカナ)をしようとするとアプリが強制終了してしまう。iOS17.0.2です。公演が迫っているのにチケットが入手出来ず途方に暮れています。

当方、iOSバージョン17.0.2。 チケット受け取りの受け取り番号、パスワードに入力出来ない。 入力するとアプリが落ちる。 恐らく当アプリ最新iOSに対応していない。 公演直前の方はiOSバージョンアップは待った方が賢明。

新規登録をしたいのにアプリが落ちてしまってできない!どうやって電子チケットを受け取るんだ!!

一週間前に発券も全く反応せずライブ前日の水曜日に漸く2度目の催促メール返信が来て発券可能フラストレーションが溜まった出来事でした先ずは水曜日スタート全く発券出来ず翌日木曜日に試行錯誤長時間金曜日にサポートへメール送信発券出来無くても必ず救済策はやります(現地特別窓口で)ですからご安心下さいと最初の返信で伝えてくれたら安心出来たが更に追い打ちで土日は休みで無対応 月曜日火曜日発券出来ずサポートメールを送信も返信メールは定例文で全く安心感なし不安がのしかかる最悪を考えホテルのキャンセルも考えました、結果火曜日2度目に送った催促メールの返信で発券 この間のフラストレーションは最悪緊急対応窓口など電話対応して欲しい今回の件はこちらに落ち度は全く無く登録電話番号、受け取り番号問題なしチケプラ側のなんらかのトラブルこの様な事が今後も起きるならもう頼まないローチケでは過去トラブル無し猛省をして欲しい

ios17.02にアップデートしてからパスワードを入力したりするとアプリが強制終了します。

本人確認画面で入力できず、アプリが落ちる。登録できない。使えない。ゴミすぎて

登録に手間がかかりました。パスワードが都度求められて情報が抜き取られている様です

チケットの、受け取りも、分配も、非常に分かりずらかった😱

最悪なアプリ来週のコンサートの為、電子チケットが必要なのにアプリに新規登録できずチケットが受け取れないです。

今回、電子チケットとして使うためにダウンロードしたがパスワードを設定したりする時に文字がうてず、固まり勝手にアプリがとじてしまいます。これではチケットの準備ができず、コンサートにも行けません。大変困っています。

松任谷由実さんコンサートで電子チケット受け取りをする為にダウンロードしたが、新規登録さえ出来ない。アプリが全く開かない為、前へ進む事が出来ません。途方に暮れています

先日、巨人ヤクルト戦で利用しました。観戦がとても楽しみで開場時間には球場に着きQRを出して入場しようとしたところ、試合開始1時間前から表示との案内があった為、場外でその時間まで待ちました。その後開始1時間を過ぎてもQRは出て来ず、球場の職員に聞いたところ、再度アプリを開けてみたり、ブラウザからやってみたり、購入履歴を確認したり、さまざまな方法をやりましたが、やはりQRはでてきません。球場としては、試合開始後に当該座席が空席なら暫定チケットを発行して入場できるとの案内でした。でもそこを頼み込んで試合開始直前に入場させてもらいました。このアプリの問い合わせもメールのみでとても不便です。せっかくの観戦が台無しです。ユーザーとして、なにも対策も取れない状況でこんな事になって、本当に腹が立ちます。

チケプラとe+どちらかでログインとあったのでe+でログインしたらチケプラの別ID(取得していたのも忘れていた)でログインとなってしまい今回のチケットが表示されない。 それは当たり前なので構わないが、ヘルプも別のIDでログインしている可能性がありますのみ表示でじゃあどうすればいいのか。ログアウトする機能がない。当日会場でなんとかしないといけないんですか?顔写真の登録もできません。どうしたらいいんですか。

イープラスのログインがアドレスもパスワードも合っているのにエラーでログインできなかった。もっと簡単な方法でしてほしい

どうしても、操作が難しい。今回は、アドレスにメールが送信されず苦労した。 もっと簡単にできる方法はないのかなあ。

早くから、プレリザーブに申し込んでいたのに、抽選で、スタンド席の最上席近く当日にならなきゃ座席が分からず高層恐怖症の私は、一度もステージを見ることがなく、廊下で、音楽だけ聴いておりました。こんな情けない思いは、初めてです。もう二度と、ローチケ申し込みしません。

新規登録でメールアドレス登録後、配信された確認メールの会員手続URLをクリックして、メールアドレス登録完了の画面までいけるが、その後、引き続きアプリでパスワードや会員情報の登録を行う為の、アプリを開くボタンをタップしても何も反応せず登録を進められない。アプリを再起動するとまたメールアドレスの入力から始まり延々と同じことの繰り返しになる。なんで?データ収集するだけの何かの詐欺とは思いたくないけど、Q &Aにも対策は書かれていない。運営はよ回答ください。

転売対策、電子チケットの流れには賛成だが、不明なことがあった時に問い合わせに時間がかかったり、ある程度のリテラシーがないと使いこなすことができない。世の中のライブを安心して、行けるようになるため、このサービスにはリテラシーの低いユーザも使いこなせるサポート体制を求む

○△□ほどわかりにくい

わかりづらい

初めてチケット発券できませんでした。ひどい経験でした。ローチケは今まで失敗無し

譲れなかったから

ガラケーとタブレットの2台持ち。ガラケーは電話に特化し、その他はタブレットで日常的に利用。スマホは両方兼ね備えていますが、自分のライフスタイルにそぐわないので、スマホは所持していません。スマホで利用できることはタブレットで対応可能で、過去使えないことは経験したことは無いですが、このアプリで、初めて使えないという状況に遭遇しました。電子チケットのあり方、設定、認証方法でセキュリティを上げることは可能なので、端末を制限することなく、利用出来るようにしていただきたい。

何度トライしても画面がループしてログインできませんでした。6/17の公演なのにもう1ヶ月近く問合せているのに返信がありせん。チケット受取の催促メールは何通も来ていますが、この状況では受け取れません。サポート体制をなんとかして欲しいです。

どうしても行けなくなった場合電車チケットだと、交渉が成立しない限り他に売れなくしまう。最低悪質なチケットです。

当日昼までライブ観れるか不安いっぱいでした。アプリが不具合なったら…携帯壊れたら…昭和には紙ベースが安心です。転売防止やコスト削減あろうかと思いますが会場の人皆クリアして入場してるかと思うとシニア世代あっぱれですが、私は今後遠慮したいです😖

楽しみにしておりましたが、注釈席ではないのに、柱とマストの為、ほとんど見えず、全く楽しめなかった悲しいライブでした10月と12月も購入済みなので、こんな席でない事を祈ります

チケット配信からコンサート当日まで、特に問題もなく、また、操作も分かりやすく便利だと思います。が、座席が分かるのが当日の昼と言うのが納得いかない。正直、遅すぎる。仲間と相談する時間もないし、席の場所を事前に調べる時間も不十分。毎回、同様の対応なら、不快であり使いたくない。

分かりにくい、使いにくい、出来ればもう使いたくない。

e-plusでログインの選択を提供してくれてるけど、実際進むとエラーが出て連携確認できないというのは、オタクらチケプラのアカウントを利用者に強制新規登録させるための打算だよな。そうでしたらライブ見終わったらすぐアカウント消すことをお約束しますよ。キモい。

大好きなバンドのチケットを三年ぶりにやっと抽選の中から購入できましたが何度やってもチケットの受け取りができずライブ会場に着きました。そこのスタッフさんに教えて頂きやっと入れましたがそこに入るまで不安しかなかったです。不安の中何度も問い合わせしてもよくわからない文章で対応されライブの日になりました。その対応に不満しかありません。

大文字の入ったメールアドレスは、小文字にしないとログインできないみたいです。時間を無駄にしました。

毎日「チケットを2枚以上お持ちの方は同行者に分配を行なってください」と通知が来ます。元々チケットは1枚しか取っていません。改善していただけると幸いです。

同行者にチケットの分配が完了してるのに、「分配してください。」の通知が何回も何回も来る。止めてほしい。

チケットを取得をもっと簡単にしてください‼️

ユーザー新規登録で、メールで送られてきたリンクのボタンを押しても何も起こらない。仕方なく、チケプラサイトを開き、別途アカウントを作成した。パスワードも記号を受け付けず12桁までと少ない(iPhoneで自動生成したものが使えない)ログイン画面でiPhoneに保存してるパスワードの自動入力が効かないページがある。詳細ページでエラーが出るいずれもアプリの動作確認不足と思われる。ローチケ&ローチケ電子アプリのようにサクサク使えるようになることを願います。

トレードで2枚組のチケットを申し込む時点で同行者登録せねばならず、申し込みすらできなくて残念な思いをしました。そもそも先行受付の時点で申し込みしていれば、同行者が携帯未所持でも大丈夫だったんだろうと思うので、こちらにも落ち度があるのは重々承知ですが、申し込みすらできないなんて不便だなと思いました。

正しいログイン内容入れているのにエラーばかり出るし、新規登録のメールを送っても全然届かない。大事なチケットの情報をこんなアプリに管理されて、チケットデータが消えないか不安です。

チケットの返金問い合わせしたのに一切連絡が来なかった。ふざけるな

迷惑対策を全て解除したり、他の携帯で登録申請してもメールが来ない。他のアプリは同じコピペのアドレスで手続きが出来るのを確認。チケット当選決まったのにアプリ登録出来ないので、入金に踏み切れない。

何回確認して間違ってないメールアドレスうっても、迷惑メールとか色々確認してもメールが来ません

使っていないぴあIDを間違えて連携させてしまい、連携が解除できずチケットを受け取らなかった。対応を申し出たが忙しいのか対処が遅い。一度連携したら解除できないっていうのはどうなんでしょうか。せめて退会したぴあIDが連携してあったら自動的に連携解除して頂けると助かります。使わないID連携して解除できないなら二度とこの端末でアプリ使えないじゃないですか。

顔写真登録を前もって登録したのに当日になっても返事来ないライブまであと数時間なんだが。5日前にも問い合わせしたが公演が近い順に審査をしているので待てとの事電話番号も載ってないとか運営カスだわ

チケットを受け取ろうとしてこちらのアプリを入れて会員登録しようとしても仮登録のメールすらきません。

使いづらい

電話での問い合わせがまず出来ないので対応が遅いと思ってしまうのとアプリ内で退会したはずのIDが所持しているチケットがアプリ内で表示されたままでログアウトもできない状況で常に通信エラー画面がでてしまいほんとに何もできません。他のIDで当選済のチケットも公演日が近いのに何故かエラーがでてアプリ内で受取できない状況で困っております。先週、メールでお問合せしましたが未だにお返事がきません。早急にお願いしたいです。

利用どうのこうの前に会員登録出来ません。何度確認しても間違ったアドレスではなく、迷惑メール対策も外しているのに、メールが届きませんが?何度挑戦してもだめ。私の友人も一緒に登録しようとしていますが、どちらも本登録に必要なメールが届きません。何このアプリ。会員登録出来ないなんて論外。

チケット受取の際、何度も何度も受取番号とパスワード(電話番号の下4桁)を入力するけど、受け取りできなかった。公演当日だったので、慌ててカスタマーサービスにメールしたらすでに受取済みですと対応なし。また何度も入力してもできず、暫く放置した後に、何事もなかったかのように受け取りができた。何が原因かわからないが、ライブ会場の担当者も電子チケットは対応外だとよく理解していないようなので、不具合があるともうどうしようもない。できればチケプラはもう2度と使いたくない。

チケット確認までのフローがゴミ辿り着けない

AとB、2人の会員登録しました。ライブでAの同行者にBを登録しようとしたらBの会員認証できませんでした。今度は逆にBの同行者にAを登録しようとしたらAの認証ができませんでした。どっちも何回も間違いないか確認しました。これはなんでしょうか?

Twitterでアーティストのライブ情報を呑気にツイートしている暇があるなら毎日数多く来ている問い合わせに返事したらどうなんですか????的外れな自動返信っぽい回答ばかり、ブチ切れたメールを3回目に送ったら慌ててサポートセンターの人間が返事する始末。入場できましたでしょうか、じゃないんですよ何でもかんでも電子化するもんじゃないなと知れたことは確かですがね^_^もう2度と使いません

今回当選通知メールが来なかったため当たったチケットも知らない内に無効になってしまいました、クレジットなら安心ですがコンビニ払いはオススメではないと思います。

パスワード再設定の画面で固まって操作出来なくなります。終わってます。

今回当選通知メールが来なかったため当たったチケットも知らない内に無効になってしまいました、クレジットなら安心ですがコンビニ払いはオススメではないと思います。

機種変をしてるわけでもないしアプリを3回以上消したわけでもないのに、ログインできません。メアドとパスワードは入力できても電話番号認証のところでキーボードが出て来ず画面がフリーズし、そのままアプリが落ちてしまいます。今週土曜日にライブなのに発券できてませんし、先週問い合わせメールを送っているのにも関わらず、待てど暮らせど返事がありません。どうなっているんですか?今すぐ対応してくれないと分配もできず返事がない運営にも本当に腹が立ってます。星0にしたいくらいです。次から2度とチケプラは使いません

アプリを開くと「通信環境の良い場所で再読み込みを行って下さい」とエラーが出ます。Wi-Fiを切り、5Gの場所でも出て、アプリ・iPhoneを再起動しても治りません。表示にキャンセルを押して受け取り番号、パスワードを入れると真っ白の画面になり受け取ることができません。公演は12月ですが、怖いので早めに対応をお教えいただけますでしょうか。

フリーで問い合わせする場所が分からない。レビューの返信にカスタマーセンターのURLを載せているが、サイト内にはないし、電話での問い合わせも出来ない。よくある質問とあるが、その質問をする場所がないのによくある質問とはどういうことか。

専用アプリのダウンロードが煩わしい。使い方も分かりにくく、問い合わせ先に連絡してもつながらず大変困った。二度と使いたくない

決してIDとパスワードを入力しないでください。購入したチケットが消えます

チケットを購入ご電子チケットを受け取るためにこのアプリを入れたのですが電子チケットが一向にこずお問合せメールも全て無視されました。そのため購入時支払った20000円はそのままで目当てのライブは行けませんでした。

チケットが取れた公演一週間前になってもチケットが届かず、問い合わせしてももなかなか回答がなく。挙げ句複数IDがありますと身に覚えがない回答をされ、不信感しかない。これから紙チケをなるべく選択しようと思う。

チケットの売り上げを一週間以内に振込しますと記載されていたが、入金日の最終日になっても中々入金されず、問い合わせしてみればさらに10日程かかるとの始末。 いくら何でも遅れすぎです。この対応には正直呆れ返りました。 一週間以内の規約ですよね? この会社は大丈夫でしょうか。 本来の定められた振込日から遅れているのですから、当然その分の利息を払って貰いたいぐらいですが、こちらが泣き寝入りでしょうね。 そのくせきっちり手数料はとってきます。 もはや何の信用もありません。ですので今回の件は消費者センターに連絡や、各所然るべき対応を取りたいと思います。 あり得ないです。早く淘汰されて欲しいです。

今日、神戸国際会館でユーミンのコンサート会場に入場しようとして、アプリを開いたら全く起動せず、チケットをチェックする受付の人にチケットが開くまで、外で待って下さいと言われ、そのまま放置されました。その後、数分しても起動せず分配者と同じチケットであることを説明しても、受け入れてもらえず、入場を許されませんでした。このまま入れないのかと不安になり、受付の人に再度どうしたらいいのか訊ねたら、アプリを再起動して下さいとようやく対応してくれましたが、こんな時のために対応できる人が別にいたら、嫌な思いをしなかったととても残念でした。コンサートも全然楽しめませんでした。

会員登録する際にメールを送信して届いたメールのURLからアプリを開けませんパスワードを登録できないので、ログインできません来週末のフェスのバスチケットを買ったのに、どうしたらいいんでしょうか?

年寄りにはこのシステム使うの苦労します。

急遽行けなくなった場合など、親族間くらいは譲渡できるようにすれば良い。アーティストにとっても裾野を拡げる機会損失となっているのではないかと思う。

若い方は、うまくこなせますが 年配には、複雑過ぎて 受け取りに大変時間がかかるまとめてやり方を説明するのではなく。一つ一つクリアをしながら チケットの受け取りがしたかった特に 入金したのに やりとりで、困難してしまい詐欺にやられたかと不安になりました

指定時刻になっても、座席が表示されない。最初の申込から何回も誘導しすぎ、興行側の都合で、顧客は利便性を感じない。もっとシンプルな電子チケット発行に改良すべき。なんで座席が当日昼にしか分からないの?何処で、予約が完了しているのか、いないのか、分からない。ネット社会システムに馴染めてない。バッテリー切れて、充電器無ければ最悪。入場出来ないよ。

コンビニで購入が、ストレス溜まらず、手軽で良い❗️

電話番号の変更回数エラーで何度も問い合わせていますが一向に返事が来ません。迷惑メールも確認していますが来ません。6月下旬にライブがあるのに行けないのかと心配です、、。早くの返信待っています

IDが間違っているとかではなく、通信環境を確認してくださいとはじかれます。電波立っているのに、時間もないのに大変困ります💦

ログイン→電話番号入力→認証番号入力→登録しました(端末変更回数1回)再ログインお願いします→ログイン(最初に戻る)ループしてますログインできません

前回のレビューにて返事をいただいたカスタマーセンターに問い合わせをしましたが一向に返事が貰えていません。公演までもう数日となり大変不安で悲しく思っています。詐欺にでもあった気分です。お忙しいのはわかりますが、良い返事をいただきたく思います。とても楽しみにしている公演なので、とても辛い悲しい気持ちで一杯です。よろしくお願いします。初めてアプリをダウンロードしたにも関わらず、他の端末で登録されています などと出て先に進めません。 日にちが迫ってきているのに、大変困っています。 IDやパスワード、携帯番号にも間違いはなく変えてもいません。 納得いきません。どうにかして欲しいです。 紙チケットででも、出して欲しいです。

初めてアプリをらダウンロードしたにも関わらず、他の端末で登録されています などと出て先に進めません。日にちが迫ってきているのに、大変困っています。IDやパスワード、携帯番号にも間違いはなく変えてもいません。納得いきません。どうにかして欲しいです。紙チケットででも、出して欲しいです。

初回操作の人間には、扱いにくい。

髭ダンの為に、アプリインストールしました。同行者エントリーが出来ず、締め切られました。同行者エントリーする為に、アプリインストールして、ファンクラブにも入ってもらって、クレジット決済で間に合うように入会したのに、今回の入会でもちゃんとエントリーできるって書いてあるのに、同行者IDエラーばっかりでて、何が悪いのか、問い合わせも出来ず、何のために、いろいろお金払ってんのかわからん。ばかばかしい。エントリーできないまま、締め切り来たので、返金してほしい。髭ダンもう見たくない。運営側が悪いのか、アプリが悪いのか、なんなのか、はっきり説明求めます。もう二度とこのアプリ使わん。最悪。

なかなかやり方が分からず、分配も、一度やっても、その後出てこなかったり苦労しました。他のところのでは簡単にできましたので、今回は一苦労しました。星一つです。

家族の分をまとめて購入したが同じ日は取れなかった場合、代表者(購入者)が必ず入場して同行者を連れて行かなくてはならない。 なので、お父さんが家族分を複数日に渡って買ってしまったら、お父さんは毎回入場しなくてはなりません。 電子チケットは個人と密接に関連付けられるので、紙のチケットと同じような感覚で購入すると失敗します。コンサートごとにも注意点が異なるので、購入前には注意書きをしっかり読むことが必要です。「電子チケットは、他人への譲渡・転売することはできません」という注意書きの「他人」とは「家族」も含まれるようです。

あのUIだったら、ふつうにイープラスでログインできるものかと思うが、できない。ログイン連携するために、別途作業が必要。自社サービスに会員登録させるための、意図的な詐欺設定かと思ったぜ…不本意にチケプラへ新規会員登録してしまった人多いのではないか。

plusnumberIDの設定を何回もしているのに、連携を確認できません、コンサート野一週間前なのでとても困ります。

イープラスのアカウントでログインできないんですけど、どういうことですか?腹立つわ

メアドを登録して受信したメールからアプリが開かない。

アプリの出来が悪すぎる。もっと操作性の向上に努めて。ライブ前にトラブルとテンション下がる。

ヤフーメールアプリが使えないのであれば、記載するか、使えるドメインを指定するべき。ヤフーのみの人は泣き寝入り

ログインをしようと思っても情報が違うと言われる。変更しても反映されない。チケットの受け取りがスムーズに出来ない。悪い点しかない

手続きがややこしい!

誤って2つアカウントを作ってしまい、片方のIDでログインするためにログアウトしようとしたらログアウト機能が実装されていない(これってどうなんでしょう)ログアウト機能を実装いただけないでしょうか??

もうすぐ開演なので問い合わせしているのに全然返信が来ないです

コンビニでお金を払ったら、チケットを貰えるのと勘違い🥲席が当日じゃなきゃ分からないのが残念。割と早く申し込んだと思うのだけど、まさかの二階席😮‍💨…オペラグラスを探す時間もなく…でも楽しめましたが…🙂同行者はスマホを持たないので一緒に入るを選び手続きしたのに、延期になったせいか?また手続きをというメールが…めっちゃ面倒。こちらが手数料を取りたい気分になりました。電話での問い合わせができないことも後から知りました😭

受け取りたいチケットが2枚あったのにチケットが届きましたの通知が1回しか表示されず2枚目が受け取れない。じゃあ引き換え番号があるのかと思うが自動でうけとれるもののため必要ないとのこと。Q&Aを見てもIDや電話番号が違うんじゃないかみたいな事しか書いていない。発券スケジュールどこで見られるのか分からない。

チケットが届くのが遅く、催促が多い!しかも、意味不明‼️とにかく、使いにくい。

チケットが受け取れないという不具合があり、チケット購入時の電話番号を間違えてしまった可能性があるため確認し間違えが有れば修正したいとメールにて問い合わせをした。しかし順番に対応しますというテンプレメールしか返信がない。5日経過しイベント前日になりようやく『電話番号が異なる場合は受け取れない』と返答あり、また『まだチケットが受け取られてないですが大丈夫ですか?』と見当違いのメールが届いた。 『公演までには返信します』と言いながら公演前日になってようやく返信。正直呆れ返ったし、結局チケットは公演当日まで受け取れずこちらが必○△□打った文書はまったく読んでいないことがわかりました。『公演までには解決します』とどの口が言ってるのでしょうか?まったく解決していません。『現地で対応はどうでしたか』と他のレビューに書いてありましたが、チケット受け取れてないのに現地に行けと?交通費無駄にしろってことですか?そもそもそれならこちらのメールにそのように返信して頂きたいです。正規のルートからチケットを購入し安くはない金額を支払ったのにも関わらずこの対応。高額な商品を扱っているという意識のない最低最悪の会社だと思います。転売防止を謳っていますが、こちらからすれば転売と変わらない悪質詐欺会社としか思えません。イベントのために休みもとり安くないお金も払っています。レビューに思わず書き込んでしまいましたが意味のないことなので、然るべきところへ報告させていただきます。

説明を読むとメールで受け取り番号を受け取れることになっていて、2日前迄にチケット受け取りとなっているのにメールも届かず、チケットも受け取れず焦ってしまいました。結局当日の2時間前位にチケットと座席番号が届きホッとしましたが、説明不足で苛立ちました。これなら紙チケットの方が安心してコンサートを楽しめると思いました。

電話サポートはない上、メールでも返信が遅くしかも土日はやっていない文句すら言えないどうしろというのでしょう転売防止とか言いながら金だけとって、行けないとか転売ヤーより酷い

引き換え番号のメールが届きません。(メールはきちんと来る様に設定しています。)問い合わせを何度しても返信が来ないです。12月のライブの公演ギリギリなんですが未だになんの返事もありません。お金は払い済みだし電子チケットを表示されなかった場合ライブには行けないのでしょうか?不安でしかないです。至急対応お願いしたいのに土日祝は対応できないとのこと‥。どうしたらいいんですか?

分配できなかった

今回、初めて電子チケットでしたが、同行者ありの場合は、2日前に配布でしたが届かず、当日12時に届きました。システムの不備でしょうが、チケットが届くまでヒヤヒヤしました。会場でのトラブル対応の女性の対応、良かったですよ。

新規登録した後、エラーが出でログイン出来ない。連絡先がない。やっとのことでメールでの問い合わせを見つけた。メールしたが、返答なし。後日、何故かログイン出来た状況。本気で詐欺にあったと思いました。席は、当日の昼過ぎまで不明。会場に入るまで本当に入れるのか不安でした。とにかく当日まで楽しみが無く不安なコンサートとなってしまいました。

スマホに本人写真がなかなか反映されず、私だけでなく、そんな方がとても多かったようでスタッフの方々はてんてこまいでしたし、こちらも時間的にとおてもハラハラしました。

登録済みの顔写真が表示されず、入場に時間がかかりました。アプリ、iPhoneを何度も再起動してもだめ、webにログインして一度顔写真を表示させてからアプリを立ち上げ直したら表示されました。係員もアプリ立ち上げまでは指示しても、上記のwebログイン→webで顔写真表示→アプリ立ち上げの指示はありませんでした。しかも顔写真が表示されない人用窓口は2口で1人5分近くかかるため並んでいる人は皆イライラしてました。

アプリというか運営が不親切でチケット受け取れないところでした問い合わせに返信はありません

ログインができない。

フィギュアスケートNHK杯2021で使用しました。不正転売防止のためということだが、認証電話番号は申込時と同じものしか使用できず、かつ年2回までしか変更できず。問い合わせ先のメールも端末アドレスからしか問い合わせ出来ず、宛先のアドレスも電話番号も公開されていない。おかげで端末を2つ会場へ持って行くことになりそう。顔写真の登録が必要ということだが、最初の表示で『後で登録』を選ぶとポップアップが再度表示されない。Q&Aから検索してやっと登録するボタンを探せた。過去に購入したチケット情報がいつまでも表示されている。手数料を高く取る割にシステムが本当にお粗末。

紙チケットがありがたい分配の方法を問い合わせてもお返事が来なくて困りましたもう少しカスタマーが迅速に対応してほしかった結局自力でアンケートを見つけて解決したが、アンケートのアドレスがタッチしても開くことができなくてホントに困りましたシステムをなんとかして欲しいです

先行予約との事で、良い席が取れるとワクワクしていたら、当日の昼になって座席が発表されたら3階席。詐欺みたいなやり方なぁ?

非常に使い難い!こんなチケットでシステム手数料取るなんておかしい。

松任谷由実のコンサートチケットを購入しました。受取番号が届きましたが、チケプラアプリで受取番号とパスワードを入力しても、電話番号の下4桁が間違っています、と繰り返し表示されて全く受け取れません。20年以上使ってきた電話番号の下4桁なんか間違える訳無いですよね。サポートに問い合わせても受付番号だけは届きましたが、それ以降音沙汰無しで返事が来ません。今しばらくお待ちくださいって、何日待たなきゃならないの?。問い合わせ先の電話番号も無く、不親切極まりないです。チケットが受け取れなくて焦っているんですから、公演日までにはとか悠長なことを言ってないで、問い合わせには素早く対応してほしいです。もし仮に行けなくなってトレードをするにしても、まずは受け取れないとトレードもできないですよね。対応の遅さに本当に苛立ちます。

何度も同じメールが届いて、電子チケット使用が初めてだったので手続き出来てるのかが不安になった。

チケット受取り催促のメールがあっても、受取り番号の連絡ももらっておらず、直前まで不安ばかりでした。

年寄りでも取りやすいチケット購入方法を考えて欲しい。

転売防止の為?それは○△□者を網にかける?それとも手続きを複雑にして諦めさせる?多分世の中知らない幼稚なIT屋が、前者半分、後者半分くらいの発想で作ったんだろうが、一般の善良な第三者へのダメージを軽視したんだな。70歳くらいの同行者に電子チケット渡せる訳ないだろ!○△□者とお前たちは勝手にバトルしろ!一般の人々にハラスメントするな!

正しい電話番号入力しているのに、この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。と出るんですけど、どうゆうことですか?せっかく当選してチケ代も払ったのに受け取れません。yahoo知恵袋で聞いたところ、同じような状況な方が数名居ました。他の方のレビューみて思いましたが、不具合など多すぎじゃないですか?あとチケプラにはカスタマーセンターはないのですか?早めの回答待ってます。

主催者やプロモーター(お問い合わせ)などの情報が一切ないのが残念

S席の座席番号当日の12時連絡というのも遅いと思いました。どうかんかえても🅰️席のようです。5階席なので。。

友達が取ってくれたチケットが、何回メールをくれてもアプリに入らなかったです。2枚チケットが取れて、それをプレゼントにしたくても2枚そのまま渡せない。便利な機能のアプリ?

この手のアプリを初めて使用した感想。顔写真登録申請10日以上前にしたのに、なんか未登録項目あるとかで登録できないとメール来たのが、公演前日の夕方。慌てて入力したけど、入力漏れあったのは悪いのかもしれんが、連絡が前日の夕方て。 もっと早く言うてくれてもいいし、登録作業の時にエラー出すなどやり方はありそうだけど?顔写真登録ないと絶対入場させない!って大層に謳ってるくらいだから大事な作業でしょうに、通知がこんなギリギリにくるなんて。人手が足りてないのか知らんが、大量に捌いてるからギリギリになっても文句を言うなということならあまりに傲慢。おそらくすんなり手続きできた方には、良いアプリなんでしょうね。一応顔写真登録についてカスタマーにもメールしたが返答なし。出来れば使いなく無い会社。

チケットが当たったので、発券するために「顔写真登録」その後、なかなか審査が通らないので不思議に思い、コンサート3日前になってようやく、自分が顔写真登録をしたアカウントとチケットを購入したアカウントが違うことが発生。私は、見ず知らずのうちに、違うアイドルグループのファンクラブに入会する時に簡単な情報を入力するだけで、チケプラのアカウントを作成していた。自分は違うアカウントで入場しようとしていたのだ。しかも、顔写真登録はチケットがないアカウントは3週間待っても一向に審査中とだけ出る。これなら、ただ審査が遅れてると感じるし、公式にも「審査が遅れております」の表示がある。こんなの誰がアカウントの重複に気づくんだって話で、アカウントの重複が簡単にされないように公式はもっとガチガチに対策をするべきではないだろうか?私が持っていた2つのアカウントは、どちらも同じ電話番号と名前であったので、何かシステムを導入すれば「この電話番号は既にアカウントを持っています」の表示の一個は出せるだろう。調べても一切出てこずに、複雑な処理をしれ大変気苦労をした。私だけならまだいいが、同じコンサートに同伴する友達まで同じ現象になっていた。私合わせて2人が同じ問題に直面して「顔写真審査中なのかあ」と待っていたが、他にも絶対同じ人がいるだろう。しかも、私の入場するコンサートは発券が「3日前から」となっていたために、なかなか不具合に気づかないし、なんなら入場する時まで気付かない可能性だって大いにあり得る。私はそこそこパソコンもいじれる若者であるが、こんなの機械に疎い中年の方なら絶対に分からないだろう。なぜ、紙のチケットならローソンとかで発券するだけで済むのに、わざわざ面倒くさい作業をアプリでしないといけないのか意味がわからない。これは是非とも修正してもらいたい。

顔写真登録の際もし再撮影が必要なら再度登録したメアドにメールを送ると書いてありましたがメール来ませんでしたアプリを開いて漸く再撮影が必要ですと言われました毎日開いて確認したんですが対応が遅すぎるライブ近いのに不親切です審査中が1週間も続きました良い例とかを詳しく載っけてくれるとありがたい

メールからアプリに飛ばないし、イープラスからのログインもなんにもできない。なにこれ