アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 8%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 76%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 16%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★☆☆☆
使いづらいサイズ表も商品によって違ったり返品方法も返品を選択してから初めてわかるのは使用者としてはとても使いづらいと感じた
大多奏天 : 2025/08/07
★★★★★
希望モデル着用の全てのアイテムのリンクをつけて欲しい。売切れであってもそのアイテムが何なのか知りたい。トップスの販売ページでもボトムや靴、アクセサリーにわたってリンクを貼って欲しいです。
ytykuky : 2025/08/02
★★★★★
ZaraT-shirts今回は初めてとなっております。しかし、時間指定ができないようですが、28日はたまたま空いているので、ずっと家で待っています。ティシャツは、代引きになっています。よろしくお願いします。
happy pixer : 2025/07/26
★★★★☆
ガッツリ体型にも大柄な私にもサイズが豊富で選び放題です。しかし肩パッド付きなジャケットはいかにも攻撃的な感じで、ジャパン女性には使い勝手が悪いかもしれません。外国の女性仕様はわかるんですが、ジャパンで売るならば、そこ考えて出してもらえると助かります。ジャパンでは抜き感ある方が使いやすいので。
ムキムキ女子 : 2025/07/22
★★★★☆
はじめてのオンライン購入ZARAのオンラインでのはじめて購入でやり方が不安でしたが、意外に簡単で良かったです。また気に入った商品がありましたらぜひ購入したいです!
よ.っ.し.ょ : 2025/07/11
★★☆☆☆
実寸がわかればネットで購入したいのにサイズでいつも悩みますとくにジーンズなどのぱんつは、実寸での詳細があれば大人買いしたいです
やめられないよ〜 : 2025/07/08
★★☆☆☆
買い物かご買い物かごに何を入れたか確かめたいときにクリックしても見られないのはなぜでしょうか。時間がかかりすぎて途中で諦めようかと思いました。。
Mutfcdeyiknvcet : 2025/07/03
★★★☆☆
商品の検索がしやすい検索がしやすくて3パターンくらいあるから、形などわかりやすい
たわみあん : 2025/06/30
★★★★☆
素敵なトップスシンプルながらも、デザインが秀悦。
花ポノちゃん : 2025/06/29
★☆☆☆☆
新着順新着順に表示できなくなった。とにかくとても使いにくい昔みたいに魅力的な商品もなくなったので残念です
r3a_c : 2025/06/25
★★☆☆☆
使いにくい商品ページの2レイヤーの仕様ほんと改善してほい使いにくい。あとメンズのカテゴリ一覧が今だに文字化けしていて、一度ウィメンズやbabyにスライドして戻さないと正常に表示されません。1年以上前からずっとです。
最上川もが : 2025/06/18
★★★★★
かわいすぎ常に発送が早くて嬉しい
Bad mi~ : 2025/06/17
★★★★★
やっと購入したい商品がサイズもあり良かった。
丹波の栗 : 2025/06/16
★★☆☆☆
当日発送どーしても早く欲しいのに当日発送出来ないのが残念
きょうじんそうmama : 2025/06/10
★☆☆☆☆
開けなくなった数ヶ月前からいきなりアプリ開こうとしても、開けず強制終了します。アップデートしても変わらず…。
桜子&ひろてぃ : 2025/06/07
★★★★★
使い易しありがとう
Professor.S : 2025/06/02
★★★★★
フラットダービーシューズ追加で購入したいですがサイズが売り切れて残念でした。
ブラピ : 2025/06/02
★☆☆☆☆
開けないここ最近アプリを開いても開けない。スマホ、アプリ共にバージョンアップしたがやっぱり開けず😢
にゃゃゃゃゃゃゃゃゃ : 2025/05/28
★☆☆☆☆
商品画像が開かないバッグのカテゴリーから新着商品順にすると“トラブルが発生したようですしばらくしてからもう一度お試しください”というメッセージが出て商品の詳細を確認することができません。そもそも、以前は魅力的なバッグが溢れていたのに、ここ最近のものは価格が上がっているのにも関わらず明らかにクオリティが下がっており、デザインもイマイチ。その上アプリの操作性も悪いので購買意欲が失われています。
r3a_c : 2025/05/27
★☆☆☆☆
商品画像が開かないバッグのカテゴリーから新着商品順にすると“トラブルが発生したようですしばらくしてからもう一度お試しください”というメッセージが出て商品の詳細を確認することができません
r3a_c : 2025/05/22
★★☆☆☆
使いづらいびっくりするくらい使いづらいです。ユーザーフレンドリーではない。製品ごとの写真の数が少なすぎる。製品ページを開いて他にも写真あるかなと思って横にスワップすると違う製品にいってしまう。他にも色々あるけど、もう1から作り直して欲しいくらいでどこから話したらいいかわからない。品揃えはいいので星2
んーちゃこ : 2025/05/22
★★☆☆☆
素材が分からない素材、原産国のところを押しても素材が表示されなくなった。コットン100%やウール100%が欲しいので困ってしまいます
ろくとうせい : 2025/05/11
★★★☆☆
店舗在庫、お気に入り登録店舗在庫をもっと正確にして欲しいです。実際にはなかったりあったりしすぎます。お気に入り登録をサイズごとにできるようにして欲しいです。
みけんけん : 2025/05/07
★★☆☆☆
webでの購入との比較webのがLOOKが簡単に出て来て、検索することにインスピレーションが湧くようなつくりの為、私には合っていました。
Suiな : 2025/05/06
★★★★☆
ネット申込みに付いて初めてで、分かり難かったが、指示どうりに進んだら、完了出来た 孫と二人でお揃いに購入しました
血圧急上昇のまきさん : 2025/04/30
★☆☆☆☆
開かないアップデートしても何してもアプリが開かない!何ならアプリ以外からもマイページにログインも出来ない。何なのこれ
桜子&ひろてぃ : 2025/04/29
★☆☆☆☆
サイズサイズが分かりにくい!
抹茶ミルク金時 : 2025/04/28
★★★★★
オシャレな普段着Tシャツ、オシャレなプリント物が多くて、とても嬉しいです。普段着もオシャレしたい。無地はつまらないから、もっぱらTシャツはZARA!
虫大嫌いだけど。 : 2025/04/25
★★★☆☆
開けないここ最近全然アプリが開けない…私だけ?
にゃゃゃゃゃゃゃゃゃ : 2025/04/24
★★★☆☆
オシャレだけど他のショッピングサイトと比べてサイズ感や質感などがわかりにくいです。検索の仕方によって出てくる商品が違うので、毎日見ていて飽きません。ウインドウショッピングとして眺める時には面白いけど、目的がある時にはタイパが悪いかも。それが個性と言われればそうかもしれませんが…。
8am : 2025/04/22
★★★☆☆
立ち上がらないことが増えた返品送料無料など、本当にありがたく、子供服メインによく利用させていただいてますが、「トラブルが発生したようです。しばらくしてからもう一度お試しください。」とメッセージが出て開けないことが度々…。解消されることを願います🥹
なほちょび : 2025/04/13
★☆☆☆☆
アプリが開かない丁度アップデートした3日前くらいから「トラブルが発生したようです。しばらくしてからもう一度お試しください。」の表示のみで全く開かなくなった。媒体変えてもダメ。
ぷっちん2ぷりん : 2025/04/09
★☆☆☆☆
アップデートが多い割には逆に使いにくいUIで商品がいちいち見にくい。もっとシンプルに見やすく作った方が良いと思う
めぐめぐメルティ : 2025/04/06
★★★★☆
使い勝手良いけど➕α欲しいお気に入り、店舗検索、在庫検索もできる、そのままネット注文も!ただ、お気に入りした時にサイズも選択して自分だけ確認できるコメントも入れたい。自分のジャストフィットがわかったり、生地がどんな感じだったか等メモして改めて考えて購入したい時に使える
記録や : 2025/04/03
★☆☆☆☆
全く開けないアプデ前もロゴだけ出て落ちてたけどアプデしたら前以上に即落ちで一ヶ月以上アプリを開くことができないでいる
sky_____sky : 2025/03/21
★★☆☆☆
不具合商品の素材を開こうとすると落ちる。どの商品も同じ。素材が見れなくて買えない。
ニックネームすでに使用されている : 2025/03/15
★☆☆☆☆
商品も返金もなしオンラインで商品を頼んだが、荷物が届かない。問い合わせしたところエコ配は商品を届けたと言っているからZARA側は対応できないと返答が来た。商品も返金もなし。商品の追跡が出来ないことが問題あり。受け取り確認など改善すべき事はあるはず。他にこのような人が出ないことを信じたい。
K®️1 : 2025/03/15
★★☆☆☆
タグについて子供服のサイズ表記のタグをカットできるように前のデザインに直して欲しい。首の後ろが痒いみたいで、zaraのほとんどの服が買えなくなりました。
maliexoxo : 2025/03/12
★☆☆☆☆
全く開かない全くひらかないです。すぐ落ちて。対策法があれば教えてください
Doraemongaa : 2025/03/10
★☆☆☆☆
改善とは?アップデート後、アプリは開きません。買い物どころではない。
mtk2017 : 2025/03/09
★★☆☆☆
見ずらいアップデートしたら見ずらい、店舗の在庫を確認しても勝手に画面が次から次へと動くのでまったく見れない。検索もバグがおきてワード入れられないので、今までみたいに検索できなくなった。とにかくアップデートする前に戻してほしいくらい見ずらいです。オシャレ感はすごいけど、これじゃオンラインで商品を買う気持ちになれないです。今までは見やすかったぶん残念です、早急に改善をお願いいたします。
ぺとらむ : 2025/03/07
★☆☆☆☆
使えないとにかく見にくい 使いにくい
Glaapyvbndsybblc : 2025/03/06
★☆☆☆☆
すぐ落ちるすぐ落ちるのでイライラします。商品ページの配置も変わって見づらい。アップデート前に戻してほしい。
aripyyyyy : 2025/02/24
★☆☆☆☆
アプリが落ちて見れないアプリ開こうとしてもすぐ落ちます。買い物するどころじゃないです。
きむるゆ : 2025/02/23
★☆☆☆☆
改悪…新商品の一覧性がものすごく悪くなったし、商品ごとの写真もカット数が激減した。ZARAはモデル着用写真が多くてイメージがわきやすかったのが魅力なのに、これまでの良いところがすべてなくなってしまった感じで残念。
さんどらぷろっく : 2025/02/22
★☆☆☆☆
謎アップデートアップデートしたらアプリ開かなくなったので使えません。
きらんきらん⭐︎ : 2025/02/18
★☆☆☆☆
だめだ商品のスクリーン上のおしゃれな配置は求めてません。どういう商品か、わかりやすくもっと大きく表示して下さい。食器のサイズ+をクリックしても反応しない。サイズわからないから買えない
ミウミウマーチャン : 2025/02/17
★★☆☆☆
画像小さくなって見づらいオシャレなのかもしれないですけど、すごーく見づらい!更新しなきゃよかった…
+46321 : 2025/02/07
★☆☆☆☆
どこが高評価?すぐ落ちる
よっしーなこ : 2025/01/30
★★★☆☆
サイズの寸法の表示頻繁に購入していますただ寸法の表示を統一してほしい物によっては詳しい寸法が無かったりするので
田中と山 : 2025/01/28
★☆☆☆☆
起動しないZARAの文字から表示が変わらなくて、すぐ落ちるようになりなりました。起動しません。どうして?
seikoseiko : 2025/01/28
★★★★★
最高まずZARAは私の中で最高峰のデザインで早く知ることができなかったことを後悔するくらいよいブランドです。質も皆さんが言うより悪くなく、その素材も味になってると思います。アプリは動作がスムーズで見やすくサポートやサービスが充実しすぎている。セールの時には破格の値段で買えるのも最高。欠点は再入荷があまりないこととセールで安くなるので目を光らせてないと好みのものを見つけた時には既に完売してるのがほとんどなこと(こればかりは私が悪いですが)お気に入り多数で再生産などしてほしいものです。ワンシーズンなのは勿体ないくらい良いデザインなので( .. )最近は完売が怖すぎてセール前に全て確保してます。
あとꯁꯧ : 2025/01/27
★★☆☆☆
検索しづらい検索窓で文字入力して検索する際、出た結果の商品のページを開いたのち再度戻る時になぜか検索窓のマイクが起動してしまいキャンセルしようにもできない。改めて検索窓に品名入力するしかなくて面倒くさいことこの上ない
sdh38&jl09 : 2025/01/19
★★★★☆
画面の輝度を勝手に変更しないであるバージョンから、このアプリを開いているときの画面輝度を保存して、次に開いたときにその輝度を復元する仕様になりました。例えば、夜にスマホの画面を暗くしてこのアプリを見ていて、翌日昼間にこのアプリを開くと自動的に画面輝度が前夜の暗い状態にされてしまいます。非常に不便なのでやめてほしいです。他は不満なく使えています。
三休さん : 2025/01/14
★☆☆☆☆
画像が読み込まれなくなる各カテゴリーの商品一覧ページをスクロールしていると、すぐに商品画像が一切読み込まれなくなる。アプリを再起動すると読み込まれるが、スクロールするとまた読み込まれなくなるので、最初の方に表示される商品しか購入できない。
- - - - - : 2025/01/11
★☆☆☆☆
どうしろとクレジットカードの登録ができず、チャットで提案されたことを全て試してみましたが効果なし。駄目元でアプリの再インストールと別アカウント作成等試してみましたが、これも効果なし。しかも、何度変更してもパスワードの変更を求め続けてくる無限地獄。今期のセールは無理そう。もう、どうしたらいいの。
風車男ルリオ : 2024/12/18
★★☆☆☆
今までは外資の割に悪くなかったのにマイク機能がついてから検索が使いづらすぎて購買意欲も下がる。
ladyharuga : 2024/12/14
★☆☆☆☆
売る気がないらしい重すぎてスクロールするとすぐ商品画像読み込めなくていつも真っ白。ファストファッションにしては安くもないのに選ばせる気もないらしい。そりゃみんなユニクロの服買うわってなった。
mo2024wo : 2024/11/28
★☆☆☆☆
とんでもない探しづらい検索まーきらトップスとか、アウターとか、カテゴリで見たいのに文字検索だけしかできなくて引っかからない。と思ったらトップ画面のボタンもない意味わからない場所タップしたらカテゴリ検索の画面が出てきて、このUI考えた人まじで誰?となりました。今までこんなだったっけ?と思うほど久々にアプリ入れたら使いづらくてびっくりです、、
tjkom07180408 : 2024/11/19
★★★☆☆
わかりづらい購入に至るまでの過程がわかりづらい。不親切なところがある。
YUKARI☆K : 2024/11/19
★☆☆☆☆
使い難すぎるまず起動画面が煩くて萎える。動画要らない。誰も求めてない。商品ページも着用写真が無いものが多く、着用感が全く分からないしサイズ感も読めない。店頭で見た商品のサイズ違いを買おうとしても、探してる商品を見付けるのが大変すぎて諦めたくなる。こんなにストレスしかないECアプリ初めて見た。ここまでくると笑える
sunanatsume : 2024/11/08
★★☆☆☆
アプリ自体は使いやすいけどカスタマーサービスが最悪アプリは使いやすいのでよく買い物してるけど、商品に問題があったときとか、カスタマーサービスにチャットで問い合わせすると対応が2/3の確率で最悪。長々と時間とって確認するのに、回答は「お調べできかねます。」とか、「店頭に持ち込んで店員に確認してくれ」とかで、アプリで購入してるのにカスタマーサービスはほとんど情報もってないので意味なくて嫌になる。
canako : 2024/10/29
★☆☆☆☆
音がうるさいアプリ全体の機能はとても良いと思うが、トップページの演出で鳴る音がうるさい。たまにアプリで商品ページを開いている時もずっと鳴っているのが不快。音を消す設定もないので、結局急いでスマホ本体の音量を消すしかないのは何とかならないものか。
johana1222 : 2024/10/25
★★★★★
店頭にないサイズもすぐ検索できて便利AIチャットですぐ返信がくるのでサクッとお買い物が終わります
靴のサイズが大きい : 2024/10/23
★★★★★
鹿児島に、またZARAを復活させて下さい🙇♀️ZARAがとっても好きで…イオンにZARAを買いに行くのが楽しみだったのに…本当に残念です💦お得で🉐(コスパ最強)、お洒落で、本当にデザイン素敵です♥️それに、生地も良い❣️✨️✨️見に行くだけでも🚗³₃…目の保養になったのにな💦残念🥲ྀི🥲ྀི🥲ྀི
あめ雨アメ : 2024/10/02
★★★☆☆
寸法表記と着画寸法と着画を全商品につけていただきたい
なかなかニックネーム登録できない : 2024/10/01
★☆☆☆☆
購入出来ない商品をタップすると、トラブル発生のエラーメッセージが出ます。全ての商品ではないですが、見たい商品がほぼ見れなかったので、購入も出来ない。
わえち : 2024/09/12
★☆☆☆☆
開けないかれこれ2週間くらいアプリを開こうとしてもエラーが発生というメッセージが表示され一向に見れません。
nataliahatsumi : 2024/09/11
★★★☆☆
サイズ表記追加希望デザイン気に入っています。ただ、海外の商品についてはサイズ感が全くわからないのでいくつか追加表記してくれると参考にしやすいと思います。・モデルさんの身長と試着サイズ、動画の掲載・ヨーロッパサイズならば日本でのサイズ表記また、支払い方法に関しては、iPhoneなら世界共通なのでApple Payの支払い追加、それに、日本での支払い方法の追加はマストだと助かるなーと思います。カード支払いも、連動してないからわざわざ手入力とか面倒ですしありえないです。
sayurich : 2024/09/11
★★★★★
ZARA最高です。最近特に!42のサイズのシューズ在庫数増えますように
junko0830 : 2024/09/09
★☆☆☆☆
重い動かないカテゴリタップしても全く反応せず。時間経って画面遷移しても画像読み込まれず。
はまなましたやゎざなまらたら : 2024/09/07
★☆☆☆☆
カスタマーサービスはゴミ※再び電話があったので追記しました※2023年12月にセールで購入したニット、届いて試着したら袖のほつれから裂けていたので、チャットで交換可能か問い合わせたところ在庫があるので発送しますとのこと。1月になっても届かないので再度問い合わせると、スタッフの不手際で発送できておらず、その間に在庫も無くなってしまったそう。店舗にあれば取り置き可能と言われたが、自宅への郵送は出来ないと突っぱねられました。 不良品に発送の不手際と度重なるザラの落ち度にも関わらず、店舗に取りに来いってふざけてるとしか思えません。店舗に行けないからオンラインで購入してるんですけど。 服は気に入っていたが、こんなふざけたサービスの店の商品要りませんと断りました。 半年以上経って怒りも忘れていたのに、再びカスタマーサービスから電話がありました。店舗の取り置きがそのままですが、いつ取りに来ますか?と… 半年以上前に何を言っても「貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービスに反映します。」を繰り返していたのに、何も反映していない。 散々付き合わされたこちらの時間をなんだと思っているのか。折角忘れてやったのに、自ら墓穴を掘ってくださいましたので記念にクチコミしときます。※追記※1週間後にまた別の方から、取置きの件について電話がありました。また経緯を説明し、「ご不快な思いをさせて申し訳ございません」とのことでしたので、「大変不快です。人の時間を何だと思っているのか。2度とかけてくるな」と申し伝えておきましたが、何故何度行っても申し伝わらないのでしょうか。カスタマーサービスに、まともな人間は1人もいないようです。
酷い対応でした : 2024/09/03
★★★★★
カバン購入洗練されたデザインに一目惚れしました!
ラキシコリコファラパトリアス : 2024/09/02
★★★★★
娘と一緒に愛用できる商品が多い15年前からの愛用者、娘が小学1年からキッズで購入していて今ではwomanで二人でお気に入りを見つけて購入してます。 オールで何でも揃うのでいつもネットで探して購入させて頂いてます。お気に入りのブランドの一つです。
モリモリモリシャン : 2024/09/01
★☆☆☆☆
商品がお届け日に届かない
まるあふなまあゆ : 2024/08/26
★★☆☆☆
アプリ使いにくい。。。他のアプリと比べるとUIが特殊で誤操作が多くなる。使いやすさ重視のUIにしてほしい。見たい服をクリックしたら普通は(他のショッピングアプリやインスタなど)横にスライドして他のアングルを見るけど、zaraは別の商品に移動する。見かけ?かっこよさ重視なのか意図はわからないけど純粋に使いにくいから毎度イライラします。。汗
さんらーたんめん : 2024/08/24
★☆☆☆☆
アップデートしても何も変わらないサイズガイドについて問い合わせしましたが、一番下までスクロールするとある、と言われました。どこにあんねん!
ほーちゃん☆ : 2024/07/13
★☆☆☆☆
アプリが重たすぎる最近のアップデート以降、アプリに過剰な負担がかかっているせいか非常に重く、ひとタップで落ちるようになった。オンラインショップとしての機能を果たせてないので、早急な改善を求む。各保存リストへの割り振りもかなり億劫になった。一度メインリストに自動保存され、そこから手動でチェックマークをつけ商品を複数選択し各リストに割り振るというアルゴリズムは不便極まりない。また、3Dの試みは認めるが使い方が下手。360°見ないと分かりづらい商品ならわかるが「それ3Dにする必要ある?」みたいなのが多い。そのような類の無数の無駄がアプリにより負荷をかけているように思う。
hgtwjvjdぅぃfh : 2024/07/02
★☆☆☆☆
ヘルプページアップデート前も後もヘルプページが開かない!エコ配使うのマジでやめてほしい。夜中12時過ぎに配達きたり時間めちゃくちゃ。在宅してるのに不在票とか。佐川かヤマトにしてほしい。
レモンソーダ : 2024/06/23
★☆☆☆☆
何度も間違った商品が届く数回しかオンラインで買っていないのに2回も別の物が届きました。 便利しようにもチャットを開くのにも時間がかかり、他の画面にうつるたびにまたチャット画面を探す事になります。 ただでさえこちらは迷惑をかけられているのに回収の時間まで家に待機している必要があり、不在の場合は自分で配送会社に電話するように言われます。 こちらに一切非がないのに無駄な時間を大幅に取られ、チャットボット以下のカスタマーセンターとのやり取りもストレスで二度と使いたくありません。 ZARA以外で間違った商品が届く事なんてありません。運用を見直したらどうでしょうか。
ぴよぴよぴよぴよさん : 2024/06/04
★☆☆☆☆
カスタマーが良くなかった。日本人スタッフでしたが、日本人の私でも意味が分からなかった。感じも良くなかったです。結局問い合わせに対して知りたかったことはわからないままでした。
(・ε・`*) ... : 2024/03/27
★☆☆☆☆
アプデ後カスタマイズ商品のカスタマイズ画面が表示されません。早急に改善して頂きたいです。
xxBASHIxx : 2024/03/04
★☆☆☆☆
カスタマーが、、、カスタマーサービスに問い合わせと、必ずと言っていいほどアプリが落ちます。私だけでしょうか…改善希望です
さらさ(•∀•) : 2024/02/29
★☆☆☆☆
追加出来る商品が追加出来ない追加出来る商品が追加出来ない
夏樹178 : 2024/02/27
★☆☆☆☆
固まる無駄なアニメーション多くてアプリが固まり使えません
098231754 : 2024/02/26
★☆☆☆☆
追加出来る商品が追加出来ない追加出来る商品が追加出来ない
夏樹178 : 2024/02/19
★☆☆☆☆
追加出来る商品が追加出来ない追加出来る商品が追加出来ない
夏樹178 : 2024/02/13
★☆☆☆☆
すぐリクエストがタイムアウトになるカートに入れようとすると、すぐタイムアウトになる
夏樹178 : 2024/02/07
★☆☆☆☆
固まるアプデしたら画面固まりやすくなった、1分に1回はフリーズする。まじ使いずらい何のためのアプデだよ
めーちゃん@ゲーマー : 2024/02/05
★☆☆☆☆
固まりすぎ固まって固まって普通に見られない。服は好きなので残念。
myrrh1031 : 2024/01/29
★☆☆☆☆
音うるせえ起動すると毎回ではないが、かなりの確率で音楽が流されて切れない。設定でもサウンドオフ設定はない。しかも延々流される。購買自体は見やすくスムーズで、店舗在庫の確認やサイズ表がついたりと改善されているのはうれしい。が、うるさい!
ぽんかん太郎 : 2024/01/23
★☆☆☆☆
画面がフリーズする画面がフリーズする。再起動させないと動かない。
夏樹178 : 2024/01/15
★☆☆☆☆
12/28 改良希望アップデート後全く使えなくなりました。
Megumi Hirano : 2024/01/05
★☆☆☆☆
私のサイズが合わなくなった私のサイズが全然合わなくなった。前はピッタリだったのに。。。今回のセールで買ったものがほとんどサイズが合わず、返品予定。
も も た ろ さ ん : 2023/12/29
★☆☆☆☆
固まるスクロールして閲覧中によく画面が固まる。
ゆくやも : 2023/12/26
★☆☆☆☆
リージョンにジャパンがないリージョンにジャパンがないので元も子もない。買い物できない。
ライミインティ : 2023/12/25
★☆☆☆☆
使えないログイン出来ない
kkk kakaka : 2023/12/22
★☆☆☆☆
信じられないぐらい使いにくい海外仕様なのか日本人が使うのに非常に使いにくい。webでの使用をおすすめします。。
mii9323 : 2023/12/10
★☆☆☆☆
検索できない検索するとエラーになります
1989102729 : 2023/11/28
★☆☆☆☆
フリーズ改善求む起動して、5分も経たないうちにフリーズする。 ストレスしかたまらない
凛りんご♡ : 2023/11/21
★☆☆☆☆
どうにかしてくださいカートに商品いれて購入しようとしても、「続行する」という謎の表示がでてタップするとプロフィールに飛んでしまう。ウォレットの更新かと思い「新しい支払いカードを追加する」を押すと、ギフトカードか社員カードしか登録出来ない。意味わからないし、わかりずらい。とりあえず購入出来ない。早いとこ改善してほしい。
そのいち : 2023/11/20
★☆☆☆☆
SALEのバッグの購入が出来ないSALEのバッグの購入が一部、出来ない。
夏樹178 : 2023/10/08
★☆☆☆☆
静岡県がないアプリから住所登録しようとしても県選択で静岡県がありません。住所を登録できず、購入できなくて困っています。
かりめろさん : 2023/10/02
★☆☆☆☆
でてこない何回試してもお気に入りに登録して商品が出てこなくてずっとローディング中か落ちてしまう
Unnyeong : 2023/10/01
★☆☆☆☆
日本は46都道府県です(?)住所登録が求められましたが、静岡県がない。ZARAは日本が46都道府県だと考えているそうです。
被害者全員の総意 : 2023/09/29
★☆☆☆☆
もっと分かり易いウェブサイトにして‼️サイズ交換でこんなに手間取るとは思いませんでした店舗の在庫確認しようと電話をしても自動配信でウェブで確認するよう促され画面の中を探しても分からず店舗て店員さんに聞いてやっと分かりました暑い中、重くて嵩張る商品を持って何度も店舗に行き、こんな不便はないと、思いました
ザラ助 : 2023/09/18
★☆☆☆☆
アプリが重過ぎる商品は好きで週に何度もチェックしています。ただアプリが使いにく過ぎて毎度キレそうになる。なぜ無駄に映像を流す?確かに美しいですが、使い難くページが固まって見れないので本末転倒かと。その上音楽を聴きながら使用していると、動画に反応して音楽が止まる。ページを触っていなくてもスクロールしている段階で反応して止まる。イラつきます。何とかしてください。商品だけで勝負出来るので無駄な機能を改善してください。
tjap'map'wmapydmw"p : 2023/09/15
★☆☆☆☆
見にくい!使いにくい!アパレルのサイトでワーストレベルに使いにくい。検索結果もメチャクチャ。実店舗で見るしかない。
2018-johnny : 2023/09/09
★☆☆☆☆
フリーズしすぎすぐにフリーズして強制終了される
をつくす : 2023/09/06
★☆☆☆☆
最悪フリーズして何にも見れない。店舗行くしかない。こんなに酷いアプリは初めてです。アップデートの意味はなんでしょうか
にゃんこまん。 : 2023/08/29
★☆☆☆☆
デザイン重視しすぎ子供服を見たかったけどどうやって見たらいいかわからない。デザイン重視しすぎて使いにくすぎます。
tkanashi・x・ : 2023/08/26
★☆☆☆☆
電話番号に認証コードが届かないです認証コード届きません。何回も確認したので間違ってないと思います。
ばばa((殴 : 2023/08/20
★☆☆☆☆
フリーズ、フリーズ、フリーズ…フリーズのオンパレード。買う気無くします。
vngmt : 2023/08/13
★☆☆☆☆
重い…見やすくなったのに重くてすぐフリーズして、アプリを立ち直さないと見れない。そしてまたフリーズ…
elchiemi : 2023/08/03
★☆☆☆☆
アプリが開かない使えない
早く治してYahooカレンダー : 2023/07/31
★☆☆☆☆
フリーズする商品を見ているとフリーズして先に進まない。
ShinIchi1234 : 2023/07/26
★☆☆☆☆
動かない毎日使ってたけど、トップ画面から何を押しても反応しなくなった…
よこすかまりえ : 2023/07/26
★☆☆☆☆
アプリ全然動かないアップデートしてもずっと止まって動かない。
蓮夏ちゃんのママ : 2023/07/24
★☆☆☆☆
過去最高に見辛いわかりにくすぎて買う気がうせる。戻して欲しい。
うええ : 2023/07/23
★☆☆☆☆
重すぎだるすぎすぐフリーズすんねんけど
おほおんもる : 2023/07/22
★☆☆☆☆
見にくすぎモデルの写真を多用しててどの商品の紹介ページかわかりにくいし本当に使いにくい、どのアパレルブランドのアプリよりもダントツでZARAが1番使えない。買わせる気ありますか?
てぃむとむ : 2023/07/22
★☆☆☆☆
新宿店地下メンズフロアにてオンラインで先程まで40が無く新宿店まで行きました。雑談していた若い店員に聞いたところ、『一点だけ倉庫に在庫があるので30分後にフィッティングルームに来てください』との事。30分後フィッティングルームに拝見した所。『まだ届いて無いのでお外でお待ちください』と言われて、先程30分と言われて大体後何分ですか?と話したら『とりあえずお外でお待ちください。』と言われ...約1時間後明らかにステッチが切れた不良品をフィッティングルームでわたされて不良箇所を指摘したところ『これしか無いんです。』と待たせた事も不良品である事の申し訳ありませんの一言も無し。かなり不快でした。若いスタッフの接客の仕方から教えてください。
ハッピーライフ2525 : 2023/06/27
★☆☆☆☆
重たすぎるのはあたしのだけ⁇
さくら💀 : 2023/05/14
★☆☆☆☆
使いにくい酷い仕様のアプリですねw無駄にBGMが流れるし止めてもまた流れ出すwwwww商品ページも分かりにくいし見つけにくい。商品説明も少ないのでサイズ感が掴めない。このアプリは商品の宣伝用でオンラインでの購入は余り推奨していないのかな?店舗が近くにあれば足を運んだ方が絶対良いです。これは酷いアプリだ!
トモaaaaa : 2023/04/17
★☆☆☆☆
日時指定の意味どうしても欲しかった鞄があり、店頭で探すも置いておらず、オンラインで探したら在庫があった為、日時指定(無料)で購入。【午前中】を指定し、当日待っているが届かず。ZARAより「ご注文商品が発送されました。」と送られてきたメール自体が13時に来ました。その後も待っているが荷物は届きません。日付指定、時間指定しているのにその日に届かない。又は届けない。のであれば〔日時指定〕という項目を消すべきです。その日しか受け取れないから指定したのにその日その時間に届かないのであれば日時指定した意味がありません。未だにいつ届くのか不安でしかない。今後オンラインは使いません。
制服デートるんるんるん : 2023/04/14
★☆☆☆☆
クレジットカード登録出来ない期限切れのクレジットカード情報を削除し、新たなカードを登録しようとしたのですが、社員カードかギフトカードのみの登録画面が出てきます。まともに使用できる状態ではありません。なにこれ?
3000cm : 2023/04/09
★☆☆☆☆
虫アプリ開いたらいきなり虫のドアップが表示された。気持ち悪いのでやめてほしい
ででっき : 2023/03/26
★☆☆☆☆
検索できないアップデートしてから商品検索でキーワードを入れてもなにも出てこなくなりました。改善お願いします。
しろしろ(*・ω・) : 2023/03/23
★☆☆☆☆
クレカが登録出来ない何年もオンラインで購入していますが、支払いのクレカを変更する為、登録していたクレカを削除したら、新しいクレカを登録する表示がどこを探しても全く出てこない。毎回、いちいちクレカの情報を入力するのが面倒だし、同様の人達も多数いるようなので早く改善して欲しい。
ブロちん : 2023/03/22
★☆☆☆☆
使いにくい商品のお気に入り保存てどこでできるんですか?スクロールしても見たい情報が出てこないあと、商品のサイズは出して欲しい
たぬきひこひこ : 2023/03/20
★☆☆☆☆
[利用規約]が怖いアプリ自体はとても便利ですが、利用規約がひどいです。 「返品条件は下記の13.3項に準じる」とあるのに、その13.3項が無い、14項はいきなり14.3項から始まっている、など穴だらけで、そのうちこっそり気付かないうちに条件を書き換えられて、返品を有料などに変更されるかもしれません。 もしミスにしてもあまりにお粗末で会社の管理体制が怖いです。
galaxy cowgirl : 2023/03/20
★☆☆☆☆
、お気に入り登録ができない
moe501111 : 2023/02/27
★☆☆☆☆
なぜお気に入りに追加できない。ボタン小さすぎ。
かなわまなはや : 2023/02/25
★☆☆☆☆
お気に入り追加できないアップデートされてから商品をお気に入り追加できない!シオリボタンが小さすぎて何度タップしても反応しない。何なのか?あとそろそろいい加減にモデルの身長と着用サイズぐらいは反映して欲しい。体型が規格外に違いすぎて全く参考にできない。
atm724724 : 2023/02/22
★☆☆☆☆
再入荷メールの不具合アプリからだと再入荷メールの登録ができなくなった。不便
あい, : 2023/02/10
★☆☆☆☆
購入のところから商品のところに飛べなくなったいつだったからか、半年前?くらいから購入した現行販売の商品詳細に飛べなくなったすごく不便商品番号とか入力しなきゃならなくなった改善してほしい
ち(>_<) : 2023/02/08
★☆☆☆☆
お気に入りが動かない最近のアップデートによりお気に入りが正常に機能しない。これできちんと動作確認してのリリースなのだったら、本当に残念。改悪にしかなっていない。動作しなくなってから何度かアップデートされているようだがそれでも改善されない。きちんと動作確認すらせずにリリースしているのならもっと残念。アプリ機能もサービスレベルも他のグローバルブランドより高かっだからこそ本に残念でならない。
あっこっこっつつこ : 2023/02/06
★☆☆☆☆
クレジットを選択後、リセットされて購入できないセールで購入したいのですが、クレジットを選択してボタンを押すとZARAのアプリが落ちてしまうアプリを消して再度インストールしてもやはり同じ症状が出るiPad Air5
対応悪過ぎ : 2023/01/29
★☆☆☆☆
文字が小さすぎるフォントサイズが小さすぎて何書いているか全然読めません
mu0825 : 2023/01/22
★☆☆☆☆
商品掲載が雑。レインブーツを購入しようと思い観ていたらどの画像もアウトソールの画像無し。カスタマーに問い合わせたらぶっきらぼうな返答。全て雑。最悪。購入意欲無くなった。
シャルロック : 2023/01/07
★☆☆☆☆
分かりずらい商品は良いが、色々とわかりずらい
通りすがりのうんぴ : 2023/01/01
★☆☆☆☆
サイズ表記が絶望的サイズ感の記載がほぼなく、想像して買うしかありません。サイズ感の失敗率100%の凄いアプリでした。返品しても手数料はしっかり取られます。お店で買った方が楽。
手間が酷い : 2022/12/31
★☆☆☆☆
保存リストについてセールのときにみようと思っていた定価の商品が保存していたリストから消えました。 こんなことありますか
Booo‼ : 2022/12/24
★☆☆☆☆
日本サーバーのみ問題あり決済をしたが、そんな注文知らないの一点張り。態度も悪く、エラーだらけ。また次の機会にとか言われてもいらんわ。セールなら買うぐらいの価値のものしかないくせに。とりあえず日本在住の方には絶対にお勧めしません?
ZARAやばすぎ : 2022/12/23
★☆☆☆☆
最悪ログインしたらカートの中が空になってSALEの物買えなくなった
チャーリーブラウンjr : 2022/12/22
★☆☆☆☆
すぐにフリーズするアプリで特定の商品を表示させるとフリーズする。
ゆずけん : 2022/12/22
★☆☆☆☆
はバグ改善されてないし
かか7: : 2022/12/22
★☆☆☆☆
固まるすぐ固まって何度も開き直し、、
ちゃあんみ : 2022/12/22
★☆☆☆☆
固まる特定の商品のページで固まって動かないのでいちいちアプリを終了させなければならないし、固まってしまうページの商品はカートに追加することもできない。どうしたらいいの。
みづきのママ : 2022/12/21
★☆☆☆☆
最新にアップデートしたのに商品見てると、途中からスクロールが出来なくなる。修正して欲しい。
もずてぃー : 2022/12/21
★☆☆☆☆
フリーズしすぎフリーズしすぎで全く使い物になりません。
ざらじょ : 2022/12/21
★☆☆☆☆
アップデート後に、、購入履歴から商品にとべなくなってしまい使いにくくなってしまいました。以前の様に使いやすいアプリになる様アップデートに期待したいです。
もふもふ321 : 2022/11/21
★☆☆☆☆
検索しにくいアイテムを絞って検索し難い
gtxxp2258 : 2022/11/21
★☆☆☆☆
使いにくいユニクロのほうが使いやすくて見やすい
あさたなまなまはまかたなまはまやあはたはたは : 2022/11/16
★☆☆☆☆
古のインターネットサイトかよ強制BGMやめてください
M14.0 : 2022/11/15
★☆☆☆☆
シンプルに使いずらい縦スクロールして商品見ようとすると横に動く
sirasuuu : 2022/11/15
★☆☆☆☆
サイズがわからない。素敵な商品がたくさんあるのですが、他のアプリのように明確なサイズ表記がなく商品画像もサイズ感がわかりにくい。以前は返品送料無料だったのでお試し購入もできましたが、返品送料も有料となったので、早急に詳細なサイズ表記の導入をお願いします。
デコスケ : 2022/11/05
★☆☆☆☆
レシートのQR登録ができない問い合わせても店員もわからない様子。
maoshk : 2022/11/02
★☆☆☆☆
繋がらない2日前のアップデートからインターネット接続がないとか言って立ち上がらない(笑)
ヒバナヒバナ : 2022/11/01
★☆☆☆☆
日本では使えない機能が搭載店舗にて購入した場合「紙のレシートに印刷されたQRコードをスキャンすることで、直近の買い物のレシートを加えることができます」とありますが、ZARAヘルプへ電話して確認したところ、アプリのバグではなくシステムのエラーで今その機能は使えないそうです!!という回答を得るまで15分以上待たされ、初めの方などは返品したいのか?お気に入り機能を使いたいのか?などと頓珍漢なことを言う始末で、紙レシートを登録する機能があることも知らず、手元にもアプリがないからわからないと(大笑)本来ならば店頭で紙のレシートかアプリ上に記録するか尋ねるはずと言われましたが、アプリはチラ見されただけでそんな案内もなし。ではQRコードが読めないならバーコードに付随する文字列が領収書のどこかの数字を並べればいいのでは?と聞いても理解できない様子。紙のレシートは溜めておきたくないからこの機能を使いたかったのに「対応できかねます」となんとかの一つ覚えのように繰り返すばかり。アプリ自体の問題ではないと断言されましたので、開発会社の方の責任ではないのでしょう。ザラジャパンの真摯な対応を望みます。
デイカ : 2022/10/26
★☆☆☆☆
動きが遅すぎるアップデートされてから、全ての作業においてすぐに"ローディング"と出てきます ものすごく遅い! 早急に改善してください
るりらーーん‥・*** : 2022/10/01
★☆☆☆☆
wishリストのバグ?wishリストを開く時の挙動が遅すぎる。また、wishリスト経由で商品ページを開くと何故か×ボタンがタップできず、毎回タスクキルしなくてはならない。
zdajgpdmtj : 2022/09/26
★☆☆☆☆
チャットチャットが機能しなすぎました。ニックネームなのに、指定があってレビューすら送るの大変
ザラ頼みにくい : 2022/09/16
★☆☆☆☆
使いにくい慣れたらいいと思いますが、初めて使用した時使いにくくて驚きました。あと、チャットは写真は数枚一気に送れるようにしてほしいし、時間内でないと受付けて貰えないのも不便です。
すずきあんな : 2022/09/15
★☆☆☆☆
オシャレだけど分かりにくいオシャレなのはいいけどすごく使いにくい。ユニクロのアプリを参考にしてほしい。どこにアイテムがあるのか辿り着くのに時間がかかる。
MK☆01 : 2022/09/14
★☆☆☆☆
不具合多すぎる戻れなくなったり商品を選ぶとそこから固まって商品購入までたどり着けない!どうにか改善して下さい。
minix2girlboy : 2022/09/14
★☆☆☆☆
サイズがないのに案内されたサイズがないか某店舗で確認してもらったところ少し遠いですがここならサイズおいてますよ。と違う店舗を案内され、次の日にその店舗へ行ったら在りません、、でした。まだまだ在庫あるようですって話だったのに、どういうこと?!でした。ちゃんと仕事してください!!
たまにいく38 : 2022/09/07
★☆☆☆☆
iPhoneが固まって動かなくなった!!!信じられないですが、11.37.2のバージョンに更新をかけたら、iPhoneの動きがおかしくなり、再起動しても直らず、、、他のアプリも何もかもが動かなくなって、めっちゃ焦りました!数時間かかって更新が終わった後も、同様の状態だったので、アプリ消しました。そしたら直ったので良かったですが、、、本当に何故??怖くてもうアプリ入れれないです。
YuI0210 : 2022/08/31
★☆☆☆☆
重い重すぎる
たまはろわ : 2022/08/22
★☆☆☆☆
アイコンに1と付いて消えない事アイコンに1の数字が付き、何をしても消えない。対応してください
ajtpjpjgtpwpmtjpt'jpもんすと : 2022/07/26
★☆☆☆☆
SALEのバッグのカテゴリだけ見れないSALEのバッグのカテゴリだけ見れない。何度やっても『トラブルが発生したようです。しばらくしてからもう一度お試しください。』と表示される。
夏樹178 : 2022/07/26
★☆☆☆☆
サイトが見にくすぎる値段順にも選択できない…。 他の会社のアプリ見て勉強してきて欲しい。 買う気になれない。
mii9323 : 2022/07/17
★☆☆☆☆
最近の話今まで普通に買えてたのに、最近注文してもすぐに勝手にキャンセル扱いになる。何故
kzkzkjkj : 2022/07/15
★☆☆☆☆
音量レベルが突然変わるiPad版、文字入力やバーコード(QRコード)のスキャン音が突然爆音になって、うるさい。
あんこもちみ : 2022/07/10
★☆☆☆☆
改善点検索で探しにくい。例・キャミソールと入れても出ない。サイズの丈とかも書いてないから、サイズがわからない。サイズ検索で在庫なければ表示しないでほしい。店舗在庫が読み込み中から先に進まない。セール中に店舗に電話が繋がらないのが一番の問題点。店舗在庫がわからないので近隣を探し回ったが、結局どこにあるかわからないし買いたくても一生買えないので、もう店舗に探しに行くのやめた。今の時代なのに店舗の電話使えないとか本当に不便すぎる。せめて在庫あるかネットに載せてあれば買えるのに。
女子B : 2022/06/29
★☆☆☆☆
クレジットPCでクレジット情報を更新しようとしたら出来なかった。修正も分かりにくい
sayamiya : 2022/06/24
★☆☆☆☆
かたまりすぎかたまりすぎてイライラします。
noname20130410 : 2022/06/23
★☆☆☆☆
セールカートに入れておいたのにすぐ完売した
プッチマ : 2022/06/23
★☆☆☆☆
クレジットカードの更新ができない。SALEで待ち構えていたのに最悪。決算できなくて不快
zsggbuyjjskk I'll k : 2022/06/23
★☆☆☆☆
開けなかった10時に開いたのに開けず、開いたのは10時2分。購入手続きを終わらせるだけだったのに、売り切れで買えず。とても残念でした。
り。う : 2022/06/23
★☆☆☆☆
保存リストについてセールのときにみようと思っていた定価の商品が保存していたリストから消えました。こんなことありますか
Booo‼ : 2022/06/23
★☆☆☆☆
使いにくいWifi 環境が無いとつかえないのが残念です。
Soeck 60 : 2022/05/25
★☆☆☆☆
使いづらい機能が弱すぎます。エラーがすごく多いです。
yousuck99999999 : 2022/05/22
★☆☆☆☆
キャンセルになる何度注文してもキャンセルになる
どっくん。 : 2022/05/20
★☆☆☆☆
残念なアプリなんか使いにくい。独自性がマイナスに働いているような…。反応が悪く縦スワイプしてるのに横に流れることがままある。私の指圧が弱いせい…?アプデするたびにお気に入り商品が消える(一定期間たつとお気に入りから外れる仕組みなの…?)
まめきちつぶきち : 2022/05/08
★☆☆☆☆
アップデート出来ないアップデート出来ない
夏樹178 : 2022/05/06
★☆☆☆☆
音が不要スマホで音楽聞いていてアプリ開くと音楽が消える、ザラの音なんて聞きたく無い。拡大画像を戻すのが反応悪く手間がかかる
m@wpam@w@mpm : 2022/04/06
★☆☆☆☆
返品の事靴買ってサイズが合わないから、返品しましたけど返金のお金は3 か月かんぐらいかかっても入って来ない。接客も良くない。
Yakumo Tun : 2022/03/28
★☆☆☆☆
バグ返品交換の選択肢が表示されず次に進めない
midi-end : 2022/03/12
★☆☆☆☆
、アップデートできない
k___kk : 2022/03/06
★☆☆☆☆
見づらいインターフェースが見づらくて、購買意欲を下げてる!もったいないですよ、ザラさん一刻も早く見やすくするべき!
ptjmwww : 2022/03/05
★☆☆☆☆
曲が止まるアプリ開いたら曲止まるのどうにかしてください。使いにくいです。
なやらみみちや : 2022/02/25
★☆☆☆☆
対応悪アプリ内での返品出来ずチャットで問い合わせしたら質問ばかり桁の長い商品番号やら、挙句アプリのバージョンまで聞かれ、そんな事直ぐ答えられるのか?結局WEBサイトで手続するよう言うからアプリの改善は?と聞くと未定ですとひと言だけでチャット切られた。WEBサイトを探してもすぐにアプリに飛ぶし、ほんとに腹が立って電話して返品手続きしてもらった。チャットの対応悪すぎ
Glaapyvbndsybblc : 2022/02/23
★☆☆☆☆
返金されない返品が承認されてから3週間経っても返金されない。電話して銀行にも入金がないことを確認してもらい、そのことをカスタマーセンターの責任者のサイトウ男に伝えた。お客様が入金されてないから電話をしてるのにこちらは3週間に返金処理をした。の一点張り。カスタマーセンターの責任者がこの対応。スペインに確認中と言われてた。なぜ返金処理が正確に済んだか確認をスペインにしてるのかわからない。カスタマーセンターの責任者として、返金処理が正解に行われていなかったら責任をとってもらいたい。
はな1063 : 2022/02/17
★☆☆☆☆
サイズ感!モデルさんは長身過ぎて、オンラインで買うとサイズ感が全然違い、返品の原因にもなるし、160〜168センチくらいのモデルさんがいいです。 サイズも、丈や、ウエスト、少しくらい分かるようにして欲しいです
u*** : 2022/02/12
★☆☆☆☆
返金トラブル❗️アプリで購入した商品を返品し、返金手続きをしたところ、また返金案内のメールが来たのでコールセンターに問い合わせたら、返金手続きがシステムエラーを起こしているとのこと。。1週間以上前からわかっていたら、まずユーザーに案内するのが大事ですよね❗️いつ返金されるか不安です💦
バイパー_X : 2022/02/03
★☆☆☆☆
前のデフォルトに戻してください。動きが遅すぎます。最近デフォルトが変更されてから、お気に入りの表示やカートを開くまでにかなりのお時間が掛かります。画面上にくるくるして表示されるのを待つことが大変多いです。新しくなったのに衰えてしまったのでは意味が無いのでは?とくにカートに商品を入れて、カートを見たいのにカートまで辿り着くのに何回かのタップ切り替えが必要で、さらにはやっとカートまで辿り着いたのにカートの中身の表示でまたクルクルして表示されるまでの時間が非常に掛かります。カートの中身が表示されてからも購入ボタンを押してもまたクルクル始まりやっとカードのお支払い画面が出てそれからまた待ち、日時指定のボタンもやっと押すことができ、全ての工程に於いて待ち時間が長く、ボタンを押しても止まってしまっているのでとても使いにくいです。それによりカートの中に入れていた商品がその間に何度も売り切れになってしまいました。前のデフォルトに戻してスムーズにしてもらえないでしょうか?宜しくお願い致します。
めぐめぐ1201 : 2022/01/29
★☆☆☆☆
交換、返品うまく動かない!
suzuchii : 2022/01/22
★☆☆☆☆
着丈などは、わからないサイズ感がわからない。表記してほしい。
さはららさまはらたはま : 2022/01/20
★☆☆☆☆
開けません早く直して下さい。よろしくお願いします。
ゆうちいちゃる : 2022/01/19
★☆☆☆☆
何故アプリが開かない!消える!
にっくねーむをどうしろと〜 : 2022/01/18
★☆☆☆☆
不親切返品依頼を電話でお願いしたが(2回)なかなか業者が来てくれないです。
波アキ : 2022/01/17
★☆☆☆☆
開かなくなったずっと、グルグル回ってたかと思ったら、問題が起きた様です、とエラーメッセージ。何度も、時間を置いても開かなくなった。
チマクロ : 2022/01/17
★☆☆☆☆
開かない…2022/1/15頃から開かなくなりました…早く治して。
asakusa. 1234567 : 2022/01/17
★☆☆☆☆
アプリが2.3日前から開けないアプリがiPhoneから開けなくなりました。購入したい商品があるのに購入できない。残念…。
yoko0722 : 2022/01/17
★☆☆☆☆
アプリが起動しないトラブル発生となり全く起動しない。
cocoharuchoco : 2022/01/17
★☆☆☆☆
検索しづらい時間がかかりすぎ
ソードアートオンライン最高‼️ : 2022/01/17
★☆☆☆☆
起動しません一向に起動しません
まらぬとめやてはらな : 2022/01/17
★☆☆☆☆
アプリがひらかない今までは普通に使えたのにここ数日何回か開いても全く開かない。
ガチャブー : 2022/01/17
★☆☆☆☆
アプリが開けないアップデートしたら、開けなくなりました。気に入って使っていたのに残念。
みにみにみにい : 2022/01/16
★☆☆☆☆
全然使えない対応してもめちゃくちゃ
ゆみこた : 2022/01/13
★☆☆☆☆
つかいずらいなんかすごくつかいっらい
チャンタァ : 2022/01/13
★☆☆☆☆
トラブル発生多発不具合、多!ヘルプカスタマー対応も悪!
キムラややや : 2022/01/11
★☆☆☆☆
ステータスの更新が遅く対応も不親切正しいステータスや案内が表示されないカスタマーサービスの対応も悪い
1&ichi : 2022/01/11
★☆☆☆☆
カラーデニム先日、ネット購入したのですが、履いて 1.2回で ファスナーの縫い目が解けてしまいました。劣化していたのでしょうか?!デザイン的にも気にシュンスケさおりさおりいってたのに…なんか 残念です!!
心央凛 : 2022/01/09
★☆☆☆☆
ごみ立ち上げるとクッキー使用について表示されてフリーズする続ける押しても反応なし
栗落花 : 2022/01/08
★☆☆☆☆
アップデートアップデートしてから開けなくなった
mjtwgdpw. : 2022/01/08
★☆☆☆☆
チャットチャットで質問したくても、チャットを開いてしばらくするとチャットの相手とつながりもせずにすぐ画面が消えます。ダウンする、というか。いつになったらきちんとチャットできるのでしょうか。
さくさくまゆまゆ : 2022/01/07
★☆☆☆☆
2021年末からエラーばかり購入したくても、一時的なエラー表示が出てばかり。欲しいのに購入出来ず、このエラーを何とかして欲しい。セール開始までは普通に購入出来ていたのに残念すぎる。
hurtfasncug : 2022/01/07
★☆☆☆☆
トラブル?買いたくてもSALE品のページにアクセスすらできない。トラブルが発生したようです。って何?早く改善して!
もっととさん : 2022/01/06
★☆☆☆☆
オペレーターの対応がなっていないチャットで返品や商品違いの対応をなかなか認めず対応が悪い
キタサン1234 : 2022/01/05
★☆☆☆☆
データ容量セールだった為アプリを利用していたのですが、気づいたら1日で10GB以上使ってました。そんなに長時間使用していたわけではありません。Wi-Fi下で見ていなかったのが悪いかもしれませんが、通信制限がかかりとても不愉快です。
1576dmtg : 2021/12/23
★☆☆☆☆
ウォレットのクレジットが登録出来なくなった。
⁇ : 2021/12/23
★☆☆☆☆
セールの開始がアプリでバラバラ15分前からスタンバイでもなかなか始まらず、20:59にリロード21:00にリロードしても画面変わらず、隣でログインしている妹は既に繋がっているのに私のアプリは全く繋がらず結果繋がってのは21:02もう欲しいものは完売でカートには何一つ残ってませんでした。同じWiFiで環境も同じなのに最悪です。
1234maa : 2021/12/23
★☆☆☆☆
セール当日の更新ないです。セール当日の更新はなんか?使えないです。トップの画面からお気に入りも見れないですし、30代ですが、今回の更新はツいづらい画面です。残念、ZARA
マッキーFB : 2021/12/23
★☆☆☆☆
使いにくい使いにくい、使いにくい、使いにくい。
wheat-reach : 2021/12/23
★☆☆☆☆
使えない使えない登録できない
akihirokasahara : 2021/12/22
★☆☆☆☆
使いにくいWifi 環境が無いとつかえません返品、変更も反映したらもっと良いと思いますq
Soeck 60 : 2021/12/20
★☆☆☆☆
わかりにくい日本を対象とするなら住所入力は日本の書き方に合わせるべき。
ざらざらざらざらざら : 2021/12/20
★☆☆☆☆
画像の読み込み遅すぎるある程度はサクサク画像表示されますが、しばらくすると何分待っても画像が表示されなくなります。個別の商品ページの読み込みも遅い。たまたま表示された中から選ぶしかなく、楽しいショッピングではないです。iPhone12で混み合わない時間帯でも改善しませんでした。これではまともに買い物できません。
ぽんかん太郎 : 2021/12/17
★☆☆☆☆
とにかくつかいにくい昔はこんな見にくいサイトじゃなかったのに、ここ数年は商品画像も読み込みが悪いのかZARAだけは見れない物が多すぎます。商品の紹介もわかりづらく、おしゃれに見せたいのもわかりますが、モデル中心であまりお客様目線では無いのでしょうか??モデルのイメージより商品を見たいです。。
Nacchan0312 : 2021/12/14
★☆☆☆☆
使いにくいオシャレだけど、使いにくい。お店のイメージCMみたいな映像が多すぎて買い物しづらい。あくまでもネットで買物するアプリだから検索しやすいとか商品を見やすくしないと使えない。他のアプリとか見て改善された方がいいと思います。
iphone5〜ゆう : 2021/12/13
★☆☆☆☆
iOS13以前にも対応してくださいアプリが使えなくなりました…
にゃー、、、 : 2021/12/10
★☆☆☆☆
有关zara官网改善1.日本的购买网站选中文语言全都显示英文。不懂英语的人根本看不懂。对不懂英文的人很不友善。2.日本语言的网站都找不到客服可以咨询。前几个星期刚买的包包用了没有几天就坏了。都找不到客服可以询问、投诉。3.网站一旦选择了语言或所在国家,登入后又不能更改,很不方便。比如我在日本用的是日本网站的zara,可是到中国后又不能换成中国的zara网站,搞的每次都要卸载软件再重新下载、真的很麻烦希望务必尽快改善
chqtoshiba : 2021/12/10
アプリ概要
| ジャンル | : | ショッピング > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 17.1.1 |
| サイズ | : | 158.7 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 121234 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 121234 件の評価 |
スクリーンショット
説明
レディース、メンズ、キッズ向けに提案するZaraのコレクションをご覧ください。当社アプリケーションおよびオンラインストアを通じて、これからのシーズン向けの新作コレクションおよびファッションエディトリアルの商品をご購入およびご覧いただけます。
レディース：
Zaraのレディース向け提案の中には、衣類やアクセサリーの次のカテゴリーがあります:
-シャツ
-Ｔシャツ/ボディ
-トップス
-スウェットシャツ
-スカート
-パンツ
-デニムパンツ
-ショートパンツ
-オーバーコート
-シューズ
-バッグ
-スイムウェア
-アクセサリー
-ランジェリー
-ビューティ
-パフューム
-ベーシック
-トータルルック
-スーツ
メンズ:
メンズZaraコレクションには、以下のものが含まれています:
-ベーシック
-パンツ
-カーゴパンツ/パラシュートパンツ
-デニムパンツ
-ジャケット/シャツジャケット
-スウェットシャツ
-Ｔシャツ
-シャツ
-ポロシャツ
-バミューダパンツ
-セーター/ジャケット
-スーツ
-トレンチコート
-ブレザー/ジャケット
-シューズ
-バッグ/バックパック
-アクセサリー
-パフューム
キッズ:
衣類、アクセサリーとシューズのセレクション：
-ガール: 6～14歳
-ボーイ: 6～14歳
-ベビーガール: 9ヶ月～6歳
-ベビーボーイ: 9ヶ月～6歳
-新生児0～12ヶ月
さらに、Zaraのキッズ向けコレクションには、毎週更新され、カスタマイズできる衣類やアクセサリーのセレクション「Edited/カスタマイズ」セクションがあります。
常設コレクションに加えてZaraのアプリでは、特別新発売やビューティカテゴリー、そしてランジェリーラインすべてをご覧いただけます。
Zaraアプリの他の利用方法は、以下の通りです:
-お気に入り: 気に入ったアイテムやアクセサリーすべてを保存できるお気に入り商品リストとして使えます。
-ご注文と返品の追跡を、簡単、直感的、迅速に行うことができます。各プロセスにおいてご注文を追跡できます。
-最寄りのZara店舗を検索できます。
-お知らせ機能を有効化して、新着商品や新発売、特別コレクションなどについての情報を受信しましょう。
店舗モード
-当社の実店舗のいずれかでお買い求めの場合、アプリの「店舗モード」をお選びになると、カスタマーエクスペリエンスを改善できる機能全てをご利用になれます。
Zara QR:
以下の目的で、ZaraアプリでQRをご利用になれます。
-オンラインと実店舗の両方で、すべてのお買い物を関連付けることができます。実店舗では、レジにてZARA QRで本人確認を行い、電子レシートをリクエストできます。
-オンラインおよび実店舗で購入された商品の返品は、店舗で受け付けております。
-オンラインでの注文商品をすべて実店舗で受け取ることができます。
レディース：
Zaraのレディース向け提案の中には、衣類やアクセサリーの次のカテゴリーがあります:
-シャツ
-Ｔシャツ/ボディ
-トップス
-スウェットシャツ
-スカート
-パンツ
-デニムパンツ
-ショートパンツ
-オーバーコート
-シューズ
-バッグ
-スイムウェア
-アクセサリー
-ランジェリー
-ビューティ
-パフューム
-ベーシック
-トータルルック
-スーツ
メンズ:
メンズZaraコレクションには、以下のものが含まれています:
-ベーシック
-パンツ
-カーゴパンツ/パラシュートパンツ
-デニムパンツ
-ジャケット/シャツジャケット
-スウェットシャツ
-Ｔシャツ
-シャツ
-ポロシャツ
-バミューダパンツ
-セーター/ジャケット
-スーツ
-トレンチコート
-ブレザー/ジャケット
-シューズ
-バッグ/バックパック
-アクセサリー
-パフューム
キッズ:
衣類、アクセサリーとシューズのセレクション：
-ガール: 6～14歳
-ボーイ: 6～14歳
-ベビーガール: 9ヶ月～6歳
-ベビーボーイ: 9ヶ月～6歳
-新生児0～12ヶ月
さらに、Zaraのキッズ向けコレクションには、毎週更新され、カスタマイズできる衣類やアクセサリーのセレクション「Edited/カスタマイズ」セクションがあります。
常設コレクションに加えてZaraのアプリでは、特別新発売やビューティカテゴリー、そしてランジェリーラインすべてをご覧いただけます。
Zaraアプリの他の利用方法は、以下の通りです:
-お気に入り: 気に入ったアイテムやアクセサリーすべてを保存できるお気に入り商品リストとして使えます。
-ご注文と返品の追跡を、簡単、直感的、迅速に行うことができます。各プロセスにおいてご注文を追跡できます。
-最寄りのZara店舗を検索できます。
-お知らせ機能を有効化して、新着商品や新発売、特別コレクションなどについての情報を受信しましょう。
店舗モード
-当社の実店舗のいずれかでお買い求めの場合、アプリの「店舗モード」をお選びになると、カスタマーエクスペリエンスを改善できる機能全てをご利用になれます。
Zara QR:
以下の目的で、ZaraアプリでQRをご利用になれます。
-オンラインと実店舗の両方で、すべてのお買い物を関連付けることができます。実店舗では、レジにてZARA QRで本人確認を行い、電子レシートをリクエストできます。
-オンラインおよび実店舗で購入された商品の返品は、店舗で受け付けております。
-オンラインでの注文商品をすべて実店舗で受け取ることができます。
リリース情報
ショッピング体験を向上させるために、アプリを再設計しました。コレクションのすべての新着商品を今すぐご覧ください。