アプリ詳細
 | SUPER HOTEL, Inc. |
更新日：2025/11/03 01:01
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 10%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 72%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 18%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★★★★★
全国何処でもサービスは何処も変わらず何も気にせず楽に泊まる事が出来ます!最近はスーパーホテルのある場所に合わせて出張プランを考えてます
カズさん! : 2025/10/25
★☆☆☆☆
重い。UI改悪しすぎ。何月何日から何泊じゃなくて、カレンダーで何日〜何日宿泊って選べるようにしてくれないと、宿泊数間違えそうになるからやめて欲しい。このUI考えたの誰だよ。それに宿泊数打ち込んで検索かけても読み込みが遅すぎるor一生ページが表示されないから本当に使い辛い。
ふぉるにゃうす : 2025/09/18
★★☆☆☆
音とニオイが…何度か他の店舗にも泊まらせて頂いています。今回は店舗に入った瞬間にニオイが強いと思いました。かと言って、抗菌や除菌の成分も有害なので困りますけれども…室内は常にボワワワワーと音がしていて、気になります。とても残念です。
グチ入りちくわ : 2025/09/14
★★★☆☆
宿泊代ここ数年宿泊代が高すぎる
krtmy : 2025/09/12
★☆☆☆☆
読み込まない会員登録を押したら読み込んでそこから進まない
けんつだす : 2025/09/05
★★★★★
いつも安心いつもながら全国のホテルで接客が素晴らしくいつも安心して利用できます。またアメニティも持っていかなくても5個まで無料で本当に助かります。
モアイ5 : 2025/08/27
★★★★★
いつもありがとういいね
だいごろうA : 2025/08/26
★★★★★
有難うございます。いつも有難うございます。とても満足しています。
猫とペンギン : 2025/08/26
★★★★★
最高遮光カーテンが凄すぎる。夜勤時の宿泊には最高です。温泉も好きな時間に入れるので、助かります。朝食も美味い。
ケイニイsake : 2025/08/26
★★★★★
部屋は広くて綺麗ベットも広いしソファとテーブルもあって、凄くいいです。2人でも余裕で泊まれます٩(^‿^)۶
zouさん : 2025/08/23
★★★★★
リラックスいつも利用されて頂いてます。清潔感があり、ご当地朝食が頂けたりしてお気に入りのホテルです。出雲はしじみ汁が美味しいです!
よーぶ&がっちゃん : 2025/08/19
★☆☆☆☆
改悪がひどい宿泊履歴、なぜ消したん?25年使ってきたのにもう使わない。本当に酷い改悪。Google Mapのように事前に告知を繰り返しておいて欲しかった。普通はそうすると思うが…。あるいは今からでもエクスポートくらいはさせて欲しい。UIもどんどん悪くなっている。例えば今見ているプランページがどのホテルのものなのか表示しないせいで予約後に念のためホテル名の確認をしたりするなど手間が増えている。クールなレイアウトにしたいのだろうが、そんなことより情報を削らず分かりやすさを重視して欲しい。ウェブや競合のアプリの優れた点をぜひ参考にして欲しい。サーバのレスポンスも重すぎて時間がかかる。ただこれらの点より圧倒的に宿泊履歴を遡れなくしてしまったのが酷すぎて信じられない。
トムゴディ : 2025/08/08
★★★★★
アプリが使いやすい年に二、三度スーパーホテルさんにはお世話になってます。予約する際操作性が快適なのが良いです。ところによりポイントの当たるゲームがついているのもよいですね。
まっする : 2025/08/08
★★★★★
蒲田西口今のところ、文句なし。いたって快適。
おとき爺さん : 2025/07/21
★★★★★
朝食最高に美味しかったです。16種類スパイス入りカレー、絶品でした。お茶漬けのだしも最高でした。
k.naruse : 2025/07/20
★★★★★
部屋が明るい部屋が明るくすごく気に入ってます。仕事で来たんですが、出張の場所が近いとスーパーホテルさんにお世話になっております。これからも度々利用させて頂きます。
くーみう : 2025/06/24
★☆☆☆☆
ログインも検索も出来ないアプリをダウンロード後、ログインしようとしてもクルクル回る画面から一向に進みません。宿泊検索画面も同様です。
さまど : 2025/06/23
★☆☆☆☆
無駄にアップデートが頻繁最近2回連続でアプリを開くたびに強制アップデートを求められる。更新内容を見ると前回も今回も軽微な不具合修正とある。これが事実ならアップデートを後回しにして取り敢えずアプリ使わせて貰えないだろうか?アプリ使わんとチェックインも出来んのに、軽微な不具合修正のためアップデートしないと使えないと言うのは、どう考えてもユーザーの事を考えた対応とは思えんが、どう思いますか?>担当者さん
nobody nob : 2025/06/23
★★★★★
安心安全快適清潔感があり、朝食もついているのでリピしてます。子連れでも安心ディズニーも近いので便利です。
ヨッママ : 2025/06/20
★★★★★
いつも快適なホテルですいつも、フロントの方々の対応と笑顔☺️それと朝食がとても美味しいホテルです。部屋もとても綺麗に清掃されていてホテルに帰るのが楽しみです。また機会がありましたらお世話になります。宜しくお願いします🙇
ショピングGO : 2025/05/12
★★★★★
No.1店舗ごとに格差は有りますがウェルカムドリンクに○類置かれてがあったり男女別の入れ替え制では無い大浴場が有ったり品数はさておき、朝食もパンとライスと選べたりなのにソコソコお値打ち!繁忙期はお盆をはじめその他も激上がりしますが今のところはバランスを考えるとどこよりもNo.1
袖引、きちぎってやったぜぇ : 2025/05/11
★☆☆☆☆
お願い予約する時、駐車代も含んでほしい。あとから料金が加算されるのが腹立つ💢あと長期で予約する時、土日が空いてなくてとれない。電話すると空きがあると言われる。
😠ムカ : 2025/04/25
★★★★★
いつも有難う対応がとても丁寧。
とめねりま : 2025/04/14
★★★★★
東京ビジネスHスーパーホテルさんに最近泊まる事が多いのですが、泊まれば泊まる程ポイントが貯まり後からキャッシュバックがあり他のホテルより何かお得!最近インバウンドで宿泊費が高騰してるから助かります。
黒猫ふぐちゃん : 2025/02/16
★★★★★
優しいスタッフ 京都の我が家まるで家に帰って来たかの様な安心感 スタッフの皆さまがいつもお優しい最高のホテルです
pechaco : 2025/02/08
★★★★☆
いつも利用してます。難点は人気があって予約が取りにくくなったことくらいですね。予定が早くに決まった時は必ず利用させてもらってます。
ひででんちゅ(^^) : 2025/02/01
★☆☆☆☆
ポンコツアップデートで予約はできない、予約履歴は見られない。 何のためのアップデートか不明。 不具合解消まで、他のホテルを利用します。↑から1年余り、結局使い辛いシロモノ。 くじ引き無ければ、PCから予約しています。
おっさん XYZ : 2025/01/23
★★★★★
安心して利用できます出張の時はいつも利用させて頂いてます。ホテルの取り組みにも共感できますし、フロントの方も丁寧で素晴らしい対応をしてくれます。ありがとうございます♪
jack1971ランド : 2024/12/25
★★★★★
良質な天然温泉噂で聞いていた天然温泉の泉質が良かったです。岐阜県の池田さくら温泉群からのpH8.5の湯で肌スッキリでした。
Amsterdam1230 : 2024/12/16
★★★★☆
また、泊まりたくなるホテルです。とにかくスタッフの皆さんの笑顔に癒されるホテルです✨
とろコ : 2024/12/10
★★★☆☆
温泉♨️空いてるってなっているが、実際はロッカー空き無い状態で、部屋に戻って1時間後位に行ったがロッカー1つしか空いて無くて連れと1つのロッカー共有した
第一太郎 : 2024/12/03
★☆☆☆☆
重すぎる新しくなってから重すぎて予約が全然取れない。使いにくすぎる。
ajgptnevgamwtgp : 2024/11/16
★☆☆☆☆
ホテルは良くともアプリは星1ホテルは清潔感もあり、部屋のユーザビリティも高くとても良いです。しかしアプリ評価としては星1です。他のレビューにもある通り、アプリがバージョンアップする度に改悪して使いづらくなっています。直近の改悪として、空室検索の日付指定画面がカレンダーからスクロールになりました。見づらい上に、曜日の記載もないので非常に使いづらいです。更に連泊での空室検索がすぐにできなくなりました。連泊の日数を指定しても検索に反映されないので、ホテルごとに部屋を選ぶページを開いてから条件変更しなければなりません。(この条件変更の際はカレンダーで指定できます。)その他にもこれまでに、エリアで検索した場合には空室のあるホテルとその最低金額が一目でわかるようになっており、比較しやすかったにもかかわらず、現在は空室のみの表示に変え、そこからホテルごとに詳細を見なければ金額がわからない仕様となっており、比較しづらくなりました。ホテル系アプリは空室検索・予約が最も大切な部分だと思いますが、なぜか疎かにしているとしか思えません。
ぱる君 : 2024/07/18
★☆☆☆☆
アプリの使い易さが最悪ホテルは部屋・飯・サービス共にハズレが少ないがアプリが改良されて更に使いにくくなった。もともと地域の選択など使いにくかったが、絞り込みで喫煙や朝食つきをチェックして安い順に並び変えるとチェックが外れるので要注意。公式アプリが最安とうたっているが楽天の方が安いことも多々ある。出張で月の半分がホテル住まいの自分の中では二軍のホテル。
酔猿3 : 2024/07/12
★☆☆☆☆
バージョンアップ、、、バージョンアップしてから重くなる、見にくくなる、プランが出なくなる、なんだこれ?笑
イ○△□ー13 : 2024/06/30
★☆☆☆☆
ポンコツアップデートで予約はできない、予約履歴は見られない。 何のためのアップデートか不明。不具合解消まで、他のホテルを利用します。
おっさん XYZ : 2024/05/25
★☆☆☆☆
アップデートして改悪された最近アップデートされてめちゃくちゃ使いにくくなった。過去の予約履歴も消えてるしプランが見にくい。予約ページの画面が無駄に大きくなって読み込み時間も長い。元に戻して欲しい。
ごりちゃんごりのすけ : 2024/05/16
★☆☆☆☆
バージョンアップ(3.4.0)したら悪くなったバージョンアップしたら、アプリが重たくなり、ロト抽選がエラーがでて出来なくなった。バージョンアップしたら悪くなるアプリは最低です。
SS(*≧∀≦*) : 2024/05/16
★☆☆☆☆
割と困るアプデ前の情報が反映されていない。予約済みの情報が見れなくて困る。リニューアルしたHPからも見れなおからアらりるプリだけの問題なのか不明、予約済み内容は過去の予約完了メールからリニューアル前のHPにアクセスする必要があって、キャンセル操作も出来なくて大変不便。
さわらおんな : 2024/05/15
★☆☆☆☆
立ち上がらずバージョンアップ以降アプリが使えない同じ現象を訴えるユーザーが多数でも対応されず
tyasuu : 2023/12/01
★☆☆☆☆
使えません!他の人と同じくオープニング画面から進まず落ちる。何をしてもダメです。仕方無いから他のホテルにしました。こんなに長期間アプリの不具合を対応しないディベロッパーがあるなんて?この2週間で何万人の宿泊客を逃したのか、考えたらゾッとする損失額だろう。
流浪の変人 : 2023/12/01
★☆☆☆☆
早くアプリを直して下さい。バージョンアップしてからアプリが落ちるから早く直して下さい。アプリのクジが引けないし、毎週泊まっているから不便過ぎます。
ちょんごろん : 2023/11/30
★☆☆☆☆
不具合バージョンアップしてから立ち上がらない
かめk : 2023/11/30
★☆☆☆☆
いまだiPhoneで開く事ができない!アップデートした途端開けません!早く改善してください
bear98kg : 2023/11/30
★☆☆☆☆
強制終了iOS17.1.1でアプリを起動するが、強制終了されます。アプリを一度削除、再度アプリを起動するが状況は変わらず。
tamayane : 2023/11/29
★☆☆☆☆
アプリが使えないiPhone14proですが先週のアップデート以降アプリが動かず、アンインストール、再起動、インストールしてもダメiPhone初期化、復元でもダメです。アプリの問合せ先も無く困ってます来週、再来週もwebから予約してますがどうしたものやら
真っ黒クロス家 : 2023/11/28
★☆☆☆☆
起動不可バージョン上がってから立ち上がりません!
シニアAki : 2023/11/27
★☆☆☆☆
起動しなくなりました。。アプリが起動しなくなり、スマホの再起動や、アプリの再インストールなどを行いましたが症状変わらず。。症状はスーパーホテルのタイトル画面が表示され、20秒ほどそのままフリーズしてその後アプリシャットダウンしてしまいます。
とーま-0901 : 2023/11/27
★☆☆☆☆
使えない今まで使えてたのにログインすると開かない
ことぶきや☆ : 2023/11/27
★☆☆☆☆
早く対応望むiPhone12promaxi OS17.1.1にしたら起動しませ〜ん!早く対応願います。
あでむくん : 2023/11/27
★☆☆☆☆
再起動出来ない機種変更に伴い再起動を試みましたが柔軟に対応出来ずアプリを一旦削除して、再度登録を試みましたが以前の機種で既に登録済みの為、予約時や会員登録に使用しているメールアドレスでは再度のインストールが出来ずアプリえお使用出来ませんなかなか不便です
銀杏並木のりんご : 2023/11/27
★☆☆☆☆
アプリ久しぶりに予約しようとしたけどアプリが開きません。
zinger440 : 2023/11/26
★☆☆☆☆
アプリ開けない。
髭 土方 主 : 2023/11/25
★☆☆☆☆
アプリが使えないiPhone14proですがアプリが動かず、アンインストール、再起動、インストールして使える様になり翌日にはまた使えなくなる
真っ黒クロス家 : 2023/11/22
★☆☆☆☆
起動しないアプリ起動してもすぐに落ちます
メースケ : 2023/11/22
★☆☆☆☆
アプリが起動しなくなりました毎月のように利用していましたが、予約を入れようとアプリを起動したところ、トップ画面から切り替わらずに強制終了されてしまいます。
ニックネームはどれも使用済み : 2023/11/21
★☆☆☆☆
最新バージョンにアップデートしたら、開かなくなりました今まで普通に使えていましたが、数日前にアップデートしたら、全く開かなくなりました!アプリをアンインストールして、インストールし直しても、再起動しても全くダメです。早急に対応をよろしくお願い致します。
-.-く : 2023/11/21
★☆☆☆☆
アプリ起動しない出張で受付でアプリをお勧められてたが、会員登録したら、アプリでログインできない、アプリは全く起動しない。意味がわならない。
跟新版qq一样差 : 2023/11/20
★☆☆☆☆
アプリが落ちる起動しようとしてもすぐ落ちます。一度削除しても、同じです。
おいおいなんしょん : 2023/11/20
★☆☆☆☆
iPhoneで起動せず再インストールしログインした後、アプリが固まる
トホホ^ ^ : 2023/11/19
★☆☆☆☆
アプリが落ちる最新バージョンをアップデート後メールアドレスでログインすると、ログイン完了と表示され固まりしばらくすると落ちてしまいます。改善をお願いします。iphone13mini / ios17.1.1です。
trek_7.4fx : 2023/11/18
★☆☆☆☆
起動しないバージョンアップしてから、起動しても立ち上がりの画面[スーパーホテル]から、動かず使用することができない。スマホを再起動してもアプリを削除し、インストールしなおしても変わらず。
かあかあかあかあなな : 2023/11/17
★☆☆☆☆
えげつなく値段の変動が激しい。部屋で仕事をするには向いてない店舗が多々あり。チェックアウトの際、1秒の余裕も与えず清掃員に追い出される。スーパー銭湯よりシャンプーリンスの質低い。対前年売上伸率を気にしてか、年々チープになってく感否めず。
4030 : 2023/10/13
★☆☆☆☆
ログイン出来ないアプリからログインが完了しない。ずっと画面の真ん中でクルクル回ってます。アプリを削除して再インストールしても変わらない。やむを得ず、Webからログインしてます。アプリの意味がない!最新のiPhoneとiOSだから?iPhone 15 Pro Max と iOS 17.0.2
ya-san.jp : 2023/09/28
★☆☆☆☆
使いづらいので改善お願いします。ホテルを使わせていただいておりまして、とても良いホテルですが、アプリからの予約がとにかくしづらいです。是非改善をお願いします!
内渉 : 2023/06/06
★☆☆☆☆
強制終了顔認証登録ボタンを押すとアプリごと落ちて強制終了になります。
温羅 : 2022/12/27
★☆☆☆☆
ログインすらできなくなったログインできないから何にもできない、泊まるなってことかな^^
はるくん999999 : 2022/10/31
★☆☆☆☆
ボロアプリPC Webと部屋空き情報が違う。ログインできず、落ちる。
宝塚のぶり : 2022/10/30
★☆☆☆☆
アプリ開かへん予約したいのにアプリ開かへんやんけボケ
ばーかばーな : 2022/10/29
★☆☆☆☆
最低のアプリ何でこんなに動きが悪いんだろうせっかくホテルは良いのに肝心のアプリでマイナス印象がもったいない今は少しお金と時間をかけてアプリの動きなどを見直す事が先決でしょうね我々出張族はビジネスホテルアプリ必須ですし良いホテル、悪いホテルよく理解していますよ
クレイジー代ナム : 2022/10/12
★☆☆☆☆
ログイン出来ないトークンが不正です。 と表示されてログイン出来ません。
PIVOTAK : 2022/09/25
★☆☆☆☆
iPad Air で使えないiPad Airで起動してもすぐに閉じてしまう。前まではちゃんと使えていたのに…
ぽんぽこポンコツ : 2022/07/04
★☆☆☆☆
ログインできないログインできない
のののののりま : 2021/11/27
★☆☆☆☆
たびたびログイン出来なくなる当方iPhone11たびたびログイン出来なくなる。ログインの画面が出ない。その度に再インストール。それでもダメな時はダメ。相性悪いのか?ホテルは好きだけど、このアプリは嫌い。予約させてくれないアプリなんてね、、、
jpjpjjp : 2021/05/30
★☆☆☆☆
起動しないバージョンアップ後、全く起動せず。
そうたこう : 2020/01/27
★☆☆☆☆
位置情報の有無くらい好きにさせて!最寄りの店舗を検索する必要もないので、位置情報なしにすると使えなくなる。なんじゃこりゃ?
ずんだけーき : 2020/01/26
★☆☆☆☆
起動しなくなりましたバージョンアップしないと利用できなくなったのでUPするも、今度は起動しなくなりました。アプリ立ち上がって、白い背景画面とスーパーホテルのアイコン、バージョン情報まで表示した後、画面からなくなります。同ホテルをよく利用しているので、改善お願いします。
改善要望お願いします : 2020/01/23
★☆☆☆☆
使えなくなったアップデート後から、強制終了して使えず。
よかたいよか : 2020/01/20
★☆☆☆☆
アプリ起動せず…アプリ起動時にv3.1.0へのアップデートを強制され、アップデートしました。しかしアップデート後、アプリ起動後すぐに落ちるようになりホテルの予約などが確認できません。仕方なくWebから行いましたが、このままではアプリの意味がありません。
sgjkxs : 2020/01/18
★☆☆☆☆
使えないアプリ・フリーズを繰り返す・予約確認が出来ない・何しろ遅い
yoshinori.v.v.yamada.anyohaseo : 2019/08/15
★☆☆☆☆
アップデートして下さい、全然使えません。iOS11に対応してなくて予約出来ません早急に対応して下さい。
カイラス500 : 2018/02/24
★☆☆☆☆
早急にiOS11に対応してください使えなくて困ってます
@次長 : 2017/10/26
★☆☆☆☆
突然使えなくなりました使えません。
水戸 義昌 : 2017/10/01
アプリ概要
スクリーンショット
説明
株式会社スーパーホテルが運営する「スーパーホテル公式アプリ」です。
全国のスーパーホテルを検索して条件に合った宿泊予約やアプリでチェックイン手続きができます
スーパーホテルでは、LOHAS（Lifestyles of Health and Sustainability）をホテル運営の基本コンセプトとし、Natural, Organic, Smartな体験をお客様にお届けする事を目指しています。一歩先を行くホテルで、人にも地球にもやさしい時間をお過ごしください。
Natural
- 自然を活用した室内環境やサービスで心地よいリラックスと深い眠りへ
Organic
有機野菜をはじめとしたオーガニックの食やアメニティでからだの中からも外からも健やかに
Smart
気の利いたシンプルさと心からのおもてなしで地球と人にやさしく快適なひとときを
国内171店舗もあるスーパーホテルネットワークの宿泊施設の中から予約をすることができます。宿泊予約には「近隣のホテル」検索をご活用ください。地図と連携して、現在近くにあるスーパーホテルを探せます。
スーパーホテルのプラン・サービス
- 泊まって挑戦ロトゲーム
当たれば500pt！毎日300人以上当選しているロトゲーム。公式アプリで挑戦いただけます。
- スーパーホテルPAY
スマホで提携飲食店の決済が可能な「スーパーホテルPAY」
- お子様の添い寝無料
スーパーホテルでは、未就学児のお子様は添寝無料でお泊りいただけます。
- オリジナルアメニティ
スーパーホテルの社員が中心となり企画・開発したオリジナルのオーガニックアメニティをご用意しています。お肌や髪に嬉しい、オーガニック認証の「ダマスクバラ花水」「ハイブリッドローズエキス」などのローズ成分を配合。リラックスしていただけるよう、こだわりの香り溢れるアメニティです。1泊につき5点お好きなアメニティをお選びいただけます。
- デジタルポイント会員
ポイントを貯めてキャッシュバック！公式アプリなら最安値で泊まってキャッシュバック。公式アプリ・サイトで予約いただいた場合のみ、ポイントが付きます。
- 食と泊
地元活性化の取り組みとして、厳選した地元グルメとコラボ。
- ゆっくりステイプラン
チェックアウトを気にせずゆっくりしたい方に。チェックアウトの時間を20時まで延長できるプランです。
- 法人契約
企業様向けに数々の実りあるメリットをご用意しています。
全国のスーパーホテルを検索して条件に合った宿泊予約やアプリでチェックイン手続きができます
スーパーホテルでは、LOHAS（Lifestyles of Health and Sustainability）をホテル運営の基本コンセプトとし、Natural, Organic, Smartな体験をお客様にお届けする事を目指しています。一歩先を行くホテルで、人にも地球にもやさしい時間をお過ごしください。
Natural
- 自然を活用した室内環境やサービスで心地よいリラックスと深い眠りへ
Organic
有機野菜をはじめとしたオーガニックの食やアメニティでからだの中からも外からも健やかに
Smart
気の利いたシンプルさと心からのおもてなしで地球と人にやさしく快適なひとときを
国内171店舗もあるスーパーホテルネットワークの宿泊施設の中から予約をすることができます。宿泊予約には「近隣のホテル」検索をご活用ください。地図と連携して、現在近くにあるスーパーホテルを探せます。
スーパーホテルのプラン・サービス
- 泊まって挑戦ロトゲーム
当たれば500pt！毎日300人以上当選しているロトゲーム。公式アプリで挑戦いただけます。
- スーパーホテルPAY
スマホで提携飲食店の決済が可能な「スーパーホテルPAY」
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スーパーホテルでは、未就学児のお子様は添寝無料でお泊りいただけます。
- オリジナルアメニティ
スーパーホテルの社員が中心となり企画・開発したオリジナルのオーガニックアメニティをご用意しています。お肌や髪に嬉しい、オーガニック認証の「ダマスクバラ花水」「ハイブリッドローズエキス」などのローズ成分を配合。リラックスしていただけるよう、こだわりの香り溢れるアメニティです。1泊につき5点お好きなアメニティをお選びいただけます。
- デジタルポイント会員
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- 食と泊
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チェックアウトを気にせずゆっくりしたい方に。チェックアウトの時間を20時まで延長できるプランです。
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