ケンタッキーフライドチキン公式　モバイルアプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

年々クーポンの改悪に追い討ちをかけてさらにアプリのユーザー操作性や表示を改悪アップデート。uiをクン仕様にして、サービス終了してるアプリを見てるが、アプリ開発関係者はkfcを潰したいのかね?自身がkfc取締役でこんな改悪したらクビだろうなー。

リニューアルしてめんどくさくなった

アップデートしたらなぜかログアウト状態になったので、メルアドを入力してログインしようとしたら「このアドレスは登録されていません」の表示。間違っていないのに…。おまけに、クーポンを表示させるまで時間がかかる。店を指定したり、デリバリーにするか持ち帰りにするか等を指定しないといけず面倒この上ない。こんなに酷い改悪はなかなかないと思う。

使いにくいよ?

リリース前にKFC側でチェック、良し悪しを判断できる人間がいない。外部に一任している。→外部開発は下請け→孫受け→個人情報をかなり取られる→ この開発力ではすぐにあれこれ流されそう→流されてもKFCではわからないだろうし、把握もできないだろうという印象を持ちました。単なる素人の想定に過ぎませんが、こういう結果になるのではないかとリリースしていいかダメかの判断ができていないことに非常に危険を感じました。恐ろしいです。ログインで登録してしまったたので、もう遅いのでしょうが、削除することにしました。Pontaなど連携していたのですが貯めていたマイルなどリセットされたようですので。いままでのすべてのアプリで最悪の代物でした。さようなら

ログイン出来ないから、クーポンも使えないし、困ってます🥲早く改善して欲しいです。

メニュー見たいだけなのに店舗を入力、しかも検索システムが悪くすぐに出てこない。会員登録してるのにログインで再度名前や電話番号を入力させられる。気軽に扱うことのできないアプリになってしまいました。非常に残念です。

アップデートしてからは個人情報を入れてからじゃないとクーポンもメニューも見れない。ログイン情報が引き継がれて無い。お昼に食べようと思ってましたがメニューを検討する前に候補から外れました。同じチキンでもスムーズにログイン出来、サービス、ブランド、味、全てにおいて上で値段は下の松屋さんでゴロゴロチキンカレーを頼もうと思います。

ヘビーユーザーではないので、久々に開いたらまっさらになってました。自動引き継ぎできない時点で終わってます。今までありがとうございました。

ログインしているのにクーポンを見ようとすると「ログインしてクーポン…」という謎のメッセージが表示されて何も出来ない。それ以外にも挙げたい点は山ほどあるのだが、愛想を尽かして二度と注文したくなくなったのでこれ以上コメントを書く気にもならない。

つかいづらい

とにかく使いにくくなってリニューアル!他のファーストフード店のアプリに比べて圧倒的に使い難いですね!すごいと思います。頑張ってください。

ただメニューを見たいだけなのに持ち帰りか予約する選択をしないとメニューすら見れない。無理矢理でも購入につなげたい感。改悪ばかりで、早く前の状態に戻してほしい。

クーポンもなく、来店し辛くなってしまいました。残念です。しばらくは他店舗に行きます。

ネットオーダー試しに使ってみたら店頭注文の方が全然早いです。

クーポン→ネットオーダー→店舗選ぶ→ログインしてクーポという画像が表示されるだけで何もできない。ログインしているのに。マックの真似したんだろうけどマックのアプリ本当に使いにくくなったなー!と思ってたところでケンタもこれ。しかも、マックより面倒で厄介な引き継ぎを求められて何度もやり直した。やっと引き継ぎ終わったと思ってた今アプリ開いたらネットオーダー用に個人情報をまた登録させられ…。もーケンタ行かなくて良いやったなった

まずはメニューだけ見たいのに店舗情報やら入力させられる。以前ログインしていてもまた登録や支払い情報を入れさせられる。

個人情報追加で要求するのはやめてほしい

楽天連携で次のページに行くボタンで落ちます。

何故リニューアルした?

使いづらい

まず楽天ポイントと連携が出来ずアプリが落ちます。ネットオーダーもサーバー処理時間が長くカゴに入れて待つ。決済で待つ。店舗への連絡で待つ。と処理遅過ぎ

メニューが見にくい

アップデートでメニューを確認するのに、わざわざ店舗選択やデリバリー選択が必要になった。全く意味が理解出来ない??? メニューは基本ほぼ全国共通でしょ?ただお昼にケンタッキーで何食べようか?って考えたいだけなのに予約注文をさせようとするアプリ…残念過ぎる ケンタッキーのポイントを、貯めたい人には良いかもだけど(強要されてる感は気に入らない)、そうじゃない人は、HPでメニュー確認ぐらいの方が手軽に利用出来て用も足りる

全体的にめちゃくちゃダサくなった。使う気にならないのでアンインストールして、店舗には行きません。

アップデートして使いづらすくなりました。元に戻してほしいです。

どんな物があるか見たいだけなのに店舗選んだり受け取り日時を決めたりメニューを見る気にもならないです

ログインもできないし、名前が入力できなくてフリガナは入力可能。電話番号を連携しますって言うけど前のアプリポイントはどうなるのか何なのかわからない上に、携帯電話番号にもびっくりマーク!?ついて間違ってます的なアピールして何やっても連携ボタンはグレーのまま時間の無駄遣い

信じられないほど使い難くなりました。メニューの値段確認までの遷移画面が多く、遷移している内にもう食べるのをやめようと思ってしまいます。店舗の自動注文機も同様に非常に使い難いので、ケンタッキーを食べる頻度がかなり下がりました。

この仕様でGO出した部署の部長は降格決定だろ、、、、もちろん業務委託会社のじゃなくて本社の部長が責任取って降格されるべき。かなり損失出してるんじゃないのかな?もはや降格どころではなく懲戒処分もあるかな。

いつも使おうと思ったら使えない。とにかく使いにくい他にこんな使いにくいアプリはないです。

年に数回しか利用しないのでアプリがなくても基本困りません。見たいのはメニューとクーポン。店舗が近いのでネットオーダーは必要ありません。でもアップデートしたら名前、アドレス、携帯番号を入力させられました。... いらんやろ!店舗は近いけどもう行かないかも。入力した個人情報、大丈夫ですかね?ネットオーダーは別のアプリとかになりません?

Androidのスマホから何度ログインしようとしても出来なかった。iPadでようやくログインして注文しました。

住所登録した会員としてログインしてもメニューを見ようとするだけで郵便番号入力をいちいち求められて、さらにネットオーダーの画面になり本当にイラつきました。買いたいかどうかはメニューを見て決めるのにその前にネットオーダー前提で入力させる項目が多すぎるし、その所作が面倒。二度と使いません。

改悪されてゴミになりました。見づらい、選びづらい、繋がりにくい。ケンタッキーを利用させないようにするための改悪と解釈しました。

格安で発注して、検証なしだろ? すげーよ。 日本はもうダメだ

ネット注文してるのに到着してから作るって意味不明

使いづらくなった。メニューすら見れない。

なぜ入力させる必要ある?

手間が多すぎ

店舗によって値段の異なる場合があるのは理解できるものの、メニューを見たいだけでも手間がかかりすぎる

今までも、そうでしたが、注文するまでに何度かログインを挟んで、さらに注文が完了したと思ったらエラー表示、にも関わらず、注文完了のメールが届くというお粗末アプリです。

今やってるメニューを見たいだけなのにデリバリーor持ち帰り→店舗選択→受け取り日時の選択まで行かないとメニューが表示されない。ポイントカードの連携を行おうとするとなぜかアプリが落ちた。アプリ入れてる意味あるのか分からなくなってきた。

使いにくい。注文履歴が登録されない。早急に全面的に変えるべき。これでは、顧客は逃げる。

使い辛い。ただそれだけ。元に戻してほしい。

アップデートする度に連絡先とか登録させられるんですかね?クーポンとかまったくないし使いづらくなった。

使いづらくなったような気がします。

また余計なことをしましたね。アプリを開くと設定変更のポップアップ。本当に頭が悪すぎる。早急に改善を。

店舗選ばないとメニューやクーポン見れなくなった。もうケンタ行くの辞める。

使えない。買いに行く前にメニューみたかったのに店舗選んで会員登録しないとたどり着かないの?確か会員登録は以前したけどバージョンアップで引継ぎされてないようです。色々めんどくさいのでアンインストールします。

アプリが新しくなり、デリバリーを頼まないのに個人情報が求められるようになったが「連携する」がアクティブにならない。携帯電話番号が10桁しか入らないからかなぁ。欧米かっ!

ログインしないとクーポン見れないし、ログインするには電話番号入れないといけないし最悪。買おうかどうか迷ってアプリ開いたら買うのやめようと思わせるアプリになってる。

何も連絡がありません。サポートセンターもコール音すら鳴らない。経費削減で無理やり増員する気すらないんだろうなとすごいイメージ悪い

メニューが見ずらい。プラチナ会員でもいいクーポンがない。前の方が良かった。戻してください

立ち上がらない! なんでメニューや金額知りたいのに注文からなのかな! しゃあないからPCサイトでと思えば同じくオーダー前提で金額わからない! 使えない💢 どーせ下請け丸投げ、中抜きで納期厳守の○でこうなったんだろうね。 ちゃんと開発者にちゃんと報酬を支払ってちゃんとしたアプリにして下さい‼️

なぜこのようなアプリを作るのか? 店舗スタッフも困っていますよ

使いずらい

突然のアップデート、起動したらログイン情報が消えて再登録を求められた。しかも強制的に個人情報の電話番号を入力させる。何の事前告知もないのにいきなり登録方式と登録情報の変更、顧客ユーザーを大切と思ってるの?企業理念を疑う。

意味不明なアップデートで客が減りそう

何度もエラーが出て、やっと注文できた。

6ケタまでしか入力出来ずログイン出来ない…

もっとユーザの立場で使いやすく出来なかしら、

宅配前提の登録とか意味わからん。頼むやつだけ登録すればよくね?改悪乙

元々キャリアメールアドレスで会員登録してたのに、ログインしたらワンタイムパスが送られてくる仕様に。キャリアのメールが元々登録されてたのでそこにワンタイムパス送ると題名だけで中身が見れない。別のメアド登録して登録しなおしたけどマジでイマイチな仕様。

使ってすぐで商品受け取り前にレビュー画面に飛ばされてもなんとも言えない

仕事帰りにケンタを買うつもりでただメニューを確認したくてアプリを開いたら、メニューを見るまでに面倒な手順がいるし、ようやく見れたメニューには値段の表示もないしで無駄に時間とストレスが溜まりイライラしました。今まではすぐメニューも値段も確認できたのに…。メニューのPDFを開くことでようやく値段表示のあるメニュー表を見ることはできましたがこんな不便な使い勝手の悪いアプリ、一体誰が使うのでしょうか。改善を望みます。もしくは以前のアプリに戻してください。よろしくです。

注文を受け取るタイミングでレビュー画面に飛ばされる。

改悪過ぎて利用価値無し メニュー見たいのに面倒な事なんで増やしたのかツイスターを2個買ったら2個ともトルティーヤの中に埋まって以前の半分くらいの大きさでビックリした もうKFCには行かない

何食べるか悩んでる段階でも、店舗選択しないとメニュー見れないのが面倒くさい

みんな言ってるけとマイル消去、新規会員登録扱いなんなんこのアプリ。

注文時、支払い手続き時エラーが多過ぎる。PayPay内で支払い完了してるのにケンタッキー側でエラーなって注文出来ない。

元のアプリに戻して欲しい。見づらい、使いづらい、リリース前に検証したとは思えない酷さ。星ゼロかマイナスでもいい位。

最悪、使いにくい、もとにもどして!

アプリがアップデートされておりログインが必要とですが手順通りやってもログイン 連携出来ないケンタッキーの前に来たけど諦めてマックにしますこんなアプリならない方が良いのでは?

アップデート以後の仕様が最悪になった!店舗決めないとメニューも見れない

アップデートしないと使えない為仕方なくアップデートしたが、最悪。リニューアルでメニュー等は大変見づらくなっているし値段もすぐに分からないようになっている上、いちいち場所指定?店頭での購入には不要でストレスしか溜まらない。皆の評価を読むと高評価の星の数はアプリの事ではない。不満ばかりの評価のアプリなのに改善されず、ケンタッキー離れを促しているようなアプリです。元の見やすく使いやすい仕様に戻してほしい。

即削除しました

アプリのユーザビリティが無さすぎる。来店前にメニューをささっと見て、今のメニューを確認しつつクーポン内容を見て、今までメニューを決めていましたが、なんですかこれ、メニュー表示させるまでに時間はかかるはクーポンは見れないはで不満だらけ。店舗ごとの在庫状況があるためとか書いてあるけど、別に注文時に売り切れなら別の商品頼むし普段使いする人からしたら使いにくすぎる。ごちゃごちゃしすぎて買うのやめたことも何回かありました。本当にこのアプリ開発した会社は使いやすなどのテストはあったのでしょうか、、普通に心配になるレベル。

書かずにはいられないぐらいの改悪です。

アップデートしてからクーポンが更新されなくなった。早速に何とかして欲しいです!

ワンタイムパスワードのメッセージが空のメッセージでログインできない最悪です

前のに戻してください

この前まで使えていたのに使おうとするとログインを求められ、ログインしようとすると登録されていないから新規に登録しろと言われます。ユーザー情報を復旧して下さい。

ネガティブコメントばかりなのに評価4.5とは、信用性が低いことの証。使ってみてストレスしか感じない仕様で、アプリは削除しました。普段使いのお店からKFCが外れることになりました。

最新レビューを見て上層部は反省しろ

強制アップデートで、クーポンを表示するのにログインしたら、なぜ携帯の番号まで取られる必要があるのでしょうか。個人情報の取り扱いに不信感しかないので、もう使うのやめます。

アップデート前の表示に戻してください。 理由は以下になります。1.ホームの"詳しく見る"ボタンの配置がページ選択と被っていて押し辛いです。どうしてこのような配置になったのか疑問です。2.商品画像の画質が悪いです。偽アプリと疑うレベルです。3.文字のサイズに差がありすぎて見辛いです。また、細い上にサイズが小さい字が多く、視認性が非常に悪いです。4.店頭クーポンのメニュー名の文字間隔が狭く、上下の文字が繋がっています。下に表示されている"詳細"と"クーポン番号を表示する"の間の余白分を文字間隔に使えなかったのでしょうか。改行も悪く、長音記号や数量、サイズ(S、M、L等)が下の行に来て読み辛いです。

実店舗利用が多く、レジ前で悩みたくないからアプリでメニューやクーポンを確認したいタイプです。なので今回のアプリのリニューアルは悪いことしかありません。メニュー見るにも注文前提。クーポン見るにも意味不明な確認。ケンタポイント集めても、大したクーポンにならないように思えて来てどうでも良くなってきました。

人生初のレビューがこれになるとは… 使い勝手が悪い云々の前に(今までは不要だった)個人情報の登録しないといけないのが本当に嫌です。 このログインの仕様が変わらないならもうこのアプリは使いません。 元々微妙に外れてるクーポンも多かったし、数ヶ月前の値上げもキツかったけど、それでもケンタ好きだったからちょっとだけでもクーポン使いながら店に通っていたけど、今回の件でガッカリ&クーポン使えないのダブルパンチでかなり足は遠のくと思います…

前アプリでKFCをよく利用してました。チキンマイルも貯まりクーポンが充実してましたが、アプデ後がとにかく使いづらいです。分かりにくい、見づらい。ログイン試みても新規登録?のようになる。貯まったチキンマイルはなくなるのだろうか。そういうところも分かりにくいです。個人的には改悪でした。

あまりに酷すぎて、アプリを削除しました

今回のアプリ更新で国内のケンタッキーは億単位の損失を計上していると思われますとりあえず以前のバージョンに戻してください

アプリアップデート後、ログイン時認証コードを求められるようになったが、ymobileのSMSでは、KFC OTPというタイトルだけが表示され、数字は表示されない空メールしか届きません。沢山特別なクーポンもあったのに最悪!ちゃんと会員証をお得に使える2つ隣のマックと、向かいのモスを交互で使うしかない。

急いでるのに

改悪です。前のバージョンに戻して下さい。メニュー見るのにログインいるか?何考えてんのgoかけた会社を疑います。

ちょっと寄って買っていこうと思いアプリを開いたら、メニュー見るのに一苦労。買わせたいのか、買わせたくないのか、真意が分からずイラッとしてアプリを閉じた。アプリが改善されたら、いくと思う。

カード入力した後、時間を過ぎたと言われ、再度入力するとエラー…2日連続で買えないまま…大量に買い込んで家族でパーティーする予定が全く無理。なんのためのアプリなのか謎が残る。

店頭オーダーもわざわざ嫌がらせのような端末オーダー導入して、その上モバイルまで使えないアプリって、客来るなって事?

使いにくいというより使えませんポイントの連携も途中でアプリが落ちるしメニューも登録しないと見れないし。これアプリでやらなきゃいけない内容でしょうか?使えないのでお店にもいけません。お客減らしたいのかな?ものすごく残念です…

何故かログアウトさせられてて、ログインしようと思ってメアドを入れたらワンタイムパスワードを入力してくださいみたいな画面になりますが空メールしか来ません前まで使いやすくて愛用してたので残念でなりません、勘弁してください

受付時間が意味わからないです店の詳細では20時なのに実際注文しようとしたら時間外とかなるので

アップデートでだるくするな

クーポンを使おうとしましたが、どこにあるのかわからなくて買うのをやめました。 UIが酷い。どうしてもデリバリーとネットオーダーをさせたいらしい。

広報の人も不評だとわかってるらしいがインタビュー記事を読む限り本当の問題点がわかっていないようだ。問題は店内で食べるまたは予約せずに来店した客を無視していること、ログインしないと何もできないことであることは明らかである。前者は来店者向けの選択肢があれば済む話だが、後者は大問題。個人情報を開け渡さないとメニューを見せないと言っているわけだからだ。インタビューでは店舗や状況によって値段や扱っている商品が違うからとかウダウダ言い訳しているがそんなことメニューに書けば済む話。個人情報収集の理由になってない。とにかく一から作り直すしかない。

プラチナまで貯めてたマイル消えた。涙も出ない。

普通にクーポン見れるようにしてほしい。何故先に、デリバリーか持ち帰りを選ぶ必要があるの?あとクーポンの字のレイアウトが何かおかしいです。改行が見にくいし…

使い物にならない

公式からは「改善された」と告知がありましたが、アプデから未だにログイン出来ないです。登録メアド間違ってないのに何故?UIも最悪だし、アプデして良かったところがひとつもない。とりあえず元に戻して欲しい。アナログ時代と違い、アプリにログインしなくちゃ紐付いた会員情報が何も分からないので、元に戻るまでは行くのやめます。スマホの電源が落ちたら何も出来ないし、便利になったようで、不便になったのかも

支払いエラーで30分以上かかった。アップデートで見にくくなったし。再ログインが必要なら起動時に強制的にログインし直すようにして欲しい。

使い勝手の悪さ、モバイルオーダーしない人に対しても個人情報の強制入力、一部未対応機能があるままでの実装など、不満多すぎて消しました。看板背負ってるアプリの自覚持って欲しいです。ケンタのクーポンの割引率も他と比べると低いので、個人情報まで登録する必要はないかと。ポイントも消えたけど、もうどうでもいいです。

アプデしたらログイン出来なくなってるし、メルマガが来てるアドレスでやってもダメ。仕方なく新規登録してみたら、今までのポイント全部消えてるし。最悪なゴミアプリ。さようなら。

アプリログイン出来たけどネットオーダーするのにクーポン使おうと思ったらクーポン画面が『ログインして下さい』ってなったまま…。使えねー(笑)

アプデで使いにくくなりすぎ

普通に前の方が使いやすかった作った奴センス無いわ

アップデート後、再ログインを要求されるので、メールアドレスを入力しますが、、、登録されてないメールアドレスと表示されて先に進めません

アップデート後起動しなくなった レジで10分以上悪戦苦闘したが無理だった マトモな物作れないなら前のままで良い

何故以前登録した情報を再度入力しなければならないのか?支払い完了!の画面の後に、エラーが発生しました!の画面になったが、本当に注文出来たのか?

メールアドレスは100%間違ってないのに登録なしになってるし、Googleアカウントでログインしようとすると名前と電話番号入力させられて同意にチェックを入れても連携ボタンが押せないプライバシーポリシー開かないといけないのかと思って押したらログイン前の画面に戻されて延々最初から仕方なくログインせずに見ようとするけど、メニュー見るだけでデリバリーか持ち帰りか選んで、店舗検索して、店舗を選んで、予約かどうかを選ばないとメニューにすらたどり着けない意味不明すぎる分かりにくいし不親切だし、KFCに行くの面倒になったので行くのやめましたアプリもアンインストールします

使いにくい上、問題を起こした素人以下の仕事をする社員を雇ってる。まじで使えないアプリ。

何も使えない。意味不明。ケンタッキーはもういいや。

あまりに使い難くなってアプリ消しました

元に戻してくれ。

メニューを見たいだけなのに、デリバリーか持ち帰りかを決めないと先に進めない。 なので、メニューはホームページを見るしかない。使えないアプリ。 前のアプリに戻したい。 そういえば、ピザハットも過去に同じような仕様になり、ユーザーから叩かれてたな。その後、メニューだけ見られるようになった。いま気がついたけど、ホームページの方も同じような改変をしてる。メニュー全体が見られないし、注文しないと値段がわからない仕様。最悪の改変。直接店舗のカウンターに行かないと新しいメニューとか、期間限定のパックメニューとかが分からないのは最悪だ。

久しぶりにケンタ食べたいと思い店の前でアプリ開いたら、いろんな個人情報聞かれ、アプリの使い勝手も悪く、結局行くのをやめました。モバイルオーダー使う人だけ個人情報入力すればええんじゃい?

ヤフーニュースでも評判が悪いと出てました。私もポンタポイントを削除して楽天ポイントを連携しようとして操作しましたが、最後の送信でアプリが落ちます。

普段レビューなんて書かない私が思わず書いてしまう程酷いアプリ。アプリ利用者が○△□事、見たい事を全く想定していない。下流工程の人は指示されたものを仕上げけなんだろうけど構成を考えたりした上流工程の担当者は何を思ってこれを作ったんだろうか本当に疑問

新しくなってとても使い難くなった。ただメニューを見たいだけでもスッと見れないし、こりゃダメだな。

トラブル対応遅すぎます、かれこれ問い合わせしてから3週間経ちますが今だにただいま対応多いため今暫くお待ちくださいメール来るのみ。人増員するなり、アプリ元に戻しなり対応して貰えませんか?こんなにトラブルやらニュースになってるのに頑なにnewアプリを使わせてる意味ありますか?

登録してたはずなのにログインできないし楽天ポイントとの連携しようとするとアプリが落ちる。

4月のアップデートでゴミアプリになりました。

マップデートしてログインしたら、マイルがリセットされていた。「新規登録」の200マイルと表示されているが、新規ではない!これまでのマイルはどこへ?なぜリセット?しかもメニュー見たいだけなのに面倒な手順踏まなきゃだし、全体的に使いづらい。なにこれ?

会員登録なかったことになってるし、電話番号入れたくないのでアプリ消しました。改悪ですね。前のに戻ったらまた入れます

注文完了後に店舗に到着したら『店舗に到着』を押して下さいの表示。商品を準備のうえ、オーダー番号で呼ぶと案内があるのに、店前で待っていても全然呼ばれない。15分くらい待って店員に聞くと、裏から事前にパックされ冷えたチキンを出された。オペレーションが雑なのか、本部から指示が徹底していないのか。まずは、ちゃんとした案内をしましょう。冷えたチキンを出されてガッカリです。

バージョン変わったのか、全然使い勝手が悪くなってしまいました。非常に残念です。

WebViewベースのアプリにかわりましたね。レイアウトは崩れて、文章が途切れ、店舗の営業時間は間違っており(まだ営業してるのに時間外の表示)褒めるところが一つもなくて笑えます。

こんなに使いにくい仕様でよく承認おりたな…悪い事は言わないから早く失敗を認めて前の仕様に戻した方がいいよ。働いてる人も商品も最高なのに、現場も実態もよく知らないだろう腐ったアプリ開発チームが全面的に悪い。アプリが改善されるまでは行こうとは思わないね。

「ただいま営業時間外です。」 画面見せてレジ会計しました。 アプリ止めろ。

なぜこんな出来でリリースしたのか理解に苦しむ。社内の誰もこの操作性等に疑問を抱かなかったとしたら組織として問題があるのではないか。そう疑ってしまうレベルのものである。

店で会員証を出そうとしたらログインが必要となり、氏名電話番号も登録しろときたのでもうアプリは消します。メニューやクーポン眺めるにもひと手間かかるしうんざりした。さよならチキンマイル🍗

ここまで使いづらいアプリ初めてだわ

ネットオーダーシステムがエラーの連発で機能せず、無事オーダーするまで30分かかった。システムを再度見直しして欲しい。

アプリがごっそりリニューアルしたのかなぁすんごい使いにくくなって新登場!日本語もおかしい。「まずは受取方」って何なんw最大の問題は会員番号が引き継がれておらず、再入力を求められたこと。覚えてないし…ということでアプリ消します。中途半端でテスト不足なこのアプリのせいでケンタがどれだけの機会損失を生んだのかな?

アップデートしないでください。過去のデータが引き継がれず焦ってSNSで紐付けしたら過去のデータに引き継がれず新規になってしまった。もう利用する気にもならない。マイル溜まっている方はアップデートはしないで下さい。

こんなレベルの改悪はあまりみた事ないですねってくらいにはひどい出来です。クーポン表示するとめちゃくちゃになるのまじやばい

ログインしたのに何でまたログインせなあかんの

メニューを見せない意味がわからん

ただでさえひどいのに、ネットオーダーできないってギャグなの?

メニューひとつ見ることにすらログインを要求されるわ住所検索がまともに使えないわでリニューアル前と比較して良くなった点が一つも見当たりません。画像のアス比やフォントの調整も杜撰の極みでもはや入れていてもストレージの無駄ですので消しました。ちょくちょく利用していただけに非常に残念です。

笑える程、使いにくいアプリに生まれ変わりました。

早く元に戻して注文てのいらんメニューにしてニーズない頭悪い

ワンタイムパスワードを送信してもiPhoneのメッセージでは表示されないためログインできません

2024年4月にリニューアルされたが、使いにくいというレベルではない改悪のオンパレードで、チームラボ製の以前のアプリが優秀だっただけにナイアガラの滝のように評価が流れ落ちた。仕様も実装も終わっている。明らかな未完成品をリリースする判断は大きくブランドイメージを毀損した。

アップデートしたらログイン出来なくなった。ログイン出来ない=クーポン使えないだったらケンタもう買わないかも。

なにこれ 久しぶりに開いてみたけど訳分からんくらい使いにくくなっていてびっくりした

今どんなクーポンや割安パックがあるのかをアプリで見ようとしたところ、その前に店舗を、注文はこっち。など自分が求めていない部分についての操作を求められる。アプリ企画を一からやり直してほしいです。

とても使いにくい

いちいち店舗検索するのが無駄お気に入り登録した店舗も選択できないし使いづらいです

画面は"オーダーが完了しました"になったのだが、下からポップアップが出て、"エラーが発生しました もう一度お試し下さい"となりました。 どうなってるの?

メニュー見るだけでなのに住所入力って…リニューアル後は最悪なほど使いづらいアプリになりました。

新たに刷新された筈の今の状況も、よりもっと酷い。「良くない」どころか「悪い」。どうしてこの有様でローンチできるのか意味わからん。客を意図的に切り離そうとしてるとしか思えない。

2024年4月にアプリがバージョンアップして使い勝手が凄く悪くなりました。モバイルオーダーのなら時間環境に余裕があり問題は感じないと思いますが、店頭購入の場合、急いでいる場合にはアプリの利用が面倒です。会員証を提示するだけなのに、携帯SMS認証をしなければならなくなりました。携帯に送られて来た暗唱番号を会計時に入力して… ファーストフードでそんな面倒で手間なアプリは他にない。また、メニューもトップに表示されなくなったので観るまで手順がかかりタイムロスです。モバイルオーダー用のインターフェイス強化ですが去年ならともかく、今更ですか?以前のポイントシステムも最高ランクになってもキャンペーン商品より割高で何のメリットも感じられないシステムだし、アプリを利用するメリットの方も高めないとニワトリの日以外は買わないのでは?今の時代でもやはりファーストフードの域なんですから原点を振り返って、アプリの必要性を考えたら如何でしょうか。

立ち上がらない! なんでメニューや金額知りたいのに注文からなのかな! しゃあないからPCサイトでと思えば同じくオーダー前提で金額わからない! 使えない💢どーせ下請け丸投げ、中抜きで納期厳守の○でこうなったんだろうね。ちゃんと開発者にちゃんと報酬を支払ってちゃんとしたアプリにして下さい‼️

楽天と連携は無事出来ましたが、ネットオーダー向けのクーポンが表示されません。ログインしろと出るのですが、ログインしている状態です。前のアプリが快適で良かったです戻してください。

メニューすら見られない、ログイン強要は煩わしい。アプリが使い物にならないのでブラウザから探しても料金がわからない。

バージョンアップ後から異常に反応が遅い誤字か誤植もあり前の方がよかった

以前のアプリの方が明らかに使いやすかった。一昨日に初めて新バージョンのアプリで買い物しようとしたが、クーポンと通常の価格と比べながら選びたいのに、探しにくく見にくく操作しにくくて、時間をめちゃくちゃ無駄にしました。ただメニューが見たいだけなのにネット注文に誘導されるし。大至急元のバージョンに戻して欲しい。

ケンタは結構な頻度で買っていたけど、アプデされてびっくり。皆んな同じ気持ちだった。 せっかく貯めていたマイルも消えた。 買う気も失せるくらい意味不明な使い勝手の悪さ。買わせる気ありますか? 今食べたかったのに!!! 頼むから戻してください。じゃないと大好きなケンタ食べられません。食べられないと禁断症状が出ますので早急に。悲しいです。

・クーポン表示レイアウトおかしいとまでいいませんが見にくい。2列表示よかったのに、一列になったのでスクロールが長過ぎます。・ネットオーダーが前面に出すぎて使いにくい。飾らずにいうとウザい。・注文から入ってログインしようとすると、携帯電話番号の入力が一桁桁落ちする前のバージョンがよかったな。レビューよく通りましたね。逆にネットオーダー推せと言われた上層部に振り回されてました?

ログイン出来ず、会員登録してくださいだと笑 貯めていたポイントも何もかも今回のアプデで消え去りました。もう2度と使いません。クーポンとかも改悪されたみたいだし。三菱撤退で焦ったか。最低な会社、アプリです。

前の方が使いやすいし、クーポンなど使いにくい、今までのマイルはどうなるか❓以前からマイルの使用方など微妙なアプリ

アプリが新しくなってから使いにくいクーポンがないクーポンのないアプリには価値はないポイント貯める意味がないiPhoneでお知らせ開いた時に、右上の電池マークと広告を閉じる❌印が重なって消せない

前のアプリに戻してくれ

オーダー前提の作りに改悪、メニューを見たいだけなのに店舗選んで持ち帰りかデリバリーか選択しなければならない。めんどくさくなって行くのやめた。

今日(2024/4/17) アプリからお知らせ通知が来たのでタップしたら、開けません!アプリは読み込み中になり、そこでフリーズ。最後に開いたのは24/4/7です。

アップデートしたらちゃんと立ち上がらないしフリーズしがちで最悪。修正をお願いしたいです。

アプリが一新されたと同時に会員登録情報が消えました。昔使ってたメールでログインしようとしても登録されてないの一点張りで、結局新規会員登録してマイルが1からになりました。アプリも使いづらいです。商品が好きなだけに、このアプリの改悪はとても残念です。

入力が面倒だし終わったかと思えばまだ他の画面出てくるし、通信時間が長い。もっと簡単にして欲しい。

登録できませんアンインストールします

QRコードは何が使えるのか、店に行って提示すれば良いのかなどわからないまま決定するのが不安。迷っているうちに時間がかかったのか、エラーになってもう一度操作してくださいとなりました。

アップデートしてから引き継ぎ、ログインしたらまたゼロからになってた悲しすぎる

株主へのアピール?こんな代物で?会社の幹部に向けてアピール?こんな出来で?無駄な努力ご苦労様

楽天と連携したいだけなのに最後のところでアプリが必ず落ちます絶対連携させない圧がすごいです楽天の方のキャンペーンが来てても連携できなきゃ意味ないなぁ対応お願いします

前のがまだマシ、元に戻して!改悪でしかない。よくこれでOKだしたなーメニューを見たいだけの時にも使えないし、マクドナルドのアプリを見習った方がいいとおもう。

アプデしてからとんでもなく使いにくくなりました。ページを変わったらものすごく長いログインしてください画面にうんざりです!!これだと店員さんも不便なのでは??なんとかしてもらいたいです。

頑張って貯めたマイルが消え去りました。アプリもとても使いずらくなっててかなしいです。

バージョンアップしたら、使いにくくなりました。以前の方がよっぽど使いやすくて、見やすかったです。前に戻して欲しい。正直、星もつけたくないぐらいです。

アップデートしたらPontaの連携も楽天の連携も登録されてないことになってて登録し直してもエラーになって連携登録できずアップデートして使い勝手悪くなるならアップデートしたくなかったアップデート前はずーっとアプリ自体が使えなくなってたし改悪ですね

アップデート前から嫌な予感はしていた。旧アプリでもアップデートまでに会員登録をするように表示はあったが、何度試みても登録メールが送られず…。結局会員登録できないままアップデートを迎え、ログインできない状態に。そしてアップデート後のアプリはログインできないと全く使いものにならず、クーポンを見ることすらできない。わざわざ事前に会員登録までさせておくことを求めておいて、その登録すらままならないのはひどすぎる。アプリ自体の使い勝手もびっくりするほど悪くなっている。メニューを確認する際には住所を入力して店舗を指定する必要があり謎。店舗ごとに値段やラインナップが多少異なるのかもしれないが、それはそれとして全体のメニューは見れるようにしてもいいのではないか。さらにこの店舗を指定する際にも、店舗名ではなく住所を入力しないとヒットしない。住所よりも店舗名や店舗が入っているモールの名前を覚えていることの方が多数派だと思うのでこれも非常に不便。主にメニューとクーポンの確認、そして会員コードの提示に利用していたので、その全てができなくなったこのアプリの存在価値が見出せない。

引き継ぎがうまくできない。アドレス変えてたら終わり。

楽天ポイントカードの連携を何度試しても最後にアプリが落ちて連携できません。イライラします。

かなり使いづらいです。

メニューを見たいのに注文画面にしないと見れない。

初めての注文でカート投入後新規登録したら浄化されました、カート情報引き継いで欲しいです

選択している店舗が営業時間外だとクーポンすら見れず、営業時間になっても自動更新されない。わざわざログアウトしてからログインし直す必要があり、その度にワンタイムパスワードが送られてくるのでゴミのようなメールが溜まる。さらにネットで時間指定で予約しても店舗に到着したことを知らせるボタンが追加されており、余計なオペレーションが増えた。一体何のための時間指定なのか???

自動アップデート後、アプリにログインができなくなってしまった。アプリ内で情報が完結するわけでもなく、不親切だし使いにくい。開発費と維持費をケチったのかな。。ログインすらできないアプリを残す意味を感じない。。

更新してあったのにパスワードを入れてとか、また開くと最初からやり直しだよあー〜

使いにくくなった

旧アプリと比べて、とにかく使いづらいメニューもすぐ見れないし、利用客の事を一切考慮しない改悪

久しぶりに注文しようとアプリ立ち上げだら、アプリ更新されていて、チキンマイル全部消えました今回、新規登録しないと全く使えないアプリになっていて、かなりショック

アプリが使いにくい。

アップデートしてからメニューが見づらいです前の方が良かったです

まだまだ分かりづらいです。慣れていかなければ

店舗指定ないと見れないの面倒

うちに居たままケンタッキー食べれるならとアプリをダウンロードしたけど、郵便番号検索した時点で「その住所に配達できる店舗がありません」と言われガッカリ。というわけで一切使用していません。3年ぶりにケンタッキー食べたかったぜ!

アプリの仕様が変わり、使いづらくなってしまった。デリバリーかお持ち帰りが選ばないとメニューを見ることができない。ただ全体のメニューを見たい時はどうすればいいのでしょうか。メニューがモバイルオーダー前提になっていて戸惑う。モバイルオーダーと普通のメニューのページは別にしてほしい。

使い方も面倒くさくなったし、ポイントも連携も全て消えたんだが、、、😇

注文しにくい

旧バージョンではことあるごとにログインを求められてストレスだったそれが軽減したように見えるが以前よりもUI操作にストレスが増した気がする競合他社のアプリやゲームアプリの操作性を研究した方がいい制作会社を変えるべき

ネット注文の仕方煩わしい。もっと簡単にできないものかな?

UIが変わって見にくくなりました。 慣れの問題とかではなく、なぜこんなわかりにくいUIにしたのか。 戻してください。ケンタッキーのアプリでワンタイムパスワードを要求してくる意味がまるでわからない。どんな重大な情報扱うアプリなんですか…?

ログイン状態が何時間維持されるのかわからないけど、アップデートされてから、アプリ開く度にメール認識しなくちゃいけないのが面倒くさい。

リニューアルしたら、前より見辛い、使い辛い。購買意欲低下!

前のアプリの方がわかり易くて使いやすかったこれはモバイル苦手な人に使うなと言っているようなもの。SNSでもあまり評判は宜しく無い気がする

支払い方法が現金が選択できないし、先払いオンリーなところが好きません。メールアドレスを必ず登録しないといけなく、他社ではあるようなメルマガを希望するしないの選択ができない

店舗検索全然出てこない、ざっくり県名入れてるのに出てこないのなんで?

メニュー、クーポンが店を選ばないと見れなくて一手間がめんどい。クーポンの表示はデカデカして見やすいけど、前の表示の仕方のほうが見えやすかった。しかもアプリ自体が重いのか?動作がカクツク。小さいことかもしれないけどストレス数日アップデートのため一部の機能しか使えなかったからアップデート、ページデザインをしっかりやってるのかと思ったけどここまで改悪するとは思わなかった。

ログイン済み、店舗指定しているのにネットオーダー用クーポンが表示されない。

すぐ頼めましたよ

リリース当初ログイン出来なかったのは論外だったけどログインはできるように変わる事事態はマイナスだがモバイルオーダーはしやすくなったKFCカードでの決済も容易モバイルオーダーのクーポンがログインしてるのにログインしろみたいな表記が出て不愉快無いなら無いで表示して欲しい

個人情報入力画面で、電話番号と郵便番号の末尾数字が入らず、やり直しなど時間が掛かりました。

先日のアップデートでUIが大きく変更されて以降使いにくく感じています。以前のものに戻してもらいたい。画面遷移の際の縦線のアニメーションなど全く不要な演出です。この手のアプリはパッと起動してパッとレジで見せて、パッと使えるということが重要だと思うので、そのあたり再度検討してもらいたいです。

オーダーに時間かかりすぎですわ。

決済でQR.クレジット、Apple Pay全て試すも全てエラー 購入できなかった ケンタッキーの売り上げ損失やばいのでは無いか? システム開発ベンダーに依頼してるとしたら損害賠償ものやな翌日 決済できるようになりました

めんどくさい

ポテト値段高すぎです

アップデートしてから全てが見にくい。メニューはまず受け取りかデリバリーを選択、店舗を選択しないと見られない。ログイン後はトップページから表示可能。画面移行も重い。メニュー表示は粗く、画質が悪い。クーポンもなぜそんなにスペースをあける必要が?と疑問になる程の作り。すべて表示されるわけでもなく、いちいち次を読み込みしないと見られない。クーポンなんて一気に確認したいのに。システムは新人が作ったのでしょうか?ケンタッキーはこれを使いやすいと思って公開したの?早急に以前の仕様に戻すか、使いやすくバージョンアップしてください。

氷有り無しが選べると良い

ネットで頼めるのは嬉しいものの、ログイン画面で電話番号・郵便番号を登録しようとしたらバグり、ブラウザからログインして登録しました。Apple payもメインカードでは払えるものの、メイン設定してないカードからの支払いができませんでした。その分使い勝手が悪かったので星3です。

バージョンアップしたらPontaの連携ができない。 エラーになる。楽天しか連携出来ない。何故ですか?

アップデートしたら、ログイン出来なくなりました。 今まで貯めたマイルや、会員ランクはどうなるんでしょうか 早急に改善してください追記ワンタイムパスワードを発行してログインしたら、会員ランクはしっかり引き継がれてましたただ他の方も書いてる通りネットオーダーメインのようで、店舗を指定しないとクーポンなども見られないようです。一度指定すれば設定は残るものの、以前と比べて不便なのは否めないかな、、、

新アプリになったら過去のデータが消えてしまい、再登録しなければならなくなったので、酷評も当然だと思います。それでもKFCが好きでよく行くので登録しましたが、旧アプリのデータを引き継ぎできるようにしてほしかったと思います。あとデリバリーが驚くほど少なく、店頭まで行けない私にとっては少し不便でした。在宅勤務の人も多いと思うし、とても便利だからもっとデリバリーを拡大するべきだと思います。

各種SNSでサインイン・ログインできるのはいいとして、電話番号まで入力しなければならないのが納得できません。ので、入力しません。

2024/4に大幅リニューアル。しかしその結果とても使いにくいUIになりました。

ホーム画面に追加できない。クーポンを使いたいのに、App Storeから入って、開かないと使えないのがめんどくさい。LINEのアプリからクーポンを使えるようにしてほしい。

もっとアプリの改善をお願いします。ネットオーダーが使いづらい。もっとマクドナルドのモバイルオーダーを見習ってアプリ上で注文できる様にしてもらえると注文がスムーズになって良いと思うけど出来ないのかな?チキンだけのクーポンを作ってくれてありがとうございます。

美味しい

なかなか難しい

何回やっても出来ない

いままで配達フォームにQR決済使えるようになって、注文しやすくなって助かった!

毎回ログインデータ入力しなければならないから4星

簡単です

やりやすかったです。

やっとどこかのハンバーガー屋さんみたいにアプリで注文が出来るようになりましたね前はいちいちインターネットに飛んでアプリで完結しなかったgmでしたが

初めて使うデジタルチャージ、店員さんが親切に教えてくれて助かりました。

子供が小学生の時から時々ケンタッキーを買って一緒に食してました、今では結婚して子ども出来ました3世代揃ってケンタッキーを食する日がやって来ます。

先日、直方店にチキンを買いに行った時、客も店内に半分くらい、数人の店員も暇そうにしてたのに、チキンをあげるのに20分ほどかかると言われました。今まで数十年と色んなケンタッキー店を利用してきましたが、クリスマスの時期でも繁忙時間帯でもないのに、20分かかると初めて言われたのでビックリしました。どういう事なんですかね?

チキンはどこよりもおいしい。ただ単品では値段が結構高くなったのは残念。Sランチも600から650円くらいまでで良いので復活して欲しい。

いつも変わらない美味しさありがとうございます。ただ、もう少し塩味を、抑えられたら、もっと美味しいし、塩分を気にしている方は、もっと購入されると思います。

最近、チキンのサイズが小さくなった気がします。

美味しい

無料増やせポイント貯めよ。チキンが高いクリスマスの時期にクーポンが使えないの残念もっとクーポン使えクーポンしかかわん。笑もっとKFC、増やせよし、KFCで働こと♪

インストールしたアプリが多すぎてアプリを探す為にKFC入力したら出てこないですKFCに検索しても出るようにしてください

本当に美味しい 毎年待ち遠しいです 定番にして貰えると もっとケンタ通ひになるのになぁと思います コールスローも大好き LではなくLLがあれば良いのにと思います

今、2024年の4月ですが、ちょっと前にリニューアルしたのか、ネットでの事前注文が随分使い易くなりました。

やりやすかったです。

以前よりかなり使いやすくて良い 悪いレビューしてる人がナゾ

メニューと価格を見たいだけ。オーダー画面、ログイン画面、店舗選択に強制されるし、適当に選ぶと、警告画面が繰り返して面倒。犯されているのか?怖くて削除した。

初めて利用しました。同じメニュー(セット)の注文時、一回ずつ入力するのが少し面倒だなって感じました

時々ケンタッキー食べたくなってしまいます。いつも変わらずありがとうございます😊

うわ〜!

便利すぎてびっくり

リニューアルして以前より注文しやすくなりました。

早くて👍

家で注文できて取りに行くだけなので待つ時間がなく時短できていいです。急いでいる時いいですね。

端末のないのデータが消されました利用者の同意なく勝手に端末内のデータを削除する模様ですデータを消したい人に惜しむススメ

UIもメチャクチャ。文字化けしてるのか知らんけどフォントサイズもおかしくて見辛い。メニュー見たいだけなのに店舗選択からのネットオーダーに誘導される。全てにおいて悪くなってる。

アップデートの最中です のメッセージのままアプリを再インストールしても使えません日常的にお店を使っているので早急に対処お願いします困ってます

とうもろこし🌽

突然来客あっても、近くの店にオーダー出来助かる‼️味は変化してるけど、私は昔ながらの味が好き。若い人は辛いのが好きみたいだけど譲れない!

いつもお世話になっております。特に体調が悪い時!ケンタッキーとコールスローを食べると復活します。又、ハニーメイプルは常備して頂いております。

すごい美味しいです。