ケンタッキーフライドチキン公式　モバイルアプリ : iPhoneアプリランキング

使おうとしたらアップデートが必要になる瞬間が多すぎるアップデートの内容を見たらイベントの設定とあるがそのくらいアップデートなしでできないのかと思う

カートに入れるまでに、あれこれ商品を見渡していて、少し間が経ってしまったのですが、やり直した際にカートに入れることができずにエラーになってしまって原因が分かりませんでした。アプリを終了し1からやり直すと問題なかったので、よくよく見るとオーダーの時刻が過ぎてしまっていたからのようです。受け取り店舗と受け取り日時を先に入れてから商品選びをする流れですが受け取り時刻を過ぎてしまったときにエラーとだけ表示するのではなく、受け取り時刻が過ぎていると言うような原因を表示してくれるといいのになぁと思いました

ログインしてアドレスで認識させるくせに、セッションが切れました、となり一生ログインできない。こんなところに個人情報を預けたくないのに退会もできない。

店舗選びの段階から作り込みの甘さが目も当てられない。今すぐ注文の項目もいつまで経っても実装されず。他社とそれと比較するとゴミのよう

メニューがずっとクリスマスでクリスマスの予約がずっと表示されたまま。アップデートしてもクリスマスのパーティバーレルが真っ先に出てくる…なんでやねん。もう夏やで。

クーポンの説明に書いてあることと、事実が異なることがあったり条件を満たしていないためクーポンが使えないと表示が出るのに、肝心の条件が書いてないことがあったりし、モバイルオーダーしたかったのに結局店頭で注文することになった。(店頭では同じ内容で普通に注文できた)あとは前回モバイルオーダーで注文した日付がそのまま引き継がれるのも改善してほしい。

ネットオーダーで注文をしたが、【クーポンの使用条件を満たしておりません】の文面で使えず、結局ブラウザからの注文そちらでは同じ注文内容をエラーを吐かずにできましたあまりにもアプリの意味がないと思います

このアプリを使い始めて1ヶ月ほど。ほぼ毎回理解しづらい挙動やトラブルに悩まされます。ネットオーダーして店舗に到着ボタンを押そうにもさっきまで表示されていたボタンが消えてしまい行方不明に。注文番号を確認しようにも目立つ場所になく、奥まったところにある目立たない注文履歴から確認することに。そして店舗に到着ボタンを押しても店員さんは全然反応する様子はなく、しばらく待ってアイコンタクトで予約客だと気づいてくれました。押すのに一苦労した割に店舗に到着ボタンは何のためにあるのか不明です。また、注文確定時にエラーになることがあり、注文が完了していないような表示なのに口座から決済完了としてお金だけ引かれることもありました。最終的に返金されましたが、注文し直した方がいいのか重複になるのか、お金だけ損したのか分からず時間と労力を無駄にしました。ちなみに、2回目以降は前回と同じ設定でメニューを見るか尋ねられますが、同じ店を使うため同じを選択すると最終的に注文エラーになります。なぜなら受け取り日時まで過去のままだからです。どう考えたら過去の日時のままメニューを探すという考えになるのか分かりませんでした。クーポンで少しでもお得に買いたい方やトラブルを避ける使い方が出来れば良いかもしれませんが、現状では店頭注文の方がトラブルやストレスに悩まなくて良いと思いました。

こんなに使いにくいアプリをよく作れましたね。みなさん自分で使ったことありますか?

このアプリ星5とか他社のフード系アプリ使った事ないのか、社員のサクラかって思うぐらい○△□アプリ。肝心の注文がすこぶる使い難い。リリースされてから全然改善されない。アプリが重くてゲンナリする。お気に入りの店舗ぐらい直ぐ出て欲しい。毎回検索しないといけないのなんなの?お気に入りの意味ないじゃん。クーポンの使い勝手が悪過ぎる。これリリースOK出した役員?役職の人は使ったのか?せめて改善のしようがあるだろ。こんなアプリじゃ企業売上の損失だしてるようなものだから早く改善して欲しい。

マイルを貯めると、お得なクーポンが届くのが良い。

ワンタイムパスワードの有効な時間が短すぎてログインできない

いちいち覚えてないんだから毎回探さないかんでしょ アップデートで強制ログアウトさせられてそこで注文まで探す羽目になるんだよ

ピリ辛以上に辛いパターンも楽しんでみたいかなぁ

ネットオーダーで、クーポンを使ってオーダーしようと何度も試みたが、クーポンを選んでタップしたら消えてしまい。後から色々調べたらタップしてはいけなかったと分かり。説明が分かりずらかった。タップしたら今一度、消えてしまうけどいいですか?などの説明が欲しかった。せっかく楽しみななしていたが残念でした。

有効期限がまだ先のクーポンを利用しようとしたが、販売終了の文字が出る。使えない。

クレカ支払い、Apple Pay支払い等がエラーが多すぎて実行できない。PayPayはできます。

報告も回答無し!アドレスログインできないのに無駄宣伝メールだけ届く

スムーズで待ち時間もなくなりありがたい

店頭にて入力終わったー!と思ったら楽天ペイが使えない!しかも現金も不可!横の機械に移動して初めから。しかし、楽天エデーは使えるのか?会員アプリかざしてもエラー、クっそ使いにくい、店員もボケーっとしている。もうドライブスルー でいい

カルーセルバナーをタップすると外部ブラウザに強制で飛ばされるデザインが残念。アプリで完結できないならアプリをリリースする意味も無い。面倒でもアプリ用にページ用意しよう。

関係なくてごめん、チキンとかバーガーはおいしいんだけどロゴが顔だけがんばった的なのに見えt…イヤイヤホントニモウシワケゴザイマセン

頼むからマックアプリを参考にしてほしい。注文を送ろうとしてもエラーで注文できない。

アプリでネット注文しようとして、引き換え時間が微妙に都合悪かったんで、店頭で注文することにした。アプリ上の注文はカートから削除はできるものの、画面上は注文の続きが表示され続けるんで、キャンセルして注文する前の状態に戻るようにしてほしい。気持ち悪い。

ドリンクが元がかなり高く安くなってもお得感ゼロ!!他のお店と違いよりクーポン悪くなってる。

あまりに他社の類似アプリに比べて劣る。注文はしにくいし、使い勝手が悪い。

ワンタイムパスワードを入力してもセッションが切れましたと表示され、ログインができません。問い合わせしようと思っても、非常にわかりにくいので、メールも送れません。すごくわかりにくいアプリです。

前回の利用した日時から更新されない仕様が問題

店頭価格だからデリバリー分の単価は安い。みたいに書いてるけど結局Uber経由になって900円くらい配達料とられた。詐⚪︎じゃないですか?

ここ半年くらい定期的にアプリが落ちるようになりました。WiFi切っても落ち、注文したくても会員証が出ないのでスムーズに買えず30分くらい手こずりました。結果ポイントも付けられず。アプデはあるもののこちらのバグ?には対応してないのか未だに落ちます。早急に改善してもらいたいです。

セットサイドとして、数量限定と書かれているカーネルクランチポテトがアプリに表示されている為注文できると思ってしまいですが実際に、ドライブスルーで頼んだ所期間限定ですのでと言われ注文できなかった。アプリ上で表示されていると注文可能だと受け取ってしまう為期間限定や、提供終了の場合は表示を少し分かりやすくして下さると助かります

定期的にログアウトされ、ログインしようとしてもエラーが表示され、しばらくログインできない期間が定期的にある。

サーバーが重いせいか、店に行ったら注文が入っていない。おまけに、定員にITリテラシーが低いと思われたか、薄ら笑われた。

サクサクと画面が進んでサイドオーダーまで注文できました支払いもクレジットカードの登録から承認までスムーズにできました28日のお得なセットを頼みました楽しみです

ポイントカードとしてしか使えない。メールアドレスの変更の変更すら出来ない

メニュー画面がいまだにクリスマスメニューしか出てこない。去年のクリスマスの受け取りもしてるのに、ホーム画面の上に予約状況が表示される。ネットオーダーで店頭受け取りにしたいのに、表示が『デリバリー』しか出ない。使いものになりません。早く直してください。

店内飲食時、店頭注文時に会員証表示させたいだけなのに、毎回アプリ立ち上げると「前回と同じ設定でメニューをご覧になりますか?」と聞いてきて邪魔です。店内飲食時にもアプリで注文できるようにして欲しい。(席に持ってきてくれとは言わないので)カウンター受け取りでもいいので。こちらに書くことではないですが、店頭のタッチパネル注文もめちゃくちゃ使いづらくて、アプリ共々損してると思います。

承認メールが時間内に来ず、ログイン処理すらできない。システム上の問題なのかわかりませんが、使えなければ何の意味もないアプリです。

最初に店舗の確認が入るのがまず面倒それに加えて店舗をそのままにすると、予約日が前回予約した日のままなので、結局設定を変える画面を開いて予約日を変えないといけない予約日に応じてメニューが表示されるのか、過去に存在したメニューが表示されており、予約時点でエラーで弾かれる予約できない理由も出てこないのでただ混乱日付を直して、メニューを見直してやっと注文希望としては①期間限定メニューやキャンペーンはアプリを開いたらとりあえず見れるようにしてほしい②店舗は基本お気に入り店舗で表示にして、いちいち聞かないで欲しい③予約ボタンも明確につくり、そこから予約する際に日付や店舗を選ぶような流れにして欲しい

なんでアプリに楽天カード登録しているのにアプリ会員証も楽天カードもどっちも提示しなきゃならないの。意味がわからん。あとクーポンしょぽ過ぎ。

うま塩チキンの単品はあるのに、2Pセットがメニューにないのはなぜでしょう?サイズアップ無料クーポンを使おうにも、使いかたがわからない。使えない。

ネットオーダーもデリバリーも使いにくすぎて途中で注文する気無くすレベル

細かいバグが多すぎてセキュリティ面が怖い

カートに追加したものを確認する為の『カートを見る』のコマンドが無いのでメニューに戻ると会計に行くのに不便。ネットオーダーのクーポンを使用する時にエラーを連発してカートに入らない事が多くて注文に時間がかかり、指定時間をオーバーしてしまって時間の再設定からやり直しになるのでストレスがかかる。クーポンもごく一部を除いて割引率は低め。スマホ操作が面倒になるので店頭注文の方が楽ではある。

マックのように、注文メニューに平日ランチのように特別なメニューやクーポンが表示されないので、注文する気になれない。

お誕生日クーポンはビスケット¥290→140になるものでした。元々ビスケットなんて頼まないしお誕生日感もしません。減価率が低い、ケンタッキーが売りたいものを一方的に押し付けられるだけです。 他のクーポンは論外

ログインしようとしてもセッションが切れましたと表示され、永遠にログインできない。

アプリでネットオーダーを利用していますが、いくつか分かりにくいなと感じます。新たにオーダーしたいのに前回のオーダーを「変更する」をタップして日時を再選択する流れになるのも少し違和感です。また、クーポンの利用方法も分かりにくく感じました。クーポンが「店頭用」と「ネットオーダー用」に分かれていることに気づかず、店頭受け取り時に適用されていないことがありました。内容や価格が同じであれば、どちらでも使えるようにするか、選択時にもう少し分かりやすい案内があると嬉しいです。店舗についてから「到着」ボタンを押すとスムーズに商品を受け渡してもらえる流れはとても良いと思います。全体として便利なアプリなので、今後さらに使いやすくなることを期待しています。

何度押してもエラー出るし、アプリ技術が最低

頭悪すぎるコンバージョン率下がるだろログインの導線も○△□ちゃんとテストしたんか?

一度今いる場所の店舗にしてしまうとそこから離れている店舗にしたい時に設定できない。

注文するか考える前にメニューだけ見たい時があるので、カートに入れる時に店舗と注文方法を設定するように変わるともっと嬉しいです あと、住所を入力したときにそのままアカウントにも登録できるようになるとより便利だと思いますアプリの使い勝手としては上記のようにやや使いにくく感じますが、サービス内容はかなり充実しているのでこのまま改善を期待しています

ただただ使いづらい。ネットオーダー(店舗受取)もどこからすればいいのか、、デリバリーのボタンしかない。クーポンも、しょぼいの3つくらい。別にいれなくてもいいかも?メリットは少なめ😅

アプリを開くたびに前回の設定のままにするか確認が入るが、持ち帰りもデリバリーも無しの状態にしたくても完全な解除の項目がなくて割と不便。単純にメニューや期間限定商品についてちょっと見たいな〜と思ってもこれだからちょっとだるい。持ち帰りもデリバリーも先に決済可能な手段は何があるのか出してくれなくて面倒臭い。全体的に痒いところに手が届かない。お問い合わせ→よくある質問にアプリ内ブラウザで遷移すると、検索しても「お使いの環境は対応していません。」なども出たりするので、それなら最初から外部ブラウザ起動してくれとも思う。

デリバリーが安くて良い。他のデリバリーで注文するより安いので、つい使ってしまいます。

予約を一度しようとしただけで永久にその予約枠にアプリが固定される。キャンセルの方法が見つからない、あきれたUI。

本当に使いにくいアプリで驚きました。アプリが使いづらすぎて購入をやめました。こんなことは初めてです。

ゆっくりメニューを考えられるので、助かってます。ただ1点気になる点として、前回ネットオーダーした店舗を反映してくれるのは良いのですが、時間まで引き継がれます。同じ日、同じ時刻に何度も注文する状況なんてないと思うのですが、エラーが出て時間を再設定してくださいと出るのが気になります。普通に毎回日時を手動で設定させてほしいです。

アプリの品質は低く、使いにくいです。他の類似のアプリと比べても、注文はしにくく、動作も安定しません。

注文のたびに、何かしらの引っ掛かりポイントに阻まれてスムーズに注文できた試しがない。

全然ログインてきないセッションが切れましたになるデリバリーしたいのにゴミ

久留米JR前店いつも衣がバラバラで、コマーシャルを見て違うことを知ってお金もったいない事がわかったもう買わない

ケンタッキーは1回のデリバリー依頼するのに2,000円以上で外部配送で送料「860円」!ケンタは近くてもバスに乗らないとならない距離で送料で約2往復出来る金額。アプリ更新したらデリバリーかネット注文オンリー。メニュー見たいだけなのに💢デリバリーに 変更 ボタンあるが押したところで「外部配送員がお届けします」だけで「OK」のみ更新毎に使い辛くなる‼️大体ネット注文で受取り時間指定で行ってるのに、ウルトラベトベトでぬる〜い商品にパッサパサのポテト。注文入れた時に箱詰めで保温してたのが丸わかりᯣ_ᯣ⤵︎40分以上保温した物が美味いわけがない❗️ーーーーーーーーーーーーマクドナルドは朝マックは1,000円以上、以降は1,500円以上、送料はどちらも「300円」✨忙しい時にデリバするならマックになっちゃうよね(^-^; )

スーパー寄ったら時間かかるからデリバリーにしたのにアプリで注文確定するまで20分かかるとか本末転倒もいいとこ。メニューから選ぶのは特に問題ない。カートに入れたりしていると動作が怪しくなり、注文確定までに何度もやり直しさせられ、店頭受け取りを間違えてタップすると今まで使用していた住所が消えやり直し。注文する気が失せる。やめたことも何度もある。根本から作り直した方がいいと思います。

paypayを選んでアプリにとんでもアプリが起動するだけで決済できない

プラチナ会員になったけど、クーポンが普通に注文するよりも損すぎて、意味ない。人気ないものの組み合わせで、全然安くなってない

いつまで経ってもクリスマスメニューしか表示されないし店頭のメニューとアプリ内のメニューも違う

かなり使いにくい結局店舗でセルフオーダー

良くこんなアプリをリリースしたものだとびっくりする。3G時代じゃないんだからもっとシャキシャキ反応するアプリを作れよ。

いつもネットオーダーのときにPayPayで支払いしようとするとうまくいかないです。

以前の様な魅力は全く無しです。アプリ落のは価値ない。最低でもアプリです!

六回試しましたが、ログインをしようとすると「セッションが切れました。再ログインするか、ゲストとして続行してください」になります。その画面から再ログインしたらログインできましたが、画面を閉じる→ログインだと何度試してもログインができません。対応よろしくお願いします。

何かオプション選択が漏れてるからか、いつも最初からやり直す必要があるので、面倒です

ケンタッキーは1回のデリバリー依頼するのに2,000円以上で送料「860円」!ケンタは近くてもバスに乗らないとならない距離で送料で約2往復出来る金額。マクドナルドは朝マックは1,000円以上、以降は1,500円以上、送料はどちらも「300円」✨忙しい時にデリバするならマックになっちゃうよね(^-^; )

カートに入れたはいいけどカート開くボタンが無い頭悪い奴がアプリ作るなよな馬鹿なんだから他の大手のアプリマネさせてもらって作れよ馬鹿

アプリでログインしたら強制排除される

今アプリを立ち上げたらログアウト状態になっており、ログインのためのメール認識がも5分ほど遅延していてアプリが利用できない

ステージが上がってもクーポンに魅力ないオリジナルチキンだけのクーポン欲しいそれか5%引きクーポンにして欲しい全く魅力ない

クーポンの内容がとか以前の問題で単純に使いづらいなぜ大手企業のアプリはこんな変で不便なものしか作れないのか自社内で試験運用しました?ってレベル企画設計した人が利用してない、そもそも利用しないってのが丸わかりでただただ作らせましたって感じ

ログインできないし、分かりにくい

使い辛い、最悪

会員登録するのに名前入れないとダメなの?嫌だー

ログインが永遠にできない。

ログインできないバグ、頻発する注文時のエラー、大して値引きされないクーポン。他のレビューを見るに、数年前からこの体たらくなので、こんな使えないアプリを入れる意味はないです。

アプリを再起動しても、入れ直してもずっと不具合な状態です。いよいよ改善していただけると嬉しいです。

受け取り時間の入力が注文を決める前のせいで、いざ注文を決め確定させようとしたところで、その受け取り時間を設定不可ですと言われてしまう。注文直前の受け取り時間の設定とならないと、何食べる?と複数人で相談しながら決めることが難しく、注文にストレスがたまる。

バグ多すぎてストレスしかたまらない。購買意欲が削がれる

モバイルオーダーしようとしたところ、カード番号の入力が確定できない状態になることが多々ある。その際に、別の支払い方法を選択しようとしても反応せず注文を一からやり直す必要がありとても不便。その他、受け取り時間を15分後に設定すると指定した店舗の営業時間が、、、とう言うポップアップが常に出てくるのが気になる。

持ち帰りとデリバリーだけのアプリは微妙です😓

クーポン先に提示しろって書いとけやボケが○△□

ログインで認証してもセッションが切れましたで永遠ログインできません。再度インストールしても直らずバグなんとかしてください

予約での注文時間、受け取り時間は7時間早く表示されます

ネットオーダーの各時間の受付が1時間前で終了するようになっていて使い勝手が悪くなった。

メニューを選択して「カートを見る」を押しても反応しない。注文が確定できず、決済に進めない。結局わざわざPCからオーダーするはめに。何ヶ月も前から改善されていない。

ネットオーダーから持ち帰りで注文したくても、レジへ進むが反転していて押せない。受け取る日付や時間を変更しても変化なし。

扱いづらい。これでGOした責任者にお会いしたいです・ログイン接続切れが連発して4回目でようやく入れた・注文を進めた後に"デリバリー"になっていたため"お持ち帰り"は最初からやり直し・注文入力中に受付可能時間がずれたのか、毎度注意が出てくる。自動で変更しろ・アプリと店頭で名称が異なる例:骨なしチキン

予約時間を指定しての注文方式なのに、店舗に時間通り着いてからさらに待つ必要がある。予約者優先とか特にない。

再ログインを何度も求められて不愉快。入れたか入れていないのかもよくわからない。時間だけ浪費して結局入れない。ゴミアプリの典型。

出来がよくないアプリ

コールスローが単品で頼めないんですけど何で?

アプリのネットクーポンを利用しようとした時に利用条件を満たしていないと言われて使えなかった。何の利用条件を満たしていないかの提示がないのでどこに不備があるのか全くわからない。少なくともクーポンに表示されている条件は満たしていた。アプリが変わって随分経つが、不便さが全く改善されない。

クリスマスメニューしか表示されない。ログインし直しても変わらず。全く使い物にならない

アプリから注文する際に受け取りの店舗を最初に選んでいるのに、その店では取り扱っていないメニューが表示されるのは不便なので、改善してほしい。

メニュー見やすい

ワンタイムパスコードの有効期限が3分しかないのに、何回試してもメールでコードが届くのに3分丁度かかる。どうログインしろと?

何度もセッションが切れましたで、全然ログイン出来ない。星マイナス5

モバイルオーダーのQRコード決済で手間がかかるのは置いといて、注文をしていざ受け取ろうという時に自分の注文番号が分からず、注文内容も合ってるか分からず受け取り口でモタモタしてたので注文履歴や注文番号がすぐ見えるように改善して欲しいです。

エラーばっかりです。ログインできないとクーポン使えないから意味ない。

何回やっても長押ししてピンが移動できない。何か設定が必要なのか分からないけど、位置情報をオンにしても何してもダメ。

・3月半でいまだにクリスマスメニューご表示される。・クリスマスに発注した時の受取変更の案内がメニューのトップに表示される。・クリスマスシーズンにクリスマス当日以外の日の分を発注しようとしたが本当に分かりづらくて問い合わせたが要領得なかった。・何が1番悪いってこの状態を放置してること。この様子だと次のクリスマスまでこのままかな?

店舗に到着ボタンが押せないです。2回や3回の不具合じゃ無いので早く修正して欲しいです。

毎回メニューをタップするとエラーが発生しましたって表示されて、何のエラーかわかりまん

iOS18.3.2です。メールアドレスなど入力ができないため(カーソルがでない、キーボードもでない)登録やログインができません。

バグなのかメニューを押すと過去のクリスマスメニューが表示されてメニューが見れません。消し方もわかりません。

新メニューの「商品を見る」を押すといまだにクリスマスメニューに飛ばされる。もう3月半ばですよ、いい加減改善お願いします。

開くたんびに以前のメニューでいい?みたいなの聞かれるのが意味ない気がして邪魔です。その入力は注文する時でいいと思う。

クリスマス商品やお正月商品の時期に商品を見た(注文した)後、全く別の時期にメニュー項目を見ようとすると注文受付が終了しているはずのクリスマス商品やお正月商品の予約画面になってしまい、その時期の商品(季節限定や通期商品)のメニューが見れなくなるんですよね…このバグ、何とかなりませんか??すでに2回発生しており、発生するとアプリを消して再ダウンロードするまで直りません最初の時は、トップ画面もバグってました○のバグのせいでとても使いにくくなってしまいますメニュー見させてください…

まず使いづらいです。飲食店のアプリの中で1番使いづらい。クーポンもエラーで使えないことが多い。店内利用のモバイルオーダーができないのも謎です。

ケンタが大好きで、週2で通うプラチナ会員です。いくらポイントを貯めたところでそれ自体を割引として使える訳ではない上、クーポンとして出てくる内容が全く魅力的でないのは不満です。食べたが好きではなかったバーガーや、苦手なクリスピー等ばかり出てきて、普段食べるもののクーポンは出たとしてもブロンズランクでも貰えるものばかり…。もう少し改善して貰えたら有難いなと思います。

色々なパックやセットがあるので、どういう買い方をすれば良いのか組み合わせが多すぎて面倒。特に4人分買う時などは、買いたいモノを選んだら最適な買い方をアプリから提案して欲しい。今は正直、損してるかも?と思いながら買うことになっている。

ログインが頻繁に要求されるのに、メール認証あって面倒。その割にエラー起きてログインできず、注文断念するケースが多い

飲食系でダントツ最下位の操作性。製作者はご自身で使用して改善が必要とは思わないのでしょうか?

クーポンを使わせたくないから、カートで利用条件を満たしていないと表示させているとしか感じられない。たんに意地悪な設計に見えてしまう。普通に注文したいのでクーポンを消して欲しい。

アプリ評価が高いけど本当にこんな評価あるのかって疑う。一時期、バグって立ち上がらなかったり。マイルも他と発想が違ってプラチナになっても短期間でリセットされる。普通はなった年も有効で翌年もステータス付与じゃない?クーポンも微妙な物ばかり。

注文するときに決済に2回程失敗。最後は普通に決済出来たけど今の時代、決済するのにデータ送信で30秒もかかるのはどんな脆弱なアプリなんだとケンタ大丈夫か?

クーポンに魅力が感じられないです!マックとか見習って欲しい。

ずっとクリスマスメニューのままになってるし、クリスマスに予約したのもまだ受け取ってないことになってる。今年のクリスマスまで残しとくの?

ポイントをそこそこ貯めていたのに、急にログインできなくなって、モバイルオーダーもクーポンを確認することもできなくなった。ケンタッキーの事は好きなのにアプリで何度がっかりさせられたかわからない。ブランドを毀損している意識を持った方がいい。

注文に戸惑っている間に受け取り時間終了となってしまいました。もう少しMのように使い勝手良くならないかな〜

①クーポンが使えない、注文ができない、など不具合が多い②見た目、操作性が悪い。マクドナルドと同等という贅沢は言わないが、少なくともまともに使えるレベルにはすぐに改善してほしい

メニューみたいだけなのに、毎回店舗の確認が入る。そのままでいいか、変更か。注文する時に店舗を選ぶ仕組みにして欲しい。注文も使いづらい。また注文してからもお店に着いてから作り始める?のでかなり時間がかかる。予約時間があるのに、そのシステムにしていると遅くなる。

ナゲットは、残念ながら家族には不評。

アプリが使いにくい

時間設定ミスってキャンセルしてから、再度注文しようと思ったら時間設定出来なくて詰んだ。マジでアプリが使いにくいし、見にくい。最悪のアプリだと思う。マクドナルドのアプリ見て作り直せ。

今2月でそろそろ3月になるっていうのにメニューがずっとクリスマスメニューのままです。更新しても直らない。アプリとしてダメですよ。誤った情報を流したら。

強制的にアップデートしろと言うので更新。いつの間やら記念日登録が消されているのに気付き、再入力。登録して閉じようとすると、アカウントに携帯番号が登録済みで表示されてるのに、登録しようとすると「携帯電話番号を正しく入力してください」と出て、登録できない…一旦番号を削除して、再入力しても同じこと。KFCは大好きだけど、アプリに関しては、昔のアプリに戻してほしいと切に願う。前回の大幅リニューアル時に、こんなアプリはどんな会社が作ってるのかと検索したくらい、今に至るも使いにくい…

マイルが勝手に終了されてメニュー観るだけに使い道ないです。もぅ このアプリ 必要ないかも知れません

リニューアルしてからは、客の使い勝手よりも、KFCのメリットを優先しているような印象のアプリ。はじめにイートインかテイクアウトを選ばせるとか、変更ないかアラート表示させるとかほんと意味不明

最初は支払い画面へ行かなく、次は注文したいセットだけエラー。それが何回か......のそセットは販売したくないの?なんでエラーばかり?

ネット注文、便利です。

セッション切れセッション切れってうるさい。さっさとログインさせろ。それかログイン無しで注文させて。

クーポンのセットにはドリンクが付いていないので、ドリンクの事を考えると、かえって割高です。持ち帰りには良いのかもしれませんが…わざわざアプリを使っている人に、もっとお得感があるクーポンを考えてください。

・冬季限定のチキンポットパイ発売日にネットオーダーしようとしたら「在庫なし」になってて注文出来ず、どうしても食べたかったので店舗に電話して聞いたら「ご用意ありますよ!」と…。訳を話したら、向こうで設定直してくれて注文出来たけど、こういうのが何度かある。・商品一覧に載ってるから注文しようとしたら、商品クリック後の画面で在庫なしで注文出来ないことが発覚←在庫なしなら一覧に載せないか一覧の時点で「在庫なし」にしてくれたらいいのに。・ネットオーダーでパックをカートに追加したら、「こちらもいかがですか?」と、ポテト×2とかコールスロー×2とかのクーポンメニューが表示されるも、グレーアウトしててカートには追加できない。・PayPay支払いしたあとKFCアプリに戻ったら、ずっと「注文しています」の画面から切り替わらずに困った。こういった不具合が毎回ある。どういう管理してるの?店舗に電話する以外でもっと簡単にこういうエラーを伝えられる窓口(チャットとか)ないの?1回2回じゃないので本当にどうにかして欲しい。

何回もログインして、パス入れてもセッション切れとなり会員証まで辿り着かない。

スタッフ様!いつも笑顔のご対応ありがとうございます♪

過去の履歴がずっと残っており非常に使いづらいです。コレを公式としている運営はいかがなものかと

ひどい、さわっていてイライラする。マクドナルドの方がめちゃくちゃいい。これが原因で行かなくなる

アプリは全体的に見やすくて分かりやすい。ただキャンペーンのバナーや「○○について」などを見ようとするとブラウザアプリに移動するのは少し不便。できたらこのアプリ内でそうした内容が確認できるようにしてほしい。

タイトルの通りです。何度ログインをしてもセッション切れで再ログインを要求されてしまいます。

クーポン設定してもメニューにない、店舗の端末操作しないといけないので、デリバリーや時間指定の方は買えませんので注意してください。

ログインすると毎回セッションが切れる。バカに外注したアプリ

シンプルなのにエラーが起きて使いにくい

もうクリスマスの予約が始まっているのかとビックリしました。昨年のクリスマスの予約がまだ表示されていてメニューもクリスマス。。。

久しぶりにチキンを食べてみようか

操作性がよくない

クーポン数々あれどケンタのクーポンほどお得感がないのはありません。最悪ですね。

久しぶりに開くたびにアップデート強制なの何とかしてほしい。。外出先だと電波無かったり、充電なかったりするし、不便です。

ネット注文の操作性が悪い画面切り替えるとカゴから選択済み商品が消えてやりなおし

毎日使ってますが、毎日ログインしなくてはいけないのが面倒で仕方ありません改善をお願いしますそしてクーポンに魅力があまりありません特にドリンクを利用する事ありますが、最近はSを Lに変更できると言うクーポンですはっきり言ってLなんていりませんそれなら前にあったSサイズのドリンクを安くしてください

ずーーっとお持ち帰りの表示が消えない。

子どもを連れてフードコートなどでたくさん並んでる時に、待てない子どもが居るとモバイルオーダーで買えるから、便利で有り難いです!

ログインした直後にセッションタイムアウトとなり何もできない

受け取りボタン押して、出来上がったらお呼びしますと出るが、いつまで経っても呼ばれない。エラーが起きてるのかなんなのかわからんが時間が無駄になる、使ってて毎回イライラさせられる。改善求む、使えなさ過ぎる

2月なのになぜまだクリスマスメニュー?見たい情報がすぐ見られないから買う気無くす

まだクリスマスのメニューが表示されてる。いい加減どうにかして欲しい。全く使えない。

別にそこまで重要じゃないアップデートを強制され、無駄にデータを消費させられるのが本当に不愉快です。

ほぼ意味のないアプリ

ログインしても、セッションが切れましたと言って再ログイン求められて一生ログインできない 普通にイライラするから早く直せ

直感的な操作がイマイチ。

以前までアンケートに答えると50円でサイドが買えましたが、200円で買えるよう改悪が入りました。戻して、、

ゴールドになってもアプリ会員である意味は無い。クーポンがしょぼすぎる。最近は機械にアプリを読み取らせる事も無くなった

なぜ頻繁に変える?意味があるのかwww

店内で食べる際もアプリ注文で対応して欲しい。セルフ注文機に列が出来ていたり、慣れていない人がモタモタと注文しているのにスタッフはカウンターで注文を受けてくれずひたすら待つ。そんなことが度々あってうんざりです。

アプリ内でメールアドレスの変更が出来ないとか、ありえん!何で?って感じ。使う度にログイン求められるし、クーポンはビミョーで使った事ない全くユーザー側に立ってないアプリ

何回打ち込んでもセッションが切れます

アプリの完成度が極めて低いからか、常に何かしら修正している、常にアプリのアップデートを強要される。毎回毎回アップデートの時間が無駄過ぎるし、店頭で呑気にアップデートを待つ時間がない、結局使えない。ただただ開くたびにアップデートするだけ、時間を無駄にするアプリです。品質がここまで悪いアプリ作るならアップデート強要しない方がいいと思います。

プラチナでもクーポン無価値すぎて逆に印象悪く見える

今時メールアドレスの変更すらアプリ上で出来ない。折角限定クーポンを持っていたのにアドレス変更したら、ポイントの移行は出来るのにクーポンの移行は出来ない。クーポンの移行が出来ないならきちんと記載しておくべき。本当にくそ。

🍔✨🍗✨🍟✨是非食べてみて下さい。感想で語るより実際に食べた方が私の言いたい事がより強く伝わると思います✨ジャンキー最高‼️

まだ一度もネットオーダーできず、、最初のチャレンジからもう5年以上たつなあ、よーし来年こそは

2月になっても何故かずっとクリスマスメニュー表示

使用しようとすると大抵更新しろとなっていてすぐにアプリが使えず結局クーポンも会員証も使えないままになる、アプリになる前の方がポイントも貯められて便利だった無駄なアプリとなっていて削除しようかとおもう。クーポン番号だけどこかでもらって使うとかの方がはるかにマシ。アプリにしてダメになった企業だと思う

小さな更新で強制アプデにするのはやめろ。頭悪い。

使いにくすぎるだろ

昼頃にデリバリーで19時を指定して注文し、「ドライバーを探しています」の画面に遷移するも到着予定時間が13時と表示される。その後、ご注文受付完了メールでは商品お届け日時が19時で表示されて、何が正しいかが分からない。追記お店に問い合わせたところ、お届け日時が13時となっていることが判明。単純な表示バグではなく、指定した時間(19時)が連携されずに速達扱いとなっていた。

誰が作ったらこんなシステムになるの。ほんま優秀なエンジニア雇え

とにかくバグが多くて使えない。ちゃんと不具合がないか検証してからリリースしてもらいたい。ランチタイムの11時半にいざ注文しようとすると『現在の時間は使えません』などという間抜けな表示が出て使えないことがしばしばある。

UIが変わって見にくくなりました。 慣れの問題とかではなく、なぜこんなわかりにくいUIにしたのか。 戻してください。メニューやクーポンを出したいだけなのに、毎回わざわざ店を選ばせる割に、店で終了した商品の情報などは反映されず いろんな店に行くのに、その都度わざわざ店を選ばせる理由なんですか? モバイルオーダーをしたい人だけ選ばせたらいい。誰が考えてるんですか?

デリバリー注文しようとするとエラーでもう一度押して下さい。が出続けて注文完了できない。

アップデートしてもメンテナンス中と出て、使う以前の問題。試しに削除して再ダウンロードしてもダメでした

飲食系のアプリが食事時にメンテナンスするなんて最低だね!

バーガーのカスタマイズをしたいのに、アプリでは対応してないので、カスタマイズもアプリで対応してほしいです。

使えないので食事を諦めます

デリバリー注文で支払い方法を確定しようとするとアプリが落ちてしまいます。3回チャレンジしましたが3回とも落ちてしまうので注文を諦めました。改善してくださると嬉しいです。

マクド◯ルドのアプリだと、モバイルオーダーから注文しても店内でいただけるんですが。こっちはテイクアウトのみ。店頭で申し出て店内飲食にしてもらっています。価格は変わらないので税金上の問題はないはず。

日時が選択できず、違う日を選んでくださいでますが、他の日にちがでてきません。

10種のメールアドレスで試したが一度も会員登録できたことがない。

前まで普通にネットオーダーができていたのに、時間帯云々で時間指定し直してもエラーばかりで、オーダーできなくなった。もう数回これで、二度と使わない。

デリバリーで頼んだら勝手にお持ち帰りにされてるし、デリバリーで注文しようとしたら最初から住所入れろってナニ?エラー出るしアップデート来てもどこが改善されてるから分からん。意味のないアップデートいらん。

メールアドレスの変更をしようとしたが出来ない。よくある質問で検索したらアプリ削除して再度新しいメアドで登録…チキンマイルはお問合せ窓口でに連絡で引き継ぎ……いやなんか…もういいや…メアド変更くらいアプリ内でどうにかして欲しい。

アプリの不手際で勝手に別店舗に割り振られ、挙げ句の果てにキャンセルされました。店側のミスなのに「配達料は返せない」と言われ、納得がいきません。自分と子供の食事も台無しになり、100%そっちの落ち度なのに責任も取ってもらえず、本当に最悪な対応です。

最寄りの店舗、営業時間は21時までだけどデリバリーが17:30までで設定されているようです。17:30以降になるとその店舗の持ち帰りでクーポン使いたいのに、そもそも店舗選択すらさせてくれなくて、とても困っています。

使ってたアドレスが迷惑メールが多くなり変更する事に。ケンタアプリにはメール変更機能はなくて調べてみるとき旧メアド、ID控えて一度「退会」して新規で登録をおこない「問い合わせ」から旧ID、メアド、必要事項入力し対応で移行されるとあった。貯まってたポイントも元に戻りました。

ログインできない

何度ログインしても再度ログインの画面になって永遠にできない。こんな使えないアプリいらないので消す。

メリット・チキンなどが安く買える日、新作のお知らせが通知される・ポイントが貯まり、それに応じたクーポンがもらえる改善してほしいところ・クーポン内容がカス控えめに言っても「このクーポン使いたいから買いに行く」となるような内容じゃないポイント貯めて1番上のステージになってもビスケットが少し安くなるくらいしかないチキンが看板じゃないの?と疑いたくなるような中身の無さ入れても入れなくても変わらないアプリかなと

仕様が平成くらい古い

なぜクリックする度にアイコンが変わる意味ない

何回ログインしようとしてもセッションが切れたと出てログインできない

当方もシステム屋ですが、よくこんなに使いづらく作れるね。仕方ないので出前館アプリから注文してます。担当システム会社が大変無能か、本社の素人からの余計な要件を入れた結果おかしくなったか、のどちらかじゃないと辻褄が合わない。KFC好きとしては一刻も早く作り直していただきたい。

日付を弄らずに予約したのに全然違う日の予約になってしまった。お店で気付き店員さんに相談したら直してもらえたので、店員さんにはとても感謝しています。だがアプリは直せ

デリバリーを頼もうとしたらメニューが読み込み中の状態から一生進まない。アプリを起動し直しても変わらなかったので結局サイトから注文した。KFCカードをもらったから注文してみたけど、今時フードデリバリーがまともにできないのはさすがに終わってる

流れる様な操作性の良いマックと違い、メニューを選んでから支払いの画面に行くにはどうしたら良いのか分からないという操作性の悪さににアプリをアンインストールした。

だからマクドナルドに勝てない

ネットオーダーでクーポン使おうとすると消えて使えない。問い合わせも明確に答えてくれない。ケンタのシステムは本当に○△□。

新店舗情報も出てこない、クーポンも使う気にならないようなものばかり。何故かアプリ使おうと起動させた時の「アップグレードしてください」の頻度の酷さ。使う立場ではなく、使わせてやる立場で開発してるんやろな

ログイン状態が何度も切れていたり、ログインページに遷移せずにエラーが発生したり。まともじゃない品質のアプリ。恥ずかしいよ。

カーライルグループに買われてアプリがリニューアル。そして9月のiOS26になってから安定性が壊滅的に悪くなりました。アプリにログインしても数日でセッションタイムアウト、酷い時にはタイムアウトしてログインし直したら即座にまたタイムアウトする挙動を見せ使い物になりません。遂にはタイムアウトした後ログインしようとしたホストサーバーのエラーでログイン画面すら表示されず...もう店前でスマホと格闘するのがバカらしくなってその日はバーガーキングに行く事に...他国資本(元々他国ブランドですが...)になってから手抜きすぎですよね?クーポンの表示UIもトンチンカンで急いでる時に利用押すとモバイルオーダーにクーポンが落ちて使う予定の限定クーポンが二度と使えなくなったりと...まぁお粗末ですよ。顧客の離反食い止めるためにも本腰入れてテコ入れするべきだと私は思います。

ネットオーダーが今の時間できるのか調べるためにいったん入力すると、注文をやめたいのにずーっとアプリの上に注文途中の表示が出てきて消えない。それが厄介。

一度も支えたことがない。色々と分かりづら過ぎる。少し考えて欲しい。

いつも美味しいケンタッキーをありがとうございます

ドリンクS1個頼めば1日で200マイル貯まり、38日で最高ランクまで到達できます。

前回の注文が表示されたり、セッションが切れて、ログインしようとしても出来ない

某ハンバーガー屋さんのアプリを研究して貰いたいです。店頭の機器のUIも酷い、、、

大人数で利用するため、事前にネットオーダーをしようとおもい、こちらのアプリをダウンロード。注文サイトもろくに進まなかったため、使用頻度は少ないもののアプリを入れさせていただきました。いざ、注文!と思い操作していくと日時設定の段階では希望の日時を選択できたため、メニュー選択へ進みましたが、セット内容はすべて選択しているにも関わらず、「未入力の項目があります」と表示され続け、どこが未入力なのかも分からず、何度やり直しても先に進めませんでした。不思議に思い日時設定画面へ戻ると、今度は「別の日時を設定してください」という表示が出ていて🤣結局ネットオーダーは諦め、店舗へ直接伺うことにしました。繁忙期こそ、・大人数への注文対応・事前予約・受取時間指定が必要になる場面が多いと思います。ネットオーダーが利用できない結果、「現地で口頭注文するしかない」状況になるのは、お客側にとっても店舗側にとっても非効率だと感じました。せっかく事前注文システムがあるのに、実用に耐えない状態なのはとても残念です。改善されることを期待しています。

食べたい時に近くに出来てくれて有り難いです。

再ログインしようとしてもセッション切れで弾かれる。

使いにくい

入力してもヒットしない。終わってる

なぜか何回やってもデリバリーの時間が設定できない。注文しようとした時間に配達設定されて、過ぎてますって言われる。なぜ?

タスクキルしても前回開いた時の注文日時や内容がそのまま残ってる。リセットしとけよ

改善されない受付中とあるのにネット注文できないのはなんでですか?それなら操作する時間無駄なので受付終了とすればいいのでは?しかも時間をずらせば注文できるみたいなやりかた。ウーバーなら頼める。意味わからない

デリバリーでまず日付と時間の変更ができないので注文できない毎回トップまで戻されて住所の入れ直し。

ネット注文で、店の変更は出来てもキャンセル出来ない。

予約の画面に飛ぶと何も表示されない

デリバリーで注文しようとしたら、時間を変更してとなったので変更しようとしてもできない時間をタップしても何も反応しない時間変更はいったんお持ち帰りに変更しないと出来なかった注文し直したらカートが空になったあと、起動すると毎回同じ注文内容でいいかと聞かれるが、受け取り日時もセットなので、同じ注文内容でいいわけがないこんな使い辛いアプリ、他にはない

デリバリーしようと思ったけど使えたものじゃないです。現在地は頻繁に取れない、予定配達時間も正しく表示されないのでそもそもデリバリーできない!(配達予定時間変更もできない)これならウェブ上でやった方がマシです。どんな作り方したらこうなるんですか?これで公式アプリ名乗るのは勘弁してください。そんな根本的なバクは修正してからせめて出してください。(iPhone 13miniです。iOSは最新...)

住所入力は出来るけど、時間指定のとこタップして選択出来ないから一生メニューまで行けない。何回もやったけど出来ないから注文する気が失せた。

ネットオーダーがとにかく分かりづらい、ややこしい。・「メニュー」から商品を選んで注文しようとすると持ち帰りしか選べない。「デリバリー」から注文しないといけなかったみたいなのですが、それに気づくまでにめちゃめちゃ時間がかかりました。・デリバリー限定のクーポンを選んだ時に注文画面が出るが、そのまま注文しようとするとカートの中をリセットして最初からやり直しになります。持ち帰り専用の注文画面だったからです。デリバリーのクーポンを選んだのに。意味がわかりません。注文完了するまで30分かかりました。今度からはUberから注文します。

いざ使おうとしたらログアウトしてて、ログインするを何回押しても無反応でした

アップデートするのやめてほしい

お届け日時の変更が全くできず。注文に辿り着けない。再ダウンロードしても全くダメ。デリバリーしたくないんだなって感じ。

予約の時間変更が選択できない日時も変えられないスマートに注文できない時点でゴミアプリ確定

ど素人が作ったとしか思えない改悪すぎるアプリ。早くチームラボに戻して貰いましょう。ケンタッキー大好きなのに、公式がこんなアプリなのは悲しい。ケンタッキーの価値が落ちる。

デリバリーの時間指定が入力できない、「時間過ぎてます」と出て注文できないこんなサービスなの??

時間変更できない既に過ぎているを繰り返す店のキャパで無理なら、別のメッセージを出すなりしてほしい。

デリバリー注文しようとすると「時間変更してください」と出るが変更できない仕様になっている。悪口とかじゃなく、普通に使えない。

このアプリマジで○アプリやろ‼️‼️全く登録ができひんやんか‼️変な画面になり文字が全く打てへんわ!くそがっ‼️‼️‼️

受け取り方法の設定や住所入力を終わらせたあと、毎回「別な時間を指定してください」のエラーが出て先に進めない。その時点では日付や時間は変えられないので結局最初から入力し直しで最後は同じエラー。たぶんどっか壊れてるな。

昔の使いやすかったアプリに戻して美味しいのにこのアプリのせいで行く気なくなる実際行かなくなったしクーポンも昔は使いやすいセットがあったのにそれもなくなったしどんどん○△□になる

購買意欲が削がれ、ダイエットに成功しました!

昼頃にデリバリーで19時を指定して注文し、「ドライバーを探しています」の画面に遷移するも到着予定時間が13時と表示される。その後、ご注文受付完了メールでは商品お届け日時が19時で表示されて、何が正しいかが分からない。

受け取り時間を指定してくださいと言う割には、指定するボタンがないし、なにも反応しないので注文できない。

注文しようにも日にちや時間が決められない。使えばわかる○△□アプリ。結局クリスマスに買えませんでした。このアプリのせいで売上げだいぶ下がってると思う。

こんなアプリが承認される会社が存在しているのすごい。小学生に作ってもらった方がマシなレベル。チームラボ時代は本当に素晴らしいアプリだったのに、どんな事情でこんなお粗末な結果になったのだろう。しくじり先生に出演してほしい。

何の役にも立てないアプリでしたありがとうございます

デリバリー注文画面で住所や地図選択後に店舗選択画面で店舗絵選びメニューを見るを押した後のお届け時間表示がその時点の時間を表示し予定時間が過ぎたと表示されメニュー選択に進めない

配達時間の設定が出来ず、現時刻が勝手に設定されるのに店舗選択しようとすると配達時間を過ぎていると先に進めない。なんの意味があるのか分からないアプリ。

学生の自由制作で作らせたのか?と思うくらい使いにくい。作り直した方がいいレベル

ケンタのチキン最高です

バーガーが美味しくて週に2~3回程食べてます。近くにマックがあるせいか全然客がいなくて気軽に食べれるのがとても嬉しいです。アプリの使用心地は可もなく不可もなくという感じですかね。

以前のアプリのようにネット注文時にログインし直さないといけない不便さは無くなった。それはいいけど、クーポンを見たいだけなのに、受け取り時間を変更するか?と毎度訊かれるのがめんどうになった。

アプリが使い難い。先に店と持ち帰りかどうか決めさせられるのが…お店の近く来て使う事が多いので、空いてそうなら食べていくかも知れない、持ち帰りだとドリンクの扱いに困るからドリンクだけその場で飲むとかも出来るようになるとありがたいです

クリスマス予約初めてしました!チキン受け取りに行ったら、プレゼントで何か付いてると、それこそクリスマスプレゼント!?で嬉しいなぁ思います。

ケンタッキー大好きです。アプリがもう少し使いやすいといいのにと感じる。

カスタムオーダーができると良いです

受け取り時間の設定が、買い物かごの中とか、決済の流れで出来ないのが、画面遷移が下手ですね。修正して欲しいね。

お店に着いてすぐに受け取れるのですごく楽です。

肉の質なのか味付けなのか、香ばしさが減ったような気がします

店頭で払うが選択できるとよい。

まあまあ使えてます。モバイルオーダーは時間予約だけでなく、店舗到着ボタンをおしたら順番待ち出来ると良い。