ケンタッキーフライドチキン公式　モバイルアプリ : iPhoneアプリランキング

アプリでオーダーしようとするとエラーで閉じてしまうこちらに原因があるのか?わからないけど…度々起こり結局店舗オーダー改善してほしいと思います

事前に決済登録出来ないから使いようがない。注文する時でないと決済登録出来ないので、注文までに時間をかけるくらいなら口で注文した方が早い。で、登録したらしたで通信エラーが出てくるし、結局未だにネットオーダーした事ない。無駄な時間かけてまた設定し直す訳がない。注文したいのだから。自分だけの注文なら他のファーストフードで注文するレベル。あと、持ち帰りを選んでるのにクーポンメニュー見ると、店舗かネットオーダーに別れる謎仕様。でこれも店舗に最初なっているのでメニュー選んでもクーポンが表示されてカートに入らない。ようやく気付きネットオーダーに変えると店舗メニューでは全メニュースクロール表示なのに、こっちは6メニュ毎にページを捲らないといけない。で1個でもカートに入れると、また1ページ目に戻る。注文しないから飛ばしたページなんですけど、嫌がらせですかね?

1時間経ってデリバリーが届いたらハンバーガーは潰れてるしコーラはこぼれていた。コーラをキャンセルするなら全部キャンセルするしかないと言われるので受け取らざるおえない。

店舗のメニューを見ようにも たどりつくのに手間がかかる。クーポン見るのに手間がかかる。色々なチェーン店系のアプリを入れているが、一番使いずらい。なんでこの仕様なんだって毎回思います。

ログイン時のワンタイムパスワードが届かない。定時まで手数が多いいつも時間がかかる

デリバリーするためにDLしたら、自分の住所を登録しようとしたら、住所記載完了画面でフリーズします。公式アプリでこんなの初めてです。使えないアプリ💢出前館で注文します!

レジに進まないときあるけどエラーも出ないから原因分からない。しばらく注文してなかったからアプリが更新されてるの分からなくて届け先住所消えてた。配達がウーバーに委託になってて最悪。このアプリがもう何年も使いづらい。一体どこのベンダーが作ってるの?

このアプリからはデリバリーか持ち帰りのみで店舗での飲食注文は出来ません_φ(・_・

苦手な食材を抜くにはモバイルオーダーした後に実店舗へ電話しないといけないこれはモバイルオーダーの意味あるのかな?他のファストフード店のアプリなら当たり前に実装されている機能がない

ネットオーダーを利用し、指定時間に店舗へ伺いましたが、以下の点で改善の余地を感じました。•「時間指定」と「店舗に着いたら押す」ボタンの両方がありましたが、 実際には「着いたら押す」ボタンを使っても、店舗側で気づいてもらえませんでした。•店舗に着いてからボタンを押して準備中画面に番号が表示されるものの、呼出中に番号が移ることもなく、番号を呼ばれることもがなく、しばらく放置されてしまいました。•最終的に「予約されてる方はいませんか?」と店員さんが声をかけてきて、直接声をかけたことで商品を包んでもらえましたが、結局15分ほど待たされました。改善提案:•「店舗に着いたら押す」ボタンは不要ではないかと感じました。•それよりも、**「来店後、店員に予約番号を伝えてください」**というシンプルな案内にして、アプリにもその旨を明記する方がスムーズだと思います。

びっくりするほど使いにくいくいし、バグが多い。ひどすぎ。ケンタッキーは大好きだがこれだけは許せん…デリバリーのレジに進むボタンを押しても注文完了しないし、お会計まですすんでもエラー?注文に失敗しましたとなり、注文失敗…だから注文すらできない。仮に、デリバリーの出来る時間外ならそういったメッセージを表示すればいいだけだと思うし、10:30過ぎた時間に注文したのにそれだから、アプリのリリース前に動作検査してないだろってレベル。

まあまあ使えてます。モバイルオーダーは時間予約だけでなく、店舗到着ボタンをおしたら順番待ち出来ると良い。

注文がしにくい、分かりにくい。先に受け取り時間入力して注文し終えたら時間オーバーでエラー起こして変更も出来ず。楽天ペイで払おうとしたらカード番号のセキュリティコード番号入力求められたので、支払い方法変更しようと思ったらずっと読み込み中に。疲れて注文やめました

ネットオーダーで店舗を選択できない、レジに進むボタンを押しても進まない等。

チキンのパックで骨なしが選べるようにしてくれたらとてもありがたいです!

動かないから使えない

iPhoneは最新のios、ケンタのアプリも本日DLしたばかりだが、デリバリーを選択して住所入力するとフーズする。まったく機能していない。本社は売上に直結するアプリが作動しているか気にしたほうが良い。

メニューの確認をしたくてアプリを開くと、店舗を選択しなくてはならない。ここで前回と同じ設定(店舗)を選択すると、オーダー(受け取り)日時が前回使用日時のままになっている。ここで受け取り日時を変更しないと注文時にエラーになる。アプリ開発者は使いにくさを感じないのだろうか。クーポンは店頭用とモバイルオーダー用でなぜか区別されている。メニューやクーポンをカートに入れていざオーダーしようとするとエラーでやり直しになることが一度や二度ではない。時間の節約や店頭での注文をしないためのアプリでここまで使いにくい、使えないものもあまりないと思う。またネットオーダーが店頭ですぐに持ち帰りたい場合やイートインに全く対応していない。ラストオーダー時間までまだ45分あっても、ネットオーダーで指定できるのはもう翌日以降の日時のみ、イートインに至っては選択肢もない。プラチナステージになってもクーポンはなく、その他のクーポンも値引率が低く、アプリの使い勝手の悪さから店離れしてしまう。担当者はレビューを見て真摯に対応してほしい。

何度やっても、何回確認しても、ワンタイムパスコードが送られてこないので会員登録が進みません。

名前やメールアドレスを入れてログインしないと使えないショボいアプリ。マーケティングのためなんですかね?個人情報登録させるの。もう絶対KFCで買物しない。

モバイルオーダーで持ち帰り注文しようとしたら近隣の店舗ニ店舗あってひとつが時間が1時間先からともうひとつが4時間先からしか受取出来ないってモバイルオーダーやる意味ない。お持ち帰りやクーポンの字体の大きさがあってなくてはみ出てたり見えなかったりでマクドナルドのアプリと比べて天と地のレベル。

アプリで注文出来る商品と店頭でしか注文出来ない商品がありアプリで完結しない。更にアンケートに答えてクーポン券を貰ったがアプリでは注文出来ない。改めてアプリの存在意義とは?

デリバリー住所投入後画面で8割ほどフリーズして操作不能になる

メールアドレス変更できないのはどういうこと。システムを見直すべき。

イートイン目的で店舗検索したいだけなのに、デリバリーか持ち帰りかを選ばないと何もさせてくれない上に、店舗検索だけする機能がないの、個人的に使いにくくて仕方ないです

住所を入れても固まって動かないです

デリバリーで頼もうとして住所入力したあと地図が出てくるんですが、その地図の読み込みが重すぎてそこから先に一向に進めません。しまいにはそのままアプリが落ちました。使うのやめました。

お届け先住所でフリーズするゴミ

何度アップデートしても、見られるメニューが福袋のみです。いい加減改善して欲しいです。

アプリが使いにくすぎます。メニュー見たいだけなのに、前回の設定をそのままにするかとか聞かれるのうざすぎる!

誕生日クーポンこないよ

『現在、注文が失敗してしまう事象が多数発生しており、担当部署にて調査中の状況でございます。』決済まではなるのに、注文出来ない。毎回ならず、いつも定番のこの回答。

ネットオーダーをしてみようとしてレジに進むを押しても進めず同じ画面のままになります。受け取り時間を遅くしても同じで理由も書いてないので何が悪くて出来ないのか分かりません。結局ケンタッキーは諦めました。

アドレス変更を今全部のアプリでやっている最中ですが、そもそもアドレス変更の機能がありませんって一体どういうことでしょう?

これちゃんとテストしたの?

店舗を選択から進めないのにメールではデリバリーパックはいかが?????

バグが多い

マジで使い難い、ノーマルのメニューがまず見つからない、クーポンとかそういうのも見難いし、チキンのサイドがビスケット固定とかも意味分からんそれとどーでもいい勝手に出てきたの消さないと画面反応しないのも、だるすぎるマクドナルドと違ってセルフオーダーのUIはあんなに分かりやすいのに、このアプリ考えた奴は何考えてこれにしてんだ

ワイフ環境下ではアプリが起動するが、店舗(WiFiなし)では起動しないので使い物にならない最新バージョンになっててもこれ何ヶ月もこんな状態だから、ポイントもたまらない

バッグばかり

デリバリー機能を使おうと思い何度も入力したが、時間選択の画面がないのにも関わらずその時間には設定できませんの旨のエラーがずっと出てくる、結局電話で予約した方が早い

びっくりするほど使いにくいくいし、バグが多い。デリバリーで注文したら、住所の入力画面が何度も出て、建物名と部屋番号何度も入力したのにもかかわらず、デリバリーのUberの方に郵便番号でわかる範囲でしか住所が通知されてなかったみたいで何度も電話かかってきた挙句、置き配だったのに外に取りに行く羽目になった。ひどすぎ。

アカウント情報の誕生日と記念日入力したいのに携帯が間違ってるからって登録できない。どうやったら登録できるの?改善してほしい。お知らせきたからやってるのにこれだと意味わからん。

ログイン出来ないただのゴミはよ消えてしまえ

デリバリーしたいのに、時間が変えられなくて一生できない。クーポン内容も微妙だから、このままだと無能アプリ

全然レジに進めない。クーポン使った商品をカートから削除してもクーポンだけ残り続けてどうにもできない。

注文してもアプリが処理落ちしたりエラーばっかりでる結局店頭で注文したアプリはアンイストール安定

デリバリーしようとしたら固まって動かなくなるのなんで??????早く改善してください。

今後使わないです

アプリ起動後のモバイルオーダー立ち上がりが邪魔でしょうがない。店舗オーダーだと配布される得点クーポンがモバイルオーダーだと配布されないのも気に入らない。

メニューを開くと持ち帰りや日時を指定を前回と同じで開くか聞かれますが、大抵、前回来店した過去日になっていて、都度、変更するのが面倒。少なからず変更時の初期表示の値を過去日時だった場合は現在の日時にして表示してほしい。過去日で注文したい人なんていないでしょ。

デリバリー注文時によく固まる。デリバリー時に前回の住所を使用しようとしたら、郵便番号以下のデータが保存されてなかった。PayPay支払いを使用としたら、419エラーが発生した。セキュリティ的に不安です。

アプリを起動させた直後に必ずモバイルオーダーの選択がポップアップとして出ます。非常に邪魔臭い。メニューの表示やクーポンを表示させたいだけなのに、モバイルオーダーのポップアップが出るのが邪魔です。

オリジナルチキンのセットは、オリジナルの内容を選べないのに選べと表示されて注文できない。アプリの設計者がKFCを使ったことがないのでは?

とくとくパック6ピースを注文にしようとすると、カートに追加できないバグが起きていました。相変わらずこのアプリには問題が多いようです。いくらやっても注文できないため、結局Uber Eatsで注文しました。全く使えないアプリですね、これは

会員証メニューの中にありました。どうしてそんなところに。UIが良くない。

々 記号は登録できません笑った作った人は素人かな?

住所入力後、確実にフリーズしてしまい結局一度も食べれなかった。本部は各店舗になんて言い訳するの?2025/08/02追記カートから確定すると何かエラーが起きましたと表示され注文出来ず。このアプリほど不愉快なものは他にありません。

期間限定メニューを購入させたいからなのか恒常メニューのトクトクパックなどを購入しようとするとサイドを選択してもなぜかカートに入らない。しかしキャンペーン中の食べくらべパックなどはカートに入る。バグならきちんと修正してほしい。

とくとく4パックの注文ができないダメな作りです

ゴミアプリ、基本設計からやり直せ!

ファストフードで手軽に使いたいためにアプリ入れてるのに、持ち帰りの指定時間が1時間後からしか使えない。これではマックに行く人が増えるだけ。

ワンタイムパスワードが届かない

アプリを起動するとまず前回と同じ設定のままにするか、変更するかを尋ねる画面が邪魔。急いでメニューやクーポンが見たいので、設定を変えるかどうかはオーダー画面まで待ってほしい。

アプリ自体のクオリティが低いが、なによりネットオーダーするとクーポン自体が消える。条件で選べないとかでは無くアプリから消える。悪質な虚偽広告として使われてる

アプリで注文後、「店舗に着いたらボタンを押して下さい。」って画面になるが、ボタンを押下しても、商品の準備も何もなされておらず、確認用の注文番号すら表示されない。わざわざメールを開く等、粗雑なソフト。店側に教育が悪い?アプリの作成者が悪い?不愉快なソフト。

デリバリーの現在地のピンの精度が悪く勝手にピンの位置が動いてしまい、注文を諦めた。

こんなにひどいアプリは今まで使ったことがありません。アプリ内のコンテンツをタップするとブラウザに飛ばされ、さらにブラウザでタップするとまたアプリに戻る…本当に意味がわかりません。こんな仕様にする意図は一体何なんでしょうか?日本のIT技術はどうしてこんなに遅れているんですか?

アプリを再起動しても店をかえても日時をかえても、一生「ご指定の時間はご注文受付上限に達しました」と表示されて再入力ができなくなります。ウェブから注文しようとしたら今度はクーポンがない。

全体的にもっさり。先ほど注文しようとしたが、支払い画面に移行できなかった。原因を教えてくれれば良いのだが、ただただ同じ画面を更新ループ。先ほどインストールしたが、早速削除した。

毎回設定店舗を聞かれるメニューは見づらくクーポンのセンスも悪い

ゴミあぷり

使えない

会員登録すらできないマジ無理

アップデートしたらログアウトになってログインしたら連携していたPontaが連携出来なくなった以前も楽天が連携出来なくなったのでPontaにしたのにそれもダメになったは?KFCカードなんか必要ないから作らないわ

最新のバージョンでも、ネットオーダーで注文確定→エラーばかりで注文もできない。使えなさすぎる

店舗で注文できるがネットでは注文できない商品がある。日付が過去の日時に固定していて使いづらい。昔のアプリの方が使いやすかった。今はゴミアプリです。

よくこんな欠陥アプリ出せたな

選択したクーポンの削除が出来ずに決済できない。2セット頼もうとしてもドリンクが同じのになる。早急に改善してほしい。使っててイライラする。

すべてにおいてユーザー体験が悪い

アプリを開くたびに前回の設定…の表示がそのつど面倒

持ち帰りで注文しようと商品を選択して決済まで進めると「注文に失敗しました」の表示。決済手段を選択できる全てにのもので変更して試すも変わらず。このアプリ、意味なし

不具合なのか、デリバリーの店舗のがなぜか全然違う場所が表示されたり、住所をちゃんと入力したにもかかわらず配達員に住所が伝わってなかった。なかなかひどい。

何年も長いこと最上位クラスを維持してきたけど、よくよく考えるとロクなクーポンが無いから、ただただ無駄にスマホの容量食ってたなって気付いてしまった(^◇^;)もっと素晴らしいクーポンがあれば、、、

営業時間とモバイルオーダーの時間がアンマッチだったり、メニューみたいのに面倒くさい手順を踏む必要あったり、使う側の都合を無視した駄作アプリ作った人センス無し

メールをちゃんと設定したのに、コードが全然来ません、、、

モバイルオーダーの設定がしつこいくらい店舗変更しにくい。モバイルオーダーに力入れてるのはわかるけど、メニューとクーポン見れるぐらいがちょうど良かった。

メニューが見られません。いつ開いても、パック1種類、ランチセット2種類しか、表示と選択ができず、単品やサイドメニューが何も選べません。パックとランチセットしか買えないの?

登録画面の不具合で何も入力を受け付けない終わりすぎのアプリ

去年頼んだ予約メニューがいつまでも消えない。アプリから取り扱いメニュー全て見れない。クーポンのみは可。このアプリの役割は店で会員証として表示するのみ。まあ会員ランクは上がりますよ。会員ランクあがると稀に割引クーポンが増えたりします。

アプリの評価が高いのは昔のアプリが良かったからです。今のアプリは低評価ですが、全体の評価や参考になったレビューに反映されていません。

誕生日登録がddmmyyyyの時点で嫌な予感したけれど、案の定フリーズして使い物にならない。このアプリ作るの金払ったのだとしたらドブに金捨ててるようなもの。

以前利用した正月の福袋をアプリ内で受け取りができたのですが、利用済みにも関わらずその福袋の表示がずっと残っています。何度アプリを開き直しても福袋の表示が消えず、メニュー画面にならず、アプリ上でメニュー画面を見ることまたは移行するが出来ません。クーポンは使えるので問題無いのですが、福袋の表示が消えないのはなんとかして欲しいです。

メニューの字が細かくて見えにくいので、ネット注文したくても出来ない。拡大できる様な仕様にして欲しい。

初めてデリバリーを利用。①住所入力→注文に進むボタンがなぜか押せない②プリセットで時間選択→メニュー選択→いざ注文→時間選びなおせと表示→変更画面らしきものに遷移するが、変更ボタンがなく動かせない。①ができたと思ったら②ができない。もうやる気無くして電話しました。アプリ操作性悪すぎて注文やめる人多いと思います。開発者は動作テストしっかりしてください。

起動画面から先に進まずダウンします。(バージョンの最新化や再起動は試してます)自宅でちょっと情報見たいな、というタイミングでは何度か起動できましたが、いざという時に一度も使えたためしがないので削除しようか悩んでいます。使えるものなら使いたいです。

サンキュークーポン?というのが表示されていて、それを使おうと店舗に向かったらリストから消滅… こちらの不手際だったら申し訳ないけれど、いい気分はしませんでした。

何回やればいいんやポチポチ面倒い‼️

自分の住所入力しても反映されないのでデリバリーできませんとても不愉快です使わない一択ですね

クーポンで特典が出るけど、店舗で表示すると消滅している。毎回表示されるけど、いつも消える。インチキなクーポンです

「レジに進む」ボタンをクリックすると、レジに進みの直前のページに戻ってしまい、結局レジに進むことが全然できません。営業終了までこの状態が続き、二度と使いたいと思いません

初めて利用しました。クーポンがあるのでチェックしましたが、それだけではお会計に反映されません。初見ではどうするのかわからないままでした。そして注文してからドライバーを探すらしいです。見つかるまでならキャンセルできるようですが、それは電話じゃないとダメだと。しばらくしてドライバーは見つかりましたが、初めてだとどのくらい時間がかかるのか不安になりました。だからアプリではキャンセルできず電話なんですかね。即決しないように?もう少しで使いやすそうなのに。ケンタッキーもアプリで注文できて置き配できることに感動して期待値が上がりすぎたのかも?でも後4分で到着とか到着したらまたお知らせが来るのは凄いなと。数分単位で⁉️って驚きました。色んなお店のアプリができて便利ですが、それぞれ仕様が違うのでちょっと迷いますね。

アプリの仕様が変わりました?大変使い難くなりました。アプリ内が自動で次から次へと変わり、ゆっくりメニューを検討できなくなりました。元へ戻してください!お願い致します。

なぜこのような改悪をしてしまったのか。前のデザイン、UIUXに戻して欲しい。

デリバリーで初めてクーポン使って、その他1つの計2点を注文するまでに40分掛かりました。何度も無限ループで最初からになる。

タイトルの通り、お店の選択はいいとして、いちいち注文日を手動で変更しないといけないのは理解し難いですね。今注文しているのだから、今以降の時間を選択なら分かるが、前の注文日の履歴が残っているので変更してくれ、は開発者にお話を聞かせていただきたいところです。色々レビューが飛び交ってますが、自分のiPhoneでは問題なく動いてますし、不具合も起きてません。

クーポンの画像がでっかくなったりする。機種依存の問題だとは思うけど、なんだかなぁ。。。

UIが酷すぎて何をどうすれば良いのか全く分からない。何度もログインを要求されていつまで経っても注文できず、イライラして結局アプリを使わず店頭で注文した。

アプリ側でアカウント情報に住所登録してある(注文前、注文時にも何度も確認済)のに、デリバリーの委託先であるUberから「住所が丁目までしか登録されてません」と怒られました(なんならUber側だって登録済です)。以前デリバリーでオーダーした時はなんの問題もなく届いたのに、今日(アプデ後?)デリバリーで注文したらこれです。委託先を利用するなとは言いません、むしろ利用する方��円滑なら利用するべきまであると思いますが、委託先に必要な情報を連携できないのは致命的なレベルの欠陥かと思います。早急な改善を求めます

アプリで注文し店舗で受け取ろうにもKECのアイコンが表示されるだけ。何度か上げ直すと一瞬だけ番号が。それをスタッフに伝えて品物は受け取れたが、表示されなかったら支払済みなのにどうなるんたろう。店のスタッフだって困ると思う。このアプリで注文はしない方がいいです。

都内でアンテナMAX環境なのに重くて注文が全然進まない。帰りながらネットオーダーしようと思ったのにオーダーできないまま店ついた

チラシが入ったのでクーポンを確認しても、どこにも見当たりません。チキン3ピース半額クーポンどこにある??? 詐欺

店舗と日時を選択後にメニューを選ぼうとしても何も表示されず注文できない。日にちをあけて何度試しても全く使えない。

メールアドレス変更できない。何故

フリーズするし、タップしても反応しない。UIは整えられているが、UXがゴミです

対象店舗の開店時間より前に配達時間が設定できてしまったり、エラーで1つ限定のクーポンが何個でも変えてしまったり、デリバリーの注文中に配達予定時間が変わると再設定できないバグがありいちいち最初に戻らないといけなかったり。客にも店舗スタッフにも配達員にも迷惑がかかるので修正してください。

アプデ希望です。

・アプリを起動するとまずログインを求められる。・クーポンを選ぶにも、「店舗」と「ネットオーダー」でクーポンが分かれているのがややこしく、違いもわからない。何が違うのかと選択してみると、カート内がリセットされ更に混乱。・受け取り時間の変更がバグって結局電話することになる。・クレカ決済でワンタイムパスワードを求められる(まぁ仕方ない)・店舗に着いたらボタンを押さなくてはいけないのに、入店したらレジに声をかけないといけないらしい。二度手間(笑)アプリにはその案内もなし。アプリからの注文で手間がかかりかえって不便になっているのは初めてでした。

ど素人が作ったとしか思えない改悪すぎるアプリ。早くチームラボに戻して貰いましょう。

だまされた気分。もう買わない。体に悪そうだし。

翌日の注文を前日にアプリに入れ、翌日に注文すると時間切れになり注文出来ない。そこまでは良いが、注文内容だけはそのままで時間だけがリセットされ前日に注文した時間とは違う時間になるのはどうなの?全てをリセットするようにすべきでは?非常に紛らわしい。おかげで店員さんに迷惑をかけた。注文内容をそのままにするのであれば、時間もそのままになるようにしてください。

アプリにログインしようとし、ワンタイムパスワードキーが届いたので入力したのに無効、ログインボタンを押してもログイン出来ませんでした。そしてお会計が終わってから何故かまたワンタイムパスワードキーが届いたりと…。アプリの仕様が変わってから、使えないアプリになってしまったと思います。本当に残念です。

店舗によるのかも知れませんが、すぐに届けてほしくても注文の受付が11:30開始などとなっていて、お届けの時間はその2時間後以降しか選べません。全く使い物にならないし、待たされてからすぐに届けられないことを知ることになるので腹が立ちます。デリバリーを注文するならアプリではなく店舗に電話で頼むのがベターです。

特典クーポンにチキンフィレサンド単品が390円で買えるクーポンがあったので、セルフレジにて会員コードを参照したのちクーポンを店頭で利用→利用するボタン押したら画面からクーポンが消えました。クーポンコード等が普通出てくるのに完全に消えたのはおかしいと思い、店員さんに確認。近くの店員さんに聞いても皆分からず、店長さんに確認とってもらいましたが『クーポンコードが消えたり、出ないということはないですね!いや、こちらでコードは打ちますけど消えることは普通ないです!』と。画面からクーポン自体消えてしまっていますし、なんだかこちらがクーポン保有を嘘で申告しているようにも捉えられる言い方にすごくショックでしたし、そんな言い方でお客さんに対応されることに腹が立ちました。結局アプリの会員コードの画面にいくとなぜかエラーが出て更新すると会員コード表示され、その後さきほどまでは特典クーポン欄にあったチキンフィレ390円のクーポンが一般のクーポン欄に移動していて、クーポン利用ボタンを押すとコードが出てきました。正直、クーポンコードが出てこなかったりエラーが起こったのはアプリの不具合かと思いますが、お店の対応にも呆れました。しばらく利用は控えます。残念ですね。

アプリの操作自体は直感的ですがメニュー選択の動線が素直で無い上にすぐにエラーを吐きます。メインの品を追加した後にサイドをつけると必ずエラーになります。エラーになることがわかっているのでアプリを積極的に開きたいと思えません。したがって利用率の低下につながっています。事前に頼めるのはすごく便利なので改善していただけると非常にありがたいです。

住所を打った画面で毎度固まりそのあとアプリが落ちる。改善をお願いします。

クーポン使いたかったがアプリが立ち上がらず買うのを辞めました。

アップデートしたから直ったのかと思ったのにゴミ、住所登録しようとする度フリーズして何も出来ない、使えない

何度解除しても止まらない迷惑メールがとにかくウザい。「退会する」を選択してもログアウトするだけで意味が無い。止まらないスパムのような迷惑メールが兎に角ウザい。

デリバリーで住所を入力するのは良いが、注文に進むを押した後、全く進めない。何回やっても進めない。大阪市内でボタンを押しても、何回もやり直しても先に進めないアプリはどうかと思う!

使いづらい最悪。マクドナルドアプリが使いやすいので、同じ設計の商品だけケンタ版にして欲しい。日付更新なしで毎回変更手間❌、オーダーナンバー表記も復活しない❌ほかもろもろ❌。誰がどこ社に発注して、誰がok出したのか?全員最悪。

さぞお得なクーポンが貰えると思い、頑張ってポイントを貯め、プラチナランクまで上げましたが、全くお得感のないクーポンで残念ですし、期間が過ぎたら1から貯め直し。せめて2ランクダウンくらいから貯め直せるとかでも得なことがあると良いのですが、次はもう貯めませんし、アプリも消そうと思います。

ケンタッキーアプリいきなり使用出来なくなり最初からやり直しアプリを入れケンタッキーカードの登録をしたのですがやり直しの画面が何度も出ます。以前もあったのです。ケンタッキーアプリから簡単な確認連絡先は、ないのでしょうか?

リニューアル後、使いにくくなりました。ランククーポンやメニューをみて考えてましたが、ログインして店を選択しないとでないみたいですし、前の店がそのまま残ってしまい、変更するにも注文前提になる。いつも量が多いので誤注文したくないから、先に見たいのですが、とりあえず見るだけ、がやりにくい。そもそもアプリなのにいちいちログインを求められるのも面倒。メール変更にも対応していない。このままなら削除かな。レジも面倒になったしなあー。

デリバリー使えない最悪

単に「いまは何のキャンペーンやってるかな」と知りたいだけなのに、アプリ立ち上げのたびに「前回の設定(店舗)でいいですか?」と訊いてくるのが鬱陶しい。そんなの注文のときに確認すればいいのに。リニューアルで動線設計がおかしいアプリになってしまった。アプリの利用頻度というか、チキンを買いに行く頻度が減りました。修正されなくてイラつくので星さらに減らします。もうアプリやめたら???

住所登録しようとする度フリーズして何も出来ない、使えない

ログインができるできないではなく,そもそもアプリが開かない。クーポンもつかえないし、どうしようもない。店員に聞いてみたけどそんな症状ないとか。3週間ぐらい前からだから、アプデ関係ありそう。

突然ログインできず、、、何が?状況と対応について、広く周知して下さい

支払い方法にQRコード決済で楽天ペイを選択し、ページが飛び楽天のサイトにログインしたところ楽天カードの番号などを入力してくださいと出た。私は楽天カードは持っていないし、それをとばすこともできず、結局諦め店頭で頼むことに。QRコード決済を選んだのになぜクレジットカードの入力という話になるのか。このアプリがおかしいのか楽天がおかしいのかは正直判断しかねるけれどもそもそも選択した内容と違う画面が出てしまうのは非常に困るので早急に対応お願いしたいです。

ぺぺ支払いできない。

アプリ会員証で貰えるクーポンが昔に比べて劣化した

注文しようと思っても強制リセットされていつまでもできない。どうやったらこんなものが作れるのか理解できない。

分かりにくいので

再度デリバリーしようと、アプリを開いたら『前回注文した内容で操作しますか?』って出てきて はい を押してデリバリー注文しました。ですが前回注文した住所が"〇丁目"までしか反映されて居らず結局届かなくて返金対応されました。アプリも重くて住所登録の際にピン立てのマップは何回かやってやっと表示されたし、デリバリー配達中にマップは表示されど配達ドライバーの位置は表示されないし正直不安です。改善をお願いいたします。

デリバリーで住所を入力した後注文へ進むをタップすると、次の画面で固まり何も押せなくなる

何度も動かなくなり、ボタンも押せない…注文させる気ない購入できませんでした

あまりにUIが酷い。クーポンの表示がスカスカなので一画面に一つくらいしか表示できない上に分類ごとに分けられてないのでひたすらスクロールすることになる。結果メニューを考えてるうちに行く欲求が削られて5回に3回くらいの割合で結局別の店に行くことになる。あまりにフライドチキン食べたい時以外行かなくなった

マンション名入れたら検索できなくなるんだってさ。それなら、マンション名の欄を作るなよ

アカウントの編集で誕生日を設定しようとしたところ、電話番号の欄が[携帯電話番号を正しく入力してください]とエラーが出て登録できない。残念。

昔はちゃんと,使えたのに、住所選択でアプリが,固まる。改悪。

注文しようとしてもフリーズし使えない

住所登録できない。意味不明

クーポンに魅力が一切無い。サンドのクーポンとかいらないからランクアップ毎にチキンを安くしてほしい。結局サイドは頼むんだからKFC側もマイナスにはならんでしょ。後、ゴールド以上のランクのクーポンにチキンとポテトのセットも作ってほしい。

アプデしたらゴールドだったのに全部消えたゴミアプリ

ポストに投函されていたチラシを見て、期間限定のデリバリークーポンを利用するために、会員登録をし、最初はネットで注文をしようとしましたが、クーポンを選択した瞬間にお持ち帰りの情報入力画面に飛ばされました。店舗を変えながら、10回以上トライしても、結局3つの店舗ともに「この店舗は対応していません」と表示され、結局クーポンは使えませんでした。アプリならできるのではと思い、アプリをインストールしチャレンジしました。アプリは住所を入力し、注文を始めるボタンを押してもフリーズ状態で何も進められず、こちらも5回以上トライしましたが、何も変わらず。注文を断念しました。注文できないなら、チラシ投函しないでください。

毎回強制アプデをさせられるので、今回も仕方なくアプデしたら、ゴールド会員だったのにリセットされマイルが初期化されました。こんなことってあるんでしょうか?最悪です。

アプリのデリバリーで注文しました。配達員が決まるまで時間もかかるしその場でキャンセルもできない。10数分後に注文が確定して配達を待っていましたが注文した内容は全部届きませんでした。店に問い合わせたら値段分のプリペイドカードか再配達の対応。某配達業者への委託で不安だったけどイメージ通りのミス。どっちのミスかわからないけど客としてはどっちも一緒。初めての注文でこのミスだったので二度と頼まないでしょう。味は美味しかったので、食べた物に関しては満足です

店頭でコードをかざしてもマイルが貯まらないです。

アパート名/マンション名の登録にアルファベットしか対応していません。仮名、漢字で登録するとデリバリーを頼めません。しかしアプリにはその旨は記載されていません。

デリバリー利用しようとしても何回も住所入力に戻される。さっきまで問題なく入力出来てたはずなのにこの住所は存在しませんと言われる。公式アプリなのにこんなに使いづらいとは思いませんでした

クーポンが見づらい、決済画面がよく分からない、カートボタンを常に表示するなどのUIが無い、なぜか毎回前回の購入予定時の時間にセットされているこのアプリを作った奴は要件定義からきっちりやり直してほしいエンジニアの風上にもおけない

誕生日を登録しようとすると、既に登録済みの携帯番号を「正しく入力して下さい」となって保存出来ない。以前、問い合わせたが、一向に直らない。

バグってアプリ落としても動作が変だし、3回くらいアプリのせいで違う店にしてる。ほんとにもったいない。

店頭でオーダーする際(昼時)にログインして使いたいのに混雑しているのか全く開かず画面が暗いまま処理落ち。これがかれこれもう4回以上ある。画面のスクショをしておきたいが15分というリミットがあるせいで使えない。アプリが使える時はあるのか?クーポンは番号入力なので使えるがポイントは貯まらない。

デリバリーで使おうと思ったがどんだけやっても住所が使えませんとなる(他アプリで普通に使える)2度と使わん

本当に公式アプリ?と思わせるほどの低レベル感。

まる一年 購入履歴もチキンマイルも反映していないレジが機械化してからダメみたいなんですが

カードを変えても支払い方法を変えても決済エラー。使い物にならない。ウーバーイーツだとコールスロー選択出来ないし本当終わってる早く直してほしい。

住所は合ってるのに、この住所はありませんみたいなことになり、全然注文に進めなく困りました。デリバリーができなかった。もしかしたら、私自身の携帯がおかしいのかもしれません。

まったく起動しないので、一旦アプリを削除して再度インストールしようとしたらインストールできませんという表示出てiPhoneのホーム画面になります。みんなの評価も低いね

会員登録しようとすると変なこと画面に飛ばされてアドレス入れて電話番号入れても10桁までたしなんなの?

未だに年始の福袋キャンペーンが表示されていて最新のキャンペーンを確認するには公式サイトを確認しなくてはいけない。

いつまで経っても現在位置が登録できない。モバイルでデリバリーオーダーするこの時代にはあまりにも致命的。

何回やってもむり。地図出てこない。

何年もエラー続きでテイクアウトの予約もできない。改善する気ない姿勢が最悪

モバイルオーダーしようとしても、必ずエラーになる。どの決済方法を選んでもエラーになるので頼めない。

ネットオーダーがうまくできず、エラーが発生しましたので、やり直してくださいのクレームが来ている。

列挙もしたくないほど使い辛くなった。今のUIになってから注文の回数も半分以下になっている。

特典クーポンをネットオーダーで使うにしたら消えた。以前と比べて非常に使いにくい。改悪アプデすぎる。もうケンタッキーの店自体を利用したくなくなる不便さ。チキンは食べたいのに、使いにくい、オーダーしにくいでストレス。

ネット注文出来ない2〜3カ月前に一度だけ出来たが、その前から昨日まで、何度も試しているがエラーになる。

クーポンも微妙だしみんな入れない方がいいよ〜

レビュー見たら去年改善された(?)んですね?改善と呼ぶべきなのでしょうか。今モバイルオーダーしようとしたら、メニューをタップすると画面が止まります。画面遷移できないから一度他のアプリを開いてkfcアプリに持ったら画面が変わってました。これ個人開発でもこれぐらいはちゃんとテストしますよね。早めに改修した方が良さそうです

住所入力後、確実にフリーズしてしまい結局一度も食べれなかった。本部は各店舗になんて言い訳するの?

開くたびに店舗を選ばされるのにイラつく。しかも店舗を選ぶのに住所でしか検索できない。使えなさすぎる。出先で使いたいのにその場所が何県何市くらいはわかっても詳細な土地なんてわからないでしょう。例えばですが東京の銀座駅がすぐに何区かパッと出てくる人ってそう多くないと思うんですよ。そこらへんの小さいチェーン飲食店ですら駅名で店舗検索出来るのに天下のケンタッキー様がそんな事も出来ないなんて泣けてくる。他にも細かいところでイライラさせられる。一定期間使わないとセッションを切られてログインし直さなきゃならないアプリ大っ嫌いだわ。パスワードなんかいちいち覚えてねえよ。セキュリティの問題の負担をユーザーに負わせるな。

ネットオーダーしようとして住所を入れると画面が固まる。オーダーできないとかお粗末すぎる。やる気あるんか。

使えません

クーポンの内容もいいのなし、値段に見合ってない、アプリも使いづらいし反応悪い。いいところ一個もないゴミシステム

モバイルオーダーには必須ですたまに決済時エラーになるのでそれが直れば完璧です

他の方も書かれてますが、デリバリー利用しようとするとフリーズします。

オプションを確認するためだけにアプリをダウンロードしたところ、数日後にアプリからカードに請求があったことがわかりました。

よく情シスが許したなと思うUIUX昨年の一新後、操作性がかなり悪くなった。前回注文をアプリ起動時に設定しているが、アプリを開いたからといってネットオーダーするとは限らないのに設定させてこようとしたり、過去日時で注文なんかしないのに過去日時がデフォルトで入ってたりと、個人開発レベル未満のUIでかなり酷い常識的な範囲内のUIUXへの改修を考えた方が良いです。

ポイントカード連携もスムーズにできない。読み込みも悪く表示も遅いいいところが全くないアプリ。ウェブで注文すれば全て解決。ストレージが勿体無い。

普通にメニュー見ることが出来ないとか意味がわからない オーダー画面に行かないとメニューが見れない 半年前のオーダーが画面に表示されてて消し方もわからない いちいちWebページに飛ぶ アプリ内で完結できない ほんとどうしようもない

メニューが見れない。福袋しか販売してないの?

カートを見るボタンを押してもカートに行けない。インストールするだけ無駄

いざデリバリーを頼もうとすると、デリバリー拡大キャンペーンでお得なメニューが出てこない。説明見てもよくわからんし、わざとお得なメニューは頼みにくくしてるのかなと感じる。

とにかく使いづらい。

更新で突然ログインできなくなった追記:それまで使えていたメールアドレスに+などの文字が含まれているとログイン不能になると思われる。素晴らしいアップデートをありがとうKFC

デリバリーの配送先住所を入力、次の画面に遷移するとそこでフリーズします。注文に進めません。なおしてほしいです〜

デリバリーで住所を選択するとフリーズします。注文できないので早急に改善をお願いしたいです。

クーポンに出すのにほとんどの店舗で販売終了していのは故意ですか?利用者の心を何だと思ってるんですか。期待させておいて利用できないクーポンなら出さないでください。大袈裟な広告と認識してしまいます。

二度も、ログインできない様になり、ポイント無効に考え甘い最低、

ユーザビリティのことは意識しておらず、アップデートするたびに再ログインを要求され、それも遷移が多いためにログインする気がなくなる。実際に立ち上がりが遅いために別の店に行ったことも多い。顧客動線を理解出来ないセンスのない人が作った酷い仕上がり

アプリ改悪された?デリバリーの時間指定ができないし、使いにくい。直して欲しい

デリバリー機能が一切使えません。

クーポンありますよってメール来ても広告ブロック解除しなきゃ表示されないのめんどくさい

電波入りにくくて店内ではアプリ開けないのにモバイルオーダーと店内用でクーポンが違う意味わからん店入ってアプリ開けず注文に時間かかる。後ろ待たせてる。諦めて買わない。これは客も帰るわ。

ネットオーダーでエラーになり代金のみ請求され、注文失敗となってしまう事が多いのでどうにかして欲しいです。2回ともコード決済で挑戦してみましたが、どちらもケンタッキーアプリのエラーで注文が完了出来ませんでした。代金は直ぐに返金されましたが、通信環境も悪くないのにこうもエラーが頻発していると利用したくなくなります。ケンタッキーは美味しくて大好きなので、エラーが減るように、アプリも見やすく改善して頂きたいです。出来ればもう少し魅力的なクーポンがあると嬉しいです。アプリが駄目だったのでブラウザから注文しましたが、そちらも融通の聞かない使いにくさでした。一度、モバイルオーダーを選ぶとやっぱりやめようと思ってもキャンセルが出来ずに、サイトを閉じてもう一度開くとまたモバイルオーダーの状態になっていて結局買うの諦めました。こんなどうしようもないくらい使いにくいアプリやサイトを作るなんてびっくりしました。

すぐログイン外れるし通信悪いし、とても使いにくいアプリです。

ワンタイムパス届かない

電話番号を正しく入力してくださいと、エラーになって保存できません。

スマホ1つでどこからでも注文できる便利さはゆっくりメニューを見て決められるので正直有難いです。ただ自分はケンタッキーを余所へ持って行く場面も多く、先方の分の注文後に自宅の分も注文したいなと入力したらどうやら既に注文がある状態での同じ時間で注文や受け取りしていない状態での注文は弾かれるようで、重複注文を防ぐ為だとは思うのですが少し不便だなと思いました。2件目の注文時に「既にこの店舗での注文があります。続けて注文しますか?」の警告文に承諾した後注文を進めさせてくれるとか、一度の注文で全て入力した後に袋の中身をこちらが選んで分ける事が出来る機能があれば、痒いところに手が届くのにな、と感じました。アプリと言うよりネットオーダーの仕組みそのものへの意見になってしまいすみません。

毎回必ずエラーになる。ちゃんとテストしてますか??本当にイライラします。

ロクな周知もせずに会員切り捨て。何故これを公開して良いと思ったのか、全く理解できないレベルの酷いアプリ。久しぶりに食べようかな?と思いアプリをひらいたらこのザマ。萎えました。ああ、こういう風土の企業なのねってことで、アプリも店舗も利用やめます。

1時半待たないといけない

UIが変わって見にくくなりました。 慣れの問題とかではなく、なぜこんなわかりにくいUIにしたのか。 戻してください。ケンタッキーのアプリでワンタイムパスワードを要求してくる意味がまるでわからない。どんな重大な情報扱うアプリなんですか…?追記クーポンを出したいだけなのにわざわざ店を選ばせる割に、店で終了した商品の情報などは反映されずいろんな店に行くのに、その都度わざわざ店を選ばせる理由なんですか?モバイルオーダーをしたい人だけ選ばせたらいい。誰が考えてるんですか?

いつも思い出した様に、ログインしてくださいが出てきて、買わずに帰る。

注文出来ねぇよ時間返せ

アプリが何やっても使えない

そもそもGoogleから会員登録できない使う以前の問題

このアプリを使うたびにユーザーはフラストレーションを感じ、時として怒ることもあるようです。企業イメージを考えると、とりあえずアプリそのものの提供をやめたほうがいいと思います。クーポンは店頭で渡せばいいでしょう。そのほうが、顧客も店舗スタッフも会社もみんなハッピーになれるでしょう。

アップデートしたらログアウトになっていてログイン出来なくなった、プラチナだったのに新たに新規登録し直しになり、連携していた楽天も使えなくなった。ネットオーダーにしたら、こちらからレジに申し出ない限り順番は来ない、そんなシステム初めてだネットオーダーの意味が無い。

不具合で配達日や時間の指定にトラブル発生。半年前の前回注文した日付数日のみしか日付指定できず細かい変更も不可。時間変更もタップしても反応せず。再起動したが症状変わらず注文断念。前々からログインを繰り返しさせたり使いづらさが目立っていたが今回の不具合は極め付けの***********具合。利用者舐めてんのか

いつ頃からかログインしようとしてもワンタイムキー入れた後にログアウトになって、何度やってもやり直しになってしまってました。ただ本体の方のソフトウェアアップデートを最新にしたら解決しました。もしお困りの方おられたら、iPhone自体のソフトウェアアップデートを試してみるのがいいかと思います。

メールアドレス変更機能がないのは完全にサービスとしてありえない

モバイルオーダーを利用させていただいて支払い方法を楽天ペイにしました。楽天ペイでパスワードやらなんやらうちこんで、さあ注文完了かな?と思ったら何故か楽天ペイと紐付かれてる(?)クレジットカードの番号まで打ち込めと表示されて、え?なんで楽天ペイ使うのに楽天ペイのパスワード入力した上にそれが必要あるの??と思いました。ケンタッキー側か楽天ペイ側どちらの仕様かはわかりませんが…後店舗で受け取る際も番号見せて終わりでなく店員に伝えて、結局列に並ばされレジを通すという手間があり何の為のモバイルオーダーなのかなと思いました。

年明けあたりからつかえなくなった。アプリを開いて、ネットオーダーしようとしても、福袋しか選べない。他のメニューは何も出てこない。福袋が余っているからかなのか?結局、注文できないから違う店に行った。後日談アプリを削除してから再インストールしたら復活しました。

諸々使いにくい。前のが使いやすかった。とりあえず色々我慢しながら使ってるけど、せめて日にちだけはその開いた時の日時に更新してくれないかな。。毎回見た日を選択しないと過去にみたタイミングの日時になってて、都度日にち選ぶのめんどいす。

クーポンのUIが酷過ぎる。たった20枚ぐらいしか無いのに6枚しか表示されないから「もっと見る」何回も押すことになる。1枚がやたらとデカくてスクロールするのも大変だし探すのも一苦労。無駄なクーポン自体廃止して鶏の日パックみたいなやつ増やして欲しいってのが利用者の感想。使う人間のことを何も考えて無いとしか思えない。

ハンバーガーのカスタマイズができるようにして欲しい

ネットオーダーだとマイル貯まらないのかな

ポンタと連携出来ない使えるようにして欲しい。

バージョンアップしたらPontaの連携が出来ない。楽天しか連携出来ない。今も連携出来ない。

いつもはお持ち帰りで利用させて頂いてます。今日は試しにデリバリーサービスを利用しようとしてみた所、自分の住んでいる町がなかったのが少し残念です

オリジナルチキン大好きなので一応入れてます。アプリを開いた時に住所の確認をいれるのがとても目障りです。注文商品を決めた後でも問題ないと思います。店頭購入でのメニュー(価格表示)はいつでも欲しいです。待ってます。

モバイルオーダー、初回利用時は問題なかったですが、2回目の時に決済完了後エラーとなり、注文はできていないのにお金は引かれた状態になりました。慌ててコールセンターに問い合わせて返金されましたが、続けて決済方法を変更、通信状況が悪かったのか?と思い他のアプリ等で問題ない通信状況であることを確認してオーダーしたところ、またしても決済完了後にエラー。お金はしっかり引かれてました。さすがに短時間で2回もコルセンにかけるのも嫌だったので、店舗に行って対応してもらい、その店舗で普通通り注文しました。モバイルオーダーの意味……って感じです。また同じことが起こるかと思うと怖いしめんどくさいしでモバイルオーダー使えません……。

○アプリ自体は他の飲食店アプリに比べて使いやすい✖︎プラチナ会員になってもクーポンが渋すぎてそもそもクーポン使ったことがほぼないです。そのためケンタッキー常連はもう少しお得に買い物できるようにクーポンを改善できたらな〜と

QR決済できたあと注文を送信するが失敗してオーダーできない

バージョンアップしたらPontaの連携が出来ない。楽天しか連携出来ない。いつになったらPontaの連携が出来るのかな。まだ、Pontaの連携が出来ない。

すごく使いやすく、いつも使っているのですが、いきなり会員証のQRコードが表示出来なくなりました。早急に改善して欲しいです。

いつからか楽天ポイントとの連携がうまくいかなくなってるんだけど、みんなそうなのかな?