アプリ詳細

Qoo10(キューテン)のアプリアイコン
eBay Japan G.K.
★★★★☆
更新日:2026/02/28 09:23
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怒り度・不満度・喜び度 評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
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怒り : 30%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 58%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 12%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★★★★★
Q o o10最高
ネットでいつもお世話になっております。
優勝しタイガース : 2026/02/26
★★★★★
良かった。
無事変えました。ありがとうございます😊
ナカムーT2 : 2026/02/24
★★★★☆
お得🉐
どこよりも安く購入できて嬉しい。
いとりまま : 2026/02/22
★★★★☆
検索方法が変わってから使わなくなった
最安値の商品しか探せず、最安値は「訳あり」「消費期限間近」のものだけ。普通のは探せないんですか。探しにくい。欲しい物が探せなくなった
ゆちちちちち : 2026/02/20
★★☆☆☆
絶妙な不便さがところどころ
レビューの画像一覧から見たい画像を押したら必ずと言っていいほど全く違う人のレビュー画像が表示されるの、どうにかなりませんか?画像一覧の存在意義がないようなものです。小さな不具合なので治すのもそんなに難しくないでしょうし、いつか治るかなと思い放置していたらもう数年ずっとこのままでじわじわとストレスが溜まっています。どうにか…。
あいけほゆこ(め : 2026/02/20
★☆☆☆☆
使えないアプリ
⭐︎-0アプリダウンロードして、開かないし、時間たっても使えない、、情報盗み?
Nickネームtryagain : 2026/02/19
★★★★★
生活に欠かせないQOO10
化粧コスメ特に韓国コスメ生活用品充実していてメガ割りが魅力的で助かっていますこれからもQOO10オンリーです
ダディ^_^ : 2026/02/19
★★★★★
ありがとうございます。
買い物がめっちゃ安い🥰
oakarkyaw : 2026/02/18
★★★★★
買ってよかった!
お得に買うことができるのでよく利用しています✨️
木村キムラ : 2026/02/18
★★★★★
コリアンコスメ
良品質!良コスパ! いつも韓国コスメではお世話になっています!
ラ・サナ : 2026/02/17
★★★★★
ボンボンドロップシール
ボンボンドロップシールが安くたくさん買えました!
akanekage@ : 2026/02/15
★★★★★
Make up
大好きです。
Sun1234@ : 2026/02/13
★★★★★
お安い!
新しいコスメが欲しくなったらまずQoo10で探します。他より確実に安いと思います!
takara7jp : 2026/02/13
★★★★★
いつも助かってます
たくさんの商品があるので欲しいものが必ず見つかる!
おーいさきいか : 2026/02/12
★★☆☆☆
届くの遅い
速達と書いてあるから頼んだのに全然早くきません。Qoo10はSHEINとかと比べると届くの時間かかります
ぽんぽんぷりんす : 2026/02/12
★★★★★
最高です♪
今回の商品も最高です♪
ともちんですが何か? : 2026/02/11
★☆☆☆☆
詐欺
3週間も虚偽の発送番号を記載して、問い合わせするまで未発送。その後も問い合わせ内容無視し続けたショップについてqoo10本部に問い合わせるも、返品返金は購入者都合とのテンプレート回答。最低な詐欺ショップと詐欺通販。商品自体もクオリティも最低。他の並行輸入通販と比べても、カスタマーセンターの対応、詐欺助長および商品クオリティーの低さで最低レベル。二度と使わない。
しまながm : 2026/02/10
★★★★★
Qoo10
おまけたくさん着くので嬉しかでたくさん買っちゃう
えりんるな : 2026/02/10
★★★★★
住所変更バグでできません
改善お願いします
Asyul : 2026/02/10
★★★★★
お買い物
安くて買いやすいです
koda_のだ : 2026/02/10
★★★★★
初購入
化粧品にすごく興味があってメガポ毎日見ていたけど、結局決めれずサプリを購入させていただきました。勉強しなきゃなー。
アイシテルミカン : 2026/02/09
★★★☆☆
スムーズ
決済など非常にスムーズにいきました!
aoi hanahana : 2026/02/09
★★★★★
Qoo10だいすき!
スキンケア商品、ヘアケア商品はQoo10でしか買いません。メガ割でお得に買えるし、たまにオマケも貰えるしポイントもあるしで最高です!
ミネラルうぉーたー : 2026/02/09
★★★★☆
qoo10
よかった。やりやすかった
イツモアリガトウ : 2026/02/09
★★★★☆
いつもお世話になっています
今回のメガポでいつも使っているペットシーツとコスメを最短最低価格で購入することができて幸せです。
kitori722 : 2026/02/09
★★★★☆
いつも安くて良い物を提供していただいてる
いつも大変助かってます。
BBしんちゃん : 2026/02/09
★★★★★
クーポン最高
いつもお安く買えた上にクーポン使って嬉しい限りです
^o^フク : 2026/02/08
★☆☆☆☆
対応が悪い
ボンドロシール(偽物です、それは理解して購入)を8枚注文したところ、半分も届かず、連絡してもなかなか返事がなく商品を送ると返信の後に数日経ってから突然キャンセル。こんなお店ありえないです。
りも01 : 2026/02/08
★★★★★
大活躍役
いつも大変お世話になってます。商品のラインナップも凄い良くて何か欲しい時は必ずチェックしてます。これからもお買い物させて頂きます。
サチニャ : 2026/02/08
★★★★☆
お気に入りに制限ある?
とりあえず欲しいもの全部お気に入りに入れてるのですが、古い方から段々消えていってます。。何をお気に入りにしてたか思い出せず結局諦めることになってるのでお気に入りのバグ?なのか制限なのか…無くして欲しい。100までなのかな?100以上入れると次の日に絶対100未満になってます。謎
みーくぶ : 2026/02/07
★★★★☆
お得
コスメが豊富でお得
hana hana21 : 2026/02/05
★★★★☆
お買得
商品によっては他店より安い場合があるので、商品購入時は必ずチェックします
フレブルはな : 2026/02/03
★★★★☆
めっちゃ愛用してます
普通に買うより安かったり色んなキャンペーンがあったりとすごく愛用させてもらってます。届くのも早いし品も大体は満足してます!
寝るだけダイエット : 2026/02/02
★★★★☆
初めての
入力がちょっとややこしい
ちえ23 : 2026/02/02
★★★☆☆
かわいい
商品がかわいいです、送料がちょっと高いかな
わおん、、。 : 2026/02/01
★☆☆☆☆
注文
発注がわかりにくすぎで面倒かつ不安
c1x100 : 2026/02/01
★☆☆☆☆
リードルショット一年以上届いてない
一年以上前に注文したものが届いてない。配達員もその商品だけ持ってこなかったのが悪いが、返送され再配達の入金したのに未だに届いていない。リードルショットの赤。注文履歴もその頃のものすべて消えてる。
akikotd : 2026/02/01
★★★☆☆
良い感じ..❤︎
公式から購入で問題なかった❤︎
Apple User:レビュー : 2026/01/27
★★★☆☆
子供が探していた
友達にあげるプレゼントに最適でした!
かなねこちゃん : 2026/01/22
★★★★☆
ショッピング
数年前からいろいろな商品を利用してます。失敗もありますがクーポンがあるときは安く購入できるので助かってます。外国商品なのでサイズがいつも悩みますが口コミ見て購入してます。
RIRIy725 : 2026/01/22
★☆☆☆☆
アプリ
じがちあさい、線が細い、色が薄い
ptwmjg@ad45698 : 2026/01/21
★☆☆☆☆
支払い
注文した際にクレジットで支払いをしたのに、着払いで請求された。カスタマーセンターに問い合わせをし抗議したが、返ってこなかった。こちらの意見を無視し、お客様のせいにしてきた。結局2度払わされた。
さかまやは1838 : 2026/01/20
★☆☆☆☆
本当に使いにくい
他のショップアップルに比べてややこしいし購入しづらい。回線お願いします。
チーコさや : 2026/01/18
★☆☆☆☆
返金対応なし
メガ割で韓国のブラウニーを買ったのですが、1ヶ月経っても届かず、販売店に問い合わせると発送したと言われた。発送途中で入れ違いがあったのですねと言われもう一度発送しますと言われ待っていたが一向にされず、カスタマーセンターに問い合わせると、発送手続きしてないですと。返金対応で進めさせていただきたいとメールが届いたので、返金対応でお願いしますとメールを返してから返事がない。料金も前払いでカード決済にしていたため払ってしまっている状態で、お金が帰ってきそうにない。普通に詐欺。もう商品は買わない。
ぬりぃ : 2026/01/18
★★★★☆
何度もリピート
沢山入り、とても使い易く、お友達のプレゼントとしてとても喜ばれています。
豆ちゃんのお母さん : 2026/01/18
★★★★☆
アラジン
安くて助かります。
じゅんちゃんは : 2026/01/17
★★☆☆☆
ありえない。
ここ最近で2回ほどアカウントが勝手に消されてる。まじどういうことって感じすぎる。1回目は推しのグッズ注文した数日後に確認しようと思ったらアカウントログインできなくなってた。2回目は、買い物かごに推しのグッズ入れて次の日開いてみたらまた消されてた。ありえなさすぎて普通に無理。
はあ : 2026/01/17
★★★★☆
いつも利用してます
クーポンが使えてお得にかえるので嬉しいです。ただ、欲しいものが品切れの時があるのが少し残念😢でも、また利用します。
韓国に行きたい人 : 2026/01/16
★★★★☆
良き
全てにおいて良き!
まわかならあたやさかた : 2026/01/16
★☆☆☆☆
1もつけたくないゴミアプリ
送料込じゃない値段から20%引くなゴミ
たせたほよらふた : 2026/01/15
★★★☆☆
公式のもの以外は怪しい
怪しい
やなわはやは、ひやはまなな : 2026/01/15
★★★★☆
暖かい
とてもお値打ちに購入できて満足していますがストレッチがかなり効いてて履きにくいです。
乙女とラスカル : 2026/01/15
★☆☆☆☆
おすすめしないです
もう一生使わないです。
mnbchhchhfgkoo : 2026/01/13
★★★★☆
化粧品が安い
ミスディオールの香水購入希望でしたが、初めから大きいサイズは不安でした。ミニサイズ見つけて、ラッキー✌️
えなたんまんま : 2026/01/12
★☆☆☆☆
返金されない!
頼んだヒールが品切れになったからと一方的にキャンセルされ、Qoo10のポイントとして8,000円強のポイントがあった。口座返金したくて操作していたら、Qoo10アプリの仕様でログインし直さなければならなくなった。(この時点でだいぶストレスです)再度ログインすると返金が消えていた。慌てて運営に連絡すると別アカが特定されたが、そのアカウントはSNS連動はしていないと言われた。パスワードは任意にしていた様で、メモアプリに登録しているパスワードでは入れなかった為、パス変更の操作をすると、SNS連動を強制され先に進めない。(SNS連動してないのになんなんこの仕様)何をどうしてもログイン出来ない為、返金を諦めるしかないのかと運営に何度かメールしているが三週間無視されている。それまでは3日くらい待てば返信がきていた。このまま無視すれば諦めるだろ、てことですか?8000円は、まぁ、いいかとは思えないです。返金して下さい。
hitomi121212 : 2026/01/11
★☆☆☆☆
遅い
商品届くのが遅い。買うならメガ割りとかで買った方がいいそれ以外だったらAmazonのほうがいいかもあまりおすすめしないです
てなまはま : 2026/01/10
★★★☆☆
毛穴汚れを落としたい
メガ割りなので買いました
さぁさぁさぁさー : 2026/01/09
★★★☆☆
サンプルマーケット
前の仕様のが良かったですね。無料に口出すなって感じなんでしょうけど..明らかに当たりにくい仕様ですね。残念。ついでにQoo10もあまり開かなくなった
おばきはきなこ : 2026/01/08
★☆☆☆☆
遅い
予定日に来ないし問い合わせ番号を何度入力しても出てこない住所入力のやり方もよくわからない
わやわわわわわわわわわわわわ : 2026/01/08
★☆☆☆☆
プロモーション広告が多すぎ
アプリ起動時にスプラッシュ画面で宣伝。次に進むとバナーで広告。商品を探すまでに数回のクリックを強いられる。購買意欲を削ぐ最低なデザインです。
ONIzine : 2026/01/06
★☆☆☆☆
商品が届かない
子供が使うものなので偽物でも気にならないと思い、今大人気のシールを頼みました。シールを4000円分頼んだのに、スパッツが1枚入っていました。アプリ上では、配達完了になっており、郵便局の追跡もちゃんと届けたことになってます。シール、基本的に届きません。
りあ121 : 2026/01/06
★★★★☆
迅速な対応をお願いします
いつもお世話になっております。この頃、配送情報を確認しようとすると、画面がカクついて(ラグっぽくなる)進むことができません。なるべく早い対応をよろしくお願いします。
f.y⭐︎ : 2026/01/06
★☆☆☆☆
詐欺まがい
配送しました!なかなか届かない。連絡すると実はまだですと返事がくる。再配送しましたのでしばらくお待ち下さい、また届かない。連絡するとまだです返金でお願いしますと返事がくる。はぁ?数ヶ月またされたのに?返金申請を送る、平気で1週間以上連絡来ません。対応悪い遅いなので使わない方がいいと思います。
ぴーなんとですよ : 2026/01/06
★★★★☆
いつも利用してます
コスメの口コミとても有難い
奈と : 2026/01/05
★☆☆☆☆
くそが
届くはずの日に届かずなんでかなーと疑問もちつつも待ってましたが流石に2週間ぐらいだったので問い合わせたら発送中に紛失したので自分で返金要請をしてとの事でしたほんとにいら立ちがありましたが、ほんとに欲しいものだったのでもう1回頼みました。そしたらまた同じことになりました。ほんとにイライラしますもう使いたくないです。
エマデス : 2026/01/04
★☆☆☆☆
買う事すら疲れるサイト【安物買いの銭失い】&法令遵守違反だらけ
タイトル通り買う事すら疲れるサイトです。 何故なら欲しい商品を検索しても、全く関係のない商品が続々と出てきて、スクロールするのさえ疲れてしまいます。その結果、スクロールするのさえ嫌な気分になってきて買う気さえ無くしてくれます。(空調服 男性用 と入力して検索しましたが、毎回女性用関係の物や、入力したのとは全く違う物が数多く出てきて、検索の必要性すら分かりません。軽く50回以上はスクロールして次へと入力しました)また、上記の事を繰り返す事5回目、やっと希望の商品を見つけて購入しても海外から来るので、いつ到着するのかさえ分からない 。(一応「海外からの発送となるので、10〜14日はみてください」との事でした。言われた日数よりも多い14日以上かかってやっと空調服が到着して箱の中身を開けると、何故か袋は半分開封されている状態 (頼んだカラーとは違うのが届きました) 色違いな事や袋が開いていた事等を説明したら交換するとの事、 また上記と同じ事を繰り返す事3回。注文した物がまともに届いた頃には、もう季節外れで使えません。とりあえず、やっと商品が来たので少し肌寒かったですけど試しに着てみて使用したら、たった1日でうんともすんとも言わず壊れると言う商品で、最低最悪な気分になりました。クレームを言おうかと思いましたが、中国製なので、爆発するよりかはマシだと思い、社会勉強になったと思い、二度と購入する事はありません。このサイトは 【安物買いの銭失い】がまさにピッタリの会社ですので、購入する際は覚悟して購入してください。因みに、Qoo10で購入してゴミが届き残念な思いをしたので、すぐに退会しました。この被害コメントを書き込む為にアプリをダウンロードしました・違法広告だらけ広告を見てると基本的に違法広告だらけです薬機法違反特定の文言は使用出来ない例えば、「他国では当たり前」・「痩せる」等です景品表示法違反・医師法違反等、広告に出てる人が法令を知らない無知な人等なので、普通に違法だらけの言葉を使っています海外サイトだけに法令遵守と言う概念が存在しません・広告に起用してる人達がヤバイFC2chに出演してる人だったり、過去に○△□歴がある人だったり(出演してる某男性が地元の人間だったので有名な話し)とにかく、ヤバイ企業なのは間違いありません
久能整 : 2026/01/03
★★★☆☆
ボンボンシール
嘘偽りなく商品がきますように
はらるな : 2026/01/03
★☆☆☆☆
パスワードが違うと弾かれる
会員登録したにもかかわらず、パスワードを入力しても違いますと出てログインできない。2度と使わないです
のりたま77 : 2026/01/02
★☆☆☆☆
(*'へ'*) ンー
良いものが購入してもないのよねー🤔
まかろんー☆ : 2026/01/02
★★☆☆☆
初心者には難しい、、
ラインクーポンを取得したのに使い方がわからなかった。
anis11111 : 2025/12/31
★☆☆☆☆
商品が 届きません
登録して 1ヶ月。決済も 終了しておりますが 発送されません。まだ1注文しかしていないので 全部かわかりませんがお金を取られて 商品が 発送すら されない。
app00000 : 2025/12/29
★☆☆☆☆
お気に入り登録してたコスメ全部消えた
お気に入り登録してたコスメ全部消えちゃって最悪すぎる、ほんとどうやったら戻るのかな。ログインし直してもダメだしバグなのこれ?分からない。どうすれば戻りますかね…
こまち❁⃘*.゜ : 2025/12/29
★☆☆☆☆
ログインできなくなった
アプデしたら自動的にログアウトされ再ログインができなくなった。会員情報を検索しても登録がないと表示されどうにもならない。
wave〜☆ : 2025/12/27
★☆☆☆☆
注文できない
注文の手続き中に在庫切れになったため注文ができません。と表示される。何が在庫切れなのか不明なので、買い物カゴを修正しようが無い。ずっとコレ…
すーさーんず : 2025/12/27
★☆☆☆☆
ありえない
シールを買いました。安かったので中身のレベルはもう仕方ないと諦めますが、濡れている、折れているにも関わらず返金してくれないとの事でした。濡れているので触りたくもなくそちらについても話しましたが無理でした。そしてそこまでなっている写真までも送っているのにも関わらず発送に問題は無かった。と。問題あるから濡れてるし折れてるんだよと声を大にして言いたい
あかなわまたなら : 2025/12/27
★☆☆☆☆
遅い
シールは時間や余裕を持って頼まないといけない。12月21日出荷予定が未定だそうです。今年中には欲しかった。
アイスクリームパンナコッタ : 2025/12/25
★★★☆☆
使う頻度は少ないが
聞いたことのないブランドの製品を見るのが楽しいです。ただ楽天市場と同じように同じ商品をいろんなテナントが抱えてるから正直見にくい。同じ商品でも別の販売元では値段が高かったり、安かったり、もう統一してくれ。
my neighbor's panda : 2025/12/23
★☆☆☆☆
売り切ればかり
カートに入って決済できるのに、在庫無しでキャンセルの案内が。でもその商品はいまだに購入可能な状態。過去にも、決済後なかなか発送されないのでこちらから連絡したら、在庫がないと…Amazonでも楽天でもヤフーショッピングでもそんないい加減なショップはありません。信用できません。
さびださびだ : 2025/12/23
★☆☆☆☆
商品が 届きません
登録して 1ヶ月。決済も 終了しておりますが 発送されません。まだ1注文しかしていないので 全部かわかりませんがお金を取られて 商品が 発送すら されない。
app00000 : 2025/12/23
★☆☆☆☆
注文してから50日経過
ボンボンドロップシール購入が2025年11月8日即日発送って書いてあるのに発送は11月25日でした。それなのにいま2025年12月19日届いてません。なん度も問い合わせるも税関で止まってるのでお待ち下さいしか返信なし。とうとうキャンセルの連絡したのに、発送はしてるからお待ち下さいとの返信でキャンセルさせてもらえません。もう2度と利用しません。
やめとけ558 : 2025/12/20
★★★☆☆
よく使います
よく使いますが、Qoo10を使うと迷惑メールが大量にきます。つまりメールアドレスなりその他いろいろな情報が流出してるってことだと思うんですけど、対応しない運営は訴えられていいってことなんですかね?
mpjgWdjpwpd : 2025/12/18
★☆☆☆☆
二度と利用できない
ショップ側から商品が届かないからキャンセルと言われた。在庫がない商品をメガセールで釣ってキャンセルされたら個人情報だけを抜かれることになるとてもこわい運営側はショップとやりとりしろとのことで、何もしてくれないもう二度と利用できない
みつ(`・ω・´) : 2025/12/18
★☆☆☆☆
キャンセル返金
2点購入しキャンセルしたが、1点分しか返金してくれない。カード会社に問い合わせたが1点分しか返金されてないとの回答。運営側も加盟店も2点分返金したと言い泣き寝入り状態。運営側も加盟店側もお互いに責任転嫁で曖昧な対応ばかり。
ぴよ子🐣 : 2025/12/18
★☆☆☆☆
買いにくい
まとめて購入ができなかった。
hiiiimeeee@ : 2025/12/17
★★☆☆☆
賞味期限
自販機用にペットボトルを購入したら賞味期限が少し短い品が2ケース届きました。商品説明を詳しくして欲しかった。
黒とメメメ : 2025/12/14
★☆☆☆☆
商品が買えなかった
セール中の商品を購入したのにQoo10側のシステムエラーで勝手に決済10分後に返金されていて、気付かず商品が届かないかったので問い合わせたら、後でお電話しますと言われたにも関わらず、電話でなく「こっちのエラーだけど返金はしてるしセール価格は保証できません」という内容のなんとも太々しいメールだけ送られてきました。非常にがっかりです。
あちやー : 2025/12/14
★☆☆☆☆
バージョン5.1.8で開かなくなった
iOS15以降となっているのに、アプリが開かなくなりました。アップデートされてから、対象のiOSでは開けませんとなります。15なんですけども。
Maddieoriental : 2025/12/13
★☆☆☆☆
何故JCB がつかえないんだ!不便すぎる。
JCBカードが使えないのが不便です。
あおい命 : 2025/12/13
★★☆☆☆
送料と住所入力
送料があまり明確でないこと(安いと思うと送料見積もりらしきものがとんでもないです価格になって表示される)住所や電話番号が入力しづらかった。また何度もセールなどのメールが来るのだけは勘弁して。
nhkht : 2025/12/13
★☆☆☆☆
リアルレビューが書きづらい
リアルレビューを書くページをなぜあの仕様にしたのか理解ができない。普通のレビュー書くのと似た仕様にして欲しい。
居眠り공주 : 2025/12/12
★☆☆☆☆
商品届かない
届かない上にキャンセル対応で追加請求された。こういうことがあるともう使いたくない。時間と労力の無駄、正規のサイトで定価で買った方がマシ
といいます : 2025/12/08
★☆☆☆☆
届かない、対応も酷い
離れて暮らす娘の為に購入したが、商品が届かず、サイトにも問い合わせしたが、届いてるはずという一言で、終わり。再度同じものを本日オーダーしました。今度は届く事を願います
rjyio : 2025/12/07
★★☆☆☆
使えない
アップデートしてからなのか、ログインしてもお気に入りや閲覧履歴、それどころか注文したものの履歴や配送状況など全く見れない。受け取り確認しろとメールは来るけど。使えない。
け。。。。。。 : 2025/12/07
★☆☆☆☆
酷すぎる
決済完了から2週間、配送中となっているのにもかかわらず欠品で一方的にキャンセルされた。返金処理完了ともなっているが返金されていない。ショップによるのだとは思うが、カスタマーセンターもまともな対応をしないし最悪のアプリ
ぐつき : 2025/12/06
★★☆☆☆
フタ
備え付きのスプレーを付けると蓋が閉まらない。アルコール成分など蒸発してしまう
kunkrn : 2025/12/05
★☆☆☆☆
おそすぎ
2週間たっても来ない
たはあははやあは : 2025/12/05
★☆☆☆☆
絶対におススメしません💢
返品いかなる理由でも出来ません。海外サイトです。対応最悪です
やまびこさんa : 2025/12/05
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
クレジットカードでまともに払わす気がなくすぐエラーを表示。そうでなくても何回正しいクレジットカードの情報を入れても謎の支払いできませんの表示。情報抜き取ってるだけのゴミ詐欺アプリ
ptjhpdw : 2025/12/04
★★☆☆☆
初めての購入
高校生の娘に勧められて初めて購入しました。価格はお得で見たことのない商品がたくさんあり購買意欲は沸きましたが、若者向けにつくっているサイトのようで、40代の私にはとても見づらく多くの商品から選ぶのが難しかったです。
よきっちまる : 2025/12/04
★★★☆☆
おすすめ欄的なのがあるといいな
自分が見ている商品と似た商品や、「あなたと同じ商品を買った人はこの商品も買っています」みたいなのも紹介して欲しい
かいえんdlz : 2025/12/03
★★★☆☆
返品が不親切
交換や返品に関して、応じると記載がある割にほとんどのケースが送料が自分負担になるからやめておいたほうがいいとショップから言われる。まだ配送になってない段階でキャンセルも不可。アフターフォローが不親切すぎる。
けんどうまん : 2025/12/03
★☆☆☆☆
問い合わせができない
パスワードに関しての問い合わせをしようとヘルプを開いて送信しようとしても送れない結果パスワードの問い合わせが出来ず注文する商品をいくつかキャンセルするはめに…
にゃんにちゅー : 2025/12/03
★☆☆☆☆
最低
商品が配送中から2ヶ月経っても届かないので、お問い合わせした所対応が悪いし、遅いし、返金返品してくれないのでもう二度と使いません。こんなカスタマー対応が悪いショッピングアプリは初めてです。
そこら辺の大学生♡ : 2025/12/02
★★★☆☆
このセーターは無敵です
2年ほど前利用していたのですが、カートに入れる方法がとても分かりにくくて、このセーターは無敵です。以前買って、q10だと、忘れていて今日やっと見つけました。
しーらない! : 2025/12/02
★★☆☆☆
medicube pond
DomesticのためQoo10が安心です。
モータンダー : 2025/12/01
★☆☆☆☆
災厄
メール拒否してもしつこい位に送られる
ラファエル1234 : 2025/11/30
★☆☆☆☆
カスタマーセンターの対応が最悪です
トラブルがあってカスタマーセンターに連絡しても対応が最悪です。根拠は?証拠は?とこちらを馬鹿にしたような態度で煽ってイライラされてきます。泣き寝入りするしかありません。海外発送は日数がかかりますし、返品不可と言われて返品を拒否されるので注意してください。
通りすがりのbn : 2025/11/30
★★☆☆☆
入力
以前にも使用したことがあったようだが、購入入力がなかなか進められなかった、、、( ; ; )
遠い夜明け : 2025/11/30
★★☆☆☆
注文
注文複雑の改善を求めます。売り切れならば表示するべき
a@fjpw@Ew. : 2025/11/28
★★☆☆☆
気軽
いいねー
相模之守 : 2025/11/28
★☆☆☆☆
対応が良くない
サポート対応が最悪!他のレビュー見ると偽物も多いみたいだし怖い!!
楽しみだぁぁぁぁぁ : 2025/11/26
★★★☆☆
おおむね使いやすい
決まった賞品を購入する場合、最安値を探すのがちょっと面倒です。送料無料や購入金額に応じて無理とか…
dendenparis : 2025/11/26
★☆☆☆☆
ログインできない泣
前回使用したのが随分前だったのでパスワードを忘れてしまい、パスワードを再設定をしようとしたが、「SNS連動設定」というバナーが表示されて再設定できない。それなら仕方ないとSNSに連動しようとしたが、連動するにはパスワードが必要、、、。アプリからもWebからもできなかったので、パスワードを思い出さない限り、永久にログインできないんだろうな、、
kokomosumomo : 2025/11/23
★★★☆☆
メガ割有難い。
いつも20%引きの時使ってます。
モコトモコ : 2025/11/23
★★☆☆☆
初回登録時に2段階認証できない
登録を完了して、個人情報とかを修正のページに行ったところ、ログイン用の電話番号を設定したのち2段階認証をオンにしようとしたら弾かれました。通販サイトでこれは危ないでしょう…そもそも初回登録時に2段階認証をするかどうか聞いてこないのも問題ではないでしょうか?
RED.PINE : 2025/11/22
★★★☆☆
本日の注文について
いつも iPadから注文しているが、最近ずっと画面がフリーズして商品を見る事も出来なかった。アプリを無理矢理とる事になったが、アプリ ダウンロード特典を享受出来なかった。21日からメガ割が始まったので、夜の9時ぐらいまで全く画面が変わらず、困っていた。これからもちゃんと注文できるのか⁇ すごい不安
ら、ら、ら、ちゃん : 2025/11/22
★☆☆☆☆
嘘ばっか
メガ割は別に安くなってないしSNSと口コミはサクラばっか 何も信用できん
Cdyki : 2025/11/22
★★☆☆☆
クーポン
クーポンどれが1番安いのか分かりにくくて。。
ユッキーーーナ : 2025/11/22
★☆☆☆☆
偽物を平気で売ってる
アイホンの偽物イヤホンを200円で提示して送料を上乗せして売ってる店あり。3つ買っても同一梱包で送ってくるのに送料は3件分取る店。それはおかしいと思い問い合わせても全くスルーする店あり。大体がちゃんと対応してくれる店だけど(今回購入するマスクの店など)、その偽物iPhoneを売ってる店を野放しにしているのは運営としてありえない。ちなみにそのイヤホンはゴミみたいな音質なので耳栓としてしか利用価値なし。
あきひろgjmwtp@ad : 2025/11/22
★☆☆☆☆
おすすめできません
不良品や偽物を平気で売り、返品したくて問い合わせしても期限ギリギリになり返品出来ないようにしたりするお店があります運営の管理が行き届いておらず、非常に不快な思いをしました。所詮海外サイトなんだなと実感しました。
0000...0000... : 2025/11/21
★☆☆☆☆
買えない
カートに入れるボタンが隠れてしまって出てこない!
キャスぴ : 2025/11/21
★☆☆☆☆
勝手にログアウトされた
ポイント消えました
Beth deck bc ex mean m dh by : 2025/11/19
★☆☆☆☆
開かない
もう一週間以上アプリ開けないんですけど一体何が起こってるんです??メガ割始まるのにこんな時に使えなくして何がしたいんだろう。自分以外でも複数人開けないと聞きますが何故ずっと放置してるの⁉️
あやねるね☆ : 2025/11/19
★★☆☆☆
アプリが開かない
アプデ後あたりからアプリがロードしたまま開かなくなってしまった…何とかして欲しい
rinokko : 2025/11/18
★☆☆☆☆
アプリが開けない
2〜3週間ぶり位にアプリを開こうとしたら、開けません。アップデートしたからなのか?それまで普通に開けてたのに、真っ白い画面にQ10の文字が出るだけです。ヤフーのほうからQ10のログインボタンを押しても、同じ画面に飛ぶだけで何も出来ない。今まで何年も利用させてもらったサイトですが、このままいつまでも同じ状況だと楽天やアマゾンの方に完全移行するしかないですね・残念
ハタくるん : 2025/11/18
★☆☆☆☆
不信感しかない
11/6に発送しましたとなって、11/15に商品到着してないのに商品到着ってなってた。返金お願いしたら返金完了しましたとなったのに、その後メールで商品到着したので受取確認して下さいってきた。本当に返金されるの不安だし、商品届いてないのに受取完了とか意味わからない。2度と利用しません。
きんぐ民と : 2025/11/17
★☆☆☆☆
アプリダウンロードで…
アプリダウンロードで1,000割引!クーポンで10%割引!などと謳ってるけど…結局、沢山買わないと割引適用がない…お目当ての1,000以内の欲しいものだけ買ったら、アプリをアンインストールすることになりました。Amazonで充分。
さらしなよ : 2025/11/16
★☆☆☆☆
商品が届かない
公式ショップで追跡ありなのに商品届かなかったです!みんな別のとこで買おうな!安さじゃなくて安心を買え!!今まではそういったことは無かったのですが、今回初めて届かないのでビックリしました。ショップやカスタマーセンターの対応が遅いし雑です。マニュアル対応で同じ返信しか来ないしマジで役に立たない!郵便局にも連絡して何も進展しない○こ3つをタライ回しにされます。消費者センターにも相談しましたが解決には至らず…皆さんは届かない商品があればサポートの返信待たずにすぐ配送会社に連絡しましょうね!私は律儀にショップとカスタマーセンターの対応を待っていたら、郵便局に1ヶ月以上経ってて捜査が難しいと言われました。何とか粘っていろんなとこ連絡しましたがダメでした。2ヶ月も時間無駄にしました!!お金返して欲しい!!もう使わないです!
かなしいまる : 2025/11/15
★★★☆☆
アプリが…
ダウンロードは出来るのにアプリが開かない💦
YM222 : 2025/11/14
★☆☆☆☆
勝手にキャンセルされました
購入した商品が10日経っても届かず販売ページも削除されていたので問い合わせた所配送業者のトラブルでキャンセルしましたと言われましたが配送業者に確認した所販売元がキャンセルしたと言っていました。Qoo10の運営側に言っても何もしてくれない、販売元も話にならないので二度と使いたくないです。
ぷぅぅぅぅぅぅさん。 : 2025/11/12
★☆☆☆☆
商品が届かない
海外発送わお気をつけて
うらさぶろう : 2025/11/12
★☆☆☆☆
最低の対応です
1もつけたくない。
ゆうたろう☆☆ : 2025/11/12
★★★☆☆
初めての利用
セキュリティも、しっかりとお願いします。
ブラックボウイ : 2025/11/07
★☆☆☆☆
信用性がない。
はじめて今回使いましたが届いた商品がAmazonの箱でした。伝票などもAmazon 。 Amazonで買ったものをそのまま送っている 無在庫販売かな?と疑いました。そして定価より高い。公式だと550円のものが700円弱 知識がない私が悪いですがここまで来ると商品が本物か疑います。もう怖いので使うことはありません。
あいさん12 : 2025/11/05
★★★☆☆
不具合
タイムセール、ランキングなどをタップするとネットワーク接続が失われたようですと出ます。改善お願いします。それ以外はいいアプリでいつもお世話になってます。
たた&@ : 2025/11/05
★★☆☆☆
前のがよかった
クーポン使用時の最大割引適用が無くなってクーポンがつかいづらくなった、前に戻して。
小梅0531 : 2025/11/02
★☆☆☆☆
購入した商品が壊れてた。返金無しだった。
メガ割の際に、メディキューブの商品を購入したけれど、壊れていた上に返送してから1ヵ月以上放置された。加えて、サポートもちゃんとしていなくて、文章を読んでくれず、テンプレートで返っててきてまともな対応もしてくれなかった。宣伝していたインフルエンサーへの印象もすごく悪くなったし、Q10への不信感が強まってしまった。安い商品ならまだあきらめはつくけれど、5万円以上購入してまともな対応してくれないのはおかしい。詐欺かと思いました。
gamraw : 2025/10/31
★☆☆☆☆
発想が遅すぎる!
入金からもう1週間経ちますが、まだ発送まで行っていない😡研修旅行で使う着ぐるみパジャマを買おうと思いましたが、商品が期日までに届くか本当に不安です!!Amazonや楽天などちゃんとした通販アプリを使うことを強くお勧めします‼︎‼︎‼︎‼︎もう二度と使わない‼︎
ニクまん。 : 2025/10/31
★☆☆☆☆
Lừa đảo
お世話になっております。注文をしようとしましたが、決済だけが完了して、注文履歴に反映されていません。返金の手続きをお願いしたいです。【支払い方法】クレジットカード【支払い金額】〇【支払い日】〇月〇日【注文番号】不明(注文が作成されていません)ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
quhsnskwidhshwjs : 2025/10/31
★☆☆☆☆
データが全て消えてる
ポイントもデータも全て消えてる
由紀1971 : 2025/10/28
★☆☆☆☆
商品は何処へ?
商品日記9/23 商品を買った(決済完了)↓10/2 発送開始↓10/10 商品が発送され追跡しようとしたら登録されていませんと出たため ショップに確認連絡↓10/11 サイズはなんですか?とショップから連絡(サイズを伝えた)↓10/12 配達完了(届いていない)↓10/13 未受け取り申請(再発送申請)↓10/14 できるだけ速やかに発送いたします。↓10/24現在、ショップからの連絡も発送通知もない
救ってクレメンス : 2025/10/25
★★☆☆☆
注文から発送まで
TEM○や○HEINでも発送から受け取りまで1週間くらいですが、こちらは倍かかります。思ってる以上に遅いのが難点。何度も利用したいとは思わないかも。時間かかるな数百円の高くても国内ショップで注文する方が気楽。
派閥: ヴィリディス ID: 2738943954 : 2025/10/22
★★☆☆☆
使いにくい
使いにくい
PIAZZA LOTUS : 2025/10/22
★☆☆☆☆
バグ
最近お気に入りに入れようとしたりすると、ネットワーク接続が失われたとか、配送中とか、お気に入りも沢山入れてたのに消えてるし…バグが多いです。
ひめぐん : 2025/10/20
★☆☆☆☆
金返せ
2025年2月に2000円くらいのもの6個買って未だに4個しか届いてないです なのに配達完了とか言われました 4個しか届いてないって言ったら中国人ががんばって日本語打った感じで返事来ました しかしまだ届いてません もうすぐ1年ですねー星1もつけたくなかった
チョコミントバー : 2025/10/20
★☆☆☆☆
最悪です
買い物をして3ヶ月発送されず、問い合わせて発送すると言っても発送されないという嘘つきのショップに当たりました。それをqoo10にも問い合わせましたが、ショップと連絡してくださいと、定型文しか返ってきませんでした。そのうち、qoo10からは返信すら来なくなりました。最悪の会社です。都合が悪いと対応してくれない会社です。ショップの管理もできないし、ショップの悪い行動にも何も対処してくれません。こんな酷い会社だとは思いませんでした。2度と利用しません。皆様もお気をつけください。
Duidcnurdxv : 2025/10/16
★☆☆☆☆
故障、製品不良があっても返品返金をしない
マッサージガンを購入しましたが(7000円)充電満タンの状態から使用していても70パーせんとぐらいから電池がなくなり再度充電しないと動かないので返品依頼をしたところ2000円の一部返金でご検討いただけませんかとのことでした。この後も納得がいかず問い合わせでやり取りをしたが製品の不良が確認できる動画を送れだのなんだのと言うばかりでなんの解決にもならない。本当に対応が悪すぎるばかりで許せない
しゆーぷ : 2025/10/16
★☆☆☆☆
新規
ログイン全然出来ない
ぱちるる : 2025/10/15
★☆☆☆☆
返金されない
1ヶ月以上たっても商品が来なく不安になりキャンセルしたところ返金完了となったのですが結局返金されませんでした。ヘルプでお問い合わせをしようとしてもキャンセルした商品なので購入履歴に表示されず選択できなかったです。結局泣き寝入りしました。キューテンを信用しすぎていましたが不安なアプリです。もう使いません
mdjdw53 : 2025/10/11
★☆☆☆☆
暫く使ってないと
久しぶりに開いてみると 全く機能しなくなっていた どうする事もできない
mtagdjwm : 2025/10/10
★☆☆☆☆
遅すぎ
9月30日に下地を1つ注文して、遅いので6日にいつ頃届くかの問い合わせをした所あと2日前後で届けられると言われたのですが5日からずっと新福岡郵便局に配送中と表記されており流石に遅すぎると思いました。11日に間に合うと聞いていたのでいつまで経っても進まない事に焦りを覚えます。今もまだ新福岡郵便局に配送中だそうです、一体どこから運んだらそんなに時間がかかるんですか?ブラジルから取り寄せてるんですか??とても不愉快です
過労キティ.⋆ : 2025/10/09
★☆☆☆☆
初期化される
急にログアウトにされていて、ログインしても初期化になってしまっているので、履歴やポイントが全部消えてしまうのが不便です。早期改善をお願いいたします
리にゃ : 2025/10/09
★☆☆☆☆
使いずらい
単純にアプリが使いずらいタップしても反応しなかったり前のページに戻れなかったりどうにかしてください
五十嵐さはー : 2025/10/07
★☆☆☆☆
履歴もポイントもお気に入りも毎回ゼロに
アップデートしても履歴が全てリセットされます。Qooポイントもです。今、ポイント還元セールしていますが、リセットされたら意味ないですよね?早期改善お願いします!
akoten : 2025/10/07
★☆☆☆☆
常識がない意味不明
頼んだ商品が一週間以上ずっと配送中となっていて問い合わせてみたら在庫切れと言われた。さらに一週間後に入荷するから〇〇日に送る予定とメールが来ていたが結局届いてない。店の対応から全てがおかしい。もはや詐欺
不幸なおとこ : 2025/10/04
★☆☆☆☆
住所変更ができない
郵便番号を入力すると、違う住所が表示され、番地を修正しようとしても入力ができなかった。
sapna deka : 2025/10/04
★☆☆☆☆
さっさとログインさせろ
急にログインできないし画面クラッシュしててほんまに腹立つ
dcids : 2025/09/28
★☆☆☆☆
商品届かないし返金されない
異なるショップ(良い時代&ZHENMO)で二回商品を購入しましたが2回とも「商品の在庫がないため返金させていただきます」とのメールが。特に2件目のショップ(ZHENMO)には、「こちらの商品の在庫はありますか?無いなら早めに教えてください」と事前に問い合わせて「在庫はあります」と返信いただいたにも関わらず、それから半月後の発送日直前に「こちらの商品は在庫がありません、返金します」とのメールが来ました。現時点では待てど暮らせどどちらのショップからの返金は無い状態です。総額10000円以上購入しましたがなす術なく泣き寝入り中です。
白猫ぺトラ : 2025/09/25
★☆☆☆☆
メガ割りとかメガポとかめっちゃいいけど、たまにログアウトされるのどーにかして欲しいポイントとか全部消えるのほんとにショックですログインしても初期になりますやめてください
そまぴよ : 2025/09/20
★☆☆☆☆
一覧は一年しかない
3年で購入品は20個もないのに表示されへん。一年ごと選ばないといけない!気にいりも一年分だけ。え?10個もないよ!検索機能も良くない。
Kaya.fai : 2025/09/20
★☆☆☆☆
ログイン不可
ログインできなくなった。電話番号とメールアドレスを変更したくて操作したら急にログアウト。会員登録かログインの画面になり前の登録してる番号等でやっても会員済みになってて変更もできないまま。
ABSマスカット : 2025/09/18
★☆☆☆☆
システムエラーを認めても返金せず問い合わせは受付ました、が回答終了になると思っている稀有な企業です。
システムエラーでその日しか使用出来ないクーポンが使えないまま決済された。問い合わせると、セキュリティコードも入れていないのに登録していたカードから先に勝手に決済されて、勝手な決済の際に使われたとされて本番の決済時にはそのクーポンが使えなかったとのこと。そんなことある?それが本当なら、こちらから問い合わせしていなかったら二重決済そのままにされていた可能性も高い。今までも大丈夫だったのか、不安しかない。2日後に、システムエラーがありました、2日前にしか使えなかったクーポンは返却してますので確認してください、不備決済は削除します、という謝罪のみのメールが届いた。いやいやいやいや、そっちの不備で使えなかったクーポン分の返金は?そんなクーポン返却されていつ使えと?再問い合わせ、問い合わせは受け付けましたの回答、1週間放置。再々問い合わせ、問い合わせは受け付けました。で、また放置。そうか、受け付けたという事で回答としてはもう終了しているようです。メガ割で買わざるを得ない商品もあるけど、本当にここで買うのに嫌気がさしています。まじで、Amazonのカスタマーとかの爪の垢を煎じて飲んだら良いのにと思う。
@@@N : 2025/09/17
★☆☆☆☆
注文履歴バグりすぎ
ログイン画面でクラッシュしてる早く直せ
まめきちつぶきち : 2025/09/15
★☆☆☆☆
最悪です
Xで見た通り登録されていたクレカが不正利用されてました。見ようと思ってたらログインできなくなりアカウントも消えました。でもこれで良かったと思います。クレカ不正利用されたので一生信じないもう使いたくない最悪最低なアプリです👎このアプリ無くなればいいのにって今は思います。
空之助☁️ : 2025/09/12
★☆☆☆☆
temuと同等レベル🤣
配達予定日が1週間すぎた頃に届きました流石に遅すぎませんか?ゴミアプリは早くサ終してください
Qoo10運営は障害 : 2025/09/12
★☆☆☆☆
配達が遅すぎる
メガ割り期間とは言えアヌアは9日ほどで届いたがメガ割り期間前に頼んだ他の商品は12日間経ってるのにも関わらずずっと配送しているどうゆう配達方式をしているのかが全くわからないTikTokを見ていると同じ日に頼んだ方は全て届いた方がほぼ全員でメガ割り前に頼んだものがなぜ来ないのかが不思議すぎる本当にかいぜんして欲しいです
吉澤隆 : 2025/09/11
★☆☆☆☆
詐欺まがい
10年近く利用してるが、使い始めのほうはよかったQoo10の運営も不良品等の返品返金等、丁寧に対応してくれたが、最近は対応が恐ろしくひどく全部ショップ任せで全く役に立たない何のために中間にモールがあるのだろう?テレビでCMを見るようになってからの様だ全く違う商品が届いて正しい商品を再送希望さえ何もしてくれないとはQoo10が売れ始めて調査もせずテキトーなショップと取引しているのか、トラブルがかなり多いし、客に対してぞんざいな扱いが目立つこれではQoo10が少しずつ有名になってなっても客はついて来れない細かい物を含め数100点は購入しているが、コロナ過ぎ辺りから粗悪品ばかり目立ち、それ以降どんどん酷くなるばかりこれでは信用あるきちんと対応しているショップが気の毒だこれなら他のECショップの方を選ぶQoo10の運営は、あぐらをかかず、もっと真摯に客と向き合うべきだ
オリバー.T : 2025/09/11
★☆☆☆☆
勝手にログアウトさせた挙句再ログインできない
星一もつけられない。送られてきた認証コードをそのまま入れたのにも関わらず、正しい認証コードを入れてくださいと言ってくる。
きゃんどーる : 2025/09/10
★☆☆☆☆
購入後 後日 商品がないとの連絡 20%割引セールでもAmazonの方が安い
購入後 商品がないと払い戻された 購入後使用の予定もあるため 時間を返してほしい ひどすぎる。20%割引使っても他のとこの方が安いのはどーなんだろ。
とよカズ : 2025/09/10
★☆☆☆☆
オペレーターの態度が悪い
商品を注文したが、その商品は届かず勝手に返品されていた。それに対してオペレーターに問い合せたら、受け答えが悪く、生ぬるい返事しかしない。返金の話に関してもショップに問い合わせろ等と言われ、返金されるか分からないと言われた。オペレーターもっと対応良くして欲しいです前回も同じことがあったがそのときのオペレーターは対応が良かった。返金もしっかりしてくれた。
おんなですです : 2025/09/09
★☆☆☆☆
消えた
当選した商品いつ届くけ見ようとしたら、ログインしないといけない画面に代わり、全て消えていた復元したくてもヘルプがない
レビュー聞く気ある? : 2025/09/07
★☆☆☆☆
対応
本日届いたカラコンの箱がボコボコで届きました。返品交換したからったのですが、問い合わせが一向にできないので諦めました。目に入れる商品なので怖いので今後使用しません。
gaugtdmwkgt : 2025/09/07
★☆☆☆☆
韓国からの不正ログインがあった
今月始めにに韓国からの不正ログインがあった、Xで噂になっていて自分のログイン履歴を確認したら私もやられてた、怖い
ゆめちゃぬ : 2025/09/06
★☆☆☆☆
前は
メガ割をまとめてクーポンで最安値にするというボタンひとつで最安値を設定できたが、今回からできなくなった。直してほしいです。
yuzu2442 : 2025/09/06
★☆☆☆☆
お気に入り機能が○△□でる
お気に入りに登録したくてもでエラーが出てできないので、いつもスクショか一旦カートに入れるしかできず不便です。使い勝手としてはいまいちなアプリです。
tetote_uw : 2025/09/04
★☆☆☆☆
勝手にログアウトされた上にパスワードの設定ができない
3年ほど不都合なく利用していましたが、初めてアカウントが自動的にログアウトされておりパスワードを忘れたので再設定をしたらクリックが全く反応しませんでした。他の方法でもログインを試みましたが、次は「下の画像を正しく入力してください。」の画面で何度試しても間違ってると表示され正直うんざりです。せっかくゴールド会員の月でお得にショッピングが出来ると思っていましたがそもそもアカウントにすら入れず今も困っています。認証コードもコピーして貼り付けても間違いがありますと表示されるので進めず、。あと思っていたのが有名韓国コスメブランドでもメガ割のときだけ定価を上げてさほど値下がりしていなかったり逆に普段より高くなっていたり、、Qoo10公式で違反となっていると見ましたが、有名な公式ショップでそのようなことがあるのに対応できていないのは正直残念です。
ycebiof7 : 2025/09/04
★☆☆☆☆
わけわかめ
さっきまで普通に開いてたのに、急に落ちて開き直したらデータ全飛び。メガポで貯めてた900ポイントも無くなってた、最悪意味わからんのですが。
くとぱっぱ : 2025/09/03
★☆☆☆☆
チケット購入に関して
まず、開始時刻にアプリで購入画面に更新できない。キャッシュをクリアするという方法をTwitter(新・𝕏)で知って購入画面に進めたのが開始時刻から五分後。その後、購入まで進めるかと思ったらカード決済が出来ない。昨日も今日も使っていたから問題ないはずなのに出来ない。SOLDOUTの案内が出ていない席種で取れてもいないのに上記の理由で弾かれる。Twitter(新・𝕏)で状況を伺いつつ希望した席種では取れず、ようやくカード決済ではなくPayPay払いにして取れたのが開始から45分後。販売する気あるんですか?
Kana-tan : 2025/09/02
★☆☆☆☆
決済エラーが多過ぎる
メガ割期間は決済前に順番待ちさせられるが、やっと決済画面になってもボタンを押すごとにエラー。並び直し。不快な思いをさせられてまでqoo10で買わずともAmazonや楽天でも買えることに気づいた。みなさんも、わざわざ不快なアプリをインストール必要があるのかよく考えて。
kmwtpjmwjpuwmdj : 2025/09/01
★☆☆☆☆
意味がわからない。
折り畳み傘を買ったのですが、即発送でとてもワクワクしてました。1ヶ月ぐらい待っても届く気配がなくお問い合わせしても、発送になってるのに商品の在庫がないとメールが来ました。もういいやと思い、返金のメッセージを送ったところOKと単純メッセージ。態度も悪く、即発送なのにほんとは発送ができてないよくわからない取引でした。返金メール来ましたが、まだクレジットの方も返金の対応できてないので様子見ですが、もう2度と使うことないです。
ガンちゃん金&LOVE★⌒ヾ(^-''*) : 2025/08/29
★☆☆☆☆
評価かえます
買い時を逃すとかなり悔しい思いをします。タイムセールの方が安いので、クーポンは使えた試しがあまりないです。ローソンのチケットを買うとお得なのかな?服や化粧品は外国のものが多いので、配送は遅め。コンタクトレンズが安く買えるので使ってます。↓配送が遅いのは、相変わらずなのですが今回は配送すらされず、途中で紛失したとの連絡が入り勝手にキャンセルになっていました。返金完了になっていますが返金されてません。ちょっと納得がいかないです。〜〜〜また利用を再開してみたのですが、やっぱり商品が届きません。購入したものが届くか届かないかは賭けです。
こらむ : 2025/08/27
★☆☆☆☆
詐欺
ミスって2回タップしたら、一回分の商品しか注文されていないのに、銀行から2回分の金額が引かれていた。引かれている金額は2回分なのに、1回分の注文しかされていないから、キャンセルしても半額しか返ってこないかつ、頼んだものはこない、来るわけない。半額返してください。どうにかしてください。
まじしゃばいだるい : 2025/08/26
★☆☆☆☆
激しい選民思想
選定基準は全くわからないがユーザーによってクーポンの配布を制限している。
いぬねこさめくまわに : 2025/08/23
★☆☆☆☆
二度と使わない、後悔するから使うな!!!!!
2025年8月9日にとバッグを購入し支払い完了したものの数日間音沙汰も無かったなのに急に19日荷物が届いた、確認しても発送メールもなかったこれはまだいいものの中身を見たら頼んだものと違う商品が入っていたためすぐに運営へ連絡したが一応謝罪はあったもののすぐに補償?として300円払うという内容だった最初は交換以外受け付けたくなかったため交換してほしい旨を伝えるも時間が掛かるからと返品を望まないのなら補償額を上げる等という検討違いなことしか言ってこなかった話が通じないと断念し返金に要求を切り替えるもずーーっとずーーーっとおかしい日本語(恐らく海外の方)話も通じない、時間から労力からお金から心の底から損した気分になった周りに使おうとする人がいたら絶対に止める評価は-10くらいつけたいこのレビューを見た人は安いからって買わないで欲しい、絶対に後悔するぞ!!!
ももじり 715 : 2025/08/23
★☆☆☆☆
ログインできません
LINEのログインのパスワード再設定はないんですか?
ほらほらほらほら : 2025/08/16
★☆☆☆☆
改悪についで不具合はストレスです。
お気に入り欄やマイページのポイントや購入履歴などの情報が表示されなくなりました。一度アンインストールすると治るのですが、また数日で同じような状態に戻ります。最大割引クーポンの自動反映がなくなったり、ランクのつけ方が変わったり、メールでのまめQの配布が減ったり、改悪も続く上に不具合まであると、さすがにちょっと評価下がります。普段は問題なく使えていたし、商品も発送も満足していました。
ぽ123456 : 2025/08/14
★☆☆☆☆
ショップも、公式運営も返品対応をしてくれない
先日買い物をした際に届いた品物が傷まみれで、ショップに返品要請をしたところ「私たちは正しいことをしているので返品は対応しません」と。それでも強く粘るようにやりとりをしたら「届いた品物を、そんなにいらないなら捨ててください」とショップから回答がありました。とても不快でなりません。そして返金を1部だけすると言ったのにも関わらず、それすらしないと今度は意見を変えて、「やはり私たちに間違いはありませんので、対応をしません」との返事が。この件をカスタマーセンターにも電話したところ、クレームだと分かった瞬間に露骨にため息、露骨に嫌そうなまま終始対応されてしまいました。とても残念でなりません。この一件があるまでQoo10は長らくお世話になっていましたが、もう使いたくありません。ほしい化粧品や美容機器がAmazonとYahooショッピングの方でも品があったのを確認したのでそちらで買うことにします。もうQoo10二度と利用しません。退会しようと思います。数年間ありがとうございました。
UN__known__ : 2025/08/14
★☆☆☆☆
決済方法について
カード決済したかったが、ページなかなか開けなかった
ピンピンピンクちゃん : 2025/08/08
★☆☆☆☆
お気に入り&購入履歴の画面が反映されない
メガポ開始後からお気に入りに入れていた商品が全て消え、お気に入りショップも「ネットワーク接続が失われたようです。」と表示され見ることが出来ません。また、MYページもおかしく、全て0の表示、、、改善をお願いします。
cherryみ : 2025/08/05
★☆☆☆☆
ん?
お気に入りや最近見た商品がネットワーク接続が失われました表示が出て表示されなくなりました、原因が全く分からず困っています。
あゆピン : 2025/08/03
★☆☆☆☆
遅すぎる
コスメを注文して3日で空港到着しているのに2週間以上たったけどいまだに届かない。問い合わせしたら通関に時間がかかっているとのこと。郵便局問い合わせ番号も見当たりませんとなる。そんなにかかる?他の海外サイトは1週間前後には必ず届くのに。もういらないからお金返して欲しい。楽天やYahooで注文すれば良かった。利用しない方がいいですよ。
NC : 2025/07/27
★☆☆☆☆
LINEでログインできない
ずっと使ってたアカウントにLINEでログインできなくなりました。LINE画面で許可するを押してもアプリに遷移するだけでログインされてません。はやく対応してください
yu.mountain : 2025/07/20
★☆☆☆☆
もう使わない
「発送したが荷物が紛失した」と言われキャンセル問い合わせをしたら「荷物が見つかりましたので発送しました」と。意味不明です。そもそも最初の段階で発送通知来てませんけど?嘘つきなのか何なのか知りませんが不信感が凄いです︎^_^某SH○INの方がよっぽどいいですね︎
カリカリポテイト : 2025/07/18
★☆☆☆☆
サポートセンターの対応が遅すぎる!
荷物が注文してから2ヶ月も届かず、連絡を何度もしても、返信が来るまで1週間。再度連絡してもまた返信来るまで1週間。いつキャンセルできるのでしょうか。一度も配達されていないのに長期保管とか。。。意味がわかりません。郵便局に問い合わせるよう指示されたので連絡したら、追跡番号の登録すらされていないとのこと。表示されている追跡番号は偽物なのかな。。。
1ay2 : 2025/07/18
★☆☆☆☆
勝手にログアウト
ライブ行けず、チケット代帰って来ず、電話相手は謝罪もない
ゴミアプリだけレビューします : 2025/07/17
★☆☆☆☆
最悪
購入者入力から何回も進まず訳がわからない。要改善する必要あり。同じ思いをした購入者が沢山いる筈です。最悪、最低のシステム。
イフユーウォント : 2025/07/16
★☆☆☆☆
返金対応
返金対応するときに一時制限されました。最初から情報登録する時に名前など本人確認書類と照合をとってください。あとからカスタマーセンターに問い合わせて本人確認書類送り、回答待つのとても非効率に感じます。管理してる方は頭悪いのでしょうか。
にっくねーむ@ : 2025/07/05
★☆☆☆☆
要注意
5月のメガ割で注文したコスメが1ヶ月半以上も届かないのに配送済みになっていたため問い合わせたところ郵便局が無くしたという返答があった。返金をお願いしたところ返金対応はしていないと言われその2日後の7月3日に商品が届いた。故意しか感じられない。二度と頼みたくない。
コスモおたく : 2025/07/04
★☆☆☆☆
アカウント消された
メガ割りが好きでずっと購入していましたが、金額が違うと問い合わせしたらアカウントを消されてしまいました。正直びっくりです。ログインしようとしても、出来ず…パスワード忘れでやり直しましたが該当する会員情報が見つかりません。となります。問い合わせにはご注意を!
ayano☆ : 2025/07/03
★☆☆☆☆
荷物が届かなかったが対応されず
マイページから確認しろという返事しか返ってこなかったいい加減な通販アプリ、二度と利用しない
あやきらふたさたらてわならならた : 2025/06/30
★☆☆☆☆
追跡リンクが古く、iPhoneで安全に見られません
日本郵便の追跡リンクが古いhttp接続のままになっており、iPhoneのSafariでは「安全ではない接続」としてブロックされ、追跡ができません。「接続が安全ではないときに警告」をオフにすれば見られますが、セキュリティ上それはしたくはありません。アプリからのリンクを、現在の日本郵便が使用しているhttps形式の新URLに修正してほしいです。サポートにも問い合わせましたが、「端末の問題」とされ、根本的な対応はされていませんでした。安全に安心して使えるよう、リンクの改善をお願いします。
osrmo : 2025/06/28
★☆☆☆☆
どうにかしてください
ランキングとタイムセールの欄が、ネットワーク接続が失われたようです。ってずっとなったままなんですよ。本当に不便です。調べたけどWi-Fiもちゃんと繋がってます。こちらの問題ではないと思います。早く直してください
ななからまつ : 2025/06/23
★☆☆☆☆
釣り商法
商品の値段を安く表示しておいてサイズ選択がオプション扱いで追加金がとかふざけてる
Netflix👍 : 2025/06/21
★☆☆☆☆
某中国通販サイトより信用できません
ショップも運営も対応が悪い。こちらに落ち度はないのに金だけ払わされておしまい。
他のアプリ探してください : 2025/06/17
★☆☆☆☆
全部データが消えた、、
今日アプリのアップデートをしたら今までのポイントなど全て、購入履歴など全部消えました、、えええ!メガ割り最終日なのに嘘でしょとなってます!!至急改善お願いします
お願いしますーーーーー : 2025/06/13
★☆☆☆☆
なかなか
欲しい商品がなくて高い商品が多い気がします。
毎日過労だから癒やされたい : 2025/06/09
★☆☆☆☆
商品とサポートの両面で信頼を失う体験
しぶよら(SivYoRa) ショップで購入した商品が写真と大きく異なる低品質だったため、返品を希望しました。ショップから「送料自己負担で返品可能」と案内され、送料を負担して返送しましたが、ショップが不完全な住所を指定していたため、返品商品は「宛所不明」となり、現在も行方不明です。返金も受けられていません。この件についてQoo10カスタマーサポートにも相談しましたが、「お客様都合の返品」とされ、問題は解決していません。商品代金も送料も戻らず、非常に残念です。しぶよらショップ(SivYoRa)とQoo10カスタマーサポートのどちらも責任ある対応がなく、トラブル時に安心して利用できるとは言えません。今後利用される方は十分ご注意ください。
澪姫_mio : 2025/06/08
★☆☆☆☆
詐欺アプリ
悪質なショップにお金を吸い取られました。返してください。
ゆにもす : 2025/06/06
★☆☆☆☆
ログインができない
ひたすらタイムアウトのエラーでログインができません。
ジーオHND : 2025/06/03
★☆☆☆☆
返品要請撤回という恐ろしいボタンが
先日、洋服の買物をしました。届いたものは写真とは全く異なるデザインで、新品なはずが商品に5箇所シミがありました。その為返品要請をしましたが、後日ショップより要請撤回の連絡が「親愛なるお客様、こんにちはお手紙ありがとうございます悪い買い物体験をさせて申し訳ありません小包の物流情報コードをご提供ください製品の正確性を確保するために申請を取り消した後、サポートに連絡して返金してもらうこともできますこれは後続のプロセスには影響しません先に申請を取り消してください」届いた商品にバーコードもタグも付いていないのに意味不明です。一度撤回承諾のボタンを押すと、もう返品は出来ない、期限内に返信が無ければ自動的に返品要請を取り消されるといった恐ろしいシステムがあります。私は撤回要請を断り続けていますが、このやり取りが延々と続き、いつまで続くのか恐ろしいです。YMOONというショップで購入したパーカーです。購入検討されている方はお気をつけ下さい。
ayayayayaya♪ : 2025/06/03
★☆☆☆☆
楽天リーベイツやるならNG
先日、Qoo10で25000円くらいの買い物をしました。Safariで、楽天リーベイツを開いて、そこからQoo10のウェブにアクス、購入手続き。ここまでは問題なかった。いざ支払いボタンをタップ(Safari)したら突然Qoo10アプリが起動され、支払いが終わった。嫌な予感がして問い合わせると、「お客様はQoo10アプリを使って支払っていますので対象外です」と。勝手に立ち上がったことに関してはQoo10にも問い合わせしたが(5/12)、本日6/2になっても返信なし。楽天リーベイツやるならQoo10アプリは入れない、入ってたら消した方が良いです。損するし、そもそもアプリのメリットってあまりないし、何よりも不誠実すぎるので。
lahush : 2025/06/03
★☆☆☆☆
検索できない
ホーム画面の検索のところにブランド名をうったり、化粧品の名前をうっても‘検索結果がありません’と出てきます。そのため満足に検索できなくて困ってます。
オケナ : 2025/06/02
★☆☆☆☆
詐欺にあった
かなり前だがMacを買ったら、違う型のMacが届き運営とショップに連絡。ショップと最初やり取りしていたが埒が明かないため運営に介入してもらったが解決出来ない。とショップと話し合いしてくれの一点張り。証拠の開封した時の写真、配送時に入っているはずの領収書が無い点についても言い訳ばかり。ショップ側は梱包の防犯カメラ映像あります。の強気。さらには別のが届いたって事で送り返しているが、保存料1日500円取る。連絡ない場合は破棄すると言う。買った時点で所有者自分だから、勝手に破棄したら法に触れる事も伝えたが結局解決に至らず。こんな対応するショップも運営も某ショップサイト見習えレベルで利用しない方がいい。5万も無駄に払って物無いとか詐欺でしかないわ。
Zenesu0816 : 2025/06/02
★☆☆☆☆
メガ割時、アクセス悪すぎ!!
アクセスが悪くなるのが分かっているのに何故改善しない?? その間に欲しい商品が売り切れてしまうのはザラにありほんと腹立たしいです!!
☆おっかん☆ : 2025/06/01
★☆☆☆☆
中国の会社がいい加減な配送してる
前は良いお店ばかりでしたけど、最近は中国の企業が蔓延っていて、適当な配送先におくり、こちらにはとどかず、返品も出来ない、レビューもできない、問い合わせても返事はないと最悪です。
かなまかさやまに : 2025/05/30
★☆☆☆☆
一もつけたくないです
サロニアを買いたく、サロニアと検索して一番上に出てきた安かったアイロンを買ったらサロニアではなく「サロン」と言う名前のアイロンでした。返金されましたが、返品対応で着払いで送ったら受け取り拒否された最悪なサイトです。こんな偽物を普通に売る販売店があるのがやばいです。Qoo10でなんか買わずにAmazonとか楽天とかで購入した方良いですね。、みなさん安いからと言って買うのは辞めましょう!
mgdgajdjmjwgdgdg : 2025/05/28
★☆☆☆☆
ゴミサイト
同じ月に2回も配送されましたとなり待ってても1週間経っても来ないほんとごみ
Qoo10ゴミ : 2025/05/26
★☆☆☆☆
不具合
お気に入り登録しようとしても、「ネットワーク接続が失われたようです」って無限に出る
下着人兎 : 2025/05/23
★☆☆☆☆
酷いショップ
同じ物を2点買って1点しか届かない問い合わせしても意味不明あげくのはてに送るには1千円要求始めからそのやり方をやっているのだろうと思ったから信用できない店多いし、q10側もそこまで管理をしてないから、お金は諦めて直ぐに退会した。
mapmaririn : 2025/05/23
★☆☆☆☆
対応が遅い
無在庫転売のバイヤーが多いのかバイヤー都合でのキャンセルが頻繁に起きる。返金の対応も進まない事もある
elwllmを入力してください。 : 2025/05/14
★☆☆☆☆
ログアウト出来ない
ログアウトボタンはどこにあるのでしょうか?ヘルプページには MYページの下にあるとのことですが、探しても見つかりません!
大ゆず : 2025/05/12
★☆☆☆☆
大雨の中、勝手に置き配
大雨の中、薄い袋で包まれてはいたが勝手に置き配されていた。問い合わせで置き配について尋ねると、「幸いなことに、荷物は時間通りに配達され、荷物の中の製品も損傷していませんでした。」と損傷については確認できるはずもないよくわからない回答で問題解決されていた。金額は安いものがあるかもしれないが日本人ならこのサイトでは買わない方がいいと思う。安物買いの銭失いになる可能性大。
ぽんゆうすけ : 2025/05/11
★☆☆☆☆
パスワードを忘れた
画像の文字を何度も正しく入れても間違ってると言われ、いつまでもログインもパスワード変更もできない
ykmgn : 2025/05/08
★☆☆☆☆
お気に入り機能使用不可
ずっとアプリ内でのお気に入り機能が使えない!!買い物に不便だし、メガ割メガポでも買い忘れしました。
nctkjmkj : 2025/05/04
★☆☆☆☆
バグ
お気に入りが勝手に消える 1年間は保存されるはずが登録から1週間ほどで古いものから勝手に消えてる 同じ商品を検索かけると商品ページが削除されてたわけでは無いので完全にQoo10側のシステムバグ オススメで出てきた商品等はショップ名や商品名を事細かに覚えているわけでは無いので再度調べられず しかもカートに何点か入れた商品が勝手に消えて一点しか表示されない 大手でこんなに不便なゴミアプリも珍しい
低評価レビューしか書かない : 2025/04/29
★☆☆☆☆
送料が高い
離島にも優しい送料でお願いしたい。これじゃー、送料払ってまでいいものなのか?韓国から近いのになんで?って思う。
けいじん。 : 2025/04/24
★☆☆☆☆
アプリ開かない
アプデしたらアプリが開かなくなりました。
さあ⁇⁇ : 2025/04/24
★☆☆☆☆
⚠️これ詐欺アプリ!!!!!!使わない方がいい。⚠️
商品来てないのに商品配達済みになってたことが何回かあった正直詐欺使わない方がいい。星一もつけたくない
u_tandao : 2025/04/20
★☆☆☆☆
お気に入り
お気に入りの登録ができず、お気に入りに登録してる商品も見れなくなっています、改善希望です。
赤様はまりはかあたは : 2025/04/18
★☆☆☆☆
困ってます
決済は全て完了してるのに、未決済となりずっと配送されません。問い合わせの添付ファイルも追加出来ません。
@ajptmjmj : 2025/04/13
★☆☆☆☆
支払いの件について
お買い物を初めてしました。なんてわかりずらい支払い方法なのかな…と思いました。商品は安くて良いものかと思いますが、スムーズにクレジット決済に行けなかった時間無駄でした😓
まろんちゃんちい : 2025/04/06
★☆☆☆☆
いい加減なショップ
おかしなショップに当たってしまい返品も交換も対応してもらえません。そういうショップの取り締まりもしてないのでしょうか?
らぶりぃるびぃ : 2025/04/05
★☆☆☆☆
勝手に会員消去されてた
なんかログアウトされてて自分の名前で検索かけたら登録ありませんなってた…なんで?
がくりあ : 2025/04/01
★☆☆☆☆
お金をぼったくられた
返金額分を返金してもらうようにしたんですが、3日経ちましたが未だに返金されません。
えややま : 2025/04/01
★☆☆☆☆
詐欺。商品が届かない/違う商品が届く
商品受け取っていないのに受け取り完了になっている件に関して、ショップにもQoo10にも問い合わせたのに、新しい商品届くこともなければ返金もされない。違う商品が届いてきた時も、問い合わせても解決しない。詐欺です。2度とQoo10で頼まない。
あかまならたらなわ : 2025/03/27
★☆☆☆☆
配送不備への対応が悪すぎます
配送業者の不備で配送してもらえなかった商品の再配送に、2週間経っても対応してもらえません。再配達費用払うと言ってるのに対応してくれず、しょうがないので、もう一度買いました。他で売っていないのでしょうがなく買いましたが、本当に対応悪くて頭に来ます。
Yukuku2 : 2025/03/26
★☆☆☆☆
‼️
いいショップもあるけどとにかく詐欺がおおすぎる問い合わせても帰ってこないし絶望です
はじけるすーぱーすたー : 2025/03/24
★☆☆☆☆
がっかり
突然ログアウトさせられ、以前のアカウントにログインできなくなり、シルバー会員から一般会員になりました。がっかりです。どうやったら以前のアカウントに入れるのか。
加瀬ラテ : 2025/03/22
★☆☆☆☆
サポートがちゃんとしていない
3月4日に決済して、20日になっても届かない。荷物の追跡をして調査中になっており配送元の住所記載ミスだった。問い合わせたらあと7日待っても来なかったら再度お問い合わせしてくださいとのこと。住所が間違っていたら来るわけない。不誠実。
ゆるすまじy : 2025/03/22
★☆☆☆☆
一般セラーから買うと詐欺に合う
まだ出荷もされてないのに受取確認してくださいのメールが毎回来てウザイショップ側に発送を早くしてくださいってメールを送るべきでは?みんなポイントが欲しいがために商品を使ってもないのにレビューする奴が多い画像付きでレビューしたらポイントが多くもらえるが適当な関係ない画像を上げてる奴が普通にいるが取り締まってない
みみみみみみみみみみみm : 2025/03/21
★☆☆☆☆
不具合
配送情報ボタンを押下するとログイン用のwebviewが表示されますが、ログイン画面がリトライを繰り返すためiPhoneに記憶させたpwを入力できない。改修をお願いします。
Rinooon : 2025/03/16
★☆☆☆☆
お金を返してください
振り込んだら最後。商品購入→店舗都合によるキャンセル→返金申請する→本人確認書類を遅れとのこと。→qoo10のは個人情報管理に不安があるため、現金書留で返金してくれないか交渉→qoo10は拒否。ほかのネットショップ・モールで返金するのに本人確認書類のデータを求められたことなんてありません。qoo10は本人確認書類を提出しないことをに返金拒否。qoo10の言い分は不正出金を防ぐためとだそう。qoはそんな○△□不正の温床なんですかね(笑)ダウンロードしようとしてる方へ。使うのやめた方がいいですよ。商品も届かないし数万円のお金も戻ってきませんでした。たいして安くないし、少し安かったとしても、少しのお金を節約したいと思ったばかりに、わたしはもっと高額を失いました。さらに返金交渉する時間の浪費、返金されないストレスもかかってきます。実物と引き換えに品物を受け取れないネットショッピングのサイト。お金を払えば品物が届く、もしくは商品が発送できないなら早急に返金してもらえる、信頼できるサイトであることが一番です。
たかbmwt : 2025/03/15
★☆☆☆☆
パシリに使われました
最悪です。
ベネッセが嫌い : 2025/03/12
★☆☆☆☆
届かない
1月にこちらでリラックママスク注文したけど未だに届かないばかりか問い合わせしても話が噛み合わない対応で変な日本語を使っているので今後あまり使いたく無い日本のスタッフさんに変わって欲しいくらい💢
薫13 : 2025/03/10
★☆☆☆☆
シルバーラインのハサミはメガ割にならない!!
以前は、シルバーラインのハサミもメガ割になっていましたが、最近はメガ割対象ではないみたいです。とっても残念です。酷い
ひちゃそa : 2025/03/03
★☆☆☆☆
メガ割時の繋がりにくさ
去年?一昨年?あたりからメガ割時に繋がりにくくなるのも、インフルエンサーとコラボばかりで欲しい商品があってもその全く知らないインフルエンサーにインセンティブが入るかと思うと購買意欲が失せる…これは私の周りも言っています。インフルエンサーと企業の値下げ交渉動画も茶番すぎるしかえってドン引きでしかしない。商品を売りたいのはわかるが訳のわからないインフルエンサーを起用する風潮をやめて欲しい。
わやまはさかならた : 2025/03/02
★☆☆☆☆
安心して買い物できない
ショップの対応もカスタマーサポートも機能していない値段も他と変わらないので、このアプリを使う必要はゼロ
for animal rights : 2025/03/02
★☆☆☆☆
待機時間 :00時間15分29
188,998名待機中いつもQoo10をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ただいまサイトへのアクセスが集中しております。 順番にご案内しますので、このままお待ちください。
シラカワ ユウスケ : 2025/03/01
★☆☆☆☆
お気に入り表示がされない方へ
一度会員情報のページからログアウトし、ログインし直すと表情されましたよ!!
1111\(^o^)/\(^o^)/\(^o^)/1111 : 2025/02/27
★☆☆☆☆
お気に入り登録機能のバグ
購入はできるし実際たくさん購入はしているはずのに、「お気に入り登録しました」という表示が出てもできていない、また、購入履歴も全てが0になっていて、今頼んでいる商品がどの段階かも確認できないというバグが、少なくとも3ヶ月は続いていますが改善されません。せっかくもうすぐメガ割なのでたくさん買おうと思っていたのに、いつ改善されるのか…それによって購入しないでおこうかなぁ、と思ってます…
雑草にゃんちゅー : 2025/02/24
★☆☆☆☆
別に安くない
安い!って感じでやってるっろいけど別に安くない
ttpngjpn : 2025/02/23
★☆☆☆☆
誠意ある対応は難しい
カスタマーセンターに対応を依頼しても誠意ある対応をしてもらえない。ショップに返品した商品の返金がしてもらえなかった。すでに数ヶ月前に発送し到着済みにもなっていたのにも関わらず、追跡番号が追跡できない、追跡番号を確認してくださいと何度も何度もカスタマーセンターの違う担当者から連絡があった。到着し長期間経過しているためため追跡番号(佐川急便では、すでに取引終了している番号を残しておく理由はない)では追跡できないのではないかと投げかけても、何度も追跡番号を確認するようにと言われ、ショップにも確認してもらえない。自ら直接ショップに問い合わせて返金してもらえた(2品中1品のみの返金)が、何度も2品返品したと伝えているのに、1点分だけ返金されたことには言及せず、完了メールが送られてきた。ショップに問い合わせてもくれず、何も解決しないカスタマーセンターならいらないと思います。星1つも付けたくないですね。
よっち27 : 2025/02/22
★☆☆☆☆
たまに買い物
何かあるとログアウト状態になる
蒼と : 2025/02/22
★☆☆☆☆
最悪です。
ずっとずーとQoo10が好きでこのアプリ使ってたのにリニューアルしてログインが出来なくなり新しくアカウントを作らないといけなくなってしまいました。ポイント結構あったのに全部消えたし昨日購入したのはどうなるの?お気に入りに入れてたのも全部ないしほんま最悪です。なんとかしてもらえないですか??
奈々希だよ : 2025/02/19
★☆☆☆☆
peace-girl
16着ここで服を購入した。全て発送したとなっていたが、6着しか届かなかった。問い合わせしたら初回に9着、残り3着は同日に別の包で発送した。4着は送ってないから返金する必要があると言われたが、そもそも初回に9着なんて届いてなくて、きたのは6着。残り3着はいつ来るの?って話だし、全て送ったと言っておいて6着しか届いておらず、追加で同日に送ったと言った方は今も伝票番号未登録絶対あとから送ったし、詐欺なの?こちらが問い合わせないと連絡もなし。日本のショップならそんなの別で送りましたと先に連絡が来るんだけど、向こうはこういう対応が普通なんですかね?怖すぎるでも今までqoo10の他のショップで子供服買いましたが、きちんと全部届いてたので、ここのショップは適当すぎるんだと思う
りりらりりらり : 2025/02/18
★☆☆☆☆
カスタマーサポートが機能してない
海外から購入するとQoo10のシステムが詐欺だと自動的に判定するようでブラックリストに載せられてアカウントが停止され、注文が自動的にキャンセルになりました。海外から購入したから詐欺じゃないということをカスタマーサポートに伝えても、「制限の解除はできかねる。これ以上の返信はしない。」としか返事が来ず、全く聞く耳持たず。せめて返金だけでも受けようと思いましたが返金プロセスも非常に面倒で、直接返金されるのではなく口座を登録してしかもマイナンバーカードなど本人確認書類の写真を送らないと返金できないなどその手続きも複雑でシステムのせいで先に進まずサポートに電話したりして本当に時間を喰われました。こちらは海外から注文をしただけで何も悪いことはしてないのに勝手にブラックリストに載せられて、アカウント止められるわ、まともに話聞いてくれないわ、ただ返金するのもめちゃくちゃめんどくさいわ時間取られるわで最悪でした。メガ割など商品や価格は魅力的なのにシステムとサポートが悪すぎます。二度と使わないです。
あどれー : 2025/02/15
★☆☆☆☆
使わない方がいいです。
絶対ここで買わない方がいいです。商品は届きませんしストアもカスタマーも反応しません。
Mutsuki328 : 2025/02/14
★☆☆☆☆
クーポン
クーポンを獲得したのに、My➡︎クーポンから確認してみると使用可能欄は0。商品をカゴに入れてクーポンを使用をタップしても使用可能なクーポンはありません、と。ショップクーポンも前日に貰っているものがありましたが獲得できていませんでした。どういったバグでしょうか。
jgapdmpwga : 2025/02/13
★☆☆☆☆
⚠️返品(返金)時の注意⚠️
●Qポイントを使用しての買い物は全額返金されないので注意が必要です。今回買い物をした際に違う商品が送られて来たので商品交換をお願いしました。販売店より交換品がないので全額返金させて下さいと返事を頂き返金に応じました。PayPayで決済した金額は全額戻りましたが、使用したポイントは戻らず。Qoo10運営に問い合わせをするもポイントの保証はされないとの事。これでは全額返金にはなりません。返金時はポイントのみが保証されないだけなので、おそらく販売店には1円も入ってないと思いうので販売店は優良店だと思われますが、ポイントを管理するQoo10運営側の怠慢だと思います。皆様もポイントを利用される際はご注意ください。
pikapikatiara : 2025/02/09
★☆☆☆☆
ダメ!使えない。
ポイントを使ったら、金額が違うって3回も処理されずに返金された。ポイントが活用出来ないとか、マジで使え無い。
魅命 : 2025/02/06
★☆☆☆☆
入金確認後のキャンセルばかり
入金処理できてもキャンセル3連続に決済方法かえたらフリーズ。画面を移動しないでとあるので動きようがなく強制終了させてもどるともうありません。なんなんだろ?
あかりやんやん : 2025/02/05
★☆☆☆☆
お気に入りが消えた
リニューアルしたら お気に入りが消えた
imim0802 : 2025/02/05
★☆☆☆☆
絶対2度と買わない詐欺
使うんじゃ無かったです。ショップも話通じない人でキャンセルをしてくれない。
raaん : 2025/02/03
★☆☆☆☆
ポイントサイトと相性悪い?
このアプリというよりはqoo10とポイントサイトのことなのですが、2024年はポイントサイト経由で購入しても、2〜3割程度しかポイント加算まで至りませんでした。記帳すらされないです。こんなのはココだけです。一見お得そうなセールも、ポイントが付かなかった場合でもお得かどうかよく考えて買い物する必要があります。
yoshi538 : 2025/02/01
★☆☆☆☆
反映しない
商品ページでお気に入りを押しても 反映せずに お気に入りのページで0になります。また最近見た商品も画像が出ていても そのページを開こうとすると何もないと言う状態になってます。一々 毎回 最初から探さないといけないので面倒です。
はんじげんた : 2025/02/01
★☆☆☆☆
コスメ
いつもコスメを買うと注文した色と違う色が毎回届きます
ユミあ : 2025/01/28
★☆☆☆☆
返品対応が最悪。
間違った商品が届いて、交換を申請。返事は中々来ず、やっと来たと思ったら雑な対応。2度とここでは買いません。最悪すぎる。未だに返品対応もしてくれてません。ありえない。
yuuchami : 2025/01/26
★☆☆☆☆
ログインしてるのに、お気に入りも配達履歴も閲覧履歴も残らなくなった。
急に登録されなくなりました。バージョンアップ後も残らないです。改善お願いします。
わくらる : 2025/01/26
★☆☆☆☆
決済方法について
クレジットカードの入力がし辛い。反応が悪く、何回もやり直し。
mkmkstar : 2025/01/23
★☆☆☆☆
qoo10に返金の解決を依頼してください。
詐欺?デフォルト. 私のコメントがAppStoreに表示されません。
Cailonquegicungduwowc : 2025/01/19

アプリ概要

ジャンル : ショッピング > ライフスタイル
バージョン : 5.2.1
サイズ : 62.1 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
1201612 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
1201612 件の評価

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説明

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