アプリ詳細
 | KDDI CORPORATION |
更新日：2026/01/30 04:37
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詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 73%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 15%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
完全にゴミアプリ一生認証を要求される。WiFi VPNなどオフにしているのに何回も認証を要求してくる。真のゴミアプリ使う価値ない改悪ばっかりのごみ
ガチャとイベントとバグ以外はいいけどな : 2026/01/24
★★★★★
良い。問題点無い。サポートがなかなか良い。
TLgti : 2026/01/21
★☆☆☆☆
起動できないんだけど????????起動時のローディングから数分、数十分経っても永遠に起動する気配が無い。ここでしか設定出来ない項目があるのにそもそも起動できない○△□仕様。キャリア変えるかガチで考えてます。
foujf : 2026/01/20
★★★★☆
上手くいかない2段階認証のやり方が2年も経っても分からない。文章が分かりにくくて理解しにくいです。書かれてるようにやってみましたが全く出来ませんでした。アドバイス良ければ欲しいです。
よろしくお願い(>人<;) : 2026/01/19
★☆☆☆☆
改善を!更新に時間がかかりすぎ。ストレスを感じる。
スイセキ : 2026/01/18
★☆☆☆☆
解決できないメールが届かない
俊くんパパ : 2026/01/17
★☆☆☆☆
不安定昨日からログインが不安定で次はキャリア変えます
教えてオート : 2026/01/13
★☆☆☆☆
UIがゴミ過ぎるスマホ世代の人間が登録住所を変えることすら難解
KRS_PM : 2026/01/10
★☆☆☆☆
使いにくい有料コンテンツに申し込むと解約出来ない仕組み
kenken524566 : 2026/01/10
★★★☆☆
データ通信量ウィジェットデータ通信料を確認できるウィジェットがあれば良いと思います。
ウインドたけぽん : 2026/01/07
★☆☆☆☆
ケーブルプラス電話の情報はどこにいったパスキーの入力を使用していますが、ケーブルプラス電話の情報を見るためには、パスワード認証に戻さなければならないので大変不便である。
gxPapa : 2026/01/04
★☆☆☆☆
20万するiPhone本体をポスト投函するな。機種変更の頃合だと、クーポンももらったので、iPhone17をオンラインショップで購入。置き配されないとあったのでいいかと思い、仕事だったので家族に受け取りを頼んでから外出。帰って家族に聞くとまさかのポストに入ってたとのこと。ありえません。ある意味ポストへの置き配では?何を考えているのでしょうか。しかも宅配方法は宅急便コンパクトという、補償額が3万しかない手段でした。今後もこれならオンラインショップでの購入は考えた方がいいです。すぐ購入できて、すぐ配送されるにしても万全な状態で手元に届かないと意味がないでしょうから。私は怖くていまだに切り替えができません。
みこ音 : 2026/01/03
★★★★★
毎日助かってます!回線がすごく早くてストレスが全くない。
まぁくん&まぁくん : 2025/12/31
★☆☆☆☆
腹立つたらいまわしすぎ。
すいよ : 2025/12/29
★★★☆☆
使い勝手はよいが通信容量の反映が遅い今の契約や通信容量の確認など使い勝手は良いが 日毎に使った容量反映が遅いauが作成するアプリ全体に言えることだが容量が重たいのか 通信環境が良い時にもフリーズすること度々あり何回も電源を入れ直すこどがある
つるつるべー : 2025/12/28
★☆☆☆☆
支払い方法 確認支払い方法を確認したいのに簡単に確認ができない。
ゴールドアロリー : 2025/12/28
★★★★★
とっても分かりやすくて使いやすいです
ナツんだ : 2025/12/22
★★★★★
便利です!毎日アプリを利用しています。1日のギガ数や毎月の支払い料金を確認するのに統計グラフなので分かりやすく、節約にもつながります。
ホシノさん : 2025/12/21
★☆☆☆☆
話にならない157に電話しろと言われたから電話をしたのに ここのチャットに回され 必要な答えが返ってこない。いくら電話をかけても混んでいるからチャットへと。なかなか返事も返ってこないし 元を得た答えも返ってこないしどうしたらいいのか教えて欲しい。
あやなのママ : 2025/12/20
★☆☆☆☆
ログインできませんwifiオフにしてますが全くログインできません 料金明細書の確認もできなくなり大変困ってます
donwon3 : 2025/12/16
★☆☆☆☆
わかりにくい凄まじくわかりにくいはっきり言ってイライラする
あかなあまやかあ : 2025/12/15
★☆☆☆☆
ありがとうギフトの中でPontaのミニゲームは完全なるゴミただ、ミニゲームが遊べるってだけで、それ以外に意味はなくPontaポイントすらもらえないので、ミニゲームは廃止してほしい…
-🔥- : 2025/12/12
★☆☆☆☆
SMSが送れません」 または 国内SMSブロック解除してください自分で電話でして解除してくれと言われ、電話したら現在使われていない番号だった。
イブウナ : 2025/12/10
★☆☆☆☆
全然ログイン出来ない指示通りやってもログイン出来ない
auやめようか : 2025/12/10
★★★★☆
請求額などがわかるのは良いけど…サポートチャットが混雑しすぎているサポートチャットでオペレーターに全然繋がらず、繋がったのがサポート終了30分前で返事を返したのにすぐ終了時間になり聞きたいことが聞けなかったです
しおしおーん : 2025/12/08
★☆☆☆☆
ゴミ親次第で契約変わるから
マイの介 : 2025/12/07
★☆☆☆☆
エンタメ解約が上手くできない
あさべる : 2025/12/04
★☆☆☆☆
対応困った時の対応がわかりにくい
ぱんつパンツ : 2025/12/02
★★☆☆☆
面倒くさい正真正銘ゴミアプリ、契約、解約するにもすぐログイン、このアプリをわざわざ入れるメリットは支払い料金の確認くらい
ポテト君だよー! : 2025/12/02
★☆☆☆☆
運用で引き出したポイントが消えた使ってないのにゼロになりました最悪です
ぶったいあーる : 2025/12/02
★☆☆☆☆
ログイン方法最低毎回Wi-Fiを繋いでいるとログインできない。いちいち接続を切るの面倒くさい。アプリを使って確認するのも億劫になるので入れなきゃよかったと後悔。auやめようかなと思う原因になりうるアプリです。
HIME : 2025/12/01
★☆☆☆☆
チャットチャットが機能してない返事がこない意味ない高い金払ってるのに結構ゴミ
ウェルパム : 2025/12/01
★★☆☆☆
Wi-Fiの環境下利用Wi-Fi下では開かないことがあるのが、面倒。
かわのすけさん : 2025/11/29
★★★★★
使いやすさ毎日生活に必要な為助かっています。
ffgyrw : 2025/11/29
★☆☆☆☆
ゴミっぷりがすごいauの問い合わせの回答通りに設定したメールアドレスにメールが1年間一度も来たことが無い。問い合わせしようにも電話は繋がらない。チャットではbotが的外れの回答しか提示しない。以前はオペレーターが出てきてくれたがそれも今はない。大手なのにゴミ、強みの通信速度もここしばらく定期的に不安定になるし乗り換えようか検討中
役満パー : 2025/11/27
★☆☆☆☆
最低auはすべて最低レベルです。
auよりdocomo : 2025/11/27
★☆☆☆☆
連絡がつかない連絡がつかない!
Rey1104 : 2025/11/27
★☆☆☆☆
使えないログインまでに何時間も掛かります。どうにかして欲しい。
オランチャ : 2025/11/25
★★☆☆☆
確認コードメールの時差がひどいメール変更の手続きで確認コードを送ってもhotmailもgmailのアカウントにも届かず、届いた頃にはタイムアウトで何もできない。遅い時は半日経ってから届く。だから手続きがなにも進まない。アプリからの問い合わせページも見つからず対応策も見つからない。長年auを使用してるけど最悪なバージョンだと思う。
mye13 : 2025/11/24
★☆☆☆☆
auとUQのSIM2枚挿しUQとauの使用状況をmy au1つのアプリで見れるようにしてほしい
unigunkan : 2025/11/24
★☆☆☆☆
酷過ぎる!!わかりにくいしタップしてもページが進まない問い合わせチャットも全くの見当違いの返事ばかりだったり、オペレーターからの返事は来ない…
Scuderia TAK : 2025/11/23
★☆☆☆☆
なんとかしろ顔認証までやって2段階求められVPNも切ってWiFiも切ってるのにログイン出来ない意味不明すぎ構造が無駄にむずい
データ移行させて下さい : 2025/11/21
★☆☆☆☆
役に立たない機種変更のシュミレーションしようとしても表示出来ないとなり役に立たない
fwcbc912 : 2025/11/21
★☆☆☆☆
開かないau契約したのに開かない、使えない。
おもろーいやー : 2025/11/18
★☆☆☆☆
最低最低です
ニックネームは、App : 2025/11/18
★☆☆☆☆
UQモバイルUQモバイルにしたら冷たい端末機全額払ってくれはないでしょう!支払いも延長したいのです残念だわ最悪の出品
ゆずは20920 : 2025/11/17
★☆☆☆☆
全然ログイン出来ないパスワードを入れて2段階認証のショートメールを受け取ってそこからログインしようとしても再びパスワード入力画面に飛ばされて2段階認証の無限ループ。Wi-Fi切っても変わらない。ちゃんと設計見直してほしい。
アキ☆パパ : 2025/11/15
★☆☆☆☆
肝心な時に使えない 頼りにならない支払いをしたいがずっとログインできず銀行で待っていますすぐ問い合わせしたいのに20分待ち。チャット案内されるが同じく20分待ち。
やくるとピルクル : 2025/11/15
★☆☆☆☆
ログイン最悪毎回ログイン時に回線契約の確認でWi-Fiを切った状態でログインさせられ、回線契約なしの端末でログインが出来ない。やり方はあるかもしれないげ使い勝手が最悪
クルー神 : 2025/11/14
★☆☆☆☆
対応が遅すぎます。電話対応もチャット対応もしてもらえません。返信きません。
harcenixge : 2025/11/14
★☆☆☆☆
(💢^ω^)︎︎毎回ウェブに飛ばさせるなストレス(💢^ω^)︎︎
ユナ💗 : 2025/11/14
★☆☆☆☆
auの手続きの面倒くささ○△□たくなってくるので
えajgpwda : 2025/11/12
★★★★★
au最高‼️いろんなサービスがありポイント貯まるし嬉しい後いろんな店で使えてポイント貯まるし僕は携帯関連会社ではauがMVPです。
タカウリ : 2025/11/11
★★☆☆☆
いちいちwebに飛んでWi-Fi切ってくれ、って何だよ!ちょっと確認をしようとするとwebの飛ぶ、2段階認証とかでWi-Fiを切って再ログインしろ、と毎回こんな事は本当にやめてほしい。そもそも毎回webの飛ぶんだったらアプリの意味があるの?
goody3200 : 2025/11/02
★☆☆☆☆
auは不親切まず銀行引き落としが一度でも失敗すると翌月の支払いも銀行に残高を確保してもムイミ。一から手続きをやり直しになります。またMy auから支払いをしようとさがしても毎月ulが変わるので答えにたどり着くまで凄く時間がかかります。銀行からまたはクレジットカードからすんなり引き落としができて、一度も失敗しない人しか向いてません。昔からの話ですが、ホームページを作っている方、web上で手続きをしたい方には毎月、ulが変わるので毎回頑張って検索してください。絶対失敗しない人向きです。レイアウト、変えるのはかまわないがその度に迷う人もいることを理解してください。
KenZo children : 2025/11/01
★★★★★
サポートチャットとても助かりましたありがとうございます♪
れれれ26号 : 2025/10/30
★★☆☆☆
ログインが不便Wi-Fi接続を解除しないとログインできないのでほぼ活用できない。料金や契約確認などページ自体はとても見やすいつくりなのに残念に感じます iOS26
kaoringo70 : 2025/10/28
★☆☆☆☆
ログインpcでのログインが複雑すぎて分からない、ログインできない。携帯と連携は分かるがユーザーが使えない仕組みはオカシイ。
タケ3358 : 2025/10/27
★☆☆☆☆
わかりにくい。ログインに関してわかりにくいです。説明通りの画像になかなか辿りつかない。
カノープス32 : 2025/10/27
★☆☆☆☆
ログイン前から「Wi-Fiオフ」「プライベートリレーオフ」が必要だったが、iPhoneだと「Safari」で開くことも求めらる。ウェブ手続きを勧めてるのに、ログインするのにどれだけ手間をかけさせるか?そこまでしないと安全面が確保できないのか?
VCrMnFeCo : 2025/10/27
★★☆☆☆
フリーズする時々フリーズする為、利用ギガ数が把握できない!
はははらりやなかかたまやななさはや : 2025/10/26
★☆☆☆☆
VANサービス全く使えない
えかたさゅゆたさやわ : 2025/10/26
★★☆☆☆
2段階認証について認証時Wifiを切る必要があるので手間ですね。iOS26にアップデートしたら認証画面に進まなくなりました。safariの方が悪いのかもしれませんが。
R349 : 2025/10/22
★☆☆☆☆
起動しない今月の半ばくらいから全く起動しなくなっている‼️早急に対応お願いしたい
ぽこぽこごろう : 2025/10/21
★☆☆☆☆
チャットが不便auのの支払いについて何回電話してもチャットにここの繋げられるがチャットも聞きたいことは選択肢からしか選べず聞きたいことを聞けない解決できたかの画面になってできてないを選んでも最初から同じことを繰り返すだけチャットなんだから自分で文を打って返信が来るようにしてくれないと意味がない
あいうえかまはたわあ : 2025/10/21
★☆☆☆☆
使えない。毎回、2段階認証を聞かれて面倒。違うキャリアも検討してみます。
ドンマイドンマイドンマイ : 2025/10/21
★★★☆☆
?朝、ダークモードが変わらない時がある。
ミルクジィーチャン : 2025/10/21
★☆☆☆☆
とても使いずらい用語が専門なのでどこにのがあるかわからない。検索してもたらい回し。
つかいにくい3 : 2025/10/19
★☆☆☆☆
起動しなくなった10月に入った頃くらいから起動に時間かかるようになったと思ったが、とうとう15分待っても30分待っても起動しなくなった。延々と起動の準備をしています画面のまま。 サポートのチャットで提案された通知設定変更をしても改善されず。再インストールしたけど最初の一回だけ起動して設定だけさせられてまた起動しなくなった。
ぺぺぺペーん : 2025/10/18
★☆☆☆☆
使用出来ない時間が多いシステムのエラーや点検等で使用できない機会が他社より多い。
もうそう作家 : 2025/10/17
★☆☆☆☆
全く立ち上がらないアプリを実行したところ、起動の準備をしていますのままアプリが止まってしまいます早急にアップデート願います
M.Tx : 2025/10/17
★☆☆☆☆
使いにくい他サービス含めて使いにくくITの会社とは思えない
Skilnvv : 2025/10/16
★☆☆☆☆
チャット使えない何度も送っても、同じメニューが再送されてくる。チャットが使えないので、電話をするとチャットに回される。その繰り返し。いい加減、ウンザリ。
ゲスト2022/09 : 2025/10/16
★★★★★
お得な裏技紹介携帯の機種変更をする際にICチップが抜けないと思いますがダイソーで売っているクリップを使って穴に入れると簡単に取り出せるので是非試してみてください
毎日元気が一番 : 2025/10/14
★★☆☆☆
重い重すぎて全然起動できない時がある
らわやなとな : 2025/10/13
★☆☆☆☆
わかりにくいわかりにくい
とこ^_^! : 2025/10/12
★☆☆☆☆
ゴミ20時間以上アプリを起動してるのに「起動に必要な情報を集めてます」の画面のまま変わらない
稲沢のせんとう : 2025/10/10
★☆☆☆☆
ログインがいつもおかしいログイン時何故かほぼ毎回他画面に飛ばされる
レッド4545 : 2025/10/09
★★★☆☆
がんばったボーナス8月から使い道のないクーポンになってしまい、それも3ヶ月連続。生活に役立つクーポンという発想はなさそうですね。
もるさん1998 : 2025/10/05
★★★★★
時々確認していますありがとう
nngad : 2025/10/04
★★★★★
わかりやすいとてもわかりやすいです。
ケンシロウ524 : 2025/09/30
★☆☆☆☆
使いにくい使いにくい
○○○○る : 2025/09/29
★☆☆☆☆
動かない今のバージョンでiPhone15で動きません。?
plsdo : 2025/09/29
★☆☆☆☆
ポイントガチャはハズレしか出ない、まさに嘘つきガチャの極み!😡・5等はそれなりの確率で出たものの、最近はハズレしか出なくなった…・毎日4回もガチャを引いているが100%ハズレしか出ない。・ハズレしか出ないんだったら ポイントガチャ じゃなくて、ハズレガチャという名前に変えたらどうなの?・毎日くじみたいな本数上限があるんだったら、ハズレを我慢して引くしかないわけだが…・それと、次回に期待じゃねぇんだよ!ハズレしか出ないんだから全く期待できない‼︎!・1等10000ポイント当たった人って絶対いないでしょ…
-🔥- : 2025/09/29
★☆☆☆☆
お店でもっと見てもらえたら。不具合があってお店に行けばこれは直接auの方にご自分でやっていただく内容だとのこと。高齢者ですから自信もなくなんとかやっているつもりすけど。質問したつもりでもわかってもらえてないのかも?難しいですね。
のんときよ : 2025/09/25
★☆☆☆☆
おかしい?ギャザーリングが遅い追加しても最悪
えわがちょ? : 2025/09/24
★☆☆☆☆
最低の未来へKDDI社員の低レベル化が進んでいる。問題を処理する能力がなくユーザーのせいにし都合悪いことは逃げる。何もできない上司をマネする無能な部下。また起こるよ、君らに居場所あるかな?
ベジータ•リアン : 2025/09/23
★★☆☆☆
使いにくい使いにくい
ilovejapanese : 2025/09/23
★☆☆☆☆
データの更新について質問に対しての対応が遅いです
なななななせいしじん : 2025/09/17
★☆☆☆☆
ログインできないログインできなくなったので困っています。携帯番号をIDで入力してもsmsが届かない
RHAS9 : 2025/09/09
★☆☆☆☆
悪質すぎる電話の内容が広告に繋がってた。スマホが熱くなるほどデータ収集してるとは思っていたが電話の内容で広告変わるとまでは思わなかった。KDDIがやっていることは悪質業者と一緒。終わってる。
ベジータ•リアン : 2025/09/04
★☆☆☆☆
Au Pay vsノートンノートンに入っているとAu Payなど使えません。カードのポイントもAuのポイントに以降したのですが反映されているかの確認も出来ません。auショップで勧められるがままにノートンのアプリを入れてしまいましたがどういう事なんですかねー😡 全く無責任にもほどがあります。
たやまゎやはかなややは : 2025/09/03
★★★★★
auユーザーですこのアプリ快適ですし、使いやすいです。でもプランのとこが少し見にくいですかね!でもなんの問題なく使えてるので私は個人的な感想として星5にしました。色んなブランドありますが、auが一番大好きですし安心できます。いつもありがとうございます。
❀まりかん❀ : 2025/09/02
★★☆☆☆
料金明細にたどり着かないアプリが繋がりにくくプライベートリレーをオフにしなければ動かない
なかざる : 2025/08/30
★☆☆☆☆
最低こんな分かりにくいアプリは無いです。キャリア変更しようかな
88君 : 2025/08/30
★☆☆☆☆
いろんなアプリありすぎaupayにmyauそれにKDDI請求と1つにまとめて欲しい
つきっちとこんた : 2025/08/28
★☆☆☆☆
使いにくいとにかく、auのアプリは全部使いにくい❗️料金を値上げする前に、まともなアプリを作って欲しい‼️
空の青ぞら : 2025/08/28
★★★★★
1画面で沢山見れますね!色々、1画面で確認できるので、良いと思います。
komi kuni : 2025/08/28
★★★★★
最高😃いつもありがとうございます😭
黄昏おじいちゃん : 2025/08/22
★★★★★
とても良いです!いま、何ギガ余っているかがわかるので慎重につかったり、余らせたりできるのでそれがとってもいいなと思います!入れて損がないです。
🤷♀️ : 2025/08/21
★☆☆☆☆
残量データの反映が遅すぎる日毎の残量データの反映が遅すぎる。改善を
Revolutionist1107 : 2025/08/21
★★★☆☆
評価使いずらいです、 ログインしても何度もログイン要求があり、 使用を断念しています。 改善して下さい。
KAWA5500@ : 2025/08/20
★☆☆☆☆
星一つもつけたくない回答遅い電波繋がらない
ぽよよパラダイム : 2025/08/20
★☆☆☆☆
使い物にならないモバイル通信に無理矢理誘導して、当合でそれを指摘されたら声を荒げて逆ギレ、それを指摘すると、客に声を荒げるなと逆ギレ、アプリといい、社員といい、とても世間では信じられない位、優秀ですね。困ったものだ。
キャッシュレス時代は直ぐそこに : 2025/08/20
★☆☆☆☆
希望インターネットとスマホの料金内訳がわかりにくいです。
@gjam' : 2025/08/19
★★★★☆
星1つけてる人は情弱なだけ他キャリア複数つかってるけど楽天▶︎au▶︎ドコモ▶︎ソフトバンクの順で使いやすいログインできなくて低評価にしてる人は情弱すぎる。ログインするのにWiFi切らないといけないのは回線確認必要だからなのでは?パスワードが必要なのは当たり前ですよね、個人情報なんだから。アプデが多くて見にくくなった部分もあるけど概ね使いやすい。できる手続きもっと増えたら尚良い。全キャリア共通して解約後も1ヶ月ぐらいみれたらいいのになぁ。
ニックネームのニ : 2025/08/18
★★★☆☆
わかりにくい時間がかかってしまいました。これから使えるか不安です。
いろはに : 2025/08/18
★☆☆☆☆
毎回、ログイン何をするにもログインしなきゃいけなくなり、残り通信量を知りたいのに本当の数値なのか怪しい状態になってしまって不便です
くまたん2 : 2025/08/04
★★☆☆☆
確認する度にwebに飛んで認証でWI-Fiを切って、はやめてほしいちょっと確認をしようとするとwebの飛ぶ、2段階認証とかでWi-Fiを切って再ログインしろ、と毎回こんな事は本当にやめてほしい。そもそも毎回webの飛ぶんだったらアプリの意味があるの?
goody3200 : 2025/08/04
★☆☆☆☆
通知が多すぎる不必要なキャンペーン情報などいらない
しのみーや : 2025/08/04
★★★★☆
チャットでの問い合わせについて全体的に使いやすいアプリです。問い合わせ中のチャットと、新規での問い合わせのチャットで画面を分けてられると良いと思います。
sumeshi810 : 2025/08/03
★☆☆☆☆
最悪ログインできません。
RHAS9 : 2025/08/02
★★★★☆
今月8月からauです。まだ始まったばかりなのでよく分かりません。長続きしますように^_^。
toku tan : 2025/08/02
★☆☆☆☆
最悪サポートセンターの対応が最悪でした
時8 : 2025/07/31
★☆☆☆☆
全く使えない頻繁にアカウント確認される、しかもVPN切れ、Wi-Fi切れといちいち煩わしい。通信待ち月頻繁に発生し、閲覧を諦める。残量確認グラフが5日も更新されない。ほぼ信用できないアプリです。
ニックネームナシコ : 2025/07/27
★☆☆☆☆
料金明細がダウンロード出来ない不思議なんだけど
mh294さん : 2025/07/25
★★☆☆☆
遅いし、使いにくい直感的に使えず、アプリも使いにくいのは私だけ?
怠け者1840 : 2025/07/24
★★★☆☆
料金詳細が見れない料金詳細がアプリでうまく見れない
ニック0618 : 2025/07/24
★★★★★
機種変更後、良くなった。機種変更しました。反応が早くてとても良い、あとは、通信費が下がればもっと良い。
FB380 : 2025/07/24
★☆☆☆☆
エラーばっかり何をしてもエラー。登録情報の変更も満足にできません。
みそねた : 2025/07/23
★★★★★
普通便利です
野良猫6 : 2025/07/22
★★★☆☆
あわん🐕🦺^_^らわ🥅⛷️⚽️奈良立ぬぬたさやい?ら??ランすれ
あち、ツアは亜mgd. : 2025/07/22
★☆☆☆☆
ポンタカードの切替うまくいかない泣く
k iyo : 2025/07/17
★★★★☆
ギガ残量何ギガ使ったか⁇もう少し早めにわかれば良いですけど、ねー^_^
強敵最高 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
わかりづらい住所変更がなかなかできずわかりづらい。auココリア多摩センター店の対応悪くauに不信感
なほりら : 2025/07/14
★★☆☆☆
ギガ残量表示について1Gの契約でなぜ分母が30ギガとなっているのか意味不明です。また、使用量と表示が違っているのはなぜですか?
KAYOUSUKE : 2025/07/14
★☆☆☆☆
なんなん広告60秒ばっか出で萎えるわーしかも0ポイントとか草
( ´・ω) : 2025/07/11
★☆☆☆☆
微妙アップデートするたびに使いづらくなってきてます
ΩBURST : 2025/07/11
★★★★☆
と良い
tomoriーna : 2025/07/09
★★★★☆
英雄お世話になりますgoodです
やかんラーメン : 2025/07/06
★☆☆☆☆
生体認証がオフにできないMoneyForwardを使っておりますが、aupay等の連携が3ヶ月に1度切れて、パスワードによるログインを求められます。生体認証をオフにしなければ、パスワード入力ができないようですが、そこのところはどうなってますか?
Birkhoff_10 : 2025/07/06
★★☆☆☆
改悪ではアプリ内で確認できていた、『確定前の料金』はとても便利だったのに今現在は確認できなくなっており不便になった。他にもいちいちau IDにログインしろと画面が出てくるのも面倒で使いにくい。
nekomiya22€ : 2025/07/05
★☆☆☆☆
使いづらいお得感もゼロ!
こばさくさん : 2025/07/02
★★☆☆☆
ログインがおかしい。ログインが(ログイン成功しているのに)成功していても何度もログインさせたり、パスワールドの再入力させたい。生体認証も登録していても、ログインできなかったり、駄目です。
234-526 コブラ : 2025/07/02
★☆☆☆☆
ログインできない2025年6月昨日 久しぶりにログインしたらFace IDでもパスワード入れましたが、2段階認証の画面になりログインできません。妻や友人も同様な事象が起こっています。チャットでも解決できないですしサポートセンターは人員不足か何かで電話がつながりません。 ショップまで足を運ぶしかないです。
ルーツ11111 : 2025/07/01
★☆☆☆☆
ログインログインインが出来ない、Wi-Fiを切らないとログイン出来ない
おたかもだと : 2025/06/30
★☆☆☆☆
住所変更ができない住所変更が出来ず困っています。操作にあたりChromからSafariへのブラウザを変更を求められたりと不便でしかない。。
よしださん123 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
サービスがゴミ住所変更のためには【セキュリティのためにこのアプリ入れろ】とかいうゴミ仕様。他のサービスがそんなことしていない以上このアプリ入れさせたいだけにしか見えないのはわたしだけでしょうか。結局やることはどこも変わらないですね。PCからは受付してないから仕方なくアプリを入れてwebからアプリに移った後、住所変更しようとすると今度はアプリからwebに戻される。しかもリンクタップするたびに違うページ違うページを延々と開き続ける。auはweb関係に疎い会社なんだなって印象を受けました。変更後、アプリは消しました。
キラキラと輝くもの : 2025/06/29
★★★☆☆
au一筋要件範囲内としては、非常に使いやすく、ビジュアルにも凝っていて使い勝手も良い。一方で対応範囲外のオペレーションを行う際に、ウェブの処理に移行する件に関しては、シングルサインオンで実現しているものの、やや付け焼き刃感が否めない。ウェブ上での操作という観点ではやはりSafariでありChromeあたりのインターフェースに依存するところもあり、エンドユーザー(特に高齢者やこれからの世代)に対して受け入れ難い。このアプリの有用性を評価するとともに、カバーできるオペレーションを今後増やしてもらいたい。
あいぱんたん : 2025/06/29
★★★★☆
使えないアップデートしてもエラーになる上、使用料が確認できなくなった。
colourfulmoon : 2025/06/29
★☆☆☆☆
2段階認証?わかりにくい。いまだにログインできない。
drkobajp : 2025/06/27
★☆☆☆☆
最も使いにくいスマホアプリログインも欲しい情報の取得も面倒すぎて話にならない。
マイナンバーカード保持者 : 2025/06/27
★☆☆☆☆
やりすぎ毎回アップデートしてるけど、全然使いやすくなってない。逆に毎回アップデートするたびに見づらくなって慣れたのにまた1から
ずかっち。 : 2025/06/26
★★★☆☆
わからない知らない
しお大 : 2025/06/26
★★★★☆
良いですね!使い続けます。
丘庵 : 2025/06/24
★☆☆☆☆
使いにくい説明しっかり見ないと進まない、希望のページ、情報得るまで時間が掛かる
そば人間 : 2025/06/24
★☆☆☆☆
ユーザー詳細な内訳を見ようとすると何回もログインを要求されて見られない。どうなってるんですか⁉︎
ジョイママ95 : 2025/06/24
★★★★☆
何かと便利スマホはUQ、電気はauでんきにして、My auを利用する機会が増えました。買い物もauPAYマーケットでまず商品を探すようになりました。
ヤンヤン07 : 2025/06/24
★☆☆☆☆
受信設定が分かりにくいタイトルのとおり
迷惑メール要らない : 2025/06/23
★☆☆☆☆
使いずらいすぐ圏外になる
まもちみん : 2025/06/21
★☆☆☆☆
myAU何がメリットいろんなアプリがあるので評価の精度は高くありませんが助かってます。ただアプリをまとめると使いにくいのでしょうか?
pitchmans : 2025/06/20
★★★★☆
見やすい個人的には見やすい
T-まさとし : 2025/06/20
★☆☆☆☆
あんまり...くりこしがない
ニラだよ : 2025/06/17
★☆☆☆☆
使えないログイン出来なくて凄く不便 支払い画面にいきたいのに永遠にいけない2段階認証?15回くらいしてもいけない 不便過ぎてアプリ消したい
わりみ02051728 : 2025/06/17
★☆☆☆☆
作り悪すぎ!とにかく、わかりにくい。使いにくい。触りだすと、永遠に時間取られる。
ほのりんほのりんりん : 2025/06/16
★★☆☆☆
つかいにくいまだまだ、アプリつかいにくい
ケロケロハンター : 2025/06/16
★★★★☆
良く出来ています。使用状況が細かく分かるので、家計の実態が把握できます。
タムスコープ : 2025/06/16
★★★☆☆
初期画面でフリーズiPhone7で、iOSを15.7.1にアップデートしたら、初期画面の「準備しています…」から全く先に進めない。アプリとしては適合機種のはずなのに、ねぇ…。ちなみに、4th generationのiPad OS バージョンアップでは、5G対応としたら使えている。
user_F : 2025/06/16
★★★☆☆
見えます。スマホの使いすぎが見えます。
がんばれ耳たぶチキん : 2025/06/15
★☆☆☆☆
ゴミすぎあたまわるい
あかさやなとまやるはのにらやまゆひ : 2025/06/15
★★★☆☆
いまいち使い方がわからない基本的には使えるが、Ponta passを誤って登録してしまってもどうすべばよいかわからなかったり、なぜauと連携させる必要があるか分からない
クレーマーみたいでごめんなさい : 2025/06/12
★☆☆☆☆
何度同じ操作をさせるのかアップデートされてから、何度もログイン認証させられる
むむむむむ??? : 2025/06/12
★★★★☆
利用してます素晴らしいですね。
ヨシロン2017 : 2025/06/12
★☆☆☆☆
ストレスこのアプリはいい、てか特に使わんからわかんないけど、pixivもまともに開けないぐらいWiFiが遅いので星1
電波はいつも1か2 : 2025/06/11
★★★★☆
いつもお世話になってます‼️いつも大変便利に助かっています。
kajiyann : 2025/06/11
★☆☆☆☆
使いにくい使いにくくて困っております。余計な表示が出過ぎ、も少し、大人しくしてほしいです。以上
kazumorikt : 2025/06/10
★★☆☆☆
使いづらい…色々な画面に飛んでいくため使い勝手は良くない。
ヨーたん45 : 2025/06/10
★☆☆☆☆
イマイチ不便極まりない
さなあたかは : 2025/06/10
★☆☆☆☆
使いにくいログインできない
ゆりた。ち、た : 2025/06/09
★★☆☆☆
使いにくいアカウントが二つあっても統合できないしシンプルじゃないから使い勝手悪い
アステカの血 : 2025/06/08
★☆☆☆☆
出来損ない使いづらいの一言
ニック再び : 2025/06/08
★★★★☆
わからんわからん
鷹流 : 2025/06/08
★★☆☆☆
まあまあまだ何ができるのかよくわからない。
ナナ☆☆☆☆☆ : 2025/06/06
★☆☆☆☆
ずっと感じていたけどレビューを書くまでもなかったけど、とうとう書いたという事はそういう事です。 使 い に く い 。
困っている男。 : 2025/06/06
★★★☆☆
ゆらか…良いです
ゆりかっ : 2025/06/06
★★★☆☆
料金UQプラン料金開きません。
山本勝也 : 2025/06/05
★★★★☆
まぁいいのでは頻繁に使用するわけではないので、あまり気にならないです。
ゴルゴ53.12 : 2025/06/05
★☆☆☆☆
ログイン各種全く使えないですね。 各種手続きしようとしてログインすると、ログイン完了の画面が出るが指示の通りやったも進まない。 チャットで問い合わせても意味不明の回答! 残念です。
007nob : 2025/06/05
★★★★☆
アプリダメひらがな入力するアプリ ダメだと思うまた 最近 宣伝広告 長すぎるの多いので 嫌になる料金引き上げたけど 儲けに走り過ぎお客第一忘れないでね!外人さん担当が居ると そのアプリ必ずバグ等あるので きちんと精査しないと お客離れるよ!
プペルプペル : 2025/06/05
★☆☆☆☆
使いにくいちょいちょい指紋認証出てくるし 読み込み遅くてイライラ追加auIDが急に繋がらなくなるCCAE1018エラーコード出てきてしまう
桜田祐樹 : 2025/06/05
★☆☆☆☆
見にくいごちゃごちゃしてる
マサ@@@ : 2025/06/05
★★★☆☆
配置変えられない中のタイトルを変更できないのが不便、せめて使用頻度順に変わるといいが
PKMNPKMN : 2025/06/04
★☆☆☆☆
"情報を正しく表示できません"一択何度ログインしても、"情報を正しく表示できません"ばかり。全く役に立ちません。
ろせふ : 2025/06/04
★☆☆☆☆
使う機能に簡単にアクセスできないし、ログインはauに繋ぐ必要があり、しかもデータ量に加算されるauアプリはどれもずっと前から酷い作りですが、全然改善されないですね。たとえばわたしはメール拒否リスト登録を頻繁に使うのですが、設定にたどり着くまでにスクロールやらタップやらを何度も行う必要があり、さらにはタップしてもただの説明画面が表示されて設定は別のところをタップしなければならないなどなど、使う側に立った設計に全くなっていません。本当にイライラします。あと、タイトルに書いた通り、ログインするためにはau回線を使う必要があり、しかもデータ量に加算されるという鬼のような仕様で、呆れるしかありません。
まろおパパ : 2025/06/04
★★★☆☆
まあいいねギガの残りが見れるからいいです。いろいろまた見たいです
寝台急行こだま : 2025/06/04
★★★☆☆
もう少しau payが使える店を増やして欲しいです イオンとか? 自分の近くの使える店が無い。 ローソンなんて、全然無いのです ソフトバンクのPayPayには全然遅れをとっていると、思います。 auのクレジットカード審査が通らないので、 長年利用していても、ポイントが増えず、 シルバー会員のまま、移動から利用していでも、 ガッカリ😮💨です。
ムーキング : 2025/06/04
★☆☆☆☆
う〜むアップデートのたびに使いにくくなる。
脚握 : 2025/06/03
★☆☆☆☆
遅い不具合があっても対応が遅すぎるし電波障害が多いい。
ぴょん吉? : 2025/06/03
★★★☆☆
ポイントと通信1ヶ月に頂けるギガとポイントをもっと欲しいです。お願いします!
ナオスマ : 2025/06/03
★☆☆☆☆
遅いギガ残量の更新が遅すぎる
ユウコりんリンコ : 2025/06/02
★☆☆☆☆
そもそもアプリがいらない見ませんので必要ないです。
ネズミ大好きチンチラさん : 2025/06/02
★☆☆☆☆
なんだか肝心の必要事項が改善されないセキュリティの重要性はわかりますがとにかく必要な時にログインさせてくれません。業務で他社機を利用してますが方法が変わってもauほどログインできないことはありません。何が原因かもわかりません。長期で利用してますがこの使いにくさは本当に分かりません。もう少しユーザーに優しい対応してください。
gyotk : 2025/06/01
★☆☆☆☆
最悪請求書をダウンロードしてプリントしたいのだが、なんか、とても手順が複雑。もう少し簡単にダウンロードページまで行ける作りをしてはいただけないか。ポンタだかなんだか知らないが、そんなものはどうでもいいので、簡略化してほしい、
gpvjt)odgtw : 2025/05/30
★☆☆☆☆
利用可能なアップデートで待機中から進まなくなってしまった.アイコンがクルクル回っているだけで操作不可に。翌日電源を入れ直しても状況変わらず…。何も操作できないじゃないですか!
初老のシングルファザー : 2025/05/29
★☆☆☆☆
シツコイ使いにくい
金儲け必○過ぎ : 2025/05/29
★☆☆☆☆
分かりづらい相変わらず、分かりづらく、使いづらいです。
ブランコぶらんこ : 2025/05/29
★☆☆☆☆
さっすが!欲しい内容を欲しい段取りでいい具合で出してくれるので嬉しいです。欲しい内容探し求めて彷徨ったりイライラさせられるアプリもある中で「やっぱりKDDI系列、さすがau」とホッと感じてます。と当初書きましたが…今は解決策のリンク先に解決策が出てこない。連絡先案内のページから連絡先につながるページにどこのアイコンクリックしてもつながらない。流石に…店員さんにタブレット購入の機種切り替えを誘われた時に切り替えるべきだったのかと後悔(溜息)
Rosewaterdish : 2025/05/26
★☆☆☆☆
二段階認証で進めない二段階認証で進めないのに、案内来ても意味がない。
みぃこのすけ : 2025/05/25
★☆☆☆☆
請求確認出来ないし使えない
か1192 : 2025/05/20
★☆☆☆☆
最低お問い合わせをしてもまともに取り合ってくれない
あまはたら)ま : 2025/05/20
★☆☆☆☆
最悪ずっとuqなのにau IDを求められて、ログイン出来ない‼️3ヶ月以上も低速⇄高速切替が出来ない‼️ログイン方法教えてよ外出時は時刻表を検索するのもスタバとかWi-Fiのある所に移動しないと重くて動かない最低最悪⤵️
nnnな : 2025/05/19
★☆☆☆☆
すり抜ける迷惑ショートメッセージ最近二輪車の会社からショートメッセージがくるんすよバイク、うち買ってません近所にすごく大事にのられてる方々いますけど、うちは四輪車なんで関係ないですで、結局、迷惑なんとかのサービスついてるんですけど、すり抜けてくるんですよあいつら二輪売るならのアレですわO!マイガッ!!ネットで調べてもこれ以上どうにもなんないし、絶対お知らせしてくださいの誘導タップはしたくなんいんすよ見知らぬやつからの紹介でとか恐ろしい留守電も入ってましたもしかして、団地の緊急連絡先の名簿、誰か売りました?
せざるを : 2025/05/19
★☆☆☆☆
は?アプリを起動しようとしても何回やっても開けない
なやー : 2025/05/18
★☆☆☆☆
アプリ起動しないアプデしようがずっと読み込み中になり全くアプリが立ちあがらない。
TomTom1430 : 2025/05/13
★☆☆☆☆
エラー何度やってもエラー表示。請求書出すだけで時間かかり過ぎ💀
tetsuひろ : 2025/05/13
★☆☆☆☆
不便ですログインがなかなか出来なくてとても不便です。早く改善されることを期待します。
けろりんケロ : 2025/05/11
★☆☆☆☆
画面遷移先でログインしたりしなかったり各画面でログイン情報が多すぎて訳がわからん。ログインして本アプリを開いてるのだから、以降の画面はユーザーに見えない所で、システム内部で勝手にログインしたら良い。一々ユーザーがログイン情報を入力しなければならず不快。そういえばau自分銀行もログインウザくて解約したな。
マスカットベリーエー : 2025/05/10
★☆☆☆☆
意味ない他の人も書いてるけど、ギガがどれくらい使っているのか2024年の12月から更新されていない。使えない
☆★瑠璃★☆ : 2025/05/10
★☆☆☆☆
ギガ使用数が更新されないギガをどれだけ使っているのかがわからない
そこそこバター : 2025/05/07
★☆☆☆☆
ゴミゴミ程使えない
だるいし長い : 2025/05/05
★☆☆☆☆
アップデートしたら・アップデートしたら請求金額が観れ無く成り更にauでんきでは登録してるにも関わらず未登録に成ってた
蕎麦でお○を : 2025/05/01
★☆☆☆☆
au ID統合不能2台待ちです統合出来ず不便
マスク・ド・メロン : 2025/04/30
★☆☆☆☆
使えない問い合わせの際チャットサポートに誘導されるがチャットサポートが処理エラーになり問い合わせ出来ない状況になった時の問い合わせ先が存在せず実質サポート窓口が存在しない
ちょっとでも : 2025/04/30
★☆☆☆☆
予期せぬエラー表示時間をおいて改めても Wi-Fiを切ってチャレンジしてもそれしか表示されない。何日も続いている
なんでなん(⁎⁍̴̆Ɛ⁍̴̆⁎) : 2025/04/29
★☆☆☆☆
自分だけ?データ残量が、ずっと反映されないので、あとどのくらいでギガ数が超えてしまうかがわからない。下にスワイプしても更新されないし。
かなtpjg : 2025/04/28
★☆☆☆☆
使いにくい使いたい時に使い難いっていう、最悪アプリ。いちいちWi-Fi切れとか認証だとかもっとスマホの機能を使うことは出来ないのかね?アカウントもパスワードも間違っていないのに入れない事が多くてイヤになる💢
いんぺ : 2025/04/24
★☆☆☆☆
つかえない一度ログインに失敗すると暫く経ってからが表示し続ける。急いでいるから知りたいことなのに、つかえなくて腹が立つ
村田屋 : 2025/04/22
★☆☆☆☆
使う機能に簡単にアクセスできないし、ログインはauに繋ぐ必要があり、しかもデータ量に加算されるauアプリはどれもずっと前から酷い作りですが、全然改善されないですね。たとえばわたしはメール拒否リスト登録を頻繁に使うのですが、設定にたどり着くまでにスクロールやらタップやらを何度も行う必要があり、さらにはタップしてもただの説明画面が表示されて設定は別のところをタップしなければならないなどなど、使う側に立った設計に全くなっていません。本当にイライラします。あと、タイトルに書いた通り、ログインするためにはau回線を使う必要があり、しかもデータ量に加算されるという鬼のような仕様で、呆れるしかありません。
まろおパパ : 2025/04/21
★☆☆☆☆
ログイン出来ない何度やってもログイン出来ない。WiFiも切ってるしパスワードIDも絶対間違えてないのにログイン出来ない。イライラする。
まる型 : 2025/04/14
★☆☆☆☆
アプリ内で個別に通知設定が出来ない新着情報などのアプリ内通知設定が出来ないらしく、iPhone設定の方でアプリ全体の通知を切る事しか出来ない。金銭に関わる重要な情報だけ受け取りたいのだが、運営はそれを良しとしていないらしい笑 ちなみに通知オンにしてるとどうでも良い同じ内容のお知らせが毎日何回もプッシュ通知で届きます。
key minor00 : 2025/04/12
★☆☆☆☆
嘘ばかりのお知らせだいぶ前の5G,4/10のスターリンク、繋がるエリア、M y auのホーム画面の変更これら全てのお知らせ全然機能してないのに何故お知らせ、宣伝するのか酷くないかイライラしてストレスが溜まる
キンタロ天 : 2025/04/11
★☆☆☆☆
BAD使いづらい。言語変更30分探してもどこにあるかわからない。もう、めんどくさい。使うとイライラする。英語の表示とてもわかりずらい!一応、使いづらい。
ユー ディアン イン : 2025/04/09
★☆☆☆☆
最低なサービス意味ないアプリ
nttd20 : 2025/04/07
★☆☆☆☆
致命的。解約出来なくなる可能性がある。PC からでもMy auのログインにはスマホ認証が必須です(解除出来ない)。もしスマホを無くした場合は、au ショップを探して窓口に並ばないと回線停止すらできないことに気づき絶望しました。。
furunabi : 2025/03/31
★☆☆☆☆
ゴチャゴチャしてますシンプルに知りたい事を表示して欲しい
信州さんま : 2025/03/31
★☆☆☆☆
ログインについてログインが全くできない毎回ログインをしなくていいからアプリを入れてるのにアプリを開いても結局開かないからネットで開いてるアプリの意味がないイライラするどうなってんねん早く改善しろよ!
tldurd. : 2025/03/30
★☆☆☆☆
なんでもスマホ対応で面倒コロコロ設定とか変えるのをやめて欲しい。auでのものに対してあちこちに散らばってるから面倒臭い。どこかどこのやつとかを把握しないといけないから
とんでもまつ : 2025/03/28
★☆☆☆☆
良くないちょい わかりずらいです! チャットをもう少し改善してほしい
サリやん : 2025/03/28
★☆☆☆☆
au最低パソコンでログインできないのでナビウォークが使えない。仕様を変更してほしい。
redflicky : 2025/03/23
★☆☆☆☆
請求金額見れない今月の請求金額を見ようと2段階認証をしたのに見れなくて困った
信濃イヌ : 2025/03/17
★☆☆☆☆
使いにくいとにかく使いにくいです。毎月請求書のダウンロードをしますが、ログインでいつもトラブルau自体やめようかと思います
なだたま : 2025/03/16
★☆☆☆☆
訳分からん短期でシステム更新を繰り返し、更新のたびに複雑化してゆく。何かしらの意図があるのかと勘繰ってしまうくらい、ユーザーの立場を考えないシステム構成になっていく。
困ったバイヤー : 2025/03/16
★☆☆☆☆
不親切副回線でau使っていて、その中の何かの契約を今月中に解除しなければいけないのに、アプリに入れさせてくれない。いくらやってもそんなメルアドじゃダメだとか、パスワード違うと難癖つけてくる。そもそも契約でパスワード設定なんかしてないし、ボッタくる気か?全然やりづらいしストレスだし、変なキャリア掴まされて不愉快極まりない
ニックネーむいらね : 2025/03/13
★☆☆☆☆
不便ですIDの切り替えが出来るようにして欲しい。いちいちログアウトしてログインし直すのならばアプリを入れる意味がない。
adgjmptadmtptdt : 2025/03/07
★☆☆☆☆
操作性悪すぎ
777び : 2025/03/01
★☆☆☆☆
auのEmailについてMyauのレビューとは無関係となってしまいますが、関連があるかと思いますので、予めご了承頂けたらと思います。1.不審なメールがかなり沢山届いています。au迷惑メールの設定をしても、全く変化がありません。可能でしたら、知らないアドレスを拒否出来る設定があると非常に有難いです。2.auのEmailと関係しているのかは分かりませんが、#90日以前の受信メールの設定をOFFに出来るようにして欲しいです。個人的には受信にまとめてある方が使い易いと思ったからです。長くなってしまい、申し訳ありませんが、改善の方を宜しくお願い致します。
立谷さん : 2025/03/01
★☆☆☆☆
なんで?なんでiPhone14以降にしか対応していないSIMカードをぶち込んでおいて14以降の代替機は現在していないだ⁉️ふざけるのも大概にしろよ💢おかげさまで一週間近く誰とも連絡取れなくて仕事も内容が変わってるのも知らないままだったんだぞ💢こんないい加減なことするくらいならケータイショップやめちまえ💢
1^030587 : 2025/03/01
★☆☆☆☆
UQユーザーにインストール強要→UQアプリ使え。UQモバイルでプラン変更した時に、au idの取得とそのid管理の為にインストールを強要されたが、このアプリを立ち上げるとUQモバイルアプリを使えと言ってくる狂ったアプリ。インストールさせておいて何も出来ないので、☆1もあげたくない。
uni-x : 2025/02/27
★☆☆☆☆
ログイン出来ないpovoとmy auの連携が出来ていないダメアプリ。19回同じログインを堂々めぐり。未だクレジットの番号変更出来ず。
GalasTakumino : 2025/02/24
★☆☆☆☆
アプリを開くと勝手に広告ページに飛ばされる当たり前だが、アプリ内の機能を利用したいから開いてるのに、全く関係の無い広告ページに飛ばされる。・無駄な通信量が強制的に発生する・ブラウザを閉じる必要がある・改めてアプリを開かないといけないやってることがウイルスと同じなんだが、なぜこの手法が許されているのか理解できない。直ちに止めていただきたい
すらむん : 2025/02/18
★☆☆☆☆
いつでもメンテナンス中メンテナンス期間外でもメンテナンス中。は?ギガ数の確認したくても情報を取得できません。の表示。何のためのアプリなん?たっかい携帯代取る割にゴミアプリ作りやがって。Wi-Fiルーターとして使う場合も無限ギガなら許せるが、残りのデータ量確認したいのに何のために情報取得させないのか?メンテナンス期間ではないのに何のメンテナンスなん?
あかさたなまやらわさかは : 2025/02/18
★☆☆☆☆
電話番号がわからない電話連絡したいが、電話番号がわからない。
榊原33 : 2025/02/15
★☆☆☆☆
使いにくいとにかく使い物ならない。利用価値無し
空の青ぞら : 2025/02/15
★☆☆☆☆
カスタマーが機能していない困りごとがあってカスタマーに連絡しても、いつも回答が遠回しで話を逸らすばかりで解決しない。できる、できないということすらわかっていない印象。auの人というより、どこかの素人が自宅で何の情報ももたずのらりくらり謝るだけのお仕事をされているのではないかと思うくらい、解決に向けて働いてくれない。
配信停止くらい、すぐ対応して : 2025/02/13
★☆☆☆☆
ひどいせっかく『スマートフォン購入に関して』のアンケートに時間のない中答えたのに、アンケート中に出てくるURLを開いて戻ったらアンケートがリセットされて最初からになっていました。わざわざアンケートに答えてあげたのにひどすぎます。もう二度とアンケートに答えません。auではなく別の会社に乗り換えるかも検討させていただきます。失望しました。。倒産してください。
反省しろや! : 2025/02/07
★☆☆☆☆
回線解約後も付きまとう疫病神回線解約後、携帯料金の分割支払いの変更のためにログインしようとするとエラーがでて窓口へ問い合わせろと出る(リンクぐらい貼れよ...)迷宮のようなサイトを飛び回りようやく問い合わせを行うと向こう側がau IDが勝手に変えていた。この時に詳しい説明一切なし。なんやかんやログインできるようになり支払い変更などを済ませ、また数ヶ月後にログインしようとしたら...エラー。また窓口へ問い合わせろと。本当に頭の悪い構造で早く縁を切りたいですわ。
七日窓 : 2025/02/06
★☆☆☆☆
かんたん決済かんたん決済利用料金330円しか表示されず、明細を開いてもどんなサービスを利用しているのかわからないようになっているせいで、まったく身に覚えのない利用料金を何年も払わされた。
あゆサン : 2025/01/31
★☆☆☆☆
めちゃめちゃややこしい使いにくいmyau,MYUQとぐちゃぐちゃ使いにくい嫌い
テバサキ : 2025/01/30
★☆☆☆☆
アップデートできない何回やってもアップデートできない
impjatmjdp : 2025/01/27
★☆☆☆☆
アプリが開かない2025.01.24突如、固まった。このアプリはごちゃごちゃしてて嫌い。
3369tiger : 2025/01/25
★☆☆☆☆
ログインパスワードも問題ないのに何度やってもログインできない。利用明細がわかりにくい
hamaguche : 2025/01/22
★☆☆☆☆
不親切すぎるとにかく、リンクがなかったり、説明のサイトに飛ばされたりして、不親切すぎる。リンクで設定画面までできるようにすべきでは?
あいう111sgっdg : 2025/01/20
★☆☆☆☆
コネクション使い勝手がとにかく悪い
マラドーナ提督 : 2025/01/20
★☆☆☆☆
ログイン出来な過ぎ!毎回ログイン出来な過ぎです。 データ購入処理後にエラー表示とかなるし クレジットカードで購入してるから処理後にエラー表示出ると最悪 重複処理されてないか不安になります。 もっとスムーズにログインや処理を出来るように改善して欲しいです。後 データ購入後 急激に使用データ量が増えてる毎月のデータ使用量がおかしいのでサポートに聞こうとしてもエラーになって相談も解決も出来ないのは何故か知りたいです。
みねとよちゃん : 2025/01/16
★☆☆☆☆
分かりにくい使いにくい
あゆりんんん : 2025/01/15
★☆☆☆☆
いいとてもいい
すぐこわれる : 2025/01/15
★☆☆☆☆
使いずらい使いずらい
ピーファンク : 2025/01/14
★☆☆☆☆
最悪わかりづらい
なぜニッネーム求める? : 2025/01/14
★☆☆☆☆
ログインできないしやりにくい使えないこれだけface id やワンタイムパスワードが発達している中でAUのこのアプリだけ本当に遅れているので使えないから使わない。子供達が社会人になったらSBに変えます。
AU使って30年だけど : 2025/01/13
★☆☆☆☆
変わりすぎわかりにくい
やまちゃんさ : 2025/01/13
★☆☆☆☆
ログインすらできないアプリを立ち上げログイン画面でWi-Fi解除を求められる、解除したら「情報を取得できませんでした」のエラーでログインすらまともに出来ない。星1すらあげたくない
DewDrop_seekn : 2025/01/12
★☆☆☆☆
使いにくいとにかく使いにくい
shi-08 : 2025/01/08
アプリ概要
| ジャンル | : | ユーティリティ |
|---|---|---|
| バージョン | : | 10.4.0 |
| サイズ | : | 79.0 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 952794 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 952794 件の評価 |
スクリーンショット
説明
＼ 2022年度グッドデザイン賞 受賞！ ／
◆1,000万人以上が利用！auユーザー必須アプリ
◆料金もデータ残量（ギガ）もポイントもすぐに確認できる！
〜主な機能〜
①データ残量（ギガ）・利用量
・現在のデータ残量（ギガ）や利用量を確認できます
・直近30日間、過去6ヶ月のデータ利用履歴（ギガ）もグラフで確認できます
②ご請求額・ご請求予定額
・ご請求額と内訳を確認できます
・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます
③ご契約情報の確認・変更
・ご契約情報の確認や、料金プラン・オプションサービスの変更手続きができます
・お引越し前に必要な住所変更ができます
・エンタメ、auの金融・保険サービスの加入状況が確認できます
④サポートメニュー
・疑問やトラブルをご自身でスムーズに解決できます
・テキスト形式でオペレーターへの相談ができるメッセージ機能や来店予約手続きができます
⑤お知らせ
・あなたにあったお知らせが確認できます
⑥カレンダー
・大事な予定が一目でわかります
・おトクな情報もカレンダーで確認できます
⑦Pontaポイント・au Ponta レベル
・保有しているPontaポイント・au Ponta レベルの確認ができます
・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます
⑧au PAY残高・au PAYカード
・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます
⑨auオンラインショップ
・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます
利用規約URL：
https://www.au.com/my-au/terms/
◆1,000万人以上が利用！auユーザー必須アプリ
◆料金もデータ残量（ギガ）もポイントもすぐに確認できる！
〜主な機能〜
①データ残量（ギガ）・利用量
・現在のデータ残量（ギガ）や利用量を確認できます
・直近30日間、過去6ヶ月のデータ利用履歴（ギガ）もグラフで確認できます
②ご請求額・ご請求予定額
・ご請求額と内訳を確認できます
・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます
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⑦Pontaポイント・au Ponta レベル
・保有しているPontaポイント・au Ponta レベルの確認ができます
・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます
⑧au PAY残高・au PAYカード
・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます
⑨auオンラインショップ
・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます
利用規約URL：
https://www.au.com/my-au/terms/
リリース情報
より快適にご利用いただけるよう軽微な改修を行いました。
今後ともMy auをよろしくお願いいたします。
今後ともMy auをよろしくお願いいたします。