AliExpress Shopping App - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

説明と違う物が届き返品しましたが、連絡がありサイズが大きいため持ち込みしてくださいと。着払いに対応していない施設なので一旦立て替えてください。と言う内容でした。返品時に領収書も添えましたが、手続きエラーの状態で、問い合わせをして再度領収書写真を送り手続きは完了したかと、思えば品代はカード会社返金でよかったですが送料はクーポンで返されました。絶望の会社で何を引きかえろと。あの時着払いで送ればよかった。

梱包が雑だなと思いますが、中身は大丈夫。品質も悪くないかな。購入から到着まで早くて1週間くらい。いつもわくわくして待ってます。

問題なく買い物ができます

とても早く届きました。

ちゃんと衝撃緩和材がしてあり、目立つ傷も無く良かったです。

頼んだもんはちゃんとくるし、箱は汚いけど、やすい

安い物が沢山あり

予定通り到着しました。アプリの操作方法がちょっと迷いました。

たまにハズレをひいてしまう

商品のクォリティも高く、値段もお手頃で良い買い物が出来ました

梱包も厚手のダンボールでボディーに損傷も無く、成形もキレイで塗装するのが楽しみです。

到着まで少しかかるけどコスパ最高なのでヨシ。

これから開封して使ってみます。

良いものもあれば、悪い物もある

自動翻訳の日本語は変ですが、意味は通じるのと、原文を読めばわかるので問題はありません。 購入したものも今のところ無事届いており、問題なく使えます。

お買い物が楽しくなります。

置配で頼んで無いのに置配にされてたので…それが基本なのかな?高い商品は注文出来ないな

あまりおすすめじゃない

品揃え豊富で楽しい

破損もなく予定通り到着して満足です。

安いので買いました。

いつも良い商品を丁寧にお届けしていただきありがとうございます。

日本の通販サイトで入手出来ないものが見つかり助かります。

いろいろあって 迷うくらい 検索ワード次第でいろいろみつかるコンビニ払いが出来て便利

文句なし

クレカでの処理は今のところ変な請求が来たりはしていないですねー

早めの発送有難うございます。商品の方、確認致しました。とても良い商品で満足しております。又、機会があれば購入致します。

ティムと同じ会社?もしくは系列会社?

届くの遅い

せんたくの余地ないしな

届くのも まー こんな感でしょ 急いでいる時は ちょっと躊躇してしまいますが 余裕がある時は 利用します

何か探したり注文したりするアプリとしてはとても良いと思います。個人的には余計なプッシュ通知が多すぎると感じます。アプリの設定から重要な通知のみオンに設定していますが、その他の不要な通知もお構い無しに来て少々鬱陶しいです。通知設定を改善されれば星5です

iPhoneのイヤフォンはとても良かった。しかしレンズを使った商品はゴミである。わざわざ海を渡って送って来ることが罪悪である。拡大レンズ、望遠の類は決して買わないこと。

最初は不安だったが定額商品から始めてちゃんと届くのと不具合時の返金処理も問題なかったので徐々に大きいものも注文してる。 配送も結構早いし、国内倉庫から数日で届く物もある。 同じ商品が異なる値段で販売されているのは違いが分からなくて購入時に鬱陶しい。Amazonの用に出品者が異なる訳でもないようだが。

こんなに安くてこんなに丁寧でお試しと思い購入しましたがこれからはご贔屓にしていこうと強く思いました。感謝しています。ありがとうございました♪

同じ商品は価格を統一して欲しい。アプリもPayPayの決済が出来ない出品者の物もあるのでその辺の改善が出来れば完璧だと思います

素晴らしい製品

初めて購入しました ちょっと不安な面もありましたが セキュリティー面や対応の速さ、また商品の安さでとても満足でした

書いてある期限を10日過ぎてもまだ届かない。さすが中華サイト。約束も守れない。安いけど信用出来ない。サポートもいい加減。

空袋が届いても返金してもらえない❗️ ショップは選んで買ったほうがいいですよ!高価な物は絶対買わないほうがいいですよ!自分は¥1,000返金されませんでした…

おおくのかいものに、そんはない。

音もいい、ノイズも少ない

基本早く送付される

よりどりという部分、検索ができなくなっていました。もう使えない

遅くて悪い感じがする。不良品対応はとても良い

まあまあ

格安で配送も確実でした。

安いし物も豊富だけど届くまで日数が今回2週間かかったので少し評価低くしてます

ちょっとした料理が、軽いフライパンでできて、嬉しいです。

当たり外れはある。仕方ない 商品画像とは違う物が届いた事があるが、ちゃんと対応、返金してもらえた。コイン頑張って集めて安く買ってます。クーポン配ってくれなくなった。残念

商品を購入してから商品が届くまで遅い

シーインの方が早いし安い事多い。でもこっちにしかないものも結構あるので助かる。品物が8個に一個はハズレな物がある。最近値上がりしだなーと思う。

カゴに入れた時の金額と支払いする時に金額が変わるし、サポートセンターも質問した事に対して、回答が違うかった!最悪でした。

アップデート内容、面白いね。シーイン、Amazon、temuとかただの競合相手の検索ワードじゃないか。

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以前は不快なコンテンツが表示されていたが改善した。時々低品質の商品に当たることがあるが不具合が明確なら返品可能なので少し安心。

めっちゃいい!

たまに粗悪なものくる

単語として意味はわかるが、文にはなってない。サポートは英語。買うときは日本語なのにトラブル的なことは英語のみ。日本語対応を謳ってる海外のサイトに良くあるやつだ。クレカ決済してる。もう400万ぐらい買ってるから信用性はあると思うよ稀に詐欺っぽい業者もいるけど、アリエクスプレスカスタマーが介入するから、ちゃんと返金される

それでも安いので利用してる

最近は届くのも早いし満足

しっかり読み込んでも 商品の量がわからないです

商品を選んだら商品に元々表示してある値段から上がるのは気に食わない。

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まあまあ

現在のトークン交換は○です👎以前は月単位で交換できてたのに今は早い者勝ちで時間も中途半端な時間から開始なので最悪です。運営に以前のシステム戻せと問い合わせしたにも関わらず全く対応しない。返信はふざけたメールのみ。何一つ保証もしてくれない最悪でした。取扱商品はいいのにシステムが○なのは残念です。せめてトークン交換前の月単位でのシステムに戻せば⭐️3はあげたのに残念です

以前は商品が届がない、壊れている、対応が悪い等、ありましたが現在は商品の追跡有り、対応等も改善されて良くなっていました!また機会があれば利用したいと思っています。

全体的に満足!ただ発送が遅い💦

商品が届くまで、大きさや品質が把握できず不安が有るまた、注文の際、気をつけないと思っていた物と違うと感じる場合が有るので、よく見て確認して注文するようにしている

特売や初期購入の際、表示価格で購入しようとすると制限があるようで、カゴに入ってる価格が上がっていることあるので、気をつけた方がいい。

広告に書いてある150円商品や無料商品は嘘無料のは理由付けて使わせないし、150円商品買おうとしたらクーポンの利用期限切れてると出て、高くしてきます。アプリを取って30分もしてないのに切れてるクーポン星1も付けたくない詐欺アプリなので取らないように

まあまあ使える商品です

ゲーム内ポイントで交換できる「本日数量限定の特典」の交換数が少ないので更新からたった30秒後にはすべて売り切れてしまっている。100日間連続ログインをして貯めたポイントが活かせない。サポートに問い合せても改善されないので毎日ログインする意味はないです。買い物については他のECサイト(SH〇INやt〇muなど)と特に変わりなく最低限のビニール袋で届きます。ガラス製品は不安ですが小物なら問題なく届きます。

なかなか当たりが来ない、レビューも消されたり詐欺行為が多い。

ゲームポイントはいくら貯めても使い道がなくて無駄。毎日17時に数量限定特典が出ているらしいが、数秒で交換の終わるような、景品表示法違反。消費者庁に通報済

この商品はお客様の住所にはお届け出来ません。みたいな商品ばっかり。なんだったら買えんねん。まー正直最初から期待はしてなかったけどね

信じられるアプリと思って、来月使う予定のプラスチックパレットを買った。3月22-30日まで到着って書いてるのに 3月17から追跡は全然更新してなかった4月15日キャスターサービスに聞いたら、「届けない可能性が高いから、返金した方がいい」ってなら返金する まだ間に合うが「お荷物は現在配送中です。配達保証日の2026-05-15までにお届けします。当日までに到着しない場合は、全額返金いたします。配送状況に変更があった場合は、随時お知らせいたします。」笑わせるな3月15日買った物 配達保証日は2ヶ月後?3月22-30日まで到着 っては何?ただの詐欺?

まず、受け取り完了ボタンは押さないでください。開封時は必ず動画を撮りながら、破損、数に違いがないかまで確認してください。アリエクスプレスの返品返金保証はあてにならない事が多く、かなり渋られます。問題が無いことを確認してから受け取り完了ボタンを押してください。私は今、明らかな不良品を開封動画で撮っていながら更に証拠を、と求められています。アリエクスプレスとしてはこんなゴミすら問題なく良品ということなんですかね。

クーポン使えない、アリエクはうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこうんこ

注文していることを忘れるほど届くのに時間がかかります。気長な人だけが利用してるのかな?

不良品や数不足やデザイン違いの商品が送られてくることが多いです。そのため返品返金をリクエストしましたが…追加の証拠写真を提出せよと連絡がくるので、何度も指示通りの写真を添付してリクエストしましたが、全く承認されない。提出した証拠写真を見れば違う商品、数不足だとひと目見ればわかるはずなのに…何度指示通りの証拠写真を提出しても…ご提出いただいた証拠書類に基づき、このリクエストを承認できません…とお決まりの返答がきます。返品を指示された際は返品しても返品送料は返金してもらえませんので要注意です!(返品返金をリクエストする際に集配を選択しても、集配してもらえず自分で返送するよう指示されます)日本のお店だとすぐに返金してくれるような案件です。以後二度と利用しません。

Despite initially agreeing with their official customer service to a "no return required, full refund" policy, they unilaterally broke this promise.They completely ignored the evidence images and explanations I provided, and continued to offer only canned responses, which was dishonest.I have published details, along with five images of the broken agreement, on AliExpress and external review sites.This shop cannot even uphold its own terms and conditions. Those considering using them should be prepared for the risk that even agreements will not be kept.公式カスタマーサービスと「返品不要・全額返金」で一度は合意したにも関わらず、一方的に約束を破棄されました。提示した証拠画像や説明も一切無視され、定型文のみの不誠実な対応が続きました。アリエク内および外部レビューサイトにて、合意破棄の証拠画像5枚と共に詳細を公開致しました。自社の規約一つ守れないショップです。利用を検討している方は、合意すら守られないリスクを覚悟すべきです。

そちらの都合でキャンセルされた商品の返金が遅いなと思います。本当に返金されるか不安です。

安かろう悪かろう。このアプリの異常に良い評価を信じられるピュアな人にはここでの買い物は向いていません。

注文してから一カ月商品届きません、なんだっと思ってアプリみたら税関で止まってると、またしばらくなったら注文クローズ、ヘルプセンターに連絡しても無意味、返金不可っと。このサイトは詐欺です

返品もその日のレート。まずドルの円相場を調べてから購入をお勧めします。そして送料無料と言いつつ送料を取ります。色々質問してくると英語で返してきます。最悪なネット商品です。騙されないでください。

荷物到着予定日数が1ヶ月半。いやいやいや、長すき!カスタマー連絡で速達手当してもらっても、1週間まだ届きません。最悪です。。

商品を選択できず買えません。

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ショッピングサイトとしては魅力的で何度も利用していますが、通知をオフにしてもバナー広告が出るのはいただけない。バグなのかわざとなのか後者だと困ります。

AliExpressで商品を注文しましたが、実際には在庫がないにもかかわらず販売が続けられており、最終的にショップ側の都合で注文がキャンセルされました。私はクレジットカードで支払いをしていたため、注文キャンセル後は他の通販サイトと同じようにカードへ返金されると思っていました。しかし、AliExpressでは返金額が自動的にボーナス(ボーナスクレジット)へ変更されてしまい、とても困りました。私はボーナスではなく、元の支払い方法への返金を希望していますが、その手続きが非常に複雑で時間がかかります。長い間待っていますが、まだ解決していません。また、手続きの途中でシステムの案内が分かりにくく、誤った方向に誘導されてしまい、余計に手間がかかりました。その後メールで案内が送られてきましたが、記載されていたリンクはエラーで利用できませんでした。最初から具体的な説明がなく、自分で何度も問い合わせをしてようやく対応方法が分かる状況でした。購入後の対応が分かりにくく、非常に時間がかかる点に不満を感じています

ややクセはあるものの、使い慣れて待つことができればAliも良い

携帯の充電器2個2回・Bluetoothイヤホン2個1回とか2,000〜4,000円の商品がなぜか届かないメールを送り続けても無視なんでやろ〜1,000円以内のものは、だいたい届きます(ᵔᴥᵔ)

あんまり気にしない人は買っていいと思う

初めて利用しました。が、届くのが遅過ぎる。表示されている予定日には届くだろうと思ってましたが届く気配がありません。Temuだったら遅れた場合の保証もあるし、キャンセルも楽です。二度と利用しない。

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対応がメール返信なのでダメです

①頻繁にセール情報が届くけど、ポチッてもその商品に辿り着かないので馬鹿にされてるようで腹立たしい ②ショップ毎に販売価格が異なるのだが、どのショップが最安価格なのか一目瞭然にわかるようにして欲しい。 ③注文履歴が管理できないのは最悪

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他より、安いがPayPayが決済出来ない事が多い

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購入した商品と全く違う商品が届き返品の手続きをしたら証拠不十分で返金がされませんでした。他も怪しいところばかりでここは二度と利用しません。

何しろ届くのが遅い

物は色々あっていいんじゃないかと思いますが、配送に時間がかかり過ぎ。

普通にやめといた方がいい

画像と全然違うものが届いた。詐欺。ゴミすぎる価値のオワコンショップ。

返金もされないです。

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圧倒的にに届くのが遅いです。追跡も見づらく更新も遅くて全く安心できません。

初回注文した時は普通に購入できたので、2回目を注文しましたがいつになっても発送されずキャンセルになり、少し経ってまた注文してみたけどまた発送されずキャンセル。しかも何点か注文したうちの一つだけいつになっても返金されず、結局返金失敗でアリエクのボーナスとして返金される方法しか選べなくなり、もう信用できないのでアカウント削除しようと思ってたのに、アリエクの中にお金が残る形に。でももう注文したくにいのでそのままアカウント削除しました。アリエク購入してから迷惑メールが来るようになりました。最悪。

すぐ潰れる

初回限定特典で購入した商品が、販売者から発送されずに自動キャンセル。初回限定特典は一度しか使えないので、もう一度使えるようにor別のクーポンなどでの救済を依頼。カスタマーサービスはチャットでも上位の担当チームとやらも最悪で、散々時間を使い相談したにも関わらず、まともな応答はしてもらえず、泣き寝入りしろとのこと。その商品を販売している販売者は、他より割安で販売して試しに何度か購入してみたが、発送はせずに釣り目的とみられる。その販売者には、ペナルティもなしで、ただ泣き寝入りしろとの対応。もはやアリエクもグルな初回限定特典商法かと思うぐらいです。

既に1ヶ月待っているのにお問い合わせで聞くともう1ヶ月までと言われました。しっかりとした対処法も教えて貰えずすごくイライラしました。電話で問い合わせようとしても営業時間外ではないのに営業時間外でできないと言われました。法的な対処をしようか迷っています

商品が届かなかった。○△□イラつく

一定以上購入すれば無料で貰える物があり、それが欲しく購入したのですが、発送されず無料だった為なにも補填されず、それ以外の大して欲しくもない物だけ手元に残って最悪です。ゴミアプリ使うぐらいならまだsheinの方がマシです。

フィギュアが酷いクオリティ。アクスタのプリントダメ。絶対買うな。

あ

同じページ内の商品画像ごとに価格が異なることがありわかりにくい。 登録されている商品自体の画像や品質に疑問があることが少なくないので、より混乱するので注意が必要。

家の嫁が3個商品を注文して1個しか商品が届かなかった。店に連絡してもアリエクスプレスに返金依頼しろと言われるがアリエクスプレス自体が証拠不十分で返金不可との返事しかくれません…買い物しても絶対返金してくれないし、商品もしっかり届きませんのでこのアプリはやめた方がいいですよ!クレジットカードも不正利用するし…YouTubeでもこの事件取り上げて拡散しようと思います…被害者増やさない為に拡散よろしくお願いします。

全然違う商品を送りつけて、返品したにも関わらず返金しないとか。使わないほうがいい。高市発言の影響もありそうだし。

金だけとって商品もこないし返金もされない。要注意

返品可能な商品で返品して佐川急便から相手が受領しているサインの証拠も入手しました。それなのに受領していないといい返金されなかった。泥棒です。何度申告しても拒否され、処理されないのが何ヶ月も続き、しまいには期限切れですといわれました。詐欺ですよね?明らかに受領した証拠があるのに。

毎日限定でトークンと交換出来る筈が、限定数少な過ぎて秒で品切れ。

iPad版は本当に酷い。スマホ版そのままなのでせっかく大画面なのに表示がそのまま大きくなっただけで全く活かせない。そしてアスペクト比が違うので画面が途切れる。iPad版ってそんな作るの難しいんですかね?天下のAliExpressがこんなことでいいんですかね?

ありえないぐらい届くの遅いもう二度と買いません。

割れている商品を送り付け、返金をしない詐欺サイト。時間とお金の無駄なので買い物しない方がいい。他のsheinなど別のサイトを使うべき。カスタマーサービスもその場しのぎで話すだけです。

届くのが遅すぎる。注文してから1週間以上経つが全然届かない。もう二度と使わない。

コインやクーポンの取得方法がイマイチ分かりにくいコインが使いずらい。以前はもっと使いやすかった。

其方側にトラブルあるのに、品物も来ないし、支払ってくれない、謝罪すら無い、ふざけてるのか、金返せ詐欺師

実際はメーカーから入荷すらしてないのに販売店が「発送完了」のステータスに偽装し、1ヶ月待っても届かず連絡しても音信不通になる詐欺に遭った。また、「配達完了」の知らせが来たのにどこにも届いてないから返金してくれと連絡しても、プラットフォーマーは「配達完了」になってるから自分で探せと不誠実な対応しかしてくれなかった。2度とこのアプリで高額商品は購入しません。皆さん、お気をつけくださいね。

購入しても税関で配達が止まり、一向に荷物が届かない。配達の遅延に悩まされることになるから、お勧めしない。

届かないし届かないので返金申請するが却下されるwまじで最悪すぎる。届いたものもシーインで買った方が品質がいいし金の無駄すぎる二度と頼まん。あと頼んでもないきったねえ服がなんかついてくるしもう適当すぎ

頼んだものと別のものが届きました。カスタマサービスや販売者に問い合わせましたが、言語の壁もあり話が通じず返品や交換に応じてもらえませんでした。返金は、支払い方法によっては現金でできず、ポイントの形しか選択できませんでした。イメージにすごく近いアイテムがあり利用しましたが、ラクして良いものを得ることなんてできないということですね。教訓になりました。という意味で星1つつけてます。

3回買って、1商品目は予期せぬ問題発生で払い戻しさせられる。(1週間経っても返金なし)2商品目は全く違う商品が届く。3商品目は届いてないのに配達済みになってる。

何度か利用しました。最初のうちは安く買い物できていたが、慣れてきた頃に商品届かずお金だけ支払う形となった。紛争を起こし問い合わせ等やり取りもしたが、ショップからの返答は『荷物到着に時間がかかる、待てば届く。早く欲しいならあなたが速い配送にすればよかった』と言われそのまま何年も届かず…。

梱包は埃まみれ、箱潰れは当たり前、中には不良品もあります。理解して購入しないと怒りになりますのでAmazonなどと価格、到着時期など比較して購入しています、

届かないし、お金も戻ってこず、カスタマーサービスが上位チームに訴えて良いですよというレベル。カスタマーサービスと上位チームで同じ事を延々と繰り返し、返金もされず、品物も届きません。詐欺です。

こどものおもちゃ購入してやっと使おうと思ったら部品破損、カラカラ異音が鳴る、電池使って使用したら商品が発煙すると商品も酷いが、その後のサポートがひどすぎる。何も対応しない、カラカラ異音と破損部分を送ったが発煙する動画を撮れという様で人〇しアプリ。二度と買いたくない

アプリ内ゲームのポイントと商品券であるトークンがほとんど交換出来なくなった。これから利用する方は時間の無駄なのでゲームはやらないことをオススメする。

返品無料と書いてあるが、不良品を送られ、勝手に一部返金にさせられた。異議申し立ても却下。しょせん中国サイトです。

同一住所での登録なし、アカウント作成歴なし、注文歴なし、1商品のみ適用できるのは重々承知で利用しました。ですが、注文を確定する直前に、有効期限切れのため使用できない、と表示され割引なしの価格で購入するよう誘導されます。もちろん検索しても初回割引に期間などありませんし、カスタマーサービスに連絡しても同じ質問の繰り返しで堂々巡り未満。まともに対応もなければ満足なサービスも提供できない。ただでさえ全ての商品で割引価格を表示して、さも激安のように見せかけるところも汚いのに…購入意欲と時間を同時に削がれました。二度と利用しないの一択です。

サポートセンターは、販売者が対応してくれなくても助けてはくれない。信用できるサポートは受けれない。今は今だに返品返金要求をしている。販売者はレビューに正直なコメントを記載したら、嘘のコメントでカバーしたつもりになっている。そして、そこには正常は対応すると記載して、実際には無視。何の対応もせずにお金を返しない。○△□に近い。購入者のレビューは信用した方がいい。詐欺な販売者は、嘘のレビューを記載する。不良品でも対応をしない。きちんとした販売者も居るが、この人達のせいで信用を失う。悪い店舗は、購入後に配送料、遅延した上に国税費を払ったら配送すると○てくる。

9月の頭に注文したものが現地の空港で受け取り拒否されたとの事。カスタマーに問い合わせたところ破損があったので返金処理しますと。返金処理が始まって2ヶ月、今だに返金されません。返金されない期間に何度も問い合わせをしました。その度返ってくる答えは必ず返金しますからお待ち下さいと。それでも返金されないからまた問い合わせ。したら上級チームに催促しましたと。安かろう悪かろうのレベルじゃないです、商品が届かないんだから。返金もされないし。詐欺みたいなもんですよ、お金取って商品は送らないし返金もされないんだから。良いレビュー書いてる人もいますが最悪です。ここを使うならSHEIN、temuを使った方が良いですよ。

過去3度利用しましたが、散々待たせた挙句結局届きませんでした。

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