アプリ詳細
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更新日：2025/08/17 00:44
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詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 57%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 18%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★★★★☆
1人旅に充分な宿泊駅から徒歩6-7分、清潔でコンパクトな部屋。コスト重視の1人旅、移動中の宿泊には充分。早朝、京都へ午前中の観光に行く際、荷物をフロントで預かって貰えたので、助かりました。真夏の正午、荷物引き取り時に、フロント横スペースで、少し休憩して移動を開始しました。次の新大阪でも、利用したいです。
mirisore : 2025/08/14
★☆☆☆☆
エクスペディアは偽のホテルの予約をとっていますスリランカのシギリヤのホテルの予約を入れたところ、Expediaの地図で示されたホテルの場所は家一軒ない森の中。電話すると5年前に廃業したとのこと。慌ててExpediaでシギリヤのホテルに予約を入れたところ、Expediaの地図に載せてある場所にはホテルはなく、電話も通じませんでした。Expediaは全くホテルの管理ができていない様です。
shin1y : 2025/08/11
★☆☆☆☆
他のアプリを使った方がいい他のサイトで普通な1週間前のリマインダーなない。
useless travel appli : 2025/08/11
★★★★★
助かりました!駅近で安い所を探していたので大変助かりました。
コウジ、 : 2025/08/10
★☆☆☆☆
カレンダー予約したくてカレンダー開くと曜日と日にちがズレている。カスタマーセンター電話したら確認したけど問題ないと…お客様の携帯の問題だと。一旦アプリ削除しもう一度取り直してみてと言われたのでそのようにしたら、今度は2025年が4043年に……予約が出来ない。修正してほしい…アプリのアップデートも無かったし私の携帯の問題なら予約は無理だな
ゆりこ12345 : 2025/08/10
★☆☆☆☆
勝手にダブルブッキングチェックイン時にダブルブッキングされている事が判明。当方に心当たりは、全くなくホテルの方からエクスペディアに連絡しても杓子定規な対応で、全額返金を依頼したにも関わらず片方を指示どうりキャンセルしたら半額しか返金されていません。いつ半金を返金してくれるのですか?トラブル対応は、機械ではなく説明出来て理解していただける人で対応して下さい!
岐阜のハッシー : 2025/08/09
★☆☆☆☆
カレンダーのバグ日付選択画面がバグってる。ホテルから選んで日程検索は画面エラーで、日程などから検索するとカレンダー4043年。あるときから曜日がズレてると気づき予約しませんでしたが、みんな予約できてるのでしょうか。数ヶ月前に同じ事象で期間おいても直ってなかったのでコメントします。
☆miyo3 : 2025/08/08
★★★★★
チャットにて丁寧に答えてもらいました。わからないことをチャットで質問したのですが、丁寧に答えてもらって助かりました。よかったです。
コナツなつ : 2025/08/08
★★★★☆
日付表示がおかしい海外旅行でホテルを取る際はほぼこちらを利用していますが、少し前から日付が4043年と表示され、予約したい日程を選択できません困ってます
テグ : 2025/08/07
★☆☆☆☆
オプショナルツアーはじめての利用でハワイに渡航。迎えのバスが空港にきておらず、対応で1日つぶれた。現地のツアー会社は日本語通じず、人に頼んで電話して貰ったら、対応も悪く予約取れていなかった。現地からも帰国してからも何度かサポートセンターに電話するも1回も繋がらない。チャットでどうにか対応したが、着陸時間の5分後にこっちが予約しているとのありえない回答で、90分の時間だけがロスし、返金には応じない。今後検討すると切られたにも関わらず連絡はなし。50万以上の高額ツアー代金支払っているのに、着陸からすぐの時間帯に予約していること自体ツアーとしての仕事ができていない。この時代ならAIでも使って確認作業して欲しい。ホテルや飛行機がとてもよかっただけまだ幸いとおもわないといけないのか。現地では津波の避難もあり忘れられない苦い旅であった。
樹岳君 : 2025/08/07
★★★★★
楽しくなるなかなか時間とお金がなくて、旅行に実際には行けないけど、あれこれ見ているだけで希望がもてる使いやすいアプリですね
高木ファミリー : 2025/08/05
★☆☆☆☆
返金されず韓国旅行の予約をしました。事情がありキャンセルすることになり、サポートとチャットして、キャンセル手数料を差し引いた金額が返金されるはずでしたが、1円も返金されません。2ヶ月後にまたサポートに返金されてない旨を伝えると、処理は通っているので返金までもう少しお待ちくださいとのこと。もうあれから一年経ちますがまだ返金待ちの状態でしょうか?
なやem : 2025/08/04
★★★★☆
意外なホテル余り期待せずに泊まったホテルが、事の他便利で良かったです。
Niyo’s : 2025/08/04
★★★★☆
ベットベットがいまいちでした
ラファエル ハノイ : 2025/08/04
★☆☆☆☆
使い勝手が最悪バーチャルアシスタントで最初にテキストを入力して送信したらそのまま続けないといけなくて新たにチャットを始められない。
餃子26 : 2025/08/03
★☆☆☆☆
信頼できない日本の法律の規制を受けていないので、何かトラブルが起きたら自力で解決する必要があり。最悪の場合、お金だけ取られて泣き寝入りの可能性があります。大きなリスクがあることを念頭に置いて利用するべきです。
天野 壮遠 : 2025/07/31
★★★★★
親切・綺麗スタッフの対応もとても親切でした。そしてロビーやお部屋も綺麗で満足です。
プーよっち : 2025/07/30
★★★★★
良く使っています海外も国内も利用します。とても良いのは、ホテル料金の確認中にも、再度ダンピング価格を教えてくれる事です。とても助かっています。これからも利用するでしょう。
ライナスだぁいすき : 2025/07/30
★☆☆☆☆
ログインできない使えない
ats.fjt : 2025/07/28
★☆☆☆☆
わかりにくい往復航空券予約したら、片道しか取れなくて、他の便を探してくださいとなりました。他の便も予定と合わないのでキャンセル。予約可能だから、申し込みが出来たのではないのでしょうか。片道しか取れないなら、キャンセルと思い、キャンセルしたらキャンセル料金が取られるっておかしい。旅行会社で予約取り直ししました。
ミユキブタ : 2025/07/28
★☆☆☆☆
よくわかりませんキャンセルがものすごくやりづらい
はまやらワイン : 2025/07/27
★★★★★
お安い旅ができました色々調べて、一番安かったです。また利用させてもらいます!
シュウヨウ : 2025/07/27
★★★★☆
2回目の利用1年前に利用させていただき、清潔感があり、好印象でしたので、再度利用させていただきました。フロントの方も丁寧で今回も満足度は高かったです。一方で利用者側に配慮が必要と感じる点が2つありました。一つは一部の外国の方が共用スペースの食事をしたり、仕事をしたりするスペースがあるのですが、なぜか汚れた靴を机に置いていたこと。チラシのような上に置いていたようですが、さすがにダメです。もう1点は、怪獣のようないびきをかく客がいて、ほぼ熟睡できませんでした。私は向かいの部屋だったのですが、隣の方は相当参ったのか、壁を叩き始め、一旦いびきはおさまるものの、再び爆音が!本人はどうしようもないのでしょうが、できればこのような方は完全個室のホテルに泊まってもらいたいと心底思うくらいのひどいいびきでした。ちなみに私は普段は多少のいびきくらいでは寝れなくなることはありません。
パグまるパグまる : 2025/07/26
★★★★★
安心して下さい今までで一度もトラブルはありません10回以上渡航してます
伝助直伝 : 2025/07/25
★★★☆☆
予約内容のカレンダー表示予約内容をカレンダーに表示するにあたり、iPhone純正アプリのみではなく、Googleカレンダーなど選べるようにして欲しい
ママ猫 : 2025/07/25
★★★★★
海外行く時はエクスペディアいいですね。
ねぎぼうず1019 : 2025/07/22
★★★★★
いつもお世話になってます毎回素晴らしい応対していただき感謝です!またよろしくお願いします
ゆうみやまみ : 2025/07/21
★★★☆☆
値段相応でした良かった点シャワーの水圧が強く、シャンプーやコンディショナーの濯ぎが素早くできる地下街ユニモールからアクセス可能で全天候型良くなかった点洗面の水の出がかなり悪い日本茶紅茶のみでコーヒーがない室内は結構老朽化しているケトルの中が水浸しで使用する際心配だった
invester X : 2025/07/18
★★★★☆
支払いが完了したかどうかを確認するにはどうすればいいですか?昨晩、楽天のクレジットカードで航空券を購入しましたが、まだ支払いの通知が届いていません。
My21592 : 2025/07/10
★★★★★
朝食おいしいヘルシンキ中央駅に隣接する大きなホテル。歴史ある建物を活かしているが内部は快適で清潔。スタッフもとても感じがいい。朝食はビュッフェ形式で最高においしかった。
MilkNoPapa : 2025/07/05
★★★★★
迅速で親切困ったことがあり、どうしたら良いか相談したところ、すぐに航空会社に連絡を取ってもらい解決に至りました。様々な業務で忙し中の対応、ありがとうございました。
😁おもしろい : 2025/07/04
★★★★★
利用方法初めて使う人には不安な部分があると思うので、搭乗の仕方やチェックインの仕方のチュートリアルを、わかりやすく動画や画像を用いて載せた方が良いと思います。
as b as : 2025/06/30
★☆☆☆☆
サポセンの対応がぜんぜんダメ海外でのレンタカーの契約で利用しました。無許可でなぜか車種のアップグレードがされていて、エクスペディアで2万だったのが10万近くの請求になりました。。デポジットということでクレジットカードを切ったのに。それを伝えてサポートセンターに対応してもらうも、あちらは説明したと言ってますの一辺倒。書類も一通りあって、承諾した証拠はないのに。結局直接のやり取りすることになってしまいました。もう利用しません
nonskr : 2025/06/30
★★★★★
すばらしかった接客が完璧で、ホテルの綺麗さ、お食事のおいしさ、お風呂も混雑せず、とてもゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。
Emamis1111 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
ビジネス利用には論外適格請求書を出さないので、出張等の予約では絶対に使うべきではない。サポートもAIが人間のふりをしているような対応。
タコアプリ : 2025/06/25
★★★★★
エラーの修正エラーが発生しました空室確認料金表示ができませんが全てのホテル予約に表示されて予約ができない状態になってたがオペレーターが予予約確認してなおかつサイトの修正までしてチャットで送信してくれた
愛心どて煮 : 2025/06/25
★☆☆☆☆
チャットチャットは同じところグルグ回るだけで何の助けにもならずストレス溜まるだけ
チャットP : 2025/06/24
★☆☆☆☆
海外で働いてる日本人に親切海外働いてる日本人は、住んでいる国の通貨で旅行したりしたいと思うのに、日本語に変換すると日本円になってしまうと言うのはおかしな考え方ではないでしょうか?
Haru Sky : 2025/06/21
★☆☆☆☆
おすすめしませんトラブル発生時にコンタクトが取れず、期間経過後には返金もされませんでした。他のサイト利用をお勧めします。
神楽坂上 : 2025/06/20
★★★☆☆
文字化けが多すぎる便利なので度々利用させて貰っていますが、なんせ文字化けが多すぎる。予約確認のメールも毎度、一切読めない。不安なので毎度、必ず予約の画面をスクショするようにしている。文字化けさえ直れば便利なサイトなのに…残念。
麻nin : 2025/06/20
★★★★★
初めてのミネアポリス初めてミネアポリスのHyatt Place Minneapolis downtown に宿泊しましたが、場所もダウンタウンでとても便利です。部屋は応接間と寝室がありとても広いです。
モーリー2 : 2025/06/18
★★★★☆
ロビーかたごとの外国のスタッフいきなり3名様の〇〇さんですねと名前はあっていましたが2人なんですけどと言うとお一人キャンセルデスカと? 怖い怖い2名で予約してるのに。 しっかりしろ!
hiropi japan : 2025/06/17
★☆☆☆☆
最悪ホテル予約の変更は最初の契約の時にプラスを払わないといけなくて、2ヶ月前の変更なのに出来なかった。2度と使わない。
AIロボ : 2025/06/17
★★★★★
紹介ホテルが豊富他の予約サイトより紹介されるホテルの数が豊富なので人気の観光地でも予約しやすい。
GonzoNo67 : 2025/06/13
★☆☆☆☆
決済の金額が異なった飛行機手配をしましたが、手数料が加算されたとしても東京、那覇往復で8000円も表示された金額と違くてびっくりしました。キャンセル不可で取りましたし、そもそもカスタマーサービスにも繋がらず。エクスペディアはまともな印象でしたが2度と使いません。
tamavaoa : 2025/06/12
★★★★★
旅行はここから旅行の計画はまずエクスペディアを開きます^ ^
はるママ6266 : 2025/06/12
★★☆☆☆
口コミに事実を書けない使いやすく今まで良く利用していたが、旅行先のホテルの売りである街を一望できる大浴場を利用したかったが47団体が騒いでいて使えなかった事を書こうとすると差し戻し。批判する内容はだめだと。そこを伏せなくてはいけないなら…と『使えなかった理由はエクスペディアより伏せるようにとなっている』と書いてもそれも差し戻し。日本人の多くは、今47客がいないホテルを求めているわけで大事な情報なのに。これではこのサイトのレビューに信用度は期待できない。
バラ色の日々よ : 2025/06/09
★★☆☆☆
使い勝手が悪すぎる宿泊予約をキャンセルした覚えはないのにキャンセル扱いになっていたり、支払いに使うクレカを予約時に使ったクレカから変更したい旨チャットで問い合わせをしても返事が来ない(問い合わせのテーマ選択が誤っていたのかもしれないが、そうだったのかもそもそも不明)予約の詳細もスマホで簡単に確認できない。
지민아아아 : 2025/06/07
★★★★★
ミスキン価格を考えるとキレイで、良いと思います。シャワーも強烈だった。
ねぎぽて : 2025/06/04
★★★★☆
カナダ航空券大変わかりやすく、値打ちな航空券を探すことができました。
Lara426 : 2025/06/03
★☆☆☆☆
予約の管理ができない!支払った後に予約の確認をしようとしたら確認する場所がない!確認しやすいようにしてほしい!
kkmgp'wmat.wmap' : 2025/06/01
★☆☆☆☆
「最悪」エクスペディア、ダメ!絶対!!結論、エクスペディアでの旅行予約は絶対にやめてください!!海外航空券をエクスペディアで取得した際、姓・名が逆で登録される可能性があります。エクスペディアでは海外航空券(ツアー含む)を買わないようにしましょう!
旅行者7 : 2025/05/30
★☆☆☆☆
バグが多すぎる宿・ホテルのみの予約をする際、日にちの設定をするがホテルを選んで次のページに行くと勝手に変更される(例:6月→66月)そのため予約することが一歳できません。↑のバグに対抗してpcログインし、ホテル予約を行う事ができたが、メールに予約完了通知がくるものの携帯アプリには予約完了が反映されていない。→ホテルに予約が取れてるか確認取ったところ、姓と名が逆で予約されてるとのこと。アプリを再インストールするも予約完了が反映されておらずで、勝手に予約キャンセルされないかが不安な状態です。
ひんどぅーきゃのん : 2025/05/22
★☆☆☆☆
返金して下さいホテルと思って予約をしたら、ホテルでは無く民泊のような感じでした。施設に到着したら連絡下さいとの事でしたので、今までやり取りをしていたメールに連絡をしましたが返信が無い為、電話もしましたが予約が無いと言われ、フロントで2時間待ちました。その後エクスペディアに電話やチャットのやり取りをしましたがキャンセルは出来ないとの事。2時間後に鍵を持っている人物が現れましたが連絡が直ぐ取れない事や不安不信が募っていたので、その人物とエクスペディアにキャンセルをしたい事を告げると無理だと言われ、30分程交渉の結果、二万円を請求されその人物に支払いました。エクスペディアの対応が全く納得いきません。返金して下さい。
ksksksksks08 : 2025/05/21
★☆☆☆☆
決済画面が進まない国選択が、オプション無し とだけ出てきて、必須項目が選べず進まない。何かのエラー?
もとちゃんー : 2025/05/19
★★★☆☆
予約できない航空券+ホテルの予約をしたくて利用しましたが、支払い画面の国/地域というところの選択タブが出てこないせいで予約ができません。先週のアップデートから出来なくなったと思います。早急に改善お願いします。
tripju : 2025/05/19
★★☆☆☆
キャンセルが、。予約は取りやすいがキャンセルがとてもやり難い。
1.2の、3 : 2025/05/16
★☆☆☆☆
使うな対応はしてくれるが、結局解決しない。
シナノフ : 2025/05/15
★☆☆☆☆
問題解決問題解決が出来ない
笑顔と三線と青海 : 2025/05/13
★☆☆☆☆
旅行確認通知予約して旅行確認通知きましたが……文字化けしてます😱
wザンス : 2025/05/11
★☆☆☆☆
遅い!!チャットに繋がならない。つながるまで時間がかかりすぎる❗️
Nbyagi : 2025/05/10
★★★☆☆
予約したら直後に値下りしましたタイミングだとは思いますが30分後(日を跨いだり、午前午後を跨いだりしてません)に予約したホテルが値下りしました。このまま泊まりますが、何か気分は悪いです。
なにふぁみー : 2025/05/07
★☆☆☆☆
カレンダーがおかしい予約しようとしたら、日付と曜日がずれてて間違ってしまった
アイス444 : 2025/05/07
★☆☆☆☆
2重予約されてました。2/5タイ旅行で予約。ランブトリビレッジインプラザというホテルを予約したつもりでおりましたが、確認メールが来なかった為チャットにて確認。予約は取れてないとの連絡があり、再度同じ手順で予約。深夜便で到着後ホテルに着くとフロントの方に2重で予約が入ってると言われまして、そんな筈はないと伝えましたが、英語で「貴方が損して私達がラッキー私達のせいでは無いから返金できない」と言われました。フロントスタッフの対応にも如何な物かなとはあ思いましたが、長旅で疲れていたのでとりあえず宿泊しました。エクスペディアに問い合わせても返信、返答は無し。旅の初日から本当に最悪の気分で過ごす事になりました。確認した上でもこうなってしまったので避けようは無いかもしれませんが、このリスクを考えた上でこの会社を利用をした方が良いと思います。数年前に飛行機のチケットでも同じ様な事がありましたが、その際は返金して頂きましたが、今回は返信も無かったです。皆様の参考になれば。
アジアンマウンテン : 2025/05/06
★★★★☆
部屋の件チェックインの時、広い部屋に+5,200円で、変更できますと言われましたが、サービスでならわかるけれど、エグゼクティブ階での宿泊で更にというのは、いささか疑問に思いました。
Takochan : 2025/05/04
★☆☆☆☆
アプリとして機能していないアプリ外で予約した旅程は存在しないものになっている。検索画面バグり散らかしてて、他の画面に行く度に入力欄消えて前ページからやり直しになるし、リクエスト送っても意味わからん事になって許可出来ん。なんの為のアプリなんでしょうか?
アラコム : 2025/05/02
★★★☆☆
旧新阪急ホテル高知20ねん以上振りに2泊しましたがフロントと駐車場の対応が悪かったわ。人手不足なのでしょうか?
トクピーさん : 2025/04/25
★☆☆☆☆
アプリ起動時固まってうごかなくなった
MJ19580829 : 2025/04/18
★☆☆☆☆
お粗末すぎ全然ダメ会社の経費でおりるホテルの宿泊を利用しました。領収書の記載が不完全で再発行をお願いしてもホテルに確認しての一点張りでした。ホテルはエクスペディアに確認しろとのたらい回しでした。対応が全然ダメです。利用をお勧めしません。
シナノフ : 2025/04/17
★☆☆☆☆
誤操作なのに誤操作で確定をタップしてしまったが、即座にキャンセル手数料が発生した。確定後30分程度は手数料無しで取り消しできた方が良い。もしくは、当日の予約だけど大丈夫か?との確認画面が欲しい。重複予約のチェックもあるとなお良い。楽天トラベルにはこの様なチェック機能が有ったと記憶しています。
勝手に連携 : 2025/04/17
★☆☆☆☆
最低のアプリ何でこんなに評価が良いのかわかりません。私は国内の航空券を手配しました。けど、結果から言うと座席の確保はされていませんでした。(ホテルは他のサイトで取っていて本当に良かったと思いました。)長くなるので詳細は省きますが、Expediaの件でネットを検索してみると私と同じような目に遭った人達の相談をたくさん目にしました。大きい会社だから大丈夫なのかと思っていたけど、システムが全然なってなくて、当日とても焦りました😰危うく楽しい旅が台無しになるとこでした。。これを書いたらアプリは削除します。もう二度と使いません👎
まこにくる : 2025/04/13
★★★☆☆
不安だった暗号なのか?中国語なのか?予約した後 不安でホテルに電話して確認しました。ちゃんと予約になってました。日本語で連絡がくると安心するのですが¨
ゆ・りん : 2025/04/13
★☆☆☆☆
わかりにくいメールアドレス宛に届いた旅程番号がアプリ内でどのようにして見るのか全くわかりません
awawaak : 2025/04/12
★★★★☆
比較して安い時に使う昔はエクスペディア一択でしたが、SKY scannerとかTrip comなど安いのも出てきてその時に安い方を利用しています。LINE電話とか直ぐに連絡が出来るといいと思う
クレヨンしろちゃん : 2025/04/11
★☆☆☆☆
カスタマーサービスとシステムが最悪です航空券をキャンセルして次回使える優待クーポンをもらったのですが、電話して予約しないと使えない代物で、お調べしますと言って待つこと20分、手数料1万円かかるという、別の日にしようかとも思ったが、1件調べるのにまた20分も待たされるのかと思うと時間がどれだけあっても足りない、何を優待しているのか、使いづらいし時間がかかるしお金もかかるし、もう二度と使いません。
nepdh : 2025/04/09
★☆☆☆☆
カスタマーサポートが不然利用した覚えのない請求に対して対応する機能がなく実質その種のトラブルを拒否している
Engine head : 2025/04/06
★☆☆☆☆
履歴が分かりにくい。タイトルのままです。
ドラゴン桜2024 : 2025/04/06
★☆☆☆☆
深夜の火災報知器発報🔥放送夜中に火災発報🔥放送があり、宿泊者全員で避難通路や屋外階段で避難しました、怖かったです。外で立ちっぱなしからいきなり避難通路を逆行して部屋に帰りました、いまだ不明です。
takashi ryan : 2025/04/04
★☆☆☆☆
全く対応はしない何か変更事項や対応いただきたい事があっても返事が届かない。チャット、電話どちらも同様。日本人では無い方が日本語で対応するため解り難い点があるのかと思っていたが2回、3回と返事が無い事が続くためそういう方針の会社なのだと思う。
Jk155jp : 2025/04/02
★☆☆☆☆
情報が間違ってるホテル情報が間違っていて、周辺情報や添付されてるGoogleマップのリンクを参照してホテルを予約したら、実際の場所はとても遠かった
中国との相性悪すぎて : 2025/03/31
★☆☆☆☆
詐欺か毎回このメッセージが出ます料金の変更航空券の料金が ¥65,270から ¥104,270に変更されました。料金は定期的に変更されるため、この料金で利用するには今すぐご予約ください。詐欺ですよね
ヤマタタイスケ : 2025/03/30
★☆☆☆☆
予約できない予約画面のクレジットカードの住所>国/地域が「オプションなし」となり選択できません。
ゆき@あき : 2025/03/24
★☆☆☆☆
ゴミアプリ、他のアプリを使いましょう。タイ、バンコクの豪華客船クルーズみたいなのを予約していたのですが、まず予約画面での開始時刻と予約詳細を押した際の開始時刻が全く違う。どっちが正解か確認しようとヘルプセンターを開いたが、何の解決にもならない。バーチャルエージェントも活用したが、旅行の詳細を出すまでしかできないゴミAIの為時間の無駄でしか無かった。最後に、英語に全く自信がなかったが、拙い英語で電話で尋ねてみようと電話をかけたが、直ぐにキャンセルされ、通話することすら出来なかった。このアプリでは絶対予約しないです。おすすめしません。klookやトリップドットコムをお使いください。
チンブラどっこいしょ : 2025/03/21
★☆☆☆☆
予約できてるかわからない
メルティングポット : 2025/03/14
★★★★☆
豊富なパッケージ旅行ホテルは◯日までキャンセル無料としているが航空券は出来ないと初めから表示して欲しかった。
ダンダン : 2025/03/12
★☆☆☆☆
フリーズ予約情報書き込もうとするとフリーズする
あなさはtj@ : 2025/03/10
★☆☆☆☆
場所の表示オーストラリアのエアーズロックの宿泊先を探していました。「エアーズロック」と検索なのにオランダのエアーズロック?に誘導され、キャンセル不可だし最悪。
shellko35 : 2025/03/07
★☆☆☆☆
もう使わないかなLAを発つ時に、自分のミスで予約の姓名を逆に入力して予約していたようで、チェックインできないからエクスペディアに連絡して訂正してもらうようにとフロントの方に言われました。かけてみると、日本語も英語もあまり堪能では無い方で、何を言ってるか分からず何度も聞き直していたのですが、しまいには向こうが「他に話のわかる方いますか?」などと聞いてきて大変でした。急いでいるのに、途中、お客様のお気持ちは大変わかりますが今は落ち着くこと…等お説教されたり本当に時間の無駄でした。結局、姓名逆でも今まで乗れたことがあるからそのことも踏まえてフロントに交渉してみますと言われやってもらってみましたが、英語もめちゃくちゃでフロントもは?みたいな空気に、、、もちろんすぐに電話は返され、、、最終的には「もうチケットを買い直してください」と匙を投げられました。航空会社に直接連絡してみるといいよと、状況を見ていた方に言われ、かけるとすぐに解決しました。(航空会社の方の対応にばらつきがあるのも困りましたが)旅にアクシデントはつきものですが、こんなにも困ったことはありませんでした。
ゆきたーーーーーーーん : 2025/03/06
★☆☆☆☆
キャンセルポリシーが不明瞭航空券が原則日時変更不可の代わりに他サイトと比べて最安値、という事を明記すべき。
予約後に気づいた人 : 2025/03/06
★☆☆☆☆
サポートがひどいシステムトラブルで予約に問題があっても、こちら側の問題になり、解決ができない。結局自分で航空会社とやりとりすることになり、Expediaは知らん顔。
office365 subscriber : 2025/03/05
★☆☆☆☆
詐欺に遭った気分ホテルを探してて安く予約が取れるこのアプリを見つけ、予約。予約後、1時間程でホテルから返信が来ますとメッセージが来るも、音沙汰無し。不安になり、予約取れてますか?と問い合わせるも回答無し。更に不安になり、多少高くても他のサイトで予約しようと思い、このアプリでの予約をキャンセルする事に。キャンセル申請をして、キャンセルを受け付けると同時に、キャンセル料が発生しますとのメッセージが届く。キャンセルしたのは、ホテルを利用するまでまだ3週間もあり、その期間はまだキャンセル料はかからないはずなのに。しかもキャンセル料が発生しますがキャンセルしますか?などワンクッション置く事も無くかった。キャンセル料が発生しない期間なのにキャンセル料を請求してくるただの詐欺アプリ。
運営●ソ : 2025/03/05
★☆☆☆☆
航空券が予約できない決済画面で必須項目項目が入力できない状態となっており、決済が完了できず、航空券の予約もできません。Webでもアプリでも同様です。至急、改善を望みます。
ulos1289 : 2025/03/03
★☆☆☆☆
最悪です20日前に勝手に航空券がキャンセルされたので問い合わせたところ振替便もないのでと言われました。航空会社に問い合わせもせずキャンセル対応すれば良いと思っている最悪な会社です。終始上から目線で安い航空券なんだから仕方ないような言い方をされました。絶対に利用しない方がいいです!
MYU★ : 2025/02/27
★☆☆☆☆
?名前入力の際にアプリが強制的に終了してしまいます
、、、、、、、、、へ : 2025/02/25
★☆☆☆☆
最悪でしたキャンセルをし、旅予定にも現在予定しているのはありませんと書いてあったのにも関わらず、ホテルへのキャンセルができておらず当日お金を支払うことになりました二度と使いません
あさいたし : 2025/02/24
★☆☆☆☆
全てがダメ催促しないと対応してくれないほど遅い
gtmgd : 2025/02/21
★☆☆☆☆
他の人のアカウントにログインされるこのアプリで自分のメールアドレスでログインすると、他の人のアカウントに誤ってログインされるというバグがあります他の人が誰といつどこに泊まっているとか、その人の個人情報が勝手に表示されます。日本企業だと考えられないようなバグですが、過去何回かこのバグがあったので、利用する際な気をつけた方が良いと思います。
アレンジ27 : 2025/02/17
★☆☆☆☆
予約内容と違う禁煙室希望で予約したのに、喫煙室でした。始めはそのまま入室したのですが、思った以上に今どきこんなに○△□臭い部屋が有るのかというレベルの部屋でした。結局アップグレードする事に。それなら他のホテルにしたのに、残念でした。
匿名を希望します⭐︎ : 2025/02/15
★☆☆☆☆
不便お気に入り機能がないので、ホテルを見比べづらい
旅の足袋 : 2025/02/12
★☆☆☆☆
使えねぇ12/27チェックアウトと翌年1/2チェックアウトの2ホテルにてデポジットを取られました。チェックアウト時カウンターでは1、2週間後には戻りますと言われましたが3週間たっても戻らず。1/23にExpedia経由で問合せしたところ、処理済みですが国際取引の為1.2ヶ月かかるかも知れませんと回答。信じられないのでレシートを要求したところ1/29に処理したレシートが送られてきました。1/23日の時点では未処理が発覚。ホテル側の虚偽の報告に対しては一切触れず、1.2週間お待ちくださいとの回答。お客様の方を向いて仕事はしていないようです。他アプリや保険の使用を強くお勧め致します。
ピコ1010 : 2025/02/09
★☆☆☆☆
使うのはやめましょう予約内容と違う場所に登録され、確認しても応答なし。星もつけたくないし二度と使わない。
Zero layvmax : 2025/02/07
★☆☆☆☆
とにかく使いにくいとにかく使いにくいの一言と選択肢を選んでも反映されない。また選択肢が少ない。
Zero layvmax : 2025/02/04
★☆☆☆☆
安かろう悪かろうアプリ→航空券の連携がダメ。多少安くてもメールサポートも2回目以降の質問には答えない、電話したらサポートとANA共にアメリカに繋がるなど悪すぎる、2度と使わないしオススメも出来ない
たい78663 : 2025/02/04
★☆☆☆☆
騙された写真と現実と全く違う!
100%2022 : 2025/02/02
★☆☆☆☆
ログインもできないゴミアプリエラーでログイン画面に全く進まない。再起動、再インストールしても再度エラーで何もできない。予約確認はログインせず確認するしかない。よくアプリリリースしたと思う。
あめよぴっ : 2025/01/16
★☆☆☆☆
エクスペディアは不親切です。日程や人員の変更なども面倒で、システムも何度も同じ操作を繰り返さないとダメです。もう二度と使いません。
イチマコ : 2025/01/15
★☆☆☆☆
乗れませんでしたこちらは正しく入力したのに、エクスペディアのミスで名字と名前が逆になっており当日国際線の飛行機に乗れませんでした。変更もできない、キャンセルしてくれと言われ返金なし。
sorachi1234 : 2025/01/14
★★☆☆☆
ストレスフル安い航空券が見つかるのは大変ありがたいです。しかし予約が上手くいかないこともあり不満です。 往復の国内航空券を予約を進めていた際、カード情報まで入力を完了した後に「選択された運賃は利用できなくなりました」と表示される。再度アプリを開き直して予約し直して、カード情報まで入力した後に再び「選択された運賃は利用できなくなりました」とのこと。 利用できない運賃は直ちに非表示にしていただきたいです。また選択した運賃が利用できなくなった時点ですぐに予約できないようにしてほしいです。あれこれ情報を入力させた後に、予約できませんでしたと言われると、しかも何度やり直しても同様の結果だと非常にストレスフルです。改善を求めます。
I liked Tandem. : 2025/01/12
★★★★☆
とても親切丁寧名前の姓と名を逆にして予約してしまいましたが、担当の方が親切丁寧に対応してくれ、予約取り消しそして、再予約してくださいました。ありがとうございました。
まるたんたんくー : 2025/01/08
★★☆☆☆
利用履歴トリバゴからの誘導?でこちらのアプリに飛んで利用しました。予約時より新しい値段がリリースされたらちゃんと、予約時より安い価格に予約を塗り替えて貰えるのは有難い。ただ、それもメールが来て「新しいプラン出ました」と来るのみで当日お金払うまで予約時の高い値段で払うつもりでいたので、嬉しいのは嬉しいけど利用履歴でちゃんと確認させて欲しい。今回かなり早く予約したので当の本人が忘れてても振り返り様が無く。予約時のスクショを見ながらホテルに直接電話で問い合せた次第。サイト開くと次の予約!次の旅行!て勧めて来るのは良いですから既存の予約客席へのフォローも欲しい所です。
vinny760760 : 2025/01/07
★★☆☆☆
予約はできていたスマホからだと文字化けで確認メールが読めない。操作中もエラーが多いため予約後ホテルに直接確認した。
ぱんぱかパン② : 2025/01/04
★☆☆☆☆
返金されない航空券を一度キャンセルしました。対応していただいたオペレーターは外国の方で翻訳ソフトを使ってのやりとりで、キャンセル料を差し引いた額を振り込むと言われたのですが、一年以上たっても返金されません。半年前にもう一度問い合わせしましたが、返金処理中ですで終わりました。海外の航空券を3人分キャンセルひたので、返金額は相当なものですが、まだ返金がないので詐欺にあった気分です。
なやem : 2024/12/29
★☆☆☆☆
使えない聞きたいことがあってもエージェントに繋がらない。
road runner67 : 2024/12/28
★★★☆☆
検索方法の多様性検索方法で条件の選択肢を増やして必要とする情報のみを表示してほしい。
なむなむ7676 : 2024/12/24
★☆☆☆☆
最悪の会社妊娠をしてやむを得ず旅行をキャンセルしないといけなくなり、それには妊娠診断書が必要と言われ提出(作り直してと言われ計2回提出)。そこから折り返し連絡すると言われ、搭乗日前日になっても連絡なし。ビジネスで70万も支払ったのに優待チケットだけが突然届き、使えるのか確認したところ使えないとの事。この会社やばいので気をつけて下さい。今も72時間以内に連絡すると言われ連絡ありません。客を舐めてる。
anko_1996 : 2024/12/20
★☆☆☆☆
対応悪すぎる最悪、対応悪すぎ、使えない
やさやこゆ」ひわなわあ : 2024/12/17
★☆☆☆☆
最悪です着いた早々、無料Wi-Fi繋がらず。タオルも何泊しても1枚だけ、トイレットペーパーも追加だったら料金いただきます。それって、どこにも書いてないけど。
nanasugoine : 2024/12/16
★☆☆☆☆
あまり薦めませんとにかくカスタマーサービスが本当に仕事をしない。 AIではなく、対人で的外れな回答ばかりもそうだし同じことを繰り返して仕事を拒否するだけなのでAIの方がまだマシなレベルでした。 こんなに酷いのは初めてだったのであまり薦めません、そういった経緯もあり海外旅行ということもありいちいち予約で変なトラブルがこれ以上起きないか恐怖でした。 あとここで予約のカード決済をしてからカードの不正利用が家族同時に始まったことも正直不信感の一つです。 そのタイミングで家族でそれぞれ決済をしたのはどう考えてもエクスペディアだけでしたので… 一度顧客情報の管理を確認していただきたい。
はむTT-3245-1704 : 2024/12/10
★★★★☆
ホテルは最高だったけど。。。東本願寺へ母の納骨に行く為に家族4人で宿泊しました。受付の方は日本語堪能な外国籍の方かな?と言う感じでしたがとても感じも良く、接客に関してもパーフェクトでした。お部屋もとても綺麗で東本願寺の本当に目の前でホテルの窓からはお寺ビューが素晴らしく、感動しました。大浴場も清潔で気持ちよく、疲れも取れて癒されました。室内に用意されている部屋着でホテル内を移動できるのも快適です。ホテルと旅館のいいとこどりと言う感じでした。ただ一つだけ残念なのは、朝食レストランで店長らしき方がずーーーーっとパート?の高齢の女性を叱責されていたこと。。。お客様に聞こえる所で執拗に叱責する声が響き渡り、朝からとても嫌な気分になりました。お食事もおいしかっただけに残念です。それ以外はとても大満足!機会があればぜひまたリピートしたいお宿でした。
こけまくり : 2024/12/06
★☆☆☆☆
支払い入力フリーズアプリの不具合の際の問い合わせ先が無い
観光庁 : 2024/12/03
★☆☆☆☆
サポート不十分支払い済みの宿泊について現地ホテルからカード情報を送るよう何度もメッセージがくる。その件について確認したくても確認方法がない。
かえで11 : 2024/12/01
★☆☆☆☆
予約時のメール予約完了のメールが文字化けしており、全く読めなかった
キサマリモ : 2024/11/26
★★☆☆☆
価格はリーズナブルだが浴場は衛生面でちょっと気になる最近は値段が上がって何処も大阪に比べて京都は高い。しかし共同浴室と朝食がついてる分お得感はあります。が,浴場は衛生面でちょっと気になり、宿泊後の翌日夕方に“ウイルス性の眼病”になりここが原因かは特定できませんが懸念を持っています。
banana.waffle : 2024/11/25
★★☆☆☆
メールアドレスからログインできないWEBで使えてるのでアカウントに問題は無いのに、なぜかアプリからだと認証でミスる使い勝手は良いのに残念
neckinfinity : 2024/11/23
★☆☆☆☆
ここが地獄かこの旅行会社を利用してタイ旅行(東京発 上海経由 タイ行き)を予約しました。人生でこれほど後悔した選択はないです。以下、起こったことを共有します。1.月1でフライト変更月に一度の頻度でフライトの時間が勝手に変更される。もはやフライト変更に慣れるレベルである。終いには、乗り継ぎ便である上海→タイ便が、東京→上海便の到着よりも先に出発するという超次元スケジュールに変更された。予約とは一体何なのか、何の意味があるのか深く考えさせられる。2.無能カスタマーサポートオペレーターも大変なんだろうが、舐めているとしか思えなかった。•無駄に時間のかかる通話本人確認が長く、オペレーターに繋がるだけでも一苦労。やっと繋がったと思った履歴確認に10分以上待たされる。日本人じゃない場合は話が進まない。全てがストレスフル。•斬新な対応夜に「フライトが変更されました!キャンセルか承諾か選んでね!それか電話かけてね!」という通知が来て、いざ電話をしてみたら「航空会社の営業時間外だから、また明日の朝にかけ直してね!」というスタイル。そしてかけ直して本人確認、10分の履歴確認。通信料を負担させ、こちらから何度もかけ直させる徹底した顧客軽視の姿勢には脱帽。•チームワークの奇跡変更依頼をしたのにその後一切知らせが来ず、6日後に電話で問い合わせたところ「担当部署に伝達できておらず、6日間一切の進展がなかった」と言ってのけた。こちらから確認しなければ部署間の情報伝達・共有もできない。結局フライト一本変更するのに5回も電話をかける羽目に。3.通知システムアプリ上には何の変更も反映されていないのに、突然英語のみのメールで「便が利用できなくなりました!」と通知が来た。「疑問点があれば返信してね」と書かれていたので返信すると、「メールボックスがいっぱいです!」というメッセージが返ってくるというエンターテインメントも提供してくれた。総じて、この会社は「旅行を台無しにする」という点において他社の追随を許さない。心も通信料も削られたい方にはおすすめ。それ以外の方は、絶対にやめておくべき。まさに地獄。
ponruiO : 2024/11/22
★☆☆☆☆
名前の入れ替えどころか、日付も書き換えてくる。最悪 意図した日付で予約できた時は即受信メールに通知とアプリに反映するが、 後日、別の用で予約した時に何度も検索日程がかわるので、気をつけながら何度もやり直したが、結局当日扱いで予約されていた。確定ボタンを押した瞬間に明らかに意図してない日付に変遷してすり替えてくるので使う際は絶対録画したほうがいい。 その場合メールも即時通知ではなく、しばらく遅れてからこっそり迷惑メールに入れてくる。アプリにも全く表示されない。 この不具合を指摘したが、一切連絡はなく何回かに一回巧みにこの様な詐欺が○まれてるのだと感じた。 なんだかんだ応援していたのでエクスペディアの今までの噂を無視してきたけど、無視されるということは、やはりそうゆう仕組みということだと思った。変遷がおかしいので利用時はスクショではなく必ず録画した方がいい。
あんパンチ☆ : 2024/11/17
★★★☆☆
トラブル時の対応がひどい先日宿泊についてのトラブルがあり、チャットで対応されました。はじめはAIによる対応でしたが、事態が複雑だったため、途中から人間対応になりました。事態収拾には向かったのですが、途中のやりとりが大変ひどい。外国の方が、翻訳機で対応してくださったためもあったのですが、中には罵詈雑言のような言葉もあり、(全て記録にはとってあります)かなり傷つきました。時代もあり、不況もありでエクスペディアさんも大変とは思いますが、一応お客さまに対しては、丁寧に対応していただきたいです。ホテル、飛行機会社、さまざま含めて、旅行関係の会社からこんな言い方をされたのは初めてで、悲しい気持ちになってしまいました。改善を求めます。
本舗桃 : 2024/11/17
★★☆☆☆
宿・ホテルのカレンダー曜日がずれているのは修正されませんか?
いかげえむ : 2024/11/16
★★★★☆
快適です早朝のフライトのため前泊に使いました。立地も設備も非常に良いホテルで快適でした。空きが有ったという事で広い部屋にアップグレードして頂きました。その辺の対応も含めて感じの良いホテルです。アパホテルを初めて使ったのですが、これからも使おうと思いました。
Shunnosu : 2024/11/15
★☆☆☆☆
不安しかない半年先のライブのためにホテルの予約をしたら、本当に不安にしかならないメールが来ました…詐欺とかじゃないですよね⁈怖すぎます。本当に予約できてるんでしょうか???
みい393939 : 2024/11/14
★★★★☆
KPOPホテルフロントの対応や部屋の感じは悪くないけど、シャワーを使うとドアの外であるはずの部屋の中までずぶ濡れになりました。準備していた服やバッグがつかえなくなったのが痛かったです。
白黒の : 2024/11/12
★☆☆☆☆
同じ言語で返信してね英文で毎回同じ内容を送ってくるけど、そんなところがこの企業のダメなところなんだからね。その辺を理解できないといつまでもダメ企業だよ。
atom775 : 2024/11/07
★☆☆☆☆
とにかく重たい。検索できなくなった。最近になってホテル検索や画像表示に時間がかかるようになった。前まで使いやすくて1番利用していたが、今は使いものにならなくて困っていまる。アプリの不具合だと思う。
サラサラだ : 2024/11/07
★★★☆☆
朝食について朝食がアバやルートイングランデと比べるとショボい。内らのメンバー5人ひ誰も食べていない。
山けんサンバ : 2024/11/06
★☆☆☆☆
申し込み時確認とホテルでの予約結果の違いにビックリネットで申し込みをして、人数が足りなかったので、直ぐに電話での対応にて、大人1名の人数を増やす対応をして貰えました。丁寧な対応で良かったです。その時に、子供の年齢を11歳と伝えて朝食も依頼して申し込みが終了しました。でも当日ホテルでチェックインの時には、0歳児での登録になっていました。その為、チェックインし始めた時間が22時だったのに、部屋に入るまでの時間が1時間もかかってしまい、23時を過ぎてしまいました。それに、子供料金も追加となり追加料金も掛かってしまい、散々な目に遭いました。酷いものでした。電話での対応での予約と違ったのは何故なのでしょうか。また、予約の名前も1部屋分は違っていました。電話での確認は、何だったのでしょうか?対応は、日本人で、分かり合えたはずなのに!
アキちゃん01 : 2024/11/06
★★☆☆☆
チャットチャットの質問の返信が遅く、対応も悪い。最後にはブラウザのせいにして、問題が解決していないのに途中からからチャットが停止した。こちらからの問いかけに無視したカスタマーサポートは初めて。わからないならわからないと言うべき。
やらわやらわらやまなたか : 2024/11/05
★☆☆☆☆
エラー頻発で検索できないフライト検索するとシステムエラーで再検索しろと出てくるしかし、何回検索してもシステムエラー何もできない
みずさむ : 2024/11/05
★★★★☆
良心的だと思います価格は他と比べて格安では無いけど、トータルで考えて、値段やカスタマーの対応は比較的に良心的だと思います。
huxxkccp : 2024/11/02
★☆☆☆☆
とにかく使い難い複数人で宿泊するため1棟貸しを予約したが、予約IDが複雑で長過ぎる同行する人たちへの共有ができない宿泊施設内容(間取りや駐車場)や備品(備え付けの家電Wi-Fi)などの情報がない施設の管理人への連絡方法が不明今回は我慢するけど
mam@n : 2024/10/30
★★☆☆☆
予約内容が確認出来ない。予約は確認出来るが、予約内容の詳細が一覧で表示されずとても見づらい。
mahina.me : 2024/10/28
★☆☆☆☆
大変だった9桁の確認番号がどこにもなくて、分かりにくいだけかと思ってカウンターで聞いたところ、そもそも席が取れておらず。家族でバラバラの座席に。結構な時間を要したので早めに行ってて良かった。というか、席空いてて良かった、、乗れなかったらどうしてくれていたんだホテル予約も大人3人子供2人で予約していたが3人➕添い寝2人の意味だとわかり(これは自分も悪い)急遽あと1部屋取った。あれこれスムーズに行かず、予約者が謝ってばかりの旅でした。エクスペディアを使って2回は何の問題もなかったので信頼していましたが、、がっかり予約などの仕組みを見直すべきでは。もう怖くて使えないけれど。
なゆしはたあか、 : 2024/10/27
★☆☆☆☆
とても不便変更手続きなど全く埒があかない不便すぎる
たいのおかま : 2024/10/27
★☆☆☆☆
対応が最悪です。二度と利用しません。何度か利用し、特に問題なく利用し満足してました。先日、旅行をした際に台風の影響で航空券の日程変更をしました。その際に航空会社の規定により1万円の負担となりました。その翌日に航空会社より同日程期間は無償での変更となるアナウンスがありました。そのため、エクスペディアカスタマーサービスに連絡し、その旨を伝えましたがアナウンス前の変更のため航空会社より返金はできないと言われたと返事がありました。直接、航空会社に連絡したところアナウンスは小生が変更した時より前にしているため返金は可能だが、エクスペディア経由で返金をしてもらってくださいと言われました。このやりとりは録音、記録を取るように航空会社に言っておきました。上記を再度、カスタマーサービスに連絡しました。担当部署に確認し、返信するとの返事でした。数日後に返信が来ましたが、返金できないとのことでした。そのメイルに返信できないため、再度1からカスタマーサービスに連絡しました。すると、また担当部署に確認するとの返事でメイルを待ってて欲しいと言われました。これだとまた同じことの繰り返しのため、直接担当部署と連絡を取らせて欲しいとお願いしましたが、それはできないと。メイルも直接はできないと。担当部署からのメイルを待っていて欲しいと言われました。担当部署からのメイルは返信ができないため、返信ができるメイルアドレスを教えて欲しい、またはそれで送って欲しいと伝えましたが、保証はできないと言われました。拉致が開かないので、私が折れて再度担当者の返信を待つこととしました。72時間以内の返信とのことなので、再度念を押して72時間以内にメイルが来るのか確認し、してくれるとのことで終了しました。その後、、、2-3週間待っても返事が来ません。本当に頭が来ています。当時のチャット画面も記録しております。みなさまも、今後旅行中のトラブルが起こることもありますので、この代理店は利用しない方が良いと思います。本当です。
LANYZZZ : 2024/10/27
★★★★☆
コスパ良し!立地もよくお部屋もキレイでよかったです。ただ加湿器の水を入れるところがわかりにくく、あちこち触っていると汚れたフィルターが...少しがっかり...朝食は一階のカフェはおおむね満足!ビッフェで満腹!二階の和食は全てのお味に...うーむ、せっかく落ち着いたお部屋で、いい絵や食器が飾ってあるのだから、是非是非ご改善下さい。しかし、また利用させて頂きたいホテルでした🙏
mottanto : 2024/10/26
★☆☆☆☆
最低でした9月末に当日取ったチケットを当日キャンセルしたが、10月25日クレジットカードのアプリをチェックしたら、お金が取られました。
lfkksl : 2024/10/26
★☆☆☆☆
何度依頼しても直さない送られてくるメールの文章が今回の規約に関するお知らせでも文字化けしていて読めません。以前予約の確認メールもそうだったので3度電話しましたが電話した時だけちゃんとした日本語で送り返されてきますが、次にくるものがまた文字化けしていました。今回で4回目です。次旅行に行く時はもうExpediaを使う気がしません。いい加減にしてください。
サトウ クジョウ : 2024/10/26
★★★☆☆
文字化け予約確認のメールが時々文字化けしていて読めない。それ以外はとても便利
zxcvlpoiu : 2024/10/26
★☆☆☆☆
使えないカスタマーセンターは実在しない。電話だと絶対に繋がらない。キャンセル料も取られるし最悪。
ykndskdnnk : 2024/10/26
★★★★☆
オーナーからの連絡がなかった件9月末にマニラAZUREコンドミニアムに予約をしましたが、オーナーがEXPEDIAからの予約メールを見逃した為危うく宿泊できないところでした。ネットで予約番号でオーナーの電話番号を発見し連絡が取れました。この場合のEXPEDIA社の対応が不十分だと思います。オーナーからの予約確認が取れない場合予約者へのフィードバックが必要だと思います。またオーナーへも再度連絡を入れて貰いたいと思います。対策の御検討よろしくお願いします。
hal9000iijima : 2024/10/24
★☆☆☆☆
現在混乱中海外国内線予約して支払いのカード番号他個人情報全て入れて、お金は引き落とされたのに、切符発券についてのところでネットで取り扱わないと出てきたが。まだそれが解決していない。高額な飛行機代、どうなるのか??ショック!!
Konnichiha : 2024/10/22
★☆☆☆☆
安いけれども旅程番号をメールからコピペして検索しても存在しないとエラーになります。どうなっているのでしょうか?あまり治安の良くなさそうなホテルもでてくるのであまりにも安いホテルは注意が必要です。レビューを良くみて検討する必要がありそうです。
パンの浅漬け : 2024/10/17
★★★☆☆
支払いができず、予約ができない料金支払いまで行って、登録済みのカード決済を選び、セキュリティコードの入力で90%の確率で画面がフリーズして操作できなくなる。PCからは問題なくできる。かなり不便
モー555 : 2024/10/16
★☆☆☆☆
苦情昨日からメールで問い合わせしているが返信なく、電話繋がらない。
Angelica11111111 : 2024/10/16
★★★★☆
同期化できない。(追記あり)PCで予約した旅程がこのアプリでは同期化できない。バージョンを更新しても同じです。 さらにSafariを開くと勝手にエクスペディアの予約画面が出てくる。消しても出てくるのでアプリ削除しました。10/14追記:その後アプリを入れ直してみるとどちらも解消されてました。対応して頂いたのか、アプリの動作が安定したのか分かりませんが、レビューに対して即返答をしてくれたのを見て誠実さを感じたので星を4に変更させてもらいました。
マニラの猫 : 2024/10/15
★☆☆☆☆
最悪な会社コールセンターの対応が悪く依頼してもホテルに「繋がらない」との常套句を言われ、たらい回しにあう。また担当者も次々にかわり責任感もない。定型メールで、本当に確認したか定かではないメールが届き、自ら直接ホテルに連絡すると、あっさりと解決できた。また、クレジットカードの履歴を確認すると、キャンセルしたホテルの請求、返金が繰り返し表示されており、その理由の説明もない。交渉できない方は、この会社を絶対利用してはならない。また、この会社の星の数が多いのは異常である。意図的に評価を高めていると考える。
正しいコメント : 2024/10/14
★☆☆☆☆
問い合わせは時間がある時に質問や確認をするたびに、少々お待ちください、あと10分お待ちくださいと延々と言われます。向こうがわからない時や困ったときは、後日メールしますと言われて、返信不可メールで回答が来ます。的外れな内容や確認したいことがあれば、またチャットに質問し、新しい担当に1から要望を伝え直します。新しい担当者は、履歴を確認するのに少々お待ちください、あと10分お待ちくださいと言い、全てが振り出しに戻ります。おすすめしません。
)6&)6&6)&675 : 2024/10/12
★☆☆☆☆
ホテル予約の日付ホテル予約のカレンダーが、曜日と日付が一日ヅレていて予約が怖くて取れません。電話にて相談しても原因分からず。事象をメールで送る約束をしてもスタッフから空メールさえ約束したのに届きません。暫く予約は他のサイトで取ります。
JST+1 : 2024/10/12
★★☆☆☆
すぐネットワークに繋がっていないとエラーになりほぼ運に近いこのアプリは全く頼りにならない。かなりの確率でネットにも繋がっているor Wi-Fiに繋がっている場所でもネットワークに繋がっておりませんとエラーが出て確認できない。旅行中色々画面キャプチャを取っててよかったです。
Gfdfjjnhutr : 2024/10/12
★☆☆☆☆
ホテルへの要望(オプション)がバグってる海外ホテル予約の際、ホテルへの要望(オプション)が☑️マークしか表示されない。文字が全くない。iPhone13で使用。
サリー㌧ : 2024/10/11
★☆☆☆☆
カレンダーがズレている宿泊予約のため、最初にカレンダーから宿泊日を設定しますが、曜日がズレているため予約が出来ない。
ハッカケ : 2024/10/07
★☆☆☆☆
勝手に、無断で、航空券をキャンセルする会社プラハからワルシャワ行きの航空券が急遽必要になり、アプリから予約。予約後、トランジットのミュンヘンまでの航空券確定メッセージ、また予約確定メールが届いた。アプリ内でも「予約済」の表示があり、領収書なども確認できる状態であった。またオンラインチェックインを促す表示もあったが、航空会社のサイトからチェックイン出来ず。仕方なく、空港のカウンターでチェックイン・発券しようとした所、予約が見つからないとの事。エクスペディアのヘルプセンターより問い合わせしたところ、カード決済に失敗し、予約キャンセルになったとの事。領収書や予約確定の連絡は一体何だったのか。その辺りもチャットにて質問したが、特に謝罪は無く、システム的に連絡がいってしまったというような回答でした。カード決済が失敗になったのになぜ連絡も無いのか。なぜ領収書まで発行されているのか。結果、夜行バスで10時間かけて移動することになりました。2度と使いたく無いです。
ペッつぁん : 2024/10/07
★☆☆☆☆
全然使えないあらゆる手を使ったがキャンセルできない。たらい回し
筑紫野ツーカー : 2024/10/07
★☆☆☆☆
アップデートしたら文字入力ができなくなりましたアップデートしたら、文字入力ができなくなりました。使う事ができません
のんちゃん☆★☆ : 2024/10/04
★☆☆☆☆
文字化けして読めない「旅行予約確認通知が、文字化けして読めない カスタマーサービスがAIで、再発行の依頼も出来ない。」と、レビューしたところ来た回答が「カスタマーサービスへ連絡ください」だったAIにしてもポンコツ過ぎる
PASIO3853 : 2024/10/02
★☆☆☆☆
不親切草津のホテルを予約しましたが、その再確認のメールがキャンセル無料期間を過ぎて、100%キャンセル料のかかる直前の日にメールが来ました。楽天トラベルなどでは、キャンセルが負担なくできますが。また、アプリに登録させることに導いて、アプリでないと利用できないようになっていて、不信感を感じます。今後の旅行に関して予約はエクスペディアは利用は控えます。
バロン坊や : 2024/09/29
★☆☆☆☆
連絡すると言われ2ヵ月経過何度ログインしてもアカウントが消えて見えなくなっており、貯まっていたポイントも0になっていました。オペレーターに電話したところ、オペレーター側では貯まったポイントが確認できたものの、こちらでアカウント・ポイントの確認など再度するにはどうしたら良いか確認して折り返しますと言われ、連絡がないまま2ヵ月以上経ちます。
worldwide_ts : 2024/09/29
★☆☆☆☆
フリーズホテル予約をしようとすると、すぐフリーズ
久美はん : 2024/09/27
★☆☆☆☆
キャンセルポリシー台風で飛行機が飛ばないのに無料キャンセルができないのは間違ってるかな
jgmjdjmwjd : 2024/09/27
★★★☆☆
領収書の発行が出来ない前から領収書の発行が出来ないと言っているのに全然改善されない。
旅の人s : 2024/09/26
★☆☆☆☆
⭐︎1つ付けたくない大変不愉快です 航空券のチケットを変更したくて チャットを利用して相談しましたが キャンセル手数料が掛からないチケットを 購入していたにも関わらず キャンセル料は掛からないけど 税金は払ってもらうからね とその説明を怠った上で キャンセル手続きを勝手に進められた そんな条件がある事は聞いていない その税金がいくら掛かるかの説明も受けてない 勝手に進めないでくれ キャンセルを待って と当方がメッセージを送ったにも関わらずだ 当方が 貴方じゃ話にならない 日本のカスタマー事務所に報告する と言うと そうなの? でもキャンセルは済んじゃったから 税金は払ってね と神経を逆撫でする様なメッセージを送ってきました その上で対応した日本人スタッフも 『当社のスタッフの不手際かどうか 検討するから何月何日まで待ってくれ』 とエクスペディア側から提言してきたにも関わらず 指定の日時を過ぎても一切の連絡無し 剛をにやして当方から期日の2日後に 連絡を入れたら 連休だったから連絡が行ってない だの その日本人スタッフには連絡が取れない だの 自分にはその問題に関しての権限が無いから分からない とのこと そして そこからまた連絡無しのまま1週間 こちらが諦めて 泣き寝入りするのを待っているとしか思えない 最低の旅行会社です
おいらどす : 2024/09/25
★☆☆☆☆
通知が止められない通知を止められないうるさいが、iPhone側の設定で通知を一括で拒否すると重要な通知が見れず…非常にストレス
Myulley : 2024/09/25
★☆☆☆☆
エクスペディアについて⭐️を付けないとレビュー書けないから1つ付けたけど、このサイトはマイナスの判定の部分しか無い。また使いたいとは思わないアプリ
ニ又 : 2024/09/23
★☆☆☆☆
日本語にしてくれ‼️日本語に変更出来ない‼️不便で仕方ない。使う気力が失われる
PleasureSeekers : 2024/09/23
★★☆☆☆
見づらい見にくいし確認しづらい。
☆ウーキ☆ : 2024/09/17
★☆☆☆☆
すごく使いにくくなった今のアプリがすごく使いにくいです。チャットの対応が遅いし、困った時にどこに連絡すればいいかわからない。
旅好き好き : 2024/09/16
★☆☆☆☆
本当にエクスペディアを使いますか?利用前に検索サイトで「エクスぺディア」と検索して評判をチェックしたほうが良いかと思います。「詐欺にあった」という評判がかなり多いかと思います。皆さんも騙されないようにしましょう。安かろう悪かろう、ではなく「詐欺」です
はてな2121 : 2024/09/12
★☆☆☆☆
勝手にキャンセルされた勝手にキャンセルそれた
セブンカードしっかりしろ : 2024/09/10
★★★☆☆
お世話になりました良いホテルを格安で予約でき、友人も大満足でした。予約後のご連絡を頂き、安心でしたが説明文や問合せ先が少々わかりにくい感じがしました。
Myガーデナー : 2024/09/09
★☆☆☆☆
星1もつけたくない予約しようとしたら、カード複数枚試しても予約できない。オペレーターに繋がり、「代わりに予約する」とか言って、金額言われたけど1万円高くなっていて理由聞いたら「価格は変動します」って言うし(10分程度しか経ってないのに?)、そもそもカードで決済できない理由を聞くも「カード情報がおかしい」って3枚以上試したのに、おかしいって言われても困る。最終的に「カード情報を教えて欲しい。カード番号・期限・セキュリティ番号」って気持ち悪い。詐欺なのかと思った。不信感しかありません。
ピンキーピンクパンサー : 2024/09/08
★☆☆☆☆
文字化けして読めない旅行予約確認通知が、文字化けして読めない カスタマーサービスがAIで、再発行の依頼も出来ない
PASIO3853 : 2024/09/06
★☆☆☆☆
何が評価4.5だゴミすぎる1以下だろクレジットカードでしか決済が出来ないにも関わらず、JCBでも他のものでもどらも使うことが出来ずに有り得ない。電話もかけたが全くオペレーターと繋がらず、自動音声も全然役に立たない。二度と使おうと思わない。 こんな低ランク最悪なものに初めて見つけた、今すぐサービス終了した方してくれ。
Xperia使うな : 2024/09/02
★☆☆☆☆
朝食の待ち時間ホテルは悪くないが、朝食の待ち時間が長すぎる。7時半に順番待ちして、通されたのは9時過ぎっていくらなんでも待たせすぎ高い金払ってんだから、もう少し親切な対応しろよ!危なく飛行機に乗り遅れるところだったl今後の改善に期待します
よしだ良々 : 2024/09/01
★☆☆☆☆
なぜ営業を続けることができているのか不思議追記 キャンセル後の優先クーポンが使えなかったので、次の旅行で使おうと1ヶ月半経ってからサポートに電話をしたのですが、まだなのか、またなのか、システム障害でサポートできないとのメッセージが流れ、電話をかけることができませんでした。 本当にサポートセンターなど実在するのか疑わしいです。 ----- 一度予約したのですが、別の日程に変更しなければならなくなり、キャンセルの場合は優待クーポンで同じ航空会社なら予約時に使えるということでしたので、キャンセルをしました。 ところが、元々の予約よりも4万円ほど安いチケットが選択できたのですが、確定ボタンの画面で、さらに全額決済されそうな記載だったため(違約金などを支払っても元の値段未満になるはずなのに)確定ボタンを押すことができず、サポートチャットに連絡しました。 予約をしましょうかと案内してくれるのですが、同じ便なのに元のチケットから10円高い値段だと言い張られたので、再度戻って確認したのですが確認していた4万円ほど安い便があるだけで、10円高い値段の便はなく、その旨伝えても、値段は変動するの一点張りでした。予約確定画面のことを質問しても要領を得ない答えをしてくるばかりで、予約を諦めました。 チャットが自動翻訳を使っていそうでしたので、意味のわからないところは英語でのやり取りに切り替えたのですが、応対は変わらずでした。 電話も、夜中12時から明け方にかけて、またその後昼間や夕方にかけても、システムの問題でサポートができないから後から掛け直すようにと言った意味のメッセージが流れて一度も繋がらない状況でした。 真っ当な会社ではないです。
kurinoki9 : 2024/08/29
★★★☆☆
サポートはなかなか良い私は初の海外旅行に行く為、こちらを利用しました。 ◯良かった点画面がとても分かりやすい。予約完了までがスムーズ。 困った時には人が対応してくれるチャットサポートが受けられる。予約のキャンセル、変更などもチャットサポートでできる。24時間以内ならキャンセル料はかからない ×悪かった点しばしばアプリが開けない。サイト自体が重い。予約完了のタイミングでエラーが頻繁。しかし、高いチケットの便を選ぶと完了できたりする。同じように、チャットサポートで変更をお願いする際も高いプランを提案される事がある。この辺は焦って決めず、やり直してみる事をお勧めします。改めて探すと適正価格のプランを何事も無かったかのように予約完了できたりします。チャットサポートガチャでハズレを引くと話が通じない。原因は、日本語が全く分からない外国人スタッフが翻訳ソフトで対応しているからです。一生懸命対応してくれているところは理解していますが、現在の翻訳ソフトの能力ではトラブル対応は絶対に無理!断言できます!もし外国人に遭遇したら速やかに終了して再度繋ぐことをお勧めします。そこは忖度などする必要はありません!メールアドレスの変更が物理的に不可能なケースが発生する。8/27追記メールアドレスが変更できない問題は、このアプリが、例えばApple IDで登録できてしまう点にあります。その際、非公開メールアドレスが自動生成される為、そのアドレスにはサイト運営側しかアクセスできないので、物理的に変更が不可能だと分かりました。ただ、非公開アドレスは転送できますので、ご自分の使いたいメールへ転送させれば予約完了メールなどは全て受け取れます。また、チャットは真摯に対応して頂けるので困った時には大変有り難い存在ですが、他方で電話が繋がりませんというかつなげる気があるとは到底思えません。一度でも電話をかけた人なら分かると思います。この辺のサービス面の改善が成されれば酷評する程のアプリではないと思います。まだ予約済みの段階で実際に旅行日になってないので、全てが終わったら再度レビューします
天邪鬼2号 : 2024/08/28
★☆☆☆☆
ホテルの予約ホテルの予約を取ったのに部屋が取れていなかった。金曜の夜ということもあり急遽ホテル側が部屋を用意してくれた為簡易ベットが置いたある部屋でした。
サイあくちゃん : 2024/08/25
★★☆☆☆
電話が通じないフライトキャンセルなどの緊急の時に電話がなかなか通じません。緊急時ダイヤルを設けるなど、ぜひ改善をお願いしたいです。でないともう利用しません!
マリトワ : 2024/08/25
★☆☆☆☆
分かりづらい、重い分かりづらい、重い
TattstattS : 2024/08/21
★☆☆☆☆
使えないアプリがフリーズして予約できないゴミアプリ
アゴダバンザイ : 2024/08/15
★☆☆☆☆
メールアドレスが変更できないメールアドレスを変更する際に、セキュリティコードを求められるが、元のメールアドレスが無効になっているから電話番号認証、もしくはエクスペディア側で変更してくれないかと問い合わせたが、「メールは送られている、ご自身で変更してください。」の一点張り。話が通じない。最悪すぎる。 ※追記 何度も問い合わせを行ってできませんでした。 調査に応じる姿勢も感じられず、こういうレビューを記載して、初めて応じる姿勢は大変遺憾です。今後も利用しないので大丈夫です。
gpmTpgj : 2024/08/13
★☆☆☆☆
ダメになったねずーと利用してきたのに なぜアカントがなくなっているのですか?
とこちゃんです : 2024/08/13
★☆☆☆☆
オススメできないし2度と使わない航空券のチケットは氏名を逆にしてくるし、問い合わせの対応も最悪。検索するといっぱい出てくる通りです。正直キャンセルしたいけど、日程が迫ってるから泣く泣く変更手数料払って今回は対応。。。もう2度と使いません。本当にオススメできないです。
cac2829 : 2024/08/11
★☆☆☆☆
最悪ですカスタマーサポートチャットに何度もトライしているけど、知りたい情報まで行きつかない。オペレーターに変わっても同じで、結局何の解決にもならず、最悪のサービスです。
hgdtjhvftyhfdt : 2024/08/09
★☆☆☆☆
接続悪い!全然繋がらない何度やってもやり直しサーバ?まぁ、繁忙期だからしょうがないか!って、しょうがなくない‼️
kenji_the_rock : 2024/08/04
★☆☆☆☆
一休の方が良い一休が良い
そこら辺の人たち : 2024/08/04
★☆☆☆☆
トリバゴからここで予約最悪のサイトです。訳わからないアドレスを設定されて変更が出来ない。私が馬鹿かもしれないけど最悪です。トリバゴもエクスペディアも削除します。
The クラス : 2024/08/03
★☆☆☆☆
領収書アプリから領収書を発行しても宛名を変更できないどころか、宛名欄すら無い。仕事の出張などでこのアプリを使用する場合、経費精算が困難になる可能性があるので注意が必要。
いちなお : 2024/08/02
★☆☆☆☆
改善履歴などが、わかりづらい
ka-ume : 2024/08/01
★☆☆☆☆
チャットのKorolos S日本語を理解していない。対応全くダメ。
none1none2 : 2024/07/29
★☆☆☆☆
初期化してる!ゴールド会員がブルー会員に戻ってる!予約の履歴がアプリから見れない!戻してくれ!
クレーマー(笑) : 2024/07/28
★☆☆☆☆
メールアドレス変更出来ないメールアドレスを変更したくても、不通になった旧アドレスにセキュリティコード送られて詰む。
長期ビギナー : 2024/07/27
★☆☆☆☆
見た目の金額に要注意何かにつけて手数料を取り最終金額が増え他社と比較してExpediaが表示され航空券を購入。他社もこんなに手数料取るのか?と調べてみると手数料かからない、受託預かりも付いてて表示金額通りの請求。お陰で1人12000円3人分36000円損しました。皆さま他社で一括比較できるので全社確認してから予約する事をお勧めします。もっといいホテルも予約できたと残念でなりません。
Tあやきち : 2024/07/27
★☆☆☆☆
?ホテルだけの利用したいのに出来ない
Dameda999 : 2024/07/18
★☆☆☆☆
対応が悪い領収書の発行でサポートと連絡しましたが、不誠実で高圧的な態度でした。
私が企業だ : 2024/07/13
★☆☆☆☆
なぜ営業を続けることができているのか不思議一度予約したのですが、別の日程に変更しなければならなくなり、キャンセルの場合は優待クーポンで同じ航空会社なら予約時に使えるということでしたので、キャンセルをしました。ところが、元々の予約よりも4万円ほど安いチケットが選択できたのですが、確定ボタンの画面で、さらに全額決済されそうな記載だったため(違約金などを支払っても元の値段未満になるはずなのに)確定ボタンを押すことができず、サポートチャットに連絡しました。予約をしましょうかと案内してくれるのですが、同じ便なのに元のチケットから10円高い値段だと言い張られたので、再度戻って確認したのですが確認していた4万円ほど安い便があるだけで、10円高い値段の便はなく、その旨伝えても、値段は変動するの一点張りでした。予約確定画面のことを質問しても要領を得ない答えをしてくるばかりで、予約を諦めました。チャットが自動翻訳を使っていそうでしたので、意味のわからないところは英語でのやり取りに切り替えたのですが、応対は変わらずでした。電話も、夜中12時から明け方にかけて、またその後昼間や夕方にかけても、システムの問題でサポートができないから後から掛け直すようにと言った意味のメッセージが流れて一度も繋がらない状況でした。真っ当な会社ではないです。
kurinoki9 : 2024/07/12
★☆☆☆☆
ログインできないログアウトしてないはずなのに、 勝手にログアウトされていた。 ログインしようとしても、 システムエラーのためログインできないことが ずっと続いている。 貯めてたポイントは諦めることになりそうです。 ちゃんとログインできるようにしてほしいです。
Xkhgds : 2024/07/11
★☆☆☆☆
動かない検索すらできない。
on.the.way.to : 2024/07/07
★☆☆☆☆
webページからと、アプリからの料金が異なるwebページで表示される金額と、アプリで表示される金額1万円ほど差が出たことがありました。アプリの方1万円高く表示されていました。リアルタイムで同時に確認しましたので、間違いありません。(2024/8某日の那覇から羽田のとある便です。)アプリの挙動に不信感を持ちました。残念ですが今後は別の会社を利用しようと思います。今までありがとうございました。
ぴちちち : 2024/07/03
★☆☆☆☆
各国ごとのサイトで反映されない日本のサイトで登録、ホテル予約しましたが海外在住のためAPPのDLは海外版の様で同じメルアド登録でも予約が反映されない。
takkvist : 2024/07/01
★☆☆☆☆
最低全くもって使いづらい意味のないアプリ
最低、 : 2024/06/29
★☆☆☆☆
なぜに?お問い合わせの後、メッセージを入れたくても入力できません。使い方が悪いのかもしれませんがなざなのですか?
笑えばいいじゃん : 2024/06/29
★☆☆☆☆
データが消えるバージョンアップか何か分からんけど、データが消えるのは、かなわん!いい加減にしてくれ!
nick4tnt : 2024/06/27
★☆☆☆☆
退会できないアプリチャットで【退会】としても検索できない
四苦ヤ : 2024/06/17
★☆☆☆☆
目的地の設定ができない現在地のみ検索できない。
ランサーチャー : 2024/06/06
★☆☆☆☆
返金に応じないシードット横浜のキャンセルしましたが、返金されません最悪なサイトです
みすたく : 2024/05/29
★☆☆☆☆
最悪部屋も狭く、何よりも喫煙ルームになっており、ホテルに連絡してもこの契約だから変更できないと。部屋も満杯と聞いたが到着してみるとそうでもなく。3日間頭痛と寝不足で最悪でした。
無記名でお願い : 2024/05/27
★☆☆☆☆
突然キャンセルされる気をつけてください。突然宿泊が一方的にキャンセルされることがあります。夜22時にアメリカから突然電話が掛かってきて電話に出られませんでした。アプリには「キャンセルされました」の文字が書いてあり、理由は書かれていません。折返し電話しましたがコールセンターでは理由はわからないとのこと。専門部署からまた連絡させると言われましたが1週間経っても音沙汰無しです。ネットで調べると同じように理由もわからずキャンセルされる事例があるようです。せっかく旅行なのに宿無しになるのは嫌なので直接サイトで予約しました。二度と利用しません。
hfdっyっgyg : 2024/05/25
★☆☆☆☆
詐欺が起きても返金されない観光ツアーを予約し、エクスペディアにお金を支払い、待ち合わせの時刻場所に行ってもツアーガイドが来ない。仕方なくエクスペディアのサポートに状況を連絡したが、返金して貰えない。完全に詐欺。そんな詐欺の観光ツアーはクチコミで星4.5を越える高評価になっており、これもまた信用できない。警察に相談しても外国の事ゆえに対応して貰えず、詐欺に合っても泣き寝入りするしかない。自分の身を守る為には、エクスペディアのような信用できないサイトは使わない方が良い。
千空 : 2024/05/21
★☆☆☆☆
同期されないWebサイトからの予約がアプリに反映されていない。同じアカウントでログインしているのに。
jggjwpg@jt : 2024/05/15
★☆☆☆☆
利用出来ないアカウントの変更が出来なくて使い物にならない!
頭にきた男 : 2024/05/14
★☆☆☆☆
値段もそれなりに高いのに案内されたところが残念過ぎて二度と行きませんまず部屋の景色が悪い部屋を開けると恐竜の庭があり散策が出来ますが他の部屋の方も同じように庭を散策○ちらの部屋を覗いてきます。カーテンを閉めていないと覗かれる部屋ってくつろげますか?ありえない🤨夕飯を食べようと会場に向かうと宴会場の方に案内されたが雰囲気が暗すぎもう一つの会場のほうご綺麗で良かった案内された宴会場は空気が重い部屋が汚い、飲み物1人五百円出せばディスペンサーのジュース等飲める仕組みだが、いざ食べ始めて飲み物も飲んでみたらジュース全般が薄いのなんの流石におかしいと思いスタッフに言ったら直す素振りだけして食べ終わる最後まで放置挙句に食べ終わってから「壊れてました、、、他の会場からジュース等お持ちします。」いやいや普通返金だろ😠親と旅行してたのでその場の雰囲気が悪くなるので言えませんでしたが全てのサービスが三流以下二度と来ない最低な場所です。
あやちーなんです : 2024/05/05
★☆☆☆☆
ANAのチェックインができないフライトの24時間前からチェックインができるとメールを送って来たが、何度やっても座席指定できません→チェックイン対象の予約があります→座席指定できませんのページをループさせられて無駄な時間を過ごした。だったらメールを送ってこないでほしい。いい加減にしろ。
マジカカナ : 2024/05/03
★☆☆☆☆
金額がおかしい一泊一万ちょっとの宿が合計金額が八万円に変わる謎。危なくて利用出来ません。
tatatan852 : 2024/05/02
★☆☆☆☆
航空券の子供料金いつのまにか3才未満が膝上が無料だったのが2才未満になったので、これはバグなのか?国内線のほぼ航空会社は3才未満が膝上なら無料の認識!
tsuyoshisme : 2024/04/30
★☆☆☆☆
最悪な対応昨年の11月に航空会社のクレジットシェルというのを使い旅行券を換金しました。 再度購入しようと連絡した際にクレジットシェルについてわかる方がいなく、情報も共有されていませんでした。 サーバーエラーで対応できません。 次に繋がると一部システムが回復しました? メールの変更手数料の倍額の請求。 オペレーターにより金額が変わるのですか? 昨年は対応が良く信頼出来ると思っていましたが、信用が全くできません。 航空会社でクレジットシェルが直接使えるか聞いみようと思います。 以降もうエクスペディアには関わりたく無いです。
Maya1234668890 : 2024/04/25
★☆☆☆☆
カスタマーサービスは最低10年前に一度使用しカスタマーサービスへ1時間以上繋がらないという経験がありましたが、久しぶりに使用して航空券を購入しました。予約変更可能なチケットを購入しましたがいざ必要になり変更しようとすると、5分で終わるやりとりに1時間以上要しました。日本語が通じないオペレーター(チャット)と何度も同じ質疑応答を繰り返し、質問の答えになっていないと答えても何度も同じ回答。。。最終的に欲しい回答に辿り着けましたがそんな難しい質問はしておらず……なぜレビューが平均4以上あるのか理解できない。。。
ちゃいーーーーーーーーら : 2024/04/16
★☆☆☆☆
不具合で重複予約1件予約したところアプリの不具合で重複予約になりましたサポート連絡するとその分の請求もするとの事怖くてもうこのアプリは使えません
ぽよぴえ : 2024/04/13
★☆☆☆☆
これは、、、かなり動きが悪い。。
あなやまたからやあさゆさやや : 2024/04/12
★☆☆☆☆
キャンセル料航空券のキャンセル1カ月前電話で問い合わせした時は20%、2週間前にチャットで問い合わせした時も20%だったのでキャンセルをした。いつまでたっても返金されないので、問い合わせするとキャンセル用の過ちがあり、キャンセル料は50%になるとの事、キャンセルするときは、30,000円なのに、キャンセルした後は60,000円の手数料とられた会社側の責任なのに、顧客に責任を払わせるひどい会社です
감목 : 2024/04/11
★☆☆☆☆
おすすめはしません!問い合わせた事に対して明確な返答はなし。 予約の事前確認メールもなく不誠実。 ホテルは低いレビューは記載されない。 絶対に他のサイトから予約した方が良いです。 フォローもなく、信用性が低い。
ままちゃり1105 : 2024/04/09
★☆☆☆☆
朝食予約についてパタヤのホテルを3人で2部屋予約しました。朝食付きにしたかったのでそれも予約しようとしましたが1部屋2人分の朝食予約が強制される様になっていました。仕方なく2人部屋のみ予約し、1人部屋の人は現地交渉と言うことになりました。皆様はどの様に考え、どの様に対応なさるのでしょうか?
Dekasegithai : 2024/04/08
★☆☆☆☆
税額がおかしいアプリの不具合でありませんが、日本国内のホテルを予約したのに税額が20%程度かけられていました。問い合わせ窓口のオペレーターとチャットをして確認しましたが、税率はいくらかわからない。国によって税率は違う。キャンセルは無料でできるとしか回答無く、気持ち悪いのでキャンセルしました。安くても使いません。
ゆずるくん2 : 2024/04/03
★☆☆☆☆
もう2度と使わない普通の旅行会社の感覚で利用は危険です キャンセルは1ヶ月前だとしても 迂闊にしてはいけません この施設はキャンセルしても 返金されませんと書いてあります 宿泊施設カード引き落としされます キャンセルしても返金不可 全額自己負担になります 宿泊施設一旦キャンセルしてしまうと 料金は支払い済みでも宿泊はできません なぜならキャンセルしたからです 安かろう悪かろうです 高い勉強料となりました
洲本です : 2024/03/27
★☆☆☆☆
航空券発行されない航空券が発行されない。窓口まで行ってチェックインした。長蛇の列に並び最悪です。
楽天の企業努力は? : 2024/03/26
★☆☆☆☆
問い合わせ無視ありえない領収書が欲しくて連絡していたが、返答がいつになっても来ない。無視ってありえない、何のための問い合わせ?
まるまるいっちー : 2024/03/25
★☆☆☆☆
使いづらい購入はできますが、その後のフォローは機械まかせ?連絡できない、直接本人が航空会社 ホテルと連絡しないといけなくなる。
mailatozmail : 2024/03/23
★☆☆☆☆
予約確認できずtrivagoからExpediaを通して札幌市のティーマークシティーホテルを5月28日、29日で予約しましたが、予約の確定メール等が来ません。アプリをインストールしていなかったためと思われます。再送信は不可ですか?
あけさひや : 2024/03/22
★☆☆☆☆
最悪ヘルプページが機能してません困っていてもヘルプしてくれませんここの旅行代理店はお勧めしません
さーささす : 2024/03/19
★☆☆☆☆
キャンセルできないキャンセルできない
いちファンである : 2024/03/19
★☆☆☆☆
決済できない不具合海外の宿泊施設+航空券のセットを購入しようとしましたがどのカードを使っても弾かれ、結局他の会社のセット商品を予約しました。時間と体力の無駄でした。
yyyyy@@!g : 2024/03/10
★☆☆☆☆
かなり危ない反応が遅いだけではなく、別な予約をキャンセルしたりなど、かなり危ない。アプリ上でとった予約が取れていない可能性も心配しなければならない。結局、カスタマーサービスに電話して、生きている予約とキャンセルされた予約を確かめて、メールで予約の確認を送ってもらった。こうなってくると、そもそもアプリの存在意義は?という感じ。
TiShik2 : 2024/03/08
★☆☆☆☆
有料なのですか?アプリを取った瞬間に1080円の請求がきました。 無料ではないのですか? 返答お待ちしております。
みくたん❤ : 2024/03/07
★☆☆☆☆
変更が発生した時は終わりです航空会社の勝手な時間変更のために乗り継ぎの便が間に合わなくなり、再度手続きを電話で行いました。毎回30分以上待たされます。提案の飛行機は一個しかなかったのもこれから2度とこのアプリを使わないと決める要因でした。
Baby minty : 2024/03/05
★☆☆☆☆
アプリでは予約が見つからないWebサイトでは予約表示がされるのに、アプリだと旅程番号を入れても見つからない。同じアカウントでログインしているのに訳分からん怒
OTA IS SUCK : 2024/02/28
★☆☆☆☆
改善しない怠慢予約内容が確認出来ないと何度も報告しているのに全く改善しない怠慢
フランふらんフラン : 2024/02/24
★☆☆☆☆
あまりにも酷い対応カスタマーセンターの外国人の方の日本語対応と理解不明な説明で混乱させられました。キャンセル、返金を求めましたが、返金メールが来ない。まだ返金されてないので不安だらけです。チャットサービスに連絡しても繋がらないし、二度と使いません。
酷いコールセンターの人 : 2024/02/20
★☆☆☆☆
めちゃ落ちるえ、なんかめちゃめちゃ落ちるんだけど、昨日からずっと見てて数十回落ちてる
えんりけ1816 : 2024/02/20
★☆☆☆☆
ゴミ急な予定でホテルをキャンセルしようとしてもバーチャルエージェントが対応しますで永遠に進まず、ホテルに直接連絡しても「外部サイトの予約のため出来ません、そちらで処理してください」になりました。ただただめんどくさいだけでしたので、2度と使いません
青白赤緑 : 2024/02/19
アプリ概要
| ジャンル | : | 旅行 > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 2025.32 |
| サイズ | : | 424.6 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 280287 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 280287 件の評価 |
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説明
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