アプリ詳細
 | Rakuten Group, Inc. |
更新日：2026/09/06 07:37
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詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 72%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 13%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★★★★★
1店で購入した商品はすべて期待通りでした。
クゥン チ : 2026/09/01
★★☆☆☆
楽天市場に関して最近は他に比べて、同一品が高いし、検索で指定した物以外の表示が多すぎる。
わしおよ : 2026/09/01
★★★★★
いつも助かっております。ありがとうございます!
みくにや : 2026/09/01
★★★★★
お得に買えましたとても良い買い物ができました。
ぷりんとぷりん : 2026/09/01
★★★★★
ありがとうありがとう
ワンコイン^^ : 2026/09/01
★★★★★
使いやすい使いやすくてわかりやすい
ウニオン・ベルリン : 2026/09/01
★★★★★
いつもお世話になっています気持ちよく買い物できています
やんちゃだーさん : 2026/09/01
★★★★★
わたし使い勝手がいい
あなたやらを、らは : 2026/09/01
★★★★★
ポイント楽天ポイントが貯まって使いやすいです。
マンちょマン : 2026/09/01
★★★★★
なし良い買い物ができました!
まるまる豆太郎 : 2026/09/01
★★★★★
毎日チェックしてます。いつも使わせてもらってます。特にスーパーセールはずっと見てます。
キャつら : 2026/09/01
★★★☆☆
検討をお願いしたいです。お買い物マラソンで、ポイント獲得の為のエントリーは一括にして貰いたいです。また、お買い物パンダを探せも、タイミングが合わないと何往復探しても出会わないので、バナーなどタイミング関係ない物に検討をお願いしたいです。
今日は積もり雪だ : 2026/09/01
★★★★★
早い対応が早いし直ぐに届きます。
ウサギのチビ : 2026/09/01
★★★★★
チャイルドシートポイントをたくさん貰えてお得な買い物でした!
あかそう2310 : 2026/09/01
★★★★★
元気の元疲れていても、1粒のめばシャキ!風邪を引いた時も早く治ります。
黄色のガーベラ : 2026/09/01
★☆☆☆☆
ゆうちょ銀行ゆうちょ銀行を追加して欲しいです😢
K-pop好き❣️ : 2026/09/01
★★☆☆☆
欲しい時に何時でも何より早い
エボパワー : 2026/08/31
★★★★★
体づくり高校2年生の球児の体作りのために購入してます。飲みやすく継続しやすい商品だと思います!
マッチ6066 : 2026/08/31
★★★★☆
いつもありがとうございますページ内がとてもわかりやすく使いやすいです。
もっっっきーーー : 2026/08/31
★★★★★
ふるさと納税初めてふるさと納税で購入。不安だったが楽天市場の説明で安心して購入できた。ありがとう。
、んな : 2026/08/31
★★★★☆
ふるさと納税ふるさと納税クーポンが一枚しか使えないってことが、どこにも記載がなかった!まとめて利用できると思って寄付したのに、利用するときに使えないって。最初に教えてよー!
み、み、み、み、、? : 2026/08/31
★★★★☆
便利使い勝手よく便利
またあさやるしま : 2026/08/31
★★★★★
3回目お気に入りの商品家族皆んなで愛用しています。コスパ最強!
ともむらちゃん : 2026/08/31
★☆☆☆☆
物干しパラソルボロボロになったので新しく購入。送料無料で早く届くので楽しみです。
リンぷりん : 2026/08/31
★★★★★
掃除機とても良い商品です
かっちゃん@ムハ : 2026/08/31
★☆☆☆☆
戦争で儲けようとしないで軍事産業に参入したのがとても不快です。今すぐやめてほしい。
Kanna922 : 2026/08/31
★★★★★
利用するのは、楽天です。商品を、調べたり価格の比較が出来るので利用する頻度が高いです。
꒳꒳(((o(*゜▽゜*)o))) : 2026/08/31
★★★☆☆
購入後カート🛒に戻れないアプリ版を使っているが、購入後カートにうまく戻れなく、毎回アプリを再起動している。
thaitungchi : 2026/08/31
★★★★☆
便利検索、値段比べ便利
ぶるーり : 2026/08/31
★★★★☆
配送翌日配送に対応してくだり大変ありがたいです。
michinozodon : 2026/08/30
★★★★☆
いろいろ試しみたいです兎に角 自分に合うサプリメントに出会いたいと 彷徨っています健康で穏やかに暮らしたいです
モンシェリートントン真珠 : 2026/08/30
★★★☆☆
たまに使いますが送料かかるのが残念です。
superkon : 2026/08/29
★★★★☆
信楽焼メダカ11号とても素敵です😀沢山のメダカが喜びそうです。私も増えて行くメダカを楽しみにしています。
大ママさん❣️ : 2026/08/29
★★★☆☆
それぞれに送料がかかるのが、いや。まとめて送ってほしいのに、それぞれに送料、日にちが遅れてもよいか、と了承したりが、わずらわしい。
まりんGAVINO : 2026/08/29
★★★★☆
文句はないAmazonと比べるともう少し頼みやすくして欲しいかな。置き配しやすくして欲しい
ひなまま0202 : 2026/08/29
★★★★☆
やっぱり便利で簡単!商品選びからタイヤ交換チケット購入まで簡単に手続きできます。もちろん、商品も豊富に掲載されているので、選択肢に不足はありません。とても便利です。
YuKobatch : 2026/08/29
★★★★☆
一年ぶりに一年前に使用していて、お肌がツルツルになったように感じていました。シミは薄くなった気はしないですが、現状維持で濃くなることがありませんでした。
ami1384 : 2026/08/28
★☆☆☆☆
本業に専念して携帯事業に参入してから明らかにサービスが悪くなった。今度は流行りに乗って軍事ドローンに参入。ポシャったらまたユーザーに負担を転嫁するのが目に見えている。
ユーザkara : 2026/08/28
★☆☆☆☆
勝手に閲覧データ採取すんなや楽天AIが導入されてからトラッキングしないようにしているのに、勝手に閲覧データやネットの履歴を採取されてしつこく表示される。やってることきめえんだよ。
BRABUS6646 : 2026/08/28
★★★★☆
感謝何時も迅速な対応で助かってます
後からさん : 2026/08/28
★★☆☆☆
画面が見にくいごちゃごちゃ細かく色々書いてあって訳わからない、感覚的に進めない。
てーーーわーわ : 2026/08/28
★☆☆☆☆
欲しい物を検索しても全然関係無い物が沢山出る
動画広告?広告動画? : 2026/08/27
★★☆☆☆
応援したいのに購入しにくい、10年以上経つのに改善されていない、皆で三木谷さんを助けてあげて!Amazonを参考にして!ライバル社からニックネームを大量に侵食されている?
ご対策を! : 2026/08/27
★☆☆☆☆
残念〜利用してましたが、攻撃型軍事用ドローンの国内導入支援するとのことで退会・削除しました。残念です。
やま(*_*) : 2026/08/27
★★☆☆☆
無駄出品多め自分が見るジャンルだと、大して希少でも無い物を定価の5倍10倍で大量に出品している輩が多すぎる。それらが検索結果を埋め尽くすこともある一方で、有用な商品は少ないので、他所で検索し直した方が早い。締め出すか、特定ショップの非表示機能を追加して欲しい。
Fαster : 2026/08/27
★★★★☆
欲しい物が安けりゃ使いますよ。期間限定ポイントという○制度を見直してください。
おめこ。 : 2026/08/27
★★☆☆☆
注文方法注文がそれぞれになるので、「複数買い」をチェックしても、配送先、支払いカードがバラバラになってたりして、面倒ですね💦
ドぅ! : 2026/08/27
★☆☆☆☆
バグ直せアプリ内のフィードバックから送っても対応されないのでこちらにも。購入履歴見てると勝手に一番上に戻されるの本当にうざったいのでさっさと直してください。こんなバグ1ヶ月以上放置すんな
9254654158( : 2026/08/27
★☆☆☆☆
利用やめました。Amazonと比べて使い勝手が悪すぎる。送料も高い。楽天が携帯産業に突入してから、明らかに楽天市場に皺寄せがきてます。メールアドレスの変更なども面倒です。システムが古いまんま。
tjn43あい : 2026/08/27
★★★★☆
最高子供達が大喜び遊んでる様子を見てると本当に買ってよかった!
ゆ」きめに : 2026/08/27
★★★★☆
いいぬ欲しい商品が手ごろ価格や送料無料が嬉しい。
jyuriku : 2026/08/27
★★☆☆☆
見づらいPCで見るとレイアウトが酷い
yanma_man : 2026/08/27
★☆☆☆☆
ガバガバセキュリティー他端末からログイン通知なしで勝手に買われた
p7m13a : 2026/08/27
★★★★☆
良い欲しい商品がすぐ見つかる商品説明がもっと丁寧ならなおよし
何か食いたい : 2026/08/27
★★☆☆☆
使い辛い買い物しようとすると、ポップアップの広告とかお知らせが出てきて邪魔をしてくるため使い辛い。いちいち消すための動作を毎回挟むのが地味にストレス。
Nanasi-sama : 2026/08/27
★★★★☆
元老院美味い 和洋あいます
むらさん1 : 2026/08/26
★★★☆☆
楽天いいね
;^_^A(￣(工)￣);^_^A : 2026/08/26
★☆☆☆☆
戦争屋戦争屋になるなんてがっかり
雪村蛍子 : 2026/08/26
★★☆☆☆
メルマガのチェックがうっとおしい最後の決済画面、決済ボタンがあってもそれより下まで確認しないとメルマガとかいっぱいチェック入っているのがセコい。いつまでこんな事やってんの
sugar-35 : 2026/08/26
★★★★☆
美味しいです美味しいし、支援の意味で購入してます。
みきん💕 : 2026/08/26
★★★☆☆
ポイント管理家族カードを持っていて、それぞれポイントが貯まるけど、それぞれログインしてポイント確認しなくてはいけない。面倒。
あいあいもここ : 2026/08/26
★☆☆☆☆
ゴミすぎる星1もつけたくないレベル バッティンググローブを購入しようと利用しましたが勝手にキャンセルされ、お問い合わせでオペレーターとも話せません。AIのゴミ対応で、問い合わせたいことと違う回答が返ってくる始末。オペレーターとのチャットでは、肝心なことを答えられません。電話してくださいの一点張り。何が原因なのかもわからないし、不快でしかない。挙げ句の果てに、アカウントロックまでかけやがって。何がしたいの??ほんとに最悪。もう2度と使いません。
ことりんぱなさいかわ : 2026/08/26
★☆☆☆☆
毎回ログアウトするめんどくさい
地後々のすにたや : 2026/08/26
★☆☆☆☆
検索が○検索ワードに関係ない商品が多数ヒットするので検索が役に立ちません。きちんとルールを整備して使いやすくしや方が商品は売れると思いますよ。
ななna7 : 2026/08/25
★★☆☆☆
もっとシンプルにもっと見やすくて、シンプルにしてほしい
れんじょうしゅん : 2026/08/25
★☆☆☆☆
ログイン不具合が多く、対応も遅い在庫がある表示だったため希望の色を購入しましたが、後から在庫切れとの連絡があり、別の色へ変更することになりました。購入前に在庫状況を正確に反映してほしいです。また、アプリにログインしているにもかかわらず、アプリを開くたびに再度ログインを求められることがあり、とても不便でした。さらに、商品購入後に配送状況が確認できなくなり、注文した商品の状況が分からず困りました。問い合わせや店側の対応も遅く、不安なまま待つ時間が長かったです。全体的に使い勝手が悪く、安心して利用できませんでした。改善を期待します。
天損 : 2026/08/20
★☆☆☆☆
とてもがっかりです。戦争に加担しないでください!
トラトラニー子 : 2026/08/20
★★★☆☆
誕生日良い買い物ができました♪
ペコのまま : 2026/08/20
★☆☆☆☆
戦闘ドローンに失望買い物には随分重宝していますが、戦闘用ドローン普及に手を貸すことが下劣すぎる。アプリの不満では無いが評価1。
カムヒ : 2026/08/20
★☆☆☆☆
もう二度と利用しませんSNSの炎上を見ました。戦争ビジネスに加担する企業にお金を落としたくないため不買します
ななな64 : 2026/08/20
★☆☆☆☆
解約します戦争に加担する企業は利用しません
だるみちゃん : 2026/08/20
★☆☆☆☆
武器売る企業にカネ落としたくない楽天が軍事ドローン企業を支援すると聞いてがっかりしました○△□商人ってことですよね……ドン引き楽天市場ヘビーユーザーだったのですぐに全部手を切るのは難しいけど、もう使うのやめようと思います私のお金を戦争のために使わないで
pecopeco315614 : 2026/08/20
★★☆☆☆
商品欲しいものが探しにくい見やすさは、ヤフーですね
ヒロABau : 2026/08/19
★★★☆☆
安い送料無料やクーポンがあっていい
なっつa : 2026/08/19
★★★☆☆
どうなってるの?毎日ぐらい楽天で買い物してるのに正しいメールアドレス、パスワードを入れても自分のページにはいらないのは?
ころこちゃん : 2026/08/19
★★☆☆☆
バグがあった時ひたすらAIで解決しようとするアプリのバグで何個も同じものが購入されてしまったことがあって困った。直通の電話は音声ガイダンスで聞き取りが悪いのかうまくいかず電話代だけ取られた。返品はショップと話してとの事ですがもちろんあちらは注文されて送っただけなので関係なく送料こちら持ちで返品提案されるがアプリバグなので納得いかずもどうにもできない。これだけ大手なのにお問い合わせツールもう少しどうにかできないものかと思う。
ロボッチマン : 2026/08/19
★☆☆☆☆
使うのやめます楽天グループが攻撃型ドローンの国内展開の支援を行うということですので、使うのをやめることにします。非常にがっかりしました。
Novu53 : 2026/08/18
★★☆☆☆
助かります。いつも手軽に使えてありがたいです。
teitar oyaj : 2026/08/18
★★☆☆☆
検索が使えない商品名を正しく入れても類似商品が大量にヒットします安い順に並べると延々別の商品を見せられる羽目になりますAIに訊くとその商品はないと返されました何故こんなに使い勝手が悪いのか理解できません
bluewindw : 2026/08/17
★★★☆☆
欲しいもの検索しても無い時があるので⭐︎3つ
絵美チン : 2026/08/17
★★★☆☆
繋がらないWi-Fi繋がるところでないと開けない
たく5000 : 2026/08/17
★☆☆☆☆
謎の垢BAN欲しい物が有り購入したら謎のキャンセルが入り、状況を確認しようとしたところ、アカウントがロックされてるらしく、確認も問い合わせも出来ず、クレームを入れたところ、謝罪や原因の説明が無いままアカウントが復興しましたの連絡だけ。2度と使用しません。
ココス2 : 2026/08/16
★★★☆☆
お得な買い方を提供してほしい価格と付与されるポイントの合計をお得順に表示できれば最高なショッピングサイトになると思います。
世直しソラくん : 2026/08/16
★★☆☆☆
すばらすばらしい
こいわねし : 2026/08/16
★★★☆☆
改善求む買い物カゴの中身が更新が遅いときがあります
zoe17th : 2026/08/16
★☆☆☆☆
WEB CMがウザいこのアプリのWEB CMが中華ドラマCM以上に長くて腹が立つ。
ねむり男 : 2026/08/16
★★★☆☆
お試しで長袖上下着てました。夏用に夫婦で着てみたく購入します。
マイペースじぃじぃ : 2026/08/16
★★☆☆☆
注文方法カートへの入れ方がわかりにくいと感じました。次回も迷うんだったら面倒だなー
けん利用者 : 2026/08/15
★★☆☆☆
不具合なのか買い物かごのスクロールが手を離す度にトップに戻ってしまう不具合が頻発します。これでは決済できないので早急に対応願います。
パンダんご : 2026/08/15
★☆☆☆☆
サポートセンターアプリがいいですけど勝手にアカウントがロックされて最低です。
KAISpectre : 2026/08/14
★☆☆☆☆
セクユリティーアホ楽天って本当に何なんですか?無駄な会社ですね。時間を返してほしいです。自分自身で普通に買い物しているだけで、支払いを一度も遅れたことがないのに、突然理由もよく分からないままアカウントをロックされました。こんな大きな会社なのに、もっとまともな対応ができる人材はいないんですか?本当に最悪です。
tampan&berani : 2026/08/14
★★★☆☆
見た目が良さそう外で使用するなら活躍しそうです♪
村きち : 2026/08/14
★★★☆☆
商品を探しづらい商品検索したあと同じショップの同じ商品が複数出てくるの何とかしてほしい。割引イベントは全商品実施してほしい
サキ0919 : 2026/08/13
★☆☆☆☆
広告が最低最近他アプリに流れてくる楽天の広告品質が、中華アプリの広告並に落ち、リダイレクトハッキングまがいの広告が増えてきた。ストアの商品ページに直接リンクが飛ぶようになってるので、ストア側に苦情を入れるようにしてる。楽天市場アプリが原因なのかストアが原因なのか知らないけど、利用者にとっては興味のないストアページに飛ぶのは不快以外の何者でもない。広告でストア側の足を引っ張るとか酷いプラットフォームだな
なまなまなまなまなまなまはげ : 2026/08/11
★★★☆☆
サーキュレーター注文安くて種類も多いので良かった。
スワンキーパー : 2026/08/11
★★★☆☆
ちょいちょいログインや購入のためにパスワードとIDを入力し直さなくてはいけなくなるのが非常に手間。あと通信が重い。
ポコタイン15 : 2026/08/11
★☆☆☆☆
お店の質が悪くなった。最近、写真とイメージが違いすぎたり 説明が足りていない店が増えたと思う。問い合わせしても日本がカタコトの事も多いし海外発送の場合は商品ページに大きく書いて欲しい。楽天はクレーム対応がほとんど無いのだから、出店の選抜にはしっかり対応して欲しい。
Bazulu : 2026/08/11
★★★☆☆
ポイント⤴️デーの店何処の店がポイントアップか?分からない
くっす- : 2026/08/10
★★☆☆☆
より使いやすくなってくれるとありがたい。キャンペーン情報などが散らばってて、情報処理に刺激が多く、必要なものを探し出すのに苦労するので、もっとシンプルにまとめてほしいし、エントリーなしでも可を増やしてくれたら親切だと思う。
ねむり うさぎ : 2026/08/10
★★☆☆☆
他の所より値段が高い物価の高騰は分かるが、以前に比べて明らかに値段が上がり送料まで取られる始末。ポイント貯めて購入するから良いけど、ポイント使わないなら他の所で買うかな。
テンヤ12 : 2026/08/10
★☆☆☆☆
もう2度と使わない楽天市場では中古品と新品が同じ様に検索フォーマットに出てくるので、一見して見分けがつきにくい。間違えて中古品を買ってしまった私がアホなのだが、以前も間違えて買いそうになったりしたこともあり、今後も同じ様に中古品も新品と同じ検索フォーマットに出てくるのであれば、同様のミスをしないとも限らない。したがって、そのようなミスをおかさないためにも、今後は楽天市場のような見にくい通販サイトでは買わないようにしようと思う。
○獅子王 : 2026/08/10
★☆☆☆☆
不具合フリーズしたまま開けない再起動しても直りません
みかんもん : 2026/08/10
★☆☆☆☆
このSIMはおすすめできません通信が遅くて、かなりラグが発生します。正直、この品質ではおすすめできません。料金も決して安くないのに、通信品質が悪すぎます。改善する気があるのか疑問に思います。これから契約する方には、楽天モバイルではなく、他の通信会社のSIMをおすすめします。
Garennnm : 2026/08/09
★☆☆☆☆
楽天AIゴミ邪魔。いいアプリだったなのに残念。
接続中断 : 2026/08/09
★☆☆☆☆
ログイン何度やってもログインできない何が間違ってるのかの指摘がないから本当に困る楽天市場を使えなくても、ぼくは困らないけど・親切さが欲しい!
g.hangun : 2026/08/09
★☆☆☆☆
うるさいラ・クーポン「クーポンを獲得しました!」ラ・クーポン「クーポンを獲得しました!」ラ・クーポン「クーポンを(以下略)要らねぇクーポンな上にクーポンランドのメール通知マジでうるさい
Uber呼んだらアルセウスが来た : 2026/08/04
★☆☆☆☆
不毛な操作が多いログインしているにも関わらず、何か買い物をするたびに、IDとパスワードの入力を求められて、非常に面倒で使いにくい。これが原因で、購入をやめた事も複数あります。改善していただくまで、利用は控えたいと思います。
kensanseyo : 2026/08/04
★☆☆☆☆
ポイント還元Yahoo PayPayの方がポイントがええですね
BERYパパ : 2026/08/03
★☆☆☆☆
aiコンシェルジュいらない邪魔
bigybgsookgj : 2026/08/02
★☆☆☆☆
不良品照明器具を注文して、不良品が届いたので、交換または返品をお願いしましたが、出品業者が対応してくれず、楽天事務局に問い合わせましたが、出品者からのキャンセル手続きがない場合は方法がないと言われました。楽天市場の商品を信頼して購入していますので、運営者として責任ある対応をお願いしたいです。
がっかりしています : 2026/07/31
★☆☆☆☆
ポイント期間限定ポイントが使えない
KMこうちゃん : 2026/07/31
★☆☆☆☆
購入履歴が反映しません。タイトル通りですが途中から反映されなく配送状況など確認できず不便です。なおしてください。
☆お米ちゃん万歳☆ : 2026/07/31
★☆☆☆☆
不具合と認証のオンパレード買いたくとも購入に進まない。何度かIDとパスワードを要求された挙句、画面がフリーズ
冬隣り : 2026/07/31
★☆☆☆☆
アプリのログインが面倒くさい定期的にアプリログインしないといけないのが面倒くさい。セキュリティの問題だろうが他のアプリはそんな事ないのに楽天のアプリは定期的にログイン求められる。どうにかして欲しい。それと、楽天カードや楽天市場のサポートの対応は本当に悪い。レベルが低すぎる。言い方、接客、全てが最低です。それが1人じゃなく何人も、、、もう蔓延してるんでしょうね。それか、トップがそんな方なんでしょうか?店舗が多いし使いやすいだけにその2点のおかげで私の中ではレベルが低い印象になってます。勿体無いので、ぜひ改善お願いします。
ビックマム0606 : 2026/07/30
★☆☆☆☆
普通ですが、ヤフーショッピングには劣るまあ普通。ショップ三大天のなかでは最弱。ポイントや検索の時の送料込最安値はヤフーショッピングに劣る。自動で設定されるメルマガは最悪。勝手にかつ頻繁にログアウトされる。
地後々のすにたや : 2026/07/29
★☆☆☆☆
ログインが不便ログインを求められるタイミングが多いのと、iPhoneに保存されてるパスワード情報読み取ってこないときがある
kazetami : 2026/07/27
★☆☆☆☆
決済画面がわからない利用してるのに今月の決済金額が表示されないいくら払うのか分からない
みつるですよ : 2026/07/27
★☆☆☆☆
買い物中買い物中止まる。買いづらい
🐢 : 2026/07/27
★☆☆☆☆
クーポンが使えない1,000円引きのクーポンが期間限定であったのに使用出来なかった。
gongonjin : 2026/07/27
★☆☆☆☆
メールアドレスが変更できない登録しているメールアドレスが使えなくなったためメールアドレスを変更しようとしたら、セキュリティ強化のため認証コードが必要→認証コードを登録メールアドレスに送信しますは???そのアドレスが使えねえんだよバカか???電話番号にショートメールで送ってくれれば一発で解決するのにバカか?問い合わせようにも解決にならないページばかり案内されブチ切れそう
メリノウール100% : 2026/07/26
★☆☆☆☆
中断時の挙動商品レビュー書かせる割に、その後のログインなりなんなりのエラーで入力内容帳消しにするのはどういう了見か?ユーザーのフィードバックにかける時間を無限で無用だと思っているのか。貴様らの求めるフィードを全て埋めた後に貴様らの都合でエラーを出して(通信の確保された室内でレビューなど一連の行為を終えていてこちらに不備はない)、全てやり直さるのは何様のつもりか?イレギュラー判定は必要最低限にしろフィードバックのログを再入力させるなログインさせてるなら保持しろ
ミユミユー : 2026/07/25
★☆☆☆☆
ん最新にアップデートしてからアプリを開くたび何回か勝手にログアウトされています
HS300h : 2026/07/24
★☆☆☆☆
○△□自動でパスワード入れてログインするとアプリが落ちるパスワード入力してログインすると違うと言われるパスワード変更しても違うと言われるゴミアプリ
ネオブラック : 2026/07/24
★☆☆☆☆
無在庫販売横行スルーアプリもだが運営スタッフも使えない欲しい商品を検索しても、あからさまに怪しい中華系のショップばかり上がってくるショップレビュー件数も一件とかのいかにも怪しい新しいショップばかり検索に上がってきてまともで信用出来る日本人のショップで買い物するのも難しくなってきたもはや楽天の個人情報保護は無いに等しく中華に筒抜けだろう媚中も大概にして欲しい
NN*** : 2026/07/24
★☆☆☆☆
セキュリティエラー注文状況を確認したところ、アカウントがロックされていことを気づいた。昨日PCからログインし注文しただけでロックされたのは。。。もし注文が遅れるようなら、もう使わないです。
ディ。 : 2026/07/24
★☆☆☆☆
なぜログインして買ってるの、なぜログインをしないといけない?
髭茄子 : 2026/07/23
★☆☆☆☆
AIが邪魔AIをオフにしたいができない。商品検索でもAIが候補を表示するが、その時に動画があれば再生されてる。通信費、スマホのパフォーマンス、バッテリー消費に悪影響。必要な人だけ使えばいいので、オフ機能を付けるべき。
N_A7 : 2026/07/21
★☆☆☆☆
読み込みが遅い商品の画像が出ない、購入の画面も遅く本当に注文ができているか不安。7月20日午後11時頃から12時過ぎまで本当に使いにくくなっている。
シャーロックホルムズ海峡 : 2026/07/21
★☆☆☆☆
ごみかよ色んなアプリ移動して毎回パスワードだし、ポイントあるのに使えない。意味分からない。こんなわかりにくいサイト楽天だけ。三木谷ロリコンでボケすぎて草しんどけ
三丁目ストリート : 2026/07/21
★☆☆☆☆
要求がタイムアウトしすぎ要求がタイムアウトしすぎ
Ibrio2 : 2026/07/21
★☆☆☆☆
イライラする支払い画面に何回やり直しても移行しない結局アプリではなくサイトから決済したゴミアプリ
ヤバ! : 2026/07/20
★☆☆☆☆
クーポンクーポンを使い忘れたので、5分もたたないうちにキャンセルをお願いし、また買い足したい商品もあった為すぐにお店に連絡したが、最短指定したので無理との事でショックでした。クーポンを使う手続きをするのを忘れすぐに連絡し、他のお店は30分以内ならキャンセルできるのにショックでした。
ちーたんだいちゃん : 2026/07/19
★☆☆☆☆
ログインできないログイン情報入力して次に進もうとするとクルクル状態になって先に進まない。
けつりんちょ : 2026/07/19
★☆☆☆☆
身に覚えのない荷物が届いた知らない方が注文した物がなぜかお届け先がうちになり、荷物が届いた。後ほど注文者が確認したら突然お届け先にうちの住所氏名電話番号が表示され確認せずに購入したという。発送先のショップと連絡のやり取りをし荷物は返送、この件に関して楽天市場と連絡や確認の取り合い、時間もかかり全く関係ないうちが注文番号を調べたりと手間にくった。楽天市場としては不具合が確認できないとの事でレビューした。
わーいたぬきちたぬき : 2026/07/18
★☆☆☆☆
アプリがおかしい購入履歴に反映されてない。おかげで無駄に同じものを2つ買ってしまった。Amazonと比べて返品も面倒だからいいやと思ってるけど、もう楽天は使いたくない。
この木何の木気になる木 : 2026/07/17
★☆☆☆☆
広告アプリゲームにてフリーズしてしまう広告代表
K0k0 hekmatyar : 2026/07/17
★☆☆☆☆
使い勝手が良くないWEBで名義人が入力できませんでした。
THEKOTHEKO : 2026/07/16
★☆☆☆☆
レビューかけかけうるさいので、星四つ減らしてます
ケンゴリ007 : 2026/07/16
★☆☆☆☆
広告設定ミスってる横長タイプのを間違って登録してるのか定かではないですが、動画広告で流れてきた際、100%対象のアプリがフリーズします。広告設定見直してください。
にっくなねーむ★ : 2026/06/29
★☆☆☆☆
ポイントポイントの利用が複雑すぎる
Mt West : 2026/06/29
★☆☆☆☆
広告が迷惑ゲームとかやってて楽天市場アプリの広告がでるとそのまま✗ボタンが出ずに止まったままになる。おかげでゲームクリア直前でも全て1からやり直しになる。迷惑なので早く改善してください
miすまーとばんど5 : 2026/06/28
★☆☆☆☆
1000円クーポン使えないクーポン使えない
etcvmk : 2026/06/28
★☆☆☆☆
不具合かな?使いづらい・購入履歴の反映が遅い・検索と買い物カゴをいったりきたりすると動きが遅くなる買い物させる気あるのか?
よこたま : 2026/06/28
★☆☆☆☆
UXどうした買いにくい。UX雑すぎる。クーポンわかりにくい、見つかりにくい。メルマガに無理に登録しようとする。チェックアウトがポップアップって何よ。これが日本の企業のやり方か。下手でセコい。
ぽんヒロぽん : 2026/06/26
★☆☆☆☆
詐欺に遭ってもサポートセンター(人間)に繋がらない酷いショップが横行しています。ショップから注文キャンセル扱いを受けるとショップとのメッセージすらブロックされ、肝心の楽天にも問い合わせ出来ません。(すべてAIチャットに飛ばされ、被害を報告する事も出来ません。)許せない思いです。
tpdmwuat : 2026/06/26
★☆☆☆☆
手間とイライラ前に戻る度、初めの注文に戻ったり、商品を削除しても中々ならない。手間と時間もかかるし、かなり下にスクロールしないとメールのとこまで行かないと見れない仕組みになっていて、勝手に案内メールが登録され、何十個もメールが来るのでとても迷惑。
対価が合わない : 2026/06/26
★☆☆☆☆
返金されない昨年10月に不正カード利用をされたのに未だ返金処理されていない対応してもらいたい
りこまみ : 2026/06/22
★☆☆☆☆
最悪間違って購入した場合の、キャンセルの仕方がわからなくて、慣れてない人は途中で諦めてしまうんだろうなというUIの印象。長くお世話になってますが、強い不信感を覚えました
んんん0001 : 2026/06/01
★☆☆☆☆
お買い物マラソンって二酸化炭素の排出しすぎ 地球に悪い楽天市場結局最大10回以上の配達が起こるので二酸化炭素を無駄に排出するおまけに受け取りも最大10回以上しないといけないおまけに楽天最強配達の配達も激遅FBAを直ちに儲けて、配達効率を劇的に向上してもらいたいです
公正なレビュー : 2026/05/31
★☆☆☆☆
作動不良H.8.3.19購入しました。 6/29故障全く作動しない。(グリーンランプ)点灯している。
hご飯んうん : 2026/05/30
★☆☆☆☆
ログイン最近、ログインしてくださいの状態にすぐになる。ちょっと見てお気に入りに入れてってしたいだけなのにわざわざログインとか使いにくい。ログインしてても、質問したりとかちょっと逸れるとまたログインでるし。どんなけログインさせられるの?普段使ってる端末くらい覚えといてよ。
へへへのおばさん : 2026/05/30
★☆☆☆☆
AmazonみならえUIがいまだにゴミ扱いやすさを上げないから海外のサイトにまけるんだよ
(´Д` )売る意味あるならおしえてくれ : 2026/05/30
★☆☆☆☆
真っ白買い物かごが真っ白。かごがカラなんじゃなくて、ページ自体が真っ白。ポイントアップのページに飛んでも真っ白でエントリーできない。ヘルプページを見ようとしても真っ白。どうすれば良いの???
temteddy : 2026/05/23
★☆☆☆☆
買い物できない以前まで使えてたが、先月あたりからバグってる(?)カゴに入れるまでは出来るが、購入に進めない。カゴから商品を消せない。
®︎-®️ : 2026/05/22
★☆☆☆☆
ログインできないログインできない
くろさく298 : 2026/05/21
★☆☆☆☆
デザインが悪すぎる買い物する時に、まず最初に楽天を利用するなんてあり得ない。検索が疲れる。どうせ高い。Amazon、ヨドバシでも見つからなかったときに利用する程度。最近はYahooショッピングも悪くない。あと、広告メールのチェックが鼻から入ってるのは悪質だと思う。
tientien20 : 2026/05/21
★☆☆☆☆
価格が高額設定お前んとこ、商品が高すぎ!
エイモンド : 2026/05/20
★☆☆☆☆
まれにゴミショップがある悪質なショップに当たってしまうと楽天市場は対応してくれない楽天市場で出店している以上ヤバい会社やショップには監視するなりして欲しいなんでも購入者がショップとやりとりするようにじゃなくて楽天市場が間に入って仲裁してくれないと泣き寝入りすることになっちゃう
Sneak17 : 2026/05/19
★☆☆☆☆
改悪ばかりするケチなサービスなるべく利用したく無いと思うようになった
どら氏二錠 : 2026/05/19
★☆☆☆☆
置き配指定出来ないなぜか置き配指定出来ない。配達員のこと考えてない。
にぁんころぶぁ : 2026/05/18
★☆☆☆☆
わかりづらいふるさと納税なのか、通常の楽天市場のショッピングか調べていく最中に勘違いする
みきたにみき : 2026/05/17
★☆☆☆☆
遅えとにかく遅いしめんどい
いいですよ〜〜〜〜〜〜〜〜〜 : 2026/05/14
★☆☆☆☆
グッド静かで良かったです。
タモウ : 2026/05/13
★☆☆☆☆
ログインめんどくさ!パスキー設定したいのに、他のサイトに比べて変更しにくい! わかりづらい! 何かとログイン求められパスワード入力とか、メチャクチャめんどくさい。
2018-johnny : 2026/05/12
★☆☆☆☆
ユーザー舐めんのもいい加減にしろよクレジットカードの登録で名義人入力をしてくださいと出る。正しく書いてるのにエラーが出るからそもそもクレジットカードで買い物ができない。問い合わせをしてもチャットボットみたいなので適当にあしらわれて終わり。マジで○△□
小出なめろう : 2026/05/10
★☆☆☆☆
Amazonと比べると、足りないことだらけですアプリでログイン中にも関わらず、購入手続きでログインIDとパスワードを求めてくる。急いで買いたいのに迷惑。買い物かごに2点入っているのに購入手続きが別々で迷惑。
ジョー@165 : 2026/05/10
★☆☆☆☆
PRが多くて分かりにくい検索してもPRや類似商品の表示が多く書いにくい
abe king1 : 2026/05/05
★☆☆☆☆
買い物かごにいれても、何も入ってないと出るカートに入れる、すると買い物かごアイコンには数字が増えるのに、タップすると、何も入ってない。ログイン状態とそうでない場合に起きる?だとしてもシームレスに引き継ぐようにしなければ購入の機会損失。
キングおぶドイヒー : 2026/05/05
★☆☆☆☆
パソコンで検索したら出るけどアプリで検索したら出ない商品があるのを今日知った。欠陥アプリ。スマホ一つで完結できないのは致命的。
みーたんべるたん : 2026/05/04
★☆☆☆☆
悪質中国転売サイトの日本の出張所粗悪中国商品を高めで販売するためのアプリ
不良品あ : 2026/05/04
★☆☆☆☆
全くだめアマゾンしか使って来なかったが、久々に利用したら、店が商品間違って、なかなか返品先を教えてくれない。楽天側は提供するだけで、なんのサポートもしてくれない。アマゾンなら返品はもっと簡単だし、値段が安くても絶対に楽天は使わない。
サビ猫マニア : 2026/05/03
★☆☆☆☆
商品が探しづらくて見にくい。Amazonのホームページを参考になさったらいかがでしょうか。
nanakano : 2026/05/02
★☆☆☆☆
高い。使いづらい。分からないことだらけ。商品を探しづらい。そもそも扱ってなかったりすることも多い。ポイントも分かりづらい。値段もポイントありで考えてるからか高い。ここまで酷いとは思わなかった。話にならない😩追記 ポイント運用?が本当に分からない。保有ポイント、利用可能ともに表示されてるのに、全く利用(運用)できない💢本当に意味不明😩iTunesカード、なぜ楽天Edyで買えないのか😩
マスラタケオ : 2026/05/01
★☆☆☆☆
わかりづらいわかりづらい
エンジェル新米マイ : 2026/05/01
★☆☆☆☆
パスキーが突然使えなくなったブラウザに依存したアプリなので、Cookieをクリアしたり、受け入れしていないと、入力情報がクリアされてしまう。YahooやJCBなどとは全然別物のアプリ 使いずらい。開発者のアップデートが必要
ゆ@&@ : 2026/04/30
★☆☆☆☆
ログインできない全くログインできなくなってしまい、パスワードやIDが間違っているのかとWebで確認してから試しても使えなかった。
せやも : 2026/04/30
★☆☆☆☆
ショップに丸投げ検索結果などの不備や不都合には一切対応しない。ショップから手数料取ってるのに何一つ対応してくれない。
じーじーちゃん : 2026/04/30
★☆☆☆☆
メルマガがウザ過ぎる出来ることならもう楽天さんを使いたくないといつも考えていますが、たまに他社さんで調達出来ないものがあり仕方なく楽天さんで買い物をします。すると1/2くらいの確率でメルマガの解除を忘れて希望していない無価値のメルマガが山のように届きまくります。しかも解除も一筋縄ではいかないものもたまにあり本当にウンザリします。出来ることならもう楽天さんを使いたくないです。
もう楽天さんを使いたくない : 2026/04/30
★☆☆☆☆
買物カゴに商品の追加出来ない買物カゴに商品を追加してもなかなか反映されず、購入がなかなか出来ません。毎回一旦スマホの電源を落として、再度やり直しはイライラします。サクッと買物したい!
大きなもみの木 : 2026/04/29
★☆☆☆☆
パスキーが突然使えなくなったある日突然 パスキーが使えなくなった。 スマホの設定で楽天市場アプリの項目を見てみると faceIDのオンオフ項目が無くなっている。すごく不便
ゆ@&@ : 2026/04/28
★☆☆☆☆
また動かんようになった。お買い物マラソンしてる間に、微修正する必要ないやろ。毎度更新後は不具合に悩まされる。今回はリンク先に飛ばない。お買い物マラソン 棄権。
いつも通りすがり : 2026/04/27
★☆☆☆☆
カスタマーセンターにも繋がらず買い物かごが「引っ張って更新…」のまま進まず全く使えません。再インストールや再ログイン、通信変更など一通り試しても改善なし。ブラウザでは正常に使えるので、アプリの不具合だと思います。さらにカスタマーサポートにも全く繋がらず、問い合わせすらできない状況です。このままでは安心して利用できません。正直ずっとこの状況が続き購入できずイライラします。WEBでは利用できるのでサイト側に問題があると思います。早急に不具合の修正とサポート対応の改善をお願いします。
siデイシェイ : 2026/04/26
★☆☆☆☆
使えない色んな店舗があるのにクレジットカードしか使えないから結局PayPayが使えるAmazonになる。
ごっち0611 : 2026/04/26
★☆☆☆☆
買い物カゴ見れないiPhoneそのものにad block入れてることが原因かもしれない?買い物カゴが見れない。2ヶ月前に長い時間待機してチャットしたけど、解決されず未だに使えない。2ヶ月経っても解消されてなかった今まで使えてたのにな。。。
りんごみかんおれんじもも : 2026/04/25
★☆☆☆☆
クーポンクーポン取得しても、適用されてるかわかりづらい
わからないですよ : 2026/04/24
★☆☆☆☆
使いづらくなったクーポン対象の商品検索が使いづらい。いつから変わったのか謎。それまで不自由なく使用できてました。次のページを押すと上に戻ってしまい、延々と上に行ったり下に行ったり。探す気力が無くなる
つぼ(^^) : 2026/04/17
★☆☆☆☆
前払いなどお金で支払うのは特に利用はしない方がいい、というかYahooショッピングやAmazonの方が断然いい前払いをしてショップから購入したが在庫がないとキャンセルされた。ないのはいいし返金手続きをしたのは良かったが楽天市場しか使えないクレジットカード?みたいなものか口座に現金振り込みしか返金手段がない。口座振込みをしたが振込み手数料が客側にされていて問い合わせの回答でショップも手数料分は払うとか言っておいて結局払わなくて逃げました。在庫管理ができないショップが多いので利用はやめた方がいい。楽天市場の運営も使えないのでハズレ引くと泣き寝入りするだけ、これなら高くても在庫確保できているYahooや Amazonの方が断然マシ
運営本体の改善願う : 2026/04/16
★☆☆☆☆
使いにくい買いものかごが見れない、決済画面に進まない。めちゃくちゃ使いにくくなってる
たまにキム : 2026/04/16
★☆☆☆☆
購入手続きについて会員情報登録、住所登録から5年ほど経って初注文した(その間に引越しで住所が変わっている)。購入手続きで住所入力もしくは確認する画面が出てくると思い、手続きを進めていたらその画面なしに注文が確定してしまった。今どきそんな詳細確認なしの注文フローあるか?それとも俺のミスか?どちらにせよ一流企業ならそんなトラブル想定したシステム組んでるだろう。さすがRakutenて感じです(笑)
たならまなそみさらやまえひまたし(なさやまたあ : 2026/04/15
★☆☆☆☆
確認40パーセントOFFキャンペーン登録も使用出来ず、使用方法分からず。
ゴンイシゴロ : 2026/04/15
★☆☆☆☆
買い物かごが見れないアプリを閉じたり、アップデートしたり、時間を置いたりしても見れません…
小惑星7896 : 2026/04/11
★☆☆☆☆
アプリとwebが連動していない?注文詳細がエラーで見れない。また、お届け先が複数登録しているのに表示されない。クレカも登録されているのに出てこない。全てPCからwebサイトでは確認できました。
saythenamesvt2024 : 2026/04/11
★☆☆☆☆
デグレしてません?アプリ開いただけで興味ない商品のページに勝手に飛ばされるのと注文後のもっさりを直して欲しいです。楽天はただでさえ広告多いのにストレス増えました。あと、キーワード検索がAmazonや旧Twitter並みにカスなので元に戻して欲しいです。それか、あいまい検索やAIサジェストをユーザー側で切り替えられるようにして欲しいです。
しうまいか : 2026/04/10
★☆☆☆☆
分かりにくい購入方法が分かりにくい
スノーマン5884 : 2026/04/09
★☆☆☆☆
キャンセルが困る最近、一方的なキャンセルが相次ぎ、不信感が。私、カード引落しで無事故なんですけど。
エミコばぁば : 2026/04/09
★☆☆☆☆
買い物かごが見れない買い物かごを開こうとしても見ることができない。なので購入もできない。
Kz5487 : 2026/04/08
★☆☆☆☆
長年使ってるけど楽天は少し面倒かな沢山買う時注文後にすぐにバグるから再起動しないといけないのをどうにかしてほしい。Amazonみたいにさっくりと見やすくしてほしい
ゴーヤー0769 : 2026/04/06
★☆☆☆☆
UIは良くない何回もログインさせられる
bambooda111 : 2026/03/30
★☆☆☆☆
買い物かごが見れないずっと使えなくてこまってます対応お願いします
アルゴリズム : 2026/03/29
★☆☆☆☆
比較しにくい時もある欲しいサイズが在庫切れて表示されたり、安い順に表示させても、サイズが小さいものだから安い、みたいに同じ条件で表示できなくて、比較しにくかったです。
めかぱんだママ : 2026/03/28
★☆☆☆☆
最悪そもそも商品がどこにあるかわからない。到着日に届かないので、Amazonの方がいいですね。
あおい★ : 2026/03/28
★☆☆☆☆
悪質な市場、売場に対応が甘いメーカーの違うものを送られて返品交換を求めたが、その会社も楽天も対応をしてくれなかった。某密林なら対応してくれたと思う。
dos0512 : 2026/03/27
★☆☆☆☆
価格がちょー高い。他の通販アプリだと安いのに、楽天だと5倍する。。。安い順に並べてもそうだし、出るものも少なくて。最悪。
sayurich : 2026/03/27
★☆☆☆☆
カスタマーサポートが役に立たない納期が決まっている商品を購入するにあたって、販売者側(ショップ)との間で連絡を取り交わしたうえで注文。しかし、納期から2週間超過しても届かず、キャンセル依頼のためショップに問合せをしても「送ります」の一点張りで話にならず…。チャット問い合わせで、楽天市場に事情を話し、キャンセルをお願いしたところ、「ショップとやり取りしてください。」の一点張り。「ショップとやり取りしたうえで、このような状況になっています。」と説明しても、「何度も言うようですが、ショップとやり取りしてください。」とのこと。「このまま納品されなかった場合に、楽天側で何か補填される制度はありますか?」と聞いてみたところ、「例えばや、仮定の話をされても案内できない。」とのこと。挙句、質問の仕方を変えようと、入力を進めていたら、勝手に切断されました。実害で出ており、困っているから相談しているのに…。面倒ごとには一切介入しない姿勢です。長年、他通販サイトを利用しており、初めての利用でしたが、これ程までにサポートに差があるとは思いませんでした。今後の利用はないと思います。
momiji5015 : 2026/03/27
★☆☆☆☆
確認するのに、店舗に相談をしようとすると、わざわざID入れたりパスワード入れたりめんどう。
ばにき : 2026/03/27
★☆☆☆☆
不正アクセスされまくる毎週のように不正アクセスされ(不正購入されたものは全てキャンセルしてもらってはいますが)、何度パスワードを変更しても不正アクセスされ、パスワードが筒抜けで本当に気持ち悪い。サポートデスクにチャットで相談したが、アカウントロックする以外に対策はないと言われ、原因を追求する気もないようです。
大山うさぎ : 2026/03/26
★☆☆☆☆
2度と楽天は使いません私は初めて楽天アカウントを登録して、30分ほど商品を見ていました。違う商品を見ようとホームに戻るとログインしていない画面になっており、ログインし直してみるとアカウントがロックされていました。はじめて間もなくだったので良く分からず、専用の問い合わせフォームに入れても解除不可、それも理由は全く当てはまっておらず、電話をかけてみても音声ガイダンスでサポートセンターにはかかりません。私は注文も、今までアカウントを作ったこともないのに、ちゃんとした説明もなくアカウントロックされ使えなくなりました。楽天アカウントが止められているので、楽天ペイも使えません。なので、もうこれからは楽天は使いません。というか使えませんね^ ^💦
( " ) : 2026/03/26
★☆☆☆☆
わかりにくい注文の仕方がわかりにくい
ももやで〜 : 2026/03/25
★☆☆☆☆
アカウントロック買い物で使用すると不正を疑われてログインも出来なくもなり解除申請もコピペ返答で放置されます。買い物をしない人向け。
イライラ楽天 : 2026/03/25
★☆☆☆☆
わかりづらいのしを付けるための選択画面が見つけづらかった。
^_^をらさな : 2026/03/21
★☆☆☆☆
宣伝メールうざすぎ!買物する時にメール受信するに最初から全部設定されてるのやめてくれませんか?その後のメールの悲惨さ、うっかり外すの忘れたらもう最悪で解除するのにも一括でできないほんと最低な企業ITリテラシーて言葉知ってますか?倫理観なさすぎだよすぐに改善してください迷惑メールで処理しました、その方が早い
あいあい0708 : 2026/03/20
★☆☆☆☆
セキュリティがゴミアカウント乗っ取りが最近多い。購入の方法も分かりにくい特に予約などの時は不備があるのと、購入押してしまうとキャンセルも不可が多いので注意
ちゃんと口コミ : 2026/03/20
★☆☆☆☆
見つけたいものがあるから検索するんだけど。見つけたいものがあるから検索かけるのに最初にPRとか付いた商品を延々並べるのやめてほしい。見たくもない、興味もないものを並べられても嬉しくもないし、見る気なくす。せめて商品途中に数点とかにしてほしい。延々並べられた商品にも悪印象しか抱けない。悪循環でしかない。あともう少し検索の性能をあげてほしい。全く関係ないものがヒットしまくりで邪魔でしかない。商品名を打ってるのに、その商品名を細かく分けて検索結果出してくる意味がわからない。スペース空けてる訳でもないのに、なんでそんな無駄なことするのか?
みこ音 : 2026/03/19
★☆☆☆☆
使いやすいクーポンが使えて安く購入できました。
さちやまくん : 2026/03/19
★☆☆☆☆
bot対策して下さいbot対策ができないなら抽選にして下さい。
もちごめろん : 2026/03/19
★☆☆☆☆
使えなくなった以前は使えていましたが、読み込みが進まず開かない画面があります。特に買い物かごが開かないのがかなり不便で、実質アプリからの購入が不可能になったので対応してほしいです。(同現象でご意見・ご要望ページにたどり着けないのでアプリレビューで失礼しました)▼確認した範囲で開けなかった画面買い物かごご意見・ご要望楽天ブックスの商品ページ楽天24の商品ページ商品ページ内の購入手続きホーム画面のジャンル一覧でいずれかを選択した画面会員メニュー画面で保有ポイントの各画面■確認環境(端末/バージョン)iPhone SE 第3世代/18.7.1
VTL7N : 2026/03/18
★☆☆☆☆
使えない、4日無駄にしたポイントの還元が大きいと知り合いから勧められて入れてみた。 初めての買い物でiPadを購入したのだが、3回注文キャンセルされて、3回ともアカウントロックされた。 アカウントロックを解除するために、名前・生年月日・住所・電話番号を入力する必要があるのだが、使えないと困るので面倒くさいが仕方なく毎回やっていた。 後日、アカウントロック解除の件でメールが来て、楽天市場を開くとログアウトされていたのでメールアドレスとパスワードを入力。しかし、なぜか「一致しません」などのような表示が出てログインできない。 メールが何か来ていると思い確認すると「パスワードを再設定してください」とのメール。今回3回アカウントロックされたので、パスワードも3回再設定することになった。凄くめんどくさい。 ネットで「楽天市場 注文キャンセルされた」と検索してみると、原因として ・注文者の氏名とクレジットカード名義が違う ・クレジットカード番号や登録情報に不備がある ・住所の番地などの表記が不足している ・メールアドレスに不備がある などと出てきた。 いやいや、なにも不足していないし間違ってないんだが?? 他にも「在庫がないなどの理由でショップ側がキャンセルする場合がある」と書いてあったが、販売している店を変えても全部キャンセルだったのでそれも違うと思う。 せっかく良い商品を見つけても、次の日には売り切れていて残念だった。というか腹が立った。そして4日無駄にした。 もう二度とこのアプリは使わない。 せっかくポイント還元が凄いし、他のネットショッピングより安いと思ったのに。
roul_24657 : 2026/03/17
★☆☆☆☆
ログインできなくなったユーザーIDもパスワードも正しいのに急にログインできなくなった。
ストック44 : 2026/03/17
★☆☆☆☆
バグバグなのか購入ページのタブが開かなくなってしまったので改善お願いします。
pepepepako : 2026/03/16
★☆☆☆☆
買い物カゴが表示されませんアップデートをしたり、一度消して入れ直してみたり何回もしているのに一向に買い物カゴの中身が表示されないせいで、買い物ができません。どうしたらいいんですか?
PNDです。 : 2026/03/15
★☆☆☆☆
レビュー書けないアプリからショップのレビュー書きたいですがレビュー押しても白いままです
やかやり : 2026/03/15
★☆☆☆☆
不正アクセス個人情報取り扱いのセキリュティ面に不安があります。
Slams n : 2026/03/14
★☆☆☆☆
買い物かごとは…買い物かごの中に入れた商品が数分しない内に売り切れと表示され買えませんでした。かごに確保した品物も奪われて買えないお店ってどんな治安ですか。
メマリー切れ : 2026/03/14
★☆☆☆☆
二度目アカウントをロックされた2022年10月、初めて注文をし、しばらく経ったらオーダーがキャンセルされ、アカウントをロックされてしまいました。サポートへ連絡しなければならなかった。第一印象が最悪で、それ以来ずっとアマゾンを使用していました。2026年3月、もう一度チャンスをやろうと思ったら、商品を注文し、しばらく経ったらまたアカウントをロックされてしまいました。何ですか?これは。3年半経ってもシステムは改善していません。このようなお客様に利用させないシステム、よくこれまで営業できていたなんて驚きです。チャットサポートも役立たず、話の途中なのに向こう側に勝手に切られてしまいました。接客応対も最悪。
810Teams : 2026/03/13
★☆☆☆☆
クーポン無駄になった勝手にキャンセルされた注文のせいで1000円OFFクーポンが無駄になった。流石におかしいと思い問い合わせてもAIがずっと答え続けて話にならない。本当に損した。
77777????? : 2026/03/13
★☆☆☆☆
ありえない最悪。商品は勝手にキャンセルされるし、キャンセル理由も書かれていない。クレジット支払いにしているからちゃんと返金されるのか…
yukinko123- : 2026/03/13
★☆☆☆☆
勝手なキャンセル前回購入時に理由も書いてなく勝手にキャンセルをされました。楽天カードではなく別のカードで支払いにしたのが理由みたいですが、説明があっても良いと考えます。
はあいそ : 2026/03/12
★☆☆☆☆
勝手にキャンセルされる度々確認しておかないと勝手にキャンセルされていることがよくあります。登録情報等は一切の間違いなく、案内通りに確認しても、決済後2.3日もしてから勝手に不正利用の疑いでキャンセルされることがあります。改善して欲しい。結局Amazonやらで探し直すハメになるなら使いたくない
もほーん : 2026/03/07
★☆☆☆☆
勝手に注文をキャンセルさせるセール中買ったものが一日後にキャンセルされました。メールや理由が書いてるですか、一切も連絡なしで勝手にキャンセルしてからメール来た。本当に○△□なプロセスです。自分の気持ちはイライラになって仕事もできないからそのための責任はどうする?
minhtetnai : 2026/03/07
★☆☆☆☆
超高いアプリはまず、みずらい。あと、楽天での価格が異常に高い。ニトリとかですら高い。店舗の方が安い。
sayurich : 2026/03/06
★☆☆☆☆
かごの中は?かごに商品が入っているのにかごボタンを押すと「商品はありません」と表示され、購入手続きに進むと見える。
通勤女 : 2026/03/05
★☆☆☆☆
ログインできない一度ログアウトをした後、再度ログインしようとメールアドレスを入力しても、ぐるぐると待機マークが付いたまま一向にパスワード入力にすすめません。Wi-Fiや通信環境の整った所でも起こります。PCで見るとログインできるので、スマホアプリ特有で起こります。また、アプリ内のヘルプやチャットでは解決できずサポートセンターも繋がらず、対応も不十分です。この現象は楽天市場だけでなく、楽天カードなどのアプリでも起こっており、やむ無く消してしまいました。せっかく楽天カードでポイントを貯めて楽天市場でお得に買い物したいと思っているので、早急に対応して欲しいです。
一生ログインできない : 2026/03/05
★☆☆☆☆
パスワードがめんどくさいいちいちパスワード聞いてくるのがめんどくさい、Amazonに戻ろうかな
カリカリ : 2026/03/03
★☆☆☆☆
アプリ不調アプリをインストールしていると買い物カゴが見られず、買い物が出来ない。アンインストールしてwebサイトから買い物してます。
Tsuyosanda : 2026/03/02
★☆☆☆☆
買い物かごが見れなくて使えません
アルゴリズム : 2026/03/01
★☆☆☆☆
ダークモードへの対応が遅い早くアイコン黒くしてほしい
FTGXYIDR : 2026/02/28
★☆☆☆☆
詐欺に遭いました送料無料と書いていたので購入したら後でメールで色々理由を付けて300円の送料を取られました。最近Amazonが酷くて楽天に変えようとしたんですがコッチの方が酷かった。
psksjcjrjshcjdj : 2026/02/27
★☆☆☆☆
不具合?買い物かご開かない、購入も開かない、問い合わせも開かない。
怒222 : 2026/02/27
★☆☆☆☆
ログインできない先ほどから何度かチャットでヘルプを求めていましたが、既にログインしていて、購入の際に再度、IDとパスワードを入力するのですが、これが受付てもらえず、時にはパスワードの変更を余儀なくされる事が何度かあり、そうするとカード、楽天市場、トラベル全てのサービスのパスワードを変更する事になり、大変苦労しております。今回は数回チャレンジして、購入依頼出来ました。チャットは全く役に立たないです。今後、同様な事象が続くのであれば、(カードが使えない時も数回あった)カードの解約も視野に入れて考えたいと思います。この件について、ご回答をお願いします。
藤木桃子 : 2026/02/23
★☆☆☆☆
エントリーが面倒エントリー忘れて損した。エントリーーーーー怒
ぢいや : 2026/02/23
★☆☆☆☆
ios16以降ios16以降でないと買い物できない。(買い物かごに入らない)なので、他のサイトで買うようになりました。
薫る風 : 2026/02/23
★☆☆☆☆
検索しにくい商品の品番をピンポイントで検索したいのに、他の商品が出て来て、すごく検索しにくいので、結局はAmazonなど他のところで購入します。
小株主 : 2026/02/22
★☆☆☆☆
悪意2回払いが選択出来ないことに対して悪意を感じる
えどえと : 2026/02/22
★☆☆☆☆
悪い御社の監視システムは非常に問題があると感じています。これまでに私の注文が何度も一方的にキャンセルされました。このような対応が続くのであれば、今後楽天で商品を購入することはありませんし、他の人に勧めることもありません。早急にご説明と改善を求めます。
nhokars1002 : 2026/02/22
★☆☆☆☆
購入制限5000円のApple gift Cardを買ってから1週間後にもう一度購入しようと思ったら購入制限がかった。本人用で購入してるんだけど。冷食とか普通に買えるのにおかしいわ
むむむ。、。 : 2026/02/22
★☆☆☆☆
ポイントもらえないアプリダウンロードで1000ポイント?いつもらえるの?
ネオネギ太郎 : 2026/02/22
★☆☆☆☆
いらない使いずらい、購入する時に結局アプリ内でブラウザを開く処理が入るのでアプリで楽天にログインしていてもアプリで開かれたブラウザにログインしないと購入できない、二度手間、普通にブラウザで良いです
ななしのアトリエ : 2026/02/22
★☆☆☆☆
置き配置き配設定出来なすぎAmazonを見習え
フィルラリノット : 2026/02/20
★☆☆☆☆
操作不明キャンセル、返金が不明。非常にわかりづらい。操作が出来なかった。
法蔵院 月詠 tukuyomi B Houzouin : 2026/02/18
★☆☆☆☆
買い物かごが真っ白です最新のアップデート後から買い物かごの画面が表示されなくなりました。クッキー削除広告ブロック解除を試してもダメです。以前のversionだと問題はなかったのですが…。
ペリッシモ : 2026/02/18
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなるパスワードを変えても間違いと指摘されログイン出来なくなること複数回、アプリは問題無くログインできるのでですがなぜでしょう。
terapyon : 2026/02/18
★☆☆☆☆
ポイントについてAmazonなど他の通販では、デフォルトでポイントが使えるよう設定してあるのに、楽天だけはわざわざ変更しないと使えない。また、メルマガも設定をいちいち外さねばならず、鬱陶しい。
ゴルフ大好きねこ : 2026/02/18
★☆☆☆☆
さっさと潰れろ!内容が使えないどころかサイトも機能してないサポートは時間と労力を長時間使わせて たらいまわしにされ逃げる ここまで酷い会社他にはない さっさとつぶれろ
粗悪品を売るな : 2026/02/05
★☆☆☆☆
不満点ウェブサイトで出来るタイトルのみの検索が出来ないので大量のゴミが引っかかる。検索結果に改装中で購入できない店舗の格安商品が表示されて邪魔。
Sin5963 : 2026/02/04
★☆☆☆☆
画面がフリーズお知らせが来ているのでクリックしようとしたら、どこのボタンもクリックできず。最近、同グループのアプリはクオリティの低下が著しい。
海外購読者 : 2026/02/03
★☆☆☆☆
レビュー書いたら購入キャンセルされた悪質なショップ管理してない
キラサクラ : 2026/02/02
★☆☆☆☆
最低ですクーポン配っておいて、使おうとしたら使用できないとか意味不明です。
Vvvhgaa : 2026/02/01
★☆☆☆☆
アップデートのたびに再ログインが必要面倒なので改善してほしい
たかとくん : 2026/01/31
★☆☆☆☆
サービス拙い楽天市場で商品を買おうとすると、たとえとても安い商品でも、理由もはっきりしないまま何度もアカウントをブロックされてしまいます。正確な理由は分かりませんが、サポートチームからは「名前がローマ字表記だから」が原因だと言われました。正直、これは本当におかしいと思います。特に日本で、これほどひどいサービスに遭遇したことは今までありません。
みかいる : 2026/01/31
★☆☆☆☆
終わり。使いにくい。アカウント削除や退会が隠されている。マジでカス。
がり556 : 2026/01/31
★☆☆☆☆
広告の×押してもサイト飛ぶ広告の×押しても消えずに何回もサイト飛ぶ
ぱっちゃい : 2026/01/30
★☆☆☆☆
勝手にキャンセルされてロック勝手に注文キャンセルされてログインも出来ずにロックがかかった。ロック解除は出来ても、使ってたパスワードではログイン出来なくなってるし、使えない低度なAIを使ってるんだな、と。不正利用も怖いし、ポイント使い切ったら楽天カードは解約する予定。楽天モバイルにしなくて本当に良かった…
はははせせせ : 2026/01/30
★☆☆☆☆
セッション切れきれやたらとログアウトされるセッション設計・統合設計が甘いのかもしれない。国内最大級なのに、個人開発アプリ以下の体験。社内言語を英語にして意思疎通に苦戦してる可能性もある。
shinriyo : 2026/01/29
★☆☆☆☆
高い信頼できない店舗が多い
やさいかめ : 2026/01/29
★☆☆☆☆
ショップによっては返品や、受け取り拒否したのに返金されない。返金してくれ
カナやん318 : 2026/01/28
★☆☆☆☆
陰湿デフォルトで迷惑メール配信に☑ついてるの陰湿すぎるでしょ…毎回ログイン求められるのも謎
1995アニキ : 2026/01/28
アプリ概要
| ジャンル | : | ショッピング > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 13.8.1 |
| サイズ | : | 196.3 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 5128241 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 5128241 件の評価 |
スクリーンショット
説明
日本最大級の通販サイト「楽天市場」の公式アプリでショッピング
登録商品数【3.6億点以上】・出店店舗数【約5万6千店舗】！
簡単に買い物できて、安心・安全な取引ができる通販アプリです。
いつでもどこでも気軽にショッピングをお楽しみください。
※登録商品数:2022年3月時点、出店店舗数:2022年4月時点
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◇お客様満度No.1(※)の楽天ポイントが貯まる・使える！
楽天市場のお買い物では、購入金額に応じて楽天ポイントがザクザク貯まる！
貯まったポイントは楽天市場でのお買い物に使える。
※ポイントに関する調査、有効回答＝1,000、インターネット調査、2022年11月、実施機関：マイボイスコム
◇楽天のグループサービスを使えば使うほど、楽天市場でのお買い物がおトク！
◆楽天カード支払いで誰でも毎日ポイント3倍！
◆楽天モバイル最強プランご契約者ならさらに＋4倍！
https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/everyday/point/
◇楽天スーパーDEALでは、最大50％ポイントバック！
対象商品の購入金額の一部をポイントで還元！
◆10％〜50％ポイントバック
◆楽天会員であれば誰でも利用できる
◆人気ブランドを含む対象商品が毎日更新
https://event.rakuten.co.jp/superdeal/
◇日本を元気に！47都道府県の特産品やふるさと納税の返礼品も
楽天ふるさと納税では、約1,600の自治体への寄付を受け付け！(※)
自治体への寄付を通じて、グルメや日用品、伝統工芸品やトラベルクーポンまで、魅力あふれる返礼品を楽天市場からお選びいただけます。
◆寄付で地域を応援できる
◆約60万点の返礼品数(※)
※自治体数・返礼品数:2025年9月時点
◇楽天公式ファッション通販サイト「Rakuten Fashion」に出店する人気ブランドのファッションアイテムも買える！
◆発送日から16日以内の未使用品は返品可能(※)
◆靴の交換無料
※一部対象外の商品がございます。
https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/whatsrba/
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楽天市場アプリはこんな方におすすめ！
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◇楽しくショッピングしたい
◇ネットショップ・通販・買い物アプリが好き
◇時間・場所に関係なく、いつでもショッピングをしたい
◇安心・安全な通販サイトでショッピングをしたい
◇クーポンを利用してお得に買い物したい
◇キャンペーンを利用してお得に買い物したい
◇楽天ポイントで毎日ポイ活をしている
◇買い物しながらポイ活をしたい
◇ふるさと納税に興味がある
◇ふるさと納税の返礼品を検索したい
◇最新の人気商品ランキングを毎日チェックしたい
◇お気に入りのショップリストを作成したい
◇ショップリストを整理して、節約したい
◇ファッション・日用品などの欲しい商品はネットショップで検索する
◇最新のセール情報やクーポンを毎日チェックしたい
◇楽天ポイントを貯めている
◇楽天のグループサービスを利用している
◇初めて通販サイトを利用して買い物する
◇どの通販サイトを選べば良いか分からない
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おすすめポイント
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◇欲しい商品が簡単に見つかる！便利な検索機能
3.6億点以上の商品から欲しい商品を簡単に見つけよう！
キーワード検索やジャンル検索、画像検索、バーコード検索など、多数の検索方法を用意。
その時々の最適な方法で欲しい商品を探すことができます。
◇類似商品をか○く比較できる！
類似商品を探せる「似た商品を探す」ボタンや値段の安い商品探せる「同じ商品を安い順で見る」ボタンを使って、類似商品をか○く比較しよう！
さらに、商品についての評価や感想が分かる「商品レビュー」も、商品の比較に役立ちます。
◇分からないことはショップに問い合わせてすぐ解決！
商品ページから、チャット形式でショップへ相談することができます。
商品について、配送について、支払いについてなど、分からないことは気軽に相談！すぐに解決！
◇豊富な決済方法に対応！
楽天市場では、主に以下のお支払い方法のご利用が可能です。
・クレジットカード
・銀行振り込み
・後払い決済
・代金引換
・コンビニ決済（セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等）
・請求書払い 等
※各ショップで対応している決済方法が異なります。
◇気になる商品を「お気に入り」に追加して、買い物リストを作成しよう！
「お気に入り」に追加した商品は、値下げやポイントアップをお知らせします。
さらに、好きなショップを「お気に入り」に追加して、自分だけのショップリストを作成することもできます。
◇人気の商品は何？売れ筋商品ランキング
3.6億点以上の商品の中から売れ筋商品ランキングが一目で分かる！
ジャンル別や男女別、週間ランキングやリアルタイムランキングなど、様々なランキングをチェックできます。
◇お得なクーポンを毎日更新中！
楽天市場内で獲得できるクーポンや、ショップから贈られるクーポンを使い、さらにお得にお買い物ができる！
獲得したクーポンは「myクーポン」から一覧で見ることができ、利用期限が迫ったクーポンはお知らせで通知されるので安心！
※クーポンは楽天会員のみ利用可
◇セールやキャンペーンに参加しよう！
楽天市場では、一年を通してたくさんのキャンペーンを随時開催！
人気商品をお得な価格で手に入れられるかも!?
◆楽天スーパーSALE：半額商品・割引商品が目白押しの大型セール＆「ショップ買い回り」でポイント最大10倍のお得なキャンペーン
https://event.rakuten.co.jp/campaign/supersale/guide/
◆お買い物マラソン：「ショップ買い回り」でポイント最大10倍のお得なキャンペーン
https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/marathon/guide/
◇季節に応じた様々な特集が盛りだくさん！
母の日や、父の日、バレンタインデーからクリスマスまで、楽天市場では一年中シーズナル特集を用意しています。
好みから選ぶ人も、特典から選ぶ人も、予算から選ぶ人もあなたにぴったりな商品が見つかります。
◇アプリ限定の機能やコンテンツも！
◆便利なPush通知機能
購入した商品の発送通知、気になる商品のポイントアップや値下げ通知など、あなただけの情報をリアルタイムでお届けします。
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楽天市場の特徴
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「楽天市場」は開設25周年！※2022年5月時点
5万6千以上の個性豊かな出店店舗が集まる日本最大級のインターネット・ショッピングモールです。
3.6億点以上の商品の中から、あなたにぴったりの商品が見つかります。
※登録商品数:2022年3月時点、出店店舗数:2022年4月時点
◇取扱商品のジャンル一覧
【ファッション】
レディースファッション
メンズファッション
キッズ・ベビーファッション
インナー・下着・ナイトウェア
バッグ・小物・ブランド雑貨
靴
腕時計
ジュエリー・アクセサリー
【グルメ・飲料】
食品
スイーツ・お菓子
水・ソフトドリンク
ビール・洋○
ワイン
日本○・焼酎
【日用品・ヘルスケア】
日用品雑貨・文房具・手芸
ダイエット・健康
医薬品・コンタクト・介護
【コスメ・ヘアケア】
美容・コスメ・香水
【ベビー・キッズ】
キッズ・ベビー・マタニティ
おもちゃ
【家電】
家電
TV・オーディオ・カメラ
タブレットPC・スマートフォン
パソコン・周辺機器
【スポーツ・アウトドア】
スポーツ・アウトドア
ゴルフ用品
【車体・オートパーツ】
車用品・バイク用品
車・バイク
【住まい・ペット・DIY】
インテリア・収納
寝具・ベッド・マットレス
キッチン用品・食器・調理器具
ペットフード・ペット用品
花・観葉植物
ガーデン・DIY・工具
サービス・リフォーム
【エンタメ・ホビー】
ゲーム
CD・DVD
ホビー
楽器・音楽機材
本・雑誌・コミック
◇お買い物をサステナブルに
楽天市場では、サステナブルなお買い物を提案するインターネット・ショッピングモール&オンラインメディアを開設し、楽天市場で購入できる未来の環境、社会、経済に配慮してつくられた商品を紹介しています。
https://event.rakuten.co.jp/earthmall/
◇安心・安全なお買い物を
楽天市場は、お客様にどのショップでも安心・安全なお買い物を楽しんでいただけるよう、さまざまな取り組みを行っています。
https://event.rakuten.co.jp/anshin/
◇ヘルプ･お問い合わせ
https://ichiba-smp.faq.rakuten.net/
登録商品数【3.6億点以上】・出店店舗数【約5万6千店舗】！
簡単に買い物できて、安心・安全な取引ができる通販アプリです。
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楽天市場のお買い物では、購入金額に応じて楽天ポイントがザクザク貯まる！
貯まったポイントは楽天市場でのお買い物に使える。
※ポイントに関する調査、有効回答＝1,000、インターネット調査、2022年11月、実施機関：マイボイスコム
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※自治体数・返礼品数:2025年9月時点
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※一部対象外の商品がございます。
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楽天市場アプリはこんな方におすすめ！
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楽天市場では、主に以下のお支払い方法のご利用が可能です。
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楽天市場の特徴
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「楽天市場」は開設25周年！※2022年5月時点
5万6千以上の個性豊かな出店店舗が集まる日本最大級のインターネット・ショッピングモールです。
3.6億点以上の商品の中から、あなたにぴったりの商品が見つかります。
※登録商品数:2022年3月時点、出店店舗数:2022年4月時点
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【ファッション】
レディースファッション
メンズファッション
キッズ・ベビーファッション
インナー・下着・ナイトウェア
バッグ・小物・ブランド雑貨
靴
腕時計
ジュエリー・アクセサリー
【グルメ・飲料】
食品
スイーツ・お菓子
水・ソフトドリンク
ビール・洋○
ワイン
日本○・焼酎
【日用品・ヘルスケア】
日用品雑貨・文房具・手芸
ダイエット・健康
医薬品・コンタクト・介護
【コスメ・ヘアケア】
美容・コスメ・香水
【ベビー・キッズ】
キッズ・ベビー・マタニティ
おもちゃ
【家電】
家電
TV・オーディオ・カメラ
タブレットPC・スマートフォン
パソコン・周辺機器
【スポーツ・アウトドア】
スポーツ・アウトドア
ゴルフ用品
【車体・オートパーツ】
車用品・バイク用品
車・バイク
【住まい・ペット・DIY】
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寝具・ベッド・マットレス
キッチン用品・食器・調理器具
ペットフード・ペット用品
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【エンタメ・ホビー】
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◇お買い物をサステナブルに
楽天市場では、サステナブルなお買い物を提案するインターネット・ショッピングモール&オンラインメディアを開設し、楽天市場で購入できる未来の環境、社会、経済に配慮してつくられた商品を紹介しています。
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https://event.rakuten.co.jp/anshin/
◇ヘルプ･お問い合わせ
https://ichiba-smp.faq.rakuten.net/
リリース情報
いつも楽天市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適に楽天市場アプリをご利用いただくため、最新バージョンへのアップデートをお願いします。
▽変更事項
・軽微な修正を行いました
今後とも楽天市場をよろしくお願いいたします。
快適に楽天市場アプリをご利用いただくため、最新バージョンへのアップデートをお願いします。
▽変更事項
・軽微な修正を行いました
今後とも楽天市場をよろしくお願いいたします。