楽天市場-お買い物で楽天ポイントが貯まる便利な通販アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

アプリ詳細

楽天市場-お買い物で楽天ポイントが貯まる便利な通販アプリ

Rakuten Group, Inc.

★★★★☆

無料

ダウンロード

更新日：2025/08/08 11:50

この制作者のアプリは、
複数のアプリのレビューに
怒りが多く書かれております。
アプリをインストールする前に
レビューの熟読をお勧めします！

このアプリを解約、キャンセルし、
課金を停止したい方はこちらをご覧ください。
アプリ内課金の
解約返金キャンセル方法

怒り度・不満度・喜び度評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。

怒り : 15%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...

不満 : 73%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...

喜び : 12%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★★★★★

内容

良い

ゆあらはちわらた : 2025/08/07

★★★★☆

最高!

よかった

しゃちょうう : 2025/08/07

★★★★★

失くしてしまったので購入

とても使いやすいので本体のみ購入しました。替え刃はまだあるのでお安く買えて満足です!

けんややや : 2025/08/06

★★★★★

買い物

簡単且つ迅速に買い物ができる。楽ちんです。

hikki : 2025/08/06

★★☆☆☆

動作は問題ない。動作は

アプリの動作は問題ありません。各店舗に任せていることが多いためか、登録されている店舗が多すぎるためか、「コレって良いの?」と心配になることが最近とくに増えたと思います。例えば「送料無料」としておきながら、送料分が既に価格に上乗せされていたり。年に数回のスーパーセールは目玉商品が一切買えないのは当たり前で、買えそうなものは割引前の価格を高くして、さも半額のようにみせていたり。スーパーセールで悩んで買わず、でも欲しいからと商品ページをみると、「半額」とされていた価格が実は通常の販売価格だったり…これは合法なのでしょうか?ギリギリ大丈夫なのでしょうか?

グロモント : 2025/08/06

★★★★★

最高

安く買えたので良かった

りぴりう : 2025/08/06

★★☆☆☆

エラーばっかり。

Wi-Fi接続、モバイル通信オンにしても全然繋がらない。購入履歴も買い物カゴも検索画面も全部。タイムアウトとエラーが交互に出てばっかりで見れない。Amazonとかは見れるので完全にWi-Fiとかの問題ではないと思う。

あなやわるさ : 2025/08/06

★★★★★

お手頃価格

リピート購入です。お手頃価格で使いやすいです

アルアル917 : 2025/08/06

★★★★★

連携は満点

楽天アプリ間の連携が満点。商品の比較、類似品の表示等が見にくいかな。購入ボタンもページの下すぎたり慣れは必要。慣れたのでほぼ満点。

サンデイライダー : 2025/08/06

★★★★☆

便利。

店舗へ買いに行く時間がない中、ネット販売の普及は本当にありがたいです。

gamtggmw : 2025/08/06

★★★☆☆

お買い物マラソン時

お買い物マラソン時に結構な頻度でバグります。履歴は見れないし購入もし難い。iPhoneのアプリだけの様です。

食べるのって楽しいね♪ : 2025/08/05

★★★★★

家紋入り暖簾到着が楽しみ

もし良いお品ならリピしたいです

レオ君のグランマ : 2025/08/05

★★★★★

あ

よかった

わやまたならな : 2025/08/05

★★★★★

簡単に

気軽に使えてポイントも欲しいもので簡単に貯まる所がいい

ウルフ7777 : 2025/08/05

★★★★★

浴衣

セパレートの浴衣を探していてとても可愛い柄でちょうど髪をお団子にする予定だったのでモデルさんがお団子にしていたのでこの浴衣にしました!着るのが楽しみです♪

みきひなしゅうまる : 2025/08/05

★★★★★

素晴らしい

ナランチャギルーガ : 2025/08/05

★★★★★

あるようでない🏻

スタイルよく見えて履きごごち涼しそうで気に入りました✨

aikaran : 2025/08/05

★★★★★

誕生日祝い

まだ商品が届いてませんが楽しみです

みゆカピ : 2025/08/05

★★★★★

マットレス

期待通りの商品が見つかりました。コスパも良く満足してます。

Ryu Golf : 2025/08/05

★☆☆☆☆

パスワード求めてくるな

ログインしっぱなしにしてくれ

ラグラット : 2025/08/05

★★★★★

良いと思う

良いと思います

グエン : 2025/08/05

★★★★☆

使いやすい

たはあらさまごらまらまたら : 2025/08/04

★☆☆☆☆

配送先

デフォの配送先を変えたのにずーっと急住所の都道府県に固定されている。パソコン版は問題ないのにアプリどうなってるんですか?通販で配送先および送料って重要なのにまじで不便。

まめきちつぶきち : 2025/08/04

★☆☆☆☆

追加して欲しい機能があります。

他のアプリでは、当たり前のようにある画面のダークモードや、買い物かごにたくさん入れた時用に一括であとで買うにする機能もなく、売り切れているものは購入するボタンを押すまでわからないなど不便なことがたくさんあります。改善お願いします。

🐜N : 2025/08/04

★★★★★

あ

良かった

あああかさなたら : 2025/08/04

★★★★★

うまい!

腹持ち!味もうまいし最高です

lessorぱんだ : 2025/08/04

★★★☆☆

有田みかん

ずいぶん高くなりましたね

ハルオp : 2025/08/04

★★★★★

楽天応援してます

いつもお世話になってます!仙台出身、楽天サイコー!これからも応援します!

紫式布団 : 2025/08/04

★★★★★

種類を選べるのが良い

一人暮らしの子供に送りました。好みに応じて種類が選べるのが良かったこと。味は後ほど聞いてみます。

0165suzy : 2025/08/04

★★★★☆

期待をこめて

よく利用させてもらってます。あまり文句はないですが、満点にすると上がなくなってしまうので今後より良くなってくれることを期待して星4つ!

全てを破壊する者 : 2025/08/04

★★★★☆

お中元

はじめてお中元お願いしました家での注文でとても便利です

deこ : 2025/08/04

★☆☆☆☆

最低。星ゼロや。

アカウント登録して商品を購入したら、利用停止措置となりアカウントロック。購入したものも勝手にキャンセルメールが届きました。なぜアカウントご利用停止措置されたのかも明記せずに。ユーザーなめてんのか。

西のアイバーソン : 2025/08/04

★★★★☆

風呂蓋

欲しい情報がもらえて感謝しています。

とらねこみみ : 2025/08/03

★★★☆☆

リピーター

酸素が少ないので飲むと少し上がります。散歩の時に持って歩いてます

うんうやにち : 2025/08/03

★☆☆☆☆

NBA公式アプリ

早くNBA公式アプリをダウンロードできるようにしろよお前らが止めてんだろ

フランスパン(チョコ) : 2025/08/02

★★★☆☆

ショップとの連絡

ショップに質問する場合、写真や楽天ショップ以外のリンクが送れず困りました。(楽天市場では取り扱いのない、ショップの運営するホームページからとった画像を送りたかった)

kpkpchic : 2025/08/02

★★☆☆☆

機種変更時の期間限定ポイント

AndroidからiPhoneに機種変した際他のアプリはスムーズに対応できたけど楽天だけは期間限定のポイントが移行出来なかった。結構なポイントだったけど結局捨てるしかないみたい。残念です。

こけこけこい : 2025/08/02

★☆☆☆☆

広告もうざいしブラウザに飛ばされる

最近勝手にアプリからブラウザに飛ぶんだけど。全く興味ない商品ページなのに閲覧履歴つくのまじで迷惑。不具合?わざとそういう仕様にしたのなら馬鹿じゃねえの運営。早よ直せ

しぃららrrrrら : 2025/08/02

★★★☆☆

レイアウト

相変わらず、見辛い、分かりにくいレイアウトですね。

Q TV gf Ty Ty g : 2025/08/02

★★★★☆

コシヒカリ

クーポン使ってお得に買い物出来ました。ありがとうございます。😌

ねずやハゲム : 2025/07/23

★☆☆☆☆

問題が起きた時に

全く問い合わせ出来ない。私、アカウント乗っ取られて対処出来ませんでした。

ふみ専務 : 2025/07/23

★★★★☆

楽々

注文するのがわかりやすくて楽々。

よしはるぅ : 2025/07/23

★☆☆☆☆

落単

期日以内に守らず、落単させられた

まじかよぉ〜 : 2025/07/23

★★★☆☆

抽出ボタン

写真写りだけの中国悪品質安売り商品をやめてくれ抽出ボタンのアイコンが見にくく、使いにくいです。改善して欲しい金額はAmaゾンに負けている! 品質はピンキリなんなら安い、悪いの、辞めて高級路線信用第一のシリーズも作ってください評価の高い物を集めて! 信用に価値をつけるなどの工夫をしてほしい抽出に日本製を入れてください高品質の枠をつくってください

Breathin : 2025/07/23

★★★☆☆

検索が変

検索が関係ない物が出てくる。バラ苗で検索しているのになぜタオルや皿が表示される?

こんこんこらら : 2025/07/22

★★★★☆

犬のマット

多機能でシンプルないいのもに出会えた。

せにょみなみ : 2025/07/22

★★★★☆

お洒落

ご主人と故郷に帰った幼なじみにビールでホッコリ時間のおつまみに見た目も可愛いおつまみセットを送りたい‥とおもいました

いかるやでー : 2025/07/22

★☆☆☆☆

買い置き

【購入ボタン】押しても【購入画面】に飛ばなかった。

mimi2koko2 : 2025/07/22

★★★★☆

Towerの米櫃

新しい米びつを探していたので、信頼できるtowerのもので選びました。

Omo.2 : 2025/07/22

★★★★☆

家族用に

家族用に買い足しです

安青錦 : 2025/07/21

★★☆☆☆

すぐに表示できなくなる

最近、アプリ内でお気に入りや買い物かごの中のものを表示しようとすると、エラーが発生しました再読み込みのボタンが出てきて一才読み込まなくなってしまった。ブラウザ版では普通に表示できるのに、非常に不便です。ちゃんとしたアプリにしてほしいです。

オライオンp3c : 2025/07/21

★★★★☆

お得なお買い物

実家の座卓が欲しくて探していました。サイズ確認の為サイトを確認すると欲しかったサイズの座卓が約30%お得になっていたので即購入しました。届くのが楽しみです。

ミー93 : 2025/07/21

★★★★☆

きちんと対応

返品など困った時の対応もしてくれました。信頼しています

キャサリン77 : 2025/07/21

★★☆☆☆

バグ

かごにたくさん入れていたのに、全て消えるバグが多発してます。調べたりかごに入れたりしていた時間が無駄になりショック。。。

Soiみ : 2025/07/20

★☆☆☆☆

転売ヤー

最近…楽しい、おトク、安心って動画広告たくさん流しているけど、転売ヤーがショップ面して普通に詐欺販売してますが!?この動画広告のお陰で、不愉快極まり不安が募る一方である。いつまで野放しとくつもり?●ルカりも●マゾんも●天も

ネームザニック : 2025/07/20

★★☆☆☆

残念すぎる

ダイアモンド会員なのに18日のエントリーが拒否されたから。時間が遅かったのかもしれませんが、エントリー出来ないのはおかしい。

T rakutenfun : 2025/07/19

★☆☆☆☆

今までは良かったが…

今までは不具合があってもすぐ解消していたのに、前回のポイントバックのイベントから、イベントに参加できなくなりました。何回試しても『要求がタイムアウトしました』と表示されてエントリー出来ません。アプリを最新にアップデートしてもダメだったので何とかして欲しいです。問い合わせ先もAI対応のものしかわからず、仕方なくこちらのレビューに記載しました。

ぽのママ : 2025/07/19

★☆☆☆☆

買い物かごのページにガッカリ

アプデでページの表示が変わったのか、かなり見辛い。1つの商品に対して文字の段数が多いからか、買い物かご一覧がずらっと長くなった。以前より沢山スクロールしないと見れず、疲れる!ヨドバシ.comを見習って欲しい。

とほほのホ : 2025/07/19

★☆☆☆☆

検索結果が酷い

iPhone13mini未使用品を検索。取り扱い業者(過去に入荷経験がある)だけで現状在庫がない業者の中古品しか出てこない。詐欺か!追記。キティちゃんを検索したらyosikittyが出て来る。ゴミ。検索結果に対する意見はサイトからしか送れないし!

和美73 : 2025/07/19

★★★☆☆

ほんとにいいの

座骨神経痛に効くと勧められて購入しました。

ココアハナ : 2025/07/19

★☆☆☆☆

クーポン適用されない

クーポンがあるので買おうと思ったのに、いざ決済するとクーポンが表示されない。クーポン使うために条件あるならちゃんと書いてほしい。

POTATO.LOVE : 2025/07/18

★★★★☆

これから

今ポチったので、内容は未着でわかりませんが、色々吟味できたのは良かった。

モリスラ : 2025/07/17

★★☆☆☆

バナーが開けない

バナーが開けません。なんとかして欲しい。

駄菓子屋さんだやわ : 2025/07/17

★★★★☆

暑い日に

真夏のテーマパークに出掛ける予定の息子一家に持たせようと購入しました。小さい子を連れてるので、きっと役に立ってくれると信じてます。

かんだま☆ : 2025/07/17

★☆☆☆☆

ポイント

2日前のアップデートでポイントアップのエントリーにアクセス出来なくなった!

なるディーン : 2025/07/17

★☆☆☆☆

ポイント2倍にエントリーできない

少し前から電波状況が悪いとエントリーできない。アプリを再インストール、再ログイン、Wi-Fiオンオフ、どれもダメ。なので、買い物はYahooでしてる。楽天で再購入しようと思っているのにいつまで経っても解決できず、、、。

mmmmnnnnbbbbvvvv : 2025/07/17

★★☆☆☆

使い勝手いまいち

商品ページが拡大できないそのため商品詳細が見えない、読めない、分かりにくいブラウザで見ようにも勝手にアプリに切り替わるため商品詳細確認できずこれでは購入する気になれません

いねむりすけ : 2025/07/17

★★★☆☆

チャレンジ

久々の買い物2点で一時間かかりました。かごに追加を先に押し、購入をあとにしたので2点まとめて、買えなかったためです。とにかく、買い物できて良かったです。

ちち、はは : 2025/07/16

★★☆☆☆

どんどん減っていく

獲得予定ポイントが日が経つにつれ減っていき消えてしまう時もある。ポイントが高いので楽天で買っていたけど信用できなくなってきたので他のサイトで買おうかと思う。

hazuki0808 : 2025/07/16

★☆☆☆☆

メルマガ

メルマガ☑️オフをデフォにして欲しい

けんちゃん56789 : 2025/07/16

★★★☆☆

便利

あらゆるものがすぐ購入できる。

ザぷー : 2025/07/16

★★★☆☆

ショップに良し悪し有り

iPhoneフィルムは粗悪品あり

ちーちゃんずラブ : 2025/07/16

★☆☆☆☆

バグってる

最近になって、注目イベントの項目をタップしてもタイムアウトと表示されて使えない。どうもVPN経由だと発生するようだ。この不具合の対策をお願いします。使えないです。また、この異常が起きている。今回のアップデートでも対策できていない。バグ対策してからアップして欲しい。

warrior123456789 : 2025/07/15

★☆☆☆☆

アプデ後

アプリ起動してもエラーばっかり

ぼん子+ : 2025/07/15

★★☆☆☆

要求がタイムアウトしました

時々注目イベントのバナーをクリックすると「要求がタイムアウトしました」と表示が出て良好な通信環境でもう一度お試しください。とメッセージが出ます。楽天イーグルスが勝っても、ポイントアップの恩恵は無しです。iPhoneの設定が悪いのだろうか?

注目イベント不可 : 2025/07/15

★★★☆☆

試しに

使わせてもらってます

y-----3 : 2025/07/15

★★★★☆

重宝してます。

たっくん88 : 2025/07/15

★☆☆☆☆

支払い

PayPayでの支払いが希望します。

サンキッド : 2025/07/15

★★★★☆

のれんいい感じ

のれん色々探してみましたピンときたこれ、白い方にしました届くのが楽しみです♪

みいえり : 2025/07/15

★☆☆☆☆

キャンペーンエラー

2日前頃からキャンペーンページ画面がタイムアウトで見れない。ポイント2倍や4倍の日なのにエントリーできず買い物できなかった。毎日トライしてるが改善なし。アプリ一時削除しています。ちなみにSafariからもキャンペーンページが安全性が低いと出ています。何かバグとかですか?改善求めます。

どなてるさん : 2025/07/15

★★★☆☆

楽天市場

通販ゆえに失敗買いも、たまに有るけど、忙しい時や暑くて店まで行く事が困難な時に通販ば便利だと思います。

歳を聞くな : 2025/07/10

★★★☆☆

バグの改善を

最近、アプリの検索窓で検索する際一度は必ずSafariに飛ばされます。このバグの確認と改修のほどよろしくお願いいたします。

PU_chocho : 2025/07/10

★★☆☆☆

バグ多すぎ

買い物かごに入らない、レビュー画面に行けないことが多すぎて不便極まりない

えーびーしーでいー : 2025/07/10

★★☆☆☆

ポップアップ広告

アプリを開いて、検索ワードを入力始めたら、楽天セールのポップアップ広告が出て、検索が強制的に中断される。普通に不愉快なことだと思う。

ks_apl : 2025/07/10

★☆☆☆☆

サービスポイントが

はじめの方で表示されてるサービスポイントが,申し込みの時に出てこないのが納得いかない

アオミコ : 2025/07/10

★☆☆☆☆

ギフトカード買えない

iTunes ギフトカードがエラーで買えない。利用停止もコードに入力ミスも確認したが特に問題ない。たまに使いたい時は困る。

執念先輩 : 2025/07/09

★★☆☆☆

アプデしたらランキングが見れなくなったランキングから探すのが好きだったのに…

あかねちゃんまん@ : 2025/07/09

★☆☆☆☆

タイムアウトの要求

お買い物マラソンやキャンペーンにエントリー出来なくなりました。アンインストール、再インストールを試してみようとレビューを覗いてみたら、同じ方がいらっしゃいました。主人は問題なくエントリー出来るので、一部のユーザーだけなのかもしれません。

燕サブロー : 2025/07/09

★☆☆☆☆

エントリー

イベントのところをエントリーしたいのにタップすると要求がタイムアウトしました。良好な通信環境でもう一度お試しください。と、何度も再読み込みしても全然出来ません。買いたい日に買えなかったです。アップデートもしてるし、電源入れ直しても出来ません!!

-----------!! : 2025/07/08

★☆☆☆☆

楽天ポイントページが見にくい

使う時に限って頻繁にログアウトされてイライラします。会計時にすぐ楽天ポイントを出したいのに、再ログインしないといけないので不便。表示するボタンの位置ももコロコロ変わるので急いでいる時には探すのが大変です。また、再ログインの際に携帯番号での認証を求められましたが自分の携帯番号であるにも関わらず「認証されませんでした」と表示され困りました。早急に対応してください。

budou715 : 2025/07/08

★☆☆☆☆

お気に入りを改善して

お気に入りの中でも検索機能を付けてほしい。一度お気に入りした項目を見て戻ると一番上に戻ってしまう。

あー☻໌ : 2025/07/08

★☆☆☆☆

不具合

アプリの注目イベントが全てタイムアウト表示にしかならない。

やながわ平八郎 : 2025/07/08

★☆☆☆☆

注目イベント

「要求がタイムアウトしました良好な通信環境でもう一度お試しください」再読み込みも押せない

だっふんだ!パート2 : 2025/07/08

★☆☆☆☆

長年の楽天ユーザーダイヤモンド

注目イベントページがエラーで開けない。イベントにエントリーできず、楽天カードで買い物するのに損した気分になる。早急に改善求む。

楽天市場しか使っていない : 2025/07/07

★☆☆☆☆

キャンペーンにエントリーできない

2025年7月7日現在ここ数日スマホアプリからだとキャンペーンエントリー画面が表示されません。これって私だけの現象でしょうか?わざわざPCからエントリーって不便です。改善をきたいします!

キッキマミー : 2025/07/07

★☆☆☆☆

最低

使いづらく勝手に注文されてしまう最悪最低なアプリ

rakutenshine : 2025/07/07

★★★☆☆

宣伝が多すぎる

宣伝が多過ぎて見辛い

taro606853 : 2025/07/07

★★★☆☆

とっても好きな色

たまたま見つけたもの

ビリビア : 2025/07/07

★☆☆☆☆

アップデートした?

「注目イベント」が開けられません

リーホー☆ : 2025/07/07

★★☆☆☆

最近使えない

毎回ログイン画面になるし、すぐエラーになって連続再生できない。もう他のアプリにします。

ははははかわじり : 2025/05/31

★☆☆☆☆

ポイント

保有ポイントがあるのに、使えない。楽天市場の買い物に使いたくて貯めていたのに、使えないから意味がない。

めめず : 2025/05/30

★☆☆☆☆

転売ヤーの温床

Switchの転売商品がたくさん出品されてる。通報しても運営は無視。転売ヤー黙認ですか。今までずっと使ってきたけど、憤りしか感じない。

まんがあっぷ : 2025/05/30

★☆☆☆☆

毎回IDとパスワード入力面倒!

毎回IDとパスワード入力面倒。入力を辞書に登録してあるのに平仮名が使えないからいちいちめんどくさいなぜ毎回入力しなければならないのか。使いたくない。1番嫌なのが悪徳業者を平気で出店させていること。問い合わせの電話は使えなくしていて売りっぱなしのサポートなし。こんな店出させるな!

xMakix : 2025/05/27

★☆☆☆☆

クリック誘導

動画再生から勝手にサイトに誘導されるクリック詐欺まがいのアプリ

_____♪♪♪ : 2025/05/24

★☆☆☆☆

勝手にキャンセルされる

購入して決済までされても時間差でキャンセルされます。登録情報も確認しましたが特に問題ないのにされるので面倒です。

rotrrmans : 2025/05/23

★☆☆☆☆

キャンセルされる

販売する気もない悪質な店がある

ズーミーイ : 2025/05/22

★☆☆☆☆

コールセンター

コールセンターが色々な問題解決をすぐにしてくれて良かったから楽天使い始めましたが、今は経費が掛かるので簡素化し過ぎだと思います。

アイガーデン : 2025/05/14

★☆☆☆☆

使いにくい

スマホなんだから、左右スワイプでページ移動して欲しい左上の閉じるボタンなんて遠いよブラウザでの方が使いやすいがブラウザで検索するとアプリに遷移してしまう。アプリ削除しないともうブラウザ版はつかえないのかな

えええええええええー : 2025/05/11

★☆☆☆☆

Amazonの下位互換

Amazonの方が配送まで早いとの送料無料が多い!比べて楽天市場は届くのが遅すぎる!使えない!

びりりだ : 2025/05/10

★☆☆☆☆

しつこい

「いかがですか?」がしつこい

他のにする : 2025/05/10

★☆☆☆☆

ログインができない

新規登録で登録してもログインをすることが出来ない何度調べてもやり方が出でこない

sa 匿名 : 2025/05/07

★☆☆☆☆

アップデート後、機能不全に

最新のアップデートを行ったところ、母の日セールのポップアップが現れたまま、どこをタッチしても反応がなく、アプリとして機能不全に陥っています。

jinsuzu : 2025/05/07

★☆☆☆☆

勝ったら2倍キャンペーンがバグで無効に

カゴに商品が入らないなどのバグがあり、事前にエントリーしていたはずのキャンペーンも気付いたら未エントリーになっていて、購入後に気付いた。つい先ほどなので、板藍根とりんご茶を購入した分を適用してほしい。アプリ内で何故か急に別の(旧)アカウントに切り替わったりして紛らわしいのでやめてほしい。現アカウントに戻っても購入履歴がバグっていて一年前のが一番上になっていた。アカウント切り替わる前まで近々のが表示されてたのに。どっちのアカウントなのか困惑した。意味が分からなすぎる。そしてエントリーしたはずのキャンペーンが未エントリーになってることが購入後発覚。最悪。

mjytlove. : 2025/05/05

★☆☆☆☆

メルマガ

いらないメルマガがたくさん配信されすぎ

マイータ : 2025/05/02

★☆☆☆☆

勝手に消された履歴

購入履歴が買ってき消された店側のキャンセルは注文履歴から消される信用できないアプリ

つくーねーる : 2025/05/02

★☆☆☆☆

反応悪い

画面真っ白タップ反応なし全然使えねぇわ

★よっしゃん☆ : 2025/05/02

★☆☆☆☆

操作性

別のアクションをするたびに注文画面に戻るのはきっと私の操作が正しくないのでしょうね〜

グレーT : 2025/05/01

★☆☆☆☆

相変わらずめんどくさい

久しぶりに使ったがYahooやamazonに比べて無駄に何回もパスやらIDを聞かれて面倒臭い別にセキュリティ性が高く、フィッシングが少ない訳でも無いのに無駄作業

mmeerroonn : 2025/04/27

★☆☆☆☆

ページレイアウトがひどい

別レビューでもありましたが、日時指定の完了ボタンを押すと、その下層にある購入確定ボタンが勝手に押されてしまい、意図しない形で注文されてしまいます。セールを待って、クーポンを使用して購入しようとしていたにも関わらず、クーポン使用の選択ができないまま注文となってしまいました。またキャンセルもできず、かなりモヤモヤしています。5年前にレビューにて同様のことを指摘されているため、きっとこれまでにも多くの方が同じトラップに引っかかっているんじゃないでしょうか。少しボタンをずらすだけのレイアウト変更ですので、改善をお願い致します。

mmmmmmmmmmmmmmmoe : 2025/04/25

★☆☆☆☆

不具合多い

レビューで写真のアップロードが出来ず、文字だけでもと書いたが反映されず全部消えた。

かなたあまやなかあたなささなやあかなやまな : 2025/04/24

★☆☆☆☆

何もかも最悪

アプリをDLしようとするときから何故か重い😓アプリを開いてからも重い😩商品を探しづらい。そもそも扱ってなかったりするし。ポイントも分かりづらい。値段もポイントありで考えてるからか高い。ここまで酷いとは思わなかった。話にならない

マスラタケオ : 2025/04/22

★☆☆☆☆

キャンセルしたいができないアプリ

お客さん商品をキャンセル権利がない

谢谢姐姐大姐大姐 : 2025/04/20

★☆☆☆☆

面倒

Yahoo!ショッピングの方が良い。

dont support spotify : 2025/04/20

★☆☆☆☆

誤クリック誘導の悪質サイト

ゲーム内の広告で×印を押すと楽天サイトに飛ぶ、最低の悪質サイト。続くようならゴールドカード解約してAmazonに切り替え2度と利用しません。

yazmin_anna : 2025/04/19

★☆☆☆☆

セキュリティの問題?

セキュリティの問題で購入制限がかかってる。今月は購入してないのに、どうなってるの?もちろん、購入者本人でダイヤモンド会員なんですが。

はい。はい。はい? : 2025/04/18

★☆☆☆☆

不正使用

不正使用されたポイントが返還されると言われたけどまだポイントの返還は無い

退会がしたい : 2025/04/17

★☆☆☆☆

検索がやばい

検索結果がおかしい。例えばシリコン製容器で電子レンジ対応可能、冷凍可能なんて500円とかでありまくる感じですが、楽天だと最低でも3,000円!ないないない。誰も買わん。(笑)で、絞り込みで色々試してみた。例えば、キッチン用品とか、畳めるとか。でもない出ない。あと、並び順をレビューの評価順にしてみてもダメ、大体、楽天自体がすごい歴史なので、評価順にすると件数多いのが上にくる。けど、1番上とかで数十件!おかしい。全くあり得ません。これは、コントロールされてるのかな?ニトリとかでもあるし、楽天にニトリ店があるのに。全く使えない。あと、、いうと、全部中国製。で、日本のメーカーが出てこない。のに激高。まだ、francfrancとかなら分かりますが。シーインで売っているものが10倍価格で表示されるのはマジおかしい。騙すのはもうやめてほしいです。。。なんなんだ!

sayurich : 2025/04/16

★☆☆☆☆

レビュー

以前は、アットコスメのように、レビュアーさんの購入レビュー一覧が見れて、大変参考になっていたのですが、見れなくなりました。長年あった良い機能を無くしてしまう理由が分かりません。自分のレビュー一覧は見られるようですが、自分の事は既に分かっている事なので必要ないです。以前のように、レビューアーさんのレビュー一覧が見られるように戻して下さい。

投稿者ぁ : 2025/04/15

★☆☆☆☆

とても

商品検索がしにくいです。商品を見たら、最初に戻るのでイライラします。

まっくん8743 : 2025/04/14

★☆☆☆☆

12.4.0以降

検索履歴から検索した際に、以前は検索した検索条件が1番上に並び変わっていたが、12.4.0になり表示順が更新されなくなった。表示だけの更新されないため、表示名と実際の検索条件が異なっている。とても不便になってしまった。

SNIPEER4718 : 2025/04/14

★☆☆☆☆

ポイントが消えた!

ログアウトしたらポイントが消えた復活可能なのか

のんのんまーな : 2025/04/13

★☆☆☆☆

Apple gift Cardが買えない

Apple gift Card認定店での購入が何度もエラーになる。ショップ曰く楽天市場側の問題らしい。調べたら過去にも同様の報告があり(2020年頃の報告も知恵袋などにある)、お問い合わせがあったはずなのに改善をしないのは楽天市場の怠慢であり仕事をする気がないのか??あまりにもやる気がない杜撰な会社だと思う最悪

しげしげshigen : 2025/04/13

★☆☆☆☆

お気に入りからの商品確認動作について

「お気に入り」に登録した商品ページを開いてその後お気に入りに戻ると、お気に入りの1番上に戻されてしまう。再度古いお気に入り登録商品を開くために面倒なので、何とかしてほしい。

FAT.S44 : 2025/04/10

★☆☆☆☆

タブだらけ、検索も使いづらい。最悪。

もう長年このアプリを使っていますが、回遊するとタブだらけでとにかく使いづらいし、ナビゲーションや検索等の機能性改善などがされていない。Webブラウザで楽天市場を閲覧していたが、最近はすぐにアプリに移動してしまうので、この最悪なアプリを使い続けるしか選択肢はありません。

Dejuo : 2025/04/08

★☆☆☆☆

呆れるレベル

今の時代にありえないコピペ対応をされましたまだ楽天以外が作ったAIが対応してくれた方がマシでしょうね誤ってアカウントを複数所持してしまう(これは自分のせい)↓AIが注文を全てBANコンビニ決済も手持ちの全額ポイント払いの注文も全てBAN↓サポートに問い合わせするが、コピペ回答を貼り付け、対応できないと言われる※この時点でこれまでに2回問い合わせしているがコピペ回答により解決しなかったので連絡している↓「それじゃ困るんですが」↓サポート、何度もコピペ回答あくまでこちらが悪いから自分で調べろ自分で解決しろという態度↓諦める↓楽天キャッシュの使い道がないためサポートに楽天通販の連絡↓何度もコピペ回答↓サポート、こちらが引かないため「メールでの返事でいいか?」と言ってくる↓了承↓メールにサポーターと全く同じコピペ回答通販で手持ちのポイントがある状況ですら一切物が買えないことに抗議しているのに、終始話の通じないクレーマー扱いこちらの話の内容すらろくに聞いてないです客を馬鹿にすることしか出来ないんでしょうか?こんな対応、普通の人でも怒ってクレーマーになりますよ10年前の企業のサポート対応といえばこんな感じでしたが、今も進化していないとは驚きですTwitterで楽天と調べるとバグが起きやすい話とこういったサポート体制がカスという話しか出てこないのでそういう企業体質なんでしょうね楽天チケットの担当者の責任逃れの件も楽天証券の件も楽天グループ全てにおいて隠蔽体質のようですね良識を疑いますまるで政治家のようですねその場しのぎの雑な対応しかできない三流起業は大手でいる資格が無いと思いますUIも古く使いにくいままですし若手の意見は通らず顧客の意見も聞かないような環境なのかと思いました早く潰れて欲しいです

aあaa : 2025/03/25

★☆☆☆☆

自動キャンセル

商品を購入しても毎回数日後に楽天側から自動キャンセルされてしまう。100万歩譲って購入できないにしても、決まって数日後にキャンセルされるのが許せない。忙しいからネットで買い物をしているのに、こちらの大事な時間を無駄にしないでほしい。楽天公式が、自動キャンセルされる原因として様々なものを上げているが(クレカの不備、クレカの会員情報と楽天の会員情報に相違があるなど)どれも私に当てはまらない。カスタマーセンターに直接電話で問い合わせようとしたが途中で切られた。もうAmazonしか使わない。

かおによゆのらみめまわ : 2025/03/24

★☆☆☆☆

パスワードの変更が煩わしい

短期間に何度もパスワードの変更を求められる。パスワードの文字、記号の使用の指定もめんどくさいです。

ラクテンコ : 2025/03/24

★☆☆☆☆

詐欺や支払い後に売り切れが多い

2025年新発売と記載されてるのに昔の家電だったり支払い済んでから商品ないので店側から強制的にキャンセルコレやる店が多すぎて安心して買い物が出来ない

詐欺しが多すぎる : 2025/03/24

★☆☆☆☆

理由が知りたい

コツコツ貯めた8000ポイントを使いたいのに3年近く自動キャンセルされてずっと使えません。15連続くらいキャンセルされてます。Amazonなどでは使えるのに楽天だけ使えません。

um369 : 2025/03/22

★☆☆☆☆

また

Wi-Fiで接続してるのに要求がタイムアウトされました良好な通信状況でってどういう事?買い物するなって事ですか?問い合わせても無理矢理通話を切断するし最悪。

ajt'ram : 2025/03/21

★☆☆☆☆

どうなってんの?

買い物マラソンで連続して購入しても獲得予定ポイントの表示が連動せず、果たしてアップ分のポイントが入るのか不明。。最近起きている現象で、早急な改善を求む。

Kayokoxzz : 2025/03/21

★☆☆☆☆

使えない

インターネットに接続されてませんとでてしょっちゅう使えないこのレビューが書き込めているのでインターネットには接続出来ている。

のねんはにしゆはまく : 2025/03/20

★☆☆☆☆

何でキャンセルされました

三件を注文して、一件を自動キャンセルされて、困ります

ychiba123 : 2025/03/20

★☆☆☆☆

ポイント減傾向?

ポイント付与が徐々に減少している傾向かも?しかもゲームポイントばっかり?付与ポイントの詳細確認が不可能なので不明です。周りからPayPayの方が付与率が高いとの噂があり切替も検討中。

88ハッチ : 2025/03/19

★☆☆☆☆

バグってる

最近になって、注目イベントの項目をタップしてもタイムアウトと表示されて使えない。どうもVPN経由だと発生するようだ。この不具合の対策をお願いします。使えないです。

warrior123456789 : 2025/03/19

★☆☆☆☆

不具合

アプリでイベントの詳細を確認しようとすると「要求がタイムアウトしました」の表示が出て詳細確認できません。VPNを解除しないと何も見れません改善してください

のんおぷ : 2025/03/18

★☆☆☆☆

お得じゃない

楽天ファッションのクーポンは割引がかなり高価格からしかなく使った事がない。他のサイトは10%セールや1000円クーポンを定期的にやっていて利用しますが、そういうのが全くない。昔からやっている事が同じで全然体制が変わってなくて正直時代遅れな感じがします。他の会社のが客のニーズや時代に合わせて新しいことをやっているからいつ抜かれてもおかしくないです。アプリは特に画像の読み込みも他のサイトと比べてかなり遅いのでその待ってる間に他のサイトのアプリかブラウザで見て結局見なくなるパターンが多いです。

uyhjklp@ : 2025/03/17

★☆☆☆☆

ウェブサイトの操作に慣れている人間には逆に不便

商品画面がタブで開くのがとても使いづらい。前の画面に戻る方法が分からず、操作を誤ってよく似た別商品を購入してしまった。

みそりりり : 2025/03/17

★☆☆☆☆

買い物カゴに商品が入らない

商品自体の在庫が無いわけじゃないのに、商品カゴに入れてもそれが反映されない。(どのショップでも)何年も利用していますがこのような現象はここ最近よく起こります。買い物が出来ないので改善してほしい。

なぜかこの間から : 2025/03/16

★☆☆☆☆

拡大できない

Amazonのアプリはアプリ内でのピンチイン、ピンチアウトに対応したが、楽天アプリはまだ対応しない。使いづらいのにアプリに飛ぶので困る。

しんじる心 : 2025/03/14

★☆☆☆☆

不具合

最近、楽天市場のアプリが使用出来ない事が多くて困ってます。

激おこプンプン13 : 2025/03/11

★☆☆☆☆

お得じゃない

楽天ファッションのクーポンは割引がかなり高価格からしかなく使った事がない。他のサイトは10%セールや1000円クーポンを定期的にやっていて利用しますが、そういうのが全くない。昔からやっている事が同じで全然体制が変わってなくて正直時代遅れな感じがします。

uyhjklp@ : 2025/03/11

★☆☆☆☆

エラーがすぐ出る

端末を変えるとロクアウトしないとエラーで購入できない最悪です

ソルトマンAl : 2025/03/11

★☆☆☆☆

デジタルプリペイドカードが買えない

他の買い物はできていても、ダウンロードするプリペイドカードを買おうとしたら、セキュリティエラーで買えない、クレジットカードを変えても同じ、問い合わせしても返事すらない、ゴミみたいなシステムです。多少のポイントには惑わされずにAmazonで買いましょう!!

piro@kichi : 2025/03/11

★☆☆☆☆

売り切れ

3月10日ポイント3倍となっていたので、それなら買うのは待とうと思い購入するのを待ったら、3月10日になる前に商品売切れに!何だそれ?

kokochicago : 2025/03/10

★☆☆☆☆

買い物かごに入らない

買い物かごに入れましたと表示されて、買い物かごに移動しても、かごに何もないと出る。買い物できません。

ひでおっち。 : 2025/03/10

★☆☆☆☆

楽天スーパーセール

複雑過ぎて訳がわかりません

せーらんさん : 2025/03/06

★☆☆☆☆

エラー

何を購入しようとしてもレスポンスエラーになり何も買えない

kkrmw : 2025/03/05

★☆☆☆☆

買い物ができない

商品を買い物かごに入れようとすると「買い物かごに商品が入っていません」と出る。それがひとつの店舗に限らずどこもできない。店舗が改装中という訳でもない。買い物できず、恐らく店舗も顧客もチャンスロスしている。早急に修正してもらいたいです。

違法商品は運営に報告しましょう : 2025/03/05

★☆☆☆☆

キャンセル

注文して次の日に自分で何も操作してないのに勝手にキャンセルになってました。勝手にキャンセルになった商品その時点で売り切れでもう買えないのにキャンセルの取り消しはできないと言われました。届くの楽しみにしてたのに最悪ですもう使いません。

私の楽しみ返せ : 2025/03/05

★☆☆☆☆

落ちる

アプリ開いて数秒〜数分で落ちます。買いたいものがあるのに

んよなをひを : 2025/03/03

★☆☆☆☆

個人情報漏洩の恐れ

細かな仕組みは不明だが自分が見た事のない閲覧履歴、おすすめ商品が表示される。家族に確認するもその様な検索事実なく、位置情報を利用し世帯関係なく情報が拡散される仕組みだとしたら不快極まりない。

massan3 : 2025/03/03

★☆☆☆☆

メールアドレスが変更出来ない

認証コードが全然送られてこないからメールアドレスが変更出来ません。本当に困る!

ぷぺぽぽ : 2025/03/03

★☆☆☆☆

バグあり

iPhone16。購入直後に購入履歴にすぐ反映されないバグ。アプリ再起動しないと正常に反映されない。

Tanookii_68 : 2025/03/02

★☆☆☆☆

問い合わせもできない

前々からポイントアップキャンペーンで条件満たしてるのにポイントが増えない。問い合わせようにも複雑すぎて問い合わせすらできずにいる。すんごい使いにくい

kotoricoco : 2025/02/28

★☆☆☆☆

そもそも

アカウント作って購入しようとしたもののエラーが出て購入自体ができない。楽天カード側にも楽天市場側にも問い合せたがセキュリティの観点で回答不可とのこと。額も大きくないのにセキュリティエラーで購入出来ないのはどうなのですかね。一度も購入できず、数日待ってみてくださいってのは不便すぎるし納得がいかない。エラーのせいでポイントアップの期間が過ぎてしまうし楽天市場を使おうとしている意味が無いなと思います。

WILLKINS0N : 2025/02/27

★☆☆☆☆

セキュリティ上の脅威あり

正しいログイン情報を入力してもログインできない。偽アプリでなければ説明がつかない。

hirohiro7799 : 2025/02/26

★☆☆☆☆

お買い物かごに反映されてない

確かに「かごに追加」ボタンを押しているのに、買い物かごタブからいざ購入手続きをしようとすると反映されておらずアプリを再起動しなければならない。改善してください。

かいぜんもとむ : 2025/02/26

★☆☆☆☆

メルマガやめろ

すぐにメルマガ登録しようとしてくる、気分が悪い

シャン1104 : 2025/02/25

★☆☆☆☆

楽天市場は最低

楽天グループはどこも対応が杜撰でいい加減だ特に越谷レイクタウンの楽天携帯ショップの対応は最悪客を客と思ってない最悪だ楽天なんかに変えなきゃよかったまだ、ドコモショップの方が対応がいい

kouboutaishinokou : 2025/02/25

★☆☆☆☆

絞り込み検索できなくなった

キーワードで検索をかけた後、絞り込み画面で条件を設定して、検索するを押下してもずっと待機中のくるくるが表示されて検索できなくなってしまった。条件に合う件数は表示されるのに…アプリ再ダウンロードしてもログインし直してもダメでした。

pamtmkg' : 2025/02/24

★☆☆☆☆

使い辛い

PCからならまだ我慢できるがスマホ版は輪をかけて使い辛いので削除した。

ミラクルりんご酢 : 2025/02/23

★☆☆☆☆

検索しづらい

いくつかキーワードを入れて価格順等でソートするとカスリもしない商品が大量にヒットする。てかここのレビューってアプリのレビュー欄なのに商品レビューがちらほらあるのはなぜ?

まる216 : 2025/02/12

★☆☆☆☆

ゴミ

しぬほど楽天の利益になりたくない

出前館信者 : 2025/01/22

★☆☆☆☆

検索がダメ

長年使用してます。ですが、どんどん劣化してる。検索方法は相変わらず古いし、やり方を新しくしていない。物を検索すると、シーインで数百円で売っているものが上部に出てくる。いろんな種類が出るようにして欲しい。同じ商品ばかり、、、。いやいや、まな板は色々あるでしょと思うがそれしか出てこないので使えない。服にしても偏った検索結果ばかり。選べない。検索の絞り込みも見やすくして欲しいです!

sayurich : 2025/01/22

★☆☆☆☆

web版のがみやすいのに

アプリいれてるとアプリに飛ばされて楽天ビックの来店予約履歴みようとするとID入力要求されてなぜかOSのせいか自動入力にはID手打ちでパスは自動入力やれた他のアプリ版もだが、本当に数年まえから言ってんのに文字拡大縮小の変更を許さないんたよなあiOS(汗)アプリの見づらさ他レビューは否定がないような全くこれだから泥に帰るかなあ泥は文字入力やパス保管が困るんだよなあんでド近眼だからコンタクトやメガネ外して閲覧しなきゃならんとかまたはスクショして拡大(汗)素直にpcで閲覧した方が楽です(汗)

わんらもんら : 2025/01/21

★☆☆☆☆

チャットサポートは機能していない

ショップが休業の日はある程度のサポートをして欲しい。商品発送がなかなかされない場合は、楽天市場の方からショップへ何かしらのアクションを起こして欲しい。

ちーといっつ : 2025/01/19

★☆☆☆☆

在庫数以内で注文してもうけつけない

やまやさんのワイン

フラスカーティ : 2025/01/17

★☆☆☆☆

ロイヤルカナン

購入方法が七面倒くさいんで、購入を諦めてしまいそうで心が折れる寸前です(涙😢)

あめにの : 2025/01/12

★☆☆☆☆

カゴに商品を入れられないので

そもそも買えませんでした…。アプリを消してWEBサイトではカゴに入れられたのですが、カード情報も消えていて、楽天のサイトかどうかすら怪しくなってきたので購入は断念しました。

もももももみも : 2025/01/11

★☆☆☆☆

商品説明が見にくい

商品説明が見にくい。ページのスクロールだるすぎます。ネットショップとして致命的だと思う。

ʕ-̫͡-ʔʕ-̫͡-ʔʕ-̫͡-ʔ : 2025/01/10

★☆☆☆☆

高いし検索結果が出ない

ダイヤモンド会員です。クレジットカードと併用しています。家族3人で利用していますが、年々ひどくなる。まず、検索結果が出ません。アツギのタイツを買いたくて検索したら、圧しかでない!あり得ないと思い、アツギのサイトに飛んで調べてから戻り、再度検索。それでも出ず、楽天サイト内で、下の方に出たメーカーページをクリックした後、再度検索。そしたら、やっと出ました。なんか、制限かけてます?あと、高い。以前はタイツを二足組で千円とかだったのが、今は一足。時代なのかなぁ。いや、高いかなと。セレブなら買えるんじゃ。しかも、それで購入したものは薄くて酷い商品しか届かず、今までのアツギの商品とは大違いだったので、違うものを頼んでみました。全部捨てているので、拾ったひとはラッキーかもしれませんが、私的には金をドブに捨てているものなのでほんと勘弁して欲しいです。ちなみに、ゴミ箱で検索すると、一万円とかで出てきます。なくないですか、、、?普通。。今どき、日本の給料でこの価格を支払うのは超富裕層かも。もしその商品が出たとしても、他の商品も表示させて欲しいですし、メジャーなものや、今風の人気のものまで選択肢を与えて欲しいと思いますね。楽天の評価は企業からはすごく高いですが、消費者から見たら大したことありません。というか、酷い。銀行の展開やスマホの展開など色々されていますが、やるならば、全部標準以上の形にして欲しいですね。

sayurich : 2025/01/10

★☆☆☆☆

なんで?

購入したい商品を買い物カゴに入れているのに商品が入っていないと表示されてしまい買うのを諦めました。ログインしているのになぜなのでしょうか?せめて理由が知りたいです。

きおjyg : 2025/01/08

★☆☆☆☆

入金反映が遅い

平日朝にゆうちょペイジーで支払い。1時間後、注文履歴画面を確認しても入金待ち状態。ゆうちょペイジー自体は収納機関に対して即時反映されるそうだが、楽天側が確認するのが遅いのでは?支払い決済に関するメールは店ではなく楽天自体から送られるそうだが、Amazonと違って時間がかかるようだ。残念。

かー☆ : 2024/12/24

★☆☆☆☆

訳わからん

買い物かごに入れても反映されてない件は、反映されるようになった。これはいいのだけど楽天モバイルWi-Fiを3年使ってて、ポイント還元には全く反映されていなかったのに突然反映されるようになった。いったい何やってるの? ホント大丈夫なの?としかないよ。しっかりしてほしい

デビルマンX : 2024/12/23

★☆☆☆☆

App coin caảd thiện vị người nhật phân biệt người gai

アカウントロックした詳細な説明を何度求めても、一切回答無く、アカウントロック状態だと、解約も出来ないと回答がありました。勝手にロックして理由の詳細説明もせず解約も出来ないなんて意味不明です。

Rakutenoccho : 2024/12/23

★☆☆☆☆

押し売り?

「配達日」は指定できたが「配達時間帯」が指定出来ず、サイト内を探しまくっていたらどこをどう触ってしまったのか＂Thank you＂とパンダが踊っている表示。受け取り可能かわからないモノを注文してしまった。もう怖くて楽天さんは使えません。

冬の頓挫 : 2024/12/22

★☆☆☆☆

勝手に注文をキャンセルされた

勝手に注文をキャンセルされた。意味がわからない。

agw'mj : 2024/12/22

★☆☆☆☆

分割2回払いが出来ない、キャンペーンエントリーを自動にして欲しい、キャンペーンエントリー必要なのを見つけにくい

分割2回払い可能にして欲しい、キャンペーンエントリー探しが面倒なので、自動エントリーにして欲しい

チヅポン : 2024/12/16

★☆☆☆☆

キャンセルに次ぐキャンセル。詐欺としか思えない。

購入をして、自動キャンセルをされる。サポートに問い合わせるも理由の説明もなく再トライ下さいとのことで再購入するが、これまた自動キャンセル。キャンセル→サポート問い合わせ→再購入→キャンセル→サポート問い合わせ→これ以上の案内は出来かねます。一度問い合わせた人間が再購入しているのだから理由の説明もできない自動キャンセルをオフにするなどの顧客対応ができない品質の低いアプリ・システム。楽天で買わずにAmazonなどの返品システムもクリアな媒体を使うことをお勧めいたします。

DAISHI DANCE : 2024/12/14

★☆☆☆☆

楽天ブックス

履歴からと商品にある楽天ブックスをタッチしても画面が出ない❗️楽天ブックスが見れなくなった❗️いつになったら見れるようになる?

やんちゃなオッさん : 2024/12/14

★☆☆☆☆

在庫表示エラーと買い物カゴに追加できない仕様

欲しかった品物を買い物カゴに入れた所、あと数百円で送料無料との事。ある商品の在庫が残り1つ、送料無料になるしラス1だしラッキーと買い物カゴに入れるをタップ。在庫がありませんのポップアップ出現。在庫が無いなら仕方ない、と別の商品を買い物カゴに入れる。が、合計金額が変わってないしそもそも買い物カゴに追加されてない。何度タップしても反映されず、痺れを切らしてスマホアプリではなくPCサイトからログイン。最初のラス1の商品、無事買い物カゴに入れられた。在庫あるんかい。買い物カゴに反映されなかった商品、1秒もかからず反映された。PC立ち上げてから3分程で購入完了。最初からPCサイトで買えばよかった。購入した後に元々欲しかった商品が売り切れていた。ずっとアプリで粘ってたら買えなかったと思う。あと閉じる戻るボタンが左上の隅っこに出るのが嫌。10年前ならまだしも最近のスマホ大きいのに親指届かんて。作った人恐ろしく手がデカいか左利きなのかな。全体的に使いにくい。

ニックネーム112233 : 2024/12/13

★☆☆☆☆

星1つもない

星1つもつけたくないけど。購入したものが在庫確保できないのでキャンセルされたり、発送日を書いてるのに発送されず、何度か問い合わせをすると在庫がないので入荷待ちですとなる。連絡などない。サポートセンターは謝ればいいだろうと言った感じの定型文。謝る気なんてない。

ないa : 2024/12/13

★☆☆☆☆

ゴミ

登録情報とかも合ってるのに購入手続きすると勝手にキャンセルされ支払い方法も変えても勝手にキャンセルされる二度と使わない。

enosan263 : 2024/12/12

★☆☆☆☆

キャンセルに次ぐキャンセル。詐欺としか思えない。

購入をして、自動キャンセルをされる。サポートに問い合わせるも理由の説明もなく再トライ下さいとのことで再購入するが、これまた自動キャンセル。キャンセル→サポート問い合わせ→再購入→キャンセル。一度問い合わせた人間が再購入しているのだから理由の説明もできない自動キャンセルをオフにするなどの顧客対応ができない品質の低いアプリ・システム。楽天で買わずにAmazonなどの返品システムもクリアな媒体を使うことをお勧めいたします。

DAISHI DANCE : 2024/12/12

★☆☆☆☆

ユウーザはロックされました

ゴミノアプリ、昨日オーダーしましたばかり、今日はロックされました!ゴミ楽天早く倒産しろう

靈之靈 : 2024/12/11

★☆☆☆☆

商品をキャンセル出来ない

商品を間違えて購入してしまったからすぐキャンセルしたら、キャンセル出来ず楽天にログイン出来なくなった。追記楽天にログイン出来るようになったキャンセルは出来ない

かゆたま : 2024/12/10

★☆☆☆☆

使えない

買い物かごに入れても反映されてない。楽天のアプリ全般に言える事だが、使い勝手悪すぎて提携先でも読み込みに失敗しましたとかエラー表示ばっかりなんだが…やる気ないのなら辞めたらどーよ

デビルマンX : 2024/12/09

★☆☆☆☆

何故?

5日→購入手続し、その日の内にショップから内容変更が有り、その旨楽天側よりメール有り。内容変更については私とショップ間で確認済。7日→楽天側よりキャンセルの通知。スマホのアカウントはロックされるし、ロック後は、楽天系のIDやパスワード変更とやたら面倒だった。何より腹が立ってしょうがないのは、サポートセンターでチャットは堂々巡りだし、オペレーターには繋がりゃしないし、やっと繋がりゃ理由は解らないと言われる始末。私とショップ側には問題ないらしく、また第三者の介入もなく、楽天独断でキャンセルとアカウントのロックがされた。オペレーターは再度注文をと、しか○ちらとしたら、キャンセル理由も解らないのに再度注文して再度キャンセルとロックされたらかなわない旨を伝え、理由と対処の出来る部署を教えてほしいと言ってもそれは出来ない等、結果オペレーターから得られた回答は再度同じ事が起こるかもしれないが、注文を入れろとの事。昨今、カスハラは問題になっているけど、私にとっては今回の件はやられた事も対応も企業からの一方的パワハラでしかない。本当に有名企業がやる事?

あんたは👑か : 2024/12/09

★☆☆☆☆

楽天ポイントカード

楽天ポイントカードのバーコードを表示できないのに表示できるような仕様となっている。他の楽天系アプリも同様。無意味なことはやめて改善してほしい。

<カーチャ> : 2024/12/09

★☆☆☆☆

景品表示法

お気に入り商品が値上げされてもわからない。イベント直前に値上げするショップがある。定価を釣り上げておいてから、相場まで割引して値引きしているように見せかけているショップが多い

fuhfhiio : 2024/12/02

★☆☆☆☆

あ

ほかの店より勝手に楽天の都合でキャンセルされることが多く最悪です何度も勝手にキャンセルされて予定が狂う絶対に許さないこれから楽天のサービスは二度と利用しないし全てのサービスに低評価する

闇桜 : 2024/11/29

★☆☆☆☆

日に日に認証回数が増えてる気がする

アプリにログイン→ポイント表示されている状態。購入履歴→購入商品の詳細→注文詳細を開いて、ログイン認証要求される。何のための認証が必要なのか?改善求む。

kyas9700 : 2024/11/27

★☆☆☆☆

突然

お昼頃、突然ログインできなくなりました。再インストールをしてもダメです。「IDかパスワードが違う」と出ます。今朝まで普通に使えてたのですが。試しにwebの楽天市場をログアウトし、再びログインしましたが、こちらは問題なく使えています。

英語が全く : 2024/11/26

★☆☆☆☆

使いづらい

どの商品もクーポンを獲得しても、手動で適用しなくてはいけなくて、うっかり忘れてた時に適用されてなくて、注文後すぐのキャンセルも出来ないやつだったら涙を飲むしかないの古すぎる仕様だと思う。クーポンは1番割引率が高いやつが勝手に適用されるようにするべき。何らかの理由で適用できないようにしたい人がいれば、手動になればいい。

猫ミヤ : 2024/11/25

★☆☆☆☆

謎バグあり

買い物かごに商品を入れても何も入ってないという現象が何回も起きました。。。不便です。。

ユニコーン💓 : 2024/11/25

★☆☆☆☆

お気に入り登録を

検索できるようにして欲しい。遡って見に行くが、そのページを閉じるとまた上に戻ってしまい時間の無駄。

tjadmgptww : 2024/11/25

★☆☆☆☆

販売期間前

今必要、今買いたいのに検索結果に出ても無駄でしかない。しかも聞いたところによると、同じ製品をふた枠作り、元来の方を販売期間前に設定して新たに立てた方を販売期間中に売買受付を強制するという売り手にも買い手にも面倒な謎ルールが存在する。

NZT925 : 2024/11/25

★☆☆☆☆

使えなくなった、星も付けたくない。

突如使えなくなった、説明しろ!

Pandarman : 2024/11/24

★☆☆☆☆

パスワード面倒

セキュリティのためとはいえ、パスワードを求められる事が多く、第2パスワードまであるので、購入しようと思わなくなる。

こずかい制 : 2024/11/24

★☆☆☆☆

クーポン

クーポン適用ってなってるのに、クーポンの金額になってない。良く使い方がわからない。ポイントも10倍とか良くわからない。

かぬみなんは : 2024/11/23

★☆☆☆☆

フリーズする

数日前からフリーズするようになった。

とくとく23 : 2024/11/12

★☆☆☆☆

え

商品を購入した数日後に楽天市場から注文がキャンセルにされました。在庫がなかったようです。Amazonではこんなことがなかったのでビックリしました

なんばぁん : 2024/11/12

★☆☆☆☆

勝手にキャンセルされるー

私は不正などした事がないしクレジットカードも問題なく使用できているにも関わらず、楽天市場からこちらに問い合わせもなく続けて勝手にキャンセルされました。酷い!何故キャンセルされたのか?理由を何度問い合わせても、定型文で表示される文章が届きます。意味不明です。私が悪いんですかね?何年も楽天市場で購入していましたが、2度と利用しないと誓って退会!アプリも削除しました。

ゆれくるコールにして♪ : 2024/11/11

★☆☆☆☆

パスワードうざい

いちいちパスワード変更ウザいもっと変更タイミング長期5年とかにして、異常利用の警告を充実して面倒だからAmazonが圧倒的に使いやすいって思う

好きだったのに愛憎 : 2024/11/11

アプリ概要

ジャンル	:	ショッピング > ライフスタイル
バージョン	:	12.7.0
サイズ	:	186.4 MB

現在のバージョン	:	★★★★☆ 4787142 件の評価
全てのバージョン	:	★★★★☆ 4787142 件の評価

スクリーンショット

説明

日本最大級の通販サイト「楽天市場」の公式アプリでショッピング
登録商品数【3.6億点以上】・出店店舗数【約5万6千店舗】！
簡単に買い物できて、安心・安全な取引ができる通販アプリです。
いつでもどこでも気軽にショッピングをお楽しみください。
※登録商品数:2022年3月時点、出店店舗数:2022年4月時点

----------------------

◇お客様満度No.1(※)の楽天ポイントが貯まる・使える！
　楽天市場のお買い物では、購入金額に応じて楽天ポイントがザクザク貯まる！
　貯まったポイントは楽天市場でのお買い物に使える。
　※ポイントに関する調査、有効回答＝1,000、インターネット調査、2022年11月、実施機関：マイボイスコム

◇楽天のグループサービスを使えば使うほど、楽天市場でのお買い物がおトク！
　◆楽天カード支払いで誰でも毎日ポイント3倍！
　◆楽天モバイル最強プランご契約者ならさらに＋4倍！
　https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/everyday/point/

◇楽天スーパーDEALでは、最大50％ポイントバック！
　対象商品の購入金額の一部をポイントで還元！
　◆10％〜50％ポイントバック
　◆楽天会員であれば誰でも利用できる
　◆人気ブランドを含む対象商品が毎日更新
　https://event.rakuten.co.jp/superdeal/

◇日本を元気に！47都道府県の特産品やふるさと納税の返礼品も
　楽天ふるさと納税では、約1,600の自治体への寄付を受け付け！(※)
　自治体への寄付を通じて、グルメや日用品、伝統工芸品やトラベルクーポンまで、魅力あふれる返礼品を楽天市場からお選びいただけます。
　◆寄付で地域を応援できる
　◆約47万点の返礼品数(※)
　◆楽天ポイントも貯まる・使える
　※自治体数・返礼品数:2023年10月時点

◇楽天公式ファッション通販サイト「Rakuten Fashion」に出店する人気ブランドのファッションアイテムも買える！
　◆発送日から16日以内の未使用品は返品可能(※)
　◆靴の交換無料
　※一部対象外の商品がございます。
　https://brandavenue.rakuten.co.jp/guide/whatsrba/

----------------------
楽天市場アプリはこんな方におすすめ！
----------------------

◇楽しくショッピングしたい
◇ネットショップ・通販・買い物アプリが好き
◇時間・場所に関係なく、いつでもショッピングをしたい
◇安心・安全な通販サイトでショッピングをしたい
◇クーポンを利用してお得に買い物したい
◇キャンペーンを利用してお得に買い物したい
◇楽天ポイントで毎日ポイ活をしている
◇買い物しながらポイ活をしたい
◇ふるさと納税に興味がある
◇ふるさと納税の返礼品を検索したい
◇最新の人気商品ランキングを毎日チェックしたい
◇お気に入りのショップリストを作成したい
◇ショップリストを整理して、節約したい
◇ファッション・日用品などの欲しい商品はネットショップで検索する
◇最新のセール情報やクーポンを毎日チェックしたい
◇楽天ポイントを貯めている
◇楽天のグループサービスを利用している
◇初めて通販サイトを利用して買い物する
◇どの通販サイトを選べば良いか分からない

----------------------
おすすめポイント
----------------------

◇欲しい商品が簡単に見つかる！便利な検索機能
　3.6億点以上の商品から欲しい商品を簡単に見つけよう！
　キーワード検索やジャンル検索、画像検索、バーコード検索など、多数の検索方法を用意。
　その時々の最適な方法で欲しい商品を探すことができます。

◇類似商品をか○く比較できる！
　類似商品を探せる「似た商品を探す」ボタンや値段の安い商品探せる「同じ商品を安い順で見る」ボタンを使って、類似商品をか○く比較しよう！
　さらに、商品についての評価や感想が分かる「商品レビュー」も、商品の比較に役立ちます。

◇分からないことはショップに問い合わせてすぐ解決！
　商品ページから、チャット形式でショップへ相談することができます。
　商品について、配送について、支払いについてなど、分からないことは気軽に相談！すぐに解決！

◇豊富な決済方法に対応！
　楽天市場では、主に以下のお支払い方法のご利用が可能です。
　・クレジットカード
　・銀行振り込み
　・後払い決済
　・代金引換
　・コンビニ決済（セブンイレブン・ローソン、郵便局ATM等）
　・請求書払い　等
　※各ショップで対応している決済方法が異なります。

◇気になる商品を「お気に入り」に追加して、買い物リストを作成しよう！
　「お気に入り」に追加した商品は、値下げやポイントアップをお知らせします。
　さらに、好きなショップを「お気に入り」に追加して、自分だけのショップリストを作成することもできます。

◇人気の商品は何？売れ筋商品ランキング
　3.6億点以上の商品の中から売れ筋商品ランキングが一目で分かる！
　ジャンル別や男女別、週間ランキングやリアルタイムランキングなど、様々なランキングをチェックできます。

◇お得なクーポンを毎日更新中！
　楽天市場内で獲得できるクーポンや、ショップから贈られるクーポンを使い、さらにお得にお買い物ができる！
　獲得したクーポンは「myクーポン」から一覧で見ることができ、利用期限が迫ったクーポンはお知らせで通知されるので安心！
　※クーポンは楽天会員のみ利用可

◇セールやキャンペーンに参加しよう！
　楽天市場では、一年を通してたくさんのキャンペーンを随時開催！
　人気商品をお得な価格で手に入れられるかも!?
　◆楽天スーパーSALE：半額商品・割引商品が目白押しの大型セール＆「ショップ買い回り」でポイント最大10倍のお得なキャンペーン
　　https://event.rakuten.co.jp/campaign/supersale/guide/
　◆お買い物マラソン：「ショップ買い回り」でポイント最大10倍のお得なキャンペーン
　　https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/marathon/guide/

◇季節に応じた様々な特集が盛りだくさん！
　母の日や、父の日、バレンタインデーからクリスマスまで、楽天市場では一年中シーズナル特集を用意しています。
　好みから選ぶ人も、特典から選ぶ人も、予算から選ぶ人もあなたにぴったりな商品が見つかります。

◇アプリ限定の機能やコンテンツも！
　◆毎日挑戦！当たってポイ活！アプリ限定ラッキーくじ
　　毎日引けるラッキーくじで楽天ポイントを獲得しよう。
　◆便利なPush通知機能
　　購入した商品の発送通知、気になる商品のポイントアップや値下げ通知など、あなただけの情報をリアルタイムでお届けします。

----------------------
楽天市場の特徴
----------------------

「楽天市場」は開設25周年！※2022年5月時点
5万6千以上の個性豊かな出店店舗が集まる日本最大級のインターネット・ショッピングモールです。
3.6億点以上の商品の中から、あなたにぴったりの商品が見つかります。
※登録商品数:2022年3月時点、出店店舗数:2022年4月時点

◇取扱商品のジャンル一覧
【ファッション】
レディースファッション
メンズファッション
キッズ・ベビーファッション
インナー・下着・ナイトウェア
バッグ・小物・ブランド雑貨
靴
腕時計
ジュエリー・アクセサリー

【グルメ・飲料】
食品
スイーツ・お菓子
水・ソフトドリンク
ビール・洋○
ワイン
日本○・焼酎

【日用品・ヘルスケア】
日用品雑貨・文房具・手芸
ダイエット・健康
医薬品・コンタクト・介護

【コスメ・ヘアケア】
美容・コスメ・香水

【ベビー・キッズ】
キッズ・ベビー・マタニティ
おもちゃ

【家電】
家電
TV・オーディオ・カメラ
タブレットPC・スマートフォン
パソコン・周辺機器

【スポーツ・アウトドア】
スポーツ・アウトドア
ゴルフ用品

【車体・オートパーツ】
車用品・バイク用品
車・バイク

【住まい・ペット・DIY】
インテリア・収納
寝具・ベッド・マットレス
キッチン用品・食器・調理器具
ペットフード・ペット用品
花・観葉植物
ガーデン・DIY・工具
サービス・リフォーム

【エンタメ・ホビー】
ゲーム
CD・DVD
ホビー
楽器・音楽機材
本・雑誌・コミック

◇お買い物をサステナブルに
　楽天市場では、サステナブルなお買い物を提案するインターネット・ショッピングモール&オンラインメディアを開設し、楽天市場で購入できる未来の環境、社会、経済に配慮してつくられた商品を紹介しています。
　https://event.rakuten.co.jp/earthmall/

◇安心・安全なお買い物を
　楽天市場は、お客様にどのショップでも安心・安全なお買い物を楽しんでいただけるよう、さまざまな取り組みを行っています。
　https://event.rakuten.co.jp/anshin/

◇ヘルプ･お問い合わせ
　https://ichiba-smp.faq.rakuten.net/

リリース情報

いつも楽天市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適に楽天市場アプリをご利用いただくため、最新バージョンへのアップデートをお願いします。

▽変更事項
・会員メニュー画面に「my レビュー」を追加しました
・イベントページをシェアできる機能を追加しました (画面右上のシェアボタンをタップしてお使いください)

今後とも楽天市場をよろしくお願いいたします。

楽天市場-お買い物で楽天ポイントが貯まる便利な通販アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

アプリ詳細

怒り度・不満度・喜び度 評価

カスタマーレビュー★

アプリ概要

スクリーンショット

説明

リリース情報

怒りアプリ関連

キーワード検索

ジャンル一覧

怒り度・不満度・喜び度評価