アプリ詳細
 | DEMAE-CAN CO.,LTD |
更新日：2026/06/12 22:38
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 31%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 52%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 17%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★★☆☆☆
勝手に注文キャンセルされます注文して待ってましたが、配達時間近くになって「注文がキャンセルされました」と。それが多発してます。配達員がいないのでしょうか?でも都心で配達員がいないって、、、ちゃんと届くかどうか分からないものなんて利用出来ません。夜の1時間は貴重です。キャンセルされてから他を探そうと思っても見つけられない場合があります。今までかなり利用して来ましたが今後は他で頼みます。
かだkagm : 2026/06/10
★☆☆☆☆
他社と比べ最悪のデリバリー・配達予定時間は注文確定直前に必ず延長する。更に注文後もどんどん延びていく。・お店価格といいながら、店舗のすべてのメニューでなくごく一部のメニューのみ。・ゴーストレストランが増え過ぎて探しにくい。・配達料無料というが、サービス料が高すぎる。・ステータスを獲得してもクーポンを配らなくなった。使い続けても何のメリットもない。・配達員はほぼインターホンを鳴らさない。・度々注文を勝手にキャンセルされ、気付かずただ待たされる。・配達完了のピンボケ写真を送ってきて、実際に配達していないという詐欺まがいの行為。・問い合わせをしてもAIで作成した文章を返すのみで対応する気なし。他社と比べて全てにおいて最悪の会社。2度と利用しない。
Hiruruku. : 2026/06/10
★★☆☆☆
ペイディが使える以外利用価値がないUber、出前館、rocketなう、menu全て使ってますが出前館を使うメリットは後払いペイディが使える事だけです。他にメリットはありません。ミスが多すぎて返金されまくるのでタダ飯が他のどこよりも多く食べられる事くらいですかね。これは皮肉です。いつまで持つかなぁ、出前館。
ユーザー758 : 2026/06/09
★☆☆☆☆
遅すぎる週5で頼んでるがろくに時間通りにこないよ。ウーバーの方が正確
さわやかホリデイ : 2026/06/09
★☆☆☆☆
使えないスタート画面から先に進めない。ローディング画面から先に行けません。
みゆうみゆう : 2026/06/08
★★★★★
初期と比べるとなんちゃら料金が…ここ何年かで手数料やらなんやらとかかって来てお店価格なのかもですが送料無料といいつつ手数料がかかる店舗が大半です。クーポンも昔と比べるとショボいし物価高の影響にしても隠れコストをわかりにくくし送料無料やらお店価格の主張ばかり強くややウンザリです。
デリバリー315 : 2026/06/08
★☆☆☆☆
配達員の質が落ちた● 配達員の劣悪な対応について指定時間から10分以上遅れて電話があり、「住所がわからない」「ピンの位置がズレている」と言い訳ばかりで動こうとしない。こちらが手元に届くことを最優先に考え、現在地からのルートを親切に電話でナビゲーションしてあげているのに、生産性のない文句を繰り返すのみ。痺れを切らしてこちらが外まで商品を受け取りに行ってあげたが、謝罪の言葉は一言もなし。それどころか、上から目線で「次からピンの設定をちゃんとした方がいい」と的外れな講釈を垂れてくる始末。過去に他の配達員は同じ設定で何の問題もなく時間通りに届けているため、完全にこの配達員のナビ能力不足とプロ意識の欠如。● 通話料と商品の被害配達員の不手際のせいで、こちらからの折り返し通話を7分以上も続けさせられ、無駄な通話料を消費させられた。当然、商品は30分以上遅れて届いたため冷めきっていた。別れ際にこちらが大人として「気をつけてお帰りください」と声をかけてあげたが、最後までまともな謝罪はなかった。● 運営のセコいマニュアル対応問い合わせに対し、最初は一律の「500円クーポン1枚」でうやむやに処理しようとしてきた。しかもメール文面で「ピンの位置はお客様で直せます」と、あの配達員の言い訳をそのままなぞってこちらに責任転嫁する説教をかぶせてくる極めて失礼な対応。再度ロジカルに抗議した結果、全額返金とクーポン再発行にはなったが、確信犯的に「一旦500円で黙るか試す」というセコい二段構えのマニュアル対応に企業の姿勢を疑う。
gasoline stand : 2026/06/08
★★☆☆☆
アイコンがダサくなったアイコンがいつの間にかダサくなったので、てっきり乗っ取られたんかと思いました。めちゃくちゃ値上げしたのでここ数年使ってません。
AxKxR : 2026/06/08
★☆☆☆☆
サービス料とか配達員支援金とか…お店価格を謳っておきながら、サービス料に配達員支援金にって金取りすぎてどこがお店価格やねん。結局なんやかんや水増しされてて笑えん
右手21 : 2026/06/08
★☆☆☆☆
時間の無駄ゴミアプリ今までどんなゴミなアプリでもレビューとか書いたことないけど、今回は書かないと気が済まない。今日は体調が悪くて外出できないからこのゴミアプリで注文したけど注文して1時間した後「配達員がいないためキャンセルしました」って。。バカか最初に連絡しろや時間無駄になったわ。お詫びで500円のクーポン?他のクーポンと併用できません?時間無駄にさせといてそんなんで許されるかゴミアプリ配達員おらんなら先に知らせろ。みんなも時間無駄にさせないように他のデリバリーアプリ使った方がいいですよ。自分はアンインストールします。ごみ
kfちっgh : 2026/06/08
★☆☆☆☆
お店価格じゃないじゃん高い。一度も利用したことはありません。
774ライダ : 2026/06/08
★☆☆☆☆
何を言ってるかわからないと思うが受付可能状態だったので注文しようとしたら受付休止だった。もうどこのお店もまともに注文できない。でも受付はしている。いったい全体どういうことなんだろう
木星2号 : 2026/06/08
★★☆☆☆
話にならないいつまで経っても商品が送られてこないのでキャンセルしようとしたところ「お客様理由のキャンセルは出来ません」とのこと。いつまでも注文受付から進まず、「混みあっており遅延しております」の表示が延々と出続ける。問い合わせもまともに受け付けない。利用者軽視してるのが透けて見える。まだUber Eatsの方がその辺圧倒的にマシ。
無記名.inc : 2026/06/07
★★★☆☆
LYPに入っていればLYPは時々無料会員お試しさせてくれる事があります、入会すると訳3000円分のクーポン配布されるので利用価値は出ます。そうでないタイミングだと、正直微妙な感じで使いづらいです。
may.tw : 2026/06/07
★☆☆☆☆
どうにかして下さい初めて出前館で出前頼みましたが、いきなりのエラー。d払いやから48時間以内返金とか書いてるし…返金くらいすぐにしてくれないですか??せっかく楽しみにして注文したのに残念です。もう終わりです。
はたならたや : 2026/06/07
★★☆☆☆
不快愛用してるけど、今はアプリを開くと、誰かの変顔と「ゴイゴイヤスー」と大きな文字で意味不明な言葉が出てくるのが不快すぎるこんな謎マーケティングをしてる暇があったらサービスを向上させてほしい
KUMAnanoyo : 2026/06/06
★★★☆☆
口コミがなくなったクチコミが4月もっと前?かな、消えました。他の人の意見も知りたかったし、実際の盛り付け写真も見てみたいのに残念すぎる。写真と実際が違うなんてあるあるなのに。
すわんソン : 2026/06/05
★☆☆☆☆
Uberのがマシ散々商品選んで支払いしようとしたら、配達員がいませんって先にわかるようにしてほしい腹立つ
名前なんてどうでもいいやろ : 2026/06/05
★★☆☆☆
表示されない手数料メニューの選択画面で「送料0円」と表示される店が増えました。カートに商品を入れると「合計1000円」と商品代金のみの決済であるかのように表示されます。しかし会計まで進めると、「手数料150円」のように手数料が上乗せされ、実際に決済される料金は1150円です。実質的な送料を「手数料」として決済まで隠し、商品代金以外の料金がかからないように見せかけています。表示に問題があるサービスです。
ggggggdddddddm&@ : 2026/06/05
★☆☆☆☆
使えない突然d払いだけ出来ないのは嫌がらせ?d払いが出来るから使ってたのに決算出来ません!カートに入れたのも全部消えてやり直しとか嫌がらせ以外なにものでもない
何でも良いだろw : 2026/06/05
★☆☆☆☆
送料無料 サービス料有料送料無料を謳いながら謎のサービス料を請求してきたためもう使わない
からしめんたいこマン : 2026/06/04
★★☆☆☆
多分現場が回ってない数年前から利用しており、はじめはめっちゃ便利で助かる〜と感謝していたのですが、ここ半年くらいかな?商品到着時間過ぎてから配達キャンセル、1000円のお釣りの渡しミス未遂(確認して防ぎました)、一部の商品を配達員が持ち帰る…などかなりサービスがヤバくなってます。カスタマーに問い合わせましたが、配達キャンセルに関してはご理解くださいのみで対応しません〜みたいな感じ、配達員による商品持ち帰りに関しては返信すらありませんでした。すごい会社です。
キチィランド : 2026/06/04
★☆☆☆☆
くそ出前館ヘビーユーザーですが、配達員が店出た後、逆方向に向かってたそこからずっとマップから外れるギリギリまで向かってった。予定時刻より1時間は経過して届いた。配達員は外国人。遅い理由を聞いたら他のお客の所に向かってたと。最悪すぎる。その店頼む度にその人。せめてペナルティで1ヶ月、配達できないようにしてほしい。お店は好きなのに、配達員のせいでリピートできない
@'tdmw.prjadm : 2026/06/03
★☆☆☆☆
アプデ強制アプデはゴミです。ついでに電話番号認証もゴミです
藤一----様 : 2026/06/03
★★☆☆☆
都会なら色々選べるのか?自分が住む地域だと選べる店少ない、しかも全く店増やしてくれない(要望出しても増えない)増えないから同じ店で選ぶ事多いから飽きる。Uberの方が店選べるぞ?やる気あるのか?
seriet'i : 2026/06/02
★☆☆☆☆
受付受付休止とか配達員いない時表示しないようにしてくださいイライラします
万年消毒液 : 2026/06/02
★★★☆☆
クーポン出前にゃんクーポンって無くなったの?ゴッドランクなのにクーポン今月分届いて無いんだけど
四獣天スザク : 2026/06/01
★★☆☆☆
不快な画像アプリを起動する際に不快なおじさんの画像が表示されるのが嫌です。表示されない機能が欲しい。ゴッド会員でも特典が微妙。機能としては普通に使える。
エンドミル2 : 2026/06/01
★☆☆☆☆
アプデたまに利用しようとするとアプデばかりでうざい。
コザクリ : 2026/06/01
★★★★★
メールだけ登録してクーポン届いた時使う方がお得普段はUber使ってクーポン届くの待った方がいい。何年か前までは使えばランク上がって翌月クーポンを多く貰えたけど、今は使えば使うほどほどクーポン貰えなくなる。この半年で2、3枚くらいしか貰えなかった。あんまり使ってない人はよくクーポン届くみたい。最近Uberみたいにサービス料も取ってくるようになったからUberと差がないというか、Uberの方が店舗も多いし月何回も使うならサブスク登録したら出前館より安い。店舗数は少ないけど配達が他社より信用できる、安い、クーポン貰えるなどの出前館を使う理由が無くなった。最近は店舗一覧では注文できるように見えるけど押してメニュー見ると配達員が居ないから注文できないと表示される店ばかりで使えない。数年で消えそう
でぶーー : 2026/06/01
★★☆☆☆
配送料は安いウーバーより安いことが多いので利用してますが配送員がいないタイミングが多い事がデメリットかなそれとキャンペーンの演出が開くたびに出るのが邪魔ですせめて初回1回だけにしてください1回なら我慢します。
miminodesu : 2026/06/01
★☆☆☆☆
アップデート多すぎない?めんどくさい
xっっw : 2026/05/31
★☆☆☆☆
エラー出過ぎ混み合う時間帯だと高確率で「クレジットカードの情報を取得出来ませんでした。」ってなるゴミアプリ。
MV33Y : 2026/05/31
★★☆☆☆
注文出来ないクレジットカード情報出ないし注文出来ない
daiyuuki : 2026/05/31
★★☆☆☆
スクロールの幅もっとスクロールの幅を片手でできる範囲にしてください
tgm@.pgwt.t : 2026/05/31
★☆☆☆☆
お店価格…??送料がサービス料に名前が変わっただけ。必○△□割に買い手に還元はない。今まで数百回と使ってきたが、誇大広告でがっかり。別の出前に乗り換える。
ゲーム大好き。。。。。 : 2026/05/30
★☆☆☆☆
送料無料と言いつつシステム利用料を取るようなって悪質フードデリバリーを頼むときの1番のネックが送料がかかることでしたが、送料無料になって気軽に頼めると思いきや、なんと送料とは別にシステム利用料を取るようになって、結局無駄なお金がかかることには変わりませんでした。お店と同じ価格とか歌っていますが、結局システム利用料を取る分高くなるので無意味です。むしろ商品代金自体は多少高くなってもいいから、送料やシステム利用料等の無駄なお金をかからないようにしてほしいです。コストがかかると言うなら、その分商品代金に上乗せする形にして、送料やシステム利用料と言う形で別に取るのはやめていただきたいです。長年愛用していましたが、システム利用料が必ずかかるようになってしまった以上もう利用できません。残念です。
驚きの白さの白様 : 2026/05/29
★★★☆☆
欠品が多い数回に1回の頻度で欠品がある。基本的には時間がズレての追加納品は望まないし、返金も期待していない。働いている方々に還元出来ればと思います。ただ料金よりも食べたいと思ったものを食べたいので、店側にも問題はあると思いますが、内容違いや欠品は非常に残念な気持ちになります。接客に関して悪く感じた印象はありません。お店もデリバリーも大変だと思いますが、少しずつ改善されたら良いと感じました。これからも利用させて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。
ニクルミ : 2026/05/28
★☆☆☆☆
注文できないですiPadOS26.5で起動時に「ネットワークエラー」と出て使用不可です。
それな_(┐「ε:)_ : 2026/05/28
★★★★★
問い合わせの対応が素晴らしいきちんとした対応をしてくれる
愛菜は : 2026/05/27
★☆☆☆☆
潰れろ2度とも利用しない。
Chickenplz : 2026/05/27
★☆☆☆☆
ゴミ30分待っても届かないな〜って思ってたらいつのまにかキャンセルされてた。メール届くようにしろや。2度と使わんゴミアプリ
はまっこりー : 2026/05/26
★☆☆☆☆
サーバー混みすぎ肝心な時にいつもサーバー混んでて繋がらない。イライラするのでアプリを削除するか検討中。
Daiasan : 2026/05/25
★☆☆☆☆
くそ料理頼んで遅延で来たのにお金準備してたらはよしろ言われて喧嘩になったらそのまま ご飯持って逃走されました出前館側に連絡しようにも 簡単に チャットが出てこないし
かあなわく : 2026/05/24
★★☆☆☆
検索検索機能がほぼ使えなくなった「ハンバーガー」で店舗出てこない「バーガー」で1、2店舗のみ出てくるどーしてこーなった?
あゃりん : 2026/05/23
★☆☆☆☆
絶対問合せさせない詐欺アプリ支払が完了しませんでした、と出たからもう一度やったら二重に注文すぐ問合せようとするも何をどうやってもサポートに繋がらない悪質な仕様詐欺師館はこんなことをやっても万年赤字はよ倒産しろや
不要不急の名無し : 2026/05/21
★☆☆☆☆
融通がきかない商品注文後に、登録されている住所が引っ越す前の住所のままだったことに気づき、すぐにキャンセル、注文変更、住所変更しようと思ったが何も出来なかった。そのため急いで店舗に電話して住所の変更ができないか聞いたところこちらでは何も出来ないと言われ改めて調べたところ店舗に直接電話すると書かれていたため申し訳なく思いながらももう一度店舗に電話したところやはりこちらでは対応できないと。無理強いで新しい住所だけ配達員さんに伝えてもらったが配達員さんは登録されている住所にしか配達できないといい違う住所の方へ配達。アプリを確認しても配達済みとなっていたため諦めた。確認不足だったこちらが悪いがどうすることも出来ず融通も利かないため二度と使いません。最悪です。
ひねきき : 2026/05/21
★★★★☆
アプリをもう少し使いやすくしてほしいですアプリのトップページの1番上には普段使うお店や、同じお店でも1番近いところがパッと出てくるようにしてほしい。同じファーストフード店なのに遠い店舗が表示されて、わざわざお気に入り開いたり検索したりするの煩わしいです。配達や注文に関しては今のところ問題なく気持ちよく利用できています。
afrogjump2u : 2026/05/21
★☆☆☆☆
待たされるだけ待たされて商品は来ない店舗一覧で、周辺に配達員がいないと表示されるている時はそこで注文できないというのは理解しております。しかし、そのような表示がないため注文しましたが、配達予定時刻がどんどん延びていき、挙句配達員が見つからなかったためキャンセルされるということがよくあります。無意味に50分も待たされて気分がよくありません。どうせキャンセルするならもう少し早い段階でして欲しい。
😿✊ : 2026/05/20
★☆☆☆☆
ごみ対応バツやめたほうがいいです
めがみひす : 2026/05/19
★☆☆☆☆
使わせる気なし欲しい時に受付停止ばっかり。後は確定ボタン押すだけだったのに。配達員の確保しないと低評価が更に増えますよ?これだけ最近のレビューが酷いのに改善しようと思っていないんでしょうね。CMいります?恥晒しになりますけど。
◡̈⃝︎⋆︎*() : 2026/05/19
★★★★★
素晴らしい!私が好きな、ウェンディーズもスタバも増えていて嬉しい!大歓喜!今まではUberにしかなかったから泣く泣くバカ高く払っていたが出前館にも追加されて早速どちらも頼みました!Uberより安いし、送料は基本無料なので今後は出前館を酷使します☺️
ひゃくとうばん : 2026/05/18
★☆☆☆☆
改悪以前は注文するたびにランクが上がっていき、それによって300円クーポンが何枚か配られるようになったが、いつのまにかサイレント修正がかかり、クーポンが配られなくなり、ランク制度の意味もなくなった。クーポンがもらえるといってももう300円クーポンももらえず、150円クーポンばかり。全ての店舗で使えていたものが店舗によって使えるか使えないかになった。極め付けはいつの間にか発生した「サービス料」。これにより以前はUberよりも安く注文できたのに今ではUberとほぼ変わらないし、クーポンを使っても結局サービス料は少しかかり、恩恵が全くない。残念です。
スシラーメン : 2026/05/18
★☆☆☆☆
配達時間は嘘配達時間は当てにならず、注文確定の時にしれっと2〜3倍の時間で設定される。
きすま : 2026/05/17
★★☆☆☆
配達時間は信じない方がいいまず、配達目安時間が注文前とレジで15分は違う。それくらいなら仕方ないと注文すると、最終的に最低1時間は変わってくるので急ぎの人は別会社のデリバリーを使用した方がいい。何度か注文しましたが、配達予定時刻には絶対来ないです。また、配達員の位置情報を見たくても地図が動かせないのでとても不便です。クーポンで安くなる分サービスには期待しないのが吉。
デリバリーの民 : 2026/05/17
★☆☆☆☆
基本的に嘘つき配達予定時間が15分〜20分程度と短かいから注文しているのに、注文直後にかならず10〜15分程度のびます。これは特定の店に限らずです。どうせ客には検証しようもないから、注文を誘引する為に短く表示するようプログラムしているのでしょうが毎回の事なのでバレてますよ。クレーム対応もただ謝るだけ、返金すればいいやという組織文化が見え透いています。事業モデルが陳腐化した今、いつまでこの体質で会社がもつのかある意味注文している会社です。
まさゆかわか : 2026/05/17
★☆☆☆☆
注文しても届かない地域によっては、注文を受けているのに、配達予定時刻に近くなったら配達員が居ないやシステムエラーと言って注文がキャンセルされる。正直時間の無駄になるのでおすすめ出来ない。
狛麻 : 2026/05/16
★☆☆☆☆
他の方のレビューも見てくださいポストにクーポンが入っていたので使ってみようと登録、バーガーキング13時にを注文したのですが、2時間経っても一向に届かない。ふとアプリを開いてみたらお客様の注文はキャンセルされましたとだけ記載があり、お店が混んでいるのかな?と思いながら家族への後ろめたさもあり自ら買いに行くことにしました。お店は時間が経っていたのもあってか混雑はしていませんでしたが、今思えば配送員にチップをいくら払うか?みたいな質問もあってこれを弾まないと配達員がつかないのかと思います。何にしても煩わしい!
mmb21234 : 2026/05/15
★☆☆☆☆
しばらく無理宣伝している芸人が大嫌いで顔を見るのも嫌なのに、しつこく出てくるので注文する所の話じゃないです。起用が無くなったらまた利用したいと思います。
きょぴるぴ : 2026/05/13
★☆☆☆☆
嘘つき配達時間配達時間は大体詐欺です。+20分はザラ。地域によるでしょうけど配達員は注文を受けるだけ受けて放置するのか冷たい状態でしか届かない。20分で来ると表示されてたのに40分以上かかりました。だったら最初から違うアプリで注文すれば良かった。価格下げて頑張っているようですが配達員が上の考えに適応していません。がっかりしかしないので違うアプリを使った方が絶対に良い
nick1863 : 2026/05/13
★★☆☆☆
どの時間帯でも配達遅延配達員さんが不足しているのかなんなのか平日休日昼夜問わずどの時間帯に注文しても混雑で遅延表示。注文可能となっているのに商品詳細に飛ぶと謎に休止中表示。これも配達員さん不足なのか?送料と別に謎にサービス料。同一住所の怪しいゴースト店舗も近頃酷い。どの配達員さんも感じいいのだけは救い。
ゴルバチョフさん : 2026/05/11
★☆☆☆☆
サービス料特盛!!!お店価格!!送料無料!!、、、サービス料以前はサービス料とってるところの方が珍しかったのに今はかなりの店舗がサービス料とかいう意味わからんものが含まれています。ウーバーイーツより安いから出前館使っていたけど、そこで余分なカネが発生するならウーバーイーツよりいいとこある?出前館の方が店の選択肢すくない印象だし。
。。、。、。 : 2026/05/10
★☆☆☆☆
酷い有様送料無料(サービス料という名の送料を貰います)〜分で配達(不思議なことにどの時間帯も必ず混みあっているため予定時間の40分〜1時間遅れで到着します)挙句2時間近く待たせて配達厳しいからキャンセルで!wとか客を舐めてるのかと前はもっと使いやすかった記憶があるんだけどなあ
ひんんのん : 2026/05/09
★☆☆☆☆
改悪しか出来ない残念なサービスクーポンもキャンペーンもどんどんケチになりUberと戦える要素がない。株価も落ちきってる○のまま消え去りそう。
ーーーーー'' : 2026/05/07
★☆☆☆☆
最悪。オワコンかも。1時間経っても配達されず。問い合わせたところ、届くのか届かないのかはっきりわからず。結局、配達員がチャイム鳴らしたけど、不在なので帰ったってメッセージがきたけど、チャイムの履歴はありませんでした。返金もありません。帰る前に電話したらどうですか?何のために電話登録してるのか、訳わかりません。お昼ご飯食べれませんでした。最悪です。
ガガガ。ガガガ。 : 2026/05/07
★☆☆☆☆
時間が遅れて冷めてベチャベチャな料理が届いた初めて利用しましたが,予定通りの時間に配達されず,揚げ物を頼みましたが,20分も頑丈にしばられたビニール袋に入って放置されていた料理が届きました…もちろん料理は蒸気が原因で入っていた箱などもベチャベチャで料理もベチャベチャな状態でした…とても残念な気持ちになり,問い合わせて返金してもらいました。これならUber◯◯◯の方が良いです。もう利用しません。
ブサイク○おじさん : 2026/05/06
★★★★★
フードデリバリー申し込みが難しいあとは美味しいからさまぁ良いか。
シャンパングリーン : 2026/05/05
★☆☆☆☆
注文した内容が不足してるのに対応がひどい幸楽苑で味噌野菜たんめんを注文したら、麺が入ってなかった。すぐに対応してほしかったのに、問い合わせがすべてメールで、店舗もなぜか休止中になっており、再注文もできない状態。店舗へ問い合わせしても連絡もなく、ひどかった。出前館にも問い合わせしたけど、連絡もなくただ謝罪クーポンだけ送ってきた。そういうことじゃない。次使わなかっならクーポンも意味ないから、まず誠実な対応をしてほしい。
kaju☆ : 2026/05/05
★☆☆☆☆
Uberと価格変わらん送料無料、お店価格謳ってる割にUberと価格大差ないUberの方が配達員の数的にすぐ来るし客増やしたいなら価格で勝負しろよって思うな
フーデリ奴隷 : 2026/05/05
★☆☆☆☆
いつも欠品したりする寿司やラーメンなど、特に家族で大人数の時に使って頼むと大体なにか足りない。サポートに問い合わせても返信遅い。正直、Uber eatsの方が安定して、届けられてるし早い。サービス料、はいそう
雅寛278 : 2026/05/04
★★★★★
もっと短い時間で来るのに出前館の悪いところ、注文しようとすると「時間伸びちゃった」と出てオイオイ話が違うじゃねえか一見配達時間かかるように感じるが、実際届くまでは絶対短くなる。怖気付いて大手ライバル行っちゃうよね。
Naaaaasusu : 2026/05/03
★☆☆☆☆
店に確認させた方がいいですよ大盛りと並盛り頼んだのに、二つとも並盛りできて、金だけ取られてすいませんも無い、返金どころか、まず確認を店にさせた方ががいいですね。間違いが多すぎる
彫鯉丸 : 2026/05/03
★☆☆☆☆
使い物にならない1時間待たされた挙句キャンセルされましたお詫びクーポン貰ったところで勝手にキャンセルされて商品届かないのにどう使えと?
Itsuki 1208 : 2026/05/03
★☆☆☆☆
ゴイゴイスがうざい普通に頼ませてくれ
ダウ1227 : 2026/05/03
★★☆☆☆
サービス料の誤認は良くない1.カートの表示でサービス料の表示を明示してください。(以前送料の時も同じ事をして今は改善されています)2.CMのお店価格(商品代金のみ)の強調をやめてサービス料も含む表示(図)を小さい表示ではなく明示してください。(Abema等で流れている芸人さんの方ではないCMは特にひどく優良誤認にしか見えません)送料、サービス料が必要なのは当然ですが、出前館には誠実に商売して欲しいです。
ぽんずガーリック : 2026/05/02
★☆☆☆☆
サクラ評価でしょうか?一回のみ使用。様々なフードデリバリー系アプリを使用したが、アプリUI、サービスの質、その他全てにおいて最低の質でした。
neokonbini : 2026/05/02
★☆☆☆☆
配達員を確保してから注文させろ40分も待ったのに配達員の確保ができなかったという理由で注文がキャンセルされた。ふざけるな。
qpqpqp111 : 2026/05/02
★☆☆☆☆
返金について置き配でもなく商品を上取れなかった場合返金すらしてもらえなかった。もう二度と使うことはないと思う。とても残念。
やなやなたあ : 2026/05/01
★★☆☆☆
置き配にしたら部屋の前じゃなくてマンションの入口前(外)に配達された…便利に使っていたのですが、ちょっとあまりにも驚いたのでコメント。オートロックマンションに住んでいます。つい昨日まで、置き配を指定した時は、配達員さんがチャイムを鳴らして私がエントランスのドアを開けて、部屋の玄関前まで運んでもらっていました。置き配とだけ指定してそれだったので、今回もそうなるものとばかり思っていたのですが、遅いなーと思ってアプリを開いたら配達済になっている。チャイムも鳴ってないのにどういうことかと思いきや、部屋の前ではなく、マンションの入口前に袋が。「置き配時のチャイムのご連絡に関しては、お客様からのご要望がない場合は鳴らさない対応となっております」って言ったって、マンションで玄関前に置き配って、各自の部屋の前じゃないの…?会社としてそういう方針なら、依頼画面で「マンションの場合はマンションの入口前に置くことになります」って書いて…。食品なのに、気づくまで外に置きっぱなしっておかしいよ…。
雪千鳥 : 2026/05/01
★☆☆☆☆
サービス料?お店と同価格とか、送料無料とかありがたいけど、最後の会計でいきなりサービス料とかって謎の金を取られる。なんか、これって後出しで説明もなく騙された感で満載。最初から金額表示などしてほしい。クーポンと同じ額のサービス料じゃクーポン意味ない。客を騙すようなやり口に思えます。
ぷーいそ : 2026/05/01
★☆☆☆☆
会議に間に合わない地図が読めない配達員が多すぎる。なぜ、そんなルートで来る?呆れてものも言えない。あと、配達料無料を高々とうたってるけど、サービス料高すぎて全然お店価格じゃ無いんですけど。
会議に間に合わない : 2026/05/01
★☆☆☆☆
責任転嫁している送料無料キャンペーンの際には、決済処理ができず、よって注文できずで低評価をつけていましたが、ここ最近は問題なく使えていました。ただ、先日近場の店(15〜30分で配達)で注文したところ10分くらいしてから、「店舗側で商品を用意することができなかったためキャンセルとします。」とキャンセルになり、他の同距離の店舗で再度注文したところ同じ結果に。これはおかしいと思い、Uber eatsから同じ店舗に注文をかけたところ5分で商品が届きました。これは店側の責任ではなく、出前館が人員を確保できなかっただけかと思います。自身も飲食店をやっているため不信感が募りました。2026/4/30 追記決済がされるものの、注文履歴に残らず、支払いだけさせられました。再度カートに入れて注文すると同様に決済だけが行われました。システムもダメなようです。
northhognose : 2026/05/01
★☆☆☆☆
お客様へ各社フーデリ業界は配達員の報酬を下げるだけ下げてる為仮にお客様が時間指定で頼もうが届く事はありません何故なら配達員が決まらない事には始まらないからです遅延は全て運営が配達員の報酬を下げすぎている為の運び手が決まらない事が原因です。後お客様へ今一度注文頼むさいはご自分の自宅から一番近い店舗か確認しましょうでないと届くもんも届きませんよ
激おこモンモン丸 : 2026/05/01
★☆☆☆☆
堪忍袋の緒が切れた感じ配達員が全員メモに従わずに毎回配達してくるので、その旨問い合わせして返信するようにと送ったが、一切返信なし。その後、配送遅延があり、その旨も問い合わせたがテンプレコピペの謝罪文、あまりにも酷いのでこちらが返信に時間をかけていたら応答がないからと無断でチャットも切断。赤字40億円でも、リソース割くところに割かないと、客離れはどんどん進みますよ。クーポンも改悪だし、LINE課金してても代替になるほどの大した恩恵もないし、結局なんだかんだUberになってしまうから出前館は解約しました。芸能人使ってPRするならば、もっと別に投資したほうがいいです。(津田さんは悪くない)
cava0430 : 2026/04/30
★★★☆☆
現金払い手数料ってなに?現金払い手数料ってどういう事かわからない。
yptr : 2026/04/29
★☆☆☆☆
不味いお店をブロックする機能が欲しい数年使っていると、以前不味いと思ったお店に何の印もつけられないので、また注文してしまう事がある。件名通りブロック機能が欲しい。そうすればお店側も味の追及をするし、ユーザーも不味いお店を一度頼んだ後は回避できるし、この機能を追加して欲しい。後ダイアン津田生理的に無理なので別のイケメンや美人な芸能人使って。頼む気失せる。それと、料金の表示について、サービス料込みで表示してほしい。毎回注文画面で価格が変わって詐欺に等しい。消費者庁に相談するべき案件。
やぁ:) : 2026/04/29
★★☆☆☆
なんでその人?遥か彼方にいる人に配達させようとすることが何度もあり、その人が川を越えて店に行くまで待たされ、さらに店から近い順に届けていたようで、届いた頃にはラーメンは冷めてぬるま湯になってました。もう温かいものを頼むのが怖い。
iiiiijijjjjjiiijjjnn : 2026/04/29
★☆☆☆☆
金の切れ目が縁の切れ目原則、配達員がお釣りを用意していると明記しているのにトラブルが多すぎる。これまでUberと同じくらい使ってきてるけど出前館はお金以外もトラブル多すぎて、、、、高くても配達員の情報がわかってチャットサポートで安心して利用できるUberの方がいい。
かなみ- : 2026/04/28
★☆☆☆☆
嘘つきお店と同じ価格…?大嘘つきです。お店より300円程度高額。調べればわかることをなぜ嘘をつく…?
wpmgmgmgdg : 2026/04/27
★☆☆☆☆
もう使わないカスみたいなサービス料を取るようになったからずっと使ってたけどもう使わない。Uberより安いと使っててゴールドになってたけど、シレッとお店価格!クーポンどうぞ!でもサービス料いっぱい取ります〜ってカス仕様になってたんで、もはや移民が移民にカレー届けるアプリすわ。
hserks : 2026/04/27
★☆☆☆☆
ほぼ詐欺お店価格!!送料無料!!、、、サービス料以前はサービス料とってるところの方が珍しかったのに今はかなりの店舗がサービス料とかいう意味わからんものが含まれています。ウーバーイーツより安いから出前館使っていたけど、そこで余分なカネが発生するならウーバーイーツよりいいとこある?出前館の方が店の選択肢すくない印象だし。
。。、。、。 : 2026/04/27
★☆☆☆☆
意味不明アイコンを気まぐれで変更しないで欲しい。アイコンには出前館との表記も出前館と認識できるロゴも何もない。アイコンの意味分かってんのかな?
なかあみ : 2026/04/26
★☆☆☆☆
おじさんの顔を見せつけないで若い人の気持ちも考えて
Fav1wNIOEYWB : 2026/04/25
★☆☆☆☆
客を馬鹿にしすぎ送料無料値下げ!お店価格!!でも手数料という名目で今まで以上に高くなりました!客を馬鹿にし過ぎだろフードデリバリーはロケットナウ、日用品やマニアックなお店はUber。コイツは用済み。
c152 : 2026/04/25
★★★★★
2026最新レビューお店価格で頼めたり、表示を配達時間順・レビュー数順・評価順に並べたり、改善されています!良いです〜
大豆77 : 2026/04/25
★☆☆☆☆
サービス料を取るのはおかしいサービス料を取るようになり、10%オフクーポン使ってもロケットナウの方が安いってどういうことなのでしょうか。出前館で頼むメリットはロケットナウで登録してない店舗利用しか無い。 こういう人増えてると思います。今すぐ改善されないと出前館、本当に終わりますよ。ずっと出前館推しだっただけに残念です。
iamlamu : 2026/04/24
★☆☆☆☆
初回クーポンもなんもないし、出前館を始める理由がないタイトルの通り。ロケットナウに何も勝ててなくて使う気がわかないから消します。
ニック～ : 2026/04/23
★☆☆☆☆
津田新しく始まった広告でお笑いの津田さんが苦手なんですが毎回アプリ開くと登場してきて不快です。
あざらし00 : 2026/04/22
★☆☆☆☆
PayPayについて。PayPay払い設定に登録可能になるようにしてもらいたい。宅配の人いないし、料理ない。
sun rich lemon : 2026/04/21
★☆☆☆☆
改悪送料無料っぽく見せといて手数料爆上げ。どんだけ中抜きしまくるんだよ。クーポン配布されなくなって、されたとしてもしょーもないモノばかり。このご時世物価高で前の需要が下がってるのにここまで改悪を繰り返す運営の無能さがよくわかる。
無能なちょび髭 : 2026/04/21
★☆☆☆☆
送料無料だけどサービス料は獲るよ!初めてインストールして注文しよう!と思ったらエラーで追加出来ない、挙句の果てには置き配設定出来ない、やっとできたと思ったらサービス料獲るよ!支払う前で良かった アンインストールしました、こんなにアピールしといて注文出来ないのなら、サービス料獲るならドンデコルテを起用してほしくなかった
( ´´ิ∀´ิ` )( ´´ิ∀´ิ` ) : 2026/04/21
★☆☆☆☆
かすサーバー弱すぎて全く動かない時間が長すぎる 待ったあげく「現在受付できません」までがテンプレ
けいたくんやよ〜 : 2026/04/21
★☆☆☆☆
改悪Uberよりも丁寧な印象があったため出前館を使っていましたが、お店価格だの送料無料だのといいながら謎のサービス料を追加されてまったく意味がありません。
wind_s : 2026/04/21
★★★★☆
適度な住宅地立地の問題かもしれませんが今までキャンセルされたことはありません。過去に配達予定時間を過ぎた後に電話が来て『これから1時間ほどかかります』と言われたことがあります。これはお店配達でしたし、お店自体の評価が低かったので出前館さんの所為ではないです◎ただ一度だけ徒歩(時間的におそらく)で届けてくださった方がいたようで料理は冷め結露でビシャビシャな物が届いた時がありました。とはいえ20分以上歩いてきた方に文句を言えるわけもなく…それ以外はとても良いデリバリーでした!最近マックも配達してくれるようになったのでこれからも重宝します(⌯˃̶᷄ ⁻̫ ˂̶᷄⌯)※うちはマックの配達圏外なんだ
リオ(´˘`*) : 2026/04/19
★☆☆☆☆
送料無料の影でひっそりサービス料が追加💢送料無料キャンペーンを大々的に展開してますが、謎のサービス料が追加され全然お得感ありません。ふつうに改悪かと。レビュー1久しぶりにつけました。これまでほぼ出前館しか使ってなかったですが、そろそろ乗り換えかなと思いました。
ゆいです☆彡 : 2026/04/19
★★★★☆
iPadアプリ^_^アプリの拡大表示に対応してほしいと思います。画面を拡大すると、画面が崩れて全体的に見えません。あと追加の要望ですが、位置情報でお店店が探せるのに、広告は全く中華など関係ないジャンルも提案してきます。そのお店が地域対応ではないので商品の対応と広告の対応同じにしてほしいです。現在の地域では中華など配達してくれるお店はありません。
パンダハートちゃん : 2026/04/19
★☆☆☆☆
嘘広告お店価格、送料無料で謳ってるからインストールしたのに、お店の1.5倍くらいの価格で送料無料(実質送料あり)。お店価格のもあるけど、ごく僅か。バカにしてんの?
ユーカワ : 2026/04/18
★☆☆☆☆
CMに問題ある最近(2026/4)動画配信サイトでナオキマンという人が出る出前館のCMを見るようになりました。他国の料金体系と比較しながら、自社は商品代金だけで、上乗せ料金や送料が無いことを言葉や図で強調しながら、隅っこに※別途サービス料が掛かりますと小さく表示されており、実際掛かります。こういう矛盾する広告は優良誤認ではないでしょうか?送料や手数料がかかるのは理解できるので正々堂々とやってください。(利用するかは別)
ぽんずガーリック : 2026/04/17
★☆☆☆☆
仕様×配達員のブロック機能を追加してください。持ち逃げに対処ができない。
初期化される : 2026/04/16
★☆☆☆☆
お店価格とは宅配専門店もお店価格として表示されています。お店価格とは店頭価格ではなく、お店で売っている価格なのですかね?なんか、もやもやします…
ひでおーん : 2026/04/16
★☆☆☆☆
決済できないPayPayの決済ができないここ数日何度試してもPayPayに飛んでおわり決済されずに注文ができないため、本当に必要な時に困る後、ミニストップが高確率でキャンセルされるのも困ります必要だから頼んでいるのに高確率でキャンセルされますそんなに嫌なら出店しなきゃいいのに…
rjzdtwegdmwprag : 2026/04/16
★☆☆☆☆
サービス料笑送料無料です!お店価格です!お得です!サービス料追加したけど笑
やわ、ラワン : 2026/04/15
★☆☆☆☆
馬鹿馬鹿しい。毎度毎度、安くなった!送料無料!→サービス料でプラス数百円!で頼もうとして、どれも高くなって馬鹿馬鹿しくなって閉じる。もうこれ利用するなら店に買いに行った方がマシ。
MGnoob : 2026/04/15
★☆☆☆☆
届くのが遅い30分で届くと書いていたのに1時間もかかった。KFCなのに注文してから40分お店準備中、配達員が受け取るのが遅かったんだろう、冷えていた。もう使わない。
まゆ114 : 2026/04/14
★☆☆☆☆
面倒いちいち、こーしろあーしろとか面倒です
れんけい5 : 2026/04/14
★☆☆☆☆
保守的?いや隠蔽でしょう少しでも都合が悪ければ、誹謗中傷や虚偽の内容ではない真っ当なレビューでさえ文章を反映させない強行姿勢を貫いています。「送料無料+お店価格」を大々的にアピールしておいてサービス料は告知しない企業ですからね(笑)本当に社風がセコくて汚くて辟易します。
jdjmumd : 2026/04/14
★★★☆☆
お店価格と言いつつ別で手数料を取るお店価格と言いつつ別で手数料を取るので、実際にはお店価格より高い
ëfwa : 2026/04/14
★☆☆☆☆
潰れろ2度とも利用しない
Chickenplz : 2026/04/12
★☆☆☆☆
控えめに言ってゴミ手数料の3重取りとか金額あからさま過ぎて終わってる
( ´Д`)y━・~~、、、、 : 2026/04/11
★☆☆☆☆
最低問い合わせ窓口も分かりづらく、店都合のキャンセルも出来やしない二度と使いませんUberにします
まつか(まなか : 2026/04/11
★☆☆☆☆
遅い前はuberより早く丁寧に届くので出前館に乗り換えていたが、最近は遠回りして届けられるので、届くのも遅く商品が冷めた状態で届くのでもう使わないかな。
アル357 : 2026/04/11
★☆☆☆☆
8割の注文は配達予定時刻には届かない配達報酬が非常に安くなった為、注文が入った時点では誰も受注しなくなりました。時間と共に報酬が吊り上がっていく仕組みなので配達予定時刻を経過くらいしてようやく受注されます。酷いと30分遅れた状態の商品もあります。ウーバーやロケットなうを使う事をオススメします
超弦理論2 : 2026/04/10
★☆☆☆☆
送料無料とか言ってるけどサービス料ってなんなの?前はそんなものなかった。それは実質送料と変わらないよね。そりゃ他のデリバリー業者に顧客とれていくわけだ笑笑
mm様 : 2026/04/10
★☆☆☆☆
ポケモン徹底攻略にてバツを押しても消えない貴社の広告を確認。改善せよ。
千の奈落 : 2026/04/09
★☆☆☆☆
投げっぱなしトラブルあっても配達員とそっちで解決してくれって感じで何もしてくれない。配達員とトラブルあってもこっちの電話と住所を配達員と共有させようとする。普通トラブった相手にこっちの情報開示したくないでしょ。もう二度と使わない。
でーるるるー : 2026/04/09
★☆☆☆☆
CMは嘘お店の価格ではない。
ひらららななななな : 2026/04/09
★☆☆☆☆
もう利用しない平気で20分とか配達が遅れる。しかも一切連絡なし。ほんとくそ。
sorthh : 2026/04/09
★☆☆☆☆
サービス料制度配達料無料 嬉しいお店価格 嬉しい注文しよ!↓送料無料に達さない注文量だと送料無料にならない。+160円しかもサービス料が新たに加わった。大抵+200円。サービスの維持のために必要なのはわかる。でも会計するまでわからないのは不自由すぎ。仕方ないと注文する人もいるだろうけど私は萎えて注文しない。代わりにUber使う頻度が上がったよ。
コンセプティス好き : 2026/04/09
★☆☆☆☆
返金が遅いマクドナルドの商品を現金で注文しました。全額払ったのですが、ドリンクだけ届き。注文が多かったからと小言も言われ、次ので届きますと言われ待ち続けた結果、そちらのミスで届けられる人が居ないと言われ、返金メールが来ると言われたのですが2週間以上連絡無し。詐欺に有ってる気分です。
言いたい事は言う派です : 2026/04/09
★☆☆☆☆
対応悪い利用する時は毎回家屋の特徴を要望欄に記載していますが、何度も配達先を間違えられたことがあり、その都度問い合わせしなきゃならなかったし「カスタマー側で再配達の依頼はできない」とばっさり言われてキャンセル、またこっちで注文し直さなきゃならなくて不満しかありません。しかも、カスタマーに問い合わせてまだなんの返答もないまま勝手にキャンセルされて「割引クーポン配布しました」って、クーポンが欲しいんじゃなくてそっちのミスなんだからそっちで責任持って対応してって話なんですけど。こちらが何かしらミスしていればそりゃこちらで再度注文しますけどね。そうじゃないですから。ちゃんと入力した住所、玄関前の表札の住所、配達ミスされて隣家の空き家に放置されたフードの写真を証拠として提出しましたが。何度もこんなことが起こるならシステム改良すべきでしょう。配達ミスがなければお昼を食いっぱぐれることもなかったです。カスタマーとのやりとりも無駄な時間でしかありません。最近話題の他のデリバリーではカスタマー側で再配達依頼できるみたいですね。
めおん。 : 2026/04/09
★☆☆☆☆
バグ多すぎ何をやっても通知が残り続けるゴミアプリ。飯選ぶのに汚い煩い芸人の顔なんて見たくない。
kei7581 : 2026/04/09
★☆☆☆☆
クーポンが104?クーポンのバッチが104となっているが、見ると3つとかしかない。全店舗で見ても104。アプデもしたけど変わらん。なんやこれ。
p@2ならかま : 2026/04/09
★☆☆☆☆
不味いお店をブロックする機能が欲しい数年使っていると、以前不味いと思ったお店に何の印もつけられないので、また注文してしまう事がある。件名通りブロック機能が欲しい。そうすればお店側も味の追及をするし、ユーザーも不味いお店を一度頼んだ後は回避できるし、この機能を追加して欲しい。後ダイアン津田生理的に無理なので別のイケメンや美人な芸能人使って。頼む気失せる
やぁ:) : 2026/04/08
★★★☆☆
サービス料?アプリ自体のレビューでなくてごめんなさい。出前館は最近「お店価格」「送料無料」を積極的に宣伝しています。競合サービスに対抗してのことと思われますが、こっそりサービス料なるものが新たに設定されるようにりました。以前からこの手のデリバリーサービスはデリバリー価格と送料の2重取りが問題になっていましたが、サービス料が加わってますますややこしくなりました。デリバリーにかかる費用があるのは当然ですがどれか一つにまとめられないものでしょうか。キャンペーンでXX無料とかに使うために残しておいて結局は別の名目で料金を徴収するためなのでしょうか。
miminohi : 2026/04/08
★☆☆☆☆
CMは問題ある最近(2026/4)動画配信サイトでナオキマンという人が出る出前館のCMを見るようになりました。他国の料金体系と比較しながら、自社は商品代金だけで、上乗せ料金や送料が無いことを言葉や図で強調しながら、隅っこに※別途サービス料が掛かりますと小さく表示されており、実際掛かります。こういう矛盾する広告は優良誤認ではないでしょうか?
ぽんずガーリック : 2026/04/06
★☆☆☆☆
ダイアン津田が不快すぎるこれから食事を探すときに起動するアプリなのに、起動すると汚いオジサンの顔が出てくるダイアン津田コラボは不快すぎる。しかも配達員の位置を示すアイコンもダイアン津田になったいて、汚いオジサンが家に迫ってくるようで不快だし恐怖心もある。しかもロケットナウはサービス料送料無料なのに、出前館はサービス料をしっかり取ってくる。本当に不快です、ダイアン津田の広告無くなるまで利用しません。
トシ@頑張りすぎ : 2026/04/06
★☆☆☆☆
周辺に配達員がいない手数料制度も変わった今、世間からのマイナスイメージ払拭の為に送料無料とお店価格を前面に出してるんだろうけど今後送料も戻して一気に下火になるのが目に見えてる。無料期間も連日「配達員がいない」「受付休止」で、一覧表示上ではさも受付中かのように見せてる部分も悪質。結局uberなんよ。
これはやってみる価値あり : 2026/04/05
★☆☆☆☆
送料無料・お店価格を謳い出すようになってから本当に質が落ちたまず、注文を確定しようとすると配達予定時間の大幅変更の通知が来て、それは今までもあったことなので仕方ないかと承諾して注文を確定すると、今度は「混雑が発生しているため遅延しております」と小刻みに配達予定時間を遅らせてくる。この時点で問合せ(担当者とのチャット形式)にてキャンセルの申し出をしても応答なし、しまいには最終配達予定時間から30分経過した頃にしれっと冷めきって食えたもんじゃない商品が置き配される。前までこんな事滅多になかったのに、もう3回連続これ。2回は辛抱したがさすがに3日目の今日はクレーム入れました。
おれんき : 2026/04/05
★☆☆☆☆
ロケットナウの方がいい配達遅いしサービス料金入ってて無料じゃない。ロケットナウの方がいいです
ニックネームに制限かけるなよ : 2026/04/05
★☆☆☆☆
配達員と連絡を取る手段が何も無い。配達が遅れても何も連絡がないし、こちらから配達員に連絡を取る手段が何も無いのでいつ届くかも分からない商品をキャンセルも出来ず待ち続けるしかない。配達員から道に迷ってたと言われ何十分も配達が遅れた。予定も遅れてしまうし、本当に困る。ウーバーイーツのがいい。
1209647 : 2026/04/05
★☆☆☆☆
通知がだるすぎ楽天ソフバのめんどくささに引けを取らないだるさ。2020年にLINEヤフーのソフトバンク系列と連携したそうで納得。
幽霊さま : 2026/04/04
★★★☆☆
お店価格どうでもいい自店で(お店の方が)配送かどうかを、わかちやすく明記して下さい。 遅れや商品品質イレギュラー時の応対、保証など圧倒的に違う。 正直出前館は無駄に手を広げすぎ
chibinin : 2026/04/04
★☆☆☆☆
最近ダメダメ数年使ってますが、ここ最近間違え等多発。置き配設定しても無視、不在だと持ち帰りされて再注文して料金ダブル取り。ドライバーがいないと連絡もなくアプリ上でキャンセル。注文した店から届かず、もちろん商品も違うものが届く。問い合わせは2、3日かかると言われる始末。面倒で直電はしてない。今回の処理が終わったら削除する。
いなさんよねさん : 2026/04/03
★☆☆☆☆
くそすぎ1時間待って、配達員が見つかりからないのでキャンセルされましたって…!東京23区内でそれはやばい。
たかかみはら : 2026/04/02
★★★☆☆
値段とか『お店価格』を全面に出していらっしゃるがそうじゃない店ばかり。アプデもしょっちゅうやっているのでアプリ立ち上げの時にいちいちめんどくさい。幸い、配達員は今のところは対応が良い人にあたってはいる。
まめぞうまめきち : 2026/04/02
★☆☆☆☆
送料無料なんて大嘘、名前を変えて取られます送料無料と謳っていますが、「サービス料」という謎の名目で数百円取られます。しかもサービス料の金額は最後の注文画面までいかないと分からないという最悪の仕様。カートに入れる前に、せめてカートに入れた時点でいくらか表記してもらわないと困ります。なぜ注文する最後の最後まで金額を教えてくれないのか?こんな姑息な手口でプロモーションしてお金を巻き上げるくらいなら正々堂々と送料を取ったほうがまだイメージ良いです。カートに入れてレジまで行った挙句「では追加で〇円請求しますね」といきなり言ってくる店なんて無いですよね。それで想定以上に高額になりカート内の商品を棚に戻す手間を考えてください。他のデリバリーサービスに対抗しないといけないのは分かりますが、流石にこれは無い。ありえないです。
にわとりから生まれた子 : 2026/04/02
★☆☆☆☆
不味いお店をブロックする機能が欲しい数年使っていると、以前不味いと思ったお店に何の印もつけられないので、また注文してしまう事がある。件名通りブロック機能が欲しい。そうすればお店側も味の追及をするし、ユーザーも不味いお店を一度頼んだ後は回避できるし、とっととこの機能を追加して欲しい
やぁ:) : 2026/04/02
★★★☆☆
お店のレビューレビューを書いても、何ももらえない。次回使えるクーポンとかがあるといいかな。毎月のクーポンはめっちゃ有難く使わせてもらってます。
I love ryo : 2026/04/01
★☆☆☆☆
50分後に注文キャンセル配達予想時刻50分でお腹空かして待ってたら、50分後に『配達員が見つかりませんでした』…
らいすかーれー : 2026/04/01
★☆☆☆☆
オワコン都内でも配達者が見つからなかったりでキャンセルが頻発します。完全に他社に配達員取られててオワコンのサービスです。
さくま○△□ : 2026/04/01
★☆☆☆☆
勝手にキャンセルされる1時間待った挙句、勝手にキャンセルされた。2度と使わない。
とまとらいふ : 2026/04/01
★☆☆☆☆
サービス料お店価格で送料無料ということで注文しようとしたら、サービス料がかかると。がっかりです。
jsneeu736nfekj : 2026/03/31
★☆☆☆☆
🚀に対抗してるんでしょ?3月29日になって突然LINEに「最大3200円オフクーポン」の通知。見ると150円オフ×100枚、期限は3月末まで。こんなの使い切れるわけないじゃんと思ってさらに確認すると対象期間が3/1～になっている。はぁ?そんなの3月終わりになって通知来たって気づかないっつーの!(そもそもほんとに3月頭からこのクーポンが配信されてたのかも怪しいし)送料無料だってまたいつ終わるか分からないし。ほんと最近使いにくい
YF160cm : 2026/03/30
★☆☆☆☆
不快勝手にサービス料追加されてる。クーポンもまともに配布してないくせにありえない。ロケットナウの方がマシ
帳2 : 2026/03/30
★☆☆☆☆
改悪?U◯erに比べると少し安いかな?というところと、ソフバンのキャリア決済もできる点で利用させて頂いていましたが、アップデートでソフバンのキャリア決済が消えたのと、毎月もらえたクーポンが配布されなくなったのと、早い時間順にくるという機能もなくなったので使いにくくなりました。しかも目安時間が全然目安じゃない。遅い。少し時間が遅いとキャンセルされることも多々あり、やはりその辺りは遅い時間でもきちんと機能してくれるUb◯rは強いですね。お店価格を謳っていますが、サービス料というものがいつの間にか増えており、狡猾さが見え隠れしてる。けっこう利用していましたが、質の悪いサービスに成り下がってしまい残念です。
スシラーメン : 2026/03/29
★☆☆☆☆
○△□いちいち認証とか鬱陶しいわ、2度と使わん
SHOGEN73 : 2026/03/29
★☆☆☆☆
二度と使わないコロナ禍で売上上がっただけで、今では、配達員が商品を持ち逃げする等、悪質な会社に成り下がってますまた、アプリも会社と同じで改悪されて、日々素晴らしいくらい使いにくくなっていく、最高のアプリです配達員が食べるために料理を注文してあげたい方、ドブに捨てるくらい金に余裕がある方にはおすすめします。
atp@wmapsxdj : 2026/03/27
★★★☆☆
いつも遅れます送料無料は助かりますが配達はいつも予定時刻より遅れます。
tnk3104 : 2026/03/27
★☆☆☆☆
これはひどい...他のデリバリーアプリを使用していたが、何か改善されたかな?と思い久しぶりに開いてみた。お店価格で買える店が増えていた為、注文しようとしたら、前は無かった「サービス料」の文字が...お店価格を謳いつつサービス料でお金を取る狡猾さに驚いた。クーポンも5%オフに下がっており、改善どころか改悪しかされていなかった。残念。
なギエ : 2026/03/27
★★★☆☆
色々詐欺じゃないまず、お届け時間は全く信用できない。目安届時間を信用してメニューを選択して、支払い手前で、混んでるので1時間後になるなどざらにある。あと、送料無料で選択したらサービス料が増えてた笑
まあ77 : 2026/03/26
★★★☆☆
利用できない店舗が多い。スタバ配達で検索すると、出前館が出てきたので他アプリと比較のため、DLしてみたけどスタバ自体の扱いが無し。過去にもDLした事がありましたが、利用したい店舗があまりなく削除。今回もそのうち削除になりそう。配達員の知人がいますが、あちら側からすると、Uber、無きWaltと比較すると、微妙な単価と支払い方法は出前館が良いみたいです。
kcosy : 2026/03/26
★☆☆☆☆
星一もあげたくない時間通りに来た事ない
ぽむらすきすき : 2026/03/25
★☆☆☆☆
お店価格(笑)お店価格の店は少ない、送料が安くなっても結局サービス料が三月から追加されて送料が安くなった意味が何もない。配布されるクーポンも10%から5%に下がり改悪すぎる。店も店で料金そのままで前よりも量が減っている。減らすくらいなら値上げしていいから前と同じ量で届けてほしい。住んでるところの近くにない店のクーポンも意味ないからわざわざ送らないでほしい。年々ゴミになってく
お風呂気分 : 2026/03/23
★☆☆☆☆
割高すぎるキャンセルなるなら早めにして欲しいわ何分後にお届けであと10分くらいでキャンセルになるのがものすごくイライラするあとクーポン2枚以上使えないのもく〇だよねたかだか100円のクーポン貰ったって意味ないよなぁー何が会員制度だよって感じです。最終手段でしか使わないですねこんなの。
二日酔いの時だけ : 2026/03/21
★☆☆☆☆
最悪商品価格+出前館の上乗せ+送料+サービス料店舗価格の2倍以上
《大空》 : 2026/03/20
★☆☆☆☆
どんどん使いずらくなってるクーポンも使う気も起きないしなんだかバグが起きて注文出来ない状態。
ユーザー(´・ ・`) : 2026/03/19
★★★★☆
クーポンページについて「クーポン詳細」ボタンの右に「お店を検索」を表示してほしい。クーポンの詳細をタップしてから対象店舗探すのが面倒だから。
Znn…z : 2026/03/18
★☆☆☆☆
トラブル時のサポートは少ない個人情報保護の観点から利用をお勧めできなくなりました。アプリは使いやすいですが肝心のサービス自体が不安、問い合わせの手段や確認手段がなさすぎる。配達状況を確認しようとしたら配達完了となっていましたがドア前を確認しましたが、商品は届いていません。置き配完了の写真が添付されていましたが知らない場所でした。チャット対応の方はドライバーと連絡がまだ取れていないため確認しますとのこと。以前個人情報のレシートが添付されていたことがあり確認をお願いしましたが、そういったものとはないとのこと。ドライバーさんと連絡取れていないんですよね?気づいて返信しようとしたらチャット終了されていました。非常に不安だなと思いました。
とらやさわ : 2026/03/18
★☆☆☆☆
他の方のレビューもあるが送料無料、お店価格とあるが、特にユーザーに分かりやすい発表なく高いサービス料を取り始め、他社のUber Eatsなどのサービスの方が結果的に良い。数年利用してましたがランクに伴うクーポンも弱過ぎるので解約します。直近ずっとユーザーの評価を無視し続けた結果。
デリバリー利用者A : 2026/03/18
★☆☆☆☆
最低企業頼んだ商品が不足していたので返金してもらった直後にアカウントに不正ログインされているとかの嘘を言われ強制的にアカウント停止され、アカウント作成すら出来なくなった。以前から何度も商品不足や釣り銭がゲームセンターのメダルを渡されたりしたこともあり不信感しかなかったが今回の件でもう二度と利用しないと決めました。皆さんも注意してください。お金を払って商品を購入しているのに不足があり当然の如く返金対応を依頼するとアカウント削除を強行する最低企業です。
Kwtgam'gw : 2026/03/17
★☆☆☆☆
お店価格は嘘マックのアプリで見ると一目瞭然で普通に高く設定されてる上にサービス料とか何サービスしたんだよって思う料金まで払わされるので気をつけましょう
(^_^;(^_^;(^_^; : 2026/03/17
★☆☆☆☆
マジで使えない出前アプリ1位もう何年もアプリを使ってきた。最初の頃は対応も早く出前も時間通りだったが近年予定時間から30~1時間平気でズレるわ商品ページにある写真と全く量も見た目も詐欺みたいな店舗ばかりになるわ注文した物が違うから問い合わせると知らないふりしたりたらい回しにされて問い合わせに何時間もかけてお昼過ぎの注文から夕方に解決するわと意味不明すぎる。もう2度こんなアプリ使いません。退会しました。皆さんも気おつけてください。
キョンシー部長 : 2026/03/16
★★★★★
メールだけ登録してクーポン届いた時使う方がお得何年か前までは使えばランク上がって翌月クーポンを多く貰えたけど、今は使えば使うほどほどクーポン貰えなくなる。この半年で2、3枚くらいしか貰えなかった。最近Uberみたいにサービス料も取ってくるようになったからUberの差がないというかUberの方が店舗も多いから出前館よりUberがいいと思えてきた。
でぶーー : 2026/03/16
★★★★☆
あ他アプリの最低注文料金が上がったので久しぶりに出前館を使いました。
#mom_ : 2026/03/16
★★★☆☆
サービス料金追加(´ཀ` )送料無料だから注文しようと思ったらサービス料金追加されて辞めました…お店によるのかな?新機能??前はなかったと思うけど…
とりいやしろ : 2026/03/15
★☆☆☆☆
ゴミ。頼んでから予定時間すぎてもこないこっちから店に電話した。そっから作り始めるシステムになってるのやばいですよ。1回じゃなくて何回もそうゆう事ありました。出前館通す意味がないw
ゆーーーー、 : 2026/03/15
★☆☆☆☆
☆サービス料☆現在送料無料キャンペーン!お店価格!と盛り上げていますが何一つ説明なくサービス料を追加したようです。他サービスを利用します。
赫太郎 : 2026/03/15
★☆☆☆☆
2時間待ち勝手にキャンセル本当に最低2時間も待たせて勝手にキャンセルされるそんな対応するなら初めから注文受けないで欲しい
gmail_none : 2026/03/14
★☆☆☆☆
頼んだ商品がこない何時間経っても注文した料理がこない○△□みたいなサービスです。
やーまんでーーす : 2026/03/14
★☆☆☆☆
不親切の極み注文しても届かない。キャンセルをしようにもアプリからは出来ない。店に直接連絡しろとのことだが、店の注文ページを見ても電話番号も何も記載がないため連絡できない。どうしろと?ちなみに注文履歴からのステータスを見ていたが、お店は注文してすぐに料理を準備してくれていた(そこからいくら待っても配達員が見つからない)ので、あくまで出前館側の問題。出前館に直接コンタクトが取れないようにしている時点でお察しの企業ってこと。
なさやまえよわさたおまら : 2026/03/14
★☆☆☆☆
料理ではなくキャンセルが届く注文して約1時間待った結果、料理ではなく「システム都合によるキャンセル通知」が届きました。事前連絡もなく、サポートに連絡する手段もほとんど見当たりません。注文は簡単ですが、トラブルが起きた場合はただ空腹で待つ体験ができます。空腹で待つのが好きなドMの方には向いているサービスかもしれません。
KazukiTS : 2026/03/14
★☆☆☆☆
ありがたいけど1時間以上待っても商品届かず、出前館側はシステムエラーでキャンセルにしたときたけど、店側は配達員が見つからないためキャンセルにしたときたけどどっちが本当なの?教えてくれたのありがたいことだけど、1時間以上経ってからというのはもうちょっと対応早くしてほしかった。
あぬやらわ : 2026/03/14
★☆☆☆☆
予約の意味無し配達予約しても、そのタイミングの状況で平気で1時間とか待たされている。キャンセルできるなら忙しいのでしょうがないかと我慢できるけど、そっちは時間を守れないのにこっちからはキャンセル出来ないってどういうこと?おかしくないか?予約の意味分かっていますか?守る気ないならこんな機能つけるなよ。即時配達だけにしておけ。問い合わせから、商品が届かないので状況を教えてくださいと言っても返信無し。この問い合わせも意味あるか?機能しない機能は作るなよ。
明日豚 : 2026/03/14
★☆☆☆☆
配達遅延ばっかりウーバーよりマシだと思って何年もずっと使ってたのにもうダメだな。どの店使っても1時間くらい連絡なしの遅延。これもう店じゃなくシステムが破綻してる。出前館にクレームしても無視されて無駄。待ってた時間を返せ。
はるままんまん : 2026/03/14
★☆☆☆☆
改悪しかない長年しようしてました。館員ランクも一番高いです。まず、現在の出前館は改悪に改悪が続いてます。1:送料問題2:サポートの悪さ3:クーポンが改悪色々ありますね。詳細を書くと罵詈雑言になりそうな為、詳細は伏せます。現状なら他の出前アプリのが優秀な点が多い為、他のアプリを考えてみて下さい。
♪(￣▽￣ : 2026/03/14
★☆☆☆☆
商品が届かない注文してから1時間経っても商品が届かないからアプリで状況を確認すると休止中になっていた。PayPayで先払いしたので返金して欲しいけどなんの応答もないです。二度と出前館を使いません。
甘さなし0 : 2026/03/14
★☆☆☆☆
使ってはいけないアプリ到着時間をとっくに過ぎても届かず、オペレーターのチャットも全く返事なし。返金されるのかどうか不安しかない。多少の遅延は仕方ないと思えるが届くのかどうかも当てにならないまま到着時間を30分過ぎても当初の到着時間のままキャンセルもできず、ひどすぎる
unusable apps : 2026/03/14
★★★★☆
キャンセル注文してから、1時間後に一方的にキャンセルされた。忘れないよ。
つもなやな : 2026/03/14
★☆☆☆☆
割高料金、キャンセル祭り「送料無料!」「お店価格」嘘です。「送料」を「サービス料」に名前を変えただけです。「混み合っており遅延が発生しています」→嘘です。わざと短い到着時間を表示させてるだけです。
ラレート : 2026/03/14
★☆☆☆☆
UIにセンスがない支払い方法はデフォルトでブランクにしとけよ注文確定までの画面遷移など全体的に配慮不足が目立つ
tonburi666 : 2026/03/14
★☆☆☆☆
送料無料だけどサービス料かかります送料無料キャンペーンやってますが、サービス料かかるので値段ほぼ変わりません。還元する気なさ過ぎて逆に清々しいです。
td'pg''aw'gjua'tmjmj : 2026/03/13
★☆☆☆☆
サービス料(笑)送料無料!お店価格!で釣って決済画面でサービス料バカ高く取るようになりやがったLYPプレミアムの送料系クーポンが意味をなさなくなってしまったせいか、クーポン内容が「1200円以上で150円オフ!」とかに変わったが、使える店舗がかなり限られてて使えないしせこいことやめて?
ころころぴっぴ : 2026/03/13
★★★★☆
PayPayアプリで払えないとても便利なアプリだと思います。不具合報告。支払いの段階でPayPayを開こうとするけれども、PayPayは開くが支払い画面に移行せず、出前館アプリに戻っても同じ、二つのアプリをアップデートをしても、結局PayPayアプリで支払いはできず、ブラウザでPayPayにログインして支払う形になります。せっかくのPayPayクーポンも使えません。
安西常陸之介柿右衛門 : 2026/03/12
★☆☆☆☆
横柄にもほどがある入力が間違っている訳でもないのにも関わらず、配達先が全く違う場所に設定されてしまい、料理が届かないことが2度ありました。1度ならず2度です。返金もお店の方が対応しており、出前館側は手数料だけを取って知らん顔のようで、流石に酷すぎます。また、注文トラブルの対応も即時ではなく2〜3日後にメールにて送信と、対応がいい加減すぎます。もう二度と使いません。
肯定ペンギソ : 2026/03/12
★☆☆☆☆
割高すぎるキャンセルなるなら早めにして欲しいわ何分後にお届けであと10分くらいでキャンセルになるのがものすごくイライラするあとクーポン2枚以上使えないのもく〇だよねたかだか100円のクーポン貰ったって意味ないよなぁー何が会員制度だよって感じです。最終手段でしか使わないですねこんなの。
二日酔いの時だけ : 2026/03/12
★★★★☆
出前館VSロケットナウどっちが勝つんですか?
北の界王様 : 2026/03/11
★☆☆☆☆
雑魚他に比べて高すぎる
まっちゃんppppp : 2026/03/11
★☆☆☆☆
誠意(笑)のあるサービス配達予定時刻から1時間以上待たした上でキャンセルさせてくださいとか言われて了承したが、一切補償等なく、出前館の素晴らしさを知るいい機会になりました。他社のU社の方がまだ誠意ある対応を見せてくれました。
ユーザー。。 : 2026/03/11
★☆☆☆☆
もったいない配達員が確保できなかったとして注文をキャンセルされました。この場合お店が用意した商品は廃棄になってしまうものなのでしょうか?利用している地域が田舎故に人員が少ないのかもしれませんが、フードロスを問題視している昨今、せっかくの料理が無駄になるくらいならサービスが利用できないほうがマシとまで考えてしまいます
名無しのアキラ : 2026/03/11
★☆☆☆☆
頼む気失せる1週間のうち3回位はフードデリバリー使用しているが、出前館のアプリ開くと毎回アプリのアップデートを求められる。フードデリバリー頼む時はさっさと選びたい。アップデートの頻度多すぎて頼む気失せる。
soro1122 : 2026/03/09
★★★☆☆
配達員がいない場合の表示が不親切 時間外で受付中止中の店舗に関しては店舗一覧の画面からサムネイルによって判別できますが、配達員が周辺にいないことによる受付中止の店舗はいちいち一覧から店舗をタップして確認しないとわかりません。 首都圏であればさほど問題にならないのかもしれませんが、地方都市だと配達員がいない場合も多いので、一覧から一目でわかるようにしていただきたいです。
mk_kimuchi : 2026/03/09
★☆☆☆☆
ゴミアプリカスすぎる
出前館アンチ : 2026/03/09
★☆☆☆☆
更新必須なアップデートが多すぎる更新必須な割にアップデートが頻回すぎる。せめて更新タイミングは任意にしてほしいせっかくiPhoneアプリには自動更新機能が付けられるのに対応していない
子株 : 2026/03/09
★☆☆☆☆
悪質アプリ送料1200円で敬遠されてる事に気づいたら送料0円にしてサービス料を取るようになりました。やってること中国と同じ。
真坂野慈大 : 2026/03/09
★★★★☆
注文画面のピン位置がズレる注文画面でピンの位置が右にずれて表示されますが、中を開けて調整すると合っています。設定通りに届くので問題ありませんが、表示だけの問題ですね。使用に問題ないが改善してほしい。
m……m. : 2026/03/08
★☆☆☆☆
送料無料で釣って謎のサービス料を払わされる不愉快すぎる。あと直近のレビュー★1だらけなのに総合で4.4はおかしくない?そもそも本当に28万件もレビューあるのか?
pericannnnn : 2026/03/08
★☆☆☆☆
お店価格(笑)アプリのアイコンにまでお店価格と表示している割にはお店価格の店舗は何店舗かしかない。どこがお店価格?数店舗しかないのによくお店価格と表示できますね。
お風呂気分 : 2026/03/08
★☆☆☆☆
キャンセルされました20時に配達するように事前予約。時間になっても届かないので配達が遅れているのかと思ったのですが、21時になっても届かないので、アプリの注文履歴を確認したら「商品に不備があったためキャンセルしました。」が記録されていました。21時では時間外のお店が殆どなので、結局コンビニに買いに行くはめになりました。しばらくして時間差で謝罪メールが届きました。返金されたかの確認なども発生するので迷惑です。━━━━追記━━━━翌日お店に確認した所、お店側ではキャンセルできはきので、出前館側の事情(配達員が確保できないなど)でキャンセルされたと思う。との説明を受けました。このようなケースでは、作った料理も廃棄になるそうです。事実なら、「商品に不備があったため」などの責任をお店側にあるかのように説明した上に、フードロスまで生じさせているので、店にも客にも不誠実で憤りを覚えます。
リラだお : 2026/03/08
★☆☆☆☆
サービス料送料無料を謳いながらサービス料に付け替えるのは消費者を騙すためにやってるんですか?
野中愛 : 2026/03/08
★☆☆☆☆
最悪でしたものを頼んで着く予定時間が1時が過ぎても何も連絡なし。お店の店舗に電話したらだいぶ前から商品ができていて出前館の人が来ていないとの事。キャンセルでいいですかと聞かれ、キャンセルしました。せめて、連絡するべきですし、ずっと待ってたのが馬鹿らしいです
めいだくちょうひんこうか : 2026/03/07
★☆☆☆☆
お届け予定時間がぜんぜん違う35分と出てたので注文したが1時間経っても届かず。お店に電話したら「混んでいて1時間半かかるが出前館の表示を店側でいじれない」とのこと。ユーザーからしたら関係ないし、ただただお腹が空いています
mnm : 2026/03/07
★☆☆☆☆
え!?アイコンなにこれ?さっきアプデしたんですが、なんでこのアイコンを採用したのでしょうか?どこのサービスか分からないので危うくアンストするところでした。笑よっぽど国民に知れ渡るほど有名なカラーリングでない限りは、ロゴがアイコンを表示した方が良いと思います。
Goo.goo : 2026/03/06
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル注文が勝手にキャンセルされ支払い所か物まで取られる始末。従業員の管理が出来ないオススメしないです
幽嶺船 : 2026/03/06
★☆☆☆☆
アプリアイコンから嘘表記お店と同じ価格と表示してますが、ほっともっとのお弁当料金が倍近く高いです。通常の商品価格はネットに出てますし、堂々とすぐバレる嘘をつくのは、信用を失うだけではないでしょうか。
てるりよん : 2026/03/05
★☆☆☆☆
お店価格とは…?アイコンやアプリ起動画面でお店価格と大々的に表示しているのにお店の公式サイトより断然高かった…お店価格でないのならお店価格と表示するべきではない
fkswx0 : 2026/03/05
★☆☆☆☆
遅い遅いし、そちらの不手際のくせにお問い合わせは2回までとか偉そうに指定してくんのが腹立つ。
らぷんつぇるぱんつ : 2026/03/05
★☆☆☆☆
悪どいずっと利用しています。送料無料と謳っていて、注文しようとしたらサービス料がかかるようになっていた。このサービス料、最後の決済画面まで行かないと表示されない。こんなセコい手を使っても、ユーザーが離れていくだけですよ。
やまだ○ : 2026/03/04
★☆☆☆☆
ログインができなくなった、問い合わせもできないログインができなくなったのですが、正しい情報入れて再ログインしても入れなくなりました。解決のために問い合わせしようとしたら、フリーズしてるのか不具合なのか問い合わせも対応してくれない。利用できなくなりました。最悪です。
ゆうりとまと : 2026/03/04
★★★★★
出来れば1時間営業時間延長して欲しい…
812122522.933 : 2026/03/03
★☆☆☆☆
支払えないPayPay決済、カード決済等支払いをしようと選ぶと白い画面のまま進まない。早急に直して頂かないと出前館自体が使えない。
ー(^▽^)人(^▽^)人(^▽^) : 2026/03/03
★☆☆☆☆
キャンセルとある飲食店で働いています。昨日出前館から6つの注文が入りました。私たちは注文が入ってから商品を全て作成しました。しかし実際にドライバーさんが取りに来て届けてくれたのは6つ中2つの注文だけでした。残りの4つの注文はドライバーさんがきてくれなくて全て廃棄になりました。頼まれたお客様は本当に気の毒ですし、私たちも頑張って作った商品が廃棄になり、とても悲しいです。どうにかして下さい。
がfがkdhgd : 2026/03/03
★☆☆☆☆
出前ができる店頼んで注文したけんについて配達できる店がのってから、そこの店の食べ物を注文したのに、配達予定時間になっても届かない。挙げ句の果てに配達トラブルで結局、勝手にキャンセルになって、えっなって頼むだけ時間の無駄だった。二度使わない。事前に、配達できるかどうかのお店だけをのせてほしい。お金が返ってきただけよかった。こんな事ばかりしてるとお客さんへっちゃうよ。
N.T5025 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
対応が遅すぎる年に数回起こることですが、①注文後に到着時間に届かない(人間なので仕方ない)②交通上の遅延ですと新たなお届け予定時間が表示される(それも仕方ないと理解できる)③その後1時間経っても届かないので問い合わせるも返信なし④通知なしにある時商品がキャンセルされている(問い合わせに返信なし)結果頼んでから3時間半、不毛な時間を過ごす。さすがにアウトだなってなる。サーバーの問題とかどんな問題でも直す気はないんだと思う。最悪。
bird8l : 2026/03/02
★☆☆☆☆
最悪配達予定時刻から2時間以上経過してからのキャンセル通知。時間節約のために利用したつもりが、余計な時間・労力を消費しました。お金は良いから、時間を返して欲しい。
gashimanooni : 2026/03/02
★☆☆☆☆
絶対に使わない方がいい使って低評価の理由がわかりました。配達予定時間よりも数時間遅れても構わない、その間サポート対応はどこにも繋がらずただただこちらからチャットのみの一方通行で返信は何もなし。もちろん電話は不可。それでも構わないと言う人だけ使ってください。私はアンインストールします。
キュアめると : 2026/03/02
★☆☆☆☆
システムエラーの対応エラーが起こってからの対応が遅く、困りました。空腹の時は苛立ってしまうので、今後に活かして下さい
さくらだあ : 2026/03/02
★☆☆☆☆
2時間たって2回も配達キャンセルされた。その内一回は返金されないマジでゴミ配達予定時間の50分間待ったのに、10分ぐらい過ぎてから会社、配達員の都合でキャンセルしたくせに、何もお詫びなし、更にやばいのが、2回目頼んだが、遅延すると連絡あったが30分経ってもこず、挙げ句の果てにキャンセルされました。更に2回目は返金されないという正真正銘の○△□アプリ。ウーバーイーツをダウンロードした方がいいです。ガチでダウンロード済みの人は消した方がいいですよ‼️
利用するな危険 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
出前できない館メニュー完了後、カード決算完了で商品到着時間表示、楽しみに待つも10分延長…その後1時間立ち表示がバク!頼んだ店舗に連絡したら注文後に商品準備完了との事、後は配達待ちです…って1時間経ってるのに食べ物なのに1時間放置!店舗側にキャンセル対応お願いした所、出前館にて問い合わせにてキャンセルしてとの対応…で出前館に問い合わせチャットにて問い合わせしたにもかかわらずなんの反応もなし!カード決算の返金どうなるのかも対応無問い合わせチャットに問い合わせても完全なる無視!!頼んだメニューの店舗いわく出前館ってかなりそう言う事があるらしいとか……マジ○△□やん!!出前できるのかも館に名前変えろ!!
闇ヤミ : 2026/03/02
★☆☆☆☆
星一つもつけたくない最悪の配達アプリこんなに対応が最悪なアプリは初めてです。1時間経っても商品が来ない、出前館からの連絡は一切なし直接お店に連絡して配達員が来ない事を知り、問い合わせチャットで問い合わせするもの一切反応なし。キャンセルしようにも何もできず時間が過ぎるだけ。こんな○△□アプリ使うなら他の配達アプリ使ったほうがいいです。
あかたかに : 2026/03/02
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル問い合わせへの対応も悪いし、即時性もない
ampmqw'm : 2026/03/02
★☆☆☆☆
トラブル対応に対して非常に無責任スーパーゴッド会員になる程のヘビーユーザーですが、配送遅延やシステムエラーの際の対応があまりにも無責任であり、問い合わせでの対応も30分以上待たされた挙句に一定時間が経過したのでやり直してくださいとのこと。また、問い合わせ先も、自分でお店に問い合わせてくださいという対応であり、デリバリーの方を派遣できなかった、トラブルの元凶である出前館は対応せず、真面目に商品を用意してくださった店舗側が対応するという不誠実さ。これが一度ならいいですが、これまで3回ほどのトラブルのうち3回とも不誠実な印象を受けたため、今日を持って利用をやめようと思います。このようなことを続けるのであれば、いずれは衰退していく運命にあると感じました
gjmdajadgad : 2026/03/02
★☆☆☆☆
遅延配送の使えないサイト到着時間も守れない守らない。配達予定時間が10分事に伸びていくだけで、どうなっているか分からない。混み合って遅延していると言う表記のみ。店が?配達員が?か分からない。当初配送予定時間より、1時間経っているが、今だに届かない。携帯決済してしまっているのでキャンセルもできない。注文して後悔した。
あいさひろき : 2026/03/02
★☆☆☆☆
U○erの方が高くなるけど確実出前館まじでシステムゴミすぎん?送料無料にしてサービス料でズッコケやん二度と使わない
ゴッドマザーレス : 2026/03/02
★☆☆☆☆
配達が遅い問い合わせをすると「情報取得に失敗しました」ってエラー画面になる。問い合わせさせる気ないだろ。ごみ
pericannnnn : 2026/03/02
★★★☆☆
送料無料笑送料無料になってたので、ロケットナウに対抗したのかな?と思ったら微妙な値上げと最後の画面で見慣れないサービス料の文字…結局送料払うよりも高くなって、実質値上げですね
カルチャーパビリオン : 2026/03/02
★★★★★
カテゴリの分け方がおかしい。最近急にカテゴリの分け方が雑になりました?スイーツを選択してるのに、お寿司屋さんが出てくるのはおかしくないですかね。サイドメニューとかまで含めてカテゴリ分けしてるんでしょうか。分けてる意味が無くなったんで、非常〜に、お店を探しにくいです。以前の分け方に戻してほしいです。
パッキャムリ : 2026/02/13
★★★★☆
決済方法も多く、配達員も丁寧な印象d払い利用者としてクレカ以外に決済で使用できるのも助かります。配達員の方も物腰が丁寧な方が多い印象です。自室から玄関が見えるのですが商品を置いた後、一礼する方や商品下にペッパーナプキンを敷く方も多くウーバーみたいにチップ制があっても良いのでは、と思っています。
ぼん ち : 2026/01/30
★★★★★
低評価多すぎてイライラこちとら出前館頻繁に使っているが、今まで一度も不都合はなかった。出前館批判している奴、絶対私とは別世界に生きているものだと信じている。
hr20175 : 2026/01/28
★★★☆☆
(T_T)国産頑張って欲しいけどゴースト店がある限りダメやねっ
aaabbbcccdddrrr : 2026/01/12
★★★★★
ubereatsより圧倒的にいいuiも使いやすくubereatsよりも良いサービス
taku1212123 : 2026/01/07
★★★★☆
配達員の評価が出来るようにしてほしいアプリの使い心地自体に不満はありません。が、配達員によってはお届け完了報告をしない人がちらほらいるようで、画面上ではずっと配達中となっているのに実はもう置き配されていたことが多々あります。(置き配時はチャイム鳴らしてから、と記入してありますがもちろんチャイムも鳴らされず)おかげで温かい品物が冷えきってしまってましたし、夏場は衛生面に関わるかと思います。道路状況もあるため、多少遅れるのは仕方ないと思っているのでこまめに配達状況をチェックしているのですがこれをされたらどうしようもないです。きちんとチャイム押して置き配してくださる配達員さんやすぐに配達完了にしてくれる方もいらっしゃるので、某緑色アイコンの配達アプリみたいに、配達員が誰なのか・評価できるシステムが欲しいです。
春と夕 : 2026/01/05
★★★★☆
ゴミが送料が高いとか言ってる貧乏達はスーパーの半額弁当でも食っとけ
あいうおまさやゆ : 2025/12/25
★★★★★
ドミノピザがない復活してほしい。
新人スタッフ+ : 2025/12/20
★★★☆☆
UberUberが嫌すぎて出前館で頼んだのに、Uberが来た。最悪です。Uber委託は辞めて頂きたい。次回来たらもう辞めます。
福島まもるくん : 2025/12/19
★★★★☆
uberよりは良い配達員もやってる者です。サービス料という謎の料金がかからない分uberよりは安いので出前館かロケットなう一択という感じです。クーポンの配布やセールなどもやっています。
タケリーダーのジムシ : 2025/12/14
★★★☆☆
品物不足の時の対応について頼んだ品物が足りてなかった。店に問い合わせをするわけだけど、その仕組みが電話しかない。問い合わせフォームがないのはいちいち手間と時間がかかる。返金してもらっても対応に見合うだけの価値が得られないので無視する羽目になる。ユーザーに泣き寝入りさせる仕組みになってる。損失自体は大したことはないが、非常に不快。
ししゃもじ山田 : 2025/11/24
★★★★★
現時点ではuberより遥かにマシ時間設定があるのでたまに遅れますがおおむね時間通りに来ます。後変な外国人が明らかに居なくなって来てるのでこのまま0を目指して欲しい。
ぽたまり : 2025/09/26
★★★★★
エラーが改善されていました(25 8/13)更新ありがとうございます出前がスイスイスイー
namatako : 2025/09/14
★★★★★
エラーが発生しました「エラーが発生しました」と表示されて再インストールしても何も出来なくなりました
namatako : 2025/09/02
★★★★★
愛用しています今のところアプリの不具合もないし、配達で不愉快な思いをしたこともありません。うちの地域の配達の方がたまたま?丁寧な方が多いのかもしれませんが。登録店もずいぶん増えてきたと思います。他のデリバリーアプリも試しましたが、登録店が少なかったり、アプリの不具合が多発して問題外のものもあったり、それとか自社で宅配してるチェーン店もありますが、あちこちで登録するのもいやだし、それでついこちらでオーダーしています。何だかんだ、送料割引クーポンなどもありますし、便利だと思います。
りり1213 : 2025/09/01
★★★★★
とどくしっかりとどく
モスカウ : 2025/08/21
★★★★☆
問題なしでしたょ。皆さんの評価はあまりよろしくないのでびっくりしています。たまに利用させてもらいますが、問題は1度だけ(配達員が○△□臭く、お弁当も○△□の臭いがした)ありましたがそれ以外は問題なく、私どもは混雑している時間帯の注文でしたが比較的早く届けてもらえてよかったです。 少額の割引ではありますがクーポンもきっちり使わせていただきました。 また利用させていただきます。
甘椙 桃 : 2025/08/14
★★★★★
店舗が少ない以外に不満点無し私は約5年間多数の出前アプリを使用してきましたが、邪魔なプロモーションや通知が無かったり、誤操作を誘発するようなUIで誤って有料会員になりかねないつくりになってなかったり、多少利用していればクーポンが利用できたり、チップが無かったりなど、他のアプリと比較して快適に思います。返金、返品に関するトラブルや配達時間に関する不満などある方もいると思いますが、他のアプリでも起こる上、地域差もあるかもしれませんが私は他のアプリで数回づつ遭遇しているのに対し、出前館では1度しか遭遇したことがなく、個人的な信頼度は高いです。強いて不満点を挙げるならば店舗数が他のアプリと比べ少ないこと、配達員が少ないのか、時間帯によって配達不可の店舗があるくらいです。
道民14号 : 2025/08/10
★★★★☆
備考欄チャイム鳴らさないでって書いたのに鳴らさなかったことはほぼない。備考欄は見にくいとこにありんですかね?
チーミングググ : 2025/06/27
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 89.2623.33759 |
| サイズ | : | 145.9 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 282615 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 282615 件の評価 |
スクリーンショット
説明
出前・宅配・デリバリー「出前館」公式アプリ!
日本最大級の飲食店数！様々なジャンルの料理が楽しめます
さらに、とってもお得な特典もついてくる
好きなお店の料理を選んで、豊富な支払方法で簡単注文！
◆様々なジャンルのお店からデリバリー可能
宅配ピザはもちろん、ガスト、マクドナルド、餃子の王将、CoCo壱番屋、ほっともっと
近所のお弁当屋さん、中華屋さん、カレー屋さん、お蕎麦屋さん、お寿司屋さんなど。
様々なジャンルのお店を一気に検索できて、ラクラク注文できます。
◆出前館は.......
・出前を頼める飲食店数が日本最大級
・送料無料のお店がたくさん
・雨の日でもいつもと同じ送料
・確実に丁寧に宅配してくれるので安心
・配達エリアが全国をカバー
・キャリア決済や現金払いなど支払方法が豊富
・日本発のデリバリーアプリ
◆こんな方にオススメです
・今すぐ、できたての料理をお家や会社に届けてほしい。
・現金が手元にないけど、後払いで注文したい。
・留守番中の家族に、外出先から出前を注文したい。
・深夜に小腹が空いたけど、宅配ができるお店がわからない。
・電話せずに出前を注文したい。
・体調が悪くて外出も自炊もできない。
・雨が降っていて外に出たくない。
・頑張った自分のご褒美に好きなご飯をデリバリーしたい。
◆注文できるジャンルと飲食店例
◆ファミリーレストラン
ガスト（がすと）、ジョナサン、デニース、ココス など
◆牛丼
松屋（まつや）、吉野家（よしのや）など
◆カレー
ＣｏＣｏ壱番屋(ココイチ)、ターリー屋、博多黒カレー堂 BistoroRYU など
◆ピザ
ピザハット（ぴざはっと）、Pizza Salvatore Cuomo (サルバトーレクオモ) 、ピザーラ（ぴざーら）、ドミノ・ピザ（どみのぴざ）、ナポリの窯、ストロベリーコーンズ、ピザポケット など
◆中華
バーミヤン、上海エクスプレス、大阪王将、日高屋、餃子の王将（ぎょうざのおうしょう）、リンガーハット など
◆弁当
ほっともっと、本家かまどや、ほっかほっか亭、手作り弁当 京香 など
◆すし(寿司・鮨)
柿家鮨、銀のさら（ぎんのさら）、つきじ海賓、味ぎん、かっぱ寿司、はま寿司 など
◆ファストフード
マクドナルド（まくどなるど）、ケンタッキーフライドチキン、ロッテリア、ファーストキッチン、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ウェンディーズ など
◆一目でわかりやすい簡単表示
「今お届けできる店舗のみの表示」や「現在の待ち時間」「送料無料」など、リアルタイムの情報が一目でわかります。
◆GPSで様々な場所にデリバリー
GPSで、職場やパーティ会場、公園などあらゆる場所にも簡単に出前ができます。
◆選べるお支払い方法
Amazon Pay、Apple Pay、PayPay、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード支払い、
現金払い等が可能です。
※利用可能なお支払方法は店舗によって異なります
日本最大級の飲食店数！様々なジャンルの料理が楽しめます
さらに、とってもお得な特典もついてくる
好きなお店の料理を選んで、豊富な支払方法で簡単注文！
◆様々なジャンルのお店からデリバリー可能
宅配ピザはもちろん、ガスト、マクドナルド、餃子の王将、CoCo壱番屋、ほっともっと
近所のお弁当屋さん、中華屋さん、カレー屋さん、お蕎麦屋さん、お寿司屋さんなど。
様々なジャンルのお店を一気に検索できて、ラクラク注文できます。
◆出前館は.......
・出前を頼める飲食店数が日本最大級
・送料無料のお店がたくさん
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・確実に丁寧に宅配してくれるので安心
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・日本発のデリバリーアプリ
◆こんな方にオススメです
・今すぐ、できたての料理をお家や会社に届けてほしい。
・現金が手元にないけど、後払いで注文したい。
・留守番中の家族に、外出先から出前を注文したい。
・深夜に小腹が空いたけど、宅配ができるお店がわからない。
・電話せずに出前を注文したい。
・体調が悪くて外出も自炊もできない。
・雨が降っていて外に出たくない。
・頑張った自分のご褒美に好きなご飯をデリバリーしたい。
◆注文できるジャンルと飲食店例
◆ファミリーレストラン
ガスト（がすと）、ジョナサン、デニース、ココス など
◆牛丼
松屋（まつや）、吉野家（よしのや）など
◆カレー
ＣｏＣｏ壱番屋(ココイチ)、ターリー屋、博多黒カレー堂 BistoroRYU など
◆ピザ
ピザハット（ぴざはっと）、Pizza Salvatore Cuomo (サルバトーレクオモ) 、ピザーラ（ぴざーら）、ドミノ・ピザ（どみのぴざ）、ナポリの窯、ストロベリーコーンズ、ピザポケット など
◆中華
バーミヤン、上海エクスプレス、大阪王将、日高屋、餃子の王将（ぎょうざのおうしょう）、リンガーハット など
◆弁当
ほっともっと、本家かまどや、ほっかほっか亭、手作り弁当 京香 など
◆すし(寿司・鮨)
柿家鮨、銀のさら（ぎんのさら）、つきじ海賓、味ぎん、かっぱ寿司、はま寿司 など
◆ファストフード
マクドナルド（まくどなるど）、ケンタッキーフライドチキン、ロッテリア、ファーストキッチン、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ウェンディーズ など
◆一目でわかりやすい簡単表示
「今お届けできる店舗のみの表示」や「現在の待ち時間」「送料無料」など、リアルタイムの情報が一目でわかります。
◆GPSで様々な場所にデリバリー
GPSで、職場やパーティ会場、公園などあらゆる場所にも簡単に出前ができます。
◆選べるお支払い方法
Amazon Pay、Apple Pay、PayPay、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード支払い、
現金払い等が可能です。
※利用可能なお支払方法は店舗によって異なります
リリース情報
・カート画面で、最低注文金額までの不足金額がより分かりやすく表示されるようになりました
・軽微な不具合を修正しました
・軽微な不具合を修正しました