アプリ詳細
 | DEMAE-CAN CO.,LTD |
更新日：2026/04/01 12:07
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 31%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 54%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 15%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
🚀に対抗してるんでしょ?3月29日になって突然LINEに「最大3200円オフクーポン」の通知。見ると150円オフ×100枚、期限は3月末まで。こんなの使い切れるわけないじゃんと思ってさらに確認すると対象期間が3/1～になっている。はぁ?そんなの3月終わりになって通知来たって気づかないっつーの!(そもそもほんとに3月頭からこのクーポンが配信されてたのかも怪しいし)送料無料だってまたいつ終わるか分からないし。ほんと最近使いにくい
YF160cm : 2026/03/30
★☆☆☆☆
不快勝手にサービス料追加されてる。クーポンもまともに配布してないくせにありえない。ロケットナウの方がマシ
帳2 : 2026/03/30
★☆☆☆☆
改悪?U◯erに比べると少し安いかな?というところと、ソフバンのキャリア決済もできる点で利用させて頂いていましたが、アップデートでソフバンのキャリア決済が消えたのと、毎月もらえたクーポンが配布されなくなったのと、早い時間順にくるという機能もなくなったので使いにくくなりました。しかも目安時間が全然目安じゃない。遅い。少し時間が遅いとキャンセルされることも多々あり、やはりその辺りは遅い時間でもきちんと機能してくれるUb◯rは強いですね。お店価格を謳っていますが、サービス料というものがいつの間にか増えており、狡猾さが見え隠れしてる。けっこう利用していましたが、質の悪いサービスに成り下がってしまい残念です。
スシラーメン : 2026/03/29
★☆☆☆☆
○△□いちいち認証とか鬱陶しいわ、2度と使わん
SHOGEN73 : 2026/03/29
★★☆☆☆
サービス料って何?送料は無料、でも代わりにサービス料というのがかかるようになった。そもそも出前館の配達員が業務委託なのにサービス料を出前館に払うのは意味がわからない。送料と違い、最後の最後に出てくるので料金の不明瞭性が増した。こんなアホなリスクをとって安く見せかける必要はないと思う。社員の皆さん、送料を0にして最後にサービス料を添加するのが本当にサービスとして良いと思って導入したのかねえ?まともな道徳観で仕事してください
ぽんですよ : 2026/03/29
★☆☆☆☆
二度と使わないコロナ禍で売上上がっただけで、今では、配達員が商品を持ち逃げする等、悪質な会社に成り下がってますまた、アプリも会社と同じで改悪されて、日々素晴らしいくらい使いにくくなっていく、最高のアプリです配達員が食べるために料理を注文してあげたい方、ドブに捨てるくらい金に余裕がある方にはおすすめします。
atp@wmapsxdj : 2026/03/27
★★★☆☆
いつも遅れます送料無料は助かりますが配達はいつも予定時刻より遅れます。
tnk3104 : 2026/03/27
★☆☆☆☆
これはひどい...他のデリバリーアプリを使用していたが、何か改善されたかな?と思い久しぶりに開いてみた。お店価格で買える店が増えていた為、注文しようとしたら、前は無かった「サービス料」の文字が...お店価格を謳いつつサービス料でお金を取る狡猾さに驚いた。クーポンも5%オフに下がっており、改善どころか改悪しかされていなかった。残念。
なギエ : 2026/03/27
★★★☆☆
色々詐欺じゃないまず、お届け時間は全く信用できない。目安届時間を信用してメニューを選択して、支払い手前で、混んでるので1時間後になるなどざらにある。あと、送料無料で選択したらサービス料が増えてた笑
まあ77 : 2026/03/26
★★★☆☆
利用できない店舗が多い。スタバ配達で検索すると、出前館が出てきたので他アプリと比較のため、DLしてみたけどスタバ自体の扱いが無し。過去にもDLした事がありましたが、利用したい店舗があまりなく削除。今回もそのうち削除になりそう。配達員の知人がいますが、あちら側からすると、Uber、無きWaltと比較すると、微妙な単価と支払い方法は出前館が良いみたいです。
kcosy : 2026/03/26
★★☆☆☆
送料無料とは送料無料とは言いつつちゃっかりサービス料とかいう訳のわからん料金を加算してくる物は言いようだな(笑)
v0style : 2026/03/25
★★☆☆☆
とにかく印象が悪いここしばらくのクーポン改悪等の施策に加え、送料無料のアピールを始めるがサービス料を追加したことで実質料金を転嫁しただけのようにしか見えないことなど、印象が非常に悪いです。またゴーストレストラン(店舗、テイクアウト無し)にお店価格と付けるなど勘違いさせる表記などかなり酷いと思います。
ぽんずガーリック : 2026/03/25
★☆☆☆☆
星一もあげたくない時間通りに来た事ない
ぽむらすきすき : 2026/03/25
★★☆☆☆
GPSが不正確配達員の位置が今ひとつ分かりにくい。位置情報の更新頻度も少なく遅い。ロケットナウのGPSを見習って欲しい。
次、削除します : 2026/03/23
★☆☆☆☆
お店価格(笑)お店価格の店は少ない、送料が安くなっても結局サービス料が三月から追加されて送料が安くなった意味が何もない。配布されるクーポンも10%から5%に下がり改悪すぎる。店も店で料金そのままで前よりも量が減っている。減らすくらいなら値上げしていいから前と同じ量で届けてほしい。住んでるところの近くにない店のクーポンも意味ないからわざわざ送らないでほしい。年々ゴミになってく
お風呂気分 : 2026/03/23
★☆☆☆☆
割高すぎるキャンセルなるなら早めにして欲しいわ何分後にお届けであと10分くらいでキャンセルになるのがものすごくイライラするあとクーポン2枚以上使えないのもく〇だよねたかだか100円のクーポン貰ったって意味ないよなぁー何が会員制度だよって感じです。最終手段でしか使わないですねこんなの。
二日酔いの時だけ : 2026/03/21
★★☆☆☆
半額クーポンが半額だと思ってドミノピザを頼んだが、半額クーポンが適用されておらず、定価で決済してしまった。自動的に適用されるようにしてほしい。
頼んだ人 : 2026/03/21
★☆☆☆☆
最悪商品価格+出前館の上乗せ+送料+サービス料店舗価格の2倍以上
《大空》 : 2026/03/20
★☆☆☆☆
どんどん使いずらくなってるクーポンも使う気も起きないしなんだかバグが起きて注文出来ない状態。
ユーザー(´・ ・`) : 2026/03/19
★★★★☆
クーポンページについて「クーポン詳細」ボタンの右に「お店を検索」を表示してほしい。クーポンの詳細をタップしてから対象店舗探すのが面倒だから。
Znn…z : 2026/03/18
★☆☆☆☆
トラブル時のサポートは少ない個人情報保護の観点から利用をお勧めできなくなりました。アプリは使いやすいですが肝心のサービス自体が不安、問い合わせの手段や確認手段がなさすぎる。配達状況を確認しようとしたら配達完了となっていましたがドア前を確認しましたが、商品は届いていません。置き配完了の写真が添付されていましたが知らない場所でした。チャット対応の方はドライバーと連絡がまだ取れていないため確認しますとのこと。以前個人情報のレシートが添付されていたことがあり確認をお願いしましたが、そういったものとはないとのこと。ドライバーさんと連絡取れていないんですよね?気づいて返信しようとしたらチャット終了されていました。非常に不安だなと思いました。
とらやさわ : 2026/03/18
★☆☆☆☆
他の方のレビューもあるが送料無料、お店価格とあるが、特にユーザーに分かりやすい発表なく高いサービス料を取り始め、他社のUber Eatsなどのサービスの方が結果的に良い。数年利用してましたがランクに伴うクーポンも弱過ぎるので解約します。直近ずっとユーザーの評価を無視し続けた結果。
デリバリー利用者A : 2026/03/18
★☆☆☆☆
最低企業頼んだ商品が不足していたので返金してもらった直後にアカウントに不正ログインされているとかの嘘を言われ強制的にアカウント停止され、アカウント作成すら出来なくなった。以前から何度も商品不足や釣り銭がゲームセンターのメダルを渡されたりしたこともあり不信感しかなかったが今回の件でもう二度と利用しないと決めました。皆さんも注意してください。お金を払って商品を購入しているのに不足があり当然の如く返金対応を依頼するとアカウント削除を強行する最低企業です。
Kwtgam'gw : 2026/03/17
★☆☆☆☆
お店価格は嘘マックのアプリで見ると一目瞭然で普通に高く設定されてる上にサービス料とか何サービスしたんだよって思う料金まで払わされるので気をつけましょう
(^_^;(^_^;(^_^; : 2026/03/17
★☆☆☆☆
マジで使えない出前アプリ1位もう何年もアプリを使ってきた。最初の頃は対応も早く出前も時間通りだったが近年予定時間から30~1時間平気でズレるわ商品ページにある写真と全く量も見た目も詐欺みたいな店舗ばかりになるわ注文した物が違うから問い合わせると知らないふりしたりたらい回しにされて問い合わせに何時間もかけてお昼過ぎの注文から夕方に解決するわと意味不明すぎる。もう2度こんなアプリ使いません。退会しました。皆さんも気おつけてください。
キョンシー部長 : 2026/03/16
★★★★★
メールだけ登録してクーポン届いた時使う方がお得何年か前までは使えばランク上がって翌月クーポンを多く貰えたけど、今は使えば使うほどほどクーポン貰えなくなる。この半年で2、3枚くらいしか貰えなかった。最近Uberみたいにサービス料も取ってくるようになったからUberの差がないというかUberの方が店舗も多いから出前館よりUberがいいと思えてきた。
でぶーー : 2026/03/16
★★★★☆
あ他アプリの最低注文料金が上がったので久しぶりに出前館を使いました。
#mom_ : 2026/03/16
★★★☆☆
サービス料金追加(´ཀ` )送料無料だから注文しようと思ったらサービス料金追加されて辞めました…お店によるのかな?新機能??前はなかったと思うけど…
とりいやしろ : 2026/03/15
★☆☆☆☆
ゴミ。頼んでから予定時間すぎてもこないこっちから店に電話した。そっから作り始めるシステムになってるのやばいですよ。1回じゃなくて何回もそうゆう事ありました。出前館通す意味がないw
ゆーーーー、 : 2026/03/15
★☆☆☆☆
☆サービス料☆現在送料無料キャンペーン!お店価格!と盛り上げていますが何一つ説明なくサービス料を追加したようです。他サービスを利用します。
赫太郎 : 2026/03/15
★☆☆☆☆
2時間待ち勝手にキャンセル本当に最低2時間も待たせて勝手にキャンセルされるそんな対応するなら初めから注文受けないで欲しい
gmail_none : 2026/03/14
★★☆☆☆
良し悪し使える時はめっちゃいいけど、混雑の為遅延しています。と状況確認画面に出てから配達予定時刻を1時間過ぎても何の音沙汰もなく、問い合わせても返答なし。挙句店舗に電話したら確認中にSMSに配達上のトラブルでキャンセルしたと。店舗の方に聞いたらそんな混雑はしてないとか。え?配達員の確保の問題?だったら1時間も待たせてないでさっさと連絡しろよって話。1日の終わりにマジ嫌な思いさせられました。
のんびりやさんです : 2026/03/14
★☆☆☆☆
頼んだ商品がこない何時間経っても注文した料理がこない○△□みたいなサービスです。
やーまんでーーす : 2026/03/14
★☆☆☆☆
不親切の極み注文しても届かない。キャンセルをしようにもアプリからは出来ない。店に直接連絡しろとのことだが、店の注文ページを見ても電話番号も何も記載がないため連絡できない。どうしろと?ちなみに注文履歴からのステータスを見ていたが、お店は注文してすぐに料理を準備してくれていた(そこからいくら待っても配達員が見つからない)ので、あくまで出前館側の問題。出前館に直接コンタクトが取れないようにしている時点でお察しの企業ってこと。
なさやまえよわさたおまら : 2026/03/14
★☆☆☆☆
料理ではなくキャンセルが届く注文して約1時間待った結果、料理ではなく「システム都合によるキャンセル通知」が届きました。事前連絡もなく、サポートに連絡する手段もほとんど見当たりません。注文は簡単ですが、トラブルが起きた場合はただ空腹で待つ体験ができます。空腹で待つのが好きなドMの方には向いているサービスかもしれません。
KazukiTS : 2026/03/14
★☆☆☆☆
ありがたいけど1時間以上待っても商品届かず、出前館側はシステムエラーでキャンセルにしたときたけど、店側は配達員が見つからないためキャンセルにしたときたけどどっちが本当なの?教えてくれたのありがたいことだけど、1時間以上経ってからというのはもうちょっと対応早くしてほしかった。
あぬやらわ : 2026/03/14
★☆☆☆☆
予約の意味無し配達予約しても、そのタイミングの状況で平気で1時間とか待たされている。キャンセルできるなら忙しいのでしょうがないかと我慢できるけど、そっちは時間を守れないのにこっちからはキャンセル出来ないってどういうこと?おかしくないか?予約の意味分かっていますか?守る気ないならこんな機能つけるなよ。即時配達だけにしておけ。問い合わせから、商品が届かないので状況を教えてくださいと言っても返信無し。この問い合わせも意味あるか?機能しない機能は作るなよ。
明日豚 : 2026/03/14
★☆☆☆☆
配達遅延ばっかりウーバーよりマシだと思って何年もずっと使ってたのにもうダメだな。どの店使っても1時間くらい連絡なしの遅延。これもう店じゃなくシステムが破綻してる。出前館にクレームしても無視されて無駄。待ってた時間を返せ。
はるままんまん : 2026/03/14
★☆☆☆☆
改悪しかない長年しようしてました。館員ランクも一番高いです。まず、現在の出前館は改悪に改悪が続いてます。1:送料問題2:サポートの悪さ3:クーポンが改悪色々ありますね。詳細を書くと罵詈雑言になりそうな為、詳細は伏せます。現状なら他の出前アプリのが優秀な点が多い為、他のアプリを考えてみて下さい。
♪(￣▽￣ : 2026/03/14
★☆☆☆☆
商品が届かない注文してから1時間経っても商品が届かないからアプリで状況を確認すると休止中になっていた。PayPayで先払いしたので返金して欲しいけどなんの応答もないです。二度と出前館を使いません。
甘さなし0 : 2026/03/14
★☆☆☆☆
使ってはいけないアプリ到着時間をとっくに過ぎても届かず、オペレーターのチャットも全く返事なし。返金されるのかどうか不安しかない。多少の遅延は仕方ないと思えるが届くのかどうかも当てにならないまま到着時間を30分過ぎても当初の到着時間のままキャンセルもできず、ひどすぎる
unusable apps : 2026/03/14
★★★★☆
キャンセル注文してから、1時間後に一方的にキャンセルされた。忘れないよ。
つもなやな : 2026/03/14
★☆☆☆☆
割高料金、キャンセル祭り「送料無料!」「お店価格」嘘です。「送料」を「サービス料」に名前を変えただけです。「混み合っており遅延が発生しています」→嘘です。わざと短い到着時間を表示させてるだけです。
ラレート : 2026/03/14
★☆☆☆☆
UIにセンスがない支払い方法はデフォルトでブランクにしとけよ注文確定までの画面遷移など全体的に配慮不足が目立つ
tonburi666 : 2026/03/14
★☆☆☆☆
送料無料だけどサービス料かかります送料無料キャンペーンやってますが、サービス料かかるので値段ほぼ変わりません。還元する気なさ過ぎて逆に清々しいです。
td'pg''aw'gjua'tmjmj : 2026/03/13
★☆☆☆☆
サービス料(笑)送料無料!お店価格!で釣って決済画面でサービス料バカ高く取るようになりやがったLYPプレミアムの送料系クーポンが意味をなさなくなってしまったせいか、クーポン内容が「1200円以上で150円オフ!」とかに変わったが、使える店舗がかなり限られてて使えないしせこいことやめて?
ころころぴっぴ : 2026/03/13
★★★★☆
PayPayアプリで払えないとても便利なアプリだと思います。不具合報告。支払いの段階でPayPayを開こうとするけれども、PayPayは開くが支払い画面に移行せず、出前館アプリに戻っても同じ、二つのアプリをアップデートをしても、結局PayPayアプリで支払いはできず、ブラウザでPayPayにログインして支払う形になります。せっかくのPayPayクーポンも使えません。
安西常陸之介柿右衛門 : 2026/03/12
★☆☆☆☆
横柄にもほどがある入力が間違っている訳でもないのにも関わらず、配達先が全く違う場所に設定されてしまい、料理が届かないことが2度ありました。1度ならず2度です。返金もお店の方が対応しており、出前館側は手数料だけを取って知らん顔のようで、流石に酷すぎます。また、注文トラブルの対応も即時ではなく2〜3日後にメールにて送信と、対応がいい加減すぎます。もう二度と使いません。
肯定ペンギソ : 2026/03/12
★☆☆☆☆
割高すぎるキャンセルなるなら早めにして欲しいわ何分後にお届けであと10分くらいでキャンセルになるのがものすごくイライラするあとクーポン2枚以上使えないのもく〇だよねたかだか100円のクーポン貰ったって意味ないよなぁー何が会員制度だよって感じです。最終手段でしか使わないですねこんなの。
二日酔いの時だけ : 2026/03/12
★★★★☆
出前館VSロケットナウどっちが勝つんですか?
北の界王様 : 2026/03/11
★☆☆☆☆
雑魚他に比べて高すぎる
まっちゃんppppp : 2026/03/11
★★☆☆☆
お店価格なんて大嘘はいタイトル通りです。お店価格なんだと信じて注文したが、後々実際お店で見たら明らかに出前館での値段が高く設定されていた。そりゃもちろん送料手数料上乗せになるのは当たり前ではあるが、なんかあたかもその辺割り引いてますよ的な『お店価格!』という謳い文句は詐欺に該当しないのだろうか?甚だ疑問最初から+送料で表示されていた方が納得できるし、こんな「騙された」という気持ちにならずに済むのだが…
田吾作Z : 2026/03/11
★☆☆☆☆
誠意(笑)のあるサービス配達予定時刻から1時間以上待たした上でキャンセルさせてくださいとか言われて了承したが、一切補償等なく、出前館の素晴らしさを知るいい機会になりました。他社のU社の方がまだ誠意ある対応を見せてくれました。
ユーザー。。 : 2026/03/11
★☆☆☆☆
もったいない配達員が確保できなかったとして注文をキャンセルされました。この場合お店が用意した商品は廃棄になってしまうものなのでしょうか?利用している地域が田舎故に人員が少ないのかもしれませんが、フードロスを問題視している昨今、せっかくの料理が無駄になるくらいならサービスが利用できないほうがマシとまで考えてしまいます
名無しのアキラ : 2026/03/11
★★☆☆☆
最低注文価格で実質送料取られるお店価格とか送料無料を歌ってますけど最低注文額ってのがあるのでガチ意味ない
もっとよくして : 2026/03/10
★★☆☆☆
サービス料追加お店価格+送料無料!と大々的に謳ってますが、しれっとサービス料が追加されました。それくらい取らないとやっていけないのでしょうけど、そしたら送料無料なんてやらないで昔のままでよかったと思います。
せえじん : 2026/03/10
★☆☆☆☆
頼む気失せる1週間のうち3回位はフードデリバリー使用しているが、出前館のアプリ開くと毎回アプリのアップデートを求められる。フードデリバリー頼む時はさっさと選びたい。アップデートの頻度多すぎて頼む気失せる。
soro1122 : 2026/03/09
★★★☆☆
配達員がいない場合の表示が不親切 時間外で受付中止中の店舗に関しては店舗一覧の画面からサムネイルによって判別できますが、配達員が周辺にいないことによる受付中止の店舗はいちいち一覧から店舗をタップして確認しないとわかりません。 首都圏であればさほど問題にならないのかもしれませんが、地方都市だと配達員がいない場合も多いので、一覧から一目でわかるようにしていただきたいです。
mk_kimuchi : 2026/03/09
★☆☆☆☆
ゴミアプリカスすぎる
出前館アンチ : 2026/03/09
★☆☆☆☆
更新必須なアップデートが多すぎる更新必須な割にアップデートが頻回すぎる。せめて更新タイミングは任意にしてほしいせっかくiPhoneアプリには自動更新機能が付けられるのに対応していない
子株 : 2026/03/09
★☆☆☆☆
悪質アプリ送料1200円で敬遠されてる事に気づいたら送料0円にしてサービス料を取るようになりました。やってること中国と同じ。
真坂野慈大 : 2026/03/09
★★★★☆
注文画面のピン位置がズレる注文画面でピンの位置が右にずれて表示されますが、中を開けて調整すると合っています。設定通りに届くので問題ありませんが、表示だけの問題ですね。使用に問題ないが改善してほしい。
m……m. : 2026/03/08
★☆☆☆☆
送料無料で釣って謎のサービス料を払わされる不愉快すぎる。あと直近のレビュー★1だらけなのに総合で4.4はおかしくない?そもそも本当に28万件もレビューあるのか?
pericannnnn : 2026/03/08
★☆☆☆☆
お店価格(笑)アプリのアイコンにまでお店価格と表示している割にはお店価格の店舗は何店舗かしかない。どこがお店価格?数店舗しかないのによくお店価格と表示できますね。
お風呂気分 : 2026/03/08
★☆☆☆☆
キャンセルされました20時に配達するように事前予約。時間になっても届かないので配達が遅れているのかと思ったのですが、21時になっても届かないので、アプリの注文履歴を確認したら「商品に不備があったためキャンセルしました。」が記録されていました。21時では時間外のお店が殆どなので、結局コンビニに買いに行くはめになりました。しばらくして時間差で謝罪メールが届きました。返金されたかの確認なども発生するので迷惑です。━━━━追記━━━━翌日お店に確認した所、お店側ではキャンセルできはきので、出前館側の事情(配達員が確保できないなど)でキャンセルされたと思う。との説明を受けました。このようなケースでは、作った料理も廃棄になるそうです。事実なら、「商品に不備があったため」などの責任をお店側にあるかのように説明した上に、フードロスまで生じさせているので、店にも客にも不誠実で憤りを覚えます。
リラだお : 2026/03/08
★★☆☆☆
サービス料…サービス料がないから某配達業者と違ってよかったのに…。送料無料のクーポンじゃなくてサービス料無料じゃないと、もう出前館であるメリットがほぼない。さよなら、だね…。
ゆの(ノv`*) : 2026/03/08
★☆☆☆☆
サービス料送料無料を謳いながらサービス料に付け替えるのは消費者を騙すためにやってるんですか?
野中愛 : 2026/03/08
★☆☆☆☆
最悪でしたものを頼んで着く予定時間が1時が過ぎても何も連絡なし。お店の店舗に電話したらだいぶ前から商品ができていて出前館の人が来ていないとの事。キャンセルでいいですかと聞かれ、キャンセルしました。せめて、連絡するべきですし、ずっと待ってたのが馬鹿らしいです
めいだくちょうひんこうか : 2026/03/07
★★☆☆☆
残念配達が遅い時があって残念。
東京のうさぎ : 2026/03/07
★☆☆☆☆
お届け予定時間がぜんぜん違う35分と出てたので注文したが1時間経っても届かず。お店に電話したら「混んでいて1時間半かかるが出前館の表示を店側でいじれない」とのこと。ユーザーからしたら関係ないし、ただただお腹が空いています
mnm : 2026/03/07
★☆☆☆☆
え!?アイコンなにこれ?さっきアプデしたんですが、なんでこのアイコンを採用したのでしょうか?どこのサービスか分からないので危うくアンストするところでした。笑よっぽど国民に知れ渡るほど有名なカラーリングでない限りは、ロゴがアイコンを表示した方が良いと思います。
Goo.goo : 2026/03/06
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル注文が勝手にキャンセルされ支払い所か物まで取られる始末。従業員の管理が出来ないオススメしないです
幽嶺船 : 2026/03/06
★☆☆☆☆
アプリアイコンから嘘表記お店と同じ価格と表示してますが、ほっともっとのお弁当料金が倍近く高いです。通常の商品価格はネットに出てますし、堂々とすぐバレる嘘をつくのは、信用を失うだけではないでしょうか。
てるりよん : 2026/03/05
★☆☆☆☆
お店価格とは…?アイコンやアプリ起動画面でお店価格と大々的に表示しているのにお店の公式サイトより断然高かった…お店価格でないのならお店価格と表示するべきではない
fkswx0 : 2026/03/05
★☆☆☆☆
遅い遅いし、そちらの不手際のくせにお問い合わせは2回までとか偉そうに指定してくんのが腹立つ。
らぷんつぇるぱんつ : 2026/03/05
★☆☆☆☆
悪どいずっと利用しています。送料無料と謳っていて、注文しようとしたらサービス料がかかるようになっていた。このサービス料、最後の決済画面まで行かないと表示されない。こんなセコい手を使っても、ユーザーが離れていくだけですよ。
やまだ○ : 2026/03/04
★☆☆☆☆
ログインができなくなった、問い合わせもできないログインができなくなったのですが、正しい情報入れて再ログインしても入れなくなりました。解決のために問い合わせしようとしたら、フリーズしてるのか不具合なのか問い合わせも対応してくれない。利用できなくなりました。最悪です。
ゆうりとまと : 2026/03/04
★★☆☆☆
どんどん改悪されるサービス「送料無料!お店と同価格!」などの文言を謳いながら、注文画面の最後に「サービス料 150円」などと突然表示される仕様になった。以前はこんなに分かりづらい料金体系ではなかったし、もっと気持ちよくスムーズに注文ができたのに、なぜこんな改悪が為されてしまったのだろうか。お店のソート機能も使いづらくなるばかりで、本当に残念です。
オーソレミオ : 2026/03/04
★★★★★
出来れば1時間営業時間延長して欲しい…
812122522.933 : 2026/03/03
★☆☆☆☆
支払えないPayPay決済、カード決済等支払いをしようと選ぶと白い画面のまま進まない。早急に直して頂かないと出前館自体が使えない。
ー(^▽^)人(^▽^)人(^▽^) : 2026/03/03
★☆☆☆☆
キャンセルとある飲食店で働いています。昨日出前館から6つの注文が入りました。私たちは注文が入ってから商品を全て作成しました。しかし実際にドライバーさんが取りに来て届けてくれたのは6つ中2つの注文だけでした。残りの4つの注文はドライバーさんがきてくれなくて全て廃棄になりました。頼まれたお客様は本当に気の毒ですし、私たちも頑張って作った商品が廃棄になり、とても悲しいです。どうにかして下さい。
がfがkdhgd : 2026/03/03
★☆☆☆☆
出前ができる店頼んで注文したけんについて配達できる店がのってから、そこの店の食べ物を注文したのに、配達予定時間になっても届かない。挙げ句の果てに配達トラブルで結局、勝手にキャンセルになって、えっなって頼むだけ時間の無駄だった。二度使わない。事前に、配達できるかどうかのお店だけをのせてほしい。お金が返ってきただけよかった。こんな事ばかりしてるとお客さんへっちゃうよ。
N.T5025 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
対応が遅すぎる年に数回起こることですが、①注文後に到着時間に届かない(人間なので仕方ない)②交通上の遅延ですと新たなお届け予定時間が表示される(それも仕方ないと理解できる)③その後1時間経っても届かないので問い合わせるも返信なし④通知なしにある時商品がキャンセルされている(問い合わせに返信なし)結果頼んでから3時間半、不毛な時間を過ごす。さすがにアウトだなってなる。サーバーの問題とかどんな問題でも直す気はないんだと思う。最悪。
bird8l : 2026/03/02
★☆☆☆☆
最悪配達予定時刻から2時間以上経過してからのキャンセル通知。時間節約のために利用したつもりが、余計な時間・労力を消費しました。お金は良いから、時間を返して欲しい。
gashimanooni : 2026/03/02
★☆☆☆☆
絶対に使わない方がいい使って低評価の理由がわかりました。配達予定時間よりも数時間遅れても構わない、その間サポート対応はどこにも繋がらずただただこちらからチャットのみの一方通行で返信は何もなし。もちろん電話は不可。それでも構わないと言う人だけ使ってください。私はアンインストールします。
キュアめると : 2026/03/02
★☆☆☆☆
システムエラーの対応エラーが起こってからの対応が遅く、困りました。空腹の時は苛立ってしまうので、今後に活かして下さい
さくらだあ : 2026/03/02
★☆☆☆☆
2時間たって2回も配達キャンセルされた。その内一回は返金されないマジでゴミ配達予定時間の50分間待ったのに、10分ぐらい過ぎてから会社、配達員の都合でキャンセルしたくせに、何もお詫びなし、更にやばいのが、2回目頼んだが、遅延すると連絡あったが30分経ってもこず、挙げ句の果てにキャンセルされました。更に2回目は返金されないという正真正銘の○△□アプリ。ウーバーイーツをダウンロードした方がいいです。ガチでダウンロード済みの人は消した方がいいですよ‼️
利用するな危険 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
出前できない館メニュー完了後、カード決算完了で商品到着時間表示、楽しみに待つも10分延長…その後1時間立ち表示がバク!頼んだ店舗に連絡したら注文後に商品準備完了との事、後は配達待ちです…って1時間経ってるのに食べ物なのに1時間放置!店舗側にキャンセル対応お願いした所、出前館にて問い合わせにてキャンセルしてとの対応…で出前館に問い合わせチャットにて問い合わせしたにもかかわらずなんの反応もなし!カード決算の返金どうなるのかも対応無問い合わせチャットに問い合わせても完全なる無視!!頼んだメニューの店舗いわく出前館ってかなりそう言う事があるらしいとか……マジ○△□やん!!出前できるのかも館に名前変えろ!!
闇ヤミ : 2026/03/02
★★☆☆☆
言い訳が透けて見える届かない理由が毎回システムエラーか、別の場所に届けているのに届けたと言い張る。とくにシステムエラーなんて多すぎるだろ、しかも謝罪を店にさせてくるとか、問い合わせで聞いているのだから、しっかり対応して下さい。別地区の配達員に知り合いが居るので色々と聞いてますよ。
田中チンマン : 2026/03/02
★☆☆☆☆
星一つもつけたくない最悪の配達アプリこんなに対応が最悪なアプリは初めてです。1時間経っても商品が来ない、出前館からの連絡は一切なし直接お店に連絡して配達員が来ない事を知り、問い合わせチャットで問い合わせするもの一切反応なし。キャンセルしようにも何もできず時間が過ぎるだけ。こんな○△□アプリ使うなら他の配達アプリ使ったほうがいいです。
あかたかに : 2026/03/02
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル問い合わせへの対応も悪いし、即時性もない
ampmqw'm : 2026/03/02
★☆☆☆☆
トラブル対応に対して非常に無責任スーパーゴッド会員になる程のヘビーユーザーですが、配送遅延やシステムエラーの際の対応があまりにも無責任であり、問い合わせでの対応も30分以上待たされた挙句に一定時間が経過したのでやり直してくださいとのこと。また、問い合わせ先も、自分でお店に問い合わせてくださいという対応であり、デリバリーの方を派遣できなかった、トラブルの元凶である出前館は対応せず、真面目に商品を用意してくださった店舗側が対応するという不誠実さ。これが一度ならいいですが、これまで3回ほどのトラブルのうち3回とも不誠実な印象を受けたため、今日を持って利用をやめようと思います。このようなことを続けるのであれば、いずれは衰退していく運命にあると感じました
gjmdajadgad : 2026/03/02
★☆☆☆☆
遅延配送の使えないサイト到着時間も守れない守らない。配達予定時間が10分事に伸びていくだけで、どうなっているか分からない。混み合って遅延していると言う表記のみ。店が?配達員が?か分からない。当初配送予定時間より、1時間経っているが、今だに届かない。携帯決済してしまっているのでキャンセルもできない。注文して後悔した。
あいさひろき : 2026/03/02
★☆☆☆☆
U○erの方が高くなるけど確実出前館まじでシステムゴミすぎん?送料無料にしてサービス料でズッコケやん二度と使わない
ゴッドマザーレス : 2026/03/02
★☆☆☆☆
配達が遅い問い合わせをすると「情報取得に失敗しました」ってエラー画面になる。問い合わせさせる気ないだろ。ごみ
pericannnnn : 2026/03/02
★☆☆☆☆
商品届かなくてもキャンセルできないゴミあいかわらずのゴミアプリ仕様で。問い合わせチャットはオペレーターにつなぎますと表示されててそこからなんの反応もなし。商品届かないからキャンセルしようにも申請ボタンも何もないし。
レ☆ビュー : 2026/03/02
★☆☆☆☆
届かない到着じかん20分過ぎても届かない。料理は作り始めてもいない。問い合わせチャットに連絡しても返信なし。最悪。
とも@tomo : 2026/03/02
★☆☆☆☆
届かない不具合で全く届かない。どうせ不具合後に2時間前に調理したみたいな冷たいものが届くのに補填なし。ゴミすぎる。
「WJQKXZ」 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
送料無料(サービス料追加)送料無料を謳うようになったが、代わりにクーポンでも相○△□出来ない額のサービス料を注文確定画面で急に取るようになった為に結果的に値上げになっている他社のサービスに対抗するのに必○△□のはわかるがろくでもないやり口はやめてほしい
MSHB1195 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
○△□みたいなシステム誕生日で2000円分のクーポンを貰い初めて利用しようとしました。ラーメンを注文しようとして、クーポンコードを入力後、メニュー自体の変更ではなくオプションを変更しただけなのにクーポンが消失。再発行は出来ませんと表示された。これ絶対同じ被害者いるでしょ。前にウーバー使ったことあったけどそっちは注文確定まで何回でもコード入れ直せたので便利だった。とりあえず嫌な気分になったので出前館をもう使うことはありません。そもそも利用したことすらないですけど(笑)。総評として○△□アプリ確定です。クーポン使おうとしてる人は気を付けてください。
金返せクそ運営 : 2026/03/02
★☆☆☆☆
訴訟を起こそうと思ってます商品が届かず問い合わせをしても返信がなく、仕方なく店舗さんに電話をした所やはりこちらでは何も出来ないと言われ、店舗専用の電話番号を教えていただいたが門前払いされた。お客の問い合わせが全くできない会社 とりあえず消費生活センターに問い合わせをし、返金を促すが、この時間も本当に勿体ない星1も付けたくない2度と使いません
そらはたらやらま : 2026/03/02
★☆☆☆☆
悪どい企業唐突にサービス料を実施する出前館。送料無料で油断していた所に会計のギリギリで表示してくる悪徳。もう二度と利用しないというかむしろUberやロケットナウに移行するいい機会なのかもしれない。
YMD@RIP : 2026/03/02
★☆☆☆☆
改悪ばかり今までで最悪の改悪。勝手にキャンセルされるようになった、通知もないのでこちらはわからない。もう一度ほかの店で注文と思いきや使用したクーポンもキャンセル済みなのに戻ってこない。サービスとして終わってるとしか言いようがないゴッド会員だがもう二度と出前館を使用する事はないだろう。意味わらからないお店価格とサービス料、今までの商品に%乗っている方がまし。
みみとしっぽ : 2026/03/02
★☆☆☆☆
サービス料?今までは一度に注文する数によって送料が安くなりましたこれからは送料無料の代わりにサービス料なるものがかかり、注文数によってどんどん高額になりますゴッド会員でもクーポン貰える数少ないし、これならより安い競合他社を選ぶと思います
世話になりました : 2026/03/02
★☆☆☆☆
サービス料金が分かり難いサービス料金が注文確定のタイミングでしかわからないので送料無料を謳われても使い難い
すぃるばー : 2026/03/02
★☆☆☆☆
改悪送料が変動制になったかと思ったら無料になってその代わりサービス料とかわけのわからない制度を出してきたりとコロコロ変えると信用失いますよ。
誰なんだお前は? : 2026/03/02
★★★☆☆
送料無料笑送料無料になってたので、ロケットナウに対抗したのかな?と思ったら微妙な値上げと最後の画面で見慣れないサービス料の文字…結局送料払うよりも高くなって、実質値上げですね
カルチャーパビリオン : 2026/03/02
★☆☆☆☆
クーポンLINEでもらったクーポン2000円結局自分のお金少し払わないと使えないんじゃ意味ねーじゃん使えなさすぎ出前館
偽物や : 2026/03/02
★☆☆☆☆
サポートから戦犯扱い、悪意ある言葉を受けた2026年2月27日夜、出前館を利用しました。ずっとアプリを見ており、置き配の写真を見て即玄関から外に出ましたが、商品が忽然と姿を消していたのです。恐らくは何者かが持ち去ったのだと考えられます。こんなケースは初めてでどうしたらいいのか分からず、サポートに問い合わせをしました。すると、サポートから「すぐに取りに行かなかったんじゃないか」という根拠のない文言や、「仕方ないから特別に返金して差し上げます」と謎の嫌味と含みのある文言が届き、非常に腹立たしくなりました。サポートからの文言は事実に反します。置き配がなされた写真を見て、15秒程でドアを開けましたからね。ドアを開けてどこを見渡しても商品が無かったんです。特別に返金してあげる、という嫌味と含みのある文言も何の為にユーザーに送る必要があったのでしょうか。盗難とみられる事例は盗難に及んだ者に問題がありますから返金を求めようとした訳ではありませんでした。初めての事例だったのでどうしたらいいか対応を聞いただけです。今まで出前館のサポートはまともだと思っていましたが、私の勘違いでした。最近は商品破損も目立って多く、利用には注意が必要です。
nockuq : 2026/02/28
★☆☆☆☆
サポートが最悪です。使わない方がいいですよ。menuなどがおすすめですUber、Menu、出前館と複数利用しています。先日、出前館でも注文の大幅遅延や、中身が違うなどあり、サポートに連絡も1週間以上放置。こちらからの何度も連絡を行うことで、一度だけ多分契約社員とかだと思いますが、電話で会話、きちんと対応してほしいとリクエストし、ちゃんと引継ぎます。との事だったが、結果その後からも何も連絡なし。こちらからも何度も連絡していても全部無視、今から使おうとしてるなら絶対やめた方が良いですよ追記、サービスがより改悪され、注文は平気で何度も遅延させ、位置情報はわからず、キャンセルか待つか選べとサポートページで表示され、問い合わせがそもそもできません。注文も出前館が配達かお店が配達かがあるようですが、散々待たされた挙句、同じ人が持ってきて、チャットサポートも大嘘を平気でついてきます。しかも配達員は日本人ではなく、置き配指示も守られず、こんなに酷いサービスは無くなった方が良いと思いますね
コノハ イノウエ : 2026/02/28
★☆☆☆☆
サービスの質が落ちましたね配達ミスされました。食べたかったら自分で再注文、後日クーポン付与、返金対応とか客に寄り添えてないです。
...pomme : 2026/02/26
★☆☆☆☆
アップデートしてから決済時に必ずエラーが出ますそうなると注文のし直しで、商品を選ぶところからになります正直使えません使用機種はiOS26.3のiPhone17Proです
ばら059 : 2026/02/25
★★☆☆☆
iPadアプリ^_^アプリの拡大表示に対応してほしいと思います。画面を拡大すると、画面が崩れて全体的に見えません。
パンダハートちゃん : 2026/02/25
★☆☆☆☆
。送料無料ボタンまた戻して欲しい
らなたまさ : 2026/02/24
★☆☆☆☆
最悪配達済みになっていたので何度も見に行くも延々と届かず問い合わせ。キャンセルでと。翌朝家を出ると自宅前の道路に置かれていた。いつ来たのやら知りませんがありえません。
7785354:90…2¥ : 2026/02/24
★☆☆☆☆
シンプルにゴミログインが本当にゴミ、以上。
出前館はよ直せ : 2026/02/22
★☆☆☆☆
遅い値段が高いけど配達が遅い
んんなンンンン : 2026/02/17
★☆☆☆☆
くそ遅延ばっかか配達員いなくて待たされるだけ待たされてキャンセル💢しまいには金だけ取られて商品が半分以上足りない💢マジ○△□出前館💢
はーーをー : 2026/02/16
★☆☆☆☆
1すらつけたくない注文できますって画面に表示されてても注文できないわ無駄に送料も高いオワコン。
^_^(o^^o) : 2026/02/16
★☆☆☆☆
以前は良かった今は注文金額によって送料が変わるので少し注文しても送料がかなり取られる様になりました。インド料理とかだと無料ですが。
wgw'@gmpmp : 2026/02/16
★☆☆☆☆
配達ミスが多い配達する人が違うのはわかるけど、こうも続くと信用なくなる!住所とか載ってるのわかってますか?備考欄に詳しく書いてるのになぜ改善されないんでしょうか?いい加減にして欲しい。
魚民民 : 2026/02/16
★☆☆☆☆
返金なしほんまに害悪すぎる15分後に再配達依頼したら返金なしの再配達もなしで処分したって言われました、まじで終わってます
ゴ〇出前館 : 2026/02/15
★☆☆☆☆
二度と使わない好評価のレビュー以外は隠蔽する悪質さに不信感を抱き、退会。アプリも削除。頻回にドタキャンを繰り返す店舗あり。また、寿司を注文したらビニール袋まで酷く生臭く、食べられずに廃棄したこともあった。たまたま運がよかったのか、配達員はきちんとした人がほとんどだった。
トレゾァ : 2026/02/15
★☆☆☆☆
ゴミ企業の○△□サービス本当にひどいサービスです。嫌な気持ちになりたくないなら使わないことをおすすめします。私は二度と使いません。18時30分に到着するようにお寿司を注文しました。しかし、到着時刻である18時30分になって何の説明もなく勝手にキャンセルされました。アプリから問い合わせをしようとしましたが、注文がキャンセル状態だと問い合わせができないようになっており、仕方なく直接お店の電話番号を調べて電話しました。お店の方の説明は「配達員の方が来たのですが、お寿司の桶がバッグに入らないということで帰ってしまいました。その後出前館から一方的にキャンセル扱いになってしまい困惑しています。お寿司はすでに作ってしまっているので、私どもも困っています。」とのことでした。子供たちがせっかく楽しみに待っていたのに台無しにし、親を不快な思いにさせ、本当に最悪です。到着時刻になってからの勝手で不誠実な説明なきキャンセル、顧客を蔑ろにする問い合わせ封じ、本来出前館のビジネスパートナーであるはずの店舗への傲慢でぞんざいな扱い、そして簡単に食べ物を廃棄しても何とも思わない無神経さ、本当に腹が立ちます。下劣な企業風土が滲み出ています。このようなゴミ企業がこの世からなくなることを切に願います。
へらやなかさほやてか : 2026/02/13
★★★★★
カテゴリの分け方がおかしい。最近急にカテゴリの分け方が雑になりました?スイーツを選択してるのに、お寿司屋さんが出てくるのはおかしくないですかね。サイドメニューとかまで含めてカテゴリ分けしてるんでしょうか。分けてる意味が無くなったんで、非常〜に、お店を探しにくいです。以前の分け方に戻してほしいです。
パッキャムリ : 2026/02/13
★★☆☆☆
支払えないPayPay決済、カード決済をしようと選ぶと白い画面のまま進まない。早急に直して頂かないと出前館自体が使えない。
ー(^▽^)人(^▽^)人(^▽^) : 2026/02/13
★☆☆☆☆
最悪めちゃくちゃつかいたおしたのに急にPayPayのアプリに移動しなくなって問い合わせようと思ったら問い合わせもひらかなくなってつかえなくなったまじでなめてる
-沢庵- : 2026/02/12
★☆☆☆☆
ある意味ですごいサービスこれまでアプリを沢山使ってきたが、登録すらさせてくれないアプリは初めてだった。「入力された内容では会員登録ができませんでした。ご不明な点はサイト/アプリのお問い合わせフォームからご連絡ください。」ってさ。向きになって30分も捨てたが、このアプリの素晴らしいUIはジェネリックなメッセージしか返してこないから、入力し情報のどこがおかしいか指定してくれない。サポートのWEBサイトはマニュアルみたいなのがあるけど、エラーを説明してくれる優しい情報がなかった。ということでこれ以上大切な時間をかけるのも馬鹿らしいから諦めた。
これはないだろう : 2026/02/11
★☆☆☆☆
配達員に盗まれた通知来てすぐ取りに行ったのにどこにも飯がなくて電話しても配達員と連絡が取れないとか言われて飯がなくなった(3人分)家に何もなかったからみんなお腹減ったまま寝た。ちなみに返金はしてくれた。次同じことあったらアンストしてウーバー使います
ikkun1101 : 2026/02/10
★☆☆☆☆
トラブルの対応が遅いトラブルがあった時のサポートセンターの対応が遅すぎる。
jooou321k : 2026/02/10
★★☆☆☆
欠品・誤品の頻発セットをひとつ頼んでナゲットとドリンクを間違える店舗が問題なんだろうけどドリンク多いのは気付けると思う。カツ丼を商品数量2で頼むと1個しか届かなかったが直前にも誤品のせいで返金対応になったため返金されてこれでいいんやろが腹立つので黙認。クレームを入れると険悪になる。当たり前だけどそもそも間違えたりしないで欲しい。こちらの悩みが増える。返金したらええんやろって思ってるのがむり…もう消す
ニックネームを入力しろください : 2026/02/09
★☆☆☆☆
高いよ頼むの躊躇してしまう。品物より送料の方が高い。これは私の住んでる地域だけ?送料1000円超えてる店もあって驚いた。
高いわ〜 : 2026/02/09
★☆☆☆☆
オーダー通り来ないのが当たり前時間が遅れるのは当たり前。謝らないのもあまり前。請求金額だけ当たり前。
ざき189 : 2026/02/08
★★☆☆☆
お店価格お店価格とかいうシステム導入したはいいけど、逆にほとんどの店がお店価格で買えないことが露呈している。お店価格を見えるようにするだけで、お店価格で買えるようにしないのでは意味がない。同じ店でも他のデリバリーアプリなら同じ金額でプラス1品頼めるのが現状。
なギエ : 2026/02/08
★☆☆☆☆
運営がゴミ食えない様な(*`・ω・´*)ゝカシコマリ☆
神様あんでぃ : 2026/02/07
★☆☆☆☆
送料で700円とかアタオカ誰がそんなもん使うねん
てさ(はむ : 2026/02/07
★☆☆☆☆
2026最新:地に落ちたサービス結論から言う。他のアプリの方がきちんと届く上、クーポンもある。コロナ禍で外資フードデリバリーが台頭してきた中、日本らしいまともに届くデリバリーアプリと安心して利用し、ゴッド会員で今日まで来ている。ゴッド会員で毎月のクーポンは1枚。利用者ごとにサービス内容をランクに応じて変えているが、基準は会社都合により公表していないとのこと。つまりブラックボックスである。対応オペレーターの気分次第で要注意客やBAN客になりうる。クレーム案件の検証を即座に行わない・直接話してもいないのに、恐ろしいことだ。ステータスが上がっても注文の無断キャンセルや、酷い場合は届ける気のないドライバーのワン切り・配達不可による廃棄操作でも正常に処理されたと返答、払い戻し拒否などは増え続けている。注文しても決済までは完了し、商品は届かない。一貫して会社側としては問題ないと言い張るようになっているのだから、呆れたものだ。理路整然とオペレーターを詰め、返金と謝罪を得るまで戦うことができないユーザーにはおすすめできない。法人ドライバーがいた頃はまだマシだったが、法人を切った後は無法地帯な上に「出前館様は取引先の監査が厳格」。自社サービスへの不満の声、つまり金を払う我々ユーザーの声は些末なことであり、出前館様は高みから駄目出しを繰り返し、自社の正しさを企業姿勢としてブラッシュアップすることに御執心の様子。結果として中間に入る法人ドライバーを締め上げた。それであれば現状の酷さは理解できる。人間を介したサービスであることを忘れ、競合他社を凌げると考えているならめでたいことだ。一流企業に勤めている自負があるなら期待と責任も併せて負えてこそだと思うが、いかがだろうか。逆にカスハラだと社内問題として日々会議を行っていそうだと想像に容易い。長々と綴ったこの文章を読んだ上で利用しようと考える方がいるのなら、この会社もあと数年は保つのかもしれない。是非応援して差し上げて欲しい。
じぇんとる5274 : 2026/02/06
★☆☆☆☆
通知もなく勝手にキャンセル商品が届かないので、履歴を確認すると『商品に不備があるのでキャンセルしました』と通知もなく勝手にキャンセルされてた。注文した店に確認すると、何も不備もなく問題もないとのこと。なぜ嘘の報告をする?立て続けに起きてる
のんのんとん : 2026/02/06
★☆☆☆☆
高い、最低送料高すぎ本当に最低なんだけど時間帯によって変えるのやめてよこの卑怯者の金の亡者共
1!?zat'mgtwm : 2026/02/06
★★☆☆☆
高い前まではすごく良かったけど、最近はとにかく高い!高過ぎる!!標準送料0円って書いてある家の近くの店で注文しても送料300円くらいして、標準送料が全くあてにならない。料理の金額がそもそも高く設定されているのと、送料がだいたい300〜600円くらいするので合計1000円以上する。前は会員ランクが高いと頻繁にクーポンが発行されていたが、今はゴッド会員なのに月一の10%OFFクーポンだけ。それも、送料が高過ぎてほとんど意味をなさない。これでは自分のようにいくら出不精な人間でも注文を躊躇い、客離れが加速すると思います。
cashprincesssuper : 2026/02/05
★☆☆☆☆
リンク先に飛べなくなったAmazonペイで支払いしようとするとお支払い中の表示から固まって決済できない。クーポンを取得しようとしてページを開くと画面がリンク先へ飛ばなくなってしまった。
po4たや : 2026/02/05
★☆☆☆☆
運営の対応悪過ぎ 登録店舗のレベルが低い頼んだ商品と違う商品が届いたのに、返金対応なし。最悪です。何回か同じような商品ミスがあったので、全体的に登録してる店舗のレベルが低いのかなと思います。
NAOTO君 : 2026/02/05
★☆☆☆☆
配達員置き配指定しているが、アパートのオートロックを勝手に解除して突破し、玄関前に置いて帰る配達員が数名。オートロックがある場合は部屋の番号でインターホンを鳴らし、部屋の主にオートロック解除してもらうのが当たり前では無いでしょうか。そのような方がいる限りもう使用しません。
ななんくん : 2026/02/04
★☆☆☆☆
とても最悪なアプリです2度と使いません
rea_waka22 : 2026/01/30
★☆☆☆☆
決済エラー決済エラーが起きすぎ。欲しい時に使えないサービスなんていらない。
jmfghgggjw@t : 2026/01/30
★★☆☆☆
ダメだねロケットナウの登場で対抗してお店と同じ価格を打ち出したが対応しているのはゴーストレストランばかり。そもそもゴーストレストランは店舗での販売がないわけだからお店と同じ価格というのは無理がある。
ホルモン屋 : 2026/01/30
★★★★☆
決済方法も多く、配達員も丁寧な印象d払い利用者としてクレカ以外に決済で使用できるのも助かります。配達員の方も物腰が丁寧な方が多い印象です。自室から玄関が見えるのですが商品を置いた後、一礼する方や商品下にペッパーナプキンを敷く方も多くウーバーみたいにチップ制があっても良いのでは、と思っています。
ぼん ち : 2026/01/30
★☆☆☆☆
キャンセル店都合のキャンセルが多すぎる。電話もなく、アプリでキャンセルメッセージが届くだけで困ることが多いです。
うみこu : 2026/01/29
★★★★★
低評価多すぎてイライラこちとら出前館頻繁に使っているが、今まで一度も不都合はなかった。出前館批判している奴、絶対私とは別世界に生きているものだと信じている。
hr20175 : 2026/01/28
★☆☆☆☆
サポートのページが開けません。支払い画面に進まず注文できません。
うあうあいうーう : 2026/01/27
★☆☆☆☆
お店価格とは?お店価格うたってるけどそもそも登録されてるすべての店じゃねぇし出ても1、2件ならトップに出すの反則じゃないですか?wUberと比べるのが消費者なんだから姑息な事しない方が良くないですか?値段変わんね〜ならもっと登録多いし時間も早いUber使うわな!
ミューズヴァン : 2026/01/26
★☆☆☆☆
出前館は最悪な会社出前館の配達員が他所に配達したので苦情の連絡をしても無視。やる気がないのでしょうねもうここでは頼まない。
はちきんせぶん : 2026/01/25
★☆☆☆☆
認証方法が最悪案内通りに電話をかけたけど認証されず試してるうちに上限に達してその日は何もできなくなった。電話番号だけを取られてる可能性があるので注意。
たなやたなゆ : 2026/01/25
★☆☆☆☆
通知アプリの通知が消せなくなった。以前はアプリを開いて閉じれば通知の①が消えていたのに。改悪しないでください。
legoknights : 2026/01/25
★☆☆☆☆
他社サービスと比べ明らかに高すぎる商品価格、送料設定、割引サービス等の見直しが必要。現状のままではユーザー離れを食い止める事は目に見えて不可能。
はかくまんきんたん : 2026/01/23
★☆☆☆☆
Uberには勝てないね配送料高すぎ店少ないUI悪い支払いやクーポン機能に難あり
＼_( ゜ロ゜)ここ重要 : 2026/01/20
★☆☆☆☆
ゴミ🗑アプデしたみたい?開かんわ。サーバーなんか混んどらんやろ。ホント、ダメ会社グループ
行く先何処 : 2026/01/20
★☆☆☆☆
電話しないで毎回時間より遅れて、しかも電話してくる。電話してくるのは気待ち悪い。何のためにアプリがあるのだろうか。アプリ内で完結できる仕組みにしてほしいし、配達員に電話番号教えないでほしい。クーポンがひとつしか使えない。一番割引になるクーポンを自分で計算して選ばないといけないのが面倒。LYPプレミアムの送料半額は、10%OFFクーポンより損なので意味がない。雑で無意味な会員特典をつけないで欲しい。
とも@tomo : 2026/01/18
★☆☆☆☆
支払いが...PayPayの支払いを選択。アプリかwebの選択が表示されアプリを選択するとAPPストアの出前館のページになり、出前館を開いても決済できない。問い合わせにも何度か連絡したけど改善なし。L Y Pプレミアム特典も微妙なクーポン100枚いらない。
0010001551 : 2026/01/18
★☆☆☆☆
クーポン無しゴッド会員(5段階で上から2番目)でクーポン無し。一枚も。月に一枚もらえてたクーポンすらついに配布無くなりました。お問い合わせはバイトが対応してるのか知らないけど態度が「ん?」となる返信内容であったり、そもそも他アプリと比較して別に安くない。あえて口汚く言わせてもらうけどカスアプリです。
上でも見とけ : 2026/01/17
★☆☆☆☆
ゴミアプリ支払いでpaypayを使おうとしても何も表示されない空ページに案内されて支払いが出来ない。問い合わせや要望を送ろうとしてアプリ内のリンク踏んでもまたもや空ページとなり何も書き込めない。送料は無駄に高いわクーポンは貰えなくなったわで何もいい所が無い。こちらからの意見を何も送ろうとすら出来ないようにして意見を封○△□ている。使う必要も無い役立たずのゴミクズアプリ。
したけたさた : 2026/01/17
★☆☆☆☆
最悪です。今まで結構利用していましたが、ある時届いた商品が間違っていたのにも関わらず二ヶ月以上対応無し。他のフードデリバリーサービスの方が何倍もいいので絶対に利用しない方がいいです。
たなはなやた : 2026/01/16
★☆☆☆☆
初めて書き込みますが不具合が起きた時のサポートが足りなさすぎる。1時間以上の遅れで料理は冷め、キャンセルしようにも返金は見込めず。こんなことが数回あり、もう使わないです。
agmpdtagwpd : 2026/01/16
★★★☆☆
(T_T)国産頑張って欲しいけどゴースト店がある限りダメやねっ
aaabbbcccdddrrr : 2026/01/12
★☆☆☆☆
最悪登録情報入れても登録出来ないゴミ会社
くたばれ出前館 : 2026/01/09
★★★★★
ubereatsより圧倒的にいいuiも使いやすくubereatsよりも良いサービス
taku1212123 : 2026/01/07
★☆☆☆☆
置き配 商品が偏ってた置き配依頼したが、共用の階段に置かれており、商品受け取れなかった。また、商品が届かない事伝えたが、返金のみで謝罪もなく、不親切だなと思った。また、別の日は寿司を配達してもらったが、すべて偏っており、ネタもシャリから剥がれていた。
Amikokoko : 2026/01/07
★☆☆☆☆
二度と使わない配達員の方との手違いで何時間も商品が届かなかったです。メールで問い合わせても返信が来ないため、電話で問い合わせました。そしたら、メールで対応を…と言われました。メールの返信が来ないから電話で問い合わせているんですけど???馬鹿なのでしょうか??メールの返信が来ない旨の事を伝えたら、その後やっと返信が来て返金されました。いや、2時間以上待ってるんですけど??またお昼ご飯を探さないといけなくなってしまいました。恐らく、配達員の方が勝手に借りパクして食べたのでしょう。二度とこのアプリは使いません。
くいkんdじぇえい : 2026/01/07
★★★★☆
配達員の評価が出来るようにしてほしいアプリの使い心地自体に不満はありません。が、配達員によってはお届け完了報告をしない人がちらほらいるようで、画面上ではずっと配達中となっているのに実はもう置き配されていたことが多々あります。(置き配時はチャイム鳴らしてから、と記入してありますがもちろんチャイムも鳴らされず)おかげで温かい品物が冷えきってしまってましたし、夏場は衛生面に関わるかと思います。道路状況もあるため、多少遅れるのは仕方ないと思っているのでこまめに配達状況をチェックしているのですがこれをされたらどうしようもないです。きちんとチャイム押して置き配してくださる配達員さんやすぐに配達完了にしてくれる方もいらっしゃるので、某緑色アイコンの配達アプリみたいに、配達員が誰なのか・評価できるシステムが欲しいです。
春と夕 : 2026/01/05
★☆☆☆☆
クーポンなし高い送料と高い値段で前はクーポンの割引で利用してましたがもうランクを上げても一枚も配らなくなりました
どんたこやき : 2026/01/04
★☆☆☆☆
どんどん悪くなってる他のサービスと比べて、送料高すぎる、配達状況が分かりづらい。クーポンが全然貰えなくなった。わざわざ出前館を選ぶ理由が無くなりました。
イカ!? : 2026/01/03
★☆☆☆☆
不具合を認識してくれない現在、アプリやブラウザでログインしても画面が出ないから、ヘルプより相談したけど向こうが把握してくれなくて、使えない状態なので⭐️1だね。
ゼクス999 : 2026/01/02
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル配達員がいなかったようで、注文してから30分後にキャンセルされた。注文確定したので、届くと思ってた。位置情報機能があるんだから、配達員が見つからないのであればすぐキャンセルするようにするべき。
mai4180 : 2026/01/01
★☆☆☆☆
お店価格とは?どう見てもお店と違う価格なのだが…
31795 : 2026/01/01
★☆☆☆☆
納得できないあらぬ事で不正利用と言われアプリが使えなくなったのに対して、問い合わせをしたのに解除も理由も教えてくれない。今まで何年も使ってたのにいきなりの裏切り対応。怒りしかありません。対応もひどいものです、問い合わせする際は気をつけて下さい。
アップデートの細かい詳細書け : 2025/12/31
★☆☆☆☆
標準送料とは?送料が高くなりすぎ標準送料150円と表記されたいたのに注文した送料欄には660円と表記 標準送料て何?とてもわかりにくいメニューも店頭価格より500円以上も高い上に送料が高すぎるメインメニューにつけるライスが500円というのも有り得ない金額だと思うし、いくらデリバリーといえど金額設定の高さはやり過ぎ
chocolatan : 2025/12/30
★☆☆☆☆
いい加減にしろ注文から40分。配達員が向かってますぐらいまで出てたのに、いきなりキャンセル。こういうの結構あるんだけど出前館が悪いの?店が悪いの?40分待たされてキャンセルはかなり腹が立つ。問い合わせできないのもまた然り。キャンセルされた店は普通にまだ注文可だし。ほんとに何?客を舐めるのも大概にせえ
………ちゃき : 2025/12/30
★☆☆☆☆
最低商品が確定した時点で配達員が確定していない ○△□アプリ予定10分前でキャンセル 企業としてどの様なアプリ設計しているのですが? デポジットして詐欺されている感じですお金はどうでもいいけど時間を返す様にユーザーを舐めすぎている。
asut11111 : 2025/12/30
★☆☆☆☆
最近酷い受付停止してる店舗の反映が遅い。20分近く経ってるのに一覧にずっと残ってる。
帳2 : 2025/12/29
★☆☆☆☆
チャイム鳴らさないでと書いてあるのに読まずに押してくる人が多い家に子供が寝ていてチャイムが鳴ったら起きてしまうので配達員へのお願いを書く欄で子供が寝ているのでチャイムを鳴らさず電話をお願いしますと書いているのにも関わらず、チャイムを鳴らされて何度も子供たちが起きてしまっています。そういう欄があって書いているのにその通りにしてくれないなら配達員と直接話せるようにするとか、改善した方が良いと思います。何時間もかけて寝かしつけて私も時間が無いから配達してもらっているのに全く意味がないです。改善してください。Uber使う方が全然良いです。
ピンク💓 : 2025/12/28
★☆☆☆☆
うんこさっさと運べかす
^_^タイガー : 2025/12/27
★☆☆☆☆
使えない配達員いないなら受け付けるな
すはらゆかさなちらやわなはららやきさはらぬかあか : 2025/12/25
★★★★☆
ゴミが送料が高いとか言ってる貧乏達はスーパーの半額弁当でも食っとけ
あいうおまさやゆ : 2025/12/25
★☆☆☆☆
会員登録できないこの内容では会員登録できませんと表示されて先に進まない。理由も教えてくれない。使う気失せた。
ajfandkp : 2025/12/25
★☆☆☆☆
最低お腹空いてるのにさぁ〜何件もお店表示されてるのにさぁ〜急に配達員がいないとか休止中とか言ってキャンセルしてさぁ〜でもキャンセルされた店はずっとホーム画面に表示されて注文もできるのにさぁ〜注文配達できないなら非表示にしてくれないかなぁ〜無茶苦茶腹立つからさぁ〜
あaあaあaあaあa : 2025/12/25
★☆☆☆☆
使うことをおすすめしません4000円近くお釣りをぼったくられました。何度カスタマイズセンターに連絡しても、こちらでは対応できないと言われました。とても無責任だと思います。二度と利用しません。
いぬまきまき : 2025/12/25
★☆☆☆☆
高いLYP会員は送料無料クーポンがめちゃくちゃ便利だった。100枚貰ったけど使いきれず、12月からは1200円以上で送料半額。Uberoneもそうだけど、中途半端な金額で使い辛い。お得感が全くない。
完成だ : 2025/12/22
★☆☆☆☆
いい加減にしてしばらく見ない間に改善されてるかと思えば更に改悪してますね送料1000円とかあんまりじゃないですか?それでいくつご飯買えると思ってるの??本当いい加減にしてほしいやる気ないならやめれば?
1!?zat'mgtwm : 2025/12/22
★☆☆☆☆
アプデで酷い改悪以前のLYPプレミアム会員で使用できたクーポンが全て無くなり、ランクに応じたクーポンも無くなりました。こんな酷い改悪アプデで使い続ける義理はありません。正直言って頭おかしいです。
おしんこ0212 : 2025/12/22
★☆☆☆☆
何というかアイコンでも書いてあるけどお店価格を強調してます。でも自分の地域で調べたらお店とおなし価格が○屋1軒とかマジ笑える。めちゃ大都市なのにここまで全面に表示してたった一件?しかももともと無料配送してる○屋のみ!?要するに割増価格の店しかないということ。いきなりお店価格を全面に出して来たということはロケットナウあたりを意識してのことだと思いますが何というか嘘つけとしか思わなかった。こんな適当なことするとイメージ悪くなるしそんな表示やめたら?会社イメージ悪くなったから他使おうと思いました。
リスニング修行者 : 2025/12/21
★☆☆☆☆
最悪何回配達ミスするんですか?こっちの住所は一切間違っていないのに五回も配達ミスされています。それにお詫びが500円って、、笑いい加減にして欲しい。最悪な気分なので1です。そんなミスをする配達員はすぐ辞めさせてくださいよ。
✶✶ : 2025/12/21
★☆☆☆☆
^久しぶりに使ってみようと思ったら色々改悪されてたし送料がバカ
dっっっっっfxc : 2025/12/21
★★★★★
ドミノピザがない復活してほしい。
新人スタッフ+ : 2025/12/20
★☆☆☆☆
オワコン都内の出前はロケットナウ一択。地方ならUber。
ヤす777 : 2025/12/20
★★★☆☆
UberUberが嫌すぎて出前館で頼んだのに、Uberが来た。最悪です。Uber委託は辞めて頂きたい。次回来たらもう辞めます。
福島まもるくん : 2025/12/19
★☆☆☆☆
強制アップデート多すぎ強制アップデート多すぎ、
騎士の資金 : 2025/12/19
★☆☆☆☆
そもそも商品が届かない事が多い置き配指定で配達完了の通知がきたものの、玄関前には何も届いておらず…。誤った住所に配達されたのでしょうが、届けられた方からするとよい迷惑で…本来気にしなくていいはずの無駄な心労をかけられることが多い。改善に努めるとのことだが、同様の出来事が繰り返し発生しているので定期的な利用は控えようと考えてます。
elu1116 : 2025/12/18
★☆☆☆☆
対応はとても残念でした住所全然変更していないし、前も何回もちゃんと配達されたのに今日の配達員は住所が間違っています配達できませんって電話が切られた、出迎えにいたら、外に居たし、声かけましたら、電話中と言って無視されました。カスタマーサポートの方も住所正しく入力してもピンが間違ったら、配達ができません、今後もっと気をつけてくださいって言われました。全部こちらのせいにするですね。よく分かりました。
チャンウェイミン : 2025/12/18
★☆☆☆☆
高いロケットNowを使ったほうが良いです。
ぽんたゆと : 2025/12/17
★☆☆☆☆
改悪送料が高すぎる時間帯によっては1000円超えることもしばしば商品<送料はいくらなんでもやりすぎ
きへにすこよみこのひぬ : 2025/12/16
★☆☆☆☆
。今月?から送料がバカ高い。商品以上の送料とか買わせる気ないでしょ。あとなんでLYP会員のクーポン辞めたの?こんなんじゃ誰も頼まないよ。
リキマル : 2025/12/15
★☆☆☆☆
送料高すぎ送料高すぎ。他の送料無料のでいい。
td'pg''aw'gjua'tmjmj : 2025/12/15
★★★★☆
uberよりは良い配達員もやってる者です。サービス料という謎の料金がかからない分uberよりは安いので出前館かロケットなう一択という感じです。クーポンの配布やセールなどもやっています。
タケリーダーのジムシ : 2025/12/14
★☆☆☆☆
使い物にならないアプデで配達員の位置情報が全く使い物にならない。酷すぎる。元に戻して欲しい。
会議に間に合わない : 2025/12/13
★☆☆☆☆
いつもエラーばっかアプリダウンロードし直しても、エラーばっか。キモイで～直さんしね、Uberの方がいつもストレスなしで使える。出前館終わってるで🤣
ロゼルージュ : 2025/12/13
★☆☆☆☆
お店価格?全然店より高い価格の上に送料も加えてて全く安くないです。
いとちゃん1号 : 2025/12/08
★☆☆☆☆
強制アプデなんなの?カスみたいな内容のアプデなのに強制アプデさせるのなんなの?
ななななななななななななななななあろにんお。おへ : 2025/12/08
★☆☆☆☆
無意味な会員ランク会員ランクによりクーポンが配布されておりましたが、改悪によりクーポン配布が無くなりました。一時期スーパーゴッド会員になるまで利用させて貰ってましたが、クーポン配布が無ければ利用する価値が全く見出せません。また送料が無駄に高いです。別の送料無料のデリバリーサービスを使用してみたところ、出前館では合計約2500円のものが、別サービスでは1800円未満で注文できました。特別配達員の質が良いなどでもなく、ここまで差がある理由が分かりません。この金額差が埋まらない限りはもう利用しません。
Seriour : 2025/12/08
★☆☆☆☆
ゴミ宅配員が少なすぎる。度々店舗が出ては消えてを繰り返す。
310%107924 : 2025/12/08
★☆☆☆☆
サーバーが弱すぎることあるごとにサーバー混雑とか。土日に多い。使いたい時に使えないとか弱すぎる。今後の使用に継続に関して見直す。
ピンモス : 2025/12/08
★☆☆☆☆
たまに冷めてるいつも配達ありがとうございます。いつも冷たい商品は冷たく、温かい商品は温かくとどけてくれますが、稀に冷めた状態で届くことがありますね。
俺を忘れるなよー!! : 2025/12/07
★☆☆☆☆
スペック低すぎアプリ内○が消えない、ログインパスワード1度使用したもの使用不可のせいで分からない無限ループ、顔認証でキモイ光り方してマジで嫌がらせ、使いにくい時間取らせすぎ不便極まりない
運ゲー。 : 2025/12/06
★☆☆☆☆
なんで?アップデートしたら注文できないんですけど?なんでですかねぇ?
渡辺智幸 : 2025/12/06
★☆☆☆☆
チャイム鳴らさないでと書いてあるのに読まずに押してくる人が多い家に子供が寝ていてチャイムが鳴ったら起きてしまうので配達員へのお願いを書く欄で子供が寝ているのでチャイムを鳴らさず電話をお願いしますと書いているのにも関わらず、チャイムを鳴らされて何度も子供たちが起きてしまっています。そういう欄があって書いているのにその通りにしてくれないなら配達員と直接話せるようにするとか、改善した方が良いと思います。何時間もかけて寝かしつけて私も時間が無いから配達してもらっているのに全く意味がないです。改善してください。Uber使う方が全然良いです。
ピンク💓 : 2025/12/03
★☆☆☆☆
全然違う お店価格じゃ無い全然違うじゃないどこが、お店価格なのよ😡ロケットが出てきて焦ってんのか、嘘の広告は客が離れますよ
彫鯉丸 : 2025/12/02
★☆☆☆☆
ログインできないログインできない。手間がかかる。経営大変なのもよくわかる。使いづらいと言うかもはや使えないんだもん。ウーバー見習いな。
とすぃくん : 2025/11/28
★☆☆☆☆
出禁くらった届かなかったり商品が欠品してる連絡をしたら使えなくなって萎えた。普通に届かなかったり、頼んだものが足りなかったり、大量にこぼれてたりするのが悪いと思うんだけどね。
tpk186 : 2025/11/28
★☆☆☆☆
最悪商品届かず有無を言わさずキャンセル、配達員と連絡が取れない状況って何?
Nami.s : 2025/11/26
★☆☆☆☆
お店価格(笑)お店価格店舗なんてほぼありません割増料金に送料もかかります。割引とか半額とか書いてありますが定価より高いです。まだ他の出前アプリやお店専用の出前アプリの方が安いのでおすすめしません。
""""""u" : 2025/11/26
★☆☆☆☆
Apple Payで支払うのボタンに反応がない買えないから使えない。バグってる。再起動してもだめ
アブホーセン : 2025/11/25
★★★☆☆
品物不足の時の対応について頼んだ品物が足りてなかった。店に問い合わせをするわけだけど、その仕組みが電話しかない。問い合わせフォームがないのはいちいち手間と時間がかかる。返金してもらっても対応に見合うだけの価値が得られないので無視する羽目になる。ユーザーに泣き寝入りさせる仕組みになってる。損失自体は大したことはないが、非常に不快。
ししゃもじ山田 : 2025/11/24
★☆☆☆☆
置き配指定について置き配選択時に備考欄にチャイムを鳴らさない様にして欲しい旨の記載を入れていますが、注文後に履歴を確認すると【置き配】チャイムをならすの記載が勝手に追加される仕様でした。修正の要望を入れましたが返答だけでスルーされるので星1です。
とら@ifrow : 2025/11/22
★☆☆☆☆
配達員がダメピザの配達を頼んで、予定時間から30分経ってもこない。店舗に電話をすると、もう配達が済んでいるとのこと。よくよく聞くと、違う家の玄関に置き配をしてきたと。その配達員がもう一度来て、新しいものを持ってきてくれたが、いつもは簡易的なダンボールの台の上にピザを置いてもらっているのだがそれが無く、玄関タイル直にピザが!!!しかもそいつからはなんの謝罪もない。腹立たしいが、家を知られているだけに下手にクレームは出せず、かなり時間が経った今、やっと投稿します。配達員の愛想は全くない。見た目も清潔感がない。食べ物を安心して任せるのは、今後難しいと判断したため、もう利用は無いでしょう。
からあげくんチーズ味 : 2025/11/22
★☆☆☆☆
最低配達料値上げしたのに配達等の質は下がってて意味わからん。クーポンも使う意味ほぼないくらいケチくさい。配達料払う価値ねえよ。
黒髏kuro : 2025/11/21
★☆☆☆☆
注文すればする程得をしませんゴッドランクの使用率でした。実質ランクは意味を成さない程現状良いサービスはありません(月に10%割引チケットが1枚付くぐらい)ところが最近の配送スタッフの対応が突如悪くなり(しっかり冷めてたり配送が届かない等)で問い合わせが重なり、改善アンケートに答えもしていましたが、結果として運営から不正使用者にみなされアカウントを突然ブロックされました。その後はサポートに問い合わせしても返答はなく試しに別のデリバリーアプリを使用したら安く爆速で熱々の商品が届いたので目から鱗でした。地域差もあるかもしれませんが高いサービス料払って悪いサービスを受けたい人以外はおすすめしません。
萌えよ毛根 : 2025/11/19
★☆☆☆☆
お店価格?ぜんぜん店より高い。アイコンにお店価格っていれるのはまずいのでは。
けのこさん : 2025/11/17
★☆☆☆☆
いい所はないキャンセルなるなら早めにして欲しいわ何分後にお届けであと10分くらいでキャンセルになるのがものすごくイライラするあとクーポン2枚以上使えないのもく〇だよねたかだか100円のクーポン貰ったって意味ないよなぁー何が会員制度だよって感じです。最終手段でしか使わないですねこんなの。
二日酔いの時だけ : 2025/11/17
★☆☆☆☆
嘘つきアプリ送料無料とか店価格とか書いてあるけど、気付いたら店価格じゃないし送料取られてるから気を付けた方がいい、政治家みたいなアプリ、あとゴット会員になってもクーポン届かないから圧倒的にUber Eatsの方が良い
ノワール59 : 2025/11/16
★☆☆☆☆
ゴミ会員登録すらできない
hnwysan : 2025/11/13
★★★☆☆
注文後に変更ができたら…置き配宅配ボックスに設定していても、インターホンが鳴ったり玄関前で待っていたりどういう仕組みになっているのでしょうか?どのように表示されてるのかが気になります。あとウーバーみたいに注文後に置き配、手渡しなどの変更ができると嬉しいです。
かのんだいすきあやの : 2025/10/29
★★★☆☆
アプデ後アプリがエラーで開けなくなりました。【追記】運営さんが迅速な対応をしてくれて問題は直ぐに解決しました。配達員の方が、たまに備考に書いてある事を守ってくれなくても出前館の配達員が届けてくれた場合アプリから商品が届いた事を知らせてくれるので、そこは便利なのですが人によっては商品を雑に扱って中のソースが漏れていたりするのでどんな人が配達してくれるのかは運任せだと思うので星は3です。問題が起きた時の運営さんの対応は迅速かつ的確に処理してくれます。
にゃむすたー : 2025/10/08
★★★☆☆
SONICアプデしてキャンペーンだと思うけど、ギラギラして疲れる空腹時に開くアプリには向いて無い仕様カッコイイと思ってるなら配慮が足りない
ナードなりむね : 2025/09/28
★★★☆☆
適宜不具合都合の悪い問い合わせの時だけ、問い合わせが届かないようで。普段使いは問題ないですが…アプデのたびに無駄に使いにくくなるけれど。配達不備の際にサポートへの問い合わせが機能しないのは大問題。明らかに店舗落ち度の時は速やかなんですけどね。店舗出た先での問題で問い合わせると、一報目が1時間半後。解決しても無いうちから満足度アンケート送って終わった事にするとか。何も問題起きさえしなければ便利ですw
ms00 : 2025/09/27
★★★★★
現時点ではuberより遥かにマシ時間設定があるのでたまに遅れますがおおむね時間通りに来ます。後変な外国人が明らかに居なくなって来てるのでこのまま0を目指して欲しい。
ぽたまり : 2025/09/26
★★★★★
エラーが改善されていました(25 8/13)更新ありがとうございます出前がスイスイスイー
namatako : 2025/09/14
★★★☆☆
いつも使ってるのに……急にエラーになって何も開けなくなった。いつも使っていたので困ってます。早急に対応お願いします
らんるんれん : 2025/09/09
★★★★★
エラーが発生しました「エラーが発生しました」と表示されて再インストールしても何も出来なくなりました
namatako : 2025/09/02
★★★★★
愛用しています今のところアプリの不具合もないし、配達で不愉快な思いをしたこともありません。うちの地域の配達の方がたまたま?丁寧な方が多いのかもしれませんが。登録店もずいぶん増えてきたと思います。他のデリバリーアプリも試しましたが、登録店が少なかったり、アプリの不具合が多発して問題外のものもあったり、それとか自社で宅配してるチェーン店もありますが、あちこちで登録するのもいやだし、それでついこちらでオーダーしています。何だかんだ、送料割引クーポンなどもありますし、便利だと思います。
りり1213 : 2025/09/01
★★★☆☆
便利ですが配達が早い時はとても助かります。置き配もあって便利です。ただキャンセル時の連絡がもう少し早いと助かります到着時間だけが延ばし延ばしされるのでまだかまだかと待っている時間が勿体無いです。
ももつぁ : 2025/08/21
★★★★★
とどくしっかりとどく
モスカウ : 2025/08/21
★★★☆☆
ランクの意味ない会員ランクが上がったら逆にクーポンがもらえなくなるってどういうこと?
jgtjbjgu : 2025/08/15
★★★★☆
問題なしでしたょ。皆さんの評価はあまりよろしくないのでびっくりしています。たまに利用させてもらいますが、問題は1度だけ(配達員が○△□臭く、お弁当も○△□の臭いがした)ありましたがそれ以外は問題なく、私どもは混雑している時間帯の注文でしたが比較的早く届けてもらえてよかったです。 少額の割引ではありますがクーポンもきっちり使わせていただきました。 また利用させていただきます。
甘椙 桃 : 2025/08/14
★★★★★
店舗が少ない以外に不満点無し私は約5年間多数の出前アプリを使用してきましたが、邪魔なプロモーションや通知が無かったり、誤操作を誘発するようなUIで誤って有料会員になりかねないつくりになってなかったり、多少利用していればクーポンが利用できたり、チップが無かったりなど、他のアプリと比較して快適に思います。返金、返品に関するトラブルや配達時間に関する不満などある方もいると思いますが、他のアプリでも起こる上、地域差もあるかもしれませんが私は他のアプリで数回づつ遭遇しているのに対し、出前館では1度しか遭遇したことがなく、個人的な信頼度は高いです。強いて不満点を挙げるならば店舗数が他のアプリと比べ少ないこと、配達員が少ないのか、時間帯によって配達不可の店舗があるくらいです。
道民14号 : 2025/08/10
★★★★★
!キャリア決済できるのがうれしい
✰︎さん : 2025/08/08
★★★☆☆
3回連続キャンセルって【追記】出前館キャンセル3分後にウォルトで同じメニュー頼んだらOKでした。やっぱりお店都合じゃなく出前館都合ですよね?なぜ嘘を?お店の都合キャンセルは仕方ないと思いつつも、キャンセル仕様なら受付停止にしておいてほしいキャンセル後にお店ページみにいったら「近くに配達員がいません」になっていたりするお店都合じゃなく、出前館都合なんじゃないですか?アプリ自体は使い勝手悪くない(昔は置き配をデフォにできず面倒だったが改善するなど努力はみられる)ので⭐︎3ですが、もうちょっとサービス全体を通してユーザーことを考えていただければと思います
ゆな(^ ^) : 2025/07/21
★★★☆☆
毎回嘘つかれる。配達時間が25分って書いてても、注文する時に40分になりますとか、必ず増える20回ほどやって毎回。なぜ嘘をつくのか。今はもう慣れたけど、ムカつきますね。
よきよきよきち : 2025/07/18
★★★☆☆
いつが配達完了なの?バイクがずっと走り続けている。チャイム鳴らす希望にしても、鳴らさない配達員がいる。アプリも参考にならないし、せめて配達完了をきちんと表示してほしい。
yurico.te : 2025/07/04
★★★★☆
備考欄チャイム鳴らさないでって書いたのに鳴らさなかったことはほぼない。備考欄は見にくいとこにありんですかね?
チーミングググ : 2025/06/27
★★★★★
早い届くのがあり得ないほど早い。シャワーを浴びる時間もなく届く。いつも丁寧で品物も温かい。便利すぎて休日毎日使ってます。
nukochama : 2025/06/13
★★★★★
ゴーストレストランが増えてます衛生面での不安や食材の質の低いゴーストレストランが増えています。住所を見れば一発でわかります。アパートの1室である場合はほぼ確実なので気をつけてください。
bcn2a9yp4 : 2025/06/12
★★★★★
お知らせ機能欲しいすごく不満がある訳ではないんですけど某うーばーいーつのアプリみたく配達員の動きがGPSで確認できる仕様だとありがたい。そろそろ家に到着します的なお知らせ機能ほしいです
愛犬はシーズー : 2025/05/18
★★★★★
使いやすい使いやすい
ケン🪡 : 2025/04/19
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 85.2612.32627 |
| サイズ | : | 125.4 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 282379 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 282379 件の評価 |
スクリーンショット
説明
出前・宅配・デリバリー「出前館」公式アプリ!
日本最大級の飲食店数！様々なジャンルの料理が楽しめます
さらに、とってもお得な特典もついてくる
好きなお店の料理を選んで、豊富な支払方法で簡単注文！
◆様々なジャンルのお店からデリバリー可能
宅配ピザはもちろん、ガスト、マクドナルド、餃子の王将、CoCo壱番屋、ほっともっと
近所のお弁当屋さん、中華屋さん、カレー屋さん、お蕎麦屋さん、お寿司屋さんなど。
様々なジャンルのお店を一気に検索できて、ラクラク注文できます。
◆出前館は.......
・出前を頼める飲食店数が日本最大級
・送料無料のお店がたくさん
・雨の日でもいつもと同じ送料
・確実に丁寧に宅配してくれるので安心
・配達エリアが全国をカバー
・キャリア決済や現金払いなど支払方法が豊富
・日本発のデリバリーアプリ
◆こんな方にオススメです
・今すぐ、できたての料理をお家や会社に届けてほしい。
・現金が手元にないけど、後払いで注文したい。
・留守番中の家族に、外出先から出前を注文したい。
・深夜に小腹が空いたけど、宅配ができるお店がわからない。
・電話せずに出前を注文したい。
・体調が悪くて外出も自炊もできない。
・雨が降っていて外に出たくない。
・頑張った自分のご褒美に好きなご飯をデリバリーしたい。
◆注文できるジャンルと飲食店例
◆ファミリーレストラン
ガスト（がすと）、ジョナサン、デニース、ココス など
◆牛丼
松屋（まつや）、吉野家（よしのや）など
◆カレー
ＣｏＣｏ壱番屋(ココイチ)、ターリー屋、博多黒カレー堂 BistoroRYU など
◆ピザ
ピザハット（ぴざはっと）、Pizza Salvatore Cuomo (サルバトーレクオモ) 、ピザーラ（ぴざーら）、ドミノ・ピザ（どみのぴざ）、ナポリの窯、ストロベリーコーンズ、ピザポケット など
◆中華
バーミヤン、上海エクスプレス、大阪王将、日高屋、餃子の王将（ぎょうざのおうしょう）、リンガーハット など
◆弁当
ほっともっと、本家かまどや、ほっかほっか亭、手作り弁当 京香 など
◆すし(寿司・鮨)
柿家鮨、銀のさら（ぎんのさら）、つきじ海賓、味ぎん、かっぱ寿司、はま寿司 など
◆ファストフード
マクドナルド（まくどなるど）、ケンタッキーフライドチキン、ロッテリア、ファーストキッチン、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ウェンディーズ など
◆一目でわかりやすい簡単表示
「今お届けできる店舗のみの表示」や「現在の待ち時間」「送料無料」など、リアルタイムの情報が一目でわかります。
◆GPSで様々な場所にデリバリー
GPSで、職場やパーティ会場、公園などあらゆる場所にも簡単に出前ができます。
◆選べるお支払い方法
Amazon Pay、Apple Pay、PayPay、d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード支払い、
現金払い等が可能です。
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◆注文できるジャンルと飲食店例
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◆牛丼
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◆カレー
ＣｏＣｏ壱番屋(ココイチ)、ターリー屋、博多黒カレー堂 BistoroRYU など
◆ピザ
ピザハット（ぴざはっと）、Pizza Salvatore Cuomo (サルバトーレクオモ) 、ピザーラ（ぴざーら）、ドミノ・ピザ（どみのぴざ）、ナポリの窯、ストロベリーコーンズ、ピザポケット など
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バーミヤン、上海エクスプレス、大阪王将、日高屋、餃子の王将（ぎょうざのおうしょう）、リンガーハット など
◆弁当
ほっともっと、本家かまどや、ほっかほっか亭、手作り弁当 京香 など
◆すし(寿司・鮨)
柿家鮨、銀のさら（ぎんのさら）、つきじ海賓、味ぎん、かっぱ寿司、はま寿司 など
◆ファストフード
マクドナルド（まくどなるど）、ケンタッキーフライドチキン、ロッテリア、ファーストキッチン、フレッシュネスバーガー、バーガーキング、モスバーガー、ウェンディーズ など
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