アプリ詳細
 | ZOZO, Inc. |
更新日：2026/06/17 10:53
怒り度・不満度・喜び度 評価
レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
怒り : 23%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 48%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 29%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
カスタマーレビュー★
★★★★★
簡単!品揃えも豊富で簡単楽チンで購入でき最高!
94たろう : 2026/06/16
★★★★★
めっちゃ好き可愛いのとか沢山あるから好き!
rameramerame@ : 2026/06/16
★★★★★
使いやすい見やすい置き配便利
エリックストルツ : 2026/06/16
★★★★★
使いやすいアプリ洋服の各カラー、身長別に色んなシチュエーションで写真がたくさん見れるので参考にしやすいです。
素朴さん : 2026/06/16
★★★★★
注文しやすいリピートします
ぬはかわだ : 2026/06/16
★★★★★
みてるだけでも楽しいです。掘り出し物を探すのが楽しいです、割引率高い物をよく見てます
toタマ : 2026/06/16
★★★★★
良き。良き。良き。良き。良き。良き。良き❤️良き。良き。良き。良き❤️良き。良き。良き。良き。良き❤️良き。良き❤️良き。良き❤️良き❤️良き❤️良き。良き❤️良き。良き❤️良き❤️良き。
間瀬ず : 2026/06/16
★★★★★
ハッピープライスパラダイスなんでか分からんけどしょっちゅうセール来てる利益あるんかな
怠惰なナメクジ : 2026/06/16
★★★★★
使いやすい古着を買うのによく使用しています。商品説明よりも綺麗なことが多いです。あなただけのタイムセールにワクワク😚
tom1110333 : 2026/06/16
★★★★★
良かった早く届くし、たすかる
めがいたいなな : 2026/06/16
★★★★★
お世話になってますセールの頻度が多くてよく使わせてもらってます
ろあです : 2026/06/16
★★★★★
大満足古着をよく利用しますが、CランクやDランクを購入しても全然古着感をかんじないほど状態が良くビックリしています。安く購入でき本当にありがたいです。
っさめ : 2026/06/16
★★★★★
色がお気に入りモンスターズインクが大好きな孫のために購入。色とサイズがあり喜んで着てくれると思う。
ソ オキョン : 2026/06/16
★☆☆☆☆
開封口がビリビリに黒色のビニール袋で商品が送られることがあるが、配送業者の問題なのか梱包材の問題なのか、開封口が破れて開封されて届く事がたまにある。幸い頼んだ商品がなくなっている訳ではないが、勝手に開封されて届くのは気持ちが悪いし気分良くないです。なので、梱包材の見直しとか配送業者に注意するとか対策して欲しいです。よろしくお願いします
冷やし中華だ : 2026/06/16
★★★★★
よく利用してます。使い勝手も良いし、古着もあるのは良いですね。これからも使い続けます。
@せろり : 2026/06/16
★★★★★
サイズ表記が分かりやすいモデルさんの身長が記載されてるので参考にしやすかったです。また、絞込み機能がすごく細かくてすぐに欲しい商品にたどり着くことができました。これからも利用したいと思います🫶
skyhicat : 2026/06/16
★★★★★
たくさんポイントがもらえる
Zxmcia : 2026/06/16
★☆☆☆☆
クーポンがウザいこのバナーと閉じるとクーポンは貰えません!ってのが本当にイラっとする。
tamgod : 2026/06/16
★★★☆☆
PayPay払いPayPay払いに行くまでが大変でした。もう少し分かりやすく支払えると良いと思います。クーポンを利用して欲しかった品物が購入できてとてもうれしいです。
シャンちゃんが、すき。 : 2026/06/16
★★★★★
注文が楽注文がめちゃくちゃ楽でした😊
刃らbl : 2026/06/16
★★★★☆
利用してる送料が痛いけど 割引も多いし良きついつい買い過ぎる
プリンマミー : 2026/06/15
★★★★★
色々可愛いお値下げしてたりするとついつい 購入してしまっています。
せらじゅら : 2026/06/15
★★★☆☆
送料について送料がもっと安いor無料だと嬉しい。それか、ポイント還元率やクーポン、値下げで送料をカバーして欲しい。
帯川ペヤング : 2026/06/15
★★★★☆
便利服はほとんどZOZOで購入しています!トレンドのアイテムが安く、とても便利です!でもたまにハズレもあります!
日当たりのいい部屋に住みたい : 2026/06/15
★★★★★
アプリについてどんな日も必ずZOZOさんのアプリを開きます。とても見やすく分かりやすい!おばあちゃんの私でもスイスイ手続きが出来て楽です。 欲しいものができると、まずはとにかくZOZOさん!お付き合いが長いし、一番信頼できるネットショップです。 これからもたくさん楽しませて頂きます!٩(^‿^)۶
午前中は眠いのよ私 : 2026/06/15
★★☆☆☆
配達料色々なブランドを買う時まとめた送料にして欲しい。
tyunn12 : 2026/06/15
★★★★☆
安定安定した使い勝手
ジェダイナイトオビワン : 2026/06/15
★★★★☆
モコモコマフラーとても良い値段の割に質が良かったでした。
武下 : 2026/06/15
★★★★☆
タイムセールとクーポンお気に入りに登録しておいたので、タイムセール商品にクーポンが適用され、お得に購入できました。 使い慣れた靴と初めて購入するアウター、届くのがとても楽しみです。
ぷにぷににくきゅう : 2026/06/15
★★★★☆
痩せてみえる同じものが、日にちで、割引
ドラミフ : 2026/06/15
★★★★☆
良かったクーポンが使えて良かったのですが、paypay連携が少しわかりにくかったです
あいら3 : 2026/06/15
★★★★☆
助かってます優柔不断なので、ネットだとゆっくり悩めるのでとても助かってます。
未希ぽん : 2026/06/13
★☆☆☆☆
対応がとても悪い品揃えはいいけどカスタマーセンターの対応がいつもテンプレのようで悪い。問い合わせに対する答えも納得がいきません。
rika0306 : 2026/06/13
★★★★☆
メイベリンまだ届いてないですが、お安くなっていたしレビューが良かったので購入しました。楽しみです。
マイ☆リンゴ : 2026/06/13
★★★★☆
良かった初登録ポイント、ありがとうございます😊
┗(鬼怒)┛ : 2026/06/12
★★☆☆☆
クーポンの不具合が多すぎる服も種類も多くて安いときもあるしお得感はあります。ただ、クーポンの不具合が多すぎます。使ってないクーポンが不正だと言われ問い合せたところ、使ってはいないけれど以前取得して期限切れたため、新しく配布されたクーポンは使えないとのこと。意味が分かりません。対処外ならクーポンのバナーを表示しない、クーポンを取得出来ないようにしてほしいです。クーポン取得出来て、1度も使ってないのに不正利用と言われるのは腹が立ちます。クーポンがあるからこそ買うのに、利用できないからクーポン利用せずにお試しくださいと言われても…。それはもうクーポン無しで買うってことなのに「お試しください」って言葉がもうおかしいです。今回で2回目なので、クーポン使う時は気をつけた方がいいです。
くるかえ : 2026/06/12
★★★★☆
複数個の注文をまとめて発送してほしいいつも、ファッションの買い物はZOZOにお世話になってます。何より画像が見やすく、検索条件も豊富で、ecの中で利便性はNo. 1だと思います。一つリクエストしたいのは、発送についてです。複数個の注文で、どれかが納品待ち・予約販売の場合、納期が1番遅い商品に合わせて、まとめて発送する選択肢がほしいです。それぞれに送料がかかる上に、発送日が1〜2日しかズレてない場合があり、配送業社の負担も考えると、効率よく出来ないのものかと考えてしまいました。ご検討お願いします。
まぐ? : 2026/06/12
★★★★☆
良きいいです︎ ̖́-
San mama : 2026/06/12
★★★★☆
やっとPayPayが使いやすくなった
にっくレート : 2026/06/11
★★☆☆☆
お金がわからないPayPayがすぐに出てこないので、1度コンビニ払いを確定してその後変更するという、更年期にはややこしい払い方( ›´꒫`‹ )最初っからPayPayでいいと思うけど、次はカードにしてみましょうか?と思ってみたり人それぞれの悩みはある。
ゲゲゲの森のカラス : 2026/06/11
★★★★☆
扱いやすい操作がわかりやすい
検索結果がツラい : 2026/06/11
★★★★☆
まめさが大事ショップ直販よりも安くなる時がありますので、まめにチェックする事が大事だと思います。まめな人は得します!
duke_togo17 : 2026/06/11
★★★★☆
寄付出来ると良いですね寄付出来る様なので良かった 洋服の値段が上がった感じがするので困ってます品切れになってタノに、すぐ入荷して買えました。良かった
きぃリス : 2026/06/06
★★★★☆
注文手続き注文手続き円滑で良かった。
鬼グラチェロ : 2026/06/06
★★★★☆
写真通りアプリも見やすいし、写真通りのモノが届く。とても使いやすいです(^^)今後も活用していきたいと思います。
Kojikumi : 2026/06/05
★★★★☆
サクサク観れる一覧、拡大縮小がスムーズにできるので商品の詳細までストレスなく閲覧出来ます。
UKオヤジ : 2026/06/05
★★★☆☆
送料だけが難点
ptwmjgmjda : 2026/06/05
★☆☆☆☆
くそ在庫のない商品をさも在庫あるように記載して一週間後に勝手にキャンセル。
ぽけくーそ : 2026/06/05
★☆☆☆☆
ずっと欲しかった物を頼んだが、異なる物が届き、最終的に欲しかった商品は来なかった掲題の通りですが、ずっと欲しかった商品(ローファー)を頼んだが、当日届いたものは同じブランドの違う靴が届いた。ZOZOの載っている手順に従い、その靴は返し本来の商品を送るようにお願いをしたが、その商品は他の方に渡ったのか、もう在庫がないとの連絡が来た。ずっと欲しかった商品であったため、かなりショックであった。また対応もメールで簡単な謝罪のみ、後のフォローもこの程度なのかと疑ったが、これ以上はなかった。ずっと使ってきたサービスであった為、とても残念でならないし対応もどうにかして欲しい。私自身この対応もあり、同サービスを人にはお勧めしたくは無いです。
ZOZOの対応が残念だった人 : 2026/06/04
★☆☆☆☆
バグ新規会員登録の画面が一生真っ白で登録できない😭
たなやまけさや「 : 2026/06/04
★☆☆☆☆
買い替え割に注意いつも家族全員の服が買えるので便利でよく利用してました。でも買い替え割利用をし、ヤマトで集荷を頼みアイテム送付したところ、ヤマトから荷物が届いてないのかZOZO側の確認不足なのか勝手に買い替えキャンセルとなりその金額を請求された。私からすれば無償でアイテム盗られた様な状態に。カスタマーサポートがしっかりしてないので星1
みーたんか : 2026/05/31
★☆☆☆☆
返品、交換の制度が納得いかない。こちらで買い物させて頂いたのですが届いた商品に傷がありました。なので返品、交換を希望しましたが在庫が無いため返品のみになりますとの返が来ました。当方はこの商品が欲しい為購入させて頂いたのに在庫が無いため交換が出来ないと来て本当にショックでした。時間がかかってもいいなら在庫が出来次第送るなどの選択もなく無理ですと言われすごく嫌な気持ちになりました。
うきなすびちょんまる : 2026/05/30
★★★☆☆
iPadiPadの横画面にスタイルを最適化してほしい。あとレビュー機能があれば星5です「。
リトルT : 2026/05/29
★★★☆☆
どきまぎはじめてのZOZOクーポン使い方見つけ方に疲れて。。でも安く買えて嬉しいです。もう少しクーポン使い方や、探し方を簡単にできたら嬉しい。価格から探したら、そのお店のものは使えない、、、みたいなのがあり、大変だった
フィールドほのほの : 2026/05/29
★★★☆☆
初めてのショッピング着用モデルさんの身長スリーサイズが記されていることで着用時のイメージがしやすく 細やかな心遣いに感動致しました。今後も利用させて頂きます^_^
monimoni0428 : 2026/05/29
★☆☆☆☆
最悪です。。買い替え割したのに、集荷が予定時刻に来てくれず、再集荷にしても時間がズレて来て、結局期限切れで支払いしないといけないの辛いです。それでもう一度集荷をお願いしたくても、お問い合わせする場所が見つからず、途方にくれました。
きききききききき.0 : 2026/05/29
★☆☆☆☆
商品のレビュー消されるお店にとって都合の悪いレビューはなぜか削除されます!
jpgadmg : 2026/05/28
★★★☆☆
黒のすきにーが欲しかった見た目がかわいい
リヴァイR : 2026/05/28
★☆☆☆☆
取り寄せ商品について取り寄せ商品を頼んだら1週間待って、用意が出来なかったとメールが来た。カードやPayPayを使った決済の人に優先にしてるのか分からないけど、楽しみで待っていたのに残念でした。
りんりんぱじょん : 2026/05/28
★☆☆☆☆
生地の色が違う写真の生地の色はアイボリーでしたが、届いたのは白でした。生地も薄くがっかりです。
kayococoマル : 2026/05/28
★★★☆☆
中古品Bランク以下は当たり外れがあります、Bランクではなく、Cかな?と思うようなものもあります最近はAランクでもBランクぐらいの品物もあるし届いてがっかりすることも多いです。品物の状態の確認を徹底してください。検品をしっかり確実にお願いします、
か、まは : 2026/05/26
★☆☆☆☆
予約商品が多すぎ各ブランドの問題ではあると思うが予約商品が多すぎる。まだ5月なのに夏服の発送が8月中旬とかどういうこと?届く頃には夏終わるよ?生産量搾り過ぎて需要をカバーできてないってことでは?しかも、送料はまとめて買っても配送回数分請求されるし。こっちも一度で送ってほしいけど?
一般人2 : 2026/05/25
★★★☆☆
服を買うならおすすめ定期的に安くなるから欲しいものはいいねしとくといいよ!
へっへーぼくはあっぴーだよ : 2026/05/25
★★☆☆☆
愛用。いつも利用させてもらっています。カートに入れて悩んでる間に、他の人に買われてしまう事が多いのでマイナス。
らはさなはかたやなかあた : 2026/05/21
★☆☆☆☆
古着のパンツの股下サイズ以前購入した古着スーツのパンツがメーカーの新品時のサイズ表記のままで実際には裾上げされてましたので全然裾かたりませんでした。以後古着のパンツを購入するのを躊躇います。
足長親父 : 2026/05/21
★★★☆☆
サービス良いポイント付与してくれるの凄い好き。
脱藩マラソン : 2026/05/21
★★★☆☆
購入履歴が検索できない購入履歴は年毎と注文番号で検索できますが、商品名やカテゴリーで検索できないので困ります。その他は問題なく使えますが、この点だけ改善を望みます。
しんちゃんママ : 2026/05/21
★★★☆☆
いい使いやすい
ちろちろぴん : 2026/05/21
★★★☆☆
ツケ払いツケ払いしに行ってアプリ内から確認したけどできてるのかわからなくて不安になった
レモン0725 : 2026/05/20
★★★☆☆
スニーカー購入かわいいのを発見💡サイズ感を表記してあると選びやすい
satocoppin : 2026/05/20
★★★☆☆
いい口コミがあればなおいい
らら母 : 2026/05/20
★★★☆☆
ちょうどいいたまに利用しています。時間ある時にゆっくりみて服を選べて、値段もちょうどいいです。
ぽちゃこ☆ : 2026/05/19
★☆☆☆☆
使わない方がいい使うと損することばかりです。決済がいつまで経ってもできない。決済ができないことが理由で送料を請求する。勝手に商品の数が増え、2倍の料金を払わせようとする。いいものがあっても正直他で買うことをお勧めします。
まなたらさなまや : 2026/05/18
★☆☆☆☆
中古はやめとけ中古で売れる状態ではないのによく売ったなと思った。返品出来ないのはわかっていたのでいいが中古はやめとけ‼️
マートン28号 : 2026/05/17
★☆☆☆☆
使えないログインできなすぎて草
まま77758 : 2026/05/16
★★★☆☆
選びやすい自分好みをセレクトしてくれて選びやすいただ発送は遅いかな
kaorin44 : 2026/05/15
★★★☆☆
いつも利用していますセールが多くありお得でたすります
7558 Ⅱ : 2026/05/15
★★★☆☆
機能は概ね満足ですが注文するたびにメルマガ登録させてくるのどうにかならないですかね。チェック外すの忘れなければいい話なんですけど毎回確認するの正直だるいです。
ニックネーム考えるのだるいよ : 2026/05/15
★☆☆☆☆
前まで洋服の検索は1番しやすかったのですが、、最近SHEINなどで取り扱っていそうな海外製?の洋服が複数ありとても見づらくなりました。そういう種類の服は品質が残念なものが多く結局試着して手放す事が多い気がするので買わないように気を付けています。違うブランドで出ている同じ服など、、本当に見づらくなりました。そういった商品をできれば売らないで欲しいですが、可能であればフィルター機能などで表示させないようにできたらとても嬉しいです。無理なお願いかもしれませんが、ご検討よろしくお願いします、、、
あ!これは : 2026/05/10
★☆☆☆☆
セール品注意セール品で買おうとしたらカートに入れて手続きしたのに在庫なし。それでサイト見たらセールより10000円⤴️がっかりして信用できない。
21521ぷり : 2026/05/08
★☆☆☆☆
ZOZOのused今までに何度もZOZOTOWNを利用してきました。新品の商品だけでなく、ZOZOUSEDの商品も購入した経験があります。今回ZOZOUSEDのリーバイスのデニムを購入したところ、サイズもカラーも違うデニムが届きました。しかも匂いがこびりついていて、縫製や生地を見た感じ、リーバイスのものかすら怪しいものでした。ZOZOTOWNという大きな会社でこんな杜撰なものを扱っているのかと衝撃でした。こういった場合、注文した客には返品などの手間が生じます、USEDは検品には気をつけてほしいです。
あいうえおなさらわみ : 2026/05/08
★★☆☆☆
代引きだと…代引きだとポイント貰えないのはカードとかPayPayへの誘導だろうね。そこが残念 良い言い方をすれば戦略?
龍ぴぃ : 2026/05/07
★☆☆☆☆
通知がうるさすぎるどんな時間にも通知が来ます。うざいです。○△□でください
なんでなん : 2026/05/07
★★☆☆☆
買い替え割アカウント(メルアド)を変更してから、買い替え割リストが何も表示されなくなったんだけど?! どうしてかな?
玄米100% : 2026/05/05
★★☆☆☆
ポイント…1,000ポイントプレゼントなど、他の人には出現するのに、自分には全く来ない。一律や、当たる人を毎回同じにしないとか、改善してほしい。いつも買い物しているのに…全く…
新米新米ママ : 2026/05/04
★★☆☆☆
愛用。いつも利用させてもらっています。カートに入れて悩んでる間に、他の人に買われてしまう事が多いのでマイナス。
らはさなはかたやなかあた : 2026/05/02
★☆☆☆☆
見た目は良かったパンプス購入しましたが足の甲が高めな為履くと痛く失敗しました。
虎っ : 2026/04/28
★★☆☆☆
購入しました少し使いにくいかな
こtこa : 2026/04/27
★☆☆☆☆
急に見れない使おうと開いたら見れない動かない!困る!
＼(^o^)/oh! : 2026/04/17
★☆☆☆☆
良いと思います見やすくていいと思います
ちゅーりっぷくりーむかで : 2026/04/16
★★☆☆☆
???注文した商品と届いた物が違っているけど商品番号は合っているので???迷ったもう一足なので良しと、
わぁぁさん : 2026/04/14
★★☆☆☆
割引500円割引が消えていて使えなかった!残念!安くてオシャレで気に入って購入。届くのが楽しみ!
MiMaHi03 : 2026/04/13
★☆☆☆☆
アディダスワールドカップユニホーム注文の仕方がわからなかった、もう少しわかりやすくしてほしい
ゆーごu5ゆーご : 2026/04/12
★★☆☆☆
下記以外は申し分無いのですが...本当に以前から切望していますが、そろそろダークモードに対応して欲しいです。 特に私は光に弱いので、ホワイトバックは辛過ぎる。最近、利用が減った理由として、光過敏が進行しているからなのです。他のアプリは結構対応していて深夜でも見ていて疲れないのに...寝る直前にしか買い物出来ないので、その際ホワイトバックは正直キツイし、睡眠の質が低下する。 送られてくるBOXはブラックバックのホワイトロゴなのに...統一したら素敵なのに。 VELLAでブラック使ってるからダメなのかな? でも目にはかなり良くない。ダークモード対応、黒バック!宜しくお願い申し上げます!
なめお : 2026/04/08
★☆☆☆☆
早く知らせて欲しかった使いたい10日前に時間に余裕を持って商品を注文しました。お取り寄せで注文から6日後に発送になってたのですが十分間に合うと思ってたのに6日たって急にキャンセル。いや、商品あるかないかくらいもう少し早く確認出来たのでは?最悪。
ykskh : 2026/04/07
★★☆☆☆
期限近いポイントあるなら注文確定画面に事前に表示して欲しいこの仕様、ホンマに○△□なんですが。注文確定前にはポイント0表示、注文確定後にマイページ行くと期限の近いショップ限定ポイントが表示・なぜ、注文前の画面に表示してくれない???不親切すぎる。無駄に再度注文させて送料も運送会社の手前もかかるのに。なんでこんな不親切なのか・オシャレな服やブランドの取り扱いが多く、クーポンもあってお得なのでよく利用してますが、本当に、期間限定ポイントの不親切仕様は改善願いたい、切に。
-カフェモカ- : 2026/04/07
★★☆☆☆
到着2日違いで送料2倍予約商品の配達がそれ以外の物の配達より2日遅いだけでそれぞれに送料がかかりました。2日遅くてもいいからまとめて送って送料1回分でお願いしたいです。
ZOZOTOWW : 2026/04/06
★☆☆☆☆
違う商品が来ても対応をしてくれませんでした信用してきて別の商品が届いてまAIが対応でとても最悪な会社だと思いました
わななめぎんはさな : 2026/04/06
★☆☆☆☆
検品ミス多い先日バッグを購入しました誰もが分かるブランド商品状態B汚れありでした自分で拭いたりしたらいいやと購入品物は汚れではなく傷でピンク色に下地のベージュが見えていましたもう少しはっきり画像アップで撮っていただけたら購入しませんでした返品しました
えにしひめ : 2026/04/06
★★☆☆☆
決算、配達先pay payで決算したい時一旦他の支払いでしてから変更などめんどくさい。コンビニ配達も出来ない商品もあるし、置き配を本当はしたくないのにするしかないのはどうかな〜って感じです。
ひでうめ : 2026/04/06
★☆☆☆☆
有料即日配送の意味追加で利用料支払っているのに、謎のシステムなんちゃらで即日配送時間指定したものが届かず。何のシステム?zozo?ヤマト?の遅延?とか表示されとるけど、結局、有料で即日配送頼む意味はないってことがわかっただけ。本当に大事な急ぎの買い物はzozoではしない方が良い。
(ll^ω^)え : 2026/03/31
★★☆☆☆
お気に入りを分けたい子供と自分のお気に入りの店舗を分けたい
ぬるぽ○にゆ : 2026/03/28
★★☆☆☆
送料も他のネットショップならいくら以上で送料無料にな?けどZOZOTOWNはならないから考えてほしい
アホちゃうかぁ無料ちゃうんか : 2026/03/28
★☆☆☆☆
割引きないやん割引きないし、騙された
しらんけど〜 : 2026/03/24
★☆☆☆☆
よかったよかった
リアス式山脈 : 2026/03/21
★☆☆☆☆
届くのが遅すぎるいつまで待っても発送されずずっと入荷待ちステータス。もはや季節過ぎて何のために買ったのかわからない。待ってられないので自分で店舗に行って買いました。忘れた頃に届いたのはもちろん返品しましたが、さすがに遅すぎて使えない。
kuroyk : 2026/03/19
★☆☆☆☆
いつから?前まで自分がすきだった系統だったりブランドの物がよく流れてきたのに久しぶりに開いたら今まで買ったことない興味のない系統ばかり流れてくるようになった。おすすめ順がなくなったからかな?前の方が使いやすかったな、おすすめ順のおかげで自分好みの服を探す手間が省けてたし。売ってる物自体はZOZO以外でも買えるからそこがなくなったら正直使う意味がないかも。残念です
ピープルgoat : 2026/03/17
★☆☆☆☆
返品交換ほぼ不可買ったが最後絶対に返品できない。何かと文句をつけてどんなに完璧な状態だろうと返品不可になる。
苛立ち度マックス : 2026/03/17
★★☆☆☆
used商品が分かりにくいused商品は実物の写真と詳細を載せるべき
VWHino : 2026/03/16
★☆☆☆☆
商品が届かない2025年11月に注文して、同月下旬に到着予定のお品がまだ届きません。キャンセルもできないしどこに問い合わせしていいか分かりません。どうしたらいいのか教えてください。
さじやま55 : 2026/03/16
★☆☆☆☆
カスタマーサービスが役立たず機械化のせいなのか、チャットではまともな回答はもらえなかった。カスタマーサービスに問い合わせしても、なかなか返事が来ない。来ても的外れで、対応が上から目線。他のショップアプリから比べると、対応が雑。なんか疲れるから、このアプリだけは友達に勧められないと思った。
指輪時計 : 2026/03/16
★★☆☆☆
PayPay全然連携されないPayPay連携してるのにPayPay未連携と出る。アプリ消してもずっと未連携です。連携処理が遅いと感じた
よしみ星人 : 2026/03/16
★☆☆☆☆
返品でエラー前回の買い物で購入直後にキャンセルしたかったのですがbotのキャンセル手続きがひたすらエラー続きで、トライしている間に時間が経過しキャンセル不可になりました。これってワザとやってるとしか…
ユユユユユ292929 : 2026/03/12
★☆☆☆☆
対応が悪い商品に問題があった時の対応が悪い。不良品を返品した際に再度送られてきたものも不良品だった。送る前に慎重に検品すべきだし、自身で直せるか試してみると伝えたところ、「それならよかったです。力になれることがあったらまたご連絡ください。」と返ってきた。問題を起こしたのだから、「この度はご迷惑をおかけしました。」と謝るべきでは?機械的にコピペを返しているからこのようなミスが起きる。また、商品レビューで悪かったレビューを書くと反映されないことがある。そして、買い取りサービスは未使用品でも、使用感の強くみられるアイテムのためこの評価になりますと低い料金が提示されることが増えた。これも、適当にコピペを貼り付けているのだろう。
公平レビュー : 2026/03/11
★☆☆☆☆
取り寄せ品に関してどうしても欲しい商品があり、他のどこの店にも在庫なし、ZOZOのみ在庫あり、取り寄せと記載されていてカートにも入り、発送期限が旅行の日程にもギリギリ間に合うと思い購入、入荷待ちで他の商品も一緒に待ちに待っていたら発送期限最終日にまさかの在庫確保出来ませんでしたのお知らせ。確保出来ない可能性があるなら初めから購入出来ない様にしてもらいたい。確保してから出品してもらいたい。
Kamiyugi : 2026/03/11
★☆☆☆☆
最悪のアプリ新規登録で2000ポイントをもらえるということで登録しましたが、2000ポイントゲットというところから登録しないともらえないらしく、ポイントをもらうことができませんでした。アプリ消します
あなさやまらさ : 2026/03/08
★☆☆☆☆
ゴミだわいつもオペレーター不足で問い合わせできないのは勘弁してほしい。本当はオペレーター費削減で置いてないのでは?注文履歴では商品名で検索できるようにして欲しい。amazonを見習って欲しい。あなただけのセールをお気に入り一覧で反映してほしい。毎回商品見に行って価格見るのは面倒。
令和のfixer : 2026/03/07
★☆☆☆☆
お問い合わせについてカスタマーセンターの電話対応はなくなり他の手段を使っても常に混み合っているという言い訳で逃げられます。
Reemilll : 2026/03/04
★☆☆☆☆
割高Amazonで販売してる商品がゴロゴロある。Amazonで5000円の商品がここだと6000円〜7000円。送料もかかるので結果的に割高。逆にAmazonに無い商品がたくさんあるが高い。配送の手続き入るのも遅い。本当に遅い。とにかく遅い。即配も手数料かかる。
うなぎなう★⭐︎ : 2026/03/01
★☆☆☆☆
高いここで5000円の商品がAmazonだと4000円だったりする。発送も遅いし送料もしっかり取るから割高。配送は即配にしないと本当に遅い。
うなぎなう★⭐︎ : 2026/02/28
★☆☆☆☆
〇〇さんやめてからどんどん質落ちてる扱ってるものもくさい中国産のものがあったり、急にメンテナンスはいったり使い勝手悪い、届くのも遅い
ああ使い勝手悪い : 2026/02/26
★☆☆☆☆
めんどなった?カスタマー無くすな
agyvptmt9796はあさま、 : 2026/02/23
★☆☆☆☆
しっかりやれ何日までに発送と書いてあるのにその日を過ぎても発送されません。言ったことを守るのは小学生でも出来るのに前澤さんは出来ないんですか?頼みますよ
???。 : 2026/02/20
★☆☆☆☆
即日配送即日配送にして、その分の料金を払ったのに予定日に来なかったことがあるため即日配送はしない方がいいです。
かもすなほんとう : 2026/02/17
★☆☆☆☆
ポイントポイント付与されたので、商品を選んで購入手続きしたら、不正なポイントなので、使えませんとなり、がっかりです。それなら、最初からそういうポイント付与しないでほしいです。
ヒレカママ : 2026/02/16
★☆☆☆☆
メールお問合せやり方メールお問合せやりにくくなったよくあるしつもん猫の顔のお問合せボックスメールでお問合せしたいと入力1番下のメールまたはラインを選択そしたらメールでお問い合わせできます
やかやり : 2026/02/16
★☆☆☆☆
区別がバラバラチノパンの検索カテゴリーにワークパンツ入れるな服の違いも分からんのか。検索もろくに使えない。Tシャツとカットソー同じにしてTシャツ出てこないとかゴミだろ
Syatikuサビ残 : 2026/02/11
★☆☆☆☆
PayPay決済ができませんポイントで購入しようとすると不正なポイント利用をしていますやりなおしてくださいと表示されます購入できない購入に進めない
gmjdKJK321 : 2026/01/30
★☆☆☆☆
取り扱い商品数と商品データくらいしかない他のサイトはサイズ交換無料や送料無料金額が低いなど総合的にサービスが良いですZOZOは服に特化したしたサービスにも関わらず、顧客の利用しやすさや満足度は無視(あんしん保険をようやく始めたようですが半年に実質2回しか使えない)私はZOZOで商品をピックアップしたあと、ジェミニに情報分析して最安値で購入してるので多大な情報はとても助かりますいつも商品のデータ提供してくれてありがとう顧客サービスがいいサイトで買う時とても参考になっています
金額もりだ : 2026/01/29
★☆☆☆☆
前の方が良かった。すぐ落ちる!特にカテゴリー選択したとき。お気に入りは、値段が見れるのは便利だと思うけど登録した色とサイズしか見れないのがめんどくさい。あと、削除したいとき連続的に削除できず、一件一件消さなきゃいけないのが不便。とにかく一番は、すぐに落ちるのをどうにかして欲しい!
きゅるぽーんっ : 2026/01/29
★☆☆☆☆
初めてまだたのんで品物が届いてないのでわかりません
リァラ : 2026/01/21
★☆☆☆☆
会計できないポイントがあり期限も近かったので商品を購入しようとしましたが、何度やっても何日やっても時間をずらしても、クレジットは登録できないしコンビニ支払いしても最終決定までたどり着けません。こんなことZOZOTOWNさんだけです。初めてです。最近は客に買い物させる気なんてないように感じています。
pmdt.mtj' : 2026/01/19
★☆☆☆☆
かつてのZOZOではないアプリは使いやすいですよ、でも欲しい商品がないので使えないんですよ。高品質なデザイナーズブランドは撤退や取り扱い品目を絞っての販売。変わりに低品質な誰が祭り上げたのかも分からんインフルエンサーブランドばかり。古着はそもそも良いデザインは通知が来た瞬間には在庫切れ。時代なんですかね
あっきー55555 : 2026/01/18
★☆☆☆☆
遅過ぎ前より発送に時間がかかり過ぎ。注文して7日経つのにまだ発送されない
尼寺野🈶 : 2026/01/18
★☆☆☆☆
取り寄せ商品は絶対買わない方がいい複数購入した商品の中に取り寄せ商品が含まれてしまい、1週間以内にまとめて発送されるとのこと。まぁ仕方ないかと思っていたけど待てども待てども発送されない。期間の記載も消え、もういつ発送かも分からない。在庫が倉庫にない時点でそれは在庫ありにはならないだろうよ。すぐ発送出来ないなら買えるようにしないでほしい。そしてそんなに遅れるならキャンセルさせて欲しい。すぐ使いたい商品があったのに本当に残念。
たろう✴︎⁂ : 2026/01/18
★☆☆☆☆
在庫があるって書いてたがなかった注文した商品が1週間待たされて結局キャンセルはちょっと納得いかなかった。
らまはまなやわま : 2026/01/17
★☆☆☆☆
あれれ??アプデ後から突然開けなくなりましたが閉鎖されました?不必要なアプデいらんて
黒パグペコちゃん : 2026/01/14
★☆☆☆☆
写真と違う明らかに写真と違う雰囲気の商品が届きガッカリしました返品するにも送料がかかるため着ることのない服が増えてしまい残念な気持ちです今まで写真通りの商品が届いていたので、安心して買い物ができていましたが躊躇するようになりました
ブリュッセルの葡萄 : 2026/01/14
★☆☆☆☆
古着B判定のニットが届いて、使用感どころか生地がぺたんこでガッカリした時は残念でした。
じゅり♡たんたん♡ : 2026/01/10
★☆☆☆☆
支払い方法 最後の確認が欲しい1回支払いをしたら自動的になると思うのですが、注文確定がワンタッチで完了するのは良くないと思った。コンビニ払いだとキャンセルもできずにコンビニ払い330円追加されるので不便。2回ほどなり少し気分が悪くなりました。そこを改善してくれるといいと思います。白い服を買ったら黄ばんでいたこともあった。
tjgwpjda : 2026/01/09
★☆☆☆☆
発送まとめて見比べて購入できるのは良いが発送がとても遅い
KMZK330 : 2026/01/09
★☆☆☆☆
発送が遅い、写真と違う物が届く・最短発送日の指定ができない・発送予定日の期間が長く、ほぼ最短日では配送されない・購入後未発送で商品の金額が下がることがある・写真と違う物が届く・検索時に各サイズ指定ができる・他サイトと比較すると高いことがある
2014みっきー : 2026/01/09
★☆☆☆☆
ZOZOUsedはひどいいろんな商品があって見るのが楽しかったが、セールの時期に購入したら3回連続勝手にキャンセルされた。何の通知もなく、商品の到着を待っていたらアプリ上でキャンセル扱いになっていた。同時注文を制御出来ていない。がっかりした。さらに10点ほど購入したら1点入っていなかった。連絡したが、zozo の処理はきちんと済んでいるので対応不可とのメールが来てこちらは泣き寝入りするしかない状態。酷すぎる。usedの管理体制が無理があるのでは?ちゃんと回ってない。
らりるれろよもむみやりするゆて : 2026/01/09
★☆☆☆☆
レビューを勝手に消されました「c.u.l」というブランドの『ユニ○△□ スクエア型メタルフレーム クリアレンズ 伊達メガネ cula879』を購入して、1週間くらい使用してレンズをメガネ拭きで掃除していたら、レンズにヒビが入りました。もちろん、落としたり強く拭いたりしていませんし、自分個人的にメガネを10本くらい持っていますが、こんな風にヒビが入ったのは初めてです。安い物はそれなり、と勉強になりました。無断で消されたので、ここでレビューさせて頂きます。購入する方は注意して下さい。悪いレビューを消せるならレビューの意味は無いと思います。
確率とは? : 2026/01/08
★☆☆☆☆
クーポン使えなかった新規会員登録してSMS認証の画面まで進んで間違えて画面戻ったら、クーポン貰えなかったw
大満足… : 2025/12/25
★☆☆☆☆
星1つも付けたくない。購入商品のポケットに穴が空いてた。一回、1時間くらいしか着用してません。カスタマーに交換依頼をしたら着用したのでZOZO側では出来ない。店舗に確認すると返答あり。着用せずにポケットが破れてるのにどうやって気付けと?と、まず一点。メールでポケットの写真を送するよう言われました。その後、何故かまた今度は店舗に写真を送るので、もう一度写真を送ってください、と。時間で担当者が変わったのか?連携取れてないのか?さっき送ったことを伝えると、そうでしたすみません。って感じの返答でした。こんなやりとりを半日に一回くらいのペースでしかレスポンスが来ず、なっっかなか話が進まない。もう使うのやめます。他のサイトの方が、対応も、質(値段に対する)も、いいですわ。商品も社員も粗悪すぎる。
eDaA_sN : 2025/12/25
★☆☆☆☆
カスタマーサポートの頭が悪すぎる電話番号変わったので問い合わせしたら話がまるで通じない。10回ぐらいメールでやり取りしてようやく解決。自社サービスの内容も理解してなくてレベルが低すぎる。外人でもまだマシなレベル
正直辞めたい : 2025/12/23
★☆☆☆☆
情弱を食い物にする極悪サイト同じ商品でも10,000円ほど価格が安いものが別で売っている。それがたまたまであればまだしも、10,000円とは言わないものの、数千単位で安くなっているものがかなりの確率で他のサイトで売っている。ここに注意喚起しようにも毎日サクラのレビューが大量にここに送られて上から塗り替えられていくので伝えることができない
khgftyっh : 2025/12/22
★☆☆☆☆
物はいいけど物はいい。届いた翌日翌週あたりに、身に覚えのない国際電話、詐欺電話が毎回のようにかかってくるとセキュリティとか情報漏洩とか気になる。
Neruarineru : 2025/12/16
★☆☆☆☆
ゴミアプリお届け予定通りに届かないゴミアプリ
わいるど、あ : 2025/12/13
★☆☆☆☆
評価は割れそうアプリ自体は非常に使いやすいです。が多くのデザイナーズブランドが撤退またはアイテムを絞っており実態はインフルエンサー?ブランドばかり。ユーザー層によって評価は真っ二つに分かれると思います。追記:数年アプリは入れていますが古着の通知が来て即確認しても明らかにデザインが良く相場より安い品は必ず売り切れてます。ユーザー数が多いの一言で済むのかも知れませんが、なにか作為的なモノを感じてしまいます。内部監査した方がいいんじゃないですかね?
元グラマス : 2025/12/09
★☆☆☆☆
使いにくい品切れ商品と予約商品が同じように表示されるので非常に見にくい。差別化していただきたい。すぐシステムアップデートになるので使う気がなくなります。
星のカービィー23 : 2025/12/09
★☆☆☆☆
返品対応が非常に品質悪い返品が到着しても、1週間以上対応してくれないです。カスタマーも返品担当者も対応が悪いです。基本何も力にならず、自分で調べたり催促することになります。催促しない限りは放置して何も対応しないです。催促しても軽くお詫びしてまた待つしかないです。会社の責任なのに、購入者に全ての責任を取らせるような対応です。このような対応で、今後の購入には慎重にしないといけません。
ももこ0929 : 2025/12/09
★☆☆☆☆
アプリが開かない度々、アプリが開かない現象が起きる。なんとかしてもらいたい。
イザリオ : 2025/12/08
★☆☆☆☆
通知意味不明通知来てすぐにとんでみても、該当の商品はありませんと常に出る ない物の通知やめてほしい
sasasasummer : 2025/11/22
★☆☆☆☆
キャンセルされたMaison Specialで安くなっていたコートを購入したのに、在庫切れだったのでキャンセルしますとメールが、、。しかしサイトには在庫1点との記載があり、他の人が購入していたのを見て嫌な気分に、、、。今後そういう事をなくして欲しい。
悦子大好き : 2025/11/05
★☆☆☆☆
お金だけ取られちゃった商品が来ない
ありがだいすき : 2025/10/30
★☆☆☆☆
送料どういう時に300円の送料がかかってるのかよくわかりません
レ○ルドえ : 2025/10/29
★☆☆☆☆
配送のお願いヤマト以外でお願いしたい
たくさこ : 2025/10/27
★☆☆☆☆
酷い不良品が届いたのでそのことを商品レビューのところに書いたら数日後レビューを消された。正直なことを書いたのに消されたので、結果的にいいレビューしか残らない仕組みになっている。商品に関係ないことをレビューに書いているなら消されるのもわかるけど、商品のことしか書いてないのに消されたことが納得いかない。
infp__... : 2025/10/26
★☆☆☆☆
遅い発送が遅すぎる
まぁまぁかね。 : 2025/10/24
★☆☆☆☆
エラーアプリが急に開かなくなった
りんご3039 : 2025/10/23
★☆☆☆☆
ログイン方法ログイン方法改悪です。煩わしいったらありゃしない!
かなむめ : 2025/10/11
★☆☆☆☆
検品ミス多い購入したからには着用したいというのが当たり前。暑い時期に秋物長袖購入。購入後すぐに着用しない物もあります。時期がきて着用すると袖に虫食い、、悲しいです購入前に知りたいので確実な情報記載お願いします
えにしひめ : 2025/10/10
★☆☆☆☆
もう二度と使いたくないし☆1もつけたくない新品の、商品が届き開けると外箱は破損しているわ商品に傷がついているわ最悪。店舗の試着品か中古でも送り付けてきたんですかね。楽しみにしていたし好きなブランドのものだったので非常に残念。
もう二度と頼まない! : 2025/10/04
★☆☆☆☆
シーインやアリエク商品の転売店が多いシーインやアリエクなどで売られている低品質で発がん性物質が疑われている商品を倍以上の値段で転売しているショップを見かけます。うっかり転売品を購入してしまいとてもショックです。返品申請するつもりですが送料が購入者負担なのが腹立たしいです。利用する方は気をつけてください。
しょこらまろん : 2025/10/02
★☆☆☆☆
何故?アプデしたらアイコンが2個になる。アプデじゃないじゃん!
エリ君 : 2025/10/01
★☆☆☆☆
やばすぎ新規会員になろうとしたら対象外やった
匿名2953 : 2025/10/01
★☆☆☆☆
入れれないとうとうここまで来たか
ゲジゲ : 2025/09/19
★☆☆☆☆
全然違う商品が届いた色だけ同じの違う商品が届いた。返品不可。酷い。
もずく333 : 2025/09/18
★☆☆☆☆
カスアプリです届くのが遅すぎるさっさと無くなれゴミアプリ
るあまほほほ : 2025/09/05
★☆☆☆☆
はじめてはじめて利用しました送料無料サービスが12000円以上のキャンペーンでした。少し高いなぁと思いましたが、初回ログインで割引もあったので値段調整しつつ購入しました。一つ一つは安かったので届くのが楽しみです。アプリは使いやすく、わかりやすいですが、入荷待ちで取り寄せが含んでいると待たされます。日数が書いてあるが、最短ではなく、最長の日付で考えて注文した方がいいです。贈り物も含んで頼んだのですが、それだけが含んでいるため、発送されない。-1⭐︎結局間に合う感じではないので、違うものを購入することに。余裕持って購入したつもりで金額調整で購入したものが、そんなに時間がかかるとは…。もし2日たっても状況の連絡するない。取り寄せからどうなったのかが全くない、在庫なかったら返金されるのか?ポイントなのか?問い合わせたら購入金額から引かれるそうだけどほんとか不安。-1⭐︎1日〜1週間かかるのでそれから発送なのだろうけどちょっとわかりづらい-1⭐︎最短発送日時で書いてください。
藤抹茶 : 2025/09/04
★☆☆☆☆
何もかも遅すぎる発送→遅い返品した品物についての連絡、および返金→遅い安くなってなければ、絶対に利用したくないし、対応遅いだけでなく、対応も悪い。
Daiki61 : 2025/09/03
★☆☆☆☆
カスタマーサポートアンケート消えないなぜか今朝から開く度にアンケートの表示が出てくる。回答したとしても消えない。
お円 : 2025/09/02
★☆☆☆☆
アンケートうっっっざいなんなんこれなんも問い合わせてないのに。テキトーに入力しして送信してもずっと出てきて普通にアプリつかえねーし。まじ腹立つ
陳万コーポレーション : 2025/09/02
★☆☆☆☆
イライラする。アンケートを答えても答えても表示されてウザすぎる。✖️は押しずらい位置にあり全く反応しない。仕方なく答えてもまた表示されて商品が全く見れない。
awpmgtgMmptg'gj : 2025/09/02
★☆☆☆☆
カスタマーサポートについてのアンケートが何度も表示される回答しても、アプリ消してもページ切り替えるたびに表示されてまともに服を探せない
オデン=究極 : 2025/09/02
★☆☆☆☆
不具合問い合わせしてないのに毎回表示されてウザい
kaho1580 : 2025/09/02
★☆☆☆☆
詐欺アプリ新規ダウンロードで1,000円分のポイントがもらえるとお知らせが来たのでダウンロードしたがバナーなど出てこないし1000円も貰えていない。なんだったのか。
ゆたやななは : 2025/08/28
★☆☆☆☆
買い替え割が最低セールで欲しいものが安く買えたりするのでよくお世話になっていましたが買い替え割システムが酷すぎて利用を辞めました。対象アイテムを間違いなく送ったにも関わらず、「届いていない」として扱われていたため問い合わせ。その後取引完了のメールが届いたが、翌日更にまたアイテムを送って来いとのメール。送っていることを再度伝えると、担当者が間違えて送ったアイテムを受領してなかったことが判明。申し訳程度の謝罪メールが来ていましたが、そちらのミスを顧客に何度も何度も問い合わせてくるってどういうことなんですかね。信用に欠けるのでもう二度と使いません。
aiueohayoyo : 2025/08/27
★☆☆☆☆
取り寄せ商品を勝手にキャンセルされた取り寄せ購入の約束をしていたのに何の連絡もなくしれっと一方的にキャンセルしてきます。1度や2度じゃないです。こんな通販聞いたことないです。勝手すぎる。
noramao74 : 2025/08/27
★☆☆☆☆
梱包について中敷2足を2セット、厚さにして子供の片手でも持てるくらいの厚さで80サイズのゴツいダンボールに茶色の紙用紙をグチャグチャに丸めたモノが大量に乱雑に入れられてました。もう少し小さめ若しくはコンパクトなダンボールや紙袋・ビニール製の袋に入れられないのですか?梱包の仕方や梱包箱のサイズ感選びや衝撃吸収要因の緩衝材(用紙)の選び方ややり方どうにかなりませんかね??注文者の後始末の事も考えてほしい。とりあえずブチ込めば良い適当な仕事してるんだろうなと思ってしまいますよ。違いますよね?発送用の梱包袋なんて世の中探せばいくらでもあるのに、これは酷すぎる。グチャグチャに丸めた紙用紙を大量入れて資源の無駄。片付けるのが、かなり面倒。商品に見合ってないダンボール選びで星1です。紙の入れ方も適当すぎる。捨てるのが大変だった。
mobikf : 2025/08/10
★☆☆☆☆
返品代くれ返品代くれ
返品代くれよ : 2025/08/01
★☆☆☆☆
安い!セールの時の安さが良い!
37た : 2025/08/01
★☆☆☆☆
☆アップデートしてから検索してもアイテム見つかりませんとなります。iPhoneですが改善お願いします。
くまたろう1002 : 2025/07/31
★☆☆☆☆
アプリが使えないトップ画面に“データが取得できませんでした”と表示され、お気に入り画面やログイン情報は出るものの検索かけてもどのブランドもアイテムも出てこず“該当するアイテムがありませんでした”と。WiFi環境だし、モバイル通信でもやってみましたが変わらず。本体再起動してもダメでした。鬱陶しいのでアプリ消します。不便ならアプリの意味が無い。アプデ後なのにしょうもない。
33やま80 : 2025/07/31
★☆☆☆☆
マチアプ開発するならサーバー強化して欲しいカートインもまともに出来ない
ゆーざー名無し : 2025/07/31
★☆☆☆☆
海外で使えない海外でもアプリを見れるようにしてほしい。海外に住んでるわけじゃなく仕事で行くことが多いのでホテルで暇な時服を探したいのに開けない。
ふぁんぴおん : 2025/07/16
★☆☆☆☆
画像と違うものが送られてきた画像では胸元の部分がプレートデザインなのに届いたのは取ってつけたようなちゃっちいなのでした、、がっかりです、シーインでもうってそうなものにこんな高額出したのは後悔です
ぽんずあんず : 2025/07/14
★☆☆☆☆
返品に金かかる他の会社は返品無料など努力しているがここはかなりかかる。交換もできず、サイズ間違えたら再購入になるため送料だけで1500円くらいかかる
表示テスト : 2025/07/14
★☆☆☆☆
これからも愛用していきます🩷想像以上にかわいい商品をありがとうございます♪Da-iCEきです!ぶちゅ( ^ω^ )
金髪下駄 : 2025/07/07
★☆☆☆☆
検索精度が悪すぎるスカート丈:ロング で検索しているのにミニスカートが表示される、みたいな。何のための検索機能??笑全く関連性の無いPR商品がやたら多いのも鬱陶しい。おまけにここ数年で一気に韓国や中国の粗悪な商品ばかりのブランドも平気で販売するようになったので買い辛い。ゴミすぎ。
0001574134 : 2025/06/23
★☆☆☆☆
早いいつも早い対応で助かります。 これからもよろしくお願いします🥺
レモン522 : 2025/06/23
★☆☆☆☆
取寄せ商品の明示カートに入れる→カラー・サイズ選択の画面で、在庫ありではなく、取り寄せ商品だと明示して欲しい。取寄せ商品は発送までに数日かかって到着が遅いため、場合によっては弾きたい場合もあります。同様に、「絞り込む」の販売タイプでも、取り寄せ商品含む/含まないを、選択できるようにして欲しい。
drtgdrtg : 2025/06/21
★☆☆☆☆
カスタマーセンターは最悪糸のひっかかりがあり交換要請し、こちらも返品しちゃんとしたものご届きました。そこまではよかったが、メールにて返品したものが着用感ありと書かれ返品対応できないとのこと。理由を聞くと香水の匂いがしたと。タグはついたまで、糸のひっかかりがあり試着すらしてないのに、香水の匂いがするわけがない!なぜそのようなことを言われるのか不思議で、カスタマーセンターの対応に腹がたちました。
mako/ : 2025/06/20
★☆☆☆☆
今時送料とるな今時送料とるとか信じられないです
無駄無駄無駄ボラボラアリアリ : 2025/06/18
★☆☆☆☆
初ショッピング初回登録で送料無料となっていたのに実際には330円かかったのはなぜ、、、
あおあおあやあや : 2025/06/13
★☆☆☆☆
遅い発送がとにかく遅い、発送の手配を進めているメールはいらないから発送終わってからメールを送ってほしい
さはゎたなや : 2025/06/08
★☆☆☆☆
カテゴリ分け意味無しレディースで探してもメンズが出てくる、全く関係無い検索結果のアイテムが混ざってくる、そういうのいらないです
パッパパッパ本場 : 2025/06/04
★☆☆☆☆
前のほうが 送料無料だったし、配送手配も早かった。
mh++ : 2025/06/01
★☆☆☆☆
不良品につき到着次第全て検品必須ここ3回程連続で不良品が送られてきました。もう二度と利用はしません。必ずくまなく到着して検品してからご使用してからお使いください。
##やまやま : 2025/05/29
★☆☆☆☆
問い合わせ窓口がすごく分かりにくい
ベイビーブーブ : 2025/05/28
★☆☆☆☆
どうしたら良いのだろう?注文商品の注文確定→クレジット払いで決済→発送の連絡がなかなかこない→1週間経過→在庫がありませんでした。クレジット払いなので、お金は戻りません。ポイントでしか返せません。
ZOZOタウンのドッキリ : 2025/05/27
★☆☆☆☆
いらないPRはいらない
めるかりきらい : 2025/05/18
★☆☆☆☆
レビューのポップアップしつこいzozo開くとレビューしてくれの願いしつこい、逆効果
さたんさまさま : 2025/05/18
★☆☆☆☆
注文確定までスムーズにいかなかったカートに入れていたものが空になったり、カード情報を入力し注文確認まで進んだがカート内の画面に戻ったりして、スムーズに進まなかったのは初めてで情報漏洩したりないか不安になっています
ひな925 : 2025/05/18
★☆☆☆☆
ポイント獲得したのに使えないポイント使おうとしたら期限間に合ってたのに、使えませんって0ポイントにされて会計された
らたなまなゆしまなやはや : 2025/05/17
★☆☆☆☆
発送遅い発送予定日になっても発送されません。
ほまおゆそたょこや : 2025/05/16
★☆☆☆☆
発送遅い発送遅い発送まで10日まだ未到着
shiba1980 : 2025/05/16
★☆☆☆☆
ZOZOユーズドは本当に適当コンディションランクAのワンピースを買ったけど、シミは付いてるし穴はあいてるし、着丈も10センチも間違ってるし、本当にバイトが適当にやってるんだろうなって感じでした。安かろう悪かろうです。返品出来るもので選んだほうが良いです。これを機にアプリ消そうと思います。
さめちき : 2025/05/16
★☆☆☆☆
PayPay連携PayPayの連携ができない
ゴヒラマン : 2025/05/05
★☆☆☆☆
好きじゃない置き配(ドア玄関前)って書いていてあるはずなのに、不在なので持ち戻りしました。って、は?ってなりました。それで困ってる人続出ですよ。全てにおいて分かりずらいアプリ。最低
たけのこの里のきのこ : 2025/04/27
★☆☆☆☆
アンケートがしつこい。 抽選も一切当たらない。 前澤さんが社長の時のzozotownに戻って欲しい。
そうゆうことか! : 2025/04/26
★☆☆☆☆
好きじゃないまず現金払いだと330円かかるしバーコードじゃなくて振込番号で、は?!!ってなった。本当に分かりずらいし高いアプリ
たけのこの里のきのこ : 2025/04/22
★☆☆☆☆
レビュー後払いできるようにしてくれたらもっといい
きてぃーの毎日 : 2025/04/22
★☆☆☆☆
限定値引!良いですねpay payの支払いの方法が出来なかった
Yoshi 0703 : 2025/04/21
★☆☆☆☆
広告入れすぎ検索結果やお気に入り画面にまで入れるのはやりすぎだと思う。普通に買い物の邪魔だし、出店者から1円でも多く搾り取ろうとしてるのが萎える。
sunanatsume : 2025/04/09
★☆☆☆☆
意味不明なキャンセルされた本人買い物で、突然キャンセルされたことは何回ありました!カード会社からの確認連絡とか何も来てないですよ!キャンセルするのは意味不明!またはキャンセルされたらちゃんと返金してください、今まだ返金を返してくれないまま、どっちは不正利用?すごく気分悪かった買い物でした!
阿森纳必ず勝ち : 2025/04/09
★☆☆☆☆
在庫管理がガバガバ在庫がそれなりにある商品を購入したのに、取り寄せ商品でご準備出来なかったということで強制キャンセルセール開始になった日付またいですぐ購入した上に、残数も余裕があったのになぜこうなるのか。買えないなら他のサイトを利用すれば良かった、二度ともう使わない。
ダイレックスランド : 2025/03/29
★☆☆☆☆
鬱陶しいPayPayの連携にYahoo挟んでくんのキモいわ
やまねゆうと : 2025/03/29
★☆☆☆☆
キャンセル対応誤って商品を購入したのに気づかず60分以上経過しておりキャンセル出来なかった。理由により対応出来るようにして欲しい
125479863 : 2025/03/22
★☆☆☆☆
靴サイズ表示確実に!何回も経験してますが、欲しいと思った靴のサイズ記載なさすぎ。サイズ分からなければ買えないじゃん。しっかり記載して下さい。
えにしひめ : 2025/03/22
★☆☆☆☆
使いにくすぎるリングの写真をスクロールしたら、他のリングが沢山でてきた。当該のリングの詳細を見たいのに、他のデザインはあとで見るからとりあえず今見てみたいリングを色んな角度から見せてくれ
n24o : 2025/03/12
★☆☆☆☆
雑包装が雑でした。コートはたたみジワがあり、残念
ららqg : 2025/03/12
★☆☆☆☆
メールマガジンは不用二度とメールマガジンを送付しないという設定が欲しい。買い物するたびにチェックを外す必要があり、見逃すと、すぐにメールマガジンが届く。その度に設定が必要になる。本当に苦痛なので、メールマガジンは不用です。
n。、 : 2025/02/27
★☆☆☆☆
在庫無し排除売り切れてる商品を絞り込みで消せるぐらいしとけや。
agpvmmt : 2025/02/27
★☆☆☆☆
Beamsのキャップ購入したらBeamsのキャップを購入したんですが、内側の裁縫がが最悪で返品しました。後日カスタマーから着用感がある為、送り返しますとメールがありました。。。試着と言っても10秒くらいです。絶対いらないと思ったのですが。着用感とゆうのが具体的に理解できず、、、他の商品も同日同様に10秒くらいは試着程度に着用し返品しましたが、問題ない様ですが、これだけは不可?これは、Beamsの考え方なのかZOZOの考え方なのかわかりかねますが。どうしても納得ができないです。皆さんも気をつけてください。私はカスタマーに問い合わせして納得する説明をもらいます。
大阪の会社員です : 2025/02/23
★☆☆☆☆
返品させない強い意志タイトルの通り。タグがない?送られてきたものをそのまま返送したんだが?しっかり検品しなさい。出荷時の商品の写真を撮ってエビデンスとして残しておきなさい。製造、運送の基本がなってないくせに難癖だけつけてくる。星一つもつけたくないくらいだ。
ボミオスたかし : 2025/02/07
★☆☆☆☆
欠陥商品欠陥商品まで売らないで欲しい値段が高いのでよく選んで売って欲しい。
クーフーリン募集 : 2025/02/07
★☆☆☆☆
返品できませんでしたタグがないと言いがかりをつけられて返品できませんでした。
ってなんですか? : 2025/02/06
★☆☆☆☆
心狭い購入後の商品がその後値下げされてかなりガッカリ。おそらくこういう経験をされる方は多いと思う。差額にすれば1000円程度の値下げでも、購入側からするとかなりショックだと思う。その1000円を必○△□回収することが、会社のやりがいになっているのだとしたら、つくづく心の狭い会社です。「購入後48時間以内に購入者が値下げに気づいて申請すれば、値下げ後の価格が適用される」みたいなルールがあれば次もzozoタウンで買い物していたと思う。もう2度と使わない。心の狭い会社です。思いやりに欠ける。
孤高のインスタグラマー : 2025/01/24
★☆☆☆☆
中古はやばいブランドのバッグを中古で買いましたが、傷の部分をショルダーでうまく隠して小さい傷に見せたり、臭いは吐きそうなほどきつかったです。売り手の方、発送するときに心は痛まないのかなと思うほどです。1枚目の画像のみが本品なので沢山拡大して購入を決めましたが、隠されていれば見えないですよね。中古だからなんでもいいとは限らないと思います。前澤さんってやっぱり儲かればなんでもいいんですかね。
★☆すぬぴ : 2025/01/08
★☆☆☆☆
サービスがイマイチ注文してキャンセルできる時間が短すぎる。しょうがないから商品が来てから返品するしかないのですが、送料自己負担で発送しないといけないのでめんどくさい。これだったらSHEIN使います。
しょこらまろん : 2024/12/23
★☆☆☆☆
ゴミアプリ使いやすいというレビューもあるけど『どこが?』って感じ。Amazonアプリが10点ならこのアプリは1点。1まず検索しにくい2商品説明が少ない3写真が少なく拡大できないのが多いので質感がわからない4レビューもないので運試しになる5ソート順をデフォルト設定できないのでいちいち面倒6アプリというよりクーポンが怪しくウザい。例えば1000円クーポン(ただし25000円以上利用時)など
Kuyu : 2024/12/18
★☆☆☆☆
zozotownで洋服を購入することが10割ですが最近...カテゴリー事に検索が出来て、身につけるもの全てzozotownで探してzozotownで購入していますが、最近zozotownさんの品揃えの悪さが目立ってきました、値段の割に形の悪い服(センスない)だったり、お手頃で生地が安ったい雰囲気の服であったり、単純に他にはあるがzozotownにはない物が増えてきた感じがします。今では単純にネット検索をした方がどんな服があるのか参考になりますし、結局UNIQLOなどで探した方が早かったりします。ウィンドウショッピングを単純に楽しめないほど、質や種類が減っているように感じますし、古着に流れる理由が分かりました。
take2222 : 2024/12/17
★☆☆☆☆
2つ購入してみて物と価格はいいのですが発送が遅すぎる
さとの花 : 2024/11/29
★☆☆☆☆
何故倉庫違いで送料追加なの?倉庫が別管理らしいが、それはZOZO側の勝手な都合なのに何故こちらが送料を払うのか?しかも同じ千葉。ありえないでしょ。
shinjyukulove : 2024/10/19
★☆☆☆☆
古着がひどいコンディションA(使用感ほぼなし)を買ってみたら、とんでもない着古したものが届きました。問い合わせたら返品返金は受け付けるが、かかった送料は返さないと言われましたしかも続いて返品先住所を聞いたら返信来なかったですものすごい商売してるなと商品の粗悪さもですが対応がとても上から目線で一方的で、一気に信頼が裏切られました返金され次第すぐ会員登録を削除して今後は別のサイトを利用することにしますがっっっかり、ほんと
ぽちっちょ : 2024/10/19
★☆☆☆☆
がんばったありがとう
yuzukibigbangbigbang : 2024/10/11
★☆☆☆☆
古着の現品の画像現品の画像を見て購入するかしないかを決めるので全ての古着は現品画像を掲載して欲しいです。細かい部分とかも含めて値段が高いものでも現品画像がないのが不親切かな?と思います。
どんなゴマ : 2024/10/11
★☆☆☆☆
ゴミアプリPayPayとの連携がうまく行かなくてうざい。改善求む
ああああかかかかささささななたやたやなひららまやらまら : 2024/09/22
★☆☆☆☆
帽子のサイズについて何度か帽子を購入してますが、サイズ表記が、間違ってると感じるくらい違ってます。帽子の1センチは被れるか被らないくらい違ってきます。ZOZOTOWN側で採寸表記すると記載がありましたが、もう少し正確にしてください。
帽子好きおじおじ : 2024/09/22
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル注文した商品が勝手にキャンセルになってるのに気づき、調べたら用意ができなかったため、キャンセルにしましたとメールが今来た。用意ができなかったのはしょうがないと思うが、もう少し早く連絡がすることができたのでは?と思う。とても楽しみにしていたのに非常に残念。
きょうもひま : 2024/08/23
★☆☆☆☆
ゴミ送料がかかる上で、アイテムのサイズフリーって書いてたのに、サイズがまったく合わなかった。商品の値段は2400円でしたが、返品するために送料が2000円くらい払うことになった‼️マジで二度使わない。
User5766 : 2024/08/23
★☆☆☆☆
ZOZOは失敗が多い出立ての頃はすごく良かったです。だけど、検索しにくいですし、絞り込みもシーインなどに比べたら比較にならないくらい使いにくい。また、モデルの身長体型などを見てSサイズを注文。なのに、XLが届く。驚いてしまいます。サイズはSサイズなのに、広げると格闘家でも大きいくらいのサイズが届いて詐欺なんじゃ?と思ってしまう。トミーとか普通にブランドなのに。太ってなく、細すぎない標準体型だと思うのですが。大人にしては。足も太くない。ですが、驚くほどでかいのばかりが届くので、店の質を上げて欲しいと思う。
sayurich : 2024/06/14
★☆☆☆☆
在庫が無いのにあると表示今回プレゼント用にデニムパンツを注文したら、取り寄せとしてかなり待ったにも関わらず取り寄せできずにキャンセルになりました。でもオンライン上では朝まで在庫ある状態。絶対他の人に回したんだと思います。 以前もTシャツを購入した際、色間違いで送られてきた挙句元々の注文した色は在庫がないと言われ、問い合わせたら別店舗に在庫がありましたと送られてきました。 本当に在庫きちんと確認しているんですか? 有り得ません。問い合わせたら、また、複数点ご注文のうち、一部商品が取り寄せ不可だった場合代行注文の際、送料や手数料に関しましても弊社にて負担のうえ、お送りさせていただきたく存じます。とメールで返信あり、再度問い合わせたら取り寄せ不可商品が可能だった場合送料や手数料負担します。とのこと。いや、迷惑かけて不可でお金とって、取り寄せできた時に負担するって意味がわからない。お詫びとして負担しますなら分かるけど。取り寄せできたなら通常の注文と変わらないんだから負担なしでいいでしょ。
黒崎カジ : 2024/06/08
★☆☆☆☆
詐欺結論から言うと詐欺です。配達時間になっても来ないのに何故か配達済みになってる。不在票くらい入ってると思ったけどそれすらもない。アプリを入れようと考えてる方、気をつけてください悪質な詐欺ですね!ガッカリです
ちけよひにむりはあまや : 2024/06/07
★☆☆☆☆
返品交換はできないと思った方がいい普段レビューなどは書いた事がなかったのですが、流石に今までに無いくらいの酷い出来事でしたので…。安い商品を買うには良いかもしれませんが、高い商品は返品交換不可の為、やめた方がいいです。カスタマーセンターの人が、メールを送るたびに変わり、内容も共有されず、また一から内容を聞かれて、多重人格の人と話をしているようでした。明らかに不良品の旨を伝え、画像も送ったのですが、いくつかやり取りした後、返品理由を教えていただいてもよろしいでしょうか?と聞かれたり、散々交換品も全て不良品で届いている事を伝えていて、返送してくださいと言われていたにも関わらず、返品申請がされていませんと送られてきたり、意味が分かりません。こちらは、かなり分かりやすく文章を送っていたつもりですが、流石に回答がおかしすぎて話になりません。相手が外国人の方なのかな?とも思いましたが、メールで記載されている苗字は日本人ですし…アルバイトの方の流れ作業なのかもしれませんが、流石に大手のサイトでこの対応は驚きでした。高いものはいくらZOZOTOWNにしか無いものでも、購入するのはやめた方がいいです。安い物で、最悪不良品でも返品交換など文句言わない前提で購入すると考えた方が良いですね。
DSのD : 2024/06/03
★☆☆☆☆
配達されないZOZOで買ったのが4月17日日時指定はないですがもう1ヶ月半経ってるのに届かないですおかしいのでは?色々自分なりに調べましたが直で営業所に行って受け取りする方法とかは変更不可だし届いてないのに返品不可商品見れてないんだが?3000円ぐらいならまだ詐欺られたかなと思うけど2万使ってんですけど?せめてメール返信しろ?48時間以内って書いてあるけど8日経ったぞ?もう買うことは無いかな(ꐦ^^ )
にゃーすけ筋肉大好き : 2024/06/03
★☆☆☆☆
ひどい1000ポイントもらえると聞いたのでいつもはWebで使っていたがこれを機にアプリを入れてみた。そしたらこのバナーを押せば貰えますと書かれていたのでバナーを押しても押してもずっと同じ画面のまま。アプリ1回押したら期限切れと表示された。ポイントくれるよ詐欺だと思う。使う気が失せてしまった。
サイコーコイン : 2024/05/31
★☆☆☆☆
置き配デフォルト設定になるのやめて欲しいです配送方法がデフォルトで置き配になるの本当にやめて欲しいです。途中から変わったそうですが、気づかずにそのまま注文してしまい、旅行中に荷物が置き配され数日間放置されてしまいました。せめて自分で配達方法の設定を保存できるようにして欲しいです最低
************123456789 : 2024/04/29
★☆☆☆☆
レビューをせがりすぎアプリ自体は使いやすいが、レビュー評価のおねだりが何度も何度も出てきてウザい。もう過去に10回くらい評価してるのに、何回も出る
ngt06 : 2024/04/17
★☆☆☆☆
割引が反映されていないあなただけのタイムセールがお会計に進むと割引が表示されなくなる。
だいだい間違えた翻訳 : 2024/03/25
★☆☆☆☆
1週間経って突然キャンセル注文して一週間してから、[在庫がないからキャンセルします]と突然メッセージがあり、注文9点中6点をキャンセルされました。あわせようと思っていた物がキャンセルされたので、すぐに理由を書き残った商品中1点をキャンセルしたいと連絡をしましたが、一日経って変更されずに発送通知がきました。一週間経って突然キャンセルされたのにもビックリしましたが、なんだかメチャクチャでガッカリです。不要な商品は送料どうなるんでしょうか?返品手続きが億劫です。
むつむう : 2024/03/05
★☆☆☆☆
久しぶりにZOZOTOWNで。ちょっとネガティブなレヴューです。すみません…これからご購入される方に…放置していたZOZOTOWNさん。今現在、自分の洋服は全く買わないので、アプリも削除していました。ZOZOTOWNさん黎明期は自分自身が買いたくなるショッピングモールでした。独自の視点でこだわり持ったbrandメーカーが、集まっているモールで。それを観てゆくのが楽しく、あまり安売りはないbrandでもツイツイ買ったものでした。今はそんなbrandも無い印象で、若年層を狙った見栄えよく安いのが売りのところが増えました。。そんな中、そろそろファッションに興味が出て来た中学生になる息子が、友だちに聴いたりネットサーフィンして、見つけて来たのは、中国資本のオンラインショッピングモールでした。兎に角、安いから、お小遣いで何着も買える程です。しかし。会社内容を調べたら、出てくる出てくるよく無い情報が。そこで、それなら、ZOZOTOWNは?となった次第…私も久しぶりにZOZOTOWN内を拝見しましたが、なるほど、これなら安心して中学生でも楽しめるなと思いました。色んなbrandが入ってるから、勉強にもなりますね。私も色んな意味で見聞が広まりました。又、お世話になります。
oto-gallery : 2024/03/05
★☆☆☆☆
二重価格情報が酷いセール期間になったらあたかもセール価格になっているように見せてセール期間外の価格と変わらない苦笑酷すぎる
JunArai : 2024/02/17
★☆☆☆☆
不良品ZOZOTOWNはタイムセールやクーポンなのでお買得なので毎回利用しています。ただかなりの頻度で不良品が届きます。交換や返品を何回したかわかりません!その度に梱包しヤマトに行き、とても手間がかかります。発送前に再度検品して送って頂きたいです。
苺蜂蜜 : 2024/02/17
★☆☆☆☆
通知が消えなくなった!数日前から通知を見ても、ずっと通知件数が表示されたまま消えない!早く治して欲しい!
2024ぷりん : 2024/01/31
★☆☆☆☆
ZOZOクレカが使えない🥲なぜか、アプリで注文時にときどきZOZOクレカで決済できない時がありストレスです。せっかくカード作ったのに…
グレ115 : 2024/01/26
★☆☆☆☆
配達遅い。郵便の設定をあんしん置き配にしていたのに不在ということで荷物が届きませんでした。ただでさえ届くのに5日ほどかかるのに、非常に残念でした。
bducbeiak : 2024/01/14
★☆☆☆☆
最悪届いた商品は不評品だったし支払いしたのにしてないとか言われて散々な目にあった
むはあはたるまほいらま : 2024/01/14
★☆☆☆☆
着画モデルの身長や体型の種類を増やして欲しいです。レビューがあるとよりわかりやすいと思います送料無料になってくれたら… 着画モデルの身長の記載や着画を増やしてもらえるとよりわかりやすいです。PayPayと連携しているのに使えず結局現金払いになりますまたカートに進むとエラー表示されてお得に買える時に買えません。
x-MILK : 2023/12/30
★☆☆☆☆
発送するまでが遅すぎる…発送するまでが本当に遅すぎる。発送するまでの日にちの目安が2〜4日なのに、6日経っても発送されません。2日後に控える予定で、届くスカートを履くつもりだったのに…本当に残念です。
雑炊マン : 2023/12/30
★☆☆☆☆
カテゴリーとおすすめの表示カテゴリーでメンズを選択しても女性用のものが沢山表示されるため煩わしい。。また、完売している商品が表示されるのもイラっとする。早急に改善してほしいです。
naorobo : 2023/12/25
★☆☆☆☆
最悪の体験いつもZOZO利用してるけど、この間注文した商品日時指定したにも関わらずその日全然届かなくて、アプリもずっと配達中だと示していて、で結局指定の時間帯じゃない時間届いて家に居なかったからまた日時変更して、それにしてもまた指定時間に届かなくて、で連絡きたら荷物無くしたって連絡が来て俄然とした。それにキャンセルするに手間がかかりすぎる、運輸会社も含めて最悪の体験でした
qpsidhdnwkjxu : 2023/12/12
★☆☆☆☆
割れ物はスカスカの箱へ。注文は突然取り消し2023年末。標題の通り、割れ物は大きな段ボール箱に「固定せずに」入れるようです。つまりは、割れる危険があるわけです。もちろん(?)配送時に割れ物シールもありません。荷物の品名には「衣類など」と書かれていました。割れなくても宅配時のダメージはあるでしょうね。 注文については、在庫を表示していても、注文後しばらく経ってから取り消しされることがあります。これは残念ですが予想できることではあります。ただ、代わりのものを買うには、別の注文をする訳ですが、配送料は追加でかかります。ZOZO側のシステムの不備は利用者が支払うという仕組みです。次回送料無料クーポンくらいつけても良いような。 全体的に、配送について、「ド素人」という評価をすべきでしょう。靴や衣類のみを買う場合で、在庫が潤沢(当てにならないかも知れないが)であれば利用しても良いとは思います。追記:割れ物注意がないことはZOZOの不備だそうで、返品交換して貰えました。新しく来た箱には……割れ物注意のシールは無く、側面にぶつけて凹んだ後がありました。
Pichuhakawaii : 2023/12/12
★☆☆☆☆
最低注文した物自動でキャンセルになりました。
ssnxddszx : 2023/11/28
★☆☆☆☆
到着日詐欺?着日指定しましたが、発送された日から物理的に到着無理です。発送する際、エリアや指定日を確認されているのでしょうか。注文してから3日後の出荷も遅いと思います。
ぺーろもん : 2023/11/16
★☆☆☆☆
GOMIまずアプリの使い勝手がGOMI次に商品の大半がGOMI最後に対応がGOMI
ふぁふぁふぇいふぁふぉー : 2023/11/04
★☆☆☆☆
発送が遅すぎる基本的に発送が遅いイメージでしたが、今回も注文から3日経ってもまだ発送準備中。宅配業者の業務改善で宅配日数がかかるのは承知しているが、発送までに時間がかかり過ぎではないでしょうか。
✴︎☆✴︎☆✴︎ : 2023/10/28
★☆☆☆☆
痒いとこに手が届かないサイズ登録出来ないからなのか知らんが、自分に合わないサイズの物が入荷されても一日中入荷通知が来てマジでウゼェせめて指定サイズ登録できるようにすべきあくまで平均サイズの方のためのアプリです足30cm身長190超えの私にはただウゼェだけのアプリです
田舎人236 : 2023/10/25
★☆☆☆☆
見づらい関連商品が見づらすぎる。買いたいものを見つけづらい。レビュー欄がないのも買い物に失敗しやすい。もう使わないです。
tnujdw : 2023/10/25
★☆☆☆☆
スヌーピのグリーンの長袖シャツ来てみたらお腹左側が縦に切れててめっちゃショックでした。ハサミで切ったようなあり得ない切れ目ガッカリでした。
ママ軍団 : 2023/10/20
★☆☆☆☆
わかりやすいです!使いやすいです。
ロンテツ48 : 2023/10/20
アプリ概要
| ジャンル | : | ショッピング > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 7.64.0 |
| サイズ | : | 167.4 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 195853 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 195853 件の評価 |
スクリーンショット
説明
日本最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」公式アプリ。
レディース・メンズからキッズまで幅広く、人気ブランド【8,500以上】・商品【90万点以上】！
定番やトレンドの新品アイテムからブランド古着までまとめてチェック。
ファッションブランドだけでなくコスメブランドも多数取扱中。
便利でお得な割引クーポン毎日配布中！
即日配送（一部地域）なら最短で翌日お届け！いつでもどこでも気軽にショッピングをお楽しみください。
*--------------------------------------------*
ZOZOTOWN（ゾゾタウン）アプリの機能紹介
*--------------------------------------------*
◆◇オトクなクーポン毎日更新◆◇
ショップごとに使えて、ラインナップも毎日更新される便利でお得な割引クーポンです。
使い方はとっても簡単！クーポン対象商品を選びカートに入れるだけで割引価格が適用されます。
◆◇お気に入りのアイテム・ブランドをまとめて管理◆◇
アイテムやブランドをお気に入りに追加すると、自分だけのアイテムリストで在庫状況や値下がり状況の確認をしたり、好きなブランドだけでファッションアイテムを検索することができます。
他のスマートフォンやパソコン・タブレットでもお気に入りアイテムのチェックや、お気に入りブランドから新着のアイテムを検索できます。
◆◇お得情報のお知らせ◆◇
お気に入り機能といっしょに使うことで、「お気に入りアイテムの値下がり・再入荷」や「お気に入りブランドの新着情報」をプッシュ通知にてお知らせします。
お得情報が簡単にゲットできるオススメの機能です！
◆◇サイズ比較◆◇
サイズ感が気になる商品は、ZOZOTOWNで以前購入したアイテムのサイズ、着丈や肩幅、身幅などと比較することができます。
◆◇アイテムの検索◆◇
常時90万点以上のアイテムから、あなたが気になるファッションアイテムを様々な方法で探すことができます。
新品、古着、セール商品、ブランド、性別、カラー、価格帯、サイズの絞り込みや、「ビッグシルエット」「ワンショルダー」「セットアップ」などのキーワードによる検索。
Tシャツ、スニーカー、ワンピースなどのカテゴリからさらに袖丈の長さや柄、素材などを選択でき、よりこだわった条件での検索もできます。
人気ランキング形式でカテゴリ・性別ごとに今流行りのファッションアイテムをチェックできます。
◆◇マルチサイズ◆◇
身長・体重を選択するだけで数十サイズの中からあなたの体型にあったサイズを探せます。
ZOZOTOWN上の検索一覧や商品ページなどで表示される[マルチサイズ]マークが目印です。
◆◇いつでも買い替え割◆◇
ZOZOTOWNで購入したアイテムをお好きな時にいつでもZOZOポイントに交換できるサービスです。
*--------------------------------------------*
ZOZOTOWN（ゾゾタウン）の紹介
*--------------------------------------------*
ZOZOTOWN（ゾゾタウン）とは、8,500以上の人気ブランドが集まる日本最大級のファッション通販サイトです。
最新ファッションアイテムを常時90万点以上を取りそろえています。
お支払い方法はクレジットカード・代金引換・コンビニ決済・ツケ払いに対応しております。
ツケ払いならお支払いは2ヶ月後！商品を受け取り、中身を確認してからのお支払いが可能です。
また、ZOZOCARDでのお支払いではZOZOポイント5%還元！入会費・年会費は無料で、お申し込み後すぐにご利用できます。
ぜひZOZOTOWNでのお買い物をお楽しみください。
◆◇取り扱いショップ◆◇
A BATHING APE、ABC-MART、ADAM ET ROPE'、adidas、agnes b.、AZUL BY MOUSSY、A.P.C.、BEAMS、BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS、Deuxieme Classe、DIESEL、earth music&ecology、EDIFICE、ESTNATION、FREAK'S STORE、GAP、gelato pique、GLOBAL WORK、green label relaxing、HARE、HYSTERIC GLAMOUR、IENA、JOURNAL STANDARD、KBF、L.H.P、LOWRYS FARM、MARC JACOBS、marimekko、merlot、nano･universe、NATURAL BEAUTY BASIC、NIKE、Paul Smith、POLO RALPH LAUREN、ROPE' PICNIC、ROSE BUD、SHIPS、SNIDEL、SOPH.、STUDIOUS、STUSSY、TOMORROWLAND、UNDERCOVER、Ungrid、UNITED ARROWS、URBAN RESEARCH、WEGO、X-girl、ZUCCa, etc.
◆◇取り扱いカテゴリー例◆◇
トップス / ジャケット・アウター / パンツ / オールインワン・サロペット / スカート / ワンピース・ドレス / フォーマルスーツ・小物 / バッグ / シューズ / ファッション雑貨 / 財布・小物 / 腕時計 / アクセサリー / ヘアアクセサリー / アンダーウェア / レッグウェア / ルームウェア / 帽子 / インテリア / 食器・キッチン / 雑貨・ホビー / PC・スマホグッズ・家電 / スキンケア / ベースメイク / メイクアップ / ビューティーグッズ / ボディ・ヘアケア / フレグランス / 水着・着物・浴衣 / アウトドア・スポーツ / ママ&ベビー / ペットグッズ / 音楽・本・雑誌 / パーティードレス / 下着 / サンダル / セットアップ
*--------------------------------------------*
関連アプリ
*--------------------------------------------*
◆◇WEAR◆◇
ファッションコーディネートアプリ「WEAR（ウェア）」
1,600万ダウンロード突破！
WEARなら、
◆1,300万件以上のコーデからあなた好みの服装が見つかります。
◆デザイナーや芸能人、ショップスタッフなどおしゃれ上級者の私服をチェックできます。
◆ZOZOTOWNと連携すれば気になるアイテムの着こなし方が探せます。
◆欲しくなった洋服はそのまま購入することができます。
◆気に入ったコーデは簡単にフォルダ保存でいつでもすぐに見ることができます。
*--------------------------------------------*
公式SNS
*--------------------------------------------*
公式SNSにてセール・キャンペーンのお得な情報や、季節に合ったアイテム、有名人とのコラボアイテムなど旬なアイテム情報を配信しています。
○Instagram
https://www.instagram.com/zozotown/
○Twitter
https://twitter.com/zozojp
○facebook
https://www.facebook.com/zozotown
※ZOZOTOWNアプリは無料です。
※お客様に安全・安心かつ快適にご利用いただけるよう日々アプリ改善を行っております。
ご質問や不具合などございましたら、以下のお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
https://zozo.jp/_help/help_inquiry1.html
レディース・メンズからキッズまで幅広く、人気ブランド【8,500以上】・商品【90万点以上】！
定番やトレンドの新品アイテムからブランド古着までまとめてチェック。
ファッションブランドだけでなくコスメブランドも多数取扱中。
便利でお得な割引クーポン毎日配布中！
即日配送（一部地域）なら最短で翌日お届け！いつでもどこでも気軽にショッピングをお楽しみください。
*--------------------------------------------*
ZOZOTOWN（ゾゾタウン）アプリの機能紹介
*--------------------------------------------*
◆◇オトクなクーポン毎日更新◆◇
ショップごとに使えて、ラインナップも毎日更新される便利でお得な割引クーポンです。
使い方はとっても簡単！クーポン対象商品を選びカートに入れるだけで割引価格が適用されます。
◆◇お気に入りのアイテム・ブランドをまとめて管理◆◇
アイテムやブランドをお気に入りに追加すると、自分だけのアイテムリストで在庫状況や値下がり状況の確認をしたり、好きなブランドだけでファッションアイテムを検索することができます。
他のスマートフォンやパソコン・タブレットでもお気に入りアイテムのチェックや、お気に入りブランドから新着のアイテムを検索できます。
◆◇お得情報のお知らせ◆◇
お気に入り機能といっしょに使うことで、「お気に入りアイテムの値下がり・再入荷」や「お気に入りブランドの新着情報」をプッシュ通知にてお知らせします。
お得情報が簡単にゲットできるオススメの機能です！
◆◇サイズ比較◆◇
サイズ感が気になる商品は、ZOZOTOWNで以前購入したアイテムのサイズ、着丈や肩幅、身幅などと比較することができます。
◆◇アイテムの検索◆◇
常時90万点以上のアイテムから、あなたが気になるファッションアイテムを様々な方法で探すことができます。
新品、古着、セール商品、ブランド、性別、カラー、価格帯、サイズの絞り込みや、「ビッグシルエット」「ワンショルダー」「セットアップ」などのキーワードによる検索。
Tシャツ、スニーカー、ワンピースなどのカテゴリからさらに袖丈の長さや柄、素材などを選択でき、よりこだわった条件での検索もできます。
人気ランキング形式でカテゴリ・性別ごとに今流行りのファッションアイテムをチェックできます。
◆◇マルチサイズ◆◇
身長・体重を選択するだけで数十サイズの中からあなたの体型にあったサイズを探せます。
ZOZOTOWN上の検索一覧や商品ページなどで表示される[マルチサイズ]マークが目印です。
◆◇いつでも買い替え割◆◇
ZOZOTOWNで購入したアイテムをお好きな時にいつでもZOZOポイントに交換できるサービスです。
*--------------------------------------------*
ZOZOTOWN（ゾゾタウン）の紹介
*--------------------------------------------*
ZOZOTOWN（ゾゾタウン）とは、8,500以上の人気ブランドが集まる日本最大級のファッション通販サイトです。
最新ファッションアイテムを常時90万点以上を取りそろえています。
お支払い方法はクレジットカード・代金引換・コンビニ決済・ツケ払いに対応しております。
ツケ払いならお支払いは2ヶ月後！商品を受け取り、中身を確認してからのお支払いが可能です。
また、ZOZOCARDでのお支払いではZOZOポイント5%還元！入会費・年会費は無料で、お申し込み後すぐにご利用できます。
ぜひZOZOTOWNでのお買い物をお楽しみください。
◆◇取り扱いショップ◆◇
A BATHING APE、ABC-MART、ADAM ET ROPE'、adidas、agnes b.、AZUL BY MOUSSY、A.P.C.、BEAMS、BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS、Deuxieme Classe、DIESEL、earth music&ecology、EDIFICE、ESTNATION、FREAK'S STORE、GAP、gelato pique、GLOBAL WORK、green label relaxing、HARE、HYSTERIC GLAMOUR、IENA、JOURNAL STANDARD、KBF、L.H.P、LOWRYS FARM、MARC JACOBS、marimekko、merlot、nano･universe、NATURAL BEAUTY BASIC、NIKE、Paul Smith、POLO RALPH LAUREN、ROPE' PICNIC、ROSE BUD、SHIPS、SNIDEL、SOPH.、STUDIOUS、STUSSY、TOMORROWLAND、UNDERCOVER、Ungrid、UNITED ARROWS、URBAN RESEARCH、WEGO、X-girl、ZUCCa, etc.
◆◇取り扱いカテゴリー例◆◇
トップス / ジャケット・アウター / パンツ / オールインワン・サロペット / スカート / ワンピース・ドレス / フォーマルスーツ・小物 / バッグ / シューズ / ファッション雑貨 / 財布・小物 / 腕時計 / アクセサリー / ヘアアクセサリー / アンダーウェア / レッグウェア / ルームウェア / 帽子 / インテリア / 食器・キッチン / 雑貨・ホビー / PC・スマホグッズ・家電 / スキンケア / ベースメイク / メイクアップ / ビューティーグッズ / ボディ・ヘアケア / フレグランス / 水着・着物・浴衣 / アウトドア・スポーツ / ママ&ベビー / ペットグッズ / 音楽・本・雑誌 / パーティードレス / 下着 / サンダル / セットアップ
*--------------------------------------------*
関連アプリ
*--------------------------------------------*
◆◇WEAR◆◇
ファッションコーディネートアプリ「WEAR（ウェア）」
1,600万ダウンロード突破！
WEARなら、
◆1,300万件以上のコーデからあなた好みの服装が見つかります。
◆デザイナーや芸能人、ショップスタッフなどおしゃれ上級者の私服をチェックできます。
◆ZOZOTOWNと連携すれば気になるアイテムの着こなし方が探せます。
◆欲しくなった洋服はそのまま購入することができます。
◆気に入ったコーデは簡単にフォルダ保存でいつでもすぐに見ることができます。
*--------------------------------------------*
公式SNS
*--------------------------------------------*
公式SNSにてセール・キャンペーンのお得な情報や、季節に合ったアイテム、有名人とのコラボアイテムなど旬なアイテム情報を配信しています。
https://www.instagram.com/zozotown/
https://twitter.com/zozojp
https://www.facebook.com/zozotown
※ZOZOTOWNアプリは無料です。
※お客様に安全・安心かつ快適にご利用いただけるよう日々アプリ改善を行っております。
ご質問や不具合などございましたら、以下のお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
https://zozo.jp/_help/help_inquiry1.html
リリース情報
ZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。
主な更新内容は次のとおりです。
・一部機能の改善を行いました
主な更新内容は次のとおりです。
・一部機能の改善を行いました