アプリ詳細
 | American Express |
更新日：2026/04/04 15:01
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 63%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 25%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★☆☆☆
枠解放が遅い枠解放の(返金のような)処理が、楽天のせいかもしれないのでなんとも言えないがとても遅く、3日経過後にも未反映で限度額ギリギリでの決済が厳しい。その為承認が得られないケースがある。データベース等本体への反映や処理が遅い可能性はあるが、末端であるユーザー側からは入り口であるアプリへの反映は確実に遅い。ただ、カスタマーセンターの対応はプラチナ保有カード会社なだけあってとても優秀。問い合わせた方が早い
natu72 : 2026/03/30
★★★★☆
限度額限度額上げて欲しいカード止まりまくる
マルチーズの控え室 : 2026/03/29
★★☆☆☆
タイムアウト早すぎる特典のレストランを選んで情報入力してる最中に何度もタイムアウトになりイライラする。予約させる気ないのかな?と思うレベル。
サガーラ : 2026/03/29
★☆☆☆☆
不愉快毎回毎回更新最悪カードも年会費発生する前に解約確定会社
わかちょん🎶 : 2026/03/28
★★★★★
マリオットかなり使いやすいアプリです!
Marriott13 : 2026/03/26
★★★★★
年間500万以上使う方は最高です去年からマリオットボンヴォイカードを使ってます。会費はちょっとお高いですが、無料宿泊券など特典が魅力的です。最適解をチャッピーに聞いて使ってます。
蝶々総研 : 2026/03/22
★★★★★
シンプルで見やすい最適で、ごちゃごちゃしてなくわかりやすい!
エイトビート☆ : 2026/03/18
★★★★★
評価慣れて来たのか?段々判り易く成って来ました。
nobu island : 2026/03/17
★★★★★
素晴らしいカードです!ステイタスせいのある一枚です。
フウテンの虎 : 2026/03/12
★☆☆☆☆
宣伝についてソフトバンクなんて使ってないのに、どうしてソフトバンクの宣伝を強制的に見せられるの?
Hiroshi883 : 2026/03/12
★★★★★
他のクレジットカードも良いけどアメックスは便利。いつもお世話になっています。他のクレジットカードも良いですが、アメックスは親身に対応して頂けています。これからも使っていきます。
マサハル☆ : 2026/03/10
★☆☆☆☆
利用上限のせいで目標達成が不可能日本の American Express のクレジットカードを、主にポイントプログラムと、そのポイントを獲得するための利用目標を理由に申し込みました。しかし、カードに設定された月間利用可能額が非常に低く、その利用目標を達成すること自体が不可能な設定になっています。つまり、毎月の利用可能額をすべて使ったとしても、ポイント獲得に必要な利用額に届きません。これはプログラムの目的と完全に矛盾しており、私がこのカードに入会した理由そのものが成立しません。広告されているポイントを獲得できると期待して入会を考えている方には、このカードをおすすめしません。現在の利用制限では、目標を達成することは不可能です。
Yuri94110 : 2026/03/10
★★★☆☆
支払い関連基本的なところは見やすい使いやすいがそれ以外が見にくい使いにくい
ネオ( ´ ▽ ` )ノ : 2026/03/09
★☆☆☆☆
とにかく使いづらい付帯サービスは魅力的ですが、アプリの使い勝手があまり良くないと感じます。まず、毎月の支払い金額や利用額の合計が分かりにくいです。VISAやMastercard、楽天カードのアプリのように、月別で利用額や請求額が一目で分かる表示にしてほしいです。家計管理をする上で少し不便に感じます。また、付帯サービスへのアクセスも探しづらく、目的のページにたどり着くまで時間がかかることがあります。もう少しシンプルで直感的なUIに改善していただけると嬉しいです。
willyor1 : 2026/03/06
★★★☆☆
初期手続きやることが多いが、それが結果成功しているのかはっきりしない。メールやメッセージで色々求められる。上手くいっていないのか、それとも重複したメール?よくわかるさらず困惑するけど対処方法がわからない
hawaikaruizawa : 2026/03/01
★★★★★
生涯を共に歩む古女房みたいな仲
70kYOZO : 2026/02/28
★☆☆☆☆
わかりにくい請求額や料金がわかりにくい
アクト中佐 : 2026/02/27
★☆☆☆☆
使えねー使えねー
かずみと○ : 2026/02/27
★★★★★
AMEX No. 1とてもわかりやすく表示してて丁寧で良い感じです
( ✌︎'ω')✌︎ジョニー✌︎('ω'✌︎ ) : 2026/02/22
★★★★★
明細書要らず!日々、カード利用した料金を確認できて、大変便利です。
gokuh! : 2026/02/20
★☆☆☆☆
遅れたら厳しい3年以上使用していて、初めて引き落としされていない事に気づき翌日連絡し振り込んだが強制解約された。再度連絡後、カード利用は復活したが貯まっていたポイントが0になっていた。それが当たり前なのかわからない。
divo,,@@ : 2026/02/20
★☆☆☆☆
特典変更入会入力ミスで特典なくされた。むしろその特典なかったら入らなかった。後悔
Aグループ : 2026/02/20
★☆☆☆☆
とても不安定で、5分経たなくてもすぐに切れる。エラーが頻発する。とても不安定で、5分経たなくてもすぐに切れる。エラーが頻発する。マイルに交換したくてもなかなか前に進まない…。
EBS96 : 2026/02/19
★★★☆☆
使いやすくはないUIが優しくない
匿名ですよんん : 2026/02/19
★★★★★
ステータス持ってるだけで羨ましがられる
BRANDTOKYO : 2026/02/19
★★★★★
利便性限度額、支払い方法の幅、レスポンス、全て最適です
m.shuu : 2026/02/18
★★★☆☆
メモ機能カードを使った直後に未確定の利用が反映されるのは不正利用の監視に役立ちますが、備忘録の為にメモ機能を付けて頂ければ嬉しいです。
こいし0514 : 2026/02/16
★☆☆☆☆
カード番号カード番号わかるようにしてほしい
なっチーズ : 2026/02/15
★☆☆☆☆
システム不良カードの追加ができない。新規登録ができない。システムが対応しないと表示が続く。なんこれ?
yo1004 : 2026/02/14
★★★★★
使いやすい使いやすい 決済記録がすぐ出るのがとても良い
とづかー : 2026/02/14
★★★★★
カスタマーサービスご担当者様各位いつも不明な点や、事情があり引き落としが間に合わずどうしようかと連絡した際にカスタマーサービスの方々は真摯に、尚且つ優しくご教示くださいます。本当に感謝申し上げます。いつもありがとうございます。
とまこね : 2026/02/13
★☆☆☆☆
○△□ほどつかいずらいくそほど使いづらいアプリ改善しろ
ヤマト嫌い : 2026/02/12
★★★☆☆
カード利用総額がわかりにくい入会キャンペーン達成まで後いくらか、入会から累計いくらカードを利用したかが分かりにくい。
もりりんたかあ : 2026/02/09
★☆☆☆☆
ログイン面倒パスキーでログインさせてくれ毎度パスワード思い出せない
ママドル : 2026/02/06
★★★★★
良かった事業始めたてでもカード作れたりアプリ見やすかったりで助かってます
curyeeeen : 2026/02/03
★★★★★
使い方がわかりやすいアプリの使い方に慣れたら諸手続きが楽です。
1G-GE : 2026/01/27
★★★★★
使いやすいとても使いやすい
山pたろすけ : 2026/01/23
★☆☆☆☆
チャットの対応が酷いこちらが、状況を細かく記載しても、AIなのか、適当に同じリプライをされます。アメックスでプレミアムカードでもこの対応とは閉口ものです。
プレミアムカードホルダー : 2026/01/22
★★★★★
素晴らしい❣️いつも重宝して使っています。限度額もあまり気にしなくて良いので有難いです。ずっと使いたいです。
じゅんちゃn : 2026/01/21
★★☆☆☆
目的のサービス辿り付かないメインページから繋がっていないサービスページがあり使い難い
ニックネームいらないんじゃね : 2026/01/10
★★★★★
アメックスこのアプリは使い易いです。金額使用の把握も!
ようじぎ : 2026/01/05
★☆☆☆☆
動きが遅過ぎないか!!すぐに自動でログアウトしちゃうし。使いにくい!
Kizzy4982 : 2025/12/26
★☆☆☆☆
改悪しすぎ去年ホテル宿泊券のインセンティブが魅力で入会したのに利用金額を達成した2ヶ月後からずっと宿泊券を待っていたのに先延ばしにれて結局10000円の条件付きホテルキャッシュって何?せっかくいろんな支払いをまとめて今後はアメックス一枚にしようと思ってましたが次の更新でやめます。ひど過ぎます!
リーパイ : 2025/12/22
★★☆☆☆
利用限度額利用限度額が見れなくなってしまった。見れるようにしてほしい
Sheccjci : 2025/12/20
★★★★☆
いいっすね!端的でわかりやすくて、助かっております。
ゆらのじじ : 2025/12/12
★★☆☆☆
良くない便利さ、サービス内容、共に他のカード会社に大きく劣る。対応はまあまあ良い。
ハチワレ屋 : 2025/12/09
★☆☆☆☆
要改善安っぽい。5分以内に入力できなきゃすぐログアウトされる。年会費高いクレジットカードなのに、貧相なアプリで不便極まりない。このアプリのインターフェース考えた会社はセンスないね。
クレカファン : 2025/12/08
★★★★☆
good amexいつも親切です
2319🅾️ : 2025/12/05
★☆☆☆☆
ゴミカードよく使えない
shsjuebzjaj : 2025/12/05
★★☆☆☆
タイムアウトタイムアウトが5分との表示がでますが2分ぐらいでログアウトされてしまいます。
けん112 : 2025/12/05
★☆☆☆☆
結局、いくら引き落としされるの?何月何日に銀行からいくら引き落とされるのかユーザーからしたらその情報だけわかればいいのに。なんとか金なんとか金みたいなわけんからん項目並んでて引き落とし金額がわからない。セゾンカードとかはその辺もっとわかりやすかった。見習ってもっとわかりやすくして。さもないと解約しますよ?
ニックネームなんてかぶったってええやん。(笑) : 2025/12/03
★☆☆☆☆
サービスプライオリティパスの登録のやり方が全く分からないし、オペレーターに聞いてもプライオリティパス社に聞いてとたらい回し、ゴールドプリファカードにした意味がない。正直この年会費でこのサービスはどうかと思う。
津田の松原 : 2025/11/28
★★★☆☆
未確定段階でいいので未確定段階でいいのでエポスカードのように合計金額をほぼリアルで更新してくれると限られた予算しかない私にはありがたい
sabuりな12 : 2025/11/26
★★★★☆
支払い予定について新規利用楽と確定前の合算金額も分かりやすく表記して欲しい
reymainatsu : 2025/11/21
★★★☆☆
不具合が多い現在ステイタスの進行状況が時々見えなくなったりしてしまうのがすごく不便です。
40slady : 2025/11/20
★★☆☆☆
ポイントポイントを使える項目が分からない
sumi ty : 2025/11/13
★☆☆☆☆
古いiPhoneを使うユーザーはお祓い箱行き?古いiPhoneを使う人の為のアプリがあっても良いと思います。ここ1か月くらいで、iOS16のユーザーが使えなくなったので、アップル商法に嵌めていくのは遺憾でしか無いです。
あれれあれあれっ? : 2025/11/09
★☆☆☆☆
今回のアップデート11月でiOS 17.2以上が必要となり、iPad 第五世代では使えなくなってしまいました。
over12000 : 2025/11/07
★★☆☆☆
概ね使い勝手は良いが、リボルビング払いに関して、「お支払い金額を減らす」は実際のところトータルで減っていない(むしろ増えている)ので、これは景表法の不当表示に抵触すると考えられる。リボ払いはまったく使う気はないので設定から消せるようにしてほしい。邪魔。
John Jack Rosenzweig : 2025/11/06
★☆☆☆☆
FaceIDが使えませんパスワード変更後にFaceIDが使えなくなり不便です。頻回にパスワード変更を要求されて困ります。
SapporoPRS : 2025/11/02
★☆☆☆☆
限度枠いきなり使えなくしてきます。
yuuuuuuuuuuuuuupn : 2025/10/16
★☆☆☆☆
登録がまずできないアプリの登録をしようとしていても、システムが応答していないと出るため利用できません。
miheei : 2025/10/15
★★☆☆☆
互換性の問題なのか起動にかなり時間がかかる、もしくは起動しない最新のiOSに更新したら、起動にかなり時間がかかるようになった。最悪の場合起動しない事象が確認されている。
John Jack Rosenzweig : 2025/10/08
★★★☆☆
不正利用が何度も...オペレーターの対応は良いが、中々繋がらないし不正利用率が高くAMEXだからと言っても信頼度は低いかも。
美穂AMEX : 2025/09/30
★★★★☆
平民にも利用できるサービス拡充希望です
maro&purin : 2025/09/26
★☆☆☆☆
ログインがうまくいかない別のカードの状況を見ようと、いちいちログインし直さないといけない Face IDもうまく使えない。私が情報弱者だからだろうか?
ほほほうほうほう : 2025/09/12
★☆☆☆☆
重要年間費の割に限度額すくなすぎる
活キ : 2025/09/06
★☆☆☆☆
ポイント交換できないポイント交換ができない
せいしんです : 2025/09/01
★★★★☆
使い勝手いいわかりやすい明細書など流石にアメックスカードですが、キャッシングは無くさないで復活させてくれたら最強ですね。お店により、手数料取られるクレジットカード払いを避ける店も増えて来たので復活期待する。
中村警察署 : 2025/08/30
★☆☆☆☆
新しいバージョンのUI考えたのは誰?新規利用額を小さくして、請求額をメインに表示すると考えたのは誰?自分で使ってみた?見づらいのよ請求金額確定しない間、一番大きい所の金額表示がずっとこれ「-」逆だろ請求額どうでもいいんだよ、使ってる時見てるんだからいまどれくらい使ってるか大きく表示して、戻して。
たかとおおお : 2025/08/21
★☆☆☆☆
限度額いきなり下げされた
あたまやかやほわんか : 2025/08/14
★★★★☆
だいぶいあ使い勝手がいいです
しょ0511 : 2025/08/14
★★☆☆☆
アプリが使いづらくなった請求金額がわからづらい
松山のび太 : 2025/08/10
★★☆☆☆
利用額全体的に比較的使いやすい。ただ利用額を確認するので、新規利用額メインのほうが使いやすかった。今回のアップデートは残念
1n5 : 2025/08/07
★★☆☆☆
見づらい楽天カードのアプリに慣れすぎて、AMEXは見づらさを改善してほしい。どなたかのレビューにもあったように、二重請求されてる錯覚にもなるし、締め日から確定までが早すぎて、締め日付近の利用は翌月利用に持ち越されて、結局は同じことなんだけど、「まだ今月1回もカード使ってないのに、もう5万円明細に載ってる」状態になって、心理的に嫌。明細スクロールしても、どこが区切り(締め日)なのか、わからない。
ゲゲゲ21 : 2025/07/31
★★★★☆
使ったらすぐ連絡きますカード決済した時すぐ連絡くるので不正されたらすぐ気づくと思います。欲を言えば、何に使ったのかメモ機能があるとより使いやすいです。
さけとばと鉄道 : 2025/07/30
★★☆☆☆
使えるチャンスが他のカードより少ないコード決済へのチャージが、auペイ以外出来ないのが不便です。家族カードは2回払いも親カードの承認が必要なのが不便です。2回払いは手数料もかからないので承認なしでも良いのではないかと思いました。何かと不便です。
ドキドキまたね : 2025/07/13
★☆☆☆☆
ポイントと反映まず、ポイント交換が入金時3分の1に、納得が、できない。また、引き落とし日に、口座から引き落としになってるのに、カードには、反映されない。今時、ナンセンス。至急、改善を求む。利益だけ追求するな!滅びる。
かっちゃんやで : 2025/07/11
★★☆☆☆
使用歴過去の使用歴をどの様に見たら良いか分からないヒルトン○ーズの日本語版を出してほしい
てつまっさ : 2025/07/02
★★☆☆☆
ホテル予約サイトのスマホの使い勝手が問題パソコンだと問題ないのですが、スマホで前ページに戻ろうとすると、良く旅行サイトのスタートページに戻ってしまうことがあります。自分の操作に問題があるのでしょうが、使いにくい。ホテルのサイトでも価格が二つ書かれていたり、今だに違いがわかりにくい。外部のサイトにアクセスしてるのだと思うのですが、ユーザーの視点は軽視している印象です。
アメックユーザー : 2025/06/30
★☆☆☆☆
ポイント交換マイルへの移行がエラーになります。また一部ポイント期限もわかりません。ブラウザでの詐欺を予防するためアプリをいれています。アプリで対応できるようにしていただきたいです。
特にございません。 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
払い戻しがリアルタイムで出来ないクレジットカードのキャンセル払い戻しや、後払い分割の来月以降払いになった分の差し引きなどが全然反映されず、ひたすら使った金額が増額されていく、まったく使い物にならないアプリです。締め日以降には、差し引き金額が反映されますが、それでは遅すぎます。そんな理由から、アメックスをメインカードとして使うは、止めました。
Amex48 : 2025/06/30
★★☆☆☆
ホームページ。ネット案内に準じる手続きをしたが、ポイントの特典が書類の再送を求められるなど、期待値が低くなった。アプリは使いやすい。月ごとの料金はデフォルトの画面にして欲しい。もし、VPNなどのサービスがアプリに阻害がある場合、VPNサービスを外す旨を伝えるなど、して欲しい。
ステルス眼鏡 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
チャットが送信できない回線は繋がっているのに、送信できませんでした、となる
s1l0s : 2025/06/25
★☆☆☆☆
年会費とるのに年会費無料カードの方がサービスはいい対応が悪いです。ヘルプデスクも微妙
りょぱふ : 2025/06/14
★★☆☆☆
ちょっと分かりにくい次いつ、いくら、の引き落としなのか分かりにくい…
mzkk66425 : 2025/06/04
★☆☆☆☆
分かりずらい次回請求予定の金額が分かりずらすぎ
アップルストア用 : 2025/05/20
★☆☆☆☆
金融関係のアプリとは思えない値が常に正確では無い。問い合わせるとネットが正しいとかPDFが正しいと言われる。同じDBを参照している筈なのに表示される値が異なるとは一体どんな設計なのだろう。そういう物ですと言われても、はいそうですかとは間違えても言えない。他の金融アプリでは有り得ないレベルの不出来。
Motherf**in' from A to Z : 2025/05/16
★★★★☆
良いひとつ、注文したいのは、基本カードアカウントに、追加カードの登録できると尚良い。チャットですぐに相談ができるのもとても良い。ひとめでどのカードがいくら使ったのかわかるので経理目線ではありがたい。
水まわりのおしごとをする者 : 2025/04/28
★☆☆☆☆
利用金額が分かりにくいです毎月の利用金額の計算方法が分かりにくく、いつも合いません。単純明快な明細になると助かります。
はーとし : 2025/04/26
★☆☆☆☆
改善されません。ログインできない。ウェブもログインできない。できても重い。二十年前のインターネットを思い出す遅さ。
かんかんたろ : 2025/04/24
★☆☆☆☆
改善してほしいカード再発行の手続きでチャットの質問で案内を確認した後、複数の家族カードを選ぶ画面が出てくるような内容だったので、そこまで進めようと思ったらカードが選べなくて関係ないカードが即再発行手続きになった。発送方法も選べなかったしすぐに連絡しても受け付けた以上再発行の取り消しは出来ないと。どうなってるのこのアプリ。欠陥過ぎます。
富豪落ちからの盗賊落ちからの傭兵落ち : 2025/04/23
★★☆☆☆
内訳明細がわからん内訳以外は文句はないですが、内訳がマジでわかりにくいです請求に対して何に使ってるかわかれば完璧と思いますちなみにwebでエクセルもダウンロードして管理してますが、こっちもカンマ入れてるせいで削除しないと関数が反応しないし、3桁以下の数字は数字として入力されてないから反応しないどんな作り方してんのって思う企業が管理するのには全く向かないよねお金をろくに管理出来ない、したことない人がアプリやwebを作ったんだろうなって感じます
でるがす : 2025/04/17
★☆☆☆☆
ログアウトしたままログインできない2-3日間を空けてアプリを開くとログアウトしており、そこからIDやパスワードの入力もできないため、何回かアプリを削除、ダウンロードし直していて、非常に使い勝手が悪い
トワソワ : 2025/04/13
★☆☆☆☆
引き落とし金額がわからない引き落とし金額がわからない。1番大事な項目なのに。
かず599 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
年会費4日連絡が遅れただけで3万円以上の年会費を払わされた
匿名匿名1匿名匿名匿名匿名匿名 : 2025/04/07
★★★☆☆
不正利用防止のための対応は無いのか?VISAカード、JCBカードのようにあんしん利用の対応は無い。一時利用停止は紛失時や盗難を想定した制限対応のようである。
Iitabi : 2025/04/07
★☆☆☆☆
最悪海外旅行中なのに増額対応してもらえない、有効的な案を提示してもらえるわけでも無い。問い合わせしても嫌な対応される。しょっちゅうエラーになるし、使用可能額の確認もなぜかできない。こんなカード作らなきゃよかった。
かわはらみつこ : 2025/02/10
★☆☆☆☆
口座開設が出来ない口座開設が一週間経っても出来るように修正されない。
ほていいい : 2025/01/25
★☆☆☆☆
限度額突然、限度額表示が出て、がっかりしました。ビジネスで使うにはこの限度額は細かいものしか利用できず、金額の高いものが仕事上発生したりするのですが、他カードを使うしかないなぁと感じました。残念でした。
紫とんぼ : 2025/01/16
★☆☆☆☆
コールセンター失礼な女を解雇して
もうしません事を約束しますと言わされ : 2024/12/30
★☆☆☆☆
キャンセル済みだが、利用枠解放されない、、アプリ側の問題ではないかが、クレジット利用キャンセルしたのに、利用枠が開放されるのに数日かかるらしい。枠を即時解放するにはキャンセルしたエビデンスが必要とのことで、時間はかかるし、客に手間を取らせるというすごくアナログというか、今時あり得ないし、会社本位だなぁと思いました。外資系だからでしょうか、、利用枠設けない方がいいと思います。
nyagotjpj : 2024/12/24
★☆☆☆☆
限度額が低いアメックスの遅れはないが、ヒルトンアメックス年会費16.000円なのに限度額が90.600円は納得いきません。
関杏樹 : 2024/11/04
★☆☆☆☆
エラーばっかり使いづらい
こーいちよし : 2024/10/24
★☆☆☆☆
分かりにくすぎる!!!!!!!!!請求金額の反映も遅いし、金額の確認もわかりずらいし、高い年会費払ってこの使いにくさ、、しばらくしたら退会します!!
ま☆25 : 2024/09/13
★☆☆☆☆
黒塗り文字が黒塗りで見えない アプリの不具合か?
にゃんこママ0711 : 2024/08/01
★☆☆☆☆
なぜですか?アップデートが出来ません。アプリを開いてアップデートをするを押しても出来ません。どうしたらいいですか?
ckmdkskaaswv : 2024/07/31
★☆☆☆☆
んーカード番号、セキュリティコードを間違いなく入力しているのにログインすらできない。
Ruka9321 : 2024/07/17
★☆☆☆☆
使い勝手が悪いユーザビリティの見直しが必要
よっしー3333 : 2024/07/14
★☆☆☆☆
アプリの改善をお願いします非常に使い勝手が悪い。アプリでログインしても、サービスを利用しようとするとAmexのWebページに飛ばされて、そこから外部リンクのサービスプロバイダーのページに行くとメール認証と再度ログイン。やっと繋がっても利用している最中に何故か途中でアプリのログインページに戻る現象が続きます。サービスの内容も探しにくいし、オファーについては自分で見つけて登録しないと行けないものがほとんど。なんでいちいち自分で登録しないと利用できないのですか?全てのカード保有者に自動で付与すれば良いのではないですか?使い勝手の悪いアプリで探したりするのは苦痛です。それから利用明細書。一体いくらがいつ引き落とされるのか、非常にわかりにくいです。早い改善を希望します
gcoddy79 : 2024/07/11
★☆☆☆☆
何のためにあるのかわからない明細の確認くらいしかすることがないです。優待の案内も中途半端でよく分かりません。祭や花火大会、美博物館などに行ける会員サービスはアプリには載ってこないです。チャットでコンシェルジュとやりとりできるくらいにしてほしいです。
のむのななはさ : 2024/07/05
★☆☆☆☆
メモ書きやフラグ利用明細に内容のメモ書きや確認済みなどフラグをつけられるようにして欲しい。
蘭丸☆ミ : 2024/06/13
★☆☆☆☆
iOSをアップデートしないと使えない仕様は問題になります。常に上位互換iOS を求める仕様では、直ぐカード利用状況知りたい方は使えません。アップデートしない選択も出来る期間も用意して欲しい。
k123-san : 2024/06/04
★☆☆☆☆
リアルタイムで情報がわからない利用状況がリアルタイムで反映されないので、さっぱりわからない。結局、電話で確認しなければならない。何年も要望しているが、さっぱり改善されない。内部論理に毒された会社。
せるさんです : 2024/06/03
★☆☆☆☆
最悪のカード会社何もかも最悪
はなはなしはやく : 2024/05/25
★☆☆☆☆
折り返しtel遅すぎシステムエラーでコンシェルジュに電話したら折り返し1週間以内にしますて対応遅すぎます…
かなやあたら : 2024/05/25
★☆☆☆☆
登録できない現在使用しているアメックスクレカ、何回やってもカード情報、セキュリティ番号あってるのに、正しくないと出て登録できない。Netアンサーは登録できた。意味わからん。使えねーならカード会社乗り換えるわ。
魔王ゲー : 2024/05/23
★☆☆☆☆
問い合わせメールの画面がなくて困るスタバの特典を一枚しか使用していないのに、画面から全てが消えて残部が使えなくて困っているので問い合わせしたいがどこへ聞いたら良いか探す度に同じログインページに飛んでしまう。
こやまなさはらな : 2024/05/15
★☆☆☆☆
残念ですヒルトンカードで(年会費16000円)を所持しています。当然ながら支払い遅れもなく支払いをしていますが.いきなり限度額100万以上から現在9万弱しかありません。年会費とヒルトンPHCJにも入会しましたが、そこそこのヒルトンに宿泊すれば1人一泊分しか泊まれません。このような理不尽な事をするなら最初から可決してはいけませんね。年会費取るのが目的ですか、妻は障害を持ち四半期に一度ヒルトンに行くのを楽しみにしていましたが、これでは年会費と見合わない最低ランクのレベルではないでしょうか?怒りをま湧いてきます。
弥栄宝わ : 2024/05/12
★☆☆☆☆
チャットの返信遅いチャットの返信が遅い返信待っている間にログインが切れて、やり直ししないといけない問い合わせしたいだけなのに手間と時間がかかりすぎ
なんさと : 2024/05/03
★☆☆☆☆
ポイント移行ANAマイルへの移行が10回のうち8回くらいは上手くいかない。残高あるにも関わらず残高不足と表示されていつも電話で解決している。
日出さん : 2024/04/22
★☆☆☆☆
そもそも開けないアプリを開こうとすると「インターネットに接続していません」と表示され開けません。 他のアプリやWebブラウザは問題なく開ける点からもスマホ本体のネット接続不良というより本アプリもの問題かと思います。Webからは明細も見れます。 あまりに頻発するためアプリの使い勝手が非常に悪いです。対応をお願いします。正直、⭐︎1すらつけたくないレベル。
たはやさましやあら : 2024/04/18
★☆☆☆☆
営業 南野 の対応が最悪とりあえず営業の人は嘘をつきまくるので最低です。カード自体はいいのに勿体無いです。南野へ
なんやねん555 : 2024/04/01
★☆☆☆☆
Web版との連携が酷いアプリで良かれと思って電話番号を登録したら、Web版にログインできなくなりました。カードに記載のサポートデスクに電話したら、個人情報の不一致によりそういう現象が発生する事があり、裏で情報の連携が取れるまで待つしかないと言われました。何ヶ月かかるかわからないとも。すでに1ヶ月経過していますがいまだにWebではログインできません。アプリでは明細のファイル出力ができないため、会社の経費精算に使えません。酷い仕様だと思います。
こじけ : 2024/03/06
★☆☆☆☆
利用履歴にデータが出ないカード使用したのにリアルタイムで更新されない
ぬけほゎやや : 2024/03/04
★☆☆☆☆
使いづらいどのカード会社のアプリよりも重くて使いづらいいつまでも改良しないしカード解約したくなるレベル
はわらたやんなたか : 2024/02/08
★☆☆☆☆
ログインが煩雑セキュリティは万全かもしれないが、一定期間を過ぎるとFace IDでログインができず、再登録に時間がかかり過ぎるから面倒
マイユウ : 2024/02/02
★☆☆☆☆
こんなに使えないとは思わなかった口座登録を試みるも何度やってもエラー。サポートに問い合わせたところ「アプリからだとエラー出るのでブラウザからアクセスしてください」とのこと。は…?こんなことすらまともに機能しないサービスなんて。会費に見合ったサービスを期待してました。使う前だけどすでに解約を検討しています。
amechan555 : 2024/01/24
★☆☆☆☆
なぜこんなに評価が高いのかタイトルのとおり、なぜこんなに評価が高いのか全くわからない。アプリで見れるのは、ほぼ利用履歴のみ。特典等は、結局外部サイトに移されて、そこから手続きをしないといけず、極めて面倒。利用履歴も反映にかなり時間がかかる印象。そもそもカードで利用できるサービスが全てアプリに載っていないし、特典も全体的に少ない。本当に使い勝手が悪く、結局このカード自体、ステータスを示すだけに過ぎなかった。
いるーじゅん : 2024/01/23
★☆☆☆☆
アカウント登録ができない。システムエラーでカードが届いてからのアカウント・口座登録が何日間もできない状態。フリーダイヤルは30分かけているのに繋がらない。このような状態が2日続いている。最悪のサービス。
さとうさん2 : 2024/01/13
★☆☆☆☆
まるでダメシステム関係 AMEX悪すぎじゃ無いですか?強化お願いします。
YURI(^-^)/ : 2024/01/01
★☆☆☆☆
分かりにくい使いにくい理解し難い紛らわしい使い物にならない万人にはわからない自分達だけがわかってるらしい
0pistn : 2023/12/25
★☆☆☆☆
利用が不便高い年会費のわりに、利用金額が少ない。 韓国の金浦国際空港でラウンジを利用しようとしましたが、アメックスは、ダメと言われた。
何でも行ける : 2023/12/15
★☆☆☆☆
アプリとオンラインは統一しないの?引き落とし確認を人間の目で行ってるのかオンラインで機械でしてるのかは分からないがアプリ上では前月分の振替って出てるのに利用限度枠が全く復活しないのはなぜ?調べたところ2〜3営業日で復活しますと記載してるのに毎月回復までに1週間はかかりすぎでは?オンラインであるのならば尚更のこと改善してほしい。
@pchan : 2023/12/14
★☆☆☆☆
かすかす
かすかすかすから : 2023/12/06
★☆☆☆☆
そもそも開けないアプリを開こうとすると「インターネットに接続していません」と表示され開けません。 他のアプリやWebブラウザは問題なく開ける点からもスマホ本体のネット接続不良というより本アプリもの問題かと思います。Webからは明細も見れます。 頻発するためアプリの使い勝手が非常に悪いです。対応をお願いします。
たはやさましやあら : 2023/12/05
★☆☆☆☆
利用履歴の表示利用履歴表示が分かりにくいです。 通販で返品分も利用履歴の総額一覧に入っていて金額はマイナスになっているのに合計部分は含まれている。オファーとポイント特典のナビゲーションバーを統合、ここにペイフレックス、あとリボなどの支払い状況などを持ってきて欲しい。わかりにくい。
エイヒレ子 : 2023/11/26
★☆☆☆☆
ちょっと不便です。セキュリティシステムが敏感すぎるんだ。他のカードはすべて問題なく使えるのに、アメリカン・エキスプレスのカードはロックされ続け、使いたいときにまったく使えない。とても残念だ。
ナイトぐるぐる : 2023/11/25
★☆☆☆☆
開けないアプリを開こうとすると「インターネットに接続していません」と表示され開けません。他のアプリやWebブラウザは問題なく開ける点からもスマホ本体のネット接続不良というより本アプリもの問題かと思います。Webからは明細も見れます。頻発するためアプリの使い勝手が非常に悪いです。対応をお願いします。
たはやさましやあら : 2023/11/21
★☆☆☆☆
これはひどい!使用してからも、何度もログインする事ができず現在も使用できません。何回も何回もログインを試みるも使用できません。これは?原因は何?なのか?とサポートセンターに電話して問い合わせても違うパソコン等でログインし直して下さいとの事。デバイスを変えないと使用できないのでしょうか?経費管理ができず、毎回税理士さんとのやり取りができない状態が日常茶飯事になりつつあります。このアプリで私と同じ状態の方は他にいらっしゃるのでしょうか?
レオジャパン : 2023/11/15
★☆☆☆☆
うーん知らせも無く勝手に上限が120万程下げられた
かなやわななはらり : 2023/11/11
★☆☆☆☆
不満アプリで出来る事が少ない 請求額見る以外ほぼ開かない。 ゴールドダイニングやトラベルオンラインにさくっとアクセスしてサクッと予約したいのに、いつも探すのに苦労して、結局諦める。 カテゴリー分けも必要かもしれないが、どこに何が入っているのか探すのにくろうするので、全メニュー表示のカテゴリーも欲しい。 そして上記のように、カード特典を使う為にそれぞれ個別にアカウント登録(AMEXとはまた別の)とパスワード設定が必要で、ログインもいちいち面倒だしアカウント名とパスワードばかり増えて管理が大変だし非常に不満。 AMEXのカードありきの特典なのだから、アプリからアクセスする際は自動ログインにして頂きたいし、いちいちアカウント作成しなくてもいいようAMEXオンラインのIDとパスワードで統一して下さい。
yukko( ´ ▽ ` )ノ : 2023/11/07
★☆☆☆☆
支払い勝手に遅れも一回も無いのに減額になってるから
小谷隆行 : 2023/09/23
★☆☆☆☆
タイムアウトちょっと操作しないだけでタイムアウトになる。使い勝手が悪すぎる。
sa24838 : 2023/08/29
★☆☆☆☆
ポイントをマイルへの移行難しいポイントからマイルへの移行はどんどん手順がめんどくさくなっています。サーバも重くて、ぜんぜん接続できない
8653¥@& : 2023/08/22
★☆☆☆☆
改善お願いしたいです支払い履歴が反映されるのが、他のものよりも遅いです。
abcdefghijk965 : 2023/08/07
★☆☆☆☆
使いづらい使いづらい
ギャルガル : 2023/07/31
★☆☆☆☆
利用明細が未だ反映されない先月に公共料金等生活関連の決済をこのカードに変更しました。通知案内は結構来ているものの残高に反映されていません。何か不都合でもあったのでしょうか?
T nob : 2023/07/04
★☆☆☆☆
AMEX総合のポイントも出して頂くっと良いかなっとおもいます。
アッシーメッシーハッシー : 2023/07/01
★☆☆☆☆
?マジで何から何まで見ずらいし使い方がさっぱらりで、使い勝手がわるすぎる。意味不明すぎる。誰がなにを考えたらこんな作りになるのかかなり謎。
ひろぽんだもん : 2023/06/04
★☆☆☆☆
次の支払いの予定額がわからない累計利用額が粛々と合計されるだけで返金とかリボ振替額とかかまマイナスされないので締まってみるまで支払日にいくら用意すればよいのか、やからない。
ラルのママ : 2023/05/30
★☆☆☆☆
マジでわかりづらいリボ利用時の当月使用料金と、リボ分残金の総額がどれくらいなのかマジでわからない当月利用分とリボ残高分と分けて表示されるようにして欲しい、鬱陶しすぎる上に何だったらわかりづらくさせて更にリボ利用させて手数料取ってやろうって魂胆なんでしょうがイラつくので辞めて欲しい今月いくら使用したのか+リボ残高のこれくらいが当月利用分の支払いにプラスされますよ!口座にお金これくらい入れときなさいね!みたいな案内欲しい
U・ω・U : 2023/05/26
★☆☆☆☆
なぜなぜ使える金額がこんなにころころ変わるのかわかりません月会費も払ってるのにもうやめようかな
かくひろちえ : 2023/05/04
★☆☆☆☆
とにかく見難いですアプリの開発者は使ったことがあるのでしょうか?
宙です。 : 2023/04/27
★☆☆☆☆
使えないプリンタにて、印刷しようにも全く出てこないすごいストレス星一つもつける価値なし
となーーー : 2023/04/26
★☆☆☆☆
システム明細がシステムエラーを起こしているアナウンスがでる
ちちーこ : 2023/04/06
★☆☆☆☆
最悪支払いをしていたにも関わらずカードを止められ突然の解約通知。意味がわからない。
nokg@atpg@ : 2023/04/02
★☆☆☆☆
AMEXとしてはお粗末なアプリ利用来歴が見れるのは良いが、月末の締め日以降に利用した場合にその旨のメッセージがアプリ経由で表示されますが、支払い日が過ぎるまで利用リストには表示されません。お粗末としか言いようが無いアプリです。
靴紐 : 2023/04/01
★☆☆☆☆
何をするにもエラーばかりカード入会したばかりですが、何をしてもエラーばかりでアプリ内で完結しません。アプリだけで言うと、年会費無料の某会社のアプリの方が格段に便利です。結局電話対応してもらって、1時間弱。他社のようにアプリ内で出来ればすぐ終わる作業なので、アプリの開発をして改善してほしいです。
eeeeri515 : 2023/03/24
★☆☆☆☆
使いにくいバグ多いです。今も明細が見られません
ぱんだんみつ : 2023/03/21
★☆☆☆☆
そもそもログインできない。時間が経ってからしばらくお待ちください。と表示されずっとその状況。サポートに電話掛けたが、アプリの再インストールしてくださいとののとだったが出来ず。
cyrtanthus18 : 2023/03/20
★☆☆☆☆
なぜ2年間支払いを遅れた事もないのに急に説明もなく限度額を決められた
明野新 : 2023/03/16
★☆☆☆☆
iPhone14フェイスID出来ない。
えーん!(;_;) : 2023/03/13
★☆☆☆☆
対応悪すぎ電話での問い合わせに対し、対応が悪すぎです。殿様商売ですね。
ベッケン5 : 2023/03/10
★☆☆☆☆
悪いカード再発行しましたが、自宅ポストに投函されてました。第三者が不正使用されたらどの様な対応するのでしょうか?他のカード会社はキッチンとしてました。
屋根匠? : 2023/02/24
★☆☆☆☆
いつまで経ってもボーナストラッカーが出ない他のカードは分からないが、ヒルトンアメックスプレミアムカードについて、入会ボーナスや無料宿泊券まであといくら必要かという進捗状況を表すトラッカーが出ないので、大変不便。サポートに電話したら、現在直してるところと言われたが、何ヶ月経っても直らない。おそらく放置していると思われる。電話すれば教えると言われたが、今いくら使ってるかをいちいち電話で聞くほど暇ではない。無料アプリだからと思って舐めてるとしか思えない。ゲームアプリなどで不具合が何ヶ月も続いたら暴動レベル。不具合についての案内メールも謝罪も無く、知らんフリしている。
ペンカラ : 2023/02/16
★☆☆☆☆
非常に使いにくい5分も経っていないのにタイムアウトで切れる。プログラム登録するのに何回もやり直しさせられて毎回嫌になる。何とかして欲しい。
sky-m001 : 2023/02/09
★☆☆☆☆
本アプリを通じてみた最悪の企業姿勢既に解約済。 本アプリを通じて体験したA社の最悪の対応を記載する。スクリーンショット等の証拠は全て保管しており、決して虚偽の誹謗中傷ではない。可能であれば、それら証拠も開示したかった。以下は、単なる事実の記載である。 経緯: 月次引落日、本アプリを確認したところ、「引落済」の内容の記載があった為、通院中の病院で気にすることも無くカードを利用しようとした。 ところが何故か使用できない。びっくりしてサポート担当に連絡したところ、未引落の為に利用制限が掛かったとの由。訳が分からなかったが、改めて支払用の口座を確認したところ、確かに引落がなされておらず、速やかに支払いを行った。 しかし、カード会社のアプリ上、「引落済」との記載がなされていたにも関わらずの経緯であった為、サポートには苦情を入れた。無論、支払口座に引落充当額相当の金銭を入れていなかったことは、当方のミスであることは伝えている。 結果: サポートの担当者からは、金融機関との連携云々など、こうした経緯に至った経緯の説明を受けた。ただ、それは先方の都合であり、自社アプリに「引落済」の記載を行いながら、実態が異なるという奇妙極まりない結果については、結局未引落の事実のみが残った。 その後、担当レベルではなく、先方曰く「管理職」を名乗る男性社員と会話を行ったが、謝罪はなく、また、再発防止に関する言葉も結局聞けず。また、その社員の金融機関としての法的知識に関しては、勉強不足を通り過ぎて、「無知」であった。※監督官庁すら知らない。 話にならない為、次の「管理職」と名乗る男性の対応はさらに酷く、開き直りながら、「では再審査にかけましょうか」と放言。また、当時A社を通じた保険手続中であったこともあり、解約した場合の保険についてどうなるか確認したところ、「知らん」と。自社が代理店として売る金融商品について、即座にその言葉を有難くも頂戴した次第。 感想: 自社の言葉であるはずのアプリ上のメッセージに、社員誰もが責任感や生じた精神的苦痛に関する謝罪は最後まで一貫して聞くことは出来ず。当然そのまま解約。保険については無事手続は完了出来た為、何も困りはしなかった。 富裕層向けのクレジットカード運営会社も、結局その程度の人材を顧客の全面に立たせるようなレベルの企業。また、私はプラチナカードのユーザーであったが、コンシェルジュは年を追うごとにレベルが落ちており、非常に残念な思いも感じていた。 クレジットカードに何を求めるか、人の価値観次第だとは思うが、少なくとも「虚」を吐き、謝罪もなく、顧客を軽んずる運営会社であると私は感じた為、同様の目に遭わぬ様、レビューを見られる方々にご注意する次第。 上記全ては、監督官庁に報告済である為、アプリの質の向上があったことを今は祈るだけ。 長文駄文失礼。
MSA06 : 2023/02/09
★☆☆☆☆
金額表示されないアプリを開いてすぐ金額確認したいのに出来ない。
ajatj' : 2023/01/12
★☆☆☆☆
困ってますアプリを開いても動かなくなってしまいました
AZNLVTKC : 2022/12/03
★☆☆☆☆
引落口座のオンライン設定が出来ません新規入会後、引落口座を設定しようとしたところ、お支払い口座の設定→口座登録→同意して進む→オンラインでのお支払い口座の設定・変更が正常に完了しませんでした。お手数ですが、預金口座振替依頼書をダウンロードのうえ、印刷してご郵送ください。→預金講座振替依頼書をタップ→始めに戻る以上の無限ループになります。オンライン口座登録のページに行けないのはバグではないのでしょうか。
20221121JP : 2022/11/22
★☆☆☆☆
改善希望サーバーアクセス出来ない時間が多すぎです。改善を希望します。
桃里55555 : 2022/11/08
★☆☆☆☆
利用金額通知が無くなった以前はカード利用時に直ぐに利用金額の通知が届いたのですが、最近は金額が無く、カードの利用があったのみの通知になり、具体的に何処で幾ら使ったのかが全然分かりません。これだと不正利用かどうかの確認も出来ず、しかも無駄に中身の不明な通知ばかりが溜まってストレスにしかなりません。アプリの良さを無くさないで欲しいです。
circleback : 2022/11/01
★☆☆☆☆
iOSアプリにおける即時決済プッシュ通知他の方も言及されておりますが、先日のアップデート以降即時決済通知が英語表記+利用カード番号末尾5桁になっており肝心の加盟店名や金額が出なくなりました。非常に難儀しております。仕様変更であれば早急にユーザー向けに説明をいただきたいですしバグであれば改修をいただきたいです。transaction(決済)があったよという通知だけでは物足りません。決済ですので『どこ』で『いくら』まで即時通知いただきたいです。よろしくお願いします。
くろ(黒・ω・)ノ : 2022/11/01
★☆☆☆☆
決済時のリアルタイム通知決済時のリアルタイム通知内容に、金額や利用店情報が表示されなくなった。以前の表示内容に戻して欲しい
hanzikoya : 2022/11/01
★☆☆☆☆
テストしてリリースしてるのか疑問アップデート後から即時通知が"There was a transaction on your card ending with ○○○○○"となるようになった。しかし、実際にトランザクションは起きておらず、カードも問題なく使える。ちゃんとテストしてリリースしてるのか疑問
↓から : 2022/10/30
★☆☆☆☆
明細書について明細書が分かりにくい何回も見直す 時間がかかりストレスカスタマーセンターに何回も問い合わせしても係の方も時間かかる
あーあー残念 : 2022/10/30
★☆☆☆☆
利用可能金額利用可能金額内で検索したら、利用で来ないの表示。意味がわからない。
妙延寺 : 2022/10/21
★☆☆☆☆
ダメだこりゃ通信環境が不安定とよく出る。全体的に重くなかなか開かない。。常にイライラする
hhhbj4569 : 2022/10/13
★☆☆☆☆
カードカードの番号確認できないの?
かばぬし : 2022/10/11
★☆☆☆☆
ポイント交換できないカスタマーサポートを連絡したが、ポイント・特典タブより、交換アイテムを探すをタップするとポイント履歴が表示され、交換のページに遷移できず、アプリから交換処理できない。早く改善いただきたいです。
tatsuhitomura : 2022/10/01
★☆☆☆☆
不満期限が過ぎても新しいカードが届かず。こちらの指摘で送ってきた。当然カード番号は変更となり、あちこちの登録を変更しなければならず非常に不快だった。30年以上アメックスを使ってきたが、がっかりです。このアプリは使いやすい。
ネコチグラ : 2022/09/25
★☆☆☆☆
ポイントポイント交換の画面が開かない欠陥アプリ
☆ハマりました☆ : 2022/09/24
★☆☆☆☆
エラーで移行できませんANAのアメックスカード(普通の青いやつ)の利用のために使っています。が、ポイントをマイルに移行しようとしても毎回エラーです。何とかしてくださらないといつまでたってもマイルに移行できませんし、年会費を払ってアメックスにした意味がまるでありません。
田中KP : 2022/09/21
★☆☆☆☆
すぐ改善してほしいリアルタイムで請求額がでません。決済後すぐにでないので、不便です。
運営要確認 : 2022/09/19
★☆☆☆☆
使いづらい操作しているのに、一定期間操作がありませんでした、とすべて最初からやり直しになる。いくらなんでもログアウト設定時間が短すぎます。
Rin-art : 2022/09/19
★☆☆☆☆
開くたびにクラッシュダウンロードして初めてログインすると、特に問題なし、使い勝手の良いアプリだと思います。。。しかし、時間が経つとアンインストールと再インストールしない限り開くたびにクラッシュしてしまう。。。iOS 16 iPhone 12
Orbixx : 2022/09/16
★☆☆☆☆
エラーばかり出るアプリにtouch IDを登録したいのに、システムエラーの為登録できないと出る。もう一年以上システムエラーとは?あと、TDLのチケットを購入、支払い時に登録のメールアドレスに認証番号?だかを送るのでその番号を入力しろと出たが、待てど暮せどメールが来ない。アプリにて使用しているメルアドは確認済み。仕方なく別のカード会社で決済した。
やゆし : 2022/09/12
★☆☆☆☆
あとリボの審査入会後3ヶ月後より自動審査開始とありますが、実際は10ヶ月経っても審査されませんので、皆様、ご承知おきを。
まちゃまちゃの木 : 2022/09/01
★☆☆☆☆
touchIDが突然使えなくなった突然touch IDが使えなくなりました。毎回パスワードを求められてストレスです。パソコンのページはなぜかパスワードを入れてもログインできず、仕方なくパスワードを新しくしてもログインできないし。本当に真面目に作ってます?
ゆうゆう2004 : 2022/08/27
★☆☆☆☆
分かりづらいまだまだ重い。招待日和やポイント交換サイトなどに移行すると全然まともに動かない。そして項目が見つけにくい。ご年配の方はサイトからの店舗の予約とか、心折れちゃうと思います。
.....・ : 2022/08/21
★☆☆☆☆
旧カード解約したカードが未だに出てくる。アンインストしても再び出てくる。消し方を問い合わせたが(一年前)、未だに変身なし。
あいねさやらさまやさゆらなや : 2022/08/19
★☆☆☆☆
機種変したら入れない機種変したら入れないですずーっとやってるのにめっちゃイラつく解決策はないのでしょうか?
じっちき : 2022/08/15
★☆☆☆☆
使いにくいたまに使うとすぐ利用目安の金額が下がるカード。お客様に合わせて個別の設定みたいな柔軟なイメージを打ち出していますが、コロコロ利用可能額が変わるから安心感は0です。これならはっきり利用金額を決めてくれた方が使いやすい
sin-m : 2022/08/13
★☆☆☆☆
請求金額と支払状態が分からないアプリ上では次回の引落とし金額がよく分かりません。引き落としがされたかどうかもよく分かりません。口座登録がされていない場合に振込が必要であることも教えてくれません。三井住友カードなどの国内大手カード会社に慣れていて、新しくAMEXを使い始める方は要注意です。AMEXのアプリから知りたい重要な情報を得ることができません(利用履歴の反映は確認できる&遅くない)。注意しないとわざわざ年会費を払って信用情報を落とすことになりかねません。
Goommmmm : 2022/08/11
★☆☆☆☆
ひどい130万の枠があったのに家電を買ったら18万に下がって 家具が買えなかった 飲み屋とかだったら無銭飲食で逮捕案件!
浅草浅草浅草 : 2022/07/15
★☆☆☆☆
反映が遅くて困るリアルタイムでの利用状況が見れないので、あまり役に立つとは言えません。わざわざアプリを入れて、何の意味があるのでしょう。利用記録反映が数日後だなんて話にならない。ビジネスカードの役割を果たしていない
いい加減にいて : 2022/07/13
★☆☆☆☆
Web系のアプリが酷すぎる20年くらい前のオンラインシステムより酷い出来です。とても使いにくい、動かないので最低でも年会費を数千円取られるファイナンスなら適正な業者を選定し、受入検査もちゃんとして公開して欲しいです。危機感ゼロの会社だと直ぐに分かってしまいます。
kamechin56 : 2022/07/06
★☆☆☆☆
アップグレード後使えなくなったOSに対応していない模様で、アップグレード後、急に使用できなくなった。
ティフ888 : 2022/06/20
★☆☆☆☆
使えないメインで使っていたけど、いきなり利用額減額、支払いが滞り迷惑な話、年会費3万払って利用限度額17万って馬鹿にしている。使わない方がマシ。
焼き鳥食べたい : 2022/06/17
★☆☆☆☆
ダメバージョンアップ出来ない
鉄人二十八号 : 2022/06/16
★☆☆☆☆
使用実績反映が遅いpushでの利用通知は、ほぼリアルタイムで来るのにアプリへの実績反映は5日ぐらいかかる。アメリカの会社のいい加減さか。家計簿がわりに使っているので、せめて即日に反映されないと、怖くて使えない。
Simple-lifeーslim : 2022/06/12
★☆☆☆☆
見にくい他のクレジット会社のアプリに比べると使い方が不便。
ダーリングハーバー : 2022/06/07
★☆☆☆☆
あかんまともに動作しない利用金額見たいのにエラーばっかで見れない口座に金額足りなくて催促は素早いそれをなくすために確認したいのに確認もさせてくれない
さたは、ま : 2022/06/06
★☆☆☆☆
ポイント不満ポイントの使い方に不満ある。ポイント=金額 という使い方があるのだろうか?
ポイントふまん : 2022/06/02
★☆☆☆☆
これは紙アプリ?リアルタイムの反映がなされず、紙の明細書と同じスピードのアナログなアプリで役立たずですね。残念!!
何度やっても送れない : 2022/05/29
★☆☆☆☆
その月の合計請求額が見れないn/aとなりいつも見れない。仕様なのか?
Miya3854 : 2022/05/28
★☆☆☆☆
ポイント交換なぜかポイント交換の画面になると真っ白で固まります。マイルに移行したいのに!困った!
けりー77 : 2022/05/26
★☆☆☆☆
使いにくい解約したカードを非表示に出来ない
TOYPOO169 : 2022/05/23
★☆☆☆☆
使いづらい最低なアプリです。星一つ付けないとだめなんですか?1個も付けたくないんですけど!でも星1個でも付けないとレビュー送れないみたいなので、1個つけます。いざ使おうとしても使えないことが多発します。アメックスカード自体、高額な年会費を取るくせに、こんな不便なアプリでよく成り立つなと驚きました。年内に解約し、他のクレジットカードを利用するため、二度とこのアプリを使うことはないでしょう。本当に今までで1番最低な会社でした。さようなら!
tk.stu : 2022/05/15
★☆☆☆☆
カードの使用金額家族カードでもカード使用金額の累計が確認できるといいです。
はやはやじゅんじゅん : 2022/05/12
★☆☆☆☆
反映が遅いアプリの反映というか、アメックス自体が利用金額の反映が非常に遅い。使い勝手は三井住友カードの方がはるかに良いです。
ゆうしゃ12345 : 2022/05/08
★☆☆☆☆
絞り込み絞り込みを押すと固まって動かなくなってしまう。
O0m1 : 2022/05/08
★☆☆☆☆
年会費について最初、審査無しでカードを作ってくださり、ありがたかったが、年会費請求後に審査があり解約にされた。せめて、審査後に年会費請求するようにしてくれたら、よかったと思います。これでは年会費詐欺と同じ事ではないでしょうか?審査に通らなかったのは、こちらの不備なので仕方ないと思うけど、審査に通らなくてなくも年会費は払い戻しできません。年会費の意味がないかと思います。
役立たず! : 2022/05/04
★☆☆☆☆
使いづらい!ウェブサイトの方がさらに超絶使いづらいが、せっかく充実している各種サービスとの橋渡しがうまくできておらず、利用者にとってとても分かりにくい構造になっていると言わざるを得ない。同業他社の真似でもいいので、早急に改善してほしい。
マスターふくだ : 2022/05/02
★☆☆☆☆
不満アプリで出来る事が少ない請求額見る以外ほぼ開かない。ゴールドダイニングやトラベルオンラインにさくっとアクセスしてサクッと予約したいのに、いつも探すのに苦労して、結局諦める。カテゴリー分けも必要かもしれないが、どこに何が入っているのか探すのにくろうするので、全メニュー表示のカテゴリーも欲しい。そして上記のように、カード特典を使う為にそれぞれ個別にアカウント登録(AMEXとはまた別の)とパスワード設定が必要で、ログインもいちいち面倒だしアカウント名とパスワードばかり増えて管理が大変だし非常に不満。AMEXのカードありきの特典なのだから、アプリからアクセスする際は自動ログインにして頂きたいし、いちいちアカウント作成しなくてもいいようAMEXオンラインのIDとパスワードで統一して下さい。
yukko( ´ ▽ ` )ノ : 2022/05/01
★☆☆☆☆
使用金額使用金額がすぐ反映してわかりやすく今いくら使ってるか表示されればいいのに。お願いします
細かすぎる嫁 : 2022/04/29
★☆☆☆☆
ポイント移行ページが開かないポイントをマイルに交換しようとしても移行手続きページが開かない状態…なんとかして欲しい。
さめない男 : 2022/04/28
★☆☆☆☆
アプリからの他のサイトへのつながりワンタップで、ゴールドダイニングなどのサービスにいけるようにして欲しいアプリもホームページからも、いつも分かりにくくて扱いづらい
shoi061 : 2022/04/24
★☆☆☆☆
ポイント交換画面が開かないANAマイルに交換したかったが、何度やっても表示されず交換処理ができなかった。PCサイトにアクセスしてもエラーが出て処理できず。今すぐ不具合を修正するように
amano ppp : 2022/04/20
★☆☆☆☆
オファー同じカード同じ会費なのにオファーの来る来ないがあることを知った。不公平
雪島ゆきお : 2022/04/12
★☆☆☆☆
とにかく使い勝手が悪いログインして旅行の予約などを行うためバナーをタップするものの反応なし。そういった事象が非常に多く、結局インターネットで別のページから手続きしている。
Oiijknbvfgfdvhgfr777 : 2022/04/11
★☆☆☆☆
操作感はなかなか良いですが…アプリのデザイン、操作感などは良いですがカードご利用可能額などを確認する際「通信環境が不安定です。時間をおいてもう一度お試しください。」というエラーが出て困っている。
らたさあやまは : 2022/04/05
★☆☆☆☆
アップデートしてからよく通信状況がわるいって操作できない、イライラしてくる
うざいわこのアプリ : 2022/04/05
★☆☆☆☆
アプリ機材の引落額に偽りあり。かつそれを社員は認識しながら放置。カードの使用金額の支払日、銀行からの引き落としがなされたとの記載が、引落日翌日に記載され、その後もカードを通常通り利用使用していた。(この段階で支払いは終わったものと私は理解。)3〜4日後、通院(私にとって非常に重要な出来事)時、何故かカードが使用できず。引き落とし日3〜日後なって銀行から引き落としが確認できなかったとのこと。苦情を申し入れるが、アメックス担当者からは、アプリの情報ではなく、銀声口座を確認し、通帳記帳せよとのこと。つまり、社員が、会社のシステム・アプリを信用金庫せず金融機関に依存している構図が判明した。挙げ句に私に信用情報の傷は残り、非常に気分が悪い。これは、私の過失にも他ならないが、何のための謹製アプリか、甚だ疑問が残る。金融庁監督下の起業にしては、、、といった部分が見え隠れした出来事である。
MSA06 : 2022/04/03
★☆☆☆☆
使いずらいいちいちログインするのにパスワードやらID入れないと入れないレビュー送るのもスラスラいかないニックネームが使われてるだのなんだのめんどくせーわ
すとれすたまるなこれ : 2022/03/25
★☆☆☆☆
外でアンテナ4やのにカード利用可能額確認だけ通信状況が悪いになって使えません他は動いてるのに、使われへん
うざいわこのアプリ : 2022/03/24
★☆☆☆☆
わかりにくい特典使うにもわかりにくいし不親切。セキュリティには感謝ですが扱いづらい。
まじゃ×2 : 2022/03/17
★☆☆☆☆
最悪アナログ15年前カードは最高なのに、Amexjpは最悪!!アナログ‼︎カードに付帯する特典や、説明が全然分かり難いし、ページが直ぐリンクしているサーバーに飛ぶ。粗末なアナログに近い。残念電話かカタログで一々聞かないといけない何とかならないのか?ビジネスプラチナに変えようとしているが、Amex jpで全てとは行かないが出来るようにしてもらいたい。また特典、その他の情報発信も全然来ない、これって今時有るかな?アナログ過ぎる。15年前か?取り敢えず直ぐの改善をしてもらいたい!!楽天まで行かなくていいが!星0です
tombo4419 : 2022/03/17
★☆☆☆☆
プッシュ通知が来るときとこない時がある総じて便利なのですが、使用した際のプッシュ通知はきますが、明細確定だったり、支払い日前のプッシュがこないので、品質が不安定です。他に勤務先の変更とかもできないので,要改善をもとめたい。
suginokiya : 2022/03/14
★☆☆☆☆
明細がわかりづらい調整金てなんですか?マイナスの事項も加算されて表示されるのと、リボが手数料しか明細に表示されないので明細書だけで引き落とし金額が確認できません。とにかく明細書がわかりづらいので、公共料金やショッピングサイトの支払いカードからアメックスをすべて外しました。
Miuheart : 2022/03/11
★☆☆☆☆
遅い反映されるのが遅すぎます。
こけたこと : 2022/03/09
★☆☆☆☆
2回目からログインできない・アプリをインストールし設定を終え、ログインできたが、数分おいて再度ログインしたところ、『入力されたID、またはパスワードが正しくありません。』と出る。 入力間違いと思い、何度も確認して入力するが、ログインできない。 何故? 何故? 何故?今日だけで、パスワードを3回変更。変更後の最初のログインは問題ないが、ログインアウトし、再度ログインすると、『入力されたID、またはパスワードが正しくありません。』とメッセージ・このアプリって、ログインするたびにパスワード変更しないといけないの・???
なかひろ0116 : 2022/03/07
★☆☆☆☆
アップデート後からアップデートしてからポイントタブをタップしてもポイントが表示されない
@papas : 2022/02/26
★☆☆☆☆
ポイントの反映が遅すぎるヒルトン○ーズポイントの反映がweb版に比べて遅すぎて使えないので、最近はweb版しか使っていません
はーざん : 2022/02/04
★☆☆☆☆
新規会員カード情報入力後、ユーザIDパスワード決めて次に進みません、登録ができません!!
adgjmptx'a : 2022/01/28
★☆☆☆☆
利用明細がわからない。利用しても、当月利用額は0のまま。いつ更新される?なんの為のアプリなんでしょうか?
Kooooton : 2021/12/31
★☆☆☆☆
SPGカードと紐付けできないANAゴールドとSPGカードの2枚体制なんですがアプリで紐付けめんどくさいしわからない
ミッフィー大好き : 2021/11/23
★☆☆☆☆
最新にしたら使い勝手が悪くなった最新にアップデートしたらTouch ID設定が勝手に解除された。再設定をしようとしても「システム障害のため〜」と表示され、再設定出来ない。何度か再設定のために、短時間でログインを繰り返すと、今度はパスワードロックとなり、パスワードまで使用不可となり変更が必要となった。アップデートするなら、基本的なチェックを行なってからリリースして欲しい。過去にもアップデート後にTouch IDが使えないという書き込みがあるが、同じミスを繰り返すらしい。
改訂を求めます : 2021/11/19
★☆☆☆☆
使えない!とにかく使いにくに!カード利用さえもやめたくなるくらい最悪アプリ!
かじうらたつや : 2021/11/11
★☆☆☆☆
なんだこれレパートリーや機能が少ないうえに、アクセスに時間がかかる 、オンライントラベルで検索する際、日付がバグる、いちいちパスワード入力を求められてイライラする
ポテチさん : 2021/10/30
★☆☆☆☆
2枚目が登録できない!!あまりにも不便すぎるので星1です。複数枚のカードを登録できるようにしてください。なぜ一枚しか登録できないのか理解できません。
…dhでぇkskしs : 2021/10/23
アプリ概要
| ジャンル | : | ファイナンス > ビジネス |
|---|---|---|
| バージョン | : | 7.28.1 |
| サイズ | : | 435.3 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 156053 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 156053 件の評価 |
スクリーンショット
説明
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主な機能
------------------
• カードのご利用状況のご確認
保有されているすべてのアメリカン・エキスプレスのカードご利用金額およびご請求金額をご確認いただけます。
• ご利用代金明細書(PDF)
PDFにてご利用代金明細書がご確認いただけます。
• ポイントのご確認、ポイントでお支払い
獲得ポイントの確認や、カードご利用後のお支払い代金として、ポイントを充当できます。
• Touch ID/ Face IDでログイン
対応端末をご利用の場合、Touch ID/ Face IDによるログインがご利用いただけます。 安全かつスマートにアプリをご利用いただけます。
• Apple Payに登録
アプリ内から、アメリカン・エキスプレスのカードをApple Payに登録をして、カードレスで簡単・安心にお買い物を。
• プッシュ通知機能
カードご利用金額等のお知らせを、タイムリーにプッシュ通知でお知らせします。
• 新規会員ご紹介プログラム
より多くのポイントが貯まる新規会員ご紹介プログラムをワンタッチで簡単にご利用いただけます。
• キャンペーン情報の確認、事前エントリー（アメックス・オファー）
現在実施中の登録制のキャンペーンをワンクリックで登録いただけます。キャンペーンの登録が完了しているか、登録状況もご確認いただけます。
• カードご利用可能額の確認
ご自身のカードご利用可能額をご入力いただくと、現在ご利用いただける金額をすぐに確認いただけます。
• あとリボのご利用
一括払いでのカードご利用分を、リボ払いに変更できるサービス「ペイフレックス あとリボ®」をアプリで簡単にご利用いただけます。さらに、リボ払いご利用可能枠やご利用残高もご確認いただけます。
• あと分割のご利用
１万円以上のカード利用分を、あとから分割払いに変更できます。支払い回数も選択できます。
• オンライン明細書（ペーパーレス）の設定
カードご利用代金明細書を”ペーパーレス”に切り替えることができます。
• カードの一時利用停止
クレジットカードを紛失した時など、アプリから即座に一時停止することができます。
• ご利用履歴の検索機能
お店の名前などを入力すると、過去7か月間の利用内容が簡単に検索できます。また、カード会員別、日付範囲などで絞り込みが可能です。
• 家族・追加カードの利用限度額の設定
家族・追加カード毎にご利用限度額の設定ができます。
• カードの再発行
カードの紛失・盗難時に、アプリからクレジットカード再発行の手続きが可能です。
• カード会員様情報の登録・変更
電話番号、Eメールアドレスの登録・変更の手続きが可能です。
------------------
注意事項
------------------
※本アプリのご利用は、アメリカン・エキスプレスが日本円建てで発行するカードが対象となります。
※アメリカン・エキスプレスの「オンライン・サービス」にご登録済みのカード会員様は、同じユーザーIDとパスワードで本アプリをご利用いただけます。ユーザーIDとパスワードを未登録の方は、本アプリをダウンロード後、ログイン画面の「ユーザーID・パスワードを未登録の方」よりお手続きください。
※本アプリのダウンロードおよびご利用については、「アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリ利用許諾契約」に基づき提供されます。
Amex JP のサポートアプリケーション使用許諾契約
主な機能
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• カードのご利用状況のご確認
保有されているすべてのアメリカン・エキスプレスのカードご利用金額およびご請求金額をご確認いただけます。
• ご利用代金明細書(PDF)
PDFにてご利用代金明細書がご確認いただけます。
• ポイントのご確認、ポイントでお支払い
獲得ポイントの確認や、カードご利用後のお支払い代金として、ポイントを充当できます。
• Touch ID/ Face IDでログイン
対応端末をご利用の場合、Touch ID/ Face IDによるログインがご利用いただけます。 安全かつスマートにアプリをご利用いただけます。
• Apple Payに登録
アプリ内から、アメリカン・エキスプレスのカードをApple Payに登録をして、カードレスで簡単・安心にお買い物を。
• プッシュ通知機能
カードご利用金額等のお知らせを、タイムリーにプッシュ通知でお知らせします。
• 新規会員ご紹介プログラム
より多くのポイントが貯まる新規会員ご紹介プログラムをワンタッチで簡単にご利用いただけます。
• キャンペーン情報の確認、事前エントリー（アメックス・オファー）
現在実施中の登録制のキャンペーンをワンクリックで登録いただけます。キャンペーンの登録が完了しているか、登録状況もご確認いただけます。
• カードご利用可能額の確認
ご自身のカードご利用可能額をご入力いただくと、現在ご利用いただける金額をすぐに確認いただけます。
• あとリボのご利用
一括払いでのカードご利用分を、リボ払いに変更できるサービス「ペイフレックス あとリボ®」をアプリで簡単にご利用いただけます。さらに、リボ払いご利用可能枠やご利用残高もご確認いただけます。
• あと分割のご利用
１万円以上のカード利用分を、あとから分割払いに変更できます。支払い回数も選択できます。
• オンライン明細書（ペーパーレス）の設定
カードご利用代金明細書を”ペーパーレス”に切り替えることができます。
• カードの一時利用停止
クレジットカードを紛失した時など、アプリから即座に一時停止することができます。
• ご利用履歴の検索機能
お店の名前などを入力すると、過去7か月間の利用内容が簡単に検索できます。また、カード会員別、日付範囲などで絞り込みが可能です。
• 家族・追加カードの利用限度額の設定
家族・追加カード毎にご利用限度額の設定ができます。
• カードの再発行
カードの紛失・盗難時に、アプリからクレジットカード再発行の手続きが可能です。
• カード会員様情報の登録・変更
電話番号、Eメールアドレスの登録・変更の手続きが可能です。
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注意事項
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※本アプリのご利用は、アメリカン・エキスプレスが日本円建てで発行するカードが対象となります。
※アメリカン・エキスプレスの「オンライン・サービス」にご登録済みのカード会員様は、同じユーザーIDとパスワードで本アプリをご利用いただけます。ユーザーIDとパスワードを未登録の方は、本アプリをダウンロード後、ログイン画面の「ユーザーID・パスワードを未登録の方」よりお手続きください。
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リリース情報
アプリ内の機能や利用履歴を検索できる機能が追加されました。ホーム画面右上の虫眼鏡マークからご利用いただけます。