アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 6%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 78%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 16%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
注文番号でない勘違いでなければログインなし、アップルペイ支払い後に注目番号が表示されない
緑 tx : 2025/09/16
★☆☆☆☆
エラー終了して注文できない。ネット注文でカート何も入れていないのに、2件入っていることになっている。カートを見ようとするとエラー終了する。アプリ削除→再ダウンロードしか解消方法がない。3度目。これが面倒でモスから足が遠のく。モスバーガーの商品自体は大好きです。アプリ改善してください。
改善依頼です : 2025/09/14
★☆☆☆☆
急いでる時ほど使いづらい①前回の注文がカートに残り続けるその状態で新たに何か別の注文を入力しようとすると『注文はすでに送信済みです。』と出て受け付けられない。「カートを見る」というボタンがあるのでそこから前回分を消そうとしても、この状態で押すとカートの画面に遷移せずに最初の画面に戻ってしまう。これの繰り返しが多発する。②店舗受け取りの際の注文番号の確認方法が直感と異なる「ネット注文」から「最近の注文」が見れるが、これは「前回と全く同じ注文をする」というあまり出番がなさそうな場合に使う機能であり、『ついさっきした注文の受け取り時に受取番号を確認する』という店舗受け取りに毎回使う用途に使えない。なぜ今した注文の受付番号が簡単に見れる所に無く「アカウント」という会員情報に変更がなければ見ようと思わないような隅っこのメニューに押し込まれてるのか理解に苦しむ。ちなみに①になった場合の対処法は、この前回と同じ注文をするための「最近の注文」を選んでカートを開き、注文内容から一つ一つ消していく事によって対処可能です。
ほうなん256 : 2025/09/11
★★★★★
良い。電話する手間が省けていい。
マル55まる54 : 2025/09/09
★★☆☆☆
ネット注文した後、カートの中がクリアされない。タイトルのとおり、アプリでネット注文した後、カートの中の情報が注文時のまま残ってしまうのが気持ち悪い。
nority : 2025/09/01
★☆☆☆☆
メールが来ない会員登録のメールが来ない。こんな簡単なこともできないならアプリ作らないで欲しい。
マル55まる54 : 2025/09/01
★☆☆☆☆
使いにくいモバイル決済完了しているのに反映しないのが多々あら毎回店舗着いてから説明なあアカン。あまり使い物にならない
りドンファン : 2025/09/01
★★★☆☆
色々と動作があやしい注文確定後に、何の表示もなくトップ画面に遷移して、まるでアプリが落ちたかのような動きをするのが気になる。その後、もう一度ネット注文の画面に行くとカート内にまだ残ってるかのようなバッジがついたままになっていて不安になる。注文履歴を、ネット注文のタブの中に表示してくれるとわかりやすい。ホームタブのアカウントメニューからしか見れないのは不親切だと思う。
Mogtom : 2025/08/31
★☆☆☆☆
アプリで注文番号が出てこない注文履歴から注文番号が確認できません
nanashi33390 : 2025/08/30
★☆☆☆☆
疲れるアプリアップデートのたびにログイン求められ、ログインしても外出先で使おうと思ったらまたログアウトされてる…ログインフォームでなぜか標準のパスワードマネージャーが使えない…ログインせずにApplePay使おうと思ったら決済完了しない…こんな面倒くさいアプリ誰が使いたくなるのかモスは同業他社に比べて店頭での待ち時間が長いからより一層ネット注文には力入れるべきだと思う同業他社のアプリ見習ってほしい消費者としてはアプリが快適に使えるとついつい購入回数が増えるのだ逆にモスで買うことは減った売り上げがV字回復したモスにとってアプリなんて些細な問題なのかもしれないが本来取り込める客を取りこぼしていると思う
app16user25 : 2025/08/17
★☆☆☆☆
酷いアプリだ!とにかく使えない! ⭐︎もゼロにしたいけれどもそれだと送信できないので仕方がないので一つ ただただイライラします
ニックネームなんかいらない! : 2025/08/15
★★★★★
モバイルオーダーで持ち帰りちゃんと使えました。店舗で受取番号を言えばそのタイミングでドリンクを作ってくれます。モスバーガーはファストフードというよりファミレス。
四季ちゃんd : 2025/08/13
★★☆☆☆
以前の注文がカートから消えなかった今まで会員登録せずに何度か利用し、問題なく使えていましたが今回利用する際にカート内の以前のデータが残っており注文できませんでした。会員登録し、ログインしたところ解消しましたが、会員登録を強制されたようで不便に感じました。
笹きっず : 2025/08/11
★★☆☆☆
注文できないカートに注文品が残ってる状態のまま、かつカートIDが一致しませんで注文ができない。再起動しても変わらないのでアプリ消そうかなぁ
ソイヤソイヤソイヤソイヤ : 2025/08/11
★☆☆☆☆
よくない持ち帰り注文後に確認画面がないので時間の再確認ができない。持ち帰り注文後にアプリからお持ち帰りを選択すると注文内容がひらけるが、カートに追加ボタンがすぐに表示されるので、あれ?さっきの購入できてないの?と思わせる。クレジット情報も保存できない?ので、迅速な注文にはならない。 何が便利になっているのかよくわからない。
たたっ! : 2025/08/10
★☆☆☆☆
受け取り時間を守れない。いつも受け取り時間に作り終えたことがなく待たされる。モバイルオーダーの意味がない。松屋アプリなどのように、時間に間に合わないならそのように表示すれば良い。結局、客を待たせることに対する問題意識も改善する意思もないということ。
okamu : 2025/08/09
★★★☆☆
アプリでイートインも対応してマクドナルドのアプリに慣れた私としては、店で着席しないとイートイン注文出来ないのが馴染めないので使っていません。貴社が決めた要件の範囲では良いアプリだとは思います。
BuhiBuhi-BM : 2025/08/05
★☆☆☆☆
決済後に勝手に受取時間を変更されるので注意注文画面で最短を選択出来るような表記ているが、時間指定だけで、最短指定ができない。さらに、1番最短な時間を選んで注文したら、勝手に時間が次の枠に変更され、決済後にその時間が表示で指定される騙し討ちの仕様。最後決済のタイミングで受渡時間が変更になるなら、それを確認して欲しい。
tkig : 2025/08/04
★★★★★
全然普通に使いやすい学びのないレビュー群を精査した上で久しぶりにアプリをインストールしました。会員登録は難なく進み、ログインも問題無しでした。問題は注文時ですよね?まあたぶんですが普通にイケる自信があるので今度注文してみます。
DeeGo93 : 2025/08/02
★☆☆☆☆
アップデートで使えず店で使おうとしたがアップデートが必要で、そのアップデートをしようとしたが全く進まず、アプリ使えませんでした。大手がコレでは情けない。
ブルーとシオン : 2025/07/31
★☆☆☆☆
アプデできないアプデしないとアプリが立ち上がらないのに、アプデが全然できない。もともとメニュー見たりするくらいしか使ってないアプリだったけど、本当にアプリとしての価値が微妙。
kookgreen : 2025/07/31
★☆☆☆☆
アップデートアプデ出来ない😭
jun2152 : 2025/07/30
★☆☆☆☆
このアプリいる?会員登録する際のパスワード設定が、言われた通りに半角英字と数字を決められた文字数入れているにも関わらず、次に進まない。uberで注文できる店があるのに、モス公式アプリでは近くに店が無いと言われる。これ本当に公式アプリ?
gajwpgmw : 2025/07/29
★☆☆☆☆
最短での受け渡しガラガラなのに最短での受け渡しがネット注文でできない。何様だよ
サラ王 : 2025/07/22
★★☆☆☆
イートイン注文をアプリでできるようにしてほしい席で毎回QRコード読み込んで注文するのは手間だったので、ウェブのページをブックマークしておきましたが、アプリで席で注文できると嬉しいです。その上で、アプリ上で、イートインの注文にアプリ内のクーポンを使えるとさらによいです。
😎かなぶん🚨 : 2025/07/21
★☆☆☆☆
使いにくすぎるまとめて注文したいのにカートに入れるみたいな項目がない セットメニューどこ?と思ったら一番下の方にあるがタップしても反応がない メニューのジャンルを横にスライドして押すとスライドの位置が一番左に戻って見失う 店舗保存みたいなのが無い ネット注文時間指定?先にカートに入れさせろ 試しに時間指定までしてみたけどいきなり注文? 注文履歴は?試しに時間指定した後にカートに入れるみたいな項目あるのかと進んでみただけなのに 行くわけないけど てかこれだけ頭悪そうなアプリならセキュリティも信用できないからクレジットカード登録もできないねあと勝手にメール送ってくるな配信停止もできないし悪質すぎるメニューが見にくすぎる特にセット選択で文字だらけ読みにくいし何がついてくるのかよくわからないチキンセット>カレー ってなに?カレーがついてくるの?カレー味なの?他の小さい写真のはなに?何がついてくるの?めんどくさいマックでいいか
Gang5[fibe]No.1 : 2025/07/21
★☆☆☆☆
クーポンのメンツがイマイチ使えない
KpPハミルトン : 2025/07/21
★☆☆☆☆
使えないネット注文できません。何度やり直しても最初からとのメッセージ。最悪。
につくり : 2025/07/20
★☆☆☆☆
動作が遅すぎる読み込みが一生終わらんせっかくモスカード買ってるのに使えん
てんこのこはまかまかまこの : 2025/07/13
★★☆☆☆
注文しようとすると、席にお届けする選択肢がないアプリで注文しようとすると、お持ち帰りか配達の選択肢しかなくて、席で受け取るには店舗のテーブルのQRコードから専用サイトに飛ぶしかない。
😎かなぶん🚨 : 2025/07/12
★★★☆☆
モスって高いよね、、、。モスってもう少し安くするか大きくならないかなぁ。1つ食べても満足出来ない。
ヨボヨボ姫 : 2025/07/08
★☆☆☆☆
無事注文出来なくなりました前に注文しようとしてやめた所、前の注文データが残ってて注文出来なくなりました
なぁんさ : 2025/07/04
★★☆☆☆
配置の変更希望お近くの店舗から開いた場合、注文ボタンが一番上に配置されてている。自分だけかもしれないが、これがとても見えづらかった。てっきり模様か何かかと思い素通りをし、一番下にあった、周辺の店舗に注文してしまった。注文ボタンは、マップの下にあるとより分かりやすいと思う。少なくとも自分は助かります
幅髪 : 2025/06/25
★☆☆☆☆
ネット注文の対応がこなれていないネット注文を初めて試してみたが、ネット経由で入れた注文は、出来上がりまでにかなりの時間がかかるので、行列してもレジに並んだ方が早いです。また、店舗の店員に状況を聞いても、ネット注文のことが分からない店員が多数でこなれていないなと思います。モスバーガーのネット対応の未熟さを感じます。
プレモジャ : 2025/06/22
★★☆☆☆
よくわからないアプリから注文。「会員登録してから注文」を選びました。会員登録画面になります。住所入力で、「住所コードは半角数字で入力してください」と出ます。画面で半角、全角とか選べないキーボードが出たままで、どうしようもありません。そもそも半角になってます。結局、会員登録無しでの注文にしました。何年か前も同様だったと思います。他にこのようになる方はいないのでしょうか?
きたむね : 2025/06/21
★★★☆☆
イマイチどうなのかアプリ開いてもすぐ落ちちゃうのが難点。クーポン画面とか各ページは見やすくて良い。ゴールド会員なったけどメリットがよくわからない感じ。
Ⓜ︎おm : 2025/06/18
★☆☆☆☆
わかりやすくして久しぶりに使おうとしたらログアウト状態になってるしログインが自動で出来ないから諦めました。
ひかる0908 : 2025/06/09
★☆☆☆☆
流石に神アプリ!!!学校の売店でクーポン使えなかった
あさひ1012 : 2025/06/08
★☆☆☆☆
面倒モスカードを登録する時、番号をコピーペーストしようとすると毎回ペーストを許可されるか確認されるのが面倒。また、毎回自動で画面の明るさを最大にする理由がわからない。スマートフォンが発熱するためやめてほしい。お気に入りのバーガーは毎回登録しなければいけないのか? 面倒なため、毎回リストの一番上のモスバーガーを選択しているが、これではあまり意味がないと思う。
てるるーむ : 2025/06/05
★★★☆☆
初めて利用会員登録自体はメールアドレスだけで完了するのに店舗受け取りで注文しようとすると結局名前、生年月日、住所などを追加登録しなければいけない。それなら最初からそうしてくれた方が二度手間にならないと思う。
小粒どん : 2025/06/01
★☆☆☆☆
ユーザー登録なしでネット注文すると…ユーザー登録をせずに、店舗受け取りでネット注文をすると決済ができて調理が始まりますが、メール登録も要求されないまま注文進捗画面が進行。店舗に受け取りに行くと受け取り番号を要求されるがアプリ画面にも表示されず受付番号がひたすら表示され、時間が経つと自動でアプリのホーム画面に移動して、またやり直し…。結果店舗カウンターで受け取り番号がないのでトラブル。危うくお金だけ取られて商品受け取れない事態に。いい商品だけに勿体無い。
通りすがりのおじさんB : 2025/05/26
★☆☆☆☆
改悪した?元々アプリはイマイチだったけどネット注文時に店舗を選ぶ前に待ち時間が発生するようになっていてびっくり。商品は魅力的なのにアプリの利便性が悪過ぎて利用しなくなるかも。バーガーキングを見習って欲しい。
naru76k : 2025/05/26
★☆☆☆☆
店内注文項目も追加してほしい持ち帰り、お届けしか選択肢がない。店内でカウンター行かずとも注文できるマックみたいな仕組みに変えてほしい
tボーヤ : 2025/05/20
★☆☆☆☆
マックみたいに、全てのセットメニューを載せてほしいです
モスモスモス〜 : 2025/05/19
★☆☆☆☆
モスカードに入金されてない先程 モスカードにネットで入金して ネット注文しようとしたが ネット注文では 相変わらずdポイントの全額払いしか出来ず ポイントを金額の一部として使う事が出来なかったので ネット注文をやめて店舗に出向き 購入。しかし ネット注文時間外になったら 買い物かごの中の商品は取り消せなくなり ネットで入金したモスカードも入金出来ていない。なので 店舗で入金する羽目に。ネット注文 またダメなんですか?ネットで入金したモスカードの分のお金 どうなってるんですか?がっかりです。
ダメダメ様 : 2025/05/18
★☆☆☆☆
使えないそもそもアプリが開かない。5Gなのに、接続環境が悪いとばっかりで、メニューすら見れない。買ってもらう気がないのかな。
まつともも : 2025/05/14
★☆☆☆☆
ひどい登録しないと注文履歴が見れない。登録しようとしたら、エラーで登録できない。なんなんこれ
9500pc ユーザー : 2025/05/13
★☆☆☆☆
ログインできないゴミとしか言えない
259965 : 2025/05/06
★★☆☆☆
ログインできなくなった注文しようと思ったら勝手にログアウトされていた。パス忘れてたので変更して再ログイン→注文する品を選んで注文に進む→別ウィンドウでパス変更されたから再ログインして→正しい情報でログインすると「トークンエ取得に失敗しました」→以下無限ループで注文できず、結局相当な時間を使わされた挙句に店舗カウンターで注文するこもに。なんだこれ
ha____s : 2025/05/06
★☆☆☆☆
使い物にならないマクドナルドのほうが使える!優秀!
にくぼー : 2025/05/06
★☆☆☆☆
使えない他のシステムで情報が更新されたと出てきてログインしてもネット注文出来なくなった。webはwebでアクセス集中してるって出てつかえないしIT遅れてる日本を表しているようだ。
ネス112238757 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
アプリ・ネット注文がダメダメ何度もログインし直し、支払い画面で混雑のため再接続で振り出しに…何度もやり直しさせられ、最終的に電話注文…
ぐっちぃ_ : 2025/05/06
★☆☆☆☆
使いづらすぎ普段はレビューしないんですが...会員登録はメアドだけで入力も多ければエラー出るし、ネット注文は分かりづらい。セットの体系もメニュー上でわからないそもそも値段上がりすぎてもうフ〇ッシュ〇スと変わらないし.....
twokaku : 2025/05/06
★☆☆☆☆
エラーだらけでネット注文できない表題の通りです。住所入力画面から『会員登録を完了する』ボタンを押すと、『会員連携にてエラーが発生しました』とポップアップが表示され、先に進めない。適切なメッセージが表示されるエラー処理もしてないのか。仕様設計からして、テキトーすぎる。数多く酷評レビューされていると思いますので、開発者の方は、改めて正面から向き合い、改善願いたいものです。
ds1072 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
クーポン使えませんメールに配信されたクーポンを使おうとするも、ログイン出来ず(システム不良)クーポン使えません
tmnkmo : 2025/05/06
★☆☆☆☆
アプリがエラーになる効率よくアプリで注文しておいて、買い物しようとしたら、今どき一から百まで入力させる仕様のくせに、最後エラーになって進めない。何度やってもダメ。頭きながら店行ったら、現金とdポイントしか使えないとか言われた。何もかもが一昔前の対応。二度と食べない。
瀧口元陽 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
みなさまダウンロードしないほうがいいです、容量の無駄いつ使おうとしても不明なエラーしか出ない。全く使えないアプリ。iOS最新、アプリ最新化などもちろんするも、全然ダメ。ベンダー絶対変えた方がいい。
tmsk1988 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
アプデつれえモスはWi-Fi無いのに98MBもアプデしないといけないの辛すぎる
ともこみ9958 : 2025/04/24
★☆☆☆☆
支払い後にエラー発生アプリで持ち帰り注文しましたが、PayPayで支払い後にエラーで何の履歴も残らず、PayPay側だけずっと支払い受付のままでお金は奪われたまま。サポートセンターに問い合わせるとソフトバンクは迷惑メールとして認識される、注文は完了しているとの事。アプリにも注文完了画面にならないし、こちら側は注文出来ているのか確認出来ない状態なので、とても不便でした。結局、サポートセンターに店舗に直接連絡しろと言われて、店舗側で取消ししてもらえましたが、このアプリで注文するのはリスクがあると思いますので、皆様お気をつけ下さい。改善されるまではアプリでの注文は怖いです。
あ123か123 : 2025/04/22
★★☆☆☆
なぜか席からモバイルオーダーできない不思議どうして席にあるQR読み込んだらすんなりログイン情報使ってサクッと注文できないの? 持ち帰りとデリバリーしか使えないアプリって一体?
toppyoi : 2025/04/21
★★☆☆☆
ネット注文分かりにくく結局カウンターに行きました。
tomo3号 : 2025/04/15
★☆☆☆☆
どなたかご教授くださいiPhone13にインストールしましたが、ホーム画面にもアプリ一覧にも出てきません。ここから、開くでアプリ起動できるのですが、不便極まりなく削除したいのですが、アイコン表示がないので削除できなく困ってます。問い合わせてもなしのつぶて。評価の低いからアプリ遠入れるべきでなかったと大反省。どなたか教えてください。また、皆さんもご注意ください、ちなみに、設定のアプリ一覧には表示されますから、しっかりとこの端末に居座っていることは間違いないです。
初心者4iPhone : 2025/04/13
★★☆☆☆
他の企業のアプリを見習って改善した方がいいです。
fyufdjiug : 2025/04/11
★★☆☆☆
ログアウトまでの時間が短い?たまに使うと、いつもログアウトされてる。
d-suga : 2025/04/11
★★★★★
今後に期待クーポンも少なくお得感があまりないです。モスのポイントもつかないので入れなくてもいいかなと思います。アプリの中に読み込めるモスカードを使うと特典があるのかな??今後のアップデート期待しています。よろしくお願いします。
ニロへー : 2025/04/06
★☆☆☆☆
クーポン不具合?店舗でクーポン使おうとしてもなかなかレジに番号入力出来ないようで何人も店員変わってずいぶんと時間かかった
ずーっと待ち人 : 2025/04/04
★☆☆☆☆
残念ネット注文し店舗に受け取りに行こうと決済をしましたが、何度も決済画面でエラーになり注文できませんでした。クレジットの二重決済など怖かったので別のハンバーガー屋さんでモバイルオーダーにしました。今はメニューを見るだけのアプリです。
mitormn : 2025/04/02
★☆☆☆☆
使いにくくなった。アップデートしてから、アプリの作りが変になったのか、使い勝手が悪い。勝手にログアウトされるわ、アプリ開くとSafariで開くようになる。アプリの意味なし。アップデート前のアプリの方が良かった。アプリの意味なし。技術もなく無能な人が作ったアプリですな。
menfukusan : 2025/04/01
★★☆☆☆
物足りないクーポンが少ないのと、会員証などの機能を増やして欲しいなと思いました。モスカードのポイントも貯める制度を増やして欲しい。
ぎりぎりこはくんちょす : 2025/03/30
★★☆☆☆
クレジットカードの変更ができないいつもお持ち帰りで待ち時間が少なく便利でした。クレジットカードの有効期限がきたのでカード情報を変更したいのですが、正しく入力しているのに変更ボタンが押せません。1ヶ月程前に利用してできなくて、今回もできませんでした。これからも利用したいと思っているので改善してほしいです。
ドキ子ちゃん : 2025/03/27
★☆☆☆☆
アプリへの機能要望このアプリからモバイルオーダーが使えると良いと思います。
パンダハートちゃん : 2025/03/26
★☆☆☆☆
クーポン少なすぎる他社と比べても見づらいのとクーポンがあまりにも少なすぎるもっと1人で使えるクーポン増やしてほしい
まるせる1717 : 2025/03/22
★☆☆☆☆
基本情報の住所の番地入力が数字しか入力出来ない基本情報の住所の番地入力が数字しか入力出来ないです。ハイフンが入力出来ないので、番地までしか入力出来ません、何号かが入力出来ないため、正しい住所が入力出来ません。
へらちょんぺへらちょんぺ : 2025/03/11
★★☆☆☆
使い方がナゾ アプリを入れる前にはレジでよくアプリの事聞かれましたが、アプリ入れてから全然聞かれなくなったのは偶然でしょうが、使い方が全くわからない。アプリにカードとプリペイド機能が付いているんだと思いますが、モスでの決済でないとポイントはたまらないのか、それ以外の決済でもポイントが貯まるのか、よくわからないです。モバイルオーダーで配達、モバイルオーダーで店頭受け取り、モス店内の席でモバイルオーダーができるようですが、店内でモバイルオーダーの方法に辿り着けません。プリペイドにチャージしないと表示されないのだろうか?それにモバイルオーダーで他の決済方法でも可能なのか?ユーザーインターフェイスをもう少し改善していただけると嬉しいです。
にのる : 2025/03/10
★☆☆☆☆
マクドナルドアプリと比べるとモバイルオーダーが完了するまでの工程が多過ぎて、シームレスに注文出来ません。早急にアプリを改善して下さい。
tomoki418 : 2025/03/10
★☆☆☆☆
変わってない相変わらずカートの中開けなかったりするし、使いにくいやたら長いメンテナンスも全く意味なし!
名乗る気は無い : 2025/03/09
★☆☆☆☆
使えない商品選ぶ際にエラー、注文決済するのにエラー、いつになれば注文できるのかわかりません。30分ほど行い時間を無駄にしました。モスバーガーでのアプリ注文はやめた方が良いと学びました。美味しい商品なだけに残念です。
はむすたすたろーん : 2025/03/03
★☆☆☆☆
使えないネット注文しようと、まず会員登録をし、家族分の注文をしてお会計の段階でさらにネット会員の登録を要求され、同じような内容を再度登録し、好きなバーガーとかくだらない同じ質問を何度か回答し、ようやく注文出来ると思ったらシステムエラーで最初からやり直せと出た。その時点で全てのやる気を失い、ランチは諦めました。このアプリを作った人は自分で試験したのかしらと思えるほどひどい出来です。美味しい商品を販売しているのに、時代について行けていない感が強い。マックの手軽さと比べてもこの先 生き残っていくのは厳しいだろうなと感じました。
ユタジャズ : 2025/03/03
★☆☆☆☆
予期せぬエラーが発生しました。予期せぬエラーが発生しすぎだわ。あと遅ぇ。ゴミ。
もももんバーガー : 2025/03/03
★☆☆☆☆
全く使えない、遅いこんな酷いアプリ見たことない何するにも遅いすぐ落ちる、システムエラーこのような品質でアプリをリリースした責任は大きい。
あたまきたこれ : 2025/03/03
★☆☆☆☆
使えない店内飲食で頼もうとしても使えないわざわざweb登録しなくちゃいけないアプリの意味がない改善求む
s.m.......... : 2025/03/02
★☆☆☆☆
面倒臭いアプリにアカウント登録してるのに、ネット注文の際にいちいち会員情報を入力して下さいと出る。何のためのアカウント登録?マックのアプリの方が100倍使いやすい。
ぴんくくまとゆかいな仲間たち(^ ^) : 2025/02/25
★☆☆☆☆
アップデートしないと使えず、そのアップデートも通信速度最大環境でもスムーズないかないタイトルの通り。アップデートが頻繁すぎる、アップデートしないも使えない、通信速度最大の最適環境の中アップデートを試みても何故か上手くいかない。他の飲食店のアプリは問題ないですが、何故かモスだけ。ただモスのハンバーガー自体は美味しいので、モスには行きたく、このアプリを使わざるをえないのか、かなりのストレス。
オリーブオイル99 : 2025/02/24
★☆☆☆☆
本当に使いづらいまず、利用可能になるまでの登録がとても面倒。やっと登録してもお店でのオーダーとアプリでのオーダーとの待ち時間が大きく異なるため結局店舗でオーダーして待った方が早く買えました。マックのモバイルオーダーに慣れていると余計にストレスを感じます。システム担当の方、店舗側とのオペレーションをちゃんと調整しないで開発しないからこんな使えないアプリになるのでは無いでしょうか?
True Ginza : 2025/02/23
★★☆☆☆
二度手間多いアプリで会員登録をしてログイン。アプリからネット注文しようとするとブラウザが立ち上がり、再度ログインをしてネットで注文。配達は会員登録上の住所の最寄り店舗を出さずに、再度郵便番号の入力を要求する。まずアプリ内で関係させて、アプリ内の住所や過去注文履歴などが紐付くようにしてください。マクドナルドのアプリをまず真似てください。
しゅんぷん : 2025/02/20
★☆☆☆☆
アカウント登録していて、退会していないにも関わらずアプリでもwebでもアカウントが見つからないと出てしまう。先月はネット注文して持ち帰りしたのに
webサイトがいいかも : 2025/02/17
★☆☆☆☆
うーんクーポンも少ないしdポイントと連携しようとするとアプリが落ちてしまう
ぽむ84 : 2025/02/10
★☆☆☆☆
意味不明アプリモスカードが登録されているのに紐付けできない。退会するい
じhfdhjんh : 2025/02/08
★☆☆☆☆
モバイルオーダーへの文句モバイルオーダーがSafariに遷移されるのは100歩譲ってええとして、なんで持ち帰りかデリバリーしかないねん。
ja'awpj : 2025/02/01
★☆☆☆☆
とにかくアプリが起動しないアプリを開いてもバーコード画面が表示されるまで時間が掛かったりエラーで何度もやり直しになるしアプリすらタップしても開けないです。ポイントカード持っておかないといけません。
にーらいおん : 2025/01/14
★☆☆☆☆
マクドナルドを見習ってくださいユーザインターフェースが最低レベルです。 ○△□事が直感的にできずストレスフル。 特にネット注文は、意図せず最初からやり直しに戻される遷移が多く、急いで注文したい時に意図しない動きは購買意欲を削ぐ。 試しにマックのアプリでネット注文したら、途中で注文の選び直し等も何も困らずできる。さすがCS高いです。 このせいでモス派やめようかと思います。
ナヴィ族 : 2024/12/30
★☆☆☆☆
だめだこりゃーデビュー当時から不具合だらけ、使えないアプリはただのゴミ‼️
ue po n : 2024/12/22
★☆☆☆☆
システム停止1月末まで使えません。うーん、これは誰が責任とるのかな?
yyyymmdd : 2024/12/09
★☆☆☆☆
使いづらいネット注文だとクーポンが使えないのがまず分からない。お店で注文のクーポンも一つずつしか出て来なくて面倒。ネット注文で確認画面に進むと注文の詳細が分からなくなる。マクドナルドのアプリの方がはるかにマシ。
ユッコ0300 : 2024/12/04
★☆☆☆☆
ネット注文できない商品をカートに入れるとほんの一瞬エラー表示?のようなものが出て(一瞬すぎてなんて書いてあるかわからない)アプリ開いた時の画面に戻される。何度やっても同じ。アプリのver.は最新ios18.1.1
えどわーとん : 2024/12/02
★☆☆☆☆
改善すべき少し前まではネット注文が普通にできていたのに、最近注文しようとするとトップページに戻り、ログアウトになってしまう。結局、直接店舗に買いに行く事になった。他の人も同じエラーが出ている様なので、早く改善すべきだと思う。
ゆけっと : 2024/11/30
★★★★★
いいと思うまあ外資に比べたら使いにくいところもあるかもしれないが、アプデ頻繁にしてて不具合出ないようにちゃんとやってんだなーと好感持てる。モバイルオーダーも某マク◯ナルドと似たような感じで好印象。apple payが使えるかはわからないけど使えたら便利だなーと思った。
Mamsyauhehsjehh : 2024/11/30
★★★★★
良い期間限定のバーガーが安くなるのはありがたい!ポテトの塩無しやドリンクの氷の有無も選択できて便利です。PayPay以外で決済したことはないですが、今のところ問題なく注文できています✊
уросведьац : 2024/11/29
★☆☆☆☆
エラーが多いネット注文利用のためアプリでオーダーをしようとするとオーダー画面からトップページへ自動的に戻りオーダーすることができません。会員情報を変更する時も同じエラーが発生します。数ヶ月改善がないようです。このアプリはストレスしかないので、モスバーガーの利用をやめることにしました。
jack@9 : 2024/11/20
★★☆☆☆
エラーばっかりまともに使えない。注文したいのにエラーばっかり出てダメ過ぎる。ちゃんと色々とテストしてよ。エラーチェックもおかしいから。
pekopen : 2024/11/19
★☆☆☆☆
繋がらないアプリ登録したが繋がらないの、遅すぎるので使えません。登録の無駄でした。
なみあ : 2024/11/18
★☆☆☆☆
アップデートしない不具合箇所のアップデートがあったはずだが、更新しない。アプリを起動しようとすると閉じてしまう。
ヨッチギックス : 2024/11/17
★☆☆☆☆
店舗にWiFi設置してよ!特に田舎のFC店田舎の店舗は特に…店員も横柄なんだよね…友達や家族じゃないんだよ…客と話している話し方ってない?レジ前でフリーズするdocomo電波って?だからWiFiを店舗に設置してよ!
もんぞー 悶々としてます : 2024/11/17
★☆☆☆☆
登録させる気がない予期せぬエラーばっかり出て新規会員登録がまずできない。登録させる気がないですよね?
もっとうまみん : 2024/11/17
★☆☆☆☆
星1つもつけたくない勝手にログイン状態が切れる、ネット注文ができないなどアプリの体をなしていない。テストせずにリリースしているのがよくわかる。どこがモスバーガーの利用が便利になるのでしょうか。
ながい兄弟 : 2024/11/16
★☆☆☆☆
注文できないエラー続きで全く使い物になりません。直接言って注文した方が早かったです。電話予約もできなくなったのにこれだと意味ないです。
とある街のkちゃん : 2024/11/15
★★☆☆☆
店舗受け取りで住所入力とは?モス自体大好きなのに、矛盾が許せません!
ワオ!ワオ! : 2024/11/11
★☆☆☆☆
星1もつけたくないwebからネットオーダーをしようとしてもいちいちページを進むのに時間がかかり、注文まで行き着けず。諦めてアプリをインストールし、会員登録からしようと思っても入力画面に行きつかないくらい。とにかく遅い。すぐ登録、すぐ注文、これができないファストフードは利用するに値しない。
初めて投稿するが : 2024/11/11
★☆☆☆☆
とにかく重いiPhone15pro osもアプリも最新にアップデート済みですが、重い。予期せぬエラーが連続で出る。これはもう注文するなって事だろうから、今日はやめます。時間を無駄にするだけなので、店頭で直接注文することをお勧めします。
抹茶黒蜜 : 2024/11/11
★☆☆☆☆
動作が遅くて使えない遅くて全く使い物にならない。
ビジネスで使用 : 2024/11/10
★☆☆☆☆
ちゃんとテストしたのか動作が遅い、エラーが多い、オートコンプリートは無効か正しい値が入らないか。まともに購入できない。できたとしても時間が10分刻みなのでハンバーガー数個で40分も待たされる。これ以外には店舗の順番待ちに耐えて聞き取りづらい口頭のやりとりしかないので、モスは出前館などでしか食べないことにしました。
しんぞという名前 : 2024/11/10
★☆☆☆☆
注文できない重すぎて、ネットオーダーが出来ませんでした。40分以上かかったのに…使い物になりません。
ぴーもけ : 2024/11/10
★☆☆☆☆
遅すぎて実用レベルじゃないタップするたびに30秒以上グルグルグルグル…散々待った挙句にエラーが発生しました。とトップ画面に。時間を返して
amason : 2024/11/10
★☆☆☆☆
使えない注文しようにも読み込みできず失敗するか時間が掛かる決済方法の選択までたどり着いてもエラーか読み込みできないか、カートから商品が消えるの繰り返し、結局1時間やっても購入までたどり着きませんでしたアプリの配信を廃止した方が良い使うだけ時間の無駄です
優曇華院月兎 : 2024/11/10
★☆☆☆☆
繋がりにくいエラーばかりだし繋がりにくいしとにかく使いにくい
もさか78325 : 2024/11/10
★☆☆☆☆
つかいものになりませんでした持ち帰り注文をしようしましたが、レスポンスも悪く(カートに入れるまでに数十秒)エラーが何度も表示されて結局注文できませんでした(T . T)モスバーガーは美味しいし、接客もどの店舗も悪くないのにアプリがこれで、評判が落ちては、店舗スタッフなどの方に失礼だと感じました。
あーる@@@ : 2024/11/10
★☆☆☆☆
結局、買えませんでした店舗、メニュー、確認、決済。全ての画面で毎回エラー、結果20分以上苦戦して諦めました。2度と使いません、最悪の顧客体験をありがとうございました、ら
探してます、犬 : 2024/11/10
★☆☆☆☆
ネット注文できない入れる意味のないゴミアプリ
uruhu : 2024/11/10
★☆☆☆☆
レスポンス遅すぎるサーバが重いのか、ネット注文に時間がかかった挙句にエラーでキャンセルに。結局レジの行列に並んだ方が早いというおかしな状況になってしまいました。
K.(LIFE) : 2024/11/10
★☆☆☆☆
アプリ重すぎ不具合多すぎ商品をカートに入れるまで1分以上かかる。読み込み重すぎる。しかも予期せぬエラーが多すぎる。なんも予期してないんかな?なんとかカートに商品入れて決済しようとしたらまたエラー。こんなアプリ使ってられません。モスバーガー自体行く気失せました。
はじめ1992 : 2024/11/10
★☆☆☆☆
不具合修正されずいつも利用してましたが!ネットオーダー、期間限定100円割引を使いたいのに!エラーしまくり、カートから消える、カートに重複する、その繰り返しを何十回やって、1時間苦戦してやっとカートに3商品揃って決済しようと思ったら、今度は何度もログインエラーになる!割引使わせないシステム?
Appleレビュー用ニックネーム : 2024/11/10
★☆☆☆☆
遅い カートから商品が消えるとても使い勝手悪いです。まず、遅い。店舗検索、商品の読込みに時間かかり過ぎる。(1分近く待たされる)商品を選んでも、「予期せぬエラー」と表示され、決済に進めない。やっと決済に進んだら、「予期せぬエラー」が起きた際に選んだ商品も全部カートに入っていて、モスバーガーが7個カートに入ってます。それを削除する必要あり。追加で商品選んだら、今度はモスバーガーが消えてる。という無限ループ。ちゃんと機能要件、非機能要件定義してるのか疑問。
なっくふぁいぶー : 2024/11/10
★☆☆☆☆
注文すらできない会員ログインは「アクセストークン取得失敗」のエラー、商品選択画面への切り替えも重すぎてカートに入れるまでも困難、その際もカートに入れようとすると「リクエスト競合」でエラー。挙げ句の果てに、注文しようとすると「予期せぬエラーが発生しました」ですべてリセット。ここまで時間を無駄にさせるアプリが作れることがすごいと感じます。二度と使用したくないアプリです。
あにゃめ☆ : 2024/11/10
★☆☆☆☆
時間を返してくださいネット注文しようとしたらページを開くたびに緑の丸がクルクルクルクルやっとこさ決算ページに辿り着いたと思えばクルクルクルクルクルクルクルクルからのエラーで注文できませんだと?(ここ3回ループ)結局店で注文しましたよ…土曜の昼間から凄く嫌な気分にさせられましたわ泣
わかとあきらはいきていた : 2024/11/10
★☆☆☆☆
とにかく遅い、エラーばかりでまともに注文できない全く役に立たないので別のお店で買いましたこのアプリで個客を逃してると思います
chobi dance : 2024/11/10
★☆☆☆☆
繋がるのめちゃ遅い繋がるのめちゃ遅くてアプリで頼む気しない。アプリ開発にかけた費用無駄なんじゃ無いかな?それともサーバケチってるか?モスとして機会損失してると思います。
Taku_an : 2024/11/10
★☆☆☆☆
絶対に改良すべきアプリが落ちる、動きが遅い、ネット注文ができない、起動するたびにログイン、、などなど、かなり性能が低い。せっかく良い商品を提供してるのに、もったいない。アプリ開発の発注先、変えたほうが良いですよ。この状態だと相当数、離脱してますよ。
モスも好き : 2024/11/10
★★☆☆☆
使いづらいです…挙動がおかしいことが多いのと、毎回ログインしないといけないのがちょっと煩わしいです。もうちょっと使いやすいと嬉しいです。
獅子宮 : 2024/11/10
★☆☆☆☆
アプリが開かないアプリでネット注文しようと思ったら、アクセストークンがなんちゃらとか一瞬出てアプリからログアウトされるとか、こんなアプリリリースしない方がよいと思います
k0t0buk1 : 2024/11/06
★☆☆☆☆
ネット注文できないネット注文しようとして商品をカートに入れると画面が戻りログアウトされて1からやり直しの無限ループ今日はモスと思ってたけど諦めてやめました
ニーア2F : 2024/11/05
★☆☆☆☆
ネット注文前でまで出来たが今使えない。注文すらできん。どうなってんねん。
白ネコxx : 2024/10/28
★☆☆☆☆
不具合が多いアプリが改良(?)されてから、チャージできない、ネット注文できない、など不具合が多い。必然的に利用回数が減った。
ぴたぽん 1972 : 2024/10/26
★☆☆☆☆
使い物にならない!!絶対使わないでください!ただ時間の無駄になります!!店内で直接頼んだほうが全然早いです!
迷乱你啦 : 2024/10/25
★☆☆☆☆
お店で利用したいのに選択肢にないお店で注文しているののにお持ち帰りと配達しか出てこない利用者へのUIが配慮されてない会員登録しないと先に進めない早く食べたい時にこれは迷惑すぎる店舗の人が忙しい時にとっても失礼なアプリだと思いませんか?????
ごま油:) : 2024/10/21
★☆☆☆☆
アップデートしたら…数ヶ月前、アップデートしたらアプリからネット注文できなくなりました。それに、アップデートする前は、ログインされたままだったのに、アップデートしてからは毎回ログインを要求される。ネット注文する際は、わざわざモスのホームページから毎回ログインしてネット注文しなければならない。早く修正してくれ。
♡♡ arnie♡♡ : 2024/10/20
★☆☆☆☆
前回の注文が残る前回の注文がページに残り、購入が出来ない。アプリを再度入れる必要があり、問題だらけです。
こーちんぎまん : 2024/10/20
★☆☆☆☆
急に使えなくなりましたiPhone12ユーザーです。普段から頻繁にアプリでモバイルオーダーしていましたが、10月に入ってからログインができなくなりました。ログインしたいのに、メールアドレスとパスワードを入れてもログイン状態になりません。仕方ないのでWEBからオーダーしています。何のためのアプリなのか…。それなりの大きな企業なのですから、早急な改善をお願いしたいです。
mugi426 : 2024/10/20
★☆☆☆☆
ネット注文できないiPhoneもアプリも最新版にしているが、毎回エラーが出て注文できない。控えめに言って使えない。
yoshiyann : 2024/10/19
★☆☆☆☆
注文できないモスに行こうと思いアプリをインストール新規会員登録してログインした後にネット注文しようにもよくわからないエラーが一瞬出て注文できません。
うーさん123 : 2024/10/15
★☆☆☆☆
不具合?「認証期限切れの為ログアウトしました」という画面のまま、何度OKを押しても画面変わらずメッセージが閉じないので何もできなくなりました。一度落としてアプリを再起動しても同じメッセージで変わらないので、もうアプリごと削除しました。前から不具合多すぎだったけど酷すぎる。
さとこ22 : 2024/10/11
★☆☆☆☆
アプリからネット注文できませんネット注文できません。わざわざ、ウェブの方から注文してます。アプリ入れてるのに、使えません。アプリ更新しても使えないので、その問題は解決していないようです。早く解決して使えるようにしてください
サウナイキタイ : 2024/10/02
★☆☆☆☆
アプリを開いたら「認証期限切れのためログアウトしました」とメッセージが出て、フリーズしたまま使用できなくなりました。「はい」をクリックしても何も反応せずです一旦 アプリを削除しないといけませんか?モスカードのチャージ分、カードが無いと無効で 再登録できないでしょうか?
じゅんたんすき : 2024/09/26
★☆☆☆☆
ネット注文出来ない!!ネット注文できないんですけど?無駄にキャンペーンとかしなくていいから、現状使えるべきシステムを使えるようにして欲しい。
coco.@nyan : 2024/09/23
★☆☆☆☆
ios17.7ですアプリが起動できなくなった本体を再起動してもダメタスクキルしてもダメでした
書かされた : 2024/09/23
★☆☆☆☆
使えないクーポン目当てで久々に再ダウンロードしたが4Gで電波に問題がないのにオフラインのため使用できないと出て使えず。無駄な手間でした。
ajtmahtnjgtm : 2024/09/23
★☆☆☆☆
クーポンがしょぼい通いやすい位置にお店が出来たのでアプリを使ってみようと思ったらあまりにもクーポンがしょぼい…今表示されているのだと、期間限定単品・期間限定ドリンク2種・キッズセット、とたった4つなうえ食事のメインとなるのが1つのみ、しかも金額もお得感無しせめて定番系とセットとサイドと1つずつくらいは欲しいところ…あとメニューも見辛いので単純にアプリとしてUIもイマイチです
市倉 : 2024/09/21
★☆☆☆☆
使えない…モバイルのモスカードを使うたびにアドレスとパスワードを入力しないと使えない。 毎回手間で使うのが嫌になる。なんとかしてください!
もすぞー : 2024/09/21
★☆☆☆☆
酷すぎる一から作り直した方がいいレベル、こんなゴミアプリをネット注文に使う神経が凄い
マネモブ : 2024/09/20
★☆☆☆☆
クーポンがショボいこう言うアプリを入手する目的の多くの部分をクーポンが占めてる…と、個人的には思うのだがそのクーポンが種類が余りにも少ない!自分は生活圏にモスだけでなくKンタッキーやBーガーキング等があるから、そっちでいいです
りょ〜くる : 2024/09/20
★☆☆☆☆
ストレス溜まるログインしてから、他の操作をするとまたログインをさせられる。これを使ってからモスに行くことは無くなりました。外で食べようってなっても、ロッテリアかマクドナルドに行くようになりました!ロッテリアのふるポテ凄く美味しいので是非行ってみて下さい‼️
ゴミアプリのレビューだけ本気でします : 2024/09/20
★☆☆☆☆
改悪アップデートしたらログインやり直し、ログイン出来たらカートイン出来ない使えないゴミレベル
いつも使いにくい : 2024/09/18
★☆☆☆☆
毎回手動ログインさせられてイラつく題名の通り、自動ログインできないのでたまに使おうとすると最高にイラつくアプリです。
無拍子 : 2024/09/17
★☆☆☆☆
ゴミ設計ログインセッションが切れると「切れました」→「はい」の無限ループで、一度でも強制終了する必要がある。Safariのパスワードマネージャーにも対応していないので、再ログインは全て手打ちしないとならない。で次使う時はセッション切れでまた無限ループから。かなり頻繁にモスで食べるような人以外はお客じゃないということかな。
Saitamo : 2024/09/16
★☆☆☆☆
お得感皆無なクーポンアプリで表示されるクーポンが相当しょぼいです。インストールする必要なし。
kazuuuuuuuuuuuuuuuuuu : 2024/09/16
★☆☆☆☆
時間に余裕を持って受付してほしいネット注文時に書かれたお渡し時間を見て注文。渋滞により5分ほど遅く到着したが、受付で言うと「これから作るのであと20分ほどかかります」との事だったら注文しなかったのに。記載時間に作れないのなら最初から遅めに時間を案内してほしい。お金払ったのでキャンセルできないし、その後のスケジュール全てリスケになって損害賠償請求したいです。
みぃみぃみぃよん : 2024/09/12
★☆☆☆☆
マックの優秀さを再認識マクドナルドのアプリのヘビーユーザーです。いつも注文から決済まで早ければ1分とかで終わるのでストレスなく活用していました。それに比べてモスバーガーアプリは本当に酷い。まずアプリで注文すると店内飲食が選べない。せっかく時間をかけてメニューを選んだのに、座席のQRコードをスキャンしてまた最初からやり直し。QRコードをスキャンしてすすんだらパスワードの入力が待っています。これはQRコードのみならずアプリから入っても同じです。結局注文まで15分くらいかかりました。こんなに時間がかかると予めわかっていれば普通に注文していました。モスバーガーさん、こんなことやってたらデジタルネイティブ世代の若者にそっぽ向かれますよ。
アラブ人とのクオーター : 2024/09/09
★☆☆☆☆
酷すぎるiOSですが、相変わらずのダメダメバージョンアップです。ログインしていてもMOSカード残金確認でも再度ログイン求められるし、ネットオーダーでは一個頼むたびにホームに戻ってオーダー出来ないし。仕方ないから店に電話すると「電話でオーダーは承っておりません。ネットオーダーをご利用下さい。」「それが出来ないから電話してるのだけど。」「それでは私が代わりに入力します。」流石に面倒になります。パソコンでしかネットオーダー受け付けられないならアプリやめた方が良いと思います。元々オーダーしにくいアプリで長年改善されないし。またクーポンもYahooおトククーポンやSmartNewsのクーポンと同じ内容なのでアプリで会員になる意味が全くありません。これだけ長年に渡って不評なアプリは珍しいです。現場が頑張ってるのに、顧客を囲い込むどころか、本部がMOSを潰しにかかってる気がしてなりません。
ケタキさん : 2024/09/08
★☆☆☆☆
オンライン注文が出来ないオンライン注文で持ち帰りを選び店舗を選択すると、画面が変わり白い画面になってしまう。商品選択の画面が表示されない。5.0.10にアップデートしても変わらなかった。
スパイシーチリドック好き : 2024/09/07
★☆☆☆☆
前回ログインしてからいくらも経っていないのに強制ログアウト。ログインし直そうとすると、パスワードマネージャからの入力ではメールアドレスが入力されない。
しぶりん担当 : 2024/08/30
★☆☆☆☆
UIが本当にダメクーポンがないしょぼいランク上げても嬉しいことがないぐらいはまだいいんです、モスの利用頻度下がるだけなのでなぜ店内飲食注文がアプリからできないのか?たまたま座ったのがQRを載せてるシールが剥がされた席だった(店舗側が長らく放置しているようなのも腹が立つ)のはある意味驚愕したが、移動して別の席からアクセスしてもアプリが連動せずに意味不明すぎて呆れたアプリだけで完結するなら席番号だけ入力で困らないのでは?競合他社のアプリをもっと参考にして使いやすいものにぐらいしてほしい怠慢というかアップデートできない体質を感じた
白太郎丸 : 2024/08/28
★☆☆☆☆
問題ありモスカードにdポイントカードを登録していたが、いつの間にか勝手に解除されており、購入時にポイントが一切付かなかった。ネットで事前に注文しても待たされるケースが多く、顧客にとってはあまりメリットがないように感じる。普通にポイントカードを提示して購入する方が物事が確実で良い。
よしぼんちゃん : 2024/08/26
★☆☆☆☆
初めてネット注文をしましたが2度と買わないかな。1:まずネットオーダーしようとする店舗付近に居ないとネット注文の画面すら開けない。遠い地点で対象商品を選んで近くに来たらオーダーするの利便性が失われている。2:ネットオーダーしようとする商品を選び難い。商品自体の表示が悪い上にクーポン利用などが選び難い。3:オーダー終了後、受け取り時間が最低30分〜表示と遅い。4:上記に絡んで受け取り予定店舗で明らかに空いているが受取時間が16:20となっていた(15:45分時点で到着していた)ため、その時間まで待っていたが伝票上では15:53には出来上がっており必要以上に待たされた。店舗の仕様なのかもでしょうがない部分もあると思うが店内の電光掲示板などで完成お知らせ或いはアプリ上で完成してる旨の通知が欲しかった。初回注文者であれば出来上がりタイミングの塩梅などが不明で受取タイミングが分からないため。以上の経過を辿り、結局はアプリ上の決済画面に表示された時刻に受け取った頃にはバーガーはほぼ冷めており楽しみにしてた反面、冷めたなかなか不味いバーガーを食べさせられた。コレなら普段から使用しているマックのモバイルオーダーの方がまだ扱いやすい。という事でモスのネット注文は2度と使わないかな。そもそもモス自体たいして食べないのでアプリはアンインストールwww
チヌマスター : 2024/08/25
★☆☆☆☆
席から注文に使えない使えるのかもしれないけどUI上わかりにくくて使えない。かといってQRコードで遷移させられるWeaも何度も認証させられたり注文確定までの画面数も非常に多く「センスない」アプリだなと思う
なまこなめなめ : 2024/08/19
★☆☆☆☆
入れる必要なし役にも立たないのに通知はやたらうるさいです。モバイルオーダーのメニューを店頭に伝えても対応出来ない等、意味が分からなかったですね。
喉が痛い : 2024/08/15
★☆☆☆☆
店内飲食の注文にこのアプリは使えません結局ブラウザから注文することになるので店内飲食のためにこのアプリは必要ありません。しかも店舗によって使える席に制限があり、そのうえ注文用のものとテーブルの他の箇所に貼られた別のアンケート用のバーコードとを一度混同してしまった。なんとも不親切の極み。
いんでぃお : 2024/08/14
★☆☆☆☆
パスコードが送られてこない会員登録するためにメールアドレスを入力してもパスコードが送られてきません。何度も確認して、違うアドレスでも試しましたが送られてきません。食欲も失せました。
おれぱ : 2024/08/08
★☆☆☆☆
毎回使えない予期せぬエラーとかで、まったく注文完了しない。今回だけではない。もう少し改良して欲しい。結局店で注文することになる。操作の時間と作るまで待つ時間を返して欲しい。
ぷっちんの背中 : 2024/08/05
★☆☆☆☆
Apple Pay使えない...モスバーガー...あかんなぁ...(涙)こんなアプリしか作れん様では...(半笑)生き残れへんて...(脇汗)普通にマクドナルド行くて(母)
Akihiro H : 2024/08/04
★☆☆☆☆
改善してほしいモスカードを使おうと新規会員登録をしたところ、パスコードが送信されず5分経っても来ないままでした。
タイタロ⭐️ : 2024/07/19
★☆☆☆☆
UIが悪い「最短でのお渡し」か時間を選択してください、と指示があるのに、「最短でのお渡し」の記載がない。調べると店舗によって対応可否があるとのことであるが、そうであれば、紛らわしい情報はない方が良い。この情報を調べるだけでなかなかの時間がかかった。例えば「最短でのお渡し」ができない場合は、時間を選択して下さい(最短でのお渡し対応ができない店舗です)くらい書いた方が良い。技術的
横葉一三 : 2024/07/18
★☆☆☆☆
会員登録できないメールアドレスを入力しパスワードが返信されるはずだが返信がされない端末を再起動してもアプリを再度立ち上げてもかわらない。とりあえずアプリ作っておけばいいやって思ったのかあまりにも杜撰すぎる。もう店舗にも行きたくない。
Krosehip : 2024/07/17
★☆☆☆☆
すぐに使えないアプリの更新があったとかで、モスカードWEBとやらにイライラしながら登録しても、すでに登録されていますと表示されて結局使えなかったムカつく
海の陽 : 2024/07/14
★☆☆☆☆
注文しようとしたら強制ログアウト注文しようとしたら強制ログアウトされます。この件で問い合わせましたが、アプリ再起動や再インストールと言われてしてみましたが、改善されませんでした。webサイトか、電話注文しかないですね。
いかがよ : 2024/07/13
★☆☆☆☆
購入履歴くらい出すべきモスカードで買った場合は、どんな商品を買ったかくらいの履歴は出してください。もっとよそのアプリを研究してください。
仲村俊樹 : 2024/07/11
★☆☆☆☆
ネット注文できない会員登録もしてログインしているのにも関わらず、ネット注文できません。商品をカートに追加する度にトップ画面に戻ってしまい、カートの中もどこで確認したら良いのかわかりません。非常に使いにくいので、改善していただきたいです。
PONTALEN : 2024/07/08
★☆☆☆☆
モスカードのUXが悪すぎてびっくりログイン情報が保存されないパスワード欄はパスワードマネジャーで認識されないネイティブ画面じゃなくてWebViewで使いづらい
Cyrus1337 : 2024/07/03
★☆☆☆☆
モスカード毎回ログイン毎回ログインしなければならず、しかもFaceIDも使えないモスカードのメリットもほとんどないので精算には使わなくなりました。
夏ナッツ : 2024/06/29
★☆☆☆☆
使いにくいモスカードでの支払いの際、毎回ログインを求められる。IDとパスワードを何回入力したか。面倒くさいアプリ。もう使いません。モスにも行かない。
torimu31 : 2024/06/26
★☆☆☆☆
アプデアプデ多くて面倒くさい。アカウントも覚えてなくて、かなり面倒くさい。沢山アプリあるので
uiad''j"qaw : 2024/06/23
★☆☆☆☆
ネット決済されたのに注文番号が出てこないこのアプリ本当に最悪です。どうしてもモスバーガーが食べたいなら、ネット決済せずに実店舗で注文した方が確実。ネット決済でPayPay指定して、決済が済んだのにも関わらず、注文番号が表示されずメールも届かない。20分経ってもメールが届かないので、実店舗で確認したら「そんな注文は入っていない」と言われる始末。決済済みの画面を見せたのに、「注文が入っていない以上商品は渡せない」と言われて、無駄に時間とガソリン代かけて来たのに徒労に終わり気分不快。挙げ句の果てに、翌日お客様センターに問い合わせたら、そこでも「注文が入っていない」と言われた。なんでも、PayPay決済後の画面は仮の決済画面で、その後に注文番号が発行されていないと、48時間でキャンセル扱いになるそうで… 勝手にキャンセルされて、無駄足させるぐらいなら、ネット決済なんか止めろよな。アプリなんか無くてもホームページでメニュー見れるようにすれば充分じゃん。お客様センターの対応も最悪で、話途中でこっちが電話切るより前に勝手に話終わりにして切りやがって、人材教育もされていなく質が悪い。さっさとアプリ削除して、店舗も潰れてほしい。こんな対応されるなら、サブウェイが入ってくれた方がおいしいし最高だと思いました。
supernegi : 2024/06/21
★☆☆☆☆
ダメダメアプリクレジットカード登録出来ないのは100歩譲って仕方なしとしよう。アカウントにメルアド登録してるのに予約の際にメルアド入力させるってなに?アカウント登録の際のメルアドは何に使ってる?使い道がない個人情報収集してるのは不信感しかない。
アンチリンク : 2024/06/17
★☆☆☆☆
ネット注文できないクーポンメール届いて使おうとしたらネット注文なぜかエラーになって何度もログインしてもできない で 他のハンバーガーに結局した
こんなのつかえません : 2024/06/10
★☆☆☆☆
酷いカートが開かない。
Cozy : 2024/06/09
★☆☆☆☆
不便アプリネット注文だと店頭支払いも選べないおまけに持ち帰りはネット注文しか出来ませんの融通のきかない対応しかできない毎回アプデするたびにログイン要求もしてきて非常に客目線に立ててないことが伺えますね
遅いさん : 2024/06/08
★☆☆☆☆
何も使えないクーポンもネット注文もエラーで使えない
わたなまはさまやあやたさまさわたやた : 2024/06/03
★☆☆☆☆
アップデートしたいのに何も反応しません。他のアプリは大丈夫なので自分の携帯のせいではないと思います。お店に行きたかったのですがアプリが開かないので違うお店にいきます。
☆キキ★ララ☆ : 2024/06/03
★☆☆☆☆
ちゃんとレビュー見てください私はモスバーガーを心から愛しています。 1番美味しいハンバーガーだと思っています。 しかしながら、 このアプリは問題が多いです。例えばランク説明の画面の画像解像度が低すぎます。 詐欺アプリのようです。本当にこのアプリで、クレジットカード課金して大丈夫なのかと疑問に感じ、課金の手を止めました。レビューを拝見すると不具合が発生したユーザー様も多く、恐ろしくなりました。 本当は御社のために課金したかったのです。 このアプリの制作会社はどこですか? モスバーガー様は他社に見積もりを依頼してみてください。このアプリの品質は、モスバーガー様のクオリティ重視のスタイルとはかけ離れています。まずはユーザー様のレビューに返信してください。そこからです。
仲村俊樹 : 2024/06/02
★☆☆☆☆
パスワード入力中に…注文画面から確定した時にいきなりアプリが更新されましたから更新を求められる時間をみるとアプリ開いたタイミングで更新が数時間前にされてたのにわざわざ注文確定からの読み込みでアプリ更新案内からの一から注文し直しで普通に萎えます。
reka-314 : 2024/06/02
★☆☆☆☆
ログイン出来ないメールマガジンみたいなのは来るのにそのメールアドレスでログインしようとしてもユーザー情報がありませんって出る。クレジットチャージして残金ちょっとだったから助かったけど、みんなはチャージしないように気をつけて!!!
モスチーズ派 : 2024/05/31
★☆☆☆☆
マックにします電話での注文はできなくなりアプリは使いにくいし現金払いもできない。マックに行くことにします。
シロ→ : 2024/05/30
★☆☆☆☆
リニューアル後も残念…バグも多く、アプリとしてイケてないです。マックやスタバなど評価の高いアプリを見習ってほしい。リニューアルに期待してましたが、遅延に遅延を重ねた結果が、これだとさすがにアプリ開発会社を変えた方が良いと思います。
モス自体は好きだけど。 : 2024/05/29
★☆☆☆☆
アップデートの度にログインを求められるアップデートの度にモスカードを提示する前にログインが必要で、すぐに利用ができないことが多いです。ログインを大型アップデートのみ等にするなど改善をお願いします。他社アプリではほとんどないです。
nnypp : 2024/05/29
★☆☆☆☆
生体認証導入を切に希望多くの方が書かれているとおり、アプリ起動する度にログイン時にメールアドレスとパスワード入力必要で、とても煩わしいです。簡単な事ではないと思いますが、アプリの改善を切に願っています。
Nuko-san : 2024/05/27
★☆☆☆☆
ゴミみたいなアプリフリーズするわ、PayPay支払いでPayPayアプリに飛ばずQRコード出してきて『アプリで読み取ってください』と出るわ…本当に使いづらいゴミのようなアプリです。
がちゃだ : 2024/05/26
★☆☆☆☆
毎回ログインを要求されるモバイルオーダー時に毎回ログインパスワードを要求されるのが面倒い。顔認証とか指紋認証でパパッと済ませてほしい。何のための専用アプリなんだろう?意味なくない?作った人ちゃんと自分で使用感を確認したの?って思う。モバイルモスカードの残高がなくなったらもうこのアプリは使いたくないし、そういう人は結構多いと思う。
プワプワ3 : 2024/05/25
★☆☆☆☆
マクドナルドを見習えば?とにかく使い勝手が悪い。画面はちょいちょい強制で明るくなるし、クレカ登録で認証行く前にフリーズして使えなくなる。こんなんだったら店舗で注文したほうがマシ。マクドナルドのアプリは使いやすいので見習ったらどうでしょうか?
あああいqrgj : 2024/05/23
★☆☆☆☆
使えない…モバイルのモスカードを使うたびにアドレスとパスワードを入力しないと使えない。毎回手間で使うのが嫌になる。なんとかしてください!
もすぞー : 2024/05/23
★☆☆☆☆
カード認証のSMSが届かないアプリからネット注文しようとしたのだけど何度やってもクレジットカード認証が出来ない。(認証のためのSMSが何度やっても届かない)電波の関係なら後から届くかもとも思ったが結局何も届かなかった。20分くらい格闘して結局店まで行って直接注文した。一番早い。
ららら4580 : 2024/05/20
★☆☆☆☆
UX が悪いモスカードのログイン状態が存続しない
Cyrus1337 : 2024/05/14
★☆☆☆☆
三井住友VISAカードは使えないなぜかカード決済が通らずカード使用に制限がかけられロックされました。アップルペイ経由でもダメでした。同じカードで登録してるマックやiDやアップルペイ(モス以外での決済)は問題なく使用できました。コロナのアプリcocoa並に使えないアプリです
もみおともみ : 2024/05/12
★☆☆☆☆
不味くなった、とびきりチーズバーガー新しくなって、不味くなった、とびきりチーズバーガーせっかくアプリまでダウンロードしたのに、残念!一度食べたら、2度と食べたいと思わない。また、前のとびきりチーズバーガーが、復活するのを期待してます。
これはスゴイ : 2024/05/12
★☆☆☆☆
エラーエラーが出続けて、ネット注文が全くできなくなりました。
chiiii1218 : 2024/04/28
★☆☆☆☆
アプリはダメ。ブックマークが楽。アプリでは毎回ログインしないとカードが使えないし、毎回手入力しなければならないそこで、モスのwebサイトのカードをブックマークして使うと便利ですよ。IDパス保存できるし。本末転倒だね。前はログインしなくても使えたのに
ぢやこ : 2024/04/28
★☆☆☆☆
アプリなのに度々ログインアプリから外でネット注文しようとしたらログイン求められました 以前はこんなことなかった外から注文するときって素早く注文したいのにこれならアプリ入れた意味がない バージョンアップしたのに不便になりました 自分のスマホからがおかしいのでしょうか?そうでないなら改善求めます モスのアプリ歴は6年くらいで今年になって使いにくくなりました
くじらミント : 2024/04/27
★☆☆☆☆
モスあぷりゴミ過ぎて今後使う気がしない🙄
やまぴ123 : 2024/04/26
★☆☆☆☆
モスカード画面を開いた以降は強制的に画面の明るさが最大になるモスカード画面を開いた以降は強制的に画面の明るさが最大になる。たとえ画面の明るさを下げても、強制的に明るさが最大になる。モスカード画面を開いた以降は、クーポン画面など他のページに移動しても、この強制的な画面の明るさが最大になる動作が止まらない。アプリを終了すれば、この強制動作は止まるが、モスカード画面を開くと必ず同じ強制的な画面明るさが最大になる動作が始まる。
glober3 : 2024/04/25
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早急に要改善!皆いってますが、モスカードがすぐログアウトされる!なぜかiPhoneの自動挿入機能も使えず毎回手入力!ふざけるな!画面が勝手に照度MAXも今時不要!眩し過ぎる!決済機能付けてるのにバージョンアップしないと使えないって客のこと考えてない!クーポンも20円引きじゃ使うの恥ずかしいし無くていい…やるならたまにでいいのでその分割引率アップで!
こんなとこの口座作りたくない : 2024/04/23
★☆☆☆☆
PayPayの支払いのQRコードPayPayの支払いで進めるとQRコードが表示されるけど、携帯だと自分の画面に表示されてるのでスキャン出来るわけがない。これ担当した開発者はうちだったらクビにする。
アイダリオン : 2024/04/22
★☆☆☆☆
バグが多い不具合でネット注文出来なかった
kwt : 2024/04/21
★☆☆☆☆
毎回クレジット情報の入力が手間毎回注文のたびにクレジットカード情報を入力するのが面倒くさい
カスカスカス豆 : 2024/04/14
★☆☆☆☆
Paypayの決済ができないPaypayのQRコードは出るけどスマホの画面に出ても読み取れないから払えない。
1周年おめでとう。楽しませてもらってます! : 2024/04/14
★☆☆☆☆
毎回IDとPWをもとめられるかなりの頻度で利用させていただいていますが、毎回アプリ決済時にIDとPWを入力しなければならず、本当に厄介です。
いっしー1012 : 2024/04/13
★☆☆☆☆
お得感が無いクーポンアプリを登録したが760円が740円になるクーポンに何の意味があるの?たった20円引きのクーポンで喜ぶ馬鹿がどれだけいるんだかwwこんな客を馬鹿にしたクーポンを配信する人ってどういう人なんだろう?
客を舐めるなmenu : 2024/04/12
★☆☆☆☆
最悪のアプリネット注文が、なかなか進まず30分以上操作しても結局決済できないため、諦めましたスマホとPCでトライして駄目なので、端末の問題と違うと思います何が原因か分かりませんが注文できないアプリやネット(HP)は辞めた方がいいと思います
もう買うもんか : 2024/04/09
★☆☆☆☆
ログインが不便スマホアプリなのに、モスカード決済をするために毎度メールアドレスとパスワードを入れてログインをしなければならないのが不便です。このアプリを企画、開発した人は自分でネット注文を試しましたか?
nbt2323 : 2024/04/08
★☆☆☆☆
前の方がよかったんですけどーまずテイクアウトの店選ぶのにお気に入り店舗がすぐでてこないし途中でログインさせるセットメニューも見にくいし断然前の方がよかった。
firthsuka : 2024/04/07
★☆☆☆☆
カード使えなくなった。予期せぬエラーでカードが表示されなくなりました。残高もポイントもどこへ消えたのでしょうか。
もじゃみR : 2024/04/07
★☆☆☆☆
アップデートで改悪モスカードで決済するために使っていましたが、アップデートによりアプリ立ち上げ時に客のモバイル回線を使って広告を読み込むまで操作できなくなり、レジ前で会計しよう!って時に広告の表示を待たされるのがまず最悪。さらに、モスカードと本家のアカウント?統合により、アプリを立ち上げる度にメールアドレスとパスワードを打ち込まないとモスカードとして使用できなくなり、決済手段としての使い勝手は最悪になりました。モスから足が遠のくほど最悪のアップデートだったので、改善してほしいです。
rikkach : 2024/04/07
★☆☆☆☆
不具合が多いアップデートされた後にモスカードの登録してくださいと出るが、入力してもカードは登録されていますと繰り返される。全体的に使いにくくわかりにくい。クーポン以外は使っていない。
戦隊失格 : 2024/04/05
★☆☆☆☆
めんどくさい ログイン登録出来ない誰かこんなに使いにくいアプリをかいはつしたのだ?もう 電話注文も出来ないので モスに行くことはなくなった このアプリ開発した者のせいで何人の人がモスから離れるのか 本当にアプリのスムーズさの大事さをこの時代わかってないのは イタすぎる!
モスには行きません : 2024/04/04
★☆☆☆☆
使いにくいものUIが粗末なのか非常に使いづらいです。同じ内容を何度も入力させられたり、クレカ決済に異常に時間がかかったり。ネットオーダーの時はwebから注文した方が使いやすいし早く終わります。もう使うことはないと思います。
mejasercs : 2024/04/03
★☆☆☆☆
使えないアカウント登録なしで注文すると、注文後履歴が見えず、新規登録は途中でボタンが押せず進行不能になる。
て=さか : 2024/04/01
★☆☆☆☆
ネット注文はやめた方がいい店頭でも特に連携はしてないのでいつできるかわからない、待ち時間も適当。冷える。
まーしーましましMasu : 2024/04/01
★☆☆☆☆
アカウント保存しろアプデのたびにサインアウトしやがって
だーわーお : 2024/04/01
★☆☆☆☆
評価0いつもどんな時でも使えない。アプリある意味がない。
わかりやすいよ。 : 2024/03/30
★☆☆☆☆
使いづらい頻繁に不具合修正があり、その度にモスカードのログイン情報の再入力が求められる。今回のアップデートでは、モスカードの情報が表示されなくなった。
ももももも、 : 2024/03/30
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク > ショッピング |
|---|---|---|
| バージョン | : | 5.0.18 |
| サイズ | : | 95.9 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★☆☆☆ 3006 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★☆☆☆ 3006 件の評価 |
スクリーンショット
説明
アプリでネット注文やモスカード表示・チャージやクーポン利用、店舗検索など、モスバーガーの利用を便利にする公式アプリです。
※アプリをご利用いただくには、iOS16以降の端末(タブレットを除く)が必要となります。
■ネット注文機能
・アプリで簡単にネット注文ができます。
■モスカード表示機能
・アプリでモスカードを表示できます。
・アプリで表示したモスカードを店舗でご利用できます。
・アプリでモスカードを表示するには以下の①～④のいずれかが必要となります。
①お手持ちのモスカードのカード番号およびPIN番号をアプリに入力
②ログインして新しいモスカードを発行
※モスカードの発行はモスカードを登録していない会員様のみのご利用となります。
③ログインして登録しているモスカードから表示するカードを選択
④ログインしてお手持ちのモスカードを登録して表示
■webチャージ機能
・モスカード表示画面の「チャージ」より、webチャージの利用できます。
■モスカード残高・ポイント移行機能
・ログインして登録しているモスカード間で残高およびポイントを移行できます。
■モスカード残高照会機能
・ログインしてアプリで表示しているモスカードのご利用履歴を確認できます。
※直近最大10件のご利用履歴を確認できます。
■その他各種情報照会・変更機能
・会員情報を照会・変更できます。
・表示しているモスカードのカードネームを照会・変更できます。
・メインカードを変更できます。
※ログインしてアプリをご利用の会員さまのみ
■クーポン機能（不定期）
・店舗でご利用できるお得なクーポンを取得できます。
■メニュー機能
・モスバーガーのメニューを確認できます。
・メニューの基本情報以外に、栄養成分情報、アレルギー情報、主要原産地情報などが確認できます。
■店舗検索機能
・店舗検索ができます。
・店舗検索は、現在地を利用した最寄りの店舗の検索、フリーワードを入力した検索、都道府県・市区町村を選択した検索ができます。
■注意事項
・アプリをご利用いただくには、iOS16以降の端末が必要となります。
※タブレット端末を除く
・一部のスマートフォン端末では正しく動作しない場合があります。
※アプリをご利用いただくには、iOS16以降の端末(タブレットを除く)が必要となります。
■ネット注文機能
・アプリで簡単にネット注文ができます。
■モスカード表示機能
・アプリでモスカードを表示できます。
・アプリで表示したモスカードを店舗でご利用できます。
・アプリでモスカードを表示するには以下の①～④のいずれかが必要となります。
①お手持ちのモスカードのカード番号およびPIN番号をアプリに入力
②ログインして新しいモスカードを発行
※モスカードの発行はモスカードを登録していない会員様のみのご利用となります。
③ログインして登録しているモスカードから表示するカードを選択
④ログインしてお手持ちのモスカードを登録して表示
■webチャージ機能
・モスカード表示画面の「チャージ」より、webチャージの利用できます。
■モスカード残高・ポイント移行機能
・ログインして登録しているモスカード間で残高およびポイントを移行できます。
■モスカード残高照会機能
・ログインしてアプリで表示しているモスカードのご利用履歴を確認できます。
※直近最大10件のご利用履歴を確認できます。
■その他各種情報照会・変更機能
・会員情報を照会・変更できます。
・表示しているモスカードのカードネームを照会・変更できます。
・メインカードを変更できます。
※ログインしてアプリをご利用の会員さまのみ
■クーポン機能（不定期）
・店舗でご利用できるお得なクーポンを取得できます。
■メニュー機能
・モスバーガーのメニューを確認できます。
・メニューの基本情報以外に、栄養成分情報、アレルギー情報、主要原産地情報などが確認できます。
■店舗検索機能
・店舗検索ができます。
・店舗検索は、現在地を利用した最寄りの店舗の検索、フリーワードを入力した検索、都道府県・市区町村を選択した検索ができます。
■注意事項
・アプリをご利用いただくには、iOS16以降の端末が必要となります。
※タブレット端末を除く
・一部のスマートフォン端末では正しく動作しない場合があります。
リリース情報
アプリの保守対応に伴うシステムの更新