アプリ詳細
 | Recruit Co.,Ltd. |
更新日：2026/01/31 03:12
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詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 61%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 22%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー
★☆☆☆☆
どこも受け入れてくれない予約が被ってて難しいって言われる事がほとんど、初来店でそのメニューはできない。などどこにもそんなことは記載されていないのに無理だと言われキャンセルにされました。6.7回色んな美容院予約したけど行けたの1件だけだし、こんなんなら最初から美容室に直で電話した方が早いわ
Noa_noq : 2026/01/22
★★★★☆
いつもお世話になっています いつも利用しています。ポイントが貯まるとお得に使えて良いし皆さんのご意見も聞かせて頂く事も出来るところもいいですよ!
くううらまま : 2026/01/18
★★★★☆
いつもお世話になってますジャンル別に検索しやすく、急用ができても前日までならネットでキャンセルできるのがありがたいです。ただ、予め日にち指定で検索してるのに、その日は空きがないお店が出てくるのが不満。日にち指定の意味とは…?駐車場ありで検索すると、『近くにコインパーキングあり(提携や割引なし)』と書いてあるお店が出てくるのも違うと思います。
令和猫の日 : 2026/01/18
★★★★☆
マツエク丁寧に説明してもらい、施術も声かけしながらされて仕上がりもよかったです。
ちびアタチ : 2026/01/18
★★★☆☆
駅で見つけ高崎のローカル駅のお店は見つけにくいので、高崎駅の括りに入れてください。ニックネームをいれないと投稿できなちすでに使われていると、ほとんどのネーム入らなかった
大問題ですよ : 2026/01/17
★★☆☆☆
記載の仕方変えた方がいい予約できますと記載されているが、取れないことが多いい
あきあおあん : 2026/01/17
★★★★★
とても良い使いやすさや予約、またはキャンセルのやりやすさ、あとは美容室迷子の私にはどこに行こうか探せるのが嬉しい。
Kotanosuke : 2026/01/16
★★★★★
カット カラーカットに大満足です!ありがとうございました!
kikiwyou : 2026/01/15
★★★★★
予約を取りやすいいつも行く店、急に1日休みになった時などに確認して空いてたらラッキー勿論時間はお店の空いてる時間に合わせて。
グラッタ : 2026/01/14
★★★★★
いつも使ってますマツエクや、美容室の予約に活用リラクゼーションも、当日予約の検索もしやすい
まなころ、まんちゃん : 2026/01/14
★★★★★
予約で必ずゲットいっぱいある中から探すの大変でも、いろんな情報あるから良い
中りん21 : 2026/01/14
★★★★★
施術直後の口コミ記載を可能に。お店からの口コミ返信をマイページで見えるように。とても使いやすくありがたいです。(1)当日施術直後に口コミ記載を可能にして欲しいです。記憶が新しいうちに記載したいので。(2)お店からの口コミ返信をマイページから見えるようにしてほしいです。せっかくのご返信を見逃してしまいます。
tatsuto : 2026/01/14
★☆☆☆☆
1/28までに利用すべき1/29にポイントが2%から1%になるし、利用する意味がなくなってきました。物価高でみんなしんどい思いをしてるのに、酷すぎます。今後は他のアプリを利用しようと思います。
佐伯 リリィ : 2026/01/12
★★★★★
素晴らしいとても見やすく短時間で希望が叶うので助かってます♡クーポンなども大変役に立ち嬉しい限りです!!これからもどうぞ宜しくお願いします。
メリョン熊 : 2026/01/11
★★★★★
安定の安心感いつもお世話になっているお店と担当者さん希望通りのカットとトリートメントで髪ツルッツルにしていただこました〜ホットペッパーのポイントも使えて安くすんでありがたかったです❤︎
ism.ism : 2026/01/08
★★☆☆☆
ここだけの評価で予約しないほうがいいレビューがすごく高いから安心して来店したらとんでもないくらいひどい施術を受けた。それを後日レビューに書いたが反映されない為どういう仕組みかわからないけれど店側が低いレビューを消せるのかアプリの運営側で消してるのか謎。グーグルの口コミも一緒に見てから行ったほうがいいです。そもそもグーグルに載ってないよくわからない店もHot Pepperには載ってるので気をつけてください。
すちゃん!! : 2026/01/08
★★★★★
とても良かったですとても良くしてくださり、満足しました
さいだが : 2026/01/08
★★★★★
ありがとう美容院の予約がスムーズにできて便利です
きちせん : 2026/01/04
★★★★★
予約入れやすい色々なエリアの店を調べれて、スタイリストの写真もあるから選べて便利
hate0507 : 2026/01/04
★★☆☆☆
バグかもしれませんクチコミを書こうとすると、文字のみなのに使えない記号があるのでやり直すよう何度も出る。
ゆゆゆりてぃー : 2025/12/30
★★★★★
使いやすい使いやすい、選択肢が多くて助かる
マサコールマン : 2025/12/29
★★★★★
毛穴洗浄施術ありがとうございました!顔のトーンアップして毛穴も綺麗になりました。とても落ち着く空間でした。また利用したいと思います!
くっきーねこ : 2025/12/29
★★★★★
便利大活躍です。なくてはならない存在
あやはるひ : 2025/12/28
★★★★★
いつでも予約!ネットでいつでも予約できてとても良いです!思い立った時、夜中や早朝に予約できて便利!電話予約じゃこんな事はできません。
尾形百の助 : 2025/12/27
★★★★★
!レビューなど参考になります!
あtjag : 2025/12/26
★★★☆☆
、カスハラとかに繋がるから口コミ機能をもっとどうにかしてほしい 。注意事項を読んでなく自分の思い通りにならなかった客とかが本当にカスハラみたいな口コミ書いてきたり、八つ当たりとか。サロンの総合評価って必要ですか。ホットペッパー側も客の口コミもっと審査すべき
19w99 : 2025/12/21
★☆☆☆☆
不便会員登録がうまくできなくて、使いずらいです。
ゴリラ84 : 2025/12/21
★★★★★
ありがとうございます😊いつも思った通りで時には新しい事も提案してくれます。何十年ぶりかの前髪を提案して貰えて...とても好評ーすごい嬉しいです
めぇ0410 : 2025/12/20
★★★★★
ともキャンセルや、予約の操作が、わかりやすいです。
群馬銀行 : 2025/12/20
★★★★★
マッサージがよかった!リラクゼーション1番がとても素晴らしい☝️
かつひこ! : 2025/12/17
★☆☆☆☆
アプリのアップデートができないアップデートのボタンを押しても反応せず、アップデートが行えません。アップデートをしないとアプリを利用できないので改善してください。
りお2525 : 2025/12/14
★★★★☆
初回クーポンが助かります初めて行くとき、初回クーポンを利用して、お安く試せるので助かっています。
パークラン : 2025/12/13
★★★☆☆
予約履歴予約をキャンセルした分も予約履歴に載ったままですがキャンセルしたやつだけ少し画面暗くしてもらうとか見てすぐわかるようにしてほしい。現状は左上に文字だけでキャンセルとか予約確定なので、わかりづらい
bh177a : 2025/12/12
★★☆☆☆
改善してほしいお店予約するときに詳細要望のところのなりたいスタイルの画像が載せれない仕様になってる…webからはできるので結局アプリ使わずにwebで予約してる…是非改善してほしい…それともアプリでは廃止したのかな?
決まった美容院無男 : 2025/12/11
★★★★☆
使いやすいです!いつも予約しやすくて、使いやすいです!でも、口コミ投稿でポイントがもらえたら嬉しいです!
yukimi&daihuku : 2025/12/11
★☆☆☆☆
カスタマーサポートが最悪ユーザーを馬鹿にしてるとしか思えない対応をされる。ポイント制だったり安い価格が探せるのはいいけれど、載ってる店がヤバい時がある
qifbke : 2025/12/09
★☆☆☆☆
アプリは良いんだけどアップデートの頻度があまりにも多すぎてどうにかならないもんか?
ひーくんまーくん : 2025/12/06
★☆☆☆☆
こちらの個人情報が美容院に渡されてると聞いてこっちの個人情報が美容院に渡されてるのですか。そうでしたかもう退会します。クチコミ見て知りました。リクルート圏何を使ってもストレスしかない。このアプリもトラッキングや個人情報の紐付けの多さがすごいし。さすがリクルート全ての関連アプリから個人情報とられて個人がわかるような紐付けされてるのかと思うとゾッとしました。全てから脱会と個人情報消すよう努力します。就職関連で利用したら生活全て握られますね恐ろしい。クチコミ書いたので置いときます。ほとんどは美容院側のせいですけどアプリから予約した内容以外のコースにするとその分のポイントつきません。 アプリのコースは最低限の料金のものか、囮です。現地で髪が傷んでるからこの薬液は痛むからこっちとか変更させられます。クチコミ書いても消されるだけ。だから良いものをおすすめされたから料金変更になったとクチコミしてます。コース変更のクチコミが多い店は要注意です。クーポンに店に直接連絡した方が安いと表示して直接予約とか増えてます。まだ良心的かも。日時の予約だけに利用や断固としてコース変えないとかカットだけとかなら良いのでは。店側に騙されないように。下手したらポイントついてない時もあるので後でちゃんとポイントついたか確認した方がいいですよ。
coron-n : 2025/12/01
★★★★☆
ホットペーパー度々お世話になってます 便利 ただ地図Googleマップにしてほしい
まい 10.3 : 2025/11/30
★☆☆☆☆
メンドクセーWwこの件に関して全くお勧めしない。クーポン使用出来るか✓...無断キャンセルに追加料金やご利用停止、ポイ活、運営組織は下手、残念ですネ(*^^*)レビュー反映遅すぎ。
Apple User:レビュー : 2025/11/24
★★★☆☆
アプリ全体の話ホットペッパー、ホットペッパービューティー、SUUMOなど、リクルートさんのアプリには大変お世話になっていますが、かなりの高頻度で必須アップデートを行っており、かなり手間です。可能なら軽微な修正だけならアプリをそのまま使えるようにして欲しいです
メリントン : 2025/11/23
★★☆☆☆
口コミで本名を〇〇サロンに通知するのは…いい口コミも、そうじゃない口コミも、本名をサロン側に伝えるなら正直に口コミ書きづらいですね。サロン側がお客様なので企業として仕方ないのかもしれないですが、最初からサロンに直接伝えるのが1番ですね。今後は口コミ書きません。客側の個人情報の保護について少し不安になりました。すごく便利だと思ってずっと使って来たので、ショックでした。
nonameadgjmptw : 2025/11/13
★☆☆☆☆
ポイントが加算されない時々、利用しています。先日とあるエステサロンに行った時ですが、当初予約したメニューの3,300円から15,000円のメニューへ変更したのに、当初予約したメニューのポイント分しか加算されていませんでした!納得できないですよ。当初のポイントしか加算されないなんて詐欺に近いですね!ホットペッパーへ問題報告しても梨の礫なので意味ないんじゃないですか?メニューを変更する際は注意した方がいいですね。追伸 2026年1月29日からポイント制度が改悪されます。今まで8,000円の利用が2%加算されていましたが、今度は1%しか加算されなくなるという大改悪になるため、星一つに下げました。というか、星一つもつけたくないです。ここまでくるとポイント制度自体が崩壊してますね。
みるきーウェイ☆ : 2025/11/12
★★★☆☆
なんでそんなアップデートするの?アップデートばかみたいにする割にどこが変わったんやアップデートしすぎうざい
ぃちま : 2025/11/12
★★★☆☆
口コミ後の予約キャンセル嫌な思いをしたので事実と感想を書いた低評価の口コミを送ったところ、予約自体のキャンセルをお店側から行われていました。よく見ると私以外にも過去に低評価にしていた方も削除されていました。そうやってお店側は点数を上げているのと同時に、お店側から予約キャンセルをすると評価も削除できるというシステムはどうなのかな?と疑問に思ってしまいました。
システムに疑問 : 2025/11/11
★★★☆☆
ポイント。。1%になったのが本当に嫌だ。
さいどめにゅー : 2025/11/11
★★☆☆☆
口コミに関して口コミを店側が削除できるそうで、美容院などならともかく、整体やマッサージなどは身体に触る行為ですので、口コミを店舗側に操作されるとあてにならずとても不安です。改善してほしい。
fiberdry : 2025/11/10
★★★★☆
便利に使っています美容院、整体、まつ毛エクステ等の予約の際は活用させて頂いています。急な時も予約状況がすぐ分かり便利に活用させてもらっています。
くまモン@東京 : 2025/11/07
★★★☆☆
検索性改善を希望検索条件に自分の性別、年齢を入れさせて欲しい。自分と異なる年齢、性別しか使えないクーポンを勧められても困る。
ナナシabcde : 2025/11/06
★★★★☆
毎回利用してますホットペッパーのおかげでおしゃれがたのしくなりました
みるくチワワ : 2025/11/06
★☆☆☆☆
んー行きたい所の予約ができない
V&M : 2025/11/03
★★★★☆
サロンどんなサロンがあるのか?価格やクーポン、スタイリストさん、店の様子などが確認出来て重宝してます。
森昌子 : 2025/10/30
★★☆☆☆
利用感覚は星5評価。満足しているが火曜日営業していない店舗が多いのに日付指定をしても定休日の所が沢山ででしまい日付指定の意味があるのか不審に思いました。
プラチナカードユーザー : 2025/10/22
★★★★☆
検索がしづらい美容系の施術の際はいつもこのアプリを利用しており愛用させていただいてます。ひとつ要望ですが、検索機能を改善してほしいです。サロン検索から例えば「縮毛矯正」と金額で条件設定し検索すると、縮毛矯正以外のメニューも大量に出てきて希望の施術が大変探しづらくストレスです。入力したワード以外は結果に表示させないようにしていただきたいです。
pjgtwamg : 2025/10/20
★☆☆☆☆
意見を送る先がない。色々と使用していて不便に感じることや、改善ほしいところを伝えられない。「よくある質問」を見ても解決されないです。フリーな意見を書きたいのです。具体的には、施術者の情報記載の強化:こちらは名前から生年月日と個人情報ダダ漏れなのに、相手の名前すら分からない。/検索機能の改善:特定の性別に向けた店舗や、性別を限定しているお店のフィルタリングがしたいです。/男性スタッフ・女性スタッフがいる場合、予約時に選択できるようにしてもらいたいです。/検索したら地域・駅名とは関係ない検索結果の排除。もしくは、検索していた項目とは無関係な店舗の排除。/AI画像およびイメージ画像使用の制限。/などです。
D_LiGHT : 2025/10/18
★★★★☆
美容室いつも、口コミが良い美容室で絞れたら良いのにと思います。それが少し不便です。
にょうけん : 2025/10/18
★☆☆☆☆
性別設定をさせてほしいリクルート関連アプリ全体で言えることですが、性別の設定をさせてください。女で登録しているのに男性専用サロンが出てくるのは検索する上で邪魔でしかないです。見づらいので、改善してください。ジェンダーレスとかの問題ではありません。サロン側がメンズ限定にしているのだから。
るううjぎゅうk : 2025/10/10
★★★★☆
他は良いのですが…ネット予約で、スタイルの写真が載せれるとあったのですが、やり方をみても、表示通りの操作手順で操作ができず。また、その表示が無く、できませんでした。改善はできますか?
おーしよ : 2025/10/09
★★★★☆
予約簡単沢山の店からお得なキャンペーンやメニューを紹介している。出張先でも良い店を簡単に探すことができ、新しい発見も有ります。
匿名でトミちゃん : 2025/10/06
★★★☆☆
ブックマークの上限…ブックマークの上限を増やしてほしい。ブックマークを1つ外しても、新しい店舗を登録できない。5つ程外してやっと1つ追加登録することができた。
Sally♡DP : 2025/10/04
★☆☆☆☆
突然!口コミをして投稿ボタンを押すけど反映されなくなりました!口コミ割引してもらえるのに、口コミ出来ない💢
JUNKIJAM : 2025/10/03
★☆☆☆☆
よし悪し便利ではない
イソベー : 2025/10/01
★★☆☆☆
インターフェイスが古いスマホの時代にガラケー用のインターフェイス!だいぶ使いにくいです。クーポンも見づらいです。あと、申し込み最終確認画面で、書き込みをしますか?する1しない2とかで自分で入力するのに数字を入れるのが必須!2とか自分で入れなくちゃいけない。意味不明。タップで選べるようにして欲しいです。何から何まで古くてついていけない。
sayurich : 2025/09/30
★☆☆☆☆
改善要望ポイント充当も使い難し
AA11 : 2025/09/26
★★★☆☆
サイトは良いけどサイトとしては良いと思いますけど、バージョンアップする度に、強制的にダウンロードさせるのは止めて欲しいです。
扇風機おねえ : 2025/09/25
★★☆☆☆
店が少なすぎる検索条件を入力、エリア選択すると800件とかでるのに、検索ボタンのところには13件とかっていうのはなぜなんだろう。お店も、エリアすごく広いのに、少なすぎて選べません。基本高いところしか出ないので、価格で絞りたいのですが、それも出来ない時があります。そのあたり、直して欲しい。
sayurich : 2025/09/24
★★★★☆
利用傾向で検索出来たらいつも便利に使用しております。ほとんど気になるところは無いのですが1つだけサロンの利用傾向で検索もしくは並び替えが出来るとありがたいですね自分と同性、同年代の方が良く行くサロンに出来れば通いたいので…もういい年齢なので若い子向けのお店には行きにくいです。
連尺 : 2025/09/24
★☆☆☆☆
ヘアスタイルが参考にならないどの美容室も示し合わせたかのようにヘアスタイル写真が1枚しか掲載されていないし、同じ写真を何度もアップして露出度を稼いでいる美容室もあったりするし非常に使いづらい。しかも、明らかに異なる年齢のモデルを10代や40代として年代ごとに複数回掲載しているケースもある。同じ写真の重複アップロードは規制して欲しい。
一般人2 : 2025/09/22
★☆☆☆☆
迷惑メールが増えるいつも美容院予約の際にお世話になっています。ただ、このアプリを使って美容院を利用した直後からいつも迷惑メールが増える。なぜ…?私1人ではなくまわりの人も同じ現象が起きるそう。情報抜かれてるーそこだけどうにかして欲しいまじで。
もっちもち!! : 2025/09/19
★★☆☆☆
検索機能が不満縮毛矯正のメニューを前髪と全頭で分けて欲しいです。全頭縮毛矯正を探したいのに前髪のみ縮毛矯正に埋もれてしまい、非常に探しづらいです。
Mdhehbx : 2025/09/15
★☆☆☆☆
あなたにおすすめのヘアサロンあなたにおすすめのヘアサロンボタンが急に出てくるようになった。履歴画面に出てくるため誤ってタップしてしまう。非常に使いづらいし、履歴画面には極めて不要なボタン
虎toraトラ : 2025/09/14
★☆☆☆☆
スマート払いの不都合多すぎ。新機能のスマート払いが不都合多すぎて使い物にならない。何度現地で支払いして欲しいと呼び戻されたことか…
ぷんふかぷん : 2025/09/13
★☆☆☆☆
使えない美容院の予約をする為アプリを使っているが、予約の日にち、時間が全部バツマーク。翌月も。アプリで予約できなかったから結局Webから予約した。使えない‼️
92607635入力してね : 2025/09/12
★★☆☆☆
アプリとしては使いにくいメール配信設定が、アプリ上でできると嬉しい。わざわざSafariに飛んで、ログインしてから、メールを削除とか古すぎる。さらに、全選択ができない。これもめんどくさい。あと、行かなくなったサロン。それも横スライドで削除できるようにして欲しい。メニューに関しても、サロン側が勝手に予約後に帰ることが多々あったので、本当そのあたり、なんとかして欲しいと思う。価格も変わった時ありました。それと、店舗の写真を必ず外観と中のを更新して欲しい。ビルが古くて安全性に欠ける時があるので、なんか入りにくい時があります。。。
sayurich : 2025/09/12
★★★★☆
予約イマイチよく利用していますので、それは便利なのですが。予約入力の際、訂正が出来ません。久々に美容院の予約をしようとして、担当者入れてなかったとか、最後まで入れた後だと訂正するのに全て消えるので、本当に面倒です。改善に期待します。
ばかむしあんこ : 2025/09/11
★☆☆☆☆
美容室について口コミ投稿しようとすると必ずエラーになるし、気に入らない投稿を書くと店長に文句言われます
⭐️麗⭐️ : 2025/09/11
★☆☆☆☆
店が悪いのかホットペッパーが悪いのかわからないが美容室に予約内容が正確に伝わっていない。カットとシェービングで予約したがカットしか伝わっていなかった。スマート支払いに設定しますかときかれ設定したが結局通常通りの支払い方法だった。
祥子og : 2025/09/07
★★★★☆
便利です安くて個人的に便利で助かってます。元父親が美容師で他店検索するのにかなりお世話になっています。
空目dngr : 2025/09/01
★☆☆☆☆
検索の精度が低すぎるホットペッパーのネット検索で出てきた店をアプリで検索しても出てこない。そのほかにも、調べたい内容が全く出てこないのでストレス。わざわざアプリとらなくてネットで十分
ゆこInda : 2025/08/25
★☆☆☆☆
キャンセル待ちできない?いつも利用している美容室でいつものメニューで予約しようとしたら、✖️で予約が既に埋まっている状態が続いた。辛うじてカットだけで入店出来た時に「最近忙しそうですね」って聞いてみたら、とりあえず予約を入れときながらドタキャンする人がメチャクチャ多いそうな。施術時間が多いメニューでそれされると、一日暇になるんですと。だから前日にでも空き状況確認してくれたらって言われたけど。ネットで完結できるシステムが出来た途端こういう無責任な行為をする人が増えたのかなと。せめてキャンセル待ち出来るようにしてくれたら、お店と真っ当な利用者に取って良いと思います。
ニコ66 : 2025/08/25
★☆☆☆☆
悪い私は店舗のオーナーとして、常に誠実に仕事に取り組んでいます。しかし、あるお客様が事実とは異なるレビューを書き込み、まるで私を貶めようとしているように感じました。その不当なレビューを削除していただくか、第三者を交えた話し合いをお願いしましたが、結局のところ売上が2週間も減少し、被害を受けたのは私だけでした。不当に苦しむのは私であり、一方アプリはお金を徴収することばかりで、私に対して何の支援も、公平さも示してくれませんでした。
Poisoning bnfk : 2025/08/22
★☆☆☆☆
使えない何が悪いのか、再読み込みと常に表示されたままどうにもならない
jihijijijdhoebgsi : 2025/08/19
★★★☆☆
サロン予約に必須だからうんうんうん、このアプリちゃんと利用してるけど無断や当日キャンセルの事考えるなら電話で予約したほうが良い。
Apple Userレビュー : 2025/08/19
★★★☆☆
口コミに関していつも利用させていただいています、便利です💝ただ、害悪店あり。4000円のクーポンで行ったのに12000円結局とられた。しかもPayPayはQR読み込みじゃなく送金して欲しいと言われたけどこれってOKなのでしょうか、、😅リアルな口コミ書きたくても匿名じゃないから書きづらい。みんなには絶対行って欲しくない!と思うけど結局書けず。口コミだけじゃなくて、ホットペッパーの運営側にも、店の状況など直接伝えられるような仕組みありますか?
えむにん : 2025/08/18
★☆☆☆☆
ひどすぎるエリアの検索やスタイルの検索窓をクリックすると、画面か暗くなり全く動かなくなる。ウェブサイトも使いづらいし、本当に酷い。
歌留多歌留多m : 2025/08/15
★★☆☆☆
ヘアスタイルが検索しづらいヘアスタイルを検索すると、全く同じ画像が何枚も何枚も複数ページに渡って出てくる。検索する気が失せるので、重複する画像はAIで除外できる仕様にしてほしい。せっかくサロン探しや予約機能が素晴らしいのにもったいない。
ワンコせんせい : 2025/08/14
★★★☆☆
検索例えば値段を絞り込んでカットで検索しているときに、前髪カット等があるサロンや0円で相談ができるサロンが表示されるのがうざったいよい解決法は浮かばないですが
あかさたひたねはや : 2025/08/12
★☆☆☆☆
メール来やんほんまにログインのメールこやんし予約しようと思ってた日メール来やん間に埋まるしホンマに気悪い
正直者1号 : 2025/08/06
★☆☆☆☆
認証コードこーへんし認証コード全然こーへん○のアプリは2度の使いません、アプデで直してくれたらいいのにこういう所を
ごまでこ : 2025/08/02
★☆☆☆☆
キャンセル時間ずらしたくてキャンセルボタン押したら直ぐに取り消されたがキャンセル料かかってしまった。キャンセル料かかるの忘れていたがキャンセルする前にキャンセル料かかるけど本当にキャンセルするかの確認が欲しかった。
あならやゎ : 2025/08/01
★★★☆☆
予約には便利。口コミの内容は?お店個別の予約システムが使いづらいことが多く結局ホットペッパーを使いがちです。しかし、口コミは批判的な内容のものは掲載されないので過信しすぎないようにしています。
qvagm47 : 2025/07/31
★★★★☆
駅A駅とB駅しかいけないからそれで検索してるのに徒歩でも行けるからってひとつ隣のC駅のサロンも出てくるのをやめて欲しい
メルヘンドール : 2025/07/30
★☆☆☆☆
予約できてなかった予約確定の画面が出たのに当日美容院へ行ったら予約がはいっていなくて他の人の予約が通っていた。もう5年以上、このサイトから予約してるのにはじめて。往復1時間が無駄。
jessicapearson : 2025/07/29
★★☆☆☆
不要な通知予約した翌日に、"そろそろヘアサロンを予約しませんか?"と通知が来た。
それ煮 : 2025/07/29
★★☆☆☆
駐車場の設定意味ない.....いつも使わせていただいています。車ユーザーで出たついでぐらいしか、美容院などに行く時間がないので、検索の時は"駐車場あり"で調べています。サロンに駐車場あり、または提携駐車場あり、のサロンだけが検索ヒットしていると思って見ていても、いざ予約しようと思って、サロン情報を念のため確認すると、駐車場の欄が空欄だったり、近くにコインパーキングあり、など「駐車場あり」ではないだろ...と思うサロンばかりで、何のための検索機能なんだろ??と感じています。結局自分の希望通りのサロンに辿り着くまでかなり時間がかかります。サロン側が入力する駐車場の項目は「あり」「なし」「提携駐車場あり」の選択肢に絞ってほしいです。駐車場の場所や割引情報などは備考に書けると思うので。
の」ひんや : 2025/07/29
★★☆☆☆
iPhone標準マップを開くのをやめてほしい経路を表示するとiPhone標準マップを開いてしまいます。ホットペッパーグルメのアプリはGoogle mapが開けるので、何らかGoogle mapが開けるように改善してほしいです。
やまこじ : 2025/07/28
★★★☆☆
クーポン0円で出すやつクーポン0円で出してこれは予約できません。みたいなやつ。やめてほしいです検索するとき出てきてほんと迷惑
ななやよやは(かまさ : 2025/07/28
★☆☆☆☆
勝手にスタイリストが選択されるヘアサロンの日時選択ページで、以前指名したことのあるスタイリストがデフォルトで選択されてしまいます。デフォルト設定を削除することもできません。指名するつもりがなくても指名されてしまい不便なので、デフォルト設定を変更できるようにしてください。
ヴィンセント=ニス : 2025/07/21
★☆☆☆☆
口コミ投稿は削除せずにきちんと評価を掲載してもらいたい。
開かない夜は無い : 2025/07/20
★★☆☆☆
ちゃんと確認しろクチコミ投稿する際に絵文字を使っていないのに使っていると出てくる。
べんki : 2025/07/19
★★★☆☆
元に戻して使いやすいアプリだと思う。更新したら、毎月見てたヘアスタイル検索が性別固定になってる。男子のも女子のも見るので困る!
MMYMD : 2025/07/19
★★★★☆
困惑するいつも思うのだが、・縮毛矯正は、"全体的に"と、"部分的や前髪"といった種類があるのだから、"フル"または、"前髪、部分的"で分かれて検索できるようにしてほしい。実際に、安いじゃん!!と思って行ったら前髪強制だったからって事でメニューを選び直すならざるを得なかった。・あと、何で検索する時に縮毛矯正を選択するとトリートメントが選択できなくなるの?縮毛矯正単品だけのクーポンもあるから分かりにくい。以上、ホットペッパービューティー愛用歴10年越えの古参のお願いでした。
アラシちゃん☆ : 2025/07/18
★☆☆☆☆
改善してほしい点があります。先日、自宅から少し離れた美容院にて縮毛矯正とカットをお願いしました。しかし仕上がりが希望と大きく異なっており、とても残念な気持ちになりました。そのため、正直な感想としてレビューを投稿したのですが、掲載されず、美容院側からの謝罪などの対応も一切ありませんでした。ネガティブな内容のレビューが掲載されないようになっているとすれば、利用者としては不安に感じます。予約のしやすさや利便性はありがたいのですが、信頼性の面では疑問が残ります。全ての方が満足できるわけではないからこそ、良い点も悪い点も平等に見られる場であってほしいと思います。このレビューが、皆様の大切な髪を守る一助となれば幸いです。
むぎちゃー。。 : 2025/07/17
★★★☆☆
検索条件と結果の平仄があっていないようにみえますリクルートの社史などが好きで昔から勝手に応援してます。ホットペッパービューティーを用いて日時指定をしてヘアサロンを探すことがままあるのですが、検索条件からピックアップされる美容室が要件と異なるように見受けられます。検索条件には引っ掛かるものの実際には席が空いていないです。検索時のシステムの抽出条件かユーザ(サロン)の運用に依るものかは判断がつかなかったのですが検索したい内容が正しく出ないので毎回少しだけ辟易してしまいます。こういった1エンドユーザの意見はどこに伝えたらいいかわからなかったのでアプリレビュー欄にて書かせてもらいました。いつもワクワクするライフスタイルを提供してくれるリクルートをこれからも楽しみにしてます!
さこー : 2025/07/13
★★★☆☆
便利だけど性別設定は見直してほしい問い合わせや意見を送れるフォームを見つけられなかったのでここに書きます。性別欄を男女の二択で回答必須にするのではなく、回答を任意にしたり、「その他」や「無回答」の選択肢を追加したりしていただきたいです。会員情報がリクルートIDに紐づいていたり、男性専門・女性専門のサロンもあったりするが故の仕様なのかもしれませんが、対応いただけると助かります。
🍇 : 2025/07/12
★☆☆☆☆
あ俺のために滅びてくれ〜
俺は夜フリー : 2025/07/10
★☆☆☆☆
失礼なお店 リム先日北区上十条のre:muリムに伺ったのですがドンキーで買ってカラーをすればいいと言われました。こんな失礼なお店を掲載しているサイトは信用できません。
最低のお店 : 2025/07/03
★☆☆☆☆
伏線回収が凄いです予約した美容院の店員の態度が悪く、その件についてホットペッパービューティー内で口コミを書こうと開いたところ、来店をしていない扱いにされていました。そして電話にて問い合せたところ嘘をつかれた後に着信拒否。ここまでは美容院の問題ですが、それをホットペッパービューティー運営に問い合せたところ返信を放棄され、後で確認すると来店をしていないどころか無断キャンセル扱いにされていました。ホットペッパービューティーのホットとは運営の炎上による熱さという意味だったのでしょうか。伏線回収が凄いですね。
gmksuneisn : 2025/06/25
★★☆☆☆
スタイリストごとの空きが見にくくなったアップデートでスタイリストごとの空き状況が検索しづらくなり非常に見づらいです。子供と一緒に行ったりするので、同じ時間帯で合わせようと思っても、アプリ内で行ったり来たりしないといけないので、非常に使いづらくなりました。変更の意図が分かりません。元に戻して欲しいです。
UTC代表 : 2025/06/16
★☆☆☆☆
悪い口コミは消される4月に訪れた、ストレッチサロンが、キャンセル扱いされ、無かった事になった、長々と書いたレビューは消された
ストレッチサロンで : 2025/06/14
★★☆☆☆
来店日時のUI改悪アップデートで、今までのように日時を直接指定するのに「すべての日時から選択する」を押さなくてはならなくなった。日付選択 → 横にスクロールして時間を指定、と明らかに必要な操作が増えている。どういう経緯で変えたのかは分からないが、元に戻すか、設定で選べるようにして欲しい。
ピニンファリーナまどか : 2025/06/14
★☆☆☆☆
AI画像が多い色々なお店のヘアスタイル画像一覧を見ているとAIで生成された画像が結構な頻度で出てくる…通報は出来なくとも、そのお店の画像を非表示にするような機能が欲しい
ゆらるらる : 2025/06/10
★☆☆☆☆
星と評価点が合ってない総合評価の星の数と評価点が合致してないのはなぜ?ぱっと見で分かるようにするために星つけてるのに意味ないです。ここ最近ずっとですね。改善してください。
雨ふり傘 : 2025/06/10
★☆☆☆☆
星の色なぜ星1や2のときも星の色が★★★★★ですべて塗りつぶされてるのでしょうか?他の人のレビューを見るときにとても見にくいです。
さろんさろん! : 2025/06/06
★☆☆☆☆
料金検索があてにならないカット+料金で検索しても前髪カットの値段ばかり出てきてまったく参考にならない
匿名希望の初心者 : 2025/05/24
★☆☆☆☆
ギフト券ない方がましいつも予約をした後にクーポンが表示されるばぐなのかな???損した気分になるからない方がまし配布するなら通知でわかりやすくしてほしい
めいめい000 : 2025/05/23
★☆☆☆☆
悪い口コミは店舗に消されるので評価が当てにならないとあるサロンで施術を受け、事実に基づく口コミ投稿をしたところ、後日店舗側により予約自体をキャンセル処理され口コミ投稿も消えました。他ツールにより、その店舗の口コミを確認したところ、店舗側による同様の口コミ操作があるようで、施術自体も劣悪な評価となっていました。そのためホットペッパービューティーで口コミから店舗の評価を確認しても全く当てになりません。また、上記のとおり予約自体をキャンセルされるので利用履歴も荒らされます。初回割引はどこもだいたいあるので、それなら某マップツールで検索した方がよっぽどマシです。
kaedff : 2025/05/21
★☆☆☆☆
ん。初めての方のみのクーポンが多くて使えない。いつも行ってるじょうれんさん用のお得感が全然ないので、そういうのを考えて欲しい。美容院を変えない方もかなり多いですよ。
ゆめぼぉ : 2025/05/20
★☆☆☆☆
動かない検索できないです。情報を調べたいのに検索エンジンが一切動かず使えないです。
anq1111 : 2025/05/16
★☆☆☆☆
アップデートできない最新のものにアップデートしてくださいというわりに、Apple Storeからアップデートしようとするも、停止マークのまま出来ない。そのためいつものお店の予約も出来ない。もう何週間もこのまま。
ホットペーパービューティー : 2025/05/15
★☆☆☆☆
予約できない。使えないです。
あいうかき1 : 2025/05/12
★☆☆☆☆
店名検索できないこんな当たり前の機能すら作れず何やってんの?もし私のやり方が間違ってるとしても、それならそちらの表示がおかしい。意味わからん。
にゃん@18 : 2025/04/30
★☆☆☆☆
サロン検索美容室さがしにくくなった。
ンゴロポコス : 2025/04/28
★☆☆☆☆
アプデ地図を見たくて急いでいる時にアプデしないと開けないのが本当にうっとうしい。
りりりりりりりりりりりりりりりりりらりりりり : 2025/04/23
★☆☆☆☆
お金が多い店のみホットペッパーへの上納金が多いとトップページへ上がるシステム。行った店が全て失敗に終わりました。リクルートの社員さんも契約とるまでは必○で、とった後は放置、解約時期になると押し売りが激しく。あまり信用できません。
コモマ : 2025/04/23
★☆☆☆☆
連載するお店を選んだ方がいいエステを予約し実際行くと、おばちゃんが豹柄のキャミソールにパーカーを羽織って出迎えてくれ、奥には薄暗い古い和室にひかれた布団が見えたので怖くなって帰りました。
mjgadp : 2025/04/23
★☆☆☆☆
アプリについてお店側はこのアプリの掲載料に月10万くらい支払っててみんな苦しんでます
たま2751463 : 2025/04/22
★☆☆☆☆
口コミは信用できないお店が星5レビューを書くとトリートメントサービスなどしている所が多く、口コミもその場で見せなくてはいけない所もあったので、実際料金が違う等悪質な所もありましたが悪い評価が書けなかった。また、ホットペッパー側でも悪い評価は削除するなどしてお店の口コミは良いものしか掲載されていない場合があります。皆さんお気をつけください。
ひよ1050363 : 2025/04/12
★☆☆☆☆
使えなくなったアプリを開くと最新版に更新するよう、ポップアップが表示されるけど、Apple Storeで見ると最新版になっている。アプリが使えなくなったので、ブラウザ版から美容院の予約しました。
NGO TK : 2025/03/30
★☆☆☆☆
ログインできなくなったなぜログインできなくなった
やまさんじゃん : 2025/03/19
★☆☆☆☆
予約が反映されていないキャンセルご即時予約したにも関わらず、反映されてない。メールには直接ご来店下さいとあるが、確認できない
ままま〜! : 2025/03/18
★☆☆☆☆
不具合が放置されているiPadで使用してるけど、何ヶ月も前から何かタップする度に「情報を取得出来ませんでした」と度々表示されて一向に修正されない
Puppylove174 : 2025/03/17
★☆☆☆☆
16.0無い使えなくなってしまいました。バージョンアップ?した。16.0位上無くて、ログイン出来ません。
ていじファンゆみ : 2025/03/13
★☆☆☆☆
広告の×もっと大きくしろweb経由で飛ばすな自信があるならappに直接飛ばせ悪印象与えたいからやってんの?
ななし*** : 2025/03/13
★☆☆☆☆
アプリのサーバー落ちますアプリサーバー落ちます
kokokokomaki : 2025/03/11
★☆☆☆☆
アップデートしてあるのに開けないアップデートしてあるのに最新版にアップデートしてくれって出てきて開けない、最新版になってるからアップデートもできない、だから開けない
あかさやはたやに : 2025/03/10
★☆☆☆☆
間違いなく美容業界を改悪してる会社今のインフレの中、掲載費用が50万か80万円と多額な掲載費用を搾取して美容業界に安売りを定着した会社。世界にはこんなサイトはない。SNSがあるこの世界でこのようなものは必要ない。価格競争のなかでサービスが下がるのも当たり前。そしてリクルートは美容師向けの求人サイトを初めて全然求人が集まらないので自社の社員を使ってヘアサロンの求人を応募させて直前にキャンセルするようなやばい会社ですよ。今の政治の天下り先がリクルートです。リクルートで検索してみてください。
オワルート : 2025/03/06
★☆☆☆☆
疑問❓ホットペッパーにあるお店で予約が出来るようになってるのに実際予約は店頭か電話予約のみで当然ポイントも使かないのに口コミだけ書いて下さいって言われるの正直何なの!?って思っちゃいます…疑問です!
マイナンバー⁉︎ : 2025/03/05
★☆☆☆☆
アプリ使えなくなりました。これからは直接お店に電話して予約します。
チョコミント2025 : 2025/02/23
★☆☆☆☆
ホットペッパー加盟店が多いので、ホットペッパー一択になるんだけど、とにかくリクルートアカウント絡みはウザいレベルで使い勝手が悪い
Apple Customer : 2025/02/23
★☆☆☆☆
最新版へアップデートの要求画面から進めない「最新版へアップデートしてください」の要求画面がでるけど、App Storeではアップデート対象になってなくて進めない。いつもこちらのアプリから予約していたのに、急に使えなくなって大変不便。
*+めぇ+* : 2025/02/20
★☆☆☆☆
酷い!他の方も言ってるように私もアップデート出来ずに困っています。古いバージョンでも使用できるようにして!!
ガンバら7110 : 2025/02/17
★☆☆☆☆
会員登録メールが送られてこない。メアドを入れても送信されてこないから会員登録できない
れーーま : 2025/02/16
★☆☆☆☆
バージョンバージョンアップしたから もう予約できない。困っています。運営さん、古いバージョンもできるようにしてほしいです。
タマ先しん : 2025/02/14
★☆☆☆☆
アップデートスマホがアップデート出来ない機種で使えなくなりました。大変不便しています。どうか使えるようにお願いします。
ひいふうみいよう : 2025/02/14
★☆☆☆☆
ios古いiPhoneは使えないアプリになりました。アプリ削除しますね!
ちょこのん♪ : 2025/02/13
★☆☆☆☆
バージョンあげられたら使えないもっとまえから、バージョンアップのお知らせをください。新機種を検討中だから、使えなくなりました。
いつも聴いてるのに : 2025/02/13
★☆☆☆☆
やめとけ予約可になっていたので予約し、予約完了後に訪問したが定休日。問い合わせも手間がかかり何より休日に時間割いてコインパーキングに止めて行ったのに空いてないとかまじで無い 星1つも付けたくない。
Maまrey : 2025/02/12
★☆☆☆☆
使えないiPhone7使ってます。 iOSアップデートできないので古いバージョンでしか使えません。iOS16以降でしか使えないのは酷すぎます 古いスマホを大事に使ってるのって、不便になるだけなんでしょうか? アプデできなくても古いバージョンのまま使えるように仕様戻してもらえませんか?運営さん、返信お願いします
あもろーぞ : 2025/02/11
★☆☆☆☆
ios アップデート必須iOSアプデ直後は不具合発生するから更新したくないのに、バージョン変えないと使えなくなった理由あって変えない人も結構いると思うんだけどねアプリ削除決定だわ
さのじー : 2025/02/09
★☆☆☆☆
バージョンまたバージョンアップしたから もう予約できない。 あー
タマ先しん : 2025/02/07
★☆☆☆☆
一生ログインできん最新のバージョンをダウンロードしてもずっと【最新版をダウンロードして下さい】で入れない。問題を報告しようとしても無料だからかできず
mt'pgamwajpmd : 2025/02/06
★☆☆☆☆
急なアップデートで使えなくなった開発者の常識を疑う。あり得ない
jgtmapjwgmdmt : 2025/02/05
★☆☆☆☆
アップデートしろと急に使えなくなりました
PayPayヘルプ! : 2025/02/03
★☆☆☆☆
ログインできないアプリに入ると最新のアプリにバージョンアップしてくださいという表示になる。アプリは最新の状態なのにも関わらずこの画面から強制的にアプリを落とされて使えない
おもち⊂((・x・))⊃ : 2025/02/01
★☆☆☆☆
アップデート急にアップデートがきて、IOS16.0じゃないと開けなくなり、アプリ自体を使用できなくなりました。とても困ってます
でんでんれんれん : 2025/01/31
★☆☆☆☆
ん更新しろって出るけど更新できないけど
四楓院 : 2025/01/29
★☆☆☆☆
いきなりios16にアップグレードしないと利用できないiosを更新したくないので、アプリいきなり使えなくて困る。最悪
KRISIN00001 : 2025/01/29
★☆☆☆☆
繋がらないネットだと見れるのにアプリだと、再読み込みの画面ばっかりで、検索もできないし、予約ができない。
あーちゃん1129 : 2025/01/25
★☆☆☆☆
仕様変更の為アップデートしてくださいとあるのにアップデート出来ません!仕様変更の為アップデートしてくださいと有るので、そのままAppに来たのですが アップデート対象になってなくて(開く)ボタンしか表示されません そのまま開くと、最初のアップデート依頼メッセージが出て同じ事の繰り返しです 新アプリのサポート前に情報更新してませんか? 今まで使っててアプリの操作性は良いのに、このチグハグな対応で星☆にさせていただきました 予約ができないので即対応願います
藍土真握 : 2025/01/16
★☆☆☆☆
無理やりキャンセルさせられた星ゼロです。3日前に10時からネイルの予約をしていて、ホットペッパービューティーからは10時予約とのメールでの連絡あり、リマインドも当然10時。当のネイルサロンからは10時半予約で承りました、との連絡が当日の9:32にあり。仕方ないと10時半に間に合うように向かっていると10:24に「10時半は予約がいっぱいだから受け付けられない」との電話が。そんなことあり得ますか?サービスとして欠落しているとしか思えません。腹が立って仕方ないです。
使いづらいー : 2025/01/05
★☆☆☆☆
使いづらいです。約10年ほど使ってますがずっと使いづらいです。他に大きなサイトがないので仕方がなく使ってます。検索機能が特に使えないです。日時検索は、利用時間を強制的に選ばないといけないですがサロンによって設定時間も異なると思うので設定しづらく日時検索もまず使えない。メニューの絞り込みも項目が少ないので使えない。こういった改善を『長年』出来ていないのは、利用者の声を吸い取れてないからなのかなと思います。スマート支払など新たな機能の前にもっと見直すべき点があることに気付けるといいのですが…
gsshgsthvdu : 2024/12/19
★☆☆☆☆
最悪予約したネイルサロンは行ったら誰もいなくて真っ暗こんなところ掲載しないでください。
jpw'jdgmt.)w)w,'tj : 2024/12/10
★☆☆☆☆
通知設定が•••サロンからのお知らせについて、通知設定を解除してもなぜか復活していてまた来る!!!なぜ?? アプリから変更できないのか???あと、いろんなお知らせも「全て既読」のボタンが欲しい。
2018-johnny : 2024/12/03
★☆☆☆☆
情報が取得できませんでした使用したいのに、上記のメッセージが出て使えないことが何度かある。予約した日時を確認しようとしたのにできない。
さぁぃぅぇぉ : 2024/11/29
★☆☆☆☆
2024.11.28繋がりにくい
えんどろーるなー : 2024/11/28
★☆☆☆☆
ゴミアプリ予約できません。存在意義とは?2度と使いません。こんなゴミ使うぐらいならミニモ使います
Ꮑʏᴀෆ̈ : 2024/11/22
★☆☆☆☆
予約システム今回、1度目で予約したところからシステム不具合で予約が被ったのでキャンセルして欲しいと言われ、他店で2回目に予約したら、そちらの店からも予約被りの問題でキャンセルしてと連絡が来た
よーしゃーん : 2024/11/15
★☆☆☆☆
口コミ機能が飾り気に入ったお客だけを採用できるシステムで、批判的な内容の客は来店無しにできてしまう。各店の口コミは見るだけ無駄なので、Google map等で確認するのが手間
そうえもんです : 2024/11/07
★☆☆☆☆
検索機能が全く使えないいつも利用している美容院を予約しようと検索しても出てこない。本当に使えない
たけしの夫 : 2024/10/27
★☆☆☆☆
あれ?ウィジェット壊れてるかもです!!直してください!
伊達なみ : 2024/10/25
★☆☆☆☆
指名したスタッフが出来ないメニューが予約出来るスタッフの方を指名してメニュー追加で2つのメニューを予約したのに、そのスタッフさんが対応していないコースが予約システム側の都合で予約出来るみたい。有り得ない作りの予約システムです。規約に書いてあるってよく分からない説明もいい加減な運営。
青空整備 : 2024/10/23
★☆☆☆☆
サロンに年齢が伝わりますこのアプリで予約するとサロン側に年齢が表示されます。美容師の方がそう仰いました。こちらから伝えていないのに美容師の方に年齢を言われ、不快な思いをしました。
ナリ太郎 : 2024/10/20
★☆☆☆☆
便利だが口コミに問題あり掲載数も豊富で、少し時間が空いた時に細かい設定で検索できるのが便利です。検索で、職場と自宅付近のサロンを探したい時に、離れた複数の場所を対象にできるともっといいと思います。 口コミに関してはとても闇が深い印象です。あるサロンに星4の口コミ投稿をしたところ、「口コミ平均5点を維持したら皆さんにクーポンを配布していて、あなたのせいで4.99になった、常連は皆がっかりしている、あなたは出禁だ」と罵られました。私自身一部誤解があったものの、そのスタッフの言動自体に不快感を覚えていたため、評価は変わりないにも関わらず、その誤解部分を集中攻撃してホットペッパー側に猛抗議をしたようで、その口コミは消されました。 そのサロンは今でも評価が5点満点ですが、母数が多く様々な人が訪れる中、5点満点は通常ありえないため、低い点には毎回抗議をしているんだろうと思われます。 忌憚のない口コミを書くと掲載してもらえなかったり、削除されたりするなら口コミの信ぴょう性がなくなり逆効果になると思います。
TACKMAY : 2024/10/08
★☆☆☆☆
オフのみがない!!オフのみの選択ができないため、オフのみを探せません。毎年夏のみネイルをするので、夏終わりには、安い「オフのみ」を探したいのですが、項目がないため、一つ一つサロンを見て行かなければならず。アップデートの期待を込めて✩1にします。
24954385 : 2024/10/07
★☆☆☆☆
スマート払いの返金の事について問い合わせしても返信が無く、不安です。安い金額では無いので早く対応お願いします
ひめぐん : 2024/09/25
★☆☆☆☆
底辺口コミは消される写真を添付して予約。他の店でカットされておかしくなってる旨も記載。当日店舗に行くと「文句があるなら他所でやってください」と言われた。当日店側がキャンセルを一方的にするならこちらもお金をいただきたい。⭐️は5つカットは渋々されたが碌でも無く謝罪されたが態度のみ。しかも次の客が来たのでーで追い出された。写真添付の時点で店側が無理だと言うならキャンセルをその時する様にしてくれないと意味がない。また行きたくもない店舗がわかる様に自分でメモもしたい。店によって下手なとろこもあるからメモは必要。システム的に問題がありすぎる。また店側がカットパーマとクーポンを出し予約したにも関わらずそのパーマは時間がかかるから無理と。当日違うパーマに。客には違いも何も分からない。システム的に無理が生じてる。またクーポンを店側が作成しているのならリクルート側の説明不足ではないか?リクルートにも責任がある
初心者妖怪の一言 : 2024/09/19
★☆☆☆☆
苗字の変更が反映されません。予約の変更をしようとしてサロンに連絡したら、予約が入っていないと言われました。予約時間を過ぎたらサロンから電話がかかってきたのですが、何故か旧姓で予約したことになっていて、結局施術が受けられませんでした。登録情報は何年も前に変更していて、他のサロンでは今の苗字で予約できています。サロンの担当者も態度が悪く、とても不快な思いをしました。アプリの不具合と思われますので改善して欲しいです。
かけちゃん大好き : 2024/09/13
★☆☆☆☆
口コミ精査都合の悪い口コミ書けません。リクルートだからって利用者を舐めている✋
特にいい者でもないが・ : 2024/08/18
★☆☆☆☆
ハズレを引く可能性大評価の低い口コミは反映されないようなので危険な店も沢山あるように思います。反映しないなら初めから口コミなんて書かせなきゃいいのに。予約時に口コミを誘導している店は特に危険と思われますので予約する際は注意した方がいいです。
ししとう555 : 2024/08/09
★☆☆☆☆
アップデートできないアップデート強制されるのもだるいのにアップデートできなくて予約できなかった
佐々木1 : 2024/08/06
★☆☆☆☆
いちいち出てくるのがめんどくさい男性不可のお店をアプリに出てこないようにする設定が欲しい。ネイルフォトの検索だと条件絞りが使えないのでゴミ
川の中に石がない!? : 2024/08/06
★☆☆☆☆
掲載された店のトラブルに対応しません!この会社のシステムを利用し、とある店舗に来店したが、メニューに記載された内容は行わず、店側のメニューに記載された対応時間よりも短いので、詐欺のような体験をしたので、ホットペッパーに通報したが、指導は店に出来ないと言われた。つまり掲載した後は、トラブルが発生しても、知らん顔で利用手数料だけは徴収する。このような対応をして問題だと感じた。
king731073 : 2024/08/03
★☆☆☆☆
フィルター機能をデフォルトで有効にして欲しいお店のヘアースタイル一覧とか、整体のスタッフの担当の人について、男性、女性のみ表示といったフィルターをつけて、デフォルトで有効にして欲しい。お店を探すときに、ヘアースタイルを見ますが、女性のヘアスタイルが多いので、男性は一番最後までスクロースしないと見れなくて不便です。 また、整体の担当スタッフの場合は、強押しがいいとか、香水が苦手という時に思った時に、担当スタッフの性別でフィルターできるようにして欲しいです。
Katsu.hiko : 2024/08/02
★☆☆☆☆
強制アップデートがうざい使いづらくなった。エンジニアは何考えてるのか
kounderhigh1998 : 2024/08/01
★☆☆☆☆
ポイントが付与されてない毎月定期的に利用してます。今回6月に220ポイント付与される予定だったのに5ポイントしか付与されてませんでした。色々問い合わせ先を調べた結果行き着いたのはAIで何の解決にもなりませんでした。不信感しかありません。
Mダッフィー : 2024/07/26
★☆☆☆☆
AI生成が多い。報告したのに改善無し。カタログの写真にAI生成が多いです。一度カスタマーセンターに報告しましたが、改善されませんでした。あまり重要ではないのですね。腕を磨いて流行りのリサーチをして、お金と時間をかけてカタログ写真を用意している他の美容師さんに大変失礼だと私は思います。
なっこっこっこっこ : 2024/07/22
★☆☆☆☆
AI画像を載せている美容室ヘアカタログに生成AIの女の子の画像が載っているのはありえないです汗自分がカットしたわけでもないのに…。そういう美容室は胡散臭く、絶対に行きたくないです。ちゃんと実在の人物の画像を起用するようにして欲しいです。
ゐぬぬわん : 2024/07/12
★☆☆☆☆
来店したのにホットペッパービューティーを利用して美容室の予約をし、来店したのに無断キャンセル扱いとなっていました。
なはまな。たら : 2024/07/08
★☆☆☆☆
検索しても反映や更新されてない検索しても、新しいスタイリストとか更新が遅いし、休日チェックも反映されてない店が多い。
ゆっうち気 : 2024/07/07
★☆☆☆☆
レビューが反映されないレビューで割引サービスのクーポンを使いたいのにレビューが反映されず割引クーポンが使えない
ポンちくりん : 2024/07/02
★☆☆☆☆
使えなくなりました急にアプリの利用が出来なくなりました…
あぁいぃうぅー : 2024/06/25
★☆☆☆☆
キャンセルについて何年かホットペッパーを使ってましたが、個人サロンに通っていた時、お店側の用事や変更がとても多い時期がありました。個人サロンさんではお客様の確保に当たり前ですが、必須でして、変更のお願いをされる事が多く、結構、お店側からキャンセル手続きを4、5回割りと近い時期にされました。その後、あなたはキャンセルが多いのでサイト使用はできません!というメッセージがきてそれ以来使用してません。こちらより説明しましたがお店側の方が悪質で信じてもらえませんでした。きっとお店側に解約されると困るからかと想像してます。このようにお客様の意見を全く聞かないサイトはどうなのでしょうか?今となってはより優れたサイトがあるのでそちらで充分です。しかし、一刻も早くホットペッパーを「解約」したいのですが、ログインできないようにされている為、手続きができません。本当に悪質に感じますし、とても不愉快な気持ちです。
不愉快な気持ち : 2024/06/25
★☆☆☆☆
ブックマーク内のクーポンを開くと落ちる表題の通りです。クーポンが開けず予約したかったお店をまた探さないといけなくなりました。早急に改善していただきたいです。
ssangdung2 : 2024/06/17
★☆☆☆☆
以前と何も変わらない昔からそうですが空いてない時間の予約が表示されて鬱陶しい。広告費払ってる企業が上に表示されるがそこも予約出来ないくせに引っかかってくるし何なん?????????逆にそういう美容室のイメージが悪くなるからやめてあげたらどうでしょう?リクルートさん??
ちぇ梨 : 2024/06/13
★☆☆☆☆
広告がいちいち鬱陶しいアプリの仕様などどうでも良くなるくらい広告が鬱陶しいです。画面を触るとブラウザに飛ばされるタイプの広告。広告を消そうとするとブラウザに飛ばされる。フィードバックを残そうとしてもブラウザに飛ばされる。どういう心情でこんな広告を作ったんだろうと思いました。顧客を得る気あります?私はその広告と出会って速攻でアプリを削除しました。見せつける広告ではなく見てもらえる広告がいつか作れたら良いんじゃないですかね。
fljfdgkbxn : 2024/06/11
★☆☆☆☆
検索機能が使えないいつまで経っても検索機能が発達してくれないからいい美容室に出会えない。ヘアカタログを見て美容室を判断したいのに、自分が行きたい休日に空いてる所と空いてない所がごちゃ混ぜになっているから探すのに時間がかかりすぎる。昔からなにも変えられてないし、本当に不快なアプリ。
ゆにめはゆ : 2024/06/11
★☆☆☆☆
口コミ掲載されない美容室で縮毛矯正をし、髪の毛は命並みに大事な物なのにビビリ毛にされました。こんなにチリチリにされてショックで本当の事しか書いていないのに店舗にとって都合悪い(取引会社にとっても)事は掲載されない仕組みなんでしょうか?他の方も大事な髪の毛を傷めつけられないように参考になればと思ったのですが。ネット予約もできて便利なのですが、事実を記載できないのでそこが残念です。
にゃにゃろんぬん : 2024/06/11
★☆☆☆☆
運営が最悪アプリが固まり、キャンセルしていないのにキャンセル通知が届き、運営に問い合わせしたらログは正常でシステムに問題ない、予約時に利用選択したポイントも期限切れで返せないのでご理解くださいと強引な返信のみ。リクルートの運営なのでしっかりしたサービスかと思ったのに非常に残念です。
まや@agjt : 2024/06/07
★☆☆☆☆
エラー多い口コミ書こうと思って、当たり障りないこと書いたけど、使用できない文字があるとかで投稿できず。使用できない文字についてっていうところを読んでも、私が投稿しようと思った文章には、該当の文字はなくて。投稿できない。
右腰 : 2024/05/29
★☆☆☆☆
リクルート系アンビションの杜撰な経営姿勢ホットペッパービューティーから毎回サロンを予約している。ホットペッパービューティーサイト(アプリ)に掲載されている店舗の支払い方法は各店舗ページに記載があるが『PayPay決済可能』と表示があっても実際にはPayPay加盟店の審査を通過してPayPay決済を表示しているわけじゃなく個人間送金をやられる。いわゆる小規模な『隠れ家風サロン』『表向き個人経営店』では経営者の個人のPayPayアカウントに支払うため店長のポケットマネーになっている可能性がある。なので大概自当方ががホットペッパービューティーから予約して通うサロン店舗からはレシートを受け取った事がない。所得税を支払うかは経営者側の責任だが、たとえホットペッパービューティーがプラットフォームだったとしても、個人間送金をされることで利用者側にもデメリットもあり施術してもらった対価を支払っている意味もなくなる。又、ホットペッパービューティーが各店舗に支払い方法やレシート(領収書)の提出など管理をしていないため、せっかく貯めて予約に使ったPontaポイント分をまったく「値引きされず」請求された。これには呆れた。これはホットペッパービューティーサイトでポン太pointやリクルートポイントを使用するにしてサイトでは値引き済みの料金を表示されるが店舗側との連携が杜撰なため店舗では値引きされていない料金を請求されるのだ。前者のPayPay加盟店でないのにホットペッパービューティーには『キャッシュレス PayPay支払い可能』となっている件についても、ホットペッパービューティーに連絡し申し立てて「改善」をお願いしたが、適当な返信がきて窓口を拒否され閉ざされた。再度、「お願い」として各店舗に「PayPay決済」の表示をPayPay加盟店に限るよう「お知らせとしてアナウンスくらいはしてもらいたい」「しっかり守るように促して欲しい」と提案したが「お客様から店舗に言ってみては?」と返されそれも無理であった。現在でもそのような税務署申告してないような小規模店舗・ひとり親方の隠れ家的個人サロンはPayPayの個人間送金やレシート未発行をやっている。このホットペッパービューティーの件について消費者センター、個人間送金についてはPayPay会社と税務署に意見書を出した。このホットペッパービューティーの予約時のPontaポイント消失やPayPay加盟店でないPayPay個人間送金の黙認についてはホットペッパービューティー会社への再三に渡る要望は無意味であったため別な方法で社会に注意を呼びかけようと思う。これを書いている現在も失われたポイント分は返還・返金されていない。・口コミにいて・高レビューの口コミを任意で依頼される。・口コミを書いたユーザーと利用者が特定されてしまうので低レビューは書きずらい。・よって口コミレビューは半分当てにならないと考えてます。
日本会議 : 2024/05/27
★☆☆☆☆
いいところは沢山あるんだろうけど、、アプリのレビューを見ている限り、満足している方が思っているよりもずっと多いのですし、友人にこのアプリをおすすめされてダウンロードしました。ですが、、。新規登録ができません。アプリを更新してからもう一度チャレンジしても、一度携帯の電源を切ってから再度新規登録しようとしてもできません。どんな風に新規登録が出来ないのかというと、メールアドレスの記入欄までは普通に入力できるのですが、その後の携帯に送られてくるはずのパスワードが送られてきません。もしかしたら私がメールアドレスを打ち間違えているのかもしれないと思い、何度も確認して記入し直しているのですが、一向にパスワードが送られとくる気配が無く、困っています。私と同じようなことになった人はいらっしゃるのでしょうか、?もしも私と同じような事が起こっている方がいるのなら、教えて欲しいです。また、早急にパスワードが送られとこない原因を突き止め、アプリの改善をお願いしたいです。
最近ネットショッピングにハマってます。 : 2024/04/22
★☆☆☆☆
口コミを勝手に編集する書いた口コミを勝手に編集されるのは気分のいいものではありません。特にそのお店に対して☆を少なくしたり酷い口コミなど一切していないのに、なぜでしょうか?気分悪くて仕方ないです。利用を控えます。
ココちんたん : 2024/04/17
★☆☆☆☆
良いクチコミしか掲載しないこのアプリで予約して行ったお店があまり良くなく、クチコミに真実と良くなかった点を書いたら、掲載してくれなかった。悪い事は隠して良い事ばかり並べて、予約を取らせて、仲介料を取っていらっしゃるのでしょうね。お店に行かれた方の正直な感想を知りたくてクチコミを見るのに、そうやって隠されたら何を参考にして私たちはお店選びすれば良いのですか?自分たちの利益しか考えていないダメダメアプリです。
詐欺アプリまじ勘弁 : 2024/04/12
★☆☆☆☆
誕生日クーポンアプリのことではなく、サービスのことだが、誕生日になるとクーポンが送られてくるのに、今年は…HOT PEPPER Beautyでは会員の皆様にご活用いただけるお得なクーポンを、いつも沢山ご用意しております。お好きなジャンルのクーポンを是非ご検索&ご活用くださいと、特別クーポンは出さないけど店ごとの通常クーポン探してね…みたいな案内が来た。ホットペッパービューティー以外使えないから使うけど、そんなに会員の扱い悪くするものかね…と思いました。
nhfhfs : 2024/04/12
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ログインできない機種変更をしたら、新しい機種からログインができないくらい脆弱なアプリ仕様。ログイン端末が変わるだけでログインできないのか?今は、古い機種からログインしている。
cqom : 2024/04/11
★☆☆☆☆
色々改善して欲しい①ポイント利用についてポイントを利用して予約し、日程変更のためにキャンセル→再予約の際にポイントを見たら減っていました。有効期限切れってことなんですかね。そうなるのがわかるようにするか、日程変更の際に一度キャンセルせずに変更できるようにしてほしいです。わかってたらネットでキャンセルせずにサロンに電話して変更お願いしました。②銀座のとあるヘアサロンのメニュー表示に悪意を感じるメニュー以外のサービス料や土日祝料金を徴収するくせに、わざとメニューには含めていないようでした。最初は変えたばかりなのかな?と思っていましたが、もう何ヶ月も同じようになっています。口コミでも知らずに予約してお金を取られて驚いたという方がいました。利用規約的にokなんですか?昔に比べて変なサロンでも平気で掲載されている気がします。
どら氏二錠 : 2024/04/05
★☆☆☆☆
WiFiに接続しないと繋がらないWiFiから接続しないと情報が取得できませんでしたと出ます、
ささはあさ : 2024/04/02
★☆☆☆☆
口コミ書くやつキモすぎ口コミ書くやつキモすぎ。口コミ書くやつは大体性格が悪い。日頃の不平不満でろくに満足できず、たいがい店の責任にする。
かなたまやらなま : 2024/03/30
★☆☆☆☆
ネット予約できるのはありがたい店舗によるが前日のリマインドメールに予約時間が書いて無いので意味ない。もっとポイントが効率よく貯められるといい。路線や駅では検索しやすいのかもしれないが地方は移動は自家用車なので駐車場がある方が重要なので明記してほしい。シャンプー代金が別なのも本当に困るので明記してください。
ajtxp : 2024/03/10
★☆☆☆☆
アプリ内の独自Payが最悪クレジットチャージも現金チャージも出来ないらしく強制的に銀行口座を登録させられます。口座登録の段階で厳重に本人確認をします。ここまではスムーズに進みました。その後免許証かマイナンバーカードのどちらかでなぜかもう一度本人確認をさせられます。何枚も写真を撮らされて認識出来ませんとエラーになり、初めから撮り直しの繰り返しでした。エラーを繰り返していると「上手くいかない時は問い合わせてください」とメッセージが出ました。散々時間を取られた挙句に中断して一からやり直せとは、ただでさえイライラしているところにトドメをさしにきているのでしょうか。いい加減ストレス限界で、こちらに書き込まずにいられませんでした。ICを使わず写真で確認するにしても、何世代か前のクオリティーです。今どき写真での確認でも他のアプリでこんなにイライラさせられた記憶はありません。昔、当時散々やめた方が良いと言われていたメル○リの本人確認以来か更に酷いかもしれません。アプリ自体は良いと思いますが、coin+は登録方法が改善されるまではストレスの元になるだけですのでやめておいた方が無難です。
m3333333333333333333333 : 2024/02/25
★☆☆☆☆
最低な店紹介するな、カミビトは最低奈良生駒にあるカミビトという店で、今日9:00に予約で行ったら、待たされた。スタッフは3人とも別の客の相手をして手が塞がっていた。しびれを切らして、「予約したのに」と言うと、「まも無くですから」と言い、シャンプーをしている男性スタッフを指示した。しかし、全員手が塞がっており、しばらく待っても、そのシャンプーしている男性(後で店長と判明)は私の事は無視。たまらず店を出た。電話で何故予約したのに待たされたのか聞くと「お客さんの予約内容によって時間調整してます」と、ここで意味も分からないが、では何故それを客に言わなかったかと聞くと「他のスタッフが伝えていなかったかも知れません」と他人の責任。口コミに騙されて、お客を平気で待たすサロンが増えてると聞いていましたが、ここはそんな店の代表的なお店。ホットペッパーも口コミを信じず、独自で調査した方が良いよ。あなた達も宣伝費等もらってるんでしょ。無責任ですよ。高けりゃ20万も払ってる店もあるらしいじゃないの。そっちも圧力かけるからお店もそんな事するんじゃないの?
わわわわいい : 2024/02/24
★☆☆☆☆
二重決済デビットカードのすぐ引き落とされるのがよくて、スマート支払いで使っていました。ですが、推奨していないのならもっとわかるように書くべきです。3度決済され、1度目は返金され2度目は利用した金額、ここまでは分かります。ですが、1週間後に3度目の決済が行われました。カード会社、サロン、ホットペッパー全てに問い合わせしましたが「サロンに問い合わせてください」「カード会社に問い合わせてください」「カード会社ではわかりません」の見事にたらい回しにされ、返金されません。美容院代を2回も支払うことになり最悪です😭問い合わせメールに今後ともご愛顧くださいと書いてありましたが、対応がずさんすぎて使いたくないです。
ruuxoox : 2024/02/14
★☆☆☆☆
使えないあまり使えない
はこ24 : 2024/02/09
★☆☆☆☆
ブックマーク機能ブックマークの件数上限に達したため以前ブックマークした物を整理していたが、何十件も「現在掲載されていません」という表示が出てきた。複数選択して削除する機能がないので、1件ずつ開いては削除するという本当に無駄な手間をとる羽目になった。複数選択して削除、既に掲載されていない物は自動で削除など、改良される日が来ることを願う。
ぴっぴぴぴぴぴ〜 : 2024/01/13
★☆☆☆☆
スマートとは???スマート支払い時にエラーが発生し、予約未完了の段階で決済が実行されました。コールセンターにも繋がらないので返金作業が大変滞ってます。安い金額ではないため、正直数日以上放置されるのは心苦しいです。 金銭を取り扱う立場に相応しい振る舞いをお願いします。 追記 美容院の感想書いてる奴はここに書き込まずに直接伝えてやれよ。ここリクルートが提供してるアプリのレビューだから。文字書けるのに文字見えないのな。
アトカ : 2024/01/07
★☆☆☆☆
問題ありサロン側の操作ミスで何度か連絡無しの来店なし扱いされて利用停止。利用停止では意味がないから退会しよいとするも退会もさせてもらえない。逆に利用者からのサロンへの利用停止機能は?サロン側の操作ミスで利用停止ってどういう状況。電話しても対応かなり遅いので今だに復活せず。
あやはなたさからわはなたさか : 2024/01/04
★☆☆☆☆
もう使いません。勝手に予約がキャンセルになってスケジュールをめちゃめちゃにしてくれました。今度から電話で確実な予約をします。
まんまんまんまわみん : 2023/12/29
★☆☆☆☆
アプデ多すぎアップデートが多すぎて使いたい時に使えない
てちねる : 2023/12/20
★☆☆☆☆
なぜ?久しぶりにアプリ開こうとしたら開けなかった。WEBから見たけどマイページは残ってるからデータは消えてないし何でアプリから入れないんだろう?
tldap : 2023/12/16
★☆☆☆☆
使いづらいとにかく使いずらい。
プロ名古屋県民 : 2023/12/15
★☆☆☆☆
口コミについてサービス自体は非常に使いやすい。が、記載されている数ある美容サロンに勤めている方には、もちろん悪質な方、不愉快な思いをさせてくる方もそこそこいる。こういった件に関して口コミを記載しているが、個人情報が相手側に筒抜けなのが本当におかしいと心の底から思う。下手したらこちらが真っ当な意見を述べていたとしても相手から恨みを買う可能性もある。そういった先のことを考えているのか?匿名制度の口コミにしたって、確実に来店した方のみ投稿出来るようにすればイタズラも防止出来るだろうに。そこら辺はきちんと考えていないのだろうか。こういった制度の為口コミにはもちろん悪いことはかかれないことが多い。これじゃ情報の非対称性もいいところでしょう。もっと客にとってもサロンにとっても安心安全快適に使えるようなアプリに改善していってほしい。
ざんげみゃわ : 2023/11/29
★☆☆☆☆
アプリの検索アプリで検索すると出てこない店が沢山ある。Googleで検索してお気に入り登録してアプリで見れば可能です。
ハイドロゲ : 2023/11/27
★☆☆☆☆
悪い店の口コミが消える嘘は書いてません。良い口コミばかりで行きましたが最低でした。嘘ばかりです。口コミもしばらくは書けるようにして欲しい。行きたくも無い店がずっと検索に掛かるので自分で表示しない店を選べるようにして欲しい。なにせちゃんとした店が少ないためジプシーでどの店がどんな感じか口コミに載せるほどでは無いが自分が嫌だった店がわかるようにしたい。口コミを書いてもどの店か分かりにくいしみつけにくい。美容院はジプシーで色々行くからこそ検索システムはしっかりして欲しい。また店側に予約時に書ける場所はありますが意味はなく、店から連絡もなく、行ってから「他の店行ってみては?」と断られました。断るなら行く前に連絡できるようにして欲しいし、断られた店のコメントは書けません。内容はこの髪型にして欲しいけれどして貰えなかった状態で行くので直して欲しい、と言う内容。店側の意見は美容師はみんなできます!でしたが出来ず短〜くされて引っ張られた上にすみませんでした。とのこと。最低な店ですが口コミは⭐️5のみ。信用できない出来ない口コミしかない。予約システムはありがたいし、ヘアースタイルも見てます。でも美容師からは「これ、前からが無いからわからない」ですって。カタログの意味は?
初心者妖怪の一言 : 2023/11/18
★☆☆☆☆
ポイント返してください利用店でポイント分差し引かれないで請求されたので返してください
7dayoff : 2023/11/16
★☆☆☆☆
メリットが少ない一応auユーザーなのでPontaポイントを使えて貯められるので使いますが、アプリを通してサロンに通ってもバックが少なすぎます。coinも登録しましたが、クレカ払いよりさらにバックが少ない。クレカのポイントもなしだし、いちいち口座に事前に振り込まないといけない。使いづらい。さらに登録しているサロンが限られている。辞められるサロンも多い。改善求む
はいちゃ115 : 2023/10/25
★☆☆☆☆
最悪予約をして、当日時間通りにお店へ行き、施術を受け支払いもしたのにキャンセルにされ、ポイントも付かない、口コミも書けない最悪な美容院に当たり、対応してくれと何度も連絡しているが対応はなし。最悪なアプリですね。
(-_-)(^_^;)(・ω・)ノ : 2023/10/17
★☆☆☆☆
予約の空きがないのですが、なぜですか?はじめに予約日と、メニューを指定して、検索をしました。気になるお店があり、指定した日程、メニューで空きがあるとあり、そのお店のクーポンをチェック。いざクーポンを選択して予約カレンダーに進めば、空きがなしでした。なぜですか?
匿名希望です。20233202 : 2023/10/01
★☆☆☆☆
早く改善してくださいレビューを書きたいのに、使えない文字が入ってるとか言われて全く投稿できません!句読点とビックリマークしか使ってません。ブラウザからやってもダメでした。施術をすごく良くしてもらったのでこのままレビュー投稿できないのは嫌です。早く改善をお願いします。
ピーナッツの木 : 2023/09/18
★☆☆☆☆
星0です。ログインができず、問い合わせしたら杉田という奴から返信が来たのはいいが、随分前に利用したため利用履歴も何も覚えていないと本人確認できないと一向に解決せず時間だけ無駄にかかった。“利用履歴=本人確認”っていうのもどうなの?と疑問に思わずにはいられない。他にももっと確認方法あるでしょ…呆れました。結局、サポートは一切当てにならなくて自力で解決しました。本当に最悪です。
mkkr111 : 2023/09/18
★☆☆☆☆
美容師の体調不良でドタキャン約1ヶ月前から都内の人気サロンでカットの予約をしました。予約の前日に美容師の体調不良を理由にドタキャンされました。美容院側として前日よりキャンセル料が発生するそうで前日は50%と記載されています。こちらは予約が10時だったので前泊し車で5時間かけて楽しみにして東京まで来たのにサロンからあっさりキャンセルされました。キャンセルされるなら行かなかったし逆に50%ほしいくらいです。
toko1113 : 2023/09/10
★☆☆☆☆
サポートデスクが最悪返信も遅い上に答えにならない答えを返してくる。もう2度と使いたくありません。
hinacocoa : 2023/08/31
★☆☆☆☆
本当に使いづらい日付と時間を指定して、「空きあり」で検索をかけて出てきたお店を予約しようとしても全ての時間帯✖️ということがあまりにも多い。例えばネイルとまつエク両方をしているお店の場合、ネイルはあいてなくてまつ毛だけ空いてる場合もネイルの空き枠として検索に引っかかるようになっている。メニューによって空き状況が変わるものもあるので、検索結果で16:00〜空きあり のように出ていても一体どのメニューなら16時から入れるのか全てのメニューを1つひとつ開かないとわからない。本当に不便なのでどうにかして欲しいです。
b.mino : 2023/08/30
★☆☆☆☆
施術ポイント分引かれませんでした。施術中めっちゃ話してました
daqgpgjtmxm : 2023/08/24
★☆☆☆☆
口コミの意味がない店側に有利なアプリ他の方もレビューに書かれていますが、このアプリは口コミを書くと、自分の名前や住所などホットペッパーに登録している情報もお店側に見えるような設計になっています。ひどい態度の美容師やお店があったとしても、ここが直ればより良くなるなというアドバイスでも、自分の個人情報と引き換えになるのなら書けません。残念ながら口コミ評価が全く機能していないアプリです。それにこのご時世に必要以上に個人情報を開示している点も理解できません。このアプリに信用は全く無いため、別の美容院予約アプリの方に切り替えようと思います。
abcmisa : 2023/08/20
★☆☆☆☆
れびゆーの送信も出来ないアップデートしてください→Appleアプリに飛ぶ→またホットペーパーにもどる。の繰り返しでホットペッパーに入れません。美容院の予約も出来ず困っています。
あたあたあだやかあな : 2023/08/06
★☆☆☆☆
アップデートしないと…アップデートしないと使えないからアップデートしようとしたら、ずーとクルクル回ってて使うことも停止することも何もできない!
ブルミア : 2023/08/04
★☆☆☆☆
マイページにログインできないどんな状況下でもマイページにログインできないので、いつもブラウザから予約しています。アプリを入れている意味はほとんどないと感じます。
なんだかんだ、 : 2023/08/02
★☆☆☆☆
口コミ操作は止めて欲しい以前本当に酷い目にあった美容室について、初めて口コミをしました。正直に事実を書きましたが、それは表示されることなく闇の中へ。その時あった事柄を書けない口コミなんて何の意味もありません。逆に褒める内容の口コミなら、詳細に記載しても表示されます。流石にこれはおかしいです。
cinnamon862 : 2023/08/01
★☆☆☆☆
口コミ投稿の反映についていつもは口コミ書かないのですが、初めて行ったまつげパーマ専門店の接客態度が残念だったのでその件を投稿しました。お店の良い点・おすすめポイントもあわせて記載し、次に期待したいと感想を書いたのに反映されていません。他の方の新着投稿は増えているのに。お店側には投稿者が誰かわかってるんですよね?嘘ではないからあえてこちらも書いているので、改善点として受け入れてより良いお店を目指しませんか?良い口コミじゃないと反映されないのなら、感想載せる意味ないと思います。アプリからいつでも予約できるので便利で助かっているのですが、信頼できる内容になるともっと嬉しいです。
そうちゃん2歳 : 2023/07/26
★☆☆☆☆
PayPay対応くらい書け支払い方法書け
にっくふぁじーかすかす : 2023/07/21
★☆☆☆☆
予約が反映されてなかったいつもの美容院を予約。備考も記入して送信押して完了メールもきた。なのに予約前日のメールがこない。おかしいなと思って当日美容院に問い合わせたら、予約入ってないよ?と。ほんとに残念です。
おだみつ : 2023/07/16
★☆☆☆☆
騙されましたブラウザ版から目当てのお店を予約しようとしたら「ご予約の際は、アプリで『店名』で検索していただき、会員登録していただくと、ご予約がお取りできます!」(原文ママ)とあったので渋々アプリDLして会員登録しました。 結果、アプリでも上記と同じ文言が表示され予約はできませんでした。 アプリDL数やユーザー情報を蓄積するために虚偽の情報を載せてるんですかね?最悪な会社ですよ。
ごん(´・ω・`) : 2023/07/15
★☆☆☆☆
全く起動しない。何も見れない。検索もできない。
みけもも : 2023/07/08
★☆☆☆☆
口コミ評価普通や悪い系の口コミは反映されません。良い評価の口コミのみ反映されますのでお気をつけください。お店側との繋がりがあるのでしょう。お店側の悪い事は反映できないようです。なんの為の口コミだかわかりませんね。
内山 春菜 : 2023/06/26
★☆☆☆☆
星5つと星3つお店の口コミを星5つと星3つで別々のお店につけましたが、何故か星5つの方しか口コミが反映されません。。星3つを付けたところは何故ここがこんなに評価がいいのか‥?わかりませんでした。ですが納得しました。評価の悪いものは載せないようにしてるんですね。口コミは信頼はできないです。
いむさささん : 2023/06/24
★☆☆☆☆
全くアプリが起動しない。
みけもも : 2023/06/16
★☆☆☆☆
店によって口コミの返事返さない所もあるマッサージ店で予約して行ったにも関わらず、スタッフが今日休みでいないから代わりの人にさせるとか似たような手口を色々されて頭にきたので予約した店に悪く書いたら、いい口コミだけ返事返して悪い口コミはスルーされた。 頭にきたのでgoogleにもやり返しといた。 まともな店はスタッフがいなくて予約入ったら折り返しの電話してきてスタッフいないと教えてくれる店もある。 たまに客さえ入ればいいと思ってる店も多数ある。私の場合は悪い口コミ書くと大体は口コミには載る。 事実の事を書いても店側がコメントスルーするような店は行かない方がいい。
あぃっちさん : 2023/06/16
★☆☆☆☆
無断キャンセル当日キャンセルだったのですが時間前に御電話したのにキャンセル扱いになりそのお店は行けなくなりました。何回も行っていたのに子供がいる人は当日キャンセルやむを得ない時あると思います。そのお店には自社のアプリを使って来るように言われましたがホットペッパー使いたかったので行くのをやめてしまいました。本当に迷惑行為は仕方ないかもですがそうゆうところ改善してもらいたいです
maaaaasak! : 2023/06/15
★☆☆☆☆
仕様がわかりにくい予約をする時、一目で見て予約状況(タイムライン)がわかりにくい
ガポピン : 2023/06/08
★☆☆☆☆
残念思ったよりバッサリいかれて萎えました最初の一発目が切られすぎてもう何も言えません😭左右の高さも違いますしコンプレックスなとこあってしてほしくないことを最終的にされて残念な髪型になりましたもう行きません
辛口辛麺 : 2023/05/28
★☆☆☆☆
口コミクチコミに編集機能をつけてください。また、店側からも明らかな嘘を書かれている低評価やおかしな口コミを削除できるようにしてください。店側からお金を貰ってるのに、店側が事実無根と言っている口コミも削除してくれないなんて有り得ません。今は経営者がこのサイトを使ってるので仕方なく使ってますが、自分が経営者になったら絶対にこのサイトには掲載しないです。
jinseimuri38 : 2023/05/20
★☆☆☆☆
ありえないゴミみたいな会社
かなたまやらなま : 2023/05/16
★☆☆☆☆
美容院予約メールアドレス 他 入力出来ない
ねこ 好きな人 : 2023/05/11
★☆☆☆☆
メアド変更ができませんどういうわけか、メアド変更ができません。
あじあんねーむ : 2023/04/27
★☆☆☆☆
レビュー過去に載せた自分のレビューを編集したり、削除したりできるようにしてもらいたい。行っていたサロンがひどい対応されたので、レビューを削除したいが、できなくて困る。
もんじゅう : 2023/04/26
★☆☆☆☆
予約後にポイント付与を追加できないキャンセルして再度取り直さないとポイント付与できない。だが、キャンセルすると数秒後に再度予約しようとしても予約できず、結局じゃらんからはできないからお店に直接予約しないといけなくなり、ポイントもつけられなくなり、踏んだり蹴ったり。最低なシステムです
errorばかりの注文サイトです : 2023/04/21
★☆☆☆☆
ごみホットペッパーログインできなくてアプリいれたけどゴミ、UIがゴミすぎ、検索がゴミすぎ、そもそもなんでパスワードあってるのに意味不明なエラーおこるんだよ。20分以上奮闘した使いづらすぎなんでこんなゴミアプリ使わないと予約できないんだよ
かいちゃん〜 : 2023/03/23
★☆☆☆☆
。アップデートしたのにさっきから画像が何回も表示されなくなる。
にゃこ(´・ω・`) : 2023/03/19
★☆☆☆☆
まったく全く起動しない。予約も検索も出来ません。
みけもも : 2023/03/15
★☆☆☆☆
ログインできないし使えないエラーで1週間ずっと使えませんiOSのアップデートもして最新ですアプリをアンインストールしてみましたが変わりませんむしろログインすらできなくなりました
まいか。 : 2023/03/12
★☆☆☆☆
予約日時を間違える最悪のバグ予約すると直前に確認メールが届くのだが、時々その予約時間が間違えてることがある。何年か前からあるバグなのにいまだに治らない。他のアプリもひどい出来だし、たぶんリ社はその辺はノウハウもないし旧態依然のまま無頓着なのだと思う。
love-hunter : 2023/03/11
★☆☆☆☆
よく固まる情報が取得できませんでした時間をおいて…と表示され見れなくなることが多々。
3thbirthdaydisney : 2023/02/28
★☆☆☆☆
ログインすらできん何回入力してもログインもなんも出来んイライラする
につはまはらか : 2023/02/21
★☆☆☆☆
イライラする戻るボタンの反応悪し。改善求む
jGwや : 2023/02/10
★☆☆☆☆
クーポンあっても使えないクーポンばかり。自分で選べて使えるクーポンにして欲しい。
どなみき : 2023/02/08
アプリ概要
| ジャンル | : | ライフスタイル > ナビゲーション |
|---|---|---|
| バージョン | : | 7.36.1 |
| サイズ | : | 178.2 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 764626 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 764626 件の評価 |
スクリーンショット
説明
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リリース情報
今回のアップデート内容です。
・軽微な修正を行いました。
・軽微な修正を行いました。