ウーバー Uber Taxi：タクシー配車アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

Uberタクシーを数週間前から予約をとったのにも関わらず数分以上待たせてから急遽キャンセルを食らった

予約した時間が過ぎてからドライバーが決まりません!別な予約を頼みますかの連絡!何のための予約かわかりません!🤬とんでも無い今後の予約はアナログしか当てになりません

雨の中とても親切な対応をして頂きありがとうございます、又、宜しくお願い致します

迅速で丁寧な対応でした

東京タクシーならずウーバタクシー礼儀正しく誠実で何より安心感があり今後必要があれば絶対にお願いしたいです。

丁寧な対応でとても良かったです。また使いたいです。

2800円ぐらいだったから家に帰るのに使ったのに最終4400円だった他のアプリと比べて安いから使ったのに全然値段が違う

遠回りして予定より20分以上待たせた挙句連絡もつかない2度と使いません

電波が悪くメッセージのやり取りがうまくいかなかったがために、乗車に少し時間がかかってしまった時に、一方的にアプリからチャットで申し立てるとこを断られました。普通に不快でした。そのあと500円のキャンセル料がかかり、前払い金も返ってきませんでした。不快です。

ひとり旅のニューヨークから帰国する時にJFK国際空港まで、Uberを二日前に予約しました。早めに予約できると安心ですし、便利ですね。

助かってます

とても優しい対応でした。ドローンショーには、間に合わないかもと言われましたが、とても急いで頂きました。そんな気持ちがとても嬉しかったです。ありがとうございます😊

お得に安心して利用が出来ました。

予約してもドライバー決まらず来ない。「まもなくドライバーの詳細を送ります」と言い続けた挙句、「配車できませんでした」というオチ。にも関わらず5分前にキャンセルしたらキャンセル料もしっかり取る。なめとんのか

とてもよかった。

タクシー時間指定しても来ないなら最初から予約を受けないでほしい。目的と用があって予約しているのに、そちらの都合で急にキャンセルするのは、しかも時間を過ぎてからは大変失礼だと思う。待ってる時間が無駄。2度と使いません

はじめて利用しました。最初は運転手さんに進めてもらって、半信半疑でしたが、普通に利用できました。もう少し研究したいと思いました。

カードの期限切れで現金払いに変更せざるを得ず。現金払いは割引特典が使えないことがわかり現金で通常の料金を支払うこととなった。

待合場所に違う会社の名前が入っている

2日前に暑いで予約し、前日までお知らせが来ていたのに、当日の時間になった。タクシーがいなくて、待ち合わせ時間の5分後に自動キャンセルになっていました。アプリです。二度と使いません。

ドライバーが急に変更になってしまうのがちょっと残念です…

初めて利用したが、すごい優しい人で安心して乗れた。少し寝ますと言ったら、音楽も小さくしてくれて、気遣いが最高でした。また、お願いしたいです。

自宅から数キロしか離れていない富谷市はGOアプリの圏外だったUberに助けられた。

配車を依頼するを押してもクーリエにしかならない。なぜ?

時間通りに到着できました。丁寧な対応で安心して利用できました。ありがとうございました。

初回75%割引を選択して遷移しといて最後30%割引はないわぁベトジェットと同じ手口じゃん最初にやることではない。何がなんでも最初の約束くらい守ろうねgrabがあったら絶対に使わないよww

丁寧な対応ありがとうございました。

正直。星もつけたくないレベルです。予定があったため、タクシーを予約したらまさかの時間内にこない。10分くらいまたせられた挙句、見つけられなかったのでキャンセルとのこと。その後すぐに某タクシーアプリで呼び、すぐ来てくれたため、予定時刻までに間に合うことができましたが、この一件があった以上、二度とこのアプリは使わないと思った。みんなGOたく使お

よかった

この価格なら頼もうと思い乗車したら2倍以上。どうしてなのか?

タクシーが来なくて電車に間に合わなかった

気をつけてください!Uber上でクーポンなど表示されていたとしても、そのクーポンは適用されません。uberは詐欺のようなことをする企業だと感じました。このアプリは利用しない方が良いです。

海外旅行でよく使っています。ただ今回は空港へ行くために、前日から予約しておいたのですが来る気配がなく、時刻を過ぎても来ませんでした。慌ててキャンセルし、別のドライバーを探し間に合いました。どういうシステムなのか分かってないのですが、予約した時刻に来て欲しかったです。予約したからと安心せず、一度確認が必要かもしれません。

支払い選択がカードができず現金しかできないのは長距離移動では不安をあおるだけだと思う。どうしてなのか教えて欲しい。

「予約」が予約ではない。「予約」と書いてあるが、実際はリマインダーのようなもの。乗車予定時間の30分前に配車がかかり、ドライバー探しが始まる。そこで見つからなかったら自動キャンセルされる。ゴミ。予約する際はタク会社に直接電話して予約取るが吉。

海外でesimなどを事前に用意すると大抵現地の電話番号がついてないので電話番号なしでも呼ばれるようにしてもらえないと非常に困りました。ドライバーさんはとても親切な方が多く◎トランクは何個くらい入るかの表記もあるとなお良き◎

飛行機も遅れてしんどかったので安全に届けてもらってとても助かりました😭初めての配車アプリで不安でしたがご親切な対応ありがとうございました!

ご丁寧にありがとうございました!

とても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

降りる時にドアを外から開けてくれるという会社の方針に驚いた。その一手間で忘れ物防止にもなるという!流石!

前日に予約確定しているのに、迎える時間が過ぎても来ず、ドライバーがいないと言ってキャンセルされました

前夜に予約し、翌日時間通りに出発地点に行くと、"ドライバー都合で15分近く遅延"とアプリ上に表示され、その後ドライバー都合でキャンセル。"代替車を探します"とアプリ上に表示されるも5分以上経っても放置状態、探しているかも不明。結局他のタクシーアプリで配車依頼し直し、予定時刻より大幅遅延。割引クーポンあるからお願いしてみたが、今後予約機能は使わないです。

もう少しで電車に乗り遅れるところだった💢️

雪の日に来ていただきとても助かりました。ありがとうございました。

大雪の中、助かりました。安全運転で安心しました。ありがとうございました。

松葉杖で生活している者です。病院まで行きたいのに2kmという距離だと30回配車依頼したけどドライバー全員にスルーされました。一度も乗れず。

予約時間10分過ぎてからドライバーが見つかりませんとか…

年寄りにはなかなか間違えてたのんだ時キャンセルの仕方がわかりません、わかりやすくしてください。

予約したのに来なかった。勝手にキャンセルされて待ってた時間が無駄になった。来れないなら予約受けないで欲しい。

基本は良いんだけど予約機能が最悪。予約完了して指定した場所で数十分待った。車体が用意できないなら予約機能として用意しないで欲しい。せめて車体が用意できたできていないの表示は欲しい。

タクシー手配をしたタイミングで乗ってなくても距離分の料金が請求される。それはまだいい。手配してタクシーが見つからないからとUberのシステム側でキャンセルされた分の請求をサポートに3回問い合わせてやっと返金。こんなに問い合わせないと返金しないもんなのか?そもそもこっちはタクシー乗れてないんだぞ?

目安の金額よりずっと高額な請求ばかり。全く信用してません。

トリヴァンドラムから利用時クレジットカードが選択出来ませんでした。現金のみ。

キャンセルを3回連続された。湘南在住には、不用なアプリ

朝の渋滞のためか予約した時間に来ない運転手が割り当たった通知が来たが、どう考えてもその位置から10分で来れるわけないどういう配車してるんだよおまけに運転者が間に合わないと判断したらしく、運転手の割り当てが解除になった結局時間が過ぎても運転手の割り当てさえされなかったのでキャンセルした前もって予約した意味ないじゃん

肝心な場所で手配できない。待たされた挙句キャンセル。そのくせ一丁前に営業の通知はバンバン送ってくる迷惑なアプリ

配達員が居ないのに料理を作り始める店舗、キャンセルできないユーザー、どちらも不幸になります。改善を期待します。

今回は二度目の正直でしたが、イイ方に当たり良かったです。

due to the unsafe drive, i did not pay the tip and isually after the ride the recipe is automatically issues but in this case i had to send one email to request the issue. it is time consuming and not user friendly service 運転がひどかったのでチップなし いつもはすぐ発行される領収書はいちいちメールをしないと発行されない 不便 不親切

電車が目的の駅前で最終になってしまい使いました。初めてでしたが、使いやすくて良かったです。

ご用心!カイロでUber、何遍も表示料金よりも数倍高い料金を現金払いでふっかけてきます。その都度、ふざけるな、高すぎ!と返してキャンセルしました。でも結果的に普通のUberに乗れて目的地まで行けました。お気をつけてお越しください。

「前日に」早朝5時50分で配車予約をしてアプリ側から予約完了の通知があり安心していたら、当日待ってても来ず、5時55分にドライバーが見つかりませんでしたの通知があり、極寒の中歩いて駅まで向かうはめになりました。飛行機にはなんとか間に合いましたが、代替案を練るためにも5分前にキャンセルを知りたい。いかにも外資だなという感じ。

前日に予約して家で待っていたのに20 分後に勝手にキャンセルされました。行けないなら前日の時や前もって連絡して欲しいです。病院に行くために予約したのに、大変困りました。カードで前払いなのでカードの引き落としはされるんですよね?ウーバーの残高として金額は返されましたが、私の住んでいる地域はウーバーが充実しているとは言えずそのように返金されても使い道に困ります。どうしてもっと前もって行けないとか連絡なかったんですか?無責任です。

数時間前に予約して時間になってからの過ぎた後に ドライバーが見つかりませんでした って マジ無能アプリ過ぎる無駄に待っただけしかも 位置情報さえも見えんし もしダメだったらすぐ通知してくれ 無駄過ぎる!!!

最初来る予定だったタクシーはずっと8分のまま動かず、メッセージも電話もしたけど応答がなく寒いので他のタクシーを探しできてもらいました。

クーポン適用方法もわからない。準備していざ呼んでもタクシーが周りにいない。Uber eatsのように、もうちょっとわかりやすくならないでしょうか?

2週間も前から予約しといたのに、寸前に向かえないと、、、キャンセルされた。酷い!祖母の病院の為に予約していたのに、これでは困る。その後予約し直して1時間遅れで病院へ到着できました。

予約していたタクシーに乗れなかっただけでなく、他の誰かを乗せて走った料金を俺のpaypayから掠め取られた。どういう顧客確認をしているのか不信感が募る。三週間後に返金はされたが、深夜の寒空のなか途方に暮れる羽目になったことは忘れられない。

急いでる時に使ってマッチング10分待ったのに別のアプリに画面移したら勝手になかったことにされてまた追加で10分待つはめになったが、また勝手になかっことにされて結局時間だけが無駄になった。人の時間をなんだと思ってる?2度と使わない。

土曜日朝7時半に予約確定していたにも関わらず、配車決定したのが7時半過ぎでした。結局タクシーの到着は7時50分に…危うく新幹線に乗り遅れるところでした!運転手さんは親切な方でした。

障害者の記入ができないので割引されないのは人権侵害になると思います。なので他の連携しているpikupを使います。羽田空港までにも使えるようにしてもらえないのはたくさんいる障害者(発達)の方の損失です失礼です。

配車予約を行い乗車前日の夜時点ではドライバーがアサインされていたのに、当日になってアサインが解除された。その後、乗車時間の数分前になっても替わりのドライバーのアサインがされず、仕方なくキャンセルすることとなった。他社の配車アプリで運良く手配できたので予定に間に合ったが、このように予約機能の信頼性が低いようでは怖すぎて使えないので次回から他社のアプリを使用しようと思う。

予約前日にAM5:30に予約し、予約確定となりましたが時間になっても来ず。大事な予定に遅刻しました。本当に二度と使いません。配車手配できないならせめてお知らせしてくれるとか出来ないんですかね。本当にこのアプリお勧めできないです。

初めて利用。別途、手数料やお迎え料金などかかるのは他社アプリと同様なので仕方ないですが、見積もりに3000円以上ほど上乗せで驚き!運営に問い合わせ、日本の料金設定、北海道の冬料金がアプリに設定されてなかったと回答だけ。理解できない。もう2度と使わない!

表示されている金額よりも高い金額を請求されました。Uberへ問い合わせて返金を求めても応じてくれません。酷いサービスです。

このアプリでタクシーが予約できると知って前日にタクシーを予約をしました。翌日その時間帯に外でたらタクシーが居なくて少しだけ遅れるのか?と思ったら5分遅れて通知で『ドライバーが見つかりませんでした』と通知が来ました。こんなことがないように前日に予約したのに時間すぎた後に通知をするだけって無責任すぎます。おかげで時間がなくバタバタになってしまいまた。電話するなりちゃんとした謝罪はして欲しいくらいです。あまりこのアプリはおすすめ出来ません

使える業者増やして欲しいtaxi goの様に

急ぎでタクシーを23区内の近くで探したのですが、4.5分クルクルして「3分でドライバーとマッチします!」みたいな事が表示され待っていたのにタクシードライバーが見つからなかったと普通に見捨てられます。居ないのであれば早く切りかえたいので何かしらのアナウンスが早めに欲しいです。他の場所に電話したら1分で見つかりますのでオススメです

なぜ今のは、先払いと、運転手さんにも2000円しはらわないといけないのですか

ドライバーは最高に良かったですが、待ち時間の割引があったのか無かったのか不明なままで満足できません。

ゴミ予約時間にタクシーは来ないドライバーが捕まらなかった通知も予約時間過ぎてからで遅い

すぐに来ない

配車確定で車が来ず、しかも料金も取られて詐欺。使わない方が良い。

サポートに問い合わせたら解決もしていないのに勝手にメッセージ欄を閉鎖された

田舎では使えない

東京なのにタクシーがまっっったくこない。

タクシー待ちで30分以上待たされ挙げ句来ない○△□ゴミアプリ○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□○△□

予約確定を確認しましたが予約時間に来ず、予約時間の10分後くらいにドライバーからキャンセルされました。2度と使いません。

届かないオーダーに関しての問い合わせをしたいだけだが、永遠にたらい回しにされるサポートを提供してくれたわい回しにしないでくれ

数日間にタクシーを予約、予約完了しましたと連絡があり当日指定場所で待っていました。予約時間になってもドライバーの詳細情報がこず、5分くらい待っているとドライバーが見つかりませんでしたと結局タクシーは来ませんでした。急遽別のタクシー会社に連絡し無事間に合いましたが、予約しているにもかかわらず予約時間を過ぎてからドライバーが見つからないとはどういうことでしょうか。二度と利用したくないです。

①予約しても配車できなかった場合キャンセルされるが、予約時間を過ぎるまでその旨通知が来ない。仕様を理解していないと詰むリスクあり②そういうものと言われて終わりかもしれないが&周知のことと思うがサポートに人間は出てこず○△□③細かな点だが文字入力欄が日本語フォントじゃなく繁字体フォントで不愉快

タクシーの場合は値段は着いてから確定するのでいやらしい運転手は結果遠回りされたりする。ポイントが貯まってウーバーイーツで使えたりするのは良い。キャンペーンも多少あるのは良い。

田舎でタクシーしか選択肢がなかったため、タクシーを選択して時間指定。予約が確定していたのにも関わらず時間を過ぎても一向にドライバーが現れない。ドライバー情報はもうすぐ表示される、と記載されているがドライバー情報も入らず連絡手段なし。やむなく自らキャンセルをしました。せめて事前にドライバーが用意できないなどの理由でキャンセルにされていたら待つ必要はなかった。

10:40に予約したのに10:20に来た正直困ったでも無理なのかなー運転手さんは丁寧でした。

タクシーは呼べず、一度も利用できないまま、一方的にアカウントロックされた。サポートに問い合わせをしても、「利用規約に違反」という内容のない回答だけ。一度も利用できなかったのに、何が違反なのか問い合わせをしても無視。カード情報を含む個人情報だけ盗まれた。絶対に利用しないほうがよい。

お勧めできません。配車の予約は確約ではありません。予約したつもりで予定時間まで待ってたら予約時間を5分経過してから「ドライバーが見つかりませんでした」のメールが来ることがあります。事前に「ドライバーが見つからないかもしれません」などの事前警告もなしで一発キャンセルです。事前に代替手段を取っておけばまだマシですが、そうするくらいなら最初からその代替手段をメイン手段にした方がいいです。イーツの方は未利用なのでわかりません。

利用料金が登録した決済方法支払られたとは知らなくて、もう一度表示された金額をPaypayで支払った。ドライバーさんは会社からキャンセル処理をすると言いてくれました、ありがとうございます!ところが、車内の決済システムは連動できないでしょうか?またよろしくお願いします。

意味わからない請求が2回も来ました。問い合わせても全然返答なし。いい加減にして欲しい。本来の請求とは別で1万近くも引き落としされてるんですが。二度と使わない。

タクシーを呼んだが、自宅住所が誤っていて、修正したのに反映されない

マップ上ではウヨウヨいますが、10分くらい待たないと見つからない&そこから向かうので20分は待つ前提で利用する必要があります。対応タクシーの数が少ないのかな?でも、英語で話しかけてくれる優しいドライバーが多くてありがたいです、その点はさすがウーバー。

利用してたけど、近くまで来たドライバーがいきなりキャンセルして来た なんこれ目の前でキャンセルされることがある目の前でキャンセルしたドライバーの評価下げられないのなんとかしてマッチングしないようにして

2日前に予約したのに、当日、予約時間になってもタクシーが来ない。5分後にアプリ確認したら「タクシーが手配出来ません」やて。何の為の予約やねん。お陰で朝から大変やったわ。予約の意味を理解してない最悪のアプリやわ。

追加の現金を要求するドライバーをとりしまってほしい 非常に迷惑

配車時には割引料金で表示されていたのに支払いでは元の割引額より割少なっていて高額な支払いだった

使いやすかった

日本のvisaカードが使えないのは不便。

悲しい

運転手さんから教えてもらいましたが、Uberのシステム上、特に短い距離だと運転手さんが予約を取りたがらないそうです。なので時間通り来て欲しければ、タクシーの運送会社に電話して予約するのが確実みたいです。

まだ何も使ってないのに、期限も来てないのに、初回クーポンがなくなってしまいました。どういうことでしょうかとても悲しいです。

せっかく予約してもタクシーが来ない結局、家族に送ってもらうことになった大々的に予約対応と詠うなら、希望に添える対応が信用への近道では?2度と利用したくない

間違えた住所に送りつけられた上に電話したと嘘もつかれて返金対応もされない

初回サービスのDMがあり使ってみようと登録手続きをしたら何度かアプリがフリーズし、やっと登録出来たと思ったら今度は配車手続きで何度も画面が動かず。次回はすんなり行って欲しい。

仕事の為遅れないよう事前に予約しておいたのにも関わらず、15分前にマッチングしたドライバーが2分前になって突然キャンセル。アプリ側が自動で別タクシーを探し出し手配したものの、大幅に遅刻。おかげで仕事にも遅刻。あとで領収書見たらしっかり予約料700円取られてる。もちろんクレームを入れて予約料の返金を求めたが、テンプレの謝罪メールだけよこして(天候不良や交通状況などの理由でキャンセルされる事もあり〜返金はできないシステムですので〜)、この問題は既に解決済みと表示切り替え、この後一切問い合わせ不可。いや予約した車勝手にキャンセルしてそこから新たに手配したんだから予約料は返せよ。予約時間とっくに過ぎてたじゃん。こっちがキャンセルしたらキャンセル料取るくせにこんな悪質な対応あり得ない。GOなど別のアプリを使った方がいい。

ブラウザからは、問題なく配車できた。海外で急に配車できなくなって困った。

もう少し細かく分岐が必要

名氏になっちゃってます。日本では「姓さん」と呼ぶのが一般的だが「名さん」とは失礼に感じます。

15分前から待ってたのに予約時間の5分後にマッチしませんでしたと連絡が来た時間無駄にしたお金も返ってこないし詐欺でしかない利用はお勧めしません

予約機能使って高いお金取られて、結局時間には間に合わない田舎ではドライバーが少ないので仕方ない

トリファのeSIMを使っていたので電話番号が使えなかった

3時間前に予約して確定したのに予定時間になって配車できないと通知がきた絶対に遅刻できないのに大変な思いをした

1週間前から配車の予約をしていたのに結局来ず、当日の天気は良く、他のGOタクシー等でも配車は20分ほど待てば来る予定でした。何のための予約サービスなのか分からず問い合わせしたところ天候等当日の影響で左右されるとの苦しい言い訳!2度と使わないと思いました。何の意味もない予約制度やめた方がいいですよ!

徒歩で帰る羽目になりました。ご利用はしないほうがいいと思います。

運転手が間違った乗客を乗せていたので、料金を払ったのにタクシーに乗れませんでした。タクシーに乗る前に料金を支払っていました。ところが、運転手が間違った乗客を別の目的地へ連れて行ってしまい、さらに8,700円を請求されました。私の¥8700返してください!

旅行先の香港でuber配車時に支払い方法をApple Payにすると、請求先住所の更新エラーになり、先に進まない。仕方なく現金にしたらこの国でその支払い方法はできないみたいなエラー。であれば、最初から選択肢に出さないでほしい。その後、実カードを登録してアプリ再起動など試行錯誤してたら急に配車できた。グローバル利用をもっと考慮したアプリ改修に取り組んでいただきたい。

ウーバーは迎車料金がプラスされるのか、道路上で流しのタクシーを拾うより高い料金を取られました。行きは流しのタクシー、帰りはウーバーのタクシーを使いましたが、20%以上ウーバーの方が高かったです。(迎えに来てもらった分、仕方ないのかもしれませんが…)

確定金額から近場で降りたのに金額が上がった。運転手は問い合わせをしたら確定金額より上がることはないから返金してくれるはずだから問い合わせをしてとのことで、問い合わせをしたらAIの判断がどうこう一点張り。返金されることなく無駄に2000円もとられた。納得がいかない!その後エラーでアプリが使えない。

どれだけ悪質なタクシーの報告をしても何も改善しない。不当請求を沢山されても何もしない。途中でシステムが返信ボタンを消すから連絡もできなくなる。手数料が欲しいだけの悪質なカスタマーサービス。

数日前から事前予約を利用し、担当者まで確定?している状態(顔や名前が見えている状態)にも関わらず、出発時刻になってもタクシーがこず。数十分前まで担当者決まってたけど今どこだろう…とアプリを確認したところ、そのドライバーは消え、新たにドライバーを再度探している状態に。予定していた乗車予定時刻以降に新しいドライバーからの通知がはいる。(この人は良い人でした)先方都合で最初のドライバーが勝手にキャンセル?したせいでドライバーを再度探す状態になり、予定時間につくことができなかった。最初のドライバーにマイナス評価をつけるシステムが欲しい。

数時間前にタクシーの配車予約をしたにも関わらず予約時間にタクシーが現れず数分後「タクシーが見つかりませんでした」となった。おかげで予定の電車に乗車できず、予定に遅刻することになった。なぜ予約時間に配車できない予約を受け付けるのか。まったく信用できない上に苦情を申し立てることも出来ず大変後悔した。

7時に予約しました。 6:35までにドライバーが確定しますという通知があったものの、時間になっても確定せず、7時になっても確定せずでキャンセルしました。 出来もしない約束で利用者を期待させるのはやめて欲しいです。

台湾旅行のためにインストールしました。1日目は無事使えたのですが、2日目から位置を入力して、タクシー選んで、と順に入力していくのですが、最後まで行くと、最初に戻ってしまうという繰り返しで、一番肝心な時に使えず残念でした。その後道で通るタクシーはアプリを通してきた車ばかりで、道では拾えず苦労しました。改善して欲しいです。

つかえない

友達と4人でハワイに行った時初めて利用しましたが、目的地を設定出来るので英語は話せなくても良いしドライバーと車が事前にわって選べるので安心でした。旅行中何度も利用しました。車の中に携帯を忘れて慌てていた所車が戻って来てくれて親切なドライバーさんで助かりました。次回も利用したいです。

予約「確定」となっていながら、約束の時間の5分後にキャンセル。やめてほしい。タクシーつかまれにくいからこその事前予約なのに、本当に困りました。

予約が20分前に確定してるのに、予約時間5分以上過ぎてから、配車できませんでしたは無いでしょ。危うく乗り継ぎできないところでした。旅行先では危険極まる。

前日に入れた予約時間に来ず。数分後、ドライバーが見つかりません。とな。小学生のおつかいじゃあるまいし、カネ儲けたいなら、予約分くらい確保したら?おかげで、国際的に乗り遅れそうになったわ。皆さんは、予約入れる際は、来ないことを想定して、他の交通機関に切り替える時間分前倒しにしましょう。

クレジットカードにウーバーの不正利用疑いがありサポートに問い合わせしましたが、一週間返信がなく、クレジット作り直しになりました。二度と使いません。

予想より早くきた

初回限定プロモーションコードを使用して配車したが、支払い時に適応されていなかった。何度も問い合せたが、何度か催促して対応が2週間後と遅すぎた。回答はアカウントが重複しているとのこと。UberEATSでさえも使用したことがなく全く身に覚えがなく、その事を問い合わせると別の担当者に繋ぐと返信があり、3週間ほど音信不通。問い合わせ履歴も見れない。

起動しないアップデートが途中で止まり起動も削除も出来ない

地図操作が不便過ぎるので早急には改修してください

最初にマッチした車を10分程待っていたのに何故か他の車を探しています…という表記になりました。これは一方的にマッチしたタクシーにキャンセルされたということでしょうか。諦めず探すとまた他の車とマッチしました。7分程待ってようやく待ち時間が3分程短くなりました。予定より随分遅いなと思いつつ待ち続けましたが、どこか信号がある訳でもなさそうな場所で動かなくなり、更に7分程待っても待ち時間は一向に減らず。結局偶然通りかかったタクシーに乗せてもらい、こっちはキャンセルしました。こちらも暇ではないので、乗車時間はある程度正確にして、遅れそうなら運転手から何かしらのアクションが欲しいのですが。二度と利用しません。

3週間前にタクシーを手配しました。しかし当日になって、手配するタクシーが見つからないとキャンセルのメールが来ました。たまたまメールに気づいたからよかったものの、あまりに酷すぎます。即アンインストールしました。

車内○△□臭い

予約しても時間に来ない。なんのメッセージもなく、待てばくるのか、どのくらい待つのか?来ないのか?不明すぎて、5分待ってキャンセルしました。

東京や日本向けにきちんとローカライズするべき。これでは使い物にならない。迎車が「5分後に到着」と表示されておきながら、実際は15分後に到着、といったことが多い。話にならない。

タクシーが見つからずキャンセルされたにも関わらず、返金されない。サポートに問い合わせても同じ話ばかり。何日経ってもキャンセルにもならず未完了の状態で、未完了の状態に対する請求はされていない、信用照会はすでに解除、完了されているため支払い状況の確認ができないと。全然タクシーが来ない上に勝手にキャンセルされ、返金もされず最悪だった。

乗車位置に着いたのでアプリ開いて乗る車は今どの辺かなと見てみたらドライバーが勝手に交代されプラス10分程度余計に待つ事になった。こちらサイドは予約からある程度時間経過したらキャンセル料取られるのでキャンセルしたドライバーに対しても何か評価させて欲しい

タイトルの通り、乗車時間間際になってドライバー情報が消えてドタキャンされることがあり、イベントの帰りなど代わりの足の確保が難しいシーンで予約しても安心できません。私の場合はプレミアムワゴンを予約して前日にドライバー、車が確定しや当日乗車時間近くまでは表示されていたのに直前になってドライバー情報がクリアされていました。当然タクシーは来ません。万博最終日の帰りにこれをやられ電車に乗るための東ゲートへも移動できず同行者の友人や家族を巻き込んで路頭に迷う羽目になりました。長蛇の列となっていた一般タクシーの列に並んでいたところ臨時の桜島駅行きのバスが運行されたため夢島からの脱出はできたものの終電には間に合いませんでした。友人が車で迎えに来てくれたのでなんとか帰られましたが家族や友人にせっかくの万博の思い出に対し最後の最後に水をさす形になりUberを使用したことを非常に後悔しています。二度と利用しません。

レビュー4.8って笑絶対サクラやろ、本当にタチが悪い。やってること詐欺やろ。よっ!詐欺師!

エジプト人にぼったくられたキャンセル料どうやっても未払いのままらしい、もう使うことはありませんぼったくり請求に乗じてるのゴミすぎる

10回利用していたらまず自分のプロフィール欄の確認を。海外ではチップの有無をチェックして支払わないと後から評価を下げられる可能性があるので注意してください。ほかに注意することは、ドライバーを待たせない・挨拶・名前と行き先を言う・愛想よくすること・うるさくしないこと・くさいとダメ・飲食は絶対禁止・手動のドアは優しく閉めることです。特に日本人はバタンとしめがちで嫌われやすいです。国内だと二度とマッチングされたくない(呼び出されるのが不快)からと近距離の場合も星1をつけられます。障がいなどの割引も持ち出しなので嫌われるそうですよ。先日台湾で使いました。台湾は住んでいたので分かりますが、正直言ってタクシー運転手の質は昔から悪いです。こういうアプリがない頃は、流しでボッタクリやメーターを倒さないなどはよくあることでした。台湾女性からも「女の子ひとりは危ないからなるべく流しは使わないで、コンビニの端末から呼んでね!」と言われていたくらいです。今はアプリ普及のおかげでボッタクリはないですが、挨拶とお礼をしても無視、運転は荒い、態度悪い運転手がほとんどでした。それでも仕事に影響するのを考慮してこちら側は5を付けていたのに、4.7台に下げられて本当に腹が立つ!でもUberがサービスを始めた頃はドライバーの方々はとても良い接客をされていました。やはりシェアが大きくなると問題あるドライバーがほとんどを占めるようになるんですね。海外旅行好きは台湾やインドではUberはできれば使うのをやめておいたほうがいいです。台湾で数回目からブッキングできなくなったというレビューがありますが、ドライバーが星1とか2を付けているからです。おとなしくしていても理不尽な評価をつけられる可能性があります。特にヨーロッパ圏ではその評価を見てキャンセルされるのでもったいないです。4.8ないとスルーされますよ。アカウントを消して作り直しても良いですが。東南アジアと日本では他社の配車アプリを使っていてなんの問題もないです。台湾ではコンビニ端末で呼ぶか別のアプリを使うか流しのタクシーをバトルする覚悟で利用しましょう〜!というか流しのタクシーの運転手さんのほうがむしろ良い人が多いです。Uberは…。ドライバーは評価ができて良いシステムだと思います。客はふつうのタクシーを利用するときの倍は気をつかう必要があるので、なんのメリットもないでしょう。高評価を取るゲームかな。私はドライバーさんの評価も別に必要ないです。ドライバーのように評価から人を選べるなら別ですが、乗客としていちいちキャンセルしません。短時間での人間の評価なんて、チップの有無と外見の好みやそのときの機嫌にも左右されるし意味あります?

最初に連絡をもらった車が到着したにも関わらず別の方に予約変更となり、次に案内された車も到着したと思ったら別の方に変更となった。結果的にその次の車が来るまで20分も待たされた。それであればもっと安い料金の車を予約していたので納得できない。Uberが信用できないのでチップは運転手さんに直接渡しました。

指定時間までにマッチングすると書いていたのに、結局マッチングせず、、、 別のサービスを利用してくださいと言われる始末、、 20分待った意味は何?

もう少し設定しやすければ良いと思うのですが。

アプリ上で受信トレイが開かないので、届いているクーポン(オファーコード)を使えないです。

タクシー予約したら予約代700円もとられてました。ありえない!!

台湾で使用しました。1回目は普通にブッキングできたものの2回目からは全く出来ず、友人のアプリは初手から使いものにならず流しのタクシーにおせわになりました。このアプリはゴミでした。

皆様が投稿してる通りでした。ドライバーが確定して安心していましたが、直前にドライバー情報が消えキャンセルされていて徒歩と電車で帰宅することに。何の意味がある予約ですか?ドライバー情報スクショしておけばよかった、評価良いドライバーでも絶対安心しちゃダメ、来ないから

前日予約しておいて 予約できたので、いざ待ってみて、時間になると見つかりませんでしたと書かれていました。なら最初から予約確定としないでほしいですね。昨日の時点で見つかりませんでしたと言って欲しいものですね。

運転手さんと、メールのやり取りができたのでとてもスムーズでした。先日他社さんを利用しましたら、電話が聞き取りにくく少し不便でした。

割引で呼んだけどアプリがわかりずらい

配車サービスを利用しようとしても、SMSは届きません

イベントに間に合うように事前に配車予約しており、前日にも予約確認(時間、場所、運転手、車両ナンバー等)できていたのですが、当日になって予約時間10分前に確認したところ、予約確認ができなくなっており、最初から予約していなかったような状態になっていました。間違えてキャンセルしたのかと思いましたが、その履歴すらありませんでした。雨の中、小さな子どもたちを連れ途方に暮れました。不信感しかないので、今後お世話になることはありません。

タクシー呼びたいのに、インターネットに繋がってないてタクシー呼べません。屋外で他のアプリはきちんと繋がるのに!

呼ぶ場所によっては15分以上待っても来てもらえない事があり、結局諦める事もしばしばです。

早朝便のため利用しました。不安なく安心して使えました。ありがとうございます😊

配達目安30分と書いてあったから頼んだのに、進むとお急ぎは課金させられ。課金したのに。注文完了後に35分だったのが45分に伸びて結局1時間もかかった。以前はもっと早く来てたのに、もう絶対使わない。

外国で利用したときは、事前に知らされた金額内に収まっていたが、今回は1.5倍だった。タクシーがいらっしゃったからかもしれないが、事前に使用料などを決定するか、予想金額を超えないようにして欲しい、

旅行のために事前に予約したけど、時間になっても来ないから何度もアプリで確認したら、「間も無く到着」の表示。10分以上待って、来ないから再度アプリを確認したら急に手配できずキャンセルになったって表示。遅れてて、急いでるのにまじあり得ない!2度と使わない!皆さんも要注意です。

予定の3日前にタクシーをこのアプリで予約。アプリには「当日の1時間前に詳細をお知らせします」と表示されていたので安心していたのですが――結局、予定の時間を過ぎても何の更新もなく、しばらくして届いた通知は「配車できませんでした」の一言。いや、それを予定時刻の10分後に言われても遅いです。来るかもしれないと待っていた時間はなんだったのか。「予約」とは一体何のためにあるのでしょうか。さらに驚いたのは、失敗した配車の履歴がアプリ上に一切残らないという徹底ぶり。まるで「何もなかったこと」にされているようで、その“仕様”にはある意味感心すらしました。信頼性ゼロ。このアプリ経由で予約するのはおすすめしません。私は二度と使いません。

Uberは、自分の国で使うためにダウンロードしておいても、アメリカかカナダなど、Uberが使える国ぬらそのままのアプリで、登録したままのクレカで、言語で、そのまま今いる場所のUberが呼べるので大変便利。また、ヘルプも自分の国の言語で問い合わせても対応してくれて大変助かった!世界中で安心の車移動ならUber❣️よければ、こちらのお友達クーポンを使ってくれれば、初回乗車が40%OFF(最大¥4,000」割美にになります。coupon code73cqgu2h6zxv

移動中も安全確認の連絡がありとても安心して乗る事ができました。

1週間前に6:20に予約。当日になったらドライバーが何度も変わって、何度も遅れますの繰り返し!結局6:50になってもタクシー来ず!仕方がないからキャンセルして駅のタクシー乗り場まで歩いたわ!マジで使えない!!

台湾で使えるというというので、何度か呼んでみましたが、決済してから、何故かまた最初からやり直しか、数十回続いています。当然全くタクシー呼べませんので、台湾で使う際にはご注意をホテル以外でタクシー呼ぶと、遠回りされるので、アプリでタクシー呼びたいのですが、FAQも使い物になりませんので、⭐︎1以下です。ios26非対応でしょうかね?

ドライバーさんの対応は全く問題ないのですが、初回2,000円offとの事だった為アプリをダウンロードし、乗車及び降車場所を入力したらそのまま確定しか表示されなかったのですが、クーポン適用されず、色々検索したら現金は適用されないとか、配車予約の前に先に支払い方法(クレジットやペイペイ)を登録していないとクーポン適用されないなどとても判りづらく、それなら他のパンダタクシーの方が安いので良かったなと思いました。

タクシーを呼ぶ際電話番号認証しかないの、マジでやめて欲しい。海外だとsmcに番号届かなかった。他のやり方入れてもらわないといざという時本当に困る。

注文確定前に車がどれくらいで来れるかをもう少し明確に表示してほしい

配達員にチップを課金する画面で任意の数字を入力することができず戻ったら完了になってしまう。何度も。

乗客がドライバーから評価される仕組みがあり、理不尽に低評価つけられて不快 次からGO使います

元々表示されてた金額から、予約を入れた瞬間に金額が倍増。マッチした運転手が場所に来るも、通常より時間がかかり遠回りするから乗せられないとのこと。この時点で予約キャンセルしたかったが強制的に次のドライバーが選択され、待ち合わせ場所に到着。乗ることに。しばらく進むと通常時のルートがデモで通れないとの事で、目的地に辿り着けずに降ろされて、元の高い金額を請求されるハメに。アプリには迂回ルートとかかる時間が表示されてるにも関わらず、ドライバーは無視。これなら、普通にタクシー捕まえた方が融通も効いて普通に良いです。先払い制でキャンセル不能な仕様なのが最悪。海外ではこんなこと良くあると思うので、ドライバー有利な仕様は変更して欲しい。

別日に予約して利用しようとしている方は、タクシー会社に直接電話して配車されることをおすすめします。普段タクシーは利用せず、今回人のために初めて予約機能を利用しましたが、確定しましたと出るもののドライバー情報は一向に表示されず、予約時間から30分過ぎても来ることはありませんでした。痺れを切らしてこちらからキャンセルを押してしまったのですが、他のレビューで「キャンセルしたら金を取られる」と拝見して失敗したなと思いました。。配車が確定していないのであれば「確定しました、まもなくドライバー情報が表示されます」と出さないでほしいなと思いました。eatsの方と同じように、マッチングするまでは「探しています」の表記にしてほしいです。

3日前から配車予約しても、当日の予定時間を5分すぎてから一方的に「見つかりませんでした」と連絡がくる。もう利用しない。

ウーバーのタクシーばかり探していてなかなか見つからなくて疲れました。タクシーGOのタクシーでした。それは探せない

予約しようと思ったら今すぐ呼ぶ形になってしまったので、すぐにキャンセルにしたのですがなぜか後からキャンセル料の請求が来ました。一応事情を伝えてキャンセル料は返金されることになりましたが…。間違えて呼んでしまってキャンセルして気づかない間に請求されてる人多いのでは?そういうミスがないような作り方にしてほしいです。ユーザーにも配達員にも、双方に迷惑だと思います。

海外で利用しようと思い自国で事前に登録などしましたが、現地についてから"認証が必要です"と出てきて使えなかった。どうにかしてください。

数日前に予約をして、当日、予約場所に着いて車を探すと見つからず。アプリを確認してみると、既に「到着場所へ向かっています」との表示。まだ予約時間にもなってないのに、勝手に他人を乗せて発進されていました。速やかにドライバーと連絡を試みましたが全く反応されず。キャンセルもできず。私の予約で他人がタダ乗りで目的地まで着いたようで、予約者本人は乗車できていないのにしっかり請求されました。大事な予定が台無しになりました。二度と使いませんし、今回のトラブルも至急対応してほしいです。本人確認をしないのも理解できません。絶対におすすめできません!星もつけたくありません!サポートセンターも一向に連絡がありません!!!みなさん気をつけてください

びっくりするぐらい使いずらい。勝手に支払い方法が決められ、勝手に乗り口を決めるこんな使いづらいアプリ無いわ。ドライバーは細かく決めれるとか言うけどそんな事一切出来なかったし。二度と使わん

システムセンターからのお知らせ、探しにくい気がする

現金支払いでタクシーを呼んでいるのにも関わらず、ウーバーキャッシュからも同額引かれることが何度もあり、ウーバーキャッシュがいつまで経っても返ってこない。いい加減にしてほしい。ウーバーキャッシュをタクシーで使えないならウーバーキャッシュの欄を作るな。

アプリのプラットホームそのものは、あちらこちらに不具合が認められ、予約していないのに、勝手に予約と指定の時間内にキャンセルをしたにもかかわらず、しっかり廃車料金がまた肝心なときには確認、メール等が送られない。アプリやシステムの信頼度が極めて低く、実用に耐えな

予約しても普通に遅れてきたあげく予約をキャンセルされる。

タクシー全然繋がらない意味がないアプリ

Uberキャッシュを固定の支払いにできないのは何故?

全然見つかりませんね郊外だと特に20分待っても見つからず停留所にはGoのタクシーがズラッと時間指定出来るのはいいけど…

一旦予約完了にしてから直前にドライバーを割り当てるシステムだけど、見直した方が良い。ドライバーが豊富な地域は良いけど、海外の郊外とか、ドライバーが少ない地域は平気で予約時間になっても割り当てられない。自分は初めて使う時が海外の郊外だったから、当日時間になっても来なくてめちゃくちゃ迷惑だった。もう少しいろんなユーザーニーズを想定して、リスクアセスメントしてシステムを組んだ方が良い。

空いてる時間にも関わらず、20分もおくれてきた!!

タクシー呼ぶ前の金額から必ず20〜35%高い金額が請求される。問合せすると直ぐ返金されるが、問合せないと返金は無い。組織的、計画的な詐欺行為サービスです。

通行禁止場所を会社に説明してもずーっと改善無し今年からずーっと通行禁止でこれからも通行禁止確定している場所大丈夫?じゃないんだろうなぁ…

Uberは全く信用できない。使うべきではない。苦情をどこに言えば良いのかも分からない。

来るまでが遅いし、来てからも時間通りには着かない、ただ速い人もいて当たり外れが激しい

料金が高かった。

東京で使用してるのですが、急いでるからタクシーを呼びたいのに、マッチングと車が来るまでに平気で20分かかる。1分でも早く着きたいのにこんなに待つなら、普通に駅前までタクシーをつくまえた方が早いです。

メルボルン空港利用で小さい車できて○運転手に荷物が多いと乗車拒否。アジア人だから?○乗せてた。なんなの?空港に小さい車でくるな。

早朝なので3日ほど前から予約していましたが来てくれませんでしたその為 乗車予定の電車に間に合わないし 大雨だったし ひどい目に遭いました4:40に乗車タクシーの運転手さん等の情報をお知らせします とありましたが それもありませんでした無理なのなら予約を確定しましたなんて 表示しないでください

ウーバーイーツも含め電話対応もできない、返信が遅く常識を兼ね備えておらず話が通じない方がかなり多いカスタマーサービスのため二度と使いません。

海外でも日本語で便利に使わせていただいていて概ね満足していたのですが、最近迎えに来てくれない目に多々遭っています。自宅への迎えを依頼しているのに全然こちらへ向かってこず、遠回りというか全然違う方向へ、、挙げ句とその場で停止したまま。。待ち時間がどんどん伸びるわキャンセル料は発生するわ。結局タクシーが拾える場所まで歩くハメに。最初からそうした方が早かった。意味ない。近距離だからキャンセル待ちなのか?ちゃんと来てくれる場合だけマッチングして欲しい。

旅行に行くため1週間以上前に予約しましたが、到着時間になって急遽キャンセルされました。当日の30分くらいまでにドライバーの情報を送ってくれるはずなのでその時にキャンセルしてくれれば良いのですが、連絡は一切なく謝罪もありませんでした。2度と使うことはないです。ゴミでした。

サポートは悪いしアプリの認識でエラーが出たのを規約違反ではねるアプリ

依頼して、着時間2分となっていたので待っていましたが全然タクシーがきませんでした。数分後に残り1分となっていましたが、またそこから全然到着しませんでした。待たせている人もいたのでキャンセルしましたがキャンセル料はきっちり取られました。先に約束を反故にしたのはそちらの方ですよね?じゃぁこちらはキャンセル料は払うからお前は遅延金払えよって思いました。これって配車されたタクシーが一歩も動かず、相手が待てずにキャンセルしたらキャンセル料取れるって事ですかね?いい仕事してますね。

検索時は500〜700のように表示されたが、実際は1000円取られた

配車を頼んだ所10分程待たされ、ドライバーが確定せずキャンセルしようとすると10分以内に確定しますと出てきたので、さらに待っていたら勝手にキャンセルされました。それについてサポートを開こうとしたら再予約という文字が出たので再予約しましたが、優先的にドライバーが確保されると言ったことも無くまたしても勝手にキャンセルせされました。20分以上待たされた挙句車は来ず謝罪や謝礼もありませんでした。何のためにプレミアムに加入しているのか分かりません。

タクシー配車→2分後に到着します→到着しないどころか3分後に到着するになったりと都度変更される→結局2分後といっても5分後とか、5分後とかいっても5分じゃこない。すぐ乗車で近隣のタクシーに設定されていると思うから、もう少し到着目安時間わかるかと思うんだけど...

マッチングができずタクシーが来なかった。せめて通知が届くように改善してほしい。

フードデリバリーを選ぶときのカテゴリを元に戻してください。どのレストランにするかは決めていなくても、食べたいものがあるときに、どうやって選べばいいんですか?

数時間待たされた挙句、予約もしていない全く関係ない客を乗せて確認もせずに発進。声をかけた時にはすでに遅く。。。どうやって予約している客を確認しているのか疑問。

10分待たされたのにキャンセルされた。

指定した乗車位置とズレた所でタクシーが待っている。急ぎの用事の時は本当に迷惑。早く改善しろ。

めっちゃ遠回りされる、どゆこと

乗ってもないのに1500円勝手に請求されて引き落とされた

事前に予約した時間が近づいても車両は来ない。アプリ上では遥か離れた位置をウロウロしている。到着予定時刻はどんどん後ろにずれる。代替手段を手配する時間も必要だったのでキャンセルしました。大事な予定では二度と使いません 。

ウーバー配車手配までの考える時間をくれない

勝手に引き落とされる申請したのに返金されない勝手にメンバーシップに入らされていて、解約したのに毎回引き落とされる

病院に行くために予約しましたが、時間になっても来ず、事前連絡も無し。予定時刻から数分後に手配できないのでキャンセルと通知が来て終了。全く使い物にならないと感じました。予約が出来ないならまだしも、予約しといて予定時刻に突然キャンセルとは利用者する側はとても困ります。二度と利用しないし、他の人にも薦めません。

このアプリでタクシーを呼んだところ、運転手の方から「現在、実車中のため対応できません。キャンセルをお願いします」とメッセージが届きました。実車中のタクシーが配車されても意味がないと思うので、今後、このようなことが起きないよう、改善していただけると助かります。

何十回トライしてもドライバーが居ないばかりで配車できない。まもなく乗車できますって書くのやめてほしいわ。プロモーション使いたいのにこんなにドライバー居なかったら使えもしないわ。用事あって利用したかったのに配車できないアプリってなんなの?アプリ削除します。

私は一度も配車してもらったことがありません。私の国に進出しなかったので一度アカウントを削除した後、海外で使うために再登録したら、ポリシー違反と言われてしまいました。何度もサポートセンターに問い合わせましたが、具体的な違反条項や内容は教えてもらえず、解決策も教えてもらえません。いつも同じような紋切り型の返答です。しばしば、私が返信不要と伝えたことに勝手にさせられている時もあります。アプリが端末に紐づいているのか分かりませんが、新しいアドレスで登録しようとしてもエラー扱いになります。ただの一般人なのに○△□者のごとく弾き出され続ける状況に疲れています。

直近30分以内の配車が難しいのであれば配車依頼をかけられないようにしといてほしいです。車両を選ぶ画面で「10分後に到着」と書いてあるから依頼したのに「付近のドライバーを探しています」の画面がずっと表示されており、30分待ってもドライバーが見つからず配車できませんでした。配車の確約ができないのであれば何かしらの方法で事前にアナウンスしてくれた方が親切だと思います。

前日に予約して誰が来るかどのナンバーか通知が来たのに、予約の30分前に予約取り消されて、新しいドライバーを手配しますと通知来てから来なかった。仕事に遅れそうだったので、大荷物を雨の中担いで○△□そうな思いで電車使いました。なんの意味もない。できないなら最初からできないとしろ。

プレミアムは車両だけやや立派です、ってことで今の運転手はごみレベル。予約時間にまず来ない。どこから来ました?てくらい道知らない。だからナビも読めない。だから料金も初期提示と異なりぼられる。改善されるどころか改悪されていくのでもう利用しない。

返金したらいいだろうというサポートの態度も、タクシー運転手も全てがゴミ。こんなアプリ使うに値しない

縦画面固定のため非常に使い辛い

先日初利用。運転手が使い方がわかっておらず発車までに時間がかかった。アプリで支払いしてる筈なのに、降車時に支払いを要求される。他の運転手は出発地点から1.7kmも離れてるのに到着メッセージしてくる。出発地に行っても当然いる筈もなく…。2度目の到着報告もピンから離れた場所。重病の犬を一刻も早く病院に連れて行きたかったのに、依頼から乗車まで当初の到着時刻の10倍もかかり、暑い中待たされる事に。やっと病院に着くも診察時間外料金を払う事に。そして翌日犬は亡くなりました。アプリを導入しているのであれば、必要最低限の知識は運転手が知っておくべき。レベルの低い運転手に立て続けにあたり怒りしかない。

言葉が、通じない時になんのサポートも無し。他のアプリの方が良い。

全然来ないわキャンセルされるわこりごりでちゅ🥺

Uber eatsもですがナビの精度が悪すぎて無駄な時間がかかりすぎています。ドライバーにもナビよりも経験を優先するよう指導してください。改善されるまで星1にします。

空港でクーポンをゲットして、アプリから割引料金で予約と支払い完了。でも目的地に着いたら追加料金の引き落とし。Apple Payは割引対象外だったらしい。だったらアプリの支払いオプションに表示すべきでは無いのではとサポートに尋ねたら「プロモーションの内容・注意事項をあらかじめご確認の上、ご利用いただきますようお願いいたします。」とのこと。ご尤もですが、アプリのできが良く無いせいでもありますね。こんな事の再発は御免なのでアカウント削除しました。

当初の見積もりの1.5倍以上の金額が請求された。虚偽表示はやめてほしい。迎車料金も100円の時もあれば500円の時もあり、事前に通知して選べるようにできないものか。遠方から迎車にきてくれたから500円、というわけでもなかった。

Uber eats给行程优惠券,合计挺好,但根本没车。不是我住的地方车不来,s.ride或者go都是秒匹配车。想用他一个优惠劵很难,还浪费十几分钟然后告诉你没有车往你这来,之间一直显示得提示语让你觉得马上就有车。我在八王子车站想叫个车用他的优惠劵,八王子车站等了十分钟告诉我我的位置没有能来的车。哈哈。

事前に車を予約していたにも関わらず、当日の予約時間が近くなっても、ドライバーが見つからないとの表示で唖然。ダメ元で家族がubarで新規配車手配したところ、待ち時間はそこそこあるものの手配完了。(そのタイミングでも私の予約画面はドライバーが見つからないステータスのまま)これなら予約の意味がない。予約料はとられるが、goアプリのほうが信頼できる。

主要都市に住んでるのに週末の夕方しか使えたことがありませんやる気ある?ガチで

3000円オフのプロモーションがあったので、初めて利用しようと思いました。アプリ上では近くにタクシーが走っていたので、すぐ来るかと思ったのですが、10分以上待っても手配されず…待っている間も走っていた車のアイコンが消えて、どこに居るか把握できないようになっていました。結果、配車できませんでした、と通知がきました。クーポン使わせないため?他のタクシーアプリはすぐに来てくれたので、もうこのアプリは使いません。

とにかく迂回しようとするドライバーが多い。競合はそういうのがほぼない。

1時間待って一台も捕まらない歩いた方がマシ

予約をして間違った降車位置だったり、乗車位置また、乗車前にPayPayでの支払いを請求されPayPayにお金をチャージしたら合計乗車前に6000も取られてしまった。実際の料金は2000円以内オマケにはじめてのクーポンが利用できるはずなのに考えれない請求。使いたくないです。今回は海外からのお客様の送迎のためで仕方がありませんがそれでも最悪です。これならすぐに呼べる方法で空港まで行ける金額

30分も待ったけど来ず、結局空車のタクシー乗りました。最低です。

今いる所に来て欲しいのに、点がいつもついて誘導される。分かりにくい。面倒

認証コードを入れる所で何回やってもコードが送られてきません。どうすれば予約できるのか?

意図されていないのにチップを払わされました。UIがチップありきのデザインになっており大変不愉快です。

車が予約時刻から遅れてきたため、予定していた新幹線に乗れませんでした。大迷惑です。どうしてくれる!

以前は、Uberは明瞭会計でぼったくられる心配がないのでよく使っていました。 2025年から、タクシーが乗車場所に来てから数分以内(2分?)に見つけて乗らなければ、ペナルティー(配車料金?)を利用者が払うシステムになったようです。2025年に2回利用しましたが、1回目はタクシーが日本の4車線の交通量の少ない道路にも関わらず止まってくれず一度私たちの前を通り過ぎてしまい、遠回りしてもう一度乗車場所に来たせいで、この配車料金というペナルティを私が払わされました。2回目は、ヨーロッパの空港のUber乗車場所で利用しましたが、タクシーが私たちから離れた場所に停車したせいで、また私がペナルティを払わされました。以前は、きちんと目の前でタクシーが止まってくれていましたが、すぐに客が乗らない場合に客がペナルティを払うシステムのせいで、タクシーがきちんと目の前で止まってくれなくなりました。このシステム改悪が改善されない限り、今後はBOLTなど他のアプリを使おうと思います。

配車確定時から待ち合わせ場所まで到着する間と、乗車後の移動中、Uber上でタクシーが動かない。一件、配車確定しても全く動いていないようにみえていたが、突然待ち合わせ場所に到着した通知が届き驚いた。配車後になかなか近づいてこないとキャンセルも相次いでいると運転手さんも困っていた。

間違ったキャンセル操作をした訳ではないのに ￥500- とても不信感いっぱいです 2度と利用しません 皆さんも気をつけてください やっぱりタクシーGOですね❗️

さすがです。安定のuberクオリティで安心しました。あらゆる企業の中でダントツ

前日から予約してるのに、予約時間の5分前になっても、ドライバー検索中となって、結局予約取り直したら30分待ち予約を成立させる工夫が必要。

サポート体制が著しく乏しく、車検後の書類アップロードや住所変わった際の登録に関して弾かれるだけで詳しく何が駄目だか永遠に教えてくれない。

UberEATSはできるけどタクシーの配車は全くできない。goタクシーでいい。

一度登録したら最後、ずーっとメールが届いて迷惑過ぎる。個人情報を何とも思わないアプリです。しつこく困ってます。メール止めてください