Uber（ウーバー）：タクシーが呼べるタクシー配車アプリ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

不便な所に住んでいるので、タクシーは助かります。

前日に入れた予約時間に来ず。数分後、ドライバーが見つかりません。とな。小学生のおつかいじゃあるまいし、カネ儲けたいなら、予約分くらい確保したら?おかげで、国際的に乗り遅れそうになったわ。皆さんは、予約入れる際は、来ないことを想定して、他の交通機関に切り替える時間分前倒しにしましょう。

クレジットカードにウーバーの不正利用疑いがありサポートに問い合わせしましたが、一週間返信がなく、クレジット作り直しになりました。二度と使いません。

予想より早くきた

初回限定プロモーションコードを使用して配車したが、支払い時に適応されていなかった。何度も問い合せたが、何度か催促して対応が2週間後と遅すぎた。回答はアカウントが重複しているとのこと。UberEATSでさえも使用したことがなく全く身に覚えがなく、その事を問い合わせると別の担当者に繋ぐと返信があり、3週間ほど音信不通。問い合わせ履歴も見れない。

起動しないアップデートが途中で止まり起動も削除も出来ない

ありがとうございました。安全運転で優しかったドライバーでした

地図操作が不便過ぎるので早急には改修してください

コード使ってください‼️「eats-6y3xgs43o5」

来たタクシーがBMWでテンション上がりました。初めて乗った車種!高級車はエンジン音が全くしないし走行が滑らかで驚きました運転手さんも品格のある方で全てが 最高級で良かったです

場所の設定が誤ってしまっていたにも関わらず、迅速かつ柔軟に対応いただき大変助かりました。お仕事頑張ってください!!

最初にマッチした車を10分程待っていたのに何故か他の車を探しています…という表記になりました。これは一方的にマッチしたタクシーにキャンセルされたということでしょうか。諦めず探すとまた他の車とマッチしました。7分程待ってようやく待ち時間が3分程短くなりました。予定より随分遅いなと思いつつ待ち続けましたが、どこか信号がある訳でもなさそうな場所で動かなくなり、更に7分程待っても待ち時間は一向に減らず。結局偶然通りかかったタクシーに乗せてもらい、こっちはキャンセルしました。こちらも暇ではないので、乗車時間はある程度正確にして、遅れそうなら運転手から何かしらのアクションが欲しいのですが。二度と利用しません。

とても良い運転手さんで、目的地にあっという間に着いてしまいましたーありがとうございます。

3週間前にタクシーを手配しました。しかし当日になって、手配するタクシーが見つからないとキャンセルのメールが来ました。たまたまメールに気づいたからよかったものの、あまりに酷すぎます。即アンインストールしました。

車内○△□臭い

予約しても時間に来ない。なんのメッセージもなく、待てばくるのか、どのくらい待つのか?来ないのか?不明すぎて、5分待ってキャンセルしました。

東京や日本向けにきちんとローカライズするべき。これでは使い物にならない。迎車が「5分後に到着」と表示されておきながら、実際は15分後に到着、といったことが多い。話にならない。

以前に比べて都心の台数も増えてきてあまり待たずに予約できます。定期的にクーポンもあり、気軽に使ってます。また海外旅行でもシームレスに使えるので他社アプリ掛け持ちするより楽!良かったらプロモコード使ってください!y78y7w4g69dt

タクシーが見つからずキャンセルされたにも関わらず、返金されない。サポートに問い合わせても同じ話ばかり。何日経ってもキャンセルにもならず未完了の状態で、未完了の状態に対する請求はされていない、信用照会はすでに解除、完了されているため支払い状況の確認ができないと。全然タクシーが来ない上に勝手にキャンセルされ、返金もされず最悪だった。

初めて利用させて頂きました。約束の時間前には到着しており、大きな荷物の載せ下ろしも丁寧になさってくださいました。とても便利だと思いました。また利用させて頂きます。

乗車位置に着いたのでアプリ開いて乗る車は今どの辺かなと見てみたらドライバーが勝手に交代されプラス10分程度余計に待つ事になった。こちらサイドは予約からある程度時間経過したらキャンセル料取られるのでキャンセルしたドライバーに対しても何か評価させて欲しい

また,使います

タイトルの通り、乗車時間間際になってドライバー情報が消えてドタキャンされることがあり、イベントの帰りなど代わりの足の確保が難しいシーンで予約しても安心できません。私の場合はプレミアムワゴンを予約して前日にドライバー、車が確定しや当日乗車時間近くまでは表示されていたのに直前になってドライバー情報がクリアされていました。当然タクシーは来ません。万博最終日の帰りにこれをやられ電車に乗るための東ゲートへも移動できず同行者の友人や家族を巻き込んで路頭に迷う羽目になりました。長蛇の列となっていた一般タクシーの列に並んでいたところ臨時の桜島駅行きのバスが運行されたため夢島からの脱出はできたものの終電には間に合いませんでした。友人が車で迎えに来てくれたのでなんとか帰られましたが家族や友人にせっかくの万博の思い出に対し最後の最後に水をさす形になりUberを使用したことを非常に後悔しています。二度と利用しません。

レビュー4.8って笑絶対サクラやろ、本当にタチが悪い。やってること詐欺やろ。よっ!詐欺師!

自分がどこにいるのか判らなくても、行き先さえ間違えなければ、行きたい場所に確実に連れて行ってくれるなんて、素晴らしいです。台北で初めて利用しましたが、使える場所ならどんどん使いたいです。ありがとうございます。

エジプト人にぼったくられたキャンセル料どうやっても未払いのままらしい、もう使うことはありませんぼったくり請求に乗じてるのゴミすぎる

10回利用していたらまず自分のプロフィール欄の確認を。海外ではチップの有無をチェックして支払わないと後から評価を下げられる可能性があるので注意してください。ほかに注意することは、ドライバーを待たせない・挨拶・名前と行き先を言う・愛想よくすること・うるさくしないこと・くさいとダメ・飲食は絶対禁止・手動のドアは優しく閉めることです。特に日本人はバタンとしめがちで嫌われやすいです。国内だと二度とマッチングされたくない(呼び出されるのが不快)からと近距離の場合も星1をつけられます。障がいなどの割引も持ち出しなので嫌われるそうですよ。先日台湾で使いました。台湾は住んでいたので分かりますが、正直言ってタクシー運転手の質は昔から悪いです。こういうアプリがない頃は、流しでボッタクリやメーターを倒さないなどはよくあることでした。台湾女性からも「女の子ひとりは危ないからなるべく流しは使わないで、コンビニの端末から呼んでね!」と言われていたくらいです。今はアプリ普及のおかげでボッタクリはないですが、挨拶とお礼をしても無視、運転は荒い、態度悪い運転手がほとんどでした。それでも仕事に影響するのを考慮してこちら側は5を付けていたのに、4.7台に下げられて本当に腹が立つ!でもUberがサービスを始めた頃はドライバーの方々はとても良い接客をされていました。やはりシェアが大きくなると問題あるドライバーがほとんどを占めるようになるんですね。海外旅行好きは台湾やインドではUberはできれば使うのをやめておいたほうがいいです。台湾で数回目からブッキングできなくなったというレビューがありますが、ドライバーが星1とか2を付けているからです。おとなしくしていても理不尽な評価をつけられる可能性があります。特にヨーロッパ圏ではその評価を見てキャンセルされるのでもったいないです。4.8ないとスルーされますよ。アカウントを消して作り直しても良いですが。東南アジアと日本では他社の配車アプリを使っていてなんの問題もないです。台湾ではコンビニ端末で呼ぶか別のアプリを使うか流しのタクシーをバトルする覚悟で利用しましょう〜!というか流しのタクシーの運転手さんのほうがむしろ良い人が多いです。Uberは…。ドライバーは評価ができて良いシステムだと思います。客はふつうのタクシーを利用するときの倍は気をつかう必要があるので、なんのメリットもないでしょう。高評価を取るゲームかな。私はドライバーさんの評価も別に必要ないです。ドライバーのように評価から人を選べるなら別ですが、乗客としていちいちキャンセルしません。短時間での人間の評価なんて、チップの有無と外見の好みやそのときの機嫌にも左右されるし意味あります?

今֒日֒は֒初֒め֒て֒U֒V֒E֒R֒T֒A֒X֒i֒を֒ア֒プ֒リ֒で֒呼֒び֒ま֒し֒た֒。運֒転֒手֒さ֒ん֒が֒凄֒く֒親֒切֒でし֒た֒。ま֒た֒利֒用֒し֒ま֒す֒。男֒前֒な֒運֒転֒手֒さ֒ん֒有֒難֒う֒😊

最初に連絡をもらった車が到着したにも関わらず別の方に予約変更となり、次に案内された車も到着したと思ったら別の方に変更となった。結果的にその次の車が来るまで20分も待たされた。それであればもっと安い料金の車を予約していたので納得できない。Uberが信用できないのでチップは運転手さんに直接渡しました。

指定時間までにマッチングすると書いていたのに、結局マッチングせず、、、 別のサービスを利用してくださいと言われる始末、、 20分待った意味は何?

もう少し設定しやすければ良いと思うのですが。

これから使いたい

とても親切に対応していただき感謝しています。有難う御座いました。

アプリ上で受信トレイが開かないので、届いているクーポン(オファーコード)を使えないです。

早めに到着頂き、安心出来るドライバーさんでした。ありがとうございました。

休日の早朝の予約が取れずに困っていたところ、Uberタクシーのみ取れて本当に助かりました。車内の会話も楽しく良かったです。

アプリ自体の使い方は良いが、ドライバーさんから連絡来ないと乗車位置変更や早め来て欲しい時など困る。予約時に細かい乗車位置の指定ができない

すごく丁寧に接客してくださいましたありがとうございました😊

到着時間が遅れそうになると前もって連絡が来ましたし、結果時間に間に合ったので丁寧で安心出来ると思いました。

タクシー予約したら予約代700円もとられてました。ありえない!!

運転手対応も良い

台湾で使用しました。1回目は普通にブッキングできたものの2回目からは全く出来ず、友人のアプリは初手から使いものにならず流しのタクシーにおせわになりました。このアプリはゴミでした。

皆様が投稿してる通りでした。ドライバーが確定して安心していましたが、直前にドライバー情報が消えキャンセルされていて徒歩と電車で帰宅することに。何の意味がある予約ですか?ドライバー情報スクショしておけばよかった、評価良いドライバーでも絶対安心しちゃダメ、来ないから

前日予約しておいて 予約できたので、いざ待ってみて、時間になると見つかりませんでしたと書かれていました。なら最初から予約確定としないでほしいですね。昨日の時点で見つかりませんでしたと言って欲しいものですね。

運転手さんと、メールのやり取りができたのでとてもスムーズでした。先日他社さんを利用しましたら、電話が聞き取りにくく少し不便でした。

割引で呼んだけどアプリがわかりずらい

配車サービスを利用しようとしても、SMSは届きません

イベントに間に合うように事前に配車予約しており、前日にも予約確認(時間、場所、運転手、車両ナンバー等)できていたのですが、当日になって予約時間10分前に確認したところ、予約確認ができなくなっており、最初から予約していなかったような状態になっていました。間違えてキャンセルしたのかと思いましたが、その履歴すらありませんでした。雨の中、小さな子どもたちを連れ途方に暮れました。不信感しかないので、今後お世話になることはありません。

タクシー呼びたいのに、インターネットに繋がってないてタクシー呼べません。屋外で他のアプリはきちんと繋がるのに!

呼ぶ場所によっては15分以上待っても来てもらえない事があり、結局諦める事もしばしばです。

早朝便のため利用しました。不安なく安心して使えました。ありがとうございます😊

配達目安30分と書いてあったから頼んだのに、進むとお急ぎは課金させられ。課金したのに。注文完了後に35分だったのが45分に伸びて結局1時間もかかった。以前はもっと早く来てたのに、もう絶対使わない。

外国で利用したときは、事前に知らされた金額内に収まっていたが、今回は1.5倍だった。タクシーがいらっしゃったからかもしれないが、事前に使用料などを決定するか、予想金額を超えないようにして欲しい、

旅行のために事前に予約したけど、時間になっても来ないから何度もアプリで確認したら、「間も無く到着」の表示。10分以上待って、来ないから再度アプリを確認したら急に手配できずキャンセルになったって表示。遅れてて、急いでるのにまじあり得ない!2度と使わない!皆さんも要注意です。

予定の3日前にタクシーをこのアプリで予約。アプリには「当日の1時間前に詳細をお知らせします」と表示されていたので安心していたのですが――結局、予定の時間を過ぎても何の更新もなく、しばらくして届いた通知は「配車できませんでした」の一言。いや、それを予定時刻の10分後に言われても遅いです。来るかもしれないと待っていた時間はなんだったのか。「予約」とは一体何のためにあるのでしょうか。さらに驚いたのは、失敗した配車の履歴がアプリ上に一切残らないという徹底ぶり。まるで「何もなかったこと」にされているようで、その“仕様”にはある意味感心すらしました。信頼性ゼロ。このアプリ経由で予約するのはおすすめしません。私は二度と使いません。

Uberは、自分の国で使うためにダウンロードしておいても、アメリカかカナダなど、Uberが使える国ぬらそのままのアプリで、登録したままのクレカで、言語で、そのまま今いる場所のUberが呼べるので大変便利。また、ヘルプも自分の国の言語で問い合わせても対応してくれて大変助かった!世界中で安心の車移動ならUber❣️よければ、こちらのお友達クーポンを使ってくれれば、初回乗車が40%OFF(最大¥4,000」割美にになります。coupon code73cqgu2h6zxv

移動中も安全確認の連絡がありとても安心して乗る事ができました。

1週間前に6:20に予約。当日になったらドライバーが何度も変わって、何度も遅れますの繰り返し!結局6:50になってもタクシー来ず!仕方がないからキャンセルして駅のタクシー乗り場まで歩いたわ!マジで使えない!!

台湾で使えるというというので、何度か呼んでみましたが、決済してから、何故かまた最初からやり直しか、数十回続いています。当然全くタクシー呼べませんので、台湾で使う際にはご注意をホテル以外でタクシー呼ぶと、遠回りされるので、アプリでタクシー呼びたいのですが、FAQも使い物になりませんので、⭐︎1以下です。ios26非対応でしょうかね?

ドライバーさんの対応は全く問題ないのですが、初回2,000円offとの事だった為アプリをダウンロードし、乗車及び降車場所を入力したらそのまま確定しか表示されなかったのですが、クーポン適用されず、色々検索したら現金は適用されないとか、配車予約の前に先に支払い方法(クレジットやペイペイ)を登録していないとクーポン適用されないなどとても判りづらく、それなら他のパンダタクシーの方が安いので良かったなと思いました。

タクシーを呼ぶ際電話番号認証しかないの、マジでやめて欲しい。海外だとsmcに番号届かなかった。他のやり方入れてもらわないといざという時本当に困る。

注文確定前に車がどれくらいで来れるかをもう少し明確に表示してほしい

配達員にチップを課金する画面で任意の数字を入力することができず戻ったら完了になってしまう。何度も。

乗客がドライバーから評価される仕組みがあり、理不尽に低評価つけられて不快 次からGO使います

元々表示されてた金額から、予約を入れた瞬間に金額が倍増。マッチした運転手が場所に来るも、通常より時間がかかり遠回りするから乗せられないとのこと。この時点で予約キャンセルしたかったが強制的に次のドライバーが選択され、待ち合わせ場所に到着。乗ることに。しばらく進むと通常時のルートがデモで通れないとの事で、目的地に辿り着けずに降ろされて、元の高い金額を請求されるハメに。アプリには迂回ルートとかかる時間が表示されてるにも関わらず、ドライバーは無視。これなら、普通にタクシー捕まえた方が融通も効いて普通に良いです。先払い制でキャンセル不能な仕様なのが最悪。海外ではこんなこと良くあると思うので、ドライバー有利な仕様は変更して欲しい。

別日に予約して利用しようとしている方は、タクシー会社に直接電話して配車されることをおすすめします。普段タクシーは利用せず、今回人のために初めて予約機能を利用しましたが、確定しましたと出るもののドライバー情報は一向に表示されず、予約時間から30分過ぎても来ることはありませんでした。痺れを切らしてこちらからキャンセルを押してしまったのですが、他のレビューで「キャンセルしたら金を取られる」と拝見して失敗したなと思いました。。配車が確定していないのであれば「確定しました、まもなくドライバー情報が表示されます」と出さないでほしいなと思いました。eatsの方と同じように、マッチングするまでは「探しています」の表記にしてほしいです。

3日前から配車予約しても、当日の予定時間を5分すぎてから一方的に「見つかりませんでした」と連絡がくる。もう利用しない。

ウーバーのタクシーばかり探していてなかなか見つからなくて疲れました。タクシーGOのタクシーでした。それは探せない

予約しようと思ったら今すぐ呼ぶ形になってしまったので、すぐにキャンセルにしたのですがなぜか後からキャンセル料の請求が来ました。一応事情を伝えてキャンセル料は返金されることになりましたが…。間違えて呼んでしまってキャンセルして気づかない間に請求されてる人多いのでは?そういうミスがないような作り方にしてほしいです。ユーザーにも配達員にも、双方に迷惑だと思います。

海外で利用しようと思い自国で事前に登録などしましたが、現地についてから"認証が必要です"と出てきて使えなかった。どうにかしてください。

数日前に予約をして、当日、予約場所に着いて車を探すと見つからず。アプリを確認してみると、既に「到着場所へ向かっています」との表示。まだ予約時間にもなってないのに、勝手に他人を乗せて発進されていました。速やかにドライバーと連絡を試みましたが全く反応されず。キャンセルもできず。私の予約で他人がタダ乗りで目的地まで着いたようで、予約者本人は乗車できていないのにしっかり請求されました。大事な予定が台無しになりました。二度と使いませんし、今回のトラブルも至急対応してほしいです。本人確認をしないのも理解できません。絶対におすすめできません!星もつけたくありません!サポートセンターも一向に連絡がありません!!!みなさん気をつけてください

びっくりするぐらい使いずらい。勝手に支払い方法が決められ、勝手に乗り口を決めるこんな使いづらいアプリ無いわ。ドライバーは細かく決めれるとか言うけどそんな事一切出来なかったし。二度と使わん

システムセンターからのお知らせ、探しにくい気がする

現金支払いでタクシーを呼んでいるのにも関わらず、ウーバーキャッシュからも同額引かれることが何度もあり、ウーバーキャッシュがいつまで経っても返ってこない。いい加減にしてほしい。ウーバーキャッシュをタクシーで使えないならウーバーキャッシュの欄を作るな。

アプリのプラットホームそのものは、あちらこちらに不具合が認められ、予約していないのに、勝手に予約と指定の時間内にキャンセルをしたにもかかわらず、しっかり廃車料金がまた肝心なときには確認、メール等が送られない。アプリやシステムの信頼度が極めて低く、実用に耐えな

予約しても普通に遅れてきたあげく予約をキャンセルされる。

タクシー全然繋がらない意味がないアプリ

Uberキャッシュを固定の支払いにできないのは何故?

全然見つかりませんね郊外だと特に20分待っても見つからず停留所にはGoのタクシーがズラッと時間指定出来るのはいいけど…

一旦予約完了にしてから直前にドライバーを割り当てるシステムだけど、見直した方が良い。ドライバーが豊富な地域は良いけど、海外の郊外とか、ドライバーが少ない地域は平気で予約時間になっても割り当てられない。自分は初めて使う時が海外の郊外だったから、当日時間になっても来なくてめちゃくちゃ迷惑だった。もう少しいろんなユーザーニーズを想定して、リスクアセスメントしてシステムを組んだ方が良い。

空いてる時間にも関わらず、20分もおくれてきた!!

タクシー呼ぶ前の金額から必ず20〜35%高い金額が請求される。問合せすると直ぐ返金されるが、問合せないと返金は無い。組織的、計画的な詐欺行為サービスです。

通行禁止場所を会社に説明してもずーっと改善無し今年からずーっと通行禁止でこれからも通行禁止確定している場所大丈夫?じゃないんだろうなぁ…

Uberは全く信用できない。使うべきではない。苦情をどこに言えば良いのかも分からない。

来るまでが遅いし、来てからも時間通りには着かない、ただ速い人もいて当たり外れが激しい

料金が高かった。

東京で使用してるのですが、急いでるからタクシーを呼びたいのに、マッチングと車が来るまでに平気で20分かかる。1分でも早く着きたいのにこんなに待つなら、普通に駅前までタクシーをつくまえた方が早いです。

メルボルン空港利用で小さい車できて○運転手に荷物が多いと乗車拒否。アジア人だから?○乗せてた。なんなの?空港に小さい車でくるな。

早朝なので3日ほど前から予約していましたが来てくれませんでしたその為 乗車予定の電車に間に合わないし 大雨だったし ひどい目に遭いました4:40に乗車タクシーの運転手さん等の情報をお知らせします とありましたが それもありませんでした無理なのなら予約を確定しましたなんて 表示しないでください

ウーバーイーツも含め電話対応もできない、返信が遅く常識を兼ね備えておらず話が通じない方がかなり多いカスタマーサービスのため二度と使いません。

海外でも日本語で便利に使わせていただいていて概ね満足していたのですが、最近迎えに来てくれない目に多々遭っています。自宅への迎えを依頼しているのに全然こちらへ向かってこず、遠回りというか全然違う方向へ、、挙げ句とその場で停止したまま。。待ち時間がどんどん伸びるわキャンセル料は発生するわ。結局タクシーが拾える場所まで歩くハメに。最初からそうした方が早かった。意味ない。近距離だからキャンセル待ちなのか?ちゃんと来てくれる場合だけマッチングして欲しい。

とても丁寧に対応していただき良かったです。

旅行に行くため1週間以上前に予約しましたが、到着時間になって急遽キャンセルされました。当日の30分くらいまでにドライバーの情報を送ってくれるはずなのでその時にキャンセルしてくれれば良いのですが、連絡は一切なく謝罪もありませんでした。2度と使うことはないです。ゴミでした。

サポートは悪いしアプリの認識でエラーが出たのを規約違反ではねるアプリ

依頼して、着時間2分となっていたので待っていましたが全然タクシーがきませんでした。数分後に残り1分となっていましたが、またそこから全然到着しませんでした。待たせている人もいたのでキャンセルしましたがキャンセル料はきっちり取られました。先に約束を反故にしたのはそちらの方ですよね?じゃぁこちらはキャンセル料は払うからお前は遅延金払えよって思いました。これって配車されたタクシーが一歩も動かず、相手が待てずにキャンセルしたらキャンセル料取れるって事ですかね?いい仕事してますね。

86zcjy8b3kp8のクーポンコードで60%offだそうです。ご利用下さい。乗客に対する評価が低くなっているのが理解できない。多分、運転手が料金を誤魔化したり態度が悪いのでどうせ評価を下げられると思い仕返しのように低くするのだと思います。観光地の運転手さんはいつも親切で料金を誤魔化したりされた事も無いのですが、大阪は、残念ながら、かなりの確率でマナーの悪い運転手が多いです。特に乗客が女性のみとか高齢者だと余計にそうされるのかも知れません。大阪の人は、他の事は人情味のある方だと思いますが。

検索時は500〜700のように表示されたが、実際は1000円取られた

友人はカカオタクシーのアプリをいれたが、行き先をハングルで入力しなくてはならなちよで難易度が高く、結局、こちらのアプリで配車依頼をしました。カカオタクシーより高めと聞いていたが、そこまで気になる値段でもなく、快適に使えました。ボッタクリに会うことを考えればとても安全なアプリだと思いました。

配車を頼んだ所10分程待たされ、ドライバーが確定せずキャンセルしようとすると10分以内に確定しますと出てきたので、さらに待っていたら勝手にキャンセルされました。それについてサポートを開こうとしたら再予約という文字が出たので再予約しましたが、優先的にドライバーが確保されると言ったことも無くまたしても勝手にキャンセルせされました。20分以上待たされた挙句車は来ず謝罪や謝礼もありませんでした。何のためにプレミアムに加入しているのか分かりません。

タクシー配車→2分後に到着します→到着しないどころか3分後に到着するになったりと都度変更される→結局2分後といっても5分後とか、5分後とかいっても5分じゃこない。すぐ乗車で近隣のタクシーに設定されていると思うから、もう少し到着目安時間わかるかと思うんだけど...

マッチングができずタクシーが来なかった。せめて通知が届くように改善してほしい。

フードデリバリーを選ぶときのカテゴリを元に戻してください。どのレストランにするかは決めていなくても、食べたいものがあるときに、どうやって選べばいいんですか?

数時間待たされた挙句、予約もしていない全く関係ない客を乗せて確認もせずに発進。声をかけた時にはすでに遅く。。。どうやって予約している客を確認しているのか疑問。

10分待たされたのにキャンセルされた。

前に夫が予約確定していたUberタクシーが直前にキャンセルになり次のタクシーがなかなかつかまらなくて困っていた時に、このタクシードライバーさんに遅配されました。迅速に対応いただき丁寧な対応で心地よかったです。

割引されるというから依頼したのに降車時に割引なく支払いとなって不快

指定した乗車位置とズレた所でタクシーが待っている。急ぎの用事の時は本当に迷惑。早く改善しろ。

めっちゃ遠回りされる、どゆこと

やり方がわかりにくい

乗ってもないのに1500円勝手に請求されて引き落とされた

事前に予約した時間が近づいても車両は来ない。アプリ上では遥か離れた位置をウロウロしている。到着予定時刻はどんどん後ろにずれる。代替手段を手配する時間も必要だったのでキャンセルしました。大事な予定では二度と使いません 。

ウーバー配車手配までの考える時間をくれない

勝手に引き落とされる申請したのに返金されない勝手にメンバーシップに入らされていて、解約したのに毎回引き落とされる

病院に行くために予約しましたが、時間になっても来ず、事前連絡も無し。予定時刻から数分後に手配できないのでキャンセルと通知が来て終了。全く使い物にならないと感じました。予約が出来ないならまだしも、予約しといて予定時刻に突然キャンセルとは利用者する側はとても困ります。二度と利用しないし、他の人にも薦めません。

お得情報が来るのは良いが、通知がうるさい

ナビが固まり、突然ルートが表示されず乗車位置が分からなくなったそうです。降車位置までのルートも同じで、口頭でやり取りしました。スムーズさが欠けて残念です。

このアプリでタクシーを呼んだところ、運転手の方から「現在、実車中のため対応できません。キャンセルをお願いします」とメッセージが届きました。実車中のタクシーが配車されても意味がないと思うので、今後、このようなことが起きないよう、改善していただけると助かります。

海外ではとても便利ですが、日本では記載されてる値段の何倍も多くメーターが表示され、ぼったくられました。アプリを信じてはいけません。

何十回トライしてもドライバーが居ないばかりで配車できない。まもなく乗車できますって書くのやめてほしいわ。プロモーション使いたいのにこんなにドライバー居なかったら使えもしないわ。用事あって利用したかったのに配車できないアプリってなんなの?アプリ削除します。

私は一度も配車してもらったことがありません。私の国に進出しなかったので一度アカウントを削除した後、海外で使うために再登録したら、ポリシー違反と言われてしまいました。何度もサポートセンターに問い合わせましたが、具体的な違反条項や内容は教えてもらえず、解決策も教えてもらえません。いつも同じような紋切り型の返答です。しばしば、私が返信不要と伝えたことに勝手にさせられている時もあります。アプリが端末に紐づいているのか分かりませんが、新しいアドレスで登録しようとしてもエラー扱いになります。ただの一般人なのに○△□者のごとく弾き出され続ける状況に疲れています。

直近30分以内の配車が難しいのであれば配車依頼をかけられないようにしといてほしいです。車両を選ぶ画面で「10分後に到着」と書いてあるから依頼したのに「付近のドライバーを探しています」の画面がずっと表示されており、30分待ってもドライバーが見つからず配車できませんでした。配車の確約ができないのであれば何かしらの方法で事前にアナウンスしてくれた方が親切だと思います。

前日に予約して誰が来るかどのナンバーか通知が来たのに、予約の30分前に予約取り消されて、新しいドライバーを手配しますと通知来てから来なかった。仕事に遅れそうだったので、大荷物を雨の中担いで○△□そうな思いで電車使いました。なんの意味もない。できないなら最初からできないとしろ。

プレミアムは車両だけやや立派です、ってことで今の運転手はごみレベル。予約時間にまず来ない。どこから来ました?てくらい道知らない。だからナビも読めない。だから料金も初期提示と異なりぼられる。改善されるどころか改悪されていくのでもう利用しない。

返金したらいいだろうというサポートの態度も、タクシー運転手も全てがゴミ。こんなアプリ使うに値しない

縦画面固定のため非常に使い辛い

先日初利用。運転手が使い方がわかっておらず発車までに時間がかかった。アプリで支払いしてる筈なのに、降車時に支払いを要求される。他の運転手は出発地点から1.7kmも離れてるのに到着メッセージしてくる。出発地に行っても当然いる筈もなく…。2度目の到着報告もピンから離れた場所。重病の犬を一刻も早く病院に連れて行きたかったのに、依頼から乗車まで当初の到着時刻の10倍もかかり、暑い中待たされる事に。やっと病院に着くも診察時間外料金を払う事に。そして翌日犬は亡くなりました。アプリを導入しているのであれば、必要最低限の知識は運転手が知っておくべき。レベルの低い運転手に立て続けにあたり怒りしかない。

言葉が、通じない時になんのサポートも無し。他のアプリの方が良い。

全然来ないわキャンセルされるわこりごりでちゅ🥺

日本語で表示されるのが助かりました。

到着時間などがもう少し正確ならいいと思います。

運転手さんとのやりとりをもう少し細かにできるといいなと思う

Uber eatsもですがナビの精度が悪すぎて無駄な時間がかかりすぎています。ドライバーにもナビよりも経験を優先するよう指導してください。改善されるまで星1にします。

空港でクーポンをゲットして、アプリから割引料金で予約と支払い完了。でも目的地に着いたら追加料金の引き落とし。Apple Payは割引対象外だったらしい。だったらアプリの支払いオプションに表示すべきでは無いのではとサポートに尋ねたら「プロモーションの内容・注意事項をあらかじめご確認の上、ご利用いただきますようお願いいたします。」とのこと。ご尤もですが、アプリのできが良く無いせいでもありますね。こんな事の再発は御免なのでアカウント削除しました。

当初の見積もりの1.5倍以上の金額が請求された。虚偽表示はやめてほしい。迎車料金も100円の時もあれば500円の時もあり、事前に通知して選べるようにできないものか。遠方から迎車にきてくれたから500円、というわけでもなかった。

Uber eats给行程优惠券,合计挺好,但根本没车。不是我住的地方车不来,s.ride或者go都是秒匹配车。想用他一个优惠劵很难,还浪费十几分钟然后告诉你没有车往你这来,之间一直显示得提示语让你觉得马上就有车。我在八王子车站想叫个车用他的优惠劵,八王子车站等了十分钟告诉我我的位置没有能来的车。哈哈。

当日予約で30分後位の配車予約をしました。予約時、時間も選択しましたがタクシーが今すぐの配車になり、30分近く早く到着していました。当然準備していなかったので乗車出来ず、キャンセルになってしまいました。当日予約で時間選択出来ないなら、時間選択の項目表示しないで欲しいです。確かに30分後の時間を選択したのに、、

事前に車を予約していたにも関わらず、当日の予約時間が近くなっても、ドライバーが見つからないとの表示で唖然。ダメ元で家族がubarで新規配車手配したところ、待ち時間はそこそこあるものの手配完了。(そのタイミングでも私の予約画面はドライバーが見つからないステータスのまま)これなら予約の意味がない。予約料はとられるが、goアプリのほうが信頼できる。

主要都市に住んでるのに週末の夕方しか使えたことがありませんやる気ある?ガチで

3000円オフのプロモーションがあったので、初めて利用しようと思いました。アプリ上では近くにタクシーが走っていたので、すぐ来るかと思ったのですが、10分以上待っても手配されず…待っている間も走っていた車のアイコンが消えて、どこに居るか把握できないようになっていました。結果、配車できませんでした、と通知がきました。クーポン使わせないため?他のタクシーアプリはすぐに来てくれたので、もうこのアプリは使いません。

とにかく迂回しようとするドライバーが多い。競合はそういうのがほぼない。

ドライバーの指名をできるようにして欲しい。気に入ったドライバーの車に毎回乗りたいので

GOから初Uber利用の感想→ドライバーさんはとても丁寧かつ正確な運転。評価も参照できるし車の現在地が乗車前から把握できるのも便利。ただ別途、都内は手配料¥100+迎車料¥700かかり、請求は乗車時のメーター料金より割高だった(約5km23分ほどで4,000円)。あとから届く領収書で明細が明らかになり便利だけど割高だなー。GOの迎車料¥980と大差はないね。

1時間待って一台も捕まらない歩いた方がマシ

予約をして間違った降車位置だったり、乗車位置また、乗車前にPayPayでの支払いを請求されPayPayにお金をチャージしたら合計乗車前に6000も取られてしまった。実際の料金は2000円以内オマケにはじめてのクーポンが利用できるはずなのに考えれない請求。使いたくないです。今回は海外からのお客様の送迎のためで仕方がありませんがそれでも最悪です。これならすぐに呼べる方法で空港まで行ける金額

30分も待ったけど来ず、結局空車のタクシー乗りました。最低です。

今いる所に来て欲しいのに、点がいつもついて誘導される。分かりにくい。面倒

認証コードを入れる所で何回やってもコードが送られてきません。どうすれば予約できるのか?

意図されていないのにチップを払わされました。UIがチップありきのデザインになっており大変不愉快です。

車が予約時刻から遅れてきたため、予定していた新幹線に乗れませんでした。大迷惑です。どうしてくれる!

以前は、Uberは明瞭会計でぼったくられる心配がないのでよく使っていました。 2025年から、タクシーが乗車場所に来てから数分以内(2分?)に見つけて乗らなければ、ペナルティー(配車料金?)を利用者が払うシステムになったようです。2025年に2回利用しましたが、1回目はタクシーが日本の4車線の交通量の少ない道路にも関わらず止まってくれず一度私たちの前を通り過ぎてしまい、遠回りしてもう一度乗車場所に来たせいで、この配車料金というペナルティを私が払わされました。2回目は、ヨーロッパの空港のUber乗車場所で利用しましたが、タクシーが私たちから離れた場所に停車したせいで、また私がペナルティを払わされました。以前は、きちんと目の前でタクシーが止まってくれていましたが、すぐに客が乗らない場合に客がペナルティを払うシステムのせいで、タクシーがきちんと目の前で止まってくれなくなりました。このシステム改悪が改善されない限り、今後はBOLTなど他のアプリを使おうと思います。

配車確定時から待ち合わせ場所まで到着する間と、乗車後の移動中、Uber上でタクシーが動かない。一件、配車確定しても全く動いていないようにみえていたが、突然待ち合わせ場所に到着した通知が届き驚いた。配車後になかなか近づいてこないとキャンセルも相次いでいると運転手さんも困っていた。

間違ったキャンセル操作をした訳ではないのに ￥500- とても不信感いっぱいです 2度と利用しません 皆さんも気をつけてください やっぱりタクシーGOですね❗️

さすがです。安定のuberクオリティで安心しました。あらゆる企業の中でダントツ

前日から予約してるのに、予約時間の5分前になっても、ドライバー検索中となって、結局予約取り直したら30分待ち予約を成立させる工夫が必要。

サポート体制が著しく乏しく、車検後の書類アップロードや住所変わった際の登録に関して弾かれるだけで詳しく何が駄目だか永遠に教えてくれない。

初めて使用分からなくても運転手さんアドバイスもあり安心

迎車料金を取られるのは納得いかない。選択できるようにしないとクレームになる。

UberEATSはできるけどタクシーの配車は全くできない。goタクシーでいい。

一度登録したら最後、ずーっとメールが届いて迷惑過ぎる。個人情報を何とも思わないアプリです。しつこく困ってます。メール止めてください

クルマ寄せまで入れていただきありがとうございました。

19:00にすき家を注文して、21:00に干からびた商品が届いた。お店はすぐに作ってくれたのだと思うが、いつまでも配達パートナーがマッチングしなかった。それであれば、エリアから撤退されてはどうか。

よく使うルートでタクシーを使用し、普段は1000円前後の料金で利用できていたはずなのに、今回11700円ほど請求されていいる。サポートに問い合わせても全然対応(返信自体なし)せず。遠方に行ったわけでもなく、市内の端から端まで行ってもこんな金額行かないし、車内のメーター確認しててもいつも通り1000円程度だったのに、1km程度でこの金額取られて泣き寝入り。二度と使わない。ふざけてる。

今までは予想金額のところに斜線が引かれてプロモーション利用後の金額がかいてあったと思うが、急にそれがなくなった?最初から適用後の金額かと思ったが、同じ道、同じプロモーションで試したが適用されてないよう‥どういうことなのか知りたい。

予約しましたが会えず付近から1、2分で去りました。待っていたのにひどい対応でした。

クーポンを使いたかった

最初は3分程で到着しますとの連絡だったのにタクシーはどんどん遠ざかって最終的に最初に来るはずだった時間から15分ほど遅れて来たため、予定にも間に合うことが出来ませんでした。タクシーの運転手は配車の案内が来てからすぐ気がつくようになっていないのですか?精度が低すぎます。

来て欲しいところに設定できなかった。(ピンが打てない)

エジプトで使用した際、乗ってからクレジットカード支払いを拒否され、現金支払いを求められぼったくられたのにその後カードでキャンセル料も取られた。キャンセルしたからと問い合わせもさせてくれず、そのタクシー運転手に評価することもできない。悪質すぎる。客に不利すぎるように感じた。

台数が少ないのか、受付しない運転手が多いのかあんまり捕まりません。クーポン撒いてるけど自家用タクシーとかそんなもんないとこには無縁だから使えないと思ってたら、また3月から使える自家用タクシークーポン...出来ればユーザーが平等にお得って形にしてほしいです。

台湾で何度も利用しようとしましたが、配車確定されずに初めの画面に戻ってしまう。不便でした。

2度と使わない。

クライアントなどに配車する場合は車内決算が必須なので、GOタクシーになってしまう。uberタクシーの方が好きなのに…。改善して欲しい。

日本国内での利用時、運転手は外国人。クレジットカード決済で引き落としがされていたが、現金でも車内で請求され支払わされた。後日Uberに問い合わせし調査をしていただいた結果、二重払いの事実が確認され返金はされたものの、それが運転手の恋だったかどうかは言及されておらず、返金をしたという時点でこちらからの質問は一切受け付けないまま案件はクローズされていた。今後の利用を検討するためなぜそのようなことが起きたのかについても教えて欲しかったため、とても残念な思いをしました。また、電話での問い合わせもなかったため、問題解決にも苦労をした点も大きくマイナスです。

クーポン適用というボタンから予約したにもかかわらず、割引されてなかったのでサポートの連絡すると、今回の車両は割引適用外なのであしからずとの事。そんなもん初回サービスの利用者が分かる訳ねぇし、だったらそんな使えねぇ割引クーポンそのまま置いとくなって話。初回無料に釣られて利用するとこんな事になるので注意してください。

星ひとつもつけたくありません。smartnewsで記事を見ているとuberの広告とで出会い、間違って踏むとキャンセルを3回押しても必ずこの画面が表示され、非常にイライラします。企業イメージの棄損にしかならない広告をどう思っているのでしょうか?感覚、センスを疑ってしまいます。

配車できたことない

サポート窓口が、最悪レベル。

タクシー会社が悪いと思いますが配車されて向かっていますってなっているのに突然いなくなります他の距離長い客でも見つけたんでしょうけどめちゃくちゃ迷惑ですこの前子どもと寒い中あと5分くらいで着きますってなってたのにいなくなって、別のタクシーが15分後に着きますとなってなんかそんなに待つなら歩いて行けたかもとか思いましたそういうことなければクーポンとかもあって便利で使いやすいです

配車依頼時に表示された料金より大幅に高い。特に渋滞していたわけでもないのに何故こんなにも誤差が出るのか、説明して欲しい。

頼んでもなかなか来ないし、アプリの更新も重い。最悪。

エラーしか出ない

アプリだけ入れ、一度も使っていないのに、突然UberOneからサポート料金なるもので、498円を勝手にPayPayから支払いをされてました。カードの引き落としにしていたら、気づかなかったかもしれないです。問い合わせをしたら直ぐに返金されましたが、サポートに申込みをしたわけでもなく[勝手に請求→勝手に支払わされる]という流れが怖いです。

○○分にお迎えにあがりますと表示されたので待っていましたが待てど暮らせど来ず。予定時間を過ぎてからドライバーが見つかりませんでしたとなり自動でキャンセルされました。エリアによってドライバーを見つけにくい場合もあると思いますがそれであれば時間がかかる、ドライバーがいないなど表記を変えてほしいです。

1度目はPayPay支払いで普通に降りたらその後にPayPayを使おうかとしたら日本国外からの請求にPayPayは応じていませんみたいな画面に飛んでしまい5日間程PayPayが使えなくなり困りました。そして本日使った際にはPayPayは期限切れで他の支払い方法に設定して下さいとあったのでカードはあまり使いたく無いので1番下に現金(払い)とあったのでそれにチェックして呼んだのですが1,000引きのメールが届いたのでそこから乗車をお願いしたのに1度目は精算時に割引して頂いたのに今回は割引されておらず現金の画面にチェックしたのにPayPay支払いになっていて訳が分からないです!

初めての利用でPayPay払いに設定して、金額0円って表示されていたのにも関わらず正規の値段取られました。二度とつかいません。PayPayも自動でチャージされたので怖いです。信用ゼロです。

手配出来ないなら思わせぶりな表示をしないでほしい。

訂正機能欲しいです

紹介キャンペーンでLINEのURLが出てきますがその画面で登録してもキャンペーンコードは別途入力する必要があるということで適用されませんでした。非常に不親切です。その後のサポートのやり取りもAIなのかかみ合わずストレスでした。

不具合あっても報告先が無いしそもそも直す気がない

プロモーション適応でプレミアを推してたのに、いざクリックすると車両が無かった。定刻列車に遅れかけた

配車の見込みもないのに思わせぶりなコメントばっかり表示して30分も待っても一生こない使えないアプリ

キャンペーンにつれられて利用してみたが、行きは4度目で決済完了したが、帰りは寒い中、何度操作してもエラーになり、結局流しのタクシーに乗るはめになった。。他のに乗り替えます。

安くなるというメールが来たけど、使い方がわからない。結局全然安くならなかった。Uber Eatsでも同じことが起きた。わかりにくさ最悪

タクシーが捕まらない場合のメッセージが意味不明。「まもなく完了します」と画面に表示されているのでもう来るのかなと思いましたが10分経っても変わらず無駄に待たされ何の時間か分からず不快でした。ドライバーを探しています等…状況をわかりやすくして欲しいです。

指定した場所と全然違う場所に設定され自分のいる場所のように表示が出ていました。ドライバーの方との通話も電話のボタンを押しても反応しない、かけることもできない状況でした。結果遠回りをする事になってしまうので勝手に道を変える設定をしないでほしい

メッセージでどこにいますか?と送ったら到着していますと返信が。いやどこだよ?と思いマップを拡大しそこへ急ぐも足の靱帯を痛めていたので走れず。〇〇にいますか?はい。と返事が来たので行くもおらず。キャンセルされました500円支払って下さい。???????意味わからんからやっぱUberは使わない。普通のタクシー会社使うわ。アンインストールしました。

自分の利用地域が対応していなかったので使い途がありませんでした。

繁華街でのオーダーだからか、承認されたのに近くまで来たのに4回、4台キャンセルされた。

Uber one向けプロモーションを利用したくて使ってみました。まず到着予定時間と実際の時間がズレます。位置情報も大体ズレてる。実際乗車したら別のプロモーションが適用され、想定以上の請求が届きました。問い合わせしてもご理解くださいの一点張り。挙句返信を放置してご理解くださいと結論変わらず。プロモーションが適用されないのであればこのアプリは使ってません、GOタクシーの方が格段に使い勝手が良いです。せめて対応がよければまだしも全て劣化版。解約します。

1)正常なプロモーションが適用されない2) 通常運賃の2倍以上の乗車料の請求3) 最悪なサポート窓口1) 50%オフのプロモーションを持っていたが、なぜか30%オフのプロモーションが適用されていた。(アプリのアクティビティ画面から降車後確認)(カード引落はすでに完了)2) 50%オフののプロモーションを持っていたので乗車。アプリ上は正常決済できているように見えたが、カード会社の明細を見ると大量な料金の引落がなされていた。3) 全く音沙汰ないサポート窓口。問題1) に関しては全く音沙汰なし。問題2) に関しては「至急確認します」と言って放置。アプリがどうのというレベルではない。サービス自体の問題。GOを使っていたが、Uberのプロモーションを使うと安くなるぞ!!なんて思って飛びついたが失敗でした。当初は問題なく使えていたが数回目でこの惨状。使うと大変な事になりますよ〜

一週間前からの症状です。「マッチング中です、お待たせして申し訳ございません」のままずいぶん時間が経過したので、キャンセルしようとすると「キャンセル料金500円」です、と表示され、マンションから出てみると既にTAXIが来ており、すでにメーター(課金)はだいぶ進んでおりました。サポートに苦情を連絡したが返金不可、アプリを最新版にしてくださいとの回答だった。今日アプリを最新版(3.643.10002)の状態で使用したところ、前回よりアプリの状況は悪くなっており、TAXIは到着しているにも関わらず「マッチング中」のまま、今回は目的地に着いているにも関わらず、まだ「マッチング中」のままでした。降車してだいぶ経ってからアクティビティに利用履歴が表示される状態でした。Uberを使うメリットは、配車の様子がわかることと乗車までに運転手とやり取りができることがメリットで使用していますが、これでは使用する意味がない。寒空の中タクシーを待つのであれば、流しのタクシーを使うのと変わりません。

タクシー来れない場合は、すぐにわかるようにしてほしい何分後にはマッチングします。と書いておいて、徐々に長くなって、結局マッチングしなかった。アプリの画面上にはタクシーが表示されていたのに、、、

利用不可になったクーポンも表示しているため大変分かりづらくカスタマーセンターの対応も最悪です2度と利用しません

I don't recomend it if you wanna use in the airport of Egypt. When traveling from the airport in Egypt to the city, please disregard the Uber prices. They unfairly charge . If you refuse, they persistently threaten you, saying that foreigners cannot use the Uber rates. I reported the malicious driver to Uber, but I believe that in the future, there will continue to be widespread scams targeting tourists in Egypt. エジプト行かれるのならば、空港から市内、uberはお勧めしません。エジプト人ドライバーはuberの料金は無視して20USDを要求してきます。市内から空港はまだマシです。エジプトでのUberタクシーの質の悪さはいつ改善されるのでしょう?

台湾旅行で初めて使いました。 現地語が出来なくてもタクシーが使えて便利でしたが、4回目の利用でトラブルが発生。タクシーを降りた後に気がついたのです��5千円位のはずが1桁多くなっていてびっくり!。 アプリのヘルプを頼りに問題を訴えましたが、英語か中国語でと。翻訳アプリを使ってコピペで対応しました。 時差のせいか返事も直ぐではありませんし、次の担当に回されるようで担当者も次々と変わります。一つの返信には半日〜1日は掛かっていたと思います。もちろん返信も英語だったのでスクリーンショットを翻訳して理解しました。 最終的に5日間ほど掛かって問題は解決しました。 カード決済は一旦計上され、数日後にその時のレートで返金のように修正されていました。 Uberの方には親切に対応してもらっていましたが、トラブルがあった際は英語ができない日本人にはハードルが高いと感じました。 翻訳では細かなことが伝えられないので。 今回は運転手さんの入力ミス 降りる時には金額を確認した方がいいと思います *運転手さんはどの方も降りる時に金額は言いませんでした。

イギリスでヒースロー空港行きのタクシーを予約しました。朝早かったので不安でしたが「予約確定」とプッシュ通知がきたので安心していたのですが、直前にアプリを見たら「取消」になっていて、PCのメールにキャンセル連絡が来ていました。そもそも先方からのキャンセルも驚いたのですが、予約確定時がプッシュ通知なら先方都合のキャンセル時もプッシュ通知が親切では?おかげで急いで電車で行くことになり、とても焦りました。信用できないのでもう二度と使わないです。

海外に来てeSimで電話番号も認証済みなのに、配車予約をしようとすると「有効な携帯番号」を求められて予約できない。PCから予約を試みると、カードもPayPalもUber Cashも支払い拒否されてダメ。ヘルプセンターにメッセージを入れても返事が無く、「サポートに電話する」も効かない。本人確認も済んでいるのに、こんなに使えないのではお話になりません、

銀座までの乗車料金が何時もよりも高くおかしいとヘルプに何度も訪ねているのに無視されて、返金されない‼️

中目黒から羽田空港まで乗車。予約時に約8,200円(高速料金込み)となっていた。 当日、乗車した際にも高速料金込みかと確認したが、最終の請求額は高速料金、距離数による割増、予約料金が追加で約12,000になる。 これって詐欺まがいではないでしょうか?

待ち時間が勿体ないので利用できないのであれば初めから予約できないようにして欲しいと思いました..

法定速度超過したら警告でて止まらせるありえないどの交通機関よりも遅い、最悪

圧倒的にGOの方が使いやすいしタクシーが早く見つかる。ピン止めするマップや任意で服装や乗りたい場所をコメントできるGOを見習うべき。5〜10分ほどドライバーを検索中と表示され結果的にご利用できませんと表示が出てマジでふざけてる。これで30分ほど時間を無駄にしてる間に流しの個タクを捕まえて乗りました

全然違う所に連れて行かれ、お金を出さないと降ろさないと言われ、全く逆方向の知らない場所で降ろされた!本当に行きたかった所に1時間以上かかって他のタクシーで行ったが、本当なら7900ウォンで行くのに2万ウォンかかった!途中で何回も場所が違う!本当にこの場所かと携帯を見せたが、うけあってくれなかった!最悪の対応だった!!

クーポン適用で750円の表示だったが、利用後に3800円取られた。返金も無し。

基本的にGOタクシーの完全下位互換。評価の高さからしてアメリカでは主流なんだろうけど日本進出してこないでもらいたい。配車手配しても10分以上待たされた結果手配できませんでしたは当たり前。全く信用できないアプリ。それならいっそのこと日本から撤退してGOタクシーに車全部回してほしいかな。

都内ですが、何度か配送の指示を出しても捕まらず本当に意味がないです。登録しているドライバーがかなり少ないのでしょうか?

利用する五日前に予約したのに当日来なかった。そのまま勝手にキャンセルされた。

都内ですが、何度か配送の指示を出しても捕まらず本当に意味がないです。登録しているドライバーがかなり少ないのでしょうか?

初めてこのアプリから呼びタクシーを利用同じナンバーのタクシーがきてそこまでは順調に乗車。乗車し動き始めてUberからキャンセルがきたけだキャンセルしました?とのこと。クーポン利用したのに結局普通の配車と同じことで到着精算でアプリの意味なし。他社のアプリではこんなことなかったので酷すぎに驚いた

確認中の画面から全く進まずに結局15分後に見つからないとかで自動キャンセル。急いでるのに時間を無駄にした。別アプリを使用したら、ものの数秒で手配完了のうえ数分で来てくれたのに。もう二度と使わない。

配車を依頼して10分ごに到着と表示があったため、待っていました。その後地図アプリで近くに来ており、2分後に到着となっていたが、乗車キャセルされました。自動的に別の廃車に変更となり、そこから更に10分待たされました。トータル20分の待ちになりました。最初の乗車キャンセルの理由を知りたいです。

支払いする分以上に勝手に引き落としされた。問い合わせしたら請求した履歴が確認出来ないからUberからの引き落としが証明出来るスクショを送ってと言われ送った。結局銀行経由で差額分払い戻しされたけど、その後ももう一度調査用でクレジットカードの情報とかカードの明細書のスクショを送れと来た。タクシーの運転手さんは対応よかったけど、こんな対応されるならUberはもう使わないかな。

次回の乗車が半額になりますと案内があったのでタクシーを使ったが、満額請求。集客プロモーションに騙されました。

こっちの居る場所と違うところに行き、こっちに来い、場所はわかるか?と言って、こちらの居る場所に来なくて、勝手にドライバーがキャンセルしたのに、キャンセル料を取られた。こんな対応は無い。全額返金しろ!

手配できる車を探すのに時間がかかりすぎ。 近くにいる車なんかすぐ分かるだろ。 タラタラ探しやがって。さすが海外のサービス。ダメさ加減は一流だな。こんなので日本人が満足すると思うなよ。

待ち時間が長くてキャンセルしてもこちらにペナルティーがかかるってどういうこと?オーダー受けた後、待っていて、キャンセルされたらその時間分のペナルティーをこちらに払え。20分でも30分でも客は待たなければいけないのか?酷い会社だ。詐欺だ。

配車を選択したタクシーが10分近く待ったのに、いきなり他のタクシーに担当が代わり20分待ちとなったので、さすがにキャンセルした。

車内で料金を支払ったにも関わらず後日未払いだと請求をかけると同時にこちらの釈明を聞かずにアカウントを停止されました支払いに一切未払いはありませんでした。

タクシー会社のミスで乗車料金を二重で払ってるのに、返金対応も行わず、自分で直接タクシー会社に問い合わせて、タクシー会社が返金対応をUberタクシーに求めて頂きましたが、対応なし。カスタマーサポートの返事も5日間なし。お金を取られただけ

「まもなく完了します」の画面でかなり長い時間待たされたあげく、「ご利用できません」と表示されてタクシーに乗れず予定にかなり遅刻した。かなり迷惑。

翌日のタクシーを予約して、その時間になったら向こうからキャンセル。また、到着時間大幅に過ぎてキャンセルしようにも、こちらがキャンセル料を支払うようなシステム。ふざけてるのか?タクシー側にペナルティなかったら、そりゃ好き勝手にやるわな

呼んでも来ない。混雑や配車の状況がわからない。

5回まで半額キャンペーンを使って、配車を頼んだのに、半額になっていない

いくら待っても来ないからキャンセルしたら後からキャンセル料として500円請求されてとても驚いた

無駄に待ちました許せません

無料クーポンあってもタクシーが来ないから全然得した気分になれない。もっと日本で普及できるようになってからアプリ出すべき。これじゃは愚の骨頂です。

基本的に配車されません。

最初に書いてあった時間と値段に相違があります。特に値段は、900円ぐらいで書いてあったのに、2300円以上でした。

支払い方法がわかりにくい。後表面から見ると、Uberしか書いておらずTAXIと書いてないからアプリがわかりづらいかな。TAXI GOかMKアプリを使用します。

Uberのクーポンは沢山頂くのですが大阪府北摂特に摂津市には全く配車されません。結構使いますので配車を宜しくお願い致します。

タップしてもバージョンアップができない

乗車位置と全然違う場所にかなりの時間をかけて到着し、そこから動きがなかったのでメッセージで「そちらに移動したほうがよいですか?」と尋ねたが返信なし。なので「乗車指定場所にいます」と送ったら速攻でキャンセルされた。そして何故かキャンセル料発生のメールが入った。納得いかないので問い合わせしたら謝りのメッセージとともにキャンセル料撤回の連絡が。一体どうなってるの? 気分悪くなるからもう二度と使いません。

エジプトで利用しましたが、ぼったくられ。「書いてる価格と俺らの希望価格は違くちゃんと反映されてないんだ!」と言ってきました。400エジプトポンドだったのが750エジプトポンドと言われ最悪でした。

何度やりなおしても、有効期限切れの表示が消えない。何度正しい情報入力を繰り返したことか。病院に行くために配車しているのにイライラして困る。

毎日使っていますが、まず車の到着時間の差が日により大き過ぎて時間が読めません。ビジネスシーンでは使えません。運転手寄りといった理由は、こちらからキャンセルした際は勿論、到着後5分経過したら連絡無くキャンセル料500円。にも拘わらず、配車手配から車が決定後、時間が経っているのに運転手にキャンセルされ配車し直し がザラだからです。配車自体も気付いたらキャンセルされてるので、常に携帯を見てないといけない。先日、車の扉の前でキャンセル通知が来ましたが、そのまま乗ったらキャンセル料は別で取られる始末。配車位置も、地図の性能が悪いのかピンとは違う反対車線に来る事多々。来る車種もGOと比べ古い車種が多く、運転手も酷い方に当たる確率が高いです。

大手だから大丈夫なんて発想で利用したらダメですね。第◯交通は特に酷い。アプリ自体には低評価出来ない仕組みにしてあるから分からないようになってますが、ドアの開閉が雑だったり遠回りなんて普通だし、運転荒くて使う度に車酔いします。いちいち優しい運転でってオーダーするシステムみたい。アプリや会社へ言っても無駄だから、クレームは直接陸運局へ言うのがベスト

タクシーを降りて届いたメールの領収書とタクシーで発行してもらった領収書では2530円でしたが引き落としされた金額は3378円となぜか多く支払われていました。 初めて使用しましたが何の料金でかかったかも分からない金額が上乗せされていたので信用できませんね。 すぐにヘルプから問い合わせをしましたが何もメッセージは返ってこないまま1週間後に口座を見たら差額が無言で返金はされていました。 対応が遅いのと結局なにがあってこのようなことになったのか説明もありませんでした。 絶対に利用しないほうがいいです。

以前は、自宅マンション裏に、乗車位置のピンを設定出来ましたが、最近、アプリの変更があったのか、乗車位置を自宅にしたいのに、近所の大型商業施設や近所のビルなどになり、希望の場所にピンを設定出来なくなっていて、とても困っています。

到着予想時間がいい加減すぎて遅刻しまくる

なかなかドライバーが見つからない為、再度時間をおいて手配しようと思いキャンセルをしようとすると「10分ほどで手配できますがそれでもキャンセルしますか?」みたいなのがでてきて、それなら待とうと待ってましたが結局マッチせず無駄な時間過ごしました。有名ですが、運営は本当にいい加減です。

タイトル通りです。恐らく会社側が雇った高評価をつけるレビューが多数あります。この時点で信頼できない企業だと思います。There are a lot of reviews that make a high evaluation that the company side hired. I think this company is unreliable at this point.

近くにタクシーが何台かいるのに距離が短いからか、乗りづらい環八沿いだからさ知らないけど30分前から手配してるのに未だ決まらず、UVERの意味ないでしょ、普通に考えて、距離が近くても乗りづらい駅前でも金払うんだから差別しないで働いて欲しい

タクシー一生つかまらん

お試し割引があるので、初めて使ってみましたドライバーさんのサービスが良くてチップをしましたが、アプリにチップを二重請求されました。サポートにメッセージをしたら、返事が全然来なかったです二重請求された金額も当然返金してもらってないです!もう二度と使わない

家から羽田空港までので車を予約しました。 値段の提示は7500円/時間。同時に距離の情報も提示があるそうです。色が薄く、はっきり覚えていないです。 実際の運転は30km、35分間で、15881円の請求がありました。その中で高速料金もあります。おそらく、距離の条件で値段が予定の7500円の2倍になっています。 Uberの使用は2回目です。今後アプリの使用では、「落とし穴」を十分注意しないといけないと思っています。

「まもなく完了します」と出てから5分待ちましたが何も変化がなく配車されませんでした。「10分以内に確定します」という案内が出たのでその後待ちましたが画面は何も変化しませんでした。てきとうなことを言うアプリだなという印象を強く受けました。

時間通りに来ないだけならまだしも、道もわからない、ナビも使えない運転手だらけ