アプリ詳細

じゃらんのアプリアイコン
Recruit Co.,Ltd.
★★★★☆
更新日:2026/09/24 10:37
この制作者のアプリは、
複数のアプリのレビューに
怒りが多く書かれております。
アプリをインストールする前に
レビューの熟読をお勧めします!
このアプリを解約、キャンセルし、
課金を停止したい方はこちらをご覧ください。
アプリ内課金の
解約 返金 キャンセル方法

怒り度・不満度・喜び度 評価

レビューに書かれているワードをカウントし、
その割合を元に独自の評価を行っております。
インストール判断の一つとしてご利用ください。
怒り : 10%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 70%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 20%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★★★★★
使いやすい
使いやすくて見やすいです。
えよなはす : 2026/09/23
★★★★☆
使いやすい!
タイトルに書いた通りとっても使いやすいです!いざ蓋を開けてみたら、クレジットでしか払えんアプリと違って支払い方法選べるし私からしたら見やすくていい!もっと早く出会いたかったアプリ!
みっふぃー? : 2026/09/22
★★★★★
じゃらんについて
とてもよい
シィラミス : 2026/09/22
★★☆☆☆
内容変更したい場合不便
内容(日付)変更したい場合、最初から操作がやり直しとなるので少し操作が不便と感じます
JaJAJA☆★ : 2026/09/22
★☆☆☆☆
使いづらい
・絞り込み条件が少ない・一覧表示の際、口コミ評価(所謂「星吸う」)がわからないので、無駄に閲覧してしまう(一休・Yahooトラベル を研究して欲しい)
ダイエット検討中 : 2026/09/21
★★★★★
ホテル宿泊
昨年に引き続き、宿泊をしています。今回は二泊です。とても素敵な室内、美味しい食事で大満足です。
美食ミキティ : 2026/09/20
★★★★★
使いやすい
クーポンなど最善の選択を案内してくれて、安心して使えます。
リトウマ : 2026/09/19
★★★★☆
ペット可
条件検索にペット可を追加して欲しい
タウ二郎 : 2026/09/19
★★★★☆
たまに利用しています。
目的地の割安でいい宿屋に宿泊できて、ポイントを貯めて利用したりしています。👍
ミニーmam' : 2026/09/18
★★★★★
何度評価ボタン押しても、ずっとポップアップ表示されて邪魔です
急いで使う時もあるので、ポップアップでるのがうっとおしくて困ります。評価送信してるのに何度も何度も表示されます。良い加減低評価レビューつけてやろうかと思う気持ちも膨らんできます。仕事の絡みもあり、多い時は月間100万円くらい使うので、利用頻度が多いからかもしれませんが、些細なことも気になって仕方ないです。使い慣れていて便利なので、改善して欲しいです。
情報の部分に… : 2026/09/17
★★★★☆
検索しやすく!
いつも使わせていただいてます。ポイントも貯まるのでお得感とありいいのですが、USJの子供無料が始まり、それに付随する宿を取ろうと思っても検索がなかなか上手くいきません。単語を入れても検索できるようになるともっと便利だなと思いました。
ラテ、ミルク : 2026/09/17
★☆☆☆☆
システム障害
アクセスが集中したせいかシステム障害のメッセージがやたら出力され、何度もやり直しをしいられます。ちゃんとしたシステムの提供をしてください。
錦織ファン : 2026/09/17
★☆☆☆☆
詐欺
2回目の復興支援の際10時頃と書いていたのに勝手に表示を変えて更新もせず締め切りにしていた
ふー(p^Д^q) : 2026/09/17
★★★★★
星5
星5です😊
運が良い幸せすーさん : 2026/09/16
★☆☆☆☆
こんなひどいのはじめて
予約をしようとオンラインカード決済をしようとしたら何回もエラーが起きて結局予約ができていなかった。それなのに宿泊代金分がカードの方で引かれていた。何回も問い合わせをしたがメールの問い合わせは全部AIで返されるため同じ文しか帰ってこない。電話で確認しても解決せず、途方にくれています。そもそも他の会社の問い合わせはフリーダイヤルでかけられるのに、じゃらんはフリーダイヤルではないので通話する度にお金がかかります。混みあっていて電話が突然切られてもお金がかかるのはさすがにどうかと思います。電話口の人も早く電話を切りたいとばかりの喋り方をされて一方的に話を終わらせられ電話を切らざるを得ませんでした。こんなに酷い対応は初めてです。もう二度と使いません。
旅行が趣味の限界金欠 : 2026/09/16
★☆☆☆☆
九州復興割について
本日2〜3時間の間に,予約の上限に達したので割引き対応は中止って、、その時間に仕事で予約できなかった人は泣き寝入り。こんなの平等では無い!コロナ禍の時の様に、宿泊した人が平等に割引受けられる様にしなければ意味ない。
レピ子 : 2026/09/16
★★★★★
いつもありがとうございます。
仕事やプライベートでよく利用しています。検索しやすく、お得に泊まれたりもするのでいつもとても助かっています。
にっこりこにか : 2026/09/16
★★★★★
良かった
ギリ予約できた
エーもっち : 2026/09/16
★☆☆☆☆
肝心な時に…
システムエラーばっかで全然使えへん
はたわた」たはらま : 2026/09/16
★★★★★
手続きが早くて良い
一度、支払い等を登録をすると次回から早く精算が済むので良いです。
もつけくん : 2026/09/16
★☆☆☆☆
対応が遅い
トラブル時の対応窓口とやり取りが解決するまで時間がかかる
べりーサラー : 2026/09/16
★★★★☆
予約しやすい
とても予約がし易くて、わかりやすい説明でした
みんなが見てくれてとてもいいのゆりひ : 2026/09/15
★☆☆☆☆
使いづらいし、アプリのメリットなし
じゃらんは一番得なことが多くていつも利用させてもらってきます。が、アプリはいけてないと思う。地域を変えたい時など、条件変更がややこしい。戻り方が悪いとそれまでの条件設定や絞り込み条件、たとえば禁煙希望とか温泉といった絞り込みが、まるまるリセットされ、やった!あったと思うと、喫煙部屋だったりし、予約に進んで最後に気づけてほっとしたりとする。禁煙とかはアプリないで保存しておいてほしい。温泉とかの絞り込みは同一セッションでは継続し、間をおいて開くと、前の絞り込み条件を適用するかきくようにしたらいいとおもう。あと、関東近県でどこに行こうかと探す時、Web版だと、複数タブを開いて検討できるが、アプリではできない。ブラウザで検索すると最近はやたらとアプリが立ち上がることが多いがまったくもって迷惑。あと、アプリにログインしている状態でクーポン取ろうとか、ポイントを見ようとすると毎回リクルートidのログインに飛ばされる。アプリのメリットはなにかあるのだろうか?としか思えない。おまけに遅い。いいことなし。
smz440 : 2026/09/15
★★★★☆
家族旅行に♪
家族旅行に年に1.2回利用させて頂いています。お得なプランがあって、クーポンも有るのでそれも利用しながら楽しい家族旅行に行っています。口コミも選ぶ側に大切だと思うので、参考にさせて頂いています。
T&Shinobu : 2026/09/15
★★★★★
ビジネス利用について。
駐車場の詳細がほしいです。4トントラック駐車可能とか大型トラック駐車可能などさらには駐車場料金の詳細も情報に載せてほしい
RZ2223333 : 2026/09/15
★★★★☆
見やすいサイト
いつも違うサイトで調べて、なんかしっくり来ないなって思ったら検索してあれよあれよと言う間に予約しています✨️結果、愛用してす!写真も見やすいし助かっています
ちょろきちちゅんた : 2026/09/15
★★★★★
一度見たい風呂
入りたくなるね
貧乏で金欠病 : 2026/09/15
★★★☆☆
登録
長い年配者は
ちびみみうさぎ : 2026/09/15
★☆☆☆☆
じゃらんJALパック最悪
今回、JALじゃらんパックを利用して屋久島旅行を予約しましたが、悪天候によるキャンセル対応について、ホームページの案内が非常に分かりにくいと感じました。台風や大雨など、旅行者自身ではどうすることもできない状況になった場合、「どの時点で」「どの条件を満たせば」「取消料が免除されるのか」という重要な情報が、利用者目線では非常に分かりづらいです。特に問題だと感じたのは、後から確認すれば判断材料になる情報が掲載されている一方で、旅行者が実際にキャンセルを判断する段階では、「キャンセルすると高額な取消料が発生する」と受け取ってしまいやすい構成になっていることです。今回、もし取消料ã�Œ11万円程度かかると明確に分かっていたのであれば、旅行を取りやめず、予定どおり旅行するという判断もありました。それほど、キャンセル料に関する情報は旅行者の意思決定に直結する重要な情報です。天候や災害は突然発生します。その際に「どこを見れば正確な判断ができるのか」「航空便の特別対応と、宿泊を含むパック旅行の取消しがどう連動するのか」を、もっと明確かつ分かりやすく表示してほしいです。今回の件を通じて、旅行商品を販売する以上、通常時の予約のしやすさだけでなく、非常時・キャンセル時の情報提供こそ、利用者にとって重要だと感じました。今後、同じような状況で困る旅行者が出ないよう、悪天候・災害時のキャンセル条件について、より明確な表示に改善されることを期待します。
今後、楽天トラベルを使います : 2026/09/14
★★★★★
いつも助かる
宿探し便利で安いのが見つかる
keikeikita : 2026/09/14
★☆☆☆☆
いちいちレビュー書けってウザすぎるからやめた方がいいですよ
なので1です改善するまで変えません
ななはたさあさたはあさた : 2026/09/14
★★★★★
じゃらん大好き
色んな情報やクーポンありがとう♡
KRSM212 : 2026/09/14
★★☆☆☆
子どもが増えてヒットしにくくなった。
小学生の子どもと3歳の子どもの4人家族ですが、ほとんどヒットしなくなってしまった。布団は大人2人分で事足りるのに、アプリからの予約では一部屋に3人分とかの設定になってしまう為、当然そんな部屋は少ないですよね。なので、直接電話で問い合わせたりしなければならず、そういった細かな面で不便さを感じています。
riddim rider : 2026/09/14
★★★★★
いつも
お宿の予約に使います。大変便利で重宝しています。
PJms86 : 2026/09/14
★★★★★
ちんこ
うんちぶりぶり
小川さち : 2026/09/14
★☆☆☆☆
ネット検索と違う
ネット検索では 一部屋に割り振る人数が決められて 二部屋取りたい時に割り振る事ができるのに アプリだと出来ない。二部屋以上取りたい時に 割り振れないのは非常に不便。なので今回はネットから取る事にしました。
nicknameゆみ : 2026/09/14
★★★★★
クーポンがうれしい
いつもの宿に安く泊まれてうれしいです。
博桂 : 2026/09/13
★★★☆☆
エリア
岡山県旅行でエリアが分かれているのが使いづらい。岡山県全部から検索もできるようにしてほしい。
73十三 : 2026/09/12
★★★★★
カプセルタイプのホテル
いつも便利に使わせていただいています。1つ改善してほしい点があります。シングルで検索しても、カプセルタイプドミトリータイプのお部屋が出てきてしまうので、絞り込み検索で区別できるようにしてほしいです。あと、男性、女性専用のホテルも絞り込み検索できるようになったら、もっと使いやすくなると思います。
LINEの一ユーザー : 2026/09/11
★☆☆☆☆
開くたびにレビューを聞かれる
一度星5でレビュー送ったのにその後ずっとレビュー聞かれる
タクピロロー : 2026/09/11
★★★★★
みてるだけで!
見てるだけでもワクワク!次の旅行のヒントももらえる!
マオラブ : 2026/09/11
★★★★★
最高に役にたつ❣️
数年前から毎回旅の予定を決めるのに使ってます。
とく99 : 2026/09/10
★☆☆☆☆
レビューの催促がしつこい
おなじ
おまなのはよつなねや : 2026/09/09
★★★★☆
有り難う御座います
起きたのでもういいですよもう止めて起きましたから
マツブロ : 2026/09/07
★★★☆☆
改善要望です
ホテル探すときに喫煙を指定して検索出来るようにしてください
入れ食いです : 2026/09/07
★★★★☆
ホテル予約の元祖
ホテル検索でいつもお世話になってます。
サイ安 : 2026/09/07
★★★★☆
これ以外ない
宿の予約は、10年近くじゃらん一択です。見やすいし、ポンタポイント溜まるし使えるし、ほかのリクルートアプリサイトと連携してるからログインしやすい。
限界田舎バンギャ : 2026/09/06
★★★★☆
久しぶりの
他のサイトをしばらく使ってました使いやすいし情報量が 多い気がします
こめすめ : 2026/09/06
★☆☆☆☆
対応がAIまかせ
誠意がない
ヒデmk : 2026/09/05
★★★☆☆
キャンセルはアプリではできない
キャンセルはアプリからできず、ブラウザから行う必要があるのが面倒。
ぱぱーん : 2026/09/03
★★★★☆
安くで便利
他のアプリと比較しても、じゃらんは安い!
Hiro@13 : 2026/09/03
★☆☆☆☆
あまり使わなくなった
値段は普通、以前は他のサイトより使いやすいことから利用していたが現在は他のアプリでの予約が多くなっている。
サラリまん : 2026/09/02
★★★★☆
気軽に宿泊先を調べて決められて便利
二、三ヶ月に一回じゃらんで調べてあちこち行きます。良し悪しの確認にも使えます30年くらい使っているけどノートラブルです使い勝手がとても良いです
yoshi kunn : 2026/09/02
★☆☆☆☆
とにかくクーポンすぐなくなる
クーポンなんもとれない
パズドラグッドだね : 2026/09/02
★★★★☆
探す
操作が少し分かりにくい
0000kiyo : 2026/09/02
★☆☆☆☆
システムエラーおきすぎ
しょっちゅうシステムエラーになってマジで見れないしめっちゃ使いにくい
あはまなゃゃわなち : 2026/09/01
★★★☆☆
ミスしやすい
最近ホテル予約サイトはじゃらんにしていますが、最近2回連続して予約・宿泊日を間違えると言う事があり、急いでいる時は困ります。私の悪いのは重々承知していますが、サイト側もなんらかの(見にくいなど)改善いただけたら助かります。
Pon no papa : 2026/09/01
★☆☆☆☆
ログイン
ログインしようとするといつもエラーが出てログインできない
かぷチーノ : 2026/09/01
★★★☆☆
アプリダウンロード
初回アプリダウンロードでクーポンがあったはずなのに無かった😅
ふいkfちゅn : 2026/08/30
★★☆☆☆
お呼びでない
こだわり検索でビジネスホテルを選択してるのにカプセルやホステルが出てきて検索がし辛い。アプリ自体の使用頻度は高いのですが以上の理由でこの評価となります。
ぱあに : 2026/08/29
★☆☆☆☆
毎回の設定
禁煙 家族構成 2食つき検索のたびに毎回入れるのがなんともめんどくさい。お気に入りの設定とか作れないのか?クーポンの予約も、予約しようとするときはクーポン選べるのに、予約ボタン押したらずっと更新で、予約できたためしがないです
もちもち2580 : 2026/08/29
★☆☆☆☆
キャンセル出来ないアプリ
キャンセル料のかからない期間にアプリからキャンセルができない粗悪なアプリです皆さんご注意ください
sige☆☆☆ : 2026/08/28
★★★★☆
良かったですけど
探してヒットして良かったんですけど、期間で検索できるともっといいです。
Jedi knight07 : 2026/08/28
★★★★☆
良かった
大阪に行く時はいつも利用させて頂いてます!バス!飛行機!どちらできても便利!帰る時間まで手荷物感じ良く預かってくれます!
大好き大阪 : 2026/08/28
★★☆☆☆
iPhone17だとスクロールで目が痛くなる
iPod touchの時から長く使っているが、iPhone17無印に変えてから施設一覧のスクロールなどで速度がついていっていないのか、目が痛くなるようになった。他のアプリではそんなことはないし、それまでのiPhoneでもこんなことはなかったが。
minaka20xx : 2026/08/27
★★★☆☆
レビューの要望が…
永遠にレビューを書けと表示されるの以外は快適です
あこまや、 : 2026/08/26
★☆☆☆☆
使いづらくて残念
機能的に不便で残念。特に、2部屋以上の時に部屋ごとの人数が選べない(全ての部屋に同じ人数が泊まることになる)ことが、1番あり得ないと思いました。
ちゃくんx : 2026/08/25
★★★☆☆
サーバーが重すぎる
重すぎてエラーになることが多いですよね。改善お願いします。ん
TAKSAOSA : 2026/08/24
★★☆☆☆
家族旅行
わりと高めかな
ヒロママ2 : 2026/08/24
★★★★☆
シニアにも使いやすい
シニア世代でデジタル弱者の自分でも使いやすく、ホテル予約がスムーズに、できました。じゃらんさんということで安心感もありますね。
jazic14 : 2026/08/24
★★★★☆
クーポン
クーポンを獲得したら出かけたくなる
ディムラー : 2026/08/23
★★★☆☆
使い易いんだが・
いつもお世話になってます。最寄駅や路線でも調べられるのはとても良いのだが、喫煙可で絞れない事が気になる。今は全館禁煙のホテルが多いので、喫煙可で検索結果を絞る事ができるようにして欲しい。
ぬこねこadm : 2026/08/23
★★☆☆☆
ぼったくり価格の場合も
ホテルの直サイトで73000円のプランがじゃらんだと99000円になってました。ダイナミックプライシングが行き過ぎているのか、高すぎる場合があります。宿がみつかったら、ホテルの直サイトやほかの旅行サイトで再検索するのがおすすめです。(もちろん、じゃらんが最安値の場合もあるかもしれませんが)
dB F I jct : 2026/08/22
★★★★☆
お得
クーポン等があるとお得に泊まれるしサイトも見やすくて使いやすいです!
ニックすとーくす : 2026/08/22
★★★☆☆
人数が1人減って
何ヶ月も前から 予約しているので たまに都合が悪くなり キャンセルもあるのだが、人数を減らす 増やす際 一度キャンセルして取り直ししなければならないケースがあるので 折角 苦労して手に入れたクーポンが 使えなくなるので その点は改善して欲しい。 クーポンのいくら以上の金額からの条件は 1人キャンセルしても満たしているのに。
そよ風の騎士 : 2026/08/20
★☆☆☆☆
うるさい
良いレビューを書こうとしてる最中にすら、じゃらんアプリのレビュー要求してきて萎えた今書いてるとこなのに、待てや!と思ってストレス感じた
みぅ。みぅ。 : 2026/08/19
★★★☆☆
ペット可を探すのが大変なので、キャンペーンの所に隠さないで欲しいです。
検索内容に、ペット可・同伴の選択がないのが、残念です。
じゃろ? : 2026/08/18
★☆☆☆☆
アプリでログインできない
他の方も言ってますがアプリでログインが出来ません。アプリから予約確認や過去の履歴を見ようとしても毎回ブラウザの方でログインさせられます。ブラウザは文字が小さいしアプリユーザーからすると大変見づらいなという印象です。1番よく使う旅行系アプリなのでなるべく早く改善して頂きたいです…
_xpttpj : 2026/08/17
★☆☆☆☆
詐欺
温泉施設は閉鎖しており、温泉入れず。代わりに紹介された日帰り温泉施設の料金返金無。夕食、朝食付きで予約しましたが、夕食、料理が蒸し料理のみ。朝食、アメリカドッグベルギーワッフルのみ。3名予約しましたが、寝具は2名分だけ。その寝具が薄っすらな敷布団?マット?とタオルケット。夜窓越しに人影が頻繁に見え隠れ。本当は星を付ける価値無。
Mkiuynjhby : 2026/08/17
★★☆☆☆
web版との連携がいちいちめんどう
web版を使っていた人はいちいちログイン画面→以前のメアドなど求められる、もう少しうまく連携してほしい
みかんまかん : 2026/08/17
★☆☆☆☆
電話問合せ
電話問合せしたオペレーターが最悪でした。わらないから聞いてるのにそこまではわかりませんの一点張り違う人に変わってほしかった。
デビルSEX : 2026/08/15
★★★☆☆
検索性を改善してほしい
カプセルホテル等で、男性専用、女性専用を除外して検索できるようにしてほしい
jzgcpfrth016738 : 2026/08/15
★☆☆☆☆
パックなのに?
じゃらんパックで福岡旅行を予約したところ、予約確認を見ると飛行機が往復共に新千歳行きになっていました。70歳の母が検索、予約をしたのでこちらの不備や確認不足もあると思います。しかし、パックとして売っているのに、飛行機とホテルが全く違う場所で予約されてしまったのは、他の旅行サイトの検索だと考えられず非常に残念でした。旅行先に「福岡」「博多」などの選択をして、ホテルを選んだ時点で他のサイトであれば自動的に飛行機の行先も「福岡」となります。パックでも飛行機予約の際に再度行き先を選択する必要があるのであれば、もう少し分かりやすく表示していただけると高齢者の方も使いやすいのではないかと思います。キャンセル料も少ない額ではないので、他の方が同じような失敗をしないためにもこちらに書かせていただきました。
sh12m1 : 2026/08/14
★★☆☆☆
クリップに登録できる数が少なすぎる
クリップ(お気に入り)に登録できる数が50件しかないのでもっと増やして欲しい
肉ネイムス : 2026/08/14
★★★☆☆
つかいにくくなりましたね
レビューが宿の表紙にあって一覧できたときは便利でしたがいまは手間がかかります予約同時決済の宿が増えて長期先の予約がしにくくなりましたね
いいナビ作ろう鎌倉幕府 : 2026/08/14
★★★☆☆
予約クーポン
クーポンを一括取得できるようにしていただきたいです。面倒で仕方ないです。
わかめかぶあお : 2026/08/13
★☆☆☆☆
ログインができない
何度も正しいIDとパスワードを入力してもメールマガジンの受け取りを拒否するとログインが出来なくなる
SFGO0801 : 2026/08/12
★★★☆☆
急に真っ暗画面に…
ずっと活用していますが突然真っ暗な画面になり、それきり使えなくなりました(・;)時々不備を起こす様です
覗かれてる : 2026/08/09
★☆☆☆☆
宿泊前日最終メールが空白
前日に来る最終確認メールが空欄で送られて来た。
よいちうお : 2026/08/09
★☆☆☆☆
JALパック時間ばかり掛かって予約出来ない
何度も挑戦しらぬまに通信途切れて何度もやり直し1時間以上挑戦中
多摩川ちゃん : 2026/08/08
★★☆☆☆
クーポン
使い方がわからん
あかさたな☆ : 2026/08/06
★★★☆☆
各宿泊施設の公式サイト欲しい
このアプリで情報収集が完結しないのが残念。わざわざ別途、公式サイトを検索している。ちょっと面倒。それと、ホテルに絞っているのにゲストハウス出てくるのとか、改善希望。ゲストハウスはホテルではない笑
やなやらわはは : 2026/08/04
★☆☆☆☆
愛犬家には最悪
他社に比べてペット可宿が圧倒的に探しづらいので愛犬家は使わないほうが良いです。
カシオレポテコン : 2026/08/04
★☆☆☆☆
使用出来ない
登録したけど使用出来ない。
シメザワ : 2026/08/04
★☆☆☆☆
予約してるのに?
赤い風船プランで予約中。夕食付きとあるけど、お食事券を配布される模様。詳しくはアプリで近くのお店を探すから検索しろと表示されていたので、今までアプリは頑なに入れなかったが仕方なくダウンロードし、アカウントも紐付けしてログインするも予約中の宿はないと出る。そして近くのお店〜の表示はどこにも見当たらない。マジでわかりづらい。アプリ削除したろかな
アプリの意味って : 2026/08/04
★☆☆☆☆
アプリでキャンセルできない
アプリではキャンセルできない
真鯛2 : 2026/08/03
★★★☆☆
禁煙より喫煙可を選択肢に
タイトル通りなんですけどこのご時世禁煙部屋を探すより喫煙可能な部屋を探す方が大変なんですわ(汗だからこだわり条件の禁煙ルームを無くして喫煙可能ルームを選択肢に入れてくださいそこだけ他のサイトに負けてるそれだけの理由で☆-2
~^~^~^~^ : 2026/08/01
★★☆☆☆
アプリでログイン出来ない
ポイントが貯まりやすいし、観やすいのでよく利用させて頂いてましたが...急にログイン出来なくなりました(T . T) (情報が取得出来ませんでした...と)
tomy103* : 2026/07/31
★★★☆☆
宿泊日未定
よく使用させてもらってます。一つだけ不便だと思うのは、宿泊日を検索しなおそうとした時や、デフォルト設定が”宿泊日未定”となっている事です。宿泊する日付が決まって検索する人が多いと思うのですが。なおるといいな。
やまりん130 : 2026/07/30
★★★☆☆
あと少し
他の家族と行きたいので2部屋予約したいけど、同じ内容の人数になってしまう。私達は大人2人、もう1家族は大人2人子供1人で予約したいのだが両方共同じ内容で予約になってしまう。別々で取ろうとしたら、1家族を予約したらもういっぱいで🈵同じ場所で予約出来ない。違う内容で部屋の予約ができるようになると嬉しいです。
わかりやすい。使ってます : 2026/07/30
★☆☆☆☆
多すぎる
多すぎて迷惑
不満23 : 2026/07/29
★☆☆☆☆
携帯事業者を変更したらメルアド変更不可
携帯事業者を変更したのでメルアド変更しようとしたら、認識コードが変更前に送信されるため変更出来なかった
dragstar1958 : 2026/07/28
★☆☆☆☆
なんで?
9泊までしか予約できないのは不便
Teeeru : 2026/07/28
★☆☆☆☆
使いにくい
出てこないプランがあったり、使いにくい
はなだやな : 2026/07/26
★☆☆☆☆
また承認か
承認ばかりでうんざり
善蔵 : 2026/07/25
★☆☆☆☆
クーポン詐欺
予定数に達して使用できないなら、クーポンを選択出来ないようにするべき。決算画面の直前で「使用出来ませんでした」はひどい。
あんよめ : 2026/07/25
★☆☆☆☆
予約確認見やすくして
もう少し予約確認の画面を見やすくしてほしいです。日付順に並べ替えたり出来るともっと使いやすいと思います
よしたけよした : 2026/07/25
★☆☆☆☆
ブラウザで使った方が良い
アプリいれましたが、検索の人数設定が細かくできないです。今まで通りブラウザでじゃらん使ったほうが良いです。
こすりじろう : 2026/07/22
★★☆☆☆
高い?
異常に高いホテルは何?これが普通の価格?
よしおα : 2026/07/21
★☆☆☆☆
なんどもログアウトされる
理由のよくわからないログアウトが繰り返し発生して、フォーム内容を何度も入手させられる
ニンジャ11 : 2026/07/17
★☆☆☆☆
アプリから予約の変更できない
予約の変更やキャンセルできないから意味がないアプリ
匿名ギボン2000 : 2026/07/16
★☆☆☆☆
いつもお世話に(^人^)
スマホ操作が苦手な私でも宿泊先が簡単に見つかり重宝しております♪
八重な桜 : 2026/07/16
★☆☆☆☆
ペット可で選択出来ない
こだわり条件にペットを追加して欲しい
やたはやなやのわのわ : 2026/07/16
★☆☆☆☆
検索できない
検索できない
kk77あ : 2026/07/15
★☆☆☆☆
オンライン決済できない
アプリでオンライン決済ができなくなった
gjamwt14 : 2026/07/13
★☆☆☆☆
エラーが多い
予約確定しようとしても毎回「アカウントの接続が切れました」ってエラーが何度も続いて予約出来なかった。予約の際はサイトの方が確実。
Krcubei : 2026/07/12
★☆☆☆☆
ログイン状態が解除されました
どうやっても予約できない。状況把握してるなら早く対応してほしい。
ニックネーム必要かね? : 2026/07/10
★☆☆☆☆
間違って星1になってしまった!
見やすいし、じゃらんスペシャルウィークでお得に予約出来て、サイコーにお気に入りです!
フレンドプリティ : 2026/07/09
★☆☆☆☆
ごみ
急いでいるときに強制的にアップデートさせる、使えないゴミアプリ
、、、、、、、はu : 2026/07/08
★☆☆☆☆
イライラする
明日予約しようと思いサイトを開くと同じ温泉、同じ予約日なのにクーポンが使えない。他のサイトに変えるかなっ。利用者減っているでしょ?
マーサーターカー : 2026/07/07
★☆☆☆☆
何回も
レビューを求められます。
なんでもいいやん(♯`∧´) : 2026/07/05
★☆☆☆☆
改悪
クーポンの改悪が酷い
マッチ松本 : 2026/07/05
★☆☆☆☆
ログアウトにされる
アプリ更新後、予約に進むとログアウトに自動的になる。
259753 : 2026/07/05
★☆☆☆☆
評価がウザい
アプリ開くたびに評価求められてウザい
nwvo83 : 2026/07/02
★☆☆☆☆
台無しです。
予約完了してないのに、クレジット決済がされました。また、メンテナンスでポイントが利用できないと言う割には、ちゃんとポイントも利用されてました。また予約完了がされているなら、メールを送るのが普通だと思いますがそれも来ず。どういうシステムなんですかね?そもそも予約されていない、もしくはキャンセルであれば、早めの返金対応をお願いいたします。
skdimxudi : 2026/07/02
★☆☆☆☆
料金比較
他の予約サイトより明らかに値段が高い
さじゅしよ : 2026/06/30
★☆☆☆☆
何とかならんのかね?
毎回思う。20日の予約の出来なさ。毎度サーバーダウンする事が分かってるなら良い加減修正するべきじゃないの?やっと支払いまで辿り着けた。と思ってもそこでダウン。マジ良い加減にして欲しい!
真由美さーん : 2026/06/30
★★☆☆☆
予約表示の並びを変えて欲しい。
アプリとウェブが同じ表示ですが、いつも直近の予約を表示するにはスクロールして1番下まで動かさないといけないです。手間なので1番上を直近の予約にしてください。
トラベルまさお : 2026/06/29
★☆☆☆☆
宿が予約できない
アプリからだと予約画面を進めても、ログインが解除されましたと言ってまったく先に進めません。
無事是貴人 : 2026/06/27
★☆☆☆☆
ログイン状態解除
何度やっても、アプリ消してインストールし直しても、ログイン状態解除になりますどいうことでしょうか
どっこいm : 2026/06/27
★☆☆☆☆
dアカウントと連携やめて欲しい!
アカウント不明だから登録できない。
安物買いの銭失いでした : 2026/06/26
★☆☆☆☆
料金設定に不信感あり
現地で表示されている料金よりもかなり高く設定されていました。クーポンを使用しても、お特にならない料金設定なのですが、たまたまでしょうか?かなり不信感あり。現地スタッフの方に確認すると、こちらからご返金対応は難しいので、じゃらんさんの方に確認してみますと真摯に対応してくださいました。が、、、これでは現地のスタッフの方にご迷惑がかかるのでは?しっかりとした料金設定にしていただきたいのと、バウンチャーなどがあり高くなっているとしたら、その旨もしっかり記載していただかないとこちらとしては納得ができません。
山下山々 : 2026/06/22
★☆☆☆☆
クーポン改悪
めちゃクーポンの金額下がってます。例えばゴールド会員1万円以上で3500円割引だったのが2000円に約42.9%の下方修正です。もうゴールド会員維持する必要もじゃらんを積極的に使う要素はないでしょう
大葉輝秋 : 2026/06/21
★☆☆☆☆
予約できないアプリです
何時予約しても"ログイン状態が解除されました"と表示されて予約できません。○△□アプリです。
バッキンハゲ : 2026/06/19
★☆☆☆☆
間違えました。
星の数間違えました。
ど素人です〜。 : 2026/06/18
★☆☆☆☆
最悪のアプリ
早くつぶれろ
たくたさん : 2026/06/10
★☆☆☆☆
使いづらい
宿泊日付、人数、エリアなど選択して、キーワードにコテージを入力して検索をかけたら、東京、石垣島など何のためにエリアを選択したのか分からない候補の数々。選択したエリアの情報を知りたいのに全く持って役に立たないアプリ。Googleマップで知りたいエリア付近でコテージと調べた方が利便性が高いですよ!?真面目にアプリ作ってもらえますか?開発者は自分で使わないから分からないのかな?🤷
一般人みうら : 2026/06/10
★★☆☆☆
以前はよく利用してました
最近はとてもお高いと思います
Kティ : 2026/06/07
★☆☆☆☆
登録アドレスが使えない
登録アドレスが使えないので別のアドレスに変更して欲しいですが出来ないので困ってます。
ヤマダマサトシ : 2026/06/05
★☆☆☆☆
webに比べ圧倒的に使いにくい
アプリになった利点はほぼない。ログイン状態が不安定だったり、検索が不便だったり。基本webで十分。
f######k : 2026/06/04
★★☆☆☆
予約中の宿が近い順に見られない
予約確認画面で予約中の宿が日程に先の分から並んでおり非常に使いにくい。予約宿のチェックイン前など確認したい時に画面を一番下までスクロールする必要があり予約中の宿が多ければ多いほどスクロールに時間がかかる上、一番下の直近の予約に一気に画面が飛ばず操作が難しい。日程が近い順に並べる機能が必須です。2-3年前にも改善を依頼したが何も変わっておらず残念。
Runusa : 2026/06/04
★☆☆☆☆
なるべく使わないようにしています。
評価の低い口コミを掲載すると検閲を受け掲載されません。問題ありです。
たろちや。 : 2026/06/02
★★☆☆☆
ひなたびクーポン
クーポン獲得してからの予約が面倒だし、最初分かりにくかった、予約開始も遅い
クルスの海 : 2026/06/02
★☆☆☆☆
予約に数時間かかる時がある
明らかにサーバー起因なのに、ユーザーのせいにするし。わずかな割引に数時間費やすなど、ストレスがひどいちなみに、このレビューも何回もすすめられるので、さらにストレスを感じてます。割引率が高いのは事実だが、しょせん2番か3番なので、じゃらん以外でいいと思います。
かなななぶんん : 2026/06/02
★☆☆☆☆
クーポン
クーポンの時は○△□ほど繋がらない。いい加減サーバー改善しろよ。
氷透音 : 2026/06/02
★★☆☆☆
クーポン利用時
システムエラーし過ぎて本当にイライラします。
ニャコム : 2026/06/02
★☆☆☆☆
○△□アプリ
クーポン配布になればシステムダウン、その後はクーポンなし
タコ七郎2 : 2026/06/02
★☆☆☆☆
バグ?
予約確定に進もうとすると「ログイン状態が解除されました」と言って戻される。webページから予約できるが、アプリとしては機能していない。
ひろ1010111 : 2026/06/01
★☆☆☆☆
じゃらんさんは好きなんですが。
じゃらんのアプリを開くと、必ず菊池風磨さんが出て来ます。この方に好印象はありません。ですから、じゃらんアプリを削除します。
りす君 : 2026/06/01
★☆☆☆☆
押し間違えました
星5です!!
コロコロマック : 2026/05/30
★☆☆☆☆
しつこいから
適当にかいた
かなななぶんん : 2026/05/30
★★☆☆☆
フィルターやソートが残念
1. 「部屋の広さ」でフィルタやソートができない(例: 15㎡以上など)2. キャビンや、カプセルホテルを除外したいができない(シングルルーム扱いになってる?)3. 特定キーワードで除外したいができない(例: アパを除外する等)4. 値段が「高い順」でソートできない
usskssk : 2026/05/28
★☆☆☆☆
条件検索
喫煙可 を追加願います
はあなあこお : 2026/05/27
★★☆☆☆
金額が変わる
もう何年も利用していますが…クーポン利用で予約する際、別のサイトと料金を比較しようとして、1回目に調べた時に◯◯円と書いていたのに、2回目もう一回同じプランを開くと△△円に値段が変わっているとこがよくあります。よくみると、使用できるはずのクーポンが使えないようになっていました。前のページでは使えたのに、予約を進めていくとクーポンは使えないことになっている。これでは困ります。開くたびに値段が変わるのでイライラします。
シンデレラン : 2026/05/27
★☆☆☆☆
クーポンを2枚ゲットしたのに
併用可のクーポンを2枚獲得したのに、予約の段階で「配布数に達した⁇」とかで、割引き出来ず、再度申し込みで1枚しか使えず割引き額が少なくなった。クーポンを獲得した時点では、【獲得済】となっていたのに、何で予約時点で使えなくなるのか分からない。じゃらんは、愛用してるアプリだったので、かなり残念。
きょたきょたさま : 2026/05/26
★☆☆☆☆
システム
エラー多い感じ
わらまたあかなや : 2026/05/25
★☆☆☆☆
ログインできない
アップデートしてすぐにログイン不良となった
ヒト25525 : 2026/05/25
★☆☆☆☆
システムエラー
予約表が見れない
udpmyn : 2026/05/25
★★☆☆☆
ペット可ホテルの絞り込みができない。
絞り込みの条件を増やして欲しいですね。
チャンまん☆ : 2026/05/24
★☆☆☆☆
問い合わせホーム作って
問い合わせホーム作ってほしいdポイントの連携を解除したいのに解除できない。何回やってもできない。やめてほしい。
kira_0421 : 2026/05/21
★☆☆☆☆
アプリ意味なし
結局ブラウザに行くのであれば必要ない。
シロクマ77 : 2026/05/18
★☆☆☆☆
キャンセルがわかりにくい
予約は簡単なのにキャンセルはしにくい。あるあるサイト
ああらさまな : 2026/05/17
★☆☆☆☆
クレジット決済
サーバーの問題からか、クレジット決済ができず、前ページに戻されることが多すぎる。かなり不便なので早急に改善してほしい。
yaptappoptap : 2026/05/15
★☆☆☆☆
シツコイ
何回評価しても繰り返し出てくる評価要求にうんざり。よって5▶︎1に格下げ。ユーザービリティとヘビーユーザーのユーザービリティを無視した○△□設計。マジで○△□だな。予約するたびに出てくるウザさ分かってるのかな
虹林檎 : 2026/05/14
★☆☆☆☆
口コミ書く意味がない
口コミは正直に書いているのに悪い口コミはのせない、だから口コミは当てにならない
あいえりたい : 2026/05/13
★☆☆☆☆
予約するとき
確定直前に、最初の画面まで戻される。
開発者に告ぐ。 : 2026/05/08
★☆☆☆☆
予約できない
2026年に久しぶりに起動したが、予約するとログインが解除されたとエラーになる。アプリ再インストールでも解消されない。Webブラウザからは正常に動作。 不具合検証してからリリースすべき。
カーダル : 2026/05/08
★☆☆☆☆
使いにくくなった
WEBからのリンクが、アプリに飛ぶようになって使いづらくなった何十年も使ってきたけど使用を辞めさせてもらいます
かずぴっぷり : 2026/05/02
★☆☆☆☆
使ってみて呆然
アプリ内で予約、キャンセル出来ないのマジで意味が分かりません。
あるふぇんす : 2026/04/27
★☆☆☆☆
探しづらい
条件指定の下に検索窓あるから指定した条件に検索ワード追加できるのと思ったらできないし意味わからん
カシオレポテコン : 2026/04/24
★☆☆☆☆
クーポン?
クーポン利用で安くなるのは良いけど、そのクーポンが獲得条件に合ってるのに取れなかったり、使おうとしたら割引率の低いクーポンにされたり高い方にされたり、挙句予約しようとしたら弾かれたり…無駄に時間を使わされて翻弄されました。予約が埋まった時点で表示しなようにして欲しいですね。ストレスです。
YATAT628 : 2026/04/16
★☆☆☆☆
人の不幸を、何だと思ってるんだ
急ではあったが、身内の亡くなってキャンセルしようと、したら、100%のキャンセル料あり得ない二度と使わない秩父の宿も、対応最悪
psptwmjad : 2026/04/14
★☆☆☆☆
わかりにくい
Webサイトからの予約したものがアプリに反映されない
雪景色みたいなぁ : 2026/04/06
★☆☆☆☆
ログイン状態が解除
本当にこのエラーが半年ほど頻発している、アプリも最新。iPhone17promaxに変えてから調子が悪い気がするから互換性の問題なのか、本当に使い物にならないので改善して欲しい
はかなたつ : 2026/04/03
★☆☆☆☆
使い勝手
ブラウザYahooだと予約状況見られないから推奨に変えろはふざけてるそっちが対応してくれよ
忍者コロスベジ : 2026/03/31
★☆☆☆☆
過去実績やお気に入りが消えてる
以前泊まった宿の情報もお気に入り登録も消えており、直近しか出ないのはマイナス過ぎる。実績は全て表示できるようにしてもらいたいです。
忘れん坊ってり : 2026/03/29
★☆☆☆☆
予約確認するのに手間かかりすぎ
予約確認するのにアプリが楽と言いつつ結局ホームページに飛ばされる。アプリの意味無し。予約履歴も一発で見れればいいのに宿とか遊びとかジャンルから確認しなければならない。あーめんどくさい❗️
azssis : 2026/03/27
★☆☆☆☆
スポンサー重視
正直に情報と異なるなど良くないコメントは、掲載されない。
最高に和みます : 2026/03/22
★☆☆☆☆
予約できない
ログイン状態が解除されたとして、アプリ削除と再インストールしても解消されない。この状態続くならもう使えない
wap777 : 2026/03/09
★☆☆☆☆
何でログインが切れるの?
散々色々書いた挙句、ログインが切れたので、最初からやれと言われ何度もやり直しさせられた実際ログインは切れていないログインし直してが正解では?
匿名 333 : 2026/02/28
★☆☆☆☆
時間の無駄。リクルートID収集アプリ
じゃらんを使用したいのにリクルートIDの登録が必須まぁ良いかとリクルートID登録し入力、さてログインしようとしたらwebでじゃらんにログインしてとアプリからwebページに飛ばされるじゃらんにログインしアプリに戻るがアプリには何の変化もないん?と思いログインを押すとリクルートIDを入力してとの画面、入力するとじゃらんのwebページに飛ばされ変化なしのループどうもならんゴミですリクルートID集めアプリであり時間の無駄なので素直にwebで予約しましょう
あぬたやけたかやな : 2026/02/26
★☆☆☆☆
ログイン
ログイン状態が解除され続ける
ん「からまつ : 2026/02/25
★☆☆☆☆
ありがとう
ありがとう
ながなはら : 2026/02/23
★☆☆☆☆
仕方のない事だろうけど
サーバの負荷がかかって使用できない。
じゃらんすき : 2026/02/16
★☆☆☆☆
じゃらんは決して安く無い
公式からホテル・旅館を会員登録した方が最安値を約束している事が多いです。じゃらんで予約するより二人で3,000円くらい安くなるか、だいたい同じ値段であっても朝食無料や駐車場無料のサービスが付きます。(じゃらんのポイント付保と比べてもお得)会員登録が面倒で無い方は、公式から直接予約をお勧めします。また、一番問題だと思うのは、空き部屋があっても検索結果で出てこないホテル・旅館があります。おそらく、じゃらんの都合で早く予約で埋めたホテル・旅館以外は、検索で表示しないように調整しているのだと思います。その証拠にキーワードにホテル名を入れると、検索結果で出なかったのに空きが有るケースがほとんどです。お試しください。
福よ : 2026/02/09
★☆☆☆☆
しょっちゅう動かなくなる
○△□アプリです。キャンセルしようとしたら、アプリに接続しない、繋がったと思ったら、PC版に飛べと指示しながら、全然PC版が開かない。結果、宿に直電。わざとつながらない様にしてキャンセル料のバックでも貰ってんのか?ちゃんとメンテナスしろよ。
あかなやたなはをらはにま : 2026/01/26
★☆☆☆☆
何だこれ
web版の方が圧倒的に使いやすい。webで当たり前に使ってた機能がアプリには殆どない。何でこうなった?
たまたまT5 : 2026/01/26
★☆☆☆☆
繋がりにくい。
いつも繋がりにくいがセールの時は全く繋がらずエラー画面ばかりで参加する気持ちがなくなります。改善して欲しいです。
むつ642 : 2026/01/20
★☆☆☆☆
キャンセルボタン
キャンセルボタン消えましたか?キャンセルしづらい仕様にかわりました?
なはをまなよゎ : 2026/01/18
★☆☆☆☆
iPhoneからだとログインできないことがある。
iPhoneからだとログインできないことがある。再起動してもダメで、Androidからならいける。一旦ログアウトして、再度もダメ。なぜかわからないので調べてもどこにも答えなし。他のアプリに変えよかな?
ジントク01 : 2026/01/12
★☆☆☆☆
検索しにくい
とにかく検索しにくい。とりあえず検索みたいのがほしい。
ななははははななな : 2026/01/09
★☆☆☆☆
評価間違いごめんなさい
ほんとは検索簡単でよかったです
ローライダーせい : 2026/01/06
★☆☆☆☆
大人数の予約ができない
痒いところに手が届かない
pooh @ : 2026/01/05
★☆☆☆☆
認証システム最低
5回以上パスワードし直してもログインできない うさんくさいのはどちらか 履き違える出ない
辛辣123 : 2026/01/01
★☆☆☆☆
無駄なアプリ
Webで完結できるのにわざわざこんな不必要なアプリをこしらえてダウンロードさせて、これってコストの無駄ですよね。気づいたらログアウトされてるし何の意味も感じない。
t enter : 2025/12/27
★☆☆☆☆
検索バーが無い
レジャーの検索をしようにも、地域・日にち・ジャンルしか条件がない為目的のレジャーを探すのが非常に面倒くさい。なぜ検索バーが無いのか不明。
うなぎ君 : 2025/12/22
★☆☆☆☆
システムエラーって何だよ‼️
早く直してください急いでるんで
eios8160 : 2025/12/15
★☆☆☆☆
くそアプリ
いちいちPCサイトの誘導する。めんどくさい。キャンセルしたいけど仕方がわからないようにしている。○△□でしかない。
りく0712 : 2025/12/08
★☆☆☆☆
アプリ
とても使いにくい。ペットOKの宿の検索がしにくくて面倒。
りあ552 : 2025/12/05
★☆☆☆☆
キャンセル画面がでてこない
キャンセルがなかなかできない
たちょこまま : 2025/11/26
★☆☆☆☆
「同期できませんてした」
果てしなくこの文言出てきて開かない。どうなってるの?困るんですけど。iOS、アプリとも最新ver.
cafe nicole : 2025/11/25
★☆☆☆☆
キャンセルはしっかりと
キャンセル料はホテル側では免除しますでしたが、じゃらんさんではしっかりと引き落とされてました。
takedakjp : 2025/11/09
★☆☆☆☆
UI UXの改善求む
予約キャンセルのステップが面倒。どうやるかが、すぐにわからない。非常に不親切。
ヘビーユーザーのビジネスマン : 2025/11/02
1ヶ月後の宿泊のキャンセルなのに操作が分からず(バナー等の表示確認ができず)宿泊先に電話をした。もう少し導線をわかりやすくしてほしい。また、アプリでもキャンセルができるようにしてほしい。全体的に、キャンセルの方法に関してはユーザビリティがとても低いので、改良してほしい。
⭐️ひとこと : 2025/10/15
★☆☆☆☆
対応がゴミ
ユーザーのことなんて何も考えてない
__(✿╹◡╹) : 2025/10/13
★☆☆☆☆
使い方が難しい
検索するとすぐ固まります。目的地とホテルのアクセス確認したくて、別の地図アプリを開くと最初から検索のやり直しです。予約完了まで一苦労です。あと女性で登録しているのに男性専用の宿が出てくるのが邪魔です。これはリクルート関連アプリ(ホットペッパービューティーもです)全体に言えることです。代理で予約する場合に変更すればいいことなので、検索基準は性別設定させてください。面倒です。
るううjぎゅうk : 2025/10/10
★☆☆☆☆
ポイント有効期間が詐欺的に短い
キャンペーンで付与されるポイントが2週間しか有効でなく、かつその説明がほとんどなされてない。また、期間が過ぎた場合、ポイントが失効した事をユーザーに知られないよう履歴にも残らない仕様になっている。
bouzman : 2025/10/09
★☆☆☆☆
口コミについて
最悪な宿だったのに口コミは掲載されず良い口コミだけ掲載されて全く信用出来なくなりました。
あびぃ1 : 2025/10/04
★☆☆☆☆
安いところあるというのだ見たけど
2泊3日で安いところあります
ドラアイ : 2025/10/02
★☆☆☆☆
使えない
全くログインできない。予約とれなくて、イライラします。パスワード変えてもログインできません。ばかりで進まない。改善してください。
やむのわむひつほんなのやむな : 2025/09/27
★☆☆☆☆
食事
眼玉がない
タイガーアッズ : 2025/09/22
★☆☆☆☆
繋がらない
とにかく繋がらない
ふつなかはなた : 2025/09/21
★☆☆☆☆
アプリ
なんちゃってアプリだからな。早く完璧アプリ版にしなさい。
あかさなはたや : 2025/09/17
★☆☆☆☆
クチコミ信用できない
ここを利用して泊まった宿泊施設のクチコミを正直に低い評価で感想書いたら掲載してもらえない。Googleマップのクチコミのほうが信用できる。
@admwtpgj@ : 2025/09/17
★☆☆☆☆
予約がキャンセル出来ない
予約したホテルをキャンセルしようとしたらブラウザ版に飛ばされるが、アプリ版とブラウザ版で予約情報や過去の履歴が同期されていないようで、予約していないことになる。また、アプリ版からちょいちょいブラウザ版に飛ばされるため、アプリ版にしている利点が薄い。
ねよつけもねの : 2025/09/14
★☆☆☆☆
自責じゃないのに
飛行機が悪天候で欠航になった。しかも2日前にもかかわらずキャンセル代取られたANAが悪いんだけど、じゃらんも融通きかないな
Kers09es : 2025/09/13
★☆☆☆☆
最悪
登録するのに8回もウェブとアプリを行ったり来たりさせられて、やっと終わったと思ったら、数日使わないとまたウェブとアプリを行ったり来たりの繰り返し。素人が作ってもこうはならない。
まれ。 : 2025/09/12
★☆☆☆☆
落ちすぎ
アクセス集中に弱すぎる
nihongorian : 2025/09/10
★☆☆☆☆
読み込みが悪すぎる
ネットワーク、システムエラーが多発。システムが重すぎてストレスを感じるレベル。スマホのせいではない。他のサイトはサクサク見れる。アプリもWeb版もどちらも重い。快適に検索ができるよう改善してほしい。
じゃにゃん : 2025/09/09
★☆☆☆☆
クリップ機能がない
スマホアプリ版で、前はハートマークがあってそこを押せばクリップできた。過去の登録したものハートマークがちゃんと表示されているが、新たにホテルをクリップしようとするとハートマークはないし、ブラウザ版ではクリップとあるがクリップしてもアプリには反映されない。もちろん同じアカウントでログインしている。こちらの会社のアプリはどのアプリも使いにくい。はやく直してください。
まつきーん : 2025/09/07
★☆☆☆☆
ペット同伴
犬ですがそうゆう宿が出てこないようです。
kazuyuki0822 : 2025/09/05
★☆☆☆☆
エラー多すぎる
改善してください
想像以下 : 2025/09/03
★☆☆☆☆
決済したのに一方的にキャンセルされた。
決済したのにホテルが取れなくてキャンセルにされた。実はオンラインで予約を受けてからエクスペディアや近畿日本ツーリストの在庫から再発注している。このタイムラグで取れない。「4時間後キャンセルされました。」と連絡されすぐ探したがもう1人あたり6800円位上がっていた。こちらは義理でじゃらんでもう一度ランクを落として取った朝食付きのホテルは現地で朝食がついていなかった。朝から家族子連れで街を彷徨った。じゃらんはただの手数料取るだけ。国際電話に8000円かけ、じゃらんに連絡したが何もできることはなく責任者Sは会社の方針だという。ホテルはメアドくれてエージェントから連絡してもらってと言ってくれたが、ホテルの方が関係ないのに親身になってくれた。
にゃん次郎654 : 2025/08/15
★☆☆☆☆
絞込み希望
喫煙 禁煙など候補をもっとわかるようにしてほしいです
Pojitano : 2025/08/14
★☆☆☆☆
3人でふた部屋予約とるときに面倒
部屋の割り振りができないので予約が取りづらいのが不便です
みちるそうすけ : 2025/08/09
★☆☆☆☆
キャンセル後もクレジットカードの枠を消さずに残す
決済したのにホテルが取れなくてキャンセルになりなんと50万の枠をクレジットカードに置いたまま。このせいでカードが使えなく困った。お客のことなど一つも考えていない。同行者がいなければ○△□でた。クレジットカード会社から申し出てくれるとのこと
にゃん次郎654 : 2025/08/06
★☆☆☆☆
どんどん使いにくくなる
一覧で表示される料金が、いままでは最安値プランの料金が表示されていたと思うが、なぜかさまざまな料金プランの中のうち一つがチョイスされて表示されるので、超絶にホテルが選びにくくなった。また、ホテル個別の画面でも、宿泊プランごとに表示されるわけでもなくプランやルームタイプの並びがバラバラに値段順に表示されてしまうので、探しにくい。昔から改善されず。じゃらんに関しては、パソコンからブラウザ経由で利用したほうがまだ使いやすい。スマホアプリはぜんぜんダメ。
ハラハラさんさん : 2025/08/02
★☆☆☆☆
Part time
絞り込みが消えるとはなんたることや
あなや」はな」はにな : 2025/08/02
★☆☆☆☆
見れない
システムエラーで見れない( ・᷄ὢ・᷅ )
鷹ランド : 2025/07/28
★☆☆☆☆
つかいづらい
画面がカオス。新規予約獲得必○で予約済みの客は二の次。例えば領収書の場所は『頑張って探してね』って感じ。デフォルトは2人泊。『この設定カスタマイズは認めませんから毎回人数直してね』もう少しユーザビリティ考えてデザインして欲しいなぁ
wj@pt'wja : 2025/07/28
★☆☆☆☆
予約の変更方法がわかりづらい
予約の変更方法がわかりづらい
ひでかずず : 2025/07/17
★☆☆☆☆
クーポンが
使いずらい
Kティ : 2025/07/16
★☆☆☆☆
アプリが使いづらい
アプリのユーザービリティが良くない
cat.fem : 2025/07/15
★☆☆☆☆
通知
アプリトップ画面の右上にある通知?は全既読ボタンが欲しい。
もぶぴよ : 2025/07/14
★☆☆☆☆
ずっとアップデート出来ない
なのでWEB版を使ってます。使い勝手悪すぎ。
ばいきんマンW : 2025/07/11
★☆☆☆☆
システム脆弱すぎ
他の予約サイトよりも基本的に高く、また唯一安くなるセール時には開始直後アクセスが○△□到していつもサーバーダウン。予約取れないし、ようやく取れるようになった頃にはすでにクーポンも無くなってる。もうじゃらんはオワコンです。
そすたる : 2025/07/06
★☆☆☆☆
ペットとの旅行が探しにくい
犬飼いなので犬可のホテルを探したいが、それ専用の機能が無い。知ってるホテルの予約するにはいいけど、目的地に合わせたホテルとか新規開拓には向かない。絞り込みにいれてほしい。検索でペットとか入れても何故かペット不可のところも出てきちゃうし、ペット可のところでもよく見ないとペット不可のプランもあったりで大変。
Suzurandai.A : 2025/07/05
★☆☆☆☆
サーバーエラー多すぎ
毎回毎回、ほんとよくシステムの不具合起きますね!こんなんじゃ必要なときに予約できねーよ
docomo dカード : 2025/07/01
★☆☆☆☆
システムエラー表示連発
久々に使おうとしたらシステムエラー表示連発…。他のアプリ普通に動いてるのに。
ニックネーム要らんやろ : 2025/07/01
★☆☆☆☆
まともに使えない
2025年6月30日にアップデート直後にまともに動かない。ヘルプも表示しない、なんだこのアプリ、必要な時に検索はおろかログインすらできない、何とかしろよ。
sam-1152 : 2025/07/01
★☆☆☆☆
いい加減サーバー強化してくれませんか?
セールの度に繋がらない。勝手にログアウトされる。
アレン400 : 2025/07/01
★☆☆☆☆
クーポン
クーポン8500円引と書いてあったので予約したら8000円引だった。不思議です
シャル531 : 2025/06/30
★☆☆☆☆
アップデートがウザ
アップデートが頻繁にありすぎて面倒くさい
Junajuna : 2025/06/24
★☆☆☆☆
ホテルの電話番号くらい載せろよ
わかりにくすぎ
かっぱりおん : 2025/06/24
★☆☆☆☆
エラー
システムエラーで開かない
柴犬かい : 2025/06/23
★☆☆☆☆
さくらんぼ狩り
じゃらんで予約するとぼったくられる!
Aiuto0521 : 2025/06/06
★☆☆☆☆
予約変更キャンセルができない
アプリの使い勝手が悪い。
きつぬそば : 2025/06/03
★☆☆☆☆
ゴミアプリです
旅行当日予約確認しようとweb版確認したらで推奨ブラウザではないとのことで慌ててアプリあるかも⁉︎と調べたらアプリあったのでインストールしました。ログインして一安心し予約確認したらまさかのweb版に飛びました。そして見れない。絶望です。飛行機のチケットは取れてますがホテルやレンタカーは確認出来てないです。今から出発しますがどうなるんでしょう。
Mitegari : 2025/05/26
★☆☆☆☆
詳細
細分化して表記して欲しい
金儲け必○過ぎ : 2025/05/24
★☆☆☆☆
アプリは使いづらい
じゃらんの豊富な情報については高評価ですが、アプリは本当に使いづらいです。色々絞り込んで検索し見てる最中に、LINEなど他のアプリを10分も見てると全てリセットされまた検索し直すことになります。改善お願いします。
なかなかいいと思います、 : 2025/05/04
★☆☆☆☆
予約変更出来ない
アンチになりそう
アンチ虎 : 2025/04/21
★☆☆☆☆
ひらけない
情報を読み込めません。と表示されて予約できない。
ゆかのすけすけすけ : 2025/04/21
★☆☆☆☆
予約キャンセルしずらい
まず、キャンセルボタンの位置が分かりずらい。しかも「予約変更」と「キャンセル」ボタンが並んでおり、なんのキャンセルか分かりずらすぎる。予約キャンセルさせずらいUXにしてるのかもですが、サイトの再利用する気が起き無くなるのでやめた方が良い。
イラノ : 2025/04/12
★☆☆☆☆
ログインできないできない
ログインできないできない
プライムの意味は? : 2025/04/12
★☆☆☆☆
評価
評価の要求がありすぎ
んんんんん ん : 2025/04/12
★☆☆☆☆
予約
写真と実際行ってみると違いすぎることがありすぎる口コミに本当の事投稿すると乗らない都合の悪い口コミは載せないみたいこれじゃダメだよね写真が加工されすぎ綺麗な所だと思っていて実際何件か行ったけどなんじゃこりゃと思ってしまう事多し
花座ぶろう : 2025/04/11
★☆☆☆☆
最悪
クーポンを取ってもすぐに反映されない。スペシャルウィークなどサイトが混み合うのを分かっていてもそのまま放置。アクセスが集中して繋がらないと何度も表示されて獲得したクーポンを使おうとしたらいつも上限に達して使えない。クーポンを使う前提で他のサイトよりも高めの値段に設置されているので要注意
pierce9696 : 2025/04/06
★☆☆☆☆
予約一覧を見やすくして欲しい
予約一覧で直近の予約を見る時に、日付が遠いものが上にくるので予約をいくつかするととても見づらいです。せめて並び替えることができたらもう少し楽なんですが…あと一回予約一覧からホテル詳細見て戻ると一番上に飛ばされるのも使いづらいです。キャンセルなどはなぜかサイトに飛ばされ、サイトはかなり重いのでアプリでもう少しできたらなーと思います。
旅行好きの伊達くん : 2025/04/04
★☆☆☆☆
予約管理
予約管理が簡単になるかと思ったら、とんでもない!!!キャンセルしようと思ったら、結局PCサイトに誘導されて、もう一度キャンセルしたい予約を探すはめに…。たくさん予約する人には親切ではありません。宿ごとや月ごとに予約を検索できるようになると便利だと思います。せめて、予約確認が画面で、日付順に出てきてほしいです。
min!!!!!!!!!! : 2025/04/02
★☆☆☆☆
せっかくアプリ入れたのにブラウザに飛ばされるのは何故⁇
ログインしようとするとブラウザに飛ばされ、結局ブラウザで宿泊の申し込みするようになるんですけど…ブラウザでログインしてアプリに戻ると、また「ゲストさん」ってなってて、意味わかんない。
まいまい稲葉 : 2025/03/25
★☆☆☆☆
キャンセル料
毎年旅行で使っていて、早めに予約はしてるので、その度に違うホテルとかないか、見たりしてるので、たまに、キャンセルとかしてたけど、2025年の4月の旅行に行くので、早めの、2月に予約して、また見直したら、いいホテルが出てきたので、キャンセルして、取り直したら、カードの請求書見たら、じゃらんパックで、旅行と違う金額が請求書にあって、何だこれ、すぐに電話で確認したら、キャンセル料です、今まで何年も使ってて、一回も無かったのに、なんで今頃、キャンセル料が発生してるのか聞いたら、前からありますと言われた!なんかムカつく、これから使うか考える‼️
ミッキー00923 : 2025/03/21
★☆☆☆☆
個人情報流出
堀口英俊なる人物から、氏名、住所、生年月日が記載されたメールが送られて来ました。早急な対応と状況、今後の対応について説明してほしい。
GOGOOタカシ : 2025/03/20
★☆☆☆☆
会員情報でフリーズする
パスワードを入力してログインしたところでフリーズ。これでは使えない。
レビューをちょっと書く : 2025/03/11
★☆☆☆☆
最悪
目的のホテル検索出来ない。Safari又はGoogleで検索すると出てくる。このアプリなんなの。リクルートカード持ってるから利用しようとしたけど。無理でした。、楽天カード持ってるからそちらで予約します。旅行前から腹立つアプリ最悪
みちょpapa : 2025/03/03
★☆☆☆☆
ログイン中に
邪魔してこないでよ
たちつてとなにぬねね : 2025/03/01
★☆☆☆☆
最悪
クーポンを取ってもすぐに反映されない。スペシャルウィークなどサイトが混み合うのを分かっていてもそのまま放置。アクセスが集中して繋がらないと何度も表示されて獲得したクーポンを使おうとしたらいつも上限に達して使えない。ゴミサイト。クーポンを使う前提で他のサイトよりも高めの値段に設置されているので要注意
pierce9696 : 2025/02/28
★☆☆☆☆
使えない?!
アプリを開いた後、全く動きません
ことへずえ : 2025/02/25
★☆☆☆☆
困った
領収書データは上手く機能しない
ばたバタ子さん : 2025/02/11

アプリ概要

ジャンル : 旅行 > ライフスタイル
バージョン : 26.10.0
サイズ : 162.7 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
1238239 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
1238239 件の評価

スクリーンショット

じゃらんのスクリーンショット - 1じゃらんのスクリーンショット - 2じゃらんのスクリーンショット - 3じゃらんのスクリーンショット - 4じゃらんのスクリーンショット - 5じゃらんのスクリーンショット - 6じゃらんのスクリーンショット - 7

説明

リクルートが提供する、旅行情報サイト「じゃらんnet」のiPhoneアプリです。
26,000軒以上の参画施設や、提供されている「宿泊プラン」を検索・予約することができます。

■こんな時に使えるじゃらんアプリ
・移動先やトラベル先でも、宿泊施設や宿泊プランをらくらく検索して予約!
・旬のイチオシ特集から宿を検索できる「特集検索」!
・急な出張時や終電を逃した場合でも安心「今夜の宿」!
・宿名で一発検索できる「宿名検索」!
・全国の温泉のある宿を検索できる「温泉検索」!
・旅行先エリアや予算で宿検索やホテル検索ができる「条件検索」!
・「時間がないけど、後で見たい」ときに便利な、クリップ・メール転送!
・迷ったときの決め手!「クチコミ一覧」で宿泊施設のクチコミをチェック
・よく使う宿泊条件や絞込み条件を条件履歴から一発検索!
・最近見た宿泊施設の履歴から詳細をチェック!
・混浴できる貸切風呂がついている宿、1泊5000円以下の宿など気になる特集も充実!
・旅行先でのレジャー・アクティビティが探せる「遊び・体験」!
・iPhone6s / 6s plusの新機能 3D Touchのクイックアクションに対応
・お支払をもっと便利に!カード番号の入力を省くApple Payに対応

【じゃらんアプリ機能紹介】
■Apple Pay対応
国内宿泊予約でカード番号の入力を省いてワンタッチ決済が可能になりました。(※Apple PayはiPhone 6 / iOS10.1以上対象です)

■宿泊検索・宿泊予約機能
●日付と目的地から探す
目的地、宿泊日、泊数、大人・子供人数、部屋数、食事条件、1泊の予算、宿泊施設タイプの選択(ホテル・ビジネスホテル・旅館など)を指定でき、
こだわり検索では、露天風呂付き客室、チェックイン時間、禁煙ルームの指定まで絞り込むことができるので、
アナタにピッタリの宿泊施設・宿泊プランが見つかります。

●今夜の宿検索
終電を逃したときや、急なビジネス出張で便利なのが「今夜の宿」検索機能です。
最大29時まで宿泊予約が可能なうえに、現在地周辺の宿泊施設を検索できるので、
一番近いホテルや旅館の宿泊検索・宿泊予約を素早く行うことができます。ビジネスホテル予約も対応しています。

●じゃらんパック(航空券+宿泊ホテル・旅館付きプラン)
じゃらんパックではお得な旅行プランを豊富に取り扱っています。
個人で旅行をすると航空券の手配や、ホテル・宿の宿泊予約は大変ですが、
その時に便利なのが「じゃらんパック」です。航空券と宿泊、プランによってはレンタカーも手配してくれるので、
お手軽に国内旅行を楽しむことができます。

■その他、国内のお宿(ホテル・旅館)の探し方
●温泉ランキングから探す
全国の人気温泉地よりお宿検索(ホテル・旅館)を行うことができます。
各地域の人気ランキングや全国の温泉地ランキングを、TOP15でご紹介。
お気に入りの温泉地からサクサク宿泊施設を検索することが可能です。

●日帰り・デイユースを探す
日帰り旅行や、急な出張時に便利なのが「日帰り・デイユース」検索です。
目的地や宿泊人数、利用日など簡単な項目を指定するだけで、お得な日帰りプランをご紹介します。

■海外でのホテル検索・ホテル予約
海外旅行でのホテル検索・ホテル予約もじゃらんアプリでラクラク検索。
人気の旅行先でもある韓国やグアムのホテルは勿論、アメリカやヨーロッパなどのホテル検索・予約も可能です。
宿泊プランも比較することができるので、お得なホテル選びができます。

■レンタカー
都道府県・新幹線の停車する駅・空港から最寄のレンタカーを探すことができます。
レンタカーの返却場所も指定できるので、旅行プランに合わせたレンタカー選びが可能です。

■遊び・体験
果物・野菜狩りやウォータースポーツ・マリンスポーツ、アウトドア、クラフト・工芸などのレジャー・アクティビティをいつでもネット予約できます。
ファミリーや友人とのおでかけ、恋人とのデートが楽しい思い出になるようなプランが探せるサービスです。
シチュエーションに合わせて、たくさんの施設・プランからエリアやジャンルで絞り込んで選ぶことができます。
宿泊やレンタカーで貯めたポイントが使えるので、とってもお得にレジャー・アクティビティを楽しめます。

■ご注意
・iPhone版safariでは、ログイン~予約完了画面以外は推奨環境外となります。
本アプリのご利用をお薦めします。
・予約時にログインが失敗する方は、Safariの設定がクッキーを受け入れない設定となっている場合が御座います。じゃらんnetをご利用する際にはクッキーを有効にする設定を行う必要が御座いますので今一度Safariの設定をご確認下さい。Safariの設定の確認と変更は、iPhoneの[設定]から[Safari] > [プライバシー] > [Cookieを受け入れる]から行うことができます。
・宿泊施設の検索時にアプリが落ちる方、大変お手数をおかけ致しますが最新版アプリへアップデートいただきますようお願い申し上げます。

リリース情報

いつもじゃらんをご利用いただきありがとうございます。

・パフォーマンス改善および細かなアップデートを行いました

じゃらんでは、アプリを快適にご利用いただけるように機能の追加や改善を行っていきます。これからもじゃらんをよろしくおねがいします。