Domino’s App − ドミノ・ピザのネット注文 - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

アプリを使わせていただいてますが、注文の前に今なんのメニューがあるのか確認できず、まず配達か受け取りを指定させられて、それをすぎないとメニューを見れないのが不便です。今どんなメニューがあるのか見てから注文できるようになるとありがたいです。

最悪。あっっまりにも酷すぎる。終わってる。注文間違え5回経験、3時間待ち電話なし、アプリの注文で店舗が予め決められてて変更できないのに、ウチの店舗は管轄外なので別の〇〇店にもう1回注文してください、等々ただ注文して商品を受け取るだけなのに、ここまで何回も不快な気持ちにさせられるのはもはや才能飲食、小売、アパレル等すべてのジャンルを含めても、ここまでひどいサービスは見たことも聞いたことも無いここでは一生ピザは頼まないと決めた別店舗のピザ食べます

なぜこんなポンコツアプリ評価高いのだ

アプリが動かない使えない

アプリに住所を編集または削除する機能を追加してください

持ち帰りにして、お店に取りに行ったときに注文番号や履歴もなくメールでも注文内容が届いていないので非常に困る!

あまりにもバグが多く使いにくいです。今回は支払い完了と出た後に注文情報を送信していますと出ているタイミングで決済に失敗しましたとでてきて注文できず。使用しているアプリの中で最も使いにくいアプリだと思っています。商品は好きで、頼みたくてもこのアプリのせいで頼む機会が大幅に減ります。過去何年か注文しなかった期間もありました、家族が食べたいと言っているので注文しようとした時に今回のようなバグが起きるのはとても悲しいです。支払いでエラーが出る致命的なバグは早急に改善してください。

人間が操作しているかの確認画面が文字化けしていて信用できない。

近くにあるし、テレビで興味湧いて注文してみようと会員登録→いざ注文…って、注文したくてもログイン失敗繰り返すの何なの?ログインせずに進めろと出るが、最後にはまた個人情報入れないと注文完了しないじゃん。○△□システム一生食べることはないでしょう。

ドミノピザはあつあつのピザを30分以内でお届けと掲げていたはずだけど。注文してから1時間20分経って完全に冷めたピザが到着した。注文から焼き上げて約10分、外部委託の配達員が見つかるまで30分以上、配達に約10分以上は良いだろうか今までで1番冷めていて美味しくなかった。ちなみに2回連続、外部委託だったし、冷めてました(笑)

クーポンを複数選択すると、自動適用されない。そのため、選択したクーポンによって同じ注文でも価格が異なる。また、誤って重複した注文しそうになる。カートに入れるのもわかりにくい。支払い後も完了したと表示がなく、画面上部の戻るボタンで戻って初めて支払い完了が確認できた。このアプリのデザインをした人のセンスを疑う。

お客様情報を保存しても消える事が多く不便である

スマホでWiFi接続した状態でau Payで支払いに進んでも、認証の為に一時的にWiFi切ってしまうとauの認証が行えなくなってしまう。au側で一時的にパスワード入力による認証設定に変えてもアプリ内では有効にならず利用が出来ません。このアプリでは改善される気配が見えません。(他のアプリではできるのになんでですかね?)

ずっとログイン出来ない状態が続いているのに、あとでログインしてくださいとのエラー継続。アプリベンダーまたはディベロッパー首にしろ

午前中に注文し、16:30の配達でオーダーしたが都合があり約2時間後に取り消しをした。PayPayで決済したがキャンセルになったかの確認が出来ず不安だったが案の定配達れた。返金も出来ないとの事。店のスタッフさん達は何も悪くない。アプリが出来損ないで3000円弱をドブに捨てた。もう少しシンプルにそして分かりやすくするべき。

決済を済ませると自動的にアプリ画面に戻るのだが、ずっと画面が白紙のまま、読み込みもそれ以上行われないので、ちゃんと注文できたのか不安になる。アプリでは任意で画面更新もできず、仕方なくアプリを一旦落として再度開いても、注文履歴が表示されないので不安は拭えぬまま。このようなエラーは早急に直してほしいが、同時に過去の注文履歴くらい見返せるような「注文履歴」のメニューくらい作ってほしい。現状は使い勝手最悪のアプリ。

アプリに対してはとても使いやすくありがたく思います。地域にもよるでしょうけど配達員さんの当たり外れが多いと思います。

ずっとログインができない。アカウントリセットしてもダメ。役に立たないアプリ

アプリを立ち上げ・登録する・メール・ご利用規約を立ち上げ・お持ち帰りタグ・この後エラーが出てしまうので、確認ができないままです。改善をして下さい。

レビューを書き込ませるために、レビューを書き込むとは表示させずにApp Storeの画面に遷移させる画面が表示されてとてもストレスです。

15分単位で予約できるくせに45分も遅れて届いた。予約時間に調理中表示。時間通りにオペレーション出来ないなら、予約時間欄バツにしろ。あと配達員も遅れてきたのに無言で袋だけ差し出して何も言わずに帰ろうとした。委託配送なんだろうけど、客を不快にしかさせない。もう注文したく無いからアプリ削除した

ちゃんと提案もしてくれるし、人と話してるみたいで楽しいです✨️最初はわかりにかいかもしれないけどなれたら見てるだけで時間とける❤️

マジで使えない。ちゃんと注文されてるのか確認できなくて不安。

最寄りの店が臨時休業しており他の配送可能店舗が選択できない為アプリから配送依頼ができない

22分〜49分と表示されていたので注文したらまさかの100分オーバーおまけに注文はアプリで受けといてキャンセルなどは通話料払ってお前が電話しろとのこと客を馬鹿にしている

勝手に登録された間違った住所はいつ消せるんですか?

リンク移行後→アプリ戻る→履歴白紙→追跡不可→注文不安→ウザい→改善しろ

一回目送信失敗にも関わらず、クレジットカードの利用になっている!アプリに入っても一回目見えなかったから再注文しましたが、結局2回注文になってしまいました。アプリに問題がありそうで、昔は履歴もあったりして、リニューアル版が使いつらい上に、送信できて送信失敗が表示された場合には、その後再取得不能欠点があるため、対応が必要です。2回支払いになった場合にもアプリからの連絡手段がなく、欠点が多いアプリで、もう一度最初から最後までの流れの仕様を見直してもらいますかね

シンプルな機能で、時間と配達先と商品をパッと決めて頼めるのがありがたいです。決済サイトへの遷移もスムーズです。ただ1点お願いしたいのは、iPhoneの拡大表示への対応です。普段は本体設定で「文字を拡大」を使っているのですが、そのままドミノピザアプリを開くとボタンが見切れて配達の日時指定ができないため、利用のたびに本体設定を変更しています。その手間さえなくなれば文句なしの★5です。ぜひご対応をお願いいたします。

生地の種類を選択後にサイズを変更すると、生地の種類がデフォルト(ハンドトス)に戻ります。アプリの仕様かもしれないけど、この罠のせいで二回ほど期待値と違う生地の商品が届きました。もし可能なら直して欲しい挙動です‥。

臨時休業なら注文できるようにするな。注文確認メールも届いて受け取り日時も注文日になっているのに一向に調理開始にならず、店舗に電話も繋がらない。もう一度注文しようとすると臨時休業という文字が出てきた。それならなぜさっきは注文できて注文確認メールも届いた?アプリで注文キャンセルもできない。企業として最悪だわ。

郵便番号を入力しても見つからない、丁目を選択してくださいになってそこから何も出来ない!せっかく半額クーポンとか使いたいのに配達(デリバリー)機能だけポンコツ過ぎる!クーポンやメニュー選択が見にくいから分かりづらい!

よく注文で使うので特に不自由はしていませんが、過去に間違えて登録した配送先が溜まってしまっているので削除出来るようにしてください。登録は出来るが削除は出来ない見たいなんで。

住所の確認等、別ページを開くとすぐにリセットされて初期画面になる…ブラウザ版の方が使いやすいです…

他のファストフードのアプリと比べて操作性が悪く、感覚的に注文しづらい。また、画面の分かりづらさがある。

オーダーが通ったのかアプリ上に出ないので結局店に確認の連絡を入れるという…

受け取り完了して評価もしたのに通知が消えない。通知設定を変えても再起動してもダメ。めちゃくちゃ鬱陶しい…

アプリは可もなく不可もなく、普通に使えます。本当に嫌なのは注文後の進捗確認画面で毎回アプリの評価が表示され、これが直接消せない。何かしら評価をタップしないと注文したメニューの進捗確認が出来ません。Uberや出前館でも注文でき、配達状況など簡単に確認出来るので、煩わしさが発生するこのアプリはわざわざ使う必要はないです。

ログインしようとすると何回やっても問題が発生しましたと表示されログインできない。毎回ログインせずに注文することになって情報入力するのが面倒。

特に不可なく使いやすい。クーポンも親切に表示され、使い忘れもない。どこぞのハンバーガー屋さんのアプリよりは良いと思う(私見)

配達の注文できたのはいいものの、注文をチェックするたびに評価の画面が表示される。選択肢は使いやすい・課題あり。の2択で、何処にも❌ボタンがない。どちらかを押した後にアプリに戻る必要がある。地味に不便。

何度もレビューに強制遷移させられる。悪質すぎなやり方

新しい配送先の住所を入力する際、画面をスワイプすると入力が初期化されるため、メモを見ながら打つことが出来ない。

タイトル通り。注文後に毎回出てきて鬱陶しかった。

クーポンの内容がどんどん酷くなっているし値上げが止まらない。日本の斜陽化をとてもよく表している。ピザ1枚とサイドメニュー1品のクーポンが無くなってて、もう日本は底辺層の人間は宅配ピザも食べられない国になったんだなと思いました。

ログインして注文しているのに氏名、電話番号、メアドを改めて入力するようになった。ログインしている意味がない。

アプリで前回の注文履歴が残っているのと、宅配の通知が来るので必要十分に便利。何よりクーポンがお得過ぎます。

お持ち帰りで注文して、他の事をしながらピザトラッカーを時々見てましたが、「焼いています」の次に見たステータスが「注文を評価する」だったので、焼いてる途中に出るステータスなのか、もう作り終わっているのかが分かりませんでした。ググって完成したステータスというのは分かりましたが、小さくて良いので完成した旨のコメント文等出してもらえると助かります。

機能に文句は無いのに訳のわからないタイミングでいちいちレビューを求められて必要な情報までのアクセスに必要工数が増えてストレス。せめて表示するなら今後表示しない機能か閉じる機能をつけて欲しい。

タイトル通り。それ以外は最高。

題名通りです

とてもいい

注文内容の確認をしようとするたびに評価のポップアップが出現Apple Storeで評価後もポップアップが出現大変鬱陶しい

とにかく使いにくい。登録した住所は削除できないし、進捗状況もリアルタイムじゃない。それに最近は配達遅延が多すぎ。

オーダーして持ち帰って開けてみたらパンだらけ。半分が耳。酷い!アプリも使いにくい。

相当長い期間ログイン出来ていません。毎回エラーが起きました。ログインせずに利用してください。と言われます。同じ問題が起きている人はいるのでしょうか?ログインして使えていないので★1です

美味しくクーポンも使いすかった!

配達で公式アプリから注文したのに勝手にウーバー配達にされていて、それだけなら別に届けばいいが訳の分からない住所に配達されて、アプリを何回見ても住所は間違ってないしアプリの地図上の地図もあってる○っちは公式アプリで頼んでるのにウーバーから問題があるみたいな連絡がかかってきてマジでめんどくさかったし届いたピザは案の定冷たくなっていて、わざわざ宅配で頼んでたのにレンジでピザ温めて食べさせられる目に遭うとは思いませんでした。これからここで注文を考えている方はやめた方がいいです。あっちのシステムの障害か店のミスか知らんがウーバーにされて最低な品がとどきます。

使えない役に立たない意味がない

確認画面に、注文番号と受け取り時間がほしい。時間にちゃんと受け取りできるのか不安になる

ネット注文を促すくせに店舗は配達してないとの表情。一つの店舗しか選べないとか使えなさすぎです。

広告の通知は要らない、商品を買った時だけ通知して欲しいのに、項目ごとの通知設定がない。ピザをしょっちゅう食べるわけでないのに広告通知がウザいので、結局端末側で全ての通知をオフにしてる。

時間を置いてもずっとログインできずにエラーが発生するアプリログインして使用したらクーポンが使えるようにしてほしい

アプリはいかがですか?のポップアップがずっと出てきてイラっとする。課題ありで評価しても、使いやすいを押すとストアに飛ばされ評価をして、またアプリを開くと永遠とアプリはいかがですか?と問われる。

相変わらず使い勝手の悪いアプリ。おまけに支払画面で固まったまま動かなくなる。買い物かごに残ったままだったので失敗したのかと再度注文したら二重注文になっていると店舗から電話がかかってきた。アプリからの通知もなければ、過去の注文履歴も見られない。今した注文の履歴や決済状況すら見られないのは受注アプリとして要件を満たしておらず、おかしいと思う。

広告が多すぎる

エラーでログインができない。役に立たないアプリ。

いいね

長らく使っているが、最近のアプリではログインがよくわからない。ログインボタンがない。自動でログインされてるのかなと思うけど(ロクアウトボタンがあるから)、注文時に名前電話番号とか入力させられて面倒。どういうこと?

基本的に持ち帰りの予約など便利ですが、今日PayPayで決済は完了しているのに ぐるぐる表示が回った状態で待たされ、不安になり電話したところ日時予約したはずなのにされていなくオーダーだけが通り商品がすぐに作り出されていました。

あ

クリスマスに向けて2週間前くらいに25日に予約したんですが、受け取りに行く時間を忘れたので確認したくても、出来ません…現在の注文を追跡から時間まで見れるようにして欲しいです( ゜д゜)

日時指定での注文も出来るが、そのことが注文履歴には書いてないので、ちゃんと日時指定が出来ているのか不安になる。

ドミノ・ピザのアプリはいかがですか?のポップアップが永遠に出てくる。さすがにイライラする仕様なので修正した方がいい。

「現在の注文を追跡する」を押すと必ず評価を聞かれ、「使いやすい」を押せばAppストアに飛ばされる。なぜ、注文状況を確認したいだけのユーザーに強制レビューを強いるのか。使いやすいと感じたユーザーに使いにくさを感じさせてどうするのか。レビューはアプリ内で完結し、次開いた時に聞かないようにする。もしくは、レビュー入力をしない選択肢を設けるべきでは?他は便利なだけに非常に残念。今後、改善されることを切に願う。

使いやすくてわかりやすいけどレビュー書いて!のポップアップだけがうざい…

何回も評価求めてくるの流石にうざい。今の状況確認する度に表示してくるのやめて

新規ダウンロードでアプリオーダーで使える50%offクーポンが2枚貰えるということで登録したが、貰えなかった。嘘なんですかね?

すごく便利!

いつも、ちょっとしたご褒美に利用させてもらってます。アプリも使いやすいですし,文句無いですね

評価しろがウザい

基本的には問題ないが、レビューを書けとしつこくでてくるので、今ここ

店舗選択、受け取り時間指定の時点でスクロール出来ず注文不能…昨年もだったけど更に今年は全くアプリ使えない。頼むなって事か…

ピザの種類を間違って注文してしまった時に、電話で店舗に確認したところキャンセルにして新たに注文すれば大丈夫との事で、親切に対応頂きました。アプリは私の世代はまだ文字の大きさや濃さが読めますが、アプリ内で文字の大きさや濃さを変えられる機能があれば中年世代の方にも優しいかなと思います。

予約したら予約した日時を確認できるように表示するか別メニューで予約履歴とか出してほしい。というかなんで注文履歴とか予約履歴無いんですか?あと、ポップアップで出すのやめてほしい。いちいち✖️で閉じるのが手間なんですけど。お知らせはスライドショーでめくるようにしたらどうですか?あとシンプルすぎて逆に見づらいのはなんでしょうかね。マ⚪︎クのアプリとかわかりやすいんですけどいかがですか?

楽天Payで決済してるのですがログインして支払うを選択その後画面が戻らず痺れを切らし戻るで戻るとカートに商品が入ったまましかし受付メールは着てる不安で店に電話したらメールが行った時点でオーダーきてますからと半ギレ知らないよこんなバグったアプリ作ったんが悪いんじゃん…ピザトラッカー使えないのもだめですねちゃんとPayで支払い完了したらピザトラッカーに移るよう修正お願いします。

メールアドレスを変更出来ないのが不便。何度もログインエラーが起きて失敗する😞

スクロールが出来ず、日時指定の注文が出来ません。やり方が悪いのでしょうか…

いや、アプリ開いたら今注文してる商品のピザトラッカーが出てるページ作っといてくれよなんで注文メールからネット経由しないといけないんだよ

使いやすいが、メニューを見るだけができるようにもしてほしい

注文完了後、受け取り日時(2〜3日後の受け取り注文)の表示が無く、もしかして今作ってるのでは?!?!となり店舗へ確認しました。なんで受け取り日時の表示がないんですか…そのほかはいいのに、残念です。

良い

少しずつ使いやすくなっているが、オンライン系の支払いをしても注文が完了しない。クレジットのセキュリティが強化されていたり、PayPayなどの新しいペイメントが増えているが対応しきれていないのだろう。

毎回毎回アプリのレビュー画面がポップアップしてくるのは不愉快で使い辛い以前の問題

注文履歴が見られません。とても不便です。注文完了のメールも来ません。電話で予約するより楽だからとアプリから注文していますが、本当に使いづらいのでどうにかして欲しい。開発者はセンスゼロですね。ドミノのピザ好きなのに残念です。

他のピザチェーンのアプリよりは使いやすい。

注文履歴ぐらい簡単に見れるようにしなさいよ

クーポンも使いやすい!

どこで確認できる?

久しぶりに注文しようとしたら、時間指定まではできたのですが、そこから先がウインドウもスクロールできず注文に続く操作ができず結局諦めました。

アプリの内容から少し逸れるが、まずアプリ・LINE・Webサイトなど各所に微妙に異なるクーポンが乱立しているため、利用者はどれが安いのか?どれが自分の要望に沿うのかを選ぶ作業から始まる。この時点で難しい。いざアプリに入るとまず「クーポンを選ぶ」よう促されるが、改めて前述の再確認になる。その後は全商品注文可能だが価格表示にクーポン適用前・後の表記がない為金額に誤解を与えやすい。この点はカートの内容確認画面で割引額が表示されるので確認は出来るが、商品注文時点で割引前後の表示があると親切。(マクドナルドのアプリ設計がわかりやすくて◎)注文後に店舗に電話しようとしたが、アプリからは注文店舗や注文番号など問い合わせに必要な情報に一切辿り着けず、問い合わせ先も不明。この点はメールでは出来ているのでアプリも改善してほしい。

決済前に注文内容の確認がなく、そのまま決済になってしまうので、支払い前に注文内容の確認ページ(届け先、注文など)を入れて欲しい

はっきり言って○△□アプリ何回登録やらせんの?アプリ消してないのに毎回開くたびアプリにお客様情報の登録やらされてそろそろうんざりなんだが?Appleログインもバグるしなんのためにあんのこのアプリ

日時指定で注文後、アプリで注文履歴を確認しようとしたらマイページにも注文履歴が存在せず、自分の注文が正しく登録されているかわかりません。助けて!

注文した後確認しようとするたびに「このアプリはどうですか??」みたいなポップアップ出てきて消す術も見当たらず押したらここに飛ばされる、お望み通りレビューつけてやったわ

アイコンが見切れていて押せなかったり色々酷い

同じものを頼むならとても使いやすくなった。送付先が見辛いのは何とかして欲しい。

注文しようとアプリを開くと、ログインして下さいと出ますが、何度やっても 問題が発生しました と出てログインできません、でもそのまま注文に進むと登録の住所や電話番号がちゃんと表示されてそのまま注文できます。これはログインできているのか単に端末などの情報でそうなっているのか謎だし、日を変えてやってみてもずっと 問題が発生しました ログインできません ってなるのストレスです。もしパスワードなどに誤りがあってログインできないのならそのことを(パスワードかアドレスが違います)のように表示して欲しいし、そうで無いなら何の不具合か教えて欲しいです。ピザ自体は美味しくて好きなだけだけにがっかり。

ログイン画面が開かず、ログインできない…カード情報とか大丈夫か心配になる…

かなり頻繁に使ってる

「ドミノピザのアプリはいかがですか?」のポップアップが最高にうざい

配達時間においてアプリ内のピザトラッカーとアプリ通知での時間の差が気になるところ

アップデートでアップルのアカウントでのログインできない問題が治ったかと思えばまさかの放置...3年以上前から放置してるんでアップルのアカウントでのログインはおすすめできません

PayPayが導入されたので支払いが楽になった!

クーポンもくれて嬉しい

昔よりずっと使いやすくなった。シンプル。

タイトル通り概ね使いやすいが、時間指定でデリバリー注文した際に、注文履歴や注文トラッカーで指定した時間が見れないのは、できれば改良してほしい。

購入するタイミングで毎回メールマガジンの登録をするように誘導される(利用するに最初からチェックが入れられている)他、無料と謳いDisney Plusなどの有料サブスクにそのまま課金させるように誘導される。非常に悪質なアプリです。

I am using iPhone these ten years. This is awful. Tried to order one pizza but couldn’t make it. iPhoneを10年以上使用しています。ピザを1枚注文するのに、あきらめました。

注文する度にメルマガのチェックを外さなきゃいけないし、デリバリーでいちいち電話かかってこないように、家の目印を追加入力しなきゃだし、Apple Musicやらディズニープラスの契約を断らなきゃいけない。メニューを見たいだけなのに、注文を選択しなきゃいけないのもダルい。小賢しいことしてないで、ピザの味で勝負しに来い。

ログインすらまともにできないアプリしっかりメンテと改善しろよ

星1つも付けなくない。新しいアプリになってから使い難くて、ドミノピザ注文するのやーめた!ってなる事が多くなった。あと、今注文してから1時間半経つけどピザ届かないし、電話で問い合わせたら16時まで休憩時間ですってアナウンス流れるし…だったら注文受付停止にしとけよ…って話。仕事しろよ。まじで。

ほとんど自宅に配達してもらいますが、配達先の選択画面で 同じ住所が 保存済みでいくつも出てくるのは ちょっと迷う。履歴なら履歴と書いて欲しい それ以外ははじめの頃よりだいぶ良くなった。

毎回毎回フィードバック出してくんのうぜーんだよ。

何回お客様登録をさせれば気が済むのだろうか?ログイン中にお客様登録画面が出て決済画面へ進めず、アップデート情報が出る。正解はログアウトしてアップデートしてログインしてから注文なのだろうが、注文中に気が付く?画面開いて即アップデート情報を出していただきたい!

あ

注文とかはちゃんとできるけどレビューして!みたいな広告うざすぎる

アプリは非常に使いやすいが、アプリ評価しろと頻繁に聞いてくるので鬱陶しい

以前に比べてかなり改善されました。出来れば一つだけ、これはネット決済に多く見られる問題なので対応出来ないかもしれませんが、au Payではなくauかんたん決済なのがちょっと困ります。選べるかau Payから落として欲しい。他は今のところ問題ありません。

パスワードをリセットする、時間をおいてログインするなど、何を試してもログインができない

いつもクーポンを使用して利用させて頂いてます。とても早く到着するのも嬉しい。

毎回毎回、毎回毎回入れ直す。しんどい

サーチャージってなに?めちゃくちゃ高くなってない??

UIが日本仕様っぽくなく分かりづらい

一度でも頼んだ住所は永遠に残り選択の煩わしさから解放されません。なんでか分からんけども消せないので使い辛いです。

先の日付の注文予約をした時に店舗、メニュー、支払い方法、値段は確認できるけど受け取り日に設定した日にちと時間が確認できないのが、ちゃんとその日にちに注文できたのか不安になる。

保存された住所の削除などをできるようにしてほしい。現在の注文を追跡ボタンの追加は大変ありがたい。

そもそも頼む時に金額が見えない生地の耳を変える時に変えた時の追加金額が書いてないから追加後に見るハメになる面倒あとは頼んだ商品の持ち帰り時間の表示がないから再確認できないメールに届いたURLはエラーで見えない最低限の機能がない

前は注文時にカード情報の保存ができたが、ある時から出来なくなり毎回手打ち。かなり面倒になった。

先ほどこのアプリを使って6時半にセットして注文をしたのですが、時間を設定してから他のところが押せず、今すぐ注文しか押せなかったので、時間をセットしてそれを押せば大丈夫なのかなと思って注文したら作られておりました…時間設定が心配だったので、画面上に確認しようとしても、出来上がり時間が書いておらず、大丈夫かなぁと思って、目を離してる隙にアプリの通知で作成中になっており、慌てて電話して作り直しをお願いしたところです。まぁ、お店の人的には迷惑な客なんでしょうけど、アプリが使いづらく、ちゃんと注文ができなかったわけですし、電話口でちょっと態度が悪かったのが残念です。

置き配してもらいましたが、ナイロン袋にも入れず、ピザの紙のパッケージのまま置かれていましたが何故ですか?

使いやすくなりました

いつからかモバイルデータ通信で注文出来なくなったので、Wi-Fiでは決済出来ないauキャリア支払いが出来なくなった。環境限定の可能性はあるが大手キャリアでの支払いが利用できないのはいかがなものか。

メニューだけ見たい時、どうすれば良いのですか?アプリを入れたのに結局インターネットホームページ閲覧しないとダメですか?

クーポンを入れたら、品もカートに入っていて欲しかった。

使えはします。でも改善の余地はあると思うので☆4です。

最初に出てきたレビュー本当か?全く分からん💢注文やめた🫷

この強制レビュープログラミングさえ無ければな。

クレカ使えない。

これまで利用する店舗を毎回入力する謎の手間があったが、利用履歴から選べる仕様に変更。

アプリで注文した事がない開発者が作ったレベルで使いにくい。まずメニューだけを確認する事ができない。注文後は画面遷移する毎に注文のレビューを求めるポップアップが、ウイルスかと言うくらい表示される。ブラウザから注文した方がいい。

アカウント毎にピザの生地固定選択されるようにしろ毎回ハンドトスからスタートすんなアカウント登録アプリインストールの意味がまるで無い

次回に利用としても消える。毎回入力してる。注文履歴がないのも不便。同じメニューを簡単に注文するボタンがあるべき

アプリ自体は普通に使いやすいし、特に問題は無いのですが、唯一「アプリは使いやすいですか?」と注文時、および配達までの間位置を確認するたびにアプリを開くたびに聞かれて、「使いやすい」と答えるとAppStoreにリダイレクトされるのが本当に煩わしく、それが理由で使いづらいです。一回訊いたら少なくとも一ヶ月くらいはもう訊かないようにしてほしいです。それができないならそもそも訊かないでほしい。これだけが理由でたまに「めんどくさいから頼むのやめよう」って思います。

アプリで注文したら、PayPayの引き落としまではスムーズに進んで、注文内容送信で1〰️2分くらい要しますとの画面が出たので待っていたが、20分以上画面が変わらず。受け取り予定時間になったので、店舗に行くと、注文が通っていませんと言われた。PayPayの画面で確認したところ支払い済になっていた。お金を取って注文が通ってないって詐欺でしょ。

ミステリーディールと称してクーポン券を配布してくるが、ログインしようが何を押そうが全くアプリに反映されない。ブラウザの方で反映されるわけでもない。使用できないクーポンを配布して何の意味があるんですかね?

とても美味しいピザをいつもありがとうございます。また利用します!

アプリ終了しても常にiPhone上部の所にドミのアイコン(ショートカット)が消えないので速攻でアンインストールしました。

ログインができない。時間を置いてもダメ、パスワードを設定し直してもダメ、何回やってもダメ、ログインせずに購入してくださいとポップアップがでる。何のために登録したんだよ

何度もアプリの評価をさせてくるし、いい評価はアプリのレビューの記載へ誘導、そうじゃない評価はそうじゃない。クーポンの使用もやりずらく、選んでいる途中でピザを頼むモチベーションが下がって他の注文になったことも何度か。

ごちゃごちゃしていてゴミ

メニューも改悪しまくりだ経営がやばいんやろうな

注文完了後2時間待っても来ず、注文店舗に確認したら「注文入ってません」…唖然としてるとアプリ側のエラーと言われ注文が立て込んでて時間が掛かると謝られたのでピ⚪︎ーラにした

iPhoneの文字の大きさが大きいと、日付と時間指定の部分が選択できない。メニューだけがスッと見れないので面倒

毎回のように個人情報を記入させられるアカウント作ってログインしても注文した瞬間にログアウトさせられる何回アカウント作らせれば登録してくれるんですかね?

非常に使いづらい会計前に注文押せなくなったり不具合多数

何度注文しようとしてもエラーで注文できない。決済方法の問題かと思い現金決済にしてもエラーになってしまう。せっかく注文しようと思っても使えないのでは意味がない。自分が使っている端末に問題があるのであれば申し訳ないが、アプリ側に何か原因があるのであれば改善してほしい。

Sign in with Appleでサインアップしているとプロフィールに苗字が入力されていない状態でサインアップ出来てしまうので支払に進むボタンが押せず注文できません報告したのでピザの1枚くらいください

前も使いづらかったが、最近のリニューアル後はさらにひどい。ログインしてあるのに名前やカード情報が保存されておらず毎回入力が必要。注文が終わった後にログインしますか?といまさら求められ、ログインしようとするとロボット確認テストが長々と続く。逆に住所だけは以前使用した住所が保存されているので入力不用だが、同じ住所が複数残っており視認性悪いし、削除もできない。電話で注文の方がよっぽど早い。何とかしてください。

評価画面が繰り返し出ている超不便です

このアプリでまともに注文すらできない別の会社に乗り換えました

注文後の画面でアプリのアンケートをポップアップで出し、このページに飛ばさないで欲しい。イライラするので星一つです。

サーチャージの存在意義、意味がわかりません

前から使いにくかったけど、新しくなっても全く使いづらい。リニューアルしてからもログインで「私はロボットではありません」とか言って画像選ばせられてログインできたことが一回もない。だらが作っているのか知らないけれど全く良くならない。そもそも普通に使えるようにしてからセキュリティを考えてほしい。

サイトではログインした状態であれば届け先の氏名住所やメアドが入力済みにできる。アプリではできない。サイトではApplePayが使えるがアプリでは使えない。悪質なのが使えないのに支払い手段として表示されるところ最近(2025年10月)ではサイトからオーダーしようとするとアプリ起動しようとしてくるので困る。ブラウザの補完機能の方が遥かに優秀なので無理にアプリ開発にコストかけなくて良いと思う。開発者や担当者はちゃんと評価してるのか疑問に思うほどストレスを与えてくれる。

注文後、注文の状況が更新されないので、アプリを再度起動させると、毎回、評価に関するダイアログが表示されるダイアログが表示される影響なのか注文後の状況は表示されず、時間を置いて確認しろと表示されるアプリの評価後も評価に関するダイアログが表示されるのだがどのようにすれば再表示されないのか

Webでログインできるのにアプリはいつになったらログインできるの?1年前、半年前もずっと同じだけど、無駄なポップ出す開発余力あるなら保守しっかりしないの?

マップがリアルタイム更新されないのに、入り直すたびにレビュー誘導が入る。実際アプリ自体も使いにくい。

認証できねーよ!はやく直せ!

お持ち帰りの日時を決めても決定のボタンが隠れていて押せない!!なんとかしてください!!

ログインできないし、ピザ注文直後にピザトラッカーがお届け完了になったり、毎回店舗に電話入れて確認している。

タイトル通り、ネット注文アプリの中でも使いづらいアプリだと思います。同じメールアドレスで登録してもログイン内容が時々反映されておらずクーポンが使えないので何度もアカウントを確認する必要があったり、支払い方法を一度選択するとそのまま確認なしで注文完了してしまうと言った強引な注文フローがとても不満です。ドミノピザは好きですが、もっとマクドナルドくらいにはまともなアプリにしてほしいです。あとは、注文後に何度も動画サービスのオファーを出すのも親切ではなく、むしろ図々しく感じます。ドミノピザをもっと快適に注文させてください!

車で5分の田舎、置き配で注文、遅いなと思って何度か玄関確認したが商品はなく、配達完了の通知きても商品はない。店舗に電話したらすみませんだけ。時間返せ、訴訟したいけど返金が妥当らしく無駄そうだからやめた。ピザ1枚くらいサービスしろやって思う

アプリは使いやすいがアンケート毎回表示られてウザい

配達中にトラッカーを見ていたら「配達がキャンセルされました。配達がキャンセルされましたのでお店にご連絡ください。」と表示された。慌ててあ店に電話したところ、まだ配達中だという。そのような表示になる原因まではわからないが、混乱するのでやめてほしい。

予約注文した場合、注文できているのかどうかの確認ができない。履歴が見られるようにしてもらいたい。

毎回焼き上がって配達のGPSでどのあたりか確認しようと見るとアクセス出来ないように取引終了されてる。メールからもアクセス出来ないし最悪です。今まで商品箱の上に置いて置き配してくれてたけど今日は直置きでガッカリでした。もう頼まない。

レビューの催促が都度出てくる

アプリを開いて到着時間を確認するたびに評価画面が起動し、Apple Storeに移動しないと確認できない。評価することを強制している印象

アップデートするたびに良くなったり悪くなったり。相変わらずカードか現金支払い以外は端末払いで決済しない不具合がでる。カードか現金払いに限定したら?カード使いたく無い人もいるでしょう。お店に連絡して下さいじゃ何の解決にもなりませんよ?店舗に謝罪させるのでは無く公式サイトでデベロッパーが謝罪して下さい。

最初に出来上がり時間を指定するのだが、その後メニューを選んでいると時間が過ぎてしまい、また最初からやり直しとなる。後から修正も出来ない。クーポンの扱いも本当に分かりづらく、顧客の立場に立って作成したとは到底思えない。本当なら星一つも付けたくないレベルだ。

蚊もなく不可もなく

Ipad で注文しようとすると、ボタンが画面から切れて表示され、今すぐのボタンも文字が読めず、時間指定のボタンが表示されない(おそらく画面外に表示されているが、スライドできないので押せない)追記:iPadの基本設定でテキストサイズを大きくしているとアプリがまともに使えなくなっている。

色々ありすぎて、どれを使えば1番お得なのかが、よく分からない。しかも、注文確定前と確定後でなぜか、価格があがってたりなど、意味不明。よく分からない動作をしたため、注文も間違えし、二度と使いたくない。

楽しんで注文完了まで進み、支払いの段階になってボタンが反転せず、アプリ注文できず。前も同様の現象で、店舗電話注文では使えないクーポン。支払いも現金のみと。その後、ログアウトもアプリ削除からの再ダウンロードもやってみたのに。また。カスタマーを検索するのも連絡するのも、面倒くさい。もう使いません。

注文完了後に真っ白な画面が出る。お店電話しないと注文できたかどうかわからない。なんのためにあるんだこのアプリ?

注文しないとメニューすら見れないの?かなり最悪だけど笑普通ならメニュー見て選んでから注文ですよね注文せずにメニュー見れないなら必要ないアプリですね名前出すけどピザーラは注文しなくてもメニュー見れますよメニュー見たくてダウンロードしたけど、注文しないと見れないなら必要ないアプリです

焼き上がり通知が来たので受け取りに行ったら、ピザがありませんでした。店員さんがタブレットやオーブンや棚を確認しても無く。アプリは自動的に時間になったら通知がいくようになっているのでしょうか。店員さんは自分は悪く無いと思ったからなのか、とてもイライラした様子で遅れてできた商品を謝罪も無く渡してきました。悪いのは客側なんですかね?失礼過ぎてかなり不快でした。今の子は、アプリのミスにはゴメンナサイができないようなので、改善してあげてください。二度と使わないですけど、久々に驚愕するレベルの対応の悪さだったので。

アプリ新しい配達場所入らない

半額クーポンがあったので久しぶりにピザを食べたいと思いアプリで商品を選び、支払い画面をタップしても支払い画面にならない調べてみたら同じような不具合があるみたいで改善されていない様子改善できないのならアプリのサービス終了したらいかがですか?

注文履歴がないため、予約注文をするとその注文内容が確認出来ない。かなり基本的な機能だと思うので追加してほしい。

追跡したいだけで毎回感想求められるのダルい星5つけて2度と使わないと思ってますが、注文したので感想だけ書きました多分次は他のピザ屋さんに頼むと思います

このアプリ入れても無駄。アカウント作っても絶対にエラーが発生してずっとログインできない

公式アプリを使うと評価しろ評価しろ評価しろとしつこいので星1で、邪魔なんだよ。ボケ

レビュー書け書けしつこい

アプリレビューを促す表示が、レビュー送信したあと何回も出てくる

最後の注文ボタンが押せない。電話でたのんだら割引が使えなかった。時間の無駄だった。ドミノのアプリはこのものもこんな感じだった。

いや、アプリ開いたら今注文してる商品のピザトラッカーが出てるページ作っといてくれよなんで注文メールからネット経由しないといけないんだよ

ログインできない。もちろんホームページからもログインはできない。決算の他サイトに行き戻ってくると何も表示されない。ログインできないから注文できたか分からない。メールアドレス記入させるのにメールは来ない。まさにゴミアプリ。

こんなに酷い、使い勝手、バグが多いアプリは、本当にはじめてかもしれない…。名前や住所を入れるところでは、コピペしようとメモに画面切り替えたらリセットされて元の画面に。クーポンは対象商品を入れないと、やっぱやめたとなったらクーポンわざわざ手動で削除しなきゃなど、操作性は途中で注文やめたくなるレベル。支払いをQR決済すると、決済後にアプリに戻るとエンドレス処理中、メールでのお知らせもないので、対象の店舗に電話してみた。注文できてますよ、いや、アプリで注文入ったらメールお知らせとかないの?、最近アプリからの方は皆そう言われますねー笑。ほんと、地元で小さくやってるピザ屋のアプリの方がまだ使いやすいわ。これが全国展開の大手か?

おっせえな

UIが分かりにくすぎる、作った人本当にこれで使いやすいと思ってる?センスねえよ

エラーが多い

持ち帰りのオーダーをアプリから行い、完成したとのことで店舗に向かったところ1時間から1時間半かかると言われました。返金で済むと思わないでください。忙しい昼時の時間を返して欲しいです。アプリもこの手のアプリの最低レベルの使いやすさでした、がこれは前述の最悪な体験でバイアスがかかっているかもしれません。

見にくくなった

ログインエラーとか決済エラーがひどい。なのに情報登録しませんか?とか繰り返し出してくるし既に登録してるから再登録もエラーになる。ドミノの為に新しいメールアドレス用意しろとか言ってくるの本当に最悪。ただでさえ萎えてるのにログインしないと特別なクーポンは渡せませんとかいってくる。割引が煩雑すぎて何が得なのかわからないしメニュー選んでいくうちに面倒くさくてもうピザじゃなくていいやってなったのは一回や二回じゃない。注文までに乗り越えるべき壁が多くて疲れる。ピザハットはあんなにシンプルで楽なのになんでこんなに面倒くさいアプリつくれるの?普通にUberで別のもの頼んだ方がマシ。

何度ログインしてもできず、パスワードリセットを何度してもログインできない毎度情報入力が必要でとても不便

クーポンが使われているのかわからなかったり、全体的に動作が重かったりして使いづらいです。改善していただきたいです。

もともと普通に使いやすくて気に入っていたのに、「ドミノ・ピザのアプリはいかがですか?」と出るようになって何度答えても出てくる。アプリを開くたびに聞かれるので非常に邪魔で不快。星5でしたが星1にします。

店舗にもよるのかもしれないが、ピザトラッカーが全く機能していない。

注文できないから調べてみたらテレビでジョブチューンやってると注文できないようにしているらしいいつも頼んでいたのにゴミ番組のせいで頼めない以前にもあったみたいだが、いつも利用している客が迷惑被るのは絶対に可笑しい

ログインも新規登録もパスワード変更も、全て不具合になって何も出来ない。

なんでアカウント削除するのに店側が本社と連絡してからじゃないすぐには消せない仕様になってんだよ!なんかい登録させるんだよ💢毎回毎回、パスワードもあってるのに「問題が発生しました。」とかどーなってん!?マジでちゃんとやってくれや!

パスワードリセットのメールも届かないので終わりました。アプリが直るまで注文できません。ゴミです。

クーポン追加ができない。クーポン追加メニューでクーポン番号を入れても表示されず消える。エラー表示すら出ない

パスワードのリセットをしようとしても、『パスワードのリセット中にエラーが発生しました』となり、何度トライしても駄目でした。こんな事が少なくとも2年も放置されてるのが信じられないです。アプリの制作依頼先を変えた方が良いです。UIもまるでインターネット初期1995年頃のフォームのようで使いづらいです。

アプリの使い方もよくわからんし、オーダーできるのに配達できませんって言われる 地域の問題ですって言うならオーダーできない範囲でよくない?

持ち帰りのボタンを押して次の画面に行くと、1番上の表示が配達に変わっている。日時指定の画面が下に下がらないので時間指定の先が見れない。勝手にログアウトしていて再度ログインできない。ログインパスがわからなくなったので、登録済みメールアドレスで再設定をしようとしたがメールが届かない。どうすれば注文できるの?

注文履歴がわからないので、注文状況が把握できない。

アプリ起動するたびに必ずレビュー求めてくるんじゃねえよカス

Uber配達員が見つからない場合、自動でキャンセルされます。なんの連絡もなく1時間放置されました。

未だメアドの変更やら住所設定やらクレカ設定やら、個人情報の更新などUIが使い物にならなすぎるレビュー評価はやたら求めるなど、ドミノピザ側の○△□ことだけができるアプリで、顧客の要望はまるで反映されてない。なにこれ?

注文したのに完了メールが飛んでこない、アプリから注文履歴もでてこなく電話でちゃんとオーダー出てきてるかの確認するしかなかった。

ドミノが好きだから使わざるを得ないけど、注文したあとにうっかりホームに飛んだらもう注文確認できない、ピザトラッカーに戻れない、注文履歴がみれない、意味がわからない。アプリやウェブの作成者に永遠の責苦を与えたい。

配達か持ち帰りか、選択するトップメニューから、店舗検索に飛ぶようだが、店舗がないと表示し、その先は操作不能。何の役にも立たない。

注文のたびにいつも使いにくいのでなんとかして欲しいです購入履歴も出ない、探せない。ピザトラッカーはいいけどやたら重いとにかく使いにくい

アドレスが変わったらどうすれば…?

注文完了してアプリを閉じると履歴が見れない。メールも届かない。

注文をしても送信中の画面がずっと表示され、なぜなか完了の画面にならなかった。

注文の都度、クレカ情報と名前とフリガナと電話番号とメールアドレスを要求されてきて面倒すぎる。社内開発のアプリなんですかね?かなり酷い。

注文が完了している画面に行けず、商品購入の代金だけがカードから請求されている

起動するたびに「評価して!」と熱烈にお願いしてくれるなんて、ユーザーのことを本当に思ってくれているんでしょうね。App Storeに飛ばされないと閉じられないポップアップも最高です。しかも評価したあとも忘れずに何度もお願いしてくれる徹底ぶり……感動しました。星は一つしか付けられませんが、その情熱は心に刻まれました。

注文後に開く度にアプリの使い勝手はどうですか?がエンドレスで出るのは不愉快極まりない。使いやすかった選択して星1入れに来ました。クーポンも使い辛かったり、UIをもっとユーザービリティ意識して欲しいです。

取りに行く日時を決めても注文に行けず、直ぐに注文なら行けるのに、なぜ?

注文入力時も何回も入力し直したし、決済時もうまくいったのか分からなかった

今まで使えてたのにログインできなくなった。なぜ?💢

なぜ?売り切れてるならそういう表記にすべき

お金だけ引き落とされフリーズ。再起動したらカートに商品は残ったまま。不安になり店舗へ連絡した。もう絶対使いません。

タイトルの通りです。前回使用時からなにも変更していないのに勝手に住所が変更されており、注文が届きませんでした。私の確認ミスでもありますが、よく見ないとわからないようなものだったため、つい見落としてしまいました。そもそも変更後の住所は存在しない住所なので電話等で確認してほしかったです。

課題があるを何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も繰り返してもレビューしろと出るのでレビューしました

iPhone13からの注文で、お持ち帰り→後で→日時指定→時間指定、の後に下にスクロールしなきゃ次に進めないのに、スクロール出来ない。すま再起動、アプリ再インストール等、何をしても治らない。ピザハット頼んでます。

どうすればここまで使いにくいUIが思いつくのか理解に苦しむレベルで使いにくい。一度入れた注文がまともに反映されないままだったり、クーポンを登録しただけで注文になっていたり、何を考えているのか?しかも過去に一度も改善されたと感じたことがなく以前のほうがまだマシだったと思えるレベルだ。ドミノは店舗も商品も配達の人たちもみんな素晴らしいがアプリとweb注文は本当にどうしようもない。IT担当者や役員は猛省すべき。

なんで真っ先にメニューみれないの?住所やらなんやら打ち込む時間のせいで、ピザの購買意欲さがるわ。開いた時点でメニューを表示してください。

もう何年も使用しているがログインできない

ログインせずに店舗受け取りで注文した場合、持ち帰り日時が表示されないようで、後から注文内容を確認できるすべが無くなり、不安になった。

正規のIDとパスワードでログインしようとしても延々パズルゲームさせられた挙句エラーでログイン不可。まともに使える頃は便利なアプリだったけど今は時間の無駄。この状態を何ヶ月も放置してるのも異常。

注文完了したがメールが来ない。受け取りの日にちと時間を確認したいのに、アプリからは確認できない。このアプリはちゃんと機能してるのか??

ある時から急にログインできなくなりました。写真を選ぶやつ、何度やってもエラー。

Uberより配達が早いと思って、APPを利用して注文したのに、結局Uberの配達になっています。しかも遅いです。以前20分で届くピザ、今だと1時間です。最悪。

ダウンロードしたが、登録ができません。

一度アプリを閉じると注文履歴が見れない

ピザトラッカーが見れないメールも届かない。とてと使いづらくなりました

頼んだ注文が来ない

アプリで頼んだが何度やってもログイン出来ないし、購入履歴も見れない!いつもどうでもいいメールは来るのに、注文しても確認のメールすら来ないので、結局店に電話してオーダー出来てるか確認した。最低最悪のアプリ

○注文履歴が見れない予約注文をしたが、予約できているか確認するためにアプリを開いたが、現在の注文状況を確認する欄が見当たらず、確認できない。アップデート前は注文状況という形で注文詳細が見れたが、それも予約日時は表示されておらず、正しく注文出来ているかがわからない状態。 また、商品が届き、評価の画面があったが、食べてから評価を押そうとアプリを閉じてしまったのですが、評価はもう見れなくなっていました。注文履歴からしようかと思いましたが、それもないようで、思い出せば以前にも同じことをしてしまい評価ができなかった記憶があります。履歴などから過去評価ができるようにして欲しいです。今回丁寧に対応していただいたので残念でなりません。

アプリを閉じると注文履歴が見れない。追跡も出来ない。ちゃんと時間通りに配達されるのか不安しかないです。早急に改善した方がいいと思います。

過去の注文履歴が見えない。

注文ステータスを確認しようと画面を開くと、アプリの意見を聞く2択のポップアップが出るようになったが、無回答で消せない上に、使いやすいを選ぶとApp Storeのアプリのページに、課題ありを押すと問題点を選ぶポップアップが出るが、その回答のボタンが押せず、何もできなくなる。こんな気持ち悪いアプリは見たことがない。

商品を注文するまではいいのですが、商品が完成した際の連絡などがありません。登録しているメールアドレスにもメールが来ておりませんでした。以前に電話でもこの件をお伝えしたのですが、あれから何年も改善が見られないためこちらの評価とさせていただきました。