Square POSレジ - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

タイトルの通りです10年以上利用しておりますレジ締めする際出てくるレシートと実際の現金売上の相違する事案が発生しており早急に対処していただきたいです。

使いやすいが、2日に1回はドロワーとの連携が取れなくなり、印刷出来なくレジが開かない。

iPhoneとリーダーの接続が突然できなくなりとても困っています。

ポスレジ機能は良いのですが、予約機能は全くダメです。店頭で電話を受けて、カレンダーに打ち込む際に、新規の場合はいちいち新規作成を開いて顧客情報を入れなくてはいけないので、手間がかかります。またお客さんが予約するのであればこれでいいと思うのですが、お店側が打ち込む際には応用が効かないため使い勝手が悪いです。

本人確認の画面で英語表記されておりなんだかよくわからないので辞めてしまいました。英語が苦手なので日本語対応できるようにして欲しいです。

普通のアプリなら大体手なりで進めますが、しっかり調べながらやらないとあとで大変なことになります。アカウントの詳細(会社情報など)設定の段階で、回線の問題で一度入力が途切れたら、修正がほとんど出来ませんでした。そのままポスは店舗として使えるけど当然カード決済など現金以外全て使えず。住所の番地を入力しても「このフィールドは無効」と表示されどうやっても進めず。そういうことが多発して設定だけで4時間以上かけても進まず。他のアプリでは経験したこのない不具合。イベント出店で利用するつもりが使えず大きな機会損失となりました。残念でなりません。

2枚プリントアウトされてしまうバグと領収書の宛名の改行のやつ早くなんとかして欲しいです

タイプCが使用可能になったので購入初期設定時では接続できて使用できる。その後は、Bluetoothの接続が出来ない為使えないサポートの対応も酷い前のリーダーを、使ってろ!とiPhone16は稼働確認がとれた端末となったのに全く駄目ですサポートに電話しても担当者が全くもってダメダメですおかげでカード決済の中が使えなくて、エアペイ社で対応中

タイプCのリーダーを購入Bluetooth 接続は最初だけペアリングできる。いざ、お客様と決済しようとするとBluetooth 接続できない。手入力で決済。一体なぜ?タイプCを出したのか?わからない将来にならない

① 予告なしに変わる仕様ちょいちょい予告なしに仕様が変わります。もしかしたらどこかで予告している?かもしれませんが、突然仕様が変わり、しばらくすると戻る、がよくあります。大幅にではないとは言え、急に使い方が変わるのは不便を感じます。② 文字が小さすぎるレシートの印字文字が小さすぎる!これはお客様にもよく言われます。デフォルトで小さいのは良いのですが、それぞれに変更出来る等の機能があるととても助かります。③タッチする工程これは各自の設定にもよるかとは思うのですが、タッチの工程を限りなく減らせると、よりスムーズなレジ対応が出来るのになぁといつも感じます。上記の点以外は不便はしていません。

モバイル端末です

欲を言えば色々ありますが概ね満足です。無料ですが欲しい機能は大体揃ってます。あとは有料でもいいので更に機能が充実してくれるといいなと思います。

一度会員登録をしてしまうと、退会した後もしつこくメールが送られてきます。メールの文末にある配信停止ボタンから配信停止処理をしても、しつこく送られてきます。あまりにしつこすぎてメールで問い合わせたところ、アカウントの停止ができていなかったとのことで、自分でアカウントを停止するようにと言われました。普通アカウント停止くらい代行で行ってくれますよね。アカウントの停止方法がとても分かりにくく、30分くらいかけてようやく停止しましたが、すでにメールの文末から配信停止処理をしているのに、アカウントが停止されていないから送られてくるということ自体おかしいでしょう。極めつけには、アカウントを停止した後にもまたメールが送られてきました。上記の件に関して再び問い合わせをしたところです。メールが送られてくるたびに確認をしなければいけないので、たった数秒とはいえ貴重な時間をとられてしまい非常に迷惑です。Gmailを使っているので送信者をブロックしたところで迷惑メールフォルダにメールが届き、なにか重要なメールが誤って迷惑メールフォルダに送信されている可能性があるため、その都度確認をする必要があり貴重な時間を奪われます。本当にこのアプリには注意してください。

最初は手数料が気になりましたが、決済確認など今までやっていた手間がほとんどなくなり、導入して良かったです

アップデートのたびにどこかの不具合。ただでさえ領収書が出るのが遅いのにアップデートで更に遅く。手書きのほうが早いです。今から使われる方へ、他のアプリの方が良いですよ。改善要求しても一向にされません。

アプリのアップデートしたらリーダーに接続なり困ります。再設定面倒なので勘弁してください

当店(ハウオリベーグル)では、店舗レジからオンライン全てsquareさんを使用させて頂いております。スタイリッシュなデザインや使いやすいアプリ素晴らしいです。今後とも宜しくお願い致します。いつも、助かっております。ありがとうございます。

もう二度と広告で見たくない。当時の担当者から連絡求みます。個人事業主として利用していました。しかし、このアプリは最悪、そして悪害です。決済当日お客様を目の前にして、決済出来ないことが多々あります。知能指数の低いこのレジ担当者が、対応力の無さから、お客様を永遠と待たせた挙句の果てにこのアプリを利用できない事が四六時中あります。問題なく利用出来ている人には幸いでしょうけど、事実として決済出来ない事例も有る事を如実に記載させていただきます。このアプリの方々で文句、並びに事実無根ならば私に連絡をしてきて下さい。質疑応答させていただきます。本当に使えないシステムだと評価させていただきます。そして、このレビューが送信されない事実をスクショしていると共に、配信させていただきます。先程から何度か送信しているにもかからわず、反映されないので、平等性を懸念して録画並びに静止画の保存を行っております。都合の悪ことは表示しないのですか?自信のないシステムなのですか?でしょうね。まだまだ穴だらけのシステムですだからねw利用するには難題ばかりですら、検討中の方々は銀行などのしっかりとした機関を利用した方が懸命ですよ! 未だに、広告で出て来て不愉快です。 過去の担当者の謝罪が欲しいくらい使えないコンテンツだと確信してます。正直、当時クレジット決済の貧困層には良かったでしょうが、現金決済が当然の様に行えるお客様方からしたらオワコンなアプリでした。ですから、広告を私に行わない様にして頂きたい。不愉快でしかない。

詐欺です。

問い合わせても原因不明のアカウント閉鎖どうしようも出来ず困りました。メールアドレスを変えてもアカウント閉鎖されてます。詐欺ですか?

本人確認書類の撮影、自身の顔写真の撮影が出来ない為、アカウント作成が完了しない他の方のコメントを見るにいろいろ問題がありそうなので、利用するのはやめようと思います

カードリーダーをはじめプリンターなども接続不良が多いです。いざ決済場面になると使えない、さっきのお客様では使えたのにうまく繋がらないということが多いです。UIも余計なものが多く操作しづらいです。

りわ、

音楽聴きながら送り先住所を確認しようと思ったら再生を止められ「ヘッドフォンを抜いてください」との音声。無視していたら急に音量マックスになって「ブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピブピピ」みたいなビットノイズが耳を直撃。突発性難聴が再発し耳鼻科を受診しました。なぜヘッドフォンと分かっていながらレジ的なハードに送るデータ?を無許可で流すのか。そもそも私はSquareをオンライン販売の決済部分に使ってるだけで、注文の送り先住所が見られるアプリがこれしか無いから見させられてるだけなのに、ハードウェアユーザーと決めつけてイヤホンジャックをジャックしないでほしい。ついでに言うと送り先のコピーももう少し簡便になるとよい。

ほとんどつながらず、いつも諦めている

市販のA4プリンタにも対応して欲しい。 専用品はコスパが悪い。

ターミナル側のアプリで現金のお会計時、お預かり画面でキーパッドがデフォルトで表示されず、誤ってお預かりボタンを押して決済が完了してしまう(入力スペースをタップするにはボタンを越えなければならず誤操作が多い)のでサポートに連絡をした。スマホ側ではキーパッドは出るのでバクだと思われるが、サポートの女性が何度も「改善するとは約束できない」と言っていた。対応作としては、払い戻ししかないともいわれた。改善する気が感じられない。クレジットの払い戻しなんてお客様に申し訳ない。squareがクレジット手数料をとりたいから現金決済をないがしろにしているとしか思えない。致命的なバグなので早急に改善お願いします。

マニュアルが業者別に作られてない検索しても項目を見つけられない。スタッフは出来ると言うが、項目が灰色で機能しない。レジを動かす基本的なマニュアルが無いに等しい値段の設定税の設定表示の意味等日本のスタッフは、ユーザーは何が困ってるのかをきちんと把握すべきだと思う。営業マンも必要だと思います。もしくは、講習会

他の方も投稿されていますが、動作確認が出来ないからios17アップデートを控えるように。と通知がきてからもう1ヶ月ほど経ちます。スマホのアプデができないと他のアプリで動作が悪くなったりするので大変困ってます!!早急に対応してください。

米Apple社のOS最新バージョンiOS 17/iPadOS 17に関するご案内です。ご利用のiOS端末でソフトウェア・アップデートの通知が表示されましても、アップデートはお控えください。Squareにて動作確認が完了しましたら、下記ヘルプセンターでご案内します。 9月22日に連絡が来ましたが、いまだ未対応とのことです。いつiOS17への対応が完了しますか?とても困っています。

ネット接続は問題なく他のアプリは全て起動しているのに、ネット接続不良で決済も取引履歴の確認もできない。

繁忙期、繁忙日に限って繋がらない。システムエラー時にカスタマーサービスも営業時間なのに「営業時間におかけ直しください」と繋がらない。夜逃げしたの?と思う。信用性ゼロ。突然Bluetooth繋がらなくてカード手入力すると、ただでさえぼったくりの手数料が信じられない程高額の手数料になる。まったく持って信用ならない会社。使う価値なし。

昨日まで普通に繋がっていたのに、今日は端末はインターネットに繋がっていてもリーダーに接続できません。アプリも開けない、サポートの電話も営業時間外で繋がらない、平日の昼に、メールも送れない、どうしたもんですか?他のスクエアリーダー使ってる店舗さんはどうなんでしょうか?

今決済に使おうとしたらアプリ自体がエラーで開かず、決済出来ませんでした。早急に対応お願いします。

朝一からログインすら出来ずサポート窓口に問い合わせても営業時間外とのアナウンスが流れるのみ。スクエアのWEBページも全て繋がらず表示されない。クレジット決済が全て止まったまま何の対策も出来ず困っています。せめて何かしらのコンタクトが取れない事には話になりません

サポートに電話しても繋がらないお客様を30分も待たせさせて結果、現金で払ってもらうことになった!サポートちゃんとしてください!

カード番号の読み込み不良、入力不可エラーが多すぎます。

Bluetoothで携帯に接続ができない、位置情報オンにしてアプリも端末もアップデートしたけど変わらなかった

不具合が多すぎる

iPhone14に機種変更でOSが16になってしまい、使えなくなりました。 早く対応して欲しいです。 11/10追記: iOS16が出て2ヶ月が過ぎましたが、いつになれば対応してくれるのでしょうか? 手数料取ってる事業なのだから早く対応して欲しいものです!12/6 年内にiOS16に対応出来るのでしょうか?そもそもこんなに時間がかかるのでしょうか?他のアプリはとっくに対応していますよ!やる気ありますか?

業務で使うものですiOSのアップデートに反映、対応するのが遅く、お客様に不便を強いる事になっています早急に対応して下さい

iPhone14に機種変更でOSが16になってしまい、使えなくなりました。 早く対応して欲しいです。11/10追記:iOS16が出て2ヶ月が過ぎましたが、いつになれば対応してくれるのでしょうか?手数料取ってる事業なのだから早く対応して欲しいものです!

ECでは、全く使えないガラパゴス決済

開店してアプリ起動して、接続して起動確認お客様の会計時、肝心な時に絶縁出来ず使えない。接続できたとしてQ Rコード決済→IDなども決済音がてでも、エラーで計上されない○活問題いつのまにか、時代遅れの決済会社になりましたコールセンターも外国のオペレーターの方が出てしまうと問題の解決にならず大変遺憾な思いをいたします4Gにして、Wi-Fiを切って使用すると比較的安定して使用する事が解決方法ですがやはりいざと言う時、お客様を待たせてしまいじゃ現金でとご迷惑をかける事になりましたこれから導入される方は、他の会社を検討してみた方が良いかもですスクエア社のメリットは翌日に三井住友、みずはは入金される事ですねメリット、デメリットを一考してからでも良いかと思います予備で、他の決済会社を併用すると安心です

お会計持っていく時に料金入力が遅くて困っているどうにかならないのか利用している歴は長いがこればかりは困る

【回答メールアドレスに従ってみました】2022/5/10リーダーリセットもアプリ削除して再度インストールもiPhone12のリブートもやりましたが、復帰しないようです。接続には、アプリ起動だけで数秒で接続される場合が2回連続しました。しかし、その後アプリ起動後、すぐには接続されませんでした。その時はリーダーの電源1回だけ入れて、30秒待ちました。やっと接続完了されました。8割の割合で、数秒で接続されませんでした。30秒の間は何をしているのでしょうか?--最初の投稿--リーダーのBluetooth接続認識が不安定になっています。iPhone12、IOS15.4.1の最新版ですが、iPhoneでのBluetooth接続は完了しているのに、POSレジでは、接続されない、または、接続するのに数分かかるなどの不安定さが現場で混乱されています。 従来のバージョン(不明)では、直ぐに自動接続で安定して決済プロセスに進めましたが、ここ数ヶ月、表示される接続ガイドに沿っても、全く接続完了しません。アプリリブート、Bluetooth off.on、リーダー長押し(オレンジ点滅)でも接続完了となりません。 これらの作業中、iPhoneとしてはBluetoothは接続完了となっています。 現場でひどい時は、10分以上接続されるまでかかります。 早々の改善バージョンアップして欲しい。

問題発生から解決までレスポンスが遅すぎます。

Bluetooth接続出来ない

2月に飲食店を始めましたが、領収書の文字が小さ過ぎてお客様に渡せないレベルです。手書き領収書を渡さないといけない始末…。数年前から問合せがあるようですが、今後改善の予定はありますか?

以前に使っていて、再ダウンロードしようとしたが、パスワードを入力しても読み込み中の表示画面にはなるがそこからどれだけ待っても進まず、それならとパスコードを入力したが、なぜかパスコードが違っていると通知がありインストールできない。 パスコードは携帯を開く時に毎日入力してるので間違いないのに何回試みても同じです。 当方、iPhone11で、最新のiosにアップデートしましたがやはり同じでした。

本日リーダーが届き、説明のとおりに設定しようとしましたが、最新のアプリにアップデート完了していますがBluetoothに繋がりません。

新型コロナ感染拡大対策がされていない。

早く元に戻してください 売り上げ見るのめちゃくちゃめんどくさいです スタッフみんなイラついてます

個人事業主として利用していました。しかし、このアプリは最悪、そして悪害です。決済当日お客様を目の前にして、決済出来ないことが多々あります。知能指数の低いこのレジ担当者が、対応力の無さから、お客様を永遠と待たせた挙句の果てにこのアプリを利用できない事が四六時中あります。問題なく利用出来ている人には幸いでしょうけど、事実として決済出来ない事例も有る事を如実に記載させていただきます。このアプリの方々で文句、並びに事実無根ならば私に連絡をしてきて下さい。質疑応答させていただきます。本当に使えないシステムだと評価させていただきます。そして、このレビューが送信されない事実をスクショしていると共に、配信させていただきます。先程から何度か送信しているにもかからわず、反映されないので、平等性を懸念して録画並びに静止画の保存を行っております。都合の悪ことは表示しないのですか?自信のないシステムなのですか?でしょうね。まだまだ穴だらけのシステムですだからねw利用するには難題ばかりですら、検討中の方々は銀行などのしっかりとした機関を利用した方が懸命ですよ!

レポートが見にくくなった。バージョンアップする度に見にくくなってる。

解約したくて、ホームページからアカウント削除を何度も試みたがエラーで行き詰まる。電話やメールで問い合わせしたくても、連絡先がどこにも載っていません。せめて、連絡先電話番号か、メアドを教えてください。もう、ここに書くくらいしか手がありません。返信よろしくお願いいたします。

最初の登録の際に、アプリの更新が必要と表示されて、先に進めません。アプリを再インストールしても結果は変わりません。ご対応お願いします。

アップデートしてからどこに何があるのかわかりづらく今まで簡単にできていたところがどこに行ってしまったのかさっぱりわかりません。調べても関係のないページが検索に引っかかり、ようやく辿り着いたページはおそらくアップデート前のものなのか今の画面と全く違うものや説明不足なのかそんな項目どこにあるんだ、という感じ。万事が万事そんな感じで毎回お客様を待たせることになってこちらもイライラしてしまいます。

オンライン上でのカード決済を受けるために利用。何の問題もなく決済が行われたと思っていたが、突然「カード詐欺が疑われ、決済金額が後日返金される可能性が高いため、120日間支払いを保留する」という連絡を受けた。もしカードに問題があったら、事前に確認し、決済が行われないようにすべきだ。 何の安全装置もなしに決済を受けた後、問題が発生した場合、カード所有者には返金が容易に行われるが、被害に遭った利用者(業主)には何の責任も負わない。無責任すぎて信用できないサービスである。

元に戻してくれ。元に戻してくれ。元に戻してくれ。元に戻してくれ。やりにくい。本当に。元に戻してくれ。戻して!!!

とにかく残念

3年前にスクエアリーダーを5000円で購入し、このアプリに情報登録して使えるようになっていると思い込んでいました。実際カード決済の需要がなく利用する機会がなかったのですが、最近になってオンラインショップを開きたいと思い、再度アプリをインストールしました。スマホを機種変更したためログインできなくなったので新規登録したけど前のアカウントが気になり、カスタマーサービスに問い合わせたら、最初のアカウントも新しく作成したアカウントも審査に通っていないので取引できないとのこと。審査に落ちていたなら通知してほしかった。スクエアリーダーも購入から30日以内で未開封のもののみで返品できず。銀行口座は承認申請中だったので即キャンセル。アカウントを削除しようと思ったら…無効化できないとのこと。今後、新たにアカウントを作成してもチェックに必要なので【審査に落ちた申請者のデータは残しておく】という意味みたいです。万一、審査に通って利用できたとしても、問題なく取引し続けることは難しかったでしょうから、今後は一切関わることはないです。

サポートがわかりにくい今回の入金ミスの詳細をどこにも記載せずに確かめにくい。勝手に引かれた感じ

iOS14が9月にリリースされているが、Squareはおよそ2ヶ月を経過した11月1日の時点でもまだ対応しておらず「端末のアップデートはしないでください」と堂々と発表している。サービスに問い合わせても、「貴重なご意見ありがとうございました。現在検証中です」という紋切り型の返答が繰り返されるだけ。恐らくベンダーに検証を丸投げなのだろうが、端末がセキュリティ対策を含むメジャーアップデートを行なっているのに対応に時間がかかるのは決済システムとして致命的。他のシステムが最長でも1〜2週間で対応していることを考えると体たらくも甚だしい。決済システムの導入を検討されている方は、CMもやっている他社をお勧めします。

お客さんと普通に決済を行ったのですが理由の説明も無いままアカウントを凍結され、「決済した分は120日後以降に振込みます。」という一方的な通告を受けました。話し合う余地は皆無で、何もかもが一方的です。確かに便利なサービスですが、突然こうなるリスクを考えて他の決済サービスも導入しておく事をお勧めします。少なくとも私にとっては全く信用ならない企業です。20年10月30日、返信が来たので反論のために追記>すべての加盟店さまには利用規約に基づきご利用途中の途上審査等を行っております。何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。突然一方的に、また何の説明もなくアカウント閉鎖されて何をどう理解しろと言うのでしょうか?『アカウントが閉鎖された事を理解しろ』という意味でしょうか?>内容についてはメールにてご連絡を差し上げておりますが、メールの内容は要約すると『理由は言えないけど加盟店規約に違反してるからアカウント閉鎖します。この決定が覆る事はありません。』だけです。脚色等は一切無く、本当にこれだけの内容でした。『内容についてはメールにてご連絡差し上げております』の部分の説明は虚偽でしかありません。そもそも納得の行く説明があったのであれば、わざわざレビューに書き込んでまで注意喚起する必要性がありません。>ご不明点がございましたらSquareサポートまでお問い合わせ下さい問い合わせたところで『理由は言えません、覆りません』しか返ってこない事は分かり切っています。というか『square アカウント閉鎖』で検索したところ、突然アカウント閉鎖され連絡したら結局何の説明もして貰えなかった方の話が沢山出て来ました。不明点は『一体何が規約違反だったのか、何故突然アカウント閉鎖なのか』の二点だけですが、御社に答える気が無いものを問い合わせして一体何の意味があるのでしょうか?不誠実な対応を繰り返している分際で誠実な企業の振りをするのはやめて下さい。そういう姿勢は新たな被害者を生むだけです。こういった一方的な決定を話し合いの余地も無く行う悪質な事業者です。仕事に於いて最も重要な物は信頼関係だと思いますが、不利益を伴う決定をここまで一方的に突然行う事業者は全く信用出来ません。手数料が安くアプリなどの使い勝手も悪くはありませんが、「信用出来る事業者ではない」という一点だけは最低限気に留めつつ使用すべきです。母体がアメリカ企業だけあって、日本企業的な親切心等は一切ありません。ひたすらドライに、何の説明もなく突然切られるだけです。『自分は普通に使えている』と言う方も大勢いらっしゃると思いますが、明日突然切られるかもしれません。突然切られた時のために、別の決済サービスも並行して導入する事をお勧めします。不誠実な事を平気で行う事業者を全面的に信頼してはいけません。

何もアナウンスが無いのですがいつになったらios14に対応するのでしょうか?この件に対する他の方のレビューにも何も返答が無いようですがいい加減何か返答してください

使った経験者からアドバイスですが考え直した方がいいです。かなり取引するのは危険です。他にエアレジ、ストアーズetc信頼できるアプリが存在します。もし導入されてる方がいたら他社との併用をお勧めします。

お客さんと普通に決済を行ったのですが理由の説明も無いままアカウントを凍結され、「決済した分は120日後以降に振込みます。」という一方的な通告を受けました。話し合う余地は皆無で、何もかもが一方的です。確かに便利なサービスですが、突然こうなるリスクを考えて他の決済サービスも導入しておく事をお勧めします。少なくとも私にとっては全く信用ならない企業です。

たまたまつながる ほとんど あっちこっち触りながら

IPADスリープ状態から立ち上がりが非常に遅いです。会計時にお客様との間に微妙な間が生じて気まずいし、時間も無駄になります。アップデートは頻繁にありますが改善は長い間ありませんね。そろそろ別の会計ソフトを検討しどきでしょうか。

ios13.4.1でカードリーダーの接続が出来なくなりました

コンビニで決済端末が買えるので便利だと思い購入しましたが、現在も使用中の方が居たら要注意です!突然にアカウントを強制停止されて使えなくなります。理由は説明もなく、何の根拠も無いままです。勿論、入金もされずアカウントが削除されます。結局、お客様に迷惑を掛けるので使わないのが一番です。最低のゴミ決済アプリです。これなら楽天スマートペイの方が100倍は使いやすく便利です。

接続が悪いし、任意金額だとすぐ審査が入り入金がとめられる。誰でも契約はできるのがろうが、支払いはなんでもできるわけではない。お客様にも迷惑がかかる。第一問い合わせのメールも、普通に無視される。電話はいつも繋がらない。向こうが分からない答えは、永遠とメール無視。最低。

決済が分かりにくい。その他で決済が決済がされてないのに、レシートがきました。一見客なんで連絡も取れず大損です。電話対応も、アプリの更新が行われて無いからと人ごとで、保障もなかったです。常日頃アプリ更新なんてしないですよ。

IPADスリープ状態から立ち上がりが非常に遅いです。会計時にお客様との間に微妙な間が生じて気まずいし、時間も無駄になります。

何度してもアップデートできません。何とかして下さい。

新品なのに全て使えず。カード手入力ですら使えず。1番大切なことなのにええ加減なので、他の使った方がトラブル回避にはいいでしょう!

出来ないですねアップデート

できない!

何度やってもダウンロードできません、、

アップデートできないので困ってます。appストアのアラート消したいのにーアップデートできないアップデートできないアップデートできないアップデートできないアップデートできないアップデートできないアップデートできないアップデートできない

いつダウンロード出来ますか?不具合やば。売り上げとかお金に関係あることなんだからやばいよ。

バージョン5.31.3にアップデート出来ません。アプリを1度削除してインストールし直そうとしたら今度はダウンロード出来なくなりました。早急に改善お願いします。

2020年2/13時点でインストールを試みるも出来ません。アプリの問題というよりAppストアの問題でしょうか?

全くアップデート出来ません。理由を知りたい。

アップデートがエラーで止まりますよ

何回やってもアップデートできない。圏外でない場所でも通信機能が途絶える。

Bluetoothの接続が急にできなくてカード決済できません。困っています。

何度やっても、YouTube等セットアップの説明を駆使してもBluetoothをオンにして周辺機器と接続して下さい。となります。いざ、お客様が決済しようとしたらこれでしたので以後決済していません。解決方法があるなら教えて頂きたいです。手数料が安くてよいかと思いましたが、使えないなら意味がないです。

カード決済に使いましたが、何故か¥1だけの入金がされました。メールを見ると入金テストと称して、これを3回くらいまでやるとか? そんなの初めて聞いた。=それまではカード決済金額の入金は保留ということ。何か時間稼ぎっぽく、物凄く長文な日本語の利用規約も、不安を増幅させる。何しろ、スタッフの紹介は全員外国人ですから、カスタマーサービスにも不安を覚える。それが証拠に、やっとたどり着いた問い合わせ電話番号にかけてみると、ボタン操作でカスタマーサービスに繋がるところまでたどり着くと「只今混み合っておりますのでおかけなおし下さい、ガチャン!」と一方的に切れてしまっておしまいになりますから。

カード決済したところ¥1だけの入金がされました。

クレジットカード番号を打つ画面で、カード番号が打てません。直ぐに改善して下さい。使い物になりません。他社に鞍替えするしかありません。

レジとして導入していますが、スタッフの管理費の一方的な値上げ宣告がきて、それに対して問い合わせをしようにも何度かけても一向に繋がらない電話と問い合わせのメールも混雑のため回答まで数日かかるとの自動返信が来るのみで1ヶ月以上なんの連絡もありません。体制的に毎月の料金を支払う価値はないので今後利用を検討されている方は割り切って無料の部分のみの利用を強くお勧めします。基本フォロー体制はないものと考えたほうがいいです。

三井住友系列だから契約したけど 騙された

カード決済した分の金入ってこない、詐欺か?大損害。何とかしてほしい。⭐︎5つけてる人はおかしい。

何度か使い振込もありましたが突然審査がどうとかで振込が無くメールも2日中とかいてあるのに何も連絡ありません。こちらも飲食店で売上を信用してsquareを使用してましたがお金の振込が無く、大変困っている次第です審査なら最初の時にして欲しかったですね……売上なので入金が3週間もない場合こちらも待ってる場合ではない状態になります。それから対応はメールだけでは大変困っております

お客様にサインしてもらう時にOKボタンが右下なのでサイン途中に誤タッチしてしまうことが多すぎるサポートに連絡してみてもiPad版は対応済みなので大丈夫ですとあまりにも見当違いな対応その後一年経っても改善なしで相変わらずお客様が誤タッチしまくってます追記:OKボタンは少し上に移動したが下に言語設定ボタンを追加されたので相変わらずお客様が誤タッチしまくるし書くスペースが小さくなって書きづらいと改悪しかされてないのが残念過ぎる何故書く時に当たりにくい上にボタンを移動するだけの事が出来ないのか不思議

2年ほど使っておりますが、最近カードリーダーの調子が悪く決済出来ず困ってます。電話してもつながらず、メールしても帰って来ず。軽減税率が始まってカード決済する方が増えてるのにカード決済できません。カードリーダーの故障なら買い替えますし、なんらかの不具合なら対応して欲しいです。

会計時に誤ってカード取引の支払いをキャンセルしてしまったので、直ぐにメールで対応策を問い合わせたところ、返信がきたのは2週間後。しかも内容はキャンセルには一切対応しないので、直接カード所有者に連絡する事をお勧めします、とありました。「連絡できないので、サポートに連絡したのにこの対応には呆れてものもいえない」と返信したところ、今度は当社からはカード所有者には連絡できないと返信。人が対応してるとしたら、最低のサポートです。

高額決済で突然のアカウント停止振込もされません!!三井住友銀行だから信用してたけど、最悪です。決済金額返せ!!

丸2日一切電話が繋がらない。こんなサポート体制で決済するなんて不安しかない。

三井住友系列だから契約したけど 騙された 使えない

アプリは使いやすいのですが、トラブルがあった時の電話が全く繋がらなくて1時間待って繋がった時にこちらが都合悪くなりかけ直して欲しいと伝えましたが、掛け直しはできないと断られました。酷い対応でした!!

高額なカード決済のあとになぜかもう一度審査が必要とわけのわからないメールが来て、それに沿って入力したが領収書や明細書を添付しろって欄があり、それも顧客情報だったりするのに何故公開しなければいいのかわからず抗議したら、アカウント凍結。全く一方的にその高額な取引の振込が90日後になるとメールが来た。メールに返信するのは意味がないです。たぶんAIに対応を任せているだけで、そのAIの性能が悪いんだろう。

黙って、勝手に、アカウントを凍結されました。一方的過ぎます。他の方のレビューを信用すればよかったです。ごく一部の出来事だと思っていましたが、まさか自分がなるとは。。。1ヶ月分の売り上げを120日間も入金されないとのことです。参りました。電話でのサポートは1時間近く待ちます。お客様を前にしての急なトラブルの時には信用問題にもなりかねません。つながっても「申し訳ありません」の繰り返しで何の解決にも繋がりません。今後運用を検討しておられる方がこのレビューを読んで慎重に検討され、私と同じ思いをされないことを願います。

何の前触れもなく、定期支払のお客様の決済前に突然アカウントが閉鎖され、お客様への請求が不可となりました。問い合わせたところ「規約にはそういう事もあると書いてある」との事。理由は一切開示せず。大変困りました。突然、何の警告も予告もなくアカウントを停止される事のあるサービスであると規約に明記されている模様です。所詮売上の乏しい企業と見限られたのかどうか知りませんが、これから開業される方で信頼して決済サービスを利用したいのであれば他社を使った方がよいです。

Safariではログインできるのにアプリかりだとログイン出来ない電源つけ直しやアプリ再起をしても効果なしサポートセンターもお手上げ状態でした…イベント前に発覚してよかった。

高額決済後、必要書類を求められ、全てを提示後却下される必要な書類を全て揃えて提出したが却下するなら、初めから提示をしないでほしい二度と使わない決済機関ですPayPalの方が確実に良い。

あれ出せ、これ出せの挙句、結局審査通りませんでした私自身何も問題ないのに!個人情報だけ盗まれました結局他社のカードリーダー会社に申し込みましたが即審査も通り使えるようになりましたここはコマーシャルで簡単のように宣伝してますが楽天の考え方と同じで考え方で古いです。お客をバカにしてます!

磁気の方は初期の頃からほぼ使えないチップ付きになってからチップの方は使えるが、最近アプリを開いたら通常電卓画面が出るのですがここんところ二回ほどスクエア本体の写真が出てアカウント作成して下さいと表示されカードが切れない状態で一回目は何かの拍子で戻ったのですが、今回また発生してカードが切れません、タクシー運転手ですがカード行けますか?ハイどうぞと!乗せて行ったはいいもののカードが切れない!客は現金持ってない、支払い5000円損しました今まだ使えない!ええ加減な機械や!

一般的な個人事業でもすぐにアカウントを閉鎖して個人情報だけ抜き取る悪質さ。過去にも何ら悪いこともトラブルもないのに、新しい端末になったのでやっと使えるようになるのかと思い作成したが。ちなみに、個人のクレジットカードの保有はフツーに出来てるし、プラチナカードも保有してるのに。各ネットでも、Squareは相当にかなり多くの個人事業主や小規模企業や店舗のアカウントを閉鎖させていってるみたい。また、一度閉鎖させたアカウントの復活はない!覆りません!となる。このSquareのやり方は、提携している三井住友のイメージすらことごとく壊してる。あまりにもひどい!ましてや、日本上陸した当時はAppleストアにも端末販売され、全国のローソン実店舗でも販売されていて、個人間利用も個人事業主の一般的な者なら誰でも使える、使いやすいなどと謳ってはいたが。Squareは、日本全国で各種ユーザーや一度でも導入した人らからの相当なイメージの悪さ、悪質さから、三井住友と提携してても今後も日本では流行らんわ。LINEPay、メルペイとともに。審査ハードルが低いPayPal、PayPayが1番無難みたいやな。楽天Payは審査は厳しいがまだまとも。ちなみにJCBは日本でも手数料も高く、審査も厳しいため日本でのキャッシュレス決済にといて排除の状態やし。

UIがよろしくないあれやれこれやれと、いちいちうるさい既存のsquareユーザならまだしも、新規ユーザにはお勧めできません

事業の審査が通らない理由もよくわからないままリーダー買ったのに使えないまま損しました。

リーダーを何回も変えてもクレジットを使える時と使えない時がある。読み取りが出来ないと手入力で入れるしかなく、手入力で入れると3.75パーもの手数料を取られる。しかも、それは加盟店側の責任として、手数料の返金もせず、こちらは悪くないと宣っている。読み取りが出来ない機械を送っておいて手入力で手数料を搾取している最低の会社。

回るので使いづらい。iPhoneでのカテゴリー表示がないため不便です。表示方法を選べるようにしてほしいです。同じアカウントで二つのiPhoneで野外で使用した際一台分の最初の数十件分が履歴に反映されないという事が起こり計算がとーっても大変でした。あてにしていたので...3、5000円以内の細かな会計を現金とクレジット両方で行う事が多いので、タグがあってよかったですが無いとパニックになるところでした。その他デザインやアプリ内の雰囲気は気に入っていますが改善すべき点も多く是非迅速な対応を求む。今後も活用したいので。

一回も決済出来ず、閉鎖された。これ出せあれ出せといろんな書類を要求。お客様の個人情報を丸出し、結局ダメだった。時間無駄

飲食店で使用しています。iPodでの使用感はじめ売掛などの対応がされず使い勝手は良くないです。システム上で簡単に改善できるはずですが、未だに対応されないのは残念です。

手続き方法がわかりにくすぎる。これまで問題なくコンプラも通って利用していたのに、突然追加の情報提供につき求められ、言われるとおりに対応していたら情報が、足りないようでBan。売り上げが上がってきたタイミングでたいした説明もなくこんなことされると、すごく困る。すでに入金された分も、サービス提供済みなのに、理由なく三ヶ月後に支払いとかふざけてます。他の人には絶対勧めません。

どなたかが事業内容を伝えないからBANされると書いてありましたが、私は事業内容をちゃんと登録していたのに、最初のテスト以降使えなくなりました。おかしいな?と思い、皆さんのレビューを見て、即リーダーを捨て、アプリも消しました。スクエアでの売上がなかったのが幸いです。リーダー代は勉強代として諦めます。 アメリカの企業らしく、日本でいくら批判されても改善する気はないのでしょうね。皆さん、デザインに騙されてはダメですよ!楽天ペイに変えました。このレビューに返信がありました。「この度は、弊社の加盟店審査において、ご利用をお断りさせていただいたようで大変申し訳ございません。」だそうです。途中経過での審査があるようでそこで断られたようですが、それならその時点で通知すべき所を何もせずいるのは、やはりおかしいと思います。それも分かったのは半年後。ふざけた運営しています。

サポートセンターに問い合わせたところ、現在不具合が発生しており、決済が完了しレシート発行まで完了したにも関わらず、決済記録が消滅するようです。全決済ではなく、まれに発生するようです。決済完了後直ぐにアプリをバックグラウンドに回したりすると発生する場合があるとのこと。対処法は、アプリをバックグランドに回さずにそのままにしとくことだそうです。※スピード優先で、データベースへの決済記録保存を後にしているのか、非同期通信なのかわかりませんが、レシート発行後データが消えるのは悪質です。バグの改善スケジュールは告知されませんでした。再度、バグ修正のスケジュールを確認しようとしたが、サポートセンターはシステムダウンで繋がりませんでした。別伝表がなく、これ一つで決済管理していると大変危険です。お気をつけください。追記サポートに繋がり、近日アップデート予定だそうですが、スケジュールは決まっていないそうです。

アイパットに端末を接続してもカードを読み取らない取引履歴が見れないキャッシュバックを申し込んだら謎のサイトに飛ばされた結局ブラウザ決済になるなら他の会社でもいい問い合わせも対応がイマイチ

電話で登録できる、使用できると説明され、カード決済用のカードリーダーを買わされるだけ。いざ、買ってみたら、ホームページが無いと言う事だけで審査が降りない。現金決済のみ使用できます、とぬかし上がる、なら、何の為にカードリーダー買わした!!詐欺そのもの!!本間に腹立つ

申し込みすると「本日から使用可能です」と案内があり、カードリーダーを先払いで購入したら「申し訳ございません。審査の結果お見送りさせていただきます」だとさ!それなら最初からカードリーダーまで買わなかったのに!さっさと4980円返せ!!

最初のチュートリアル決済すらできない。それに対しての対応も遅い。現場で使うには脆い。

器械買って、アカウント作って、始めようと思ったら、何度やってもアカウントを有効化して下さいの文字、サポートも変なウェブサイトのみ、メール、電話のサポートもどこにあるのかわからねーし、外人の動画だらけ。はっきり言って使えません。違う会計システム使います。

高い金額の決済をかけたら、あれ出せこれ出せと資料等請求した挙句、これは使えません無駄な時間と労力を使いました

お釣りの計算が遅すぎてイラつく暗算した方がはやい。

お客様の勘違いで使ってないと連絡がsquareからメールでの連絡その後 お客様の勘違いとお客様が理解してカード会社に連絡を入れて頂きましたが・詳細をメールしろ 期日までに送らないと入金しない 期日が遅れたら信用性がとかで90日は、凍結されるようですこの1件だけでなく 他の決済も凍結です個人でやっている人からすれば 辛いですそれなら他を使うのに そういう事は伝えてくれないし、全てメール メール メールですいちいち面倒です

リーダーを買わせて、試し決済も正常に動作したが、しばらくカード決済がかったので、使わなかったら、アカウント無通知で削除扱い。4,980円返せこのカス!

2万とかなら使えてたのに10万近く決済した次の日に突然のアカウント閉鎖。電話してもわかりませんだけ。メールしても返信なし。こんな恐ろしいのはやめた方がいいです。

スムーズにいかない。目の前のお客様を待たせる。電話サポートは役に立たない。対応も非常に酷い。

レビューでひどい評価が多いがとりあえずは試しに使ってみたところ、確かに他の方がおっしゃってるように、一方的にアカウントが閉鎖される。ていうかかなりヤバイ会社な気がする。なんか必要以上にいろんな書類を要求してきて、なんか変だから規約に目を通したら、事業と顧客との取引の詳細はスクエアのものだとか、いつでも事業の財務状況をチェックできるとか、かなり無茶苦茶な内容の規約だった。あまりにやばそうだから質問してみたが返事はなし。アカウント閉鎖についても一切応えれません、との事。やばくないですか?閉鎖された後にこちらが渡した情報もどう使われるか分からないし。

2週間ほど前に、いつも通り決済したところ、夕方に、お使いのsquareアカウント閉鎖しました。と突然メールが来ました。もちろん、squareカード決済できなくなりました。トータルでカード決済40万円以上が、振り込んでもらえない。ネコババされたことになります。電話は通じず、メールもお返事は一方的です。どうすればいいのか、うちは小さな商店でお金が入らなければ仕入れもできません。

このアプリとカードリーダーは使うに値しません。接続が遅すぎ!うまく決済できない時が多々ある!リーダーの電池は半年くらい使うと、二回決済するだけで無くなってしまう。サポートの対応もそれが通常との回答一辺倒で不親切というか、相手にしてくれない。夜間はサポート外。何せ、忙しい時に全然決済が通らずにお客様怒って帰った事が多すぎて、メリットどころかお客様を逃してしまう最悪のアプリです。楽天さんやリクルートさんからもリーダーやアプリが出ているため、スクエアの使用を検討している方は絶対にやめたほうがいいです。こんな事書きたくありませんが、今日もお客様何組も怒らせて帰ってしまって、スクエアに対する不満が爆発しました。

ふつうに使っていたらある日突然、理由も告げずアカウントを閉鎖され使えなくなった。不正行為の心当たりはまったくないが、ググったら同様の仕打ちにあっている人多数。すでに顧客から支払われた売上はきちんと振り込まれるのか不安すぎる。絶対にお勧めしません。

自営業の振込用に使用しましたが、相手都合の勝手な理由でアカウントがロックされました。アカウントロックの理由もセキュリティ上、言えないそうです。これから使用する人にはおすすめしません。

簡単に導入というから契約を変更してこちらに切り替えたら一方的に契約を解除されカード決済が滞った。変えなければよかったと後悔。

決算用に導入してリーダーまで注文したってのに後からカード決算利用不承認の通知。完全に詐欺業者じゃないですか?

商品項目を入力する際に、1文字目が勝手に確定入力される。例えば(確定)と入力すると(k確定)となる(kあくてい)では無い

突然にアカウントを強制停止されて使えなくなります。理由は説明もなく、何の根拠も無いままです。勿論、入金もされずアカウントが削除されます。結局、お客様に迷惑を掛けるので使わないのが一番です。最低のゴミ決済アプリです。これなら楽天スマートペイの方が100倍は使いやすく便利です。

4.980千円もする新しいリーダを購入したのに通知も来ないままキャンセルされた。悪い会社、もう連絡しない!

一度も利用出来ずにアカウント凍結らしいです。他社は審査に受かり使えてます。意味がわかりません。リーダー代返して欲しい。

入金がない審査が通って決済したところこの会社から入金なく審査が落ちたと決済ご言われた信じられれません

リーダーの安定性が全く無いので、お客様を待たせる上、結局手入力になるので手数料も高くなる。導入は完全に失敗だった。

機種変したらリーダーが全く反応しない。

題名の通りです。チュートリアルで有効期限が入力できません。月を入れた後、年下二桁が入りません。確認願います。

法人格のある会社の経営をしています。パフォーマンスも兼ねて新しい物を取り入れていこうと思いこれを試験的に実務に導入しました。業務内容的にクライアントも法人がほとんどなのでカード決済の機会は少ないですが、カードがきれない継続的役務などのサービスは行っていません。にもかかわらず他の方がおっしゃる通り最初の一回のテストの後いつの間にか使えなくなってしまいました。なんの警告、通達もなく利用出来なくなっていたのでいざ実務で使おうとした時にかなり困りました。自社の役員や社員に試しにアカウントを作ってもらったのですがかなりの確率で止められます。お金をもらう場面というのは"労働"が"仕事"として成立する大事な瞬間です。このような時にこの確率でトラブルはあってはならない事なので導入の際は要検討です。金銭のトラブルは怖いですからねちなみに私自身のカード会社などの金融機関への信用度はアメックスのビジネスゴールドとダイナースのプラチナを持てているので問題は無いと思うのですが・

噂通り1万円前後の少額決済では問題なく使えてましたが、5万円程の決済をした途端、理由も解らないまま一方的にアカウントが閉鎖されてしまい問い合わせ窓口のようなところもありません!決済されたお金は実質この会社がネコババしたことになります。

このアプリは使いやすくて良いが、squareのリーダーはかなり最悪です。カードはなかなか読み取れません。カード番号は必ず手動で入力する必要がある。その場合は手数料は3.25%ではなく、3.75%です。PayPalなどより随分高いので注意した方が良いと思います。

他のレビューにある通り、突然決済が凍結されます。使わない方が良いです。サポートも最悪。手数料安くてもこのサービスと対応じゃ使わない方が良いです。

回数券の支払いには使えないとか、云々かんぬんうるさいです。PayPalの方が絶対いいですよ

自営で車関係の仕事をしているので、スマホで使えて更に手数料も安いので使ってみました。1回目にお客のカードをきった時は普通に使えたのですが、2回目に使った時に認証も問題なく出来てお客にもカード会社から決済のメールがきたのですが、翌日になってからスクエアからいきなり一方的にアカウントの閉鎖とゆうメールがきて振り込み出来ないという始末です。電話で問い合わせると、その問い合わせに対しての電話応対の部署はありませんと言われメールで問い合わせするとお答えできませんしか返ってきません。人のお金を預かるのに電話問い合わせの部署がないなんて聞いた事ありません!結局お客さんも巻き込んでるのに何の返答も対処もありません。かなりひどい会社です。

本当に最低絶対申し込みしない方がいいし、本当に後悔。いい加減にしてください(● ˃̶͈̀ロ˂̶͈́)੭ु⁾⁾!!!

メールでは1.2営業日以内に振り込みされます。と連絡有ったが、待てど暮らせど入金がない。完全に詐欺業者!

ここは、アカウントを作成して口座を有効化する手続きが完了してカードを決済出来る状態にして、5000円前後の決済はさせて次の日に振り込みをするのに、、10万円を超える決済をした途端に口座を凍結させ、最もな理由を並べては即刻返金に応じない、企業です。少額取引をする予定な方は良いかもしれませんが、この様な事をする企業なので気をつけてください。

iphoneでアカウントが有効になりません。アプリでもサインインしているのに、決済時にWEBブラウザに移行しサインインを求められる。サインインしても何も変化無し。イベント使用時にも決済できませんでした。coinyを申し込みました。

サインしているときに右下のOKに触れてしまいサインをいただけない状態になるのでOKは触らない上の位置にしないと効率が悪い。