アプリ詳細
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 73%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 15%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★☆☆☆☆
うーんアップデートいつ終わるんですか?昨日から使えなくて不便です。
なかなかなかなかなか16 : 2025/09/16
★☆☆☆☆
残念ですとてもネット予約画面にて先に進むボタンが見当たらんので、予約できなかった。あきらめた。
1258jdmwj : 2025/09/12
★★★☆☆
わかりにくい入力がわかりにくい
新入社員トシ : 2025/09/12
★☆☆☆☆
ログインできないログインができず困っている。ブラウザならログインできるのでアプリに問題あり。
ガチャ爆○太郎 : 2025/08/31
★☆☆☆☆
ログインできない少し前のアップデート以降ログインできなくなりました。アンインストールします
アチチスパ : 2025/08/28
★★★☆☆
難しいなんとか見つかったけど店を検索しにくく操作が難しいです。
シルバータップル : 2025/08/27
★★★★★
予約に重宝今の所使い勝手は良いですね
にゃん太で候 : 2025/08/19
★☆☆☆☆
うーん昨日から、全然使えませんよー
なかなかなかなかなか16 : 2025/08/18
★☆☆☆☆
ログインできないお気に入りとか早速使おうとしたらログインができない。楽天IDつなげてるのにログインするを押すとログイン画面が出てきてくるくるしてもとの画面が出る。アンインストしてもだめだからアプリが良くない。あと店名・キーワードを探すから店名で検索しても駅名でもエリア名でも何も出てこない。エリア駅を検索の欄を押すと現在地が求められ拒否すると、都道府県を指定するというバーが一番上に出て他は真っ白な何もできない画面がポップアプする。その画面でできるのはバツボタンを押すことだけ。一度現在地を拒否すると、もう手動で指定すらできない。一生検索できない。こんな何もできないカスゴミアプリ今までありましたか。というより、これで使えている方はネットリテラシーが甘いかもしれません。古い作りのフロントエンドにありがちな現象です。
ただのパンピ : 2025/08/09
★☆☆☆☆
予約確認でログインしようにもログイン出来ません予約確認のボタンでログインするで楽天IDを入力してもログイン出来ません。
めぐめぐ4696 : 2025/08/08
★☆☆☆☆
要改善とにかく使いづらいアプリ
ハルテーム : 2025/07/28
★★★★★
予約がやりやすい!とてもシンプルでやりやすい!
ぐるなび頑張れ : 2025/07/17
★☆☆☆☆
ダメやろ!コメント欄記入するとキーボードが邪魔して、確定が押せない。
ちょっとどうなん? : 2025/06/13
★★★☆☆
リクエスト予約なんのため?電話が繋がらない時間に予約したいのにリクエスト予約とは。システム上で空き情報がタイムリーに共有出来ない店なら契約しなくて良いのでは?その間に他の店も予約して確実に予約したい人には不親切
Mommy miy : 2025/05/30
★☆☆☆☆
ややこしいやりにくいですだから 辛いです
おわりのはじめ : 2025/05/25
★★☆☆☆
ボタンが押せないキャンペーンのクイズの回答などボタンが押せない
けのまねさか : 2025/05/21
★☆☆☆☆
ログインが面倒楽天と連携しているんですが、予約するたびに楽天でのログインを求められ、キャンセルするときはぐるなびのログインを求められます。ほんとにめんどくさい。
楽天キライだ : 2025/05/11
★★★☆☆
クーポン使用でお店の検索がしにくいです。
tynwp013 : 2025/05/04
★★★☆☆
絞り辛い店の名前を入れても出て来ない。地域を絞っても、関係ない地区の店が出てくる。何で絞るかめんどくさい。
ドラネコオヨヨ : 2025/04/23
★★★☆☆
WEBサイト店舗検索が大分しやすくなりました。何よりです。
Kazumomoyama : 2025/04/12
★☆☆☆☆
すぐ落ちる検索すると頻繁に落ちる。落ちると検索条件の入力からやり直しなのでかなりストレス溜まる。ブラウザで操作した方が良いと感じる。
Bridge-mh1101-y : 2025/04/10
★★★★★
問題ございません問題なく使用できます。特にストレスもございません。
ちんけんたろう : 2025/04/08
★★★★★
初めての予約来週横浜に行くので初めてディナーの予約をしてみました。今から楽しみです。
ともみ7669 : 2025/03/30
★☆☆☆☆
期待薄バグなのか導線設計を考えてないのか、とにかくイライラする
maccjohnson : 2025/03/25
★★★★☆
席予約についてweb予約時に席のみ予約しましたが『テーブル席(1名〜4名)』との表記では狭いのでは?と感じてためらいました。『4名テーブル(1名からでも予約可)』としてもらえると安心してweb予約出来ると思います、ご一考願えれば。
あやオヤ : 2025/03/16
★☆☆☆☆
2回連続予約ができていない。2回連続予約ができていなかつた。ありえない。予約サイトとして最悪。
けんおんでまんど : 2025/03/16
★☆☆☆☆
アプリで楽天IDと連動しようとするとエラーになる連動できないため、特典も受け取れず。。
かくす : 2025/03/15
★★★★★
簡単!簡単にサクサクと予約できるので大変良いです。
sekijun : 2025/03/10
★★★★★
楽天ポイント貯まる予約、来店で楽天ポイント貯まります幹事にピッタリです
ポチ○ : 2025/03/04
★★☆☆☆
使いづらいまず、予約しても即確定以外はお店側からの連絡が無い限り確定にならないのは如何なものかと。痺れを切らせお店に連絡すると、予約が埋まっているから無理だと言われ、都度確認しないのか聞くと、埋まった後はキャンセルが無い限り確定しないらしい。殆どのお店がこんな感じ。
@ST : 2025/03/02
★★★☆☆
予約の時の反応が良くないiPhone SE2, iOS18.3.1で使っていますが、予約動作が不安定というか、反応が遅いです。いよいよ予約完了という時に、最下部のボタンが日本語入力の部分に隠れてしまい、押せずに苦労しました。いじり回していたら日本語入力の部分ご消えて予約できましたが、動作確認をお願いしたいです。
motoki67 : 2025/02/26
★★★★☆
とにかくお得に満腹💕友人との会食で好き嫌いがある時のお店選びはここにしてます皆が食べれる物を自由に好きなだけ食べるのが最高
バイタリティマザー : 2025/02/24
★★☆☆☆
楽天連携があかんなてことで
KozyYoshimura : 2025/02/23
★★★☆☆
会員情報携帯のメールアドレスを解除できない、携帯メアドを持ってない人は今どきいますよ。
Shin3091 : 2025/02/12
★★★☆☆
お店の数がまだ少ない本家ぐるなびに比べてお店の数が少ない気がします。
まつがや : 2025/01/28
★☆☆☆☆
クーポンが利用できない予約時、クーポン利用選択ができませんでした。
わんばく : 2024/12/16
★★☆☆☆
すぐ落ちる便利なのに、使ってたらすぐアプリが落ちます。改善してください
まみむめみつを : 2024/12/14
★☆☆☆☆
使いにくい予約しにくい
kgkww : 2024/12/13
★☆☆☆☆
使い勝手が最悪システムがユーザーフレンドリーではなく、さらに楽天との絡みで混乱を招く誘導になってます
きもたっきい : 2024/12/06
★☆☆☆☆
使いづらさNo,1!キャンセルはアプリで出来ない。キャンセルポリシーも確認できない。し難いのは無いのと同じ。アプリ内電話は何度かけても繋がらない。店のオフィシャルな電話は直ぐにつながり、対応も丁寧。このアプリ類似サービスの中でダントツに最悪でした。
donz179 : 2024/12/04
★★★★★
忘年会シーズンギリギリセーフ!久々の博多駅周辺での忘年会で、お店選びが大変でしかも、人数が決まらず二週間前でギリギリでした。ですが、要望に合わせたお店を楽に予約出来ました。ありがとうございます。
rekomaro : 2024/11/24
★★★☆☆
仕方ないかもしれないが一部の予約は確定したのに後から店側よりキャンセル依頼の連絡が3連続であった。システム上仕方ないかもしれないが、忘年会など飲み会シーズンは直接店に電話する方が、確実に予約が取れると感じた。店側との連携にもよると思うが、幹事としては大変なので、ちょっと改善を検討して欲しい。
仮面ライダーバリウム : 2024/11/16
★☆☆☆☆
見たいのにスマホでアプリを見ているとすぐにおちるタブレットでは問題なく見れるので、改善して欲しい
mys_chic : 2024/11/15
★★★☆☆
予約しずらい日付をもっと見やすくしてほしい。検索は店舗名でも探したい。
はにわん5858 : 2024/11/03
★☆☆☆☆
頻繁に落ちる予約途中で頻繁に落ちます。日時や用途を入力しているのに再度入力させられます。入力条件に合致しない店舗が表示されて探しにくいです。
Tako104 : 2024/11/03
★☆☆☆☆
うーん某グルメサイトと比較すると検索性能が弱く、お店の情報も少ない。
オッサン二号 : 2024/10/28
★☆☆☆☆
ポイント有効期間が短すぎるポイント有効期間が半月くらいしかないです。しかも付加されたのがわからない仕様。ここ使うくらいなら、ここで調べて直電した方がマシです。
wildaxf : 2024/10/27
★★★★☆
意外に探しやすい急遽、お店(個室)を探す必要になったのですが希望に近いところが短時間で見つかりました。
Rupin the Ⅲ : 2024/10/13
★★★★★
美味しい家族5人で利用しました広くてゆったり出来ました。メニューが良いね
えい7070 : 2024/10/12
★★☆☆☆
検索しにくいお店の名前の検索がうまくできない店名入れても無いとでる。 住所で検索すると出る。不便ですねー
ママデンデン : 2024/10/08
★★★★★
予約できて、ポイントも貰えるなんて予約できて、ポイントも貰えるなんて最高ですねー又予約したいです。
鶏蕎麦 : 2024/10/07
★☆☆☆☆
楽天ポイントからぐるなびポイントへぐるなびポイントへので変更方法がわからず、必要のない楽天ポイントを獲得することになってしまった。
Gozazaemon : 2024/10/04
★☆☆☆☆
期待外れ…。インターネットで検索すると、ぐるなびにお店が掲載されていたので会員登録したのに、アプリでランチを検索すると、お店の表示が出ずに黒みがかって固まっている。又は夜営業のお店しか出ない。希望のお店も掲載されていない。 使いづらいし残念。アンインストール。 後日インターネット検索したお店がぐるなび予約だったので再インストール。アプリの検索に希望のお店の名前を入れ検索するが、やっぱり黒みがかって固まっていた。友人とのランチを楽しみにしていたので、履歴で再検索すると、お店の表示が出て来た。また、営業形態が曜日によってはインターネットの検索では時間制限有りだったが、ぐるなびアプリでは時間制限無しだった。結局電話で確認。諸根と改善お願いしたい。メール登録しないと確認したのにメール登録にチェックマークが入っていて、メールが来て迷惑している。
今日は積もり雪だ : 2024/09/16
★☆☆☆☆
提携?楽天IDつかえません、一度アカウント作ってから連携する、めんどくさい。
time29135 : 2024/09/10
★☆☆☆☆
強制終了閲覧履歴すると必ず落ちます。最新バージョンです。
にごり湯 : 2024/09/04
★☆☆☆☆
スムーズに予約できない何度も予約に失敗しました。どこの入力が出来ていないのかなどが分かれば、もっとスムーズに予約できると思います。何度もミスしているうちに、思わず他の予約サイトで予約しようかと思いました。
ニックネームは皆使っていて思い浮かばない : 2024/07/08
★☆☆☆☆
楽天IDでアプリに入れない楽天IDを持っているのに、アプリログインで入力しても入れない…なぜ?
GGG_JJJ17 : 2024/06/17
★☆☆☆☆
落ちる閲覧履歴から店を見ようとクリックするとアプリが落ちる。よってまた検索からやり直しが必要。あとPRの店多すぎて閲覧が面倒
omitsuru : 2024/06/15
★☆☆☆☆
楽天ポイントだと半分になるぐるなびポイントから楽天連携したらもらえるポイントが楽天ポイントになり、その際なぜか半分になった。よく仕様がわからない
かあなたやはなあかなやなくかや : 2024/06/14
★☆☆☆☆
いちいちログアウトするのなんとかなんないですかねアプリ開く度にログアウトするし、しかもログインしようとしてもログイン画面にいけない予約してもポイント貯まってるのかわかんないし
シラス@(・●・)@ : 2024/05/20
★☆☆☆☆
予約入力画面使いづらい予約入力画面が使いづらい。予約確認画面に行き着くのに時間はかかる。
kankanaka aakanan : 2024/05/19
★☆☆☆☆
連携しない何度も連携しますとアドレスID入れても連携しないもう2度と連携しない
たしっし : 2024/05/12
★☆☆☆☆
使い物にならないので改善してください楽天IDでログインしても白い画面で固まってしまいます。予約しようにも先に進まないので、結局ぐるナビHPで予約する始末です。
あいすクラブ : 2024/05/12
★☆☆☆☆
改善お願い件数が,少ないですね
Gカワ! : 2024/05/07
★☆☆☆☆
ポイント前回ネット予約したのにポイントついてません
レンリア : 2024/04/18
★☆☆☆☆
めっちゃ落ちる!!!!すぐ落ちる! それとiPadで文字入力できない! 改善を他のレビューみても酷いな……4.5?どこが?
ぷー( ´Д`)y━・~~ : 2024/04/13
★☆☆☆☆
ゴミ・駅名入れても位置情報参照して見たい駅出てこない。・店一覧見ててスワイプ中止めると変なズレが出て気持ち悪い・お気に入り、ログインなどタップ関連全てもっさりしてて反応してるかわかりづらい・本家アプリ同様UI悪くて見づらいやっすいエンジニアに依頼して作ったのかと思うレベルの出来。ポイント紐ついてなかったら100%ホットペッパーとか使うわ。
lwgdatj : 2024/04/10
★☆☆☆☆
アップデートから重くなった前の方がよかったです。機能は増えて便利にはなりましたが、アプリが重すぎてたまにクラッシュします。使用機器:iphone12 mini
to1243567890 : 2024/04/09
★☆☆☆☆
ログインできない。検索で出てくる店舗数は割とある感じだが、楽天アカウントでログインしようとするとアプリが落ちたり、元の画面に戻される。
げんきの塊 : 2024/03/26
★☆☆☆☆
システム的に使えないiPhone13ですがシステム的に少し重いです。予約設定も微妙に分かりにくいですし、説明が不足している感じがします。もっとユーザーフレンドリーな設計にして欲しいです。あと、予約完了後の情報を友人と共有しようとしたのですがLINEやメールのボタンを押して画面が遷移されず連携出来ませんでした。記載文章をコピーしようとタップしたら英語表記でcopyと表示されます。アプリ開発は海外企業なんでしょうか?とにかくユーザーフレンドリーな設計となっておらず困りました。早めの改善を希望します。
困りました君 : 2024/03/14
★☆☆☆☆
ログインできない楽天IDでログインしようとするが、ログインできない。せっかく予約するだけでポイント貯まるって言ういいサービスなのに勿体無い。
げんきの塊 : 2024/03/07
★☆☆☆☆
アップデート後エリア検索機能が立ち上がりません。改善願います。
このアプリやってみた : 2024/02/11
★☆☆☆☆
新アプリになってお気に入りが表示出来なくなって使えなくなったこんなこと一度もなかったのに。使い物にならなくなってしまいました。楽天が絡むとろくな事がない・
かいぱー : 2024/02/10
★☆☆☆☆
ぐるなび残念ぐるなびは使ってましたが、楽天傘下になったんですね!楽天の三木谷さんは2番煎じしかやってないので先人の真似と儲けた金で買収しかしないので嫌いです。楽天グループには関わりたく有りません。なのでアプリ削除します!
無能なサラリーマン : 2024/02/09
★☆☆☆☆
予約できないのに表示しないでほしい条件入れて予約してるのに、繁忙期だとほぼ予約できない。予約不可なら表示をやめるべき
Hfdrhgygjucedg : 2023/12/16
★☆☆☆☆
予約取れない全然予約取れない。予約入れた店からことごとくキャンセルくらった。4店全滅。予約確定メールが来た店(2店)からも「その時間はちょっと…」と電話が来る始末。日程と時間と人数を入力して検索してヒットしたのに予約出来ないのは、残席調整がされてない。もしくはうまく反映されていないとしか思えない。それ以外は店がこのアプリ経由の予約を断り続けているとしか思えない。最初はまだ日程に余裕があったのに、今ではあと1週間後に迫ってしまった。しかし結局予約取れずに途方に暮れています。本当は星1つも入れたく無い。最初からこのアプリ使うんじゃ無かった。別アプリか直接電話すれば良かった。かなり後悔しています。
ace-aoki : 2023/12/10
★☆☆☆☆
ネット予約出来ないネット予約出来ますと書いてあるお店で人数とかメニューを入力した挙句予約ボタンがグレーアウトしていて押せない。ネットで調べたら対応していない場合は予約できないと書かれているが店の説明ではできるありどっちが正解なのかわからない。大して特にならないクーポンとかどうでもいいからシステムをちゃんと整備してくれ
Niraニラ : 2023/12/05
★☆☆☆☆
予約して行ったが店が営業時間外だったアプリから問い合わせにも送っていますが、予約して行ったところ店が営業していませんでした。掲載内容には12:00から営業となっていて13:30に予約。店に行ったらやってない。仕方なく別の店に行き、帰りに16:00ごろ再度行ってみたら日本語がカタコトの店員が出てきて、その時間は会議だから店は営業してないと言われ呆れました。店の対応も悪いですが、ぐるなび側の掲載と予約の取得ができるのはどうなっているんでしょう?店側は、責任はこちらにない、ぐるなびに問い合わせてと。レビュー見ると予約が取れてないとかもちらほら見受けられるので、ぐるなびは使うのをやめようと思います。楽天になってから管理できていないような感じなんですかね。これからぐるなびを使う方はもしぐるなびにしか行きたいお店がなければ予約後にお店に電話することをおすすめします。WEB予約できるのに電話で確認するのは本末転倒以外の何でもないですけどね。
まあまあかなと : 2023/12/03
★☆☆☆☆
二度と利用しない1週間前に予約し、予約日前日にビルメンテナンスで強制キャンセル。次の予約を即入れるも当日店に行ったら店側の管理画面で予約確認できず、人数が多くて急な対応不可。直後、すぐ対応してくれたホットペッパーの信頼度が上がっただけで楽天の信用は今回で完全に無くなりました。 追記 デベロッパーから反応がありましたって通知が来たと思えば★1レビューが消されてました。App storeは不正にまで関与してるの?酷すぎ。追記2再度デベロッパーから通知。状況を教えろと。勝手に調べろよ、二度と利用しないんだから今後改善とかどーなろうとどーでもいい。
ツッサ : 2023/12/02
★☆☆☆☆
予約が取れない予約確定になってるにも関わらず予約が出来ていなかった。2度と使わない。
-タント- : 2023/11/27
★☆☆☆☆
二度と利用しない1週間前に予約し、予約日前日にビルメンテナンスで強制キャンセル。次の予約を即入れるも当日店に行ったら店側の管理画面で予約確認できず、人数が多くて急な対応不可。直後、すぐ対応してくれたホットペッパーの信頼度が上がっただけで楽天の信用は今回で完全に無くなりました。
ツッサ : 2023/11/23
★☆☆☆☆
使いずらいホットペッパーと比べると検索がやりづらい。
ろういいいい : 2023/11/13
★☆☆☆☆
やめやめ一回使ったら要らないというのにたくさんメールをよこして来る楽天傘下になったんだ。残念ながら消します。さよなら
キースx号 : 2023/10/10
★☆☆☆☆
予約予約して予約時間に行ったらラストオーダーが終わっていると断られた。なぜ予約できないようにしていないの?
noma0x0 : 2023/09/25
★☆☆☆☆
パスワード好きなパスワードが組めないのがキツい
デマ太郎 : 2023/05/07
★☆☆☆☆
無理矢理嫌いポンコツアプリを強制アップデートさせてどうするつもりや! 無理矢理アップデートさすなって! どっちにしても役立たずアプリなんやさかい!無理矢理のアップデートはやめろって!
騙されるのん大嫌い : 2023/03/21
★☆☆☆☆
わさびの花、ぐるなびコース料理のクーポンがない。ポイントが100ポイントしかつかない
あならさなまやなかさはなたかあ : 2023/02/18
★☆☆☆☆
リクエスト予約で不成立多い題名の通り。1日経って店側から不成立のメール。理由は席が用意出来ないと…。損得勘定あるのは理解しますが、最初から予約出来なくするのがマナーじゃないでしょうか?結局こういうシステム?店?が予約する側の節度を無くしていくのです。
気分悪くなる : 2023/02/11
★☆☆☆☆
使いづらい関係ない店いっぱい出てきて使いにくいね
おろはね : 2022/12/27
★☆☆☆☆
登録店数ホットペッパーと比較して、登録店数が少ない
国体応援 : 2022/12/14
★☆☆☆☆
クーポン使用できず割引クーポンが使用できなかった
ガルドドン : 2022/12/03
★☆☆☆☆
メルマガが止まらなすぎるタイトルとおり停止の申し込みをしてるのにメルマガが止まらない。 下に数日は止まらないと書いてありますが数十日たっても今だに止まらない。 これじゃあ迷惑メールと変わらない。追記それぞれメルマガ違いますとかと返事がきているが、そもそもきたメールのメルマガ停止のURLからとんで停止させているから間違いはないし、それで止められないなら悪質すぎる。
道化詩人 : 2022/11/17
★☆☆☆☆
楽天IDでログインできない何度やってもログインできない。早く治せ。
マサマサヒカ : 2022/11/08
★☆☆☆☆
メルマガが止まらなすぎるタイトルとおり停止の申し込みをしてるのにメルマガが止まらない。下に数日は止まらないと書いてありますが数十日たっても今だに止まらない。これじゃあ迷惑メールと変わらない。
道化詩人 : 2022/11/08
★☆☆☆☆
goto eatを検索すると使えない店まで出るgoto eatキャンペーンの対象店舗を条件に入れて検索すると使えない店まで表示されます吊り広告なのか?不正広告なのか?アプリの開発者が駄目なのか?
ingyang : 2022/10/27
★☆☆☆☆
お気に入り登録数が足りません
西武ファンより : 2022/10/06
★☆☆☆☆
リワードの起動が記録されない楽天連携済IDでログイン、リワードもログイン状態で毎日起動しても、リワードに反映されていないことがとても多いです。他のアプリ(ポモチ)は、タップして起動を記録する機能で同じ状態が改善されたので、ぐるなびアプリ様もそのようにしてほしいです。
apple_c5 : 2022/09/25
★☆☆☆☆
サーバ障害をユーザのせいにする通信エラーが発生いたしました通信状況の良いところで再度お試しください。(-1003)いや、つながらないのはテメェだけだ、ぼけ!
怒怒怒!! : 2022/06/21
★☆☆☆☆
リワード無限LOOPログイン状態でアプリ起動ができない?リワード選ぶと毎回ログインさせられる。当然カウントは上がっていない。ログインする、アプリ開き直す、リワード選ぶ、再度ログインする、アプリ開き直すの繰り返し。
peace003 : 2022/06/15
★☆☆☆☆
最低予約断られた、最低
なっかぁママ : 2022/06/14
★☆☆☆☆
このアプリ役に立った試しがない。いい事だけ載せてるだけ。
ルポん : 2022/05/01
★☆☆☆☆
カスタマー問合せの回答に不備があるなと、かなりレベルが低かった
orca516 : 2022/03/18
★☆☆☆☆
だめ普通に使いずらい
ちゃーぢゃ : 2022/03/08
★☆☆☆☆
検索が上手く引っかからない支えない掲載されているのに検索のやり方に寄っては検索しても出て来なかったり兎に角使いにくい。どんなワードでもちゃんと検索されるように仕様を変えて欲しい。
ろくろだよ。 : 2022/02/11
★☆☆☆☆
使えない楽天IDでログインしようとしたら既に他のアカウントで連携されていますと出る。ぐるなびID1つしか無いのでそんなはずは無い。貯めた3000ポイント使いたいんやが。。使えない
やすのりs2 : 2022/01/11
★☆☆☆☆
詳細検索の意味がありません仕事での会食のためにコロナ対策で個室の店を予約する為、詳細検索で個室を指定し、利用日時と人数を入力して検索したら170件ほど出るのに、実際個室で予約可能なのは数件ほど。とても大変でした。改善してほしいです。
とむとにっく : 2021/12/29
★☆☆☆☆
理解できないシステム。改善する気もなさそうですよGOTOイートで利用したけど、システム上ポイント保有期間を延長できないとし、緊急事態宣言期間中、ポイント失効→再付与を何度も何度も繰り返す。宣言解除後、11月末で失効するポイントがあるからポイント利用でランチ予約するも、失効日が12/27の期間限定ポイント(GOTOポイント)から消費。11月末に通常ポイント失効。問い合わせるも、システム上仕方ないとの返信。ああそうですか。じゃあ利用するのやめます。アプリで言うと、利用路線の沿線上で幅広く探したいのに、いちいち都道府県選択→駅名って入力しないといけないのが面倒。居○屋が多いのは仕方ないかもしれないけど、大人数で宴会できる環境じゃないのに、個食できる店少な過ぎ。こんな状況だからこそ、飲食店が生き延びれるプランを考えて応援してあげればいいのに、ホント登録店舗増やして巻き上げることしか考えてないんだろうな。昨年利用できたのに、現在登録してない店舗が複数あるのも、なんとなく察しがつく。二度と使いません。
isora1132 : 2021/12/19
★☆☆☆☆
使いものにならんあてにならん内容ばかり都合のいい内容しか掲載しないから削除削除
ルポん : 2021/12/09
★☆☆☆☆
リクエスト『はま寿司』が東京エリアしかないのが残念です。予約したかったので、はま寿司の公式アプリを使って予約しました。他エリアも早く予約できるようにお願いします<(_ _*)>
YUCOman : 2021/11/26
★☆☆☆☆
お気に入りお気に入りを確認しようとするとアプリが落ちます。
ちちちちーたん : 2021/09/26
★☆☆☆☆
やらん方がよかった予約しても拒否されるし、 何もかもむちゃくちゃ。 アプリ入れない方がいい!
σ^_^;… : 2021/08/26
★☆☆☆☆
ログインしても、起動した事にならないから、3回ログインしても楽天ポイント入らないよ!
景14258 : 2021/05/21
★☆☆☆☆
無理矢理嫌いポンコツアプリを強制アップデートさせてどうするつもりや!無理矢理アップデートさすなって!どっちにしても役立たずアプリなんやさかい!
騙されるのん大嫌い : 2021/05/18
★☆☆☆☆
問い合わせの返事なしぐるなびの問い合わせフォームから3週間経過しても返事ないぞー
くちっぴあぴ : 2021/04/15
★☆☆☆☆
限定バナーがクリックしたら失敗とでてきえたバナーをクリックしたのにきえた、どうなってるんでしょうか。期限もあるもので大変不愉快です。
不満爆発 : 2021/03/29
★☆☆☆☆
緊急事態宣言中だったのに、gotoポイントの延期がされないホットペッパーは、gotoポイントの再度延期がされたのに、ぐるなびは、延期の発表が未だにない。緊急事態宣言中だったので、外食できずポイントを使用する機会がなかったにもかかわらず、ポイントの延期がされないのは、いかがなものか?
ぐんぶ : 2021/03/25
★☆☆☆☆
ポイントポイント使えない店舗多すぎて困った。今後利用はしないかも
mty53 : 2021/03/20
★☆☆☆☆
メールアドレスの変更が面倒パソコンやiPhoneのサファリだと、予約時に連絡先のメールアドレスを、登録している携帯のメールアドレスに簡単に変更できるのに、アプリだと手入力しなくてはならないので、面倒くさい。
YYaza : 2021/03/12
★☆☆☆☆
ヘルプに、連絡しても、連絡も来ない。メッセージ何回おくっても、連絡も来ない。
連絡ないさん : 2021/03/08
★☆☆☆☆
検索が使い物にならない予約日時の検索が全く機能していない。検索をかけると候補の店が出てくるが、いざ予約しようとするとその時間帯が予約できない、そもそも営業時間ではない、などものすごく使いづらい。ポイント消費したら食べログとかに乗り換えます。
KURA5231804 : 2021/03/06
★☆☆☆☆
問い合わせしても返信が来ません。。goto eatキャンペーンの際に、時短営業中の時間(開店時間前)も予約できるようになっていました。店へも入れてすらいないのに、後日勝手に来店扱い。。ポイントも飲まれたままです。2020年12月と2021年2月にも再度同じ件で問い合わせてみるも、自動返信メールがきただけで未だ返信はありません。本当に不誠実です。せめて、何かリアクションしてくれればまだ良いものを、腹立たしいです。こんな企業がキャンペーンの甘い汁を啜っているのが悔しく思います。なのでレビューを書きました。
ゆろぶ : 2021/03/04
★☆☆☆☆
ipadでポイント使用出来ないiPadでポイント使用しようとするとカーソルは選べるものの決定ボタンがなくてポイントなしで予約してしまい迷惑した。即刻修正するべき。あり得ない仕様。
怒怒起 : 2021/03/02
★☆☆☆☆
GOTOのポイントなのに3/31が期限じゃない。食べログは3/31まで期限があるのにぐるなびはいきなり期限が近くて、ステイホームなのに使う為に出かけなくてはならない。
こんままさんからのクレーム : 2021/02/03
★☆☆☆☆
最悪潰れた店を削除しておらず、予約できてしまい3000ポイントがなくなりました。もう2ヶ月経ちますが対応が全くなし
21:03 : 2021/01/28
★☆☆☆☆
GOTOイートで利用しましたGOTOイートで初めて利用しました。もちろん店を検査する時にキャンペーン対象店でチェック入れて店を予約しましたが、ポイントは全然入りません。実際店に行った時にも店員さんにキャンペーン対象のことを確認しましたし、予約する時にキャンペーン対象店だから予約したのに…11月中2回も問い合わせしましたが、返事はなかなか来ませんでした、やっと年末最終営業日に返信が来ましたが、淡々と予約した店はGOTOイート対象店ではないとの答えでした。店とアプリで確認した上で予約したとのメールを再送したらもう返事はありません。すでに一か月経っています。GOTOキャンペーン中家族と一緒に3つの予約アプリをダウンロードし使用しましたが、このアプリだけはこんな事があって本当に残念です。評価点数高たったからダウンロードしたのに、結局損をしました。皆さん是非気をつけてください。
bubuエイト : 2021/01/26
★☆☆☆☆
最悪閉店しているお店をそのまま載せている上に、会計時差し引き用に使用したポイントも3000ポイント返ってきません。この時期なので、閉店などお店の管理が間に合わないなどはまだ仕方ないとおもえますが、ミスがあった後の対応ができないのはよくないです。もう2ヶ月経つのに全く音沙汰なしなのは会社としてあり得ません。
21:03 : 2020/12/29
★☆☆☆☆
ポイント使えないポイント利用すると選択したのに店側では使わない事になっていた!おかしい!確認したのに!おかしい!ちゃんとして下さい。
りんごーチャン : 2020/12/28
★☆☆☆☆
ポップアップが多すぎですいちいち面倒くさいです、改善を望みます
まぐかっぷ63年式 : 2020/12/20
★☆☆☆☆
突然のアカウント凍結突然不適切な利用があったとアカウントを凍結されました。何が不適切だったのか一切分からず、あまりにも一方的。未消化のポイントがあったので残念です。
めねねんれへけ」ーれへ : 2020/12/19
★☆☆☆☆
注意gotoイートやってる時に行ったんですが、溜まったポイントが失効しそうだったんで行こうと思い予約したんですが、満席で店に断られてキャンセルになったんですが、ポイントは返って来ませんでした。キャンセルしたらポイント戻って来ないんで注意が必要です。私はもうぐるなびは使いませんけどね笑
analog2020 : 2020/12/18
★☆☆☆☆
検索しにくいすごく検索しにくい
pe0719 : 2020/12/15
★☆☆☆☆
エラー表示アプリ立ち上げると「通信エラーが発生いたしましたERR80703」の表示が出てきて使えません。これ以外の通信環境は良好ですから、ぐるなびアプリ側に問題があると思われます。
maoラブlove : 2020/12/06
★☆☆☆☆
ネット予約できるお店が少ない他のサイトに比べてネットで予約できる時間帯やお店が限られてる。また、ポイント利用もできないところもありかなり不便。
にゃーこんちゃ : 2020/12/02
★☆☆☆☆
Google map以下WEB以下でアプリの意味がないネットだと強制的にアプリ開くし容量の無駄
ネオラジバンダリ : 2020/11/29
★☆☆☆☆
最低はっきり言って使いにくい。予約してもgotoポイントが付かなかった旨を問い合わせても反応無し。
yuusaku21 : 2020/11/28
★☆☆☆☆
いまいちポイントの有効期限短いし使えねー
apm3なかやapm538なはさやまたからわ : 2020/11/28
★☆☆☆☆
goto10月19日利用のゴーツーイートのポイントが未だに付与されないゴーツーたけ
ゴーツーたけ : 2020/11/24
★☆☆☆☆
予約の問い合わせができない予約日の選択が出来ないため、問い合わせの画面から問い合わせをしたいのですが、日にちを選択出来ないため、問い合わせができない状況です。他のサイトでは希望の日にちを選択できますが、ぐるなびだけできません。ポイント利用をしたいので他のサイトからは予約できないので、仕方なくこのサイトから予約していますが、問い合わせができないのはどうかと思います
みーこj : 2020/11/23
★☆☆☆☆
ポイント利用予約ポイントの利用で、先にポイント決めて、利用金額がポイント以下だと戻らないのはおかしいと思う。なぜ?システムで出来ない訳ないし、そもそもぐるなびポイントを使える所が少ない。残念極まりない
junetjk : 2020/11/21
★☆☆☆☆
東京デフォルトやめてスマホブラウザでぐるなび検索すると「鹿児島 串家物語」と入れても「東京 鹿児島 串家物語」となるので、立腹気味で「アプリなら大丈夫だろう」インストールしましたが、同様の動きをしたので、残念でなりません。gotoeatでお気に入りの店を登録して再予約で使ってたので、今まで気にならずプレミアム会員になってたけど、gotoeatで溜まったポイントを使うべく、新しい店を検索しようとするとこの体たらくです。プレミアムでコンシェルジュにリンク貰ってお気に入りに入れるってやり方だったから腹立たずに使えてたんですね。こんなんじゃプレミアム解除しようと思います。
マイネオとnifmo の2系もち : 2020/11/18
★☆☆☆☆
使いにくい『今日行ける店』で検索してもそれ以外の店が大量に出てくる。それどころか、ようやく該当する店を見つけても時間や人数まで指定させておいて『ご案内できるメニューがありませんでした』と出てくることもある。わざわざ詳細検索のところで人数や時間を指定した上で今日行けるところを探したのに、出来ないんだったら出すなよと思います。使い勝手が悪いです。
@in@in@ : 2020/11/17
★☆☆☆☆
何がGOTOだーGOTOイートポイントの使い所が少なすぎる!いつもホットペッパー派だったけど、このポイントを使い切ったらもう、ぐるなびは、使わない!
つねゆみたん : 2020/11/16
★☆☆☆☆
使いにくくなってた!また外食しにくい状況になりつつあるので、Go to使える間に行っておこうかなとアプリを開いてビックリ!いつこんなに使いにくくしちゃったの??たぶんもう使わないな…
oshoyumochi : 2020/11/14
★☆☆☆☆
最悪ですGOTOイートで、予約してこちら側としては、何の落ち度もなく予約し、飲食し代金を払いました。その後、GOTOイートのポイントがつかないため(他のお店はポイントつきました。)何度もメールしているのですが、返答が無く、本社に電話しても、全くこちらではそのような質問には答えられないということ!普通の会社なら、電話対応して頂けると思うのですが、メール以外は、対応出来ず、しかも、そのメールが全く返信なし!こちらとしては、泣き寝入りです。
nuu.ナチュ : 2020/11/11
★☆☆☆☆
やっぱりぐるなび、、他の予約サイトに比べ、ポイントの付与が異様に遅いです。もっと迅速に対応してください。
有栖川おとめ : 2020/11/09
★☆☆☆☆
ジャンル(種類)が曖昧で、希望するお店が見つけられないお好み焼きが食べたいが、何のジャンルなのか分からない。『指定無し』で表示される店名も有り店舗側も分かっていないと考えます。リンク先の店舗情報やメニューも形式上、載せただけの様に見えます。GOTOの制約が無ければ、インターネットの方が早いて便利です。
majisam0119 : 2020/11/04
★☆☆☆☆
最悪ぐるなびポイントを楽天ポイントに交換した時にポイントが全部消失しました。その事を問い合わせても返事がないです。どうしょうもないのでポイントは諦めました。
twmjpdagjmdaj : 2020/11/03
★☆☆☆☆
検索が最悪検索しても出てこない。チェーンの名前と○○店を入力しても「見つかりません」となり、はっきり言って使いにくすぎる。
UI重視 : 2020/11/01
★☆☆☆☆
ダメ他の予約アプリならコース予約しなくても席予約可能な店でも、コース予約必須しか選べない。予約時間も然り。エリア検索もトンチンカン
ななしの母 : 2020/10/31
★☆☆☆☆
アイパッドだと殆ど使えない打ち込みしにくいgotoポイントが使えない
kinokodaimaou : 2020/10/29
★☆☆☆☆
カス。桜レビュー多すぎ。カスすぎやろこのぐるなびアプリ。毎回パスワードやし、予約したメアドで入ろうと思ったらなぜか入れない。カスすぎる。
かつらタイボー : 2020/10/29
★☆☆☆☆
反応速度反応が遅いです。
miyocoming : 2020/10/29
★☆☆☆☆
重過ぎ重過ぎて全然ページが進まない話にならない
ぬとさたやな : 2020/10/29
★☆☆☆☆
Go to eat ポイントどうやったら貯まるのか?10日以上たっているのに。
甘口判定係会長 : 2020/10/28
★☆☆☆☆
Goto eatで利用Goto eatを利用してみようと思いダウンロード。さて1人で今日の21時から予約出来る店を検索すると結構ある。しかし予約を行おうとすると今日の予約ができない。検索が正しく機能していない。それでも当日予約出来る店があったので予約。返信がないが店に向かってみると店は既に閉店。何で閉店してる時間に予約出来る様になっているのか。気を取り直して別の店に予約。行ってみると「1人での予約は承っておりません」とのこと。じゃあ予約出来る様にすんなよ。システムと店の実態が合っていない。
shintan346 : 2020/10/27
★☆☆☆☆
問い合わせしても無視ポイントを利用しても店で引かれずそのポイントも返ってこない。問い合わせしても無視される。
巌流島のけつ : 2020/10/27
★☆☆☆☆
店が少ない近くにやってる店が少なすぎるಠ_ಠ
ぶりぶり部長 : 2020/10/26
★☆☆☆☆
地方(田舎)では九州でもそこそこの街かと思いますが登録店が少ないまたGOTOイート期間での参加店も少なすぎもう少し登録店の開拓に力を入れてください
匿名希望0712 : 2020/10/25
★☆☆☆☆
使いづらいただただ使いづらい
かーしーしゃーまー : 2020/10/23
★☆☆☆☆
アプリな容量に問題検索結果や画像表示されるのが遅すぎる
めんどくさい!たたたたな : 2020/10/23
★☆☆☆☆
やらん方がよかった予約しても拒否されるし、何もかもむちゃくちゃ。アプリ入れない方がいい!
σ^_^;… : 2020/10/22
★☆☆☆☆
毎回ログイン予約の詳細を見るために毎回ログインを求められるのは改善してほしいそれだけで他社を利用しようと思ってしまう
へんみひろき : 2020/10/21
★☆☆☆☆
登録できないメールにあるURLをタップしたら登録できずコピペしてSafariで検索しても開かなかった30分すぎるまで待つのも面倒でしたのでやめました
vishnu760 : 2020/10/18
★☆☆☆☆
使いづらい1はいりません
あああささされれれききき : 2020/10/15
★☆☆☆☆
ひとりでも予約出来るところを増やして一人で予約出来るところが全然無い某他の予約サイトだと結構あるのに同じ店でも他のサイトに出来てコチラのサイトで出来ない店がある改善してほしい
なゆひやにや : 2020/10/15
★☆☆☆☆
ポイント付与についてgotoイートのポイントがつきません。来店日の翌日から8日後たちました。
akitm : 2020/10/13
★☆☆☆☆
楽天のサービスなので星1で、充分です
ぼっち360 : 2020/10/08
★☆☆☆☆
ipad対応してない今時タブレット対応してないとか。
pan-taron : 2020/10/07
★☆☆☆☆
iPhone11で、常に横向き判定何故かずっと横向きの判定になっておりキーボードが横向きのものが表示されます。トップの通勤のようなものも横向き判定のため、全体が見えずなんの通知かわかりません。
Ricky7770 : 2020/10/03
★☆☆☆☆
楽天リワードログイン3日日数カウントが増えません。なんとかしてください。
wada5511 : 2020/08/20
★☆☆☆☆
使いづらいゴミアプリですね!
消えろ : 2020/08/09
★☆☆☆☆
結局電話予約。アプリで予約しても3日経ってもお店からはれんらも無し。なので結局電話で確認して予約確定はしたのですが、アプリではまだ「リクエスト中」のまま。こんな事が続くとやっぱりホットペッパーの方がいいなって思います。
mchupchu : 2020/07/02
★☆☆☆☆
勝手に予約日が変更されるネット予約時が、いつも翌日の予約日になって困る。後から気づくため予約の変更やキャンセル料の支払い等でトラブルになることが多い。
新開地男 : 2020/06/20
★☆☆☆☆
イマモノアップデートのせいで、ダイヤモンドのようなマークが出て来なくなった。代わりにテイクアウトマークが存在する。イマモノ、楽天リワードのポイントが加算されない状態である。早く改善してください。
無印むり : 2020/05/24
★☆☆☆☆
バグイマモノにテイクアウトが追加されたせいでpickupが開ない。これはバグ。
Blue + Black : 2020/05/23
★☆☆☆☆
これも終了かな?楽天がからむと最悪。
キャプチャ結衣 : 2020/05/07
★☆☆☆☆
開けません。アップデートが必要との表示に従ってアップデートをしたら…全くアプリが開けなくなり、来週の予約の詳細を確認出来ず…幹事として困ってます。…どうしたら良いものか…(汗)
そらりー : 2020/04/04
★☆☆☆☆
iPadでは使いにくすぎる縦表示なのに検索時にキーボードが横を向いたりして使い物にならない。
てんかさん : 2020/04/03
★☆☆☆☆
お店とのやりとりができない予約したお店とのやりとりをしようとするとアプリが落ちてしまう
ゴースgo : 2020/03/25
★☆☆☆☆
予約しても結局電話ぐるなびから予約してもなかなかお店側から連絡なし。結局電話して予約した。なんとかして欲しい。
★あやぱか★ : 2020/03/10
★☆☆☆☆
キャンセル画面で必ず落ちるキャンセル画面でキャンセル理由を入力しようとすると途中で必ず落ちます。キャンセルさせないための新手のやり方なのでしょうか。
mooooominvalley : 2020/03/01
★☆☆☆☆
対応がゴミ!トラブルやクレームも無視ゴミです
劉邦の子孫 : 2020/03/01
★☆☆☆☆
対応遅すぎずっとアプリ開かないんだけど!
あんまし書きたくないが : 2020/02/24
★☆☆☆☆
立ち上がらない!アプリが立ち上がらず使い物になりません!
Mikihito1030 : 2020/02/23
★☆☆☆☆
立ち上がらん立ち上がらん。話にならん。iPadPro12.9inchiOS 13.3
なむ1970 : 2020/02/20
★☆☆☆☆
エラーが出るエラーが出て、ログインもできないし検索もできない。評価以前の問題。でも原因がわからない。スマホはi Phone。
moomin-paoa : 2020/02/11
アプリ概要
| ジャンル | : | フード／ドリンク > ライフスタイル |
|---|---|---|
| バージョン | : | 17.2.0 |
| サイズ | : | 88.8 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 133395 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 133395 件の評価 |
スクリーンショット
説明
レストランのネット予約でダントツお得に楽天ポイントが貯まるグルメアプリ！
当日行きたい、今すぐ行きたいお店を最短20秒で簡単予約！
さらに楽天リワードにログインすると、アプリを起動するだけで楽天ポイントがコツコツ貯まる！
■■■■楽天ぐるなびアプリの主な機能■■■■
1）飲食店の検索
・ぐるなびポイントが利用できるお店を探す
・アプリ起動後に周辺のお店をマップで手早く探す
・マップでよりこだわった範囲をなぞって探す
・テイクアウトできるお店を探す
・エリアから探す
・駅から探す
・現在地周辺から探す
・ランチのあるお店を探す
・ネット予約できるお店を探す
・クーポンのあるお店を探す
2）お店の詳細情報
設備やサービスなどの詳しい情報やお店がこだわっているポイント、画像などからお気に入りのお店を見つけることができます。
左右のスワイプでのページ切り替えや、画像の拡大などにも対応し、より見やすく生まれ変わっています。
3）お店のこだわり
「感染症対策のあるお店」「個室席」「直送天然地魚」など、食材や雰囲気などのお店のウリ情報が満載！
レストランも居○屋も、豊富な情報から、行きたいお店がスグに探せます。
4）お店の最新情報
当日の空席状況や割引クーポン情報など、各店舗のお得で役立つリアルタイム情報を配信。絞り込み機能を使えば当日予約も楽々！「今日だからこそ行きたいお店」を見つけやすくします。
5）ネット予約
忙しくて電話できない時など、いつでもどこでもオンラインでお店を予約できる機能です。
ポイントが貯まるお店ならログインしてネット予約、来店するとポイントが貯まります！
楽天ポイントで貯まる設定をすれば、楽天ポイントでの獲得も可能です。
6）ポイントミッション（楽天リワード）
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7）お気に入り
お気に入りの店舗情報の登録・閲覧ができます。
会員ログインを行うと、パソコンや携帯電話でお気に入りした店舗を共有することができます。
■■■■こんなお店が楽天ぐるなびアプリで予約できます！■■■■
・現在地周辺でランチが予約できるイタリアン
・家ではなかなか食べられない焼肉やホルモン
・接待にも使えそうな和食や料亭
・結婚式の二次会に最適なおしゃれなお店（楽天ポイント大量ゲット！）
・二次会シーンに！すぐ入れるカラオケ
・誕生日や記念日ディナーなど、カップルシートのあるお店
・食べ放題や飲み放題のメニューがある人気の居○屋
【推奨動作環境】
楽天ぐるなびアプリは、以下の動作環境を推奨しております。
推奨動作環境以外のバージョンでは正常に動作しない、あるいはインストール自体が出来ない場合もございますので、推奨動作環境へのアップデートをお願いいたします。
推奨OS： iOS15.0以上
※App Store上での動作、インストールなどの不具合については、Apple Inc.までお問い合わせください。
※「iPhone」「App Store」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
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■アップデート内容
一部の内部的機能の調整
これからも、楽天ぐるなびアプリをよろしくお願いします。
アプリを気に入っていただけたら、ぜひ評価してください。
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