アプリ詳細

ホットペッパーグルメのアプリアイコン
Recruit Co.,Ltd.
★★★★☆
更新日:2026/01/09 12:30
この制作者のアプリは、
複数のアプリのレビューに
怒りが多く書かれております。
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 15%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 61%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 24%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー★

★☆☆☆☆
超汚い
ふと洗い場を見ると、食器類をきちんと洗わず、綺麗な水で流さず、汚れた水が入ったシンクの中から器を取り出してそのまま次にお客様に使用していた。とても不衛生で食べる気にならず、注文をキャンセルした。もう2度と行きません。
カスピ海なは : 2026/01/06
★★★★★
期間限定ポイントのお陰で
いつも、家族と利用させて頂いています^ ^結構な頻度で、期間限定ポイントを頂けるので、家族で楽しい時間を過ごさせて頂いています♪物価高の昨今、本当にありがたいです^ ^
ふさがゆら : 2026/01/05
★☆☆☆☆
このアプリだけ
このアプリだけ本人確認の認証コードが届かない、予約できない意味なし
ありがとうせ : 2026/01/02
★★★★★
わかりやすかったです
新年会の予約をしました。分かりやすくスムーズに予約もでき内容もよくわかったので新年会が楽しみです。
ジニー☆ : 2025/12/30
★★★★★
いつも使ってます
大変使いやすいです。
鉄板大好き : 2025/12/29
★★★★☆
昼から営業〜
ジンギスカンを昼から食べたい‼️しかも、美味しい〜今回は忘年会で利用させて頂き。
玉ニャン母 : 2025/12/25
★★★★★
予約
電話で予約を取るのが面倒なのでアプリですぐに予約できて助かっています!ポイントも貰えるので大体アプリから予約しています
クロプ : 2025/12/25
★★★★★
簡単スムーズな予約が最高
前もっての予約も、急な予約もスムーズに検索でき、行ってみたかったお店の概要も見て選べるのでとても役立ってます🎵
ハックはく : 2025/12/24
★★★★★
ランチが取れなかった
広い空間なのでゆったりできます 初めてのティータイム
ほすいほすい : 2025/12/24
★☆☆☆☆
扱いにくい
予約の日にち入力で本日になりやすく、誤って予約してしまう。戻るを押すとソートが無効になってたり、あとドキドキフリーズする。こうなったらアプリの再起動となり検索条件もまた入れ直す必要がある。
Mukiebi : 2025/12/23
★★★★★
クーポンを有効に使用されていただいてます。
いつも最高な晩酌をありがとう御座います。
アル中○△□ : 2025/12/22
★★★★★
予約時にポイント使用が明確なお店
ホットペッパーグルメ限定のポイントを頂いたのですが、使用出来るお店が良くわからず苦労しました。このお店は自宅から近くネット予約時点で利用したいポイントを記できたので、安心してランチ予約をしました。楽しみです。ポイントを利用して予約出来るお店が増えるとうれしいです。よろしくお願いします🙇
Hanasakiysms : 2025/12/22
★★★★★
お得なクーポンが嬉しい☺️
いつも予約に使っています。最近では、席押さえとかも出来てお得に利用させて頂いてます。リクルートがやっているアプリなので安心して使えます。人気のカフェや居○屋さんなど、行きたいお店が目白押し。キャンペーンもよく開催されているので、週一はアプリを閲覧してます。
HirokoD : 2025/12/20
★★★★★
ありがとう
大変使いやすいです。
練馬のくま : 2025/12/20
★★★★★
いつもありがとうございます!
すぐに利用出来て信頼もバッチリです。サービスもあり、席の予約には欠かせません。
やまともお : 2025/12/19
★★★★★
使いやすい
簡単操作ですぐに予約できます
dmwjgp''jatnd : 2025/12/18
★★★★☆
キャンペーン
季節にキャンペーンがあり、近辺の美味しいお店が利用出来て大変満足しています。
ヒロカワシ : 2025/12/18
★☆☆☆☆
勝手にキャンセル
何日も前にお店を予約して、予約確定したにも関わらず、店側に2日前に予約キャンセルしました。こういった事を許してるホットペッパーも酷いと思います。二度と使いません。
ai ‎・ᴗ・ : 2025/12/17
★★★★★
嬉しい
ポイントたくさんたまるので有難いです
rebauruso : 2025/12/17
★★★★★
大満足
家族で行ったり友人と行ったり色々食べれて大満足です!席が広くて落ち着いて食事できます。
てんテンテン : 2025/12/15
★★★★★
とっても便利
色々なアプリがありますが、店の名前検索は使いやすいです。
やすちよん : 2025/12/14
★☆☆☆☆
使いずらい
知ってるお店があって予約しようとしてもそのお店に辿り着けない。要は広告費をかけてるお店を売り込みたいだけ
腹へったーー : 2025/12/14
★☆☆☆☆
使いづらい
使いづらい
17158+47 : 2025/12/13
★★★★☆
いつのまにかポイント
毎月、利用させて頂いていたら、500ポイントも貯まっていて嬉しいです。
ちびもげ : 2025/12/13
★★★★★
かんたん予約
すぐに予約ができていつのまにかポイントも貯まり重宝してます。ホットペッパーグルメありがとう☺️
ゆきっピー : 2025/12/09
★★☆☆☆
本当の口コミを知りたい
行ったお店が本当に酷く、残念ポイントを口コミに書いたら反映されず、他の口コミを見ても良いことばかり。このアプリは良いことしか載せないのかな?と少し不信感を抱きました。
riiiiiiiiionnn : 2025/12/07
★★★★★
使いやすい
ポイントがたまりお得に予約できて、使いやすい
しゅがあんず : 2025/12/06
★★★☆☆
微妙に検索しにくい
エリアとか予算が条件を入れても合わないものが入ってくる登録が間違ってるのかステマなのかランチだってのに夜営業のみとか予算4000円だってのに5000円からとか
たぴどん : 2025/12/06
★☆☆☆☆
悪い口コミは載せてくれない
口コミを見て予約したら、大外れ。このサイトはもう使わないと決めた。指摘の口コミを書いても良い口コミしか載せてくれないことがわかったので、口コミに信ぴょう性が全くない。2ヶ月前に6人で個室を予約したお店に行ってみると、壁付きの三人席が隣同士になっているだけで、壁もなく個室なんて大ウソ。大事なときにこのサイトを使って大失敗でした。接客も悪いし値段だけ高かった。。。ポイント還元が良さそうだけど、店は限定的。ホットペッパーと店の都合の良いような仕組みになっていることが今回よくわかった。
子さ : 2025/12/05
★★★★☆
美味しいお店
確実に美味しいお店に入電出来て助かります、
パガデル : 2025/12/05
★★★★★
忘年会楽しみ
年に一度の顔合わせに良いお店が見つかりました
いーやんまりこ : 2025/12/05
★★☆☆☆
予約したのに
予約したお店から予約完了の通知が来なく不安になり連絡したところ、ホットペッパーじゃ通知自体が遅くなり他のお客さまでもう席が埋まりましたと言われ、ホットペッパーでは大丈夫になってますがと言うとホットペッパーは遅くなるので電話予約をして欲しいといわれました。この時期で忙しいのは分かりますがお店側とホットペッパー側のズレが大き過ぎると思います。
まふらい : 2025/12/04
★★★★★
関サバ関アジコース
妻と二人で結婚祝いに関サバコースを食べた。実に美味しかった。僕自身良別府湾内で船釣りをし、舌には自信があるがこのお店の関サバは大変美味しい。絶品です。一週間後東京から友人が来たので再挑戦。友人はあまりの美味しさに感激していました。料金はリーズナブルです。チョッピリ贅沢な気分になります。次回はフグコースにチャレンジします。
元祖 浜ちゃん : 2025/12/04
★☆☆☆☆
やめて
検索した店名がないなら、無いと表示してくれ、間違えて別の店予約してしまった。
ちなかつかあつかとち : 2025/11/27
★☆☆☆☆
詐欺みたいな飲食店の掲載が多い
ここから探すのはやめた方がいい。GoogleMapとか他社サイト見ると酷い評価のものも当然のように乗っていたり酷いのになるとGoogleに店舗として表示されない(低レビュー回避)店すらある。
Z_elprimero : 2025/11/22
★★★★☆
このアプリは便利だが注文あり
このアプリは便利だが、いつも現金払いなのに支払い方法をいちいちクレジットか現金かを選択制になっていて面倒だし、自動でクレジットではなく自動で現金になっていてして欲しい。
茶子とお袖 : 2025/11/19
★★★★☆
お知らせとか
お知らせとかお店からのメッセージとかいちいち開かないと既読にならないのが面倒くさい。あの赤い未読マークがあるのが嫌なので…一気に既読に出来る機能があるといいな…
玄米入りほうじ茶 : 2025/11/15
★☆☆☆☆
店と連動してない?
"予約"じゃなくて"リクエスト"って何?店から連絡が来たら正式な"予約"になるみたいやけど全然連絡来んからこっちから電話したら「こちら(店の方)では"予約"になってますけど?」って言われた。他の店を予約した時も店から連絡あって予約できてるはずやのにアプリ上ではずっと"リクエスト中"になってる。うまく店と連動できへんねんたら要らん機能つけんなクーポンはクーポン画面を「必ず印刷してください」とか今時ありえないこと書いてあるし全てにおいてナニコレって感じ
tj(kamj : 2025/11/13
★☆☆☆☆
アップデート
アップデート多くてイラつく
melbournenaka : 2025/11/12
★★☆☆☆
アップデートが多すぎる
アップデートの頻度がちょっと多すぎる。開くたびにいちいちアップデートのページに飛ばされるのは正直体験として相当悪い。開く気がなくなる。
わるびある : 2025/11/11
★★★★☆
ポイントが
定期的に期間限定ポイントが入るので、かなり助かってます。
やすおだぜい : 2025/11/08
★☆☆☆☆
会員ログインができない
いままで使えていたのに、会員ログインのSMSが全く届かず困っています…携帯会社に問い合わせてもうまく行かず、ワンタイムパスワードやめてほしいです
moca(´・ω・`) : 2025/11/07
★★★★☆
かんたん便利
夜中でも予約できて、ポイントもたまるから、便利です
ʕ·ᴥ·ʔchi : 2025/11/05
★☆☆☆☆
店と連動してない?
"予約"じゃなくて"リクエスト"って何?店から連絡が来たら正式な"予約"になるみたいやけど全然連絡来んからこっちから電話したら「こちら(店の方)では"予約"になってますけど?」って言われた。他の店を予約した時も店から連絡あって予約できてるはずやのにアプリ上ではずっと"リクエスト中"になってる。うまく店と連動できへんねんたら要らん機能つけんな
tj(kamj : 2025/11/03
★☆☆☆☆
ショートメールが届かない
いつも利用してます。本人確認の電話番号入力の際ショートメールが届きません。ログインできません。
ララスンヒョン : 2025/10/28
★★★★☆
予約便利
簡単に予約もできて、ポイントたまってうれしい
ひーーとら : 2025/10/24
★★☆☆☆
エリア入力について
エリア入力については、検索するのに使いづらい。前回のエリアをアプリ立上げ時にリセット機能がほしい
taka2212 : 2025/10/10
★☆☆☆☆
問い合わせ先を用意しない最低の運営
連携アカウントを変更したいのに、変更がない。問い合わせ先すらなく、Q&Aを辿ってもたらい回しにしてくる怠慢な運営。最近こういうの増えたけど、弾劾されてほしい。
ああああaaaa1111イエィイ!! : 2025/09/25
★★☆☆☆
画面が勝手に戻ってしまう…
予約の途中の画面のまま、作業してなかったため、画面が消えた。もう一度開いたらトップページに戻っていた。改善お願いいたします。
使用頻度は少ない : 2025/09/20
★☆☆☆☆
検索機能が最低!
割引クーポンのDMがやたら来るが対象店を検索してみるがエリアを限定しても違うエリアも出てきてまともに閲覧不能。これじゃ行く気にまったくなれない、ダメダメアプリ
miiboo 1117 : 2025/09/19
★☆☆☆☆
改善して欲しい点
店への要望を書く欄が予約確定の赤いボタンより下にあるため気づかない。予約確定の上に来るように改善してほしい。
しまからす : 2025/09/15
★☆☆☆☆
iOS
せっかく入れたのに 15でも使えるようにして
NCCー1701 : 2025/09/13
★☆☆☆☆
キモ
ログインしたすぐに、Gメールがくる。マジで怖い。ストーカーかよ。毎回。じゃらんも同じ。ページを開いただけで、通知くる。マジでキモい。
マジでキモいから : 2025/09/09
★★★☆☆
とても便利なサービス
予約可能なお店がもっと増えると嬉しい♪ 感謝
さとつぐ : 2025/09/08
★★★★☆
食事会
時々サイトを利用して予約ポイントも使えて便利です今回も和食のコースでお店を予約しています楽しみです
もびーくん : 2025/09/07
★★★☆☆
ガッカリ
既に閉店したお店が載っています。
ダイエットモニター : 2025/09/04
★★★☆☆
お得を感じます
お知らせメールを受け取ると 必ず予約してしまうんです家族の予定を調整して 予約をいれますもう少し簡単に利用できたらなぁと思いますが
Princess alice 523 : 2025/09/01
★★★☆☆
ポイント
500ポイントをプレゼントされた時は嬉しいのですが、ギフト割3000円の場合は使えるお店が少なくて困るのと、検索して予約しようかなと思ったら、利用できませんという表示が多くて、検索しづらいのと、結局イマイチ利用できないのが残念です
onox@ : 2025/08/27
★★★★☆
ギフトが使えた
先月、ギリギリに予約しようとしたら、使えなくなっていた。
スガチヤン : 2025/08/20
★★★★☆
とても使いやすいです
席の混雑状況もすぐわか?予約も簡単にスピーディーに出来るので良く利用させて貰っています。とても便利なのでこれからも利用させて頂きます♪
ymibe : 2025/08/13
★☆☆☆☆
運営側でレビューを選別される公平性に欠けるアプリ
他のユーザーの方からもレビューがあるように、店舗側に不利益も思われるレビューは、淡々と事実を述べた内容でも、掲載不可と 扱いとなります。 そのため、結果的に店舗の口コミは上がるという全く公平性に欠けるアプリです。 予約メニューの利用者は、その時点でアプリのレビューまでは読まないでしょう。これらの仕組みを見直さない企業気質を疑います。
るみさん : 2025/08/08
★★★★☆
使いやすくないようがわかりやすい。
いつも、ヒントに利用させて頂いてます。
山ちゃんで~す(^-^)/ : 2025/08/08
★☆☆☆☆
使わせる気のないクーポンを配信するな
ギフト割引使おうとするとことごとく予約画面で現在この店舗では使用いただけませんとの表示。使わせる気ないならそもそもそんなもの表示しないで欲しい。
ガチャよりショップ勢 : 2025/08/07
★★★★☆
ポイントが付与されてない
めっちゃ使いやすくて良いんだけど大人数でよく飲み会とか行くけどポイントが全然付与されてなくて直して欲しい
akiugu : 2025/08/04
★★★☆☆
満足
特に香辛料や塩加減が絶妙で、あっさりしたお○がすすむ美味しさでした。
ちえヨコ : 2025/07/27
★★☆☆☆
予約できる時間がわからない
店の予約しようして、どの時間も予約できるからしたのにキャンセルになった。満席の所は時間表示しないで欲しい…
せっかく良かったのに : 2025/07/24
★☆☆☆☆
反応しないのはなぜ?イライラします
絞り込み検索私はいちばん使いたいのですが入力して検索ボタンを押しても無反応でイライラします。何かのエラーならこういう理由でエラーですとか出るはずですがそれも出ず使えません
yw.v. : 2025/07/24
★★☆☆☆
検索しにくい
店舗名で検索する際、ひらがなカタカナローマ字半角全角なと正しく入力しないとヒットしない口コミは良い事しか載ってない
JUMP No. 1 : 2025/07/21
★☆☆☆☆
レビューが反映されない
予約して来店すると、レビューお願いのメールが届きます。しかし、少しでも悪い口コミを書くと掲載不可になります。すごく悪い接客態度のお店も何店かありましたが、伝える術がありません。せめてお店にはダイレクトに届いて改善されたらいいのですが。最近行った所も清掃状態がとても酷かったし、接客も微妙。でもあえて悪い事は書かず、お客さんは多かったから予約がおすすめですと書き、星を3程度にしたけど掲載不可!いいレビューだけ抜粋して何の意味があるんでしょうか?
ちょこれんチャン : 2025/07/19
★★★★☆
使いやすい
この手のアプリではとても使いやすいです。ポイントが使えるのも良いですね!
エンジェリーディーバー : 2025/07/19
★☆☆☆☆
最悪
食べ放題の前にもやし、チャーハン等を食べてから食べ放題がスタート生ビールを500円で追加2杯飲んだらサーバーに生が無いため売り切れで3時間コースは土曜日の為2時間、他休日料金追加、出された食事は美味しくない今までの中で最低もう行かない
kazu30616 : 2025/07/13
★★☆☆☆
お店からのメールに返信出来ず、本当に困っています。
予約したお店の方からメールが来て、返答を求められていても、こちらから返信出来ないのは、絶対におかしいと思います。
まるまるとくう : 2025/07/09
★☆☆☆☆
落ちる
予約確認したいのに落ちる
くそFacebook。 : 2025/06/21
★★★★☆
使いやすいです
よく利用しています。クーポンもよくいただき、有難いです。
?!?!pp : 2025/06/16
★★★★☆
近場の飲食店でも予約が出来る
全国チェーンではなくて、地元のレストランなど飲食店の予約がネットで出来てポイントも貯まるのが良いです。
メグタク : 2025/06/14
★★★★☆
お気に入りのお店に出会えた
美容院の予約がアプリから出来る事を知り登録。その後グルメのクーポンが届いた事から、近所を検索。使えるお店は居○屋が多く、その中に焼肉屋を発見。お店の存在は昔から知っていたものの機会が無く、せっかくなのでクーポンをきっかけに行ってみる事に。美味しくて、店員さんも感じ良く、サービスも良いので初来店でファンに。それ以来常連になりました。アプリがなければ灯台下暗しでした。良い出会いが出来て感謝です。
★GiGi★ : 2025/06/10
★★☆☆☆
悪い口コミが書けない
予約は簡単に変更も出来て便利だが食べ飲み放題の店で料理もドリンクもほぼ出ず店員の態度も悪かったので書いたが掲載されてなかった。低いレビューだとボタンが押せなくなってるし、これからは口コミは信じないことにします。
ともたんぐ : 2025/06/08
★☆☆☆☆
詐欺アプリ
本日11時半にホットペッパーグルメを使って予約をとり食事をしました。ポイント払いで食事をしたのですか、ポンタポイント4200ポイント、ホットペッパー期間限定1500ポイントの合計5700円を使って4356円分の食事をしたのですが、余った1344ポイントがなくなっています。おかしく思ってヘルプを調べてたら下記の項目を発見しました。・会計金額が利用ポイント数を下回っても、差額分は返却されません。 は?これは先にポイントを入力するときに表記するべきなのではないのでしょうか?余った分は返却されると思って多めに入力したのですが、完全に詐欺にあった気分です。仮に10000ポイントと入力していたらホットペッパー側が余ったポイントを全回収するということですよね?おかしくない?余ったポンタポイント1344ポイントの返却をお願いします。
びすこ!!! : 2025/06/07
★★☆☆☆
検索できない
検索をすると強制終了してしまう
ひきおじさん : 2025/06/03
★☆☆☆☆
検索不能
アプリをダウンロードしたが検索しようとするとアプリに戻ってしまうので全然使えず
ピコりんりんなる : 2025/06/03
★☆☆☆☆
検索すると落ちる
何故落ちちゃうのー!土曜日のオミ予約したいのに治らない!誰かー!対処法教えてー!!
Azukigaga : 2025/05/30
★☆☆☆☆
アプリが落ちる
お店探そうとすると,固まってすぐ落ちる。
ももいろ2019711 : 2025/05/30
★☆☆☆☆
検索したら落ちる
致命的な不具合なのに未だ未解決。対応が遅いです。
sugarkato : 2025/05/29
★☆☆☆☆
アップデート不具合
アップデートしたら使えなくなった。
🌿 : 2025/05/29
★☆☆☆☆
アプリについて
お店の検索ができなくなりました。検索欄に入力後、フリーズ。そして、アプリが終了してしまいます。アプリを削除して、再度ダウンロード、再起動しても同じです。何が原因でしょうか。対処法を教えてください。
ginrei-yasu : 2025/05/28
★☆☆☆☆
検索
検索したら、落ちる調べることできない。
仮面仮面 : 2025/05/26
★☆☆☆☆
修正
検索バグ早く直して欲しい!使いづらい!
〒1111 : 2025/05/22
★★☆☆☆
検索できない
詳細検索してもすぐフリーズ全然検索できません。
yukinkooraora5821 : 2025/05/21
★☆☆☆☆
使いにくくなってる?
検索がややこしすぎる。いちいちエリアを東京から、地元に直さないといけないし、少しの言葉違いで、検索結果0になる。食べログに完敗ですね。Hot Pepper派のほうが多かったのに、今では周り含めて食べログ一色になりました。残念です。
okyon08 : 2025/04/21
★☆☆☆☆
お店のリンクではなく画像がコピーされる
各店舗のページで左下のボタンからコピーを選択するとなぜか各店舗の画像がコピーされる。各店舗情報のリンクがコピーされるのが通常と思っていたので使いにくくて驚きました。
kaboccha : 2025/04/18
★★☆☆☆
転送出来ない
アップデート後から、LINEで転送しようと思うと動かなくなります
ババ47 : 2025/04/17
★☆☆☆☆
評価の悪いレビューは削除
お店への不満は厳正なる審査の結果不掲載となります。いい情報も都合の悪い情報もあった上での高評価店になるのでは…?ユーザーが知りたい情報とは、美味しいとかお店がキレイとか表面的な情報だけ?
て?るてる : 2025/04/10
★★☆☆☆
ひろしま
時々利用ですが、開いては見ています。広島の色々なお店の情報を楽しみにしています(*^^*)
やゆよてやこお : 2025/04/07
★☆☆☆☆
このアプリを使うと迷惑メールがたくさん来る
困ってます
Smokin0777 : 2025/04/04
★☆☆☆☆
アップデート多すぎてビビる
週一とかでやってる気する
😇天使の羽 : 2025/03/29
★★★☆☆
ブックマーク件数が少なすぎる
100件しかマークできないので改善を求める。他は非常に使いやすいと感じている。
ahdkdinio : 2025/03/28
★☆☆☆☆
すごく残念
いつもお世話になっているお店に予約したところ、強制キャンセルされた。お店の間違いかと思い再度リクエストしたらまたもや強制キャンセル。お店に確認をしたら「席が埋まっているのでキャンセルになった」とのこと。「席がいっぱいなので、申し訳ない」と電話で1報入れるようにと各店舗には伝えるべきでは?メールでキャンセルだけはさすがに失礼ですよ。いつも良く利用してたお店なのですごく残念で悲しくなりました。あと更新は早めにしてください。
わんわんざぶろう : 2025/03/19
★★★☆☆
アップデート後の互換性
最新ヴァージョンはiOS16以上となっていて古いiPad miniでは使えなくなりました。互換性のあるものにしてもらえると助かります
カピとほほ : 2025/03/18
★☆☆☆☆
予約リクエスト機能について
予約リクエスト機能があるのはいいんですけどそれを予約可能と同じ表示にするのやめません?
kei3280 : 2025/03/18
★☆☆☆☆
ひどいアプリ
急遽居○屋を探すことになり久しぶりに利用して予約を入れましたが居○屋から予約確定の連絡が全然来ないので直接居○屋に連絡したらその時間はいっぱいで予約できないと言われました予約できない時間を予約可能と表示しといて予約リクエストしても返事なく電話したら予約いっぱいで予約できないってどんな予約アプリ?店と連携取れてないなら予約受付機能なくしたら?もう2度と利用しません
かたみえ : 2025/03/14
★☆☆☆☆
ポイント付与キャンペーン
本人確認+チャージでポイントを満たせるキャンペーンにエントリーしましたが、本人確認に何日もかかり結局キャンペーン期間を過ぎてしまいポイントを貰えませんでした。問い合わせたところ「対象外となります。キャンペーンには余裕をもって参加ください」とのことでした。本人確認に時間がかかるならキャンペーン自体早期に受付を中止するべきではないでしょうか。銀行情報と個人情報だけ開示する形となり詐欺にあった気分です。
栗原ことみ : 2025/03/12
★☆☆☆☆
いい加減な店
ホットペッパーグルメの予約、2度連続で大失敗。
あいうえおのア : 2025/03/10
★☆☆☆☆
表示されない店がある
WEB版では表示されるのにアプリ版では表示されない店がある。地図表示画面上で検索し直すボタンが無いので、現状で表示されている店が全てになる。ちゃんと表示されるようにしてほしい。
さへ早よね「大家は : 2025/03/10
★★☆☆☆
クーポン対象店舗
良く割引のクーポンを頂きますがクーポン対象店舗になってるのに予約条件の段階でクーポン使えない店がクーポン対象店舗になってるので何とかして欲しい!改善を伝えたが全然検討外な回答をされた…
コレコレ0812 : 2025/03/04
★☆☆☆☆
もう使えなくなった
今までずっと使用していたアプリなのに、iPhone12のため使えなくなりガッカリ。
yoshisao : 2025/03/04
★☆☆☆☆
バージョンアップで使えなくなった
iPhone6sを使ってるが、この機種のOSの最新バージョンは15.8.3。このアプリは16じゃないと使えないみたい。愛用してるだけに残念。旧機種にも優しいアプリであって欲しい!
yasisi : 2025/02/28
★☆☆☆☆
iOS
せっかく入れたのに15でも使えるようにして
NCCー1701 : 2025/02/27
★☆☆☆☆
このアプリを使うと迷惑メールがたくさん来る
困ってます
Smokin0777 : 2025/02/24
★☆☆☆☆
URLがコピペ出来ない
お店をLINE等で共有するために、共有からコピーを選択すると、トップの写真のみコピーされる。そんなものはいらない。改善されるまで使うのは辞めます。
たくや05 : 2025/02/17
★☆☆☆☆
低評価が反映されない
低評価が反映されない
沢村bmw : 2025/02/02
★★★☆☆
予約時間スタート選択が違ってるよ!
ディナータイム予約時間選択のところで17:00を選びたかったのですが、こちらのホットペッパーグルメからでは17:30からのスタートでした。お店に直接確認したところ、やはり17:00予約可能との事でした。コメント欄に17:00希望として下さいと言われましたので、この度はそのようにさせていただき事なきを得ましたが、時間を確認して予約される方にとっては30分と言えども大事なところです。実際今回も数少ない17:00スタートのお店を探しておりましたので。再度見直しを願いたいものです。
そと子ネネ : 2025/01/30
★★★☆☆
使える人いるの?
ギフト割引が何度も届いたことありますが、いざ使おうとマイページで確認すると『実施中のギフト割引はありません。』って必ず出る。使えない物でぬか喜びさせないで欲しい。てか、使える人ほんとうにいるの?
なんで改悪したの : 2025/01/21
★☆☆☆☆
詐欺
クーポン利用で予約したのに当日その店へ行くとそのクーポンは使えませんと言われました。クーポンを利用しての値段の納得だったのに酷すぎる。
修正はやくしてー : 2024/12/31
★☆☆☆☆
コース選択から進めない
日時、人数を入力してからコース選択ができずに予約が進めません。早く改善お願いします。
☀️ : 2024/12/30
★☆☆☆☆
アンケートでポイントもらえない
アンケートでポイントもらえるとのことで回答したが、条件を満たしていないのでもらえなかった。アンケート前に言ってくれ。
メタルギア大好き女 : 2024/12/20
★☆☆☆☆
今まで何とも無かったのにバージョンアップ最悪
明日予約したいのに、コース選択でコースが一切出てこず、選べないので予約画面まで行けない。前まで当日予約でも問題なかったのに最悪。あと、予約◎なのに、その時間空いてなかったらしくリクエスト予約になり、最終的に空いてないので予約できず。前は時間選択したものが、空いてなかったらその時間の予約は◎にはなっていなく、⬜︎だった。早くバグを修正して欲しい
20180124 : 2024/12/20
★☆☆☆☆
予約確定なのに断られる
お店を予約して、空席情報や予約確定って表示されてるのに、後々電話やメールで満席で断りの連絡ばかりきます。別のホットペッパービューティーは正確な空席情報と確定、きっちりした予約確認が取れるのに対し、本家のホットペッパーグルメは真逆で騙すことしかせず残念です。おかげで酷い目に遭いました。2度と使いません。アプリサービス終了してください。
ナボボボボボ : 2024/12/19
★☆☆☆☆
予約不可
アプリで空いていても予約できない事が多くて最悪
たか0122 : 2024/12/18
★☆☆☆☆
信用なし
クーポンでネット予約したらそのクーポンは使えませんの一点張り。信用できないアプリです。
redzone777 : 2024/12/05
★☆☆☆☆
悪い記事は即刻不掲載
店の真実を書いても、悪いことなら、即刻掲載不可になり、本当の悪い事は伝わらないシステムです。それを利用した悪徳飲食店は、店名を頻繁に変えて詐欺的な行為を繰り返しているようです。皆さん、ホットペッパーの内容を鵜呑みにしては、いけません。土日に予約が簡単に取れる店は、色々な角度から疑ってみてくださいね。特に、飲み放題食べ放題200種類4000円的なやつは、怪しさ満点ですよ!
ヤフーフリマ運営やばい : 2024/11/18
★☆☆☆☆
アップデートが不満
アプリのアップデートをしないと使えないのが迷惑すぎる。
綿菓子食べたい。 : 2024/10/26
★☆☆☆☆
予約確定
同意して予約確定するボタンを押し予約が確定したと思っていたらそのボタンの下にお店からの質問があり、質問に答えていなかったため予約がキャンセルになるところでした。
ものすごく残念 : 2024/09/17
★☆☆☆☆
最低、気をつけて
幹事無料のクーポンを選んでネット予約したはずなのに、勝手に解除されて予約され、お店に伝わってませんでした。問い合わせたら、そういうこともある、良く確認してから、ボタンを押せと。利用者が悪いのですねと。
鎌倉市 : 2024/09/12
★☆☆☆☆
検索しにくい
自分の使い方の問題かもしれないが、店舗名で検索できない。既にお店が決まっており、連絡先を調べたい時など全く出てこない。
ホント使えんぞ : 2024/08/14
★☆☆☆☆
検索がゴミ
店舗名を入力したところ、お店のページが出てこなかったので、ブラウザで検索。すると、ホットペッパーグルメで掲載されている同店舗のページを発見どういう仕組みなのか謎
ウの字 : 2024/08/06
★☆☆☆☆
予約
普通に予約したのにキャンセルになりました。意味がわかりません
初めのとこを予約 : 2024/08/03
★☆☆☆☆
リクエスト予約
リクエスト予約というのが非常に不便です。電話予約とこのアプリとの予約ブッキングを予防する為でしょうが、そもそも無理なら表示しないで欲しい。人数や日付を入れて検索をかけて、お店を選んだとしても何軒も断られちゃいます。
あい2314579 : 2024/07/06
★☆☆☆☆
店が無くなっていた
予約したお店に行ったら「ここ先月閉店したんですよ〜」と店じまいしていた店主に申し訳なさそうに謝られた。「最近ホットペッパーを見た方が何人かいらっしゃるんですよね…」と困っている様子でした。
初期からの監督生 : 2024/07/05
★☆☆☆☆
重い…と言うか読み込まない
予約しようと思ったらずっと読み込み中。リセットかけたりルータをリセットしても変わらず。他アプリがサクサク動く環境なので、アプリって事ですよね?
めんど~すぎだろ! : 2024/06/25
★☆☆☆☆
検索が使いにくい
とにかく検索が使いにくいなに考えて作ったんだこれ
hana MIZUKI : 2024/06/06
★☆☆☆☆
2段階認証
ショートメールがどうやっても届かず使えない状況ですブラウザからは利用出来るのでアプリ上での不具合だと思いますが不便です
Mi-----kun : 2024/06/01
★☆☆☆☆
検索しづらい
イマイチ融通の効かない検索
さまようよろいは使われていた : 2024/05/22
★☆☆☆☆
探しにくい
なんか最近探しにくくなりましたね運営さんアップデートお願いします
マッキータ : 2024/05/19
★☆☆☆☆
口コミ信用できない
口コミみて行ってみたら、全く違っていて、さらには値引きもされてなかった、店側が、口コミを選べるシステムなので、被害者が増えるだけだと思います。
ボーバトン魔法学校 : 2024/05/06
★☆☆☆☆
すぐにキャンセルされる
予約したが次の日には自動的にキャンセルにされる。前もって予約しようとしていたのに、2回キャセルされて結局ギリギリに空いているお店にせざるおえなくなった。また、最終的に予約したお店も時間通りお店に行ったのに、キャンセル扱いになっていて予約のポイントはもらえないまま
Y.Nakashima : 2024/04/29
★☆☆☆☆
ホットペッパーの方が高くつく
お店のホームページ予約より同じような物が2000円以上も高かった。 リクルートが中抜きしてるのか?
Master.AZ : 2024/04/29
★☆☆☆☆
落ちるわーーー
使えませんでした
Smokin0777 : 2024/03/25
★☆☆☆☆
ありえない
なんだこれ、いらね〜
Smokin0777 : 2024/03/05
★☆☆☆☆
検索が…
テイクアウト可能の店を検索してもテイクアウトコースがない店ばかり表示される。
BNPLjjj : 2024/02/12
★☆☆☆☆
予約確認が見られない
予約確認を見ようとすると通信が失敗と出て見れない改善してください
印吹 : 2024/02/03
★☆☆☆☆
予約できない
最新バージョンにアップデートしたが、予約できない。
Issy1010 : 2024/01/31
★☆☆☆☆
ここ1、2年でエラーが増えたように感じる
『インターネットの接続がありません』『空室情報を取得できませんでした』等の表示が頻繁に現れ、閲覧出来ない状態に陥る。アップデートをしても改善が見られずストレスを感じるアプリになった。
こぺ太郎 : 2024/01/30
★☆☆☆☆
店舗検索が最悪
正しい店名で検索しても出てこない....お店のホームページを見て、ホットペッパーで予約しようとして、アプリでお店の名前で検索しても出てこない...ホットペッパーアプリ内で地区から検索していってお店を見つけて、店舗名をコピペして店舗検索してみたら....出てこず...どういうこと?何これ?違う店が出てきた...どうしても優先させたい店があるのか...何なのでしょう....これ、以前からずーーーーっとそう。他の方のレビューにも同じこと書いてるから改善する気がないのでしょうね。
いさいさと : 2024/01/29
★☆☆☆☆
バージョンアップで
エリアやジャンルなどの入力欄が分割されて検索結果が表示されなくなり非常に使いづらくなった。改善して欲しい。
ma91580 : 2024/01/08
★☆☆☆☆
アプリ自体は素晴らしい
ただリクルート垢がゴミ アカウント作ってログインしようとしたら「登録情報が違います」。 別に作り直してログインしようとしても「登録情報が違います」。 また作り直しても「登録情報が違います」。アカウント水増し登録させる為の陰謀かとすら思ったな。 別アプリ使うわくだらねえ。
マッチライター : 2023/12/30
★☆☆☆☆
時間の無駄
年末の忘年会の店探しで利用しました。予約してもすぐキャンセルされる。日時、人数、場所の検索は何の意味があるの?サーチかけても結局のところ予約出来なければの仕組みを利用する意味がない。店をここで探して直接店の名前を別媒体で探して直接電話して予約出来るか確認する方がいい。ホットペッパー通じてネット予約、電話予約するとホットペッパーにマージンが入る。日時、人数、場所で検索するだけのアプリなら他にいくらでもあるからホットペッパー以外を利用すべき。ホットペッパーにマージン入らないようにしていき、利用価値のあるアプリだけが残るようにしていくことでみんなのQOLが上がるだろう
ペケポン! : 2023/12/25
★☆☆☆☆
アプリ重すぎ
アプリの内の動作が重すぎる何もできひん
鳴門金時 : 2023/12/20
★☆☆☆☆
使い難い
改悪アプデの見本ですね。カクカクするし店名で検索も出来なくなり非常に使い難い。
イヒヒ♪ : 2023/12/06
★☆☆☆☆
リクエスト予約
リクエスト予約は正直最悪です。こちらは日付、時間、人数などをしっかりと指定して検索をかけているにも関わらず、その際に出てきたお店からはその時間は席があいていないから無理だと断られました。これでは、検索の意味がないです。改善を求めます。
パテルテープ : 2023/11/29
★☆☆☆☆
検索しづらい
店の検索のしづらさが異常。行きたい店が決まってる時にしか使えない。
kiiiiiiiiseryo : 2023/11/18
★☆☆☆☆
これリクルート製品?
リクルートって思ったより技術低いのかな?なんか重いし、なぜログインされたはずなのにされてない?私が作った方が良い製品。外注?
shinriyo : 2023/11/04
★☆☆☆☆
予約出来ない
10年近くホットペッパーで飲食店を予約していますが、昨日からずっと予約出来ない何度やり直しても同じ場所(最終予約確認)画面が途中でフリーズします。で、結局予約出来ていない。大変困っています。
みきみきぽっぷ : 2023/10/27
★☆☆☆☆
予約確認できない
予約してるのに、アプリで予約確認が表示されない。お店に電話して予約できているか確認した。予約はできてますと。もう使わない。食べログ使うことにする
わやなかさはらまたあかさはらやまな : 2023/10/22
★☆☆☆☆
起動できない
評価以前の問題最新OSになって随分経ちますが、対応まだですか?
KMYS69 : 2023/10/10
★☆☆☆☆
店名検索できない
店名で検索しても出てこない、どうやら一々ジャンルやエリアを指定しないといけないらしいweb版の完全劣化、ホットペッパーグルメ自体は良いサービスなのに勿体無い
jvpmi : 2023/10/07
★☆☆☆☆
そもそも開けない
アプリ開いても落ちて使えない
たぴおか94 : 2023/10/03
★☆☆☆☆
起動しない
2か月くらい前から起動しません。よって使えません!
bhddhcdghfsd : 2023/09/23
★☆☆☆☆
お店が出てこない
私の使い方が悪いのかWEBで検査できるお店がアプリだと出てこない。結果WEBからしました。
ある(°_°) : 2023/09/23
★☆☆☆☆
使いにくい
店を検索したい時に、以前よりとてもしにくくなった。
あおらちちらつはやねは : 2023/09/18
★☆☆☆☆
何のためのアプデ?
何回アプデしたら、開ける様に不具合なおるの?もう、1ヶ月以上開けない
228号 : 2023/09/15
★☆☆☆☆
検索改悪されました
ホットペッパー側が用意したジャンルじゃないと検索できませんお店の名前や単語で検索出来なくなりましたキーボードすら開きません
あすかな。 : 2023/09/09
★☆☆☆☆
使えないアプリ
検索が馬鹿すぎてイライラするアプリ。以前より改善されたが根本がわかってない。ダメダメ。
喰むタロウ : 2023/09/04
★☆☆☆☆
開かない
開かなくなったじゃ無いか!使えない!
ももりんりん : 2023/08/31
★☆☆☆☆
ずっとぐるぐる🌀
不具合直ってないです。行きたいお店予約制なのにそのまま予約できないです。
ツムツムーww : 2023/08/29
★☆☆☆☆
よくわからないアップデート
アップデートで検索しやすくなったと思いきやお店の場合一語一句同じではないと出てこないし、ジャンルに当てはまらなければでてこない、前の方が検索してから探すのが大変だったけど、そもそも検索して出てこないので改善して欲しい
元カノころしゅチャン : 2023/08/08
★☆☆☆☆
開けない
随分前から開けません問い合わせしても再インストールと再起動してだのお客様の電波状況の問題だのアプリの不具合を解決する気がみられない。いつになったら、まともに使えるのか…
228号 : 2023/08/06
★☆☆☆☆
開かない
1ヶ月前くらいから開けませんよ
bhddhcdghfsd : 2023/07/29
★☆☆☆☆
開けない
お店調べたくてアプリ開こうとしたら、全然開かない。1日経ってもダメ。アプリ消して再インストールしたけど変わらず。この不具合私だけですか?
もみじ(・ω・) : 2023/07/27
★☆☆☆☆
コメントレビューが参考にならない。
店にとって都合の悪いコメントを非掲載にしているのは良くない。いい事しか書かれていないなんて有り得ない店なのに。客が感じた純粋な真実のコメントなのに。これではコメントレビューを参考に出来ないですね。残念です。
ひょんきち2 : 2023/05/03
★☆☆☆☆
ユーザビリティ完全無視
お店からのメッセージやポイント残高照会等、何を見るのにもすぐブラウザに飛ばす仕様は何とかする気がないのでしょうね。その間、ブラウザに遷移するための時間というロスが生まれるわけですよ。ユーザーにとって貴重な時間を無駄に浪費させているという罪深さをリリースに関わる方々が全く認識されていなかっとしたら、とても残念です。
ユアンナ : 2023/05/01
★☆☆☆☆
入力エラーがどこにあるか分からない。
予約しようとしても、入力にエラーが、ありますと言われ、予約できませんでした。どこに入力エラーがあるのか分かりやすく表示してください。入力エラーを直しようがない。
プリごろ太た : 2023/03/23
★☆☆☆☆
ログインについて
ログインをしてるしてないがあまり予約する時点で分からない為ログイン出来ていない状態で予約してしまった。アプリを開いた瞬間にログインする画面とか出てきたほうがいいと思う。
0120773 : 2023/03/21
★☆☆☆☆
店舗検索の不便な点
店舗検索をした時、位置情報をオンにしている場合、現在地情報から都道府県を絞って検索が始まります。そのことを知らずに検索をかけても店舗検索に出てきません。とても使いづらいので改善を求めます
Ecujrfhrdjsvisyh : 2023/03/16
★☆☆☆☆
最悪
アップデートしたら、接続できません、、となり一切使えなくなりました。
あらがん3 : 2023/03/01
★☆☆☆☆
予約は出来たけど…
数年前に天神にある居○屋を予約しました。予約は出来てたので時間の10分前くらいにお店に行きましたが満席なので入れませんと男性店員に言われました。履歴見ても予約出来てました。不愉快な思いしました。
megumi418 : 2023/02/26
★☆☆☆☆
アプデごみ
アップデートしたら使えなくなりました。
フウカ✨ : 2023/02/23
★☆☆☆☆
使えへん
アップデートしたら、検索出来ない。はよ直せ!
京の天然水 : 2023/02/21
★☆☆☆☆
不便
検索の際に都道府県を選択しないといけないのが不便すぎる。たまに横浜に出かけたときに東京の設定のままなことに気づかないまま検索して、検索結果0になると、イラッとしてアプリ閉じて食べログアプリを起動する。
10年以上変わらないから変なこだわりでもあるのかな : 2023/02/19
★☆☆☆☆
店舗検索…。
ブラウザだと店舗が出てくるのに、アプリで店名入れても出てこない…。
yoko0722 : 2023/02/13
★☆☆☆☆
使えない
アプリを開いた瞬間に落ちる。
暇なんで募集( ´ ▽ ` )ノ : 2023/02/13
★☆☆☆☆
アップデートをしたら立ち上がらなくなった
本日アップデートしてから立ち上がらなくなりました。早急に調査、修正をお願いします
maadough : 2023/02/08
★☆☆☆☆
お店側の都合でキャンセルされるのは良い気がしない。
お店側の都合でキャンセルされるのであれば、お詫びの電話が欲しいです。項目に出てるコースをクリックしたのだから、こちらに落ち度はないはず。メールで済ますのは納得できない。
これでもまとも。 : 2023/01/03
★☆☆☆☆
開けないです
何度もインストールし直しましたが、アプリが落ちてしまい、クーポンが使えません。悲しいです。
きょーこりん : 2022/12/28
★☆☆☆☆
共有バグ、早期修正求
ブックマークをLINEで共有する際、選択したもの以外(つまり全部)共有されてしまいます。普段レビューは書かないですが、なかなか修正されないので投稿しました。即対応を宜しくお願いします。
noq0W : 2022/12/24
★☆☆☆☆
システムエラー
ずっとシステムエラーで予約をキャンセルしたいお店をキャンセルできない最悪な事態になっていて困っています。早急に直していただきたいです。
ぽけゆ : 2022/11/27
★☆☆☆☆
すすめレポートはあまり参考になりませんでした。
良い点: 予約が簡単なところが良かったです。 あんまりな点: すすめレポートはあまり参考になりませんでした。 レビューを見て良いことがたくさん書いてあったのでお店を予約しました。 しかし、実際に行ってみたら出てきた料理の内容が相談も無しに変えられており、その後謝罪の電話の対応も悪かったです。 (1ヶ月前から掲載内容と実際の料理内容に相違があったそうです。なぜお店側もホットペッパー側も気づかなかったのか…) 後日、ホットペッパーからのおすすめレポートのお願いメールには、内容は審査し、載せないないこともある的なことが書いてありました。 レビューではなく、あくまでおすすめのコメントで、結局そのお店の良し悪しの判断材料にはできないなと思いました。 追加:お店を利用した後のレビューお願いのメールが、悪い評価をつけて送った後もおススメポイントを書けと週一くらいでくるので、鬱陶しいです。 トラブルがあったお店の名前を見るだけで、嫌な思いがぶり返すのでやめて欲しいです。
あるひのあさ : 2022/11/21
★☆☆☆☆
全く予約できない
今まで愛用してたのに最近予約しようとしても予約画面でフリーズする。何度トライしてもフリーズ。ブラウザからなら予約が取れる。なんで?すごく不便です。このままなら使うのやめそうです。
まっちまっちまっちまっちまっち : 2022/11/16
★☆☆☆☆
すすめレポートはあまり参考になりませんでした。
良い点:予約が簡単なところが良かったです。あんまりな点:すすめレポートはあまり参考になりませんでした。レビューを見て良いことがたくさん書いてあったのでお店を予約しました。しかし、実際に行ってみたら出てきた料理の内容が相談も無しに変えられており、その後謝罪の電話の対応も悪かったです。(1ヶ月前から掲載内容と実際の料理内容に相違があったそうです。なぜお店側もホットペッパー側も気づかなかったのか…)後日、ホットペッパーからのおすすめレポートのお願いメールには、内容は審査し、載せないないこともある的なことが書いてありました。レビューではなく、あくまでおすすめのコメントで、結局そのお店の良し悪しの判断材料にはできないなと思いました。
あるひのあさ : 2022/11/15
★☆☆☆☆
0件になる
いつもこのアプリにはお世話になっておりますが、本日使用したところ、詳細条件画面で条件を設定して検索すると0件になってしまいます。一時的な不具合でしょうか。対応をお願いいたします。
さあかまやあなはた : 2022/11/03
★☆☆☆☆
絞込み検索ができない。
テラス席ありで検索しても、テラス席なしの店もヒットする。作為あるよね、これ。そもそも登録情報をメンテして欲しい。
Akira__Harada : 2022/11/01
★☆☆☆☆
アプリの意味がない
クーポンやらページをクリックするたびにブラウザに飛ばされて、そこで毎回ログインを求められる。ホットペッパーグルメのアプリの意味が全くない。入れるだけ無駄
嘘をつかないレビュー : 2022/10/27
★☆☆☆☆
開かない
アップデートしたら開かないんですが。。。
shg8888 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
前の方が良かった…
ここ数年ずっとお世話になっていたのですが、いつの間にかアプリで完結できないシステムに変わっていてショックでした。これならアップデート前の方が使いやすかったですし、利用回数も多かったと思います。わざわざブラウザを開くようになってしまい、これならアプリの意味がないのでは…とも思います。まだ他の代用を探すことはしませんが、この状態がこれから先も続くのであれば検討するかもです。
大人の手前 : 2022/10/12
★☆☆☆☆
開かねえ!!
アプリ開かねえから、予約の変更とかめっちゃ苦労したわ!はよ直せ!運営!
さかね : 2022/10/11
★☆☆☆☆
アップデートしたら開かない
開けない
ぷーちーはむ : 2022/10/08
★☆☆☆☆
アプリ改悪の影響
以前までは使いやすかったのですが、改悪されて、アプリ内だけで完結しなくなりました。使い勝手がめちゃくちゃ悪くなったので別のものに乗り換え予定です
のそめそんかよなのらやかわぇさわ : 2022/10/04
★☆☆☆☆
起動しない
アプリが開きすらしない。なんのバグを直したのか知りたいわ!
アナゴく〜ん : 2022/10/02
★☆☆☆☆
絞り込み検索できない
絞り込み検索ができません。0件で表示されない。
hayachi02 : 2022/09/30
★☆☆☆☆
バグって動きません
アップデートしたらバグって全然動きません。
pcアキラ : 2022/09/22
★☆☆☆☆
なんで??
以前はアプリで予約完了できてたのに、いちいちブラウザ開きますって、グレードダウン??予約確認のメールに「次はアプリでのご予約がおすすめです」って。いやいや、アプリで予約したかったよ!めちゃ昔に戻った感じですね…最悪。
幹事さん_223 : 2022/09/21
★☆☆☆☆
前の方がよかった
予約する時にいちいちブラウザに飛ぶのをやめて欲しい。使いにくい。
わははのはのはのはのはのは : 2022/09/16
★☆☆☆☆
アプリからブラウザに飛ぶ
完全な改悪です。 アプリで予約が完結しない! コース予約から飛んでも、一般予約に飛んで探し直し正直面倒くさい! 予約してお店行ったら予約の設定が、おかしくなっててパニクってるし😡 客にも店にも迷惑掛けてるなんて有り得ないです。
rebareba(--;) : 2022/09/16
★☆☆☆☆
予約手続き面倒
検索も文字間が空白でなければヒットしないとか、使いにくい。
秀麿Ⅱ : 2022/09/10
★☆☆☆☆
なんで?
食べログやぐるなびのアプリだと検索結果が出てお店直ぐに見つかりますがこんな有名なホットペッパーのアプリで検索結果が見つかりません、て出るのなんでですか?同じキーワード入れてるのに!毎回情報内容とか見るのに3つのアプリ見てますがホットペッパー一番ダメダメです!改良が必要だと思いませんか?会社の皆様!
アーモ2001 : 2022/09/08
★☆☆☆☆
信頼性が…
見やすいしわかりやすいし予約しやすいし とても良いサイトだと思うんですけど ホットペッパーは店側が顧客だからか、その店側のマイナスな面は隠蔽しようとするところがある。例えば評価の高い店の点数は『4.0!very good!』とかデカデカと表示してるのに評価の低い店の評価点数は表示すらしません。他にも悪い意見のレビューは意図的に下の方にするし、消したりも平気でします。そもそも店側を批判するようなレビューはレビューすらさせてもらえません。 ですのでホットペッパーで良いレビューだらけの店でも他のサイトだとクッソ低評価なこともよくある。 顧客であるお店側を大事にしたいのはわかりますが閲覧ユーザーもお客です。こういう信頼性を失うような仕様はどうかと思います。 ホットペッパーを使って店に行かれる方は一度別のサイトでも評価を確かめてから行かれることを強くオススメします。
じゃあなにがある : 2022/09/04
★☆☆☆☆
とにかく使いづらい…
普段は食べログを利用しています。今回久しぶりにホットペッパーを使いましたが、やっぱり使いづらい。地域を選択してからでないとお店の検索ができないし、登録している店舗の数が少ない、星評価がリスト表示されないので検索時にわかりにくい、などなど、挙げるとキリがないです。今後もやっぱり食べログを利用しようと思ってしまいました。
20220800よ : 2022/08/28
★☆☆☆☆
バグ
アプデしてからブックマーク初期化されてて意味不明
そーの : 2022/07/26
★☆☆☆☆
アプリ起動しないじゃないか〜〜
アプリ反応しないのは何故だ、、使えないわ
ココパンカットバン : 2022/07/12
★☆☆☆☆
アップデート非推奨
アップデートしたらアプリからのみブックマークが全て消えました。ブラウザーからは、確認できますが、不便なので、早急に修正を希望します。
暗○ : 2022/07/07
★☆☆☆☆
修正願います
アップデートしたらアプリが開きません
V🅿️ : 2022/07/05
★☆☆☆☆
アップデート後
アップデート後に開けなく成った
リトルバードパパ : 2022/07/05
★☆☆☆☆
またか!
今日アップデートしたらアプリが開かない落ちる‼︎
shimaken311 : 2022/07/05
★☆☆☆☆
使えない!
アップデートしたらアプリが開けなくなりました。
キレト : 2022/07/05
★☆☆☆☆
7/4:Update
アップデートしたらアプリが開かなくなった。
Larry@Nak : 2022/07/05
★☆☆☆☆
ひどすぎる
接待で利用も、置いてある皿に卵がついてるから始まり…接客もひどい、料理も出てこない、新潟のって言ってるのに魚の色が○△□でる。もはや新潟のブランドイメージを破壊している店。予約した掘りごたつでも無い。インターネットの写真とも全く違う店内。ネット情報に落胆しました。二度と絶対に利用しません。
ナガオカヤバイ : 2022/06/17
★☆☆☆☆
おおん
ひどい
わっふるりんこぽ : 2022/06/13
★☆☆☆☆
悪質な店もあり
掲載されている店には悪質な店もあります!リクルートとしてもっと性差してから掲載してほしいです!ただの掲載数稼ぎのために悪質な店も掲載してるのは信用無くしますよ!レビューで苦情来た店にはリクルートさんが名前を伏せて行ってみるべき!どんだけ悪質かわかる!みんなはリクルートを信用してホットペーパーを利用してる!
ごんすけ0110 : 2022/06/12
★☆☆☆☆
お店が調べづらく、出てこない
Googleマップからの予約でホットペッパーグルメに飛ぶと出てくるのに、アプリでその店名をコピペしても出てこない。口コミも信用ならない。Googleマップの口コミの方が過激なところもあるが、信頼性が高い。クーポンとポイントがつくのはいい。
黄色いひとで : 2022/04/21
★☆☆☆☆
アプリ開かない
アプリが開かない静止画のまま
FQNMFQ : 2022/04/16
★☆☆☆☆
使いやすいのに残念
使いやすいのに、お店の悪い評価は掲載されない。行った店の悪い評価は削除されます。
残念な結果になた : 2022/04/16
★☆☆☆☆
遅い!
アプリ開いたら静止画のまま、、画面が移動するまでかなりかかる
Perfume. Love♥︎ : 2022/04/09
★☆☆☆☆
以前使用してたID
忘れてしまってどーしたら良いかわからない誘導して確認する方法がわからない
んだか、 : 2022/03/24
★☆☆☆☆
予約したお店が、、、
行ったら当日お休みでした!前日確認のメールも来てたし、驚きました。そして、行けてないのにいかがでしたか?のメールもイラッとした。
monahina : 2022/02/27
★☆☆☆☆
最悪
入店すると金額全く違ったコロナの短期間中で+500円も取られることありますか?利用条件がクーポン画面とメニューの画面で出ないのはなぜ?クーポンで予約したのに、いったら適用しませんって言われたなら最初からクーポン出すな、てか、使えない設定にして欲しいこのアプリ最悪、二度と使わん
まらなきたや : 2022/02/23
★☆☆☆☆
ブックマークがぶっ飛んでる
久々に起動したら、丸で新しいアプリかのような振る舞い。そして、ログインしたらブックマークが全てぶっ飛んでる。なんだこれは。せっかくチェックした店が分からん。意味ないし。
ハーモン : 2022/02/13
★☆☆☆☆
食べログの方がダンチでいい
店舗数も少なければ予約も面倒くさく挙げ句の果てにアプリがなかなか起動しない。評価方法もちょっとよくわからない。
yeahyeah☆ : 2022/01/23
★☆☆☆☆
ポイント期間エグすぎ
12月14日に予約分1200ポイント付与されたのですが、期間が12月31日まででした。さすがにその2週間以内で予約して、食べに行くというのは短すぎません???ポイント返して欲しいです。なので星1。
atat@ptkp : 2022/01/03
★☆☆☆☆
予約が取れてない
アプリ上で予約したが当日行ってみると店がやっていない(猛吹雪)。店も最悪だが何の責任も持たないアプリも問題。二度と使いません。予約は電話して確認したほうがよい。
らてらたすた : 2022/01/02
★☆☆☆☆
検索しても出てこない。
神奈川に設定してたら、東京の店が検索で出てこない。ポイントがあるからなんとか使ったけど、他サイトではすぐ出てくるのに該当の店が出てこなくてイライラした。
ほうほうほうこ : 2021/12/31
★☆☆☆☆
クーポン
アプリを登録しているものの、お得なクーポンがあるわけでもなく、お店のアプリの方が特典が多いため、あまりホットペッパーに利用価値を感じません。今後、他社アプリには真似のできない位の特典を提供して頂ける事を期待します。
khtcn : 2021/12/31
★☆☆☆☆
何これ
予約したら予約できないって連絡来たし掲載止めろよ
mochi mochi738 : 2021/12/30
★☆☆☆☆
改善してください。
アプリでは予約できるようになっていますが、リクエストを送っても「その時間は満席です。」と返信されるばかり……信用出来なくなりお店に直接お電話しました。予約できる時間、日付のみ表示されるよう改善してください。
Miiiichii16 : 2021/12/28
★☆☆☆☆
開かない
アプリを起動して、"ホットペッパーグルメ"のタイトルから一向に進まないのですがどうしたらいいですか?
ゆづたんぽ : 2021/12/19
★☆☆☆☆
文字の半角全角指定が細かすぎます。
ニコちゃんマーク‪‪☺︎‬と♡を友人のサプライズのメッセージプレートに書いて貰いたくて要望欄に打っても使えず。取り扱えない文字がある、記号などはお避けくださいと出る。そのため、記号ではなく文字で伝えようと思いましたが半角カナ、!や、特殊記号を一切使っていないのに、空白の大きさまでひらがな用の一文字分のでっかいサイズ(全角のスペース)じゃないと打てないって…。点の文字も、←半角はダメで、←(全)にしないといけないとか知らないし、いちいち直さなきゃダメなのですごく疲れます。キーボードは元からiPhoneのやつです。文字指定のせいでどこが間違ってるんだろうと考え少しずつ直してたらwebの予約に40分以上もかかってイライラしかないです。元々半角とか気にしない私も悪いのかもですけど、他のアプリだといちいちこんなことないと思います。アプリのアップデートもしてます。なのに、こんなに予約に文字に打つのに時間かかるのわたしだけですか?iPhoneもアップデート済みです。本当に嫌でしか無いです。見直してください。
ーみぃみぃMimiー : 2021/12/11
★☆☆☆☆
空き状況について
日時と人数を入力して検索したお店で、空き時が◎だったのに、満席で断られましたまだあと僅かとかだったら分かるものの、断られた後も◎のままだったはっきり言ってこの機能の意味が無い出来るだけリアルタイムで店の予約状況を更新して貰えないと探す方も、店の方も手間が増えるだけなので、サイト運営者はお店側に指導して改善して欲しいです
チレーナ : 2021/12/06
★☆☆☆☆
は?
急に使えなくなった。アプリ開いてもずっと最初の画面のまま。3時間くらい放置してみたけど変わらない。は??どうにかしろ
あなまはまはわなまなやた : 2021/12/03
★☆☆☆☆
アップデートしないと使用できない
それが辛い。古いままだと使いたい時つかえない。容量あまりない人は突然使えなくなる。
keikeiooooo : 2021/11/15
★☆☆☆☆
予約入ってないと言われた
おかげでコース 2皿目が出てきたのが1時間後。めちゃくちゃ待たされてますけど。何のための予約サイトなのか?
なぉ☆☆☆ : 2021/11/14
★☆☆☆☆
前日予約は17時までとか意味不明
当日が予約できるんやから席のみでも予約可にすべき
えみにゃんちゅう : 2021/11/13
★☆☆☆☆
検索したものが出てこない
カップルシートで検索してるのにカップルシートのある店が出てこない
あにはしなまや : 2021/10/27
★☆☆☆☆
使えないアプリ
一度アプリを閉じると二度と開きません。店名で検索しても全く出ないのにエリアから探すとちゃんとある、検索機能があれなアプリ。
喰むタロウ : 2021/10/16
★☆☆☆☆
テイクアウト
コロナ禍において、テイクアウト時のポイント利用もできるようにして欲しいです。
コロ助。。! : 2021/08/31
★☆☆☆☆
なぜ??
日付、時間指定して検索。営業時間も確認して予約したところ、店からその時間帯は営業していませんと一方的にキャンセルが…何度見てもその時間営業になってるし… しっかり連携して頂きたい。店側が管理しているなら尚のこと自分の店の営業時間ぐらい正しく表記して頂きたい。時間も指定しているのに不快。
み駿ジャ : 2021/08/06
★☆☆☆☆
便利だけど不便な所も
ブックマークが使えるのも便利だけど、以下の点を改善して頂きたい。1、ブックマークした順番を簡単に入れ替えられない。2、マイページを開いても、予約照会が出て来ない。使いやすくなったらまたレビューしたいと思います。
Tourbillon_ : 2021/04/11
★☆☆☆☆
goto イートポイント
gotoイートポイントが100ポイント単位でしか使えないのはなぜでしょうか?余ったポイントはどうなるのでしょう?他のサイトは最後の1ポイントまで使えます。国の政策なのにサイトによって違うのはおかしいと思う。
チョコラブ4700 : 2021/03/31
★☆☆☆☆
予約取れてませんでした。
店まで行って予約入ってませんでした。ムカつくわ!
たこパッチ : 2021/03/07
★☆☆☆☆
まぎらわしい
goto eatに酷似したキャンペーンをしていた為に、勘違いして期限切れで3000ポイントを失いました。確認していなかった自分にも非はありますが、酷似したキャンペーンをやるならちゃんとgoto eatとの区別が出来る様にして欲しかった。3000ポイント返せ!
シマヒコタ : 2021/03/05
★☆☆☆☆
開けない。
アプリが開かない事が多々ある。使えない。
不具合どうしかしてくれ : 2021/02/26
★☆☆☆☆
使い物にならない
通信状況に問題がないのに、インターネット接続がオフラインのようです、と度々出て使い物にならない。使いたくても使えない、残念過ぎるアプリです。
BOM_eng : 2021/02/22
★☆☆☆☆
GoToEatで利用してますが、対応が遅すぎて、この会社まじでやばいです。ポイント再加算も18日間もかかるし、なのに有効期限は延ばさないとか、なんなのまじで。違うアプリ利用した方がいいわ。
GoToEatで利用してますが、対応が遅すぎて、この会社まじでやばいです。ポイント再加算も18日間もかかるし、なのに有効期限は延ばさないとか、なんなのまじで。違うアプリ利用した方がいいわ。問い合わせの返答まで大分かかります。なのに、納得いく回答はのぞまれません。なぞ。
ためやすい--5 : 2021/02/20
★☆☆☆☆
緊急事態宣言が出て
延長されると書いてあったから行かずに信じて使わずにと言うか使えずにいたグルメポイント。期間で消えました3月末まで延長とかあったのに消えましたいつもより高いご飯食べてもまたいけばいいねと期間ギリギリまでほっといて緊急事態宣言2度目三月まで延びるならポイント使えないじゃん。。返してくださいせめて再延長の手続きして欲しかった使えなかったんだから
わたさなあかまさ : 2021/02/12
★☆☆☆☆
否定的な店舗レビューは掲載しない
中華料理店で食べ放題と書いてあったメニューに偽りがあった。店員はカタコトの日本語で話が通じているのか通じていないのか不安もあったし、デザートを聞かれたので答えると、中々出てこない。店内は店主が何処かへ行き、ほとんど日本語が出来ないバイト一人だけ。その店員に目をやると何と賄いを食べていた。その件をレビューに書くと、掲載できないとホットペッパーから連絡が来ました。事実を書いただけなのに肯定的なレビューしか載せないらしいです。
チャミコ : 2021/02/08
★☆☆☆☆
改良求む。
一人がokな店が少ない。他のサイトで同じ店で、一人オッケーだったりする。エリアひとつしか選べないのが大変。東京の中でも、二つのエリアを選べないのが不便。
ーーえーー : 2021/02/08
★☆☆☆☆
gotoeatのポイントが消えてた
期限3末ってあったのにまるごと消えてて怒り通り越して笑ってしまった
ただのいっぱんじん : 2021/02/03
★☆☆☆☆
iphone拡大表示に非対応
iphone12mini 拡大表示設定にすると下のコマンドと文字が切れてしまい使いにくい未だに全画面表示非対応のアプリを改善する気がないのか?リクルートは怠慢だな
trawlertrawler : 2021/01/30
★☆☆☆☆
ポイント使えません
期间限定ポイント使えません、
ツイイツイイ : 2021/01/18
★☆☆☆☆
iphone拡大表示に非対応
iphone12mini 拡大表示設定にすると下のコマンドと文字が切れてしまい使いにくい未だに全画面表示非対応のアプリは改善する気がないのか?リクルートは怠慢だな
trawlertrawler : 2021/01/14

アプリ概要

ジャンル : フード/ドリンク > ライフスタイル
バージョン : 5.47.0
サイズ : 275.7 MB
現在のバージョン :
★★★★☆
325004 件の評価
全てのバージョン :
★★★★☆
325004 件の評価

スクリーンショット

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説明

「ホットペッパーグルメ」は様々なジャンルの飲食店が多数掲載!アプリで簡単検索・らくらく予約、さらにお得なホットペッパーグルメ限定のクーポンも満載!!

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※「ネット予約」対応店舗とは即予約可能店舗を指します。

※1:ネット予約利用者が選ぶ 利用経験率 No.1
調査期間:2024年11月
調査対象:全国の男女 年齢:20~59歳 ※有効回答の対象者数3,090、そのうちネット予約利用者数は2,060
調査手法:Webアンケート調査
※予備調査(スクリーニング調査)で本調査(満足度調査)の対象となる調査対象者を抽出した上で、本調査(満足度調査)を実施
調査の指標:直近1 年以内に【飲食店のネット予約】を利用したことがあるサイト・サービスにおいて利用者数No.1
調査委託先:(株)東京商工リサーチ

※2:飲食店の予約サイトに関する満足度調査
調査期間:2024年11月
調査対象:全国の男女 年齢:20~59歳 ※有効回答の対象者数3,090、そのうちネット予約利用者数は2,060
調査手法:Webアンケート調査
※予備調査(スクリーニング調査)で本調査(満足度調査)の対象となる調査対象者を抽出した上で、本調査(満足度調査)を実施
調査の指標:飲食店のネット予約で満足したサイト・サービスにおいて満足度No.1
調査委託先:(株)東京商工リサーチ

※3:飲食店予約サイトのネット予約対応店舗数No.1調査
調査期間:2025年6月
調査対象:飲食店の予約サイト
調査手法・調査の指標:調査対象サイトにアクセスし、「ネット即予約」機能が利用可能な店舗数をカウント
※ネット予約機能の内、「リクエスト予約」のみが利用できる店舗は除外してカウント
調査委託先:(株)東京商工リサーチ

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ホットペッパーグルメアプリとは?
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もちろん、おトクなクーポンもついています。お店でクーポン画面を掲示すると、クーポンに記載されたサービスを受けることができます。
※一部クーポンは、予約時にご提示が必要な場合もあります。

例えば:『ホットペッパーってお得なクーポンがいっぱいあるって聞いたんだけど、せっかく幹事やるならクーポンで安くお得に済ませたいなぁ。』
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リリース情報

【アップデート内容】

・アップデートを行いました。

ホットペッパーグルメでは、アプリを快適にご利用いただけるように機能の追加や改善を行っていきます。これからもホットペッパーグルメをよろしくお願いします。