コメダ珈琲店 - 解約・解除・キャンセル・退会方法など : iPhoneアプリランキング

朝からとても幸せな気持ちになりました。コーヒーも美味しくトーストも中ふわふわ外カリカリで美味しかったです。

席に貼ってあるQRコードを撮影するとすがにチェックインできて、オーダーが開始できます。お客さんもお店側も利点がある便利なシステムです。

美味かったです‼️‼️‼️‼️

後回しでいいようなしょうもない登録事項ばかり多く、モバイルオーダーは勝手に選んでない商品が入ってる。頼んでないものをキャンセルしたら注文全てがキャンセルされておりただ席で待ちぼうけしただけ。

モバイルオーダーを初めてやってみました!これはいい!

なんで注文するだけなのにアプリをダウンロードして個人情報入れる必要があるんだ。これなら普通に店員に注文した方が早くて便利。頻繁にお店に行くならいいけど、そうではない以上、面倒でしかない。

試しにアプリでの注文を試してみましたが店員さんのがテキパキしていて断絶早いしアプリのメニューは少し分かりづらい‥慣れれば早くなるかもですが‥

二次元コードの場所が分かりにくい

近くて便利

家が近所なのでオープン当初からよく来てますが、全店舗の中で優秀店舗No1.になって社長直々の表彰があっただけあって、接客態度、店内の清潔さなど素晴らしいです。若いアルバイトの教育もしっかりしてて,お客様にとても優しくて、本当に気持ちが良いです。

わかりやすいアプリ。ポイントはどうやって使うのか。

食べたいものを頼み食べれると思ったら3つでいい?と量を確認してきたのに作るのがめんどくさいかなんか知らんけどないとほざいてきたのでむかつきました

いつも美味しいメニューをありがとうございます♩

とっても良いです!

悪い。選びたい商品見つからない。消した。

サンドイッチなどのパンがスナックに分類されるのは分かりにくいです

美味しかったです。

奥のカウンター席へどうぞ、と言われ、お水を待ってましたが、後から来た人の方に先に水置かれました。私の事は無理されました。ボタン押そうと思いましたが、悔しいのでモバイルオーダー使いました。これで来なかったら・他の珈琲店モーニング探します。

人気店ですが、きちんとサービスで混んでいても親切です

モバイルオーダーするだけならアプリをわざわざダウンロードしないでもできるようにしてほしい。イライラする

モーニングの時間じゃないのに最初にモーニングが出てきたりそれ以外の商品がスナックに統一されて入ってたりわかりにくいし使いにくい

「お席の2次元コード」がどこに表示されているか分かりにくかったです。モバイルオーダーの案内を見ずに登録を進めていたため、分からなかったです。机にモバイルオーダー用の2次元コードを貼っておいてくれれば良かったのですが。

積極的にいろんなお店でモバイルオーダーを使ってますが、コメダだけはオーダーしたいだけなのに終わりが見えず、何度も途中で挫折してました。今回は時間使って覚悟決めてモバイルオーダーを何とか実施できました。オーダーしたいだけなのにニックネームや性別の登録は不要です。オーダーのみのユーザーをまず囲い込んだ後にマーケティング要素を追加する流れの方が利用率も増えると思います。他社のモバイルオーダーを参考に再設計された方が良いと思います。

美味しかった

いしかった

愛しています

来店した店ですぐに使用不可。会員登録が必要。ファンには向いているが、利用頻度が低い人には不向き。

凄く優しい定員さんで良かった☺️

アプリ注文しようとしたがエラーが出てなかなか注文が出来なかった。通信環境なのか、改善してほしい。

ジェリコ元祖息子にご馳走になりました。ありがとう。ちなみに息子は初ジェリコです。

朝7:00から、ゆったりできて、大変満足です。店員さんのあいさつ、対応もていねいで、居心地がよいです。毎日通いたくなるお店です。

若い方には手馴れたモバイルオーダー! 慣れてる積もりの叔母さん、はてな?でした。 恥ずかしがらずに最初から質問してオーダーまでこぎつければ良かったと大いに反省。 昼の貴重な時間を無駄にしてしまいました。次はサクサクとオーダー出来ますよ♪

夏冬年2回のお楽しみ。コーヒーチケット、アイスコーヒー1,000ml2本、フェイスタオル、そしてトートバッグ。これで税込5,000円。お得ですよね〜、というわけで毎回引取りついでにモーニングを注文します。予約時に引取り日を書く欄があるけど、予定は未定。適当でOKです。

モバイルオーダーを店内で勧めているが、注文までに10分ほどかかる。WEBからサクッと注文できないと余計に席待ちの行列が長くなる。

モバイルオーダーしようと入れましたが、なかなかスムーズでした。生年月日とか聞かれた時は、ぅっとなりました…

とても使いにくい

最初がうざい

面倒すぎる

全くダメ

使いにくいアプリ

待機の表で1人で記載、1人席はずっと空いていたにも関わらず、呼出にかなりの時間を要した。

アプリをダウンロードさせる魂胆が気に食わないですなぜ個人情報を入力しなければならないのかもわかりません(誕生日を入力する意味は?)

アプリのメニュー選択があまりにも分かりにくすぎる。これではお客さんが来ないと思う。年配の方はほぼ無理ですね。挙句に席を2次元コードで読み取れって。どれですか?ちゃんと席に2次元コード貼っておいてください。もう多分来店しないと思います。

待ち合いでも、中学生くらいの子達が座ってた店員言ったところ、不対応本当に迷惑、大声でゲームしてる

テーブルにパンのかすがたくさん残っていた。その上にラミネートされたメニュー表などが載っていて、残念です。床ももう少しきれいに掃除して欲しい。

アプリのサイズデカい。QRコード細かすぎ。メニュー操作わかりにくい。アプデは数年に1回にして欲しい。

テーブルの紙メニューを見て注文したいのですが、カテゴリーが分からなかったので、メニュー名で検索したい

モーニングに来て、モバイルオーダーで注文しました。ミニサラダやヨーグルトの選択画面がなくて、店員さんを呼びましたが、やはりありません。ミニサラダは、店員さんに注文しました。そしたら今度はモバイルで頼んだモーニングセットだけ持って来て、注文は以上ですか?って、違うわ!

アプリの追加をさせられるのは重いですね。他のお店はモバイルオーダーでもアプリなしでもいける仕組み持ってるのにアプリかよ…みたいな感じ。

早く注文してコーヒー飲みたいのに、アプリ入れないと注文できない。スマホで読み込んで一時的に使うだけならいいが、そういうものでもなく、もちろん店にWi-Fiもないので、アプリを入れる通信費はこちら負担。そして、ただアプリ入れるだけならまだしも、メールアドレスとかも登録を促される。間違いなくこれが原因で客足が遠のく人はいると思う。

カツパンが「スナック」カテゴリーなの、違和感しかない

よってモバイルオーダーも出来ません。先月はちゃんとカメラが起動していたのですが。設定はONにしてますしカメラ自体も正常動作しています。アプリ再ダウンロードしても復旧しませんでした。iOSのバージョンでしょうか。。

店のqrコードなかなか読み取れない

モバイルオーダー最低です。何処のアプリよりも使い難い。スタッフも分かっていないので、余計に注文し難い。他のお店に行ってやり直した方が良いと思う。

なぜか家でもコメダ店内Wi-Fiでも接続できず。アプリ削除したら情報消えると書いているのでまた登録し直すのもなー…と思いながら、App Store上のコメダひらいたままアプリ削除したら復活した。今日の食事のログもらえなかった🥲サマーバッグ予約したけどその分のログももらえたのなら悲しすぎる

メニューに注文No.があるとあるといいし、二次元コードもどこにあるのか分かりにくいな。お店の方を何度もお呼びして申し訳なかったです

登録面倒くさいサイゼみたいに読み取りだけで注文出来ない

商品も見やすく選びやすいですね♪。ただ口頭で伝える様な細かい変更が出来るようになるとうれしいです例えばアイスココアの上に乗るアイスクリームをホイップクリームに変更してもらう、とかの変更で店員さんを呼ばなくても出来るようにしてほしいです

丸いパンがないのは残念

座席のQRコードがラミネートの案内板にしかなく、座席のプレートに一切情報ないのでしばらく探してしまった。

洗浄ガシャガシャうるさい。

アイスコーヒーをブラックにしたかったが、アプリの調子が悪く甘み選択が出来なかったため、アメリカンコーヒーに変えた。

見つけやすく、リーズナブルであまり混んで無いので過ごしやすい。

アプリをインストールしないと注文出来ないのは最悪です。

メニューでおすすめが出るのは良いけど、それを注文しようとしたら「本日は注文できません」となってしまった。それならば最初から今注文できるものをリスト化して欲しい。

なんでチェックインしたのに店舗選択しなければならんのかテーブルにQRがたくさんあって紛らわしい

注文時のカート内容の削除や商品の変更がかなり紛らわしいUI設計になっている。任意項目も多すぎる。コーヒー一杯頼むだけなのにかなり客の労力を使う。

注文がめんどくさいです🙇‍♂️

席番が何処を見ればいいのか分かりにくい。テーブルからわかりやすい場所に提示して欲しいです。

シロノワールのソフトクリームを生クリームに変更できない…?見落としてたらすみません。

嫁が目の前で初めてアプリを使用しましたが、使い勝手が悪く、注文まで30分かかりました。QRコードを読み込んでもメニューが出ず、専用アプリから読み込むのも手惑い、メニューが出ても何処にスパゲッティがあるかわからないのと、タブの作りが悪いのか、お持ち帰りで注文しそうになりました・

注文確定ボタンを押した後に人数を聞かれ、余計に2回タップしないといけない。確定するボタンを押すことで確定されるのが気持ちいいのに、取ってつけた改良のせいで確定ボタンを押した後も何度もタップさせるなんて、ユーザー体験をなんだと思っているのか。聞いた話では、取り皿などの準備数を確認するためにこの人数を聞く機能を追加したらしい。だったら、人数なんてチェックインした時に聞けばいいのに。確定するボタン押下が確定になっていない矛盾を早く解消してください。

タイトルどおり。便利に活用していたが、使えなくなりました。

色々アンケートをとる前にまず注文をとらせて欲しい。UXの改善お願いします。

注文エラーが何回も出て送信できない!ゆっくりくつろぐつもりがイライラしました!

QRコードを読み込んだりメニューが探しづらいという点はあるが動作は軽いので注文しづらい事はない

ユーザーインターフェースが良くない。個人情報の入力が多いし、手間も多いし、自分が今どこにいるのかわからなくなった。

過ごしやすくて美味しいです。

席の2次元コードがどれかわかりにくいので改善してください

いつも使っているコメダ珈琲店で、スタンプゲットのアプリを入れて、初めてオーダーした。最後に、座席番号を入れろと出て来たものの、座席番号が見つからなく、番号を入れる入力欄も出て来ない。結局、お姉さんに頼んで再度のオーダーを繰り返す事となった。これなら、最初からお姉さんにオーダーすると良かったと感じた次第です。お姉さんは親切で印象良かったが、アプリの作り方が悪い。座席番号を最初に入力する構成とすると良いね。

モバイルオーダーするのにいちいちアプリダウンロードするのはまだ許せるけど登録するのに入力欄が多すぎるしアプリ開いたらメニューがどこにあるか見つからんしとにかく使いづらいイライラする

モバイルオーダーキャンペーンで使用させて頂きました。キャンペーンシートにも手順が記載されておりましたが、お店のバーコードで、別のモバイルオーダーシートを見ることになります。一緒に置いてはいかがでしょうか。

お店のWi-Fiが前回、今回共にアクセス出来ずでした。Wi-Fiを切る作業の手間が余計にかかってしまいます。私に原因があるかも知れませんが・

注文のためだけなのに手間

アプリダウンロードに10分、最初の登録に数分かかり オバサンにはハードルが高かったです…。

オーダーするまでにとても時間がかかる

アプリをDLして初回注文するまでに時間を要する。QRを読み込みで座席へ直接繋げてオーダーさせてくれる方がよほど有益に思える。

結構疲れた😓結局、テンさん呼んで助けてモロた。やっとコーヒー一杯が飲める

使いやすくはないです!結局スタッフ呼んで注文するならモバイルの意味無いのでは?そこは改善して欲しい‼️お年寄りには不便なアプリ

注文するだけなのに生年月日や住所の情報を抜き取られるし時間かかるしイライラする

実店舗のメニューとモバイルオーダーのメニューが違うみたいです。モバイルオーダー出来るメニューの方が少なかった。

最悪のUI こんなソフトウェアを作った会社へ発注したコメダの良識を疑う

店舗でQRコードからオーダーしろというのに、店舗のメニューがアプリに反映されてない店舗でアプリでオーダーする価値なし一番最悪なのは客の手間を一切気にしてないスタッフ達

やっと席に座れて、ゆっくりしに来たのにアプリ登録疲れてうんざりしましたオーダーくらい人が聞いて欲しいもちろんスタッフにも頼めるのだろうけれど、掲示があるとやらなくちゃならない感がある

アイスコーヒーたっぷりサイズの氷なしを頼んだら、氷が無い分コーヒーの量が減っていた。入れられるコーヒーの量が決まっているからとのことだったが、だったら予めそう書いとくべきだろ!そもそもコーヒーの量が変わらないんだったら、氷なしの意味ないだろうが!

いつも、追加オーダーでホイップをお願いするんですが、それが口頭じゃないと注文できないのがちょっと…と思います。

ちゃんとチェックインできてないと注文できないのは仕方ないが、チェックインができてないとエラーが出るなどの動きを見せてほしい。フリーズして頼めたかどうかよく分からなくなった。

アプリダウンロードしてからアンケート画面にうつり、モバイルオーダーまでの流れが長いと感じる。注文したいメニューを検索できると助かる。

コメダアプリのお得感がまだわかりません無理クーポンや割引クーポンなどなどいろいろチャレンジしてほしいです

お席の二次元バーコードを読み込んでくださいと書かれていたので、読み込むと何も進まなかった。先にチェックインをしなければいけないことが原因だったが、分かりづらい。

アプリにログインするのが手間かかってもうちょっと楽になるといいと思います

わざわざ会員登録しなくてはいけないし、モバイルオーダーがスマートフォンでは非常に見にくいです。夜の時間でもモーニングが全面に出てくるし、軽食が「スナック」表記でどこにあるかわからない。こんなにわかりにくいモバイルオーダーは経験がありません。テイクアウトとイートインが同じように選べてしまうので紙カップの580円のミルクを渡され、なぜ?マグカップじゃだめですか?と店員さんに聞いたら「お客さん、テイクアウトで頼んでます」と仏頂面で。ごめんなさい、間違えてしまいましたので変えていただけますかと言ったら「え、でもそうすると値段変わっちゃうんで」と。お値段も変えていただくことになり変えてもらいましたが、じゃあ一言声をかけたらいいのでは?なぜイートイン限定の食事の前に出す?色々矛盾まみれです。深夜でも電気は煌々と明るすぎて落ち着けないし、好きだった小豆ミルクもなくなっていたし、もうコメダは行かないと思いました。たまごサンドが好きだったので残念です。

入れたとて、得することがない。あと、モバイルオーダーこ注文よく間違えられる。

説明不足に部分も多いかな?モバイルオータのポイントとか、もっとアナウンスしても良さそう

アプリが改修されてから、注文の送信ができない。便利だったのに非常に残念

トイレがないので

水も出さずに、アプリインストールさせるのは、どうかと思う。通信費も客負担。もう来ない。

久しぶりにコメダ珈琲に行ったら、アプリがあるとのことで、ノリでダウンロード。 会員登録も注文も簡単で、コメダ初心者にも優しいです。 欲を言えば来店予約システムも欲しいです。

モバイルオーダーの仕方が分かりづらい

これからも利用したいです。

注文するだけなのに、個人情報をこんなにたくさん登録させるのは最悪

デザートとドリンクのセットを頼む時、アプリ内ではデザート単品とドリンク単品を注文することになる。そのため店員さんが毎回確認に来るので、セット注文しやすくしてほしい。

オーダーのためにアプリ取得を強いるのが既にユーザーフレンドリーでないが、その先の導線もとんでもなく酷い。スキップできない個人情報入力や探しづらいメニューUI。ここまで酷いアプリは久々で感動した。

・メニューが探しづらい・新規登録が煩雑でチェックインするまでが長い

メニューが探しづらいです

ピンポンがなくてスマホの充電もないのに頑張ってモバイルオーダーしました、、

ユーザーに多くを求めすぎてる自己満足仕様なのでユーザー目線で作り直すべき。とりあえず注文したいだけの人に、ニックネームをつけさせるとか意味不明

久しぶりにコメダ珈琲に行ったら、アプリがあるとのことで、ノリでダウンロード。会員登録も注文も簡単で、コメダ初心者にも優しいです。欲を言えば来店予約システムも欲しいです。

正直メニューをもっと探しやすくしてほしい。

普通にオーダーしようと思ったらモバイルオーダーでと言われ、ダウンロードから注文まで10分以上かかった

使いたいのに使えない…アプリを開いたところで固まったり、注文が完了できなかったり…お店の方に聞いてもわかりません、と…残念です

見せるのはいいから、そこから直接注文させて欲しい。メニュー表の検索機能がないので余計に不便を感じる。

タイトル通り。注文が完了していないことに気が付かないまんま何十分も待ってたりする。U/I設計を見直した方が良い。実際にはあるのに欠品中とかになっている事も頻繁で信用ならないアプリ→信用ならない店→信用ならない会社、となりつつある。

流行りのモバイルオーダーを入れても、スムーズに注文できないなら意味がない。アプリとの連携がなってない。結局店員を呼ばないと解決できなかった。だから星なしにしたいが、選べないので最低の一つです。

朝のモーニングごときでモバイルオーダーいらんだろ

メニュー表の中に二次元コードがあり、わかりにくい。

モバイルオーダーで注文しようとしたとき、メニューが品切れだと注文できません。でも、どの商品が品切れなのかが画面では分からず、結局、店員さんに聞く必要があります。これでは「非接触でスムーズに注文できる」というモバイルオーダーの良さが活かされず、かえってストレスに感じてしまいます。

席のバーコードが何枚もあるメニュー表に紛れて分かりにくい。アイスオーレにもディカフェが欲しい。

店内でモバイルオーダーで注文したいのにメールアドレスの入力、認証、パスワード、性別などを入れないといけないのでダウンロードからかなり時間を取られる。呼び出しボタンを押した方が10倍速く注文できたので私には向きませんでした。

店員さんにモバイルオーダーを推奨していただきましたが、二次元コードの読み取り場所をご教示いただけなかったのが残念でした。当該場所もわかりにくかったです。座席表示箇所横などにあると、わかりやすかったです。

とても便利で使いやすかったが、メニューが見づらかった。

直接店員さんに注文する方が早い。

美味しく頂きました。ただ…日曜日の14時過ぎに来ましたが、とても混んでいて待ち合いがいっぱい。人気店ならではの待ち合い場所の苦労があるかも知れませんね😓

週3で通い続けてくつログ(ポイント)をためても何ら特典を得られたことがない。それならアプリでオーダーするよりも店員さんに言ったほうが早い。

アプリでの購入をしてみたが、読み込みが遅すぎてストレスが溜まる。今後はアプリでの注文はしないだろう。

チーズカリーとナンがアプリに出てこない

勧める割にはわからなくて聞くとぶっきらぼう。おかげで気兼ねしてそれ以上質問しづらくて1人でやって結構な時間がかかってしまい、こんなことならモバイルでオーダーしなきゃよかったなと少し後悔

モバイルオーダー何処のお店も面倒なくても良くない、できればやめてもらいたい

注文めんどくさい

メニュー見辛い。スナックって書き方は探せない。

モバイルオーダーすると水はいつまでたっても来ない。

メニューにあるから来店したのにない。品切れなら表示を消して欲しい

2次元コード読みこまない

他の方も書いているが、オーダーはモバイルオーダーからお願いします。と店員から案内を頂く。それは構わないが、オーダーにはアプリインストールが絶対に必要。その上、利用規約への同意をしないと先へは進めない。これが任意なら、それを説明した上で直接オーダーかモバイルオーダーか選択しやすい案内にしてください。オーダーするだけでインストールさせられて利用規約まで同意を求めてくるというお店側の対応が理解できない。ただのQRなら構わないですよ。ほんっとに意味不明だと思いました。

平日限定のメニューが休日に表示され、選択後に選べない旨の表示がされる。webであれば曜日設定は簡単にできそうなので、曜日に合わせたメニュー表示にしてほしい。

美味しかった

アプリを入れるだけでも面倒くさいのに、アプリ起動後も注文とは関係の無い情報を入れさせられるのが嫌でした。フォームボタンの活性化もフォーカスアウトしたタイミングでかなり分かりにくかったです。

ずっと待機中です

使いにくい

メニューが探づらい「すべて」があると良いと思う

チェックインでポイントが貯まって、コーヒー一杯と交換がないとただのアプリでしかない

注文してから出てくるまでがとにかく遅い

ふだん行かない支店で日本語不慣れなスタッフに注文したところ一部(1人分)注文が通っていませんでした。それは全然いいんです。ただ、こちらはモラハラカスハラ父が一緒でハラハラ。スタッフ呼び出してさっきと同じ人ならまた不備が生じてはこちらもしんどいし気まずい。そこで、おっ、モバイルオーダーできる⁈これで足りなかった分を追加しようとQRコード読み込みしたらアプリが要りますと。アプリを入れたら今度は会員登録が必要ですと。メアド送信、認証コード受信、コード送信、お気に入り店登録、よっしゃ、やっとこれで注文できる!アプリでモバイルオーダー用QRコード読み込み!そして………「モバイルオーダーはできません。」の表示。なんじゃそら。使えないにもほどがある。結局、スタッフに不足分の追加をお願いして、今度は日本人スタッフでしたがまたもやオーダー品不足。最後の不足分のアメリカンコーヒーがようやく届いたころ、すでにハラハラ父は自分の分を食べ終えて暇になった口を今度はグチグチ文句で動かしていました…。スタッフの不慣れはそのうち改善されるとしてアプリに関係ないので置いときます。外国人スタッフの増加、そして外国人客の増加。モバイルオーダーを介することで言葉の壁を減らせるという利点が大いにあるんだと思いますが、そうであれば、もうちょっとシンプルな構造にしていただきたい。自分はモバイルオーダー自体に抵抗はないので、あれば喜んでそっち使いますが、アプリインストールや会員登録まで要求して結果使えないとは。オーダーはもっと一般的な仕組み(LINE連携にするとか)にしてQRコードの読み込みだけでOKにしたほうがいいんじゃないですか。アプリ機能とオーダーは切り離せばいいと思います。コメダ珈琲好きなのでぜひとも改善求ム、です。

まともに注文/履歴確認できないアプリ

店員さんにお勧めされてアプリダウンロードしてメニュー選んだ後に店舗のQRコード読み取ったら、注文出来なくなった。店員さんに聞いたらアプリ注文対象店舗でできるはずとの回答でしたが、結局できずに終わりました。ちなみに知人も同じ症状でアプリ消したそうです。エラー確認して欲しいです。

祝日14時過ぎに利用。モーニングが選べるように表示されていたり、平日昼限定のメニューが表示されます。

デリバリーかお持ち帰り表記なのに、お店で食べるのしか選べない。意味ないじゃない。

アプリを入れても初回クーポンも無い。座席でオーダーできるのは良いが、座席番号を読み取るのにメニュー表的なパネルを読み取らなければいけないが、アプリ側にはノーヒント。支払い方法もポイントチャージかレジでの決済のみ。マックや松屋で洗練されたモバイルオーダーがある時代に、なぜこのレベルでリリースされているのか。コメダ珈琲さんは好きですが、安かろう悪かろうがコンセプトでは無いのですから、もう少し頑張って欲しいです。

無し

注文するのにアプリのダウンロードが必須という、スマホを持っていない方への配慮が全く感じられない時代遅れなスタイルを貫かれている。そしてダウンロード後はひたすら登録作業に時間を取られ、いくらスキップしたか分からないが一向に注文画面に辿り着かず、何をしにこの店に入ったのか?この時間は店と客双方にとって無駄な時間であり、コストをかけてアプリを作り、店の機会損失に寄与するという。なんとも不思議なものである。

モバイルオーダー使おうとしたらエラーになって結局店員さん呼んだストレスでしかない

頼みたい商品がどこにあるのか分かりづらい

登録だけでとても億劫になる。すぐに消した。

最近の時勢でモバイルオーダーはすぐに注文できるものだと思ってる。なんで注文時にアドレス・誕生日などなど登録しなきゃならんのだ。店舗とシステムを理解できてない人が作ったに違いない。店頭の順番待ちはLINE使ってるし…。無駄な時間使うから、やめといた方が良い。

開発陣は、顧客がいつこれをインストールするのかよく考えた方がいい。当然それは着席時だ。大変な空腹の中、ユーザー登録やアンケートに答えてようやく注文ができる。なんと劣悪なUXか。このような運用構想・要件定義が二度と罷り通ることのない世界を願う。

久々にコメダを利用しました。モバイルオーダーに変わっていたので、とりあえずアプリのダウンロード。この時点でQRコード読み取るだけではなく、アプリのダウンロードかと少し面倒に感じてはいました。まぁ大した手間ではないだろうとダウンロードしたはいいが、会員登録のためにアドレスの登録しなければならないのは納得がいかない。しかもメール登録時に必要な認証メールが返ってこない。迷惑メールの振り分けはない仕様のためメールが届かないのは初めてです。この間注文も出来ないため息子はお腹を空かせており、余計な時間だなぁと。こんな不完全なアプリに登録させたい企業側の想いに付き合う程、コメダ好きではないので私の意思では行かないでしょう。最後にアプリ会員登録ではなく、QRコード読み取ると注文できるものにするべきかと思います。会員登録したい客はそこまで多くないと思います。長々と書いたがきっと私の口コミにも他の方と同じ様な返信がされ、改善はされないんだろう。

この意味ないアプリなんなんだ?店でモバイルオーダーはこちらからというQRコードを読みこんだら「利用できない」と表示された

読み取れず、チェックインができない。カメラ機能弱すぎるなら、二次元バーコードのサイズ大きくするなりして対策して。

インストール後注文入力後チェックインできずモバイルオーダーできないインストールする時間も入力ぽちぽちした時間も無駄

対応店少なすぎ意味ないじゃん

店内入店後QR読み込んでも使えないなんどもやってやっと使えるようになったものの店内利用とでて使えない無意味な無駄なアプリ

お店で席についてモバイルオーダーか出来るとご案内頂いたので、それは便利だと思いインストールしました。が、ユーザー登録の為の認証コードが一行に届かず、いくつかメールアドレスを試しましたが解決しませんでした。結果、店員さんに直接注文を聞いてもらいました。すぐに商品も提供されて素晴らしいオペレーションでした。

注文したボタンを推した瞬間エラーになり、カートの中身も消えた。注文履歴にも表示されてないので注文できたのかわからない。結局店員さんに注文を伝えることになった。

店舗の100メートル以内に入っても予約の発券ができない。店の前まで行っても発券機の前まで行っても発券できない。意味がない。

アプリの設計が不親切でミスしやすくなっており使い勝手が非常に悪い為、アプリからオーダーするのリスクしかない。おそらく大した試用もせずに配信してるとしか思えない。

ただオーダーしたいだけなのにアプリ必須で不便。アプリインストール時に郵便番号を求められるなど、飲食店のアプリで聞かれることのない項目があり、怖く感じた。肝心のモバイルオーダーは着席したらQRを読み込む方式だが、チェックインやアプリの再起動などを試してもオーダーが確定できない。結局諦めて店員を呼んで注文した。アプリ自体のUIも良くないし、運用方法の見直しをご検討いただきたいです。

初回登録時にメールアドレスとパスワードだけでなく、年齢やら性別やら全10ページ程度のアンケートに答えなくては先に進めないようだったので、めんどくさくて削除しました。会員登録せずに利用する機能があればいいのにと思いました。

店内で注文するためにアプリをダウンロードさせられたのに、注文するまでに長々とアンケートに答える必要があり、なかなかコーヒーにたどり着けない。ユーザーより自分たちの情報取得に重点を置いている姿勢はどうかと思う

メニュー表にすでに販売終了してるの載っけてて騙された!時間んの無駄になった!

アプリがあるから、なんかクーポンとかあるんかなと思ってインストールしたら、初手アンケートで手を煩わせる残念使用。結局途中で、おしまい。

モバイルオーダーで注文したいだけなのにアプリインストールを求められ、そこからすぐメニューへ飛ぶのかと思いきや会員登録も求められる。スキップはできるもののただ注文したいだけなのにそこまでの手順を踏まなければいけないのは面倒。そしてメニュー項目のスナックという名称ががカツパン等の総称とは初心者にはわかりづらい。

忙しい店員さんを呼ばずに注文できるなら、とインストールしましたが、初っ端の長い登録にうんざり時間ないのにな、と思いつつ入力したが、注文の仕方もわかりにくさこの上ないまず、パン類を「スナック」と表示しないで泣

久しぶりにお店を利用しましたが、QRからオーダーして下さい!と言われましたが、QRを読み取っても注文できず…きちんとした説明もされず何度もQRを読み取りました。結局のところ、アプリをインストールして登録しないと、オーダーできませんでした。ただただ、ちょっとした時間で立ち寄り、コーヒー頼むだけなのにすごい時間がかかってしまいました。よく来店される方なら、アプリ登録してメリットがあるのかもしれませんが、滅多に行かない私にとってはアプリをとるメリットがとくに感じられず。。。手軽にコーヒーが飲みたいだけなので、もっと簡易的にオーダーできるようにしてほしです。

◯メニューがわかりずらい◯モバイル注文後、品切れにて謝りにくる(店員さん酷いシステムで可哀想)店側の人件費削減が目的のアプリで顧客側のメリットなし。アプリなしでQRコード読み込みできるのが普通なのに。。良く考えずに見切り発車でのDXの典型を感じましたー

ちゃんとデザインやシステム開発にお金を使ってつさください。そうじゃないなら作らないでください。無い方がマシです。

アプリでは品切れなっているのに店に聞いたら普通に合ったり食べたいメニューがアプリには無かったりでモバイルオーダーは使い物になりません

アプリ通すのをやめてほしい

モバイルオーダーだと割引が効かないので使わない方が良い。存在意義不明アプリ

頼みづらさがヤバい。コメダは体験で伸びた店だと思うが、このアプリは体験という点では最悪クラス。作り直したほうがいい。

注文したのに商品が届かない、水すら出てこない…これはおかしいと思ってアプリを確認してみたら注文されてない。もう一度注文確定ししばらくしたら「品切れ商品があり注文出来ません」と…なぜ品切れ商品がいつまでも選択出来る状態なのか…店舗の受注可否状況とリアルタイムで連動できないと意味がないのでは?非常に残念です。

アプリ入れなくてもモバイルオーダーできる店たくさんあるよ?なんで登録して色々書かないといけないの?どうせモバイルオーダーやるならもっと楽なの導入してほしい、あとアプリをマックくらい見やすくするとか

チャージできない。DCマスターカードの支払い認証画面で入力キーボードが立ち上がらず入力できずチャージできない。大変不快なので次回アップデートで解決しなければアプリと登録情報消します。

店舗でのモバイルオーダーに必要なため入れたが、そもそもアプリでしかも会員限定にする必要があるだろうか?客も店も手間が増えるだけだろう。QRコード読み込むだけで注文できるサイゼリアを見習って欲しい。UIも酷く、非常にメニューも見辛い。操作性も悪い。シンプルなサイゼリアを見習って欲しい。コメダ珈琲という店は好きだがこのアプリは不要かつ不快感が強い。是非アプリごと消してサービスを停止して欲しい。

2024/11/03の20時過ぎ、モバイルオーダーを使ってみようとしてiPhoneにインストールしてみましたが、席のQRコードを何度読ませても「通信エラーが発生したためチェックインに失敗しました。恐れ入りますが、再度チェックインを行ってください。改善されない場合はスタッフまでお声がけください (mPOS通信エラー)。」のエラーとなり使えませんでした。そこでAndroidで試してみたところチェックインはできましたが、今度は注文しようとすると何度試しても「注文の送信でエラーが発生しました。」となり注文できませんでした。まともに使える状態を維持するのか、維持できないのであれば廃止するか、どちらかにしていただきたい。

最近モバイルオーダーを使い始めたが、位置情報で◯◯店とは出るが、取り扱いのないメニューも載ってるらしく注文出来なかった!!期間限定のクロネージュが食べたかったので注文しようとしたが、メニューを選んで入れる時は、「品切れ」や「取り扱ってない」などの記載もなかったので注文に入れたのに、いざまとめて注文しようとしたら「品切れのため注文出来ない」と出てしまった。アルバイト店員に聞いたところ「店内メニューにないものは注文できない」「不備が多いんですよね」だそう。そういう不備があるのがわかってるなら「「店内メニューに記載されてないものは取り扱ってません」」って書いとけよ。モバイルオーダーのシステムも対策すらせずにそのまま放置してるのも意味不明だし、来店したときに注文の際はモバイルオーダーかボタンでってそっちが言ったんじゃん。そっちが提供してるサービスを使っただけなのに不備が多いんでってこっちが悪いみたいな言い方された。

メニューが見づらいです。モバイルオーダーはアプリ経由でしか使えないのはかなり不便。

お支払いの段になって、アプリのコメカを提示したら、当店では使えませんと言われました。アプリを推奨しておきながら、使えないとは...?よくよく調べると、アプリのコメカを使えない店舗ばかり。使えないものに3000円支払ってしまい残念です。店舗検索でコメカが使えると出ていても、アプリのコメカは使えない。アプリのコメカを作ろうとお考えの方、お気をつけください。

モバイルオーダーの方法ぐらいは席に置いておいて欲しいです

モバイルオーダーできるということでアプリ入れて会員登録してさあいざ!と思ったらカメラをオンにしてるのにチェックインボタン押したら上真っ白カメラ起動せず😭設定でオンオフ入れたりアプリ再起動してみたけどダメでしたー🙅‍♀️結局普通にオーダーとほほ。。。

利用するために店内でインストールしたらくらくコメダアプリとありながら、注文するのにメアド入力と認証コードとパスワード設定が求められるただモーニングを利用したいだけにもかかわらずそんなことはインストール時には明示されていないただここまでは良くある入力だし、今後も利用すること考えると分かるので入力したしかしその後に長々とアンケートに回答を求められ、訳の分からないニックネームまで決めさせられて住所まで入れさせられたこの間、注文できないなぜアンケートを注文後に設定しなかったのか?コメダのメイン商品ではコーヒーや料理では無く、アンケートになったのか?そんなにアンケートに答えさせたいならコメダ珈琲を廃業してコメダアンケートショップを名乗れば良い。コメダ側も提供したいものを提供できて満足だろうこのアプリは最低なのですぐアンインストールしたこのユーザーを無視した造りであれば、今後コメダの近くに来るたび、無遠慮にポップアップしたり、スパムみたいなメールが届きそうだと感じたからだ過去にインストールしたアプリの中で最低のアプリだった

ホイップ等のトッピング追加注文が出来ません。結局店員さんを呼ぶことになった。

他店であれば、テーブルに置かれたQRコードを読み込むだけで専用Webが開き簡単にオーダーが出来るのに、コメダのモバイルオーダーはわざわざアプリをダウンロードしなければならない。しかも、ダウンロードしても会員登録を促したりニックネームや性別、郵便番号を求められる。誰も会員登録なんてしたくないんです。ただ、すぐにオーダーがしたいだけです。なぜオーダーするだけの事なのにこんなにステップを踏まなければならないのですか?「初回だけです」って言いそうですが、初回ですら煩わしいのです。

Googleピクセルを使っていてこのアプリをダウンロードしたがアプリを起動できない。開こうとしてもすぐ強制終了するデベロッパ様の書いていただいたことはレビューを書いた日に全て試しましたが起動できませんでした。

Googleピクセルを使っていてこのアプリをダウンロードしたがアプリを起動できない。開こうとしてもすぐ強制終了する

注文をするためにアプリのインストールが必要で注文できる状態になるまでメールでの認証やら何やらをされられるいざ注文しようとしたら品切れのメニューが含まれていて「品切れのため注文できません」の文言が表示されたものの、どのメニューが品切れなのかが表示されないため試行錯誤させられたモバイルオーダーを進めたいのであればアプリ無しでも注文できるようにして欲しいし、品切れのメニューがあるなら選択できないようして欲しい

ログイン出来ないし、キャンペーンのスタンプカードも集められないし、無料券があったのに使えなくなった💢 また問題が起こり、モバイルオーダー出来なくて、ポイントを集められなかった💢

席についてからモバイルオーダーを勧められたが、このご時世、わざわざアプリからしか注文できないシステムとは思っていなかったのでまずそこで萎えます。続いてわざわざアプリを落とした後、しつこく会員登録を勧めてくる。こちらはさっさと注文したいのに、飲み物も何もない状態で、なぜそんなことをしなければいけないのかさらに萎える。会員登録なしで進もうとすると、アンケート形式で生年月日やら郵便番号やら聞いてくる。いつになったら注文できるのかなんとか進み、座席のQRからチェックインする。メニューを選択したところ「現在モバイルオーダーは使用できません」この時間なんだったの?2度と使う気になりません。

ログイン出来ないし、キャンペーンのスタンプカードも集められないし、無料券があったのに使えなくなった💢

モバイルオーダー五回でチケットがもらえるはずが使えないし、第一チケットもぱっと見でわからない

友達と2人でお店を利用し、モバイルオーダーでドリンクを注文するとスタンプが貯まる!って書いてあったのに、1つのテーブルで1人しかつけられないと言われた。 2人分頼んでるのに、友達にしか貯められない。 キャンペーンの必要性がわからない。 不快。

この狭い空間でモバイルオーダ必要か?いつもバーガー系頼むが何カットかも注文出来ず。呼び出した方が早いとよくわかりました。

規約に同意するとロゴと左上に会員登録•ログインと文字が小さく出るだけでどこをクリックしてもその後全く画面遷移せず会員登録すらできず。

使い勝手が悪くて最悪。メニューで注文したいものがどこにあるのかも分かりずらいし、やっと注文確定したらエラーになってやり直し。本当にイライラする。店員に八つ当たりしてしまうので何とかしてもらいたい。モバイルにして店員減らすのは良いが、座席のメンテナンスが出来ていない。ペーパーとかも無い。改善を望む。

友達と2人でお店を利用し、モバイルオーダーでドリンクを注文するとスタンプが貯まる!って書いてあったのに、1つのテーブルで1人しかつけられないと言われた。2人分頼んでるのに、友達にしか貯められない。キャンペーンの必要性がわからない。不快。

注文はQRよりと入店後の店員の指示。 アプリのインストール無しには注文不可能。 これはおかしい要求と社内で誰も判断できなかったのか? ・支払い後のポイントを貯めるためにはアプリが必要。これは正常。 →店側が+αで提供するサービスを受ける為に必要な要求。当然顧客側は選択しないこともできる。 ・注文はQRコードで行なうことが求められる。これもまあ良い。 →スマホネット環境が当たり前の現在、顧客側の資産を利用して経費削減等は戦略として認められる範囲。 ・注文するにはアプリのインストールが求められる。いやいやおかしいでしょう。 →商品と場所を頂く代わりにその商品の代金を支払うという契約関係でなぜさも当然のようにアプリインストールを顧客側が求められなければいけないのか? →アプリ利用規約への同意、各種個人情報をなぜ店舗で消費する商品を購入するために提供しなければいけないのか? 【注文という行為は店側が商品を提供し、その代価を顧客側が支払うという関係における上で必要な行為であって、その対価としてなぜ顧客側がアプリの利用規約に同意し各種情報を会社側に提供する行為をさも当然かのように求められなければいけないのか、という怒りです。】 いや、口頭でも注文承ってます。ちゃうねん! それならばその旨を伝えた上であくまで注文方法は顧客側に選択することができると、アプリインストールはあくまで店側の【お願い】というスタンスや態度を見せるなら理解できる。 「注文はQRよりお願いします!」と言われてわざわざその指示を無視して店員を呼んで注文する悪態を顧客側にさせろというのか? そういう雰囲気作ってへんやろがい! なんでもアプリの時代、とりあえず要求してもみんな従うからそうしてるんですか? 冗談じゃねーよ。 自分たちが相手に要求することに本当に正当性があるのかちゃんと検証したんですか? 注文という行為に顧客の情報収集を伴わせることをやめろ。 欲しければポイント付与等別のサービスにおいてやり、顧客側にしっかりと選択できる権利を明示しなさい。 大企業が筋通すこと適当にやんなよ。

店舗につくと、アプリで注文するとドリンク無料の表記(条件などは書いていなく、登録でドリンク無料と書いてある)があったので、分かりづらいUIだなと思いつつ登録したらして、キャンペーン画面に行ったら5スタンプ獲得で...との記載が。 流石に酷すぎる。

11時過ぎてるのにモーニングメニューしか表示されず、注文出来ませんでした。

本日友人といった際にアプリをいれました。別々で注文しようと思ったら注文できない。店員さんに聞いたらできないとのこと。更に別々にポイントもつかない。なんのためのポイントなのでしょうか?しかも5回ポイントを貯めれば、一杯無料キャンペーンをしてるのに、1人しか貯めれないなんて。まったく意味がわかりません。

たっぷりサイズのアイスコーヒーが頼めません…

席に案内してもらい、定員さんが水を持ってオーダーを取りに来てくれたので、モバイルオーダーのQRを指さしながら「これで注文します」と伝えた。そして店舗チェックインし、モバイルオーダーで商品を選択して注文確定しようとしたら、「アプリケーションで異常が発生。再度操作しても解消しない時はサポートまで問い合わせして」とのエラーで注文できず。アプリが最新であることも確認し、アプリ再起動を試みるが解消せず。そこで店員さんを呼び、アプリがエラーになる旨伝えた所、アプリやスマホの再起動を促されたため、スマホの再起動も試みたが、解消せず。何度試してもエラーが解消しなかったため、改めて定員さんを呼び、定員さんの端末からオーダーを通すことになり、モバイルオーダーのポイントと、キャンペーンの5杯で1杯無料のスタンプの両方を獲得できず。(一応サポートに問合せメールは送信)その後、退店してもアプリがチェックイン状態のままでチェックアウトされておらず、ずっとその店舗を利用中と表示されたまま。アプリやスマホの再起動をしても解消しない。ここでサポートに問い合わせの電話をしたが、この状態では他店舗に行ってもチェックインすることも出来ず、手動でチェックアウトする方法もない(翌朝自動チェックアウトされるのを待つのみ)との回答。また、モバイルオーダー出来なかった件についても、店舗固有の不具合と思われるためポイント等の付与はできないとの回答。店舗に問い合わせても、店舗では何も出来ないと。後でここのレビューを見て、席に案内された時点で店員さんの端末で配席処理済だった可能性も考えたが、2名の定員さんにエラーは伝えているので、別の問題か?もしくは店舗へ対応方法の周知不足か??

以前よりダウンロードしていたが店員さんが忙しそうだったので初めてモバイルオーダーに挑戦。メニューから選択し座席のQRコードを読み込み待っていたがなかなか来ず。確認したところ入っていないとのこと。直接のオーダーですぐに来ました。アナログが勝つ!

月に数回コメダを利用しております。店員を呼んで注文が面倒くさいと思ってしまうため、某カフェのようにモバイルオーダーが導入されて歓喜でしたが、何度かに一度、注文確定を押しても「アプリケーション内の異常が〜」と表示されて、苦戦。アプリを再起動しまくっても変わらず。一度アプリを削除して再インストールした後にログインをしようとしたら「店舗利用中のため翌日以降ログインしてください」と出てもうイライラ、、、、、結局店員を呼ぶ羽目になったので、次回以降使う気が失せました。改善を求めます。

アプリを入れたが、モバイルオーダーエラーで注文できない、最初っからトラブルは、勘弁して欲しい。こんなアプリならスタンプなどだけでいいんじゃないのかな。

モバイルオーダーをして30分程度待っていましたが一向に来ず、口頭での注文になりました。時間がもったいなかったです。

モバイルオーダーすらできない、無料ドリンク付与だから登録したけどこんな使えんアプリすぐ削除

その時間帯/時期に注文できないメニューも表示される。そのメニューを選択してドリンク等の選択肢を選んでいった挙句、最後の最後にエラーが出て注文できないことが判明する。注文できないなら該当の時間でメニューに表示されないようにするか、タップした瞬間に「該当の商品は現在注文できません」という表示が出てきて然るべきだ。無駄に時間だけを消費させるだけだった。

モバイルオーダー限定のキャンペーンで、テーブルに置いてあるパンフレットには無料券プレゼントとなっているのに、アプリ内のクーポンではスタンプ5つってのが、追加されてた。この商法ヤバすぎでしょ

チェックイン後にモバイルオーダーができなくなることが多いので使い勝手は悪いです

ドリンクチケットアプリ登録すれば貰えると思った、ややこしい広告に騙された気分!

前回利用した店舗が残ったまま、フリーズして動かない。コメカ情報メモしていないのでアプリ削除再インストールするのが怖い

先に進めません。

僕は、毎日、モーニングに行っています。卵のみでパンは無しで頼んでいます。モバイルオーダーですと、細かい設定ができません。かといって、モバイルオーダーをして、トーストを残して帰るということはしたくないです。マクドナルドのコーヒーは、ブラック、氷無しなど、細かい設定ができます。できれば、そのような設定をできるようにして欲しいです。

モバイルオーダーしたいのにアプリをダウンロードしなければならない動線がまず面倒。さらにすぐにオーダーしたいのに、会員登録やアンケートを求められるのでモバイルオーダーするまでに5-10分かかりユーザー体験が最悪。もっというとこれはユーザー側の操作の問題かもしれないがオーダーしたつもりがオーダーが通っておらず、注文したかどうかを確認する画面もわかりづらかったりと最悪のux。

そもそも注文するのにアプリ登録するのはどうなのか。色々付加価値をつけたいとか常連を獲得したいとかいう狙いはわかるが使えないアプリを登録させてまですることなのか。カメラ読み込んで注文する機能だけで良いのでは。ブログを求めてる層はどこかのSNSでやってほしい。アプリ登録してすぐ消す、こういう人はほかにもいると思う。

期間限定のメニューがモバイルオーダーに反映されておらず、わざわざアプリをダウンロード、アカウント登録したのに、結局店員さんを呼んで注文しました。メニューを反映出来ないのにモバイルオーダーシステムを採用しないでください。

入店して最初にこのアプリではなく、直接店員にオーダーしてしまった場合、それ以降、再オーダーにはこのアプリでは注文できない仕組みとなっており、いちいち店員を都度呼び寄せないといけないという、何の意味もない、客の心理を全く無視した最低のアプリである。

モバイルオーダーできる店もなく、なんの特典もなくなんのためにあるのか不明ラインスタンプくらいジョウレンさんには抽選じゃなく配布したら

使えなかった。残念です。

酷い。ただそれに尽きる。

何度やっても注文が確定できず。何度もQRコードを読み取りチェックインするも、変わらず、5分くらい格闘。結局店員に聞くもバグらしく、口頭注文。無駄に脳を浪費、ストレスを増幅させられた

狂気の仕様。登録まで長いし普通にボタンで店員さん呼んだ方が100倍早いです。

オーダー機能があると聞いてインストールしたのに、非対応店舗ばかりで意味がなかった。2024/04/12追記 400店舗以上導入されたと聞いて近くの店舗の導入状況見たら、近所ではまだ導入されていなかった。早く全店舗展開して欲しい。

モバイルオーダーを試してみましたが、肝心の注文確定のところで品切れ商品があると、確定が出来ず頼めず仕舞い。一体頼もうとしたうちの何のメニューが品切れで頼めないのかを表示できるよう改善していただきたいです。また座席のメニューには品切れとシールが貼られているのに、アプリ上のオーダーメニューには普通に表示されていて、結局どっちなの?とわざわざ店員さんを呼びつける羽目になりかねないです。モバイルオーダーの意味は?と疑問を抱いてしまいました。

馬鹿みたいなアプリですねみっともない品質ですよ、はっきり言って一生懸命ユーザーを馬鹿にしようとするその努力は認めますよ

複数の商品を選択して、注文を確定するときに在庫がない商品をカートに入れていた場合、商品の商品がある時に注文確定ができないが、どの商品が在庫がないのかがわからないためどの商品をキャンセルすればいいかわからないまた1席で1端末のオーダーしか受け付けられないため、複数人で別々のオーダーを流すことができない初回登録時にアンケートに答えなければならないが、動作が重い。チャット形式で回答を求められるため、時間がかかる上ストレスがかかる。

メールがどこにも届かない使用価値のないアプリ

メニューが見つけづらい。ポイントがつくようですが、割引に使えるようでもない。クーポンが届くようなアプリでもない。前からあるアプリでもそうだけど、顧客のメリットがまったく感じられない。かなり頻繁にお店は利用しているから期待したけど、残念。

パスワード登録で固まった。アンダーバーを入力したからのようですね。エラーメッセージを出すバリデーションが機能してないみたいです。一度送信を押すとグレーアウトしますが、再度登録可能なパスワードを入力してグレーアウト状態のボタンを押したら送信→登録出来ました。全くテストが行われない状況でリリースされたのだと思います。

強制アプデさせてから、ログイン出来ない。と、言うか、開いてグレーのまま、何も表示せず、ログインどころか、何も、表示なし。アプリ開発ってそんなにも、難しいんですね。

ダウンロードしアプリはとても便利だが、先の人が仰っている通り、店頭で使えなかった。ドア入り口に非対応店舗の表記もなく。法人に対し憤りを感じた。残高・期限の確認が出来るのは大変に良いので対応店舗が増えることを切に願う。

アドレスを複数試してみたが、どれにも届かない。迷惑メールフォルダも確認したし、受信許可もしたが、それでも届かない。会員登録できないのなら、アプリ入れる意味がないですね。

テイクアウトの注文も出来るのかと期待してインストールしたものの使えず。意味が無いのでサヨナラかな…

新規アプリに連携して使えない…

・初回ログイン関連のセットアップ長い・チェックインしないと店内オーダーできない・普通のqr読み取りでアプリ起動しない・注文メニューが探しにくい・チェックイン中は画面遷移に制限かかる既存のqrオーダーシステムを参考にもう一度作り直していきましょうあとなんか全体的にすごくwebviewくさい

アップデートがいつまで経っても終わりません。

画面の指示に従って入力し、パスワードの設定画面でパスワードを入力して「次へ進む」をタップしても次に進まない。アンインストールして入れ直してもダメ。最初の登録ができないアプリはこれが初めてでびっくりです🫢

アプリからメニュー選んで店舗席No.からオーダーした。オーダーアイコンがグレーになり、発注済みかと思ったが20分ほどたって何も来ないので店員に確認。発注されてなかったみたいなので口頭で注文。もう使わない。

オーダー機能があると聞いてインストールしたのに、非対応店舗ばかりで意味がなかった。

スマホだけでコメカが使えるという事で、大変ありがたいと思いましたが、、、近場のコメカではモバイルカードは使えない!使える予定も無いと言われた。せめて来年からとか春には、、、ぐらい言ってもらえないとモバイルカードのアプリを入れる意味がまったく感じられません。大変残念でした。

田舎だからかもしれないが、現在地から導き出され店舗全てがオーダー非対応。持ち帰りでバーガーを注文するのに電話より便利そうだと思ったのに対応してる店舗が無いのでは使えない。

今日、アプリを更新しました。いきなり旧アプリがなくなっていたことに驚きました。いつ予告したのでしょうか。残念なことに、先月のキャンペーンでもらった500円分がなくなりました。11月末が機嫌だったのに、使わないまま終わりました。もはや詐欺ですね。

新規登録したのに、ログインからではなく新規登録からと表示される早く直して欲しい

出来ません💦メールが来てパスコード打って暗証番号登録して絶対間違えてないのにログイン出来ません。もお一度再設定でやり直してもログイン出来ません。前のアプリもそうでした。あと、キャンペーンの500円のチケット当選したんですがそれもどうしたらいいか分かりません。返答お願いします

くつログに楽しく参加していますが、一点だけ不満があります!「お知らせを確認する」10くつログ だけが反映されにくいのは何故でしょうか?他項目は即反映されるのに、お知らせの分だけは時間がかかることが多い。昨日までは数分ないし1時間半を要しましたがきちんと加算されました。しかし、本日はここ6時間の間何度となくアプリ起動しお知らせを確認しておりますが、未だ反映されず。毎日255くつログ加算できるように店舗へ行くことを目指していましたが、なんだか残念です。

何が完売しているのか注文してみないとわからない。店頭にあるメニューとアプリ内の注文できるものが異なる。