アプリ詳細

MOALA Pocketのアプリアイコン
MOALA Pocket
playground Co., Ltd.
★☆☆☆☆
無料
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更新日：2025/08/31 14:47
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怒り度・不満度・喜び度 評価

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怒り : 12%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
不満 : 79%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
喜び : 9%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...

カスタマーレビュー

★☆☆☆☆
用途不明
どの入手経路のチケットを見る為のアプリか知らないが、チケットぴあで発券できる電子チケット(MOALA)を全て見れるわけではないのが罠。大半が連携できずブラウザからになるので不要。
またなやた : 2025/08/16
★☆☆☆☆
カメラアクセスが出来ない
色んなやり方を試したがカメラアクセスがうまく出来ない、と言うかカメラのところにアプリが出ない。
haru406 : 2025/08/14
★☆☆☆☆
めちゃくちゃ不便
めちゃくちゃ不便すぎて怒りしかありません。もっと便利にして頂きたいです。
.!0(9574。@janpjwtpgbjql : 2025/08/09
★☆☆☆☆
機種変更で困りました。
チケットが反映されません。機種変更して過去のもの全部消えたのも悲しいです。チケットが反映されないので消して再度インストールしたけど意味はないようです。
困りました.... : 2025/08/08
★☆☆☆☆
不正改造?
アプリが「不正改造されたデバイス」と誤判定され、利用できません。私のiPhoneは脱獄やCydiaなどの不正なソフトウェアを一切使用しておらず、iOSも最新の公式バージョンを使用しています。他のアプリではこのような問題は発生していません。正規ユーザーであるにもかかわらず、誤判定で利用できないのは非常に不便です。早急に調査・改善をお願い致します。
SPNN118 : 2025/07/27
★☆☆☆☆
連携解除できない
こちらのアプリを使用させて頂いておりますが、機種変更をする際に前に使っていた端末の連携を解除したかったのでお問い合わせさせて頂きましたがなんの対応もなくアプリが使えなくなってしまいました。😭新しい端末でも使えないので機種変更する方は端末の返却をしない事をオススメします。。なんとか早急に対応して下さると嬉しいです。
_nyan217 : 2025/07/26
★☆☆☆☆
ぴあで受取済になってるチケットが表示されない
あまりにお粗末
よよしんた : 2025/07/13
★☆☆☆☆
優しくない使いにくい
たまにしかライブ参戦しないので使い慣れていない自分がいけないのか?MOALA Pocket,チケぴID,なんかそれ以外にも色々なところを経由しすぎて自分がどこで何をしているのか全体像が掴めないまま画面に表示されたものに従って色々とやってようやく手に入る感じ。機種変更したらこれまでのライブの思い出のチケット履歴が引き継げない・そんなことある?紙チケなら記念に取って置けるのに・
まーまままー : 2025/06/07
★☆☆☆☆
1すらつけたくないゴミアプリ
無料インストールできるはずなのに、インストール画面に進まずクレジットカードの番号などを入れる画面が表示され、入力すると2800円取られる詐欺アプリです。絶対にダウンロードしない方がいいです。
クマノミイカタコ : 2025/06/03
★☆☆☆☆
機種変更する時のやり方
tobeとの連携する際にマイページの右側に連携解除のボタンがあるとの説明だったに、その部分にはボタンがなく一番下のモアラネットの所にしかなく、その部分は関係ないとのことで、機種変の時の連携が出来ているかわからない。
みならない : 2025/04/16
★☆☆☆☆
役に立たない
ライブ前日に表示されていたチケットが当日になって表示されず、2時間前に会場に着いたのに、最初からライブが見れませんでした。『表示されない。分配出来ない』人がたくさん入場口には溢れているし、めちゃくちゃ楽しみにしていたライブだったのに、入場後に席も探すのも一苦労だったし最悪な気分でスタートしました。過去の入場済みチケットも突然無くなっています。このアプリを開発した人が『コンサートやライブに入れなかったらどうしよう』と不安になっている人がたくさんいる事を知って、改善してもらいたいです。とにかく最悪です。
ぴっちゃん子 : 2025/04/10
★☆☆☆☆
問い合わせに返事も来ない
機種変してショップにデータ移行をお願いしたら旧機種での解除をしないまま移行されてしまいTOBEとの連携ができなくなりました。半年たっても解決しないどころか問い合わせに返事も来ません。コンサートの時は毎回、アプリ不備の方専用の長蛇の列に並んで友人にも迷惑をかけています。ずっとこのままかと思うと対策してくれないTOBEにも落胆します。何とかならないものか、この意見が届いて欲しいです。
あくあこ : 2025/03/30
★☆☆☆☆
最悪
問い合わせフォームはありますが返信は来ません
ばかりじゃ : 2025/03/17
★☆☆☆☆
1もつけたくない
機種変もしていないのに突然別機種に連携されているため連携できないと突然表示されるようになった。そのまま表示された問い合わせからコンサート直前まで2ヶ月ずっと問い合わせていたが、一回も応答すらない。アプリどころか運営自体機能してないし、不具合が出ているなどのアナウンスもない。心底信用ならない。
あんパンチ☆ : 2025/03/08
★☆☆☆☆
変え方の説明がない
アドレスが途中で最初に登録したから、他のアドレスから入力したので、連結が出来なくて困っているのに、その変え方が何処にも書いてない。チケットが買えなくなっていて困っています。
AAAM I : 2025/02/19
★☆☆☆☆
みなさん書いている通り、
★一つもつけたくないです。問い合わせに対する返事が一向にこない。急いでいるのに。平日しかやってないならせめて21時くらいまで電話やチャットで受け付けてくれたらいいのに。問い合わせフォームからしかない。返事はいつ来ますか?もう2週間経ちますけど。リセール申し込みしたかったけど対応が遅すぎて泣く泣く諦める…TOBEは本当に今後のライブはMOALAやめてほしい。
あんこ餅もちもち : 2025/02/16
★☆☆☆☆
1もつけたくない
機種変もしていないのに、アプリにログインできなくなり他の端末に連携済みのため使用できないアカウントとでてくる。問い合わせてめまったく返事がなく、このアプリでないとコンサートに行けないのにどうにもできない。
あんパンチ☆ : 2025/02/07
★☆☆☆☆
最低です。
高齢家族が不慣れで登録を誤ったので問い合わせても何の返信もなく、対応もしてくれません。おかげて貴重な当選チケットを取ろうとするたびに難があり本当に辛いです。
びびのん : 2025/02/06
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
まずアカウント消去するためにはアプリを消さないとダメで、アプリ消したら過去の記録が消える。ほんとにゴミアプリ。
きckn : 2025/02/01
★☆☆☆☆
星1すらつけたくない
TOBEアカウントと一度連携させたら解除できない、機種変前に端末の紐付けを解除していないと新しい端末でのログイン不可で最悪。アカウントにログインすらできないので顔写真登録できずで申込期間が終わりました。TOBE IDもMOALAアカウントも使い物にならなくなったので一度ファンクラブを退会してIDを変更しないといけない。正直もう使いたくないけどライブに行くには使わないと行けないので気が引けます。
ぱんだまるめたった : 2025/01/22
★☆☆☆☆
頼むから消えてくれ
私は機械音痴でもなんでもないですがその通りに何度も何度もやってエラーが出ます。モアラ、TOBE共に連絡一切返信なし。詐欺か?このまま入場できなかったら警察沙汰にしますので、ご了承ください。こんなゴミみたいな会社に委託してるTOBEも見損なったし、ライブに行くのが楽しみじゃなくて不安になるとか正当に応援してるファンを悲しませて楽しい?対応しないで怠惰に仕事して楽しい?会えるとか会えないとかどうでも良くなってきたから金だけ返してくれないかな。もう嫌いを通り越してゴミです
るぅぽむ : 2025/01/20
★☆☆☆☆
アプリをいちいちわけるな!
チケットぴあのアプリがあるんだから、チケットはそっちにまとめればいいでしょ
もろり☆ : 2025/01/19
★☆☆☆☆
ややこしい
モアラポケットはTOBE連携になっておりモアラアカウントは連携出来ておらず連携しようとしたら既に他の、、、のエラーが出てくる。いろいろ調べてアンインストールしてみたりブラウザんChromeにしてみたりと試すも全て同じエラー。問い合わせをしたら返信は返ってくるけど、その通りにしてもまた同じエラー。あまり LIVEに行かないので紙チケぐらいしか知らない者ですが電子チケットについてトラウマになるぐらいです。他の LIVEに行った時もモアラでしたが、モアラアカウントに連携出来ていなかったせいかチケットが手元に届かず会場で紙チケットもらいことなき得ましたが、これから LIVE申込でモアラチケットでの申込かと思うとかなりの不安。本人確認で顔認証も必要なことは分かるしそれについてのクレームはないけど、登録、連携方法に対してはややこしすぎる。ストレスなく登録ができるように改善して欲しいです。
りゅばティ : 2025/01/19
★☆☆☆☆
こんな使えないアプリ無くせ
意味が分からなすぎる。どんな馬・鹿で無・能が作るとこんなセンスゼロの使えないアプリ開発できるの?転売防止で作ったのか知らんけど、こんなんなら転売ヤーから買った方がマシだわ。
おかしくなった? : 2025/01/05
★☆☆☆☆
星0
コンサート前日、アプリのダウンロードをしてもエラーメッセージが出て使えず。あちこち問い合わせはたらい回しにされ、結局、購入者がぴあに問い合わせる形でコンビニで紙のチケットを出してもらうという。。ここまでたどり着くまでに7時間以上費やしました。高齢者や、スマホに疎い世代には対応不可能だったと思います。改善というかなくていいです。
そらぼの : 2025/01/03
★☆☆☆☆
本当は星0です!
TOBEとの連携がうまくいかず、何度問い合わせでも返事はないし誤った連携を解除できるようにしてください!!折角当選したチケットでも毎回当日窓口に行かなくてはならず本当につらい
びびのん : 2024/12/26
★☆☆☆☆
ID連携できない
機種変後ID連携できない。問い合わせしてもなかなか返事が来ない。チケットは期限があるものなのに対応出来てないのは致命的。そもそも開発の段階で想定できるエラーだと思うので、なぜサポート体制をきちんと組まない?この規模の利用者を相手にするには陳腐すぎるアプリ。
らりるれろよもむみやりするゆて : 2024/12/24
★☆☆☆☆
使えないし不親切
みなさんのレビューと同じく。機種変更したら連携できず、問い合わせを何度しても二週間返事無し。TOBEもこのアプリはやめてほしい。3日後にライブですがもし入れなかったら弁償してくれるんですかね?TOBEに問い合わせしてもまだ解決せず。どっか通報したいアプリです。
まーあーん。 : 2024/12/24
★☆☆☆☆
不便
不便すぎるアプリ
わわやわなかやや : 2024/12/20
★☆☆☆☆
問い合わせの対応がない
機種変後、新しいスマホでログインを試したが連携不可。古いスマホの連携は解除しているが、アプリアンストしてもスマホ起動し直しても連携できず、問い合わせてるのに3日目になっても返答なし。20代ですがこんなに直感的に操作できないアプリ初めてだし、こんなに応答遅い運営にもびっくり。他のチケット会社にしてほしい。アプリではないですが、サイト検索するとLINEログインのMOALA Pocket?のサイトが出てきたが、あれはなんでしょうか?ログインサイト2つ出てくるの紛らわしいので管理して欲しい。追記:MOALAの問い合わせでなく、TOBE チケットに問い合わたほうがレスポンス早いし対応してくれます。ただし、対応メールがno-replyのアドレスなのに返信求められたりするので再度問い合わせるのが面倒でした。(問い合わせフォームにTOBEアカウントも記入したし、メアドも記入したのになぜか返信で教えろと言われた。三度手間だし反応待ちなどで余計時間かかった。)
うぺぺ☆ : 2024/12/20
★☆☆☆☆
ありえない
こんなに使いにくいチケットアプリは初めて。機種変もしてないのに他の端末に連携済みとエラーになり、何をしてもアカウント連携できない。問い合わせても返事が来ない。ライブまで1週間を切ってます。都合がつかなくなりそうで、リセールに出したかったのに返信がないままリセール期間も終了し、入場時本人確認もあるため他サイトでも売れず、もう予定をこじあけるかチケット代を捨てるかの二択。返信がないからTOBEコミュニティに問い合わせてるっていうのに、こちらではわかりかねます、TOBEチケットへ問い合わせてくださいしか返信なしで、どうしようもない。運営体制がありえない。ライブへのモチベーションも下がる一方だし、アーティストもかわいそう。
abcdefghfedcba : 2024/12/19
★☆☆☆☆
とにかく使いにくいです
こんなに使いにくいアプリは初めてです。とにかく使いにくいです。使わないとコンサートに行けないので使いましたが、もう使いたくないです。
りなりな@ : 2024/12/19
★☆☆☆☆
返答が来ない
機種変をした際にショップにデータ移行をお願いしてしまったため、気付いた時は新機種でTOBEとの連携ができなくなってました。旧機種での連携解除もできず、困り果てmoaraに相談したのが10月始め。まだ解決しません。再度問い合わせたところ最近になって10/18のメールへの返信がなかったので再度現在のアカウントの画面をスクショして送ってくださいとメールが来ましたが、何度もメールのやり取りしてるのに何故こんなメールが。とにかく反応が遅く、一つのメールへの返事が何週間も掛かります。機種変する方は多いと思うけど滅多に開かないアプリにこんな面倒があると思ってない人が多いと思う。何とかならないものだろうか。
あくあこ : 2024/12/18
★☆☆☆☆
使いにくい
とにかく最初からわかりにくいアプリです。スマホ変える時も設定ちゃんとしておかないとチケットダウンロードできなくなります。防犯対策かもですが、一般の人にもわかりやすく説明した方がいいと思います。
つぶやきやぶつ : 2024/12/16
★☆☆☆☆
問い合わせしても対応してくれなかった
問い合わせのメールを送ってもなかなか返信がなくとても不安でした。返信もモアラの方で対応できないのでTOBEの方で問い合わせしてくださいと言われました。その後TOBEに問い合わせたがモアラの親会社に問い合わせて、とたらい回し状態です。Xで同じような状況の方がいて対応を聞いているのですが、アプリがサポートするべきではないのでしょうか?とにかく不安でしかないです。公演まであと1週間しかないのにちゃんと入れるかとても不安です。
gjtldagpjdaag : 2024/12/13
★☆☆☆☆
問い合わせ先も不明
リセール出してるのにリセール履歴がないどうしてか問い合わせたいのにどうすればいいんですか。期限もあるしどうにかしてほしい
ああっちちち : 2024/12/13
★☆☆☆☆
機種変更してから大変
星つけたくないぐらい。連携解除せずに、機種変更してしまった為ログイン出来ない、引き継げない 最悪ですね。機種変更してから、引き継げないのも使えないのも不便すぎる。旧端末が壊れて使えない人等の気持ちも考えてないアプリですよね。解除しないでも、使えるようになりませんか?これでは、ライブ行けないし使えないです。どーにか、なりませんか?ログインアカウント、パスワードと自分だけがわかる質問とかでログイン出来るようにするとか、対策してほしいです。乗っ取られても、回答が本人じゃないと分からないとかならまだ安心な気がする。どうかご検討よろしくお願いします。
nonamegs : 2024/12/13
★☆☆☆☆
問い合わせの対応がない
機種変後、新しいスマホでログインを試したが連携不可。古いスマホの連携は解除しているが、アプリアンストしてもスマホ起動し直しても連携できず、問い合わせてるのに3日目になっても返答なし。20代ですがこんなに直感的に操作できないアプリ初めてだし、こんなに応答遅い運営にもびっくり。他のチケット会社にしてほしい。アプリではないですが、サイト検索するとLINEログインのMOALA Pocket?のサイトが出てきたが、あれはなんでしょうか?ログインサイト2つ出てくるの紛らわしいので管理して欲しい。
うぺぺ☆ : 2024/12/12
★☆☆☆☆
問い合わせしても対応してくれなかった
問い合わせのメールを送ってもなかなか返信がなくとても不安でした。3ヶ月以上やり取りをしているがいまだに解決策を教えてもらってないのも不安です。公演まであと1週間しかないのにちゃんと入れるかとても不安です。
gjtldagpjdaag : 2024/12/12
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
子供と一緒に行くのに子供のスマホに入れようとしたらすでにダウンロード済みで発見できない。ゴミアプリ過ぎる。
ああ、ニックネーム : 2024/12/08
★☆☆☆☆
チケットのリセール不具合
Number_iのチケットをリセールに出品しようとしたら、途中からチケットのデータがどこかに飛んでしまったように無くなってしまいました。チケットも無くなって、支払い済みのチケ代もなくなって最悪としか言いようがないです。問合せても対応してくれない、TOBEもこのアプリも信用出来ないです。
初心者ですが何か? : 2024/12/08
★☆☆☆☆
チケットが表示されない
何回やってもTOBEアカウントに連携画面が出てきてチケットが表示されません。改善してください。
sawa 3838 : 2024/12/07
★☆☆☆☆
優しくないです。
IMP.のLIVEの同行者登録のメールアドレスを1文字間違えてしまいました。間違えたら訂正できないのはわかっていましたのでこちらが悪いのは重々承知ですが、TOBE側に連絡しても音沙汰なし。メールアドレス1文字間違えただけでもチケット代は返金されないのか不安です。チケットが用意されない事は予め書いてあったので諦めもつきますが、チケット代については何も記載されていません。このままチケット代が返金されない場合は消費者センターに問い合わせるつもりです。そもそも、1度のミスが絶対許されない会社って辛いですね。会社に所属されている方々も全てノーミスで毎日過ごしているのでしょうか?せめて同行者登録可能の期間中だけでも変更できる仕様にしたらいかがでしょうか?人間は機械ではいので、必ずミスがあります。毎回毎回似たような問い合わせが来るのは目に見えているはずですが、全て無視するのでしょうか?ちょっと会社として人として、どうかと思います。モアラさんは悪くないと思いますが、その辺りTOBE側とお話して頂きたいです。
真面目子 : 2024/12/07
★☆☆☆☆
連携できない
来週ライブですが、連携ができず困っています。2週間前に問い合わせしたのですが、未だ返答なく解決できていません。機種変をした際に、連携解除をしなければならなかったようです。前の機種は手元になく、何もできない状態です。。。このまま、ライブに行けないのかな。。。その後、ライブの数日前にメールがありましたが、解除が間に合わなければ、当日、同行者と窓口に行くようにとのことでした。無事にライブ会場に入ることができました!!しかし、その後連絡はなく、連携解除はできていません。。。
☆☆mano☆☆ : 2024/12/06
★☆☆☆☆
一もつけたくない時代遅れアプリ
前のスマホが盗難され新たにログインしようとしたところ前の機種がないと出来ず、思い出のチケットが表示できないどころか今後も使えなさそうです時代にあってなさすぎて使いたくないですなんでこんなアプリつかっているのでしょうかせめて行った公演のチケットが見れたらいいんですけど対応してもらえないし最悪なアプリです結局紙チケが平和です👍
🍩ྀི🍩ྀི : 2024/12/05
★☆☆☆☆
重要なことは先に…
今月のライブ(TOBE)の為に確認と思ってアプリを開いたら…みなさんが言っているように機種変したので上手くできません…知らなかった!機種変前に解除なんてどうしよう
mommy❁ : 2024/12/04
★☆☆☆☆
ライブ前日
いまだに連絡なし。TOBEからも連絡なし。これで明日会場行ってチケット窓口に行ってもダメだったらどうしてくれるんだろう。当日チケット窓口行けば…っていうのも、Xのポストで調べて見たから。サポートは何してんの?💢12月4日にライブに行く予定ですが、前回は友達から分配を受け取り出来たのに、今回自名義で初当選したのでチケットダウンロードしようとしたら「すでに他のMOALA Accountに紐づいています」と何度も表示され、この画面をスクショし問い合わせしましたが、ライブ1週間前になるのですがいまだに返信なし。いまだに返信なし。会場行って窓口でやったら?って感じなんでしょうか?TOBEの方にも問い合わせしました。早くしてほしいです。分配すること友達に「詐欺」呼ばわりされ不愉快なので早めの対処お願いします。もう自名義で申し込むことはないでしょう。追加:本当は星一つも付けたくありません。お問い合わせして1週間、ライブまであと4日、いまだにMOALAから返信来ません。TOBEに問い合わせしたから無視なのか、一言あってもいいと思います。TOBEはデジタルチケットやめるか、他の所にしてほしい。
クマの癒し : 2024/12/04
★☆☆☆☆
廃止希望
あまりにもアプリが使いづらすぎて廃止して欲しい。評価1の理由が分かる。
CZrkl : 2024/12/03
★☆☆☆☆
機種変更したら地獄!兎に角使いずらい!
複雑すぎて不便過ぎます。機種変更したらアカウント連携も出来ないしお問い合わせしても返事来ないし、公演間近で不安でしかないです。ファンクラブの支払い、チケット代、グッズ代など沢山支払っていて推して来た結果でこのアプリの使いずらさと対応の悪さは辛すぎます。。
yuki_39 : 2024/12/03
★☆☆☆☆
すでに他のMOALA Accountに紐づいています
12月4日にライブに行く予定ですが、前回は友達から分配を受け取り出来たのに、今回自名義で初当選したのでチケットダウンロードしようとしたら「すでに他のMOALA Accountに紐づいています」と何度も表示され、この画面をスクショし問い合わせしましたが、ライブ1週間前になるのですがいまだに返信なし。いまだに返信なし。会場行って窓口でやったら?って感じなんでしょうか?TOBEの方にも問い合わせしました。早くしてほしいです。分配すること友達に「詐欺」呼ばわりされ不愉快なので早めの対処お願いします。もう自名義で申し込むことはないでしょう。追加:本当は星一つも付けたくありません。お問い合わせして1週間、ライブまであと4日、いまだにMOALAから返信来ません。TOBEに問い合わせしたから無視なのか、一言あってもいいと思います。TOBEはデジタルチケットやめるか、他の所にしてほしい。
クマの癒し : 2024/12/01
★☆☆☆☆
機種変更は至難の業
お問い合わせしても返事が来ない。対応する気がないなら最初から新機種でスムーズに機種変更できるようにして欲しいです。っていうか、そもそも注意事項として目立つところに教えて欲しかったです。色々困っています。
いもimo : 2024/12/01
★☆☆☆☆
連携できない
来週ライブですが、連携ができず困っています。2週間前に問い合わせしたのですが、未だ返答なく解決できていません。機種変をした際に、連携解除をしなければならなかったようです。前の機種は手元になく、何もできない状態です。。。このまま、ライブに行けないのかな。。。
☆☆mano☆☆ : 2024/11/29
★☆☆☆☆
アプリ更新出来ないのに、どう連携解除すればいいのですか?
iPhone7 使ってた妻がiOSのアップデートを受けなくなり、機種変更してみたら元の端末を連携解除しないといけない、でもそもそもアプリ更新するために機種変更しています。会場でなんとかなるとは思いますがこれから毎回似たような事しないといけないなら、このアプリの存在する意味が分かりません。改善期待しています。
水色の飴 : 2024/11/28
★☆☆☆☆
最悪
機種変前の端末で連携解除したのに機種変後の端末で連携済みで連携出来ないし、メールで問い合わせても返事も来ない。こんなに使い辛いアプリを使わないで欲しいです。
ライン◯ : 2024/11/28
★☆☆☆☆
星1つも付けたくない
機種変更もしてないし端末も同じものを使っているのに連携が出来ないので問い合わせたところ返事がない。2週間ほどして返信がきたと思ったら『機種変更されたとのこと承知致しました。こちらで作業します』って、、、いや、機種変更してないって送ってるんだけど(ライブが迫ってたので2回も送りました)たった数行のメールを読めないのがびっくりです。もうこのライブが終わったらこのアプリを使いたくないのでこちらを使うライブには行きません。
tanaka... : 2024/11/28
★☆☆☆☆
チケットダウンロードできません。
私と娘がチケット購入出来たのですが、娘に来たメールで、アプリをダウンロードしてしまい、娘のメールがアカウントになってしまい、私のメールがアカウント登録出来ません。アカウント削除出来ますか?
みっ06 : 2024/11/27
★☆☆☆☆
使えない
ios16にアップデート出来ない古いスマホです。古いスマホでも利用出来るようにしてください。
オーベルジーナ : 2024/11/26
★☆☆☆☆
佐藤新担降ります
顔認証で顔写真を登録する際に間違えてGoogleのアカウントで登録しなければいけないのに、Appleの方で登録してしまった。連携を解除しようにもできない。このアプリのせいでもうIMP.のLiveに行けないのでその日限りで担降りをする事にしました。新くんありがとう🖐️
佐藤新担降ります : 2024/11/25
★☆☆☆☆
このアプリのせいで担降り
顔認証が登録されてないとメールきたけどID間違いで登録し直せないこのアプリがもう使えないからIMP.担降りなきゃいけなくなりました
まのろわ : 2024/11/25
★☆☆☆☆
最悪のアプリ
スムーズに入れたためしがない最悪のアプリ。ジャニーズの頃は良かった。
まち⭐︎こ : 2024/11/22
★☆☆☆☆
連携できない
なんとかしてください。ちゃんとした解決できる手順をわかりやすく教えてください。連携できません。チケット受け取れません。t⬜︎be側から連絡が来ましたが定型文でよくわかりません。12月ライブ予定です。もし入場できなかったら大切な二日間どうしてくれますか?
ぐりんなお : 2024/11/20
★☆☆☆☆
Apple Storeにいく
分配してもらってオープン押してもApple Storeにいってしまって開くから開いても分配されたやつが反映されません!ライブ間に合わないとめんどうなんですが
ゆーころり : 2024/11/20
★☆☆☆☆
正直1も付けたくないアプリ
機種変更する前に連携解除しないといけないのんて、アプリを立ち上げる度に赤字で出してもいいくらい重要な情報です。スマホの盗難、災害時故障なんて、よーーーくある話なのに、手元に最初に入れたアプリが入った端末がないと、引き継げないなんて、この時代に合わなさすぎる不便すぎるアプリです。またイベントで使うためのアプリなのに問い合わせが平日のみだったり、問い合わせても混み合ってるから帰って来ないとな。イベント直前に問い合わせが増えるのは当たり前。それに対応出来ないのに、何だこの制度って感じです。ファンクラブ代が無駄になりました。TOBEもなんでこんな不便の塊でしかないアプリ使ってるのか分かりません。旧事務所時代のファンが圧倒的を占めていて、そのファンたちは分かりやすい応募方法、分かりやすい入場方法で過ごしてきた人達ばかりです。あまりにも不便を強いていると思います。母親は北山宏光さんのファンですが、公演直前でチケットが配布されないと困っていました。機械音痴なので、わざわざ私が実家に行き母のスマホで問い合わせをするという方法でなんとか間に合いましたが、不信感の残るコンサートでした。
ほくほくほくほくと : 2024/11/19
★☆☆☆☆
控えめに行ってゴミです。
色々なアーティストのライブに参加していますが、群を抜いて使いづらいです。携帯を機種変更したところ、機種変更前の端末で解除しないといけなかったようで、ライブ前週にかなり焦りました。そもそも、ライブの時しか開かないアプリの連携解除なんていちいち気に留めないですよ。。対応も、自分で完結できず、問い合わせフォーム(平日10-17)から問い合わせるしかないって…。。転売対策もあるのは分かりますが、救済措置の取り方にかなり不満です。気づいたのが前夜だったらと思うとゾッとします。
しんじられねぇ : 2024/11/19
★★☆☆☆
チケットダウンロードできません
AndroidからiPhoneに機種変してTOBEのチケットがダウンロードできず困ってます11/21の福岡ライブまであと3日なんですがTOBEにもMOALAの方にも問い合わせしましたが7日に一度メール来たけどそれに買いてあった通りに操作しましたがエラーで再度問い合わせしましたがいまだに何の連絡もありません何度も思いつく限りの方法試したのですがエラーばかりで分からなくなりました福岡まで遠征なので当日はいれなかったらと不安でしょうがありません会場で対応していただけるんでしょうか?どこに対応お願いしたらいいのか全くわからないので申し訳ありませんがこちらに書かせていただきました
ありさ12 : 2024/11/19
★★☆☆☆
普通に使えるけど
機種変での手続きがエラー続きで面倒だったし焦った。チケットうまくいかなくて泣く人多そう。過去のチケットが引き継ぎで見れなくなるのは悲しい。なんのためのデジタルチケットなのかな。
たんくろーりっ太 : 2024/11/19
★☆☆☆☆
こんなひどいアプリはやく変更してください
そもそも高齢者に優しくないですよね!ファンのほとんどがおばさんなのに。おばさんは来るなと言われてる気がします。可哀想
m@wtdpj# : 2024/11/18
★★☆☆☆
急な機種変、前機種の連携解除が出来ない
TOBEのライブの時に使ってます。急な機種変で前機種の連携解除が出来ず…推しのライブ申込みが出来ない状況です。前機種の連携解除の説明は簡単そうに記載ありましたがエラーて全く出来ません。機種変でもう少しスムーズにいく方法にしてほしい。
推しのメンカラはパープル : 2024/11/17
★☆☆☆☆
ミスらなければ特に問題は無いかと…
このミスというのはアカウントにIDを連携した状態のままアプリを削除してしまった場合のことです。他のアプリでもそうなのか不明な点ではありますが、連携されたまま削除したらまたアプリを入れた時に自動的に繋がってる状態のものが多い気がします。ですがこのアプリは、削除する場合に連携を解除するというものをしないで消してしまうとそれはもう空想のアカウントになってしまい再度連携することが出来なくなってしまいます。私はこのせいで再度ログインしようと思いましたがAppleでログインの時からもう他のアカウントと紐ずいています。と表示され、MOARA自体が使えなくなりました。このせいでチケット分配もできないし、応募もできません🥲みなさんはこのようにならないよう気をつけてください…。
アリス197334 : 2024/11/17
★☆☆☆☆
使えない
機種変したら使えなくなって困ってます。問い合わせしても解決してくれないし、本当使えなすぎます。こんなアプリを使わないようにして欲しいです。
K.rocomo : 2024/11/17
★☆☆☆☆
チケットが表示されない!
チケットが表示されないエラーがあるのに、問い合わせ先もなし!!ほんとどうしてくれるの!!最低なアプリ!!
Thumb bcc : 2024/11/16
★☆☆☆☆
iPhone7では無理
星1も付けたくないです。0です。 iPhone7ではiOS16アップデートが出来ず大変困ってます。世の中には古い携帯を使っている人だっているんですよ。それにアップデートするにはかなり容量がかかりますよね。こちらの負担無視で非常に腹立たしいです。 こんな使えないアプリ初めてです。チケット発券どうしたらいいですか?発券できなかったらどうしてくれるんですか??とにかく古い携帯でも使えるようにしてください。
@gmtpwajng : 2024/11/15
★☆☆☆☆
不具合必須アプリ
会場で不具合起きてる人何百人も見てきました本人なのに入れないチケットアプリなら最初からこんなアプリ作らなければ良い
さめろた : 2024/11/14
★☆☆☆☆
最悪
機種変してやっと当選したコンサートの登録しようとしても出来ず問い合わせもメールのみ しばらくお待ち下さいと返って来たが全く連絡なし、チケット代も保証出来ないと返答あったが何の為のアプリなんやって感じです。T⚫️BEも検討してほしい。怒りしかない
こてつか : 2024/11/14
★☆☆☆☆
同感です。
私もチケット取れなくて困ってます。来週なのに…行ける様にして下さい
ニイマルニ : 2024/11/14
★☆☆☆☆
iOS16じゃないと使えなくなった
iPhone7ではアプリのアップデートができなくなり、チケット発券ができません!支払い済みのチケットに対して、発券に制限をかけるのはどうかと思います。今週末のライブのチケットなので本当に困っています、ぴあに問い合わせても返信もまだ来ません。古い機種を使用している人だってまだ居ます。少数だからと、非対応にしていい事ではないと思います。
( ்▿்) 。。 : 2024/11/12
★☆☆☆☆
アカウント連携できない、メールも遅い
何度やってもエラーが出てアカウントが連携できない。受付フォームにメールを送っても一向に返信が無い。ライブがもうすぐあって遠征するのに当日まで入場できるか分からないなんて不安でしかない。なんだこのゴミアプリ
よまさなうらおはな : 2024/11/08
★☆☆☆☆
【注意】機種変をする前に設定しないと入れなくなります。
ライブ参加することが多く、使っていましたが、使いづらくて仕方ありません。T●BEのライブでも使用していますが、機種変をする際に設定を変えなければいけないらしく……ライブ前日になって、分配をしてもらおうとしたところ、【そもそもアカウントに入れない】状態になりました。お問い合わせが平日の日中のみになってしまいますので、土日にライブがある場合は詰んでしまうのではないでしょうか??転売が多発する状況でこうしなければいけない気持ちもわかりますが、機種変前に設定を変えなくてはいけないことをもっとアピールするか、そもそも機種変ごときでそこまでしなければいけないシステムをどうにかしていただきたいものです。正直、T●BEもこんなアプリと連携してチケット管理することをやめてほしいと感じます。
氷漬けペンギン : 2024/11/08
★☆☆☆☆
何度も使っても使いにくい
とにかく使いづらい。プロの監修が入っているのか疑問になる。一回全て作り直して欲しいくらい。制作者は使う側のことを考えているのでしょうか?
rin.rs : 2024/10/29
★☆☆☆☆
スマホ壊れて機種変更したから
TOBEとの連携解除できなくなった。Googleの方で登録できるかと思ったけど、やっぱりできなかった。チケットのお金払ってるのに、表示もできず、払い戻しもできない。もう、今後ライブは行けない。なんで、こんな面倒くさいアプリ通さなきゃいけないの?ファンクラブの方で抽選結果出るんだから、そこでチケット表示すればいいんでは?星のマイナス表示があれば、良かったのに!!!
月龍A : 2024/10/28
★☆☆☆☆
電子チケットのデメリットの塊
1アカウントにつき端末1台しか使えない仕組みの上、機種変更においては引き継ぎ後に過去の入場チケット履歴が消えてしまうダメ仕様。電子チケットの悪いところばかり集めたようなアプリ。
ペペロンチーノペロリーナ : 2024/10/27
★☆☆☆☆
tobe のチケットがダウンロードできない
問い合わせをしても返事が返ってこないのでちゃんとコンサートに参加できるか不安です。最悪のアプリ
jabajaba1453 : 2024/10/25
★☆☆☆☆
アプリで登録出来ないなら書くなよ
アプリで会員登録って開くとログイン画面に飛んで会員登録出来ない会員登録できるのかすら分からないが、わざわざこれだけ書いてあるのに出来ないわけはないと思うが、できるのならば操作方法が分かりにくすぎる
マッチ31 : 2024/10/20
★☆☆☆☆
連携解除できない
機種変更時には旧機種で連携解除し、新機種で新たにアプリダウンロードしログインするとなっているが、連携解除を選択してもできない。チャットで質問のページに飛ばされるが、選択肢の中に連携解除についての項目がなく、どうしようもできない。
2425129 : 2024/10/12
★☆☆☆☆
連携できなくなったのに対応してくれない
TOBEアカウントと連携できなくなったのに全く対応してくれません。こちらは機種変をした訳でもなく、設定を変えた訳でもないのに、チケットダウンロードできなく、アンインストールしてインストールしなおすように指示がありました。インストールしなおしたら、アカウント連携すらできなくなり、それからなにも対応してくれなくなりました。メールの返信もすごい遅い。TOBEのライブ、このアプリが必要なうちは安心して行けません。
AKi.aaa : 2024/10/11
★☆☆☆☆
機種変
新しい端末での連携移行が出来ないで困っている。どーすれば良いですか?
ぃえぃ( ›◡ु‹ ) : 2024/10/09
★☆☆☆☆
iPhone7で使えなくなった
家族の持つiphone7で使えなくなり、ぴあのチケットが発券できなくなりました。せっかく当選したチケットで、支払いも済んだのに、このままでは入場ができません。なんとかなりませんか?
ゲーム好きパパ : 2024/10/06
★☆☆☆☆
iOS16.0以降って…
iOS16.0以降しか使えないのなんとかしてもらえませんか?チケット当選したのに開けなくなった。16.0以降ダウンロードしようとすると5GB必要って…そんな容量無いし5GB空けるのって相当大変。最新機種のスマホ使ってるやつしかLIVE行けないんですか。幅広い人が使えるようにしてほしい!優しくない!使い勝手悪い!iOS古くても開けるように何とかしてください!
負け組ですが何か? : 2024/10/04
★★★☆☆
チケット履歴
チケットの履歴はアプリじゃなくてアカウントついてちゃってもいいですか?せっかくのコンサートで参加できるようになった。でも機種変えたらチケットの履歴が全て消しまった。それ開始してほしい。ほんとにカウントついてちゃいけないですか?
iLYsちゃん : 2024/09/22
★☆☆☆☆
機種変後について
機種変後、以前の携帯が使えない状態であれば、モアラのアカウントや過去のチケットを移行できないとあったが、メルアドやパスワードを入れて引き継げるようにしてほしい。過去のチケットが見たかったりもするのに、ずっと以前の携帯に情報があるままではなくて、他のSNSのようにパスワードを入れて使えるようにしてほしい。
awjdpp : 2024/09/18
★★★☆☆
悪い評価が多く不安でしたが問題ナシ
友達がチケットを取り同行するライブがMOALAだったためインストールしました。悪い評価が多いのできちんと受け取り・表示できるのか不安でしたが、難なく全てクリア。元々ぴあ会員だったため、手順も少なく済みました。ちなみにスマホはiPhone SE(第3世代)、iOS17.6.1、通信事業者はpovoです。ただぴあは、他にチケプラというアプリもあるのに何故アプリを増やすのでしょうか??
伊予花子 : 2024/09/17
★☆☆☆☆
終わってる
ロッキンひたちなかのためだけに入れさせられたが何を試しても何度やってもアプリには何も表示されない。ウェブでできるならそもそもこんなアプリいらないしなんでチケットぴあだけで完結できないんだ?
爪ダブ介護プロ : 2024/09/15
★☆☆☆☆
2枚目以降表示されない
3日分(3枚分)のコンサートチケットを購入し、発券は電子チケットのみとのこと。発券するが1枚しか表示されない。他2枚表示されない。アプリをアンインストールすれば1枚ずつは表示される。当日のチケットを表示して使用する度にアンインストール、インストールして当日のチケットを表示しないといけない。いちいち開く度にApple Store経由もあるし手間すぎる。そういう仕様なら説明記載してほしいし、当日しっかりと表示されるか不安になるから改善してほしい。
だつもう : 2024/08/26
★☆☆☆☆
消えた
アップデートしたら連携してたtobe消えました。再度登録しようとしたら、既に他のアカウントで連携されてます。と表示されてる。え?どうすればよいですか?
ゆめのおや : 2024/08/20
★☆☆☆☆
最低です
チケット利用するから仕方なく使うしかないですが、ずっとアップデート出来ないままです。いざチケットを使うときに使えなかったら困ります。何のためのアプリなんですか?わざわざアプリを経由させる意味がわかりません。人様のお金を扱っている自覚を持って欲しいです。
svamgakt : 2024/08/17
★☆☆☆☆
最悪でした
アプリの不具合で多くの人が分配できず、問い合わせ窓口に長蛇の列。当然公演開始時間に間に合わず遅れて入ることになりました。発券もろくにできないくせにしれっと手数料取ってくるのが地味にむかつく。
あかさたなはやなかさあたやら : 2024/08/12
★☆☆☆☆
酷すぎる
チケットが表示されず100人以上不具合が出てており、イベントが15分以上遅れてスタートしました。コンサートやイベントでたくさんチケットアプリを使ってきましたが、こんなに入場できないアプリは初めてです。適切なアプリ改修ををお願い致します。
ASUQENaJ2ET5zH7 : 2024/08/12
★☆☆☆☆
エラーが多い
チケットを受け取り分配してもチケットが有効にならなかったり、表示されなかったり、無駄な連携を求められ、連携するとすでに連携しています。とエラーが出てチケットがなかなか有効にならない。対応のメッセージを送っても対応してもらえないので行く前から不安しかなくて嫌だった。そして再インストールすると履歴が全て消えるので悲しみが半端ない。入場前にこんなに手間がかかるなら紙のチケットにしてくれと思う。転売予防のためだと思うがどんな対策をしても転売する人はいると思うので無駄な気がしてならない。若い方には良いが一定以上の年齢の人には辛いだけ。
オバ2号 : 2024/08/12
★☆☆☆☆
なぜ
チケットの有効化ができません。一度アンインストールすると、履歴が消える始末。ファンにとっては大問題です。至急改善求みます。
あちゃんkp : 2024/08/11
★☆☆☆☆
ゴミアプリすぎないか?
チケットダウンロードできません。5Gなのに通信速度が遅いとかでてダウンロードし直せって永遠に出てくる
あなやたなはりをゆ : 2024/08/09
★☆☆☆☆
リセールの抽選できず…
色々、指示通り操作しても”アクセスをブロックしました。MOALA Account のリクエストは Google のポリシーに準拠していません”表示され結局チケットの抽選に申し込む事すらできませんでした。モアラ様にお問い合わせをしてもご回答は頂けませんでした。今後もチケットの申し込みができないようでは困ります。どうか改善して下さい。今回は何時間も操作しましたが諦めざる終えませんでした。本当に悲しいです。星一つすらつけたくありません。
こもにこ : 2024/08/07
★☆☆☆☆
アプリにダウンロードできない
ブラウザ上でチケットを取得してアプリにダウンロードしようとしてもできない。非常に使いづらい
k.wachi : 2024/08/06
★☆☆☆☆
分配出来なさすぎ
あるライブの分配をしようとしたのに、相手では連携の必要ありませんなのに、連携求めてくる。矛盾しすぎでは?
ryarya1212 : 2024/06/19
★☆☆☆☆
機種変更すると大変
機種変更したら連携解除しないと何もできない。手元に端末ない場合だともう何もできない。公演チケのダウンロードで仕方なくインストールしたけど指示されなきゃ絶対使いたくないアプリ
あい123は : 2024/06/13
★☆☆☆☆
インターネットに接続できませんでした
チケットをダウンロードしようとしても、「データの取得に失敗しました インターネットに接続できませんでした。」と表示されます。他にもおなじ表示になる方がたくさんいるようなのでアプリの不具合ですよね?改善を早急にお願いしたいです。
gp171717 : 2024/06/11
★☆☆☆☆
表示できない
一度ダウンロードされたチケットが表示されません。何度再起動しても出てきません。どうすれば良いですか
えはゆぬあとゆ : 2024/05/24
★☆☆☆☆
心の底から使いにくい。
まず、ぴあで買ったチケットをわざわざこっちでダウンロードしなきゃならないのが謎 いちいち登録を求めてくるのも鬱陶しい。チケット表示するのにもトラブル多発であれこれやってようやく、って感じ。逆にここまで使いにくいアプリを作れるのがすごい。
あらまさかはやはや : 2024/05/22
★☆☆☆☆
使いにくい
ブラウザをSafariにして、セキュリティを緩めないとチケットがダウンロードできない。色々電子チケットはあるが、こんなやりにくいのは初めてだ。
せみの7日間。 : 2024/05/17
★☆☆☆☆
評価が低いのに
初めて使いますが、さっぱりわからない。楽しみにしているライブなのに入場できるか不安でしかない。評価が低いのに改善されないのは良くないです。
へももじ : 2024/05/14
★☆☆☆☆
チケット受け取り済みなのに表示されない方へ
皆さんのレビューと同じく、チケット受け取り済みと記載があるのに何度やってもモアラで表示されなくて当日会場行ってチケット窓口に相談するしかない…と思っていましたが、ケータイ本体を再起動してぴあのブラウザから飛んだらモアラに表示されました!!!今回は表示されたから良かったものの詐欺行為にあったんじゃないか…と思いました。。同様のトラブルが何度もあるならアプリの改善をして下さい。皆チケットを取って楽しみにしているのに。。同じトラブルにあった方が再起動でダウンロードできますように…!!
たぴ(*^_^*) : 2024/04/28
★☆☆☆☆
ゴミカスアプリ
なんなんこれ、カスすぎ間違えて連携ID二つも連携してしまって解除できひんはほんまに意味わからんどうにかせぇ
ちゃんゆうゆうゆう : 2024/04/20
★☆☆☆☆
使い方がわからない…
アカウント削除してしまったのですが、同じメールアドレスでアカウントを作り直したいです。復元は出来ないと書いてありますが、同じメアドを同じ端末で使い回して新しいアカウントとして登録し直すことは出来ますよね、?本当に分からなくて困っています。次のライブに入れるかも分かりません。
ちーかまんぼー : 2024/04/14
★☆☆☆☆
残念過ぎる
アプリからのアカウント作成が全く出来ず同じエラーを繰り返しています。こんな状態のままLIVE当日になってしまい、不安しかありません。こんな動作の不安なアプリでチケット管理して大丈夫なのでしょうか…
たまぴよゆうた : 2024/03/17
★☆☆☆☆
全く起動できない
何度やっても「サポート外のデバイスです」と表示され、起動すらできない。iPhoneのアップデート、初期化、チケット販売元への問い合わせ、Appleへの問い合わせ全て試したが無理。いやこれアプリがおかしいんだろ。しかもQ&Aには「不正改造や不正なソフトウェアがインストールされているなど、Apple社が定めるiOSのソフトウェア使用許諾契約に違反している端末では、「サポート外のデバイスです」の表示とともに、アプリが動作しない場合があります。」としか書かれていない。動作しないからQ&Aを見ているのに、「動作しない場合があります」って笑 解決方法書かれてないQ&Aがこの世にあるんですね。しかもこの不具合を全く直す気が無い。このアプリのせいでチケット代ドブに捨てて、コンサート行けなくなりました。最低なアプリです。一刻も早い改善を求めます。
明日のダッフィー : 2024/03/17
★☆☆☆☆
公演の前日になってもチケットが表示されない
チケットアプリなのにチケットが表示されない、といったトラブルは問題だし、被害に遭ってる母数もかなりいるのに改善されてない。どこに問い合わせしても連絡は返ってこない。返金して欲しい
~zgpd : 2024/03/14
★☆☆☆☆
大至急 アカウントと連携解除
誤って外部連携を2つ(①②)作成してしまったため、分配されたチケットが自動で①に配布されてしまった。②に配布したかったため、分配を戻して、アカウント削除し、やり直そうとしたが、外部連携削除はもちろんのこと、moalaアカウント削除もイベント終了まで不可となってしまい何もできません。 すべて一旦削除して、アカウント作成を初めからやり直したいのですが、できませんか?
mo___fu : 2024/03/14
★☆☆☆☆
アカウント連携解除できない
せめてアクシデントが起こった場合に、どこかでアカウント連携解除できるようにしてもらいたい。セキュリティー上転売しないようになってるのかもしれないが、アクシデントは別対応していただきたい。
らぴぃぃぃい : 2024/03/14
★☆☆☆☆
チケットのダウンロードができません
ライブまで後3日ですが、分配される側で、チケットのダウンロードができません。チケット販売してる会社に問い合わせ中ですが返信こないです。iphone15promax ios17.3.1での動作確認できているのだろうか(´・ω・` )
yuukarhg : 2024/03/13
★☆☆☆☆
チケット表示できない
分配されたチケットURLからアプリに入ったらダウンロードできないチケットですと表示されました。1台のスマホに1回のみダウンロードされると書いてますが、ダウンロードできてるのに表示ができてないと言うことでしょうか?再起動してもSafariから入っても無理です。今週末のコンサートなのでこのままでは入れません!どうしたらいいですか?
Chichichiちいち : 2024/03/12
★☆☆☆☆
ライブ終了について
ライブ終了後アカウントを削除したいのですが、その場合TOBE IDとの連携も消えるということなのでしょうか?
はははははははははははは はははははは : 2024/03/12
★☆☆☆☆
わかりません
アプリを登録してMOALA accountとは連携済みです。外部アカウントを連携する事ができません。連携しようとしたら「エラーが発生しました」「すでに他のMOALA accountに紐付いています」と出てきてしまいました。携帯を替えたばかりで古い方で初めは操作していましたがMOALAアカウントとは連携させていません。新しいiPhoneにしてからMOALA accountと連携しました。どうしたらいいのでしょうか?
春コムギ : 2024/03/10
★☆☆☆☆
どうやってもダウンロードできない
【「サポート外のデバイスです」の表示とともに、アプリが動作しない場合があります】??ならばなぜそのような不具合アプリを平気で出しているのでしょうか。当方のスマホはもちろんそのような端末状態に全く心当たりがありませんし、どうやり直しても、何度やり直しても、いくら調べてもダウンロードできません。先のレビューにある同様の不具合に対して、【販売元の回答をお待ちください】とのことですが、それ以前に、もっとまともに作動するアプリにしてからにしてください。当選している公演チケットが自分のスマホに表示されなかったり、当日会場まで行って入場できなかった場合はどう補償して頂けるのでしょうか。この度は興行主がこのアプリのみのチケット入場で、当方としては利用せざるを得ない状況ですが、初めての利用でこのような不具合に当たって大変不愉快です。今後このアプリを使用する興行チケットは怖くて申し込めません。
chokiTT : 2024/03/08
★☆☆☆☆
Android
Android携帯からID連携しようとしたところブロック403表示が出て連携できません。どうすればいいのでしょうか?
宇流と : 2024/03/08
★☆☆☆☆
アカウント作成して
チケットをダウンロードするのに必要との事で、アプリをインストールしました。MOALA accountを作成する為、Apple ID を使用し、アドレスを知られるのが怖かったので非公開にしました。非公開にしたので、Appleアドレスが自動的に入力され、分からなかったので、そのアドレスでアカウントを作ってしまいました。そして、連携してしまいました。また、外部とのアカウントとも連携してしまいました。外部のアカウントと一度連携すると、解除がてきないと運営側からお知らせがありました。知らないアドレスで、アカウントを作ってしまった為、連携解除したいと思ってます。外部のアカウントの運営が、連携を解除してくれれば、MOALA accountも、 MOALA Pocketアプリと、連携解除を選択すれば、解除できるのでしょうか?そして、解除できたら、アプリをアンインストール後、またインストールして、最初からやり直しする事で、 MOALA accountを作り直し、外部のアカウントと、連携し直すことは可能なのでしょうか?それが、出来ないと、来週あるコンサートのチケットのダウンロード、配分ができず、困っています。
リラッサ : 2024/03/06
★☆☆☆☆
チケット消えた
ぴあcloakではダウンロード済みMOALAで引取りとなっているのに、リンクから何度MOALAに飛んでもチケットが表示されない。こんなことはMOALAだけ。主催者側ももう使わないで欲しい。当日会場に早く行って、現地スタッフに何とかしてもらうしかない。楽しみにしていたLiveにケチがついて本当に迷惑。
#you1row# : 2024/01/19
★☆☆☆☆
存在意義
ぴあCloakで電子チケットを選んだところ「MOALAアプリをダウンロードしてください」「受取URLをタップするとMOALAアプリで表示されるようになります」との事で素直にダウンロード。だが受取URL用を何百回タップしてもSafariのページで電子チケットが表示されるだけ。このアプリの存在意義は何なんだろう。もしかしてぴあと同じGoogleアカウントを連携すればダウンロードされるか?と思ってGoogle連携してみたが何の変化も無し。まさか個人情報吸い出しのためのアプリじゃあるまいな?とにかく意味不明なアプリ。ぴあ側もぴあ側で、こんなアプリと協働しないでほしい。
rogeralicewater : 2023/11/27
★☆☆☆☆
まごうことなきゴミ
チケットぴあは大手でこんなに困ってる人が大勢いるのにそのまま。企業体質がゴミなのがうかがえる。ゴミじゃないのなら改善してほしい。
泣いた緑鬼 : 2023/11/26
★☆☆☆☆
大至急改善希望
チケットを受け取りしてもアプリ内に入らないです。これで2回目。モアラでの受け取りはしたくない。
ぷち🤍 : 2023/10/19
★☆☆☆☆
チケットをお持ちですか?
クロークではダウンロード完了になってるのにMOALAに出てこない…。クロークのアーカイブから開かないとチケットが出てこない…。先月買った直前販売のチケットはすぐにMOALAで出たのに、どうしたら良いものか。
ku_nyan31 : 2023/10/01
★☆☆☆☆
新しく買ったスマホなのに違反だとのことでチケットが受け取れませんでした。
2日後ライブを控えていて今日電子チケット配布だったのでこちらのアプリを入れてclockからチケット送って開いたら「貴方のスマホにcydiaがインストールされている為違反しています。このアプリをご利用できません」とのこと。販売元にお問い合わせしても返信まで4.5日かかるとの事でチケット代無駄にしました。行きたかったコンサートだったのでとても残念です。そもそもcydiaというアプリすらApplestoreにないのにどつやってインストールするのか?という話です。入れてるアプリほぼ消してやり直しても無理でした。
mii__kuu : 2023/09/01
★☆☆☆☆
つかえない
Openボタンをタップしているのに一生appstoreに飛ばされて引き取れません。そもそも引き取りの手間がおおい
つるすけ,, : 2023/08/30
★☆☆☆☆
心配になる
電子チケットを受け取るにはアプリが必要という説明があるのに、アプリに対応していないチケットもあるとは…大丈夫ですか?
マイナスにしたい : 2023/08/27
★☆☆☆☆
うーん
チケットをブラウザ(Safari)で受け取っても、「OPEN」のボタンがそもそも表示されないです… アプリは最新バージョンだし…… ちょっと意味がわからないです
ミミみ♪ : 2023/08/25
★☆☆☆☆
チケットが受け取れず消え去る
12600円したチケットが受け取りURLが動作せず消滅しました。使わせる気がないならアプリとしてリリースしないでください。ほかの電子チケットアプリに対してもチケットをとって楽しみにしてる方々にも失礼です
tannnyoro : 2023/08/13
★☆☆☆☆
使いにくすぎる
まずわざわざSafariを開かないといけないのがだるい、そしてチケットは分配されているのにアプリが起動しない、ライブのチケット分配でここまで手間がかかるのは面倒です。レビューでも同じような内容がたくさん書かれているので早く改善してください
かやわらなまわはた : 2023/08/10
★☆☆☆☆
認証コードが届かない
認証コードが送られて来ません!送られてこない原因とやらを全部設定し、確認しても、SMSが届きません。他のショートメッセージは全部届きます!このアプリからのみ届かないです。チケぴあに相談してもLIVE当日、開場後にスタッフに相談して入場するしかないと言われました。改善してください!お願いします。LIVEの楽しみが半減します
プープぅ : 2023/07/28
★☆☆☆☆
このアプリが混乱の元になっている
私もみなさん、同様にチケットがこのアプリ上に表示させず、悩みました。このアプリを使用する際に、各画面で対象となるチケットがこのアプリの対象であるか、ない場合は表示されないことを明示しておくと良いと思います。あとマイページにユーザ名などが表示されず、自身がログインしているのかステータスがわからないのも問題と思います。とりあえず、どういう都合かわかりませんが対応しているチケットとそうでないチケットがある以上、このアプリを便利と感じる人は少ないのではないでしょうか。
m\daimm : 2023/07/05
★☆☆☆☆
チケットのダウンロードができない
Cloak で受け取り後、CloakではMOALAで引き取りと表示されているのにいつまで経ってもアプリで表示されない。他の同様のレビューへの返答を見てもまともに直す気なさそうだし、ぴあ終わってんな。
zooey0 : 2023/06/18
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
こんなゴミアプリは見たことがない。アプリにする必要性が皆無。紙よりも不便。電子化を履き違えたアプリ。ユーザービリティを全く考えておらず、URLや電子メールを紛失しないように保存するためにアプリが存在するのにそれをあえて表示しない方針には脱帽。二度と使いたくない。
Huffs donkeys are : 2023/06/04
★☆☆☆☆
ゴミアプリ
こんなんで電子チケット取りなきゃいけないんだ…思うくらい不便です。他の方も言っていますが、受け取りURLから飛んでもこのアプリのDLページに飛ぶだけでアプリ内にチケットが落されません。いちいち問い合わせしなくちゃいけないの意味わからないです。
ポン酢(桜味) : 2023/05/26
★☆☆☆☆
cloakからダウンロードしたチケットが表示されない。
同じような方がたくさんいらっしゃるようなのに改善されてないんですね…クロークからチケットを表示するためだけならこのアプリをダウンロードする必要も意味もありませんでした……
ホニハニ : 2023/05/26
★☆☆☆☆
存在価値0
取ったチケットが表示されたことがない。チケット取得先では、MOALAに自動転移されるようになってるけど、こっちのアプリとリンクされてないので、わざわざそのチケットURLから飛ばなきゃいけないのがマジでだるい。電子チケット取得まで完了したら普通こっちに反映されてるもんでしょ?何のために存在してるアプリなんでしょうか
T.S.U.C.H.I : 2023/05/25
★☆☆☆☆
チケットがダウンロードできない。
初めてMOALAを使いました。今まで他の電子チケットアプリを使った事が何度もありますが、こんなに使いにくいアプリは初めてです。クロークからチケットを受け取ろうと、操作をしましたが、そのままウェブブラウザで表示されるだけで、自動でMOALAアプリが起動される事も無いし、手動でMOALA pocketを開いてもチケットが表示されません。クロークでは「受け取り済み」になっているのに、「受け取りURL」にアクセスしても、そのままブラウザでチケット面が表示されるだけで、MOALA pocketのアプリの方には何も表示されません。レビューを見ても、同じような意見を書いてる人が多いのに、なぜ改善しないのでしょうか?今回、参加するイベントがMOALAアプリを使わないといけないので、どうやってもアプリにチケットが表示されない旨を伝えて、主催の方にも問い合わせました。今、返事待ちですが、最悪の場合、イベント当日に現地のスタッフさんに相談して何とかしてもらおうと思います。今後、行きたいイベントで、またMOALAを指定されるととても迷惑なので、早急に改善をお願いします。
bluesnow9916 : 2023/05/24
★☆☆☆☆
かなり使い物になりません
アイホンでつかおうとしましたが全く話になりません。他の人も散々書いてるのにディベロッパーの回答は定型分のリンクだけ。
阿部氏045 : 2023/05/21
★☆☆☆☆
この現象は私だけでしょうか?
チケットぴあで購入した電子チケットを分配してもらい、MOALA で受け取ろうとしてもアプリは起動せず、ブラウザで表示される。これではせっかくダウンロードしてインストールしたのに意味がありません。こういった場合はどうしたらいいのか、マニュアルに載っていないのは困りものかと思います。
ゆえひろき : 2023/04/27
★☆☆☆☆
ONE OK ROCK
ぴあからの受け取りURLを開いても、アプリ内にチケットがありません。ぴあの方は、すでに分配済み、となっています。何回やってもアプリ内にチケットがありません。どうしたら良いでしょうか?Liveは、明日なんですけど。
えやややや : 2023/04/23
★☆☆☆☆
わかりづらい…
クロークでは受取済みとなっているのですが、アプリに全く反映されません。認証画面にもならず大変わかりづらいアプリだと思います。レビューにも、同じようなご意見があるのに改善されないのでしょうか。今まで何度もライブに行っておりますが、今回このアプリを使ったのは初めてで、電子チケットでこんなにも苦労したことがなく、驚きました。説明を見てもまず同じような画面も出てこないので、当日窓口に行って助けていただこう思っております。しかし、イベント当日に窓口を設けなければいけないほど、混乱を招いているということでしょうか。改善が必要ですね。
ぴーすけーーーー : 2023/04/22
★☆☆☆☆
確認画面が表示されない
こんな使えないアプリは初めてです。諦めてブラウザで表示することにします。
すげーら : 2023/04/21
★☆☆☆☆
改良して下さい。
5)iPhoneの場合は「OPEN」をタップ ※Androidでは不要iPhoneの場合、引き取りURLをタップ後に「OPEN」ボタンをタップし、MOALA Pocketアプリを開いてください」というページが開きます。チェックボックスにチェックの上、「OPEN」ボタンを押しすとアプリが起動します。※もしも「OPEN」をおしてもアプリが起動しない場合、「OPEN」ボタンを長押しの上、「"MOALA Pocket"で開く」を押してください。 この「open」の長押ししても「moala Pocket」が抜けて選択できません。
Snake65177974 : 2023/04/03
★☆☆☆☆
表示されない
分配した方はチケットが表示されるのに自分の方は引き取りURLをタップすると「このページはスマートフォン専用です スマートフォンから開いてください。」と、表示される。スマホだっちゅーの!アンインストールしてチャレンジもしたが結果は同じ。サファリからやっても同じ。もっとほかに救済処置方法ないのかな。Q&Aもないし。
くまぽんず : 2023/04/02
★☆☆☆☆
Unsupported device
iOS ver. 14.1不正改造 できない今どうすると?
ssssky1218 : 2023/04/02
★☆☆☆☆
チケットが消える
cloak上ではダウンロード済みとなっているにも関わらずMOALAアプリを開くとチケットが表示されません。どうしたら良いでしょうか?
kuhfff : 2023/04/02
★☆☆☆☆
本当に分かりづらい
ワンオクロックの東京ドームチケットが分配出来ず本当に分かりづらいです。
rururin27 : 2023/04/01
★☆☆☆☆
"unsupported device"と出て開けない
"unsupported device"と出てアプリが起動しません。画面真っ暗です。「よくある質問」を見るとiOS不正改造の影響と書いてあり、Apple社が定める不正改造規定も確認しましたがどれも該当しませんし、そもそも改造などしてません。どうすれば起動するようになるのか具体的な解決策が欲しいです。アンインストール20回くらいしてもダメでした。
524^58745 : 2023/03/04
★☆☆☆☆
チケットが表示されない
ワンオクのチケットが表示されません。早急に対応してもらわないと困ります
やわらなさつき : 2023/02/09
★☆☆☆☆
チケットが消える
ワンオクのチケットをDLしたら消えました。その後ぴあから再手続きしても何を試してもチケットは表示されません。腹立たしいです。次回ツアーでは絶対採用されてほしくないです。
でぇたら : 2023/02/01
★☆☆☆☆
分配後チケットが表示されません
ワンオクロック福岡公演でチケット2枚購入。分配した人のチケットが、ぴあでは受け取りまでできたのに、モアラポケットのアプリでは電子チケットが表示されません。分配ももう取り消しできない○れでライブに入場できなかったら最悪です。どうすればいいですか。
卵かけて : 2023/01/31
★☆☆☆☆
チケットが表示されない!
クロークではチケットはダウンロード済み(アーカイブに表示されている状態)になってるのに、アプリ上にはチケットが表示されません!チケット消えました!URLから何回も試しても全然表示されません。
penchan_ : 2023/01/28
★☆☆☆☆
ワンオクロックのチケットが消えました
MOALAに移した瞬間チケットが消えました。元に戻ってきません
sjしsdっj : 2023/01/28
★☆☆☆☆
チケット消えた!!!
ワンオク名古屋のチケットをぴあからモアラに移したらチケット消えてしまいました。何とか元に戻せないでしょうか
19901108い : 2023/01/26

アプリ概要

ジャンル : エンターテインメント
バージョン : 1.16.2
サイズ : 43.0 MB
現在のバージョン :
★☆☆☆☆
542 件の評価
全てのバージョン :
★☆☆☆☆
542 件の評価

スクリーンショット

MOALA Pocketのスクリーンショット - 1MOALA Pocketのスクリーンショット - 2

説明

エンタメDXクラウド「MOALA」のスマートフォンアプリです。
MOALAのイベント入場チケットにはブラウザ版 ”MOALA Ticket” とアプリ版 ”MOALA Pocket” の2種類があります。
現時点では、ブラウザ版 ”MOALA Ticket” を本アプリにダウンロードすることはできません。ブラウザ上でチケットをご提示ください。

イベント当日のスムーズな入場のため、アプリを最新バージョンに更新してご利用ください。

◆イベント入場機能のご利用方法
① チケットのダウンロード
・チケットぴあで購入した ”MOALA Pocket” で入場するチケットを表示するには、先に［Myチケット］でチケット引取操作が必要です。引取操作後、受取URLにアクセスすることで、本アプリにチケットをダウンロードできます。
・チケットぴあ以外で購入した場合、メール等で送られるチケットURLに直接アクセスしてください。
② チケットの使用
使用したいチケットの [入場画面へ] ボタンをタップして、入場画面をスタッフにご提示ください。

※注意事項
・チケットがブラウザで表示できている場合、本アプリを使用しない ブラウザ版 ”MOALA Ticket” です。ブラウザ上でチケットをご提示ください。
・アプリのインストール、チケットのダウンロードにはインターネット通信が必要です。イベント当日までに余裕を持ってチケットのダウンロードまで完了させておくようお願いいたします。
・イベント当日までアプリを削除（アンインストール）しないようご注意ください。
・チケットのお申込みや紛失、イベントに関する確認は、チケット購入サイト運営者、またはイベント主催者等にご確認ください。

◆応援証明コレクション閲覧機能のご利用方法
① MOALA NFT Marketのアカウント連携
メニュー画面の「マイページ」より、応援証明のコレクションに利用しているアカウントでログインください。イベント入場チケットの表示に連携は不要です。
② コレクションの表示
MOALA NFT Marketのアカウント連携が完了すると、「コレクション」に保有している応援証明一覧が表示されます。

リリース情報

より動作を安定させるための改善を行いました。
スムーズな入場のため、最新バージョンにアップデートして会場にお越しください。