アプリ詳細
 | RIZAP株式会社 |
更新日：2026/05/12 15:48
怒り度・不満度・喜び度 評価
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怒り : 29%
詐欺,訴える,危険,酷い,最低,最悪,悪徳,ゴミ,金返せ...
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不満 : 53%
広告,バグ,エラー,不具合,落ちる,出来ない,改善,修正して...
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喜び : 18%
良い,楽しい,大好き,面白い,便利,使いやすい,満足,最高...
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カスタマーレビュー★
★★★☆☆
混み具合が分かりづらい「空いている」、「かなり空いている」という風にザックリとしか表示されないのは不便。4人しかいないから「空いている」と表示されてても、小さなジムなので思ったより窮屈だった、みたいなことが起こってしまう。具体的な人数を表示して欲しい
西川18 : 2026/05/11
★☆☆☆☆
入店出来ない高岡木町店が入店出来ないです?なぜですか?
ぱん、ほん : 2026/05/11
★★★★☆
ふつうふつう
デーモンナイト : 2026/05/10
★☆☆☆☆
最悪ですマシンや備品の不備に対して全く対応してもらえません!それどころか、窓口すらありません。メンテナンスが全くされず、壊れたまま放置されています。利用料に対してサービスが提供されていない状況が、長期間にわたり続いています。利用者に対する詐欺ですね。
みねかんそうき : 2026/05/10
★★★★☆
ゴルフブースのメンテナンス何時も曽根西店を利用させていただきありがとうございますゴルフブースのメンテナンスがほとんどされていません、破損したクラブの放置、ボールの不足クラブの不足等を改善願います
BEE8872 : 2026/05/10
★★★★☆
負荷を上げてください。利用してる店舗の筋トレマシンの最大負荷をもう少し上げて欲しいです。
ごろたろ123 : 2026/05/10
★★★★☆
高槻市摂津富田店久しぶりにまた行きだしたら、ランニングマシンが一新されてて使い心地良い!
やんかたん : 2026/05/10
★☆☆☆☆
メンテナンス最悪マシンもう4ヶ月もなおしに来ないから通えない、返金して欲しい
ヤマトチェンジ : 2026/05/10
★☆☆☆☆
定期的な清掃をお願いします利用者からの指摘がなければ、清掃しないというのはいかがなものでしょうかトイレを始め、水回りの清掃は定期的に行って下さい衛生上、問題があると思います
ロ4k : 2026/05/09
★★★★☆
コンビニジムどこの店舗でも利用でき、無人なのに店舗内はそこそこ清潔に保たれており、服装なども気にしなくていい気軽さが気に入っています!ただ、マシンの劣化、使う度にキーキーいうのが気になります。
ウォウォッカ : 2026/05/09
★★★☆☆
ルールマッサージ予約していたが、予約時間帯になっても中年のおばさんがずっと使用していて困ります。スターターキットが一つもない
あすへのいっぽ : 2026/05/08
★☆☆☆☆
不衛生タオルがきたなく不衛生
捕まえる : 2026/05/08
★★★☆☆
ウォッチデータが反映されないせっかく毎日ウォッチをつけて活動しているのにデータが反映されない
田中55 : 2026/05/07
★☆☆☆☆
勝手に継続課金で5ヶ月分無駄に払った2ヶ月契約のはずなのに勝手に継続契約になっており、利用してないのに5ヶ月分払う羽目になった
らたこにのねひた : 2026/05/07
★★☆☆☆
不十分利用者に清掃を委ねているが清掃道具の品質が悪い。また、清掃を行わない利用者も見受けられる。
利用者 利用者 : 2026/05/07
★★★★☆
便利で自由でいい体重を記録できて、歩数も分かって、便利です。なかなか、理想の体型には辿りつかないですが。
mayojyuu : 2026/05/07
★★★★★
毎日毎日欠かさず心地よく利用させて頂いております。
VR4 : 2026/05/07
★★☆☆☆
故障の修理対応が遅い浅草橋店のランニングマシンの故障ですが修理期間が長く、いまだに治っておりません。いつ完了するのでしょうか?
タマノフノフ : 2026/05/06
★☆☆☆☆
メンテナンスがなってない壊れたマシンを4ヶ月以上放置したまま。報告しても改善されない。偏ったトレーニングしかできない。
オリオンズ : 2026/05/05
★★☆☆☆
だめだめトレッドミル3台全部壊れてるなのに3ヶ月以上修理もせずに放置してるどうなってるのかな
yukatin1972 : 2026/05/05
★★★★☆
美肌エステが出来なかった。高槻庄所のチョコザップに行きました。そこで美肌エステを予約して施術する時に、テレビモニターのアダプターが無かったので、結局予約しても施術出来なかったのが残念です。
うさかめ2019 : 2026/05/05
★★★★★
ラク1日5分だけでも行ける手軽さが最高😀
はると0707 : 2026/05/05
★★☆☆☆
初めて使い方がイマイチわかなかった
ママ姉 : 2026/05/04
★☆☆☆☆
最悪ちゃんと予約してるのにエステルーム誰か勝手に入ってるんですけど。予約可能なものはQRとかで入室制限してください。時間の無駄。
スタースターワン : 2026/05/04
★☆☆☆☆
すぐに修理して故障したものを放置しないでほしい。何度も故障報告しているのに。
さかやはまなや : 2026/05/04
★★★★★
空いてる時間がわかるのが良い行ってみて待ちが長いとか意外とストレスなので、アプリで空き具合が分かるのが良い
フミッ! : 2026/05/04
★★★★★
いいね👍色々ある
た商事 : 2026/05/04
★☆☆☆☆
エラーアプリを開くたびにQRコードがエラーで表示されない。エラーが出ない時もあるが、広告のポップアップが出てきて邪魔
nmskkk : 2026/05/03
★★★☆☆
清掃状態最初はディスポの不織布でしたが、再利用になり、各マシンごとになかったりで使いにくいです。清掃状態も悪く、床に埃など気になります。最初ドリンク無料だったのにだんだんセコくなっている印象です。不織布はディスポに戻して欲しいです。
はしご鮭 : 2026/05/03
★☆☆☆☆
強制キャンセル予約して確認メールも来ているのに、勝手に管理キャンセルされてしまい、キャンセルメールも来ない。しかも他の人の予約が代わりに入ってる。6回も管理キャンセルになり安心して使えない。チャレンジくじは一度も6等以外当たらない。
豚バラるん : 2026/05/02
★★☆☆☆
思う事ずっと以前から会員ですが、休会もせずほぼ幽霊会員でした。最近になり週3、4日のペースで1回20分程度で利用させて頂いております。思うことはイベントのグッズが全く無かったり、利用者のマシン利用のマナーが良くなかったり、残念な事が多いです。新会員用のプレゼントが残っていたのが救いでしょうか。
@コッシー : 2026/05/02
★★★☆☆
入場できるだけでいいですゲームとかあっても煩雑なだけなので、そこへ金を注ぐなら店を綺麗にして欲しい。悪質ユーザーも多いし。
クロスケ159 : 2026/05/02
★☆☆☆☆
バグ?アプリを開くたびにレビューを求められる
nanashiino : 2026/04/30
★☆☆☆☆
とにかく汚い床の汚さ。マシーンのメンテナンスの悪さ近所でも有名な汚い店舗です。月会費は何に使われているのですか?
綺麗にして欲しい : 2026/04/30
★★★★★
ゆる〜く継続は力なりなり週1回たまに2回、ゆる〜く続けて4年目になります。体重は2kg減。内臓脂肪も減。通い始めた時は自転車こぐのもやっとだった私がトレッドミルで走れるようになりました。今ではマラソン大会10km完走〜。見た目はあまり変わりませんが体が軽く感じるようになりました。代謝が落ちると言われる年齢になりましたが、食べても大丈夫。体重維持できてます。ゆる〜く継続は力なりなりです。
クリームみつまめ : 2026/04/30
★★★☆☆
慣れれば便利多少慣れが必要だけど使えれば便利で良いと思います
アヒル的な : 2026/04/30
★★★★★
アプリはとても使いやすいが、クロストレーナーを記録できるようにしてほしいです!
ロッキンマリオ : 2026/04/28
★★★☆☆
入り口が鳥のフンだらけ蒲田駅西口店の入り口は、鳥のフンだらけで、入ることにためらう。
まいける55 : 2026/04/28
★★★★☆
コスパ良しメンテ不足などあるが、低い投資で運動を習慣化したい人にはおすすめ。
gengangen : 2026/04/27
★★★☆☆
岐阜カラオケルームを利用させていただきました🎤掃除もゆき届いていて、グッドな印象でした😊ただ、一回の予約で使える時間がもう少し長ければ更に良いですね。もともとジムですから仕方ないんでしょうが😅
マッキーマーシー : 2026/04/27
★★★★★
空いてますオープンしたばかりで空いていて器具も新しくなんと言っても空いてるのが一番です。
happyl9984 : 2026/04/25
★☆☆☆☆
備品の不備最近行く頻度減ったけど相変わらず場所取りの人はいるし備品は壊れてる
ガスト行くけど : 2026/04/24
★☆☆☆☆
解約したと思ったらできてなかった○△□UIのせいで解約できてなくて金損したわ。怖すぎ。
田舎の王 : 2026/04/24
★★☆☆☆
綺麗になると嬉しいです。掃除が行き届いておりません。特にトイレが汚い時が多く、トイレットペーパーがない時が2回ありました。カラオケが壊れていても、すぐに修理してくれない。
健康カラオケさん : 2026/04/24
★★★☆☆
スタートキット何処のチョコザップに行っても無いです
だってニコムーだもん : 2026/04/23
★★★☆☆
増設をもっと近くに、設備の整った施設を望みます。
キンちゃん0119 : 2026/04/23
★★★★☆
駐車場自分のペースでトレーニングができる。駐車場スペース6台なので停められず入れない日が結構あるのが残念です。
ぱちマサ : 2026/04/22
★★☆☆☆
カラオケメンテナンスしすぎ運動のほうは問題ないのですが雷門店のカラオケのメンテナンスが長いし直ってないししょっちゅうなので残念です
なぁちゃとら : 2026/04/22
★★★★★
手軽手軽にトレーニングできます
ナナガツゴガン : 2026/04/21
★★★☆☆
入館QR予約画面から3タップしないと入館QRが出ないのは不便なのと、QRをかざすと2回反応してエラーになるのは不便ですこの点を改善いただければ便利になると思います
わあさややあ : 2026/04/21
★★★☆☆
カラオケカラオケすぐ埋まるので、早めに取ると、他の予約が取れない。
くしくしルシ : 2026/04/20
★☆☆☆☆
他のジムをオススメします同じ値段くらいで人が居るジムがあります。そちらの方が綺麗だし、安心して利用出来ます。
ケン0404 : 2026/04/18
★☆☆☆☆
QR読み取りがないマシンが壊れたらQR読み取りしなければならないのに、肝心のアプリで読み取る機能がない。LINEとかのQR読み取りではできないので、マシンが壊れたら壊れっぱなし。
るしどっこ : 2026/04/18
★☆☆☆☆
入りにくい機会も少ないので、使えない清潔感も感じられないので、使いたいと思わなかった1番初めだけでも、ついて説明をもらいたかった残念
わーーさーーび : 2026/04/18
★★☆☆☆
料金なり光熱費と管理費しか掛かっておらずメンテナンスも出来ていない。割り切っていくしかない。
rivercity1999 : 2026/04/18
★☆☆☆☆
更衣室が汚くて臭かったとても久しぶりにチョコザップに行きましたが、更衣室のカーペットが汚くて、なんだかわからないミカンの皮が腐った様な黒いゴミがあちこち落ちてたり、猫や犬のおしっこの様な獣臭がして、びっくりしました。脱いだ服を床に置くのも嫌な感じで、2度と行きたくないと思いました。解約しようかな。
Casaちゃん : 2026/04/17
★★★★☆
備品が…歯のホワイトニングの予約を取ってから気がついたのですが、備品が足りずキャンセルしました。
ブッチーターン : 2026/04/17
★★★★☆
ヘルスデータの削除体組成計で測定する際、靴下を履いたまま乗ってしまったため、体脂肪率や体水分などのデータがデタラメな数値になってしまいました。体重の記録は正しいので残しておきたいのですが、「体重以外の項目だけ」を個別に消去する機能はありますか?
ここ19898 : 2026/04/16
★☆☆☆☆
トイレがいつも壊れているので使えない
golfgolf72 : 2026/04/16
★☆☆☆☆
スタートにあたりスターターキットがいつまでも受け取れません。入会したことが分かっているのだから、いつまでも在庫無しはいいかげんにしてほしい。
kazu0413 : 2026/04/16
★★★★★
いつでも手軽に使える便利です
困ってます6321 : 2026/04/15
★★☆☆☆
冷房の自動制御アプリ自体のレビューじゃなくてすみません。冷房28℃設定なんて運動する部屋では暑すぎます、自動制御なんてやめてください
くろぬこいちばん : 2026/04/14
★★★☆☆
なかなか修理してくれないマシンが故障して、アプリから連絡しても1ヶ月以上放置。除菌用スプレーも噴出の悪い物や設置の無いマシンもある。手抜きがすごい。
リストラ2026 : 2026/04/14
★★★★★
年相応の運動を若くないので、健康な楽しい毎日を過ごすのにちょうどいいチョコザップです!
8K野郎 : 2026/04/14
★☆☆☆☆
ランドリー洗濯機壊れてるし、行く意味なくなった
スーパーマンサク : 2026/04/14
★★★★☆
マシーンの使い方トレナーの人に時々来て欲し
コニマキ : 2026/04/14
★☆☆☆☆
不潔マシンを使い終わった後に拭くタオルが使い捨ての不織布で、それが毛羽だっていても交換されていない。気持ち悪くてさわれない。エステルームにいつも使い終わったペーパーが散乱している
mffy : 2026/04/13
★★★★★
わかりやすいヘルスウォッチが何度やっても連携できないのが残念。交換してもらえないでしょうか?
nori¥+〒〆 : 2026/04/13
★★☆☆☆
ui画面遷移先で戻るボタンが用意されておらずアプリ停止が必要になることがあり改善余地があると感じました
KAぜ : 2026/04/13
★★★☆☆
良かったのにどんどん悪い方へ改変昔はマシンの消毒用のウェットティッシュがありましたが、それがダスターの使い回し〔フレンド会員さんが交換。頻度は謎〕になり、大体汚なくて触りたくない。無料で飲めた水もその他ドリンク類もなくなり……最近チョコザップであるメリットがわからなくなってきて継続するか悩んでます…
pumboo10 : 2026/04/12
★★★☆☆
カラオケ機械の不備モニターが映らない、扉が閉まらない、メンテナンス期間が長いなど使えないので困ります
カラオケlover : 2026/04/12
★★☆☆☆
予約4枠取れると書いてあるのに2枠しか取れない予約4枠取れると書いてあるのに、空いてるところに枠取ろうとしても、合計2枠しか取れない!80分とか空いてるのに、予約システムエラーか40分しか枠が取れない!空きはめちゃくちゃあるのに!システム直して!
ユーリとフレンがすき : 2026/04/12
★★★★★
運動嫌いが...ずっと気にはなってましたが、2か月無料のキャンペーン開始直後に広告を目にしたのがきっかけです。歯のホワイトニングのついでに運動してます。素晴らしいサービスです。汗をかく事を避けて生きて来ましたが、爽快なら気分を味わい、自転車で行ったのに"よりウォーキングしながら帰ろう!"とジムに自転車で来たことを忘れてしまったくらいです。このまま継続出来ますように。
fargod357 : 2026/04/12
★★★☆☆
不具合無視がいちぢるしい毎回使わねばならない除菌スプレーが全てレバーの戻りなく、両手で戻しながら操作せねばならない。このような安価で簡単に手に入るものが更新できないようでは、先が不安
別犬BOWWOW : 2026/04/11
★★☆☆☆
店舗検索冷房28℃設定なんて運動する部屋では暑すぎます、自動制御なんてやめてください
くろぬこいちばん : 2026/04/11
★☆☆☆☆
利用しなければよかった0円キャンペーンで入会したけど早めに退会手続きしたのに3200円取られたしマシン壊れてたり椅子の位置調節のネジ部分がうまく動かず満足のいくトレーニングできなかったし最悪。アームカールのマシンとかワイヤーのヨガのマシンとかあと無駄な休憩スペースみたいなの用意せずにチェストプレスやレッグプレスみたいな人気マシンを2台ずつ置いた方がマシだと思う。衛生面考えると洗濯機も正直使いづらいしあれも需要あるのか微妙。サービスのリピートしにくさの一つとしてシャワーが無い事もあるけど、予約制でお肌のやつやらネイルサロンのやつ用意してるみたいだけど使ってる人全く見なかったし代わりに予約制でシャワー置いた方がいいと思う。
認可されたユーザー : 2026/04/11
★★★★★
choco ZAP入会して良かったです
コペンのり : 2026/04/11
★★★★★
ダイエットがんばれそう体組成計がもらえてスマホと繋がるのがすごくいい
kaorisandooo : 2026/04/10
★★★☆☆
マシーンマシーンの修理が遅いです
奈良学園店 : 2026/04/10
★☆☆☆☆
故障何ヶ月も故障で使えないマシンあり。先日は歩行のローラーの機材が全て使えない。
きりたんぽABC : 2026/04/10
★★★★☆
筋トレ機材、カラオケ等良し。だがトイレ詰まりが目立つことがある。機材等良く カラオケも良く使わせて頂いてます。ただ最近まれにトイレが詰まって使用できない時があります。何とかしてください。衛生面等しっかり整って欲しいです。
翡翠 神秘 : 2026/04/10
★★★☆☆
もう少し宣伝が多い。でも体重計と繋がったり、来店が記録されるのは面白い。ウォッチが繋がらなくて苦戦してる
とりあえずコーヒー : 2026/04/10
★☆☆☆☆
連絡方法がが来ない。ないトイレットペーパーが無い、洗剤がない、などがあっても連絡できなくて長く不便が続く。大掃除しても謝礼が来ないなど不信感でいっぱい。
オバスチャン : 2026/04/09
★★★★☆
割といい。手早くくじを引けるようにして、よく使う予約項目にもっと手早くアクセスできるようにして、予約のスケジュールを通知してくれたり、カレンダーに追加できるようになったらもっとイイ!
とおりすがぁり : 2026/04/09
★★★★★
成果が,少しずつ出てきています♪毎日5.6分ですが,トレーニングしています。段々と体の変化が出てきているような気がします。
笠間さくら子 : 2026/04/09
★★★★☆
長きに亘るお願い事項北原田尻店トレッドミル機器の上の窓に遮光カーテンを設置していただきたい。青天時は、あまりに眩しくてトレーニングの障害となっています。長きにわたりお願いしております。善処いただきたく、何卒宜しくお願い申し上げます。以上
こうべちゃん : 2026/04/09
★☆☆☆☆
株価が全て顧客を顧客とも思わない会社
??!!^_^ : 2026/04/09
★★★★★
健康維持週2回ペースで通い3年くらいで痩せて健康的な体型に。
sinske5861 : 2026/04/08
★☆☆☆☆
小樽朝里店洗濯機が汚い
田中一弘 : 2026/04/08
★★☆☆☆
運動習慣うちの店舗は掃除が行き届いてないしマシンの異音もマメにメンテナンスしない。睦町店ね
ピチプリ : 2026/04/08
★☆☆☆☆
故障したら半年は直らないトレッドミルはたいてい1台が故障している。バイセップスカールは半年以上壊れたまま放置されている。乾燥機も次々と故障し、どうやら私が住んでいる市内全ての乾燥機が全滅したようで、いまだに修理される気配は無い。故障報告しても早く対応してくれるわけでもない。きっとメンテナンス担当者が全国に1人しかいないのだろう。株主優待で少し安くなるから利用しているものの、それがなくなれば類似の他店に乗り換えると思う。
トナリノヘヤ : 2026/04/07
★★★★☆
3年目ですアップルウォッチと併用して使ってます。生活の一部になってます、そろそろ機材の交換や更新、入替えなどして欲しいです。
TRYAM : 2026/04/07
★★☆☆☆
清掃マシーンの使う部分は使用者が清掃しているが、マシーンのフレーム、足元、ウエイト、本体は埃だらけです。この辺りは、管理内でたまには清掃してほしい。床とトイレとジュースのゴミ箱だけが対象なのでしょうか?棚もホコリがのっています。空調エアコンもホコリがすごい。
ロイラキア : 2026/04/07
★★★★★
いつも気持ちいいいつも綺麗で気持ち良いよ会員の皆さんが使用後綺麗に消毒してマナーが良い
神戸人間 : 2026/04/07
★★★★☆
レロレロ~精進します。
マンoナメナメ : 2026/04/06
★☆☆☆☆
カス使いづらい
るしどっこ : 2026/04/06
★☆☆☆☆
集中できないジム他のジムと違いトレッドミル同士の距離が近すぎて隣に人が来ると気が散って快適にランニングできない距離を近くするならせめてパーテーションで仕切ってほしいスターターキットにお金をかけずこういう事にお金をかけて頂きたい笑
マシンおじさん : 2026/04/06
★★★★★
使いやすい運動記録と体重管理が容易にできて良いです。
syatozo : 2026/04/04
★★☆☆☆
トイレ早くなおしてトイレ故障していますランニングマシン動かない
さへれ : 2026/04/04
★☆☆☆☆
掃除して下さい新中野は何時も汚れている。アプリも体重管理が消えていて毎日の管理ができなくて困ってるのにどこに連絡すれば良いのか・です。
ゆずマロ : 2026/04/04
★☆☆☆☆
レビューバグか?リビュー何回もでできてうざい
バルセロリ : 2026/04/04
★☆☆☆☆
半年以上そのままマッサージチェアが破損していてそのまま…
ice-manju : 2026/04/01
★☆☆☆☆
…なぜ?半分詐欺?乾燥機頻繁に使用不可。乾燥機のみを目的に契約しているのですが……数ヶ月利用できず、にも関わらず金銭を消費するのみ、それを知ったのが利用停止期間あけの1日。
てーらるる : 2026/04/01
★☆☆☆☆
店は汚いし、壊れてるマシンの多い事同じ価格帯の本格ジムも増えているし、ココに通うメリットは何もないです。店舗はゴミや汚れ、埃がかなり目立つし、マシンは壊れて動かないものや、ギーギー音がする物が多い。安価なマシンばかり仕入れているからすぐにガタが来る感じ。壊れているのに直さないし、マナーの悪い会員も多い。ココには懲りました。
ボギーKATU : 2026/04/01
★★☆☆☆
アプリのUIが変わって使えずづらくなった半年ほどチョコザップを使用しています。チョコザップ自体に特に言うことはありませんが、アプリのUIが変わり体重測定まで3回ほど開く必要があり大変使いづらくなりました。今まではアプリを開いて上部に1回押せば測定できましたが、今は本当に面倒くさい。そしてすごくわかりづらい。
のさめやそくめ : 2026/03/31
★★☆☆☆
とても使い難いアプリのバージョンアップして使い難いくなった
シンベリン25 : 2026/03/30
★★☆☆☆
アプデ改悪アプデしたら体重計のアイコンが消えて面倒になりました。タニタの体重計の方が正確で使いやすいです。ウォッチと連携してなくてもバッテリーの使用量が多いです。ジムの機材が故障しても何ヶ月もそのままです。空調が良くないので臭いです。
豚バラるん : 2026/03/30
★★☆☆☆
もとにもどして今回のアップデートで不便になりました。以前は体重、体脂肪率、BMIなどを一覧で見られましたが、今回のアップデートで見られなくなりました。外部アプリで記録するうえでとっても不便です。元に戻してください。
ニックネームって何書けばええねん : 2026/03/29
★☆☆☆☆
ヘルスウォッチすぐ壊れたヘルスウォッチは1年も経たず直ぐに壊れたので記録出来ず。でもヘルスメーターはアプリと連携出来て便利。だったのにアップデートされて記録しにくくなった。朝起きて直ぐにトップ画面から記録出来てグラフも見やすかったのに今は何処から記録するの?ってくらい。体重は表記しない設定にしてるので本当に記録しにくくなった。前の仕様に戻してほしい。前の仕様に戻れるか直ぐにトップ画面から体重記録が簡単に出来たら、またレビュー書き換えます。
💟 : 2026/03/29
★★★★☆
まあまあ意識改革になります
TRYAM : 2026/03/29
★☆☆☆☆
やっと始められてやっと始められたと思って、チョコzapにいきましたが、機械の取り扱いは、分かる様に書いてないし、基本的な事を書いてないから、すぐに始められなくて、30分も無駄にした。不親切この上ない❗️なんでもかんでも、『アプリ見てください』とか、分からないわ‼️
ぽぽろん1 : 2026/03/27
★☆☆☆☆
最低店舗の機器不具合が理由なく半年以上放置されていました。安全面の問題を申告しても不備申告は返答のないフォームのみで、カスタマー対応は最悪です。退会申告をした施設を利用していない月の料金を請求されています。サービス内容と対応品質に大きな問題があると感じています。
yuuuuuuuuuuuuuuuuuuiii : 2026/03/25
★☆☆☆☆
駐輪場がない自転車通勤で職場から近いので通っていましたが、会員じゃない人(中の人と自転車の数があきらかに違う)が大勢停めており、スペースがなくトレーニング中に回収車に撤去されました。駐輪場ごない、室内は汚い。マシーンが常に壊れている。せめて駐輪スペースをつくって会員ステッカーを貼れるようにするなど改善して欲しいです。
ジム初心者🔰 : 2026/03/12
★☆☆☆☆
表示法違反スレスレの会社二ヶ月キャンペーンと銘打って、前月5日+翌月10日と実質半月なのは無理がある締め日とサブスク更新日を意図的にずらしている、解約手続きが煩雑と何もかも不誠実
azumaya0613 : 2026/02/27
★☆☆☆☆
最低!4G/5G環境でテストしてないらしい。店舗入り口まで行って、アプリ立ち上げるも、立ち上がらず。入店できずそのまま帰宅…ちなみに、自宅wifi環境だと立ち上がるが、wifiを切るとやはり立ち上がらない。当然、他のネット利用のアプリは通常通り動作します。モチベダダ下がり…端末:iPhone16PRO
Taka_Type_D : 2026/02/20
★☆☆☆☆
即退会器具は故障中のものがあり、修理依頼しても長距離放置。スタートキットは常に補充なし。2か月無料なので、見学気分で入会したけど…。
あたるかも : 2026/02/15
★☆☆☆☆
器具が壊れている事が多い。器具が壊れていても放置されている為、使いたいマシーンが使えない。
ヴァボ : 2026/02/12
★☆☆☆☆
くそくそ
くそくそくそくそそ : 2026/02/10
★☆☆☆☆
スマートウォッチ充電の度にバンドを外さないといけなく、数回で亀裂が入った。改良の必要がある気がします
ひだけんパパたま : 2026/02/04
★☆☆☆☆
スマートウオッチが連携しないスマホウオッチが使えない、見方の説明もない、ぽ
neeesseye : 2026/02/02
★☆☆☆☆
規模縮小?突然ストレッチスペースがなくなり残念です。
え⭐︎り : 2026/02/01
★☆☆☆☆
不衛生よくこれで経営成り立つなって思うくらい雑で汚い。
なたまさはら25416 : 2026/01/29
★☆☆☆☆
マシーンや○△□ものが撤去かなり当初より少なくなり壊れているものも多く感じる。
あさみーん23 : 2026/01/23
★☆☆☆☆
広告展開がウザい動画広告、最近は「鍛え始めたら彼氏が出来た」とかもう色々おかしい マトモな企業なのか?
カプリコンワン : 2026/01/19
★☆☆☆☆
すべてが微妙すべてが微妙です。あと10日までに退会しないと強制的に来月の分も契約されるのはおかしいと思います
な(そめー?め : 2026/01/16
★☆☆☆☆
いつまでも7ヶ月も放置して未だ治らない機器機器ではなく会社の体質なんだと通ってる店では最遅店舗No.1愛媛県新居浜店🏬
レッグ放置 : 2026/01/14
★☆☆☆☆
真冬に極寒の施設内環境店内がとにかく寒い。真冬の北海道なのに、暖房ついてないのはどうなのか?運動効率最悪の環境です。他店舗ではあったかい暖房がついてるのは確認済みで、何度問い合わせ意見を送っても数ヶ月改善されない。気軽に利用できるのはいいが、これでは利用者離れるのでは?人員が割けないのは格安なので仕方ありませんが、店内設備の状況を改善出来ないようなら終わっています。汗かいても寒すぎて逆に冷えるので、何をしにジムに行ってるのか分かりません。
えるるのる : 2026/01/07
★☆☆☆☆
サービスが大幅改悪清掃がされておらずどんどん汚れていくのに加え、マシーンの故障がそのまま放置、予約せずにサービスの利用する会員の質の低下など、継続するには厳しくなってきている。このままですと、会員の退会も多く、恐らく数年ともたないと思います。早急に改善してください。
かおかおかお! : 2026/01/01
★☆☆☆☆
解約ボタンが分かりづらい休止しか出せないのに、解約ボタンがわからなくて、課金されてて、電話対応も悪すぎでした
たかし50213868 : 2025/12/30
★☆☆☆☆
なんでTikTokに出てきた2ヶ月無料コードみたいなの入力して入ったのにお金2ヶ月分引き落とされてる
(o・-・)さん : 2025/12/22
★☆☆☆☆
レビュー消した?悪質なので⭐︎1置いておきますね😄
サスケええええ : 2025/12/09
★☆☆☆☆
アプリ動作しないことが多いせっかくジムに着いてもアプリが開かないエラーのため中に入れないことが多々ある。早急に改善或いは返金願いたい。
brisasdolago : 2025/12/07
★☆☆☆☆
アプリ関係なくサービスに対して通う暇がなく無料期間中に退会したが料金を請求され、問い合わせてみたら一方的に会話を終了させられた。一度の利用のみでスターターキットは不要だったので持ち帰っていないが、それにしては高い出費と不快感だけが残った。あまりにも不親切で、二度と使いたくないし周りにも勧めない。
44EZI : 2025/11/25
★☆☆☆☆
会費会費請求されました。無料ですが…
タケゾウです : 2025/11/25
★☆☆☆☆
cardクレジットカードを外してアカウントも削除したのに、また引き落とされそうになって…。カード情報って本当に安全なのかなって思う。
ouuufck : 2025/11/24
★☆☆☆☆
他のジムの方がマシ施設の手入れが全然なっていない。スターターキットがずっと在庫切れのままで始められない。
꒰ঌ(ơ ᴗ ơ )໒꒱ : 2025/11/19
★☆☆☆☆
予約についてマシン故障の報告を受けている物に関しても予約停止にしないところが謎です。
ゆうすけさんたまりあです : 2025/11/16
★☆☆☆☆
汚いしかもスタート?キットも置いて無かった
初チョコ : 2025/11/16
★☆☆☆☆
悪い書き込みはそのままだったスポーツジムの割に何となく暗い感じがするなというのが第一印象。トレッドミルなど有酸素運動は三分の一位は故障中の張り紙。張り紙がない機材も変な動作(エアロバイクの負荷がおかしい、トレッドミルが空回りして滑って転びそうになる)をするので注意が必要です。また、有酸素運動の機材は15分くらいで交代しましょうと注意書きがありますが、大体の人は1時間くらい使うっぽいです。故障中やジムもそこまで広くない所があるのもあって、目当ての機材が空いてたら脇目も振らず確保しないと、ジムの中でボーッと立ってる時間が多くなるでしょう。ジムに行きたいけど躊躇してる人が運動し始めるにしては、ハードルが高いと感じました。「屋外を運動するよりはマシと思える」「他人の目を気にせず○△□ように運動出来る図太さがある」が続けられるかどうかの分かれ目と思います。
85168 : 2025/11/15
★☆☆☆☆
一生機会壊れてる直す気ある?
霊嶺ユウ : 2025/11/12
★☆☆☆☆
騙されましたお試しで2カ月はじめましたが、大阪のコインランドリーはほぼ全て2カ月改装でした。タイミング的に悪意を感じました。それと、プロテインドリンクがあるとHPで紹介されていましたが、ほぼ全て設置はありません。空調も最悪です。
#ななしさん : 2025/11/09
★☆☆☆☆
運営の対応普通に利用する分には良いが、フレンドリー会員になると対応に差があると思う。他に同じトラブルで対応してもらえたと言う人がいたので問い合わせをしたところ、「会員皆様に共通してお守りいただいているものとなりますので、恐れ入りますが特別対応は承ることができかねます。」とのこと。対応してもらってる人もいるのに?という感じです。フレンドリー会員は、個人ごと対応に差があるようなのでならない方がいいと思います。
嘘は書きませんよ : 2025/11/05
★☆☆☆☆
同期早く他の運動アプリと連動してください
ねこパンチにゃん : 2025/10/30
★☆☆☆☆
スターターキットが無い入会後、初めて行きましたが、スターターキットが有りませんでした。
きよたかH : 2025/10/21
★☆☆☆☆
スマホに依存しすぎ。出入りがスマホはわかります。ただ、器具の使い方の紙は全く意味がわからないし、スマホ片手にあれこれ確認しなきゃいけない。動画に使い方やアドバイスを…見ながらトレーニングできるわけないでしょう!!!邪魔だから置いてます!!スマホを置いて集中できるように、店舗改善してほしい。店舗のことになりますが、ワークスペースは15分しばり。マッサージチェアは予約必要、監視カメラで見てます……マナー悪い人対策が重すぎる!気軽に行こうとなれない。ロッカーが背後でオープンだから置き引き怖いし、女性1人はやはり怖いと思う。タブレットに小さいミラーでもつけて欲しい。順番待ちも見えるし。あと、トイレは男女別にしてほしい!!男性の使い方エグいです。清掃管理スタッフへ要望を言える掲示板を店舗に設置して欲しいです。それこそ、アプリ内にわかりやすく。
メソポタミア586712〒< : 2025/10/17
★☆☆☆☆
アプリのホーム画面が開かないアプリのホーム画面が開かないことが多々あります。修正してくださるも助かります。
谷口 智哉 : 2025/10/16
★☆☆☆☆
機能やシステムはなんでもいいし文句もないけどさ…俺は施設のドア開けたいだけだからアプリの立ち上がりから入館証の表示までもうすこし早くしろや
げんのあたま : 2025/10/15
★☆☆☆☆
ヘルスウォッチが認識しないもう1カ月ヘルスウォッチがありませんと言っている。アプリを削除した。APPストアからインストールした。パスワードを求められる。ヘルスケアの連携を求められる。ヘルスウォッチの型を選んで計測してみると言う。データがありませんと言う。一日中着けていたのに?それっきり5分も経つのにまだクルクル回っている。アプリを閉じないでください。アプリが壊れます。どうすれば良いの?計測の時に❤️心拍数を長押ししなかったせい?どうすれば良いのだろうか?
wilamtel : 2025/10/11
★☆☆☆☆
うーん器具の修復は遅いし、基本的にどこのジムも汚い。
ピカsoso : 2025/10/11
★☆☆☆☆
マシンの使い方の動画が見れないマシンの使い方の動画がアプリから簡単に見ることができない。使い方は店舗のマシンのQRコードから見てほしい。と書いてあるけれど、マシンの近くにはQRコードがない。YouTube見るしかない。
tadjgm.'jmda : 2025/10/10
★☆☆☆☆
無駄トレッドミルに距離やカロリーの項目を増やすのは良いが、そのせいで重くなったりフリーズしたりするようになった。前の仕様に戻してほしい。
ヒロ、 : 2025/10/06
★☆☆☆☆
施設のレポート機能が欲しい保健所に通報するべきレベルで施設が不衛生過ぎる。メンテナンスされていないマシンも放置されていてる。多目的に利用できるのは魅力的だが基本的なところをやってほしい
Nobu345 : 2025/10/05
★☆☆☆☆
QRコードが出ないアプリをインストールしなおしたのにも関わらずQRが出てこない。おかげで出れなくなりました。たまたま別の方がいたので、代わりにかざして頂き出ることができたけど、夜遅い時間だったので、閉じ込められるところだった。改善して欲しいです
G検定がんばる : 2025/10/02
★☆☆☆☆
安全でないPなし、シャワーなし、ロッカー鍵なし、24時間無人で安全性に問題多い
zetec7mclaren : 2025/10/01
★☆☆☆☆
環境Gがいました。すぐに対処してもらいたい
サ26さ : 2025/09/29
★☆☆☆☆
改善使用出来ないマシンが多い特に人気のトレッドミルは4台中2台が故障トレッドミル使用者には3000円でも割高だ早急に対応願いたい前にも故障マシンの入れ替えが遅い時があった改善されないなら退会も考えてる
めロんメろン : 2025/09/28
★☆☆☆☆
故障報告システムの破綻マシンの故障があれば、マシンについているQRコードをアプリで読んで報告してください、とのシステムです。ところが、店内に設置されているマシンには、そもそもQRコードが付いていないものが多いです。最初から付いてないのか無くなってしまったのかは分かりません。結果的に、故障が把握されず放置されており、いつまでたっても修理はおろか、故障中の表示すらされません。ユーザーに故障報告を行ってもらいコストダウンしようという運用にだと思うので、その仕組み自体はしっかり動くように見直ししていただきたい。
crick114 : 2025/09/27
★☆☆☆☆
何度不正利用を通報しても改善せずユーザ同士はトラブルになるからと問い合わせから連絡しろとのことなのだが一向に改善せず、余りにも酷いので返事を送るように要求したら、「個別には返信がないことに同意」しないと問い合わせ出来ない仕様にした。
よやなは : 2025/09/26
★☆☆☆☆
水戸市南町のチョコザップ床掃除してない。汚い。清潔感がない。
むぎそー : 2025/09/17
★☆☆☆☆
壊れてるダメセルフエステがボディーの方がうんともすんとも言わない光がつかない前にもそうだった時間を無駄にしてしまった
さーぁちゃん : 2025/09/15
★☆☆☆☆
システムがわからないと大変です入会しないと中にも入れない、店舗前で入会すると自動的に二カ月分カードで決済、ようやく中に入れたけどスタッフはいない、使い方もわからない、すぐに解約したところ、退会日は支払った二カ月先、クーリングオフは適応出来ないですかね…せめて体験入会とか設定してほしいと思いました。
体鍛えたい : 2025/09/12
★☆☆☆☆
トレーニング・ジムとは言えなくなった今回、一年半ぶりに再入会したが、以前、バイクや筋トレマシーンのあった場所にはカラオケボックスとランドリーが設置され、本来あるべきトレーニングマシンは種類も台数も減っている。その為待ちも多くなった。なにを目的にされているのか理解できない。再入会手続き料の返金を願いたいぐらいである。
ひでひで1984 : 2025/09/11
★☆☆☆☆
1もつけたくないほど支払いを済ませたのに未払い分が有りますと出て退会が出来ないそれなのに引き落としはされていく他のユーザーもなってるかもしれないからこれから始めようとしている方はお気をつけをレビューに返事が付いてから連絡をとってもそもそも出ないそのくせ引き落としされ続けます明らかな詐欺です連絡出ないならせめて退会させてくれあと使用できないにも関わらず請求してくるな
不服の申し立て : 2025/09/10
★☆☆☆☆
トイレ電気つかないエアコン効いてない
エアコントイレ : 2025/09/08
★☆☆☆☆
返事がない。ジムが使用できない状態だったため、アプリから問い合わせをしたが、一切返事がない。アプリのレビューに返事をする時間があるなら会員からの問い合わせに対応すべき。利用者を舐めてる。
k2045 : 2025/09/07
★☆☆☆☆
はぁ。入りずらい。スターターキットもどこにもないからがっかり。
みんんーんらー : 2025/09/07
★☆☆☆☆
微妙入力ミスした体重、体脂肪率が修正できなくて不便
どるゆま : 2025/09/06
★☆☆☆☆
体重記録1日何回体重計測しても記録されていたけど、今は1番最後に測った数字しか記録されない。いままでのものも消えてしまった。前のほうが良い。
川口たい : 2025/09/05
★☆☆☆☆
ヘルスウォッチ交換リクエストを何度か行なって4ヶ月くらいでやっと送られてきた。故障品の返送が佐川急便なのでかなり面倒くさい。マシンの故障を報告したいのにQRコードがマシンに貼り付けていない。取り外し可能なシートなので入れ替わっていても分からない。故障内容の選択肢に適切な項目がない。
にゃんだゆう : 2025/09/04
★☆☆☆☆
備品についてエステルームにペーパーが補充されてなくトイレットペーパーが置いてあった。ゴミ箱はゴミで溢れていて部屋も掃除されていないようで汚い。
おやびんねーさん : 2025/08/31
★☆☆☆☆
不当請求アプリから退会申請をおこなったにもかかわらず『休会』扱いとなっており、退会したつもりでいたのでその後3ヶ月間も引き落としがされていました。カスタマーサポートに何度問い合わせをしても「休会申請がおこなわれた履歴しかない」との回答しか得られず、泣き寝入りするしかないのが悔しいです。ライザップの製品は今後二度と使いたくありません。
ちよ◎ : 2025/08/29
★☆☆☆☆
自動更新いややな月々で払わすんやったら他のジムとかみたいに、払うまで施設使えへんよーって感じにしたらいいんに。一切施設使ってなくても、金払えってなるの嫌やし、退会しようとしたら金払ってから退会せぇ言われて、もう鬱陶しい。
ショッピングウーマン : 2025/08/26
★☆☆☆☆
いつまで故障のままですか?一台しかないエアロバイクが故障したままですがいつなおりますか?前から故障で問い合わせしてますが、対応も返信もないままです。とりあえず更新確定日前日まで退会は待ちますのでエアロバイクが使えるようなったらメールで連絡ください。
ぉんがくよくきくわ : 2025/08/25
★☆☆☆☆
ヘルスウォッチ交換リクエストを何度も行なっているがずっと無視され続けている。ここの回答に従って連絡しているのだがどういうこと?マシンの故障を報告したいのにQRコードがマシンに貼り付けていない。取り外し可能なシートなので入れ替わっていても分からない。故障内容の選択肢に適切な項目がない。
にゃんだゆう : 2025/08/23
★☆☆☆☆
突然入館できずヘルプもなしお休み期間でもないのに突然何度も入館QRコードをかざしても音はして反応はあるものの入館できなくなり困った。すぐにアプリからフォローしてもらいたかったがチャットのやりとりのみで問題解決してくれず。最近、ジム内の衛生面が気になっており(トイレの中、洗面所の詰まり、床の汚れ、器具の汚れを拭きたくても汚いペーパータオルが1枚さがっているだけ)辞めどきなのかと思い退会を決意した。
an929@ : 2025/08/20
★☆☆☆☆
不衛生マシンの拭き掃除が使い捨てからかわってから汚い
ヒラマサトシ : 2025/08/16
★☆☆☆☆
ヘルスウォッチ交換リクエストを何度も行なっているがずっと無視され続けている。ここの回答に従って連絡しているのだがどういうこと?
にゃんだゆう : 2025/08/15
★☆☆☆☆
無料で色々できるのは○だがただの入館証だけではなく、ヘルスケアに関する色々な機能があるのは良いが全てが中途半端。例えば食事写真から自動で食事を推測し記録するAIは本当にAI?ってぐらい精度が低く、そのまま使えない。あくまでただの入館証として考えた方が良さそうです。
キッド02 : 2025/08/15
★☆☆☆☆
衛生面に問題あり施設が汚すぎます
まままままままま? : 2025/08/13
★☆☆☆☆
登録できない&サポートが存在しないスターターキットでいろいろとデータ管理が可能になるのですが、そのスターターキットの登録操作が手順どうりにしてもどうにもできません。QRを読み込んでチョコザップアプリにデータがいく流れでしょうが、アプリはすでにあってログイン状態でもあるのに、アップストアに行ってしまう。外部のQRソフトを複数使ったけどそれもダメ。挙げ句の果てに、サポートが存在しない。サポートが置けないならシステムの不都合の穴を塞いで欲しいところです。よって星一つです。
akiraωk : 2025/08/12
★☆☆☆☆
場所によるけど掃除が会員がやるので適当だったり、トイレットペーパーが無いって言っても私も会員なので知りませんと言われる。動画見て動かない人とか、マシーン壊れたままとか酷い。
具合悪くなるほどコーヒー好き : 2025/08/12
★☆☆☆☆
なんだかなあー人いないし飲み物飲めない、機械拭くのもあれじゃね行く気なくなる
カチドラ : 2025/08/11
★☆☆☆☆
やられた2ヶ月無料キャンペーンをしたが、だいぶ前から解約しとかないと自動更新されるシステムでした。最悪。すごく不親切でした。ジムの機械も潰れて使われへんかったし、大した設備もなく、お試しで十分です。皆さん手続きには気をつけましょう!こんな運営では、又長く続かないでしょう。
ズンギリ : 2025/08/10
★☆☆☆☆
スターターキットが何時も品切れで、アプリ使用価値が激減スターターキットは近隣の何処の店に行っても品切れ状態が続いている。その配布置き場も誇りが溜まっているくらい。
アレ-! : 2025/08/07
★☆☆☆☆
器具が臭い体臭の強い人が使った後は拭いた位では悪臭が取れない。一回行っただけで二度と行きません。
二度と無理 : 2025/08/06
★☆☆☆☆
ヘルスウォッチ測定出来なくなったので交換リクエストを毎月出しているが、ずーーーっと無視されている。回答に従って連絡したが無視されている。
にゃんだゆう : 2025/08/06
★☆☆☆☆
故障放置が多すぎる近隣の店舗ではトイレや洗面台、マシンまで故障しており使用できず、もうひと月以上放置が続いている。何度報告して問い合わせても対応が無い。危険かつサービスへの信頼を損ねる状態
陽気な陰キャ : 2025/08/03
★☆☆☆☆
エステを予約したが故障中エステを予約して行ったものの、ボディ用のスイッチが入らず使用できませんでした。近隣の店舗に移動しても同様に故障中でした。早めに修理するか、使用できないなら予約出来ないようにすべきです。
jtptmagupu : 2025/08/02
★☆☆☆☆
再ログインを求められるのが鬱陶しい退館時に入館証を表示しようとしたら再ログインを求められることが、たまにある。これが非常に鬱陶しい。そもそも出る時は入館証は不要では?
アヌビス神 : 2025/07/30
★☆☆☆☆
シンプルな改悪チャレンジくじのスキップ機能が無くなって長い演出をわざわざ見ないといけなくなって回すのがだるくなったどうせ6等しか当たらないんだからスキップ機能を戻してほしい演出をスキップする時間でストレッチができるだろ
あかやかやなゆ : 2025/07/25
★☆☆☆☆
ログイン出来なくなった突然ログイン出来なくなった。会員登録をしているのにエラーとなり、使いたい時に使えない。電話窓口も営業時間が短すぎる。
mrmrhrmr : 2025/07/24
★☆☆☆☆
無断に引き落とす6月16日に申し込んだ2か月間の無料トライアルは、明らかに8月16日まで無料と約束されていました。それにもかかわらず、現在すでに1か月分の料金が不当に引き落とされています。これは明らかな約束違反です。直ちにこの料金を返金していただくよう強く要求します。何卒速やかに対応をお願いします。
三三总攻大人 : 2025/07/22
★☆☆☆☆
おかしくないか?なんか月に2回月額の3278円取っていくんだが。月額6556円に変わったのか?
ポポポポポポポポポポポ : 2025/07/19
★☆☆☆☆
掃除は?マシンも床もホコリまるけで窓は蜘蛛の巣だらけ。快適でない。外見て歩きたいのに。ウェッティも無くなった?チョコカフェも無くなったし、サービス悪くしてく?近所に同額のジム出来てた。心配。
ちょこっとら : 2025/07/19
★☆☆☆☆
交換に何ヶ月かかるんですか?3月頃から洗濯機1台、乾燥機2台すべて「故障中、修理不可の為交換する」という旨の張り紙が貼られているが未だに交換されず、アプリの使用不可のお知らせの期間だけが更新され延びていくだけです。 洗濯ができることを売りの一つにして宣伝しておいてさすがに酷くないですか?あと、カラオケが1日80分まで使用できるようになりましたが部屋数が増えたわけでも近隣にカラオケができる店舗が増えたわけでもないので当然予約は取りにくくなってしまいました
くろぬこいちばん : 2025/07/17
★☆☆☆☆
詐欺スターターキッドは一生補充する気ないので貰えるものではありません。補充してないことは分からないよう補充時期や通知は一切なしです。
126815「26々2^」€〒8 : 2025/07/17
★☆☆☆☆
1もつけたくないほど支払いを済ませたのに未払い分が有りますと出て退会が出来ないそれなのに引き落としはされていく他のユーザーもなってるかもしれないからこれから始めようとしている方はお気をつけを
不服の申し立て : 2025/07/16
★☆☆☆☆
使いづらい来館記録や運動記録が前月、前日しか見れず同月当日のが見れないのが本当に不便です直して欲しいです。
さかあたひまやりやわ : 2025/07/16
★☆☆☆☆
スターターキットスターターキットなんて、手に入らない。無人受け取りで、物が置いていない。次回補充迄お待ちください。と書いているけれど、それがいつかは書いていない
ぴぃみん : 2025/07/15
★☆☆☆☆
ヘルスウォッチ測定出来なくなったので交換リクエストを毎月出しているが、ずーーーっと無視されている。
にゃんだゆう : 2025/07/14
★☆☆☆☆
チョコザップに連絡とれない!スターターキット壊れていて問い合わせしても回答なし
zion555555 : 2025/07/14
★☆☆☆☆
不親切ですせっかく始めたのにスターターキットがない。他の店舗にも行ったけどない。いつまで待つのか教えて欲しいくらいです。どうにかしてください。
みさと先生 : 2025/07/11
★☆☆☆☆
備品が補充されてない日だらけホワイトニングのペーストなど備品が補充されてないことが多い。月3回中、3回補充されてなかったってことはずっとされていない笑 お客様センターも対応悪かった。
ずっちょん♡ : 2025/07/11
★☆☆☆☆
体重計体重計がいつ行っても店舗にない。郵送して欲しいと思う
K-kmn : 2025/07/11
★☆☆☆☆
Bugなんで毎回appログインしなければならないですか。毎回ジムに入るためにid/password入力がすごくめんどくさいです。アプリとしては最悪です。
Haebarakie : 2025/07/09
★☆☆☆☆
設備が酷い。しっかり退会をひどい企業です。例に漏れず退会しにくい設定にしてこっそり退会漏れにさせる。そして数ヶ月経ってから未納分を請求してきます。その間は通知などありません。ある程度未納が貯まってから今後も請求する、退会したければ未納分を払えと○をかけてきます。こちらの確認漏れもあるのである程度は払う意志もありますが流石に通知なく悪意を感じて嫌悪感が強いです。この企業の関連するものには金輪際一銭も払いたくないほど嫌いになりました。正直設備もしょぼくメンテナンスもされていないので区営や市営のジムが近くにある場合はそちらを利用した方がいいです。
ak12344568987654321 : 2025/07/09
★☆☆☆☆
修理が遅いアプリは使いやすいが、故障したマシンがしばらくずっとそのままで、修理されるのが遅い。そのため器具が使えない期間が長過ぎて、不便に感じる。
2022/07/24 : 2025/07/08
★☆☆☆☆
くじチケットばかりたまる肝心のくじが引くための案内がないし、カスタマーセンターに聞いても外れた回答で、解決せず。
Ayumi Nakamori : 2025/07/04
★☆☆☆☆
毎回ログインしなければいけない毎回ログインしなければいけない。改善してほしい
チョコデン : 2025/07/02
★☆☆☆☆
2980円....同じ会費を支払ってて、他のchocoと比べマシンの種類の格差を考えるとchocoと同じ会費でマシンの種類豊富な他社ジムが気になります。chocoと同じ会費なので!最近、チョコザップ行く気になりません退会がチラついてます。
ꉂꉂ(ᵔᗜᵔ*)笑こ : 2025/06/28
★☆☆☆☆
入館前に広告出すな入館前に広告出すな
かなかな121212 : 2025/06/28
★☆☆☆☆
エアコン無しで最低もうしばらくエアコンが故障とかで蒸し風呂状態人も殆ど来ない状態早く修理するかせめて業務用扇風機数台置くなどしないと、そのうち熱中症で倒れる人間が出てもおかしくないレベル。これでコストダウンの為にエアコン止めてたとかなら、辞めても良いレベルの酷いジム
tgbwpaptmj : 2025/06/25
★☆☆☆☆
除菌ウエットテッシュ不織布タオルが汚すぎます。触るのも嫌です。除菌ウエットテッシュの復活を願います。
Asariというあだ名の男子 : 2025/06/22
★☆☆☆☆
汚い汚い 誰も掃除しない トイレットペーパーもない
jtpmdagtn.'gamwt : 2025/06/21
★☆☆☆☆
衛生面が・ダスターは無い
メンタル下降男 : 2025/06/20
★☆☆☆☆
バグってるすぎQRコードバグったり、アプリは真っ白になり、ずっとジムから出られない。ボタンを押すしかない。
Marian Cross : 2025/06/19
★☆☆☆☆
安かろう 悪かろう…以前より興味あり、入会を考えキャンペーン中で体験入会しましたが、最寄りの2店舗があまりにも不潔で、ガッカリした。。そんな店舗で、運動して汚れた空気を吸いたくないな。
眞①朗 : 2025/06/16
★☆☆☆☆
ホーム画面が読み込めない予約も取り消しもできません
。、。、、、、。。。。 : 2025/06/14
★☆☆☆☆
ログイン時々ログイン画面が出る入力を1回しても反応せずに2回目でログインできるどういう仕様でしょうか
ゆうたかパパ : 2025/06/14
★☆☆☆☆
改善してほしいウォッチの歩数をアプリがよみとってくれない。体重計はちょっと場所を変えるとコロコロ変わるようなチープさ。アプリとの連携もしにくい。ちゃんと記録したいのに、できないことがストレスです。
るるるるーり : 2025/06/13
★☆☆☆☆
衛生この間まで、使い捨てのウェットティッシュだったのに、急にフキンに変わり心配していたら、案の定胃腸炎をもらいました。
おえういあん : 2025/06/12
★☆☆☆☆
機械の故障機械の故障の対応が遅い。一か月くらいは普通に放置される。そして、修理が終わったかどうかもよくわからない。なんと無く使ってみて、治ってるなぁ?って感じ。
あむろ99 : 2025/06/10
★☆☆☆☆
通う意味があるか走る為にチョコザップに通っていますが、、、
佐藤 美月 : 2025/06/09
★☆☆☆☆
質が悪化してきている駐車場が少ない。ドリンクバーも提供が無くなり、機械の消毒も使い捨てウェットだったのにスプレーと使い回しのナイロン布巾になった。掃除も頻繁にはされずに埃が溜まっているし、脱毛やネイルで利用している人はほとんど見かけない。
たぷたぷぱんださん : 2025/06/07
★☆☆☆☆
拭きもの拭きものディスポに戻して。汚くて触りたくない
やめたいかも : 2025/06/06
★☆☆☆☆
故障中乾燥機が壊れていると、連絡してもなかぬか対応していただけません。スターターキットも壊れてしまい、連絡しても何も対応してもらえません。どうなっているのでしょうか…
プっちん : 2025/06/05
★☆☆☆☆
スターターキットスターターキットがどこにもない
yycandy2 : 2025/06/05
★☆☆☆☆
アプリ不具合モトローラーですが、アプリ立ち上げ後すぐ画面が消え予約等できない。不便。
qqr425 : 2025/06/03
★☆☆☆☆
退会できません入会すると辞めることが難しく、不親切です。入らないことをお勧めします。
ツンミムユ : 2025/06/02
★☆☆☆☆
ゴルフが少ない瀬谷にゴルフを追加してほしい
ニックネーム入力できないおかしい : 2025/06/02
★☆☆☆☆
除菌したいスプレーとダスターなんて不衛生。一年半以上やってきたのに辞めようか検討しています。年払いなので時期がきたらですけど…あと、普通に加齢臭や○△□や汗臭い人います。消臭スプレーもほしい位です。
まゆら705 : 2025/06/02
★☆☆☆☆
不潔!除菌シートがなくなり雑巾が掛けられていました。水で濡れた布は雑菌が繁殖し不潔になります。また、手指から菌が移り、それでマシンを拭くことにより感染症が拡大する可能性もあります。このような不特定多数が触れる物に、不潔な道具を使わせる行為を即刻取りやめてください。例え、清潔なタオルでも水で濡れたら雑菌が繁殖するのは小学生でも知ってるのに、こんな事を平然と行う企業があるのが信じられないです。どうかよろしくお願いします。
ホムサトフト : 2025/05/30
★☆☆☆☆
改悪で不衛生消毒ウェットティッシュが先日からスプレーと不織布布巾になった。布巾の取り替えが数日されず、替えの布巾も置いていない。エステや脱毛など、直接肌に触れる物も消毒できない。マシンは壊れたまま放置。裏切られてばかりちょこザップもう終わりでは?
るんば@ : 2025/05/28
★☆☆☆☆
解約したのにその後半年引き落としされいて返金を求めたが返金出来ずオペレーターからのナチュラルな煽りをされる始末一言で言うとゴミ
ふぁにーKS : 2025/05/26
★☆☆☆☆
不衛生除菌シートがなくなり器具の清掃が出来ない。除菌スプレーは一部器具のみ、雑巾は使い回ししている一枚のみで黒ずんでいる。汗をかく前提のジムで無人の店舗でこれでは不衛生極まりない。
かーず0610 : 2025/05/26
★☆☆☆☆
不衛生すぎる目、口、肌等に密着させる物を不特定多数が使用するので衛生管理は徹底してください。スタッフが実際にホワイトニングや脱毛、エステを利用してみてください。人が使った湿った紙タオルを触って平気ですか?
ふく笛 : 2025/05/22
★☆☆☆☆
除菌シート無くなってる久しぶりに行ったら除菌シートが無くなってて。使い回しのクロスとスプレー。誰の汗を拭いたのかもわからないし不潔すぎて解約しようと思う。
5500 K : 2025/05/22
★☆☆☆☆
ホコリまみれ除菌シートがペーパーから布に変わり、以前より増して不潔感が上がっている。
M@M : 2025/05/21
★☆☆☆☆
除菌シート除菌シート復活希望です!使い回しのダスターは不衛生で触りたくもないです。なんとかなりませんかか〜?
ちびゴルファーさるさん : 2025/05/20
★☆☆☆☆
メンテナンス一切なしのジムLEDライトはあり得ないほど切れている完全消灯と点滅の合計14個、ドアは取り付け部分の故障でクローザーでは閉まらない。開ける事は知っていても閉める事を知らない人が多く、しょっちゅうアラームが鳴っている。このドアもいつから故障しているかわからないが私が気づいてからでも既に2週間以上。チェストプレスの背もたれ位置調整は部品が無くなって居て調整不可。その癖アピールの告知だけがしつこい。ちゃんとメンテナンスしないくせに店舗だけ増やすライザップ体質は変わらない。
hmtっk : 2025/05/20
★☆☆☆☆
ダスターの使い回しシステムは汚らしいので、せめてペーパーに戻して下さい。最寄りの北葛西店だけでも直ちに戻して下さい。
iaooaiv : 2025/05/18
★☆☆☆☆
不具合よく項目が消えて利用できないことがあるように感じます
れめきん : 2025/05/18
★☆☆☆☆
前評判通り?!5月なのに暖房22℃になったまま。乾燥機2台とも壊れたまま2週間以上放置。中々ひどい。
大日本帝国総大将 : 2025/05/18
★☆☆☆☆
マシンが少ないコインランドリー要らないので、マシンの数を増やして欲しいです。
∫нigё'∫ : 2025/05/16
★☆☆☆☆
改悪やめてくださいマシン使用後のアルコールウェットティシュ設置のないジムなんてありえない
都内ゆーざー : 2025/05/16
★☆☆☆☆
ダスターが気持ち悪い最近使い捨てのダスターが撤去されスプレーと置きっぱのダスターですが触りたくない、何回も使われてジメジメだし、元に戻して欲しい
agtwmdj : 2025/05/15
★☆☆☆☆
安かろう悪かろう②器具の故障もそのままでガタガタと使用感が悪い。他のお客さんたちもだんだんわかってきて他のジムに行かれる方もいるようです。このままでは倒産の危機が迫ってきているようで不安になります。ご意見をいただくコーナーがあるのだから対応して頂きたい。企業として成長するチャンスです。言葉でのよお返事は不要ですよ。
ある株主 : 2025/05/15
★☆☆☆☆
起動が遅い起動が遅い
さば2 : 2025/05/13
★☆☆☆☆
トイレの鍵が閉まらないままトイレの鍵が閉まらないまま2週間放置室内にゴミボコリが溜まったまま不衛生過ぎる
ゴミだらけザップ : 2025/05/12
★☆☆☆☆
広告アプリ開いた時に広告出すな
ぴよひろたん : 2025/05/12
★☆☆☆☆
ドリンクバー使えなくなってるドリンクバーがあるから契約したのに…解約しますた
めがねっくす : 2025/05/08
★☆☆☆☆
アンケート表示毎日アンケートが表示されてウザい
かにほやなさたた : 2025/05/07
★☆☆☆☆
安かろう悪かろう器具の故障もそのまま
ある株主 : 2025/05/06
★☆☆☆☆
以前はもう少し使いやすかっただけに…チョコザップの機械や備品などの不備連絡をするにはここから行くしかないにもかかわらず、とても連絡しずらい設計になっている。挙句に、クリーナーがないなんていう選択肢がないものなどは、電話をしないといけないことすらある以前はもう少し簡単に、不備不調を伝えられていただけに、改善してほしい
くらげゆらゆらふなっしーふなふな : 2025/05/05
★☆☆☆☆
【金を請求してくる】クレジットカードを使用している人は有効期限に気をつけた方がいいクレジットカードの有効期限が切れた時にどうなるか。このアプリは未納金として請求を続ける。「有効期限が切れたから利用出来なくなった=解約出来た」と思っていたら実際は請求が継続する。メールでこのことを問い合わせた際もテンプレで対応されて、不快に感じた。ただただ未納分を支払わないと退会できない旨を告げられた。問い合わせのための電話窓口もない。上記の件以外にも、チョコザップを利用している際、広告が多く不快だった。金を支払っているのに広告を見せられる。よく分からないプロテインの張り紙広告も多かった。
期待して損しました : 2025/05/04
★☆☆☆☆
マシン使用記録の回数を記録できない事がほとんど1回だけ記録できただけで、あとは全部できないです。完全にバグですね、アプデお願いします。2025/05/1
名のハサミ : 2025/05/03
★☆☆☆☆
初日の感想5月から開始、マシーンの種類も少なく故障しているものもあり、かなり期待ハズレ、故障を知らせるQRコードは破れているため連絡もできず。マシーン待ちもありかなりストレスでした。
新採A : 2025/05/03
★☆☆☆☆
マッサージ機革がやぶたまま。型も古くて使いものにならない。メンテナンスできているのか疑わしい
まつ2059 : 2025/05/03
★☆☆☆☆
とにかくゴルフがいらないたった一人のために膨大な場所と騒音となるゴルフが不要。これさえなければ続けてた。
地後々のすにたや : 2025/05/01
★☆☆☆☆
最近施設の設備管理が悪い。先週からずっとアルコールペーパーが無く補充も全くされていない。照明も切れている箇所が多くなり、定期的に担当者がチェックに来ているのか疑問。
ませたこ : 2025/04/28
★☆☆☆☆
無人だから汚い。マシーンもあまり無くカラオケがうるさくて筋トレ出来ないー
あかなたまわらはやを : 2025/04/28
★☆☆☆☆
清掃他床、トイレがとにかく汚い。(高戸橋、雑司ヶ谷)※店舗名ではなく地名定期的な床清掃をやってほしい。また機械の不具合を以前レビューしたがまだ修理されてない。衛生面はとくに気を使っていただきたい。
ボスナンバー1 : 2025/04/27
★☆☆☆☆
アンケートうぜえしょっちゅうアンケート出てきてウザすぎ。消しても続けて違うアンケート出すとか迷惑すぎる。入場QRコードいるからアプリ開くたびに嫌がらせに感じる
ぉんがくよくきくわ : 2025/04/27
★☆☆☆☆
雑司ヶ谷店が中が丸見え。スモークがなくなり、中が丸見えで運動してるのが丸見えなのが恥ずかしい。
ゆみはsmjg : 2025/04/25
★☆☆☆☆
ホワイトニング1月に故障のメールが他のお客様からされているのに、4月まで予約できる状態になってて未だにまだ直してない!
CHOCOちょこくっぴー : 2025/04/24
アプリ概要
| ジャンル | : | ヘルスケア／フィットネス > スポーツ |
|---|---|---|
| バージョン | : | 5.29.0 |
| サイズ | : | 169.1 MB |
| 現在のバージョン | : | ★★★★☆ 107662 件の評価 |
|---|---|---|
| 全てのバージョン | : | ★★★★☆ 107662 件の評価 |
スクリーンショット
説明
会員数135万人(※1)突破！
運動が苦手な方、忙しくて時間がとれない方、ジムがはじめてで不安な方も、まずは1日たった5分の「ちょいトレ」から健康習慣をはじめてみませんか？
チョコザップでは、運動とあわせてセルフエステやセルフ脱毛、マッサージチェア、カラオケなど様々な美容・リフレッシュサービスもお使いいただけます。(※2)
自分に合ったサービスを活用して、楽しく健康習慣を身に付けましょう！
▼こんな方におすすめ
・ダイエットや健康管理のために何かはじめようと思っている
・運動が苦手で、トレーニングをはじめても続かない
・ジムに通ったことがなくても、安心して利用できるサービスがほしい
・毎日忙しくてジムに通っている時間がない
・エステや脱毛、ネイルなどの美容ケアを気軽に楽しみたい
【chocoZAP（チョコザップ）アプリの特徴】
■chocoZAPジムを利用するための便利な機能
ジムに入館するためのQRコードや、セルフエステ、セルフ脱毛、カラオケなどの予約、店舗検索、店舗の混雑状況の確認などの基本機能が搭載されています。
■運動初心者向けの動画が多数
全てのマシンの使い方を動画でわかりやすく解説しているため、初心者でも安心してご利用いただけます。
どのマシンを使えばいいか分からないかた、家でトレーニングをしたいかたなど、目的にあわせた動画をお楽しみいただけます。
■日々の身体のコンディションを記録・可視化
ご入会いただいた方は、chocoZAPスターターキットの「体組成計」と「スターターブック」を店頭でお受け取りいただけます。
chocoZAPアプリと連携いただくことで、簡単に体重や体脂肪といった身体の数字を自動で記録することができます。
日々記録いただくことで身体の変化を実感しやすくなるほか、運動モチベーションの向上にもつながります。(※3)
■健康習慣を楽しく続けられるゲームやコミュニティ
楽しく健康習慣が身につくよう、豪華な景品が抽選で獲得できる「チャレンジくじ」や毎月の限定トロフィー集めを楽しめる「ちょこチャレ」といったコンテンツを用意しております。
【chocoZAP（チョコザップ）ジムの特徴】
・24時間365日全店舗通い放題(※)のジムです。2025年5月20日時点で全国1,800店舗以上ございます。
※使い放題はトレーニングマシンに限ります。
※一部、テナント規制により24時間営業ではない店舗・休館日がある店舗もございます
※女性専用店舗は女性のみ利用可。詳しくはwebサイトの店舗ページ（ https://chocozap.jp/studios/search/area ）、利用規約（ https://chocozap.jp/_common/pdf/servicepolicy.pdf ）でご確認ください。
※サービスおよび関連設備は店舗により異なり、取扱いのない店舗もございます。
・トレーニングマシンだけでなく、完全個室のセルフエステやセルフ脱毛、セルフホワイトニング、セルフネイルに加え、一部店舗限定でカラオケやピラティス、ランドリーなどもご利用いただけます(※2)。
・トレーニングメニューやマシンの使い方を、アプリで動画解説していますので、ジム通いが初めての方にも安心してご利用いただけます。
・初心者にも使いやすい、鍛えたい部位に応じて選べるマシンを導入しておりますので、効率的なトレーニングが可能です。
・シューズの履き替えも不要で、服装も自由なため、スキマ時間に通っていただけます。
・店舗内には、平均12台のAIカメラを設置。24時間365日遠隔監視センターへ連携しています。然るべき対応が必要な場合に、映像を確認して警察に届出をいたします。
chocoZAP会員様はスマートフォンで開錠しますので、会員様以外は入店できません。※一部、体験利用等のお客様が入店することがございます。
・入会・退会もたった3ステップで、アプリで完結することができます。
【chocoZAP（チョコザップ）アプリの機能と使い方】
＜1.アプリで入会からご利用開始までたった5分！＞
アプリだけで簡単に入会手続き、退会手続きが可能です。
また、ご利用開始も入会後即日可能で、面倒な店舗での手続きもございません。
＜2.アプリのQRコードで入退館可能＞
スマホさえあれば、アプリのQRコードだけで入退館可能です。服装も自由で、シューズの履き替えも不要なため、気軽に利用いただくことが可能です。
＜3.マシンの使い方を動画で確認＞
ジムに導入されているマシンの使い方を動画で分かりやすく解説しております。
正しいフォームも動画で確認できるため、効果的なトレーニングが可能です。
＜4.RIZAPトレーナーによる解説動画 chocoZAP TV＞
悩みに合わせたトレーニングメニューや食生活のアドバイス、店舗サービスの使い方等、より効果的にchocoZAPを活用いただける方法をご案内しています。
＜5.トレーニング記録・管理ができる＞
トレーニングの記録がアプリで保存できるため、モチベーションアップにもつながります。
＜6.リアルタイムで混雑状況が分かる＞
店舗別に混雑状況を確認できますので、混雑を避けて効率的にトレーニングができます。
＜7.セルフエステやカラオケの予約もアプリで完結＞
セルフエステやセルフ脱毛、カラオケやランドリーなどの予約はアプリから簡単にできるので、待つことなくスキマ時間を有効活用できます(※2)。
※1 2025年5月20日時点
※2 サービスおよび関連設備は店舗により異なり、取扱いのない店舗もございます。詳しくはwebサイトの店舗ページ（ https://chocozap.jp/studios/search/area ）でご確認ください
※2 サービスは予告なく変更となる場合がございます
※2 カラオケ・ピラティス・ランドリー・ゴルフ・ワークスペースは一部店舗限定のサービスです
※2 ジム以外をご利用の際はアプリからご予約ください（1枠20分〜）。一度に4枠まで予約できます。
※2 メンテナンス時間によりご利用いただけない時間帯がございます
※2 ホワイトニングはオリジナル歯磨ペースト「choco TOOTH WHITE」とブラッシングによる。歯ブラシは各自ご持参ください。
※3 お受け取りに関する詳細はHP（https://chocozap.jp)とアプリにてご確認ください。アプリへのデータ連携は有料会員様のみご利用いただけます。初回入会時のみ、おひとりさま1セット限り、店舗でのお受け取りとなります。ご入会手続き後、ご利用開始日以降に店舗への入館が可能です。お受け取り方法・製品は予告なく変更となる場合がございます。
運動が苦手な方、忙しくて時間がとれない方、ジムがはじめてで不安な方も、まずは1日たった5分の「ちょいトレ」から健康習慣をはじめてみませんか？
チョコザップでは、運動とあわせてセルフエステやセルフ脱毛、マッサージチェア、カラオケなど様々な美容・リフレッシュサービスもお使いいただけます。(※2)
自分に合ったサービスを活用して、楽しく健康習慣を身に付けましょう！
▼こんな方におすすめ
・ダイエットや健康管理のために何かはじめようと思っている
・運動が苦手で、トレーニングをはじめても続かない
・ジムに通ったことがなくても、安心して利用できるサービスがほしい
・毎日忙しくてジムに通っている時間がない
・エステや脱毛、ネイルなどの美容ケアを気軽に楽しみたい
【chocoZAP（チョコザップ）アプリの特徴】
■chocoZAPジムを利用するための便利な機能
ジムに入館するためのQRコードや、セルフエステ、セルフ脱毛、カラオケなどの予約、店舗検索、店舗の混雑状況の確認などの基本機能が搭載されています。
■運動初心者向けの動画が多数
全てのマシンの使い方を動画でわかりやすく解説しているため、初心者でも安心してご利用いただけます。
どのマシンを使えばいいか分からないかた、家でトレーニングをしたいかたなど、目的にあわせた動画をお楽しみいただけます。
■日々の身体のコンディションを記録・可視化
ご入会いただいた方は、chocoZAPスターターキットの「体組成計」と「スターターブック」を店頭でお受け取りいただけます。
chocoZAPアプリと連携いただくことで、簡単に体重や体脂肪といった身体の数字を自動で記録することができます。
日々記録いただくことで身体の変化を実感しやすくなるほか、運動モチベーションの向上にもつながります。(※3)
■健康習慣を楽しく続けられるゲームやコミュニティ
楽しく健康習慣が身につくよう、豪華な景品が抽選で獲得できる「チャレンジくじ」や毎月の限定トロフィー集めを楽しめる「ちょこチャレ」といったコンテンツを用意しております。
【chocoZAP（チョコザップ）ジムの特徴】
・24時間365日全店舗通い放題(※)のジムです。2025年5月20日時点で全国1,800店舗以上ございます。
※使い放題はトレーニングマシンに限ります。
※一部、テナント規制により24時間営業ではない店舗・休館日がある店舗もございます
※女性専用店舗は女性のみ利用可。詳しくはwebサイトの店舗ページ（ https://chocozap.jp/studios/search/area ）、利用規約（ https://chocozap.jp/_common/pdf/servicepolicy.pdf ）でご確認ください。
※サービスおよび関連設備は店舗により異なり、取扱いのない店舗もございます。
・トレーニングマシンだけでなく、完全個室のセルフエステやセルフ脱毛、セルフホワイトニング、セルフネイルに加え、一部店舗限定でカラオケやピラティス、ランドリーなどもご利用いただけます(※2)。
・トレーニングメニューやマシンの使い方を、アプリで動画解説していますので、ジム通いが初めての方にも安心してご利用いただけます。
・初心者にも使いやすい、鍛えたい部位に応じて選べるマシンを導入しておりますので、効率的なトレーニングが可能です。
・シューズの履き替えも不要で、服装も自由なため、スキマ時間に通っていただけます。
・店舗内には、平均12台のAIカメラを設置。24時間365日遠隔監視センターへ連携しています。然るべき対応が必要な場合に、映像を確認して警察に届出をいたします。
chocoZAP会員様はスマートフォンで開錠しますので、会員様以外は入店できません。※一部、体験利用等のお客様が入店することがございます。
・入会・退会もたった3ステップで、アプリで完結することができます。
【chocoZAP（チョコザップ）アプリの機能と使い方】
＜1.アプリで入会からご利用開始までたった5分！＞
アプリだけで簡単に入会手続き、退会手続きが可能です。
また、ご利用開始も入会後即日可能で、面倒な店舗での手続きもございません。
＜2.アプリのQRコードで入退館可能＞
スマホさえあれば、アプリのQRコードだけで入退館可能です。服装も自由で、シューズの履き替えも不要なため、気軽に利用いただくことが可能です。
＜3.マシンの使い方を動画で確認＞
ジムに導入されているマシンの使い方を動画で分かりやすく解説しております。
正しいフォームも動画で確認できるため、効果的なトレーニングが可能です。
＜4.RIZAPトレーナーによる解説動画 chocoZAP TV＞
悩みに合わせたトレーニングメニューや食生活のアドバイス、店舗サービスの使い方等、より効果的にchocoZAPを活用いただける方法をご案内しています。
＜5.トレーニング記録・管理ができる＞
トレーニングの記録がアプリで保存できるため、モチベーションアップにもつながります。
＜6.リアルタイムで混雑状況が分かる＞
店舗別に混雑状況を確認できますので、混雑を避けて効率的にトレーニングができます。
＜7.セルフエステやカラオケの予約もアプリで完結＞
セルフエステやセルフ脱毛、カラオケやランドリーなどの予約はアプリから簡単にできるので、待つことなくスキマ時間を有効活用できます(※2)。
※1 2025年5月20日時点
※2 サービスおよび関連設備は店舗により異なり、取扱いのない店舗もございます。詳しくはwebサイトの店舗ページ（ https://chocozap.jp/studios/search/area ）でご確認ください
※2 サービスは予告なく変更となる場合がございます
※2 カラオケ・ピラティス・ランドリー・ゴルフ・ワークスペースは一部店舗限定のサービスです
※2 ジム以外をご利用の際はアプリからご予約ください（1枠20分〜）。一度に4枠まで予約できます。
※2 メンテナンス時間によりご利用いただけない時間帯がございます
※2 ホワイトニングはオリジナル歯磨ペースト「choco TOOTH WHITE」とブラッシングによる。歯ブラシは各自ご持参ください。
※3 お受け取りに関する詳細はHP（https://chocozap.jp)とアプリにてご確認ください。アプリへのデータ連携は有料会員様のみご利用いただけます。初回入会時のみ、おひとりさま1セット限り、店舗でのお受け取りとなります。ご入会手続き後、ご利用開始日以降に店舗への入館が可能です。お受け取り方法・製品は予告なく変更となる場合がございます。
リリース情報
軽微な機能改修および不具合の修正を行いました。