JPKI暗証番号リセット : iPhoneアプリランキング

iOS26に早く対応してください

iOSの更新からだいぶ時間が経つが対応できていないため、使えない。iOS16.0以降と書いてるくせに。

iPhone14 PROでIOS26.0.1対応していないなんで

国の考案したアプリとか信じられない。どんだけ低レベルなんだ。使えないから結局窓口に行かないといけない。アプリにも時間を取られ、結局窓口に行かないといけないならこんなアプリ出すな。

iOS対応してるはずなのにできない!

対応していないと出ます。早急に対応お願いします

お使いの端末のOSが対応していません。というメッセージが出るため使えません。以前古いiPhoneの際は使用できました。今回最新のOSの端末ですが。

表題の警告がでて強制終了された。

早急に対応お願いします。

とにかくひどい。ひどすぎる。全く顔認証しないし、認証失敗するとアプリが落ちて振り出しに戻る。なにこれ?何のためのアプリ?ユーザーの使い勝手完全無視で本当に腹が立ちます。

最新iOSなのにバージョンが合っていなくサポートが対象外だそうです。最初から終わりです

は?最新ですけど?マジでゴミすぎるだろ。早く使えるようにしろ

ios26に対応してください。お願いします。

カード読み取りでエラーでアプリ落ち。顔認証でアプリ落ち。位置合わせもろくに出来ず使えない。

iOS26未対応との表示が行政系のシステムでこれはあり得ないでしょ...早めの対応をお願いいたします

iOSの最新バージョンだと対象外だそう。真面目に仕事してほしい。

マイナンバーをロックをしてしまい、こちらのアプリをダンロードし、ロック解除しようとしましたが、立ち上げるとOSのバージョンは古いとのメッセージが出た後勝手にアプリが閉じます。何度か実施しても繰り返しで一向に進みません。なお、iPhoneのOSは最新です。デジ庁はこのアプリリリース時にどんな確認してるんだろう。管理さえしてないんじゃないの?

iOSを最新版にしろって最新版ですけど?はぁ?使えない意味がわからない。

最新osなのに使えないですios26.0.1です

顔認証が全くできない。なにかの項目で認証できないと、アプリが落ちて最初からになるので不便。使えません。

対応OSが17-18なので現時点で開けなくなった。マイナンバーの番号をリセットしたいのにできない。早急に対応させて欲しい。もう正式リリースから約1ヶ月経つ。※⭐️1もつけたくない。

出来るだけ早くiPhone15 iOS26.0.1に対応をお願いします。大変困っています。お願いします❣️❣️❣️

皆さん書いていますがカード読取失敗と顔認証失敗するとアプリが強制的に落とされる仕様になっておりその度に一からやり直さないといけない。一言で言うとゴミアプリ。改善しない意味が分からない。

対象iOSは17~18までで、17以上ではありません。現状、リセット方法は役所に行くしかないので、たいへん不便です。政府はDX化にもっと本気になって欲しいです。

IOS26.0.1に未対応です

みなさんの酷評にビビりながら顔認証しましたがすんなり通りました。ちなみに自分はカードを作った時には黒髪でメイクばっちり。このアプリで顔認証した時には金髪ドすっぴんでした。「軽微なUIのアップデート」の中身はわかりませんが改善されたのでしょうかね。

全く使えない。役に立たない

お役所のやる事は時代についていけないアナログそのもの、アナログならばまだ良いが、そんな人間が作るものは、まず不具合が出てもアップデートしない、バージョンアップもしないそれでコンビニで使えるなんて役所の人間はこの評価を見てるのだろうか星をあげられる代物ではない、なんせ開けもしないのだから、税金の無駄遣いをするな!

OSのサポート=アプリのアップデートが間に合ってません。 使えない。

公的なアプリとしてそれはどうなのかと…

iOS 26に対応していない。急ぎの用事があるのに本当に不便。早急に改善してほしい。

失敗したら全ての入力を全部一からやり直しになる。本当に使えないアプリです。

さっさとios26に対応しろやカス

iPhone se2でまだOSアップデート対象ですが、顔認証が自身の顔も映らず一瞬で落ちるので、どうやら不具合で顔認証の土台にも乗れないそうです。なお、三回失敗すると一定時間利用できなくなりますのでチャレンジは2回までにしましょう。近いうちに役所に行きます。

様々なレビューを拝見し、アドバイスを見て実践しましたが何度やっても顔認証失敗と出ます。もう時間の無駄なので、役所に行くことにしました。全くおすすめできません入れる意味ないです。

osが最新だと動かなくなるゴミアプリ

公共のアプリで最新のiOSに対応していないなんて、ありえない。中途半端

仕事の都合で市役所に行けず、マイナンバーカードの暗証番号のリセットが出来ないので、このアプリを自分が使っているiPhone 16eで起動しようとしたら、iOS 26.0.1が非対応だとは知らなかったです。iOS 17～18までしか対応していないのはおかしいと思います。

急ぎiOS26対応をお願いします。

流石に国としてどうなのか?

他の方のレビューにもありますが、顔認証が一生クリアできません。写真を撮ったのもそこまで昔でもないし、ましてや整形したわけでもないのに。市役所でのリセットが顔写真付き身分証明書が必要で、そもそも顔写真付き身分証明書が無いからマイナンバーカードを作成したのに…なのでこのアプリ経由でリセットするしか方法は無いのに、このゴミ仕様は如何なものなのか?

iPhone17で使用できない。

開いたら[OSのバージョンは対象外です]って出たんだけど何これ?最新のOSにアップデートしたのにも関わらず使えないのマジでゴミ。使わない方がいいと思う。

まだios26対応してないとかありえないでしょ。行政サービスなんだから真っ先にするべき。

iosはダウングレード出来ないから痛いですね

顔認証を何度やっても認証されず、ロックされてしまいました。結局自治体に行くことになりました。

アプリ入れても閉じます。バージョンアップして欲しいです

ios26は使えません。早急に直して欲しいです。

iOS26に対応していない。アプリが落ちる。

顔認証があまりにもガバガバ。これに関してはセキュリティ云々レベルでは無い。少しでもブレるとアプリが強制終了してホームに戻され、入力を1から全てやり直しさせられます。自らストレス溜めたい方にオススメです。

対象OSが16以上と書かれていますが、対応していないとでます😭今は問い合わせ先もないので待つしかありません。

顔認証全くできない! 意味のないアプリです‥星もつけたくないです

国の事業に関わってるのにまともにアップデートもしないってどゆこと?

パージョンアップしたアイホンは使えないようです。

酷いな まったく使えない

最新のiosに未対応のため利用できない。osリリース直後なら理解できるのだが。。。これはツラい。

このアプリが必要な割に最新バージョンでは使えないゴミアプリ。結局区役所に行く羽目に。本当にゴミ

ios26で使えるようにしてください。

最終のiOS未対応ってマジカス過ぎる…使いもんになりません

早急に対応お願いします。

10月8日19時時点で使えません。早く、対応して欲しい。

他の方も書かれている通りで顔認証が酷いです。写真を撮った時と髪の長さが違うのですが、それだけで顔認証が失敗します。どんなに部屋を明るくして同じ表情を再現しても失敗します。パスワード紛失した自分が悪いですが、このようなアプリを推奨してくるのは流石にどうかと思います。

何にもなりません1もつけたくない

頭の悪い作りですね。

どうやったらこんなゴミアプリを作れるんだよ。イライラさせるために作ったのか?制限解こうとしてさらに制限かけるって頭に蛆が沸いてるのか

パスワードを3回間違えたため利用しました。とても助かりましたが、どのみちコンビニとかでやることもあるのだから、この機能はマイナポータルに入れてくれて良いのだが、、

IOS26に非対応すぐになんとかして欲しい

使えない。こんなの存在意味なんなの?

最新のiOS26に対応してないんだが、どーなってんだ?

あり得んでしょ(笑)

しばらく前に出たiOSに対応しておらず、アプリが強制終了します。

まず、IOSが最新になっただけで使えなくなるアプリはありえません。国民の生活に支障が出ますのでいち早く直すことが要求されます。 また、このアプリ以前の問題ですが、コンビニでパスワード3回間違えただけで、わざわざ、申請をして、もう一回パスワードリセットして、発行する。これは不便で仕方ないです。おそらく省庁の方々はこのシステムを使ってないからわからないんだと思います。せめて、5回までは許可して貰えないと困ります。 マイナンバーカードが普及しないのはマイナンバーカードを利用することでより一層便利に快適に行政審査が出来たという声が広がらないからだと思います。どうせ理解しているとは思いますが。 政府が作ったアプリやWebページはゴミカスだと30年前から言われ続けていたのにまだ直らないからAIを使って政府のデジタル環境を整えるという党に期待が出てきているとも考えられないんですか? とにかく早く直してください。勤務先に住民票出せません。国民の顔色を窺えるチャンスなんじゃないんですか。

私のiOSは26.0で、対応してませんでした。アップデートして欲しい。

アプリを開くと「OSバージョンサポート対象外。お使いの端末のOSバージョンはサポート対象外です。使用可能なOSのバージョンはAppStoreを確認してください。」とメッセージが出てアプリが強制終了させられます。...最新バージョン(iOS26)入れてます。26アプデから約1ヶ月経過してますが対応遅すぎませんか?一般的な人気アプリなら数日の内か事前に対応してますよ?どうやら酷評されてる使い勝手以前の問題のようです。

iOS 26で使用しようとしたところ、非対応バージョンだと門前払いされた。iOS 26にアップデートした人は要注意。

マイナンバーカードのICチップを読み取れません

最新OS(iOS26)だと対応外と出て何もできない!アップデートして欲しい

カード読み取り1回目成功したものの顔の認証ではねられ、2回目もなく終了。生年月日などまた入れ直して再びカード読み取りしたが、タイムアウトでまた強制終了。3回目の入力後にカード読み取りしたところ次は翳した瞬間にエラーからの強制終了。そもそもこのアイコンがまずもって気に食わない。詐欺アプリにしかみえず、徒に不安を煽る。

カバーしてる対応機種がひどすぎiPhoneはios17〜18だけとか終わってる

iOSをアッブデートしてから利用できなくなりましたできるなら早めに対応をお願いしたいです🙇‍

マイナンバーカードの読み取りに成功したと思ったら強制終了します。何もできない。

iOS26未対応、いつ対応するんだろ

マイナンバーカード発行から年月経ち、カードの写真は証明写真用で化粧もしています。顔認証時の自撮りモードはシワたるみも目立ちますが、この顔認証は超残酷。無言の冤罪判決くだされたようで本当に頭に来ます。こんなアプリのために我々の税金使われてます?返して私の税金!

早く最新のOSに対応してください、非常に困っております。

何回やっても顔認証が上手くいかない。もっと精度を上げてもらわないと結局使えない。これだったら自治体行ってから暗証番号リセットした方早い。

スマホの買換えで、iPhoneへマイナンバーカードの登録をする際に4ケタパスワードは覚えていたが、マイナンバーカードに格納されている署名用電子証明書のパスワードで、英数字6〜16文字を忘れてしまい試しに何度か入力でロックロック画面にアプリの紹介が解決方法にあり早速ダウンロードしたが、「OSバージョンサポート対象外お使いの端末のOSバージョンはサポート対象外です。使用可能なOSのバージョンはApp Storeを確認してください。アプリを終了します。」だってwiOS18までしか対応していないんじゃ意味がないですよね?なぜならば、こういう事故を起こしているのはスマホ買い替えたタイミングで多く発生するのだから本日2025年10月4日iOSバージョン 26.0.1電話問い合わせしたが、外国籍オペレーターか?話が通じず、アプリ改善予定は聞けず、マニュアルをループして読んでいるだけだった。コンビニでロック解除できるのに、区役所まで行かないといけないし、区役所スタッフの仕事も増えるのは負負のループだ。非常に残念な施策だ。

ios26非対応ならそう書いて欲しい

iOS26に対応して欲しいです。

マイナンバー周り色々めんどくさすぎる。

なにもかもゴミ‼️これで仕事した気になってんの腹立つ〜顔認証がカスです‼️やる気ねえなら作るなよ。つかこの精度のクセに顔認証NGになったら最初からやり直しって喧嘩売ってんのか‼️これ成功した人いるの?笑

使おうとしたところOSのバージョンサポート対象外とあり、バージョンが最新な為利用することができなかった

顔認証が何十回試してもうまくいきません。その後もトライし続けるも今度はカード認証がうまくいかずまた強制終了。あまりにもひどい精度です。。

OS対応してないで勝手に閉じる最新のOSに対応してないってどゆことですか?早く対応してください

タイトル通りです。iOS26だと、対象外ですとでて、強制終了します。

対応が遅いiPhoneのアップデートしてる人みんな使われへんぞ

どこのが作ったのか知らないけど使い物にならない

顔認証の精度がゴミすぎるそのくせに顔認証で複数回失敗したらアプリに制限かかって一定時間使えなくなりますほんとにゴミですこんな中途半端なゴミアプリ作るくらいだったら他のことに税金使ってください作るならちゃんと作ってください

随時更新してください…アプリ使えなくて困ってます

時間の無駄です

すぐパスワード設定したかったのに、最新のiOSは非対応で使えませんでした。ずっとこうなら、コンビニのコピー機だけで再設定できるようにしてください。

OS26に非対応?OSに対応してないからと強制終了。最新に対応できてない時点で存在価値があるのか疑問

OS対象外とか画面に出て使えん。とっとと対応する様にアップデートしろ。

転出届が出せないので転入手続きができません。これでは2週間の期限に間に合いません。

ios16以上と書かれているが、ios26を「以上」と認識しないのか非対応と表示されて使えない。この手の公共アプリは開発者向けベータ版の間にバージョンアップを終えて、正式リリースにちゃんと間に合わせておいてくれないと困る。しかもアナウンスすら無いと言うことは、動いていないことすら気付いていないのか。民生ではあり得ないような法外な保守料金を受け取っているのに、相変わらず官製のシステムは情け無い。

IOS26.01にこのアプリが対応していない。基本的にIOSのダウングレードはできないので、最新までアップデートした人間はこのアプリが実質使用不可能になる。そして何故かタブレット機器ではこのアプリを使えないので、MACBOOK を持ってないと詰み。政府が提供しているアプリとしてはあまりにも対応が遅い。

iOS26に対応できないってなに?w iOSアップデートすると使えなくなるアプリとか初めて聞いたわw

せっかく便利なアプリがあっても対応していないのでは使えません。早急なアップデートをお願いします。

パスワードを変更したくてこのアプリを入れたのですが容量の無駄でした。アプリを開いた途端このosには対応してませんなどとふざけた事を言われました意味わからないアプリを作るのならアプリを管理する人を雇ってください。

AppStoreにはiOS16以降に対応とありましたがアプリを開くと非対応で終了になりました。iOSは毎年同じような時期に出るので早めの対応をお願いします。

顔認証何回やっても無理。いい加減にしろ。国が作ったアプリならもうちょいマシなやつ作れ。

私は何のために税金を払っているのか。。ちがう意味で、高セキュリティですね。役所に行きましょう。時間とスマホのデータの無駄です。

最新のOSにアップデートしたから立ち上げたら、お使いのOSには対応していないとメッセージが出て勝手に落ちてしまった。今更OSのバージョンを下げるわけにもいかず、本当に使えない。

iOS26ですが バージョンをフォローしていないということで進めませんでした。何故?

どうにかしてくれ。顔認証機能使えなさすぎる。

早くアップデートしてください

16以上対応とかきながら最新対象外何考えてるんだ?

最新版のiOS26が出来ずに18までっていうゴミ仕様。こんなゴミアプリいる?使えんし。対応遅すぎる。

OSはいつ更新するんですか???これでは利用できませんが?

iOS26に早く対応してください

ios26非対応で何もできない。いかにも「日本」て感じのアプリ。

早く対応してください

iOS26.0に対応出来てない。早く対応して欲しい。

iOS 26にアップデートしたiPhoneで起動すると、「OSバージョンサポート対象外」というダイアログが表示され、アプリが終了されました。IOS 26の対応お願いいたします。

サポート対象外。コンビニで暗証番号リセットできないため、即座に更新してほしい。何のための電子化なのかわからん。

使う使わない以前に使えない。なぜこれを使うためにIOSをダウングレードしないといけないのか。いろんなアプリを使わないといけないのが本当に不便。マイナポータルに統一してほしい。

2025/09/29時点iOS26非対応のためアプリが強制終了する。

はよアップデートしろよ

機種変更したのに、マイナンバーは移行できず。再登録もパスワード認識せず、ロック。パスワード初期化しようと、このアプリをダウンロードしたのに、新しいOSに対応せず。さすがデジタル庁です

ios26に対応してください

ios26.0で現時点最新を適用しているのですが、OSバージョンサポート対象外でアプリが強制終了されます。

最新OSで対応不可。使えない。役に立たない。

ios26では使用できない。コールセンターに問い合わせたが、この場合、暗証番号リセットは市役所でないと手続できないとのこと。全く使えないアプリ。

とにかく顔写真の証明が明るいところで撮っても何してもダメでした。使わない方が良いです。

素直に役所に行って更新しましょう。カン・コツがいる時点でゴミアプリです。時間の無駄。

☆1つも付けたくない。何度やっても顔認証しません。動かさないようにと他の方のレビューに書いてあったので従ってやってみてもダメ。挙句複数回失敗したからと制限されて「お急ぎなら近くの役所に直接行ってください」とメッセージが出て盛大に舌打ちが出ました。国のシステムのくせに安いアプリを使っている意味がわからない。人の時間をなんだと思ってるんでしょうか。これから転居するのに仕事の合間に役所に行く時間なんてないのにどうしろっていうんだよ

こんなにひどいアプリは初めてです。カードの読み取りが永遠にできません。まだ、初期のマイナポータルの方がマシと思うくらい。カード読み取りでエラーになって最初からやり直し…皆さんのおっしゃるヒドイ顔認証にすら進めません。ひどすぎてレビューするのも初めてです。企業だったらリリースを見送るレベルの出来なのではと思います。

iOS26には対応してないみたいです最新のiPhone17持ってても役所に行くしか番号リセットできません

iOS26に対応していない

iPhoneにマイナンバーカード搭載しているのに、iOSバージョンアップに追いつかないアプリに意味あるんですかね。お金があり人がいるのならきちんと開発してください。iOSアップデートはかなり前からわかっていたはずですよ。星一つも「つけられません」(苦笑

最新のOSに対応してないので、署名用パスワードの変更ができない。早く対応して。

iOS26では使えない。

iOS26非対応です。早くアップデートして欲しいです。

現在iOS26.0を使用しており、バージョンが対応して無いためアプリが強制終了します対応するようにして下さい

いつもエラーがあります。

iOS26に対応していないためやろうと思ったができなくて終わった

冗談抜きで承認出した奴らと作った奴ら◯ね!!!

何回やっても顔認証ができない。本人じゃーーーー!!!

さっさと対応しなよ!更新できない!!

iOS26に対応していないです。早急に対応を。

iOS26に早く対応してください‼️

対応しているiosのバージョンが古く、起動出来ず使えません。

アップデートしました。今日現在対応していない。

全く使えない。ゴミ

修正しろ

OSアップデートしたら対象外となり動かなくなりました。急いでるのに、困ります。

マイナポータル上でできるようにしろよ普通になんでまた別のアプリ入れなきゃダメなんだよしかも最新OSに対応してないって出たけど、普通にデジタル庁とか聞いて呆れる。

顔認証が全く機能しません。こういう例が何件もあるにもかかわらず改善しようともしてないのは何故でしょうか。コンビニで完結できる便利な機能のはずなのに、役所の仕事減らすどころか増やしてますよね。

どーゆーこと??すぐ対応しろやー

自分はOSがどうたらでまず同意した後に進めませんでした。早く改善してくれ。最新アップデートしただけでアプリにすら入れないのはどうかしてます。急いでいるのに、、、

新しいiOSに対応してくり

早くos対象の上限を広くしてほしい

IOS26に対応してない…(正式なリリース約1w後)6月には発表もされて開発者向けバージョン出てたのに何してたの?完全にアウトじゃ無い???サボってないで仕事して下さい。

役所窓口に行かずリセットできると発見してダウンロードしたもののiOS26はサポート対象外で強制終了。本当ガッカリしました。

IOSのバージョンが新しいと対応してないと表示され起動すら許さず強制シャットダウン結局わざわざ市役所に行くハメになりました。このアプリ作ったやつはあらゆる予約サービスを使えずいちいち現地で並ばないといけない刑に処してほしいの

顔認証が何回やってもできず安全のためロックされる始末…。結局役所に行く羽目になりそうです。星0。

iPhone 17 Pro MaxiPhone AiriOS 26で動作しない。ごみアプリ。

eSIM発行を申し込む際に本人認識を求められ、マイナンバーカードを使用したところ、パスワードを間違えてロックがかかってしまいました。解除手続きの予約にこのアプリが必要とのことでダウンロードしましたが、開いてすぐ「OSのバージョンに非対応」の表示が出て落ちてしまいました。

何度やってもICチップ読み込みエラーが発生します。その都度、入力フォームは入力欄した情報はリセットされます(むしろアプリが強制終了)同じ情報をひたすら入れ直す苦痛が味わえます

区役所にマイナンバーパスワードの初期化に向かったらアプリでやった方が早いと言われこのアプリに。他の人のレビューにも書いてある通り顔認証が全く機能しない。その上複数回できないと制限がかかり顔認証できず。一定期間といいながら4日経っても解消されず。区役所でこっちの方がいいと言われた人たち。何時間待っても区役所でやった方が早いです。

早くiOS26の対応してほしい

レビュー見ると、顔認証せず→最初の画面に戻る。これの無限ループ即○とあり、あぁダメかなぁと挑戦したらお見事1発にて完了!逆に「なんなん?ちゃんと出来たん?」と不安になる(笑)顔認証に1分掛からずびっくり。速攻コンビニ行って6桁以上の暗証番号変更終了!改善されたのか偶々なのかわからんけど、役所行かず時間もかからずラッキーでした。iOS18.5です。

早く対応してください

まさかのios26非対応でしたシステム上登録されたosバージョン以外を弾くようですがios16以上のosというプログラムではなく更新時出ていたiosバージョンを入力しているようですインストールの際はios16からios26未満か確認してください

本当に顔認証が使えないし、そこから進まなくてイライラ、市役所いてやった方がマシだった。人が多いから帰ってきたのに、コンビニで出来るはずが、また役所に行かないと出来ないとか、本末転倒過ぎ、何のための本確なのか4桁の数字も入れたのに意味わからない

何度も顔認証に失敗して進みません

無理にマイナンバーカードをごり押ししている癖に、iOS26未対応ってありえないでしょう。予算無いの?人員不足なの?アプリデベロッパーには、ベータ版が配布されテストには何の不足もないです。他のアプリで未対応って皆無ですよ。しっかりして下さいデジタル庁。

ios26に対応して欲しい。新しいOSが発表されたらそのOS対応して欲しい。

アプリ自体は、皆様の評価通り、顔認証の無限ループです。特に、表情の乏しい高齢者は、絶対無理。さらに、マイナンバーカードの問い合わせ窓口の電話対応も悲惨なものでした。電話対応の職員自体がアプリを利用したことがなく、マニュアル通りの返答。国が推奨するシステムは、基本できるだけ利用したくないと思いました。

最近このアプリに気付いてインストールしたけどお使いのos はサポート対象外と出て使えない…ios 26にしなきゃよかった

ICチップは読み込めない、何度かやって読み込みできても、次のステップの顔認証が何度やってもダメで強制終了。。みなさんの評価に納得です、、ひどい、、

同じ顔してるのに弾かれたり大丈夫だったり謎すぎる前髪かからないようにってあるから流したら顔が違う戻したらokになるのがよく分からんとにかく顔に平等に光が当たらないと反応しない顔認証始まってから場所良くないと思って動いたら強制終了で最初からせめて顔認証だけやり直せるようにならんか?

顔を顔として認識してくれません。貴方がこのレビューを見ている時には手遅れですが、余裕を持ってやりましょう。

ゴミアプリ。顔認証が3度しても一致せずまた初めから。これ作ったの誰ですかー?

更新履歴に対応iOSバージョンの記載が昔のiOS15対応以降記載が無く対応機種の情報を見てもiOS16以降対応としか記載が無いこの為、記載内容からすると最新バージョンなら問題無いとなるが、実際にはアプリの更新時に提供されていないiOSバージョンには対応していない更新履歴にiOSバージョンxxに対応と記載して欲しい

顔認証は何度やっても全く通らない、エラーを吐いたら全情報最初から入れ直し結局、役所に行く羽目になった。★一つも付けたくないわ

顔認識ができない。

最近のiOSアップデートではまったく動かなくなりました…アプリの更新を忘れてしまったようです。

最悪!まったく時間の無駄!

ふるさと納税ワンストップ申請の際に署名用電子証明書パスワードを失念した為使用。まずマイナンバーカードのスキャンが出来ない。スキャン失敗になるとスタートまで戻されて毎回カード情報の入力をさせられる為疑問に思い、他のマイナ系アプリをわざわざダウンロードし試したところスキャン位置が悪かったようで再チャレンジ。スキャン成功。その後顔認証写真の撮影になるがこれが全く成功しない。私のカードの写真は約5年前のものになるが髪型や体格も変わっているためか何十回やっても成功しない。全く成功しない。そして顔認証失敗になる度にアプリが強制終了となる為毎回情報入力とスキャンを強いられる。本人証明で現在の写真を必要とするならば、パスワード変更予約および本人確認写真を受付し、後日各自治体のマイナンバー担当者など第三者が確認し承認する仕様でも良かったのでは?確認後に承認出来ない理由があればメールなりで返信すればよい。カード記載の顔写真とほぼ同じ髪型、体型、表情でないと同一人物と見なされないアプリのため、素直に役所へ向かえば良かったと今更ながらに思う。

6桁忘れたから役所行ってリセットしてもらわなきゃと思ってたところこの方法知ったけど、顔認証がほんまに使えない。何度やってもNG。もう諦めた。星ゼロでもいい

顔認証すらまともにできない役所らしいゴミアプリ

顔認証の精度が悪すぎて成功しない。しかも、失敗するとアプリが強制終了し、再度入力しないといけない。こんなカスアプリに時間取られるくらいなら役所行ったほうがいい。なぜこんなものを作ったんだろう?星ひとつでも過大評価だと思う。

開くことすらできない…

マイナンバーカードを読み取ろうとした瞬間アプリが落ちる。

星1もつけたくないくらいに顔認証は永遠にされないしカードの読み取りもできないもはや存在してるのが謎

本当に星1も付けたくないくらい使いづらい。何度も顔認証に失敗し、挙句の果てにはあまりにもチャレンジしすぎると勝手にロックがかかって挑戦すらできなくなります。本当に時間の無駄でした。

地方部門向けのアプリだとは信じられない。このアプリは使いにくいし、大量の時間を無駄にする。まるでゴミだ。

精度低すぎて話にならんし、やり直しのたびに最初からやらせるのやめろそもそもポイントでも暗証番号リセットでもなんでも、マイナポータルと分けるな

アプリの設計レベルで使えない

即○ゲーというレビューを見て警戒しつつ顔認証へ。近すぎだとダメだが遠すぎはまだ許される。髪がかかっていて眼鏡をかけておりマイナの写真とは雰囲気が違いましたが、問題なく認識しました。左右を向くミッションはカメラから目を離さなければOK。アプリの強制終了は意味不ですが、2回目で成功できました。

全部作り直せ、なにもかも

使えない、使いずらい

マイナンバーポータルを開くと、マイナンバーカードをスマホに入れるとポップアップが出たので、操作していくと顔認証できず、パスワードロックかかり、暗証番号リセットアプリがあるから、そこでリセットできると案内があった。当該アプリをインストールしたが、このアプリでは、リセットできず。初期化予約してコンビニのキオスク端末でリセットできると言うので進めて行くが、証明書用パスワードがロックされているので、役場の窓口でリセットして下さいとの事⁉️何のためのアプリ⁉️税金の無駄遣い、作るならちゃんと作れ。

無能が作ったゴミアプリ。早く担当変えて作り直せよ。

無事リセットできました。ただ1点アプリのデザインがダサすぎて公式なのか不安になりました。デジタル庁のようないい感じのデザインに統一できないでしょうか?

レビューが散々なので覚悟しつつ試した。機種はiPhone SE 2。ロックがかかったのは4桁の利用者〜〜のほう。ロック解除・リセット/再設定はコンビニのコピー機で出来、その操作のための予約をする!というアプリ。手順は、まだロックがかかってない方のパスワードを入力→カード読み取り、以上。普通に完了して拍子抜けした。そういえばカメラ機能を使う操作が無かった。仕様変わったのか?すんなり出来たので不満はない。

先に言うとネット環境です。家でWiFi環境の所で予約まで済ませて下さい!アプリをダウンロードしてコンビニの駐車場でマイナンバーICチップの読み取りしようとしたら全くできない。何度やっても失敗しましたになってしまい、iPhoneは最新のもので回線ももちろん問題なく使えていました。失敗の原因もネット環境とは表示されていなくて、分かりづらかったです。母は一発で出来たと言っていて、家で予約までやったと言うので、家に帰りWiFi環境にしてからやってみたら、何も問題なく失敗0で一瞬で予約できました

2ヶ月ほど前にアプリをDLした際は、認証エラーで何度も初めからやりなおし。今日改めて試したら、エラーにならず予約できた。これで役所に行かなくて済む。

星1でどーなのって思ったけど全然一発で簡単に行けた

ICチップを読み込むリーダーの場所が携帯によって違うらしく、なかなか読み込めなくて苦労しました。先人者様やネットの情報をよく読んでやったらできました。ありがとうございます。キヨスクは文章をきちんと読めば簡単でした。

想像より手早くできた

ワタシは、コンビニ予約のスタートがわからなくて苦戦しました。でも、そのあとはスムーズに進み、予約できました。

利用者証明パスワードには顔認証が必要なかったので他のレビューほど不満はありませんでした。ただこのアプリで予約を取る必要性があまり感じられませんでした。署名用電子証明書暗証番号を入力するだけなのにいるのでしょうか?コピー機で署名用電子証明書暗証番号を確認できるようになればこのアプリは使わなくて済むのになと感じました。

私も顔認証の部分で3回ほど引っかかり諦めかけた時にこちらのレビューにあった顔認証方法で行ったところ1回で出来ました!他の方にも参考になればと思い成功した時の事をこちらに記載しておきます👇顔認証のカメラ起動前にスマホを顔の正面に構えておく(この時、背景はマイナンバーカードの写真のようにものが写っていない状態)→これでカメラがすぐに反応しました!失敗していた時は3秒以上経っても反応無しでしたカメラの反応後は右目ウインクや顔を傾けるなどの確認を2回ほど行い予約完了画面になりました成功する時は本当にすんなりだったのでもし失敗している同士の方が居たら試して見てください🙇‍♀️

皆さんのレビューの通り、顔認証がむずすぎる。失敗すると最初からになるので、めげそうになるがコンビニでできるならと頑張ろう!6回目で成功!凛々しい顔で挑んだら成功した。みんながんばろう!

マイナ保険証でpinを打ち間違えてアカウントロック。解除するには役所に行く必要があるとエラーメッセージが表示されゲンナリしましたが、Geminiが当アプリから手続きができると教えてくれ、サクッと変更できました。コンビニ行く必要がある点は面倒ですが、役所に行って人間相手に格闘するよりマシ。素晴らしいアプリだと思いますけど、なぜ低評価なのでしょうか?他責な方が多いのかな〜?

5回で顔認証されなかったらロックかかるの知らずにやって、頼みの綱切れた…と思った。けどめげずにトライしてたら皆知りたいであろう一定期間がわかったよ!答えは7日!!7日目にめっちゃ明るいとこでやったらできたー!

インストール前、レビューで覚悟はしていたものの、やっぱり顔認証でエラー頻発…カードの写真は化粧ばっちりの時の物で、すっぴんのまま認証しようとしていたのですが、眉毛だけ描いたらいけました。やっぱり当時の髪型&眉毛で判断してる部分大きいのかな、という印象です。みなさまも無事予約出来ますように!

レビューで散々酷評されている顔認証は意外とスムーズに通過できました。他の操作も概ね分かりやすく直感的で良いと思います。ただ、入力ミスがあるとトップに戻される仕様は少しストレスですね。あと途中で「利用者証明用パスワード」が求められるのですが、他のアプリでは「電子証明書用パスワード」と表記されていたりするので、どちらかに統一したほうが分かりやすいと感じました。

レビューが酷評だらけで不安だったが、問題無くスムーズに手続きができた。ああだこうだと文句ばかりのレビューじゃなくて、使用環境とか使用端末まで書いてから文句を言え。俺の場合端末:iPhone13proOSのバージョン:iOS18.5

カードの写真はスーツで短髪七三分けだけど、寝巻きの風呂上がり髪ボサボサでやって1発成功。。上手く行きすぎて逆に怖い。

あまりにも評価が低いので不安でしたが、難なくできました!簡単すぎて拍子抜けしたくらいです!顔認証がなくなったようで、ほんとに簡単です!市役所に行かずに済みました〜!

顔認証はとにかく明るいところで!蛍光灯のように上からの光では顔に影ができるのでダメです。真正面から光を浴びる位置でやるのが良いと思います!

評価カスすぎてびびってたけど1回で行けた 生存バイアスかな

顔認証が全然うまくいかなくて試行錯誤してコツを掴んだので、どうしてもできない方はよければお試しください。 ①髪を出来る限りよける 輪郭が出てないとどうしても認証できないので、ヘアピンをつけるかヘアバンドをして出来る限り顔が出てる面積を広げます ②可能な限り明るい場所で撮る 私の場合は部屋の照明だけでなく、操作しているスマホの後ろから別のスマホの懐中電灯みたいなライトで正面からビカビカに照らしました。 この2つをやったら顔認証できました! どうぞご参考までに

皆様も書かれてる通り顔認証で何度も失敗!!(わたしはICチップ読み取れない、の不具合無し)仕方ない…次の休みに役所まで行くかと諦めかけてましたがメイク後、再チャレンジしたらできました(^^;マイナンバーの写真、、濃いメイクのつもりはないのですが、、、。髪型よりも、眉毛や、意外と肌のムラ(出来物があったりとか)かな…

他の方もレビューしていますが、顔認証がハードル高いです。マイナンバーカードの写真では髪を下ろした写真だったところ、髪を結んだまま顔認証したらエラーになってしまいました。髪を下ろしたところ成功しました。せめて、顔のガイドラインでも欲しいです。あと失敗しても何回か試させてほしい。アプリの最初にいちいち戻るのがストレス。

カードの読み取り位置を事前に調べて読み取りをする、iPhoneならカバーを外して名前の下にスマホ上部、左の顔写真が見える様にやや右めに置くと私の場合しっかり読み込めた。顔認証はしっかり明るい部屋で白い壁を背にすると難なく認証してくれた(できる限り写真と同じ様な髪型、雰囲気の状態)先人のレビューを参考にしたら10分もかからず予約出来ました、あとは24時間以内にコンビニに行く。

茶色い壁の部屋で何回やっても顔認証がうまくいかず、レビュー通りだった…と思いましたが、後日白い壁の場所に移ってダメ元でやってみると、サクッと1発で完了しました。ただ、顔認証失敗した際の最初から情報入力する手間にめちゃくちゃイライラしたのでなんとかしてほしいです。

凄く評価が低く本当に大丈夫かな。詐欺とかじゃないかななど凄くヒヤヒヤしながらダウンロードし設定完了するまでかなり時間がかかるのかなと思っていましたが凄く簡単でした!皆さんが言ってたような読み取りが出来ない等は一切ならず一発でできました!ん?ほんとにできたのかな?と思いすぐに2度目をしましたがすぐ読み取り完了できました!写真を撮るなどではなくマイナンバーをスマホでかざすだけです。アップデートをしたのかな?平日に市区町村の市役所が行けなかったので凄く助かります。急ぎで必要な書類の発行の場合もの凄く便利です。今回は誤って暗証番号にロックがかかってしまったのが暗証番号のロックを解除でき凄く助かりました!ありがとうございます。コンビニ発行でロック解除する人はこのアプリおすすめです。

最高です。ありがとうございます。パスワードロックが簡単に解除できました。

わかりやすいです。

レビューを見て覚悟はしていましたが、いざ使ってみると顔認証も問題なく一発で承認されました。明るい場所でやれば問題ないのかな?ダメ元で使ってみて問題なければラッキー程度に考えれば良いかもしれません。

コンビニでできるならと思ってインストールしてみて、レビュー見る限りうまくできないのかな?と思っていましたが、トラブルなくスムーズに予約できました👌実際にコンビニで行う時に少し分かりにくい部分もありましたが、サイトに手順がしっかり書いてあるので、それを見ながらすれば簡単でした🍀便利なので、パスワードを忘れた方などはみんな使ってほしいです☻

顔認証右上のスキップを押して片目を閉じる動作を飛ばして、笑顔と色んな方向向くでいけました。何回もクリア出来ない動作は飛ばしてもいいかもです。

星5もつけたくないですがトップに表示されやすくしたいので…すっぴん&ダル着で挑戦。カメラ目線、髪を似せても駄目でした。なので、化粧をし、前髪も顔写真と同じように。服装は白Tで再度チャレンジ。洗面台の照明で最大限室内を明るくして顔認証成功しました(それでも1回目は失敗しました)割と写真通りにしっかり整えないと認証してくれないのかな…と感じたので気合いは必要です。

普段マイナンバーのパスワードなんて使わないので、いざ使う時が来たら忘れてしまいこちらを入手しました。他の方が仰っている様に顔認証難しいですww何回か弾かれ強制シャットアウトされてイラッとしましたが、私は以下の方法で行けました!↓・部屋の明るさMAX・背景は白壁orシンプルな壁(ポスター等貼っていない、物が映らない)もしかしたらアプリ自体がアップデートされたかもですが、これで私は寝起きすっぴん、髪型ボサボサ(写真と違う)なのにクリアしましたჱ̒˶ー̀֊ー́ )白背景の方がいいかもしれません。これクリア出来れば便利なアプリだと思います(*.ˬ.)"参考になれば嬉しいです!

特になんの問題も無くサクッと手続き出来ました。コンビニに行く手間はありましたが、平日に役所に行けないので大変ありがたかったです。

パスワードのロック解除のためダウンロード。酷評されてますが、こちらのアプリとコンビニのコピー機で難なく再設定できました。UIに関して。一度メニューを選択したり次へを押すと元に戻れないので、戻るボタンは何かしら実装して欲しいです。

説明を落ち着いて読めばよかったのに焦っていて、有効期限のところに電子証明の有効期限を入力してしまい、何度か間違えです と出てしまいました。それがわかってからはスムーズに進めることができ助かりました。私は顔認証も通りました。

レビューを参考にカード読み込み、顔認証は処理完了までじっと待てば出来ました。顔認証失敗でアプリが落ちますが、指示される手順通りやれば一発でいけます。

レビューには顔認証の精度が悪すぎるとありましたが、顔認証が無くなっており、その代わりコンビニでのマルチコピー機の操作が必要になりました。もしかしたら6桁以上の暗証番号には顔認証が必要なのかもしれませんが、4桁の方は上記のように顔認証無しで再設定ができます。

初めてアプリのレビュー書きます!多くのレビューに書いてある通り、顔の読み込みに失敗するとアプリが落ちて初回からです。他の方で「背景を似た感じにして、四角に顔を収めて」みたいな記載があったのでそれを参考にし、またアプリから指示のある「顔を動かさない」等を守ってみたら、3回目で認証されました!笑顔、頷いて、正面見て、などの指示が出るので、そこをクリアできたらいけます!!!

**使用環境:iPhone SE3(iOS18)** マイナンバーカードの写真とは髪型や髭の有無が変わっていましたが、問題なく認証されました。どなたかのレビューにあるように、撮影に関する説明をしっかり読んで臨むと案外上手くいくかも知れません。 私の場合、1回目は、側面からの光が強かったせいか、あるいはアングルが少し低かったためか認証に失敗。2回目はゲージが表示されたものの、撮影中に表情に対する指示が出ていることに気付かず失敗。3回目でようやく指示文の存在に気付き、従ったところ無事クリアできました。 確かに、皆さんが指摘しているように、一度失敗するとアプリが落ちて最初からやり直しになるのは不快です。顔認証が読み込めなかった場合は、一つ前の画面に戻す仕様にするだけで十分改善されるはず。また、戻るボタンがなく、誤操作するとアプリを落としてやり直さなければならない点も不便です。どのアプリにも最低限必要な機能なので、この点は評価できません。 とはいえ、手続き自体は5分程度で完了し、既存のレビューほど酷いアプリだとは感じませんでした。改善の余地はありますが、総合的には★4とします。

完了まで5分かかりませんでした!他の方の様に、確かにミスるとアプリが落ちて最初からになるので⭐︎-1にさせていただきました。しかし、良く読んで、かつ、顔認証も後ろが白く無地な壁など、写真と酷似した姿(これはたまたまかもですが)で挑戦したら一瞬でした!顔は四角の中でいっぱいになるくらいで良いかもです!役所が遠くて困っていたので、これでコンビニで手続きできるなら、とてもとても助かります♪明日行ってきます!

2025年2月iPhone15にて、普通に使えました。初めて使ったのでよくわかりませんが改善されたのでしょうか?確定申告でバタバタしているので助かりました。

顔認証できないです。

顔認証がとにかく認識してくれない。写真と全く同じように光が当たるようにして、髭を剃り、顔を写真と全く同じ角度にして5度目にしてようやくクリアした。一回間違えるごとにアプリが終了してしまうため、再度起動して入力項目を全て入れてマイナガードの読み取りをしないといけない。1時間近くかけて運良くクリア出来たが、限りなく無理ゲーな気がする。

他の方のレビューを見て、期待せずに使用してみました。通信エラーで1回目は強制終了されたものの、2回目同様にトライしたら問題なく出来ました。そんな時間も掛からなかったですし、個人的には満足なアプリでした。

レビューを読んでから実践してみましたが一発でいけました。髪型はだいぶ変わっていましたがゆっくり落ち着いて指示に従うことでリセットできました。これから行う方は落ち着いてやれば成功できると思います!

予約すること知らずに、このアプリをコンビニでダウンロードして5Gでそのまま登録しようと何度もチャレンジしたけど読み込みエラーになり…面倒だったけど一度帰宅して自宅のWi-Fiで読み込みしたらすぐに予約できて、コンビニのコピー機で指示通り進めたらすぐに初期化できた。外だと色々電波とか遮断されちゃうのかなと思いました!

アプリでパスワードの初期化して、期限内にコンビニのマルチコピー機画面にある行政サービスから、パスワードを設定しなおす。(マイナンバーカード持参をお忘れなく。 )簡単に出来た

パスワードリセットしに市役所はだるすぎと思ってアプリ入れようとしたら評価低すぎて身構えた。実際顔認証2回連続でされなくて強制終了になったけど、事前にレビュー読んでたからああねくらいですんだ。暗いからダメなのかな?と自撮り用のライト付けてやってみたら1発合格いけました。たまたまかもしれないけど、やってみる価値ありです。問題は光かもしれないです。顔に光当ててやってみて。

失敗何回かを覚悟した上でダウンロードしましたが2回目で無事予約できました!レビューにアドバイスを載せてくれた方々、ありがとうございました。レビュー通り、顔認証時に眉毛が重要ポイントでした。眉毛が写真当時と同じで、顔の輪郭がスッキリ見えるよう撮影したら再設定予約できました。顔認証以外についてはとてもシンプルなアプリ設計という印象です。ただただ、顔認証に一手間かかったな、という感想です。アプリ開発者様へ顔認証のしづらさについて、上記及びその他にも多くのレビューが残されてます。改善に取り組んでいただければ幸いです。

写真は黒髪、現在金髪で髪型も変わっており何度も顔認証失敗しましたがたまたま友だちが持ってたグレーのウィッグ被ったらまさかの成功。達成感エグい。

皆さんのおっしゃる通り使いずらいwしかし皆さんとコメントを参考にし試したところ8回目くらいで完了www私が感じたのはカードを認証する際(顔認証の前)そこで何度も弾かれました…。試行錯誤して予め平なとこにカードを置きその上に携帯をセットするとすんなり認証しましたので、是非お試しをお役所仕事お察し…

私にはこのアプリでパスコード変更するのは難しかったです( ; ; )都道府県によるかもしれませんが土日も空いてるマイナンバー発行センターがあると思うのでそこが早いと思います!体感3秒で手続きが終わりました‼︎感動

酷評レビューだったので不安でしたが、2025年1月時点では問題なく使えました。機種はiPhone13です。顔認証も登録写真は髭なしで登録してましたが、明るい部屋の白壁紙で髭有・寝癖有状態で顔認証成功しました。アプリは一度も落ちませんでした。

皆さんが酷く書いているので不安でしたが、4桁の暗証番号を変更するために、このアプリを使うのはさほど困難ではありませんでした。コンビニ端末で暗証番号を3回連続して間違えたため、ロックされてしまっていたのです。そのロックを解除するために、このアプリを使いました。マイナンバーカードにスマホを当ててICチップの情報を読み取るのですが、数回やってもダメ。うーんと考えたところ、「金属製の机の上ではNG」とあったので、試しにマイナンバーカードの下に手帳を敷いてみたら、これが正解!一発で読み取れました。あとはコンビニ端末で処理するだけです。

あまりの口コミの酷さですが、確かに。幸い二度の試行でうまく行きましたが、他の方のレビューを参考にしないともっとハマったと思います。ハマりポイントをまず確認してみてください。

10回目位の挑戦で出来ましたマイナンバーの読み込みはスマホケースを外してマイナンバーの裏面にしてICチップの上にかざしたらなんとか読み取りました

当方、暗号リセットするためにアプリが二種類あるのを知らずに、1時間探していました。同じアプリに統一するか、注意書きで二種類あることを書くべきかと思いました。こちらのアプリ自体はなにも問題なくすんなりできました、よかったです。

5回くらいでできた