ザグザグ公式アプリ : iPhoneアプリランキング

ある日使おうとしたらいきなりデータ消えてたアプリ以降もできず全て初期化の状態でした

店頭でカードでの会員登録するも、アプリで情報登録できない。今時店員にも負担かかるアナログ方式やめてほしい。

公式LINEが終了したため、10ポイントデーの通知が欲しくてダウンロードしましたが、求めていない内容の通知が多く、結局通知はオフにしました。受け取る通知の種類を選択できるようにしてほしいです。ちなみに会員証は、従来のポイントカードのみを使うつもりなので、アプリの会員登録をする予定はありません。

今どきアプリから会員登録できないなんて時代おくれにもほどがある。

会計時に勧誘され書類に記入して会員カードはその場でもらえました。入会書の中の生年月日が西暦と年号の2種類記入する所があり、どちらかを書くのか両方書かないといけないのか説明がなかった。悩んだ挙句、年号の方だけ書いた。現物カードは現金払いで使用する為、バーコード決済をしたい私はアプリをDLしました。ところがアプリで登録しようとすると年号が選べず、西暦のみ出る始末。自分の誕生日を間違えるはずはないと何回も入力し直した結果、明日以降に入力し直せだと...アプリの入力フォームが西暦のみだったら年号を書かせる選択はない筈だと思うのですが?セキュリティーは高そうだがアプリでの入会までの詰めが甘い為、アプリを使いこなすまでの無駄なハードルがあると思った。年号を選択できないので明日やっても1年続けても登録できない。結局店で登録してもらう事になるだろう。

いざ使おうと思うと毎度アプデしないと使えない仕様めんどくさすぎるしかもよくわからないアプデばかりなにの不具合を直したか具体的に書けや

いきなり、誕生日が違います。用紙に書いて、その場で店の人に登録してもらったが、何これ?メールのやり方も店の人知らんし、ここ大丈夫か?

特パスを選択する画面になるとどこをタップしても反応しない。ので、2個目からの特パスは何も選択できない。バーコードも起動しないから使い物にならない。

なんでもアプリで。な流れに乗っかっただけなのかなーと。結局クーポンはお店で発券しないといけないしエコじゃない。物価高の時代、ここは削減できるのでは?クーポンの予約もできるが、なんと、アプリでマイ店舗と登録したお店でしか予約したものが発券できない!あんだけ店舗数ゴロゴロあってコレっ!?お店自体は良いですよ。お○安いし、店舗数多いから通過点で寄れる。22時の店舗もあるが0時まで開いてるお店も多くて助かる。アプリは別。なんでも相性ってあります。「前からコレだし、コレでも利用者いるし、文句言う奴は使わなきゃ良いだけだし」そんなものズルズル採用してたらアプリのみならず企業も腐敗の一途を辿りますよ。私も一度ど底辺まで腐り切ったのでお伝えしておきます。たかがアプリ乞食の貧民が偉そうに申し訳ありません。仕様の変更を検討していただきますようよろしくお願いします。

皆さんレビューされていますが、少しでも改善につながればと思いレビュー投稿します。大抵のお店のアプリはスマホで全て処理したいからアプリを使っているのに、こちらは会員登録すらできない。。お店は良いと思うので、アプリが改善したら良いと思います。

先月まで普通に使えてたのに突然カード登録しないと使えない状態に。カードはもう破棄しましたけど?クーポンもどの商品が対象か分かりにくいし、キャッシュレス決済だとポイント低いから結局財布持って行くし、でアプリを入れるメリットがない

カードをたびたびレジ前で出すのが大変なので、アプリを入れてひも付けしました。が、その後不具合でうまく使えなくなっています。アプリ退会もできないし、早く不具合をなおして下さい。

まず有効期限がアプリで確認できないのが不便。表示されるクーポンをお気に入りとかで分けたい。必要ないクーポンやおすすめと重複するクーポンばかりで役に立ちません。自分に関係のある(興味のある)クーポンが表示されるような機能が欲しいです。

マジでゴミです。他の人もレビューしてますが、生年月日が違うって…マジありえんし!で、店頭で伝えたら「多いんですよね〜」だけ。終わってます。

バーコード読み取れないので使えません。

アプリでクーポンの選択は出来るけど、結局店舗の端末で紙のクーポンを発行しないといけないって...面倒くさい。端末は1台しかないし、複数枚出そうとすると後ろに行列が💦アプリも店頭端末もクーポンは一覧表示がなく、カテゴリー別の表示のみ。その上カテゴリー別にも関わらず重複表示ばかりで閲覧に無駄に時間がかかる。カテゴリー別の意味とは.....アプリを開く度に移行コード画面が出るのも、レジで開く時に邪魔だし。なんだかなぁ。

移行コードをメモしてそれを入力してもエラーでログインできない。前回携帯変えた時もそうなった。いつになれば改善されるのですか?

キャリア変更後アプリを起動しようとしたらできない。よく読むと変更前のスマホで移行コードを取得しとけと記載が。たかだかポイントカード機能くらいしかないくせに。結局ログインも再登録も以降コードの確認も何にもできず、ゴミと化した。

アプリが最新機種のカメラについて来れていない。得パスとやらの対象商品かどうか調べようとバーコード読み込ませようとしたが、カメラに異常は無いのに接写モード起動せず離し気味に撮ろうにも読み込まず、結局使い物にならず対象かどうかも分からず、調べるのをやめて精算した。アップデートしてください。

マジでゴミアプリ。どういう意図でユーザーに使ってもらおうと考えているのか。スマホが突然故障したため、キャリアの交換サービスを使用してスマホ入替をおこなったが、ログインできなくなり、どうやら移行コードが必要だと?まさかいきなりスマホが壊れると想定していないので移行コードなんてアプリを入れたすぐ後に控えてるわけがない。ユーザーがどんな状況になるかも想定できてない時点で、よほどザルな要件定義をしたんだろうと思う。アプリを消してもリカバリもできないし。会社側かアプリ開発側の提案かわからないが、このレベルのアプリで満足してリリースしてるとは…恐ろしいとしか言えない。会員カードからこのアプリに絶対移行してはいけないです。これからも会員カードをお店に持参しましょう。このアプリは存在してはいけないレベルです。これだけ低評価のアプリでどうにかしたほうがよいという声が溢れかえっているのに、軽微な修正レベルで済ませてる場合じゃないでしょ?会社としての危機感がなさすぎます。ちなみにマツキヨココカラファイン公式アプリの評価は4.2です。マツキヨアプリはクーポンもアプリだけで完結してるし、ユーザーの使いやすさや各店舗での店員さんの負荷軽減、ランニングコストもよく考えて作成されていることがわかります。店舗でクーポン出すって、無駄な経費だとか1ミリも思わないんでしょうか?

固まって開かない。お店のレジで数分待つが、開く気配無し。

携帯電話を機種変更したところから始まった不具合移行コードを得るため新たなカードを発行。移行後に起こる様々な問題、各店対応できるスタッフはいないシステムの事は分からないので一度アンインストールしてからもう一度インストールしてコードを入れ直して欲しいと言われその通りにしたら今度はアプリ取得すら出来ない状態になり、エラーの応酬、は?は?何?しょーもな!使えねー!システムがカスならカードだけでええじゃん!要らんわ!というお話でした星はゼロです

アプリに登録したら楽だなと思い、会員カードの裏のバーコードを読み込むと…スマホ会員登録済です。と表示されるだけでなにも起こらない。は?意味がわからない何度しても同じこと表示あと、カメラで読み込むのがピントがおかしくて老眼かよ!というくらい離さなきゃピントが合わない。なに?このアプリ。いらんわ

まず最初のバーコードが読み込めない。登録すら不能。

登録しようとバーコードをカメラで読み取りするが何度もエラー。 試しにバーコード以外の部分を白い紙や指などで隠し、バーコードだけ見えるようにすると読み込みました。カメラは近すぎるとピンボケするけど、ピントが合って読み込むところまで離してみてください。

機種変する前にアプリ移行コード発行してないと引き継げないのはちょっと・アンストです

得パスあと1枚選択できるのに、いつやっても、アプリ落としてもできない。それ以外はあたし的にはいいんですけど、どうにかしてくれませんか?

登録するにあたり、紙のポイントカードのバーコードを読ませるのですが、エラーしか出ませんので進めない

機種変してアプリに入れなくなった。変更する前に移行コード取ったのに。エラーになる。しかも、移行コードが分からないと新しくポイントカード作らないといけないっておかしい。カード番号と生年月日登録してるんだからそれから移行コード再発行できてもいいのに。腹が立つ。

機種変後にアプリ移行コードから、アプリ移行するも新しい機種に入力したらエラーが出て、ポップアップを消しても消しても出てくる無限ループになり、再起動した。するとなぜか旧機種では移行扱いになっているのに、新機種ではアプリ移行コードは表示できるものの、ホームの表示は移行前のまま何も変わらず。カード会員に戻そうとアプリ退会してから、アプリでカードのQRコードを読んでもアプリ移行済みと出て読み込めず。会員の情報が消滅した。

現金払いは100円で1ポイントつくが調べたらコード決済は500円で1ポイントのみ。アプリダウンロードしたらコード決済もポイントつきますよ?と言われたからダウンロードしたのにこの説明はなし!あえて説明しないのですか?現金払いの方が得ならコード決済する気にならないなあ、、携帯で支払いもポイントも済ませると思ったのに。アプリのメリット分かりませーん!他の大手○△□ストアのように改善お願いします

店舗でポイントカード作って、作る前に有料だとかその金額とか、現金のみしかポイントつかないとか、そのポイントも500単位でしか使えないとかなーんにも説明なかった。スタートからちょっと嫌な気持ちになりました。 さらにはアプリに登録しようとしても生年月日が違うと言われ進めず。 顧客に紙ベースで記入させたので登録作業に最長1ヶ月かかるそう。今の時代にその入力仕事させられてる人が気の毒すぎる。 最長1ヶ月の猶予をどれくらい使って完了できるのかが気になるので、アプリから登録できるのを待ってます。 (追記) 3週間待っても登録できてません。本社の人、入力頑張って!!(追記)結局3週間ほどで登録できました。クーポン使おうと思ったら、店頭の機械で発行する必要ないと思います。アプリでバーコード表示したらだめなんでしょうか?

キャッシュレスでポイントが貯まるようになりました!とかCMしないで! CM流すなら100円で何ポイントなのか、正確に広告しましょう。 100円や200円ではポイントは貯まりませんと! このキャッシュレス時代に紛らわしい!! このアプリ、ポイント履歴が見れないのは、キャッシュレスで貯まらないからわざと見られないようにしてるとしか思えない。店員さんにアプリのポイント履歴の見方を聞くと、レシートで確認して下さいと言われました。はぁ〜? アプリの意味!!

起動するたび移行コードをメールするかコードを変更するかと煩わしい。すでにメールしたのだから何度も何度も何度も出してくる意味がわからない。使いにくすぎる。

⭐︎1つもつけたくない。使用してないクーポンをレジで提示して、店員さんも利用できると言ったのでボタン押したのに何故かバーコードが出てこなくて使用出来なかった。後日対応で結局ポイント加算できないと言われ詐欺に会った気分。しかもこっちが勝手にボタン押して時間がたったから使用出来なかったと言われた。レジの店員さんは使用してないとわかっていたはずなのに。アプリ使いにくいしもう行かないかな。

カードをアプリに登録すると。アプリ移管コードをメールで送信することを強くすすめられ送信画面が出るのですが。送信できないんですけど。初っ端から結婚イラつく。

カメラのピントが合いません…。iPhone15Proなのに…。

アプリを登録したら10%オフになるチケットを貰ったので、やってみたけどバーコードを読み取ると「スマホ会員登録済のユーザーです。」と出る。移行コードでいけるのか?と思ってやろうとしたら、「会員情報登録後に表示されます。」と。???????どうすれば良いのでしょうか.....ログアウトももちろん出来ないし、アプリを消しても一緒。一生登録出来る気がしません。

会員カード裏のバーコード読み取りの時点で、ピンボケして読み取りができません。 ピント合わせやズーム等もできないので登録ができません。 何かごちゃごちゃして見辛いし、便利そうだと思ってインストールしたけどゴミアプリでがっかり。

引っ越してからよく使うお店になったので、ダウンロードしました。他のレビューの方のおっしゃる通りで、アプリで色々するにはまず紙のカードを発行してからそれの番号?をアプリで登録する仕組みとなっています。店頭で会員登録しないとチラシやクーポンを見ることすらできません。この時点で「は?」となったのでアプリは削除しました。キャッシュレス決済だと現金と比べてあまりポイントつかないみたいだし、スマホの容量だけ食われるのですぐ消しました。マツキヨのアプリはアプリ上の登録ですぐ使えるしキャッシュレスでもポイントたくさん貯まるので愛用しています。

カードお持ちでないんでしたら今アプリ入れたらお得ですと言われクーポンをもらってDLしましたが、実際のところ実店舗でカード作らないと登録出来ない仕様でした。DL数伸ばしたいからって嘘付いてまで誘導する企業の姿勢には感服致しました、二度と利用しません。

キャッシュレスでもポイントが溜まるようになったというが、確認したら500円でたったの1ポイントだと。しかも割引シールがあるやつは計算されないのだとさ笑あと10%オフ券も総額じゃなく、一番高いやつ1品だけに適応だって笑一体誰がこんなショボいアプリを考えたんだろう。

エラーで開けません!

ポイントカードとの連携もできず全く使えていません。その上アップデートしたら開かなくなりました。

何回してもアップデートができません

ポイントカードのバーコード読み込まない。近づけるとピンボケ。使えないまま放置。

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アップデートしたらアプリガ開けなくなった

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機種変してからアプリを開いたらまたカードから登録しないといけないみたい。何やら事前にコード番号みたいなのを控えてないとダメだったみたいで。今時こんなポイントアプリありますか?今まで溜まっていたポイントは消えちゃったし、再度カード発行するのも面倒なので自然と店舗にも行かない選択肢になりました。

星1も付け難いです

会員カード裏のバーコード読み取りの時点で、ピンボケして読み取りができません。ピント合わせやズーム等もできないので登録ができません。何かごちゃごちゃして見辛いし、便利そうだと思ってインストールしたけどゴミアプリでがっかり。

会員登録したのでアプリに読み込ませようとすると誕生日でエラー。他の方のコメントを見ると誕生日の登録に1ヶ月掛かるとのこと。誰が使えるんだこの機能?だったら誕生日なんて条件にせずにコード読み込むだけで良かろうよ。このカードのQRコードは何のためにあるんだ?わざわざ金掛けて作ったシステムが役に立たずどころか利用者に嫌悪感与えて店員の負荷も増やすだけ。1年以上前から同じようなコメントがあるんだからさっさとこの機能を消すか改修すればいいのに。

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カードのバーコード古くなって読み込めない!だから使えない😰

アプリのためにカードを作らないといけないとは、全くもって意味不明です。店頭でカードを発行してもらい、アプリに登録しようとすると、「生年月日が違います」との事。どれだけ馬鹿なアプリなんだと憤りを感じました。結局店舗で登録するしかなく、アプリで完結できない仕様でした。これまで酷いアプリは沢山ありましたが、ここまで酷いのは中々ありません。

作った今作った、聞いたらスタッフは何言ってるか聞き取れない小さな声で挙げ句の果てもにょもにょとしか喋らん。しかも100円払ってからじゃないと規約の書いてある紙を渡さない。ポイント付与が現金のみそれ以外には付与されないという後出し。本当にありえない、本当に無駄金だった

タイトルのとおり、アプリを使うには店頭でカード発行をしてもらって、アプリでカードのバーコードを読み取ってから利用開始できる仕様です。今まで様々なポイントアプリを使ってきましたが、こんな面倒な仕様のアプリは初めてです。カード増やしたくないからアプリ入れたのに何でカードが必須なんでしょう?仕方ないので、店頭でカードを発行してもらってバーコードを読み取ると生年月日を入力するように求められたので入力すると「ポイントカード作成時に登録した生年月日と違います」と出てきて何度も弾かれてしまい、しばらくすると「一定回数以上誤入力したから翌日まで入力できない」旨のメッセージが表示されました。この時点でキレそうなんですが、抑えて下へスクロールすると「生年月日で認証出来ない人は、店頭でこのバーコードを読み取ってもらって下さい」と書かれておりバーコードが掲載されていました。せっかくアプリ利用のためにカード発行したのにまた店頭で作業が必要なんかと思ったらムカついてしまい、アプリを利用する気が失せました。あと現金払いじゃないとポイントが付かないのも微妙な点です。確かにd払いやPayPayではポイント進呈率は下がりますが、キャンペーンやステップアップなどが加算されると現金払いよりもポイントが進呈されることも度々あるのでアプリを利用するメリットも感じません。結局、手書きで書いた申請用紙で個人情報を取られた挙げ句、カード発行手数料100円を支払う羽目になっただけで、マジで使えんアプリだった。

スマホのトラブルで初期化するしかなく、登録し直そうとしたら移行コードが必要だとかでカードに書いてあるかと見るが無いし初期化する前まではそんなこと聞いてないけど。何らかの救済があればいいのですがそんなことで店舗は行かなくなった。

機種変更をしました。変更して数日後にザグザグのアプリを開くと会員登録を求められました。よく調べると「アプリ移行コード」なるものを記録していないとポイントの引き継ぎができない仕様。ザグザグに対する不信感が高まりました。

携帯故障にて代替した場合、設定が移行出来ず、新たなポイントカードでないと登録出来ません。ポイント消滅では?手元にポイントカードあっても不可能っておかしな話です。認証の問題ならば携帯番号から引き継げるようにすべきでしょう。即改善してください。

ザクザク行く目的はベビー用品だったのに、ベビーのクーポンがほとんどなくて、わかりづらい。全部見て確かめないといけない。

今時アプリだけで会員登録できる物が多いのに、カードが無きゃダメ、しかもポイント移行コードが無いなら新しいポイントカードを店頭で作れと。誰がこんなアプリを考えたんだろう。スマホがダメになったら無意味になるアプリです。

ポイントカードのバーコードから簡単に紐付け出来て喜んでいました。ただ、機種変後にデータが自動で移行されておらず、移行コードが必要だと。それがないとカード再発行の必要があると。クレジットカードも年会費がかかるのが嫌で解約したら危うくポイントが流れるところだったし、ザグザグカードは事前の説明が疎かすぎる!!カード再発行でポイントが移行できるかまだ確認していないが、出来なかったらポイントかアプリかのどちらかを諦めなければならない。

生年月日が違うと表示されて登録すらできない手書きで色々書かされたのが無駄でしかなかった

カードは要らないから、アプリで手軽に始めようと思いダウンロード。しかし店頭でポイントカードを作成しないとアプリでは貯められない。いざ店舗でポイントカードを作成して、帰宅してからアプリと連携しようとしたら生年月日のエラーが出て登録できない。(何度も試すが違う、店頭で記入した用紙を写真で撮っていたので入力に不備はない。)調べると、生年月日の登録反映まで1ヶ月程度かかる場合があるとの事。その旨を店舗でポイントカードを作成した時に説明があると助かります(アプリもありますよ等)結局、再度来店してポイントカードとアプリを提示して対応していただくのが1番早いそうです。とても不便

生年月日が違いますって言われて先に進めません💦

他の人のレビューどおりでした。適当に入力して金がもらえる人がいるのがうらやましい。

前に使っていたiPhoneがトラブルで再起不能になり新しいiPhoneでログインをしようとすると移行元の端末で会員コードと移行コードを確認して入力と案内が出て、会員コードはカードで確認できるが移行コードはスクショやメモしておかないと困ります。メモやスクショがないか漁っていたらバックアップデータの中にあったので確認できましたが、そう言ったデータが吹っ飛んでいると再ログインできなくなります。移行コードが分からなくなった時の対処法も特に無いようなのもどうかと思います。せめて移行コードの再確認できる機能をメールアドレスや電話番号認証による確認、それが難しいのであれば、ポイントカード+パスワードなどでログインできるようにしてほしいです。

そもそもの話、まず店頭で申込書に手書きで記入してカードを作らないとアプリが使えないのかまったくダメ!カード増やしたくないからアプリにすのに。そしていざアプリを登録しようとすると「ポイントカード制作時に登録した生年月日と違います。うんぬん…」自分の生年月日なんか間違えるかい!そっちが申込書の情報を入力するときに間違えてるんだろ!そんなもん、手書きの申込書を店員が入力したら間違えが一定数起こるに決まっとるやないか!こんなの店員のせいじゃないぞ。こんな仕組み考えたやつとそれをokしたやつの責任じゃい。こんなのに手数料100円取られるのは納得いかん!アプリダウンロードしたら利用者が自分で入力したら間違いも減るし、店員の無駄な作業もなくなるやないか!ちなみライバルであろう「ウェルネス」はアプリダウンロードしてすぐ使えるようになったし、楽天ポイントとの紐付けもカンタンにできた。キャッシュレス決済でもポイントがつく。それに引き換えこちらはポイントがつくのは現在のみ、使えるのは500ポイント単位ときた。この辺りはウェルネスに完敗ですね。わざわざアプリを作る意味をもう少し利用者目線で考えたらどうですかね。

新しくカードを作り、アプリをダウンロードして、さあ使おうとしたら、カード作成時の誕生日と違うので店舗で手続き行えって…結局、店舗で行いましたが、店員に「西暦と元号でうまくいかないことがあるみたいです」って言われました。自分が書いた生年月日が間違っていたのか、店舗側が登録する時に間違ったのか確認もできず…アプリで登録した内容の確認が出来るのかと思えば出来ないですし、なんだか個人情報の取扱いちゃんとされているのか不安になるアプリです。

カード作成時に登録した生年月日と異なりますは?????????

長年ザグザグを利用しています。カードが古く、裏面のバーコードを読み取れません。お店に行って登録しようとすると、新しいカードを発行する手続きがいるようで、時間がなく諦めました。バーコード以外の登録方法があったらいいのになと思います。

友人の紹介でダウンロードしましたが、友人のクーポン欄にはビューティーやベビーのページがあるのに、自分のには出てきませんでした。同じ店舗で登録をしてもダメ。 バグですかね?それとも自分のやり方が悪い???

生年月日が登録と異なる?そんな馬鹿な。

カードをスキャンして登録しましたが、店舗で使おうとした時にバーコードが表示されませんでした。帰宅後、再登録すると登録済みとメッセージがでますがバーコードは表示されません。意味不明?

このアプリのためにわざわざポイントカードを作ったのに、登録したはずの生年月日が間違っていると表示されて機能が使えない。